|
|
| (10 revisi antara oleh 2 pengguna tidak ditampilkan) |
| Baris 1: |
Baris 1: |
| | + | <div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-size: 13px; line-height: 20px;"> |
| | | | |
| − | == Daftar isi | + | <table class="infobox vcard" style="background-color: #f9f9f9; border: 1px solid rgb(170, 170, 170); clear: right; color: black; float: right; font-family: sans-serif; font-size: 11px; line-height: 1.5em; margin: 0.5em 0px 0.5em 1em; padding: 0.2em; width: 22em;"> |
| − | #ALIH [[BAB 1]BAB I] | + | |
| − | ==
| + | |
| | | | |
| | + | <tr><th class="fn" colspan="2" style="font-size: larger; text-align: center; vertical-align: top;"> <br /> |
| | | | |
| | + | <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> |
| | | | |
| | + | <img src="https://photos.app.goo.gl/z2MGbXqaLycpt4me6" border="0" height="60%" width="60%" /></div> |
| | | | |
| | + | </th></tr> |
| | | | |
| | + | <tr><td colspan="2" style="text-align: center; vertical-align: top;"><br /></td></tr> |
| | | | |
| − | <div class="MsoSubtitle" style="line-height: 200%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"> | + | <tr><th style="vertical-align: top;" width="85">Nama </th><td style="vertical-align: top;">Oktarian Huda Maristiadi</td></tr> |
| − | <b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 14pt; line-height: 200%;">BAB I</span></b></div> | + | |
| − | <div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: center;">
| + | <tr><th style="vertical-align: top;">Panggilan</th><td style="vertical-align: top;"><span class="nickname">Okta</span></td></tr> |
| − | <b><span style="font-size: 14.0pt; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">PENDAHULUAN</span></b></div>
| + | |
| − | <div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: center;">
| + | <tr><th style="vertical-align: top;">Lahir</th><td style="vertical-align: top;"><span class="flagicon"></span>Majalengka, Indonesia</td></tr> |
| − | <br /></div> | + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| + | <tr><th style="vertical-align: top;">Status</th><td style="vertical-align: top;">Mahasiswa</td></tr> |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> | + | |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Latar Belakang</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"></span></div> | + | <tr><th style="vertical-align: top;">Tahun aktif</th><td style="vertical-align: top;">2016 - 2021</td></tr> |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; tab-stops: 28.35pt 63.8pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan
| + | <tr><th style="vertical-align: top;">Kota sekarang</th><td style="vertical-align: top;">Tangerang</td></tr> |
| − | teknologi pada bidang usaha maka dibutuhkan yang namanya efisiensi dan
| + | |
| − | efektivitas. maka masyarakat dituntut untuk bisa mengikuti perkembangan
| + | <tr><th style="vertical-align: top;">Agama</th><td style="vertical-align: top;">Islam</td></tr> |
| − | tersebut dan menciptakan inovasi-inovasi baru yang dapat mendukung perkembangan
| + | |
| − | ilmu pengetahuan dan teknologi. Sehingga ilmu pengetahuan dan teknologi bisa
| + | <tr><th style="vertical-align: top;">Rinfo</th><td style="vertical-align: top;">oktarian@raharja.info</td></tr></table> |
| − | terus berkembang. Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi identik dengan
| + | |
| − | diterapkannya sistem komputerisasi diberbagai bidang. Saat ini hampir semua
| + | <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align: |
| − | jenis usaha sudah menerapkan sistem komputerisasi. Hal ini dilakukan guna
| + | |
| − | mendukung sistem kerja yang efektif dan efisien. Salah satu contohnya adalah
| + | justify;text-indent:.25in;line-height:normal'> Nama lengkap saya Oktarian Huda Maristiadi lahir di Majalengka. Kegiatan saya saat ini adalah bekerja di CIMB Niaga dan kuliah di Universitas Raharja, Jurusan Teknik Informatika, Konsentrasi Software engineering dengan NIM 2022474025.saya mempunyai hobby traveling, |
| − | penilaian nasabah terhadap pelayanan perbankan.</span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; tab-stops: 45.0pt 49.5pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| + | Saya minat mengambil perkuliahan di Universitas Raharja ini karena berdiri di bidang IT atau Teknologi Informasi. </p> |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Dengan menerapkannya sistem
| + | ==Profile== |
| − | berbasis aplikasi pada sistem penilaian pelayanan, maka dapat mempermudah
| + | |
| − | nasabah dalam proses input, berarti perusahaan tersebut terus melangkah untuk
| + | {| class="wikitable" |
| − | memajukan fasilitas pelayanan. Mengapa demikian, dikarenakan keterbatasan
| + | |
| − | ruanglah yang memaksa seseorang untuk melakukan suatu hal yang cepat (praktis).
| + | |- |
| − | Aplikasi ini nantinya bisa dikembangkan untuk menerima pendapat dan juga
| + | |
| − | masukan dari nasabah terhadap pelayanan yang ada pada perusahaan baik <i>online </i>maupun <i>offline</i>, yang memungkinkan perusahaan mendapatkan informasi akurat
| + | | '''Nama Lengkap''' || <span title="This is a tool-tip!" style="background-image:cartoonfree-cartoon-bat-clip-art-hk1mcwz6.png">Oktarian Huda MAristiadi</span> |
| − | untuk melakukkan evaluasi terhadap pelayanan
| + | |
| − | dan nilai tambah dengan adanya fasilitas aplikasi praktis.</span></div>
| + | |- |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; tab-stops: 45.0pt 49.5pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Implementasi perancangan | + | | '''NIM''' || 2022474025 |
| − | aplikasi pada Maybank Indonesia d/h Bii Maybank akan sangat bermanfaat bagi
| + | |
| − | pemegang kendali perusahaan dan memberikan suatu kemudahan dalam melakukan
| + | |- |
| − | evaluasi terhadap pelayanan dan kualitas para karyawan yang berperan melayani
| + | |
| − | nasabah. Maka untuk mengatasi masalah tersebut, penulis mendisain aplikasi
| + | | '''Jurusan''' || Teknik Informatika |
| − | khusus yang mampu memanagemen proses penilaian pelayanan, yang bertujuan
| + | |
| − | meningkatkan efesiensi, akurat, dan efektifitas sebuah sistem pada perusahaan.</span></div>
| + | |- |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-align: justify; text-indent: .5in;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Sehubungan | + | | '''Konsentrasi''' || Software Engineering |
| − | dengan penjelasan pada latar belakang tersebut, maka penulis mengambil judul<b>
| + | |
| − | </b><b>“ Aplikasi Sistem Penilaian Nasabah | + | |- |
| − | Terhadap Pelayanan Karyawan Untuk Menunjang Kinerja Perusahaan Pada Maybank Indonesia
| + | |
| − | Tangerang KCP Tangcity “</b> di harapkan agar membantu mutu dan kinerja perusahaaan meningkat.</span></div>
| + | | '''Status''' || Mahasiswa Aktif [[Universitas Raharja]] |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-align: justify; text-indent: .5in;">
| + | |
| − | <br /></div> | + | |- |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | | '''Tempat Lahir''' || Majalengka |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Rumusan Masalah</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"></span></div> | + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-align: justify; text-indent: 27.8pt;">
| + | |- |
| − | Berdasarkan latar belakang diatas, rumusan masalah yang harus
| + | |
| − | dijawab dalam penelitian ini adalah:</div>
| + | | '''Jenis Kelamin''' || Laki - laki |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; mso-add-space: auto; mso-list: l7 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -.25in;"> | + | |
| − | <!--[if !supportLists]-->1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| + | |- |
| − | </span><!--[endif]-->Bagaimanakah sistem penilaian pelayanan yang berjalan | + | |
| − | pada <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Maybank Indonesia
| + | | '''Agama''' || Islam |
| − | d/h Bii Maybank</span> saat ini ?</div>
| + | |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; mso-add-space: auto; mso-list: l7 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| + | |- |
| − | <!--[if !supportLists]-->2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span><!--[endif]-->Apakah sistem penilaian pelayanan pada <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Maybank Indonesia d/h Bii
| + | | '''Kewarganegaraan''' || Indonesia |
| − | Maybank sudah efektif dan efisien ?</span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; mso-add-space: auto; mso-list: l7 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| + | |- |
| − | <!--[if !supportLists]-->3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;"> | + | |
| − | </span><!--[endif]-->Apakah sistem penilaian pelayanan pada <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Maybank Indonesia d/h Bii | + | |} |
| − | Maybank</span> sudah mampu menciptakan laporan dengan cepat dan akurat ?</div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: justify;">
| + | </div> |
| − | <br /></div> | + | ==Contact== |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> | + | {| class="wikitable" |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Tujuan dan Manfaat | + | |
| − | Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"></span></div>
| + | |- |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="display: none; line-height: 200%; margin-left: .25in; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: 0in;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="display: none; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-hide: all;">1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | | Email [[Rinfo]] || oktarian@raharja.info |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b><span style="display: none; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-hide: all;"><o:p> </o:p></span></b></div> | + | |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="display: none; line-height: 200%; margin-left: .25in; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level2 lfo2; text-align: justify; text-indent: 0in;">
| + | |- |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="display: none; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-hide: all;">1.2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> | + | |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b><span style="display: none; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-hide: all;"><o:p> </o:p></span></b></div>
| + | | Gmail || iangokta1@gmail.com |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; mso-list: l0 level3 lfo7; text-align: justify; text-indent: -.5in;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.3.1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | |- |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Tujuan Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div> | + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 36.55pt;">
| + | |} |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Kegunaan dari penulisan ini adalah agar hasil yang didapat nantinya bisa
| + | |
| − | dimanfaatkan oleh suatu lembaga. Dan agar kedepannya dapat dijadkan acuan dalam
| + | ==Education History== |
| − | mengembangkan kualitas pelayanan pada perusahaan tersebut.<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| + | {| class="wikitable" |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Penulisan | + | !NO!!Tahun!!Pendidikan |
| − | haruslah di laksanankan dengan baik dan tepat, tentunya harus ada tujuan-tujuan
| + | |- |
| − | yang jelas yang telah di tetapkan sebelum pelaksanaannya. Tujuan-tujuan yang
| + | |1.||2004-2010 || SDIT Baidhaul Ahkam |
| − | sudah ditentukan diharapkan bisa menjadi pedoman bagi para pembaca. <o:p></o:p></span></div>
| + | |- |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| + | |2.||2010-2013 || SMPN 12 Tangerang |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Di harapkan bisa
| + | |- |
| − | memotivasi bagi para pembaca, maupun yang ingin mengembangkan perusahaannya
| + | |3.||2013-2016 || SMK Pancakarya |
| − | dalam implementasi aplikasi penilaian pelayanan.<o:p></o:p></span></div>
| + | |- |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| + | |4.||2016-sekarang || [[Universitas Raharja]] |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Tujuan dari
| + | |- |
| − | penelitian ini antara lain :<o:p></o:p></span></div>
| + | |} |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo8; tab-stops: 56.7pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| + | ==Certifications== |
| − | </span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Untuk mengetahui sistem penilaian pelayanan pada Maybank
| + | |
| − | Indonesia d/h Bii Maybank yang berjalan saat ini.<o:p></o:p></span></div>
| + | {| class="wikitable" |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo8; tab-stops: 56.7pt 81.0pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| + | |- |
| − | </span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Untuk menciptakan sistem penilaian pelayanan pada Maybank | + | |
| − | Indonesia d/h Bii Maybank yang efektif dan efisien.<o:p></o:p></span></div>
| + | !No!!Tanggal!!Keterangan |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo8; tab-stops: 56.7pt 81.0pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| + | |- |
| − | </span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Untuk menciptakan sistem penilaian pelayanan pada Maybank
| + | |
| − | Indonesia d/h Bii Maybank yang cepat dan akurat.<o:p></o:p></span></div>
| + | |1.||22 September 2014|| Sertifikat IEEE international on multimedia. |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; mso-list: l0 level3 lfo7; text-align: justify; text-indent: -.5in;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.3.2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | |- |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Manfaat Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 49.6pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -13.6pt;">
| + | |2.||12 Desember 2015|| Sertifikat Nasional Seminar Informatic Connected. |
| − | Adapun manfaat yang diingkan dalam penulisan ini adalah:<o:p></o:p></div>
| + | |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: 49.6pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| + | |- |
| − | <!--[if !supportLists]-->1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span><!--[endif]-->Terciptanya <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">sistem penilaian pelayanan pada Maybank Indonesia d/h Bii
| + | |3.||15 November 2014|| Sertifikat bedah teknologi. |
| − | Maybank yang terkomputerisasi.</span><o:p></o:p></div>
| + | |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 49.6pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| + | |- |
| − | <!--[if !supportLists]-->2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span><!--[endif]-->Terciptanya <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">sistem penilaian pelayanan pada Maybank Indonesia d/h Bii | + | |4.||14 Desember 2012|| Sertifikat internet business strategy. |
| − | Maybank efektif dan efisien.</span><i><o:p></o:p></i></div>
| + | |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; margin-left: 49.6pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| + | |- |
| − | <!--[if !supportLists]-->3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span><!--[endif]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Terciptanya sistem penilaian pelayanan pada Maybank Indonesia d/h Bii
| + | |5.||9 Mei 2017|| Sertifikat Seminar Peran Manajemen Informasi Dalam Menghadapi Big Data |
| − | Maybank yang cepat dan akurat.</span><i><o:p></o:p></i></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: justify;">
| + | |- |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| + | |6.||9 September 2016|| Sertifikat TOEFL. |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.4.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | |} |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Ruang Lingkup Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-indent: .5in;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Ruang lingkup penulisan ini
| + | |
| − | di batasi pada Perancangan Aplikasi penilaian pelayanan karyawan berbasis PHP
| + | |
| − | pada Maybank Indonesia d/h Bii Maybank yang memuat tentang proses pendataan
| + | |
| − | penilaian dari nasabah dan pimpinan mengevaluasi karyawan terhadap kualitas
| + | |
| − | pelayanan.<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-indent: 27.0pt;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Metode Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -35.4pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Metode Pengumpulan Data</b><span style="font-size: 14.0pt; line-height: 200%;"><o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 103.5pt; tab-stops: 35.45pt 63.0pt; text-align: justify; text-indent: -67.5pt;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Metode yang digunakan dalam pengumpulan data ini
| + | |
| − | adalah:<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">1.<b> </b>Metode Observasi (<i>Observasi Research</i>)<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; text-align: justify; text-indent: .25in;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Adalah metode yang di gunakan penulis untuk mengumpulkan data dan
| + | |
| − | mendapatkan hal-hal yang diperlukan untuk proses penulisan dengan cara
| + | |
| − | mendatangi objek penulisan secara langsung.<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; text-align: justify; text-indent: .25in;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; tab-stops: .5in 45.0pt 49.5pt 99.0pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">2.<b> </b>Metode Wawancara (<i>interview Research</i>)<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; text-align: justify; text-indent: .25in;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Mengadakan wawancara langsung kepada karyawan dan pimpinan disana tentang
| + | |
| − | bagaimana prosedur penilaian nasabah terhadap pelayanan karyawan yang terjadi
| + | |
| − | saat ini pada Maybank Indonesia.<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">3.<b> </b>Studi
| + | |
| − | Kepustakaan (<i>Library Research</i>).<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; margin-left: .75in; margin-right: .85pt; margin-top: 0in; text-align: justify; text-indent: .25in;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Dengan
| + | |
| − | cara mempelajari literatur buku dan bahan - bahan yang berkaitan dengan materi
| + | |
| − | dalam pembahasan laporan dan menulis data - data yang di butuhkan dalam
| + | |
| − | penulisan laporan<b>.</b></span><o:p></o:p></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; text-align: justify;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -35.4pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Metode Analisa</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; margin-left: .5in; margin-right: .85pt; margin-top: 0in; text-align: justify; text-indent: .5in;">
| + | |
| − | Analisis data merupakan tahap dimana dilakukan proses
| + | |
| − | pengumpulan data, identifikasi masalah, dan analisis kebutuhan sistem hingga
| + | |
| − | aktifitas pendefinisian sitem. Tahap ini bertujuan untuk mengetahui bentuk dari
| + | |
| − | implementasi yang dibuat. Analisis sistem dilakukan menggunakan Metode Analisa
| + | |
| − | SWOT (<i>strenghts</i>, <i>weaknesses</i>, <i>opportunities</i>,
| + | |
| − | <i>threats</i>), kekuatan (<i>strengths</i>), kelemahan (<i>weakness</i>), kesempatan (<i>oppurtunities</i>), dan yang menjadi ancaman
| + | |
| − | (<i>threats</i>). Analisa SWOT dapat
| + | |
| − | diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi
| + | |
| − | keempat faktornya, kemudian menerapkannya dalam gambar matrik SWOT.<o:p></o:p></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -35.4pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Metode Perancangan Sistem</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; margin-left: 35.45pt; margin-right: .85pt; margin-top: 0in; text-align: justify; text-indent: 27.8pt;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Penulisan
| + | |
| − | menggunakan metode perancangan berorintasi objek dengan alat bantu UML (<i>Unified Modeling Languange</i>) sebagai
| + | |
| − | bahasa yang telah menjadi standar dalam Industri untuk visualisasi,merancang
| + | |
| − | dan mendokumentasikan sistem perangkat lunak. Diagram yang digunakan
| + | |
| − | diantaranya adalah <i>Use Case Diagram</i>, <i>Activity Diagram</i> dan <i>Sequence Diagram. </i><o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; text-align: justify;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -35.4pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.4.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Metode Pengujian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
| + | |
| − | <i><span style="background: white; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">White box
| + | |
| − | testing</span></i><span style="background: white; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"> adalah pengujian yang didasari pada pengecekan terhadap
| + | |
| − | detail perancangan menggunakan struktur kontrol dari desain program secara prosedural
| + | |
| − | untuk membagi pengujian ke dalam beberapa kasus pengujian. Secara sekilas dapat
| + | |
| − | diambil kesimpulan white box testing merupakan petunjuk untuk mendapatkan
| + | |
| − | program yang benar secara akurat.</span><o:p></o:p></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <h2 style="line-height: 200%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0in; margin-top: 10.0pt; mso-list: l4 level2 lfo5; text-indent: -35.45pt;">
| + | |
| − | <!--[if !supportLists]--><span style="color: windowtext; font-size: 12.0pt; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.6<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| + | |
| − | </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">Sistematika Penulisan</span><span style="color: windowtext; font-size: 12.0pt; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></h2>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-align: justify; text-indent: .5in;">
| + | |
| − | Untuk <b> </b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Guna
| + | |
| − | memahami lebih jelas Laporan Skripsi ini, dilakuan dengan cara mengelompokkan
| + | |
| − | materi menjadi beberapa sub bab dengan sistematika penulisan sebagai berikut :<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; tab-stops: 92.15pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <b>BAB I PENDAHULUAN<o:p></o:p></b></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <b> </b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Pada bab ini dijelaskan mengenai latar belakang
| + | |
| − | penelitian, perumusan masalah, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat
| + | |
| − | penelitin, metodologi penelitian serta sistematika penulisan.<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; tab-stops: 113.4pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <b>BAB II LANDASAN TEORI <o:p></o:p></b></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Bab ini berisikan tentang definisi ilmu yang berkaitan dengan penelitian
| + | |
| − | ini, seperti landasan teori yang membahas tentang konsep dasar sistem, konsep
| + | |
| − | dasar informasi, <i>literature review</i>
| + | |
| − | serta membahas teori-teori pendukung lainnya
| + | |
| − | pada laporan ini.</span><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; tab-stops: 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <b>BAB III PEMBAHASAN<o:p></o:p></b></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Berisikan gambaran umum instansi, sejarah singkat, struktur organisasi,
| + | |
| − | wewenang dan tanggung jawab serta analisa sistem yang berjalan yang dapat
| + | |
| − | digunakan dan diusulkan, seperti UML yang meliputi <i>Use Case Diagram</i>, <i>Activity
| + | |
| − | Diagram</i>, <i>Sequence Diagram</i>,
| + | |
| − | Elisitasi tahap I, II, III dan Draf Final.<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; mso-add-space: auto; tab-stops: 85.05pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; mso-add-space: auto; tab-stops: 112.5pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <b>BAB IV RANCANGAN DAN IMPLEMENTASI<o:p></o:p></b></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Berisi tentang perancangan dan implementasi aplikasi, perangkat keras (<i>hardware</i>), perangkat lunak (<i>software</i>) yang diperlukan, sumber daya
| + | |
| − | manusia, cara pengoperasian dan implementasi sistem yang diusulkan.</span><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; tab-stops: .5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| + | |
| − | <b>BAB V KESIMPULAN DAN
| + | |
| − | SARAN <o:p></o:p></b></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify;">
| + | |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Bab ini
| + | |
| − | berisikan kesimpulan yang didapat dalam menulis dan saran – saran yang di
| + | |
| − | berikan sebgai tindak lanjut di pergunakan untuk melakukan perbaikan di masa
| + | |
| − | mendatang.<o:p></o:p></span></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: justify;">
| + | |
| − | <br /></div>
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| + | |
| − | <b>DAFTAR PUSTAKA <o:p></o:p></b></div>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| + | |
| − | <b>LAMPIRAN - LAMPIRAN<o:p></o:p></b></div>
| + | |
