SI1522490142: Perbedaan revisi
[revisi tidak terperiksa] | [revisi tidak terperiksa] |
Baris 479: | Baris 479: | ||
</p> | </p> | ||
</div> | </div> | ||
+ | {{pagebreak}}<hr/> | ||
+ | __TOC__ | ||
+ | {{pagebreak}}<hr/> | ||
+ | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center; text indent: 0.5"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR TABEL'''</p></div> | ||
+ | |||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 3.1 SWOT Faktor Internal | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 3.2 Analisa SWOT Faktor Eksternal | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 3.3 Elisitasi Tahap I | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 3.4 Elisitasi Tahap II | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 3.5 Elisitasi Tahap III | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 3.6 Final Draft Elisitasi | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.1 ''Perbedaan Sistem Berjalan dengan Sistem Usulan'' | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.2 Tabel Fasilitas | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.3 Tabel Form Keluhan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.4 Tabel Tabel Jenjang | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.5 Tabel Mahasiswa | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.6 Tabel Pelayanan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.7 Tabel Program | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.8 Tabel 4.8 Tabel User | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.9 Tabel User | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.10 Tabel 4.10 Black Box Testing Pada Menu Form Keluhan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.11 TTabel 4.11 Schedule Implementasi | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tabel 4.12 Tabel 4.12 Estimasi Biaya | ||
+ | </ol> | ||
{{pagebreak}}<hr/> | {{pagebreak}}<hr/> | ||
+ | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR GAMBAR'''</p></div> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 3.1 Struktur Organisasi STIKes Widya Dharma Husada Tangerang | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 3.2 Use Case Diagram Sistem Berjalan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 3.3 Activity Diagram Sistem Berjalan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 3.4 Sequence Diagram Sistem Berjalan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 3.5 Dokumen Masukan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.1 Use Case Diagram Usulan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.2 Activity Diagram Usulan Admin | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.3 Activity Diagram Usulan Mahasiswa | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.4 Activity Diagram Usulan Ketua STIKes | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.5 Sequence Diagram Usulan Admin | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.6 Sequence Diagram Usulan Mahasiswa | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.7 Sequence Diagram Sistem Ketua STIKes | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.8 Class Diagram yang Diusulkan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.9 Tampilan Halaman Login | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.10 Tampilan Halaman Menu Dashboard | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.11 Tampilan Halaman Menu Fasilitas | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.12 Tampilan Halaman Menu Jenjang | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.13 Tampilan Halaman Menu Mahasiswa | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.14 Tampilan Halaman Menu Pelayanan | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.15 Tampilan Halaman Menu Program | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.16 Tampilan Halaman Menu User | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.17 Tampilan Halaman Menu Laporan Form Keluhan Admin | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.18 Tampilan Halaman Menu Form Keluhan Mahasiswa | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left;line-height: 2">Gambar 4.19 Tampilan Halaman Menu History Keluhan | ||
+ | </ol> | ||
{{pagebreak}}<hr/> | {{pagebreak}}<hr/> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center; text indent: 0.5"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR SIMBOL'''</p></div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: left"><p style="line-height: 2">'''I. Simbol Use Case Diagram'''</p></div> | ||
+ | <div align="left"><img style="margin:0px" src="https://i.postimg.cc/JhpMM8VV/Screenshot-860.png"/></div> | ||
+ | |||
+ | {{pagebreak}} | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: left"><p style="line-height: 2">'''II. Simbol Activity Diagram'''</p></div> | ||
+ | <div align="left"><img style="margin:0px" src="https://i.postimg.cc/qRQL1m3G/Screenshot-863.png"/></div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: left"><p style="line-height: 2">'''III. Simbol Sequence Diagram '''</p></div> | ||
+ | <div align="left"><img style="margin:0px" src="https://i.postimg.cc/bw2mqH7z/Screenshot-862.png"/></div> | ||
+ | |||
+ | {{pagebreak}}<hr/> | ||
+ | |||
+ | =<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB I'''</div>= | ||
+ | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''PENDAHULUAN'''</div> | ||
+ | |||
+ | ==Latar Belakang== | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"> | ||
+ | <p style="line-height: 2">Mahasiswa merupakan pusat pelayanan Perguruan Tinggi baik dalam bidang pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian terhadap masyarakat. Sebagai pusat layanan, kepuasan mahasiswa merupakan hal penting bagi institusi perguruan tinggi[1]. Pengukuran kepuasan mahasiswa dilakukan dengan menyelenggarakan survei kepuasan, sistem ini dibangun untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa atas layanan-layanan kemahasiswaan yang diberikan oleh STIKes Widya Dharma Husada Tangerang. Sistem pengisian form kepuasan mahasiswa pada STIKes WDH atau disebut juga form aduan, saat ini masih berjalan manual, yaitu dengan menggunakan selembar kertas sehingga sering terjadinya kehilangan data masukan, sistem penginputan data juga masih kurang efisien karena masih semi komputerisasi yaitu menggunakan Ms. Excel sehingga memakan waktu dalam penginputan yang mengakibatkan staff membutuhkan SDM lebih, bagian SPMI seringkali lupa mengambil form aduan yang telah diisi sehingga memperlambat proses evaluasi pelayanan. .</p></div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"> | ||
+ | <p style="line-height: 2">Berdasarkan alasan diatas, penulis tertarik untuk merancang suatu sistem dengan judul '''“PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG”'''</p></div> | ||
+ | |||
+ | ==Rumusan Masalah== | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis merumuskan masalah yang ada pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang sebagai berikut, yaitu :</p></div> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bagaimana sistem pengisian form aduan yang sedang berjalan saat ini? | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bagaimana membangun sistem survei kepuasan mahasiswa untuk menangani kekurangan pada sistem yang berjalan saat ini pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang? | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bagaimana cara mengetahui survei yang telah diisi mahasiswa telah diproses oleh yang bersangkutan pada sistem yang akan dibangun? | ||
+ | </ol> | ||
+ | |||
+ | ==Ruang Lingkup (Batasan Masalah)== | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"> | ||
+ | <p style="line-height: 2">Untuk mempermudah penulisan laporan Skripsi ini, maka diperlukannya pembatasan dan ruang lingkup. Ruang lingkup penelitian ini hanya akan membahas tentang pengisian serta rekapitulasi laporan hasil survei.</p></div> | ||
+ | |||
+ | ==Tujuan dan Manfaat Penelitian== | ||
+ | ===Tujuan Penelitian=== | ||
+ | <p style="line-height: 2">Dalam melakukan penelitian ini ada beberapa tujuan, diantaranya: </p></div> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tujuan Operasional | ||
+ | <p font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tujuan Operasional yang ingin dicapai yaitu untuk mengetahui dan menganalisa prosedur sistem pengaduan yang berjalan saat ini dan untuk mengetahui kendala-kendala pada sistem survei yang berjalan, serta membuat sistem yang user friendly agar mudah digunakan oleh user.</p> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tujuan Fungsional | ||
+ | <p font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tujuan Fungsional yang ingin dicapai yaitu untuk membantu mempermudah proses survei kepuasan mahasiswa guna meningkatkan kualitas pelayanan pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang.</p> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tujuan Individual | ||
+ | <p font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Tujuan Individual yang ingin dicapai terhadap penelitian ini yaitu untuk menambah ilmu pengetahuan, wawasan, pengalaman, dan pengamatan terkait implementasi sistem survei kepuasan mahasiswa pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang.</p></li> | ||
+ | </ol> | ||
+ | |||
+ | ===Manfaat Penelitian=== | ||
+ | <p style="line-height: 2">Adapun manfaat yang didapat dari penelitian ini adalah :</p> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Manfaat Operasional | ||
+ | <p font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Manfaat Operasional yang ingin dicapai yaitu membantu menemukan solusi yang tepat untuk menangani kendala sistem pengaduan yang sedang berjalan saat ini pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang.</p> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Manfaat Fungsional | ||
+ | <p font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Manfaat Fungsional yang ingin dicapai yaitu membantu mengetahui kendala yang dihadapi pada prosedur sistem yang berjalan saat ini sehingga penulis dapat merancang sistem survei kepuasan mahasiswa yang dapat menjadi solusi bagi kendala sistem yang berjalan.</p> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Manfaat Individual | ||
+ | <p font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Manfaat Individual yang ingin dicapai yaitu penulis dapat membantu dengan membuat rancangan sistem survei kepuasan mahasiswa yang terkomputerisasi.</p> | ||
+ | </li></ol> | ||
+ | |||
+ | ==Metode Penelitian== | ||
+ | ===Metode Pengumpulan Data=== | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"> | ||
+ | <p style="line-height: 2">Metode yang digunakan untuk mendapatkan dan mengumpulkan data yang relevan diperlukan metode penyusunan dalam Laporan Skripsi ini, yaitu:</p></div> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Metode Observasi (Observasi Research) | ||
+ | <p font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Pada metode ini penulis melakukan pengumpulan data secara langsung ke lapangan melalui pengamatan dan melakukan pencatatan pada permasalahan-permasalahan yang ada pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang. Kemudian dari pengamatan tersebut, penulis mengumpulkan data survei berupa formulir aduan yang merupakan sumber informasi yang sangat penting yang dapat membantu menganalisa dan perancangan sistem ini.</p> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Metode Wawancara (Interview Research) | ||
+ | <p font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Metode wawancara adalah metode pengumpulan data dengan cara melakukan tanya jawab secara lisan kepada pihak yang bersangkutan dan yang mengerti dengan permasalahan yang ada.</p> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Metode Study Pustaka (Library Research) | ||
+ | <p font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Metode study kepustakaan digunakan untuk mendapatkan informasi dan data dari beberapa sumber literatur seperti artikel, majalah, buku, internet, jurnal dan referensi lainnya yang berkaitan dengan penyusunan Laporan Skripsi ini.</p> | ||
+ | </ol> | ||
+ | |||
+ | ===Metode Analisis === | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"> <p style="line-height: 2">Metode analisa dilakukan setelah proses pengumpulan data, selanjutnya data akan diolah dan dianalisis agar mendapat hasil akhir yang bermanfaat bagi yang bersangkutan. </p></div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Metode analisa yang digunakan yaitu metode analisa SWOT untuk mencakup upaya-upaya untuk mengenali kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang menentukan kinerja perusahaan. Informasi eksternal mengenai peluang dan ancaman dapat diperoleh dari banyak sumber, termasuk pelanggan, dokumen pemerintah, pemasok, kalangan perbankan, rekan di perusahaan lain.</p></div> | ||
+ | |||
+ | ===Metode Perancangan=== | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Untuk membuat suatu perancangan agar terciptanya sistem yang akurat dalam pembuatannya penulis menggunakan diagram berbasis objek yaitu UML (Unified Modelling Language) yang terdiri dari : use case diagram, activity diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram. Pembuatan database dan program disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan keinginan stakeholder yang terangkum pada elisitasi.</p></div> | ||
+ | |||
+ | ===Metode Testing=== | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Tahap ini melakukan pengujian pada sistem survei kepuasan mahasiswa untuk mengetahui apakah informasi yang diharapkan untuk metode yang digunakan yaitu metode blackbox testing. Dengan adanya metode testing ini penulis dapat mengetahui kelemahan dari sistem yang menangani pengelolaan survei dan laporan hasil survei. Bila ada kesalahan yang terjadi, maka penulis dapat segera memperbaikinya.</p></div> | ||
+ | |||
+ | ==Sistematika Penulisan== | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">Untuk mempermudah dalam membaca dan pemahaman, maka penulis mengelompokkan Laporan Skripsi ini menjadi beberapa bab yang secara ringkas dapat dijabarkan dengan sistematika sebagai berikut :</div> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;"> | ||
+ | '''BAB I PENDAHULUAN'''</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"> | ||
+ | Pada bab ini dijelaskan antara lain yaitu Latar Belakang, Rumusan Masalah, Ruang Lingkup, Tujuan dan Manfaat Penelitian, Metode Penelitian, dan Sistematika Penulisan.</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;"> | ||
+ | '''BAB II LANDASAN TEORI'''</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"> | ||
+ | Pada bab ini akan diuraikan mengenai landasan teori yang berisi definisi-definisi ilmu yang berkaitan dengan penyusunan Laporan Skripsi serta beberapa literature review yang berhubungan dengan penelitian.</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;"> | ||
+ | '''BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN'''</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"> | ||
+ | Pada bab ini penulis akan menguraikan mengenai gambaran dan sejarah singkat STIKes Widya Dharma Husada Tangerang, struktur organisasi, permasalahan yang dihadapi, alternatif pemecahan masalah, analisa proses, dan UML (Unified Modelling Language) sistem yang berjalan.</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;"> | ||
+ | '''BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN'''</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"> | ||
+ | Pada bab ini berisi tentang sistem baru yang diusulkan, diagram rancangan sistem menggunakan UML (Unified Modelling Language), rancangan basis data, serta rancangan tampilan dan implementasi sistem yang diusulkan.</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;"> | ||
+ | '''BAB V PENUTUP'''</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p>Pada bab ini berisi tentang kesimpulan hasil analisa dari penelitian dan saran-saran atau masukan yang sebaiknya dilakukan untuk pengembangan sistem dan kegiatan operasional perubahan.</p></div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;"> | ||
+ | '''DAFTAR PUSTAKA'''</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;">'''LAMPIRAN'''</div> | ||
+ | |||
+ | {{Pagebreak}}<hr/> | ||
+ | |||
+ | =<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB II'''</div>= | ||
+ | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''LANDASAN TEORI'''</div> | ||
+ | |||
+ | ==Teori Umum== | ||
+ | ===Konsep Dasar Perancangan Sistem=== | ||
+ | ===Definisi Perancangan Sistem=== | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">Menurut Edi Faizal dan Ernawati (2015:13)[2] "Perancangan sistem merupakan merancang suatu sistem agar projek yang akan dikerjakan nanti tidak mengalami kesalahan alur program yang fatal dan perancangan sistem yang baik akan mempermudah programer dalam membuat programnya.</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Gatoet dalam Maimunah, David Ericson Manalu, Dina Budi Kusuma, dalam Jurnal Semnasteknomedia, (2017:38)[3] berpendapat bahwa “setiap rancangan harus memenuhi kebutuhan penggunanya dan dapat berfungsi dengan baik, fungsi timbul sebagai akibat dari adanya kebutuhan manusia dalam usaha untuk mempertahankan serta mengembangkan hidup dan kehidupannya di alam semesta ini.”</p></div> | ||
+ | |||
+ | ===Tujuan Perancangan Sistem=== | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Darmawan (2013:228)[4] Tahap Perancangan / Desain Sistem mempunyai 2 tujuan utama, yaitu:</p></div> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Untuk memenuhi kebutuhan pemakai sistem (user). | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Untuk memberikan gambaran yang jelas dan menghasilkan rancang bangun yang lengkap kepada pemrograman komputer dan ahli-ahli teknik yang terlihat (lebih condong pada disain sistem yang terperinci). | ||
+ | </ol> | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===Konsep Dasar Sistem=== | ||
+ | ===Definisi Sistem=== | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">Terdapat beberapa pendapat pandangan menurut para ahli mengenai definisi sistem, sebagai berikut :</div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Suprihadi et all dalam Jurnal CCIT (2013:310)[5] "Sistem adalah sekumpulan unsur atau elemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan".</p></div> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut pendapat Sugiarti yang dikutip oleh Nur Azizah, Lina Yuliana dan Elsa Juliana dalam Jurnal SENSI, Vol.3 No.1, (2017:16)[6], “ sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiap kasus yang terjadi dalam sistem tersebut. Berdasarkan pengertian sistem di atas dapat disimpulkan bahwa sistem merupakan seperangkat elemen yang saling berhubungan untuk mencapai suatu tujuan tertentu dalam proses yang dapat mendukung sebuah sistem yang lebih besar dan untuk mencapai tujuan tertentu”.</p></div> | ||
+ | |||
+ | ===Karakteristik Sistem=== | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Hutahaean, J. (2015:3-5)[7], Sebuah sistem dikatakan sistem yang baik harus memiliki beberapa karakeristik berikut ini, yaitu :</p></div> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Untuk memenuhi kebutuhan pemakai sistem (user). | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem tersebut dapat berupa suatu bentuk subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. </p></div> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Batasan Sistem (Boundary) | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Batasan sistem merupakan daerah yang membatasi antasa suatu sistem dengan sistem yang lain atau dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu kesatuan. Batasan suatu sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.</p></div> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Lingkungan Luar Sistem (Environment) | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Lingkungan luar sistem (Environment) adalah di luar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan dapat bersifat menguntungkan yang harus tetap dijaga dan yang merugikan yang harus dijaga dan dikendalikan, kalau tidak ada yang mengganggu kelangsungan hidup dari sistem.</p></div> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Penghubung Sistem (Interface) | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Penghubung sistem merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem lainnya. Melalui penghubung ini memungkinkan sumber daya mengalir dari subsistem ke subsistem lain. Keluaran (output) dan subsistem akan menjadi masukkan (input) untuk subsistem lain melalui penghubung.</p></div> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Masukkan Sistem (Input) | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Masukkan adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem yang dapat berupa perawatan (maintenance input). Dan masukkan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan agar sistem dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran. Contoh dalam sistem computer program adalah maintenance input sedangkan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.</p></div> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Keluaran Sistem (Output) | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Keluaran sistem adalah hasil dari energi yang diolah dan diklarifikasi menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan. Contoh komputer menghasilkan panas yang merupakan sisa pembuangan, sedangkan sisa informasi adalah keluaran yang dibutuhkan.</p></div> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Pengolah Sistem (Proses) | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Suatu sistem menjadi pengolah yang akan berubah masukkan menjadi keluaran. Sistem produksi akan mengolah bahan baku menjadi bahan jadi, sistem akuntansi akan mengolah data menjadi laporan-laporan keuangan.</p></div> | ||
+ | |||
+ | <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Sasaran Sistem | ||
+ | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective). Sasaran dari sistem sangat menentukan input yang dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem.</p></div> | ||
+ | </ol> | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
[[Category:Skripsi 2018/2019]] | [[Category:Skripsi 2018/2019]] |
Revisi per 30 Agustus 2019 21.04
PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN
MAHASISWA SEBAGAI EVALUASI GUNA
MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
SKRIPSI
Disusun Oleh :
NAMA |
|
NIM |
: 1522490142
|
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
KONSENTRASI SOFTWARE ENGINEERING
UNIVERSITAS RAHARJA
TANGERANG
TA. 2018/2019
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI
EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1522490142
|
Nama |
|
Fakultas |
: Sains dan Teknologi
|
Program Pendidikan |
: Strata 1
|
Program Studi |
: Teknik Informatika
|
Konsentrasi |
: Software Engineering
|
Disahkan Oleh :
Tangerang, 2019
Rektor |
Ketua Program Studi
| ||||
Universitas Raharja |
Program Studi Teknik Informatika
| ||||
(Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si) |
(Ruli Supriati, S.Kom, M.T.I )
| ||||
NIP : 000063 |
NIP : 073009
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
PERANCANGAN SISTEM SURVEY KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI
EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1522490142
|
Nama |
Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Fakultas Sains dan Teknologi
Program Studi Teknik Informatika
Konsentrasi Software Engineering
Disetujui Oleh :
Pembimbing I |
Pembimbing II
| |||
(Dedy Iskandar,S.Kom.,M.T.I) |
(Sugeng Santoso, M.Kom)
| |||
NID : 05060 |
NID : 03009
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI
PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI
EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1522490142
|
Nama |
Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Fakultas Sains dan Teknologi
Program Studi Teknik Informatika
Konsentrasi Software Engineering
TA. 2018/2019
Disetujui Penguji :
Tangerang, September 2019
Ketua Penguji |
Penguji I |
Penguji II
| ||
(_______________) |
(_______________) |
(_______________)
| ||
NID :__________ |
NID :__________ |
NID :__________
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI
EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1522490142
|
Nama |
|
Fakultas |
: Sains dan Teknologi
|
Program Pendidikan |
: Strata 1
|
Program Studi |
: Teknik Informatika
|
Konsentrasi |
: Software Engineering
|
Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana baik di lingkungan Universitas Raharja maupun di Universitas lain serta belum pernah dipublikasikan.
Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.
Tangerang, 2019 | |
Alda Lingua Dawai Aksara | |
NIM. 1522490142 |
)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;
ABSTRAKSI
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Widya Dharma Husada atau lebih singkatnya disebut dengan STIKes WDH adalah Perguruan Tinggi dinaungi oleh Yayasan Widya Dharma Husada yang memiliki 2 program studi yaitu Program studi D3 Kebidanan dan S1 Keperawatan. Mahasiswa merupakan pusat pelayanan Perguruan Tinggi baik dalam bidang pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian terhadap masyarakat. Sebagai pusat layanan, kepuasan mahasiswa merupakan hal penting bagi institusi perguruan tinggi. Survei ini penting untuk melihat kualitas layanan yang berlangsung berdasarkan penilaian mahasiswa sebagai pengguna layanannya. Perancangan sistem survei kepuasan mahasiswa yang dibuat sebagai bahan evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan pada STIKes Widya Dharma Husada tangerang. Tujuan penelitian ini adalah untuk membantu mempermudah proses survei kepuasan mahasiswa pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang, Sistem ini memberikan efektifitas dan efisiensi dalam hal biaya, waktu dan tenaga karena mahasiswa dapat mengisi survei secara online sehingga dapat mengurangi anggaran biaya pembelian kertas. Hasil survei dapat ditampilkan pada sistem ini berupa grafik yang mempresentasikan hasil survei dari setiap divisi pelayanan. Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, Framework CodeIgniter, MySQL sebagai penyimpanan database, notepad++ sebagai tools, XAMPP sebagai server, dan dikelola menggunakan aplikasi PHP MyAdmin. Dan menggunakan UML untuk menggambarkan usecase diagram, activity diagram, sequence diagram serta class diagram.
Kata Kunci : Survei Kepuasan Mahasiswa, Evaluasi, Pelayanan
ABSTRACTION
Widya Dharma Husada College of Health Sciences or simply called STIKes WDH is a university sheltered by the Widya Dharma Husada Foundation which has 2 study programs, namely Midwifery D3 Study Program and Nursing Undergraduate Program. Students are the center of service of Higher Education both in the fields of education and teaching, research and community service. As a service center, student satisfaction is important for higher education institutions. This survey is important to see the quality of services that take place based on the assessment of students as users of their services. The design of the student satisfaction survey system that was made as an evaluation material to improve the quality of service at STIKes Widya Dharma Husada Tangerang. The purpose of this study is to help simplify the student satisfaction survey process at STIKes Widya Dharma Husada Tangerang, this system provides effectiveness and efficiency in terms of cost, time and effort because students can fill out surveys online so they can reduce the cost of purchasing paper. The survey results can be displayed on this system in the form of a graph that presents survey results from each service division. This system was built using the PHP programming language, CodeIgniter Framework, MySQL as database storage, notepad ++ as a tool, XAMPP as a server, and managed using the PHP MyAdmin application. And use UML to describe usecase diagrams, activity diagrams, sequence diagrams and class diagrams.
Keywords : Student Satisfaction Survey, Evaluation, Service
Puji syukur alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan laporan Skripsi dengan judul “PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG”
Tujuan penulisan Laporan Skripsi ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Strata Satu (S1) Program Studi Teknik Informatika pada Universitas Raharja.
Tanpa adanya bimbingan dan dorongan dari banyak pihak penulis tidak akan dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :
- Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si selaku Rektor Universitas Raharja.
- Bapak Dr. Henderi, S.Kom., M.Kom. selaku Dekan Fakultas Universitas Raharja.
- Bapak Padeli, M.Kom selaku Wakil Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Raharja.
- Ibu Ruli Supriati, S.Kom,. M,T,I. selaku Ketua Program Studi Teknik Informatika.
- Bapak 5. Bapak Dedy Iskandar, S.Kom., MTI., sebagai Dosen Pembimbing I
- Bapak Sugeng Santoso, M.Kom. sebagai Dosen Pembimbing II.
- Ibu Holidah, SST., M.Kes., selaku stakeholder yang telah memberikan kontribusi besar di dalam lancarnya proses penelitin skripsi ini.
- Ibu Siti Novy Romlah, SST.,M.Epid, Selaku KaProdi D3 Kebidanan di STIKes Widya Dharma Husada Tangerang yang selalu memberilam saran dan masukan yang begitu berarti bagi penulis.
- Bapak dan Ibu Dosen Universitas Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
- Keluarga tercinta yang telah memberikan doa, serta dukungan secara moril maupun materil.
- Teman - teman seperjuangan yang selalu memberi saran dan semangat.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Penulis berharap semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi para pembaca, khususnya rekan-rekan mahasiswa/i di Universitas Raharja.
Tangerang, 16 Juli 2019 | |
Alda Lingua Dawai Aksara | |
NIM. 1522490142 |
Daftar isi
DAFTAR TABEL
- Tabel 3.1 SWOT Faktor Internal
- Tabel 3.2 Analisa SWOT Faktor Eksternal
- Tabel 3.3 Elisitasi Tahap I
- Tabel 3.4 Elisitasi Tahap II
- Tabel 3.5 Elisitasi Tahap III
- Tabel 3.6 Final Draft Elisitasi
- Tabel 4.1 Perbedaan Sistem Berjalan dengan Sistem Usulan
- Tabel 4.2 Tabel Fasilitas
- Tabel 4.3 Tabel Form Keluhan
- Tabel 4.4 Tabel Tabel Jenjang
- Tabel 4.5 Tabel Mahasiswa
- Tabel 4.6 Tabel Pelayanan
- Tabel 4.7 Tabel Program
- Tabel 4.8 Tabel 4.8 Tabel User
- Tabel 4.9 Tabel User
- Tabel 4.10 Tabel 4.10 Black Box Testing Pada Menu Form Keluhan
- Tabel 4.11 TTabel 4.11 Schedule Implementasi
- Tabel 4.12 Tabel 4.12 Estimasi Biaya
DAFTAR GAMBAR
- Gambar 3.1 Struktur Organisasi STIKes Widya Dharma Husada Tangerang
- Gambar 3.2 Use Case Diagram Sistem Berjalan
- Gambar 3.3 Activity Diagram Sistem Berjalan
- Gambar 3.4 Sequence Diagram Sistem Berjalan
- Gambar 3.5 Dokumen Masukan
- Gambar 4.1 Use Case Diagram Usulan
- Gambar 4.2 Activity Diagram Usulan Admin
- Gambar 4.3 Activity Diagram Usulan Mahasiswa
- Gambar 4.4 Activity Diagram Usulan Ketua STIKes
- Gambar 4.5 Sequence Diagram Usulan Admin
- Gambar 4.6 Sequence Diagram Usulan Mahasiswa
- Gambar 4.7 Sequence Diagram Sistem Ketua STIKes
- Gambar 4.8 Class Diagram yang Diusulkan
- Gambar 4.9 Tampilan Halaman Login
- Gambar 4.10 Tampilan Halaman Menu Dashboard
- Gambar 4.11 Tampilan Halaman Menu Fasilitas
- Gambar 4.12 Tampilan Halaman Menu Jenjang
- Gambar 4.13 Tampilan Halaman Menu Mahasiswa
- Gambar 4.14 Tampilan Halaman Menu Pelayanan
- Gambar 4.15 Tampilan Halaman Menu Program
- Gambar 4.16 Tampilan Halaman Menu User
- Gambar 4.17 Tampilan Halaman Menu Laporan Form Keluhan Admin
- Gambar 4.18 Tampilan Halaman Menu Form Keluhan Mahasiswa
- Gambar 4.19 Tampilan Halaman Menu History Keluhan
DAFTAR SIMBOL
I. Simbol Use Case Diagram
II. Simbol Activity Diagram
III. Simbol Sequence Diagram
BAB I
Latar Belakang
Mahasiswa merupakan pusat pelayanan Perguruan Tinggi baik dalam bidang pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian terhadap masyarakat. Sebagai pusat layanan, kepuasan mahasiswa merupakan hal penting bagi institusi perguruan tinggi[1]. Pengukuran kepuasan mahasiswa dilakukan dengan menyelenggarakan survei kepuasan, sistem ini dibangun untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa atas layanan-layanan kemahasiswaan yang diberikan oleh STIKes Widya Dharma Husada Tangerang. Sistem pengisian form kepuasan mahasiswa pada STIKes WDH atau disebut juga form aduan, saat ini masih berjalan manual, yaitu dengan menggunakan selembar kertas sehingga sering terjadinya kehilangan data masukan, sistem penginputan data juga masih kurang efisien karena masih semi komputerisasi yaitu menggunakan Ms. Excel sehingga memakan waktu dalam penginputan yang mengakibatkan staff membutuhkan SDM lebih, bagian SPMI seringkali lupa mengambil form aduan yang telah diisi sehingga memperlambat proses evaluasi pelayanan. .
Berdasarkan alasan diatas, penulis tertarik untuk merancang suatu sistem dengan judul “PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG”
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis merumuskan masalah yang ada pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang sebagai berikut, yaitu :
- Bagaimana sistem pengisian form aduan yang sedang berjalan saat ini?
- Bagaimana membangun sistem survei kepuasan mahasiswa untuk menangani kekurangan pada sistem yang berjalan saat ini pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang?
- Bagaimana cara mengetahui survei yang telah diisi mahasiswa telah diproses oleh yang bersangkutan pada sistem yang akan dibangun?
Ruang Lingkup (Batasan Masalah)
Untuk mempermudah penulisan laporan Skripsi ini, maka diperlukannya pembatasan dan ruang lingkup. Ruang lingkup penelitian ini hanya akan membahas tentang pengisian serta rekapitulasi laporan hasil survei.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan Penelitian
Dalam melakukan penelitian ini ada beberapa tujuan, diantaranya:
- Tujuan Operasional
Tujuan Operasional yang ingin dicapai yaitu untuk mengetahui dan menganalisa prosedur sistem pengaduan yang berjalan saat ini dan untuk mengetahui kendala-kendala pada sistem survei yang berjalan, serta membuat sistem yang user friendly agar mudah digunakan oleh user.
- Tujuan Fungsional
Tujuan Fungsional yang ingin dicapai yaitu untuk membantu mempermudah proses survei kepuasan mahasiswa guna meningkatkan kualitas pelayanan pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang.
- Tujuan Individual
Tujuan Individual yang ingin dicapai terhadap penelitian ini yaitu untuk menambah ilmu pengetahuan, wawasan, pengalaman, dan pengamatan terkait implementasi sistem survei kepuasan mahasiswa pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang.
Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang didapat dari penelitian ini adalah :
- Manfaat Operasional
Manfaat Operasional yang ingin dicapai yaitu membantu menemukan solusi yang tepat untuk menangani kendala sistem pengaduan yang sedang berjalan saat ini pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang.
- Manfaat Fungsional
Manfaat Fungsional yang ingin dicapai yaitu membantu mengetahui kendala yang dihadapi pada prosedur sistem yang berjalan saat ini sehingga penulis dapat merancang sistem survei kepuasan mahasiswa yang dapat menjadi solusi bagi kendala sistem yang berjalan.
- Manfaat Individual
Manfaat Individual yang ingin dicapai yaitu penulis dapat membantu dengan membuat rancangan sistem survei kepuasan mahasiswa yang terkomputerisasi.
Metode Penelitian
Metode Pengumpulan Data
Metode yang digunakan untuk mendapatkan dan mengumpulkan data yang relevan diperlukan metode penyusunan dalam Laporan Skripsi ini, yaitu:
- Metode Observasi (Observasi Research)
Pada metode ini penulis melakukan pengumpulan data secara langsung ke lapangan melalui pengamatan dan melakukan pencatatan pada permasalahan-permasalahan yang ada pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang. Kemudian dari pengamatan tersebut, penulis mengumpulkan data survei berupa formulir aduan yang merupakan sumber informasi yang sangat penting yang dapat membantu menganalisa dan perancangan sistem ini.
- Metode Wawancara (Interview Research)
Metode wawancara adalah metode pengumpulan data dengan cara melakukan tanya jawab secara lisan kepada pihak yang bersangkutan dan yang mengerti dengan permasalahan yang ada.
- Metode Study Pustaka (Library Research)
Metode study kepustakaan digunakan untuk mendapatkan informasi dan data dari beberapa sumber literatur seperti artikel, majalah, buku, internet, jurnal dan referensi lainnya yang berkaitan dengan penyusunan Laporan Skripsi ini.
Metode Analisis
Metode analisa dilakukan setelah proses pengumpulan data, selanjutnya data akan diolah dan dianalisis agar mendapat hasil akhir yang bermanfaat bagi yang bersangkutan.
Metode analisa yang digunakan yaitu metode analisa SWOT untuk mencakup upaya-upaya untuk mengenali kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang menentukan kinerja perusahaan. Informasi eksternal mengenai peluang dan ancaman dapat diperoleh dari banyak sumber, termasuk pelanggan, dokumen pemerintah, pemasok, kalangan perbankan, rekan di perusahaan lain.
Metode Perancangan
Untuk membuat suatu perancangan agar terciptanya sistem yang akurat dalam pembuatannya penulis menggunakan diagram berbasis objek yaitu UML (Unified Modelling Language) yang terdiri dari : use case diagram, activity diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram. Pembuatan database dan program disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan keinginan stakeholder yang terangkum pada elisitasi.
Metode Testing
Tahap ini melakukan pengujian pada sistem survei kepuasan mahasiswa untuk mengetahui apakah informasi yang diharapkan untuk metode yang digunakan yaitu metode blackbox testing. Dengan adanya metode testing ini penulis dapat mengetahui kelemahan dari sistem yang menangani pengelolaan survei dan laporan hasil survei. Bila ada kesalahan yang terjadi, maka penulis dapat segera memperbaikinya.
Sistematika Penulisan
Pada bab ini berisi tentang kesimpulan hasil analisa dari penelitian dan saran-saran atau masukan yang sebaiknya dilakukan untuk pengembangan sistem dan kegiatan operasional perubahan.
BAB II
Teori Umum
Konsep Dasar Perancangan Sistem
Definisi Perancangan Sistem
Menurut Gatoet dalam Maimunah, David Ericson Manalu, Dina Budi Kusuma, dalam Jurnal Semnasteknomedia, (2017:38)[3] berpendapat bahwa “setiap rancangan harus memenuhi kebutuhan penggunanya dan dapat berfungsi dengan baik, fungsi timbul sebagai akibat dari adanya kebutuhan manusia dalam usaha untuk mempertahankan serta mengembangkan hidup dan kehidupannya di alam semesta ini.”
Tujuan Perancangan Sistem
Menurut Darmawan (2013:228)[4] Tahap Perancangan / Desain Sistem mempunyai 2 tujuan utama, yaitu:
- Untuk memenuhi kebutuhan pemakai sistem (user).
- Untuk memberikan gambaran yang jelas dan menghasilkan rancang bangun yang lengkap kepada pemrograman komputer dan ahli-ahli teknik yang terlihat (lebih condong pada disain sistem yang terperinci).
Konsep Dasar Sistem
Definisi Sistem
Menurut Suprihadi et all dalam Jurnal CCIT (2013:310)[5] "Sistem adalah sekumpulan unsur atau elemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan".
Menurut pendapat Sugiarti yang dikutip oleh Nur Azizah, Lina Yuliana dan Elsa Juliana dalam Jurnal SENSI, Vol.3 No.1, (2017:16)[6], “ sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiap kasus yang terjadi dalam sistem tersebut. Berdasarkan pengertian sistem di atas dapat disimpulkan bahwa sistem merupakan seperangkat elemen yang saling berhubungan untuk mencapai suatu tujuan tertentu dalam proses yang dapat mendukung sebuah sistem yang lebih besar dan untuk mencapai tujuan tertentu”.
Karakteristik Sistem
Menurut Hutahaean, J. (2015:3-5)[7], Sebuah sistem dikatakan sistem yang baik harus memiliki beberapa karakeristik berikut ini, yaitu :
- Untuk memenuhi kebutuhan pemakai sistem (user).
Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem tersebut dapat berupa suatu bentuk subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.
- Batasan Sistem (Boundary)
Batasan sistem merupakan daerah yang membatasi antasa suatu sistem dengan sistem yang lain atau dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu kesatuan. Batasan suatu sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.
- Lingkungan Luar Sistem (Environment)
Lingkungan luar sistem (Environment) adalah di luar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan dapat bersifat menguntungkan yang harus tetap dijaga dan yang merugikan yang harus dijaga dan dikendalikan, kalau tidak ada yang mengganggu kelangsungan hidup dari sistem.
- Penghubung Sistem (Interface)
Penghubung sistem merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem lainnya. Melalui penghubung ini memungkinkan sumber daya mengalir dari subsistem ke subsistem lain. Keluaran (output) dan subsistem akan menjadi masukkan (input) untuk subsistem lain melalui penghubung.
- Masukkan Sistem (Input)
Masukkan adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem yang dapat berupa perawatan (maintenance input). Dan masukkan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan agar sistem dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran. Contoh dalam sistem computer program adalah maintenance input sedangkan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.
- Keluaran Sistem (Output)
Keluaran sistem adalah hasil dari energi yang diolah dan diklarifikasi menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan. Contoh komputer menghasilkan panas yang merupakan sisa pembuangan, sedangkan sisa informasi adalah keluaran yang dibutuhkan.
- Pengolah Sistem (Proses)
Suatu sistem menjadi pengolah yang akan berubah masukkan menjadi keluaran. Sistem produksi akan mengolah bahan baku menjadi bahan jadi, sistem akuntansi akan mengolah data menjadi laporan-laporan keuangan.
- Sasaran Sistem
Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective). Sasaran dari sistem sangat menentukan input yang dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem.