RANCANG BANGUN SISTEM INFORMAS PENGADUAN MASYARAKAT

PADA TEMPAT PEMBUANGAN SAMPAH SEMENTARA (TPS)

DI DINAS LINGKUNGAN HIDUP (DLH)

KOTA TANGERANG

SKRIPSI

Disusun Oleh :

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

2021/2022

Dinas Lingkungan Hidup Kota Tangerang salah satu lembaga Dinas Pemerintahan lingkungan. Pada dasarnya selalu ingin memberikan pelayanan terbaik dalam hal keluhan masyarakat karena penumpukan sampah akibat keterlambatan penjemputan sampah. Pada sistem pengaduan yang berjalan saat ini harus melakukan regestrasi terlebih dahulu dan menunggu 1X24 jam agar bisa melakukan pengaduan. Tujuan dari penelitian ini membuat perancangan sistem pengaduan masyarakat pada tempat pembuangan sampah sementara (TPS) di Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Tangerang, gunanya untuk mempermudah mengetahui adanya pengaduan penumpukan sampah, agar terciptanya sistem yang terkomputerisasi dengan lebih baik lagi. Pada penelitian ini digunakan metode pengumpulan data, yaitu observasi, wawancara dan studi pustaka. Selain itu metode analisis sistem dengan menggunakan PIECES. Sedangkan dalam proses perancangan sistem tersebut peneliti menggunakan sublime sebagai penulisan dan bahasa pemrograman PHP, serta XAMPP sebagai localhost dan MySQL sebagai database. Dengan adanya penelitian ini maka dapat menghasilkan suatu perancangan sistem pengaduan masyarakat pada tempat pembuangan sampah sementara (TPS) yang lebih efektif dan efisien..

Kata Kunci: Sistem pengaduan masyarakat, Tempat pembuangan sampah sementara (TPS), PIECES, PHP

Dinas Lingkungan Hidup Kota Tangerang is one of the environmental government agencies. Basically always want to provide the best service in terms of public complaints because of the accumulation of garbage due to delays in picking up garbage. In the current complaint system, you must register first and wait 1X24 hours before you can make a complaint. The purpose of this research is to design a public complaint system at a temporary waste disposal site (TPS) at Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Tangerang, the point is to make it easier to find out if there are complaints about garbage accumulation, so that a better computerized system can be created. In this study used data collection methods, namely observation, interviews and literature study. In addition, the system analysis method uses PIECES. Meanwhile, in the process of designing the system, the researchers used Sublime as a writing and PHP programming language, XAMPP as localhost and MySQL as a database. With this research, it can produce a design of a public complaint system at a temporary waste disposal site (TPS) that is more effective and efficient.

Keywords: Public complaint system, Temporary waste disposal site (TPS), PIECES, PHP Method

1. Sihotang, Hengki Tamando. 2018. Sistem Informasi Pengagendaan Surat Berbasis Web pada Pengadilan Negeri Medan. Jurnal Informatik Pelita Nusantara: Vol 3 No. 1

2. Maniah dan Hamidin, Dini. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi: Pembahasan Secara Praktis dengan Contoh Kasus Yogyakarta, Indonesia: Deepublish. Diambil dari: https://books.google.co.id/books?id=M

3. Maimunah, M., Manalu, D. E., & Kusuma, D. B. (2017). Perancangan Prototype Visual Pada Bagian Desain Sebagai Media Informasi Dan Promosi Pada Pt. Sulindafin. SEMNASTEKNOMEDIA ONLINE, 5(1), 4-6

4. Mulyani, S. 2016. Metode Analisis dan perancangan Sistem Edisi Kedua Bandung, Indonesia: Abdi Sistematika Diambil dari: https://books.google.co.id/books?id=SbrPDgAAQBAJ

5. Maniah dan Hamidin, Dini. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi: Pembahasan Secara Praktis dengan Contoh Kasus. Yogyakarta, Indonesia: Deepublis Diambil dari: https://books.google.co.id/books?id=MjxyDwAAQBAJ

6. Hertiiyanto Yunahar. 2018. Perancangan Sistem Informasi Rental Mobil Berbasis Web Pada PT.APM Rent Car. Jurnal Intra-Tech Vol.2 No.2.

7. Mulyani, S. 2016. Metode Analisis dan perancangan Sistem Edisi Kedua Bandung, Indonesia: Abdi Sistematika Diambil dari: https://books.google.co.id/books?id=SbrPDgAAQBAJ

8. Sutopo Priyo. 2016. Sistem Informasi Eksekutif Sebaran. Penjualan Kendaraan Bermotor Roda 2 Di Kalimantan Timur Berbasis Web. Kalimantan Timur: Universitas Mulawarman. Jurnal Informatika Mulawarman. Vol.11 No.1.

9. Harfizar, Khozin Yuliana dan Muh Afiffudin. 2017. Perancangan Sistem Informasi Pendataan Karyawan Pada Perusahaan Jasa Berbasis Web. Tangerang: Jurnal SENSI Vol.3 No.2.

10. Harfizar, H., Yuliana, K., Afiffudin, M., & Afiffudin, M. (2017). Perancangan Sistem Informasi Pendataan Karyawan pada Perusahaan Jasa Berbasis Web. Journal Sensi, 3(2), 190-207.

11. Elisabeth Yunaeti Anggraeni Dan Rita Irviani. 2017. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset. Maniah, S.Kom., M.T. & Dini Hamdini, S.Si., Mba., Mt. (2017). Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Pembahasan Secara Praktis Dengan Contoh Kasus.Yogyakarta: Deepublish

12. Azizah, Nur, Lina Yuliana dan Elsa Juliana. 2017. Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada PT Flex Indonesia. Jurnal SENSI Vol.3 No.1 - Februari 2017 ISSN : 2461-1409.

13. Azizah, Nur, Lina Yuliana dan Elsa Juliana. 2017. Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Karyawan Harian Lepas Pada PT Flex Indonesia. Tangerang: Jurnal SENSI Vol.3 No.1.

14. Rahayu, S., Sari, A. R., & Saputra, T. S. (2018). Analisa sistem informasi pengelolaan keuangan pada upt dinas pendidikan kecamatan neglasari kota tangerang. Journal Sensi, 4(1), 1-8.

15. Anggraeni, E.Y., 2017. Pengantar Sistem Informasi. Penerbit Andi. Anggraeni, Elisabet Yunaeti dan Rita Irviani., 2017, Pengantar Sistem Informasi, Andi, Yogyakarta.

16. Rahayu, Nina dkk. 2017. “SWOT Analysis Recruitment: PT Indo Taichen Textile Industry”. Jurnal Semnasteknomedia Vol 5 No 1. Rahayu, S., Alfeno, S., & Wahyono, K. N. (2019). Rancang Bangun Aplikasi Sistem Pengolahan Data Pembuatan Akta Tanah Pada Kantor Desa Cangkudu Tangerang. ICIT Journal, 5(1), 1-11.

17. Pamungkas, Canggih Ajika. 2017. Pengantar dan Implementasi Basis Data. Yogyakarta: Deepublish. Rahayu, S., Sari, A. R., & Saputra, T. S. (2018). Analisa sistem informasi pengelolaan keuangan pada upt dinas pendidikan kecamatan neglasari kota tangerang. Journal Sensi, 4(1), 1-8.

18. Burrahman, Abi. 2017. Membangun Sistem Informasi Akademik Berbasis Web pada Pondok Pesantren Salafiyah Al-Baqiyatussa’diyyah Tembilahan Jurnal Sistemasi. Vol.6 No.1-Januari 2017. ISSN : 2302-8149.

19. Suryadi. dkk. 2018. Jurnal “Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial” Vol. 2 No. 2 Tahun. Surabaya: Universitas Dr. Soetomo.

20. Horton, B Paul, Dkk. 2016. “Masyarakat merupakan kumpulan manusia yang relatif mandiri, hidup bersama-sama dalam waktu yang cukup lama, tinggal di suatu wilayah tertentu, mempunyai kebudayaan sama serta melakukan sebagian besar kegiatan di dalam kelompok atau kumpulan manusia tersebut”. Jurnal Unifikasi Vol. 2 No. 1.

21. Sabeni, Hiasinta. Dwinanarhati Setiamandani, Emei. 2020. Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. Mojokerto: Universitas Tribhuwana Tunggadewi. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. ISSN. 2442-6962. Vol. 9 No. 1

22. Ade, Jamal Mirdad, Sunyono. 2017. Analisis Manfaat-Biaya Tempat Pembuangan Sampah Akhir (TPA) Galuga.Kota Bogor: STIE Pandu Madania Jurnal Ekonomi-Qu. volume 07, Nomor 1

23. Lestari, Siska Dewi dan Nugrahati, Muslimah. 2018. Aplikasi Bank Sampah Dinaslingkungan Hidup Kabupaten Barito Utara. Banjarmasin: Politeknik Muara Teweh. Jurnal Teknik Informatika Politeknik Hasnur. volume 04, Nomor 1

24. Albert, Menurut Yakobus Chandra. 2019. Analisis Performansi Antara Apache & Nginx Web Server dalam Menangani Client Request. Yogyakarta: Universitas Mercu Buana Yogyakarta. jurnal Sistem Dan Informatika (Jsi). ISSN: 2460-3732. Vol. 14, No. 1

25. Hidayat, H., Hartono, H., & Sukiman, S. (2017). Pengembangan Learning Management System (LMS) untuk Bahasa Pemrograman PHP. Jurnal Ilmiah Core IT: Community Research Information Technology, 5(1), 20-29

26. Fadel, A., Mardayulis, M., & Yunita, P. (2019). Aplikasi Sistem Pakar Pusat Informasi Konseling Remaja (Pik-R) Di Sman 2 Dumai Dengan Metode Backward Chaining Menggunakan Bahasa Pemograman PHP. Informatika, 10(2), 47-55.

27. Agusvianto, H. (2017). Sistem Informasi Inventori Gudang Untuk Mengontrol Persediaan Barang Pada Gudang Studi Kasus: PT. Alaisys Sidoarjo. JIEET (Journal of Information Engineering and Educational Technology), 1(1), 40-46.

28. Utomo, P., & Sakuroh, L. (2018). Perancangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web di SMP PGRI 174 Cikupa. Jurnal Sisfotek Global, 8(1), 63-68.

29. Abdulloh R. (2018). 7 in 1 Pemrograman Web untuk Pemula. Jakarta, Indonesia: Elex Media Komputindo. Dewi, Imaniaar Desrianti, Achmad Rizal Kurniawan dalam ICIT Journal Vol.4 No.1 (2018) HTML juga memiliki fungsi dasar dari sebuah website, untuk menambahkan suatu objek seperti gabar, audio, vidio, dll dan juga berfungsi untuk membuat formulir online.

30. Amiden, Mohamad Reza, Meicsy E.I. Najoan Dan Muhamad D. Putro. 2017. Rancang Bangun Sistem Pengenalian Perangkat Listrik Berbasis Web Server Menggunakan Mini Pc Raspberry Pi Stydi Kasus Gedung Fakultas Teknik Universitas. 2017. Manado. Jurnal Teknik Informatika Universitas Sam Ratulangi. Vol.11 No1.

31. Mumtahana, H. A., Nita, S., & Tito, A. W. (2017). Pemanfaatan Web E Commerce untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran. Khazanah Informatika: Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika, 3(1), 6-1

32. Supriyatna, Adi. 2017. "Analisis Dan Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Dengan Menggunakan PIECES Framework." Networking and Security 5: 4

33. Jauza, Choerun Nisa, Ady Purna Kurniawan & Siska Komala Sari. 2017. Aplikasi Pembayaran Spp Dan Saldo Tabungan Berbasis Web Dosertai Sms Gateaway (Studi Kasus: Mts Dan Mathla’ul Huda). Jurnal e-Proceeding of Applied Science. Vol. 3 No.3 Desember.

34. <p style="line-height: 2">Sigit Riyadi. 2017. Implementasi Reminder Sms Gateway Untuk Pembayaran Jatuh Tempo Pada Koperasi Gadai. Jurnal Spirit Vol. 9 No. 1. 1 Mei 2017. Issn: 2085-3092.

35. Palit, R. V., Rindengan, Y. D., & Lumenta, A. S. (2017). Rancangan Sistem Informasi Keuangan Gereja Berbasis Web Di Jemaat GMIM Bukit Moria Malalayang. Jurnal Teknik Elektro dan Komputer, 4(7), 1-7.

36. <p style="line-height: 2">Dzulhaq, M. I., Tullah, R., & Nugraha, P. S. (2017). Sistem Informasi Akademik Sekolah Berbasis Kurikulum 2013. Jurnal Sisfotek Global Vol 7 No 1, 1-5.

37. Amrullah, Agit., Rifda Faticha Alfa A, Danang Sutedjo, Renna Yanwastika Ariyana, Hendi S dan Eri Sasmita Susanto. 2016. Kajian Kebutuhan Perangkat Lunak Sistem Informasi Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. Jurnal Seminar Nasional Teknologi Informasi dan MultimediaISSN: 2302-3805. Diambil dari: http://ojs.amikom.ac.id/index.php/semnasteknomedia/article/download/1344/1263

38. Azizah, N. Rahayu, S. Nova, A. (2017). Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Karyawan SPG Berstatus Kontrak Pada PT Softex Indonesia Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW). Jurnal SENSI, 3(2).

39. Handayani Indri, Erick Febryanto, dan Egi Wijatriana Bachri. 2018. Statcounter Sebagai Monitoring Aktivitas Website PESSTA+ Pada Perguruan Tinggi. Jurnal Ilmiah SISFOTENIKA. Vol.8 No.2.

40. Martono, Aris, Solehudin, dan Fajar Januar Eka Putra. 2017. Project Application Untuk Sistem Pemesanan Dan Pengiriman Barang Berbasis Web Pada PT. Arai Rubber Seal Indonesia. Tangerang: Universitas Raharja. Creative Education of Research in Information Technology and Artificial Informatics Journal Vol. 3 No. 2.

    
    

Contributors

Admin, Okib