PERANCANGAN APLIKASI INTEGRATED MANAGEMENT REPORT PROJECT (IMRP)

PADA BANDARA SOEKARNO-HATTA

SKRIPSI

Disusun Oleh :

NIM : 1311476015

NAMA : ADI SUWARTA PUTRA

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

(2019/2020)

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PERANCANGAN APLIKASI INTEGRATED MANAGEMENT REPORT PROJECT (IMRP)

PADA BANDARA SOEKARNO-HATTA

Disusun Oleh :

NIM	: 1311476015
Nama	: ADI SUWARTA PUTRA
Fakultas	: Sains dan Teknologi
Program Pendidikan	: Strata Satu
Program Studi	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Sistem Informasi Manajemen

Disahkan Oleh :

Tangerang, Desember 2019

Dekan Fakultas	Rektor	Ketua Program Studi
Universitas Raharja	Universitas Raharja	Program Studi Sistem Informasi




(Sugeng Santoso, M.Kom)	(Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si)	(Desy Apriani, S.Kom.,M.T.I)
NIP : 006095	NIP : 000603	NIP : 010814

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

PERANCANGAN APLIKASI INTEGRATED MANAGEMENT REPORT PROJECT (IMRP)

PADA BANDARA SOEKARNO-HATTA

Dibuat Oleh :

NIM	: 1311476015
Nama	: ADI SUWARTA PUTRA

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Program Studi Sistem Informasi

Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen

Disetujui Oleh :

Tangerang, Desember 2019

Pembimbing I			Pembimbing II




( Rosmawati Dwi, S.T., M.Kom )			( Oleh Soleh, S. Kom., M.M.S.I.)
NID : 17013			NID : 04043

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

IMPLEMENTASI FUZZY LOGIC PADA APLIKASI SKP+ (STANDAR KELAYAKAN PRODUK)

TERHADAP PERMINTAAN PADA PT. MAJU SUKSES MANDIRI BLOK

Disusun Oleh :

NIM	: 1311476015
Nama	: ADI SUWARTA PUTRA
Program Pendidikan	: Strata Satu
Program Studi	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Sistem Informasi Manajemen

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang, Desember 2019

(ADI SUWARTA PUTRA)

NIM : 1311476015

)*Tanda tangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAK

Indikator kemajuan dan berkembang sebuah perusahaan tidak lepas dari keterlibatan pengaruh dunia teknologi, karena hal tersebut merupakan salah satu poin indikator suatu perusahaan tersebut mampu atau tidak bersaing pada jaman maju dan berkembang di dunia digitalisasi, untuk meningkatkan pelayanan dari Kantor Cabang Utama (KCU) Bandara Soekarno-Hatta, PT Angkasa Pura II selalu mengedepankan profesional integrasi kerja dengan memanfaatkan perkembangan teknologi yang ada, untuk mencapai hal tersebut perusahaan melakukan kerjasama antar institusi profesional dan personal pelaksana kerja yang selalu menjunjung tinggi dalam hal transparansi data proses pelaksanaan pekerjaan, dengan adanya kebutuhan tersebut maka diperlukannya suatu wadah atau tempat integrasi data informasi pelaksanaan pekerjaan untuk saling memberikan dan menerima informasi terkini baik bersumber dari internal maupun eksternal, terutama dalam pelaksanaan manajemen kerja proyek yang ada di lingkungan Bandara Soekarno-Hatta, meninjau berjalannya proses transparansi data pelaporan pelaksanaan proyek yang saat ini ada, belum maksimal dalam pemanfaatan perkembangan teknologi yang ada, dari hal permasalahaan tersebut proses pelaksanaan pelaporan kinerja kepada manajemen perusahaan yang ada diperlukannya pengembangan kinerja dengan mengikuti perkembangan teknologi yang ada, diantaranya dengan menerapkan sistem Integrated Management Report Project (IMRP) pada pelaksanaan laporan kerja proyek. Penelitian ini berorientasi pada objek dan menggunakan metode analisa PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Services) yang di implementasikan dalam bahasa pemrograman Hypertext Prepocessor (PHP) dengan basis data MySQL-Server. Dengan adanya Aplikasi Sistem Integrated Management Report Project (IMRP) secara online diharapkan dapat mempermudah proses pelaporan suatu progress kerja proyek di lapangan dan dapat saling berinteraksi untuk melihat seberapa efektif suatu pekerjaan di tempat tertentu.

Kata kunci : Aplikasi, Laporan Terpadu, Manajemen.

ABSTRACT

Indicators of progress and development of a company can not be separated from the influence of the influence of the world of technology, because it is one of the indicator points of a company that is able or not competing in the era of progress and development in the world of digitalization, to improve services from Soekarno Airport's Main Branch Office (KCU) -Hatta, PT Angkasa Pura II always prioritizes work integration professionals by utilizing the development of existing technology, to achieve this the company collaborates between professional institutions and personal work implementers who always uphold in terms of data transparency in the implementation process of work, with these needs then the need for a container or place for integrating work implementation information data to give and receive the latest information both sourced internally and externally, especially in the implementation of project work management in Soekarno-Hatta Airport, reviewing the ongoing process of project implementation reporting data transparency that currently exists, not yet maximized in the utilization of existing technological developments, from this issue the process of implementing performance reporting to existing company management requires the development of performance by following the development of existing technology, including by implementing an Integrated system Project Management Report (IMRP) on the implementation of project work reports. This research is object oriented and uses the PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Services) analysis method which is implemented in the Hypertext Prepocessor (PHP) programming language with a MySQL-Server database. With the online Integrated Management Report Project (IMRP) Application system, it is expected to facilitate the process of reporting on the progress of project work in the field and be able to interact with each other to see how effective a job is at a particular place.

keywords: Application, Integrated Report, Management.

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat dan hidayah-Nya, peneliti dapat menyelesaikan Skripsi dengan judul “PERANCANGAN APLIKASI INTERAGTED MANAGEMENT REPORT PROJECT PADA BANDARA SOEKARNO-HATTA”.

Tujuan penulis Laporan Skripsi/Tugas Akhir ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Strata 1/Diploma 3 Program Studi Sistem Informasi pada Universitas Raharja.

Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bimbingan dan dorongan dari banyak pihak penulis tidak akan dapat menyelesaikan Skripsi/Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada :

Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si. selaku Rektor Universitas Raharja.
Bapak Dr. Sugeng Santoso, M.Kom, selaku Dekan Fakultas Sains & Teknologi Universitas Raharja.
Ibu Desy Apriani, S.Kom., M.T.I selaku Kepala Program Studi Sistem Informasi Universitas Raharja.
Bapak Harfizar, M.Kom, selaku Dosen Pembimbing 1 yang telah banyak memberikan bimbingan, masukan konseptual, kritik, meluangkan waktu dan bantuannya kepada peneliti untuk menyelesaikan penulisan proposal ini serta memberikan saran dan ilmu pengetahuannya.
Bapak Andri Cahyo Pramono, M.Pd, selaku Dosen Pembimbing 2 yang telah banyak memberikan bimbingan, masukan dalam sistematika perencanan penelitian, saran serta kritik meluangkan waktu dan bantuannya kepada penulis untuk menyelesaikan penulisan ini.
Pimpinan PT. Angkasa Pura II yang telah memberikan kontribusinya terhadap pemberian persetujuan pelaksanaan kegiatan penelitian nantinya untuk mendukung proses analisa lapangan.
Kedua Orang Tua ku tercinta yang selama ini telah memberi semangat dan doa hingga saya dewasa dan saudara-saudaraku yang telah memberikan dukungan dan motivasi hingga sampai saat ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Skripsi/Tugas Akhir ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi.Semoga Laporan ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

Tangerang, Desember 2019

(ADI SUWARTA PUTRA)

NIM : 1311476015

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1. Struktur Organisasi dan Manajemen Departemen Sacment Unit Kerja Perusahaan Bandara Soekarno-Hatta 50
Gambar 3.2. Use case Diagram Sistem Yang Berjalan 57
Gambar 3.3. Sequence Diagram Pelaksanaan Pelaporan Dokumen Perjanjian Kerja 59
Gambar 3.4. Sequence Diagram Laporan Progress Kerja Berkala 60
Gambar 3.5. Sequence Diagram Pembutan Data Dokumen Lanjutan Pembiayan Proyek 61
Gambar 3.6. Sequence Diagram Laporan Dan Tinjauan Progress Pelaksanaan Kerja 62
Gambar 3.7. Prosedur Preview Pelaksanaan Kerja Akhir 63
Gambar 3.8. Activity Diagram Pelaksanaan Pelaporan Dokumen Perjanjian Kerja 64
Gambar 3.9. Activity Diagram Laporan Progress Kerja Secara Berkala 66
Gambar 3.10. Activity Diagram Pembuatan Data Dokumen Lanjutan Pembiayaan Proyek 67
Gambar 3.11. Activity Diagram Review Laporan Tinjauan Progress Pelaksanaan Kerja 68
Gambar 3.12. Activity Diagram Preview Pelaksanaan Kerja Akhir 70
Gambar 4.1. Use Case Diagram Pokok Sistem Yang Diusulkan 94
Gambar 4.2. Use Case Diagram Detail Sistem Yang Diusulkan 96
Gambar 4.3. Activity Diagram Pelaporan Pemberkasan Proyek 98
Gambar 4.4. Activity Diagram Progress Dan Persetujuan Pekerjaan 100
Gambar 4.5. Activity Diagram Pelaksana Ekstrenal/Vendor 102
Gambar 4.6. Activity Diagram Pengawas Internal OPS 102
Gambar 4.7. Activity Diagram Supervisor 103
Gambar 4.8. Activity Diagram Ass.Manager 104
Gambar 4.9. Activity Diagram Manager 104
Gambar 4.10. Activity Diagram Senior Manager 105
Gambar 4.11. Sequence Diagram Pemberkasan Data Proyek 106
Gambar 4.12. Sequence Diagram Progress Dan Persetujuan Pekerjaan 107
Gambar 4.13. Sequence Diagram Pelaksana Ekterenal/Vendor 108
Gambar 4.14. Sequence Diagram Pengawas Internal OPS 109
Gambar 4.15. Sequence Diagram Supervisor 109
Gambar 4.16. Sequence Diagram Ass. Manager 110
Gambar 4.17. Sequence Diagram Manager 110
Gambar 4.18. Sequence Diagram Senior Manager 111
Gambar 4.19. Class Diagram Sistem IMRP 113
Gambar 4.20. Tampilan Prototype Menu Login 119
Gambar 4.21. Tampilan Prototype Darboard IMRP 120
Gambar 4.22. Tampilan Prototype Creat Platform Project 120
Gambar 4.23. Tampilan Prototype Form Input Detail Project 121
Gambar 4.24. Tampilan Prototype Form Input Detail Vendor 121
Gambar 4.25. Tampilan Prototype Form Input Akses Account Penanggung Jawab Ekternal Dari Vendor 122
Gambar 4.26. Tampilan Prototype Master Report 122
Gambar 4.27. Tampilan Prototype Menu Agenda Pekerjaan 123
Gambar 4.28. Tampilan Halaman Menu Login 124
Gambar 4.29. Tampilan Halaman Dashboard Sistem IMRP 124
Gambar 4.30. Tampilan Form Creat Platform Project 125
Gambar 4.31. Tampilan Form Input Detail Project 125
Gambar 4.32. Tampilan Form Input Detail Vendor 126
Gambar 4.33. Tampilan Form Input Akses Account Penanggung Jawab Ekternal Dari Vendor 126
Gambar 4.34. Tampilan List Project Data 127
Gambar 4.35. Tampilan Master Report 127
Gambar 4.36. Tampilan Agenda Pekerjaan 128
Gambar 4.37. Tampilan Input Data Progress Pekerjaan 128

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. Analisa Performance Sistem Berjalan 71
Tabel 3.2. Analisa Information Sistem Berjalan 71
Tabel 3.3. Analisa Economic Sistem Berjalan 72
Tabel 3.4. Analisa Control Sistem Berjalan 73
Tabel 3.5. Analisa Efficiensy Sistem Berjalan 73
Tabel 3.6. Analisa Service Sistem Berjalan 74
Tabel 3.7. Elisitasi Tahap I 78
Tabel 3.8. Elisitasi Tahap II 80
Tabel 3.9. Elisitasi Tahap III 83
Tabel 3.10. Elisitasi Tahap Final 87
Tabel 4.1. Perbedaan Sistem Berjalan Dengan Sistem Usulan 111
Tabel 4.2. m_jenis_pekerjaan 114
Tabel 4.3. m_level 114
Tabel 4.4. m_peran 115
Tabel 4.5. m_posisi 115
Tabel 4.6. m_user 116
Tabel 4.7. m_unit_pengawas 116
Tabel 4.8. progress photo 117
Tabel 4.9. t_progress_pekerjaan 117
Tabel 4.10. Menu Project 118
Tabel 4.11. CMS Menu 118
Tabel 4.12. CMS Menu Auth 119
Tabel 4.13. Daftar Pengujian Sistem 130
Tabel 4.14. Pengujian Login IMRP 131
Tabel 4.15. Transaksi Create Platform Project di Sistem IMRP 132
Tabel 4.16. Transaksi Laporan Progress Kerja di Sistem IMRP 133
Tabel 4.17. Jadwal Kegiatan Penelitian 134
Tabel 4.18. Perencanaan Biaya Penelitian 135

DAFTAR SIMBOL

DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Perkembangan di bidang transaksi pelayanan jasa merupakan bagian yang tidak bisa dipisahkan dari perkembangan dunia teknologi saat ini, karena salah satu tujuan perkembangan teknologi adalah meningkatkan kualitas komunikasi transaksi publik. Pemanfaatan perkembangan teknologi ini mempengaruhi tatanan hidup atau sebuah aturan sistem tertentu dan dapat di manfaatkan dalam berbagai bidang, salah satunya dalam interaksi transaksi pelayanan di bidang manajemen sebagai acuan dalam pengambilan keputusan di suatu organisasi / perusahaan.

Akses komunikasi manajemen ke karyawan dan publik yang berkaitan dengan kerjasama sebuah pekerjaan begitu dibutuhkan dalam keseharian, karena suatu bentuk komunikasi tersebut dapat membangun suatu ikatan dalam perencanaan laporan untuk kegiatan manajemen dan memudahkan pemantauan kinerja suatu karyawan atau publik (rekan kerja).

Adanya hal tersebut tidak diiringi oleh perkembangan fasilitas, yang memberikan media penghubung kepada karyawan dan publik (rekan kerja) untuk saling berkomunikasi dengan lebih cepat dan sesuai kualitas maupun daya keinginan karyawan, manajemen, dan public (rekan kerja). Selain hal tersebut harus ada media untuk memfasilitasi dalam penyediaan informasi yang kompeten dalam bidang laporan progres kerja di suatu pekerjaan yang mengakibatkan pihak manajemen tidak bisa mendapatkan informasi terkini dari progres kerja yang ada di bandara yang dilakukan oleh rekan kerja. Adanya bentuk proses transaksi di atas dapat menimbulkan ketidaksesuaian terhadap laporan dari terminal atau lapangan maka manajemen saat ini ingin lebih cepat, tepat, dan teliti dalam mendapatkan informasi bukan hanya dari karyawan yang melaporkan namun dari rekan kerja hasil dari pekerjaan mereka.

Berdasarkan uraian tersebut di atas maka, pada penelitian skripsi ini peneliti akan mengambil judul “Perancangan Aplikasi Integrated Management Report Project (IMRP) Pada Bandara Soekarno-Hatta”, yang diharapkan kedepannya dapat memberikan inovasi komunikasi pelayanan informasi untuk keperluan manajemen pekerjaan agar lebih cepat dan sesuai, selain itu membantu dan memudahkan dalam memantau pengerjaan suatu projek yang sudah di tetapkan dan sesuai kebutuhan yang dijalankan.

Rumusan Masalah

Berdasarkan masalah yang diidentifikasikan dari latar belakang, maka dapat dirumuskan masalah penelitian sebagai berikut :

Bagaimana sistem komunikasi laporan progres kerja yang saat ini sedang berjalan pada PT. Angkasa Pura II dan karyawan, rekan kerja?
Apa saja kendala yang dialami dalam proses interaksi penggunaan sistem komunikasi laporan progres kerja yang berjalan?
Solusi dan pemanfaatan seperti apa yang dapat membantu transaksi pelaporan progres kerja, dengan menggunakan sistem aplikasi Integrated Management Report Project (IMRP) sehingga dapat meningkatkan angka aktifitas laporan kerja?

Ruang Lingkup Masalah

Berdasarkan permasalahan dan rumusan masalah di atas, agar mempermudah penulisan serta terfokus penelitian, maka batasan masalah pada skripsi ini, antara lain:

Aplikasi laporan progres kerja proyek (IMRP) berfokus pada memfasilitasi media interaksi dari karyawan, manajemen dan rekan kerja, tidak sampai pada tahap transaksi setuju atau tidak setuju kontrak kerja, namun tetap adanya fasilitas validasi konfirmasi hasil data laporan kinerja kerja pengerjaan dilapangan yang sedang berjalan.
Target penggunaan sistem adalah karyawan, rekan kerja dan manajemen.
Sistem akan bertujuan pada fungsional fasilitas interaksi diantaranya:
1. User manajemen dan rekanan kerja, dapat melakukan pengelolaan sistem dashboard pada informasi account.
2. User manajemen administrator dapat memonitor interaksi terakhir, dengan melihat informasi pada dashboard.
3. Sistem memperlihatkan sistem notification data transaksi apabila telah adanya transaksi pekerjaan dari rekan kerja, sehingga tidak dapat diakses oleh user lain (rekan kerja lainnya).
4. Laporan kesepakatan hasil kerja yang dilakukan pada sistem sebagai bentuk keamanan pelayanan komunikasi progres kerja dari rekan kerja yang lainnya.
Adanya pengelompokan projek kerja berdasarkan kontrak kegiatan, area dan waktu yang diperlukan.
Adanya bentuk monitoring interaksi aplikasi sistem Integrated Management Report Project (IMRP) untuk penggunaan aplikasi dan keamanan transaksi antara karyawan, manajemen dan rekan kerja.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian yang ingin di capai oleh peneliti dalam penelitian skripsi ini dibagi menjadi 3 bagian diantaranya :

Tujuan operasional
1. Menjadikan sarana memperoleh informasi dari sistem transaksi pelayanan progres kerja suatu pekerjaan di bandara yang terjadi saat ini pada PT. Angkasa Pura II, khususnya di Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan umumnya di lingkungan manajemen perusahaan.
2. Mengadakan analisa terhadap permasalahan yang sedang terjadi pada kegiatan transaksi pelayanan progres kerja di bandara.
3. Menentukan dan memberikan solusi terbaik atas permasalahan yang ada dalam pengambilan keputusan.
4. Melakukan inovasi pengembangan terhadap sistem transaksi laporan progres kerja yang sedang berjalan dalam mengikuti perkembangan dunia digital ekonomi.
Tujuan Fungsional
1. Membangun dan mengimplemntasikan inovasi aplikasi integrated management report project (IMRP) secara online yang dikembangkan pada PT. Angkasa Pura II.
2. Mempermudah user pengguna karyawan maupun rekan bisnis untuk lebih update terhadap perkembangan data dan progres kerja yang berlangsung dan data pendukungnya disetiap pengerjaan.
3. Mempermudah user pengguna untuk lebih update terhadap perkembangan data di suatu pengerjaan dan data pendukung untuk kegaiatan kinerja dilapangan.
Tujuan individual
1. Mendapatkan lebih banyak pengalaman dalam tindakan menganalisa suatu permasalahan yang ada dilingkungan sekitar, untuk bisa di berikan solusi bermanfaat yang berkaitan terhadap pemanfaatan teknologi informasi.
2. Mengimplentasikan ilmu yang sudah di dapatkan dalam proses perkuliahan dalam membantu perkembangan sosial masyarakat.
3. Sebagai perbandingan antara teori yang telah didapat diperkuliahan terhadap kondisi yang ada pada kondisi lingkungan sekitar atau lapangan kerja.
4. Sebagai bentuk laporan kelengkapan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana komputer di Universitas Raharja - Tangerang.

Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian yang ingin dicapai oleh peneliti dalam penelitian ini di bagi menjadi 3 bagian diantaranya sebagai berikut :

Manfaat bagi individu :
1. Berkontribusi bagi perkembangan sistem infomasi yang ada untuk memecahkan permasalahan dalam laporan suatu progress pekerjaan pada PT. Angkasa Pura II khususnya Kantor Cabang Utama Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan masyarakat umumnya.
2. Adanya rasa kepuasan setelah menghasilkan sebuah karya yang dapat dipergunakan dan bermanfaat bagi masyarakat maupun suatu instansi.
3. Menambah pengetahuan mengenai bidang transaksi data dan informasi ruang lingkup keilmuan yang dipelajari di perkuliahan dan dunia kerja.
Manfaat bagi Institusi Perusahaan dan Masyarakat :
1. Terciptanya efektifitas dan efisiensi kinerja dalam report manajemen project khususnya dalam menghimpun dan mengolah data-data yang ada untuk kepentingan perusahaan.
2. Sistem Report Progress Proyek ini dapat membantu manajemen dalam memperoleh informasi suatu proyek pengerjaan di bandara dengan lebih cepat, akurat, dan teliti dalam manajemen datanya.
3. Adanya sarana sistem Progress Proyek yang dapat memberikan control informasi bagi pengguna dalam aktifitas pengerjaan proyek, sehingga pencapaian kerja yang lebih terukur oleh rekan kerja dan karyawan untuk melaporkan hasil kerja.
Manfaaat bagi kampus Universitas Raharja :
1. Masukan maupun evaluasi atas hasil penelitian ini terhadap kurikulum yang ada dan sudah diterapkan dalam perkuliahan untuk adanya kesesuaian dengan kebutuhan tenaga kerja yang trampil dan kompeten di bidangnya maupun yang dibutuhkan perusahaan/instansi.
2. Kegiatan penelitian yang dilakukan diluar lingkungan kampus menunjukan kontribusi pendidikan perguruan tinggi terhadap masyarakat dalam bentuk nyata.
3. Bentuk referensi penelitian yang nantinya dapat dimanfaatkan oleh Mahasiswa Universitas Raharja sebagai pengembangan pada penelitian selanjutnya.
4. Universitas Raharja dikenal oleh instansi-instansi lebih luas atas karya penelitian mahasiswanya yang berdampak luas, dan sebagai media promosi Universitas Raharja atas proses manajemen pendidikan yang baik.

Metode Penelitian

Metode Pengumpulan Data

Adapun teknik metode pengumpulan data yang di terapkan peneliti dalam penelitian skripsi ini sebagai berikut:

Pengamatan (Observation) Untuk kegiatan ini peneliti melakukan pengamatan/observasi langsung di PT. Angkasa Pura II Bandara Internasional Soekarno-Hatta Tangerang yang berfokus pada interaksi proses komunikasi proses pelayanan jasa pada setiap bagian, yang ditawarkan kepada pihak rekan kerja dalam proses pekerjaan proyek untuk pengambilan sample data-data terkait dengan objek penelitian.
Wawancara (Interview) Kegiatan ini proses dilakukan tanya jawab kepada sample personal komponen penentu kinerja manajemen di PT. Angkasa Pura II Bandara Internasional Soekarno-Hatta, yang merupakan personal user terkait aktifitas jalur komukasi manajemen pemasaran atau publishing dalam perusahaan. Sample personal karyawan diambil dari bentuk unit yang terdisi dari fungsional manajerial dan tim kerja, yaitu setingkat dengan supervise engineer, supervisor, assisten manajer, manager, dan senior manager. Kegiatan interview yang dilakukan pada komponen tersebut bertujuan untuk menentukan analisa prosedural komunikasi pergerakan manajerial proses transaksi data persiapan proyek dan atas jalan monitoring bentuk kerja sebuah administrasi proyek maupun tindaklanjut terhadap pola kinerja dan hasil akhir. untuk kegiatan ekternal manajemen perusahaan proses pengambilan data wawancara akan melibatkan rekan kerja sebagai sample wawancara terhadap vendor terkait pelaksanaan proyek.
Studi Pustaka Kegiatan pada tahap mengumpulan data dengan cara membaca dan mempelajari paper/tulisan, makalah ataupun referensi lain yang berhubungan dengan masalah yang dibahas pada penelitian, seluruh bahan penelitian tersebut didapat dengan ketentuan sumber-sumber dari internal institusi terkait yaitu PT Angkasa Pura II, Bandara Internasional Soekarno-Hatta kepustakaan dan media internet.

Metode Analisa

Pelaksanaan analisa pada komunikasi hasil pelaporan progress kerja proyek pada PT. Angkasa Pura II dan kasus yang berkaitan, metode yang digunakan dalam penelitian adalah menggunakan metode analisa PIECES (Performance, Information, Economy, Efisiency, Service)

Tujuan penggunaan metode analisa ini untuk mengoreksi atau memperbaiki sistem dalam hal akses interaksi komunikasi pelaksanaan proses pekerjaan proyek, dalam pengelolaan dan control pekerjaan yang diperlukan untuk meningkatkan performa pelayanan yang ada. serta keseimbangan antara perspektif internal (kepentingan semua pihak dalam organisasi) dan eksternal (rekan kerja atau vendor) yang kemudian dideskripsikan, sehingga masalah dapat segera dipahami dengan baik dan dapat ditindaklanjuti untuk mendapatkan sebuah solusi kedalam action melalui pengelolaan data yang ada.

Metode Perancangan

Proses perancangan aplikasi sistem digambarkan dengan menggunakan program aplikasi pendukung yaitu visual paradigm berdasarkan hasil analisa data lapangan yang ada, sehingga nantinya menghasilkan suatu model baru yang bisa diusulkan sebagai bentuk solusi akhir. Pada Visual Paradigm For UML Interprise Edition adanya sub fungsional sistem yaitu UML (Unified Modeling Language) yang diperuntukan untuk membuat desain arsitektur sebuah sistem.

Selain metode di atas yang digunakan peneliti dalam kegiatan pemodelan aplikasi sistem ini, bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP dengan pemanfaatan framework pengaplikasian program menggunakan CI (Codeigniter), perancangan basis data menggunakan MySQL-Server, XAMPP sebagai tool server lokal, sebagai software pendukung desain grafis mengunakan Adobe Collection, dan editor text program menggunakan kolaborasi Notepadd++, Sublime Text 3.

Metode Prototype

Pada pelaksanaan penelitian ini, pengimplementasian solusi rancangan aplikasi sistem yang telah diusulkan dan disesuaikan dengan permasalahan yang ada, untuk mengetahui bentuk tampilan interface dan tata letak fungsional fitur aplikasi dengan menggunakan beberapa software pendukung perancangannya, salah satunya yaitu Justinmind, Balsamiq, dan Prototype. software tersebut merupakan beberapa aplikasi pendukung yang dapat digunakan untuk mengimplementasi desain sketsa sebuah program aplikasi kedalam tampilan digital interface. Dalam pelaksanaan hal ini bertujuan menampilkan gambaran yang lebih jelas terhadap tampilan aplikasi sistem khususnya tampilan siklus fungsional yag akan dibuat oleh sistem.

Metode Pengujian

Pelaksanaan pengamatan atas hasil solusi penelitian yang akan dicapai, dalam penelitian ini akan melaksanakan pengujian pada aplikasi sistem yang nantinya menggunakan metode pengujian Blackbox Testing. Penggunaan metode pengujian blackbox dilatarbelakangi adanya upaya untuk menemukan adanya kesalahan dalam beberapa fungsional kategori, diantaranya: fungsi-fungsi penggunaan fitur yang salah atau hilang, kesalahan interface, kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal, kesalahan performa sistem reading, tereleminasi, dan kesalahan inisialisasi.

Sistematika Penulisan

Sistematika dalam penulisan ini diuraikan dalam lima bab, antara lain :

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini menjelaskan perihal pendahuluan untuk menguraikan dimana penjelasan terhadap latar belakang, rumusan masalah, ruang lingkup masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian, serta sistematika terhadap penulisan dalam laporan ini.

BAB II LANDASAN TEORI

Pada bab ini dijelaskan beberapa definisi materi pustaka yang sesuai dengan penelitian dan beberapa literature review yang dapat mendukung dan berhubungan terhadap infromasi data pendamping dalam optimalisasi analisa serta proses penelitian sehingga menghasilkan output penelitian yang berkesinambungan di kemudian dan lain hal dalam bidang penelitian dan dunia pendidikan yang bermanfaat dalam peningkatan dunia global.

BAB III ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

Pada bab ini menjelaskan tentang analisa gambaran umum perusahaan yang terdiri dari profil perusahaan, uraian sistem yang berjalan dalam manjemen perusahaan, bentuk permasalahan yang dihadapi, bentuk alternative pemecahan masalah yang ada, serta user requirement manajemen perusahaan yang terdiri dalam bentuk elisitasi tahap I sampai III dan draft final elisitasi yang merupakan bentuk elisitasi akhir sebagai acuan pembuatan maupun pengembangan sistem untuk penelitian lanjutan.

BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN

Bab ini menjabarkan hasil rancangan yang diusulkan setelah menjalankan analisa penelitian permasalahan yang ada. Menerangkan usulan sistem yang akan digambarkan dalam bentuk rancangan sistem UML (Unified Modeling Language), flowchart sistem yang diusulkan dan dilengkapi dengan main map dari sistem yang diusulkan, rancangan basis data sistem, penyesuaian rancangan program, penyusunan rancangan prototype yang nantinya menggambarkan rancangan sistem yang diusulkan dalam penelitian, penyesuaian konfigurasi sistem yang akan dibuat, pelaksanaan testing yang digunakan, pelaksanaan evaluasi penggunaan sistem yang dibuat, pelaksanaan implementasi sistem kepada user, penjabaran penyesuaian terhadap usulan dengan hasil implementasi serta adanya estimasi biaya penelitian dalam pengembangan sistem yang nantinya akan diaplikasikan dalam instansi yang bersangkutan, sebagai data penunjang keberlanjutan bentuk penelitian.

BAB V PENUTUP

Pada bab ini berisikan tentang kesimpulan dari hasil analisa dan implementasi penelitian, serta saran yang dapat diberikan dari penelitian yang telah dilakukan sebelumnya, agar bentuk permasalahan yang ada dapat terselesaikan secara maksimal dalam penelitian selanjutnya, sehingga tujuan dan manfaat utama dari penelitian skripsi ini dapat disampaikan secara baik dan bisa memiliki dampak manfaat yang berkelanjutan di kemudian waktu bagi instansi yang berkaitan dalam pengembangan manajemen data informasi dalam pelaksanaan kinerja dan pemanfaatan perkembangan industry berbasis digital.

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

BAB II

LANDASAN TEORI

Teori Umum

Konsep Dasar Perancangan Sistem

Definisi Perancangan Sistem

Menurut Andalia dalam jurnal Ilmiah Komputer Dan Informatika atau (KOMPUTA) (2015:93-94)^[1]. Perancangan system merupakan tahapan dalam membangun sebuah system setelah tahap analisis system dan siklus pengembangan system. Tahapan ini mendefinisikan kebutuhan-kebutuhan fungsional dan menggambarkan suatu system yang akan dibangun. Dalam merancang suatu system dapat menggunakan pemodelan secara terstruktur dengan menggunakan grafik atau diagram.

Perancangan Sistem menurut oleh Robert J.Verzello atau Jhon Ruler III dikutip oleh Andalia dalam bukunya “Data Processing : System and Concept”, yaitu: “Tahap setelah analisis dan siklus pengembangan system adalah pendefinisian dari kebutuhan-kebutuhan fungsional dan persiapan untuk rancang bangun implementasi yaitu : suatu system dibentuk.”

Namun dalam penelitian Aris, dkk (2016:26)^[2], yang berjudul Perancangan Aplikasi sistem Informasi Penjualan Tiket Pada PT Nur Rizky Pratama Travel Berbasis Web “Perancangan adalah Desain sistem dapat didefinisikan sebagai penggambaran, perencanaan dan pembuatan sketsa atau pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah ke dalam satu kesatuan yang utuh dan berfungsi.

Menurut pengertian para ahli, maka dapat disimpulkan bahwa sistem adalah suatu kumpulan dari adanya berbagai sub-sub pada sistem baik abstrak maupun fisik antara yang saling terintegrasi dan berkolaborasi untuk mencapai adanya suatu dari tujuan tertentu, dan memiliki suatu komponen yang sistem dan besar ataupun kecil itu saling berhubungan dan bekerja sama secara harmonis guna mencapai suatu tujuan tertentu.

Karakteristik Sistem

Menurut Jogiyanto dalam Sutopo (2016:24) Sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu, yaitu:

Komponen Sistem (Components System)

Komponen Sistem Suatu system terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerjasama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen system atau elemen-elemen system dapat berupa suatu subsistem atau bagian-bagian dari system.

Batas sistem (Boundary System)

Batasan Sistem Batas Sistem merupakan Daerah yang membatasi antara suatu system dengan system yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya.

Lingkungan sistem (Environments System)

Lingkungan Luar Sistem Lingkungan luar dari suatu system adalah apapun diluar batas dari system yang mempengaruhi operasi system.

Penghubung Sistem (Interface System)

Penghubung Sistem Merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem yang lainnnya. Melalui penghubung ini kemungkinan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem yang lainnya.

Masukan Sistem (Input System)

Masukan Sistem adalah energy yang dimasukkan ke dalam system. Masukkan dapat berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal input).

Keluaran Sistem Keluaran (Output)

Keluaran Sistem adalah hasil dari energy yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan.

Pengolahan Sistem

Pengolahan Sistem Suatu system dapat mempunyai suatu bagian pengolahan yang akan merubah masukan menjadi keluaran.

Sasaran Sistem(Objectives)

Sasaran Sistem suatu system pasti mempunyai tujuan atau sasaran, jika suatu system tidak mempunyai sasaran, maka operasi system tidak akan ada gunanya.

Penjelasan dibawah :

Gambar 2.1 : Karakteristik Sistem

Klarifikasi Sistem

Menurut Dr. H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan (2015:42)^[3] dalam bukunya yang berjudul Sistem Informasi Manajemen, sistem dapat diklasifikasi dari beberapa sudut pandang, diantaranya sebagai berikut:

Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak dan sistem fisik.
Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistem akuntansi, sistem produksi, dan sebagainya.
Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah dan sistem buatan manusia.
Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia yang melibatkan interaksi antara manusia dan mesin disebut dan human-machine system atau ada yang menyebut dengan man-machine system. Sistem informasi akuntansi merupakan contoh man-machine system karena menyangkut penggunaan komputer yang berinteraksi dengan manusia.
Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu dan sistem tidak tertentu.
Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi. Interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan. Sistem komputer adalah contoh dari sistem tertentu yang tingkah lakunya dapat dipastikan berdasarkan program-program yang dijalankan. Sistem tidak tertentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.
Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup (closed system) dan sistem terbuka (Open System).

Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak berhubungan dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed system. Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dam terpengaruh dengan lingkungan luarnya.

Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem lainnya. Karena sistem bersifat terbuka dan terpengaruh oleh lingkungan luarnya, suatu sistem harus mempunyai sistem pengendalian yang baik.

Tujuan Perancangan Sistem

Dalam Jurnal Muharto & Arisandy (2016:103)^[4] “Tujuan Perancangan sistem yaitu untuk memenuhi kebutuhan pemakai (user). Untuk memberikan gambaran yang jelas dan menghasilkan rancangan bangun yang lengkap kepada pemrograman komputer dan ahli-ahli teknik lainnya yang terlibat dalam pengembangan atau pembuatan sistem”

Dari pengertian tersebut maka dapat dikaitkan dengan tujuan perancangan yaitu untuk menciptakan suatu sisem baru yang dibutuhkan oleh user guna mencapai suatu tujuan tertentu baik dalam proses bisnis maupun dalam akademik.

Konsep Dasar Sistem Informasi

Definisi Sistem Informasi

Pada buku “Rekayasa Perangkat Lunak (2018:55)^[5]” yang ditulis oleh Falahah Suprapto pada sistem informasi kita mengolah data menjadi informasi, informasi ini dapat menjadi sumber pengetahuan (knowledge) bagi pengguna sistem. Informasi adalah kumpulan fakta yang disusun sedemikian rupa sehingga dapat memberikan nilai tambah bagi organisasi.

Menurut Yakub dikutip oleh Susila dalam jurnal speed (2015 :31)^[6], Sistem Informasi merupakan suatu komponen yang terdiri dari manusia, teknologi informasi dan prosedur kerja yang memproses, menyimpan, menganalisis dan menyebarkan informasi untuk mencapai suatu tujuan.

Komponen Sistem Informasi

Jeperson Hutahaean (2015)^[7], sistem informasi terdiri dari komponen komponen yang disebut dengan istilah blok bangunan (building block) yaitu :

Blok Masukan (Input Block)

Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media yang digunakan untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen dasar.

Blok Model (Model Block)

Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika, dan metode matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang sudah diinginkan.

Blok Keluaran (Output Block)

Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.

Blok Teknologi (Block Technology)

Teknologi yang digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian diri secara keseluruhan. Teknologi ini terdiri dari tiga bagian utama, yaitu teknisi (brainware), perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware).

Blok Basis Data (Database Block)

Basis Data (Database) merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak (software).

Blok kendali (control block)

Banyak faktor yang dapat merusakan sistem informasi, misalnya bencana alam, api, temperatur tinggi, air, debu, kecurangan-kecurangan, kejanggalan sistem itu sendiri, kesalahan-kesalahan ketidakefisiensinan, sabotase dan sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah atau bila terlanjur terjadi kesalahan dapat langsung diatasi.

Konsep Dasar Teknologi Informasi

Perkembangan Teknologi Informasi

Perkembangan teknologi informasi memacu sutau cara baru dalam kehidupan, dari kehidupan dimulai sampai dengan berakhir. Teknologi informasi mengalami perkembangan sebagaimana yang dijelaskan oleh Rusdiana dan Irfan (2015:57)^[3], yaitu:

Menjelang peralihan abad sekarang ini, manusia cenderung menduduki tempat sentral dalam proses produksi karena tahapan ekonomi yang berdasarkan pengetahuan (knowledge based) dan berfokus pada informasi (information focused). dalam hal ini, telekomunikasi dan informatika memegang peranan sebagai teknologi kunci (enabler technology).

Kemajuan teknologi pada masa mendatang atau pada era globalisasi, sektor teknologi informasi dan telekomunikasi merupakan sektor yang paling dominan. Teknologi informasi banyak berperan dalam pendidikan (e-education). Dengan adanya pengaruh globalisasi, pendidikan masa mendatang akan lebih bersifat terbuka dan dua arah, beragam, multidisipliner, serta terkait pada produktivitas kerja. Hal tersebut sudah mulai banyak digunakan oleh beberapa negara yang memiliki kecanggihan teknologi salah satunya Amerika Serikat dalam penggunaan metode web baseddistance learnig.

Penggunaan Teknologi Informasi

Berdasarkan buku Sistem Informasi Manajemen, karangan Rusdiana dan Irfan (2015:59)^[3], manusia sebagai manusia sosial mebutuhkan komunikasi diantara sesamanya agar dapat saling berhubungan. Oleh karena itu, manusia mencari dan menciptakan sistem dan alat untuk saling berhubungan yaitu Alat dan sistem komunikasi yang diciptakan manusia tersebut kemudian disebut teknologi informasi.

Dapat disimpulkan bahwa setiap orang yang ada di dunia ini membutuhkan informasi untuk menambah adanya ilmu, wawasan dan dapat menarik, pengetahuan seseorang.

Konsep Dasar Analisa

Definisi Analisa Sistem

Menurut Lasminiasih, Sandhi Pdkk (2016:885), “Analisa system adalah mengidentifikasi system yang sudah ada apakah terdapat masalah yang telah terjadi pada system yang lama. Masalah dapat didefinisikan sebagai suatu pertanyaan yang diinginkan untuk dipecahkan atau diselesaikan.”

Sedangkan Didik Setiawan dan Yhoni Agus Setya Mahendra Indonesia Journal on Networking and security (IJNS) Vol.4 No.2 (2015:23) berpendapat bahwa, “Analisis system (system analysis) adalah mengidentifikasi dan mengevaluasi masalah-masalah, kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan dan kebutuhan-kebutuhan yang ada agar selanjutnya dapat dilakukan pembenahan.”

Berdasarkan pendapat yang dikemukakan di atas maka dapat disimpulkan bahwa analisa system adalah mengidentifikasi masalah yang ada atau terjadi agar selanjutnya dapat dipecahkan atau diselesaikansesuai kebutuhan.

Tahapan Analisa Sistem

Tahapan – tahapan umum yang harus dilakakukan oleh seorang analisa sistema adalah :

Mengumpulkan dan menganalisa segala dokumen, file – file dan dokumen yang digunakan pada sistem yang berjalan.
Menyusun laporan dari sistem yang telah berjalan dan mengevaluasi kekurangan.
Merancang perbaikan – perbaikan pada sistem tersebut dan menyusun sistem baru.
Mengawasi segala kegiatan yang ada terutama yang berkaitan dengan penerapan sistem yang baru.

Analisa Rantai Nilai (Value Chain)

Menurut Thomas Sumarsan dalam bukunya Sistem Pengendalian Manajeman (2015:73)^[8], “Value Chain Analysis adalah suatu alat analisis yang menjelaskan hubungan antara kegiatan-kegiatan dalam dan sekitar organisasi serta kekuatan daya kompetitifnya.” Penganalisaan dalam metode ini suatu kegiatan di dalam perusahaan dibagi atas kegiatan utama dan kegiatan pendukung atau penunjang.

Gambar 2.2 : Rantai Nilai

Adapun menurut Thomas (2015:73)^[8] Kegiatan utama terdiri dari :

Inbound Logistic, yaitu kegiatan yang berhubungan dengan penerimaan, penyampaian dan pengeluaran semua input yang digunakan dalam pembuatan produk.
Operations, yaitu kegiatan mentransformasikan semua input menjadi produk jadi.
Outbound Logistic, yaitu kegiatan yang berhubungan dengan penyimpanan dan pendistribusian produk kepada pelanggan.
Marketing/Sales, yaitu kegiatan yang berhubungan dengan pengenalan produk kepada pelanggan, termasuk didalamnya administrasi pengiklanan dan penjualan.
Service, yaitu semua kegiatan yang ditunjukan kepada peningkatan nilai dari produk seperti instalasi, perbaikan dan training.

Adapun untuk kegiatan penunjangnya menurut Thomas Sumarsan (2015:74)^[8] sebagai berikut :

Procurement, yaitu proses pengadaan berbagai input untuk aktivitas pendukung.
Technology Development, yaitu pengembangan teknologi yang tidak berarti hanya kepada perangkat kerasnya saja, akan tetapi dalam perangkat lunakpun harus mempunyai pengembangan.
Human Resource Management, yaitu kegiatan melakukan rekrutment, pelatihan, dan pengambangan serta pemberian penghargaan kepada anggota organisasi.
Infrastructure, yaitu kegiatan yang meliputi perencanaan, pengawasan mutu, dan manajemen informasi.

Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)

Definisi UML

Menurut Rosa dan M.Shalahuddin (2015)^[9] yang dikutip oleh Rachmat, dkk dalam Jurnal yang berjudul Sistem Pakar Identifikasi Tipe Kepribadian Karyawan Menggunakan Metode Certainty Factor (2017:22), Definisi UML (Unified Modeling Language) adalah “Bahasa visual untuk pemodelan dan komunikasi mengenai sebuah sistem dengan menggunakan diagram dan teks-teks pendukung”.

Sementara M.L.V Roopa Vani, M. Chandrika Kumari dkk dalam International Research Journal of Engineering Technology (IRJET) Vol. 2 No. 5 (2015:1212)^[10] berpendapat bahwa, Unified Modeling Languange (UML) is a standard modeling and programming language for writing software blueprints. It is very expressive language, addressing all the views needed to develop and then deploy such systems.”

Dapat disimpulkan dari bahwa UML (Unified Modelling Language) permodelan dan bahasa yang digunakan untuk menggambarkan alur suatu sistem yang ada.

Jenis-jenis Diagram UML Yang Digunakan

Use Case

Menurut Carina Titus dalam International Journal of Computer Application Vol. 145 No. 9 (2016:20)^[11], “Use case modeling is the way of showing how the system stakeholders will interact with the system,delepoing use case helps to understand system requirements in details. (Pemodelan Use Case adalah cara menunjukkan cangkul, stakeholder sistem akan berinteraksi dengan sistem, mengembangkan use case membantu untuk memahami persyaratan siste, secara terperinci)

Activity Diagram

Menurut Lila Setiyani pada Jurnal Interkom (2018:20)^[12], activity diagram merupakan diagram yang menggambarkan alur sequential dari aktivitas sebuah proses bisnis atau use case.

Disimpulkan bahwa Activity Diagram adalah suatu aliran dasar atau alternatif yang gunakan untuk menggarkan interaksi suatu sistem atau proses bisnis.

Sequence Diagram

Menurut Carina Titus dalam International Journal of Computer Application Vol. 145 No. 9 dengan judul A Proposed Prototype on using Online Social Networks as Learning Platfroms (2016:20)^[11], “ A Sequence Diagram shows object interactions arranged in time sequence. It depicts the objects and classes involved in the scenario and the sequence of massages exchanged between the objects needed to carry the functionality of the scenario”.(Sequence Diagram menunjukkan interaksi objek yang diatur dalam urutan waktu, ini menggambarkan objek dan kelas yang terlibat dalam skenario dan urutan pijat yang dipertukarkan antara objek yang dibutuhkan untuk membawa fungsionalitas skenario).

Disimpulkan bahwa Sequence diagram dibuat berdasarkan activity diagram yang menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas yang di deskripsikan.

Class Diagram

Menurut Carina Titus dalam International Journal of Computer Application Vol. 145 No. 9 dalam Judul A Proposed Prototype on using Online Social Networks as Learning Platfroms (2016:20)^[11], “The is static structure diagram that describe the structure of a system by showing the system’s classes, their atributes, operations (or method), and the relationships among the classes. Figure 2 shows the main classes of the system how tey interact with each other”. (Diagram struktur statis yang menggambarkan struktur sistem dengan menunjukkan kelas sistem, atribut, operasi (metode), dan hubungan di antara kelas. Gambar 2 menunjukkan kelas-kelas utama dari sistem bagaimana mereka berinteraksi satu sama lain).

Dapat disimpulkan Class diagram dibuat berdasarkan use case diagram dan activity diagram yang menggambarkan struktur sistem dari segi pendefinisian kelas – kelas yang akan dibuat untuk membangun sistem.

Konsep Dasar Testing

Definisi Testing

Komarudin dalam Jurnal Computech & Bisnis Vol. 9 No. 2 (2015:91)^[13] berpendapat bahwa, “Testing adalah menemukan kesalahan-kesalahan terhadap system tersebut dan kemudian bisa diperbaiki.”

Definisi PHP

Menurut Betha Sidik (2018:4)^[14] PHP merupakan singakatan dari “Hypertext Processor”, yang merupakan sebuah bahasa scripting tingkat tinggi yang dipasang pada dokumen HTML. Sebagian besar sintaks dalam PHP mirip dengan bahasa C, Java dan Perl, namun pada PHP ada beberapa fungsi yang lebih spesifik. Sedangkan tujuan utama dari penggunaan bahasa ini adalah untuk memungkinkan perancangan web yang dinamis dan dapat bekerja secara otomatis.

Definisi XAMPP

Menurut Betha Sidik (2018:6)^[14] XAMPP kependekan dari X Apache MySQL PHP and Perl, X mewakili sistem operasi, A untuk Apache adalah server web, M untuk MySQL atau MariDB adalah server database, P yang pertama untuk PHP adalah bahasa pemrograman untuk pembuatan aplikasi, dan P yang kedua untuk Perl adalah bahasa pemrograman untuk pembuatan aplikasi juga. X menyatakan bahwa paket ini bisa untuk Windows ataupun Linux.

Definisi Framework Codeigniter

Menurut Betha Sidik (2018:2)^[14] Codeigniter (CI) adalah framework pengembangan aplikasi (application development framework) dengan menggunakan PHP, suatu kerangka pembuatan program dengan menggunakan PHP. Pengembangan dapat langsung menghasilkan program dengan cepat, dengan mengikuti kerangka kerja untuk membuat yang telah disiapkan oleh framework CI ini.

Pemrogram tidak perlu membuat program dari awal (form scratch), karena CI menyediakan sekumpulan librari dan fungsi yang banyak, yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan yang umum dengan menggunakan antarmuka dan struktur logika yang sederhana untuk mengakses libararinya. Pemrogram dapat memfokuskan diri pada kode yang harus dibuat untuk menyelesaikan suatu pekerjaan.

Konsep Dasar Black Box Testing

Definisi Black Box

Black Box Testing adalah metodelogi uji coba yang memfokuskan pada keperluan fungsional perangkat lunak. Pengujian blackbox berusaha menemukan fungsi-fungsi yang tidak benar atau hilang, kesalahan interface, kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal, kesalahan kinerja dan inisialisasi dan kesalahan terminasi (Aisyah, dkk. Dalam Journal SENSI,2016:177)^[15].

Menurut Chinmay (2015;4)^[16], “Blackbox testing adalah teknik pengujian tanpa memiliki pengetahuan tentang kerja internal dari aplikasi. Hanya meneliti aspek fundamental dari sistem dan tidak memiliki atau sedikit relevansi dengan struktur logis internal sistem.”

Secara umum, Black Box Testing merupakan pengujian yang berfokus pada spesifikasi fungsional dari perangkat lunak. Kategori error yang akan diketahui melalui Black Box Testing antara lain :

Fungsi yang hilang atau tidak benar.
Erorr dari antar-muka.
Erorr dari struktur data atau akses eksternal database.
Erorr dari kinerja atau tingkah laku.
Erorr dari inisialisasi dan terminasi.

Teori Khusus

Pemantauan

Definisi Pemantauan

Menurut Dr. Eman Suherman, S.E., M.Pd (2015)^[17] “Pemantauan adalah suatu kegiatan untuk mengikuti perkembangan suatu program yang dilakukan secara mantap dan teratur serta secara terus menerus.”

Berdasarkan definisi para ahli dapat disimpulkan bahwa pemantauan adalah suatu kegiatan yang mengikuti perkembangan suatu program yang dilakukan, dalam kegiatannya diperlukan kesadaran (awareness) untuk mencapai suatu tujuan bersama suatu organisasi.

Konsep Dasar Pemantauan

Menurut Suryana (2015:24) bahwa kegiantan pemantauan berfungsi untuk :

Ketaataan (Compliance), suatu kegiatan pemantauan berutujuan untuk mengukur tindakan semua orang yang terlibat dalam suatu program apakah sesuai dengan standar dan prosedur yang telah di tetapkan
Pemeriksaan (Auditing), pemantauan juga sekaligus berfungsi sebagai alat (tools) untuk memeriksa suatu penyimpangan.
Laporan (Accounting), instrumen sesungguhnya pemantauan adalah laporan atau output dari pemantauan berbentuk laporan.
Penjelasan (Explanation), sebagaimana laporan hasil pemantauan yang baik harus mampu tidak hanya mendeskripsikan, tetapi juga menjelaskan bukan hanya apa tetapi bagaimana dan mengapa objek pemantauan menjadi demikian.

Konsep Dasar Literature Review

Menurut Warsito dan Budi dalam Jurnal CCIT, (2015:29) menerangkan bahwa metode studi pustaka dilakukan untuk menunjang metode survei dan observasi yang telah dilakukan. Pengumpulan informasi yang dibutuhkan dalam mencari referensi-referensi yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan.

Menurut Semiawan, (2016: 104) mengutip bahwa literature review adalah bahan yang tertulis berupa buku, jurnal yang membahas tentang topic yang hendak diteliti.

Dari beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa definisi literature review adalah penelitian yang sudah dilakukan sebelumnya sebagai referensi (penelitian yang relevan) bagi peneliti yang akan meneliti hal yang hamper mirip atau yang sama.

Literature Review

Banyak penelitian sebelumnya yang dilakukan mengenai Penagihan, Laporan Penagihan, Laporan Keuangan dan penelitian lain yang berkaitan. Dalam upaya mengembangkan dan menyempurnakan Proses penjualan dan pengelolaan keuangan perlu dilakukan studi pustaka sebagai salah satu dari penerapan metode penelitian yang dilakukan. Berikut ini adalah penelitian yang telah dilakukan dan memiliki korelasi dengan penelitian yang akan dibahas dalam Skripsi ini, antara lain:

Penelitian dalam sebuah jurnal yang dilakukan oleh Maimunah, dkk (2016), dari Universitas Raharja, yang berjudul "Peningkatan Kinerja Administrasi Penjualan Chemical Water Treatment Product Dengan Pemanfaatan Sistem Informasi". Kelebihannya adalah dengan adanya penelitian ini dapat merancang program sistem informasi administrasi penjualan yang memudahkan koordinasi tentang administrasi penjualan water treatment chemical product. Dalam penelitian ini menggunakan MySQL untuk pengelolaan databasenya yang dimana dapat menyimpan seluruh laporan penjualan dan menyajikan data yang akurat, serta menghasilkan laporan tepat waktu sesuai dengan kebutuhan yang diinginkan.
Penelitian dalam sebuah jurnal yang dilakukan oleh Sandro Alfeno dan Wury (2018) , dari Universitas Raharja, yang berjudul "Aplikasi Mobile Commerce (M-Commerce) Berbasis Android Hybrid". Kelebihannya adalah dengan adanya penelitian ini dapat membuat Aplikasi Mobile-Commerce berbasis Android Hybrid dengan menggunakan bahasa pemrograman web dan dapat diaplikasikan dalam platform mobile untuk memudahkan bagian marketing dalam mengiklankan produknya serta memudahkan dalam pembuatan laporan penjualan dan memudahkan pelanggan dalam mengetahui produk-produk apa saja yang dijual serta dalam melakukan transaksi jual-beli Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam pembuatan aplikasi MCommerce ini adalah metode SDLC (System Development Life Cycle) dengan model Waterfall.
Penelitian dalam sebuah jurnal yang dilakukan oleh Nur Azizah, dkk (2015), dari Universitas Raharja, yang berjudul “. Kelebihannya adalah dengan adanya penelitian ini dapat membangun aplikasi e-commerce pada Toko Desfa untuk mengembangkan bisnis usaha penjualan, menciptakan ruang lingkup yang lebih luas dan juga mempermudah konsumen untuk mendapatkan informasi terbaru dan melakukan transaksi tanpa harus mengunjungi toko. Kelebihan lainnya adalah Dokumentasi pengembangan sistem sangat terorganisir, karena setiap fase harus terselesaikan dengan lengkap sebelum melakukan fase berikutnya. dalam mengembangkan perangkat lunak, dalam arti metode ini kurang cocok bagi pemula, diperlukan menejemen yang baik, kerana proses pengembangan tidak dapat berulang sebelum menghasilkan suatu produk, yaitu aplikasi. Jadi apabila dalam suatu proses seperti perancangan tidak selesai tepat waktu, maka akan mempengaruhi keseluruhan proses pengembangan perangkat lunak, Iterasi sering terjadi menyebabkan masalah baru dan Client kesulitan menyatakan semua keinginannya secara eksplisit diawal tahap pembangunan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode SDLC (System Development Life Cycle) dengan model Waterfall.
Penelitian yang dilakukan oleh Sri Rahayu, Tuti Nurhaeni dan Malidah Rohmah Jurnal CCIT (2015) dengan judul Sistem Persediaan Alat Tulis Kantor Sebagai Penunjang Pengambilan Keputusan Bagian Logistik DiPerguruan Tinggi Raharja, yang menjelaskan masalah yang dihadapi user pada sistem persediaan alat tulis kantor (ATK) di Perguruan Tinggi Raharja adalah kurangnya dukungan sistem yang mampu mempermudah dalam mengambil keputusan untuk persediaan alat tulis kantor. Sistem persediaan alat tulis kantor yang ada masih menggunakan sistem semi komputerisasi, masih banyak berkas yang digunakan yang dinilai kurang efisien dan belum optimal dalam mendukung user untuk mengambil keputusan. Hal ini membuat proses pengelolaan data menjadi lambat, begitu pula saat penyediaan informasi saat dibutuhkan.
Penelitian yang dilakukan Zahruddin dkk Jurnal CCIT (2018) “Merancang sistem pengolahan ATK berbasis web pada PT. Arthaasia Finance” PT. Arthasia Finance merupakan perusahaan yang bergerak di bidang keuangan, dan memiliki permasalahan dalam melakukan pendataan seperti pembuatan permintaan alat tulis kantor maupun dalam pembuatan laporan setiap bulannya masih menggunakan Microsoft word dan Microsoft Excel. Kebutuhan sistem pengelolaan ATK ini sangat diperlukan. Karena luasnya sistem manajemen yang dijalankan, Sehingga kebutuhan manajemen ATK menjadi sangat penting. Metode pengembangan sistem ini mengacu pada perancangan yang digunakan berupa SDLC (Software Development Lift Cycle) berupa waterfall. Berdasarkan hasil penelitian pada PT. Arthaasia Finance dapat disimpulkan bahwa Perancangan Aplikasi Pengolahan ATK Pada PT. Arthaasia Finance dirancang dengan mudah dalam proses pengoperasiannya, sehingga memudahkan pemakai dalam mengakses informasi, mempermudah karyawan dalam melakukan pekerjaan dengan cepat dan efisien, serta memudahkan staff Department General Affairs dalam melihat data ATK, data permintaan dan memudahkan dalam membuat laporan dan untuk mengurangi kesalahan dalam pencatatan yang dilakukan secara manual.
Penelitian oleh Michael Essig dalam Internasioan Journal Of Enterprise Information Management (2015) berjudul Procurement of a supply information system: Lessons learned from the purchase of an inventory management system for C-parts , tentang Mengingat pentingnya sistem informasi untuk pengadaan, secara mengejutkan ada sedikit upaya untuk menganalisis proses dan alasan yang relevan untuk keputusan pengadaan sistem tersebut dari perspektif yang penting. Tujuan makalah ini adalah untuk mengeksplorasi aspek-aspek ini dalam konteks data pembelian kebutuhan barang.
Penelitian yang dilakukan Ian Hargraves, Dylan Roth (2017), Effective Customer Relationship management at ATB Financial: A Case Study on Industry –Academia Collaboration in Data Analytics “ Data analytics serve as a means to detect trends and patterns from organizational data repositories. The variety and dynamism of data and analysis approaches create a wide range of opportunities for collaboration between academia and industry. Successful collaboration projects create win-win scenarios with tangible benefits for both sides. This paper reports about an ongoing project between ATB Financial and the Laboratory for Software Engineering Decision Support (SEDS) at The University of Calgary. The key content of the project was to leverage the benefits of data analytics for efficient and effective customer relationship management (CRM). More precisely, the objective was to find analytic solutions that allow us to predict the complexity of an opportunity and to connect it with the right team member in order to increase efficiency and create value for ATB’s customers. We report the results and lessons learned from running through the various steps of a systematic data analytics process.“Analisis data berfungsi sebagai alat untuk mendeteksi tren dan pola dari repositori data organisasi. Keragaman dan dinamika pendekatan data dan analisis menciptakan berbagai peluang untuk kolaborasi antara akademisi dan industri. Proyek kolaborasi yang sukses menciptakan skenario win-win dengan manfaat nyata bagi kedua belah pihak. Makalah ini melaporkan tentang proyek yang sedang berlangsung antara ATB Keuangan dan Laboratorium untuk Dukungan Keputusan Rekayasa Perangkat Lunak (SEDS) di The University of Calgary. Konten utama dari proyek ini adalah untuk memanfaatkan manfaat analitik data untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang efisien dan efektif. Lebih tepatnya, tujuannya adalah untuk menemukan solusi analitik yang memungkinkan kami untuk meramalkan kompleksitas suatu peluang dan untuk menghubungkannya dengan anggota tim yang tepat untuk meningkatkan efisiensi dan menciptakan nilai bagi pelanggan ATB. Kami melaporkan hasil dan pelajaran yang diperoleh dari menjalankan berbagai langkah proses analisis data yang sistematis.”
Penelitian yang dilakukan Zeynab Soltani, Batool Zareie, Farnaz Shafitri Milani (2018)“ Customer Relationship Management (CRM) is a very important growing business practice in today's environment. It is used for managing the interaction between a company and its future and current customers. CRM approaches task is analyzing data about the history of customers with a company. It focuses on a way to retain customers, therefore it helps the growth of sales. This leads to improvement of company's business relationship with customers. Current study's goal is to determine how technology, organizational capability, customer orientation, and customer knowledge management influence CRM success. We try to see that how the performance of an organization is affected by the achievement of CRM. For testing the hypotheses, Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was adopted. Results have indicated that the success of CRM is highly influenced through “information technology use”, also “customer orientation”, “organizational capability”, and “customer knowledge management” are related to CRM success. Finally, along with the future research avenues and limitations, study implications and findings are discussed.”Customer Relationship Management(CRM) adalah praktik bisnis yang berkembang sangat penting di lingkungan saat ini. Ini digunakan untuk mengelola interaksi antara perusahaan dan pelanggan masa depan dan saat ini. Tugas pendekatan CRM adalah menganalisis data tentang sejarah pelanggan dengan perusahaan. Ini berfokus pada cara mempertahankan pelanggan, karena itu membantu pertumbuhan penjualan. Ini mengarah pada peningkatan hubungan bisnis perusahaan dengan pelanggan. Tujuan penelitian saat ini adalah untuk menentukan bagaimana teknologi, kemampuan organisasi, orientasi pelanggan, dan manajemen pengetahuan pelanggan mempengaruhi keberhasilan CRM. Kami mencoba melihat bahwa bagaimana kinerja suatu organisasi dipengaruhi oleh pencapaian CRM. Untuk menguji hipotesis, Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) diadopsi. Hasil telah menunjukkan bahwa keberhasilan CRM sangat dipengaruhi melalui "penggunaan teknologi informasi", juga "orientasi pelanggan", "kemampuan organisasi", dan "manajemen pengetahuan pelanggan" terkait dengan keberhasilan CRM. Akhirnya, bersama dengan jalan dan keterbatasan penelitian di masa depan, implikasi penelitian dan temuan dibahas.”
Penelitian oleh Gunawan Putrodjojo, Sugesti, dan Helen Tan dalam Jurnal CERITA (2016) dengan judul Aplikasi Sistem Pembelian Pada Pt. Hings Subur Makmur, tentang Aplikasi Sistem yang dibuat adalah aplikasi sistem pembelian yang berguna untuk mengurangi tingkat kesalahan yang selama ini terjadi pada proses pembelian dan memudahkan dalam melakukan proses pembelian yang efektif dan efisien. Pada aplikasi sistem ini terdapat beberapa laporan yang berkaitan dengan sistem pembelian. Metode yang digunakan pada sistem pembelian ini menggunakan Unifiel Modelling Language (UML), yang akan dibuat menggunakan bahasa pemrograman Visual Basic.Net dan menggunakan SQL Server 2008 sebagai basis data.
Penelitian Nur Azizah, dkk (2019) dalam jurnal Jurnal Of Innovation and Future Technology (IFTECH). dengan judul aplikasi sitem pemantauan pemakaian kartu kredit berbasis website pada PT GMF AeroAsia, Tbk unit marketing & business development metodologi yang digunakan adalah PIECES yang dimana dalam penulisan tersebut yang di pantau adalah proses pemakaian kartu kredit.

BAB III

PEMBAHASAN

Gambaran Umum Perusahaan

Sejarah Singkat PT. PRATAMA DATAMAKSIMA

PT. PRATAMA DATAMAKSIMA adalah perusahaan yang bergerak di bidang perencanaan dan pembangunan catu daya listrik bermutu dan Information Technology khususnya pada perkantoran dan perindustrian modern.

Usaha kami adalah menyediakan dan Memasang peralatan elektronik dan melakukan pekerjaan-pekerjaan projek khususnya di bidang power quality dan jaringan komputer. Kami memiliki peralatan yang lengkap dengan fasilitas workshop dan service center dalam menjaga dan memelihara perangkat UPS dan peralatan yang dibeli dari kami.

Sejak berdiri, PT. PRATAMA DATAMAKSIMA telah memiliki strategy dasar yang diwujudkan pada tiga komitmen perusahaan yaitu :

Total Quality atas produk dan after sales service.
Tailored Solutions untuk memenuhi pesanan khusus.
Service Company yang mengutamakan Kepuasan Pelanggan.

Dengan pengalaman lebih dari sepuluh tahun, kami terus mengembangkan produk dan layanan kami berdasarkan visi global dan tetap terdepan dalam mengadaptasi teknology yang terbaru dan menjaga komitmen kami terhadap para pelanggan, mitra bisnis dan semua yang mendukung usaha kami untuk menjadi yang terbaik di bidang power quality dan IT solution.

VISI dan MISI PT. PRATAMA DATAMAKSIMA:

Visi

Menjadi yang terbaik dalam dibidang catudaya dan ICT

Misi

Menyediakan produk dan layanan terbaik di bidang catu daya berkualitas dan Information and Communication Technology.
Tumbuh dan berkembang dengan menghasilkan keuntungan yang layak bagi perusahaan dan pemilik.
Meningkatkan produktivitas dan mensejahterakan karyawan.

Struktur Organisasi

Struktur organisasi dibentuk untuk memperoleh susunan atau hubungan antara bagian serta posisi yang ada pada suatu organisasi atau perusahaan dalam menjalankan kegiatan operasional untuk mencapai suatu tujuan yang diharapkan. Untuk mencapai tujuan organisasi diperlukan suatu sistem yang dapat mengatur organisasi tersebut.

Gambar 3.1 Struktur Organisasi