SI1911423328

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari


APLIKASI PELAYANAN PENGADUAN SEKOLAH

BERBASIS ANDROID


SKRIPSI



Disusun Oleh :

NIM : 1911423328
NAMA : RYANTHIKA SERLIYANTHI SETYANINGRUM


FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

2020/2021


ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan sistem informasi pelayanan aduan di SMK Waskita Madya. Permasalahan yang ditemukan sistem aduan saat ini masih menggunakan sistem yang konvensional dimana tidak terdapat pencatatan atas keluhan yang masuk dan keluhan yang masuk tidak terdokumentasi baik dari proses hingga terselesaikannya keluhan tersebut. Manfaat penenilitan ini adalah managemen aduan akan terorganisi dengan baik, sehingga keluhan yang masuk dapat terdata dengan baik dan penyelesaian masalah dapat dilakukan dengan cepat dan tepat. Metode penelitian Critical Success Faktor (CSF) dikombinasikan dengan Teknik pengumpulan data observasi dan wawancara untuk mengumpulkan informasi bagi kebutuhan sistem rancangan. Metode perancangan sistem Waterfall dan Bahasa pemrograman Java-React Native juga dipilih untuk membangun sistem ini. Ditemukan paling sedikit 3 keluhan setiap minggu sehingga jika dikumulatifkan dalam satu bulan terdapat 10-14 keluhan yang masuk. Hasil penelitian berupa sistem pelayanan pengaduan berbasis android yang berupa sebuah aplikasi android yang berguna untuk menggantikan sistem aduan konventional yang masih diterapkan di SMK Waskita Madya.

Kata Kunci : sistem informasi pelayanan , Critical Success Faktor, Waterfall, Java-React Native, Android


ABSTRACT

This study aims to find a complaint service information system at SMK Waskita Madya. The problems encountered by the current complaint system still use a conventional system where there is no recording of incoming complaints and complaints that are received are not well documented from the process to the resolution of the complaint. The benefit of this research is that the management of complaints will be well organized, so that incoming complaints can be recorded properly and problem solving can be done quickly and accurately. The research method Critical Success Factor (CSF) combined with observation and interview data collection techniques to gather information for system design requirements. Waterfall system design method and React Native programming language were also chosen to build this system. At least 3 complaints were found every week so that if they were accumulated within one month there were 10-14 complaints received. The result of this research is an android-based complaint service system in the form of an android application that is useful for replacing the conventional complaint system which is still being applied in SMK Waskita Madya.

Keywords: service information system, Critical Success Factor, Waterfall, Java-React Native, Android



DAFTAR PUSTAKA


  1. Andani, F. M., Nasution, A. H., & Ardiantoro, D. S. (2019). Analisis Critical Success Factors Implementasi Program B20 untuk Pengembangan Berkelanjutan Industri Bahan Bakar Nabati. Retrieved from http://ejurnal.its.ac.id/index.php/sains_seni/article/view/49322/5919

  2. Andy. (2020, Maret 8). Apa itu React Native dan Kenapa Cocok Digunakan untuk Perusahaan Anda? Retrieved from https://qwords.com/blog/apa-itu-react-native

  3. Aris, M. S. (2019). APLIKASI PELAYANAN PENGADUAN MAINTENANCE DIVISI TEKNIK BERBASIS ANDROID PADA PERGURUAN TINGGI RAHARJA. Jurnal Cerita, 68–75. Aspuri, M. (2017). DESAIN DAN IMPLEMENTASI SISTEM MONITORING PARKIR KENDARAAN BERBASIS ANDROID DAN WEB PADA PERGURUAN TINGGI RAHARJA. Retrieved from https://widuri.raharja.info/index.php?title=SI1322475962

  4. Fardiansyah. (2020). Public Complaint Application (Case Study of RSUDYA Tapaktuan Based On Android). Jurnal Inovasi Teknologi dan Rekayas, 12-17. Hidayatullah, P., & Kawistara, J. K. (2017). Pemrograman WEB. Bandung: Informatika.

  5. HUTAPEA, T. J. (2017). PERANCANGAN APLIKASI FORMULIR SIS+ DENGAN MENGGUNAKAN WEB SERVICE BERBASIS ANDROID PADA PERGURUAN TINGGI RAHARJA.

  6. Javanda, H. A. (2016). APLIKASI PENJUALAN PRODUK PT.LEZAT MULYA BERBASIS ANDROID.

  7. Jaya, T. S. (2018). Pengujian Aplikasi dengan Metode Blackbox Testing Boundary Value Analysis (Studi Kasus: Kantor Digital Politeknik Negeri Lampung). Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT (JPIT) Vol.03 No.02, 1-4.

  8. Kusniyati, H. N. (2016). Aplikasi Edukasi Budaya. Jurnal Teknik Informatika, 9-18. Maghanoy, J. A. (2019). iReportMo: An Emergency Report Android Mobile Applicationfor Metro Manila. IEEE 11th International Conference on Advanced Infocomm Technology, 199-202.

  9. MLA Hamid, A. F. (2016). Sistem Informasi Penjualan Produk Unggulan Berbasis Website Pada Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Pacitan. IJNS-Indonesian Journal on Networking and Security.

  10. Muhamad, M. d. (2016). Analisis dan Perancangan Sistem. Yogyakarta: CV. Andi.

  11. Mulyani, S. (2016). Metode Analisis dan Perancangan Sistem. Bandung: Abdi Sistematika.

  12. Novianto, Andi. (2017) . Pemrograman Dasar. Jakarta : Erlangga.

  13. NURAINI, E. (2017). APLIKASI MONITORING PENCATATAN DATA PENJUALAN ALAT INDUSTRI BERBASIS MOBILE ANDROID PADA PT PHOSPHATINDO PERKASA.

  14. Nurajizah, S. &. (2018). Pembelajaran Pengenalan Lafadz Tajwid Untuk Siswa Madrasah Berbasis Multimedia Pada MTsN 1 Kota BEKASI. Jurnal Mantik Penusa Vol 2 No 2, 120-126.

  15. PRAHASTA, T. (2018). APLIKASI KEHADIRAN SISWA BERBASIS ANDROID SEBAGAI MEDIA MONITORING BAGI ORANG TUA ATAU WALI MURID PADA SMA NUSA PUTRA KOTA TANGERANG.

  16. RISWARA, Y. (2020). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KREDIT POIN PELANGGARAN BERBASIS ANDROID DALAM UPAYA MENINGKATKAN MONITORING PERILAKU SISWA SMP.

  17. SANTO KRISTOFORUS I. Retrieved from http://widuri.raharja.info/index.php?title=SI1511490271

  18. Rokhmawati, R. I., Mursityo, T. Y., & Kusumawardani, N. D. (2019). Evaluasi Critical Success FactorsPada Implementasi Sistem Informasi Supply Chain Management(ALISTA) Menggunakan Metode Dematel Pada PT. Telkom Akses Malang. Retrieved from http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5191/2453

  19. Setiawan, Indri. (2017). Alat Penyiraman Pestisida Menggunakan Quadcopter pada Dinas Pertanian. Skripsi. Sistem Komputer. Universitas. Tangerang.

  20. Santoso, S. (2016). Perencanaan Dan Pembuatan Aplikasi Absensi Dosen Menggunakan Radio Frequency Identification (RFID)(Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut). Prosiding SENIATI, Vol.2, No.6., 11-14.

  21. Simarmata, J., Chaerul, M., Mukti, R. C., Purba, D. W., Tamrin, A. F., Jamaludin, . . . Meganingratna, A. (2020). Teknologi Informasi: Aplikasi dan Penerapannya. Yayasan Kita Menulis. Yayasan Kita menulis. Retrieved from https://www.google.com/books?hl=id&lr=&id=dxH5DwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=Teknologi+Informasi:+Aplikasi+dan+Penerapannya.+Yayasan+Kita+Menulis&ots=UEhqfLWMEQ&sig=i3ClHt6Uho_8nqjXtNnajuYA94Y

  22. Sunarya, P. A. (2019). Aplikasi Mobile Absensi Karyawan Dan Pengajuan Cuti Berbasis GPS. CCIT Journal, 241-247. doi:https://doi.org/10.33050/ccit.v12i2.695

  23. Syani, M., & Werstantia, N. (2018). Perancangan Aplikasi Pemesanan Catering Berbasis Mobile Android. . Jurnal Ilmiah Ilmu dan Teknologi Rekayasa, 1, 86-95.

  24. Wibowo, D. C. (2019). Apa itu Android Studio dan Android SDK? Retrieved from https://www.dicoding.com/blog/apa-itu-android-studio-dan-android-sdk/

Contributors

Admin, Ryanthika

Diperoleh dari "https://widuri.raharja.info/index.php?title=SI1911423328&oldid=395868"