SI1711490584

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari

 

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PELAYANAN ADMINISTRASI BERBASIS WEB

PADA CV. NUR INDAH BIRO JASA TANGERANG


SKRIPSI




Disusun Oleh :

NIM
: 1711490584
NAMA



FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

TA. 2021/2022


ABSTRAK

Pelayanan jasa adalah proses pelayanan yang menawarkan pertukaran jasa dan menghasilkan berbagai bentuk jasa dan dokumen resmi yang dibutuhkan. Salah satunya pelayanan jasa adalah pada CV. Nur Indah Biro Jasa Tangerang. CV. Nur Indah adalah sebuah perusahaan swasta yang bergerak dalam bidang jasa pengurusan dokumen kendaraan seperti pembuatan dan perpanjangan STNK dan SIM, Surat STNK Hilang, Cek Fisik Kendaraan atau Bea Balik Nama (BBN), dan Mutasi Daerah atau Luar Daerah, Pembayaran Pajak Denda Kendaraan.. CV. Nur Indah Biro Jasa Tangerang, dalam sistem informasi pelayanan administrasi, biro jasa masih menggunakan sistem konvensional (manual) yaitu ketika pelanggan membutuhkan informasi yaitu dengan face to face (tatap muka), Dan sistem informasi terhadap pengurusan dokumen kendaraan pelanggan pada dokumen kendaraan belum jelas akan informasi tersebut mengenai perkiraan waktu selesainya pengurusan dokumen yang tentunya berbeda sesuai wilayah dan tipe pengurusannya. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode observasi, wawancara, dan studi pustaka. Metode analisis penelitian menggunakan analisis PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Services). Rancangan sistem menggunakan UML (Unified Modelling Language) sebagai alur prosedur sistem dan sistem web menggunakan tools bahasa pemrograman PHP (Hypertext Processor) dan Database Mysql. Hasil penelitian adalah membuat sistem informasi manajemen pelayanan administrasi berbasis web yang dapat mengelola kegiatan manajemen pelayanan administrasi, menghasilkan sistem informasi secara akurat dan membantu meningkatkan kinerja pelayanan administrasi pada pelanggan menjadi efektif dan efisien.

Kata Kunci: Pelayanan, Sistem, Administrasi


ABSTRACT

Service is a service process that offers the exchange of services and produces various forms of services and required official documents. One of the services is on CV. Nur Indah Tangerang Service Bureau. CV. Nur Indah is a private company engaged in vehicle document management services such as the manufacture and renewal of STNK and SIM, Lost STNK, Vehicle Physical Checks or Transfer of Names (BBN), and Regional or Outside Transfers, Payment of Vehicle Fines Taxes. CV. Nur Indah, Tangerang Service Bureau, in the administrative service information system, the service bureau still uses a conventional system (manual), namely when customers need information, namely face to face (face to face), and the information system for managing customer vehicle documents on vehicle documents is not yet clear. the information regarding the estimated time for completion of document processing which of course differs according to the region and type of management. The data collection method used is the method of observation, interviews, and literature study. The research analysis method uses PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Services) analysis. The system design uses UML (Unified Modeling Language) as the system procedure flow and the web system uses the programming language tools PHP (Hypertext Processor) and Mysql Database. The result of the research is to create a web-based administrative service management information system that can manage administrative service management activities, produce information systems accurately and help improve the performance of administrative services to customers to be effective and efficient.

Keywords: Service, System, Administration



DAFTAR PUSTAKA

  1. Rahmasari, Tiara. 2019. Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Persediaan Barang Dagang Pada Toserba Selamat Menggunakan PHP dan MYSQL. Jurnal @IS THE BEST, Vol. 14 No. 1
  2. Triyono, dkk. 2018. Perancangan Sistem Informasi Absensi Guru dan Staff Pada SMK Pancakarya Tangerang Berbasis WEB. Jurnal SENSI, Vol. 4 No. 2
  3. Alda, Muhammad. 2021. Perangkat Lunak Berorientasi Objek. Bandung: Media Sains Indonesia
  4. Pane, Syafrial Fachrie. 2020. Membangun Aplikasi Peminjaman Jurnal Menggunakan Aplikasi Oracle Apex Online. Bandung: Kreatif Industri Nusantara Bandung
  5. Sidik, Achmad, dkk. 2018. Perancangan Sistem Informasi E-Recruitment Guru Studi Kasus di SMK Kusuma Bangsa. Jurnal SISFOTEK GLOBAL Vol. 8 No. 1
  6. Haryanto, dkk. 2020. Perancangan Sistem Informasi Simpan Pinjam Dengan SMS Gateway Koperasi PT.Satyamitra Kemas Lestari. Jurnal SENSI VOL. 6 No. 1
  7. Pamungkas, Ibrahim Bali, dkk. 2021. Sistem Informasi Manajemen. Jawa Barat: Widina
  8. Wijoyo, Hadion, dkk. 2021. Sistem Informasi Manajemen. Sumatra Barat: Insan Cendekia Mandiri
  9. Prehanto, Dedy Rahman. 2020. Buku Ajar Konsep Sistem Informasi. Surabaya: Scopindo Media Pustaka
  10. Ahmad, Lukman, dkk. 2018. Sistem Informasi Manajemen. Banda Aceh: Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh (KITA)
  11. Purnama, Iwan, dkk. 2020. Perancangan Sistem Informasi Data Bahan-Bahan Material UD Sinar Sigambal. Jurnal JCoInT Vol. 1 No. 2
  12. Pane, Syafrial Fachrie. 2020. Membangun Aplikasi Peminjaman Jurnal Menggunakan Aplikasi Oracle Apex Online. Bandung: Kreatif Industri Nusantara Bandung
  13. Rini, Eldas Puspita. 2021. Sistem Informasi Manajemen Di Era Revolusi Industri 4.0. Purwokerto: Zahira Media Publisher CV ZT CORPORA
  14. Maulani, Giandari, dkk. 2019. Sistem Informasi UKKO Untuk Peningkatan Kinerja Pegawai Studi Kasus PT. PLN (Perseo) Tangerang. Jurnal CCIT Vol. 12 No. 1
  15. Anggraeni, Elisabet Yunaeti. 2019. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Publisher
  16. Sudirman, Acai, dkk. 2020. Sistem Informasi Manajemen. Medan: Yayasan Kita Menulis
  17. Maulani, Giandari, dkk. 2019. Rancang Bangun Sistem Inventory Fasilitas Maintenance Pada PT. PLN (Persero) Tangerang. Jurnal CCIT Vol. 4 No. 2
  18. Dinanti, Adila, dkk. 2019. Sistem Informasi Pada Administrasi UMKM. Jurnal Administrasi dan Kesekretariatan (Jurnal STIKS Tarakanita) Vol. 4 No. 2
  19. Muharni, Sita. 2021. Analisa dan Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta: Bintang Pustaka Mandiri CV Bintang Surya Madani
  20. Rahayu, Sri. 2019. Sistem Informasi Administrasi Penjualan Dan Jasa Air Conditioner (AC). Jurnal SISFOTEK GLOBAL Vol. 9 No. 2
  21. Amelia, A Rizki, dkk. 2021. Sistem Informasi Manajemen Pada Layanan Kesehatan Primer. Yogyakarta: Deepublish Publisher Grup Penerbitan CV BUDI UTAMA
  22. Ramadani, Suci, dkk. 2021. Sistem Informasi Kesehatan (Kajian Covid-19 Melalui Sistem Informasi Kesehatan). Ponorogo, Jawa Timur: Uwais Inspirasi Indonesia
  23. Henderi, dkk. 2022. UML POWERED DESIGN SYSTEM USING VISUAL PARADIGM. Malang: CV. Literasi Nusantara Abadi
  24. Juliany, Irma Kurnia, dkk. 2018. Perancangan Sistem Informasi E-Marketplace Bank Sampah Berbasis Web. Jurnal SEMNASTEKNOMEDIA Vol. 6 No. 1
  25. Herdiansah, Arief. 2020. Prototype Planning and Technician Job Report System at PT. Visionet Data International. Jurnal CCIT Vol. 13 No. 2
  26. Herlinah. 2019. Pemrograman Aplikasi Android dengan Android Studio, Photoshop, dan Audition. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo
  27. Azizah, Nur, dkk. 2019. Perancangan Sistem Koperasi Karyawan Menggunakan QRCode Untuk Meningkatkan Pelayanan Pada Koperasi PT. INTIKEMAS PUTRA MAKMUR. Jurnal SENSI Vol. 5 No. 2
  28. Mastarida, Friska, dkk. 2020. Service Management. Medan: Yayasan Kita Menulis
  29. Sawir, Muhammad. 2021. Ilmu Administrasi Dan Analisis Kebijakan Publik. Yogyakarta: Deepublish Publisher Grup Penerbitan CV BUDI UTAMA
  30. Kuril, Jozef. 2018. Protection Of The State And Society: Public Administration And Public (State) Service. Journal of Security And Sustainability Issues Vol. 7 No. 3
  31. Pratama, Rheza. 2020. Pengantar Manajemen. Yogyakarta: Deepublish Publisher Grup Penerbitan CV BUDI UTAMA
  32. Astriyani, Erna, dkk. 2020. Desain Sistem Informasi Monitoring Aset Pada PT. Arbunco Wira Pandega. Jurnal SENSI Vol. 6 No. 1
  33. Apryliana, Irma, dkk. 2021. Perancangan Database System informasi Pemetaan Trayek Bus Sekolah dan Halte Di Central Business District Miring (CBD) Bangkinang (Studi Kasus Di Dinas Perhubungan Kabupaten Kampar. Jurnal INOVASI TEKNIK INFORMATIKA Vol. 5 No. 2
  34. Sriadhi, Tonni Limbong. 2021. Pemrograman Web Dasar. Medan: Yayasan Kita Menulis
  35. Juliany, Irma Kurnia, dkk. 2018. Perancangan Sistem Informasi E-Marketplace Bank Sampah Berbasis Web. Jurnal SEMNASTEKNOMEDIA Vol. 6 No. 1
  36. Sallaby, Ahmad Fikri. 2020. Jurnal MEDIA INFOTAMA Vol. 16 No. 1
  37. Sulistiani, Heni, dkk. Pemanfaatan Analisis Biaya Dan Manfaat Dalam Perhitungan Kelayakan Investasi Teknologi Informasi. Jurnal Core IT Vol. 6 No. 2
  38. Triyono, dkk. 2018. Perancangan Sistem Informasi Absensi Guru dan Staff Pada SMK Pancakarya Tangerang Berbasis Web. Jurnal SENSI Vol. 5 No. 2
  39. Anggoro, Dimas Aryo. 2021. Konsep Dasar Sistem Basis Data Dengan MySQL. Sukoharjo, Jawa Tengah: Muhammadiyah University Press
  40. Setyawan, M. Yusril Helmi, dkk. Membuat Sistem Informasi Gadai Online Menggunakan Codeigniter Serta Kelola Proses Pemberitahuannya. Bandung: Kreatif Industri Nusantara
  41. Permatasari, Desy Intan. 2020. Pengujian Aplikasi Menggunakan Metode Load Testing Dengan Apache JMeter Pada Sistem Informasi Pertanian. Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi (JUSTIN) Vol. 8 No. 1
  42. Yulistina, Siti Rika dkk. 2020. Penerapan Teknik Boundary Value Analysis Untuk Pengujian Aplikasi Penjualan Menggunakan Metode Black Box Testing. Jurnal Informatika UNPAM Vol. 5 No. 2
  43. Kusuma, Wahyu Andhyka, dkk. Penggunaan User Persona Untuk Evaluasi Dan Meningkatkan Ekspetasi Pengguna Dalam Kebutuhan Perangkat Lunak (Studi Kasus: Pengaruh Kurangnya Dosen Pengajar Dan Ruang Kelas Terhadap Sistem Penjadwalan. Jurnal SISFOTEK Global Vol. 7 No. 1
  44. Prastomo, Andi. 2020. Implementasi Sistem Ujian Online Berbasis Android. Studi Kasus SMP Yamad Bekasi. Jurnal STRING VOl. 4 No. 3
  45. Apriluana, Gladys, dkk. 2018. Analisis Faktor-Faktor Risiko Terhadap Kejadian Stunting Pada Balita (0-59 Bulan) di Negara Berkembang dan Asia Tenggara. Jurnal Media Litbangkes Vol. 28 No. 4



Contributors

Admin, Dian Oktaviany

Diperoleh dari "https://widuri.raharja.info/index.php?title=SI1711490584&oldid=396510"