SI1311475802

APLIKASI PERENCANAAN TANGGAP DARURAT

SEBAGAI SARANA UNTUK MENGURANGI

RESIKO KONDISI DARURAT PADA

PT GAJAH TUNGGAL TBK

SKRIPSI

Disusun Oleh :

NIM	: 1311475802
NAMA	: ARIES RIZALDI

JURUSAN SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

STMIK RAHARJA

TANGERANG

2017/2018

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

APLIKASI PERENCANAAN TANGGAP DARURAT

SEBAGAI SARANA UNTUK MENGURANGI

RESIKO KONDISI DARURAT PADA

PT GAJAH TUNGGAL TBK

Disusun Oleh :

NIM	: 1311475802
Nama	: Aries Rizaldi
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Sistem Informasi Manajemen

 

 

Disahkan Oleh :

Tangerang, 17 Januari 2018

Ketua					Kepala Jurusan
STMIK RAHARJA					Jurusan Sistem Informasi
(Ir. Untung Rahardja, M.T.I.)					(Nur Azizah M.Akt, M.Kom)
NIP : 000594					NIP : 078010

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

APLIKASI PERENCANAAN TANGGAP DARURAT

SEBAGAI SARANA UNTUK MENGURANGI

RESIKO KONDISI DARURAT PADA

PT GAJAH TUNGGAL TBK

Disusun Oleh :

NIM	: 1311475802
NAMA	: Aries Rizaldi

 

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Sistem Informasi Konsentrasi Sistem informasi Manajemen

Tahun Akademik 2017/2018

Disetujui Oleh :

Tangerang, 22 Januari 2017

Pembimbing I			Pembimbing II
(Oleh Soleh, S.kom,M.Msi)			(Gilang Kartika Hanum, M.Pd)
NID : 04043			NID : 15052

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

APLIKASI PERENCANAAN TANGGAP DARURAT

SEBAGAI SARANA UNTUK MENGURANGI

RESIKO KONDISI DARURAT PADA

PT GAJAH TUNGGAL TBK

Dibuat Oleh :

NIM	: 1311475802
Nama	: Aries Rizaldi

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian

Komprehensif

Jurusan Sistem Informasi

Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen

Tahun Akademik 2017/2018

Disetujui Penguji :

Tangerang, .... 2018

Ketua Penguji		Penguji I		Penguji II
(_______________)		(_______________)		(_______________)
NID :		NID :		NID :

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

APLIKASI PERENCANAAN TANGGAP DARURAT

SEBAGAI SARANA UNTUK MENGURANGI

RESIKO KONDISI DARURAT PADA

PT GAJAH TUNGGAL TBK

Disusun Oleh :

NIM	: 1311475802
Nama	: Aries RIzaldi
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Sistem Informasi Manajemen

 

 

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang, 17 januari 2018

(Aries Rizaldi)

NIM : 1311475802

 

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

PT. Gajah Tunggal Tbk adalah produsen ban terpadu terbesar di Asia

Tenggara yang memproduksi dan menjual ban berkualitas tinggi. Masalah yang di hadapi berdasarkan analisis penelitian pada Departement SHE di PT. Gajah Tunggal Tbk Plant F, pada sistem yang berjalan masih belum optimal sehingga sistem perencanaan tanggap darurat belum efektif dan efisien, terutama dalam kecepatan, ketelitian dan keakuratan informasi yang dihasilkan. Dengan permasalahan yang ada, maka peneliti mengusulkan sistem perencanaan tangap darurat berbasis web, menggunakan metode analisis PIECES dan metode pengemabangan System Development Life Cycle (SDLC), Perancangan sistem menggunakan bahasa pemograman PHP, dan database menggunakan XAMPP MySQL dengan user interface menggunakan Sublime Text 3. Diharapkan sistem ini dapat memudahkan user untuk yang dapat memonitoring perencanaan tanggap darurat dengan database yang terintegrasi dan dapat diakses kapan dan dimana saja sehingga mempermudah petugas tanggap darurat dalam penyusunan laporan

yang cepat dan akurat.

Kata Kunci : Perencanaan, Tanggap Darurat, Safety Health and Environment (SHE), PIECES, PHP, MysQL, Sistem Development (SDLC)

ABSTRACT

PT. Gajah Tunggal Tbk is the largest integrated tire manufacturers in

Southeast Asia that produce and sell high-quality tires. Problems in dealing with research analysis based on Department SHE PT. Gajah Tunggal Tbk Plant F, on systems that are running are still not optimal so that emergency response planning systems have not been effective and efficient, particularly in speed, the thoroughness and accuracy of the information generated. With existing problems, then the researchers propose an emergency planning system tangap web-based, using the method of analysis PIECES and method of pengemabangan System Development Life Cycle (SDLC), designing system using the PHP programming language, and the database using MySQL with XAMPP user interface using the Sublime Text 3. It is hoped the system can allow a user tobe able to monitor the emergency response planning with integrated database and can be accessed anytime and anywhere so as to facilitate the emergency response officer in the preparation

of a report quickly and accurate.

Keywords: planning, emergency response, Safety Health and Environment (SHE), PIECES, PHP, MysQL, System Development (SDLC)

KATA PENGANTAR

Puji syukur, peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini Laporan skripsi ini dibuat berdsaran penelitian yang dilakukan oleh peneliti di Notaris dan PPAT SITI UBAIDAH S.H Lebih tepatnya dibagian pengelolaan akta dengan judul “Pengembangan Sistem Informasi Pengelolaan Akta dan Laporan Pembayaran pada Notaris dan PPAT Siti Ubaidah, S.H” Keberhasilan laporan skrispsi ini tidak terlepas dari semua pihak yang terkait dengan bimbingan, nasihat, motivasi dan dorongan moral, dengan segala kerendahan hati, peneliti ingin menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya pada :

1. Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I., M.M. selaku Presiden Direktur Perguruan Tinggi Raharja.
2. Bapak Sugeng Santoso, M.Kom. selaku Pembantu Ketua I Bidang Akademik STMIK Raharja.
3. Ibu Nur Azizah, M.Akt, M.Kom. selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi.
4. Bapak Oleh Soleh, S.Kom, M.MSI selaku dosen pembimbing pertama yang telah membantu memberikan waktu, kritik dan saran yang membangun dalam pembuatan skripsi ini.
5. Ibu Gilang Kartika Hanum, M.pd selaku dosen pembimbing kedua yang telah membantu memberikan waktu, kritik dan saran yang membangun dalam pembuatan skripsi ini.
6. Bapak dan Ibu dosen Perguruan tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
7. Kepada Bapak Mohammad Ayunan S.T selaku stakeholder dan seluruh Petugas Tanggap Darurat yang telah bekerjasama dengan baik saat penelitian skripsi.
8. Kedua orang tua tercinta yang tanpa lelah selalu memanjatkan doa dan memberikan segala dukungan moril ,materil serta spiritual.
9. Ihda Nazia Athar sebagai pasangan terbaik yang selalu memberikan dukungan selama perkuliahan dan banyak membantu dalam pembuatan skripsi ini.
10. Rekan-rekan Sim Strong seperjuangan yang telah memberikan saya semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.

Peneliti menyadari bahwa dalam penyajian dan penyusunan laporam skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat dibutuhkan dalam laporan skripsi ini.

Akhir kata, penulis mengucapkan semoga amal baik yang telah diberikan untuk kepentingan penulis dalam penyusunan laporan ini, mendapat imbalan serta pahala yang setimpal dari yang Maha Kuasa Allah Subhanahu Wata’ala, Amin.

	Tangerang, 15 Januari 2018
	Aries Rizaldi
	NIM. 1311475802

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Dari waktu ke waktu keberadaan aset barang di PT Adilmart CCK (PT Adilmart) mengalami perubahan (pertambahan dan pengurangan). Sejauh ini, aset Teknologi Informasi Komunikasi tersebut dikelola secara manual menggunakan perangkat lunak MS Excel dalam bentuk daftar inventaris aset. Pencatatan aset TIK menggunakan Excel memiliki keterbatasan- keterbatasan antara lain: (1) tiadanya record menyangkut detil aset seperti spesifikasi, tanggal pengadaan, harga pembelian, nilai susut dan nilai current aset, status aset dll., (2) kesulitan melakukan operasi perhitungan yang kompleks seperti penghitungan penyusutan (depresiasi), penghitungan nilai aset, (3) boros waktu dan tenaga untuk pengelolaan aset, dan (4) unit lain tidak dapat mengakses informasi karena file Excel tidak di distribusikan dan hanya dimiliki oleh unit Sarana dan Prasarana.

Perusahaan menyadari bahwa upaya inventarisasi aset barang TIK secara manual sangatlah tidak efisien karena memerlukan tenaga dan waktu yang tidak sedikit. Di samping itu sering muncul persoalan ketika pihak manajemen ingin mengetahui jumlah aset barang TIK berdasarkan kategori, asal pendanaan, harga beli, tanggal pembelian, letak barang, kondisi barang, perpindahan barang, penambahan barang, dan informasi perubahan barang karena perbaikan (maintenance) atau penggantian sparepart. Untuk mendapatkan informasi tersebut pihak yang membutuhkan harus ke Unit Sarana dan Prasarana sebagai satu-satunya pemilik dokumen aset. Disamping itu karena update data tidak dilakukan setiap saat, informasi yang realtime dan akurat tidak dapat diperoleh.

Persoalan-persoalan menyangkut pengelolaan aset sebagaimana dijelaskan di atas tidak akan terjadi apabila didukung oleh suatu sistem pengelolaan aset yang terintegrasi dan terstruktur. Untuk itulah, penulis memberikan sebuah solusi untuk mengatasi persoalan-persoalan tersebut berupa perancangan sebuah Sistem Informasi Manajemen Aset TIK. Dengan sistem informasi ini, perusahaan akan dapat melakukan pendataan aset yang dimiliki secara benar dan efisien, baik dari segi waktu (time), tenaga (human resource), dan biaya (cost).

Berdasarkan permasalahan-permasalahan di atas, peneliti berkesimpulan untuk mengambil judul "Perancangan Sistem Peringatan untuk Perawatan Aset TIK pada PT Adilmart" sebagai salah satu cara untuk memberikan solusi pemecahan masalah pada departemen maintenance dalam melakukan monitoring penjadwalan perawatan dan perbaikan TIK.

Rumusan Masalah

Dari latar belakang di atas, dapat ditarik beberapa rumusan permasalahan sebagai berikut:
1.   Bagaimana sistem informasi monitoring maintenance aset TIK yang berjalan saat ini pada PT Adilmart?
2.   Apa saja kendala yang terjadi dalam melakukan monitoring maintenance aset TIK pada PT Adilmart?
3.   Bagaimana merancang sistem informasi manajemen untuk mengelola aset TIK berbasis web pada PT Adilmart ?

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Setiap penelitian memiliki tujuan serta manfaat. Dalam penelitian laporan Skripsi, Peneliti memiliki tujuan penelitian sebagai berikut:
1.   Menganalisis kelemahan-kelemahan sistem monitoring maintenance aset manajemen yang berjalan saat ini pada PT Adilmart.
2.   Mengetahui prosedur perawatan dan perbaikan aset TIK pada PT Adilmart yang berjalan saat ini.
3.   Merancang aplikasi sistem informasi yang dapat membantu staff IT dalam memonitoring aset TIK pada PT Adilmart.

Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang didapatkan peneliti dari laporan penelitian skripsi ini, yaitu:
1.   Pengambilan keputusan untuk penyempurnaan sistem manajemen aset yang telah ada yaitu sistem manajemen aset secara manual menjadi sistem informasi manajemen berbasis web.
2.   Terciptanya sistem monitoring maintenance aset perusahaan berbasis web yang mempermudah staf IT dan pekerjaan akan lebih optimal.
3.   Memberikan pengalaman dan memperluas wawasan penerapan teori dan pengetahuan yang telah diterima di dalam perkuliahan di dunia kerja.

Ruang Lingkup Penelitian

Ruang lingkup penelitian ini mencakup monitoring penjadwalan, perawatan (preventive) dan tindakan perbaikan (corrective action) aset TIK untuk semua departemen. Corrective action ruang lingkupnya yaitu dengan membuat suatu permintaan perbaikan aset TIK kepada Staff IT dari tempat lain yang terkoneksi dengan sistem maintenance ini. Kemudian untuk preventive action ruang lingkupnya yaitu Staff IT dapat mengatur estimasi kapan pergantian dan pengecekan komponen-komponen aset TIK yang telah terpakai. Hal ini sangat penting untuk mengantisipasi kerusakan ketika dalam pemakaian jam kerja, mengatur schedule perawatan aset untuk mengetahui aset TIK mana yang akan dilakukan perawatan terlebih dulu, kemudian membuat laporan data perawatan atau perbaikan aset TIK.

Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan peneliti dalam pembuatan laporan skripsi sebagai berikut:

Metode Pengumpulan Data

Adapun penjelasan lebih rinci mengenai metode yang digunakan peneliti dalam menyusun laporan skripsi ini sebagai berikut :

1. Metode Pengamatan Langsung (Observasi)

   Peneliti telah melakukan pengamatan secara langsung terhadap maintenance aset TIK pada PT Adilmart yang beralamat di Jln. Bhumimas 1, No.9, Cikupa, Kec. Cikupa, Kabupaten Tangerang, Banten. Kemudian dari pengamatan yang telah dilakukan, peneliti dapat mengumpulkan data sebagai sumber informasi untuk membantu menganalisis dalam rangka pembangunan sistem tersebut.

2. Metode Wawancara (Interview)

   Peneliti melakukan tanya jawab dengan staff IT PT Adilmart yang berwenang.

3. Metode Studi Pustaka (Study Literature)

   Untuk mendapatkan informasi yang terkait dengan permasalahan yang akan diteliti, peneliti mengumpulkan data yang bersumber dari berbagai buku perpustakaan dan jurnal nasional maupun jurnal internasional, untuk mendapatkan gambaran secara teoritis yang berkaitan dengan pembuatan laporan ini sebagai acuan.

Metode Analisis Sistem

Metode yang digunakan peneliti untuk menganalisis sistem ini yaitu :

1. Oriented Analysis (OOA)

   Object Oriented Analysis (OOA) atau analisis beorientasi obyek dengan UML. Proses analisis ini dilakukan terhadap hasil tahapan pengumpulan data dengan wawancara, observasi dan studi pustaka untuk mendapatkan spesifikasi kebutuhan sistem yang akan dikembangkan. Pada proses analisis, teknik analisis yang dilakukan adalah :

   1. Analisa Pengguna

      Analisis pengguna ini dilakukan analisis terhadap user-user yang akan menggunakan aplikasi.

   2. Analisis kebutuhan fungsional, non fungsional dan pengguna

      Pemodelan kebutuhan fungsional untuk menggambarkan fungsi sistem dan penggunaan yang terlibat serta fungsi-fungsi apa saja yang bisa didapatkan oleh masing-masing pengguna yang kemudian dimodelkan dengan Use Case Diagram.

   3. Analisis perilaku sistem

      Dilakukan dan dimodelkan dengan menggunakan Acitivy Diagram dan Sequence Diagram. Activity Diagram untuk memodelkan proses use case yang berjalan di dalam sebuah sistem, sedangkan sequence diagram untuk memodelkan pengiriman pesan (message) antar object .

   
   

2. Critical Success Factor (CSF)

   Critical success factors (CSF) adalah sebuah strategi analisa yang membantu seorang manajer untuk mencapai tujuan dari perusahaan, termasuk factor-faktor yang akan mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan pencapaian tujuan. CSF dapat ditentukan jika objektif atau arah dan tujuan organisasi telah diidentifikasi. Tujuan dari CSF adalah menginterprestasikan objek secara lebih jelas untuk menentukan aktivitas yang harus dilakukan dan informasi apa yang dibutuhkan.

   Metode CSF dan analisis CSF telah banyak digunakan dalam bernagai hal di luar bidang teknologi informasi. Kegunaan CFS menurut James Dobbins dan Richard Donnelly (Dobbins 98) antara lain :
   1.   Mengindentifikasi konsentrasi utama manajemen.
   2.   Membantu perancangan strategic plan.
   3.   Mengindentifikasi focus area dalam tiap rincian project life cycle dan penyebab utama kegagalan proyek.
   4.   Mengevaluasi kelayakan sistem informasi.
   5.   Mengidentifikasi ancaman dan kesempatan bisnis.
   6.   Mengukur tingkat produktivitas sumber daya manusia.

Metode Pengembangan Sistem

Metode pengembangan sistemyang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode SDLC (System Development Life Cycle) dengan tahapan sebagai berikut:

1. Perencanaan (Planning)

   Tahap perencanaan merupakan tahap awal pengembangan sistem yang mendefinisikan perkiraan kebutuhan-kebutuhan sumber daya, seperti : perangkat fisik, metode dan anggaran yang sifatnya masih umum. Dalam tahap ini juga dilakukan langkah-langkah berupa: mendefinisikan masalah, menentukan tujuan sistem, mengidentifikasi kendala-kendala sistem dan membuat studi kelayakan.

2. Analisis (Analysis)

   Tahap analisis merupakan tahap penelitian atas sistem yag berjalan dengan tujuan untuk merancang sistem yang baru dengan menggunakan tools atau alat bantu UML (Unified Modelling Language) dengan software visual paradigm yaitu sebuah bahasa yang berdasarkan grafik atau gambar, menvisualisasi,menspesifikasi, membangun dan mendokumentasi dari sebuah sistem pengembangan piranti lunak berbasis “OO” (Object Oriented) melalui tahap : Use Case Diagram, Sequence Diagram dan Activity Diagram yang dilakukan melalui 4 (empat) tahap, yaitu : (1) Survey terhadap sistem yang berjalan, (2) Analisa terhadap temuan survey, (3) Identifikasi kebutuhan informasi dengan menggunakan alat bantu elisitasi melalui 4 (empat) tahapan yaitu tahap 1 (satu) mencakup semua kebutuhan sistem, tahap 2 (dua) melakukan pengelompokkan kebutuhan dengan metode MDI (Mandotory, Desirable, Inessential) selanjutnya tahap 3 (tiga) dengan TOE (Technical, Operational dan Economic) serta tahap final, 4 (empat) Identifikasi persyaratan sistem. Hasil analisis kemudian dibuat laporan untuk masukan dalam perancangan sistem yang diusulkan.

3. Perancangan (Design)

   Tahap Design yaitu tahap dalam menentukan proses data yang diperlukan oleh sistem baru dengan tujuan memenuhi kebutuhan user dengan alat bantu UML dengan software visual paradigm Use Case Diagram, Class Diagram, Sequence Diagram, Statechart Diagram dan Activity Diagram. Proses design akan menerjemahkan syarat kebutuhan sebuah perancangan perangkat lunak yang dapat diperkirakan sebelum dibuat coding. Proses ini berfokus pada : struktir data dengan menggunakan MySQL, arsitektur perangkat lunak, representasi interface dengan menggunakan Dreamweaver CS, dan detail (algoritma) procedural. Tahapan ini akan menghasilkan dokumen yang disebut software requirement. Dokumen inilah yang akan digunakan programmer untuk melakukan aktivitas pembuatan sistemnya. Langkah-langkah yang dilakukan adalah : menyiapkan rancangan sistem yang rinci, mengidentifikasi alternative konfigurasi sistem dan menyiapkan usulan implementasi.

4. Implementasi (Implementation)

   Tahap implementasi adalah tahap di mana rancangan sistem yang dibentuk menjadi suatu kode (program) yang siap untuk dioperasikan. Langkah-langkahnya yaitu: menyiapakan fasilitas fisik dan personil, dan melakukan simulasi.

5. Pemeliharaan (Maintenance)

   Setelah melakukan implementasi terhadap sistem baru, tahap berikutnya yang perlu dilakukan adalah pemakaian atau penggunaan, audit sistem, penjagaan, perbaikan dan pengembangan sistem.

Metode Testing

Metode testing yang digunakan adalah Black Box Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan kepada keperluan software. Karena itu uji coba Black Box memungkinkan pengembangan software untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh syarat-syarat fungsional suatu program. Metode pengujian Black Box berusaha untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, diantaranya: fungsi- fungsi yang salah atau hilang, kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal, kesalahan performa.

Sistematika Penulisan

Untuk memudahkan dalam membuat penulisan laporan dan pembahasanya secara sistematis, maka penulisan laporan skripsi ini terdiri dari beberapa sub bab dengan sistematika penulisan sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN
Bab ini menjelaskan tentang informasi umum, yaitu latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, ruang lingkup penelitian, waktu dan tempat penelitian, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI
Bab ini berisi tentang definisi ilmu yang berkaitan dengan penelitian ini, berupa teori umum dan teori khusus serta dilengkapi dengan literature review yang berkaitan dengan penyusunan laporan skripsi.

BAB III ANALISA SISTEM YANG BERJALAN
Bab ini berisikan gambaran dan sejarah singkat PT Adilmart Tangerang, struktur organisasi serta wewenang dan tanggung jawab, permasalahan yang dihadapi, alternatif pemecahan masalah, user requirement (elisitasi) yag terdiri dari tiga tahap elisitasi, yaitu elisitasi tahap I, elisitasi tahap II, serta final draft elisitasi yang merupakan final elisitasi yang diusulkan, tata laksana sistem yang diusulkan, perancangan procedural, perancangan database, perancangan prototype, black box testing, evaluasi, implementasi dari sistem yang dibuat dan estimasi biaya.

BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
Bab empat berisi tentang menguraikan rancangan sistem yang diusulkan, UML yang diusulkan, rancangan basis data, rancangan tampilan layar, tampilan output program, pengujian dengan black box testing, prototype sistem dan rancangan implementasi, estimasi biaya.

BAB V PENUTUP
Pada bab ini merupakan bab penutup berisikan kesimpulan dari hasil analisa penelitian dan saran yang dapat peneliti berikan agar permasalahan yang dihadapi dapat terselesaikan dengan baik dari hasil laporan Skripsi ini.

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

BAB II

LANDASAN TEORI

Teori Umum

DAFTAR PUSTAKA

Contributors

Rizki Setyawan