SI1011465089

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

PENILAIAN KINERJA KARYAWAN

PADA TELLER POOLING BANK CENTRAL ASIA, TBK

SKRIPSI

OLEH :

NIM	: 1011465089
NAMA	: AGUS SUTIONO

JURUSAN SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

STMIK RAHARJA

TANGERANG

(2014/2015)

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

 

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

PENILAIAN KINERJA KARYAWAN TELLER POOLING

PADA TELLER POOLING BANK CENTRAL ASIA, TBK

 

Disusun Oleh :

NIM	: 1011465089
Nama	: Agus Sutiono
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Sistem Informasi Manajemen

 

Disahkan Oleh :

Tangerang, 2015

Ketua					Kepala Jurusan
STMIK RAHARJA					Jurusan Sistem Informasi
(Ir. Untung Rahardja, M.T.I)					(Maimunah, M.Kom)
NIP : 000594					NIP : 007002

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

 

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

PENILAIAN KINERJA KARYAWAN

PADA DIVISI TELLER POOLING BANK CENTRAL ASIA, TBK

 

Dibuat Oleh :

NIM	: 1011465089
Nama	: Agus Sutiono

 

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Sistem Informasi

Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen

 

Disetujui Oleh :

Tangerang, 17 Jan 2015

Pembimbing I			Pembimbing II
(Oleh Sholeh,M.Msi)			(Wahyu Hidayat,S.T)
NID : ....			NID : ....

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

PENILAIAN KINERJA KARYAWAN

PADA TELLER POOLING BANK CENTRAL ASIA, TBK

Dibuat Oleh :

NIM	: 1011465089
Nama	: Agus Sutiono

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian

Komprehensif

Jurusan Sistem Informasi

Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen

Tahun Akademik 2014/2015

Disetujui Penguji :

Tangerang, .... 2014

Ketua Penguji		Penguji I		Penguji II
(_______________)		(_______________)		(_______________)
NID :		NID :		NID :

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

PENILAIAN KINERJA KARYAWAN

PADA TELLER POOLING BANK CENTRAL ASIA, TBK

Disusun Oleh :

NIM	: 1011465089
Agus SUtiono	: NAMA
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Sistem Informasi Manajemen

 

 

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang, .... 2015

(Agus Sutiono)

NIM : 1011465089

 

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

Isi abstraksi dengan bahasa indonesia.

Kata Kunci: ........

ABSTRACT

Isi abstract dengan bahasa inggris.

Keywords : ............

KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan seribu jalan, sejuta langkah serta melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan Skripsi Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai dengan semestinya.

Tujuan dari pembuatan Skripsi ini adalah sebagai salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Komputer (S.Kom) untuk jenjang S1 di Perguruan Tinggi Raharja, Cikokol Tangerang. Sebagai bahan penulisan, penulis mengambil data berdasarkan hasil observasi, wawancara, survey serta studi pustaka yang mendukung penulisan ini.

Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Skripsi ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :

1. Bapak .......
2. ........ .
3. ........ .
4. ............... .
5. Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
6. Kedua orang tua, kakak dan saudara keluarga yang telah memberikan dukungan, baik moril, materil maupun doa untuk keberhasilan kepada penulis.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan Skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

	Tangerang, ..... 2014
	Agus Sutiono
	NIM. 1011465089

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Tenaga kerja merupakan salah satu faktor penting yang harus diperhatikan oleh perusahaan dalam rangka mencapai tujuannya. Di sini dituntut kemampuan perusahaan dalam mengelola sumber-sumber daya secara terencana, terutama sumber daya manusia sebagai tenaga pelaksana operasional perusahaan untuk menghasilkan daya gunadan hasil dalam setiap kegiatan perusahaan.

Penilaian kinerja merupakan suatu proses organisasi dalam menilai unjuk kerja pegawainya. Tujuan dilakukannya penilaian kinerja secara umum adalah untuk memberikan feedback kepada pegawai dalam upaya memperbaiki tampilan kerjanya dan upaya meningkatkan produktivitas organisasi, dan secara khusus dilakukan dalam kaitannya dengan berbagai kebijaksanaan terhadap pegawai seperti untuk tujuan promosi, kenaikan gaji, pendidikan dan latihan, sehingga penilaian kinerja dapat menjadi landasan untuk penilaian sejauh mana kegiatan SDM seperti perekrutan, seleksi, penempatan, dan pelatihan dilakukan dengan baik, dan apa yang akan dilakukan kemudian seperti dalam penggajian, perencanaan karier, dan lain-lainnya yang tentu saja merupakan salah satu kegiatan yang sangat penting dalam manajemen sumber daya manusia.

PT. Bank Central Asia Tbk adalah salah satu bank swasta yang memiliki jumlah sumber daya manusia(SDM) yang cukup banyak dan berkualitas, Kantor Bank Central Asia tersebar di Indonesia dan menjangkau pelosok-pelosok desa sehingga mempermudah masyarakat untuk memperoleh layanan simpanan atau pinjaman.

Tingkat persaingan kerja yang semakin besar mendorong karyawan untuk lebih meningkatkan kinerjanya dan memberikan kinerja yang terbaik. Hampir semua karyawan mendabakan untuk mendapatkan karir di perusahaan yang dia bekerja, karena pada dasarnya karyawan menginginkan kehidupan yang lebih baik dari sebelumnya seperti pendapatan yang lebih tinggi, bonus dan fasilitas yang diberikan oleh perusahaan.

Hasil penilaian kinerja menunjukkan apakah sumber daya manusia (karyawan/pegawai) pada perusahaan tersebut sudah memenuhi target atau sasaran baik secara kualitas maupun kuantitas yang dikehendaki oleh PT. Bank Central Asia, Tbk sehingga perusahaan dapat memberikan jenjang karir yang sesuai dengan hasil penilaian kinerja dan peraturan yang berlaku.

Teller pooling adalah teller yang diperuntukan untuk memenuhi kebutuhan cabang bilamana ada cabang yang membutuhkan kinerja teller pooling yang dikarenakan ada beberapa masalah cabang yang mengakibatkan kekurangan teller di cabang tersebut seperti teller cabang sedang cuti, training, maupun masa baktinya habis dan belum ada pengganti teller tetap yang bertugas di cabang tersebut, Pada saat ini biro teller pooling Bank Central Asia, Tbk memiliki sistem penilaian kinerja karyawan berupa lembaran kertas, dimana bila teller pooling tersebut telah selesai bertugas di cabang tersebut, teller pooling akan memberikan form penilaian kinerja teller pooling kepada manajer di cabang tersebut, kemudian manajer cabang akan mengirim hasil evaluasi kinerja teller pooling tersebut kepada kepala biro teller pooling dikantor pusat. Penilaian dilakukan di cabang dimana teller pooling tersebut bertugas, penilaian tersebut adalah bahan untuk mengevaluasi kinerja teller pooling di cabang. Normalnya teller pooling ditugaskan di cabang maksimal 2 minggu sekali, dan pindah kecabang lain setelah itu, maka normalnya pula teller pooling hanya bertugas di 2 cabang dalam sebulan, walaupun tidak menutup kemungkinan bias lebih lama atau lebih cepat selesainya di cabang tergantung permintaan cabang.

Sehubungan dengan hal tersebut, sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dalam usaha pelayanan jasa perbankan yaitu PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK tidak menutup diri dalam menghadapi masalah-masalah yang terkait dengan karyawan khususnya dalam peningkatan karir para karyawannya. Untuk itu PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK merasa perlu mengambil langkah yang tepat dalam menangani masalah karir karyawan melalui penerapan penilaian kinerja.

Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan, maka penulis mengajukan judul dalam penulisan ini yaitu “Perancangan dan Implementasi Sistem Penilaian Kinerja Karyawan pada Biro Teller Pooling Bank Central Asia Tbk”.

Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat dirumusan masalah sebagai berikut:

1. Bagaimana Perancangan dan Implementasi Sistem Penilaian Kinerja Karyawan pada Biro Teller Pooling Bank Central Asia, Tbk pada sistem yang berjalan?

2. Bagaimana kelebihan dan kekurangan sistem Perancangan dan Implementasi Sistem Penilaian Kinerja Karyawan pada Biro Teller Pooling Bank Central Asia Tbk pada sistem yang sedang berjalan?

3. Siapa yang berperan dalam Perancangan dan Implementasi Sistem Penilaian Kinerja Karyawan pada Biro Teller Pooling Bank Central Asia, Tbk pada sistem yang berjalan?

4. Apakah kendala Perancangan dan Implementasi Sistem Penilaian Kinerja Karyawan pada Biro Teller Pooling Bank Central Asia, Tbk pada sistem yang berjalan?

5. Bagaimana merancang Perancangan dan Implementasi Sistem Penilaian Kinerja Karyawan pada Biro Teller Pooling Bank Central Asia, Tbk yang baik, efektif, dan efisien?

6. Bagaimana kelebihan penilaian Perancangan dan Implementasi Sistem Penilaian Kinerja Karyawan pada Biro Teller Pooling Bank Central Asia, Tbk pada sistem yang diusulkan?

 

Ruang Lingkup Penelitian

Dalam hal ini penulis membatasi permasalahan yang akan dibahas, ruang limgkup yang akan dibahas dalam laporan ini mengenai bagaimana proses pengelolaan pendataan penilaian kinerja karyawan mulai dari:

1. Penilaian kinerja teller poling selama bertugas di cabang yang dievaluasi dalam jangka waktu satu tahun sekali, penilaian tersebut berupa sikap dan kecakapan kerja.

2. Penilaian tersebut ditunjukan kepada teller pooling selama berada di cabang dan penilaian tersebut dilakukan oleh manajer cabang, pekerjaan yang dilakukan oleh teller pooling sama dengan pekerjaan yang dilakukan oleh teller cabang, yaitU melakukan kegiatan financial di bank.

3. Hasil laporan penilaian tersebut akan dikirimkan manajer cabang ke kepala biro teller pooling melalui perantara kurir.

 

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Tujuan Operasional

Mengetahui sejauh mana proses pengolahan pendataan penilaian kinerja karyawan, untuk mengetahui proses kemampuan penggunaan sistem komputerisasi di biro Teller Pooling Bank Central Asia, Tbk dalam pengelolaan data kinerja karyawannya.

Tujuan Fungsional

Membantu dalam memperoleh informasi yang cepat dan efisien dalam penggunaan data, membantu mengurangi kesalahan yang dibuat dalam pencatatan yang dilakukan secara manual.

Tujuan Individual

Guna membantu penulis dalam melakukan penerapan ilmu yang penulis peroleh di kampus dan untuk membantu biro Teller Pooling menyelesaikan masalah pendataan sistem penilaian kinerja karyawan.

Manfaat Penelitian

Ini adalah manfaat penelitian

Metode Penelitian

Metode Pengumpulan Data

1. Observasi (Pengamatan)

   Merupakan metode

2. Wawancara

   Merupakan metode .

3. Studi Pustaka

   Studi Pustaka adalah .

Metode Analisa

1. Metode Analisa Sistem

   Dalam penelitian ini .

2. Metode Analisa Perancangan Program

   Untuk menganalisa program yang dirancang, penulis menggambarkannya dengan menggunakan ).

Metode Perancangan

Pada metode

Metode Prototipe

Pada metode

Metode Testing

Sistematika Penulisan

BAB II

LANDASAN TEORI

Teori Umum

Konsep Dasar Sistem

1. Definisi Sistem

Berikut ini beberapa pengertian tentang sistem menurut beberapa ahli yang dijabarkan dibawah ini.

Menurut Tata Sutabri (2012:22), sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiap kasus yang terjadi dalam sistem tersebut.

Menurut Jogiyanto dalam bukunya Yakub (2012:1), Menurut Jogiyanto dalam bukunya Yakub, “Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk tujuan tertentu”.

Menurut McLeod dalam bukunya Yakub (2012:1),Menurut McLeod dalam bukunya, “Sistem adalah sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan tujuan yang sama untuk mencapai tujuan”.

Berdasarkan beberapa pendapat yang diatas dapat penulis tarik kesimpulan bahwa sistem adalah kumpulan bagian-bagian atau subsistem-subsistem yang disatukan dan dirancang untuk mencapai suatu tujuan.

2. Karakteristik Sistem

Menurut Tata Sutabri (2012:20),sebuah sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan sebagai suatu sistem. Adapun karakteristik yang dimaksud adalah sebagai berikut :

1. Komponen Sistem (Components System)

   
   

   Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem tersebut dapat berupa suatu subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.

   
   

2. Batas Sistem (Boundary System)

   Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.

   
   

3. Lingkungan Luar Sistem (Environment System)

Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut lingkungan luar sistem. Lingkungan luar sistem ini dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Dengan demikian, lingkungan luar tersebut harus tetap dijaga dan dipelihara. Lingkungan luar yang merugikan harus dikendalikan. Kalau tidak, maka akan menggangu kelangsungan hidup dari sistem tersebut.

Penghubung Sistem (Interface System)

</ol>

Media yang menghubungkan sistem dengan subsistem lain disebut penghubung sistem. Penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lain. Bentuk keluaran dari satu subsistem akan menjadi masukan untuk subsistem lain melalui penghubung tersebut. Dengan demikian, dapat terjadi suatu integrasi sistem yang membentuk satu kesatuan.

Masukan Sistem (Input System)

</ol>

Energi yang dimasukkan ke dalam sistem disebut masukan sistem, yang dapat berupa pemeliharaan (maintenance input) dan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran. Contoh, di dalam suatu unit sistem komputer, program adalah maintenance input yang digunakan untuk mengoperasikan komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.

Pengolahan Sistem (Processing System)

</ol>

Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan menjadi keluaran, contohnya adalah sistemakuntansi. Sistem ini akan mengolah data transaksi menjadi laporan-laporan yang dibutuhkan oleh pihak manajemen.

Keluaran Sistem (Output System)

</ol>

Hasil energi diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran ini merupakan masukanbagi subsistem yang lain seperti sistem informasi. Keluaran yang dihasilkan adalah informasi. Informasi ini dapat digunakan sebagai masukan untuk pengambilan keputusan atau hal-hal lain yang menjadi input bagi subsitem lain.

Sasaran Sistem (Objective) dantujuan (Goals)

</ol>

Suatu sistem memiliki tujuan dan sasaran yang pasti dan bersifat deterministic. Kalau suatu sistem tidakmemiliki sasaran maka operasi sistem tidak ada gunanya. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah direncanakan.

Konsep Dasar Informasi

Konsep Dasar Sistem Informasi

Konsep Dasar Analisa Sistem

Konsep Dasar Teknologi Informasi

Teori Khusus

1. Definisi

Literature Review

BAB III

ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

Gambaran Umum Perusahaan

Sejarah Singkat Perusahaan

Struktur Organisasi Perguruan Tinggi Raharja

Tugas dan Tanggung Jawab

Tata Laksana Sistem Yang Berjalan

Prosedur Sistem Yang Berjalan

Rancangan Prosedur Sistem Berjalan

Analisa Sistem Yang Berjalan

Metode Analisa Sistem

Analisa Masukan, Analisa Proses, Analisa Keluaran

Konfigurasi Sistem Berjalan

Permasalahan yang dihadapi dan Alternatif Pemecahan Masalah

User Requirement

BAB IV

HASIL PENELITIAN

Rancangan Sistem Usulan

Prosedur Sistem Usulan

Use Case Diagram Sistem Yang Diusulkan

Activity Diagram Yang Diusulkan

Sequence Diagram Yang Diusulkan

Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan dan Sistem Usulan

Rancangan Basis Data

Normalisasi

Spesifikasi Basis Data

Flowchart System yang diusulkan

Rancangan Program

Rancangan Prototipe

Konfigurasi Sistem Usulan

Spesifikasi Hardware

Aplikasi Yang Digunakan

Hak Akses

Testing

Evaluasi

Implementasi

Schedule

Penerapan

Estimasi Biaya

BAB V

PENUTUP

Kesimpulan

Kesimpulan Terhadap Rumusan Masalah

Kesimpulan Terhadap Tujuan dan Manfaat Penelitian

Kesimpulan terhadap metode penelitian

Saran

Kesan

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR LAMPIRAN

Contributors

Admin, Agus Sutiono, Sutiono