PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI MASYARAKAT

BERBASIS WEB PADA KELURAHAN CIKANDE KABUPATEN TANGERANG

SKRIPSI

Disusun Oleh :

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

T.A 2021/2022

ABSTRAK

Komputer merupakan alat yang digunakan untuk mengolah data dan informasi. Sistem informasi berbasis komputer terdiri dari serangkaian komponen-komponen antara lain : perangkat keras (hardware), perangkan lunak (software), dan pengguna atau manusia (brainware). Segala aspek administrasi pemerintahan merupakan tanggung jawab pemerintah Kabupaten/Kota, yang mana pelaksanaannya diawali dari kelurahan yang merupakan tahap pertama dari pendaftaran penduduk. Oleh karena itu, Permasalahan yang ditemukan di kantor Kelurahan Cikande Kabupaten Tangerang ialah dalam pelayanan administrasi kependudukan dalam pembuatan surat pengantar masih menggunakan Excel/Word dalam menginput data dan proses pengarsipan masih di tulis dalam buku besar. Sehingga jika terjadi suatu kesalahan dalam menginput data akan membuat masyarakat balik kembali untuk memperbaiki data yang salah tersebut, dan ketika banyak masyarakat yang datang untuk membuat surat pengantar akan membutuhkan waktu yang lama dan antrian yang panjang sehingga membuat masyarakat mudah mengeluh, dan juga penumpukan berkas-berkas dan laporan surat-surat untuk diarsipkan tidak menutup kemungkinan untuk berkas-berkas tersebut berceceran, hilang, bahkan dipergunakan oleh sembarang orang yang tidak bertanggung jawab. Berdasarkan permasalahan yang ada maka dibutuhkan sistem pelayanan masyarakat yang berfungsi untuk memudahkan admin kelurahan untuk mendata pelayanan dengan mudah. Sistem ini dibuat menggunakan Bahasa pemrograman PHP dan database Mysql. Metode analisis menggunakan PIECES, perancangan sistem menggunakan tools UML dan pengujian menggunakan blackbox system.

Kata Kunci: pelayanan, kependudukan, kelurahan, PHP, Mysql .

ABSTRACT

Computer is a tool used to process data and information. A computer-based information system consists of a series of components including: hardware (hardware), software (software), and users or humans (brainware). All aspects of government administration are the responsibility of the Regency/City government, where the implementation starts from the kelurahan which is the first stage of population registration. Therefore, the problem found in the Cikande Sub-district office, Tangerang Regency, is that the population administration service in making cover letters is still using Excel/Word in inputting data and the archiving process is still written in the ledger. So that if an error occurs in inputting data, it will make people come back to correct the wrong data, and when many people come to make cover letters it will take a long time and long queues, making it easy for people to complain, and also the accumulation of files. files and reports of letters to be archived does not rule out the possibility for these files to be scattered, lost, and even used by any irresponsible person. Based on the existing problems, a community service system is needed that functions to make it easier for village admins to record services easily. This system is made using PHP programming language and MySQL database. The method of analysis using PIECES, system design using UML tools and testing using a blackbox system.

Keywords: service, population, urban village, PHP, Mysql.

DAFTAR PUSTAKA

1. Rahayu, S., Ai Ratna Sari, Tri Sendra Saputra. 2018. Analisa Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Pada UPT Dinas Pendidikan Kecamatan Neglasari Kota Tangerang. Jurnal SENSI Vol.4 No.1.
2. Triyono, Diah Minarsih, Dwi Oktavia. 2018. Perancangan Sistem Informasi Booking Buku Berbasis Web Pada Perpustakaan SMK Pancakarya Tangerang. Jurnal SENSI Vol.4 No.1.
3. Supriyanti, D., Adi Kusuma Widya Tama, Ikhsan Bakhri. 2018. Perancangan Sistem Informasi Rekambt Training Centre Berbasis Dekstop (Studi Kasus Pada HRD PT. Bumitangerang Mesindotama. Jurnal SENSI Vol.4 No.2.
4. Permana, H. J., Erna Astriyani, Tanti Mayang Sari. 2018. Perancangan Sistem Informasi Manajemen Layout Bahan Baku Berbasis Web Pada PT. Sanichem Tunggal Pertiwi. Jurnal SENSI Vol.4 No.2.
5. Effendy, Y., Ruli Supriati, Silva Ayu Lestari. 2018. Rancang Bangun Sistem Informasi Registrasi Tempat Usaha Untuk Mendukung Pemetaan Wilayah. Jurnal SENSI Vol.4 No.2.
6. Martono, D., Al Husain, Devi Iswara. 2018. Media Company Profile Berbentuk Desain Booklet Menggunakan Aplikasi Photoshop CS5 Di PT. Citra Surya Selaras Berbasis Multimedia. Jurnal SENSI Vol.4 No.2.
7. Triyono, Rosiana Safitri, Taufik Gunawan. 2018. Perancangan Sistem Informasi Absensi Guru Dan Staff Pada SMK Pancakarya Tangerang Berbasis Web. Jurnal SENSI Vol.4 No.2.
8. Mulyati, M., Tarmizi, R., & Panugali, A. (2018). Sistem Informasi Absensi Berbasis Web Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Tangerang. Innovative Creative and Information Technology, 4(2), 117-127.
9. Kurniati, A. K., & Irawan, B. (2019). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN BERBASIS WEB PADA TOKO RIANATA HIJAB. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Sistem Informasi, 1(2), 117-124.
10. Tanjung, M. F. (2019). Perancangan Sistem Informasi Berbasis Web Departemen Matematika. 1–50.
11. Triyono, T., Safitri, R., & Gunawan, T. (2018). Perancangan Sistem Informasi Absensi Guru Dan Staff Pada Smk Pancakarya Tangerang Berbasis Web. Journal Sensi, 4(2), 153-167.
12. Nopriandi., H. 2018. Perancangan Sistem Informasi Registrasi Mahasiswa. jurnal teknologi dan open source, 1(1).
13. Kasman, H. (2018). Perancangan Sistem Informasi Pendataan dan Transaksi Downline District Pulsa Pekanbaru Berbasis Web. Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis, 9(1), 1879-1907.
14. Maulani, G., & Sejati, K. C. B. (2018). Sistem Informasi Pendaftaran dan Monitoring Pelayanan Jasa Notaris dan PPAT Rosita Yuwanasari, SH, M. Kn. Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018.
15. Irwanto, I. (2021). Perancangan Sistem Informasi Sekolah Kejuruan dengan Menggunakan Metode Waterfall (Studi Kasus SMK PGRI 1 Kota Serang-Banten). Lectura: Jurnal Pendidikan, 12(1), 86-107.
16. Sufadmi, H. & Effiyaldi. (2020). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Kepegawaian Berbasis Web Pada Kantor Komisi Pemilihan Umum Kota Jambi. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, 5(3), 340-353.
17. Maesaroh, S., Maulani, G., Asari, N. 2021. Sistem Informasi Penilaian Kinerja Karyawan Berbasis Web Pada PT. Hydro Raya Adhi Perkasa. Jurnal SENSI, 7(1).
18. Maulani, G., Septiani, D., & Sahara, P. N. F. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Inventory Fasilitas Maintenance Pada Pt. Pln (Persero) Tangerang. Innovative Creative and Information Technology, 4(2), 156-167.
19. Farell, G., Saputra, H. K., & Novid, I. (2018). Rancang bangun sistem informasi pengarsipan surat menyurat (studi kasus fakultas teknik unp). Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan, 11(2), 55-62.
20. Hayat, A., Hia, E. E., & Tusyadyah, D. H. (2019). Rancang Bangun Aplikasi Petty Cash Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel Pada PT Bekasi Asri Pemula Tbk. Innovative Creative and Information Technology, 5(2), 130-140.
21. Thahir, M. (2022). Tafsir Maqasidi Ayat-Ayat Makanan Halal dan Implementasinya dalam Fatwa MUI (Studi pada Produk Pangan, Obat dan Kosmetika).
22. Firmansyah, N., Nurlena, N., dan Octaviany, V. (2019). Potensi Pengembangan Sungai Mati Citarum Baleendah Sebagai Daya Tarik Wisata Tirta Di Kabupaten Bandung 2019. eProceedings of Applied Science, 5(3). (13 No vember 2021).
23. Yuhana, A. N., & Aminy, F. A. (2019). Optimalisasi peran guru pendidikan agama Islam sebagai konselor dalam mengatasi masalah belajar siswa. Jurnal Penelitian Pendidikan Islam,[SL], 7(1), 79-96.
24. Handayani, I., Febriyanto, E., & Yudanto, T. A. (2019). Pemanfaatan Indeksasi Mendeley Sebagai Media Pengenalan Jurnal STT Yuppentek. Technomedia Journal, 3(2 Februari), 235-245.
25. Hidayatulloh, K., Komarudin, M., & Sutanti, A. (2020). Perancangan Aplikasi Pengolahan Data Dana Sehat Pada Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Metro. Jurnal Mahasiswa Ilmu Komputer, 1(1), 18-22.
26. Nurdin, N., Musyawarah, I., Nurfitriani, N., & Jalil, A. (2020). Pengaruh Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Palu). Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 2(1), 87-104.
27. Setiani, P., Junaedi, I., Sianipar, A. Z., & Yasin, V. (2021). Perancangan sistem informasi pelayanan penduduk berbasis website di rw 010 Kelurahan Keagungan Kecamatan Tamansari-Jakarta Barat. Jurnal Manajamen Informatika Jayakarta, 1(1), 20-35.
28. Arsyanda, S. (2018). Pelaksanaan Informasi, Data, Laporan, Dan Pengaduan (IDLP) dalam Upaya Law Enforcement Tindak Pidana di Bidang Perpajakan (Studi Pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Timur III) (Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya).
29. SEFCIA, G. (2019). APLIKASI LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH KOTA PANGKALPINANG BANGKA BELITUNG (Doctoral dissertation, STMIK ATMA LUHUR).
30. Putra, A. S. (2019). Smart City: konsep Kota pintar di DKI Jakarta. TEKINFO, 20(2), 73-79.
31. Sazjiyah, S. R. (2020). Dinamika Kehidupan masyarakat suku tengger dibalik kegiatan pariwisata Bromo. Journal of Tourism and Creativity, 4(2), 105-116.
32. Sari, L. I., Helmud, E., Probonegoro, W. A., & Damini, S. (2020). Sistem Informasi Kependudukan Sebagai Bagian Dari Sistem E-Government Berbasis Web: Studi Kasus Kantor Kelurahan Air Itam. INFORMANIKA, 6(1).
33. Definisi Kelurahan. KBBI. Sumber https://kbbi.lektur.id/kelurahan.
34. Rochman, A., Sidik, A., & Nazahah, N. (2018). Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pembayaran SPP Siswa Berbasis Web di SMK Al-Amanah. Jurnal Sisfotek Global, 8(1).
35. Yuliana, K., Saryani, & Azizah, N. (2019). Perancangan Rekapitulasi Pengiriman Barang Berbasis Web. JURNAL SISFOTEK GLOBAL, 9(1), 119.
36. Rosyadi, I., & Sari, A. (2018). SISTEM INFORMASI PADA †œMAYA†WEDDING ORGANIZER BERBASIS WEBSITE. Jurnal Surya Informatika: Membangun Informasi dan Profesionalisme, 5(1), 24-33.
37. Wahyuni, T., & SOPIANDI, I. (2020). Sistem Informasi Geografis Wisata Kuliner Berbasis Android. INFOTECH journal, 6(2), 36-43.
38. Setyowati, H. K. (2020). Rancang Bangun Aplikasi Kipko Kampung Inggris Pare Kalend Osen Berbasis Website Dengan Framework Laravel. Jurnal Manajemen Informatika, 11(1).
39. Julianti, M. R., Dzulhaq, M. I., & Subroto, A. (2019). Sistem Informasi Pendataan Alat Tulis Kantor Berbasis Web pada PT Astari Niagara Internasional. Jurnal Sisfotek Global, 9(2).
40. Astriyani,E., Mulyati, M., Setiawati, F. 2019. Perancangan sistem informasi rekrutmen karyawan pada perusahaan daerah air minum (PDAM) Tirta Benteng Kota Tangerang. Jurnal SENSI.
41. Ardian, D., Larasati, P, D., Irawan, A. 2018. Perancangan Sistem Informasi Aplikasi Rental Mobil Menggunakan Java Netbeans dan Mysql Pada Perusahaan Dean’s Car Rent. Jurnal AISM, 1(1).
42. Putra, A. B. (2019, October). Perancangan dan Pembangunan Sistem Informasi E-Learning Berbasis Web (Studi Kasus Pada Madrasah Aliyah Kare Madiun). In Prosiding Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi (SENATIK) (Vol. 2, No. 1, pp. 81-85).
43. Nurninawati, E., & Wulandari, A. (2021). Implementasi Sistem Pengolahan Penilaian Data Siswa SMP Negeri 1 SepatanTimur. Jurnal Ilmiah Matrik, 23(1), 100-107.
44. Sintawati, I. D., & Hartati, T. (2020). Analisa Metode PIECES untuk Sistem Penjualan Alat Proteksi Radiasi pada CV. Kashelara Jakarta. Jurnal Akrab Juara, 5(2), 262-271.
45. Nurkholis, A., Susanto, E. R., & Wijaya, S. (2021). Penerapan Extreme Programming dalam Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Publik. J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer Dan Informatika), 5(1), 124-134.
46. Martono, A., Setyawan, E. A., & Pambudi, A. D. (2018). Implementasi Sistem Informasi Kehadiran Siswa pada SMKN 2 Kabupaten Tangerang. Journal Sensi, 4(1), 9-19.
47. Prandawa, B. L., & Muliawati, A. (2020). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN PENGADUAN SARANA DAN PRASARANA BERBASIS WEB (Studi Kasus: Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta). Seminar Nasional Mahasiswa Ilmu Komputer Dan Aplikasinya (SENAMIKA), 123–135.
48. Azizah, N., Oktaviani, D., & Safitri, W.L. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Standar Harga Barang pada Kota Tangerang. CCIT JOURNAL, 8(2), 78-90.
49. Rahardja, U., Harahap, E. P., & Pratiwi, S. (2 C.E.). Pemanfaatan Mailchimp Sebagai Trend Penyebaran Informasi Pembayaran Bagi Mahasiswa Di Perguruan Tinggi. 2018, 2(45).
50. Maulana, E. (2020, July). RANCANG BANGUN APLIKASI MOBILE PENGADUAN MASYARAKAT PADA KELURAHAN RANGKEPAN JAYA BERBASIS ANDROID. In PROSIDING SEMINAR INFORMATIKA DAN SISTEM INFORMASI (Vol. 4, No. 3, pp. 192-201).
51. Agustiansyah, A., & Solikin, I. (2022). SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB PADA KELURAHAN 3-4 ULU. Prosiding Semhavok, 3(2), 89-98.
52. Syafei, I., Kamayani, M., & Sinduningrum, E. (2019). Perancangan Aplikasi Pengaduan Masyarakat Terhadap Lingkungan Di Tingkat Kelurahan. In Prosiding Seminar Nasional Teknoka (Vol. 4, pp. I111-I116).
53. Aris, A., Maryanih, M., & Arrianti, S. R. (2019). Aplikasi Pelayanan Pengaduan Maintenance Divisi Teknik Berbasis Android Pada Perguruan Tinggi Raharja. Journal Cerita, 5(1), 68-75.
54. Junaidi, J., Nurlia, S. E. I., & Nurul, F. A. Model Sistem Pengolahan Data Pengaduan Karyawan untuk Mengukur Kepuasan Pelayanan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Journal Cerita, 6(1), 63-73.
56. Wulandari, D. A. R., & Nuritha, I. (2020). Implementation of Gamification Concept in the Health Complaint Service System to Improve the Public Health Services System of Banyuwangi for Supporting the Healthy Indonesia Program Through a Family Approach.
57. Anggraini, A., Kusumaningtyas, E. M., Barakbah, A. R., & Al Islami, M. T. F. (2020, September). Indonesian Conjunction Rule Based Sentiment Analysis For Service Complaint Regional Water Utility Company Surabaya. In 2020 International Electronics Symposium (IES) (pp. 541-548). IEEE.