SI1522490142
PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN
MAHASISWA SEBAGAI EVALUASI GUNA
MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
SKRIPSI
Disusun Oleh :
NAMA |
|
NIM |
: 1522490142
|
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
KONSENTRASI SOFTWARE ENGINEERING
UNIVERSITAS RAHARJA
TANGERANG
TA. 2018/2019
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI
EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1522490142
|
Nama |
|
Fakultas |
: Sains dan Teknologi
|
Program Pendidikan |
: Strata 1
|
Program Studi |
: Teknik Informatika
|
Konsentrasi |
: Software Engineering
|
Disahkan Oleh :
Tangerang, 2019
| Rektor |
Ketua Program Studi
| ||||
| Universitas Raharja |
Program Studi Teknik Informatika
| ||||
| (Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si) |
(Ruli Supriati, S.Kom, M.T.I )
| ||||
| NIP : 000063 |
NIP : 073009
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
PERANCANGAN SISTEM SURVEY KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI
EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1522490142
|
Nama |
Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Fakultas Sains dan Teknologi
Program Studi Teknik Informatika
Konsentrasi Software Engineering
Disetujui Oleh :
| Pembimbing I |
Pembimbing II
| |||
| (Dedy Iskandar,S.Kom.,M.T.I) |
(Sugeng Santoso, M.Kom)
| |||
| NID : 05060 |
NID : 03009
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI
PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI
EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1522490142
|
Nama |
Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Fakultas Sains dan Teknologi
Program Studi Teknik Informatika
Konsentrasi Software Engineering
TA. 2018/2019
Disetujui Penguji :
Tangerang, September 2019
| Ketua Penguji |
Penguji I |
Penguji II
| ||
| (_______________) |
(_______________) |
(_______________)
| ||
| NID :__________ |
NID :__________ |
NID :__________
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI
EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES
WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1522490142
|
Nama |
|
Fakultas |
: Sains dan Teknologi
|
Program Pendidikan |
: Strata 1
|
Program Studi |
: Teknik Informatika
|
Konsentrasi |
: Software Engineering
|
Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana baik di lingkungan Universitas Raharja maupun di Universitas lain serta belum pernah dipublikasikan.
Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.
| Tangerang, 2019 | |
| Alda Lingua Dawai Aksara | |
| NIM. 1522490142 |
)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;
ABSTRAKSI
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Widya Dharma Husada atau lebih singkatnya disebut dengan STIKes WDH adalah Perguruan Tinggi dinaungi oleh Yayasan Widya Dharma Husada yang memiliki 2 program studi yaitu Program studi D3 Kebidanan dan S1 Keperawatan. Mahasiswa merupakan pusat pelayanan Perguruan Tinggi baik dalam bidang pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian terhadap masyarakat. Sebagai pusat layanan, kepuasan mahasiswa merupakan hal penting bagi institusi perguruan tinggi. Survei ini penting untuk melihat kualitas layanan yang berlangsung berdasarkan penilaian mahasiswa sebagai pengguna layanannya. Perancangan sistem survei kepuasan mahasiswa yang dibuat sebagai bahan evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan pada STIKes Widya Dharma Husada tangerang. Tujuan penelitian ini adalah untuk membantu mempermudah proses survei kepuasan mahasiswa pada STIKes Widya Dharma Husada Tangerang, Sistem ini memberikan efektifitas dan efisiensi dalam hal biaya, waktu dan tenaga karena mahasiswa dapat mengisi survei secara online sehingga dapat mengurangi anggaran biaya pembelian kertas. Hasil survei dapat ditampilkan pada sistem ini berupa grafik yang mempresentasikan hasil survei dari setiap divisi pelayanan. Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, Framework CodeIgniter, MySQL sebagai penyimpanan database, notepad++ sebagai tools, XAMPP sebagai server, dan dikelola menggunakan aplikasi PHP MyAdmin. Dan menggunakan UML untuk menggambarkan usecase diagram, activity diagram, sequence diagram serta class diagram.
Kata Kunci : Survei Kepuasan Mahasiswa, Evaluasi, Pelayanan
ABSTRACTION
Widya Dharma Husada College of Health Sciences or simply called STIKes WDH is a university sheltered by the Widya Dharma Husada Foundation which has 2 study programs, namely Midwifery D3 Study Program and Nursing Undergraduate Program. Students are the center of service of Higher Education both in the fields of education and teaching, research and community service. As a service center, student satisfaction is important for higher education institutions. This survey is important to see the quality of services that take place based on the assessment of students as users of their services. The design of the student satisfaction survey system that was made as an evaluation material to improve the quality of service at STIKes Widya Dharma Husada Tangerang. The purpose of this study is to help simplify the student satisfaction survey process at STIKes Widya Dharma Husada Tangerang, this system provides effectiveness and efficiency in terms of cost, time and effort because students can fill out surveys online so they can reduce the cost of purchasing paper. The survey results can be displayed on this system in the form of a graph that presents survey results from each service division. This system was built using the PHP programming language, CodeIgniter Framework, MySQL as database storage, notepad ++ as a tool, XAMPP as a server, and managed using the PHP MyAdmin application. And use UML to describe usecase diagrams, activity diagrams, sequence diagrams and class diagrams.
Keywords : Student Satisfaction Survey, Evaluation, Service
Puji syukur alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan laporan Skripsi dengan judul “PERANCANGAN SISTEM SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI EVALUASI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA STIKES WIDYA DHARMA HUSADA TANGERANG”
Tujuan penulisan Laporan Skripsi ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Strata Satu (S1) Program Studi Teknik Informatika pada Universitas Raharja.
Tanpa adanya bimbingan dan dorongan dari banyak pihak penulis tidak akan dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :
- Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si selaku Rektor Universitas Raharja.
- Bapak Dr. Henderi, S.Kom., M.Kom. selaku Dekan Fakultas Universitas Raharja.
- Bapak Padeli, M.Kom selaku Wakil Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Raharja.
- Ibu Ruli Supriati, S.Kom,. M,T,I. selaku Ketua Program Studi Teknik Informatika.
- Bapak 5. Bapak Dedy Iskandar, S.Kom., MTI., sebagai Dosen Pembimbing I
- Bapak Sugeng Santoso, M.Kom. sebagai Dosen Pembimbing II.
- Ibu Holidah, SST., M.Kes., selaku stakeholder yang telah memberikan kontribusi besar di dalam lancarnya proses penelitin skripsi ini.
- Ibu Siti Novy Romlah, SST.,M.Epid, Selaku KaProdi D3 Kebidanan di STIKes Widya Dharma Husada Tangerang yang selalu memberilam saran dan masukan yang begitu berarti bagi penulis.
- Bapak dan Ibu Dosen Universitas Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
- Keluarga tercinta yang telah memberikan doa, serta dukungan secara moril maupun materil.
- Teman - teman seperjuangan yang selalu memberi saran dan semangat.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Penulis berharap semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi para pembaca, khususnya rekan-rekan mahasiswa/i di Universitas Raharja.
| Tangerang, 16 Juli 2019 | |
| Alda Lingua Dawai Aksara | |
| NIM. 1522490142 |
