Pengguna:Tatik yuniati

PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI

SISTEM PENJUALAN ONLINE DENGAN MODEL BISNIS B2C

PADA CV MULTI BISNIS SELARAS

SKRIPSI

Disusun Oleh :

NIM	: 1114468596
NAMA	: TATIK YUNIATI

JURUSAN SISTEM KOMPUTER

KONSENTRASI KOMPUTER AKUNTANSI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

STMIK RAHARJA

TANGERANG

2014/2015

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PERANCANGAN DAN IMPLEMETASI

SISTEM PENJUALAN ONLINE DENGAN MODEL BISNIS B2C

PADA CV MULTI BISNIS SELARAS

Disusun Oleh :

NIM	: 1114468596
Nama	: TATIK YUNIATI
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Komputer
Konsentrasi	: Komputer Akuntansi

 

 

Disahkan Oleh :

Tangerang, ..... 2014

Ketua					Kepala Jurusan
STMIK RAHARJA					Jurusan Sistem Informasi
(NAMA)					(NAMA)
NIP : XXXXX					NIP : XXXXXX

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

JUDUL PENELITIAN

JUDUL PENELITIAN

TEMPAT PENELITIAN

Dibuat Oleh :

NIM	: 1114468596
Nama	: [[TATIK YUNIATI]

 

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Sistem Komputer

Konsentrasi Komputer Akutansi

Disetujui Oleh :

Tangerang,.... 2014

Pembimbing I			Pembimbing II
(NAMA)			(NAMA)
NID : ....			NID : ....

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM

PENJUALAN ONLINE DENGAN MODEL B2C

PAD CV MULTI BISNIS SELARAS

Dibuat Oleh :

NIM	: 1011XXXXXX
Nama	: NAMA

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian

Komprehensif

Jurusan Sistem Informasi

Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen

Tahun Akademik 2013/2014

Disetujui Penguji :

Tangerang, .... 2015

Ketua Penguji		Penguji I		Penguji II
(_______________)		(_______________)		(_______________)
NID :		NID :		NID :

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM

PENJUALAN onlineDENGAN MODEL BISNIS B2C

PADA CV MULTI BISNIS SELARAS

Disusun Oleh :

NIM	: 1114468596
Nama	: TATIK YUNIATI
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Sistem Informasi Manajemen

 

 

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang, Juni 2015

(TATIK YUNIATI)

NIM : 1114465596

 

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

CV Multi Bisnis Selaras adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan power tools, spare parts, tools kits, baut dan mur yang proses penjualan yang masih menggunakan metode tradisionalmisalnya datang langsung kepada pelanggan (door to door), menggunakan brosur, spanduk untuk mepromosikan. Kegiatan bisnis yang biasanya dilakukan offlinesekarang akan menerapkan suatu sistem penjualan online untuk media promosi dan pengenalan produk-produk baru. Toko online atau disebut dengan e-commerce ini dapat dijadikan alternatif seseorang yang tidak mempunyai banyak waktu untuk membeli suatu produk secara langsung. Dalam penjualan online terdapat metode bisnis seperti Business to business (B2B),bisnis-to-customer (B2C) dan Business-to-goverment (B2G) dimana metode-metode itu mempunyai kelebihan dan kekurangan. Dalam menganalisa sistem penjualan menggunakan SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats), metode perancangan menggunakan UML (Unified Modelling Language), metode Prototype menggunakan sistem SDLC (Systems Development Life Cycle) dan metode blackbox testing. Dari implementasi tersebut terdapat database yangdisertai tampilan stok barang yang update untuk mengetahui stok barang serta memberikan laporan pejualan yang tertata dengan baik, kemudian juga terdapat tampilan input-input untuk memasukkan data-data perusahaan dan juga produk yang ditawarkan. Penjualan online yang dapat diakses kapanpun dimanapun yang dapat meberikan informasi produk dengan baik serta dapat langsung membandingkan harga dengan harga produk pada website lain. Mempermudah pelanggan dalam melakukan proses transaksi pemesanan, pembayaran dan juga penerimaan barang karena dilengkapi dengan jasa pengiriman.

Kata Kunci: e-commerce, metode bisnis (B2B, B2C, C2G), penjualan SWOT dan SDLC.

ABSTRACT

Isi abstract dengan bahasa inggris.

Keywords : ............

KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan seribu jalan, sejuta langkah serta melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan Skripsi Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai dengan semestinya.

Tujuan dari pembuatan Skripsi ini adalah sebagai salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Komputer (S.Kom) untuk jenjang S1 di Perguruan Tinggi Raharja, Cikokol Tangerang. Sebagai bahan penulisan, penulis mengambil data berdasarkan hasil observasi, wawancara, survey serta studi pustaka yang mendukung penulisan ini.

Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Skripsi ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :

1. Bapak .......
2. ........ .
3. ........ .
4. ............... .
5. Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
6. Kedua orang tua, kakak dan saudara keluarga yang telah memberikan dukungan, baik moril, materil maupun doa untuk keberhasilan kepada penulis.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan Skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

	Tangerang, ..... 2014
	Nama
	NIM. 1011xxxxx

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Perkembangan teknologi informasi yang semakin meningkat saat ini telah mengubah proses bisnis pada perusahaan. Sebelumnya terdapat banyak aktivitas yang dilakukan dengan menggunakan proses manual kini telah dapat dilakukan dengan menggunakan sistem komputerisasi. Perubahan yang paling dapat dilihat dan juga dirasakan yaitu terjadi pada beberapa kegiatan bisnis yang biasanya dilakukan offline dan memiliki kelemahan serta kekurangan dalam hal keterbatasan waktu dan juga tempat, kini kegiatan tersebut dapat dilakukan secara online dengan menggunakan media internet sebagai sarana penghubungnya. Teknologi informasi merupakan teknologi yang digunakan untuk mengolah data, memproses, mendapatkan informasi untuk menghasilkan informasi bermanfaat dan juga informatif.

CV Multi Bisnis Selaras adalah perusahaan yang menjual segala jenis baut, mur, spare parts motor, tool kits dan power toolsdi daerah Cimone, Tangerang. Penjualan yang dilakukan selama ini belum maksimal dan juga untuk mencapai target, hal ini dikarenakan perusahaan tersebut kurang meningkatkan promosi dan juga proses penjualan yang ada masih menggunakan metode tradisional, contohnya datang langsung kepada pelanggan (door to door), menggunakan brosur dan menggunakan spanduk. Dari beberapa uraian singkat masalah tersebut, maka CV Multi Bisnis Selaras akan melakukan pengembangan sistem yang dimana sistem yang nanti diusulkan dapat digunakan untuk melakukan penjualan secara online dan juga sebagai media promosi untuk memasarkan produk kepada pelanggan lebih luas lagi, serta mempermudah mudah dan praktis, terutama dalam hal pencarian dan pemesanan.

Berdasarkan latar belakang diatas penulis melakukan penelitian untuk skripsi dengan judul “Perancangan Dan Implementasi Sistem Penjualan Online Dengan Model Bisnis B2C Pada CV Multi Bisnis Selaras”.

Rumusan Masalah

Berdasarkan dari uraian diatas maka penulis dapat merumuskan permasalahaan sebagai berikut :

1. Apakah penjualan online ini mampu membangun merk produk ?.

2. Apakah sistem penjualan online menjadi lebih dah dan praktis, terutama dalam hal pencarian dan pemesanan ?.

3. Apakah sistem penjualan online ini mampu menunjang dan meningkatkan penjualan produk  ?.

Ruang Lingkup Penelitian

Pengertian dari ruang lingkup adalah batasan. Ruang lingkup juga dapat dikemukakan pada bagian variabel-variabel yang diteliti, subjek penelitian dan lokasi penelitian. Penggambaran ruang lingkup dapat dikategorikan sebagai berikut:

1. Mengenai proses pelanggan membeli sampai dengan laporan penjualan.

2. Proses transaksi penjualan yang dilakukan dengan melakukan pembayaran melalui transfer antar bank.

3. Menganalisa informasi yang dibutuhkan pelanggan dan proses pelayanan penjualan melalui media website (online) pada CV Multi Bisnis Selaras.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dalam penulisan laporan skripsi ini antara lain:

1. Untuk mengetahui sistem penjualan yang telah berjalan saat ini pada CV Multi Bisnis Selaras.

2. Untuk mengetahui sistem penjualan online menjadi lebih mudah dan praktis, terutama dalam hal pencarian dan pemesana.

3. Untuk mengetahui apakah sistem penjualan online yang diusulkan dalam penelitian skripsi ini mampu menunjang penjualan produk sehingga lebih meningkat.

Manfaat Penelitian

Adapun manfaat dalam penelitian ini adalah:

1. Memberikan solusi dan alternatif sistem penjualan online pada CV Multi Bisnis Selaras.

2. Memberikan solusi, sistem penjualan online menjadi lebih mudah dan praktis, terutama dalam hal pencarian dan pemesana.

3. Memberikan solusi, sehingga sistem penjualan online ini mampu meningkatkan penjualan produk dan juga menjangkau area pemasaran yang lebih luas dari sebelumnya.

Metode Penelitian

Untuk mendapatkan data yang dibutuhkan penulis laporan skripsi, menggunakan 3 metode yaitu:

1. Metode Observasi(Pengamatan)

   Suatu metode untuk mendapatkan data dengan Observasi atau melakukan peninjauan langsung terhadap CV Multi Bisnis Selaras.

a. Mengunjungi CV Multi Bisnis Selaras untuk dapat melihat secara langsung sistem penjualan yang berjalan saat ini.

b. Mempelajari prosedur dalam penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

c. Mempelajari sistem penjualan yang telah diterapkan saat ini.

2. Wawancara

   Metode untuk mendapatkan data dan keterangan mengenai data suatu hal dengan cara wawancara atau tanya jawab terhadap pihak – pihak yang terkait. Wawancara tersebut langsung kepada Ibu Feliawaty selaku pemilik perusahaan CV Multi Bisnis Selaras dan para pelanggan untuk mendapatkan informasi yang diinginkan.

3. Studi Pustaka

   Penulis mendapatkan data dengan cara mencari data lewat internet, buku dan juga skripsi yang terkait dengan penelitian yang dilakukan mengenai rancangan sistem informasi laporan penjualan online di CV Multi Bisnis Selaras.

Sumber-sumber data yang dibutuhkan dalam hubungannya dengan pengumpulan data dikelompokkan menjadi :

a. Sumber Data Primer, diperoleh dan narasumber-narasumber yang berhubungan dengan objek penelitian. Dalam hal ini adalah admin dan pihak manajemen.

b. Sumber Data Sekunder, diperoleh dari buku-buku literatur, jurnal ilmiah dan sebagainya, yang memuat informasi-informasi yang diperlukan dalam penyusunan laporan skripsi.

Metode Analisa

Dari beberapan metode yang digunakan penulis, selanjutnya yaitu melakukan metode perancangan sistem dengan menggunakan SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threats) untuk menganalisa dan memilih berbagai hal baik secara internal maupun eksternal yang mempengaruhi keempat faktor tersebut dan mengambarkannya dalam bentuk matriks SWOT.

Metode Perancangan

Dalam penelitian ini penulis mengusulkan metode rancangan model yang berorientasi objek dengan menggunakan Unified Modelling Language (UML) yaitu use case diagram, sequence diagram, activity diagram dan class diagram

Metode Prototipe

Dalam metode ini penulis menggunakan sistem SDLC (Systems Development Life Cycle) adalah proses pembuatan dan pengubahan sistem serta model dan metodologi yang digunakan untuk mengembangkan sistem.

Metode Testing

Dalam proses penjualan online ini peneliti menggunakan metode blackbox testing, yaitu metode uji coba yang memfokuskan pada tujuan fungsional. metode pengujian blackbox testing digunakan untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori antara lain fungsi-fungsi yang salah atau hilang. Kesalahan tampilan luar (interface), kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal.

Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan ini berisi uraian singkat pada setiap bab, dimana uraian ini memberikan gambaran secara langsung tentang isi dari tiap-tiap bab yang adadalam laporan ini. Laporan skripsi ini terdiri dari lima bab, yang setiap babterdapat pembahasan masing-masing. Adapun sistematika dari laporan ini adalahsebagi berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Dalam bab ini menjelaskan tentang latar belakang diambilnya judul RancanganSistem Informasi Laporan Penjualan Onlinedi CV MULTI BISNIS SELARAS dantujuan yang akan dicapai dalam pelaksanaan skripsi ini. Adapun yang diuraikan tentanglatar belakang, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, ruang lingkup,metodologi penelitian dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan

Bab inimenjelaskan antara lain teori umum, teori khusus ditambah dengan referensibahan literature review yang digunakan oleh penulis sebagai bahan referensipenelitian dan juga penulisan laporan skripsi.

BAB III ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

Bab inimenjelaskan antara lain yaitu sejarah singkat tentang CV MULTI BISNIS SELARASStruktur Organisasi, tugas dan fungsi organisasi, analisa sistem yang sedangberjalan, dan penggambaran sistem dengan menggunakan Unified Modelling Language (UML), serta Draft Elisitasi yangberisikan Elisitasi Tahap I, Elisitasi Tahap II, Elisitasi Tahap III dan FinalDraft Elisitasi yang menggambarkan seluruh requirementdari rancangan sistem baru yang diusulkan.

BAB IV HASIL PENELITIAN

Pada babini berisikan rancangan sistem yang akan diusulkan pada CV MULTI BISNIS SELARASdengan poin-poin: UML yang diusulkan, rancangan basis data, rancangan tampilanlayar, tampilan output program,pengujian dan evaluasi sistem serta hasil implementasi.

BAB V PENUTUP

Bab ini berisi kesimpulan dan saran \.

Bab ini berisi tentang kesimpulan hasil analisadan rancangan sistem dalam rangka menjawab rumusan masalah penelitian yangdiajukan, serta saran-saran yang penulis berikan untuk digunakan pada pengembangansistem untuk jangka panjang.

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR LAMPIRAN

BAB II

LANDASAN TEORI

Teori Umum

Konsep Dasar Sistem

Menurut Prof. Dr. Mr. S. Prajudi Atmosudirdjo dalam buku Tata Sutabri (2012:17), menyatakan suatu sistem terdiri atas objek-objek atau unsur-unsur atau komponen-komponen yang berkaitan dan berhubungan satu sama lain sedemikian rupa sehingga unsur-unsur tersebut merupakan sebuah kesatuan pemrosesan atau pengolahan tertentu.

Karakteristik Sistem

Menurut Mustakini (2009:54), suatu sistem mempunyai karakteristik. Karakteristik sistem adalah sebagai berikut ini :

1. Suatu sistem mempunyai komponen-komponen sistem (components) atau subsistem-subsistem. Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen-komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerja sama dalam membentuk suatu kesatuan. Komponen sistem tersebut dapat berupa suatu bentuk sub-sistem.

2. Suatu sistem mempunyai batas sistem (boundary). Batasan sistem membatasi antara sistem yang satu dengan yang lainnya atau sistem dengan lingkungan luarnya.

Konsep Dasar Data dan Informasi

Definisi Data

Menurut McLeod dalam bukunya Yakub (Yakub,2012: 5), “Data adalah deskripsi kenyataan yang menggambarkan adanya suatu kejadian (event), data terdiri dari fakta (fact) dan angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai”.

Data adalah fakta dari sesuatu, kejadian, aktifitas dan transaksi yang dicatat, diklasifikasikan dan disimpan berupa angka, tulisan, gambar, suara ataupun tokoh namun belum diorganisasikan dalam bentuk yang dapat dimengerti. Data dapat berbentuk nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video.

Sumber Data

Menurut McLeod dalam bukunya Yakub (Yakub,2012:5), beberapa sumber data yaitu :

1. Data internal, sumbernya adalah orang, produk, layanan, dan proses. Data internal umumnya disimpan dalam basis data perusahaan dan biasanya dapat diakses.

2. Data personal, sumber data ini bukan hanya berupa fakta, tetapi dapat juga mencakup konsep,pemikiran, dan opini.

3. Data eksternal, sumber data ini mulai dari basis data komersial hingga sensor dan satelit. Data ini tersedia di compact disk, flash disk, atau media lainnya dalam bentuk film, suara gambar, diagram, atlas, dan televisi.

Definisi Informasi

Menurut McLeod dalam bukunya Yakub (Yakub,2012:8), berpendapat bahwa “Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimannya, informasi disebut juga data yang diproses atau data yang memiliki arti”.

Fungsi Informasi

Menurut Sutabri (2012:31), fungsi utama informasi adalah menambah pengetahuan. Informasi yang disampaikan kepada pemakai mungkin merupakan hasil data yang sudah diolah menjadi sebuah keputusan. Akan tetapi, dalam kebanyakan pengambilan keputusan yang kompleks, informasi hanya dapat menambah kemungkinan kepastian atau mengurangi bermacam-macam pilihan. Informasi yang disediakan bagi pengambil keputusan memberi suatu kemungkinan faktor resiko pada tingkat-tingkat pendapatan yang berbeda.

Definisi Sistem

Menurut Tata Sutabri (2012:46), berpendapat bahwa “Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan”.

Teori Khusus

Kosep Dasar Analisa SWOT

Analisa SWOT

Analisa SWOT menurut para ahli diantaranya :

Menurut Fahmi (2013:252), “SWOT adalah singkatan dari strengths (kekuatan), weaknesses (kelemahan), opportunities (peluang), dan threats (ancaman), dimana SWOT ini dijadikan sebagai suatu model dalam menganalisis suatu organisasi yang berorientasi profit dengan tujuan utama untuk mengetahui keadaan organisasi tersebut secara lebih komprehensif”.

1. Kekuatan (Strenghts)

Kekuatan adalah sumber daya, keterampilan atau keunggulan lain yang relatif terhadap pesaing dan kebutuhan dari pasar suatu perusahaan layani atau hendak layani. Kekuatan merupakan suatu kompetensi yang berbeda (destintive competence) yang memberi perusahaan suatu keunggulan komparatif (comparative advantage) dalam pasar. Kekuatan berkaitan dengan sumber daya, keuangan, citra, kepemimpinan pasar, hubungan pembeli atau pemasok dan faktor-faktor lain.

2. Kelemahan (Weakness)

Kelemahan merupakan keterbatasan atau kekurangan dalam sumber daya, keterampilan dan kemampuan secara serius menghalangi kinerja efektif suatu perusahaan.

3. Peluang (Opportunities)

Suatu peluang merupakan situasi utama yang menguntungkan dalam lingkungan perusahaan. Kecenderungan-kecenderungan utama ini adalah salah satu peluang identifikasi dari segmen pasar yang sebelumnya terlewatkan, perubahan-perubahan dalam keadaan bersaing atau peraturan, hubungan pembeli, perubahan teknologi dan hubungan pembeli dan pemasok yang telah diperbaiki dapat menunjukan peluang bagi perusahaan.

4. Ancaman (Threaths)

Ancaman adalah rintangan-rintangan utama bagi posisi sekarang atau yang diinginkan bagi perusahaan. Masuknya pesaing baru, pertumbuhan pasar yang lambat, daya tawar pembeli dan pemasok utama yang meningkat, perubahan teknologi, dan peraturan yang baru atau yang direvisi dapat merupakan ancaman bagi keberhasilan suatu perusahaan.

Tujuan Analisa SWOT

Menurut Fahmi (2013:252), Tujuan analisa SWOT pada perusahaan adalah untuk membenarkan faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan yang telah dianalisis. Apabila terdapat kesalahan, agar perusahaan itu berjalan dengan baik maka perusahan itu harus mengolah untuk mempertahankan serta memanfaatkan peluang yang ada secara baik begitu juga pihak perusahaan harus mengetahui kelemahan yang dihadapi agar menjadi kekuatan serta mengatasi ancaman.

Kelebihan Analisa SWOT

Menurut Fahmi (2013:252), , Kelebihan Analisa SWOT antara lain yaitu :

1. Dapat dijadikan panduan dalam penyusunan berbagai kebijakaan strategis menuju target yang telah direncanakan.

<div style="font-size:

2. Dapat membantu memudahkan proses evaluasi berkaitan dengan penentuan kebijakan strategis sekaligus sistem perencanaan agar meraih kesuksesan dari waktu sebelumnya.

3. Dapat dijadikan bagian penting untuk memperoleh informasi tentang beragam hal yang dibutuhkan menuju proses perubahaan perbaikaan masa mendatang.

4. Meningkatkan motivasi dalam menemukan ide-ide kreatif.

Konsep Dasar E-Commerce

Pengertian E-Commerce

Menurut Tata Sutabri (2012:108), , Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa inggris: Electronic Commerce atau E-Commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, atau jaringan komputer lainnya.

Manfaat E-Commerce

Menurut Tata Sutabri (2012:108),, Manfaat dapat dibedakan menjadi tiga macam yaitu manfaat bagi perusahaan, bagi konsumen dan bagi masyarakat. Manfaat bagi perusahaan antara lain :

1. Mendapatkan pelanggan baru.

2. Menurunkan biaya operasional yang dikeluarkan oleh perusahaan.

3. Menarik konsumen untuk tetap bertahan, dengan memberikan diskon barang dengan ketentuan pembelian tertentu dan pembeli dapat meretur barang.

4. Meningkatkan mutu layanan kepada pelanggan.

Jenis-Jenis Model Bisnis E-Commerce

Tata Sutarbi (2012:109-131),, dapat menghasilkan bentuk baru seperti jenis umum dari transaksi e-commerce dijelaskan dibawah ini.

1. Bisnis ke bisnis (bussines-to-bussines-B2B)

Menurut Tata Sutarbi (2012:109-131),, Business to business (B2B) menggambarkan transaksi perdagangan antara perusahaan, seperti antara produsen dan grosir, atau antara grosir dan pengecer. Hal yang kontras adalah bisnis-to-customer (B2C) dan Business-to-goverment (B2G).

Kelebihan :

1. Hemat waktu dan praktis menu dalam situs layakan B2B khusus hanya menyediakan kebutuhan produk pelanggan terkait, tanpa harus repot mencarinya dalam katalog produk.

2. Pelanggan B2B tidak perlu melewati proses negosiasi harga yang panjang, karena sudah dilakukan pada awal kesepakatan kerja sama.

3. Keuntungan besar mengurangi biaya perusahaan untuk administrasi, surat menyurat transaksi, ataupun untuk riset harga pasar.

4. Rahasia aman dan terjamin.

5. Transaksi yang transparan layanan ini mendukung Good Coorporate Governance. Setiap transaksi mudah dipantau karena sistem selalu memberikan rekam jejak transaksi melalui email notifikasi kepada buyer(bagian purchasing), atasan (pemberi approval), hinggauser, ataupun yang berhak mendapatkan informasi tersebut diperusahaan sesuai dengan kesepakatan. Ini meningkatkan kontrol perusahaan terhadap proses transaksi.

2. Bisnis ke konsumenBusiness to Customer-B2C)

Menurut Tata Sutarbi (2012:109-131), Business to Customer (B2C) adalah kegiatan e-Businesses dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Dengan penjualan langsung di internet dan pemesanan dapat langsung di lakukan oleh konsumen karena biaya sudah tercantum.

Kelebihan :

a. Mengurangi penggunaan kertas dan biaya-biaya yang bersangkutan (administrasi, pencarían dan penjualan).

b. Mengurangi kesalahan-kesalahan manual, waktu transaksi, & jumlah persediaan di gudang.

c. Meningkatkan fleksibilitas, produktivitas, dan kolaborasi.

d. Konfigurasi dan kustomisasi produk menjadi lebih mudah.

e. Customer service yang bisa diandalkan.

f. Katalog online yang interaktif

Pada penelitian dan penulisan skripsi ini, penulis memilih model Bisnis ke konsumen (Business to Customer-B2C). Dikarenakan penjualan langsung di internet dan pemesanan dapat langsung juga di lakukan oleh konsumen karena biaya sudah tercantum atau katalog online yang interaktif, dan serta meningkatkan fleksibilitas, produktivitas, dan kolaborasi. Dilihat dari segmentasi pasar penjualan ini ditargetkan untuk semua kalangan baik kalangan bawah, menengah dan kalangan atas.

Konsep Online

Definisi Online

Menurut Anita B. wandanaya.( Jurnal CCIT, Vol 5 No. 2 Januari 2012),Online adalah keadaan disaat seseorang terhubung kedalam suatu jaringan ataupun sistem yang lebih besar.

Pemasaran dan Online

Menurut Anita B. wandanaya.( Jurnal CCIT, Vol 5 No. 2 Januari 2012), pemasaran online atau internet marketing, juga disebut sebagai i-marketing, web marketing atau online marketing.

Kelebihan Penjualan Online

a. Memudahkan calon pembeli untuk mencari informasi barang tanpa harus datang ke lokasi penjual.

b. Transaksi jual beli menjadi lebih cepat dan mudah, karena prinsip pokok usaha online adalah mempermudah transaksi.

c. Menjangkau calon pembeli dari berbagai daerah mana pun di Indonesia, bahkan jika target penjualan anda Internasional bisa sampai penjuru dunia manapun tanpa batasan ruang dan waktu.

Membangun Kepercayaan Pelanggan

a. Memberikan kemudahaan pelanggan untuk mengakses kontak perusahaan.

b. Memberikan jaminan kepuasan misalnya dengan memberikan penukaran/retur barang dengan ketentuan perusahaan.

c. Memberikan solusi dan rasa keperdulian.

d. Menampilkan testimoni yang jujur.

Konsep Dasar Web

Definisi Web

Menurut Alexander F.K. Sibero (2011:11), web adalah suatu sistem yang berkaitan dengan dokumen yang digunakan untuk sebagai media menampilkan tesk, gambar, multimedia dan lainnya pada jaringan internet.

Secara umum aplikasi web adalah jenis aplikasi yangdiakses melalui jaringan seperti internet, seperti: internet explorer dan Mozillafirefox. Dengan menggunakan aplikasi web, kita hanya perlu menempatkanaplikasi dalam sebuah server dan dengan sendirinya aplikasi tersebut dapatdiakses dari manapun, sepanjang pemakai dapat mengakses web server-nya. Webserver adalah server yang melayani permintaan aplikasi web. Aplikasi web yangpaling dasar ditulis dengan menggunakan HTML(Hypertext Markup Language).

Jenis-jenis Web

Dalam perkembangannya, teknologi informasimenunjukkan banyaknya kemajuan begitu pasat salah satunya adalah berkembangnyawebsite dengan benyaknya ragam fitur dan fungsi yang dimiliki saat ini.Pengelompokkan macam-macam web cenderung lebih mengarah kepada fungsi,sifat-sifat dan bahasa pemograman terkait yang digunakan.

Jenis-jenis web berdasarkan sifat atau style-nya sebagai berikut:

1. Website Dinamis

Merupakan sebuah website yang menyediakan contentatau isi yang selalu berubah-ubah setiap saat. Bahasa pemograman yang digunakanantara lain PHP, ASP, NET dan memanfaatkan database MySQL atau MS SQL. Misalnyawebsite www.detik.com

2. Website Statis

Merupakanwebsite yang content atau isinyasangat jarang diubah. Bahasa pemograman yang digunakan adalah HTML dan belummemanfaatkan database. Misalnya web companyprofile dan lain-lain

Web programming

Menurut Rahmat Hidayat (2010), Program web yang tergolong server side adalah CGI (computer generated imagery), PHP (Hypertext Preprocessor), CFM (Critical Success Factor). Hasil parsingscript pemrograman server side yang berupa HTML dari server web dapat dilihatdengan memilih menu view > source code juga. Hal ini terjadi karenascript hanya diproses di server web dan hasilnya dikembalikan dalam bentuktag-tag HTML kemudian ditampilkan pada browser.

Konsep Data

Definisi Database

Menurut Kustiyaningsih (2011:146) “Database adalah Struktur penyimpanan data. Untuk menambah, mengakses dan memproses data yang disimpan dalam sebuah database komputer, diperlukan sistem manajemen database seperti MYSQL Server”.

Komponen dan struktur database

Menurut Oktavian (2010:62), database terbentuk dari beberapa komponen. Berikut adalah komponen-komponen pembentuk database.

1. Table

Table atau tabel adalah sekumpulan data dengan struktur yang sedemikian rupa, terbentuk dari record dan field. Istilah tabel disini berbeda dengan istilah tabel pada HTML, walaupun secara visual hampir sama.

2. Record

Record adalah sekumpulan field yang membentuk suatu objek tertentu.

3. <i>Field

Field adalah atribut dari objek yang memiliki tipe data tertentu. Sebuah tabel dapat terdiri dari beberapa fielddan record. Apabila digambarkansecara visual, maka hubungan tabel, fielddan record adalah sebagai berikut :

Konsep Dasar PHP (Hypertext Preprocessor)

Definisi PHP

Menurut Sibero (2011:49) , berpendapat bahwa “PHP adalah pemrograman interpreter yaitu proses penerjemahan baris kode mesin yangdimengerti komputer secara langsung pada saat baris kode dijalankan atau seringdisebut suatu bahasa dengan hak cipta terbuka atau yang juga dikenal denganistilah Open Source yaitu penggunadapat mengembangkan kode-kode fungsi PHP sesuai dengan kebutuhannya”.

Sejarah PHP

Menurut Sibero (2011:49), berpendapat bahwa “Pada tahun 1994 seseorang programmer bernamaRasmus Lerdorf awalnya membuat sebuah halaman website pribadi, tujuannya adalahuntuk mempertahankan halaman website pribadi tersebut sekaligus membangunhalaman web yang dinamis. PHP pada awalnya diperkenalkan sebagai singkatan dariPHP Hypertext Preprocessor pertamaditulis menggunakan bahasa Perl (PerlScript), kemudian ditulis ulang menggunakan bahasa pemograman C CGI-BIN (Common Gateway Interface-Binary) yangditunjukan untuk mengembangkan halaman website yang mendukung formulir danpenyimpanan data. Pada tahun 1995 PHP Tool 1.0 dirilis untuk umum, kemudianpengembangannya dilanjutkan oleh Andi Gutmans dan Zeev Suraski”.

Kelebihan PHP

1. Bahasa pemrograman PHP adalah sebuah bahasa script yang tidak melakukansebuah kompilasi dalam penggunaanya, karena bahasa pemrograman PHP termasukdalam golongan bahasa pemrograman interpretersehingga dapat langsung dijalankan.

2. Web Server yang mendukung PHP dapatditemukan dimana–mana dari mulai apache, IIS (Internet Information Services), Lighttpd, hingga Xitami dengankonfigurasi yang relatif mudah.

3. Dalam sisi pengembangan lebih mudah,karena banyaknya milis–milis dan developeryang siap membantu dalam pengembangan.

4. Dalam sisi pemahamanan, PHP adalahbahasa scripting yang paling mudah karena memiliki referensi yang banyak.

5. PHP adalah bahasa open source yang dapatdigunakan di berbagai mesin (Linux, Unix,Macintosh, Windows) dan dapat dijalankan secara runtime melalui consoleserta juga dapat menjalankan perintah-perintah sistem.

Kelemahan PHP

Selain keunggulan, bahasa pemrograman PHP juga memiliki beberapa kelemahan yang menjadi perhatiankhusus bagai para pengembang aplikasi web, yaitu : 1. Bahasa pemrograman PHP yang masih

menggunakan konsep pemrograman murni (purePHP programming) belum bersifat robust, sehingga menyebabkan aplikasiweb menjadi rentan (vulnerable).

2. Bahasa pemrograman PHP merupakan salahsatu bahasa pemrograman yang populer digunakan untuk pengembangan aplikasi webdinamis, namun hal ini juga menjadi bumerang karena celah keamanan yang bisadieksploitasi, contohnya : SQL Injection,Session Hijacking, XSL Scripting.

Konsep Dasar MYSQL

Definisi Mysql

Menurut Kurniawan (2010:6),berpendapat bahwa, “ MySQL adalah satu jenis database server yang sangat terkenal. MySQL termasuk RDBMS(Relational Database Management Sistem)lebih populer lewat kalangan pemograman Web”.

Perintah Dasar MySQL

Menurut Raharjo (2011:22), Dalam menjalankan MySQL diperlukan berbagai perintah untuk membuat suatu database, berikut ini disebutkan beberapa perintah dasar dalam menggunakan MySQL. Untuk menjalankan MySQL pertama kali cukup dengan mengetikkan mysql pada Command Prompt. Perintah-perintahnya adalah sebagai berikut:

Data Definition Language (DDL)

adalah perintah perintah SQL yang digunakan untuk mendefinisikan struktur dan skema database.

Contohnya

a. CREATE(untuk membentuk basis data, tableatau index)

CREATE TABLE NAMA_TABLE

b. DROP (untuk mengubah struktur table)

NAMA_ATRIBUT TIPE_DATA [KETERANGAN],

c. ALTER (untuk menghapus basis data, table atau index)

NAMA_ATRIBUT TIPE_DATA [KETERANGAN].

Data Manipulation Language (DML)

adalah kumpulan perintah SQL yang berhubungan dengan pekerjaan mengolah data di dalam tabel.

Contohnya :

a. SELECT (mengambil data)

i. SELECT field1, field2,…FROM nama_table;

ii. SELECT * FROM nama_table;

a. DELETE (menghapus data)

i. DELETE FROM nama_table WHERE kriteria;

a. INSERT (menyisipkan data).

i. INI nama_table (field1, field2,…) values (nilai_field1,nilai_field2,…);

ii. INSERT INTO nama_table value (nilai_field1,nilai_field2,…);

Data Control Languange

(DCL) adalah perintah-perintah yang digunakan untuk membantu mengontrol keamanan setiap database atau sebagian isi dari databasedengan membuat hak – hak akses tertentu bagi setiap user.

Contohnya :

a. Grant (mengatur ijin akses)

i. grantupdate(nama) on nm_db.nm_tbl tonm_user@localhost identified by ‘nm_passwd’; update nm_tbl set nama=’nm_baru’ where id=23;

ii. grantselect (id,nama,alamat,usia), update (alamat,usia) on nm_db.nm_tbl tonm_user@localhost identified by‘nm_passwd’;

iii. Revoke(menghapusakses kolom) revoke all on *.* fromnm_user@localhost identified by ‘nm_passwd’;

Konsep Dasar XAMPP

Definisi XAMPP

MenurutPuspitasari (2011:1), berpendapat bahwa “XAMPP adalah sebuah software web server apache yang didalamnya sudah tersedia database server mysql dan support php programming. xampp merupakan software yang mudahdigunakan gratis dan mendukung instalasi di linux dan windows. Keuntunganlainya adalah cuma menginstal 1 kali sudah tersedia apache web server, mysqldatabase server, php support (php4 dan php5) dan beberapa modul lainya hanyabedanya kalau versi windows selalu dalam bentuk instalasi grafis dan yang linuxdalam bentuk file terkompresi tar. gz. kelebihan lain yang berbeda dari versiuntuk windows adalah memiliki fitur untuk mengaktifkan sebuah server secaragrafis, sedangkan linux masih berupa perintah-perintah didalam console. oleh karena itu versi untuklinux sulit untuk dioperasikan”.

Mengenal XAMPP

Menurut Kartini

(2013:27-26), Dalam paketnya sudah terdapat Apache (web server), MySQL (database),

PHP (server side scripting), Perl,FTP server, Php MyAdmin dan berbagai pustaka bantu lainnya. Dengan menginstallXAMPP maka tidak perlu lagi melakukan instalasi dan konfigurasi web serverApache, PHP dan MySQL secara manual. XAMPP akan menginstalasi danmengkonfigurasi-kannya secara otomatis untuk anda. XAMPP adalah sebuah webserver. Asal kata dari XAMPP sendiri adalah:

(X)  : Program ini dapat dijalankan dibanyak sistem operasi.

(A)  : Apache merupakan suatu aplikasi webserver.

(M)  : MySQLdigunakan untuk aplikasi database server.

(P)  : PHPbahasa pemrograman yang dipakai.

(P)  : Perlbahasa pemrograman yang dipakai.

Konsep Dasar Adobe Dreamweaver

Definisi Adobe Dreamweaver

Menurut Wahana Komputer dalam Selvy Eriani (2013), “Adobe Dreamweaver merupakan salah satu aplikasi yang dapat digunakan untuk melakukan perancangan design web secaravisual atau aplikasi web editor”.

Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)

Definisi UML

Menurut Chonoles dalam buku Widodo (2011:6)mengatakan bahwa "sebagai bahasa, berarti UML memiliki sintaks dan semantik".

Bangunan Dasar Metodologi UML

Menurut Nugroho (2010:24) , Bangunan dasar metodologi UML menggunakan tiga bangunan dasar untuk mendeskripsikan sistem/perangkat lunak yang akan dikembangkan yaitu:

1. Relasi (Relationship)

Ada 4 (empat) macam relationship UML, yaitu:

a. Ketergantungan Merupakan hubungan dimana perubahan yang terjadi pada suatu elemen mandiri (independent) akan memperngaruhi elemen yang bergantung padanya.

b. Asosiasi Merupakan apa yang menghubungkan antara objek satu dengan objek lainnya, bagaimanahubungan suatu objek dengan objek lainnya. Suatu bentuk asosiasi adalahagregasi yang menampilkan hubungan suatu objek dengan bagian-bagiannya.

c. Generalisasi Merupakan hubungan dimana objek anak (descendent) berbagai perilaku dan struktur data dari objek yang ada diatasnya objek induk (ancestor).Arah dari atas kebawah dari objek induk ke objek anak dinamakan generalisasi.

d. Realisasi Merupakan operasi yang benar-benar dilakukan oleh suatu objek.Sesuatu (Things).

e. Diagram UML

Menurut Widodo (2011:10) Beberapa literature menyebutkan bahwa UML meyediakan sembilan jenis diagram, yang lainmenyebutkan delapan karena ada beberapa diagram yang digabung, misalnya diagramkomunikasi, diagram urutan dan diagram pewaktuan yang digabung menjadi diagraminteraksi. Namun demikian model-model itu dapat dikelompokkan berdasarkansifatnya yaitu statis atau dinamis. Jenis diagram itu antara lain:

a. Use Case Diagram : Bersifat statis. Diagram ini memperlihatkan himpunan use-case danaktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas).

b. Sequence Diagram : Bersifat dinamis. Diagram urutan adalah diagraminteraksi yang menekankan pada pengiriman pesan dalam waktu tertentu.

c. Activity Diagram : Bersifat dinamis. Diagram aktivitas adalah tipe khusus dari diagram status yang memeperlihatkan aliran dari suatu aktivitas ke aktivitas lainnya dalam suatu sistem.

d. Class diagram : Bersifat statis. Diagram ini memperlihatkan himpunan kelas-kelas, antarmuka-antarmuka,kolaborasi-kolaborasi, serta relasi-relasi. Diagram ini umum dijumpai padapemodelan sistem berorientasi objek. Meskipun bersifat statis, sering puladiagram kelas memuat kelas-kelas aktif.

Konsep Dasar Pengujian Black Box

Definisi Pengujian Black Box

Menurut Soetam Rizky (2011:264), berpendapat bahwa “Black box testing adalah tipe testing yang memperlakukan perangkat lunak yangtidak diketahui kinerja internalnya. Sehingga para tester memandang perangkatlunak seperti layaknya sebuah “kotak hitam” yang tidak penting dilihat isinya,tapi cukup dikenai proses testing di bagian luar”.

Uji coba black box berusaha untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, diantaranya:

1. Fungsi-fungsi yang salah atau hilang.

2. Kesalahan interface.

3. Kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal.

4. Kesalahan performa.

5. kesalahan inisialisasi dan terminasi.

Tidak seperti metode white box yang dilaksanakan diawal proses, uji coba black box diaplikasikan dibeberapa tahapan berikutnya. Karena uji coba black box dengan sengaja mengabaikan struktur kontrol, sehingga perhatiannyadifokuskan pada informasi domain. Uji coba didesain untuk dapat menjawabpertanyaan pertanyaan berikut:

1. Bagaimana validitas fungsionalnya diuji?.

2. Jenis input seperti apa yang akan menghasilkan kasus uji yang baik?.

3. Apakah sistem secara khusus sensitifterhadap nilai input tertentu?.

4. Bagaimana batasan-batasan kelas datadiisolasi?.

5. Berapa rasio data dan jumlah data yangdapat ditoleransi oleh sistem?.

Apa akibat yang akan timbul darikombinasi spesifik data pada operasi sistem?.

Konsep Dasar Elisitasi

Definisi Dasar Elisitasi

Suryo Guritno (2011:302), berpendapat bahwa “Elisitasi (elicitation) berisi usulan rancangan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan

disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi”.

Menurut Guritno, (2011:302). Elisitasi didapat melalui metode wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap, yaitu sebagai berikut:

1. Elisitasi Tahap Berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui proses wawancara.

2. Elisitasi Tahap II Merupakan hasil pengklasifikasian dari elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI ini bertujuan untukmemisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem barudengan rancangan yang disanggupi untuk dieksekusi.

a. (M)pada MDI itu artinya Mandatory.Maksudnya requirement tersebut harusada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.

b. (D)pada MDI itu artinya Desirable.Maksudnya requirement tersebut tidakterlalu penting dan boleh dihilangkan. Tetapi jika requirement tersebutdigunakan dalam pembentukan sistem, akan membuat sistem tersebut lebih perfect.

c. (I)pada MDI itu artinya Inessential.Maksudnya bahwa requirement tersebut bukanlah bagian dari sistem yang dibahasdan merupakan bagian dari luar sistem.

1. Elisitasi Tahap III

Merupakan hasil penyusutan dari elisitasi tahap II dengan cara

mengeliminasi semua requirement yangoption-nya I pada metode MDI. Selanjutnyasemua requirement yang tersisadiklasifikasikan kembali melalui metode TOE.

a. (T) artinya Technical, maksudnyabagaimana tata cara / tehnik pembuatan requirementtersebut dalam sistem yang diusulkan.

b. (O) artinya Operasional, maksudnyabagaimana tata cara penggunaan requirementtersebut dalam sistem yang akan dikembangkan.

c. (E) artinya Ekonomi, maksudnya berapakahbiaya yang diperlukan guna membangun requirement tersebut di dalam sistem.

d. Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu sebagai berikut:

e. High (H) : Sulit untuk dikerjakan, karena tehnik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Sehingga requirement tersebut harus dieliminasi.

f. Middle (M) : Mampu untuk dikerjakan.

g. Low (L) : Mudah untuk dikerjakan.

1. Final Draft Elicitation

Menurut Suryo Guritno (2011:304), berpendapat bahwa “Final draft merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan”.

Literature Review

Devinisi Literature Review

Menurut Guritno (2010:86),”literature review dalam sebuah penelitian adalah mengetahui apakah para peneliti lain telah menemukan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaaan penelitian yang kita rumuskan”. Dibawah ini merupakan sumber literature review yang penulis dapatkan :

1. Penelitianyang dilakukan oleh Prasetyo (2014),pada penulisan karya ilmiahnya (paper) yang berjudul “ Perancangan Sistem Informasi Penjualan Barang Kemasan Produk pada CV Ismie Jaya” Masalah yangdibahas oleh peneliti pada peper tersebut adalah permasalahan dalam memasarkan berbagai jenis kemasanproduk ke berbagai wilayah yang ada di wilayah Tangerang. Sistem penjualanbarang masih semi komputerisasi sehingga sering terjadi kesalahan pada waktupendataan penjualan barang dan memperlambat proses dalam pengambilan keputusan. Denganadanya sistem yang baru maka data yang dihasilkan lebih akurat dibandingkandengan sistem sebelumnya dan data tidak akan hilang dan berubah karena datanyaakan tersimpan dalam database serta dapat mempermudah dalam pembuatan laporan penjualan,dan diharapkan dapat mengurangi human error.
2. Penelitian yang dilakukan oleh Siti Nuraini (2014), pada penulisan karya ilmiahnya (paper)yang berjudul “Perancanagan Sistem Informasi Penjualan PadaSony Toko Buku & Sport” Masalah yang dibahas oleh peneliti pada peper tersebut adalah Aplikasi komputer yang digunakan masih sangat sederhana yaitu Microsoft Excel untuk administrasinya. Saat ini semua transaksimasih menggunakan bon, kwitansi, faktur yang secara keseluruhan menggunakankertas. Terkadang antara satu barangdengan yang lainnya tidak konsisten perhitungan nilai jualnya. Hal ini menjadikendala karena dari waktu ke waktu sementara jumlah konsumen semakin meningkatdan jumlah suplier juga semakin banyak. Kondisi ini semakin lama membuatpemilik usaha ini mulai berfikir untuk mempermudah proses transaksi mulai dariperhitungan modal, keuntungan, diskon dan lain sebagainya termasuk menambahdistribusi area jual ke media yang lebih populer saat ini yaitu internet agardapat bersaing dengan usaha dagang lainnya.
3. Penelitian yang dilakukan oleh Untung Rahardja., Qurotul Aini., Desi Sartika (2014) , pada penulisan karya ilmiahnya (paper) yang berjudul ”Build A Business To Customer Online Store Using Airzone Content Management System” Masalah yang dibahas oleh peneliti pada peper tersebut adalahkegiatan masyarakat yang awalnya berbelanja masih secara tradisional dan mengeluarkan biaya transportasi serta belum tentu sampai pusat perbelanjaan mendapatkan barang yang sesuai keinginan. Oleh karena itu Airzone mengembangkan produk, promosi, transaksi online productdelivery dan after sales supportyang akan saling mendukung satu dengan yang lainnya untuk memperoleh revenue dan profit yang lebih baik.
4. Penelitian yang dilakukan oleh Luciana Spica Almilia, S.E., M.Si. Lidia Robahi, S.E. STIE Perbanas Surabaya (2007)pada penulisan karya ilmiahnya (paper) yang berjudul “ Penerapan E-commerce Sebagai Upaya Menigkatkan Persaingan Bisnis Perusahaan” Masalah yang dibahas oleh peneliti pada peper tersebut adalah masih relatif sedikit perusahaan yang menggunakan e-commerce sebagai sarana untuk kepentingan bisnis. tentang motif serta manfaat e-commerce. Oleh karena ini penulis akan mengkaji tentang motifserta manfaat yang dirasakan oleh perusahaan yang telah menerapkan penggunaan e-commerce dalam kepentingan bisnis.faktor yang melandasi perusahaan terdorong menggunakan e-commerce terdiri dari enam faktor yaitu yang menjadi harapan tertinggi bagi para perusahaan ketikaingin menerapkan e-commerce :Mengakses Pasar global sebesar 56%, Mempromosikan produk sebesar 63%, Membangun Merk sebesar 56%, Mendekatkan dengan pelanggan sebesar 74%, Membantu komunikasilebih cepat dengan pelanggan sebesar 63% dan Memuaskan pelanggan sebesar 56%.Dan berdasarkan analisis yang kedua yaitu analisis deskritpif faktor manfaat yang diperoleh perusahaan dengan adanya penerapan e-commerce terdiri dari dua faktor yaitu yang menjadi manfaat terbesar perusahaan setelah menerapkane-commerce yaitu Kepuasan konsumen sebesar 74% dan Keunggulan bersaing sebesar81%.
5. Penelitian yang dilakukan oleh Iyas (2011) , pada penulisan miahnkarya ilmiahnya (paper) yang berjudul “Implementasi Sitem Penjualan On-line Berbasis e-commerece Pada Usaha Rumahaan Griya Unik Wanita” Masalah yang dibahas oleh peneliti pada paper tersebut adalah sistem penjualan yang masih manual dan tertulis yang cenderung menyesatkan. Serta pembayaran yang dilakukan hsecaratunai. Oleh karena itu penulis menerapkan penjualan online ( pemesanan dan pembelian berbasis online (e-commerece) serta menerapkan member bagipelanggan tertentu sesuai ketentuan perusahaan. Namun media penjualan Onlineini juga memiliki kelemahan dalam hal barang terkadang tidak sesuai dengan keingginan pelanggan, misalnya : warna atau ukuran.
6. Penelitian yang dilakukan oleh Melisa Wijaya, Lidia Fransiska, Antonius Wahyu Sudrajat(2013) pada penulisan karya ilmiahnya(paper) yang berjudul “ Pengembangan Layanan Otomatis Pada Sistem Penjualan Produk-Produk Teknik Dan Elektronik diCV. Berkat Bersama” Masalah yang dibahas oleh peneliti pada peper tersebutadalah sistem penjualan yang dibagi menjadi dua yaitu sistem penjualan yang membeli secara grosiran dan konsumen yang membeli secara eceran. Dalam prosespenjualan ke pelanggan bagi penjual tidak menjadi masalah. Sedangkan sistem penjualan secara eceran masih memiliki masalah . masalah yang dialami yaitu konsumen harus mengantri dalam memesan barang dalam waktu yang lama. Maka dariitu penulis mengembangkan sitem untuk mempercepat proses penjualan, mengatasi konsumen dalam antrian panjang dalam memesan dan membeli barang.

BAB III

ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

Gambaran Umum Perusahaan

Gambaran CV Multi Bisnis Selaras

CV Multi BisnisSelaras adalah perusahaan yangbergerak dibidang distributor baut, mur, sparepartsmotor, tool kits dan power tools. CV Multi Bisnis Selarasmempunyai kontor pusat yang berada di Jl. Merdeka No. 193, Cimone,Tangerang. CV Multi Bisnis Selarasselalu menekankan dari segi ketersediaan barang dan kualitas barang yangterjamin supaya pelanggan merasa puas.

Kerjasama antarpelanggan sangat penting untuk meningkatkan hubungan kerjasama yang salingmenguntungkan dan dapat menjalin hubungan yang luas. Maka dari itu CV Multi Bisnis Selaras sangat mengutamakannilai kepercayaan.

Sejarah Singkat CV Multi Bisnis Selaras

CV Multi Bisnis Selaras adalahperusahaan yang didirikan oleh Ibu Feliawaty pada tahun 2004 yang sekarangmempunyai karyawan 20 orang. CV Multi Bisnis memiliki cabang yang berlokasi Jl. PetaSelatan, Cengkareng, Jakarta Barat pada tahun 2012. Jam kerja CV Multi Bisnis Selaras adalah mulai dari jam 08.00 s/d 17.00. Jam kerja ini berlaku untuk semua karyawan.

Visi dan Misi Perusahaan

VISI

CV Multi Bisnis Selarasmemiliki visi melayani pelanggan dengan sepenuh hati untuk terciptanya kepuasanbersama sehingga usaha berjalan selaras dan menperkecil kesalahan kerja yang dapat merusak citra diri perusahaan

Misi

Misi dari CV Multi Bisnis Selaras adalah dapat menjaga pelanggan yang telah ada dan mendatangkan pelanggan barusebanyak–banyaknya dengan memberikan pelayanan terbaik sesuai keinginanpelanggan serta memberikan garansi atau jaminan atas pekerjaan yang telahdilakukan.

Struktur Organisasi

Struktur organisasi perusahaan merupakan kerangka yang menggambarkan pembagian kerjakedalam tugas dan wewenang.

Gambar 3.2 Struktur Organisasi CV Multi Bisnis Selara Dan adapun wewenang dan tanggung jawab dari struktur organisasi pada CV Multi Bisnis Selaras yaitu sebagai berikut :

1. Direktur Utama

Wewenang :

1. Mengadakan perencanaan dan merumuskan kebijaksanaan secara umum.
2. Melakukan pembuatan surat jalan barang yang akan dikirim.
3. Menanda tangani dokumen-dokumen penting perusahaan terutama mengenai kebijakan yang dilakukan oleh manajemen.

Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab terhadap cash flow keuangan dan honorarium seluruh pekerja.
2. Merupakan pengambil keputusan tertinggi dalam perusahaan
3. Sebagai penanggung jawab utama atas segala kegiatan dan kerja perusaahaan.

2. Adminstrasi

Wewenang:

1. Melakukan semua pembukuan atau file-file perusahaan.
2. Melakukan pembuatan surat jalan barang yang akan dikirim.
3. Membuat atau memasukan data ke dalam komputer untuk laporan tertulis dan melaporkan omzet penjulan pada akhir bulan kepada pimpinan.

Tanggung Jawab:

1. Bertanggung jawab atas semau pembukuan yang telah dilakukan serta surat jalan yang telah dibuat.
2. Bertanggung jawab terhadap data yang ada didalam komputer
3. Bertanggung jawab semua kebutuhan ATK perusahaan.

3. Sales Marketing

Wewenang :

1. Menawarkan barang kepada pelanggan dan mencari pelanggan baru.
2. Memonitoring barang pesanan dari gudang sampai ditangan .

Tanggung jawab

1. Mencari fakta-fakta dengan riset pasar.
2. Menjalankan perubahan-perubahan yang terjadi akibat penelitian (pengembangan poduk baru).
3. Memutuskan tentang kuantitas (penyusunan anggaran).
4. Memutuskan dengan harga berapa barang dijual dan dengan keuntungan berapa (kebijakkan penentapan harga).

4. Staf Gudang

Wewenang :

1. Mengatur barang masuk dan keluar.
2. Membuat permintaan barang untuk stok barang
   Tanggung Jawab :
   1. Mengetahui stok barang yang ada digudang.
   2. Bertanggung jawab atas kedatangan barang dan keadaan barang serta jumlah barang.
   5. Sopir (Pengiriman barang)
   Wewenang :
   1. Menerima perintah yang diberikan untuk tugas keluar terutama mengirim barang, meberikan tanda terimakepada pelanggan atau pun tagihan.
   2. Dapat mengatur jadawal kiriman.
   Tanggung Jawab :
   1. Mengirimkan barang sampai tujuan dengan waktu yang ditentukan.
   2. Bertanggung jawab terhadap barang-barang yang dikirim serta terhadap kendaraan (mobil atau motor).

   Tata Laksana Sistem Yang Berjalan

   Prosedur Sistem Yang Berjalan

   Pelanggan yang ingin membeli dapat langsung datang ke toko CV Multi Bisnis Selaras atau dengan via telpon. Berikut rincianprosedur yang berjalan diantaranya :
   ą Prosedur pelanggan
   Pelanggan dapat memilih barang dengan melihat sample barang telah dipajang dan dapatmelihat brosur untuk power tools. Dandapat melakukan transaksi.
   b. Prosedur gudang
   Proses prosedur ini menerima permintaanyang telah ditulis untuk di siapkan barang dan kemudian di berikan kepadapelanggan.
   c. Prosedur manager utama Pemilik CV Multi Bisnis Selaras yangbertugas mengawasi karyawan yang berkerja dan menerima laporan penjualan setiapharinya.

   Rancangan Prosedur Sistem Berjalan

   Prosedur sistem yang berjalan yang telah diuraikan pada sub-bab sebelumnya, diatas dapat dilihat pada ilustrasi gambar berikut:

   Analisa Sistem Yang Berjalan

   Metode Analisa Sistem

   SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistemastis untuk merumuskan strategi perusahaan. SWOT terdiri dari Strengths, Weakness, Opportunities, Threats yang dianalisa oleh CV Multi Bisnis Selaras untuk menentukan langkah-langkahstrategis, tabel pemetaan strategi SWOT CV Multi Bisnis Selaras sebagai berikut.

   Analisa Masukan, Analisa Proses, Analisa Keluaran=

   Anilsa Masukan

   1. Nama Masukan  : Order.

   Fungsi  : Melakukan pesanan.

   Sumber  : Pelanggan.

   Media  : Kertas.

   Rangkap  :1(satu) lembar.

   Frekuensi  : Setiap ada pesanan baru.

   Keterangan  : Berisi pesanan pelanggan

   1. Nama Masukan  :Barang.

   Fungsi  : Mengetahui info dan stok barang.

   Sumber  : Pengelola barang dan supplier.

   Media  :Komputer, kertas.

   Rangkap  :1 (satu) lembar.

   Frekuensi  : Setiap ada pengurangan dan pemasukan barang.

   Keterangan  :Berisi stok dan detail barang yang ada.

   Analisa Proses
3. 1. Nama Proses  :From konfirmasi order.
   Masukan  : Konfirmasi order.

   Keluaran  : Laporan orderan yang masuk.

   Ringkasan Proses : Pada proses ini orderanditerima dan dapat disiapkan barangpermintaan.

   2. Nama Proses  :Perhitungan stok.

   Masukan  : Rekap stok.

   Keluaran  : Laporan stok barang digudang.

   Ringkasan Proses  : Pada proses ini dibuatdaftar stok barang berdasarkan dari barang yang masuk dan barang yang keluar.

   Analisa Keluaran
4. 1. Nama Keluaran  : Nota
   Fungsi  : Berisikan daftar barang, harga dan quantity.

   Media  : Kertas.

   Rangkap  : 2 (dua) lembar.

   Distribusi  : Lembar 1 untuk pelanggan. Lembar 2 untuk administrasi.

   Keterangan  : Laporan penjualan untuk dapat diperiksa harganya.
5. 2. Nama Keluaran  : Laporan stok barang.
   Fungsi  : Bukti bagi manajer utama untuk mengetahui stok barang yang ada.

   Media  : Kertas

   Rangkap : 2 (dua) lembar.

   Distribusi  : Lembar 1 untuk manager utama. Lembar 2 untuk admin gudang.

   Konfigurasi Sistem Berjalan

   Konfigurasi sistem yang berjalan saat ini :

   1. Spesifikasi Perangkat Keras (Hardware)

   a. Prosessor  : Core 2 duo.

   b. Monitor  : LCD 19,5”.

   c. Mouse  : USB.

   d. RAM  : 1 GB.

   e. Hardisk  : 40 GB.

   f. Keybord  : USB.

   g. Printer  : Epson dan Lazer z 1600.

   2. Spesifikasi Perangkar Lunak (Software)

   a. Microsoft Office 2007.

   3. Hak Akses (Brainware)

   a. Direktur Utama.

   b. Administrasi.

   Permasalahan yang dihadapi dan Alternatif Pemecahan Masalah

   Permasalahan yang dihadapi

   Dari hasil penelitian yang dilakukan terdapat beberapa kekurangan dan masalah yang terdapat pada prosedur sistem yang berjalan, diantara lain yaitu :

   1. Kenaikan biaya-biaya operasional misalnya biaya pengiriman, biayabensin, biaya tol.
   2. Dalam penjualan ini masih menggunakan pembayaran secara tunai melalui sopir, dimanatelah disepakati bersama baik oleh pihak perusahaan dan juga pelanggan.
   3. Penyajian pengolahan data stok barang yang manual mengakibatkan penulisannya tidak rapi dan data tidak berurutan.

   Alternatif Pemecahan Masalah

   Untuk mengatasi permasalahan permasalahan diatas, maka diperlukan adanya sistem terkomputerisasi. Adapun alternatif pemecahan masalah yang diusulkan adalah sebagai berikut :

   1. Menekan biaya-biaya operasional perusahaan dengan membuat toko online. Biaya penyewaan ruko rata-rata sekitarRp.15.000.000,00/tahun sedangkan toko online dengan biaya maksimal rata-rata Rp2.500.000,00/ tahun.
   2. Pembayaran dilakukan dengan transfer sehingga lebih fleksibel dalam hal waktu pembayaran.
   3. Mengembangkan sistem penjualan dengan menambahkan informasi stok yangrapi dan stok itu dapat ter-update secara langsung jika terjadi pembelian (transaksi).
   4. Penjualan yang tidak mengenal adanya batasan waktu untuk membeli barang atau produk.

   User Requirement

   Elisitasi Tahap I

   Elistasi Tahap 1 merupakan daftar yang diperoleh dari hasil pengumpulan data dari laporan yang telah dilakukan dengan cara observasi dan wawancara.

   Elisitasi Tahap II

   Elisitasi Tahap II dibentuk berdasarkan Elisitasi Tahap I yang kemudian diklasifikasikan melalui metode MDI. Berikut penjelasan dari beberapa requirement yang diberi opsi Inessesial (I) dan harus dieliminasi.

   Elisitasi Tahap III

   Berdasarkan elisitasi tahap II diatas, maka dibentuklah elisitasi tahap III yang diklasifikasikan kembali dengan menggunakan metode TOE dengan opsi HML. Terdapat requirement yang opsinya High (H) harus di eliminasi. Penjelasan detail dapat dilihat pada table di bawah ini.

   Final Draft Elisitasi

   Elisitasi final merupakan bentuk akhir dari tahap-tahap elisitasi yang dapat dijadikan acuan dan dasar untuk menerapkan sistem penjualan online. Berdasarkan elisitasi tahap III diatas, maka menghasilkan requirement final draft elisitasi yang dapat dilihat pada tabel diberikut ini.

   
   

   
   

   BAB IV

   HASIL PENELITIAN

   Rancangan Sistem Usulan

   Prosedur Sistem Usulan

   Berdasarkan analisis sistem yang sudah berjalan,maka diketahui bahwa sistem yang saat ini sedang berjalan masih berupa sistemyang belum memenuhi kebutuhan di dalam kegiatan penjualan dari segi pelayanansampai ke laporan penjualan. sistem yang diusulkan adalah sebuah sistem yangdidapat dari proses analisis pada sistem lama yang bertujuan untuk memperbaikiatau mengembangkan pada sistem yang lama. Berikut rincian sistem yangdiusulkan:

   1. Prosedur pelanggan yang diusulkan adalah suatu sistem yang dapat diakses melaluijaringan internet menggunakan PC atau perangkat lainnya yang digunakan untuk melakukan transaksi jual beli barang.
   2. Prosedur pemesanan yang diusulkan adalah pelanggan dapat langsung untuk memilih barang yang adadalam katalog produk serta dapat mengetahui detail informasi dan spesifikasiproduk.
   3. Prosedur pembayaran yang diusulkan adalah pengirim tidak menerima uang hasil transaksi,melainkan pelanggan harus mentransfer kebank yang telah ditentukan oleh pihakpenjual.
   4. Prosedur pengiriman Prosedur yang diusulkan pada pengiriman adalah menerimaan orderan dan data pelanggan.Kemudian pelanggan dapat memilih pengiriman melalui jasa pengiriman.

   
   

   Diagram Rancangan Sistem

   Untuk menganalisa sistem yang diusulkan, pada penelitian ini digunakan program Visual Paradigm for UML 8.0 Enterprise Edition untuk menggambarkan Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram.

   Use Case Diagram Sistem Yang Diusulkan

   Berikut ini adalah use case diagram yang digunakan untuk menggambarkan proses pembelian on-line CV Multi Bisnis Selaras

   Activity Diagram Yang Diusulkan

   Activity diagram menggambarkan proses bisnis dan urutan aktifitas dalam sebuah proses, yang mana dipakai pada business modelling untuk memperhatikan urutan aktifitas proses bisnis karena bermanfaat untuk membantu memahami proses secara keseluruhan dalam memodelkan sebuah proses.

   Sequence Diagram Yang Diusulkan

   Sequence Diagram menggambarkan interaksi antara objek di dalam dan disekitar sistem (termasuk pengguna, display dan sebagainya) berupa message yang digambarkan terhadap waktu.

   1. Sequence Diagram login

   Berikut ini adalah gambar sequence diagram untuk login pelanggan, admin dan direktur utama :

   Activity Diagram Yang Diusulkan

   Sequence Diagram Yang Diusulkan

   Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan dan Sistem Usulan

   Rancangan Basis Data

   Normalisasi

   Spesifikasi Basis Data

   Flowchart System yang diusulkan

   Rancangan Program

   Rancangan Prototipe

   Konfigurasi Sistem Usulan

   Spesifikasi Hardware

   Aplikasi Yang Digunakan

   Hak Akses

   Testing

   Evaluasi

   Implementasi

   Schedule

   Penerapan

   Estimasi Biaya

   BAB V

   PENUTUP

   Kesimpulan

   Kesimpulan Terhadap Rumusan Masalah

   Berdasarkan uraian rumusan masalah dan mempelajari permasalahan yang dihadapi pada bab I,maka pada penelitian ini penulis dapat menyimpulkan beberapa hal sebagaiberikut ini:

   1. Sistem penjualan online yang diusulkan dalam penelitian website online dapat mengenalkan produk dengan cara atau menggunakan media website online (e-commerce). Sehingga pelanggan dapat mengetahui detailinformasi produk yang ditawarkan.
   2. Sistem penjualan online yang diusulkan oleh penulis akan membantu pelanggan dalampemesanan, pembayaran, serta pengiriman. Hal tersebut dikarenakan semuakegiatannya dilakukan dengan menggunakan sistem penjualan online.
   3. Penjualan onlinesemakin lama akan semakin meningkat dengan melihat statistik pengunjung, jumlahorderan atau pesanan yang masuk. Maka dari kedua poin itu sangat mampumeningkatkan penjualan untuk omzet yang lebih tinggi.

   Saran

   Berdasarkan hasil penelitian dan analisa yang telah dilakukan pada CV Multi Bisnis Selaras,maka terdapat beberapa saran yang dapat dijadikan masukkan untuk meningkatkanpenjualan dan lebih dikenal luas oleh pasar dan masyarakat pada umumnya, akandijelaskan sebagai berikut :

   1. Dalam penjualan online dapat mengembangkan sistem penjualan yang dapat memberikan pilihan pembayaran penjualan secara kredit kepada pelanggan.
   2. Memberikan layanan kepada pelanggan misalnya pelanggan dapat request produk yang dibutuhkan.
   3. Membangun kepercayaan pelanggan dengan cara menampilkan testimoni pelanggan.
   4. Menerapkan payment geteway untuk melakukan transaksi pembayaran.

   
   

   
   

   DAFTAR PUSTAKA

   DAFTAR LAMPIRAN