PERANCANGAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL

PERSEDIAAN BARANG HABIS PAKAI BERBASIS WEB PADA

DISDUKCAPIL KOTA TANGERANG

SKRIPSI

Disusun Oleh :

NIM : 1714499084

NAMA : SITI HUTAMI RAHAYUNINGTYAS

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI KOMPUTERISASI AKUNTANSI

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

TA. 2019/2020

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PELAYANAN KELUHAN

JARINGAN DAN KOMPUTER BERBASIS WEBSITE PADA DINAS

KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN TANGERANG

Disusun Oleh :

NIM	: 1714499084
Nama	: SITI HUTAMI RAHAYUNINGTYAS
Fakultas	: Sains dan Teknologi
Program Pendidikan	: Strata 1
Program Studi	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: KOMPUTERISASI AKUNTANSI

Disahkan Oleh :

Tangerang, Februari 2020

Rektor					Ketua Program Studi
Universitas Raharja					Program Studi Sistem Informasi




(Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si)					(Euis Siti Nur Aisyah, M.Kom)
NIP : 000603					NIP : 060003

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

PERANCANGAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL

PERSEDIAAN BARANG HABIS PAKAI BERBASIS WEB PADA PADA DINAS

DISDUKCAPIL KOTA TANGERANG

Dibuat Oleh :

NIM	: 1714499084
Nama	: SITI HUTAMI RAHAYUNINGTYAS

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Fakultas Sains dan Teknologi

Program Studi Sistem Informasi

Konsentrasi KOMPUTERISASI AKUNTANSI

Disetujui Oleh :

Tangerang, Januari 2020

Pembimbing I			Pembimbing II




(Ir.Abdul Hayat, M.T.I.)			(Euis Siti Nur Aisyah, M.Kom.)
NID: 403085902			NIP: 06003

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

PERANCANGAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL

PERSEDIAAN BARANG HABIS PAKAI BERBASIS WEB PADA

DISDUKCAPIL KOTA TANGERANG

Dibuat Oleh :

NIM	: 1714499084
Nama	: SITI HUTAMI RAHAYUNINGTYAS

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Fakultas Sains dan Teknologi

Program Studi Sistem Informasi

Konsentrasi KOMPUTERISASI AKUNTANSI

TA. 2019/2020

Disetujui Oleh :

Tangerang, Februari 2020

Ketua Penguji	Penguji I	Penguji II




(_______________)	(_______________)	(_______________)
NID :	NID :	NID :

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

PERANCANGAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL

PERSEDIAAN BARANG HABIS PAKAI BERBASIS WEB PADAS

DISDUKCAPIL KOTA TANGERANG

Disusun Oleh :

NIM	: 1714499084
Nama	: SITI HUTAMI RAHAYUNINGTYAS
Fakultas	: Sains dan Teknologi
Program Pendidikan	: Strata 1
Program Studi	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: KOMPUTERISASI AKUNTANSI

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana baik di lingkungan Universitas Raharja maupun di Universitas lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

	Tangerang, Januari 2020
















	SITI HUTAMI RAHAYUNINGTYAS
	NIM : 1714499084

)*Tanda tangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang adalah sebuah instansi pemerintah yang bergerak di bidang pelayanan masyarakat. Jenis layanan yang ada pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang antara lain pelayanan perekaman KTP-el, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Akta Kematian, dan dokumen kependudukan lainnya. Dalam melaksanakan kegiatan pelayanan kepada masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang tentunya didukung dengan peralatan dan perlengkapan yang memadai. Perlengkapan disini diantaranya merupakan barang habis pakai seperti peralatan tulis kantor misalnya. Akan tetapi dalam proses pengendalian internal barang habis pakai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang masih dilakukan menggunakan sistem semi terkomputerisasi yaitu dengan menggunakan Ms. Excel, sehingga pengendalian persediaan barang habis seperti proses permintaan membutuhkan waktu yang cukup lama, menyebabkan terjadinya kesalahan serta selisih dalam pencatatan persediaan, dan tidak adanya kontrol pengendalian persediaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang sistem persediaan barang habis pakai secara terkomputerisasi dengan berbasis web yang diharapkan dapat membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang sehingga dapat menghasilkan informasi yang dibutuhkan dengan cepat dan akurat. Metodologi penelitian yang digunakan berupa metode pengumpulan data seperti observasi, wawancara, studi pustaka, dan metode pengujian Black Box Testing. Metode analisa sistem menggunakan Analisis PIECES dan pemodelan UML (Unified Modeling Language). Hasil akhir dari penelitian ini berupa Aplikasi Sistem Pengendalian Persediaan Barang Habis Pakai Berbasis Website mengguanakan database MySQL dan bahasa pemrograman PHP serta framework Code Igniter.

Kata Kunci : Pengendalian Internal, Persediaan Barang Habis Pakai, Website Persediaan

ABSTRACT

The Department of Population and Civil registration of the city of Tangerang is a government agency that engages in the field of community service. The types of services in the Department of Population and Civil registration of the city of Tangerang include the recording service of KTP-El, family card, birth certificate, death certificate, and other residence documents. In carrying out service activities to the people of the population department and the civil registration of the city of Tangerang is certainly supported with adequate equipment and supplies. The equipments are such as consumables such as office stationery, for example. However, in the process of internal control of consumables in the Ministry of Population and Civil registration of the city of Tangerang is still done using the semi-computerized system that is by using Ms. Excel, so that inventory control Consumables such as the request process takes quite a long time, causing errors and discrepancies in the logging of supplies, and the absence of inventory control controls. The purpose of this research is to design a computerized stock consumables system that is expected to help solve the problems faced by the population service and civil registration services of Tangerang City Can produce the required information quickly and accurately. The research methodology is used in the form of data collection methods such as observation, interviews, library studies, and Black Box Testing method testing. System analysis methods using PIECES analysis and Unified Modeling Language (UML) modeling. The final result of this research in the form of a Website-based inventory Control system application is using the MySQL database and the PHP programming language as well as the Code Igniter framework.

Keywords: Internal control, inventory consumables, Website Inventory

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi dengan judul “RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PELAYANAN KELUHAN JARINGAN DAN KOMPUTER BERBASIS WEBSITE PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN TANGERANG”.

Tujuan penulisan Laporan Skripsi ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Strata 1 Program Studi Sistem Informasi pada Universitas Raharja.

Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bimbingan dan dorongan dari banyak pihak penulis tidak akan dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada :

Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si. selaku Rektor Universitas Raharja.
Bapak Dr. Henderi, S.Kom., M.Kom. selaku Dekan Fakultas Universitas Raharja.
Bapak Padeli, M.Kom. selaku Wakil Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Raharja.
Ibu Euis Siti Nur Aisyah, M.Kom. selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi.
Bapak H. Abdul Hamid Arribathi, S.Ag, iCP, MM sebagai Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis sehingga Skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
Bapak Bayu Pramono, S.Kom., M.TI. sebagai Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan dan motivasi kepada penulis.
Bapak Bangbang Ismail, S.Sos, MAP. selaku stakeholder yang telah memberikan kontribusi besar di dalam lancarnya proses penelitin skripsi ini.
Bapak dan Ibu Dosen serta Staff Universitas Raharja yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan motivasi kepada penulis.
Keluarga tercinta yang telah memberikan doa, dukungan moril maupun materil sehingga Skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik
Teman - teman seperjuangan yang selalu ada dan memberikan semangat.
Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

	Tangerang, 15 Juli 2019
















	Fransiska Dika Mega Rosita
	NIM : 1512490417

Daftar isi

1 BAB I
2 BAB II
- 2.1 Teori Umum
- 2.2 Teori Khusus
3 BAB III
4 BAB IV
5 BAB V
- 5.1 Kesimpulan
- 5.2 Saran
6 Daftar Pustaka

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Analisa PIECES
Tabel 3.2 Elisitasi Tahap I
Tabel 3.3 Elisitasi Tahap II
Tabel 3.4 Elisitasi Tahap III
Tabel 3.5 Final Draft Elisitasi
Tabel 4.1 Perbedaan Sistem Yang berjalan dan Sistem Yang Diusulkan
Tabel 4.2 Database Menu Laporan
Tabel 4.3 Database Menu Keluhan
Tabel 4.4 Database Menu Akun
Tabel 4.5 Black box Testing
Tabel 4.6 Schedule Implementasi
Tabel 4.7 Estimasi Biaya

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang
Gambar 3.2 Use Case Diagram Pelayanan keluhan
Gambar 3.3 Activity Diagram Pelayanan keluhan
Gambar 3.4 Sequence Diagram Pelayanan keluhan
Gambar 4.1 Use Case Diagram Pelayanan keluhan
Gambar 4.2 Activity Diagram Pelayanan keluhan
Gambar 4.3 Sequence Diagram Pelayanan keluhan
Gambar 4.4 Class Diagram Pelayanan keluhan
Gambar 4.5 Tampilan Prototype Menu Login
Gambar 4.6 Tampilan Prototype Menu Registrasi
Gambar 4.7 Tampilan Prototype Menu Beranda
Gambar 4.8 Tampilan Prototype Menu Keluhan
Gambar 4.9 Tampilan Prototype Menu Status
Gambar 4.10 Tampilan Prototype Laporan Petugas
Gambar 4.11 Tampilan Prototype Laporan
Gambar 4.12 Tampilan Prototype Menu Pengguna
Gambar 4.13 Tampilan Prototype Menu Riwayat
Gambar 4.14 Tampilan Prototype Menu Akun
Gambar 4.15 Tampilan Menu Login
Gambar 4.16 Tampilan Menu Beranda
Gambar 4.17 Tampilan Menu Keluhan
Gambar 4.18 Tampilan Menu Status
Gambar 4.19 Tampilan Menu Pengaturan
Gambar 4.20 Tampilan Menu Laporan Petugas
Gambar 4.21 Tampilan Menu Laporan
Gambar 4.22 Tampilan Menu Pengguna

DAFTAR SIMBOL

DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL CLASS DIAGRAM

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (Information and Communication Technology) di dunia telah semakin luas. Hal ini dapat dilihat dari penggunaan ICT yang tidak terbatas pada bidang perdagangan saja, melainkan juga dalam bidang-bidang lain, seperti bidang kependudukan, bidang pertahanan dan keamanan negara, social, dan sebagainya. ICT ini dipergunakan karena memiliki kelebihan-kelebihan yang menguntungkan dibandingkan dengan menggunakan cara tradisional dalam melakukan interaksi.

Kelebihan dari ICT ini adalah dalam hal kecepatan, kemudahan, dan biaya yang lebih murah. Kelebihan ini dapat mewujudkan efisiensi gerak kehidupan manusia dalam berinteraksi dengan sesamanya. Efisiensi ini sendiri berpengaruh terhadap kualitas dan kuantitas dari interaksi yang terjadi. Karena dengan menggunakan ICT dalam interaksi yang terjadi, maka dengan mempertimbangkan keuntungan-keuntungan yang didapat dari penerapan ICT ini dapat semakin meningkatkan kuantitas dan kualitas dari interaksi.

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang merupakan salah satu instansi pemerintahan yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan dokumen kependudukan. Dalam melaksanakan pelayanan tentunya Dinas Dukcapil mempunyai stok barang habis pakai yang digunakan guna mendukung jalannya proses pelayanan. Persediaan bahan habis pakai menjadi unsur yang paling aktif dalam operasi jasa pelayanan karena dipakai secara terus menerus dalam proses menghasilkan jasa bagi masyarakat. Karena itu harus dilakukan pengendalian internal yang baik untuk mengelola persediaan barang habis pakai dimana adanya pemisahan diantara fungsi–fungsi yang terkait dengan pengelolaan persediaan, baik pengelolaan barang masuk maupun pengelolaan barang keluar. Pemantauan terhadap stok persediaan dan banyaknya transaksi per bulan juga perlu dilakukan. Hal ini dimaksudkan untuk mengontrol permintaan per bidang sehingga tidak terjadi overload permintaan. Pencatatan keluar masuknya barang sangat berpengaruh terhadap laporan bulanan persediaan barang. Tidak tercatatnya proses keluar masuknya barang menjadi penyebab selisih barang pada saat stock opname.

Sistem pengendalian internal persediaan berbasis web yang saling terintegrasi yang dapat merekam proses penerimaan dan permintaan barang dengan baik. Proses pengendalian barang habis pakai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang saat ini masih menggunakan sistem semi terkomputerisasi. Dalam proses permintaan barang misalnya, Staff Bidang harus membuat Nota Dinas permintaan barang telebih dahulu kemudian diberi tanda tangan oleh Kepala Seksi masing-masing bidang kemudian diserahkan kepada Kepala Dinas untuk diberi disposisi, setelah diberi disposisi Bendahara Barang baru bisa memproses permintaan. Hal ini menyebabkan lamanya proses pengerluaran barang dari gudang. Karena bendahara barang harus menunggu disposisi dari Kepala Dinas turun sebelum memproses barang yang diminta. Selain itu kemungkinan hilangnya Nota Dinas menyebabkan proses pencatatan barang keluar tidak terinput dalam Ms. Excel. Hal ini yang menjadi penyebab terjadinya selisih stok barang pada saat stock opname. Tidak terincinya data bidang yang melakukan permintaan juga menyebabkan tidak terkontrolnya permintaan dari masing-masing bidang.

Selaras dengan permasalahan tersebut di atas, maka peneliti tertarik untuk mengambil judul “Perancangan Sistem Pengendalian Internal Persediaan Barang Habis Pakai Berbasis Web Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang”.

Rumusan Masalah

Perumusan masalah pada umumnya berfungsi mendeskripsikan atau menjelaskan tentang ruang lingkup yang diteliti yaitu dalam bentuk suatu pernyataan yang berkaitan dengan pokok permasalahan yang diteliti, sehingga ruang lingkup dan batasan-batasan masalahnya menjadi jelas.

Adapun masalah-masalah yang dirumuskan sebagai berikut:

Bagaimana sistem pengendalian internal persediaan barang habis pakai yang berjalan saat ini pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang?
Apa saja kekurangan serta hambatan dari sistem yang berjalan saat ini?
Bagaimana rancangan sistem pengendalian internal persediaan barang habis pakai yang diusulkan untuk mengatasi permasalahan yang ada pada sistem yang sedang berjalan saat ini?

Ruang Lingkup Penelitian

Dalam penulisan Skripsi penulis membatasi ruang lingkup permasalahan mulai dari pencatatan penerimaan barang habis pakai dari PPTK oleh Bendahara Barang, permintaan barang habis pakai oleh Staf Bidang, pemberian disposisi Nota Dinas oleh Kepala Dinas dukcapil, stock opname dan pelaporan barang habis pakai oleh Bendahara Barang.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Mengetahui sistem pengendalian internal barang habis pakai yang ada pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang
Mengetahui apa saja kekurangan serta hambatan yang terjadi apabila menggunakan sistem yang berjalan saat ini.
Merancang usulan sistem pengendalian internal persediaan barang habis pakai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang.

Manfaat Penelitian

Adapun beberapa manfaat yang akan diterima oleh pihak-pihak yang terkait dengan perusahaan tersebut sebagai berikut:

Bagi Peneliti
1. Melatih peneliti supaya berfikir secara terbuka agar dapat mempermudah memecahkan dan menghadapi masalah yang akan terjadi kedepannya.
2. Sarana untuk menerapkan teori-teori yang telah dipelajari selama perkuliahan ke dalam penelitian yang sedang dilakukan.
Bagi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang
1. Sebagai bahan masukan bagi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang dalam rangka perbaikan dari sistem yang berjalan saat ini.
2. Sebagai bahan masukan yang dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan khususnya pada bidang Sekretariat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang.
Bagi Pembaca
1. Sebagai bahan referensi bagi pembaca dan peneliti selanjutnya, dengan harapan dapat dikembangkan serta disempurnakan oleh peneliti selanjutnya.
2. Untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas penulis dalam membuat karya tulis supaya menjadi lebih baik lagi.

Metode Penelitian

Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data yang penulis lakukan dalam mencari dan mengumpulkan data-data serta mengolah informasi yang diperlukan adalah sebagai berikut :

Metode Observasi (Observation Research)

Observasi dilakukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang pada bagian Sekretariat. Berawal dari dilakukannya pengamatan menyeluruh terhadap sistem yang sedang berjalan dalam proses pengendalian internal persediaan barang habis pakai, kemudian mempelajari kekurangan-kekurangan yang ada, setelah di ambil kesimpulan sementara mengenai masalah-masalah yang ada secara menyeluruh kemudian mendefinisikan masalah tersebut.
Metode Wawancara (Interview Research)

Metode untuk mendapatkan data dan keterangan mengenai data persediaan barang habis pakai tersebut serta mengenai kebutuhan sistem yang akan dirancang (elisitasi) dengan cara mewawancara atau membuat tanya jawab dengan Bendahara Barang.
Metode Studi Pustaka (Library Research)

Untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan judul skripsi ini maka peneliti akan mengambil beberapa data yang terkait dengan pengendalian internal persediaan barang habis pakai yang ada pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang.

Metode Analisa

Setelah proses pengumpulan data dilaksanakan melalui beberapa teknik, maka data yang sudah ada akan diolah dan dianalisis supaya mendapatkan suatu hasil akhir yang bermanfaat bagi penelitian. Dalam merancang sistem usulan, penulis menggunakan metode analisa PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Service) yang mana digunakan untuk menganalisa sistem berjalan dari segi kinerja, informasi, ekonomi, kontrol, apakah efisien dalam menghasilkan informasi sehingga dapat memberikan pelayanan dengan baik atau tidak.

Metode Perancangan

Perancangan sistem pengendalian internal barang habis pakai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang akan dibuat menggunakan metode Unified Modeling Language (UML) yang akan dituangkan dalam beberapa diagram seperti Usecase Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram, dan Class Diagram serta penjabaran rancangan basis data dan spesifikasinya, menggunakan beberapa software yaitu PHP myadmin, XAMPP, MYSQL, Chrome, Code Igniter, Notepad++.

Metode Pengujian

Metode pengujian diperlukan dengan tujuan berusaha untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, diantaranya : fungsi-fungsi yang salah atau hilang, kesalahan interface, kesalahan dalam struktur data atau database eksternal kesalahan performa, kesalahan inisialisasi dan terminasi untuk kemudian nantinya dapat diperbaiki untuk membuat sistem yang lebih baik dari sebelumnya. Maka dari itu, metode pengujian yang digunakan ialah Blackbox Testing dimana memfokuskan kepada kebutuhan software.

Sistematika Penulisan

Untuk memperoleh gambaran yang jelas mengenai masalah yang akan dibahas, penulis membagi menjadi beberapa bab secara ringkas dalam laporan Skripsi ini, dimana antar bab tersebut saling berkaitan dengan sistematika penulisan sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Dalam bab ini membahas mengenai latar belakang penelitian, rumusan masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian dan sistematika penulisan

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan tentang beberapa pengertian atau definisi ilmu yang berkaitan dengan penyusunan skripsi, berhubungan dengan teori-teori yang digunakan dalam menganalisa sistem pengendalian internal persediaan barang habis pakai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang.

BAB III PEMBAHASAN

Bab ini berisikan penjelasan singkat mengenai gambaran umum, sejarah, struktur organisasi, penjelasan mengenai wewenang dan tanggung jawab yang ada di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang , analisa prosedur, analisa sistem yang berjalan dengan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yaitu Usecase Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram, analisa PIECES, pokok permasalahan, alternatif pemecahan masalah, elisitasi tahap 1,2,3 dan draft final elisitasi.

BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN

Dalam bab ini berisi tentang rancangan sistem yang diusulkan mengenai sistem informasi tabungan siswa yang meliputi Usecase Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram, Class Diagram serta rancangan prototype, spesifikasi basis data, rancangan layar dan rancangan implementasi sistem.

BAB V PENUTUP

Bab ini berisikan hasil kesimpulan dari sistem rancangan yang sudah dibuat dan diimplementasikan pada Dinas Dukcapil Kota Tangerang beserta saran. Saran yang dimaksud bertujuan untuk memperbaiki apabila masih terdapat kekurangan pada sistem yang sedang berjalan maupun yang diusulkan.

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

BAB II

LANDASAN TEORI

Teori Umum

Perancangan Sistem

Tahapan ini menentukan konfigurasi yang dibutuhkan oleh sistem, mendesain, atau merancang perangkat atau merancang perangkat lunak yang termasuk di dalamnya adalah proses, aturan yang digunakan antarmuka pengguna dan inputan yang dibutuhkan. (Jurnal Informatika Mulawarman, Vol.11 No.1 Priyo Sutopo, dkk. Februari, 2016)

Perancangan sistem mulanya diawali dengan menentukan segala keperluan yang akan memenuhi apa yang dibutuhkan oleh sistem, siapa yang mengambil langkah dan bagaimana cara menyesuaikannya. Pada dasarnya perancangan sistem bergerak dari input menuju ke output sistem, yang terdiri dari reports dan file untuk memenuhi kebutuhan organisasi. (Telematika, Vol.8 No.2 Hanif Al Fatta, dkk. Agustus, 2015:3)

Menurut Maimunah, dkk (2017), “Perancangan Sistem adalah setiap rancangan yang harus memenuhi kebutuhan penggunanya dan dapat berfungsi dengan baik, fungsi timbul dari adanya kebutuhan manusia dalam usaha untuk mempertahankan serta mengembangkan hidup dan kehidupannya di alam semesta ini”.

Dari beberapa pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa perancangan sistem merupakan kegiatan merancang sistem baik spesifikasi umum dan terperinci berdasarkan hasil dari tahap analisis yang disertai dengan rancangan database dan rancangan aplikasi/program. Perancangan sistem bergerak dari input menuju ke output sistem, yang terdiri dari reports dan file untuk memenuhi kebutuhan organisasi.

Konsep Dasar Sistem

Menurut Muslihudin dan Oktafianto (2016:2) Sistem adalah sekumpulan komponen atau jaringan dari prosedur-prosedur yang saling berkaitan dan saling bekerja sama membentuk suatu jaringan kerja untuk mencapai sasaran atau tujuan tertentu.

Marshall Romney dan JP. Steinbart mendefinisikan sistem adalah “Suatu rangkaian yang terdiri dari 2 (dua) atau lebih komponen yang berhubungan dan saling berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan dimana sistem biasanya terbagi dalam sub-sub sistem yang kecil mendukung sistem yang lebih besar”. (CCIT Vol.12 No.1 Giandari Maulani, dkk. Februari, 2019:3)

Dari beberapa pendapat diatas, dapat disimpulkan bahwa sistem adalah suatu kumpulan komponen-komponen atau bagian-bagian yang saling berhubungan dan saling berinteraksi satu sama lain dan bekerja sama secara harmonis untuk mencapai satu tujuan tertentu. Sistem juga memiliki karakteristik diantaranya :

Edhi Sutanta dalam buku Dr.H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan (2014:35), karakteristik sistem yaitu sebagai berikut :

Komponen (components), komponen sistem adalah segala sesuatu yang menjadi bagian penyusunan sistem. Komponen sistem dapat berupa benda nyata ataupun abstrak. Komponen sistem disebut sebagai subsistem.
Batas (boundary), batas sistem diperlukan untuk membedakan satu sistem dengan sistem yang lain. Tanpa adanya batas sistem, sangat sulit untuk memberikan batasan scope tinjauan terhadap sistem.
Lingkungan (environments), lingkungan sistem adalah segala sesuatu yang berada di luar sistem lingkungan sistem yang dapat menguntungkan ataupun merugikan. Umumnya lingkungan yang menguntungkan akan selalu dipertahankan untuk menjaga keberlangsungan sistem, sedangkan lingkungan sistem yang merugikan akan diupayakan agar mempunyai pengaruh seminimal mungkin, bahkan ditiadakan.
Penghubung/ antarmuka (interface), penghubung/ antar muka merupakan sarana memungkinkan setiap komponen sistem, yaitu segala sesuatu yang bertugas menjembatani hubungan antarkomponen dalam sistem. Penghubung/ antarmuka merupakan sarana setiap komponen saling berinteraksi dan berkomunikasi.
Masukan (input), Masukan merupakan komponen sistem yaitu segala sesuatu yang perlu dimasukan ke dalam sistem sebagai bahan yang akan diolah lebih lanjut untuk menghasilkan keluaran (output) yang berguna.
Pengolahan (processing), pengolahan merupakan komponen sistem yang mempunyai peran utama mengolah masukan agar menghasilkan output yang berguna bagi para pemakainya.
Keluaran (output), keluaran merupakan komponen sistem yang berupa berbagai macam bentuk keluaran yang dihasilkan oleh komponen pengolahan.
Sasaran (objectives) dan tujuan (goal), setiap komponen dalam sistem perlu dijaga agar saling bekerja sama agar mampu mencapai sasaran dan tujuan sistem.
Kendali (control), setiap komponen dalam sistem perlu dijaga agar tetap bekerja sesuai dengan peran dan fungsinya masing-masing.
Umpan balik (feed back), umpan balik diperlukan oleh bagian kendali (kontrol) sistem untuk mengecek terjadinya penyimpanan proses dalam sistem dan mengembalikannya pada kondisi normal.

Klasifikasi Sistem

Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang, diantaranya sebagai berikut. (Dr.H.A.Rusdiana & Moch.Irfan 2014:42)

Sistem Abstrak dan Sistem Fisik
Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologia, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistem akuntansi, sistem produksi, dan sebagainya.
Sistem Alamiah dan Sistem Buatan
Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia yang melibatkan interaksi antara manusia dan mesin disebut dan human-machine system atau ada yang menyebut dengan man-machine system. Sistem informasi akuntansi merupakan contoh man-machine system karena menyangkut penggunaan komputer yang berinteraksi dengan manusia.
Sistem Tertentu dan Sistem Tidak Tentu
Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi. Interaksi di antara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan. Sistem komputer adalah contoh dari sistem tertentu yang tingkah lakunya dapat dipastikan berdasarkan program-program yang dijalankan. Sistem tidak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.
Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka
Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak berhubungan dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed system (secara relatif tertutup, tidak benar-benar tertutup). Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem lainnya. Karena sistem bersifat terbuka dan terpengaruh oleh lingkungan luarnya, suatu sistem harus mempunyai sistem pengendalian yang baik.

Daur Hidup Sistem

Menurut Tata Sutabri dalam buku Dr.H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan (2014:39), siklus hidup sistem (system life cycle) adalah proses evolusioner yang diikuti dalam menerapkan sistem atau subsistem informasi berbasis komputer. Siklus hidup sistem terdiri atas serangkaian tugas yang erat mengikuti langkah-langkah pendekatan sistem karena tugas-tugas tersebut mengikuti pola yang teratur dan dilakukan secara top down. Siklus hidup sistem sering disebut sebagai pendekatan air terjun (waterfall approach) bagi pembangunan dan pengembangan sistem.

Pembangunan sistem merupakan salah satu dari rangkaian daur hidup suatu sistem. Akan tetapi, proses ini merupakan aspek yang sangat penting. Selanjutnya untuk itu Tata Sutabri membagi fase atau tahapan daur hidup sistem menjadi lima fase, yaitu sebagai berikut :

Mengenali Adanya Kebutuhan
Sebelum segala sesuatu terjadi, akan timbul kebutuhan yang harus dapat dikenali sebagaimana adanya. Kebutuhan dapat terjadi sebagai hasil perkembangan dari organisasi dan volume yang meningkat melebihi kapasitas sistem yang ada. Semua kebutuhan ini harus dapat didefinisikan dengan jelas. Tanpa adanya kejelasan dari kebutuhan yang ada, pembangunan sistem akan kehilangan arah dan efektifitas.
Pembangunan Sistem
Suatu proses atau seperangkat prosedur yang harus diikuti untuk menganalisis kebutuhan yang timbul dan membangun suatu sistem untuk dapat memenuhi kebutuhan tersebut.
Pemasangan Sistem
Setelah tahap pembangunan sistem selesai, sistem akan dioperasikan. Pemasangan sistem merupakan tahap yang penting dalam daur hidup sistem. Peralihan dari tahap pembangunan menuju tahap operasional terjadi pemasangan sistem sebenarnya, yang merupakan langkah akhir pembangunan sistem.
Pengoperasian Sistem
Program-program komputer dan prosedur-prosedur pengoperasian yang membentuk sistem informasi semuanya bersifat statis, sedangkan organisasi ditunjang oleh sistem informasi tadi. Ia selalu mengalami perubahan-perubahan itu karena pertumbuhan kegiatan bisnis, perubahan peraturan, dan kebijaksanaan ataupun kemajuan teknologi. Untuk mengatasi perubahan-perubahan tersebut, sistem harus diperbaiki atau diperbaharui.
Sistem Menjadi Usang
Terkadang perubahan terjadi begitu drastis sehingga tidak dapat diatasi hanya dengan melakukan perbaikan pada sistem yang berjalan. Dengan demikian secara ekonomis dan teknis sistem yang ada tidak layak lagi untuk dioperasikan dan sistem yang baru perlu dibangun untuk menggantikannya.

Konsep Dasar Informasi

Informasi atau dalam bahasa Inggrisnya adalah information, berasal dari kata informacion bahasa Prancis. Kata tersebut diambil dari bahasa Latin, yaitu informationem yang artinya “konsep, ide, garis besar”. Informasi adalah suatu data yang sudah diolah atau diproses sehingga menjadi suatu bentuk yang memiliki arti bagi penerima informasi yang memiliki nilai bermanfaat. (Dr.H.A. Rusdiana & Moch. Irfan, 2014)

Menurut Lani Sidharta dalam buku H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan (2014:75) “Menyatakan bahwa informasi adalah data yang disajikan dalam bentuk yang bisa berguna untuk membuat keputusan”.

Menurut Ageng Setiani Rafika , dkk dalam Jurnal SENSI (2018:78), “Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti dari penerimanya”.

Menurut Harfizar (2017:192), “Informasi adalah data yang telah diproses sedemikian rupa sehingga memiliki arti yang lebih bermanfaat bagi penggunanya”.

Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa informasi adalah suatu data yang sudah diolah sehingga memiliki arti bagi penerimanya serta berguna untuk membuat keputusan.

Klasifikasi Informasi

Menurut Tata Sutabri (2016:30), informasi dalam manajemen diklasifikasikan berdasarkan aspek-aspek sebagai berikut:

Informasi yang Tepat Waktu
Pada hakikatnya, makna informasi yang tepat waktu adalah sebuah informasi yang tiba pada manajer sebelum suatu keputusan diambil. Bagi manajer yang lebih sibuk dan lebih besar ruang lingkup organisasinya, mungkin informasi yang tiba padanya seminggu sebelum pengambilan keputusan dinilai tidak tepat.
Informasi yang Relevan
Sebuah informasi yang disampaikan oleh seorang manajer kepada bawahannya harus relevan, yakni ada kaitannya dengan kepentingan pihak penerima sehingga informasi tersebut akan mendapat perhatian. Informasi yang tidak relevan jelas tidak akan mendapat perhatian sama sekali dari si penerima informasi.
Informasi yang Bernilai
Yang dimaksud dengan informasi yang bernilai adalah informasi yang berharga untuk suatu pengambilan keputusan.
Informasi yang Dapat Dipercaya
Suatu informasi harus dapat dipercaya (reliable) dalam manajemen karena hal ini sangat penting menyangkut citra organisasi yang digiatkan manajemen.

Nilai Dan Kualitas Informasi

Secara umum nilai suatu informasi menurut Sutabri dalam buku Dr.H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan (2014:77) dihubungkan dengan cost effectiveness dan/atau cost benefit sehingga nilai informasi didasarkan pada sepuluh sifat sebagai berikut:

Mudah diperoleh, yaitu mudah dan cepatnya informasi dapat diperoleh;
Luas dan lengkap, yaitu volume dan keluaran informasi;
Ketelitian, yaitu bebas dari kesalahan;
Kecocokan, yaitu informasi memiliki hubungan dengan masalah yang dihadapi;
Ketepatan waktu, yaitu informasi tersedia pada saat dibutuhkan;
Kejelasan, yaitu informasi yang ada sangat jelas dan dimengerti oleh si pemakai;
Keluwesan, yaitu informasi dapat disesuaikan oleh beberapa pengguna dalam pengambilan keputusan;
Dapat dibuktikan, yaitu pemakai informasi dapat menguji keluaran informasi dan sampai pada kesimpulan sama;
Tidak ada prasangka, yaitu informasi tidak dapat diubah untuk mendapatkan keputusan yang telah dipertimbangkan sebelumnya;
Dapat diukur, yaitu keputusan dihasilkan dari informasi formal.

Konsep Dasar Data

Menurut Siregar yang dikutip oleh Priyo Sutopo, dkk dalam Jurnal Informatika Mulawarman (2016:23). “Data diterjemahkan sebagai istilah yang berasal dari kata “datum” yang berarti fakta atau bahan-bahan keterangan. Data merupakan deskripsi dari sesuatu dan kejadian yang kita hadapi”.

Menurut Martono, dkk dalam Jurnal CCIT (2017:231), “Data adalah deskripsi tentang benda, kejadian, aktifitas, dan transaksi yang tidak mempunyai makna atau tidak berpengaruh secara langsung kepada pemakai”.

Dari pernyataan di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa data adalah sekumpulan keterangan atau buku yang berisi deskripsi dari suatu kejadian yang bisa dijadikan sebagai sumber informasi dalam mengambil sebuah keputusan.

Klasifikasi Data

Dalam buku Dr.H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan (2014:71), data dapat diklasifikasikan sebagai berikut.

Berdasarkan Sifat Data
1. Data Kuantitatif (Quantitative Data), yaitu data dalam bentuk angka atau bilangan.
2. Data Kualitatif (Qualitative Data), yaitu data bukan dalam bentuk penjumlahan atau angka, melainkan dalam bentuk pernyataan dan atau kategori.
Berdasarkan Sumber Data
1. Data Internal (Internal Data), yaitu data yang berasal dari dalam organisasi atau data asli, data yang diperoleh dari observasi yang dilakukan langsung oleh peneliti atau bukan dari hasil pengamatan atau karya orang lain.
2. Data internal sering disebut sebagai data primer (primary data). Data Eksternal (External Data), yaitu data yang berasal dari luar organisasi atau institusi, atau data hasil observasi orang lain.
3. Data internal sering disebut sebagai data primer (primary data). Data Eksternal (External Data), yaitu data yang berasal dari luar organisasi atau institusi, atau data hasil observasi orang lain.
Berdasarkan Dinamika Data
1. Data Statis, yaitu data yang dalam jangka waktu lama tidak akan mengalami perubahan.
2. Data Semi Dinamis, yaitu data yang dalam waktu kemungkinan mengalami perubahan; sedikit mengalami perubahan;
3. Data Dinamis, yaitu data yang menurut waktu akan mengalami perubahan.

Konsep Sistem Informasi

Menurut Rusdiana dan Irfan (2014:200) Sistem Informasi adalah sekumpulan hardware, software, brainware, prosedur, dan atau aturan yang diorganisasikan secara integral untuk mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat guna memecahkan masalah dan pengambilan keputusan.

Menurut Ilamsyah, dkk (2016:201), “Sistem Informasi yaitu cara-cara yang diorganisasi baik untuk mengumpulkan, memasukkan, dan mengolah serta menyimpan data dan cara-cara yang diorganisasi untuk menyimpan, mengelola, mengendalikan, dan melaporkan informasi sedemikian rupa sehingga sebuah organisasi dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan”.

Menurut O’Brien dalam Yosy Arisandy, dkk (2017:83) mengatakan bahwa Sistem Informasi merupakan suatu kombinasi dari setiap unit yang dikelola oleh user atau manusia, hardware (perangkat keras), software (perangkat lunak), jaringan komputer dan jaringan komunikasi data (komunikasi), dan juga database (basis data) yang mengumpulkan, merubah, dan menyebarkan informasi tentang suatu organisasi.

Berdasarkan pengertian di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa Sistem Informasi adalah kumpulan dari sub-sub sistem yang saling terintegrasi dan berkolaborasi untuk menyelesaikan masalah tertentu dengan cara mengolah data dengan alat yang namanya komputer sehingga memiliki nilai tambah dan bermanfaat bagi pengguna.

Komponen Sistem Informasi

Komponen Sistem Informasi terdiri atas komponen-komponen yang disebut blok-blok bangunan, yaitu komponen input, komponen model, komponen output, komponen teknologi, komponen hardware, komponen software, komponen basis data, dan komponen kontrol. Semua komponen tersebut saling berinteraksi satu dengan yang lain dan membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran, berikut komponen sistem informasi menurut Rusdiana dan Moch. Irfan (2014:202) :

Komponen Input
Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input di sini termasuk metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.
Komponen Model
Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika, dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
Komponen Output
Hasil dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua pemakai sistem.
Komponen Teknologi
Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem informasi. Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran, serta membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan.
Komponen Hardware
Hardware berperan penting sebagai media penyimpanan vital bagi sistem informasi. Fungsinya sebagai tempat untuk menampung sumber data dan informasi untuk memperlancar serta mempermudah kerja dari sistem informasi.
Komponen Software
Software berfungsi sebagai tempat untuk mengolah, menghitung, dan memanipulasi data yang diambil dari hardware untuk menciptakan informasi.
Komponen Basis Data
Basis data (database) merupakan kumpulan data yang saling berkaitan dan berhubungan satu dengan yang lain, tersimpan di perangkat keras komputer dan menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Organisasi basis data yang baik juga berguna untuk efisiensi kapasitas penyimpanannya.
Komponen Kontrol
Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.

Gambar 2.1 Gambar 2.1 Komponen Sistem Informasi

(Sumber : Sistem Informasi Manajemen [33,p.203])

Teknologi Informasi

Menurut Rusdiana dan Moch. Irfan (2014:52) dalam bukunya yang berjudul Sistem Informasi Manajemen, “Teknologi informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data, termasuk memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, dan memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat, dan tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan. Selain itu, teknologi informasi merupakan informasi yang strategis untuk pengambilan keputusan.”

Teori Khusus

Pengendalian Internal

Menurut Tunggal yang dikutip oleh Ni Made Dwitia Martini Dewi dalam e-Journal S1 Akuntansi Undiksa Vol.8 No.2 (2017) Pengendalian internal merupakan rencana organisasi dan metode bisnis yang dipergunakan untuk menjaga aset, memberikan informasi yang akurat dan andal, mendorong dan memperbaiki efisiensi jalannya organisasi serta mendorong kesesuaian dengan kebijakan yang telah ditetapkan.

Persediaan

Menurut Indrajit yang dikutip oleh Alief Maulana (2018:4) Persediaan adalah aktiva yang terdiri untuk dijual dalam kegiatan usaha normal, proses produksi dan atau dalam perjalanan serta dalam bentuk bahan atau perlengkapan (supplier) untuk digunakan dalam proses produksi atau pemberian jasa.

Persediaan menurut PSAP No. 5 yang dikutip Reyfando, dkk (2018:3-4) yaitu barang atau perlengkapan yang termasuk di dalam aset lancar yang nantinya pada waktu tertentu akan dijual dalam mendukung dan membantu kegiatan bisnis perusahaan maupun diberikan untuk pelayanan dalam masyarakat. Persediaan termasuk aset lancar di dalamnya:

Perlengkapan atau barang yang digunakan untuk membantu pelaksanaan operasional.
Barang-barang untuk membantu produksi.
Barang dalam proses untuk nantinya di jual.
Perlengkapan dan barang yang disimpan yang akan dijual pada tempo waktu tertentu diberi untuk melayani masyarakat.

Barang habis pakai yaitu barang atau benda kantor yang penggunaanya hanya satu atau beberapa kali pakai atau tidak tahan lama. Barang habis pakai selalu dibutuhkan dalam kegiatan sehari-hari, seperti halnya pada kegiatan penyelesaian pekerjaan kantor pada instansi tertentu. Oleh karena itu agar kegiatan pemenuhan barang habis pakai yang diperlukan dapat berjalan dengan baik maka perlu adanya kegiatan pengelolaan barang habis pakai secara teratur, terperinci serta berjalan dengan baik sesuai dengan peraturan yang ada.

Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)

Menurut M. Shalahuddin yang dikutip oleh Haryanta, dkk dalam Jurnal Sisfotek Global (2017:88), UML merupakan bahasa visual untuk pemodelan dan komunikasi mengenai sebuah sistem dengan menggunakan diagram dan teks-teks pendukung.

Menurut Maimunah, dkk (2017:1), “UML (Unified Modelling Language) adalah perangakt lunak yang berparadigma berorientasi objek”. Sesungguhnya digunakan untuk penyederhanaan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami.

Unified Modeling Language (UML), yaitu structure diagram, behavior diagram, dan interaction diagram. Stucture diagram menggunakan class diagram, behavior diagram menggunakan use case diagram dan activity diagram, serta interaction diagram menggunakan sequence diagram. (Abdul Hayat dalam E-Journal STIKOM Bali, KNS & I 9-10 Oktober 2015).

Jenis-Jenis UML (Unified Modelling Language)

Menurut M. Shalahuddin yang dikutip oleh Haryanta, dkk dalam Jurnal Sisfotek Global (2017:88), ada empat jenis diagram UML :

Usecase Diagram Usecase mendeskripsikan sebuah interaksi antara satu atau lebih aktor dengan sistem informasi yang akan dibuat. Secara kasar use case digunakan untuk mengetahui fungsi apa saja yang ada di dalam sebuah sistem informasi dan siapa saja yang berhak menggunakan fungsi-fungsi itu.
Class Diagram Class diagram adalah inti forward engineering maupun reverse engineering memanfaatkan diagram ini. Forward engineering adalah proses perubahan model menjadi kode program sedangkan reverse engineering sebaliknya merubah kode program menjadi model.
Activity Diagram Diagram aktivitas atau activity diagram menggambarkan workflow (aliran kerja) atas aktivitas dari sebuah sistem atau proses bisnis atau menu yang ada pada perangkat lunak. Yang perlu diperhatikan disini adalah bahwa diagram aktivitas menggambarkan aktivitas sistem bukan apa yang dilakukan aktor, jadi aktivitas yang dapat dilakukan oleh sistem. Menurut Bhute (2013:29) dalam International Journal of Multimedia & Its Applications (IJMA), “Activity Diagram is basically a flow chart to represent the flow from one activity to another activity”.
Sequence Diagram Sequence Diagram menggambarkan kelakuan objek pada use case dengan mendeskripsikan waktu hidup objek dan message yang dikirimkan dan diterima antar objek. Oleh karena itu untuk menggambarkan diagram sequence maka harus diketahui objek-objek yang terlibat dalam sebuah use case beserta metode-metode yang dimiliki kelas yang diinstansiasi menjadi objek itu. Menurut Vani (2015:1215) dalam International Research Journal of Engineering and Technologi, “A sequance diagram is an interaction diagram that emphasizez the time ordering of massages”.

Konsep Dasar Web

Sutopo, dkk (2016:25) mengatakan web merupakan terobosan baru sebagai teknologi sistem informasi yang menghubungkan data dari banyak sumber dan layanan yang beragam macamnya di internet. Web cepat sekali populer di lingkungan pengguna internet karena kemudahan yang diberikan kepada pengguna internet untuk melakukan penelusuran, penjelajahan dan pencarian informasi.

Menurut Triyono dalam Jurnal SENSI Vol.4 No.1 (2018:23), “Website atau situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman-halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi teks, gambar diam atau bergerak, animasi, suara, dan atau gabungan dari semuanya baik yang bersifat dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait, yang masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman. Hubungan antara satu halaman web dengan halaman web lainnya disebut dengan hyperlink. Sedangkan teks yang dijadikan media penghubung disebut hypertext.

Framework

Secara umum, framework menggunakan struktur MVC (Model, View, Controller). “Framework adalah sekumpulan library yang diorganisasikan pada sebuah rancangan untuk memberikan kecepatan, ketepatan, kemudahan, dan konsistensi di dalam pengembangan aplikasi dari definisi tersebut”.

Model, mencakup semua proses yang terkait dengan pemanggilan struktur data baik berupa pemanggilan fungsi, input processing, atau mencetak output ke dalam browser.
View, mencakup semua proses yang terkait layout output. Bisa dibilang untuk menaruh template interface website atau aplikasi.
Controller, mencakup semua proses yang terkait dengan pemanggilan database dan kapsulisasi proses-proses utama.

Kelebihan dengan adanya framework adakan lebih mempermudah memahami mekanisme kerja dari sebuah aplikasi. Ini tentunya akan sangat membantu proses pengembangan sistem yang dilakukan secara tim.

===CodeIgniter

Menurut Subagio yang dikutip oleh I Putu Pande Satria Wibawa, dkk dalam Jusim Vol.4 No.1 Codeigniter adalah framework yang bekerja pada bahasa pemrograman PHP yang digunakan untuk mempermudah programmer dalam proses membangun sebuah aplikasi berbasis web.

PHP (PHP Hypertext Preprocessor)

Sutopo, dkk (2016:25) mengatakan PHP adalah salah satu server side yang dirancang khusus untuk aplikasi web. PHP disisipkan diantara bahasa HTML dan karena bahasa server side, maka bahasa PHP akan dieksekusi di server, sehingga yang dikirimkan ke browser adalah hasil jadi dalam bentuk HTML dan kode PHP tidak akan terlihat. PHP termasuk Open Source Product jadi dapat diubah source code dan mendistribusikannya secara bebas.

Abdulloh (2016:3) mengatakan PHP merupakan server-side programming, yaitu bahasa pemrograman yang diproses di sisi server. Fungsi utama PHP dalam membangun website adalah untuk melakukan pengolahan data pada database. Data website akan dimasukkan ke database, diedit, dihapus dan ditampilkan pada website yang diatur oleh PHP.

Dari beberapa pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa PHP merupakan salah satu server side programming yang dirancang khusus untuk aplikasi web dimana dalam membangun website berfungsi sebagai pengolah data pada database.

XAMPP

XAMPP adalah salah satu paket installer yang berisi Apache yang merupakan web server tempat menyimpan file-file yang diperlukan website dan phpmyadmin sebagai aplikasi yang digunakan untuk perancangan database MySQL”. (Abdulloh, 2016).

PHPMYADMIN

Menurut Abdulloh (2016:4) Phpmyadmin merupakan aplikasi berbasis web yang digunakan untuk membuat database MySQL sebagai tempat untuk menyimpan data-data website.

MySQL

Menurut Sutopo dkk (2016:25), MySQL adalah salah satu jenis database server yang sangat terkenal. Kepopulerannya disebabkan MySQL menggunakan SQL sebagai bahasa dasar untuk mengakses database-nya. MySQL termasuk jenis RDBMS (Relational Database Management System). Pada MySQL, sebuah database mengandung satu atau sejumlah tabel. Tabel terdiri atas sejumlah baris dan setiap baris mengandung satu atau beberapa kolom.

Menurut Faridi, dkk dalam Jurnal CERITA Vol.2 No.2 (2016:192), “MySQL adalah sebuah server database open source yang populer keberadaanya”.

Kelebihan MySQL

Menurut Supriyanti dalam Citec Journal (2014:70-71) secara umum kelebihan MySQL adalah sebagai berikut:

Tersedia gratis untuk banyak sistem operasi dan hardware.
Memiliki kecepatan proses dan kemampuan menangani database dengan sangat baik di tipe hardware dan sistem operasi yang digunakan.
Mudah digunakan karena bahasa yang digunakannya termasuk simple, mendukung. SQL (Structure Query Language), sebuah bahasa untuk semua database sistem yang modern, mampu bekerja dengan beban berat dengan banyak client yang terhubung dalam satu waktu secara bersamaan, dapat diakses dari mana saja, dari internet, mudah diperoleh dan keamanan yang terjamin.
Mampu menangani jutaan user dalam waktu bersamaan.

Black Box Testing

“Blackbox Testing adalah pengujian yang mengabaikan mekanisme internal sistem atau komponen dan hanya berfokus pada keluaran yang dihasilkan dalam menanggapi masukan yang dipilih dan kondisi eksekusi”. (Handoko, dkk 2017).

Menurut Kermite, dkk (2017:4), metode blackbox adalah pengujian kebutuhan dan hanya berfokuskan kepada fungsional dari sebuah perangkat lunak atau program. Pengujian ini dilakukan untuk meyakinkan semua input diterima dengan tepat, dan output yang dihasilkan juga tepat dan berjalan dengan baik. Dengan kata lain, metode pengujian blackbox adalah untuk mengetes hubungan antara program dan sebuah sistem.

"Blackbox Testing berfokus pada spesifikasi fungsional dari perangkat lunak. Tester dapat mendefinisikan kumpulan kondisi input dan melakukan pengetesan pada spesifikasi fungsional program.” (Mustaqbal, dkk ,2016).

Menurut Junaidi, dkk dalam Jurnal CERITA (2015:54), “Blackbox Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan pada keperluas software.Karena itu uji coba blackbox memungkinkan pengembangan software untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh syarat-syarat fungsional suatu program”.

Dapat disimpulkan bahwa Blackbox Testing yaitu salah satu metode pengujian perangkat lunak atau program yang berfokus pada spesifikasi fungsionalnya saja atau dapat dikatakan juga untuk uji coba hubungan antara program dan sebuah sistem.

Tujuan dilakukannya Blackbox Testing adalah sebagai berikut: (Handoko,dkk 2017)

Fungsi-fungsi yang salah atau hilang
Kesalahan antarmuka (interface)
Kesalahan dalam struktur data
Kesalahan performa
Kesalahan inisialisasi dan terminasi

Blackbox Testing memiliki kelebihan dan kelemahan yaitu seperti yang tertera pada tabel di bawah ini. (Kermite, dkk 2017).

Tabel 2.1 Kelebihan dan Kelemahan Blackbox Testing

Analisa PIECES

Menurut Supriyatna (2015:44-46), Analisa PIECES merupakan suatu alat dalam menganalisis sistem informasi yang berbasis komputer, dimana terdiri dari point-point penting yang berguna untuk dijadikan pedoman/acuan dalam menganalisis sistem tersebut.

Beberapa aspek yang dapat dilihat dari analisa PIECES ini yaitu sebagai berikut: (Nuryati, 2015:20)

Performance (kinerja)
Diperlukan untuk menilai kinerja dari sistem informasi yang telah dirancang, terdiri dari:
1. Throughput, dimana sistem dinilai dari banyaknya kerja (output) yang dilakukan pada beberapa periode waktu dalam memenuhi kebutuhan.
2. Respon time, yaitu waktu yang diperlukan oleh sistem informasi untuk melakukan proses kerja.
3. Audibilitas, yaitu kecocokan dimana keselarasan terhadap standar dapat diperiksa.
4. Kelaziman komunikasi, yaitu terkait user interface yang digunakan dalam sistem informasi dinilai dalam kemudahan untuk dipahami.
5. Kelengkapan, yaitu derajat di mana sistem informasi mempunyai fungsi yang penuh dalam mendukung pekerjaan.
6. Toleransi kesalahan, yaitu kerusakan yang terjadi pada saat program mengalami kesalahan.
Information and data (informasi dan data)
Untuk menilai informasi yang dihasilkan dan data yang digunakan, terdiri dari:
1. Accuracy (akurat), dimana informasi atas hasil evaluasi hendaklah memiliki tingkat ketepatan/ketelitian yang tinggi.
2. Relevansi informasi, dimana informasi yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan.
3. Penyajian informasi, dimana informasi disajikan dalam bentuk yang sesuai.
4. Aksesibilitas informasi, dimana informasi dapat tersedia sewaktu-waktu ketika dibutuhkan.
Economic (ekonomi)
Untuk menilai sistem informasi dari aspek ekonomi yang terdiri dari:
1. Reusabilitas, yaitu tingkat dimana sebuah program atau bagian dari program tersebut dapat digunakan kembali di dalam aplikasi yang lain.
2. Sumber daya, yaitu jumlah sumber daya yang digunakan dalam pengembangan sistem, meliputi sumber daya manusia serta sumber daya ekonomi.
Control adn Security (kontrol dan keamanan)
Untuk menilai sistem informasi dari aspek keamanan dan kontrol data yang terdiri dari:
1. Integritas, yaitu tingkat dimana akses ke perangkat lunak atau data oleh orang yang tidak berhak dapat dikontrol.
2. Keamanan, yaitu mekanisme yang mengontrol atau melindungi program dan data dalam sistem informasi.
Efficiency (Efisiensi)
Untuk menilai sistem informasi dari aspek efisiensi yang terdiri dari:
1. Usabilitas, yaitu usaha yang dibutuhkan untuk mempelajari, mengoperasikan, menyiapkan input, dan menginterpretasikan output suatu program.
2. Maintanabilitas, yaitu usaha yang diperlukan untuk mencari dan membetulkan kesalahan pada sebuah program.
Service (pelayanan)
Untuk mengetahui bagaimana meningkatkan kepuasan pelanggan, pegawai dan manajemen. Aspek service (pelayanan) terdiri dari:
1. Akurasi, yaitu ketelitian komputasi dan kontrol.
2. Reliabilitas, tingkat dimana sebuah program dapat dipercaya dan diandalkan untuk melakukan fungsi yang diminta.
3. Kesederhanaan, yaitu tingkat dimana sebuah program dapat dipahami tanpa kesukaran.

Elisitasi

Dalam Jurnal Faktor Exacta 7(2). Prastomo (2014:166) menyebutkan Elisitasi adalah suatu metode untuk analisa kebutuhan dalam rekayasa perangkat lunak. Elisitasi adalah sekumpulan aktivitas yang ditujukan untuk menemukan kebutuhan suatu sistem baru melalui komunikasi dengan pelanggan dan pihak yang memiliki kepentingan dalam pengembangan sistem.

Elisitasi didapat melalui proses wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap yaitu:

Elisitasi Tahap I

Berisi seluruh hasil rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui proses wawancara.
Elisitasi Tahap II

Hasil dari pengklasifikasian elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI bertujuan memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem. Adapun penjelasan mengenai MDI ini yaitu:
1. “M” pada MDI berarti Mandatory (penting). Maksudnya requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat pembuatan sistem baru.
2. “D” pada MDI berarti Desirable. Maksudnya requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan, namun jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem maka akan membuat sistem tersebut sempurna.
3. “I” pada MDI berarti Inessential. Maksudnya requirement tersebut bukanlah termasuk bagian sistem dibahas.
Elisitasi Tahap III

Penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI. Selanjutnya semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali dengan metode TOE, yaitu:
1. “T” artinya Technical, maksudnya bagaimana tata cara/teknik pembuatan requirement tersebut dalam sistem yang diusulkan?
2. “O” artinya Operational, maksudnya bagaimana tata cara penggunaan requirement tersebut dalam sistem yang akan dikembangkan?
3. “E” artinya Economy, maksudnya berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement tersebut di dalam sistem?
Menurut Hidayati dalam Bachtiar dan Atikah (2015:74), Metode TOE dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:
1. 'High (H) : Sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal, sehingga requirement tersebut harus dieliminasi.
2. Middle (M) : Mampu dikerjakan.
3. Low (L) : Mudah dikerjakan.
Final Draft Elisitasi
Hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.

Studi Pustaka (Literature Review)

Literature Review (Nasional dan Internasional) yang telah dilakukan oleh penelitian sebelumnya sesuai dengan judul penelitian Skripsi ini :

Penelitian yang dilakukan oleh Maimunah, dkk (2019) dalam Jurnal ICIT yang berjudul “Perancangan Sistem Informasi Monitoring Permintaan Perlengkapan Peralatan Kantor Berbasis Web Pada PT Tirtanusa Indotama”. Dalam penelitian ini dijelaskan bahwa PT TirtaNusa Indotama proses permintaan perlengkapan peralatan kantor di perusahaan ini masih menggunakan aplikasi Microsoft Excel sehingga proses pemesanan perlengkapan peralatan dan proses pembuatan laporan tidak berjalan maksimal. Peneliti memberikan usulan suatu sistem komputerisasi yang lebih efisien dengan cara menganalisa permasalahan yang telah ada dengan menggunakan beberapa metode, diantaranya metode pengumpulan data seperti wawancara, observasi dan studi pustaka. Metode analisis SWOT akan membantu peneliti dalam menganalisa kekurangan dan kelebihan sistem yang sedang berjalan serta mencari apa solusinya. Sistem tersebut tidak dapat dirancang jika tidak ada beberapa software pendukung seperti XAMPP dan MySqL yang digunakan sebagai software penampung data perusahaan, PHP dan HTML sebagai bahasa pemrograman yang digunakan untuk membuat sistem tersebut, UML sebagai alur proses dari sistem yang dirancang yang saat ini sedang berjalan, Framework Codeigniter sebagai framework dari sistem tersebut, Microsoft Publisher sebagai gambaran dari pembuatan sistem yang berjalan dari serangkaian software pendukung maka sistem tersebut harus melakukan serangkaian pengujian sistem dengan menggunakan metode black box testing agar bagian yang masih bermasalah dapat segera diperbaiki. Dari hasil dari analisa penelitian ini akan dirancang suatu sistem permintaan perlengkapan peralatan kantor agar dapat mempermudah kinerja karyawan dan sekaligus dapat mempermudah proses pembuatan laporan. Dimana sistem tersebut dapat melakukan request permintaan, dan dari hasil request tersebut dapat dilakukan proses request sehingga terjadilah proses input dan output.
Penelitian yang dilakukan oleh Aris, dkk (2017) dalam Jurnal KNS & I yang berjudul “Aplikasi Sistem Informasi Persediaan Barang Pada PT Sumber Alfaria Trijaya Berbasis Barcode Scanner”. Dalam penelitian ini dijelaskan bahwa persediaan barang yang digunakan oleh PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk menggunakan aplikasi yang terstruktur dengan menggunakan alat Scanner Barcode PDT yang menggunakan kabel UTP 45, tetapi aplikasi Scanner Barcode PDT dengan kabel UTP 45 dirasa kurang praktis. Dalam penelitian ini dilakukan untuk membuat aplikasi Scanner Barcode berbasis Android untuk pegawai melakukan input persediaan barang dengan mudah dan praktis. Aplikasi dikembangkan memiliki dua fitur yaitu fitur yang dijalankan melalui personal komputer untuk proses pendataan barang dan fitur kedua adalah yang dijalankan melalui perangkat android digunakan untuk membaca barcode barang dan melakukan pengiriman ke aplikasi yang ada di personal komputer. Hasil dari aplikasi yang telah dibuat antara lain dapat melakukan cek data stok barang dan penambahan barang dari gudang cabang toko, serta dapat memindai barcode dengan menggunakan kamera yang terdapat pada mobile device untuk melakukan penambahan barang, dapat melakukan pencatatan jumlah stok barang pada periode tertentu,dan terdapat laporan pencatatan stok barang pada periode tertentu.
Penelitian yang dilakukan oleh Nur Azizah, dkk (2018) dalam Jurnal SENSITEK yang berjudul “Sistem Informasi Monitoring Inventory Dengan Analisa PIECES Pada PT Care Spundbond”. Dalam penelitian ini dijelaskan PT. Care Spundbond mempunyai permasalahan yang sering terjadi misalnya saat pencatatan data barang masuk dan keluar yang tidak sesuai dengan jumlah fisik barang. Masalah lain juga timbul pada saat client ingin melihat stok dari gudang, yaitu harus menghubungi via telepon untuk mengkonfirmasi ketersediaan barang, tentu hal ini sangat tidak efektif. Sistem monitoring inventory ini memiliki integrasi data dari pengelola gudang dan penyewa. Metode analisa menggunakan PIECES yaitu dengan menganalisa layak atau tidak dari penerapan monitoring pada proses pengelolaan penyewaan gudang logistik.
Penelitian yang dilakukan Harfizar, dkk (2019) dalam Technomedia Journal (TMJ) yang berjudul “Sistem Informasi Inventory Pemasukan dan Pengeluaran Data Barang ATK Pada Kelurahan Karangsari”. Penelitian ini menjelaskan bahwa pengolahan data masih menggunakan Microsoft Excel sering terjadi kesalahan di dalam penginputan data, juga di dalam pencarian barang yang menggunakan kode barang. Kesalahan yang terjadi didalam melakukan pencatatan pemasukan dan pengeluaran barang mengakibatkan jumlah data tidak sesuai dengan data jumlah fisik. Masih ada data yang sudah ada sehingga terjadi pengulangan/ redudance data dalam penginputan data. Metode yang dilakukan dengan melakukan observasi pada Kelurahan Karangsari selaku unit jasa pelayanan terhadap masyarakat dan menganalisa prosedur sistem yang telah berjalan yang berkaitan dengan pendataan ATK, serta menggambarkan dalam bentuk Unified Modelling Language (UML). Diharapkan penelitian dapat menghasilkan suatu sistem informasi berbasis online untuk mengelola data dengan baik dan dapat memperoleh informasi secara akurat, cepat, tepat dan informatif untuk keperluan.
Penelitian yang dilakukan oleh Desy Apriani (2019) dalam Technomedia Journal (TMJ) yang berjudul “Rancang Bangun Sistem Informasi Inventory Peralatan Komputer Berbasis Website Pada PT Toray Synthetic Indonesia”. Penelitian ini menjelaskan bahwa PT Indonesia Toray Synthetic memiliki sistem penginputan data yang masih menggunakan aplikasi yang berbeda-beda pada setiap divisi atau departemennya. Untuk melakukan penginputan data hasil pengecekan persediaan barang peralatan komputer pada bagian departemen Information System (IS) saat ini sistem persediaan peralatan komputer pada PT Indonesia Toray Synthetic masih menggunakan sistem yang manual dan sedikit lambat dimana proses pengecekan persediaan barang masih dicatat pada form dan PIC atau admin harus datang ke tempat meja karyawan serta gudang peralatan komputer. Berdasarkan permasalahan tersebut maka dirancang lah sebuah sistem berbasis website yang akan mempermudah PIC atau admin dalam melakukan pengecekan barang peralatan komputer tanpa harus datang ke tempat meja karyawan maupun ke gudang persediaan barang. PT Indonesia Toray Synthetic membutuhkan suatu sistem yang berbasis komputer khususnya dalam hal pembuatan laporan persediaan peralatan komputer dimana aplikasi pembuatan laporan persediaan peralatan komputer dinilai sangat berperan penting dalam proses pengambilan keputusan maka dibutuhkanlah data-data yang tersusun rapi serta tersimpan pada sebuah database agar mudah dalam proses pembuatan laporan persediaan barang. Penelitian ini bertujuan agar dapat memberikan manfaat yang positif pada proses kerja penginputan persediaan peralatan komputer serta memberikan hasil atau laporan yang baik dan akurat pada PT Indonesia Toray Synthetic.
Penelitian yang dilakukan oleh Ruli Supriati dan Astri Wulan Sari (2019) dalam Jurnal SIMIKA yang berjudul “Aplikasi Sistem Pendataan Barang Habis Pakai Guna Meningkatkan Kualitas Stok Barang Pada PT. Angkasa Pura II Tangerang”. Penelitian ini membahas proses pendataan dalam kegiatan pencatatan barang - barang yang telah habis masa pakai masih bersifat semi komputerisasi yaitu menggunakan form manual Berita Acara Penerimaan Barang Bekas Pakai (BAPBBP) dan menggunakan Microsoft Excel. Masalah yang sering terjadi yaitu penomoran dalam form BAPBBP sering terjadi kesalahan seperti pengulangan data (redudansi) dalam penomoran BAPBBP dan nomor yang terkadang tidak berurut. Hal tersebut dikarenakan penginputan data masih menggunakan Microsoft Excel, sehingga belum ada sebuah sistem yang bisa digunakan untuk mengelola data barang habis pakai dengan baik untuk dapat memperoleh informasi secara akurat, cepat, tepat dan informatif untuk keperluan di kemudian hari yaitu informasi jumlah barang bekas yang tersimpan di gudang.
Penelitian yang dilakukan oleh Euis Sitinur Aisyah (2015) dalam Jurnal KNS&I yang berjudul “Rancang Bangun Sistem Persediaan Bahan Baku Pada PT. Victory Chingluh Indonesia”. Penelitian ini membahas pada bagian gudang proses pengolahan datanya saat ini masih menggunakan kartu stok barang, catatan buku besar dalam penulisan barang keluar masuk gudang, stok keseluruhan barang yang tersedia di gudang, ketersediaan barang jika barang sudah menipis dan menyebabkan keterlambatan pembuatan laporan. Persediaan bahan baku serta penerimaan dan pengeluaran barang, kurang rapinya data-data, proses pencarian barang lama mendapatkan informasi. Sistem persediaan bahan baku dirancang dengan pemodelan Unified Modeling Language (UML), menggunakan bahasa pemrograman Visual Basic.Net dan database SQL Server. Hasil penelitian ini adalah sebuah sistem persediaan bahan baku yang efektif dan efisien, sehingga proses perencanaan produksi dapat lebih akurat, pencarian data lebih cepat, serta membantu manajemen dalam proses pengambilan keputusan.
Penelitian yang dilakukan oleh Abdul Hayat, dkk (2015) dalam Jurnal KNS & I yang berjudul “Prototipe Sistem Informasi Persediaan Barang Logistik Berbasis Web Dengan Pemodelan UML”. Penelitian ini membahas sistem yang digunakan pada bagian logistik saat ini masih semi komputerisasi, pengolahan data stok barang dilakukan menggunakan aplikasi microsoft excel, permasalahan yang dihadapi diantaranya kesulitan untuk mencari data tertentu, laporan data persediaan yang tidak update. Analisa terhadap sistem persediaan barang dilakukan melalui Analisis SWOT, perancangan sistem digambarkan dengan pemodelan UML. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah php, database menggunakan MySQL. Hasil dari penelitian ini adalah Prototipe Sistem persediaan Barang Gudang (Logistik) berbasis web dengan studi kasus di Perguruan Tinggi Raharja.
Penelitian yang dilakukan oleh Faten Ben Chihaoui, Nouha Maddeh, Safa Bhar Layeb, Chokri Hamouda, Jouhaina Chaouachi (2019) dalam International Conference on Control, Decision and Information Technologies (CoDIT) yang berjudul “A Decision Support System for Drug Inventory Management Within an Emergency Department: A Case Study”. Penelitian ini membahas mengenai bagaimana menginvestigasi satu set dataset rumah sakit nyata dan, khususnya, farmasi layanan darurat. Fase analisis ini memiliki hasil untuk mengembangkan klasifikasi obat dan untuk menetapkan kebijakan inventaris yang memadai untuk setiap kelompok obat. Implementasi kebijakan yang dikembangkan mengurangi biaya manajemen persediaan secara signifikan. Kemudian, Sistem Pendukung Keputusan (DSS) diimplementasikan untuk membantu pengguna meningkatkan manajemen inventaris obat-obatan serta membuat keputusan yang andal dengan mengambil tindakan yang memadai pada saat yang tepat. “The healthcare sector aims providing patients with the best quality of care. However, healthcare supply chain management is costly. In this paper, we focus on inventory drugs management. The main major problems regarding inventory management practice in healthcare system are: drugs shortage, overstock, unfunded forecasting technique due to the lack of drugs consumption information and absence of IT support as Decision Support System. In order to address this concern, this paper presents a real case study of a drug inventory management problem within the emergency service of a Tunisian Hospital: Charles Nicolle Teaching Hospital. The indicated service aims to optimize the drug stock management and procurement while reducing drug shortage and stock management costs. Precisely, we have investigated a set of the real hospital dataset and, in particular, the emergency service's pharmacy. This analysis phase has yield to develop a drugs classification and to establish adequate inventory policy for each drug family. The implementation of the developed policies reduces significantly the stock management costs. Then, a Decision Support System (DSS) was implemented to assists users to improve the drugs inventory management as well as to make reliable decisions by taking the adequate action at the right moment”.
Penelitian yang dilakukan oleh Lin Yang, Mohammad H. Hajiesmaili, Ramesh Sitaraman, Enrique Mallada, Wing S. Wong, Adam Wierman (2019) dalam arXiv:1901.04372 [cs.DS] yang berjudul “Online Inventory Management with Application to Energy Procurement in Data Centers”. Penelitian ini termotivasi oleh penerapan manajemen penyimpanan energi di pasar listrik, makalah ini mempertimbangkan masalah pemrograman linier online dengan kendala manajemen persediaan. Secara khusus, pembuat keputusan harus memenuhi beberapa unit aset sesuai permintaannya, baik berupa pasar dengan harga yang bervariasi waktu atau dari inventarisnya sendiri. Pengambil keputusan disajikan harga dalam slot-demi-slot, dan harus segera memutuskan jumlah yang dibeli dengan harga saat ini untuk menutupi permintaan atau untuk menyimpan dalam inventaris untuk memenuhi permintaan di masa depan. Inventaris memiliki kapasitas terbatas dan peran pentingnya adalah membeli dan menyimpan aset dengan harga murah dan menggunakan aset yang tersimpan untuk menutupi permintaan dengan harga tinggi. Tujuan akhir pembuat keputusan adalah untuk menutupi permintaan sambil meminimalkan biaya pembelian aset dari pasar. Kami mengusulkan BatMan, sebuah algoritma online untuk model inventaris sederhana, dan BatManRate, versi yang diperluas untuk casing dengan batasan tarif. Baik BatMan dan BatManRate mencapai rasio kompetitif yang optimal, artinya tidak ada algoritma online lain yang dapat mencapai jaminan teoritis yang lebih baik. Untuk menggambarkan hasil, kami menggunakan algoritma yang diusulkan untuk merancang dan mengevaluasi pengadaan energi dan strategi manajemen penyimpanan untuk pusat data dengan portofolio sumber energi termasuk jaringan listrik, pembangkit terbarukan lokal, dan sistem penyimpanan energi. “Motivated by the application of energy storage management in electricity markets, this paper considers the problem of online linear programming with inventory management constraints. Specifically, a decision maker should satisfy some units of an asset as her demand, either form a market with time-varying price or from her own inventory. The decision maker is presented a price in slot-by-slot manner, and must immediately decide the purchased amount with the current price to cover the demand or to store in inventory for covering the future demand. The inventory has a limited capacity and its critical role is to buy and store assets at low price and use the stored assets to cover the demand at high price. The ultimate goal of the decision maker is to cover the demands while minimizing the cost of buying assets from the market. We propose BatMan, an online algorithm for simple inventory models, and BatManRate, an extended version for the case with rate constraints. Both BatMan and BatManRate achieve optimal competitive ratios, meaning that no other online algorithm can achieve a better theoretical guarantee. To illustrate the results, we use the proposed algorithms to design and evaluate energy procurement and storage management strategies for data centers with a portfolio of energy sources including the electric grid, local renewable generation, and energy storage systems”.

BAB III

PEMBAHASAN

Gambaran Umum Dinas Komunikasi dan Informatika

Sejarah Singkat

Tahun 1996 berdiri lembaga pemerintahan bernama Kantor Pengelola Data Elektronik atau biasa disingkat KPDE. Ruang lingkup kerja ini lebih banyak mengelola data–data massal seperti data kepegawaian (SimPeg) masih menggunakan sistem operasi Unix dengan menggunakan sistem manajemen database Informix. dan Sistem KTP berbasis DOS dengan menggunakan bahasa pemrograman clipper. Sistem KTP ini sudah diaplikasikan ke-36 kecamatan di wilayah Kabupaten Tangerang. Sistem KTP ini digunakan sampai adanya sistem e-KTP. Kantor Pengelola Data Elektronik ini terus berkembang sampai dengan tahun 2004.

Seiring dengan perkembangan organisasi tahun 2004 KPDE berubah nama menjadi Bagian Pengelola Teknologi Informasi (BPTI). BPTI ini bertugas mengelola aplikasi–aplikasi seperti Sistem Informasi Manajemen Barang Daerah (SimBaDa), Sistem Pengelolaan Keuangan Daerah. Aplikasi SimBaDa ini berubah nama menjadi Sistem Informasi Manajemen Perlengkapan (Simkap). Sejak Tahun 2015 hingga sekarang BPTI kemudian berubah nama menjadi Dinas Komunikasi dan Informatika, dalam Dinas Komunikasi dan Informatika terdapat 4 bidang yaitu bidang Telematika, bidang Informasi dan Komunikasi, bidang Telekomunikasi, dan bidang LPSE (Layanan Pengadaan Secara Elektronik).

Dinas Komunikasi dan Informatika adalah unsur pelaksana otonomi daerah yang menyelenggarakan pelayanan di bidang Komunikasi dan Informatika. Dinas Komunikasi dan Informatika dipimpin oleh seorang Kepala Dinas yang berkedudukan di bawah dan bertanggung jawab kepada bupati melalui Sekretaris Daerah. Dinas Komunikasi dan Informatika mempunyai tugas pokok melaksanakan urusan pemerintahan daerah berdasarkan asas otonomi dan tugas pembantuan di bidang Komunikasi dan Informatika sesuai dengan kewenangan dan kebijakan Pemerintah Daerah. Dinas Komunikasi dan Informatika bertempat di Gedung Bupati Lt. 1, 2, 3 dan 5, Jl. H. Somawinata Nomor 1 Kecamatan Tigaraksa Kabupaten Tangerang.

Visi dan Misi Dinas Komunikasi dan Informatika

Visi
Mewujudkan masyarakat Kabupaten Tangerang yang maju, inovatif dan berwawasan teknologi Informatika menuju Tangerang Gemilang.
Misi
1. Meningkatkan transparansi aparatur Pemerintah Kabupaten Tangerang melalui teknologi informasi
2. Meningkatkan sumber daya aparatur dalam rangka profesionalisme aparatur yang berdasarkan teknologi informatika.
3. Meningkatkan partisipasi dan pemahaman masyarakat terhadap kebutuhan teknologi informatika.
4. Meningkatkan dan mengembangkan teknologi informatika untuk melayani masyarakat Kabupaten Tangerang.
5. Meningkatkan kualitas sumber daya aparatur, memenuhi kebutuhan operasional dinas, meningkatkan kualitas laporan keuangan dan perencanaan dinas.

Struktur Organisasi Dinas Komunikasi dan Informatika

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Dinas Komunikasi dan Informatika

Tugas dan Fungsi

Dinas mempunyai tugas membantu Bupati melaksanakan urusan pemerintahan bidang komunikasi dan informatika, statistik, dan persandian yang menjadi kewenangan Daerah dan tugas pembantuan yang diberikan kepada Pemerintah Daerah.

Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1) Dinas menyelenggarakan fungsi:

Perumusan kebijakan bidang komunikasi dan informatika, statistik, dan persandian.
Pelaksanaan kebijakan bidang komunikasi dan informatika, statistik, dan persandian.
Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan sesuai dengan lingkup tugasnya.
Pelaksanaan administrasi dinas sesuai dengan lingkup tugasnya.
Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Bupati terkait dengan tugas dan fungsinya.

Kepala Dinas
Tugas kepala dinas sebagai berikut:
1. Merumuskan program kerja Dinas dalam rangka mendukung melaksanakan fungsi Dinas dan mengacu kepada Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah dan peraturan perundang-undangan.
2. Mengkoordinasikan dengan instansi/lembaga lain terkait di bidang komunikasi dan informatika untuk mendukung fungsi Dinas.
3. Membina pegawai di lingkungan Dinas untuk meningkatkan kinerja pegawai.
4. Mengarahkan pelaksanaan program kerja Dinas.
5. Menyelenggarakan program kerja Dinas.
6. Mengevaluasi pelaksanaan tugas bawahan di lingkungan Dinas, dan
7. Melaporkan pelaksanaan hasil program kerja.
Sekretariat
Sekretariat dipimpin oleh Sekretaris Dinas. Sekretaris Dinas sebagaimana dimaksud dalam Pasal 5 ayat (2) mempunyai tugas melaksanakan sebagian tugas Dinas dalam bidang perencanaan, keuangan, umum dan kepegawaian Dinas.

Tugas sekretaris dinas sebagai berikut:
1. Merencanakan perumusan kebijakan yang berkaitan dengan perencanaan, keuangan, serta umum dan kepegawaian Dinas.
2. Membagi tugas program yang berkaitan dengan perencanaan, keuangan, serta umum dan kepegawaian.
3. Memberi petunjuk program yang berkaitan dengan perencanaan, keuangan, serta umum dan kepegawaian.
4. Mengatur program kegiatan yang berkaitan dengan perencanaan, keuangan, serta umum dan kepegawaian.
5. Mengevaluasi kegiatan program yang berkaitan dengan perencanaan, keuangan, serta umum dan kepegawaian, dan
6. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Fungsi sekretaris dinas sebagai berikut:
1. Penyiapan rumusan kebijakan yang berkaitan dengan kesekertariatan meliputi perencanaan, umum dan kepegawaian serta keuangan.
2. Penyiapan rencana dan program kerja sekretariat mengacu kepada Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah, sesuai peraturan perundangundangan yang berlaku.
3. Penyiapan pengendalian, pemantauan pelaksanaan tugas dan kegiatan yang berkaitan dengan kesekretraiatan meliputi perencanaan, umum dan kepegawaian serta keuangan.
4. Pengawasan kinerja pegawai dan pelaksanaan tugas bawahan di lingkungan Sekretariat Dinas.
5. Penyiapan bimbingan dan pembinaan kepada bawahannya dilingkup kesekretraiatan meliputi perencanaan, umum dan kepegawaian serta keuangan untuk meningkatkan kinerja pegawai.
6. Penyiapan pelaporan dan evaluasi pelaksanaan tugas yang berkaitan dengan kesekretariatan meliputi perencanaan, umum dan kepegawaian serta keuangan.
7. Pengelolaan administrasi dinas yang berkaitan dengan kesekretariatan meliputi perencanaan, umum dan kepegawaian serta keuangan.
8. Pelaksanaan fasilitasi Pengelola Informasi dan Dokumen (PID).
Subbagian Perencanaan
Kepala Subbagian Perencanaan mempunyai rincian tugas:
1. Merencanakan kegiatan bidang perencanaan dinas.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan perencanaan yang meliputi RPJMD, Rencana Strategis, Rencana Kerja, Indikator Kinerja Utama, Perjanjian Kinerja, Penyusunan Dokumen RKA/DPA, RRKA/DPPA, Fasilitasi Perencanaan, Monitoring dan Evaluasi, Laporan Kinerja Instansi Pemerintah.
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan perencanaan yang meliputi RPJMD, Rencana Strategis, Rencana Kerja, Indikator Kinerja Utama, Perjanjian Kinerja, Penyusunan Dokumen RKA/DPA, RRKA/DPPA, Fasilitasi Perencanaan, Monitoring dan Evaluasi, Laporan Kinerja Instansi Pemerintah.
4. Menyusun usulan, perbaikan dan perubahan anggaran kegiatan dinas.
5. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan terkait subbagian perencaaan.
6. Merencanakan dan melaksanakan pengembangan egovernment.
7. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan perencanaan yang meliputi: Monitoring dan Evaluasi, Laporan Kinerja Intansi Pemerintah, Fasilitasi Perencanaan, eReporting, Riviu Penyerapan Anggaran, Data Pembangunan SKPD, dan
8. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Subbagian Keuangan
Kepala Subbagian Keuangan mempunyai rincian tugas:
1. Merencanakan kegiatan keuangan dinas.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan keuangan Dinas meliputi: Pembukuan, Pencairan, Pengajuan Surat Membayar Uang Persediaan, Ganti Uang, Tambahan Uang, LS- Bendaharawan, LS-Pihak Ketiga dan Ganti Uang Nihil, serta Pelaporan Pertanggungjawaban Anggaran.
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan Subbag Keuangan meliputi: Pembukuan, Pencairan, Pengajuan Surat Membayar Uang Persediaan, Ganti Uang, Tambahan Uang, LS- Bendaharawan, LS-Pihak Ketiga dan Ganti Uang Nihil, serta Pelaporan Pertanggungjawaban Anggaran.
4. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan yang berkaitan dengan keuangan
5. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan Subbagian Keuangan meliputi: Neraca, Laporan Realisasi (LRA), Laporan Operasional (LO), Laporan Perubahan Ekuitas (LPE) dan Catatan Atas Laporan Keuangan (CALK) dan cash opname.
6. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Subbagian Umum dan Kepegawaian
Kepala Subbagian Umum dan Kepegawaian mempunyai rincian tugas:
1. Merencanakan kegiatan Sub Bagian umum dan kepegawaian.
2. Membimbing pelaksanaan Kegiatan Umum meliputi: surat menyurat, penggandaan, pengiriman, pengarsipan, tata naskah dinas, inventarisasi aset dan persediaan, pengadaan, pendistribusian, perjalanan dinas, pemeliharaan barang-barang inventarisasi dinas dan stock.
3. Membimbing pelaksanaan kegiatan Kepegawaian meliputi: surat menyurat, penggandaan, pengiriman, pengarsipan, tata naskah dinas, inventarisasi aset dan persediaan, pengadaan, pendistribusian, perjalanan dinas, pemeliharaan barang-barang inventarisasi dinas dan stock.
4. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan kepegawaian meliputi : Mutasi, Kenaikan Pangkat, Kenaikan Jenjang Jabatan Fungsional Tertentu, Kenaikan Gaji Berkala, Data Pegawai, DUPAK, PAK, SKP, DUK, Bezetting Pegawai, Kesejahteraan Pegawai, Pembinaan Disiplin Pegawai, Pendidikan dan Pelatihan Pegawai dan Pensiun Pegawai.
5. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan umum meliputi: surat menyurat, penggandaan, pengiriman, pengarsipan, tata naskah dinas, Inventarisasi aset dan persediaan, pengadaan, pendistribusian, perjalanan dinas, pemeliharaan barang-barang inventarisasi dinas dan Stock Opname.
6. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan tugas umum dan kepegawaian
7. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan Subbagian umum dan kepegawaian; dan
8. melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Bidang Telematika
Tugas Kepala Bidang Telematika sebagai berikut:
1. Merumuskan program bidang pengembangan infrastruktur telematika, pengolahan data elektronik dan statistik serta perencanaan teknologi informasi dan komunikasi.
2. Membagi tugas program bidang pengembangan infrastruktur telematika, pengolahan data elektronik dan statistik serta perencanaan teknologi informasi dan komunikasi.
3. Memberi petunjuk program bidang pengembangan infrastruktur telematika, pengolahan data elektronik dan statistik serta perencanaan teknologi informasi dan komunikasi
4. Mengatur program bidang pengembangan infrastruktur telematika, pengolahan data elektronik dan statistik serta perencanaan teknologi informasi dan komunikasi.
5. Mengevaluasi kegiatan program dan melaporkan pelaksanaan tugas kegiatan di bidang pengembangan infrastruktur telematika, pengolahan data elektronik dan statistik serta perencanaan teknologi informasi dan komunikasi.
6. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Fungsi Kepala Bidang Telematika sebagai berikut:
1. Penyiapan rumusan kebijakan teknis bidang telematika.
2. Penyiapan rencana dan program kegiatan bidang telematika.
3. Penyiapan Pengendalian dan pengawasan Bidang Pengawasan kegiatan bidang telematika.
4. Penyiapan Bimbingan teknis pelaksanaan program kegiatan Bidang telematika.
5. Pengelolaan administrasi Bidang Pengelolaan administrasi Bidang telematika.
Seksi Pengembangan Infrastruktur Telematika
Tugas Kepala Seksi Pengembangan Infrastruktur Telematika sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan seksi pengembangan insfrastruktur telematika.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan seksi pengembangan insfrastruktur telematika.
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan seksi pengembangan insfrastruktur telematika.
4. Merencanakan pengembangan infrastruktur telematika di lingkungan Pemerintah Daerah.
5. Melaksanakan pengembangan infrastruktur telematika di lingkungan Pemerintah Daerah.
6. Melaksanakan pemeliharaan infastruktur telematika di lingkungan Pemerintah Daerah.
7. Melaksanakan koordinasi dengan instansi atau lembaga terkait di bidang pengembangan infrastruktur telematika di Daerah.
8. Melaksanakan perencanakan dan pemeliharaan pengembangan sistem keamanan informasi di lingkungan Pemerintah Daerah.
9. Melaksanakan koordinasi dengan instansi atau lembaga terkait di bidang sistem keamanan informasi.
10. Menyusun dan melaksanakan rencana pemulihan bencana keamanan informasi (information security disaster recovery plan) dan sistem pencadangan data (backup data system).
11. Melaksanakan standardisasi, fasilitasi dan bimbingan teknis jaringan telekomunikasi, perangkat keras, perangkat lunak dan keamanan informasi di lingkungan Pemerintah Daerah.
12. Melaksanakan audit teknologi informasi dan komunikasi mencakup jaringan telekomunikasi, perangkat keras, perangkat lunak dan keamanan informasi di lingkungan Pemerintah Daerah.
13. Melaksanakan pengkajian dan implementasi legal software atau open source software di lingkungan Pemerintah Daerah.
14. Melaksanakan penyusunan topologi, tata kelola dan pemanfaatan sumber daya jaringan telekomunikasi di lingkungan Pemerintah Daerah.
15. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan seksi pengembangan insfrastruktur telematika.
16. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan seksi pengembangan insfrastruktur telematika, dan
17. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Seksi Pengolahan Data Elektronik dan Statistik
Tugas kepala Seksi Pengolahan Data Elektronik dan Statistik sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan seksi pengolahan data elektronik dan statistic.
2. Merencanakan kegiatan seksi pengolahan data elektronik dan statistic.
3. Melaksanakan koordinasi dan konsultasi pengolahan data elektronik di lingkungan Pemerintah Daerah.
4. Melaksanakan kerjasama dan kemitraan pengelolaan data elektronik didaerah.
5. Melaksanakan fasilitasi kompilasi data sistem informasi didaerah.
6. Melaksanakan koordinasi implementasi interoperabilitas e-Government di lingkungan Pemerintah Daerah.
7. Melaksanakan integrasi keluaran sistem informasi manajemen seluruh Perangkat Daerah untuk kebutuhan informasi eksekutif dan bahan kebijakan Pemerintah Daerah.
8. Melaksanakan bimbingan teknis, monitoring, evaluasi, serta analisis sistem informasi dan aplikasi berbagai fungsi yang terkait dengan e-business di daerah.
9. Melaksanakan koordinasi internal mapun eksternal dalam pengumpulan, pengolahan dan penyajian statistik daerah.
10. Melaksanakan analisis statistik sektoral daerah.
11. Melaksanakan standardisasi, fasilitasi dan bimbingan teknis pengolahan data elektronik, website, sistem informasi dan data statistik di lingkungan Pemerintah Daerah.
12. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan bidang pengolahan data elektronik dan statistik sektoral.
13. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan bidang pengolahan data elektronik dan statistik sektoral.
14. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Seksi Perencanaan Teknologi dan Komunikasi
Tugas Kepala Seksi Perencanaan Teknologi Informasi dan Komunikas sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan bidang perencanaan teknologi informasi dan komunikasi.
2. Membimbing dan membagi tugas pelaksanaan kegiatan bidang perencanaan teknologi informasi dan komunikasi.
3. Melaksanakan penyusunan rencana induk teknologi informasi dan komunikasi Pemerintah Daerah.
4. Merencanakan pengembangan dan integrasi sistem informasi di lingkungan Pemerintah Daerah.
5. Melaksanakan survei dan menganalisis kebutuhan pengembangan teknologi informasi dan komunikasi di lingkungan Pemerintah Daerah.
6. Mengevaluasi pelaksanaan e-Government di lingkungan Pemerintah Daerah.
7. Mengkoordinir perencanaan teknologi informasi dan komunikasi antar Perangkat Daerah.
8. Melaksanakan sosialisasi dan bimbingan teknis perencanaan teknologi informasi dan komunikasi antar Perangkat Daerah.
9. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan bidang perencanaan teknologi informasi dan komunikasi.
10. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan bidang perencanaan teknologi informasi dan komunikasi, dan
11. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Bidang Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE)
Tugas Kepala Bidang Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) sebagai berikut:
1. Merencanakan perumusan kebijakan program bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik.
2. Membagi tugas program bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik.
3. Memberi petunjuk program bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik.
4. Mengatur program bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik.
5. Menyelenggarakan fasilitasi dan pelayanan informasi Layanan Pengadaan Secara Elektronik.
6. Melaksanakan kerja sama dan koordinasi dengan instansi atau lembaga atau unit kerja lain terkait pembangunan dan pemeliharaan infrastruktur Layanan Pengadaan Secara Elektronik.
7. Menyelenggarakan fasilitasi registrasi dan verifikasi pengguna Sistem Pengadaan Secara Elektronik.
8. Menyelenggarakan edukasi, sosialiasi, bimbingan teknis dan pelatihan penggunaan Layanan Pengadaan Secara Elektronik.
9. Menyelenggarakan fungsi administrator pengadaan secara elektronik sebagai administrator tertinggi sistem informasi layanan pengadaan secara elektronik.
10. Mengevaluasi kegiatan program bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik dan melaporkan pelaksanaan tugas kegiatan di bidang kepada Kepala Dinas.
11. Melaksanaan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Fungsi Kepala Bidang Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) sebagai berikut:
1. Penyiapan rumusan kebijakan teknis bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik.
2. Penyiapan rencana dan program bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik.
3. Penyiapan Pengendalian kegiatan bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik.
4. Penyiapan Bimbingan kegiatan bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik.
5. Pengelolaan administrasi kegiatan bidang pengembangan sistem dan layanan pengadaan secara elektronik.
Seksi Pengembangan Layanan LPSE
Tugas Kepala Seksi Pengembangan Layanan LPSE sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan pengembangan layanan LPSE.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan seksi bidang pengembangan layanan LPSE.
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan seksi bidang pengembangan layanan LPSE.
4. Melaksanakan penjelasan atas berbagai hal menyangkut layanan pengadaan secara elektronik kepada Panitia Pengadaan Barang/Jasa, Pejabat Pembuat Komitmen, dan penyedia/rekanan/vendor, baik langsung melalui telepon maupun e-mail dan tanya jawab diwebsite khusus.
5. Melaksanakan fungsi administrator dalam sistem pengadaan secara elektronik.
6. Melaksanakan pelatihan dan sosialiasi layanan pengadaan secara elektronik kepada Panitia Pengadaan Barang atau Jasa, Pejabat Pembuat Komitmen dan Penyedia atau Rekanan atau Vendor serta pihak-pihak terkait yang dianggap perlu.
7. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan pengembangan layanan LPSE.
8. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan pengembangan layanan LPSE, dan
9. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Seksi Pengembangan Sistem LPSE
Tugas kepala Seksi Pengembangan Sistem LPSE sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan seksi pengembangan sistem LPSE.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan seksi pengembangan sistem LPSE.
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan seksi pengembangan sistem LPSE.
4. Melaksanakan fasilitasi dan koordinasi penerapan sistem pengadaan secara elektronik.
5. Melaksanakan pendayagunaan dan dukungan teknologi informasi dan komunikasi untuk sistem pengadaan secara elektronik.
6. Melaksanakan koordinasi dengan instansi atau lembaga atau unit kerja terkait pemeliharaan keamanan jaringan komputer, aplikasi server, pemeliharaan database dan pemeliharaan aplikasi layanan pengadaan barang secara elektronik serta monitoring server.
7. Melaksanakan fungsi administrator dalam sistem pengadaan secara elektronik.
8. Menyelesaikan permasalahan terkait dengan fungsi sistem aplikasi dan perangkat teknis untuk menjamin keandalan maupun ketersediaan layanan.
9. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan seksi pengembangan sistem LPSE.
10. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan seksi pengembangan sistem LPSE, dan
11. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Bidang Telekomunikasi
Tugas Kepala Bidang Telekomunikasi sebagai berikut:
1. Merencanakan perumusan kebijakan program bidang layanan telekomunikasi dan persandian serta pengawasan dan pengendalian telekomunikasi.
2. Membagi tugas program bidang layanan telekomunikasi dan persandian serta pengawasan dan pengendalian telekomunikasi.
3. Memberi petunjuk program bidang layanan telekomunikasi dan persandian serta pengawasan dan pengendalian telekomunikasi.
4. Mengatur program bidang layanan telekomunikasi dan persandian serta pengawasan dan pengendalian telekomunikasi.
5. Menyiapkan dan mengusulkan pemberian rekomendasi perijinan bidang telekomunikasi kewenangan Pemerintah Daerah.
6. Mengkoordinir pengawasan dan pengendalian bidang telekomunikasi kewenangan Pemerintah Daerah.
7. Mengevaluasi kegiatan program bidang layanan telekomunikasi dan persandian serta pengawasan dan pengendalian telekomunikasi dan melaporkan pelaksanaan tugas kegiatan di bidang kepada Kepala Dinas.
8. Melaksanaan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Fungsi Kepala Bidang Telekomunikasi sebagai berikut:
1. Penyiapan rumusan kebijakan teknis bidang telekomunikasi.
2. Penyiapan rencana dan program bidang layanan telekomunikasi.
3. Penyiapan Pengendalian kegiatan bidang layanan telekomunikasi.
4. Penyiapan Bimbingan kegiatan bidang layanan telekomunikasi.
5. Pengelolaan administrasi kegiatan bidang layanan telekomunikasi telekomunikasi;
Seksi Layanan Telekomunikasi dan Persandian
Tugas Kepala Seksi Layanan Telekomunikasi dan Persandian sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan seksi layanan telekomunikasi dan persandian.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan seksi layanan telekomunikasi dan persandian.
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan seksi layanan telekomunikasi dan persandian.
4. Melaksanakan pemprosesan pertimbangan teknis/rekomendasi perijinan penyelenggaraan jaringan tetap local wireline (end to end) di Daerah, perijinan mendirikan bangunan menara telekomunikasi, perijinan galian untuk keperluan penggelaran kabel telekomunikasi lintas Kecamatan atau jalan Kabupaten (STU Kabupaten).
5. Melaksanakan koordinasi dan fasilitasi kegiatan dan pendataan RAPI dan ORARI, teknis terhadap penempatan Radio Base Station (RBS), pengembangan kemitraan media radio dan televisi di daerah.
6. Melaksanakan pendataan penyelenggaraan radio swasta, lembaga penyiaran publik lokal (LPPL), stasiun televisi, radio komunitas, serta pendataan dan bimbingan teknis bagi agen usaha jasa telekomunikasi di daerah.
7. Melaksanakan pembinaan usaha jasa telekomunikasi di daerah sesuai dengan ketentuan dan kebijakan pemerintah.
8. Menyusun peraturan teknis tata kelola dan pengawasan persandian untuk pengamanan informasi yang meliputi pengelola informasi berklasifikasi, pengelolaan sumber daya sandi, pengelolaan perangkat lunak persandian, pengelolaan perangkat keras persandian dan pengelola jaringan komunikasi sandi.
9. Mengelola informasi berklasifikasi melalui pengklasifikasian dan pengamanan informasi milik Pemerintah Daerah.
10. Melaksanakan pengiriman, penyimpanan, pemanfaatan dan penghancuran informasi berklasifikasi.
11. Melaksanakan koordinasi dengan instansi atau lembaga atau unit kerja terkait pengembangan sumber daya manusia dan perangkat persandian.
12. Melaksanakan Standar Pelayanan (SP) dan Standar Operasional dan Prosedur (SOP), Sistem Pengendalian Intern (SPI).
13. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan Seksi layanan telekomunikasi dan persandian.
14. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan Seksi layanan telekomunikasi dan persandian, dan
15. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Seksi Pengawasan dan Pengendalian Telekomunikasi
Tugas Kepala Seksi Pengawasan dan Pengendalian Telekomunikasi sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan seksi pengawasan dan pengendalian telekomunikasi.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan seksi pengawasan dan pengendalian telekomunikasi.
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan seksi pengawasan dan pengendalian telekomunikasi.
4. Merencanakan sistem pengawasan dan pengendalian bidang telekomunikasi kewenangan Pemerintah Daerah secara terpadu, efektif dan efisien berbasis teknologi informasi dan komunikasi.
5. Membentuk tim pengawasan dan pengendalian menara telekomunikasi, gelaran jaringan telekomunikasi dan galian kabel telekomunikasi yang menjadi kewenangan Pemerintah Daerah.
6. Melaksanakan pengawasan, pengendalian dan Penertiban terhadap pelanggaran atas ketentuan standarisasi pos dan telekomunikasi, menara telekomunikasi, gelaran jaringan telekomunikasi dan galian kabel telekomunikasi yang menjadi kewenangan Pemerintah Daerah.
7. Melaksanakan koordinasi dengan instansi atau lembaga atau unit kerja terkait pengawasan dan pengendalian menara telekomunikasi, gelaran jaringan telekomunikasi dan galian kabel telekomunikasi yang menjadi kewenangan Pemerintah Daerah.
8. Melaksanakan koordinasi dengan instansi atau lembaga atau unit kerja terkait pengawasan dan pengendalian usaha jasa telekomunikasi di Daerah.
9. Melaksanakan Standar Pelayanan (SP) dan Standar Operasional dan Prosedur (SOP), Sistem Pengendalian Intern (SPI).
10. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan bidang Seksi pengawasan dan pengendalian telekomunikasi.
11. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan bidang pengawasan dan pengendalian telekomunikasi, dan
12. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Bidang Informasi dan Komunikasi
Tugas Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi sebagai berikut:
1. Merencanakan perumusan kebijakan program bidang bidang informasi publik, pemberitaan dan informasi media serta publikasi dan dokumentasi.
2. Membagi tugas program bidang informasi publik, pemberitaan dan informasi media serta publikasi dan dokumentasi.
3. Memberi petunjuk program bidang informasi publik, pemberitaan dan informasi media serta publikasi dan dokumentasi.
4. Mengatur program bidang informasi publik, pemberitaan dan informasi media serta publikasi dan dokumentasi.
5. Melaksanakan program diseminasi informasi dari Pemerintah dan Pemerintah Daerah.
6. Melaksanakan koordinasi kegiatan kehumasan Pemerintah Daerah dan Perangkat Daerah, kemitraan media informasi guna mendukung program kerja Pemerintah Daerah.
7. Mengevaluasi kegiatan program bidang informasi publik, pemberitaan dan informasi media serta publikasi dan dokumentasi dan melaporkan pelaksanaan tugas kegiatan di bidang kepada Kepala Dinas.
8. Melaksanaan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Fungsi Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi sebagai berikut:
1. Penyiapan rumusan kebijakan teknis bidang informasi dan komunikasi.
2. Penyiapan rencana dan program bidang informasi dan komunikasi.
3. Penyiapan Pengendalian kegiatan bidang informasi dan komunikasi.
4. Penyiapan Bimbingan pengendalian kegiatan bidang informasi dan komunikasi.
5. Pengelolaan administrasi kegiatan kegiatan bidang informasi dan komunikasi.
Seksi Informasi Publik
Tugas Kepala Seksi Informasi Publik sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan Seksi Informasi publik.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan Seksi Informasi publik.
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan Seksi Informasi publik.
4. Melaksanakan tata usaha kelembagaan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID).
5. Melaksanakan bimbingan teknis pembinaan dan koordinasi terhadap Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Pembantu di tingkat Perangkat Daerah baik secara teknis dan kelembagaan.
6. Melaksanakan perencanaan pembangunan dan pengembangan Document Management System untuk kebutuhan pengelolaan informasi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi.
7. Memfasilitasi sengketa informasi di lingkungan Pemerintah Daerah.
8. Melaksanakan standardisasi, fasilitasi, dan bimbingan teknis bagi kelembagaan, pelaksana pelayanan informasi dan media informasi publik di lingkungan Pemerintah Daerah.
9. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan informasi publik;
10. membuat laporan pelaksanaan kegiatan informasi publik, dan
11. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Seksi Pemberitaan dan Informasi Media
Tugas Seksi Pemberitaan dan Informasi Media sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan bidang Seksi pemberitaan dan informasi media.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan membimbing pelaksanaan kegiatan bidang Seksi pemberitaan dan informasi media.
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan bidang Seksi pemberitaan dan informasi media.
4. Melaksanakan koordinasi dan kerjasama dengan Perangkat Daerah serta Media Massa terkait media penyampaian program pembangunan Pemerintah Daerah.
5. Melaksanakan kegiatan press gathering media, kunjungan kerja wartawan (pres tour) dalam rangka pemberian informasi mengenai program pembangunan Pemerintah Daerah.
6. Menyelenggarakan jumpa pers (press conference) dalam rangka pemberian informasi mengenai kebijakan Pemerintah Daerah, terkait dinamika pemerintahan dan kehidupan masyarakat serta opini publik di Daerah yang berpengaruh terhadap kebijakan Pemerintah Daerah.
7. Memfasilitasi pers dalam mendapatkan informasi pembangunan dan peliputan serta ruangan pers (press room).
8. Melaksanakan evaluasi dan klasifikasi berita media massa baik cetak, online dan elektronik.
9. Menyusun buku profil Pemerintah Daerah, buku proyeksi pembangunan Daerah, buku agenda kerja, kalender, stiker dan/atau cendera mata lainnya hasil perancangan grafis yang ditetapkan dinas.
10. Melaksanakan penerbitan dan pengelolaan media informasi Pemerintah Daerah baik cetak dan elektronik.
11. Melaksanakan hak jawab terkait pengaduan masyarakat melalui media cetak atau elektronik
12. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan seksi pemberitaan dan informasi media;
13. membuat laporan pelaksanaan kegiatan Seksi pemberitaan dan informasi media, dan
14. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.
Seksi Publikasi dan Dokumentasi
Tugas kepala Seksi Publikasi dan Dokumentasi sebagai berikut:
1. Merencanakan kegiatan seksi publikasi dan dokumentasi.
2. Membimbing pelaksanaan kegiatan seksi publikasi dan dokumentasi
3. Membagi tugas pelaksanaan kegiatan seksi publikasi dan dokumentasi.
4. Melaksanakan publikasi kegiatan penyelenggaraan Pemerintah Daerah melalui mobil penerangan, tatap muka, media tradisional dan media baru serta pameran.
5. Melaksanakan diseminasi informasi program pembangunan daerah melalui media tatap muka, elektronik, cetak dan pedesaan.
6. Melaksanakan perekaman video dan pemotretan liputan kegiatan kedinasan Bupati/Wakil Bupati dan kegiatan resmi Pemerintah Daerah.
7. Menyampaikan informasi kegiatan pembangunan dalam bentuk penanyangan iklan Pemerintah Daerah melalui media cetak, eletronik, radio dan media online.
8. Melaksanakan perancangan grafis media publikasi Pemerintah Daerah sesuai kaidah dengan memperhatikan keterbacaan pesan yang dipublikasikan.
9. Melaksanakan standardisasi perancangan grafis media publikasi Pemerintah Daerah di lingkungan Perangkat Daerah.
10. Menyampaikan dan mendokumentasikan program dan kegiatan penyebaran informasi melalui media ruang (spanduk, baligo, bando, billboard, leaflet, dan gambar dinding atau jenis lainnya).
11. Membuat film documenter dan visualisasi kegiatan Pemerintah Daerah.
12. Melaksanakan kegiatan dan perlombaan yang mendorong partisipasi masyarakat dalam publikasi pembangunan Pemerintah Daerah.
13. Melaksanakan koordinasi dengan Organisasi Perangkat Derah terkait publikasi dan dokumentasi pembangunan daerah.
14. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan seksi publikasi dan dokumentasi.
15. Membuat laporan pelaksanaan kegiatan seksi publikasi dan dokumentasi, dan
16. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan terkait dengan tugas dan fungsinya.

Tata Laksana Sistem yang Berjalan

Prosedur Sistem yang Berjalan

Prosedur sistem pelayanan jaringan yang berjalan saat ini pada dinas Komunikasi dan Informatika antara lain:

Pegawai datang ke dinas Komunikasi dan Informatika bidang Telematika.
Setelah itu, pegawai mengajukan keluhan jaringan atau komputer seperti absen tidak terinput, komputer yang tidak terkoneksi, Wifi yang eror, fingerprint, VPN, dan lain sebagainya kepada bagian IT Support.
IT Support memproses keluhan jaringan atau komputer yang diajukan.
IT Support menanggapi keluhan tentang jaringan.
IT Support mengkonfirmasi keluhan jaringan sudah ditangani.
IT Support membuat laporan kemudian diserahkan kepada kepala bidang.

Rancangan Prosedur yang Sedang Berjalan

Untuk menganalisa sistem yang sedang berjalan, peneliti menggunakan program Unified Modelling Language (UML), yaitu:

Usecase Diagram

Usecase diagram sistem yang berjalan saat ini pada proses pelayanan keluhan jaringan dan komputer dapat dilihat pada gambar 3.2

Gambar 3.2 Usecase Diagram Pelayanan keluhan jaringan dan komputer

Berdasarkan skema diagram di atas, maka penjelasannya peneliti uraikan di dalam skenario berikut ini:

1 (satu) sistem yang mencakup seluruh kegiatan yang sedang berjalan.
3 (tiga) actor yang melakukan kegiatan yaitu: It support, pegawai, dan kepala bidang telematika.
4 (empat) usecase yang dilakukan oleh actor
1. Nama Usecase : keluhan
  Actor : Pegawai
  
  Skenario :
  
  Pada usecase proses ini pegawai datang ke Dinas Komunikasi dan Informatika bagian Telematika, bertemu dengan IT Support lalu mengajukan keluhan.
2. Nama Usecase : tanggapan terhadap keluhan
  Actor : IT Support dan Pegawai
  
  Skenario :
  
  Pada usecase proses ini setelah pegawai mengajukan keluhan kepada IT Support, keluhan akan ditanggapi oleh IT Support dan pegawai bisa menjawab tanggapan.
3. Nama Usecase : Konfirmasi keluhan
  Actor : IT Support dan Pegawai
  
  Skenario :
  
  Pada usecase proses ini IT Support membuat laporan pengaduan keluhan dan membuat penyelesaiannya, kemudian menyerahkan laporan tersebut kepada Kepala bidang Telematika.
4. Nama Usecase : Laporan keluhan
  Actor : IT support dan Kepala bidang Telematika
  
  Skenario :
  
  Pada usecase proses ini IT Support membuat laporan pengaduan keluhan dan membuat penyelesaiannya, kemudian menyerahkan laporan tersebut kepada Kepala bidang Telematika.

Activity Diagram

Activity diagram merupakan bentuk diagram yang memodelkan sebuah alur kerja, proses dan urutan suatu aktifitas pada suatu proses. Activity diagram sistem yang berjalan saat ini yang ada pada sistem Pelayanan keluhan jaringan dan komputer pada dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang dapat dilihat pada gambar 3.3

Gambar 3.3 Activity Diagram Pelayanan keluhan jaringan dan komputer

Berdasarkan skema diagram di atas, maka penjelasannya peneliti uraikan di dalam penjelasan berikut ini:

Terdapat 3 (tiga) swimlane yaitu: Pegawai, IT Support, dan Kepala bidang Telematika
Terdapat 1 (satu) initial node dimana objek pertama dimulai
Terdapat 10 (sepuluh) action yang menunjukkan semua aliran kegiatan, yaitu: menyampaikan keluhan, menerima keluhan, menangani keluhan, memberikan tanggapan keluhan, menerima tanggapan terhadap keluhan, melakukan konfirmasi terhadap keluhan, menerima konfirmasi keluhan, membuat laporan keluhan, memberikan hasil laporan, dan menerima hasil laporan
Terdapat 1 (satu) final node yang merupakan aktivitas akhir dari semua aliran kegiatan tersebut.

Sequence Diagram

Sequence diagram sistem yang berjalan saat ini pada Pelayanan keluhan jaringan dan komputer di Dinas Komunikasi dan Informatika dapat dilihat pada gambar 3.4

Gambar 3.4 Sequence Diagram Pelayanan keluhan jaringan dan komputer

Berdasarkan skema diagram di atas, maka penjelasannya peneliti uraikan di dalam penjelasan berikut ini:

Terdapat 3 aktor yaitu: Pegawai, IT Support, dan Kepala bidang Telematika
Terdapat 4 Lifeline Procedure yaitu: keluhan, tanggapan, konfirmasi, dan laporan
11 Message.

Analisa Sistem Berjalan

Metode Analisa Sistem

Untuk menganalisa sistem yang sedang berjalan, peneliti menggunakan metode analisa PIECES yaitu Kinerja (Performance), Informasi (Information), Ekonomi (Economy), Pengendalian (Control), Efisiensi (Eficiency) dan Pelayanan (Service).

Tabel 3.1 Analisa PIECES

Analisa Masukan, Analisa Proses, Analisa Keluaran

Pada analisa Masukan, Analisa Proses, dan Analisa Keluaran berdasarkan pada Prosedur Sistem yang berjalan.

Analisa Masukan
Analisa masukan merupakan penjelasan dari masukan (input) yang dibutuhkan oleh sistem yang ada, berupa :

Nama Masukan : keluhan.

Fungsi : untuk mengetahui keluhan.

Sumber : pegawai.

Media : kertas.

Frekuensi : setiap ada yang mengajukan keluhan.

Format : lampiran.

Keterangan : berisi keluhan yang diajukan oleh pegawai.
Analisa Proses
Menjelaskan semua proses yang akan digunakan untuk membahas suatu permasalahan.

Nama Modul : pengecekan keluhan.

Masukan : data keluhan.

Keluaran : laporan keluhan.

Ringkasan Proses : pada proses ini IT Support melakukan pengecekan pada jaringan atau komputer dan menanganinya.
Analisa Keluaran
Berisi semua informasi yang keluar dari suatu proses, dapat berupa hasil cetakan atau juga dapat berupa tampilan pada layar monitor yang sudah dalam bentuk standar (format) tertentu.

Nama Keluaran : laporan keluhan.

Fungsi : sebagai informasi data laporan keluhan beserta penyelesaiannya.

Media : kertas.

Rangkap : 2 rangkap

Distribusi : 1 rangkap untuk arsip dan 1 rangkap untuk kepala bidang.

Konfigurasi Sistem yang Berjalan

Spesifikasi Hardware

Adapun perangkat keras / hardware yang digunakan saat ini pada sistem yang sudah berjalan dalam mendukung kinerja dalam sistem pelayanan keluhan jaringan pada dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang :

a. Processor : Intel® Core™ i3-2120 CPU @ 3.30GHz

b. Komputer : Lenovo

c. Mouse : Logitech

d. Keyboard : Lenovo

e. RAM : 2GB

f. Printer : Epson dan Hp

Spesifikasi Sofware

Adapun perangkat lunak / software yang digunakan saat ini pada sistem yang sudah berjalan dalam mendukung kinerja pada bagian Pelayanan keluhan jaringan diantaranya:

a. Microsoft Word

Spesifikasi Hak Akses (Brainware)

Untuk mengoperasikan dan mengolah Sistem Pelayanan keluhan jaringan, yang memiliki hak akses diantaranya:

a. User (IT Support dan kepala bidang)

Permasalahan yang dihadapi dan Alternatif Pemecahan Masalah

Permasalahan yang dihadapi
Dalam hal permasalahan yang dihadapi seperti yang telah dibahas dalam BAB 1 yaitu :
1. Pegawai datang langsung ketempat melaporkan keluhan diterima menyebabkan teknisi kerepotan sehingga kurang maksimalnya penyelesaian keluhan.
2. Pengiputan laporan keluhan masih menggunakan microsoft word, laporan keluhan dan penyelesaiannya diinput oleh teknisi setiap harinya.
3. Laporan keluhan beserta penyelesaiannya dan bukti gambar dicetak setaip akhir bulan untuk diperiksa oleh kepala bidang.
Alternatif Pemecahan Masalah
Dalam menanggapi beberapa bentuk analisa permasalahan yang ada di dalam sistem yang sudah berjalan, peneliti bermaksud memberikan alternatif pemecahan masalah, diantaranya :
1. Untuk memaksimalkan layanan keluhan yang diberikan dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang, maka dibuatnya sistem pelayanan keluhan jaringan dan komputer supaya pegawai yang memiliki keluhan tidak perlu datang ke kantor
2. Penginputan Laporan data keluhan jaringan oleh IT Support bisa dilakukan disistem yang telah dibuat, jadi setelah IT Support menangani keluhan bisa segera menginput penyelesaiannya.
3. Sistem tersebut akan memiliki 4 user, termasuk kepala bidang yang akan bisa mengecek laporan setiap harinya.

User Requirement

Elisitasi Tahap I

Elisitasi tahap I merupakan daftar yang diperoleh dari hasil pengumpulan data yang dilakukan dengan cara observasi dan wawancara mengenai kekurangan dari sistem yang berjalan, dan pengembangannya.

Tabel 3.2 Elisitasi Tahap I

Elisitasi Tahap II

Tabel 3.3 Elisitasi Tahap II

Elisitasi Tahap III

Tabel 3.4 Elisitasi Tahap III

Final Draft Elisitasi

Tabel 3.5 Final Draft Elisitasi

BAB IV

RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN

Rancangan Usulan

Setelah melakukan analisa dan penelitian terhadap sistem yang sedang berjalan pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang, maka diketahui bahwa sistem yang ada masih belum terkomputerisasi secara sempurna atau kurang optimal. Selanjutnya akan dibahas tahap dalam perancangan sistem yang akan diusulkan untuk memenuhi kebutuhan yang belum ada pada sistem sebelumnya.

Dalam perancangan sistem yang diusulkan ini peneliti menggunakan UML (Unified Modelling Language) diagram dengan menggunakan software Visual Paradigm for UML 8.0 Enterprise Edition untuk menggambarkan Usecase Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram dan Class Diagram.

Prosedur Sistem Usulan

Pegawai
1. Pegawai melakukan Registrasi
2. Pegawai melakukan log in
3. Pegawai dapat melihat keluhan–keluhan beserta bidang
4. Pegawai dapat menginput keluhan yang terjadi pada bidangnya
5. Pegawai dapat melihat status dari keluhan yang diajukan
6. Pegawai dapat menghapus keluhan yang diajukan
7. Pegawai dapat merubah data diri
8. Pegawai dapat melakukan log out.
Admin
1. Admin melakukan log in
2. Admin mengubah status keluhan
3. Admin dapat menghapus keluhan masuk
4. Admin menginput petugas
5. Admin dapat melihat daftar pengguna
6. Admin dapat mengubah status pengguna
7. Admin dapat merubah data diri
8. Admin dapat melihat laporan harian IT Support
9. Admin dapat melihat laporan keseluruhan
10. Admin dapat mencetak laporan
11. Admin dapat melakukan log out.
It Support
1. It support melakukan log in
2. It support dapat melihat keluhan yang ditugaskan
3. It support menangani keluhan
4. It support menginput laporan penyelesaian
5. It support dapat melihat riwayat keluhan yang telah ditangani
6. It support dapat melakukan log out.
Kepala bidang Telematika
1. Kepala bidang melakukan log in
2. Kepala bidang dapat melihat keluhan yang masuk
3. Kepala bidang dapat menginput petugas
4. Kepala bidang dapat melihat laporan
5. Kepala bidang dapat melihat daftar pengguna
6. Kepala bidang dapat mengubah status pengguna
7. Kepala bidang dapat melakukan log out.

Usecase Diagram Yang Diusulkan

Gambar 4.1 Usecase Diagram yang diusulkan

Berdasarkan skema diagram pelayanan keluhan jaringan dan komputer di atas, maka dapat dijelaskan skenario yang terjadi sebagai berikut :

1 (satu) sistem yang mencakup seluruh rancangan sistem yang diusulkan.
4 (empat) aktor yang melakukan kegiatan yaitu: pegawai, admin, it support, dan kepala bidang.
13 (tiga belas) usecase yang dilakukan aktor, yaitu: Log in, Beranda, Keluhan, Keluhan sementara, Keluhan lainnya, Status, Laporan petugas, Laporan, Akun, Pengaturan, Pengguna, Riwayat, Log out.
7 (tujuh) extend yang terdapat pada menu Beranda, yaitu: keluhan, status, laporan petugas, laporan, akun, pengguna, riwayat.
2 (dua) extend yang terdapat pada menu Keluhan, yaitu: keluhan sementara, keluhan lainnya.
4 (empat) extend yang terdapat pada menu Keluhan Sementara, yaitu: add, view, edit, delete.
4 (empat) extend yang terdapat pada menu Keluhan Lainnya, yaitu: add, view, edit, delete.
2 (dua) extend yang terdapat pada menu Status, yaitu: view, delete.
3 (tiga) extend yang terdapat pada menu Laporan Petugas, yaitu: view, search, print.
4 (empat) extend yang terdapat pada menu Laporan, yaitu: add, view, edit, delete.
2 (dua) extend yang terdapat pada menu Pengaturan, yaitu: view, edit.
4 (empat) extend yang terdapat pada menu Pengguna, yaitu: search, view, edit, delete.
2 (dua) extend yang terdapat pada menu Riwayat, yaitu: view, search.
1 (satu) include yang terdapat pada menu Akun, yaitu: pengaturan.

Activity Diagram Yang Diusulkan

Gambar 4.2 Activity Diagram yang diusulkan

Berdasarkan skema diagram pelayanan keluhan jaringan dan komputer di atas, maka dapat dijelaskan skenario yang terjadi sebagai berikut :

1 (satu) initial node sebagai objek yang mengawali.
37 (tiga puluh tujuh) action state yang berawal dari log in, kemudian masuk ke menu beranda, kemudian menginput keluhan pada menu keluhan selanjutnya mengubah status dan menginput nama petugas pada menu keluhan sementara, kemudian menginput laporan penyelesaian pada menu keluhan, setelah itu mengecek laporan pada menu laporan petugas, kemudian laporan pada menu laporan dicetak setiap bulannya, kemudian melakukan log out.
1 (satu) decision note sebagai suatu tindakan yang harus diambil pada kondisi tertentu.
1 (satu) activity final node sebagai objek yang mengakhiri.

Sequence Diagram Yang Diusulkan

Gambar 4.3 Sequence Diagram yang diusulkan

Berdasarkan skema diagram pelayanan keluhan jaringan dan komputer di atas, maka dapat dijelaskan skenario yang terjadi sebagai berikut :

4 (empat) aktor yang melakukan kegiatan yaitu pegawai, admin, it support, kepala bidang telematika.
10 (sepuluh) lifeline yaitu log in, beranda, keluhan, status, laporan petugas, laporan, pengguna, akun, riwayat, dan log out.
66 (tujuh puluh) message yang berawal dari tampilan log in dengan menginput username dan password jika gagal atau salah maka harus menginput username dan password kembali dan jika berhasil akan masuk ke menu beranda, kemudian pegawai dapat menginput keluhan pada menu keluhan, mengecek status pada menu status, selanjutnya admin dapat mengubah status dan menginput pegawai yang menangani, kemudian it support menangani keluhan lalu menginput laporan penyelesaian pada menu keluhan, kemudian admin mengecek laporan harian IT Support di menu laporan pegawai, kemudian admin mencetak laporan setiap bulan pada menu laporan.
4 (empat) self message.

Class Diagram Yang Diusulkan

Gambar 4.4 Class Diagram yang diusulkan

Berdasarkan skema diagram di atas, maka dapat dijelaskan skenario yang terjadi sebagai berikut :

3 (tiga) class, himpunan dari objek-objek yang berbagai atribut serta operasi.
2 (dua) association, hubungan antara objek satu dengan objek lain yang mempunyai nilai.

Perbedaan Prosedur antara Sistem Berjalan dan Sistem Usulan

Perbedaan antara sistem yang berjalan dengan sistem yang diusulkan untuk sistem informasi pelayanan keluhan jaringan dan komputer adalah sebagai berikut:

Tabel 4.1 Perbedaan Sistem yang Berjalan dan Sistem yang Diusulkan

Rancangan Basis Data

Spesifikasi Basis Data

Spesifikasi basis data merupakan data yang dianggap telah normal. Spesifikasi database yang digunakan dalam sistem yang akan digunakan adalah sebagai berikut:

Nama File : tbl_penyelesaian
Media : Hard disk

Primary Key : id_penyelesaian

Panjang Record : 13

Tabel 4.2 Database Menu Laporan
Nama File : tbl_keluhan_sementara
Media : Hard disk

Primary Key : no_ticket

Panjang Record : 128

Tabel 4.3 Database Menu Keluhan
Nama File : tbl_user
Media : Hard disk

Primary Key : id_user

Panjang Record : 125

Tabel 4.4 Database Menu Akun

Rancangan Program

Berikut merupakan rancangan tampilan layar dari Sistem Informasi Pelayanan Keluhan Jaringan dan Komputer pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang

Tampilan Prototype menu log in

Gambar 4.5 Tampilan Prototype menu log in

Menu ini untuk menampilkan tampilan utama untuk memasukkan username dan password.
Tampilan Prototype menu registrasi

Gambar 4.6 Tampilan Prototype menu registrasi

Menu ini menampilkan form untuk membuat akun sebagai pengguna baru.
Tampilan Prototype menu beranda

Gambar 4.7 Tampilan Prototype menu beranda

Menu ini menampilkan diagram keluhan yang diajukan.
Tampilan Prototype menu keluhan

Gambar 4.8 Tampilan Prototype menu keluhan

Menu keluhan untuk mengajukan keluhan dengan mengisi form keluhan.
Tampilan Prototype menu Status

Gambar 4.9 Tampilan Prototype menu Status

Menu status untuk menampilkan status dari keluhan yang diajukan.
Tampilan Prototype menu Laporan Petugas

Gambar 4.10 Tampilan Prototype menu Laporan Petugas

Menu laporan petugas untuk menampilkan laporan harian yang telah dibuat 'IT Support'.
Tampilan Prototype menu Laporan

Gambar 4.11 Tampilan Prototype menu Laporan

Menu laporan untuk menampilkan laporan keseluruhan 'IT Support' setiap bulan.
Tampilan Prototype menu Pengguna

Gambar 4.12 Tampilan Prototype menu Pengguna

Menu pengguna untuk menampilkan daftar pengguna akun dan levelnya.
Tampilan Prototype menu Riwayat

Gambar 4.13 Tampilan Prototype menu Riwayat

Menu riwayat berisikan keluhan yang telah diselesaikan 'IT Support'.
Tampilan Prototype menu Akun

Gambar 4.14 Tampilan Prototype menu Akun

Menu ini berisikan data diri pengguna akun.

Tampilan Program

Tampilan menu Log in

Gambar 4.15 Tampilan menu Log in

Menu ini menampilkan tampilan utama untuk memasukkan username dan password.
Tampilan menu Beranda

Gambar 4.16 Tampilan menu Beranda

Menu ini menampilkan diagram keluhan yang diajukan.
Tampilan menu Keluhan

Gambar 4.17 Tampilan menu keluhan

Menu ini untuk menampilkan form pengajuan keluhan dan keluhan masuk
Tampilan menu Status

Gambar 4.18 Tampilan menu Status

Menu ini menampilkan status dari keluhan yang diajukan.
Tampilan menu Pengaturan

Gambar 4.19 Tampilan menu Pengaturan

Menu pengaturan untuk mengubah data diri pengguna.
Tampilan menu Laporan Petugas

Gambar 4.20 Tampilan laporan Petugas

Menu ini untuk menampilkan laporan penyelesaian harian yang dibuat IT Support.
Tampilan menu Laporan

Gambar 4.21 Tampilan menu Laporan

Menu laporan menampilkan laporan bulanan petugas.
Tampilan menu Pengguna

Gambar 4.22 Tampilan menu Pengguna

Menu pengguna untuk menampilkan daftar akun yang terdaftar.