|
|
| Baris 64: |
Baris 64: |
| | <p style="line-height: 1">''<i>Keywords: PDAM, Service, Complaint</i>''</p></div> | | <p style="line-height: 1">''<i>Keywords: PDAM, Service, Complaint</i>''</p></div> |
| | | | |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {{pagebreak}}<hr />
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center"><p style="line-height: 2">'''BAB II'''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center"><p style="line-height: 2">'''LANDASAN TEORI'''</p></div>
| |
| − |
| |
| − | ==Teori Umum==
| |
| − | ===Konsep Dasar Sistem===
| |
| − | ====Definisi Sistem====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2"> Definisi sistem berkembang sinkron menggunakan konteks dimana pengertian sistem itu dipakai. Berikut beberapa definisi sistem secara umum:
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2"> Menurut Hengki Tamando Sitohang (2018:2)<ref name="sitohang">Sitohang, H,T. 2018. Sistem Informasi Pengagendaan Surat Berbasis Web Pada Pengadilan Tinggi Medan. Journal Of Informatic Pelita Nusantara, 3(1).</ref>, “sistem merupakan suatu jaringan kerja yang berkumpul bersama – sama untuk melakukan suatu aktivitas atau suatu target eksklusif”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Maniah dan Hamidin (2017:1)<ref name="maniahamidin">Maniah., dan Hamidin, Dini. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi: Pembahasan Secara Praktis dengan Contoh Kasus. Yogyakarta, Indonesia: Deepublish.</ref>, “sistem adalah suatu perpaduan dari elemen-elemen berupa data, jaringan kerja menurut mekanisme-mekanisme yang saling berafiliasi, sumber daya manusia, teknologi baik hardware maupun software yang saling berinteraksi”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Kresna (2016:183)<ref name="kresna">Ramanda, Kresna. 2016. Penerapan Sistem Manajemen Operasional Pelayanan Pemesanan Menu Makanan Dengan Waiting Line Method. Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 12(2).</ref>, “sistem adalah keterpaduan dimana komponen yang saling berafiliasi dan saling berketergantungan.”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Sugiarti dalam Nur Azizah, dkk (2017:16)<ref name="azizahyuliana">Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada Pt Flex Indonesia. SENSI Journal, 3(1), 14-21.</ref>, “Sistem adalah bentuk integrasiantara satu komponen menggunakan komponen lain. Sistem mempunyai target yang tidak sama untuk setiap masalah yang terjadi pada sistem tadi sebagai akibatnya.”
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Dari beberapa definisi diatas, bisa disimpulkan bahwa sistem merupakan seformasi jaringan, elemen, objek yang saling berafiliasi dan bekerjasama satu sama lain untuk mencapai tujuan secara efektif & efisien.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Karakteristik Sistem====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Elisabeth Yunaeti Anggareni dan Rita Irviani (2017:24)<ref name="elisabeth">Anggareni, Elisabeth Yunaeti.2017.Pengantar Sistem Informasi.Yogyakarta,Indonesia:CV. Andi Offset.</ref>, sistem memiliki karateristik atau sifat ekslusif diantaranya:
| |
| − | <ol>
| |
| − | <li> Komponen sistem (Component), Suatu sistem menciptakan suatu komponen sistem yang mempunyai sejumlah komponen yang saling berinteraksi dan bekerja.
| |
| − | <li> Batas sistem (Boundary), adalah wilayah yang membatasi suatu sistem menggunakan sistem yang lain atau menggunakan lingkungan kerjanya.
| |
| − | <li> Subsistem, adalah bagian-bagian berdasarkan sistem yang beraktifitas dan berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan menggunakan sasarannya masing-masing.
| |
| − | <li> Lingkungan luar sistem (Environment), adalah operasi sistem sebagai akibatnya mensugesti suatu sistem yang terdapat diluar batas sistem.
| |
| − | <li> Penghubung sistem (Interface), memungkinkan aneka macam sumber daya mengalir berdasarkan suatu sistem ke subsistem lainnya lantaran media penghubung antara suatu sub sistem menggunakan sub sistem lain.
| |
| − | <li> Masukan sistem (Input), adalah energi yang masuk ke dalam sistem, berupa perawatan & sinyal. Dimana masukan perawatan merupakan hubungan yang ditimbulkan oleh energi yang dimasukan.
| |
| − | <li> Keluaran sistem (Output), keluaran yang bermanfaat & residu pembuangan lantaran output energi yang diolah
| |
| − | <li> Pengolahan sistem (Process), adalah suatu sistem yang memiliki suatu bagian pengolahan dan membarui masukan sebagai keluaran.
| |
| − | <li> Sasaran sistem (Object), adalah tujuan yang ingin dicapai oleh sistem, akan dikatakan berhasil apabila mengenai target atau tujuan.
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Kualitas Sistem====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Nurazizah dkk, (2017:16)<ref name="azizahyuliana">Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada Pt Flex Indonesia. SENSI Journal, 3(1), 14-21.</ref>, kualitas informasi tergantung dari tiga hal, yaitu informasi harus akurat, tepat waktu dan relevan”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Klasifikasi Sistem====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">
| |
| − | Menurut Rohmat Taufiq yang dikutip oleh Harfizar, dkk (2017:193)<ref >Harfizar, Khozin Yuliana dan Muh Afiffudin. 2017. Perancangan Sistem Informasi Pendataan Karyawan Pada Perusahaan Jasa Berbasis Web. Tangerang: Jurnal SENSI,3(2)</ref>, yang diantaranya:
| |
| − | <ol>
| |
| − | <li> Sistem Abstrak dan Sistem Fisik
| |
| − | Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologi, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran yang menggambarkan hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik adalah sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem informasi, sistem pembayaran.
| |
| − | <li> Sistem Dapat Dipastikan dan Sistem Tidak Dapat
| |
| − | Dipastikan.
| |
| − | Sistem dapat dipastikan adalah suatu sistem yang telah dideskripsikan dengan jelas apa inputnya seperti apa input, proses dan output sudah ditentukan sejak awal. Sedangkan sistem tidak dapat dipastikan atau sistem probabilistik adalah sebuah sistem yang input-proses-output atau ketiganya belum terdefinisi dengan jelas.
| |
| − | <li> Sistem Tertutup dan Sistem Terbuka
| |
| − | Sistem tertutup dan sistem terbuka yang membedakan adalah apakah faktor-faktor yang mensugesti berdasarkan luar sistem ada atau tidak, bila terdapat faktor-faktor yang mensugesti berdasarkan luar itu sanggup diklaim menggunakan sistem terbuka akan tetapi jika tidak ada pengaruh komponen berdasarkan luar disebut sistem tertutup.
| |
| − | <li> Sistem Manusia dan Sistem Mesin
| |
| − | Sistem manusia dan sistem mesin adalah sebuah penjabaran sistem bila dicermati berdasarkan pelakunya. Sistem manusia merupakan suatu sistem yang proses kerjanya dilakukan oleh manusia sebagai contoh pelaku sistem organisasi, sistem akademik yang masih manual, transaksi jual beli dipasar tradisional, dll. Pada zaman yang semakin global dan semuanya serba maju ini tidak semua sistem dikerjakan oleh manusia tapi beberapa sistem dikerjakan oleh mesin tergantung dari kebutuhannya. Adapun sistem mesin adalah sebuah sistem yang proses kerjanya dilakukan oleh mesin, menjadi model sistem motor, mobil, mesin industri dan lain-lain.
| |
| − | <li> Sistem Sederhana dan Sistem Kompleks
| |
| − | Sistem dicermati berdasarkan taraf kekomplekan masalahnya dibagi menjadi dua yaitu sistem kompleks & sederhana. Sistem kompleks merupakan sistem yang mempunyai banyak subsistem sehingga proses dari sistem itu sangat rumit. Sedangkan sistem sederhana merupakan sistem yang sedikit subsistemnya dan komponen-komponennya pun sedikit.
| |
| − | <li> Sistem Bisa Beradaptasi dan Sistem Tidak Bisa Beradaptasi.
| |
| − | Sistem yang bisa beradaptasi terhadap lingkungannya merupakan sebuah sistem yang mampu bertahan menggunakan adanya perubahan lingkungan. Sedangkan sistem yang tidak bisa beradaptasi dengan lingkungan adalah sebuah sistem yang dapat bertahan bila terjadi perubahan lingkungan.
| |
| − | <li> Sistem Alamiah dan Sistem Buatan Manusia.
| |
| − | Sistem alamiah merupakan sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem tata surya. Sistem buatan manusia merupakan sistem yang melibatkan hubungan manusia dengan mesin yang disebut human machine system. Misalnya sistem telekomunikasi.
| |
| − | <li> Sistem Sementara dan Sistem Selamanya.
| |
| − | Sistem sementara dan sistem selamanya adalah penjabaran sistem bila dicermati berdasarkan pemakainya. Sistem sementara adalah sebuah sistem yang dibangun dan dipakai untuk waktu sementara, sebagai contoh sistem pemilihan presiden dimana pemilihan presiden sudah tidak digunakan lagi dan untuk pemilihan 5 (lima) tahun mendatang kemungkinan sistem selamanya merupakan sistem yang dipakai untuk jangka panjang atau digunakan selamanya, misalnya sistem pencernaan.
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Elemen-elemen Sistem====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">
| |
| − | Menurut Elisabeth Yunaeti Anggareni dan Rita Irviani (2017:24)<ref name="elisabeth">Anggareni, Elisabeth Yunaeti.2017.Pengantar Sistem Informasi.Yogyakarta,Indonesia:CV. Andi Offset.</ref>, elemen sistem merupakan bagian terkecil berdasarkan sistem yang bisa diidentifikasikan. Elemen sistem masih ada dalam strata yang paling rendah yang dikategorikan menjadi individu bila sebuah sistem relative besar. Elemen-elemen sistem terdiri dari:
| |
| − | <ol>
| |
| − | <li> Energi, mempunyai atribut berupa jumlah dan ongkos energi.
| |
| − | <li> Tenaga kerja, yang mempunyai atribut berupa jumlah tenaga kerja dan upah.
| |
| − | <li> Mesin atau peralatan, yang mempunyaiatribut berupa jenis, jumlah, dan kapasitas.
| |
| − | <li> Bahan standar, yang mempunyai atribut berupa harga bahan standar, jumlah bahan standar dan ongkos.
| |
| − | <li> Bahan produk, yang mempunyai atribut berupa jumlah permintaan, jumlah produk dan harga jual.
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Siklus Hidup Sistem====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2"> Maniah dan Hamidin (2017:1)<ref name="maniah" >Maniah., dan Hamidin, Dini. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi: Pembahasan Secara Praktis dengan Contoh Kasus. Yogyakarta, Indonesia: Deepublish.</ref>, sebuah sistem harus memenuhi syarat minimumnya yaitu 3 unsur pembentuk sistem, yaitu input, proses, output. Input adalah data atau informasi yang dibutuhkan oleh sebuah sistem untuk selanjutnya diproses sesuai dengan ketentuan proses yang telah ditentukan. Pada akhirnya sistem akan menghasilkan keluaran (output) yang bila diperlukan lagi maka, hasil output tersebut akan kembali menjadi sebuah input, begitu seterusnya, ini yang kita sebut dengan system life cycle (siklus hidup sistem).
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Analisa Sistem===
| |
| − | ====Definisi Analisa Sistem====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2"> Menurut Maniah dan Dini Hamidin (2017:7)<ref name="maniah" >Maniah., dan Hamidin, Dini. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi: Pembahasan Secara Praktis dengan Contoh Kasus. Yogyakarta, Indonesia: Deepublish.</ref>, “Analisa sistem yaitu memodifikasi dengan beberapa cara untuk memahami sistem yang rumit”
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Tahapan Analisa Sistem====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Yahya (2016:4)<ref> Welim, Yahya Yohannes, dan Anugrah Rahmat Sakti. 2016. Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Pengelolaan Dana Masjid Pada Yayasan Al-Muhajirin. Jurnal SIMETRIS Universitas Budi Luhur. 7(1). </ref>, “Analisa sistem adalah sebagai penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya yang diharapkan agar dapat diusulkan perbaikan-perbaikannya untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, kesempatan-kesempatan, hambatan yang terjadi dan kebutuhan”
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Informasi===
| |
| − | ====Definisi Informasi====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Handoko (2016:83)<ref name="azizahyuliana">Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada Pt Flex Indonesia. SENSI Journal, 3(1), 14-21.</ref>, “informasi merupakan nilai yang dapat dipahami didalam keputusan untuk sekarang maupun masa depan sehingga data yang telah diolah menjadi bentuk yang berguna bagi penerimanya dan nyata”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Khozin Yuliana dan Muh Afiffudim (2017:192) <ref name="azizahyuliana">Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada Pt Flex Indonesia. SENSI Journal, 3(1), 14-21.</ref>, “informasi adalah fakta yang telah diolah dengan cara tertentu yang menggambarkan suatu kejadian nyata agar dapat dipahami dan digunakan dalam pengambilan suatu keputusan”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Berdasarkan pendapat dari berbagai sumber yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa informasi adalah sebuah bentuk yang berarti bagi pengguna untuk pengambilan keputusan dari sekumpulan fakta-fakta yang sudah dioalah menjadi bentuk data-data yang sudah diolah.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Kualitas Informasi====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Nur Azizah, dkk (2017:16)<ref name="azizahyuliana">Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada Pt Flex Indonesia. SENSI Journal, 3(1), 14-21.</ref>, kualitas suatu informasi tergantung dari 3 (tiga) hal, yaitu informasi harus akurat, tepat waktu dan relevan.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Nilai Informasi====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Nur Azizah, dkk (2017:17) <ref name="azizahyuliana">Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada Pt Flex Indonesia. SENSI Journal, 3(1), 14-21.</ref>, Pengukuran suatu nilai informasi biasanya dihubungkan dengan Analysis Cost Effectiveness atau Cost Benefit dimana suatu informasi dikatakan bernilai apabila informasi lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Adapun 10 (sepuluh) sifat yang dapat menentukan nilai informasi yaitu sebagai berikut:
| |
| − | <ol>
| |
| − | <li> Kemudahan dalam Memperoleh (Accesibility)
| |
| − | <li> Sifat Luas dan Kelengkapannya (Comprehensiveness)
| |
| − | <li> Ketelitian (Accuracy)
| |
| − | <li> Kecocokan dengan Pengguna (Relevance)
| |
| − | <li> Ketepatan Waktu (Timelines)
| |
| − | <li> Kejelasan (Clarity)
| |
| − | <li> Fleksibilitas (Flexibility)
| |
| − | <li> Dapat Dibuktikan (Verified)
| |
| − | <li> Dapat Diukur (Measurable)
| |
| − | <li> Tidak ada prasangka
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Sistem Informasi===
| |
| − | ====Definisi Sistem Informasi====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut George M. Scoot dalam Patma, dkk (2018:8)<ref name="azizahyuliana">Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada Pt Flex Indonesia. SENSI Journal, 3(1), 14-21.</ref>, “Sistem informasi merupakan kumpulan dari sistem-sistem yang menyediakan informasi untuk mendukung manajemen”
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Nina Rahayu dkk (2017:44)<ref name="azizahyuliana">Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada Pt Flex Indonesia. SENSI Journal, 3(1), 14-21.</ref>, “Sistem informasi adalah sistem agar mencapai tujuan tertentu dengan yang didefinisikan dengan mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, menyebarkan informasi”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem informasi adalah pendukung manajemen atau tujuan tertentu dari kumpulan sistem yang menyediakan informasi.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Karakteristik Sistem Informasi====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Patma, Maskan dan Utaminingsih (2018:10)<ref name="patma">Patma, T., S. Maskan M. dan Utaminingsih A. (2018). Sistem Informasi Manajemen: Guna Mendukung Keputusan. Malang, Indonesia: UPT Percetakan dan Penerbitan Polinema. </ref>, sistem informasi yang baik memenuhi kriteria sebagai berikut:
| |
| − | <ol>
| |
| − | <li> Memiliki sistematika yang jelas, ringkas, dan sederhana;
| |
| − | <li> Menciptakan aliran data yang lebih efisien;
| |
| − | <li> Mempunyai model penyajian yang informatif dan standar (mudah dipaham oleh user);
| |
| − | <li> Menditribusikan informasi secara efektif (kepada yang berhak menerima informasi).
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Perancangan Sistem===
| |
| − | ====Definisi Perancangan Sistem====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Indraswuri dalam Mulyati (2018:119)<ref name="mulyati">Mulyati., Rasyid Tarmizi dan Angga Panugali. 2018.Sistem Informasi Absensi Berbasis Web pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Tangerang.Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja, 4(2).</ref>, “Perancangan sistem adalah mengorganisasikan sistem ke dalam subsistem-subsistem, perangkat keras, perangkat lunak serta prosedur-prosedur”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Pengembangan===
| |
| − | ====Definisi Pengembangan====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Adianto dan Sugianto (2019:500)<ref name="adianto">Adianto & Sugiyanto (2019). Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Bank Negara Indonesia(Persero)Tbk. Jurnal Prosiding Seminar Nasional HUMANIS 2019.</ref>, “pengembangan adalah proses meningkatkan kemampuan bekerja dalam melaksanakan pekerjaan dengan pembelajaran yang diberikan kepada karyawan”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Data===
| |
| − | ====Definisi Data====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Lubis (2016:1)<ref name="lubis">Lubis, Adyanata. 2016. Basis Data Dasar. Yogyakarta: Deepublish.</ref>, “data adalah fakta-fakta yang menggambarkan suatu kejadian sebenarnya pada waktu tertentu”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Ajika Pamungkas (2017:1)<ref name="pamungkas">Pamungkas, Canggih Ajika. 2017. Pengantar dan Implementasi Basis Data. Yogyakarta: Deepublish. </ref>, “Data merupakan nilai yang merepresentasikan deskripsi dari suatu objek atau kejadian. Informasi merupakan hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya untuk pengambilan keputusan”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Sedangkan Menurut Martono dkk (2017:231)<ref name="martono">Martono, Kartika, dan Putri Aullia. 2017.Aplikasi Jenjang Sosial Pendataan Kartu Keluarga Berbasis WebJurnal CCIT : Vol.10, No.2, ISSN : 1978-8282.</ref>, “Data adalah informasi mengenai benda, kejadian, aktivitas, dan transaksi, yang tidak mempunyai makna atau tidak berpengaruh secara langsung kepada pemakai”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Teknik Pengumpulan Data====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Indrajani (2018:19-23)<ref name="indrajani">Indrajani. (2018). Database System All in One: Theory, Practice, and Case Study. Jakarta, Indonesia: PT Elex Media Komputindo.</ref>, terdapat 5 (lima) teknik pencarian fakta yang digunakan:
| |
| − | <ol>
| |
| − | <li> Uji dokumentasi. Ini bermanfaat jika kita sedang berusaha mendalami kebutuhan basis data/sistem yang akan datang.
| |
| − | <li> Wawancara. Teknik yang paling sering digunakan dan sangat berguna dibandingkan teknik yang lainnya, terdapat dua jenis wawancara: wawancara tidak terstruktur, dan wawancara terstruktur.
| |
| − | <li> Observasi. Adalah pemahaman suatu sistem yang didapat dari salah satu teknik pencarian data yang paling efektif.
| |
| − | <li> Riset. Riset aplikasi dan masalah, jurnal komputer, buku petunjuk, dan internet seperti buletin merupakan sumber-sumber informasi yang baik dan dapat menyediakan informasi mengenai bagaimana orang lain memecahkan masalah.
| |
| − | <li> Kuesioner. Merupakan teknik pencarian data dengan melakukan survei melalui daftar pertanyaan. Terdapat dua jenis pertanyaan dalam kuesioner: free form at yang memberikan kebebasan responden dalam menjawab pertanyaan, dan fix form at yang memerlukan tanggapan spesifik dari individu. Responden harus memilih jawaban yang tersedia.
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Database===
| |
| − | ====Definisi Database====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Raharja U dalam Albar, dkk (2017:254)<ref name="albar">Albar, F. Manafi. Hardiyanti, S. Romadhona, K., R., A. (2017). Inventarisasi Manajemen Aset Berbasis Online Pada PD BPR Kerta Raharja Cabang Balaraja. Jurnal SENSI, 3(2)</ref>, “Database merupakan kumpulan data-data yang saling terintegrasi dan diatur sedemikian rupa sehingga data tersebut dapat dimanipulasi, diambil dan dicari secara cepat”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Indrajani (2018:2)<ref name="indrajani">Indrajani. (2018). Database System All in One: Theory, Practice, and Case Study. Jakarta, Indonesia: PT Elex Media Komputindo.</ref>, “Database merupakan pemenuhan informasi yang dibutuhkan oleh suatu organisasi suatu kumpulan data yang berhubungan secara logis dan deskripsi data tersebut untuk memenuhi informasi yang dibutuhkan oleh suatu organisasi”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Rizaldi, dkk (2018:45-50)<ref name="rizaldi">Rizaldi., Anggraeni, D., & Syah, A. Z. (2018). Tips Dan Trik Membangun Relationship Dan Query Dalam Database. JURDIMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal. </ref>, “Database adalah kumpulan dari sejumlah tabel yang saling berhubungan”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Dapat disimpulkan dari ketiga definisi di atas bahwa, basis data adalah tempat penyimpanan data-data, dapat digunakan oleh banyak pengguna dan terintegrasi, sehingga menjadi sumber daya perusahaan yang dapat digunakan bersama.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Komponen Database====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Indrajani (2018:10-13)<ref name="indrajani">Indrajani. (2018). Database System All in One: Theory, Practice, and Case Study. Jakarta, Indonesia: PT Elex Media Komputindo.</ref>, terdapat 5 (lima) komponen dalam database management system:
| |
| − | <ol type="a">
| |
| − | <li> Hardware.
| |
| − | Hardware ini diperlukan oleh DBMS dan aplikasi. Contoh perangkat keras, antara lain personal komputer, notebook, mainframe, sampai sebuah jaringan komputer.
| |
| − | <li> Software. Beberapa penggunaan software:
| |
| − | # Software untuk sistem operasi komputer, baik untuk PC biasa ataupun server. Contohnya Windows, Unix, dan Linux.
| |
| − | # Software untuk basis data. Contohnya Microsoft SQL, Oracle, dan MySQL.
| |
| − | # Software untuk pemrograman. Seperti program Java, .Net, Visual Basic, C, dan C++.
| |
| − | # Software untuk mengatur jaringan, seperti CISCO.
| |
| − | <li> Data. Data merupakan komponen terpenting DBMS karena data adalah penghubung antara komputer dengan manusia.
| |
| − | <li> Prosedur. Prosedur merupakan instruksi dan aturan yang menentukan perancangan dan penggunaan basis data, dimana pengguna sistem dan pengelola basis data memerlukan dokumentasi ini untuk menjalankan dan menggunakan sistem.
| |
| − | <li> Manusia, dimana peranannya dapat dibedakan menjadi beberapa fungsi sebagai berikut:
| |
| − | # Data and Database Administrator, orang atau sekelompok orang yang bertanggung jawab pada manajemen dan pengendalian basis data.
| |
| − | # Database Desainer, dibedakan menjadi perancang basis data secara logika dan fisik. Perancang basis data secara logika berhubungan dengan identifikasi data, antara lain entitas dan atribut.
| |
| − | # Application Developers atau Programmer, merupakan tenaga ahli komputer yang berfungsi untuk mengembangkan program-program aplikasi yang diperlukan dalam manajemen basis data.
| |
| − | # End user, termasuk dalam kategori pengguna akhir adalah pemilik sistem (enterprise), para manajer, supervisor, operator, pelanggan, dan sebagainya yang terlibat langsung dalam penggunaan basis data.
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Desain Database====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">
| |
| − | Menurut Indrajani (2018:6-8)<ref name="indrajani">Indrajani. (2018). Database System All in One: Theory, Practice, and Case Study. Jakarta, Indonesia: PT Elex Media Komputindo.</ref>, desain basis data adalah proses membuat desain yang akan mendukung operasional dan tujuan perusahaan. Dengan tujuan untuk: menggambarkan relasi data, menyediakan model data, menspesifikasikan desain dengan struktur sesuai kebutuhan sistem.
| |
| − | Pendekatan yang dapat digunakan dalam mendesain basis data, yaitu:
| |
| − | <ol type="bullet">
| |
| − |
| |
| − | <li> Top-down
| |
| − | Diawali dengan membuat data model. Pendekatan top-down dapat diilustrasikan menggunakan entity-relationship (ER) model yang high level, kemudian mengidentifikasikan entity, dan relationship antar-entity organisasi. Pendekatan ini sesuai bagi basis data yang kompleks.
| |
| − |
| |
| − | <li> Bottom-up,
| |
| − | Dimulai dari level dasar atribut (properti entity dan relationship), menganalisis hubungan antar-atribut, mengelompokkannya dalam suatu relasi yang menggambarkan tipe entitas dan relasi antar-entitas. Pendekatan ini sesuai bagi basis data dengan jumlah atribut yang sedikit.
| |
| − |
| |
| − | <li> Inside-out
| |
| − | Mirip seperti pendekatan bottom-up, perbedaannya adalah pada tahap awal mengidentifikasi major entity lalu menguraikannya menjadi entitas-entitas, relasi-relasi, dan atribut-atribut yang berhubungan dengan major entity.
| |
| − | <li> Mixed
| |
| − | Menggunakan pendekatan bottom-up dan top-down.
| |
| − | Dalam mendesain database, Ada 3 (tiga) fase dalam pembuatannya seperti yang disebutkan di bawah ini:
| |
| − | # Conceptual Database Design. Merupakan suatu proses pembentukan model dari informasi untuk perusahaan yang bersifat independen dari keseluruhan aspek fisik.
| |
| − | # Logical Database Design. Merupakan suatu proses pembentukan model yang berasal dari informasi untuk perusahaan berdasarkan model data tertentu, namun independen terhadap DBMS tertentu dan aspek fisik lainnya. Misalnya relasional. Model data konseptual yang telah dibuat sebelumnya, diperbaiki, dan dipetakan kembali ke dalam model data logika.
| |
| − | # Physical Database Design. Merupakan proses yang menghasilkan deskripsi implementasi basis data pada penyimpanan sekunder. Menggambarkan struktur penyimpanan dan metode akses yang efisien terhadap data. Dapat dikatakan juga, desain fiskal merupakan cara pembuatan menuju DBMS tertentu.
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Website===
| |
| − | ====Definisi Website====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Triyono (2018:23)<ref name="Triyono">Triyono, Diah Minarsih., dan Dwi Oktavia. Perancangan Sistem Informasi Booking Buku Berbasis Web Pada Perpustakaan SMK Pancakarya Tangerang. Jurnal SENSI. 4(1). </ref>, “Website atau situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi berupa teks, gambar diam atau bergerak, animasi, suara, dan atau gabungan dari semuanya dan membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait, dimana rangkaian bangunan tersebut dapat dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Ilka Zufria dan M. Hasan Azhari (2017:52)<ref name="Zufria">Zufria, Ilka dan M. Hasan Azhari. 2017. Web-Based Applications in Calculation of Family Heritage (Science of Faroidh). Jurnal Sistem Informasi, 1(1).</ref>, “Website adalah sekumpulan halaman informasi yang disediakan melalui jalur internet sehingga bisa diakses di seluruh dunia selama terkoneksi dengan jaringan internet”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ==Teori Khusus==
| |
| − | ===Konsep Dasar Layanan===
| |
| − | ====Definisi Layanan====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Lena Ellitan dalam Ilsah Raini (2018:34)<ref name="Raini">Raini, Ilsah.2018. “Pengaruh Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Perkreditan PT Bank Riau Kepri Kedai Kabun Kecamatan Kabun Kabupaten Rokan Hulu Dalam Perspektif Ekonomi Islam”.Skripsi.Fakultas Syariah dan Hukum,Jurusan Ekonomi Syariah,Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim.Riau.</ref>, “Layanan merupakan aktivitas-aktivitas tidak terwujud yang merupakan obyek utama dari transaksi untuk dirancang agar dapat memberikan kepuasan bagi pelanggan”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar pengaduan===
| |
| − | ====Definisi Pengaduan====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Muhamad Arif Fahrurozi1 dan Fajar Masya (2020:78)<ref name="Fahrurozi">Fahrurozi, Muhamad Arif., dan Masya, Fajar. 2020. Analisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan dan Kerusakanberbasis Web Pada PT Mitra Bakti UT. </ref>, “Pengaduan merupakan suatu bentuk partisipasi karyawan agar perusahaan atau organisasi tersebut dapat dengan cepat memperbaiki kualitas dan layanan”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Anwar dalam Siti Widharetno Mursalim (2018:7)<ref name="Mursalim">Mursalim, Siti Widharetno. 2018. Analisis Manajemen Pengaduan Sistem Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Administrasi (JIA), 15(1).</ref>, “Pengaduan merupakan bentuk timbal balik dari konsumen yang berisi informasi yang unik dan berharga, sehingga organisasi dapat memperhatikan peningkatan kualitas dan manajemen resiko”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Pelanggan===
| |
| − | ====Definisi Pelanggan====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Nofyat, dkk (2018:11)<ref name="Novyat">Novyat., Adelia Ibrahim., dan Arisandy Ambarita.2018.Sistem Informasi Pengaduan Pelanggan Air Berbasis Website Pada PDAM Kota Ternate.Indonesian Journal on Information System, 3(1).</ref>, “Pelanggan merupakan seseorang atau kelompok yang sudah memilki perjanjian dalam bisnis tertentu atau seorang yang dianggap terdaftar pada suatu layanan tertentu, pelanggan memilki kewenangan dalam melakukan sesuatu yang dianggap tidak sesuai dengan apa yang dimenjadi hak atau tujuan dari pelanggan tersebut”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Bootstrap===
| |
| − | ====Definisi Bootstrap====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Abdulloh Rohi (2018:261)<ref name="Abdullah">Abdullah, Rohi. 2018. 7 IN 1 Pemrograman Web Untuk Pemula. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Jakarta.</ref>, “Bootstrap merupakan salah satu framework CSS paling populer dari sekian banyak framework CSS yang ada. Bootstrap memungkinkan desain sebuah web menjadi responsif sehingga dapat dilihat dari berbagai macam ukuran device dengan tampilan tetap menarik”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar HTML===
| |
| − | ====Definisi HTML====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Abdullah Rohi (2018:7)<ref name="Abdullah">Abdullah, Rohi. 2018. 7 IN 1 Pemrograman Web Untuk Pemula. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Jakarta.</ref>, HTML merupakan singkatan dari Hypertext Markup Language yaitu bahasa standar web yang dikelola penggunanya oleh W3C (World Wide Web Consortium) berupa tag- tag yang menyusun setiap elemen dari website. HTML berperan sebagai penyusun struktur halaman website yang menempatkan setiap elemen website sesuai layout yang diinginkan.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar CSS===
| |
| − | ====Definisi CSS====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Abdullah Rohi (2018:45)<ref name="Abdullah">Abdullah, Rohi. 2018. 7 IN 1 Pemrograman Web Untuk Pemula. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Jakarta.</ref>, “CSS adalah singkatan dari Cascading Style Sheet yaitu dokumen web yang berfungsi mengatur elemen HTML dengan berbagai property yang tersedia sehingga dapat tampil dengan berbagai gaya yang diinginkan. Sebagian orang menganggap CSS bukan termasuk salah satu bahasa pemrograman karena memang strukturnya yang sederhana, hanya berupa kumpulan – kumpulan aturan yang mengatur style elemen HTML”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar PHP===
| |
| − | ====Definisi PHP====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Arief dalam Iqbal dkk (2017:2)<ref name="azizahyuliana">Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada Pt Flex Indonesia. SENSI Journal, 3(1), 14-21.</ref>, “PHP (Hypertext Preprocessor) adalah bahasa server-side scripting yang menyatu dengan HTML untuk membuat halaman web dinamis”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Codeigniter===
| |
| − | ====Definisi Codeigniter====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Unified Modeling Language ===
| |
| − | ====Definisi Unified Modeling Language ====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Abdul Mubarak (2019:20)<ref name="Mubarak">Mubarak, Abdul. 2019. Rancang Bangun Aplikasi Web Sekolah Menggunakan UML (Unified Modeling Language) dan Bahasa Pemrograman PHP (PHP Hypertext Preprocessor) Berorientasi Objek.</ref>, “UML (Unified Modeling Language) adalah sebuah bahasa yang berdasarkan grafik/gambar untuk memvisualisasi, menspesifikasikan, membangun, dan pendokumentasian dari sebuah sistem pengembangan software berbasis OO (Object-Oriented). UML sendiri juga memberikan standar penulisan sebuah sistem blue print, meliputi konsep bisnis proses, penulisan kelas-kelas dalam bahasa program yang spesifik, skema database, dan komponen-komponen yang diperlukan dalam sistem software”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Rahayu, Alfeno dan Wahyono (2019:)<ref name="azizahyuliana">Rahayu S. Alfeno S. Wahyono K., N. (2019). Rancang Bangun Aplikasi Sistem Pengolahan Data Pembuatan Akta Tanah Pada Kantor Desa Cangkudu Tangerang. Jurnal CCIT. 5(1). </ref>, “Unified Modeling Language (UML) adalah himpunan struktur dan teknik untuk pemodelan desain program berorientasi objek (OOP) serta aplikasinya. UML adalah metodologi untuk mengembangkan sistem OOP dan sekelompok perangkat tools untuk mendukung pengembangan sistem tersebut”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Albar, Hardiyanti, dan Romadhona (2017: 254)<ref name="Albar">Albar, F., Hardiyanti, S., & Ramadhona, K. R. (2017). Inventarisasi Manajemen Aset Berbasis Online Pada PD.BPR Kerta Raharjacabang Balaraja, 3(2).</ref>, “Unified Modeling Language (UML) adalah salah standar bahasa yang banyak digunakan didunia industri untuk mendefinisikan requirement, membuat analisa & desain, serta menggambarkan arsitektur dalam pemograman berorientasi objek”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Dari beberapa definisi di atas, UML (Unified Modeling Language) dapat disimpulkan sebagai metodologi pengembangan sistem OOP. Berbentuk diagram untuk memvisualisasikan antar kelas/class dan juga objek. UML menjadi notasi yang populer untuk menggambarkan perancangan sistem atau program yang berorientasi objek.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Fungsi Unified Modeling Language ====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Muslihudin (2016:59)<ref name="Muslihudin">Muslihudin, M., dan Oktafianto. (2016). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Menggunakan Model Terstruktur dan UML. Yogyakarta, Indonesia: Penerbit Andi.</ref>, UML diaplikasikan untuk maksud tertentu, biasanya antara lain:
| |
| − | a. Merancang perangkat lunak,
| |
| − | b. Sarana komunikasi antara perangkat lunak dengan proses bisnis,
| |
| − | c. Menjabarkan sistem secara rinci untuk analisis dan mencari apa yang diperlukan sistem,
| |
| − | d. Mendokumentasikan sistem yang ada, proses-proses dan organisasinya.
| |
| − |
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Jenis-jenis Unified Modeling Language ====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Ada 4 (empat) jenis diagram dalam Unified Modeling Language (UML), yaitu:
| |
| − | <ol>
| |
| − | <li> Use Case
| |
| − | Menurut Sri Mulyani (2016: 42-43)<ref name="Mulyani">Mulyani, Sri. 2016. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah. Jakarta: AbdiSistematika.</ref>, “Use Case Diagram yaitu diagram yang digunakan untuk menggambarkan hubungan antara sistem dengan actor”.
| |
| − | Diagram ini hanya menggambarkan secara global, maka elemen-elemen yang digunakan pada use case diagram sangat sedikit, berikut ini elemen-elemen yang digunakan pada use case diagram.
| |
| − | # System, merupakan batasan-batasan proses yang sudah kita deskripsikan dalam sebuah sistem.
| |
| − | # Actor, elemen yang menjadi pemicu sistem. Actor bisa berupa orang, mesin ataupun sistem lain yang berinteraksi dengan use case.
| |
| − | # Use case, potongan proses yang merupakan bagian dari system.
| |
| − | # Association, menggambarkan interaksi antara use case dan actor.
| |
| − | <li> Activity Diagram
| |
| − | Menurut Sri Mulyani (2016:55)<ref name="Mulyani">Mulyani, Sri. 2016. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah. Jakarta: AbdiSistematika.</ref>, “Activity Diagram adalah diagram yang digunakan untuk menggambarkan alur kerja (aktivitas) pada use case (proses), logika, proses bisnis dan hubungan antara aktor dengan alur-alur kerja use case”.
| |
| − | <li> Sequence Diagram
| |
| − | Menurut Mulyani (2016:28)<ref name="Mulyani">Mulyani, Sri. 2016. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah. Jakarta: AbdiSistematika.</ref>, "Sequence Diagram menggambarkan interaksi antar objek di dalam dan di sekitar sistem termasuk pengguna, display, dan sebagainya. berupa message yang digambarkan terhadap waktu. Sequence diagram terdiri antar dimensi vertikal (waktu) dan dimensi horizontal (objek-objek yang terkait). Sequence diagram dapat digunakan untuk menggambarkan skenario atau rangkaian langkah-langkah yang dilakukan sebagai respons dari sebuah event untuk menghasilkan output tertentu”.
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Analisa SWOT===
| |
| − | ====Definisi Analisa SWOT====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Iis Mei Susilawati dan Muhamad Harun (2017:115)<ref name="Susilawati">Susilawati, Iis Mei, dan Muhammad Harun.2017.Analisis SWOT Sebagai Dasar Strategi Branding Pada Madrasah Ibtidaiyah Alhidayah, Cireunde, Ciputat.Jurnal TARBAWI, 3(1), 112-128.</ref>, “SWOT adalah gambaran tentang lingkungan internal strengths dan weaknesses serta lingkungan eksternal opportunities dan threat yang dihadapi oleh dunia usaha ataupun dunia Pendidikan ”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Blackbox Testing ===
| |
| − | ====Definisi Blackbox Testing ====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Padeli, dkk (2017:149)<ref name="Padeli">Padeli, Mulyati, dan Avega Awanda. 2017.Building Database Hasil Evaluasi Belajar Siswa Pada SMAN 2 Kota Tangerang.Cerita Journal, 3(2).</ref>, “Blackbox Testing merupakan metode uji coba yang fokus terhadap perangkat lunak atau software. Dengan metode ini maka dapat diketahui kondisi mengenai sistem yang telah peneliti buat. Metode pengujian blackbox testing untuk mengetahui kesalahan fungsi atau hilang dari sistem yang telah peneliti buat kesalahan dari interface, struktur data, maupun akses kedalam database. Dengan metode ini kita dapat terbantu dalam uji sistem”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Elisitasi ===
| |
| − | ====Definisi Elisitasi ====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Rizky Amalia (2020:26)<ref name="Amalia">Amalia, Rizky.2020.”Perancangan Sistem Informasi e-Menu Sebagai Media Pemesanan Makanan Dan Minuman Pada Kafe Rute 15 Tangerang.Skripsi.Fakultas Sains dan Teknologi,Jurusan Bussines Inteligence, Universitas Raharja.Tangerang.</ref>, “Elisitasi adalah tahapan awal dan usulan rancangan system yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan dapat disanggupi penulis untuk dieksekusi”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ====Tahapan-tahapan Elisitasi ====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Adapun beberapa tahapan – tahapan elisitasi menurut Amrullah dkk (2016:27)<ref name="Amrullah">Amrullah, Agit., Rifda Faticha Alfa A, Danang Sutedjo, Renna Yanwastika Ariyana, Hendi S dan Eri Sasmita Susanto. 2016. Kajian Kebutuhan Perangkat Lunak Sistem Informasi Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. Jurnal Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia, 4(1). </ref>, elisitasi didapat melalui metode wawancara dan dilakukan melalui 3 (tiga) tahap, sebagai berikut:
| |
| − | <ol>
| |
| − | <li> Elisitasi Tahap I
| |
| − | Berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui proses wawancara.
| |
| − | <li> Elisitasi Tahap II
| |
| − | Merupakan hasil prngklasifikasian dari elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI ini bertujuan untuk memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi.
| |
| − | # “M” adalah mandatory (penting)
| |
| − | # “D” adalah desirable (tidak terlalu penting)
| |
| − | # “I” adalah inessential (tidak penting)
| |
| − | <li> Elisitasi Tahap III
| |
| − | Merupakan hasil penyusutan dari elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement yang optionnya I pada MDI. Selanjutnya semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu sebagai berikut:
| |
| − | # “T” adalah technical (tata cara atau teknik pembuatan)
| |
| − | # “O” adalah operational (tata cara penggunaan)
| |
| − | # “E” adalah economy (biaya)
| |
| − | Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:
| |
| − | # “H” adalah hard (sulit untuk dikerjakan)
| |
| − | # “M” adalah middle (mampu untuk dikerjakan)
| |
| − | # “L” adalah low (mudah untuk dikerjakan)
| |
| − | <li> Elisitasi Tahap Final
| |
| − | Merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.
| |
| − | </ol>
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Email===
| |
| − | ====Definisi Email====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Muhammad Nur Faiz, dkk (2017:110)<ref name="Faiz">Faiz, M.N., Rusydi Umar, dan Anton Yudhana. 2017.Implementasi Live Forensics untuk Perbandingan Browser pada Keamanan Email. Jurnal Informatika Sunan Kalijaga (JISKA), 1(3).</ref>, “Email adalah electronical mail (Surat elektronik) yang merupakan metode surat menyurat dari menulis, mengirim, menerima dan menyimpan surat melalui sebuah sistem komunikasi elektronik”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar XAMPP===
| |
| − | ====Definisi XAMPP====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Nurcholish dalam Rizky Amalia (2020:22)<ref name="Amalia">Amalia, Rizky.2020.”Perancangan Sistem Informasi e-Menu Sebagai Media Pemesanan Makanan Dan Minuman Pada Kafe Rute 15 Tangerang.Skripsi.Fakultas Sains dan Teknologi,Jurusan Bussines Inteligence, Universitas Raharja.Tangerang.</ref>, “XAMPP adalah perangkat lunak bebas, yang mendukung banyak sistem operasi, merupakan kompilasi dari beberapa program. Fungsinya adalah sebagai server yang berdiri sendiri (localhost), yang terdiri atas program apache, HTTP server, MYSQL database, dan penerjemah bahasa yang ditulis dengan bahasa program PHP dan Perl”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ===Konsep Dasar Metode Waterfall===
| |
| − | ====Definisi Metode Waterfall====
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Tristiato (2018:13)<ref name="Tristianto">Tristianto, Chrisantus.2018.Penggunaan Metode Waterfall Untuk Pengembangan Sistem Monitoring dan Evaluasi Pembangunan Pedesaan. Jurnal Teknologi Informasi ESIT, 12(1).</ref>, “Waterfall adalah suatu proses pengembangan perangkat lunak berurutan, di mana kemajuan dipandang sebagai terus mengalir ke bawah (seperti air terjun) melewati fase-fase perencanaan, pemodelan, implementasi (konstruksi), dan pengujian. Dalam pengembangannya metode waterfall memiliki beberapa tahapan yang runtut: requirement (analisis kebutuhan), design sistem (system design), coding & testing, penerapan program, dan pemeliharaan”.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | ==Studi Pustaka (Literatur Review)==
| |
| − | ===Konsep Dasar Literatur Review===
| |
| − | ===Definisi Literatur Review===
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
| |
| − | <p style="line-height: 2">Menurut Azizah, Rahayu dan Nova (2017: 185)<ref name="azizahrahayu">Azizah, N. Rahayu, & S. Nova, A. (2017). Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Karyawan SPG Berstatus Kontrak Pada PT Softex Indonesia Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW). Jurnal SENSI, 3(2).</ref>, “literature adalah kesusastraan atau kepustakaan, sedangkan review adalah suatu tindakan meninjau, memeriksa kembali suatu hal yang telah dikerjakan sebelumnya sehingga dalam literature review dapat disimpulkan sebagai suatu tindakan memeriksa dan meninjau kembali suatu kepustakaan.
| |
| − | </p></div>
| |
| − |
| |
| − | {{pagebreak}}<hr />
| |
| | | | |
| | | | |
