SI1611494415

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari

 

PERANCANGAN SISTEM PENDATAAN RETUR BARANG

BERBASIS WEBSITE PADA J&T EXPRESS

PEGADUNGAN JAKARTA BARAT

   

SKRIPSI

   

 

Disusun Oleh :

NIM
: 1611494415
NAMA


FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

2020/2021



ABSTRAKSI

ABSTRAK

PT Global Bintang Timur Ekspress adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang Logistik jasa pengiriman barang. J&T Express melakukan pengiriman paket kilat di seluruh Indonesia dengan rute dari dalam kota, antar kota, antar provinsi, hingga pada pengusaha e-commerce. Sistem pendataan retur barang yang berjalan saat ini pada J&T Express Pegadungan Jakarta Barat masih menerapkan sistem semi komputerisasi dimana Quality Control dalam mendata barang retur masih menggunakan form yang berupa kertas A4 sebagai medianya, yang kemudian diinput ke Microsoft Excel. Dari sistem yang masih konvensional menimbulkan beberapa masalah diantaranya Quality Control membutuhkan waktu yang lama dalam pembuatan laporan karena harus mendata kembali sehingga sistem tersebut tidak dapat mempermudah pekerjaan pegawai. Hal ini dirasakan kurang efisien, Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk membuat sistem informasi pendataan retur barang dengan terkomputerisasi berbasis website. Data penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan metode Observasi, Wawancara, dan Literature Review, sedangkan metode analisa menggunakan metode PIECES (Performance, Information/Data, Economy, Control, Efficiency, Service) untuk melihat dari segi faktor internal dan eksternal, serta pemodelan sistem dengan menggunakan UML (Unified Modelling Language) untuk menggambarkan secara visualisasi,diimplementasikan dengan bahasa pemrogramanHypertext Preprocessor (PHP) dengan basis data MySQL-Server sebagai database, Website editor Sublime Text dan selanjutnya dilakukan pengujian menggunakan metode blackbox Testing. Penerapan sistem komputerisasi berbasis website yang diusulkan guna memberikan kemudahan dalam proses penginputan hasil retur barang dan memberikan informasi laporan secara up to date, serta meminimalisir terjadinya kesalahan dalam pembuatan laporan.


Kata kunci :UML (Unified Modeling Language), PIECES, Retur, Website




ABSTRACT

PT Global Bintang Timur Ekspressis a company engaged in the logistics of shipping services. J&T Express in delivering express packages throughout Indonesia with routes from within cities, between cities, between provinces, to e-commerce entrepreneurs. The item returns data collection system currently running at J&T Express Pegadungan, West Jakarta, is still implementing a semi-computerized system where Quality Control in recording returned items still uses a form in the form of A4 paper as the medium, which is then inputted into Microsoft Excel. From a system that is still conventional, it raises several problems including Quality Control which takes a long time in making reports because it has to re-register it so that the system cannot facilitate employee work. This is felt to be less efficient. This research was conducted to create a website-based computerized information system for goods returns. The research data was collected using the method of observation, interview, and literature review, while the analysis method used the PIECES method (Performance, Information / Data, Economy, Control, Efficiency, Service) to see from the point of view of internal and external factors, as well as system modeling using UML (Unified Modeling Language) to describe visually, is implemented with the Hypertext Preprocessor (PHP) programming language with the MySQL-Server database as the database, the Sublime Text website editor and then tested using the Blackbox Testing method.


Keywords : UML (Unified Modeling Language), PIECES, Returns, Website



DAFTAR PUSTAKA

  1. A.S, Rosa., dan Muhammad Shalahuddin. 2016. Rekayasa Perangkat Lunak. Bandung: Informatika.

  2. Adhista, Nova. Nur, Azizah. dan Rahayu, Sri. 2017. “Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Karyawan SPG Berstatus Kontrak pada PT. Softex Indonesia Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW)”. Perguruan Tinggi Raharja: Jurnal Stategic of Education In Information System (SENSI) Vol. 3 No. 2.

  3. Agusli, Rahmat, Sutarman, Suhendri. 2017. Sistem Pakar Identifikasi Tipe Kepribadian Karyawan Menggunakan Metode Certainty Factor. Jurnal SISFOTEK GLOBAL. Vol. 7 No. 1-Maret 2017. Tangerang: STMIK Bina Sarjana Global. http://stmikglobal.ac.id/journal/index.php/sisfotek/article/view/127/124. Diakses pada 15 April 2017.

  4. AHMAD, Lukman Sistem Informasi Manajemen : Buku Referensi /oleh Lukman Ahmad, Munawir.--Ed.1, Cet. 1—Banda Aceh: Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh (KITA), April 2018. (GADA).

  5. AHMAD, S. B. (2018). PEMODELAN SISTEM PENENTUAN RETUR PRODUK MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING DI MINIMARKET GATOT SUBROTO PONOROGO (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Ponorogo).

  6. <p style="line-height: 2"Aisyah, Euis Sitinur, Novi Nur Atika, Rere Intan Fandiny. 2017. Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Ekspor Studi Kasus PT. Istem. Jurnal Sensi. Vol. 3 nomor 1, Februari 2017. Diambil dari: http://sensi.ilearning.me/2018/02/06/februari-2017-vol-3-no-1/.</p>

  7. Ali, Syukri., dan Arisandy Ambarita. 2016. Sistem Informasi Data Barang Inventaris Berbasis Web Pada Kejaksaan Negeri Ternate. Indonesian Journal on Information System. Vol. 1 nomor 1, April 2016.

  8. Alwiyah, N. (2019). Rancangan Sistem Informasi berbasis Android untuk return produk Calpico Mini 63ML di PT Tunggal Jaya Plastic (Doctoral dissertation, Politeknik APP Jakarta).

  9. Amin, Ruhul. 2017. Rancang Bangun Sistem Informasi Penerimaan Siswa Baru pada SMK Budhi Warman 1 Jakarta. Jakarta Selatan: Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer. Vol. 2, No. 2, E-ISSN: 2527-4864.

  10. Aris Martono, (2017:73) “ Sistem informasi adalah suatu sistem didalam organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelohan transaksi harian, mendukung operasi. (Jurnal ISSN : 2356-5209).

  11. Aris, Andriani Dini, Romodor Apriyani dan Eka Sari Dian. 2016. Perancangan aplikasi sistem informasi penjualan tiket pada PT Nur Rizky Pratama Travel Berbasis Web. Yogyakarta: Stmik Amikom Yogyakarta. Vol 4. number 1, Februari 2016.

  12. <p style="line-height: 2"Azizah, Nur, Lina Yuliana dan Elsa Juliana. 2017. Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada PT Flex Indonesia. Tangerang. Journal SENSI Vol 3 No. 1. Februari 2017.</p>

  13. Betha Sidik. 2018. Framework Codeigniter Membangun Pemrograman Berbasis Web dengan Berbagai Kemudahan & Fasilitas Codeigniter 3. Bandung: Informatika.

  14. Budihartanti, C., & Wairisal, M. 2017. Perancangan Sistem Informasi Wisata Bersejarah Di Jabodetabek Berbasis Android. PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, 1.

  15. Bulla, Chetan., Sachin Bakanetti., Jayant Bhosale., Kiran Patil and Poornima Gujanal. 2017. My Campus Android Application. International Journal of Engineering Science and Computing (IJESC). Vol. 7 Issue No. 6.

  16. Dewi. 2016. “Pengembangan Official Site iLearning Plus Menggunakan Perangkat Webometric Sebagai Media Informasi Pada Perguruan Tinggi”. Skripsi. Tangerang.

  17. Dzulhaq, M. I., Tullah, R., & Nugraha, P. S. (2017). Sistem Informasi Akademik Sekolah Berbasis Kurikulum 2013. Tangerang: JURNAL SISFOTEK GLOBAL, 7(1).

  18. Elisabeth Yunaeti Anggraeni Dan Rita Irviani. 2017. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.

  19. Espinosa, J. A. (2016). Understanding the complexity of product returns management: a complex adaptive systems theory perspective.

  20. HFarell, G., Saputra, H. K., & Novid, I. (2018). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGARSIPAN SURAT MENYURAT (STUDI KASUS FAKULTAS TEKNIK UNP). Jurnal Teknologi Informasi Dan Pendidikan, 11(2), 55-62.

  21. Faridi, Peni Aripianti dan Retno Widuri. 2016. Perancangan Sistem Informasi E-Jurnal pada Perguruan Tinggi Berbasis Web. Jurnal CERITA. Tangerang : Perguruan Tinggi Raharja. ISSN: 2461-1417. Vol.2 No.2-Agustus 2016.

  22. FAUZI, Rizki Ahmad. (2017). Sistem Informasi Akuntansi (Berbasis Akuntansi). Yogyakarta: Deepublish.

  23. Fitrah Muh, dan Lutfiyah 2017. Metodologi Penelitian; Penelitian Kuantitatif, Tindakan Kelas & studi kasus. Jawa Barat : CV Jejak.

  24. Fitri, A. (2017). PERANCANGAN APLIKASI SISTEM INFORMASI PENDATAAN SPAREPART REJECT PADA PT. MUTIARA FORKLIFT. Insan Pembangunan Sistem Informasi dan Komputer (IPSIKOM), 5(1).

  25. Hanafri, Muhammad Iqbal, dkk. 2017. Proses Perakitan Trafo Dengan Menggunakan Animasi Multimedia. ISSN : 2088 – 1762. Jurnal SISFOTEK GLOBAL. Vol. 7 No. 1-Maret 2017.

  26. Harfizar,Khozin Yuliana dan Muh Afiffudin. 2017. Perancangan Sistem Informasi Pendataan Karyawan Pada Perusahaan Jasa Berbasis Web. Jurnal SENSI Vol.3 No.2 - Agustus 2017 ISSN: 2461-1409.

  27. Hengki Tamando Sitohang. 2018. Sistem informasi pengagendaan surat berbasis web pada pengadilan negeri medan. Jurnal informatik pelita nusantara : Vol.3, No.1.

  28. Heryanto, Imam. 2017. Membuat Database dengan Microsoft Access. Edisi Revisi. Bandung : Informatika.

  29. Hidayat, T., & Muttaqin, M. (2018). Pengujian Sistem Informasi Pendaftaran dan Pembayaran Wisuda Online menggunakan Black Box Testing dengan Metode Equivalence Partitioning dan Boundary Value Analysis. JURNAL TEKNIK INFORMATIKA UNIS, 6(1), 25-29.

  30. Indri, Handayani, Erick Febryanto dan Egi Wijatriana Bachri. Statcounter Sebagai Monitoring Aktivitas Website PESSTA+ Pada Perguruan Tinggi. Jurnal Ilmiah SISFOTENIKA. Vol. 8, No. 2.

  31. Ismi, S. (2019). Sistem retur barang dan pengelolaan resiko usahanya di Toko Roti Anugerah Kelurahan Babakan Selatan (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Mataram).

  32. Julianti, M. R., Dzulhaq, M. I., & Subroto, A. (2019). Sistem Informasi Pendataan Alat Tulis Kantor Berbasis Web pada PT Astari Niagara Internasional. Jurnal Sisfotek Global, 9(2).

  33. Klapalová, A. (2019). Customer product returns–feedback and knowledge management. Measuring Business Excellence.

  34. Koshti, Megha, dan Sanjay Ganorkar. 2016. IoT Based Health Monitoring System by Using Raspberry Pi And ECG Signal. International Journal of Innovative Research in Science, Engineering and Technology (IJIRSET) Vol. 5 Issue 5 ISSN: 2319-8753. http://dl.noavarangermi.ir/dl/forum/files/freepaper/ecgiot-3.pdf Diakses pada 01 Mei 2018.

  35. Kurniasih, Sri dan Andriani Rahayu . 2018. Strategi Pengembangan Sistem Pelayanan Dengan Menggunakan Metodelogi Pieces Dan Balance Scorecard Di Perusahaan Baju Kertas & Co. JURNAL LPKIA, Vol. 11 No.2.

  36. Lazim, F., & Arifin, Z. (2016). Digital Inventory Untuk Pendataan Barang Menggunakan Barcode Di Laboratorium Stt Nurul Jadid. SENTIA 2016, 8(1).

  37. Lesmono, J. D., & Limansyah, T. (2017). Pengembangan model persediaan perishable products dengan diskon penjualan dan retur.

  38. Maniah, Hamidin, Dini. (2017). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi: Pembahasan Secara Praktis dengan Contoh Kasus. Yogyakarta, Indonesia: Deepublish.

  39. Maulana, A., Sadikin, M., & Izzuddin, A. (2018). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Inventaris Berbasis Web Di Pusat Teknologi Informasi Dan Komunikasi–BPPT. Setrum: Sistem Kendali-Tenaga-Elektronika-Telekomunikasi-Komputer, 7 (1), 182–196.

  40. Mukhtar, H. (2018). PERANCANGAN DAN PEMBUATAN VISUAL NOVEL SEJARAH KH. AHMAD DAHLAN SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS ANDROID. RABIT (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Univrab), 3(2), 69-82.

  41. Muslihudin, Muhammad dan Oktavianto. 2016. “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Menggunakan Model Terstruktur dan UML”. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

  42. Nahlah., Amiruddin., Adam Rasid. 2017. “Perancangan Website E-Commerce Berbasis Php Dan Mysql Pada Usaha Ikan Abon Tuna Radia Di Kabupaten Baru”. Makassar : Politeknik Negeri Ujung Pandang. Prosiding Seminar Hasil Penelitian (SNP2M). ISSN : 978-602-60766-3-2. Hal : 11-16. Diambil dari : http://jurnal.poliupg.ac.id/index.php/snp/article/viewFile/206/144 (1 Mei 2019).

  43. Nasril, N., & Saputra, A. Y. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Ujian Online. Jurnal Lentera ICT, 3(1), 47-53.

  44. Nurcholish, Ahmad., 2018. “Membangun Database Arsip Persuratan Menggunakan Pemrograman Php Dan Mysql: Studi Kasus Pada Kantor Balai Taman Nasional Gunung Rinjani”. Sukabumi: Cv Jejak (Jejak Publisher). pp. 23.

  45. Nurhayati, A. N., Josi, A., & Hutagalung, N. A. (2017). Rancang bangun aplikasi penjualan dan pembelian barang pada koperasi kartika samara grawira prabumulih. Jurnal Teknologi dan Informasi (JATI), 7(2), 13-24.

  46. Saputra, D. D., & Sudarmaji, S. (2017). PEMODELAN SISTEM APLIKASI PENGOLAHAN DATA PASIEN PADA RUMAH SAKIT ISLAM KOTA METRO LAMPUNG. MIKROTIK: Jurnal Manajemen Informatika, 7(1).

  47. Prasetyo, F. A. (2017). Analisis Perbandingan Service Quality Antara Jne Dan J&t Ekpress. Jurnal Strategi Pemasaran, 4(2), 8.

  48. Putra, H. N. (2018). Implementasi Diagram UML (Unified Modelling Language) dalam Perancangan Aplikasi Data Pasien Rawat Inap pada Puskesmas Lubuk Buaya. SinkrOn, 2(2), 67-77.

  49. Rahardja, U., Aini, Q., & Thalia, M. B. (2018). Penerapan Menu Konfirmasi Pembayaran Online Berbasis Yii pada Perguruan Tinggi. Creative Information Technology Journal, 4(3), 174-185.

  50. Rahayu, Sri, Ai Ratna Sari, dan Tri Sendra Saputra. 2018. “Analisa Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Pada Upt Dinas Pendidikan Kecamatan Neglasari Kota Tangerang”. Jurnal SENSI Vol. 4 No. 1 - Februari 2018 ISSN: 2461-1409. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja.

  51. Rahayu, Sri, Nur Azizah, dan Nova Adhista. 2017. “Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Karyawan SPG Berstatus Kontrak Pada PT. Softex Indonesia Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW)”. Jurnal SENSI Vol. 3 No. 2 - Agustus 2017 ISSN: 2461-1409. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Diakses 8 Oktober 2018.

  52. RIA NOVITA SARI, S. A. R. (2020). TINJAUAN HUKKUM ISLAM TENTANG JUAL BELI BARANG RETUR OLEH kARYAWAN (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).

  53. Riyono and Gigih Erlik Budiharja, 2016. Pengaruh Kualitas Produk, harga, Promosi dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk di Kota Pati.

  54. Röllecke, F. J., Huchzermeier, A., & Schröder, D. (2018). Returning customers: The hidden strategic opportunity of returns management. California Management Review, 60(2), 176-203.

  55. Ruli Supriati, Agus Salim Saputra, dan Siti Shuhaibatul Islamiah. 2018. “Aplikasi Sistem Pengiriman Barang Ekspor Berbasis Web Pada PT. Tuntex Garment Indonesia Tangerang Guna Meningkatkan Mutu Proses Pengiriman Ekspor Barang”. Tangerang: Jurnal SENSI. Vol.4, No.1 Februari 2018.

  56. Saputra, A., Beny, B., & Nugroho, A. (2017). Perancangan Edukasi Pengenalan Nama Hewan Dalam Bahasa Inggris (Studi Kasus: Sdn. 58/Vii Teluk Rendah Sarolangun). Jurnal Processor, 9(1), 54-66.

  57. Satirah, S., Fathoni, A., & Harini, C. (2017). ANALISA PROGRAM PENDATAAN DATA VETERAN DALAM PENINGKATAN KESEJAHTERAAN BAGI PENSIUNAN TENTARA DI KANTOR KANMINVETCAD SALATIGA. Journal of Management, 3(3).

  58. Siagian, S. (2016). ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI REKAM MEDIK PADA PUSKESMAS PAKUAN BARU. SCIENTIA JOURNAL, 5(2).

  59. Sobri, Muhammad, Emigawaty dan Nita Rosa Damayanti. 2017. Pengantar Teknologi Informasi. Yogyakarta : Andi.

  60. Sri Mulyani. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah: Notasi Pemodelan Unified Modeling Language (UML). Bandung: Abdi Sistematika.

  61. Sudiati, Edy Listiarini. Didik Purwanto. 2017. Analisa dan Rancang Bangun Customer Relationship Management Pada BKAD Kecamatan Margorejo Kabupaten Pati. Journal Speed Vol.9 No.3.

  62. Suliswaningsih, S., Kuncoro, A. P., & Basten, G. A. (2019). Perancangan Aplikasi Pendataan Pada Pos Pendakian Jalur Gunung Slamet Berbasis Mobile Android. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 6(6), 595-599.

  63. Sumarwan, U., & Tjiptonon, F. (2019). Strategi pemasaran dalam perspektif perilaku konsumen. PT Penerbit IPB Press.

  64. Supono. (2016). Pemrograman Web dengan menggunakan PHP dan Framework Codeigniter. Yogyakarta, Indonesia: Deepublish.

  65. Susanti, D., & Laswijiyanto, G. S. (2018). Hal 82-93 PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KRS BERBASIS WEB DENGAN PHP 5.5. 42, MYSQL 5.0. 10 DAN CODEIGNITER PADA STT POMOSDA. CYBER-TECHN EDISI APRIL VOL 12 NO 02 TAHUN 2018, 12(02).

  66. Suyono, Adelina Ayu. Ulfiatin. 2016. Analisis Aplikasi Integrated postal Operations System (iPos) Pada PT. Pos Indonesia (Persero) KPRK Jombang menggunakan Metode Pieces. Jurnal Ilmiah Teknologi Sistem Informasi Vol.2 No.1.

  67. Tyoso, Juluanto Sunu Punjul. 2016. Sistem Informasi manajemen. Yogyakarta: Deepublish.

  68. Vidiandry & Supono Putratama, Pemrograman Web dengan menggunakan Framework Codeigniter. Yogyakarta: Deepublish, 2016.

  69. Yuliana, K., Saryani, S., & Azizah, N. (2019). Perancangan Rekapitulasi Pengiriman Barang Berbasis Web. JURNAL SISFOTEK GLOBAL, 9(1).

  70. Zufria, Ilka. M. Hasan Azhari. 2017. Web- Based Applications in Calculation of Family Heritage (Science of Faroidh). Jurnal Sistem Informasi. Vol. 1 No. 1, April 2017.

    71. Contributors

    Admin, Futriagustin

Diperoleh dari "https://widuri.raharja.info/index.php?title=SI1611494415&oldid=395898"

Menu navigasi