Pengguna:Amanda Elvina

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari

ANALISA SISTEM QRIS PADA MOBILE BANKING

PT. BANK NEGARA INDONESIA, Tbk

( KANTOR KAS TERMINAL 2F KOTA TANGERANG )


LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK



Disusun Oleh :


NIM
: 2122336345
NAMA


FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI KOMPUTERISASI AKUNTANSI

KONSENTRASI KEUANGAN

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

2022/2023


ABSTRAK

Qris adalah standar kode QR nasional yang diluncurkan oleh Bank Indonesia dan Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia untuk mengintegrasikan seluruh metode pembayaran non-tunai di Indonesia dan juga menjadikan proses transaksi dengan QR Code menjadi lebih mudah, cepat, dan terjaga keamanannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan Qris pada Mobile banking serta quality dan e-trust terhadap kepuasan nasabah dan fasilitas yang diberikan Bank Negara Indonesia terhadap nasabah. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu pengumpulan data melalui kuisioner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang merupakan nasabah BNI Mobile Banking dengan menggunakan teknik purposive sampling atau kepuasan nasabah terhadap penggunaan Qris pada Mobile Banking. Implikasi dari hasil penelitian ini nasabah berminat dan meraa diberikan kemudahan dalam bertransaksi, sehingga lebih efisien dan cepat. Pembayaran non-tunai atau Qris sudah banyak digunakan di berbagai pusat perbelanjaan. Dengan demikian, Bank BNI harus terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kepercayaan kepada nasabah agar measa puas, sehingga reputasi Bank semakin baik.

Kata Kunci : Sistem, Qris, Mobile Banking


ABSTRACT

Qris is a national QR code standard launched by Bank Indonesia and the Indonesian Payment System Association to integrate all non-cash payment methods in Indonesia and also make the transaction process with the QR Code easier, faster, and safer. This study aims to determine the effect of using Qris on Mobile banking as well as quality and e-trust on customer satisfaction and facilities provided by Bank Negara Indonesia to customers. The data used in this study are primary data, namely data collection through questionnaires with a sample size of 100 respondents who are BNI Mobile Banking customers using purposive sampling technique or customer satisfaction with the use of Qris in Mobile Banking. The implication of the results of this study is that customers are interested and feel that they are given convenience in transactions, making it more efficient and faster. Cashless payments or Qris are already widely used in various shopping centers. Thus, Bank BNI must continue to improve the quality of service and trust to customers so that they feel satisfied, so that the Bank's reputation is getting better.

Keyword  : System, Qris, Mobile Banking



DAFTAR PUSTAKA

  1. W. Afrillia, A. Fauzi, D. Rambe, T. Anggraeni, N. R. Ambarwati, dan H. Febrian, “Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Nasabah Pada Bank Syariah,” vol. 1, no. 3, 2022.
  2. C. Cesariana, F. Juliansyah, dan R. Fitriyani, “MODEL KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA MARKETPLACE: KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN),” JMPIS, vol. 3, no. 1, hlm. 211–224, Feb 2022, doi: 10.38035/jmpis.v3i1.867.
  3. E. Hardiyanto dan T. W. Tjahjo, “Studi Literatur Pemanfaatan QR-Code sebagai Alternative Jalur Promosi Layanan PST BPS Provinsi Jawa Timur,” vol. 1, 2021.
  4. B. Haryanto, . Nurasiah, Y. Yulia, dan T. H. Pangesti, “PERANCANGAN BUKU AJAR MATA KULIAH SISTEM BASIS DATA BERBASIS ANDROID,” sistem informasi. dan .Komputer, vol. 9, no. 2, Jan 2022, doi: 10.58217/ipsikom.v9i2.207.
  5. A. Hermawati, “Pengaruh Penanganan Keluhan, Komunikasi Pemasaran dan Kepercayaan terhadap Loyalitas (Literature Review Manajemen Pemasaran),” JMPD, vol. 1, no. 1, hlm. 14–28, Jan 2023, doi: 10.38035/jmpd.v1i1.18.
  6. H. D. Keane dan B. Mulyawan, “SISTEM INFORMASI PENJUALAN E-COMMERCE JASA PERCETAKAN BERBASIS WEB PADA PT TRISTAN ALUR JAYADI”.
  7. R. Kriyantono, “Efektivitas website perguruan tinggi negeri sebagai penyedia informasi bagi mahasiswa,” Indonesian Journal of Communications Studies, vol. 4, no. 1, hlm. 117, Mar 2020, doi: 10.25139/jsk.v4i1.1799.
  8. L. F. Muhamad dan E. Rilvani, “Systematic Review: Perlindungan Konsumen Transaksi Online,” smart.management.j., vol. 1, no. 2, hlm. 40–46, Jun 2021, doi: 10.53990/smj.v2i1.8.
  9. D. W. Putri, S. Hanila, dan A. Prawitasari, “Strategi Pengembangan Objek Wisata Kolam Renang Tirta Plamboyan Desa Talang Kering Kecamatan Air Napal Kabupaten Bengkulu Utara,” Ecombis. Rev. J. Ilm. Eco. and Bussines., vol. 11, no. 1, Jan 2023, doi: 10.37676/ekombis.v11i1.3231.
  10. A. Rahmadan Haeradi, A. Hermawansyah, dan N. Wahyuni, “Analisis Aplikasi Mfin Terhadap Kepuasan Karyawan Pt.Mandala Multifinance, Tbk Dengan Framework Customer Satisfaction Index (Csi),” jist, vol. 3, no. 1, hlm. 87–102, Jan 2022, doi: 10.36418/jist.v3i1.333.
  11. E. R. Rahmi, E. Yumami, dan N. Hidayasari, “Analisis Metode Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website: Systematic Literature Review,” remik, vol. 7, no. 1, hlm. 821–834, Jan 2023, doi: 10.33395/remik.v7i1.12177.
  12. I. P. Sari, Y. T. Samiha, U. H. Habisukan, I. Wigati, dan Y. Hapida, “Review: PENGEMBANGAN BAHAN AJAR ELEKTRONIK LEMBAR”.
  13. Y. Sari, L. Efriyanti, dan H. A. Musril, “PERSEPSI MAHASISWA DAN DOSEN PENDIDIKAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER FTIK IAIN BUKITTINGGI TERHADAP PEMBELAJARAN DARING SEMESTER GENAP 2020/202,” vol. 2, no. 1, 2022.
  14. R. Setiyanto, N. Nurmaesah, dan N. S. A. Rahayu, “Perancangan Sistem Informasi Persediaan Barang Studi Kasus di Vahncollections,” JSG, vol. 9, no. 1, Mar 2019, doi: 10.38101/sisfotek.v9i1.267.
  15. R. N. Silitonga dan G. S. Manda, “Pengaruh Risiko Kredit dan Risiko Likuiditas terhadap Kinerja Keuangan pada Bank BUMN Periode 2015-2020,” JMP, vol. 12, no. 1, hlm. 22, Apr 2022, doi: 10.30588/jmp.v12i1.948.
  16. J. H. P. Sitorus, “Perancangan Sistem Monitoring Lokasi Kendaraan Menggunakan Gps U-Blox Berbasis Android”.
  17. J. H. P. Sitorus dan V. M. Sipahutar, “Sistem Informasi Buku Induk Siswa SMK Negeri 1 Siantar berbasis Web”.
  18. W. S. Sugiarti, S. A. Pujangkoro, dan M. T. Sembiring, “ANALISIS SOAR (STRENGTH, OPPORTUNITY, ASPIRATION & RESULT) SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN PENJUALAN MELALUI DIGITAL MARKET,” 2023.
  19. W. N. Syam, B. S. W.A, dan A. H. Muhammad, “Arsitektur Perusahaan Untuk Mendukung Transformasi Digital: Systematic Literature Review,” jikom, vol. 13, no. 1, hlm. 30–39, Apr 2023, doi: 10.55794/jikom.v13i1.92.
  20. S. Wahono dan H. Ali, “PERANAN DATA WAREHOUSE, SOFTWARE DAN BRAINWARE TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN (LITERATURE REVIEW EXECUTIVE SUPPORT SISTEM FOR BUSINESS),” JEMSI, vol. 3, no. 2, hlm. 225–239, Des 2021, doi: 10.31933/jemsi.v3i2.781.
  21. L. Y. A. Wardana dan H. Setiawan, “HUBUNGAN MINAT BACA DENGAN KETERAMPILAN BERBICARA SISWA SD DI GUGUS 1 MASBAGIK UTARA,” vol. 9, no. 1, 2021.
  22. O. S. Wardina, “PENGARUH EFEKTIVITAS FUNGSI AUDIT INTERNAL TERHADAP PENGUNGKAPAN KELEMAHAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA PT. PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG,” 2019.
  23. N. Y. Yuniar, I. Muqodas, dan F. Dewi, “ANALISIS KONTEN TIGA EPISODE FILM ANIMASI NUSA DAN RARA UNTUK PENGENALAN PENDIDIKAN KARAKTER PADA ANAK USIA DINI,” vol. 3, no. 1, 2022.
  24. A. N. Yustisiani, E. Felaza, dan D. Soemantri, “Teknologi dalam Pengajaran Keterampilan Klinis sebagai Bagian dari Pemanfaatan Teknologi Pembelajaran: Sebuah Tinjauan Kepustakaan,” 2023.
  25. R. Zainuri dan P. Budi Setiadi, “TINJAUAN LITERATUR SISTEMATIS: ANALISIS SWOT DALAM MANAJEMEN KEUANGAN PERUSAHAAN,” Jurnal Maneksi, vol. 12, no. 1, hlm. 22–28, Mar 2023, doi: 10.31959/jm.v12i1.1364.
  26. Ferry, “LITERATURE REVIEW DETERMINASI VOLUME TRANSAKSI DI MASA PANDEMI COVID 19: STRATEGI, TEKNOLOGI DAN MOBILE BANKING,” JEMSI, vol. 3, no. 3.
Diperoleh dari "https://widuri.raharja.info/index.php?title=Pengguna:Amanda_Elvina&oldid=398376"