Pembicaraan Pengguna:Indrawan Nugroho
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI INTERAKSI
PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB
PADA KANTOR DESA SINDANG ASIH
SKRIPSI
Disusun Oleh :
NIM |
: 1811499926
|
NAMA |
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
UNIVERSITAS RAHARJA
TANGERANG
TA.2022/2023
ABSTRAK
Teknologi informasi saat ini diminati di berbagai bidang, salah satunya adalah bidang pemerintahan. Pengaduan masyarakat merupakan salah satu media yang memungkinkan masyarakat menyampaikan pengaduan dan menjadi acuan bagi pemerintah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat. Sistem pengaduan masyarakat yang berjalan di desa Sindang Asih menghadapi kendala diantaranya banyak masyarakat yang tidak sempat datang langsung ke kantor desa untuk menyampaikan pengaduan, dan kesulitan mendapatkan informasi desa. Selain itu, aparat desa juga kesulitan dalam menyusun ringkasan laporan pengaduan yang memakan waktu lama. Sistem ini dibangun dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP (PHP: Hypertext Processor), dengan database MySql, serta Unified Modeling Language (UML) dalam pemodelannya. Metode analisis PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Services) digunakan untuk analisis sistem. Hasil dari penelitian ini adalah sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis web yang dapat membantu mengatasi kendala masyarakat dan perangkat desa dalam melaporkan pengaduan masyarakat.
Kata Kunci : Pengaduan Masyarakat, PHP, Sindang Asih
ABSTRACT
Information technology is currently in demand in various fields, one of them is the government. Public complaints are one of the media for the public to submit complaints and become a reference for the government to measure the level of community satisfaction. The community complaint system that exists in Sindang Asih village faces obstacles including many people who do not have time to come directly to the village office to submit complaints, and difficulty getting village information. Apart from that, the village apparatus also had difficulty compiling a summary of complaints reports which took a long time. This system was built using the PHP programming language (PHP: Hypertext Processor), with MySql database, as well as the Unified Modeling Language (UML) in its modeling. The PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Services) analysis method is used for system analysis. The results of this study are a web-based information system for public complaints that can help overcome community and village apparatus constraints in reporting public complaints.
Keywords: Public complaints, PHP, Sindang Asih
DAFTAR PUSTAKA
[1] Abdurahman, Dede, Tri Ferga Prasetyo. (2018). ANALISIS DAN PERANCANGAN E-GOVERMENT DALAM TRANSPARANSI SISTEM PEMERINTAHAN DESA MAJALENGKA
[2] Afrina, R. (2019). SISTEM INFORMASI PENDATAAN ISI STOK BBM PADA SPBU KSO 14.202. 1119 SUTOMO MEDAN
[3] Agustinus, haryanta , et all. (2017). Perancangan Sistem Informasi Perencanaan Dan Pengendalian Bahan Baku Pada Home Industri. Tangerang: Jurnal Sisfotek Global.
[4] Alfeno, S, Haris, H., & Pamungkas, A. B. (2019). Implementasi E-Learning Sebagai Penunjang Standarisasi K-13 Berbasis Web Dalam Peningkatan Kompetensi Pembelajaran Pada Sman 8 Kabupaten Tangerang. Jurnal Maklumatika.
[5] Amrullah, Agit., RifdaFaticha Alfa., DanangSutedjo., RennaYanwastikaAriyana., Hendi S danEriSasmitaSusanto. (2017). “Kajian Kebutuhan Perangkat Lunak Sistem Informasi Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta”
[6] Arfian, A. (2018). Implementasi Aplikasi Sistem Demografi berbasis Green Computing dalam Pengelolaan Data Kependudukan Desa Kertarahayu Kecamatan Setu Kabupaten Bekasi. Applied Information System and Management.
[7] Aris, A., Tanbiroh, R. T., Putri, N. M., & Sofyan, D. M. (2017). Aplikasi Sistem Informasi Monitoring Capaian Kinerja Berbasis Android pada Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan. Semnasteknomedia Online.
[8] Arisandy, Yosy, et all. (2017).Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
[9] Astriyani, E. (2018). Pengembangan Website Perpustakaan Dalam Menunjang Sistem Pelayanan Dan Informasi Pada Perguruan Tinggi Raharja. SENSITEK.
[10] Astriyani, E. (2018). Pengembangan Website Perpustakaan Dalam Menunjang Sistem Pelayanan Dan Informasi Pada Perguruan Tinggi Raharja. SENSITEK, 1(1), 104-109.
[11] Azizah, N., Aisyah, E. S. N., & Ananda, A. (2018). Aplikasi Pelayanan Masyarakat Terhadap Pencemaran Lingkungan Pada Dinas Lingkungan Hidup Dan Kebersihan Kabupaten Tangerang. Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI).
[12] Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada PT Flex Indonesia. Journal Sensi, 3(1).
[13] Azizah, N., Yuliana, L., & Juliana, E. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada PT Flex Indonesia. Journal Sensi, 3(1).
[14] Azizah, Nur, Lina Yuliana dan Elsa Juliana. 2017. Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada PT Flex Indonesia. Tangerang: Jurnal SENSI Vol.3 No.1..
[15] Bagus Muammad Ariyadi, Bahar. (2017). MODEL APLIKASI SISTEM PELAYANAN TERPADU PADA KANTOR KELURAHAN. Jurnal JUTISI , Vol.5 No.1.
[16] Erra Wahyu Puspitarini, et all. (2017). SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI DATA KEPENDUDUKAN PADA KANTOR KELURAHAN KOLURSARI. Jurnal SPIRIT, Vol.9 No.1.
[17] Faridi,. Peni Aripanti dan Retni Widuri. 2017. Perancangan Sistem Informasi E-Jurnal Pada Perguruan Tinggi Berbasis Web. Jurnal CERITA Vol. 2 No.2- Agustus ISSN : 2461-1417.
[18] Hakim, L. (2017). Perancangan Sistem Tracer Alumni Pada STMIK Musi Rawas Berbasis Web Mobile. JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas), 2(2), 108-116.
[19] Haryanto, Y. A. T., Maramis, C., Manurian, W., & Rahmawati, D. Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Management Fee Jasa Outsourcing Berbasis Web Pada PT. Trisakti Manunggal Jaya.
[20] Hengki Tamando Sitohang. (2018). Sistem Informasi Pengagendaan Surat Berbasis Web Pada Pengadilan Negeri Medan. Jurnal Informatik Pelita Nusantara : Vol.3, No.1.
[21] Ibrahim, A., Rifai, A., & Oktarina, L. (2017). Rancang Bangun Aplikasi Pencatatan Data Kependudukan Kelurahan Pahlawan Berbasis Web. Jurnal Sistem Informasi, 8(1) .
[22] Ismiyati, H. P., & Murniawaty, I. (2019). Pelatihan Tata Kelola Surat Dinas dalam Upaya Peningkatan Tertib Administrasi Desa. EQUILIBRIUM: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya, 7(1), 58-62.
[23] Junaedi, N. (2018). Analisa Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Merdeka Madiun Menggunakan Framework Pieces. RESEARCH: Journal of Computer, Information System & Technology Management, 1(2).
[24] Kouziokas, G. N. (2017). Geospatial based information system development in public administration for sustainable development and planning in urban environment. European Journal of Sustainable Development, 5(4).
[25] Kristiadi, D. P. (2017).Pengembangan Arsitektur Enterprise Administrasi Pendaftaran Dan Operasional Akademik Smk Bonavita Tangerang Dengan Metode Zahman Framework. incomtech, 6(1)5
[26] Kumaladewi, N., Ratnawati, S., Pamungkas, B. D. B. A., & Huda, M. Q. (2018, August). Development of Population Administration Service System. In 2018 6th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM) (pp. 1-5). IEEE.
[27] Laba, I. N., & Rinayanthi, N. M. (2018). Buku Ajar Bahasa Indonesia Berbasis Karya Tulis Ilmiah. Deepublish.
[28] Maimunah, M., Luigi, D., & Ferdiansyah, A. (2017). Rancang Bangun Sistem Pelayanan Data Pelanggan (Xibar) Berbasis Online. Semnasteknomedia Online, 5(1).
[29] Martono. Aris, Padeli, Miliartha. Rosalina. (2017). Rancang Bangun Aplikasi Sistem Diskusi Pembelajaran On-Line Pada Perguruan Tinggi. Jurnal CCIT. Tangerang. Perguruan Tinggi Raharja. Vol.9, No.2, Januari 2017
[30]Maulani, G., & Sejati, K. C. B. (2018). Sistem Informasi Pendaftaran dan Monitoring Pelayanan Jasa Notaris dan PPAT Rosita Yuwanasari, SH, M. Kn. Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018.
[31] Musrifah, A., & Mutia, E. (2018). PEMBUATAN APLIKASI PENGELOLAAN PROPOSAL DI UNIT KEGIATAN PENGELOLA (UPK) KECAMATAN MANDE BERBASIS DESKTOP. Media Jurnal Informatika, 9(1)
[32] Mustaqbal, M. S., Firdaus, R. F., & Rahmadi, H. (2017). PENGUJIAN APLIKASI MENGGUNAKAN BLACK BOX TESTING BOUNDARY VALUE ANALYSIS (STUDI KASUS: APLIKASI PREDIKSI KELULUSAN SMNPTN). Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan, 1(3)
[33] Octaviani, V. D., Ardiyanti, L. E., & Yulitha, F. (2017). PERANCANGAN APLIKASI SISTEM DENGAN METODE EOQ (ECONOMIC ORDER QUANTITY) SEBAGAI SISTEM CONTROL INVENTORY PADA UD. BUDI MULYA JAYA JAKARTA BARAT. SEMNASTEKNOMEDIA ONLINE, 5(1), 1-3.
[34] Prasetyo, A., & Syaifulloh, A. (2018). Perancangan Aplikasi Toko Online Calgan MWS Berbasis Mobile Web Menggunakan Framework Codeigniter. JIMP-Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan, 3(3).
[35] Rahardja, U., Aini, Q., & Thalia, M. B. (2018). Penerapan Menu Konfirmasi Pembayaran Online Berbasis Yii pada Perguruan Tinggi. Creative Information Technology Journal, 4(3), 174-185.
[36] Rahayu, S., Ilamsyah, I., & Putri, R. E. (2019). Rancang Bangun Sistem Pengarsipan Data Jaminan Peserta (Studi Kasus Bpjs Ketenagakerjaan Cikokol Tangerang). Jurnal Sistem Informasi dan Informatika, 2(2), 1-12.
[37] Rosmila, Muh. Yamin, dan LM. Tajidun. (2017). Aplikasi Pembagian Harta Warisan Menurut Hukum Islam Dengan Menggunakan Metode Algoritma Genetika. Jurnal SemanTIk : Vol.2 No.2.
[38] Rotmianto, M., & Wahyudi, E. (2018). Developing Plugin e-DDC as an Additional Application for Senayan Library Management System with PHP Language Programming and MySQL Database. Record and Library Journal, 2(1), 16-34.
[39] Santoso, S., & Firmansyah, A. (2019). APLIKASI MONITORING RUMAH KOS BERBASIS ANDROID DI KOTA TANGERANG. Jurnal Maklumatika, 5(2).
[40] Santoso, S., Azizah, N., & Astari, A. (2018). Aplikasi Sistem Informasi Pengajuan Kredit Berbasis Web Pada PD. BPR Kerta Raharja Cabang Balaraja. Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018.
[41]Saputro, J.I . (2017). Rancangan Bangun Sistem Informasi Persediaan ATK pada PD Bank Prekreditan Rakyat Kereta Raharja Kab. Tangerang.” Jurnal Sensi. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol 3 . No.1, 1-13.
[42] Serepia, S. R., Julianti, M. R., & Fauzi, D. L. (2019). Sistem Informasi Pelatihan Departemen Training PT Gajah Tunggal Tbk Berbasis Web. JURNAL SISFOTEK GLOBAL, 9(1).
[43] Soleh, Oleh dkk. 2018. Aplikasi Monitoring Jumlah Bibit Tanaman Menggunakan Analisa Balance Score Card pada UPTD TPA Rawa Kucing Kota Tangerang. Jurnal Semnasteknomedia Vol.6 No.1 Hal: 128-132.
[44] Sugianur, Yuli Nurcahyanti. (2017). Sistem Informasi Pendataan Penduduk Desa Ganepo Berbasis Dekstop. Jurnal Penelitian Dosen Fikom (Unda) Vol 3. No 1 Issn: 2088-3595.
[45] Sunarya, A., Aisyah, E. S. N., & Amelia, K. R. (2018). Aplikasi Sistem Pengendalian Internal Terhadap Piutang Pada PT. Mitra Toyotaka Indonesia. Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018.
[46] Sutopo, Priyo dan Arifin, Zainal dan Cahyadi, Dedi. (2017). Sistem Informasi Eksekutif Sebaran Penjualan Kendaraan Bermotor Roda 2 Di Kalimantan Timur Berbasis Web. Kalimantan Timur: Universitas Mulawarman. Jurnal Informatika Mulawarman, Vol.11 No.1.
[47] Wahyuni, A., & Kom, M. (2018). SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN JURUSAN DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN 1 CENGKARENG JAKARTA. Jurnal Interkom, 12(3).
[48] Wati, Ika Putri. (2018). Martono, Kartika, dan Putri Aulia. (2017). Aplikasi Jenjang Sosial Pendataan Kartu Keluarga Berbasis Web. Jurnal CCIT: Vol.10,No.2.
[49] Wati, Masna dan Engla Despahari. (2018). SISTEM INFROMASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KELURAHAN DI KECAMATAN MARANGKAYU KUTAI KARTAANEGARA. Jurnal JURTI, Vol.2 No.1.
[50] Yuliana, K., Saryani, S., & Azizah, N. (2019). Perancangan Rekapitulasi Pengiriman Barang Berbasis Web. JURNAL SISFOTEK GLOBAL, 9(1).
[51] Permana, A. Y., & Romadlon, P. (2019). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PERUMAHAN MENGUNAKAN METODE SDLC PADA PT. MANDIRI LAND PROSPEROUS BERBASIS MOBILE. Jurnal SIGMA, 10(2), 153-167.
[52] Supono. (2016). Pemrograman Web dengan menggunakan PHP dan Framework Codeigniter. Yogyakarta, Indonesia: Deepublish.
