SI1711497393
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN
BAGIAN CUSTOMER SERVICE BERBASIS WEB
PADA PT. TRANSCOSMOS INDONESIA
Disusun Oleh :
NIM |
: 1711497393
|
NAMA |
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
TANGERANG
TA. 2019/2020
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN
BAGIAN CUSTOMER SERVICE BERBASIS WEB
PADA PT. TRANSCOSMOS INDONESIA
Disusun Oleh :
NIM |
: 1711497393
|
Nama |
|
Fakultas |
: Sains dan Teknologi
|
Program Pendidikan |
: Strata 1
|
Program Studi |
: Sistem Informasi
|
Konsentrasi |
: Sistem Informasi Manajemen
|
Tangerang, 20 Januari 2020
Disahkan Oleh :
Dekan fakultas |
Ketua Program Studi
| ||||
Universitas Raharja |
Program Studi Sistem Informasi
| ||||
(Sugeng Santoso, M.Kom) |
(Desy Apriani,S.Kom., M.T.I)
| ||||
NIP : 006095 |
NIP : 010814
|
Rektor
| |||||
Universitas Raharja
| |||||
(Dr. Po Abas Sunarya, M.Si)
| |||||
NIP : 000603
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN
BAGIAN CUSTOMER SERVICE BERBASIS WEB
PADA PT TRANSCOSMOS INDONESIA
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1711497393
|
Nama |
Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Fakultas Sains dan Teknologi
Program Studi Sistem Informasi
Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen
Disetujui Oleh :
Tangerang, 20 Januari 2020
Pembimbing I
|
Pembimbing II
| ||
( Erna Astriyani, S.Kom., M.T.I)
|
(Abdul Hamid Arribathi, S.Ag.,M.M)
| ||
NID : 15017
|
NID : 13005
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN
BAGIAN CUSTOMER SERVICE BERBASIS WEB
PADA PT TRANSCOSMOS INDONESIA
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1711497393
|
Nama |
Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Fakultas Sains dan Teknologi
Program Studi Sistem Informasi
Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen
2019/2020
Disetujui Oleh :
Tangerang, 20 Januari 2020
Ketua Penguji |
Penguji I |
Penguji II
| ||
(_______________) |
(_______________) |
(_______________)
| ||
NID : |
NID : |
NID :
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN
BAGIAN CUSTOMER SERVICE BERBASIS WEB
PADA PT TRANSCOSMOS INDONESIA
Disusun Oleh :
NIM |
: 1711497393
|
Nama |
|
Fakultas |
: Sains dan Teknologi
|
Program Pendidikan |
: Strata 1
|
Program Studi |
: Sistem Informasi
|
Konsentrasi |
: Sistem Informasi Manajemen
|
Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana baik di lingkungan Universitas Raharja maupun di Universitas lain, serta belum pernah dipublikasikan.
Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.
Tangerang, 20 Januari 2020
)*Tanda tangan dibubuhi materai 6.000;
ABSTRAK
Sistem penilaian kinerja karyawan bagian customer service yang berjalan pada PT. Transcosmos Indonesia masih menggunakan Google Drive. Hal ini tentunya merepotkan karena harus menangani file yang banyak, terlebih lagi jika terjadi perubahan nilai yang mengharuskan mengulang proses penggabungan dari awal.. Oleh karena itu, perlu dibangun sistem berbasis web dengan bertujuan agar data dapat tersimpan dalam database dan diolah oleh sistem, mempermudah pengecekan, penginputan dan laporan data penilaian kinerja karyawan. Adapun dalam membangun sistem ini, menggunakan analisa SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, and Threath) ,UML (Unified Modelling Language) sebagai alat bantu yang dapat menggambarkan alur prosedur dalam bentuk objek, elisitasi kebutuhan sistem, dan metode testing yaitu Black Box Testing, dalam pembuatan programnya menggunakan bahasa pemrograan PHP (Hypertext Preprocessor) dengan MySQL (My Structured Query Language) untuk pengolahan database.
Kata kunci: Sistem, Informasi, Penilaian, Kinerja, Web, Karyawan, Customer Service, Admin
ABSTRACT
Employee performance appraisal system for customer service that runs on PT. Transcosmos Indonesia still uses Google Drive. This is certainly inconvenient because they have to handle a lot of files, especially if there is a change in value that requires repeating the merging process from scratch. Therefore, it is necessary to build a web-based system with the aim that data can be stored in a database and processed by the system, making it easier to check , inputting and reporting employee performance appraisal data. As for building this system, using SWOT analysis (Strength, Weakness, Opportunity, and Threath), UML (Unified Modeling Language) as a tool that can describe the flow of procedures in the form of objects, elicitation of system requirements, and testing methods namely Black Box Testing, in making the program using the PHP (Hypertext Preprocessor) programming language with MySQL (My Structured Query Language) for database processing.
Keywords: Systems, Information, Assessment, Performance, Web, Employees, Customer Service, Admin
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat serta karunia-Nya, karena penulis dapat menyelesaikan penulisan skirpsi ini yang berjudul “Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Karyawan Bagian Customer Service Berbasis Web Pada PT. Transcosmos Indonesia”.
Tujuan penulisan Laporan Skripsi ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Strata 1 Program Studi Sistem Informasi pada Universitas Raharja.
Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bimbingan dan dorongan dari banyak pihak penulis tidak akan dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada:
- Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si. selaku Rektor Universitas Raharja.
- Bapak Sugeng Santoso, M.Kom. selaku Dekan Fakultas Sains dan Teknologi.
- Ibu Desy Apriani, S.Kom.,M.T.I. selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi
- Ibu Erna Astriyani, S.Kom., M.T.I sebagai Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis sehingga Skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
- Bapak Abdul Hamid Arribathi, S.Ag., M.M sebagai Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan, dan motivasi kepada penulis.
- Bapak Muhammad Kawi selaku stakeholder yang telah memberikan kontribusi besar di dalam lancarnya proses penelitin skripsi ini.
- Bapak dan Ibu Dosen serta Staff Universitas Raharja yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan motivasi kepada penulis.
- Keluarga tercinta yang telah memberikan doa, dukungan moril, maupun materil sehingga Skripsi ini apat terselesaikan dengan baik.
- Teman - teman seperjuangan yang selalu ada dan memberikan semangat.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Skripsi ini masih jauh darisempurna.
Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.
Tangerang, 20 Januari 2020
DAFTAR GAMBAR
- Gambar 3.1. Struktur Organisasi
- Gambar 3.2. Struktur Organisasi
- Gambar 3.3. Use Case Diagram yang Berjalan
- Gambar 3.4. Activity Diagram Sistem yang berjalan
- Gambar 3.5. Sequence Diagram Sistem yang berjalan
- Gambar 4.1. Use Case Diagram Sistem yang berjalan
- Gambar 4.2. Activity Diagram yang Diusulkan untuk Ketua BAS
- Gambar 4.3. Activity Diagram yang diusulkan untuk Karyawan CS
- Gambar 4.4. Activity Diagram yang diusulkan untuk Manager Operasional
- Gambar 4.5. Sequence Diagram yang Diusulkan Untuk Ketua BAS
- Gambar 4.6. Sequence Diagram yang Diusulkan Untuk Karyawan CS
- Gambar 4.7. Sequence Diagram yang Diusulkan Untuk Manager Operasional
- Gambar 4.8. Class Diagram Sistem Usulan
- Gambar 4.9. Tampilan Menu Login User
- Gambar 4.10. Tampilan Menu Home Admin
- Gambar 4.11. Tampilan Menu Input User
- Gambar 4.12. Tampilan Menu User
- Gambar 4.13. Tampilan Menu Input Karyawan
- Gambar 4.14. Tampilan Menu Karyawan
- Gambar 4.15. Tampilan Menu Input Project
- Gambar 4.16. Tampilan Menu Project
- Gambar 4.17. Tampilan Menu Input Penilaian
- Gambar 4.18. Tampilan Menu Penilaian
- Gambar 4.19. Tampilan Menu Home Karyawan CS
- Gambar 4.20. Tampilan Menu Home Manager
- Gambar 4.21. Tampilan Menu Approval by Manager
- Gambar 4.22. Tampilan Menu Laporan