|
|
| Baris 1: |
Baris 1: |
| | | | |
| − |
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <div class="MsoSubtitle" style="line-height: 200%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
| |
| − | =<b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 14pt; line-height: 200%;">BAB I</span></b></div>=
| |
| − | <div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: center;">
| |
| − | ==<b><span style="font-size: 14.0pt; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">PENDAHULUAN</span></b></div>==
| |
| − | <div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: center;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Latar Belakang</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; tab-stops: 28.35pt 63.8pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan
| |
| − | teknologi pada bidang usaha maka dibutuhkan yang namanya efisiensi dan
| |
| − | efektivitas. maka masyarakat dituntut untuk bisa mengikuti perkembangan
| |
| − | tersebut dan menciptakan inovasi-inovasi baru yang dapat mendukung perkembangan
| |
| − | ilmu pengetahuan dan teknologi. Sehingga ilmu pengetahuan dan teknologi bisa
| |
| − | terus berkembang. Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi identik dengan
| |
| − | diterapkannya sistem komputerisasi diberbagai bidang. Saat ini hampir semua
| |
| − | jenis usaha sudah menerapkan sistem komputerisasi. Hal ini dilakukan guna
| |
| − | mendukung sistem kerja yang efektif dan efisien. Salah satu contohnya adalah
| |
| − | penilaian nasabah terhadap pelayanan perbankan.</span></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; tab-stops: 45.0pt 49.5pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Dengan menerapkannya sistem
| |
| − | berbasis aplikasi pada sistem penilaian pelayanan, maka dapat mempermudah
| |
| − | nasabah dalam proses input, berarti perusahaan tersebut terus melangkah untuk
| |
| − | memajukan fasilitas pelayanan. Mengapa demikian, dikarenakan keterbatasan
| |
| − | ruanglah yang memaksa seseorang untuk melakukan suatu hal yang cepat (praktis).
| |
| − | Aplikasi ini nantinya bisa dikembangkan untuk menerima pendapat dan juga
| |
| − | masukan dari nasabah terhadap pelayanan yang ada pada perusahaan baik <i>online </i>maupun <i>offline</i>, yang memungkinkan perusahaan mendapatkan informasi akurat
| |
| − | untuk melakukkan evaluasi terhadap pelayanan
| |
| − | dan nilai tambah dengan adanya fasilitas aplikasi praktis.</span></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; tab-stops: 45.0pt 49.5pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Implementasi perancangan
| |
| − | aplikasi pada Maybank Indonesia d/h Bii Maybank akan sangat bermanfaat bagi
| |
| − | pemegang kendali perusahaan dan memberikan suatu kemudahan dalam melakukan
| |
| − | evaluasi terhadap pelayanan dan kualitas para karyawan yang berperan melayani
| |
| − | nasabah. Maka untuk mengatasi masalah tersebut, penulis mendisain aplikasi
| |
| − | khusus yang mampu memanagemen proses penilaian pelayanan, yang bertujuan
| |
| − | meningkatkan efesiensi, akurat, dan efektifitas sebuah sistem pada perusahaan.</span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-align: justify; text-indent: .5in;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Sehubungan
| |
| − | dengan penjelasan pada latar belakang tersebut, maka penulis mengambil judul<b>
| |
| − | </b><b>“ Aplikasi Sistem Penilaian Nasabah
| |
| − | Terhadap Pelayanan Karyawan Untuk Menunjang Kinerja Perusahaan Pada Maybank Indonesia
| |
| − | Tangerang KCP Tangcity “</b> di harapkan agar membantu mutu dan kinerja perusahaaan meningkat.</span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-align: justify; text-indent: .5in;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Rumusan Masalah</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-align: justify; text-indent: 27.8pt;">
| |
| − | Berdasarkan latar belakang diatas, rumusan masalah yang harus
| |
| − | dijawab dalam penelitian ini adalah:</div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; mso-add-space: auto; mso-list: l7 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]-->1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span><!--[endif]-->Bagaimanakah sistem penilaian pelayanan yang berjalan
| |
| − | pada <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Maybank Indonesia
| |
| − | d/h Bii Maybank</span> saat ini ?</div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; mso-add-space: auto; mso-list: l7 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]-->2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span><!--[endif]-->Apakah sistem penilaian pelayanan pada <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Maybank Indonesia d/h Bii
| |
| − | Maybank sudah efektif dan efisien ?</span></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; mso-add-space: auto; mso-list: l7 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]-->3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span><!--[endif]-->Apakah sistem penilaian pelayanan pada <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Maybank Indonesia d/h Bii
| |
| − | Maybank</span> sudah mampu menciptakan laporan dengan cepat dan akurat ?</div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: justify;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>== Tujuan dan Manfaat ==
| |
| − | Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"></span></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="display: none; line-height: 200%; margin-left: .25in; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: 0in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="display: none; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-hide: all;">1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b><span style="display: none; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-hide: all;"><o:p> </o:p></span></b></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="display: none; line-height: 200%; margin-left: .25in; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level2 lfo2; text-align: justify; text-indent: 0in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="display: none; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-hide: all;">1.2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b><span style="display: none; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-hide: all;"><o:p> </o:p></span></b></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; mso-list: l0 level3 lfo7; text-align: justify; text-indent: -.5in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.3.1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Tujuan Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 36.55pt;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Kegunaan dari penulisan ini adalah agar hasil yang didapat nantinya bisa
| |
| − | dimanfaatkan oleh suatu lembaga. Dan agar kedepannya dapat dijadkan acuan dalam
| |
| − | mengembangkan kualitas pelayanan pada perusahaan tersebut.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Penulisan
| |
| − | haruslah di laksanankan dengan baik dan tepat, tentunya harus ada tujuan-tujuan
| |
| − | yang jelas yang telah di tetapkan sebelum pelaksanaannya. Tujuan-tujuan yang
| |
| − | sudah ditentukan diharapkan bisa menjadi pedoman bagi para pembaca. <o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Di harapkan bisa
| |
| − | memotivasi bagi para pembaca, maupun yang ingin mengembangkan perusahaannya
| |
| − | dalam implementasi aplikasi penilaian pelayanan.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Tujuan dari
| |
| − | penelitian ini antara lain :<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo8; tab-stops: 56.7pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Untuk mengetahui sistem penilaian pelayanan pada Maybank
| |
| − | Indonesia d/h Bii Maybank yang berjalan saat ini.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo8; tab-stops: 56.7pt 81.0pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Untuk menciptakan sistem penilaian pelayanan pada Maybank
| |
| − | Indonesia d/h Bii Maybank yang efektif dan efisien.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo8; tab-stops: 56.7pt 81.0pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Untuk menciptakan sistem penilaian pelayanan pada Maybank
| |
| − | Indonesia d/h Bii Maybank yang cepat dan akurat.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; mso-list: l0 level3 lfo7; text-align: justify; text-indent: -.5in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.3.2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Manfaat Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 49.6pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -13.6pt;">
| |
| − | Adapun manfaat yang diingkan dalam penulisan ini adalah:<o:p></o:p></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: 49.6pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]-->1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span><!--[endif]-->Terciptanya <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">sistem penilaian pelayanan pada Maybank Indonesia d/h Bii
| |
| − | Maybank yang terkomputerisasi.</span><o:p></o:p></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 49.6pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]-->2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span><!--[endif]-->Terciptanya <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">sistem penilaian pelayanan pada Maybank Indonesia d/h Bii
| |
| − | Maybank efektif dan efisien.</span><i><o:p></o:p></i></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; margin-left: 49.6pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -.25in;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]-->3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span><!--[endif]--><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Terciptanya sistem penilaian pelayanan pada Maybank Indonesia d/h Bii
| |
| − | Maybank yang cepat dan akurat.</span><i><o:p></o:p></i></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: justify;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.4.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Ruang Lingkup Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-indent: .5in;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Ruang lingkup penulisan ini
| |
| − | di batasi pada Perancangan Aplikasi penilaian pelayanan karyawan berbasis PHP
| |
| − | pada Maybank Indonesia d/h Bii Maybank yang memuat tentang proses pendataan
| |
| − | penilaian dari nasabah dan pimpinan mengevaluasi karyawan terhadap kualitas
| |
| − | pelayanan.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-indent: 27.0pt;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; mso-list: l3 level2 lfo3; text-indent: -35.95pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Metode Penelitian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -35.4pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Metode Pengumpulan Data</b><span style="font-size: 14.0pt; line-height: 200%;"><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 103.5pt; tab-stops: 35.45pt 63.0pt; text-align: justify; text-indent: -67.5pt;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Metode yang digunakan dalam pengumpulan data ini
| |
| − | adalah:<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">1.<b> </b>Metode Observasi (<i>Observasi Research</i>)<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; text-align: justify; text-indent: .25in;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Adalah metode yang di gunakan penulis untuk mengumpulkan data dan
| |
| − | mendapatkan hal-hal yang diperlukan untuk proses penulisan dengan cara
| |
| − | mendatangi objek penulisan secara langsung.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; text-align: justify; text-indent: .25in;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; tab-stops: .5in 45.0pt 49.5pt 99.0pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">2.<b> </b>Metode Wawancara (<i>interview Research</i>)<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .75in; text-align: justify; text-indent: .25in;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Mengadakan wawancara langsung kepada karyawan dan pimpinan disana tentang
| |
| − | bagaimana prosedur penilaian nasabah terhadap pelayanan karyawan yang terjadi
| |
| − | saat ini pada Maybank Indonesia.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">3.<b> </b>Studi
| |
| − | Kepustakaan (<i>Library Research</i>).<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; margin-left: .75in; margin-right: .85pt; margin-top: 0in; text-align: justify; text-indent: .25in;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Dengan
| |
| − | cara mempelajari literatur buku dan bahan - bahan yang berkaitan dengan materi
| |
| − | dalam pembahasan laporan dan menulis data - data yang di butuhkan dalam
| |
| − | penulisan laporan<b>.</b></span><o:p></o:p></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 56.7pt; text-align: justify;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -35.4pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Metode Analisa</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; margin-left: .5in; margin-right: .85pt; margin-top: 0in; text-align: justify; text-indent: .5in;">
| |
| − | Analisis data merupakan tahap dimana dilakukan proses
| |
| − | pengumpulan data, identifikasi masalah, dan analisis kebutuhan sistem hingga
| |
| − | aktifitas pendefinisian sitem. Tahap ini bertujuan untuk mengetahui bentuk dari
| |
| − | implementasi yang dibuat. Analisis sistem dilakukan menggunakan Metode Analisa
| |
| − | SWOT (<i>strenghts</i>, <i>weaknesses</i>, <i>opportunities</i>,
| |
| − | <i>threats</i>), kekuatan (<i>strengths</i>), kelemahan (<i>weakness</i>), kesempatan (<i>oppurtunities</i>), dan yang menjadi ancaman
| |
| − | (<i>threats</i>). Analisa SWOT dapat
| |
| − | diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi
| |
| − | keempat faktornya, kemudian menerapkannya dalam gambar matrik SWOT.<o:p></o:p></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -35.4pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>=Metode Perancangan Sistem=</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; margin-left: 35.45pt; margin-right: .85pt; margin-top: 0in; text-align: justify; text-indent: 27.8pt;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Penulisan
| |
| − | menggunakan metode perancangan berorintasi objek dengan alat bantu UML (<i>Unified Modeling Languange</i>) sebagai
| |
| − | bahasa yang telah menjadi standar dalam Industri untuk visualisasi,merancang
| |
| − | dan mendokumentasikan sistem perangkat lunak. Diagram yang digunakan
| |
| − | diantaranya adalah <i>Use Case Diagram</i>, <i>Activity Diagram</i> dan <i>Sequence Diagram. </i><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; text-align: justify;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -35.4pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.5.4.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span></b><!--[endif]--><b>Metode Pengujian</b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
| |
| − | <i><span style="background: white; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">White box
| |
| − | testing</span></i><span style="background: white; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"> adalah pengujian yang didasari pada pengecekan terhadap
| |
| − | detail perancangan menggunakan struktur kontrol dari desain program secara prosedural
| |
| − | untuk membagi pengujian ke dalam beberapa kasus pengujian. Secara sekilas dapat
| |
| − | diambil kesimpulan white box testing merupakan petunjuk untuk mendapatkan
| |
| − | program yang benar secara akurat.</span><o:p></o:p></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <h2 style="line-height: 200%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0in; margin-top: 10.0pt; mso-list: l4 level2 lfo5; text-indent: -35.45pt;">
| |
| − | <!--[if !supportLists]--><span style="color: windowtext; font-size: 12.0pt; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">1.6<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
| |
| − | </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">Sistematika Penulisan</span><span style="color: windowtext; font-size: 12.0pt; line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></h2>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: .5in; text-align: justify; text-indent: .5in;">
| |
| − | Untuk <b> </b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Guna
| |
| − | memahami lebih jelas Laporan Skripsi ini, dilakuan dengan cara mengelompokkan
| |
| − | materi menjadi beberapa sub bab dengan sistematika penulisan sebagai berikut :<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; tab-stops: 92.15pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <b>BAB I PENDAHULUAN<o:p></o:p></b></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <b> </b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Pada bab ini dijelaskan mengenai latar belakang
| |
| − | penelitian, perumusan masalah, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat
| |
| − | penelitin, metodologi penelitian serta sistematika penulisan.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; tab-stops: 113.4pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <b>BAB II LANDASAN TEORI <o:p></o:p></b></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Bab ini berisikan tentang definisi ilmu yang berkaitan dengan penelitian
| |
| − | ini, seperti landasan teori yang membahas tentang konsep dasar sistem, konsep
| |
| − | dasar informasi, <i>literature review</i>
| |
| − | serta membahas teori-teori pendukung lainnya
| |
| − | pada laporan ini.</span><b><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; tab-stops: 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <b>BAB III PEMBAHASAN<o:p></o:p></b></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Berisikan gambaran umum instansi, sejarah singkat, struktur organisasi,
| |
| − | wewenang dan tanggung jawab serta analisa sistem yang berjalan yang dapat
| |
| − | digunakan dan diusulkan, seperti UML yang meliputi <i>Use Case Diagram</i>, <i>Activity
| |
| − | Diagram</i>, <i>Sequence Diagram</i>,
| |
| − | Elisitasi tahap I, II, III dan Draf Final.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; mso-add-space: auto; tab-stops: 85.05pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; mso-add-space: auto; tab-stops: 112.5pt; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <b>BAB IV RANCANGAN DAN IMPLEMENTASI<o:p></o:p></b></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Berisi tentang perancangan dan implementasi aplikasi, perangkat keras (<i>hardware</i>), perangkat lunak (<i>software</i>) yang diperlukan, sumber daya
| |
| − | manusia, cara pengoperasian dan implementasi sistem yang diusulkan.</span><span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; tab-stops: .5in; text-align: justify; text-indent: -1.0in;">
| |
| − | <b>BAB V KESIMPULAN DAN
| |
| − | SARAN <o:p></o:p></b></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 1.5in; text-align: justify;">
| |
| − | <span style="line-height: 200%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Bab ini
| |
| − | berisikan kesimpulan yang didapat dalam menulis dan saran – saran yang di
| |
| − | berikan sebgai tindak lanjut di pergunakan untuk melakukan perbaikan di masa
| |
| − | mendatang.<o:p></o:p></span></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; text-align: justify;">
| |
| − | <br /></div>
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| |
| − | <b>DAFTAR PUSTAKA <o:p></o:p></b></div>
| |
| − | <br />
| |
| − | <div class="MsoNormal" style="line-height: 200%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
| |
| − | <b>LAMPIRAN - LAMPIRAN<o:p></o:p></b></div>
| |
