SI1911428507

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari


PENGEMBANGAN INTERAKTIF WEBVIEW ANDROID DAN WHATSAPP CHATBOT

YANG TERINTEGRASI SEBAGAI SOLUSI SELF-SERFICE UNTUK MEMPERCEPAT

PROSES PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT SWASTA

KABUPATEN TANGERANG


SKRIPSI



Disusun Oleh :

NIM : 1911428507
NAMA : MOCHAMAD IRPAN PRATAMA


FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

2020/2021


ABSTRAKSI

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui mekanisme pendaftaran rawat jalan yang terkomputerisasi yang efektif dan akurat serta meningkatkan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Swasta Kabupaten Tangerang. Pada saat ini sistem pendaftaran pasien rawat jalan Rumah Sakit Swasta Kabupaten Tangerang sudah terkomputerisasi namun masih mengalami kendala dimana pasien harus menunggu lama balasan Chatting WhatsApp maupun telepon dari administrasi pendaftaran. Metode penelitian menggunakan Critical Success Faktor (CSF) mengkombinasikan dengan teknik pengumpulan data observasi dan wawancara kepada stakeholder serta kuesioner minat pasien untuk mengumpulkan informasi bagi kebutuhan sistem rancangan, ditemukan keluhan 1 kali dalam sehari dan jika diakumulasikan 26 kali terhadap layanan yang saat ini belum optimal. Metode perancangan sistem basis data, prototype model, UML dan Bahasa pemrograman PHP MVC yang menggunakan Framework Codeigneter juga dipilih untuk membangun sistem ini, dari hasil penelitian berupa sistem layanan informasi Rumah Sakit berbasis android ini harapannya bisa mendukung layanan yang diberikan lebih optimal serta bisa meminimalisir penumpukan pasien yang mendaftar langsung kebagian operator maupun meminimalisir adanya komplain

Kata Kunci : Pendaftaran , Webview Android, WhatsApp Chatbot.


ABSTRACT

The purpose of this study was to determine the effective and accurate computerized outpatient registration mechanism and to improve health services at the Tangerang Regency Private Hospital. At this time the registration system for outpatients at the Tangerang Regency Private Hospital has been computerized but is still experiencing problems where the patient has to wait a long time for a WhatsApp chat reply or telephone call from the registration administration. The research method uses Critical Success Factors (CSF) combined with data collection techniques, observations and interviews with stakeholders and patient interest questionnaires to collect information for the needs of the design system, complaints are found once a day and if accumulated 26 times for services that are currently not optimal. The database system design method, prototype model, UML and PHP MVC programming language using the Codeigneter Framework were also chosen to build this system, from the results of research in the form of an Android-based hospital information service system, it is hoped that it can support the services provided more optimally and can minimize buildup. patients who register directly to the operator and minimize complaints.

Keywords: Registration, Android Webview, WhatsApp Chatbot.



DAFTAR PUSTAKA


  1. Afnibar dan Fajhriani. (2020). Pemanfaatan WhatsApp Sebagai Media Komunikasi Antara Dosen Dan Mahasiswa Dalam Menunjang Kegiatan Belajar (Studi Terhadap Mahasiswa Uin Imam Bonjol Padang. Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam.Vol.11(1).70-83.

  2. Anwar dan Riadi.(2017). Analisis Investigasi Forensik WhatsApp Messenger Smartphone Terhadap Wahtsapp Berbasis Web. Jurnal Ilmu Teknikelektro Kompuer Dan Informatika.Vol.3(1). 2-10.

  3. Aris, Donatus Agus Andriyanto, Yudha Surya Putra. (2016). “Aplikasi Sistem Penjualan Perlengkapan Taekwondo Berbasis Online Pada Toko Sport Taekwondo Mawar Hitam Kab. Tangerang”. Jurnal SENSI Vol. 2 No. 1 - Februari 2016 ISSN: 2461-1409. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja.

  4. Azizah, Nur, Lina Yuliana dan Elsa Juliana. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada PT Flex Indonesia. Jurnal SENSI Vol.3 No.1 - Februari 2017 ISSN : 2461-1409. Diambil dari: http://ejournal.raharja.ac.id/index.php/sensi/article/view/647 (7 jUNI 2021).

  5. HUTAPEA, T. J. (2017). PERANCANGAN APLIKASI FORMULIR SIS+ DENGAN MENGGUNAKAN WEB SERVICE BERBASIS ANDROID PADA PERGURUAN TINGGI RAHARJA.

  6. Daheri, dkk. (2020). Efektifitas WhatsApp sebagai Media Belajar Daring. Jurnal Basiced.Vol.4(4). 775-783..

  7. Depkes RI. (2006). Pedoman Penyelenggaraan dan Prosedur Rekam Medis Rumah Sakit di Indonesia (Edisi Revisi II). Jakarta: Depkes RI. doi:https://doi.org/10.33050/ccit.v12i2.695.

  8. Effendy, Yusuf, Ruli Supriati, and Silva Ayu Lestari. (2018). "Rancang Bangun Sistem Informasi Registrasi Tempat Usaha untuk Mendukung Pemetaan Wilayah." SENSI Journal 4.2 : 232-243.

  9. Fardiansyah. (2020). Public Complaint Application (Case Study of RSUDYA Tapaktuan Based On Android). Jurnal Inovasi Teknologi dan Rekayas, 12-17.

  10. Firdaus, F.F. dan Dewi, A., (2015). Evaluasi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta BPJS di RSUD Panembahan Senopati Bantul. JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit),4(2).

  11. Fronseca, Dennis, Ernani, Tainã, Morjane. (2019). Critical Success Factors In The Garmelia, E. (2017). Pengembangan Rekam Medis Untuk Dunia Kesehatan. Jakarta: CV. Rajawali.

  12. Handini, I.P. and Chalidyanto, D., (2015). Customer Gap Pelayanan BPJSKesehatan Center. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 3(2), pp.161-69.

  13. Harfizar, Janu Ilham Saputro dan Agus Sofyan. (2019). Perancangan Sistem Manajeman Administrasi Dan Pengingat Kontrak Karyawan Pada Pt. Putra Dumas Lestari. CERITA Journal, Vol.5 No.2.

  14. Hendrian. (2016). Aplikasi Sistem Order Online Berbasis Mobile Android Pada Outlet Pizza Hut Delivery Kuta Bumi Tangerang.

  15. Hidayat, Wahyu, Anita B. Wandayana, Recha Fadriansyah. (2016). “Perancangan Video Profile Sebagai Media Promosi Dan Informasi Di SMK Avicena Rajeg Tangerang”. Jurnal CERITA Vol. 2 No. 1 – Februari 2016. https://doaj.org/article/4650481b986840299f46004d6c4e2d76

  16. HUTAPEA, T. J. (2017). Perancangan Aplikasi Formulir Sis+ Dengan Menggunakan Web Service Berbasis Android Pada Perguruan Tinggi Raharja.Implementation Of Information Systems From The Perception Of Users: A Public Sector Experience. HOLOS (2019-12-01). Vol. 3, no. 0. pp.1.

  17. Kusniyati, H. N. (2016). Aplikasi Edukasi Budaya. Jurnal Teknik Informatika, 9-18.

  18. Maghanoy, J. A. (2019). iReportMo: An Emergency Report Android Mobile Applicationfor Metro Manila. IEEE 11th International Conference on Advanced Infocomm Technology, 199-202.

  19. Miladiyah, Andi. (2017). Pemanfaatan WhatsApp Messenger Info dalam Pembelajaran Informasi dan Peningkatan Kinerja pada Sub Bagian Program Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan. TESIS program pascasarjana Ilmu Komunikasi.

  20. MLA Hamid, dkk. (2016). Sistem Informasi Penjualan Produk Unggulan Berbasis Website Pada Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Pacitan. IJNS-Indonesian Journal on Networking and Security, Vol.4 No.3.

  21. Mulyadi. (2016). Sistem Informasi Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat.

  22. Murtiana, E. (2016). Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien BPJS di RSUD Kota Kendari. Skripsi Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Haluoleo.

  23. Noviana, Dwi Gusti. (2018). Perencanaan Srategi Bismis dan Strategi Informasi Menggunakan Analisis Criticall Success Factor's (Studi Kasus : PT. Rambang). Skripsi. Fakultas Sains dan Teknologi. Sistem Informasi. Universitas Islam Negeri Raden Fatah. Palembang. http://eprints.radenfatah.ac.id/3107/1/DWI%20GUSTI%20NOVIANA%2 0%2814540040%29.pdf.

  24. Novianto, Andi. (2017) . Pemrograman Dasar. Jakarta : Erlangga.

  25. NURAINI, E. (2017). Aplikasi Monitoring Pencatatan Data Penjualan Alat Industri Berbasis Mobile Android Pada Pt Phosphatindo Perkasa.

  26. Patima. (2013). Hubungan Kepuasan Pasien Berdasarkan Dimensi Pelayanan Keperawatan dengan Words Of Mouth di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Faisal Makasar. pasca.unhas.ac.id/jurnal/files/4ea4f23cd85ca259b2dcdd64031a241c.pdf

  27. Prasetyo, Ari. (2019). Critical Success Factors of Electronic Procurement Implementation in The Ministry of National Development Planning/Bappenas Republic of Indonesia. The Indonesian Journal of Development Planning. Volume III No. 1. https://journal.bappenas.go.id/index.php/jpp/article/view/60

  28. Rahardja, Untung, Meta Amalya d., Nida Hanifah. (2015). “Pelayanan Sistem Iduhelp (Ilearning Education Help) Dengan Menggunakan Sistem Ilearning Survey Pada Perguruan Tinggi” Dalam Jurnal Ilmiah: Iduhelp (Ilearning Education Help) Dengan Sistem Informmasi “ Tangerang : Perguruan Tinggi Raharja.

  29. Nugroho. 2002. Metodologi penelitian kualitatif. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

  30. Santoso dan Nurmalina, Radna. (2017). Perencanaan dan Pengembangan Aplikasi Absensi Mahasiswa Menggunakan Smart Card Guna Pengembangan Kampus Cerdas (Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut). Jurnal Integrasi. Vol. 9 No. 1 ISSN: 2548-9828.

  31. Santoso, Budi. (2017). Perancangan Aplikasi OLAP (Online Analytical Processing) Penjualan Buku pada Toko Buku Gramedia Lubuklinggau dengan Metode Clustering. Jurnal Teknologi Informasi Mura, vol. 9.

  32. Sunarya Lusyana, Ogi Dermawan dan Muhammad Hanif Amirullah. (2016). Desain Media Sign System dan Himbauan Sebagai Penunjang Informasi Pada Yayasan Perguruan Islam Attaqwa. VOL.2 No.1

  33. Sunarya, P. A. (2019). Aplikasi Mobile Absensi Karyawan Dan Pengajuan Cuti Berbasis GPS. CCIT Journal, 241-247.

  34. Undang-Undang No. 44 tahun (2009) Tentang Rumah Sakit.

  35. World Health Organization. (2006). Medical Record Manual: A Guide for Developing Countries. Switzerland : WHO.

Diperoleh dari "https://widuri.raharja.info/index.php?title=SI1911428507&oldid=396095"