SI1411483179: Perbedaan revisi
[revisi tidak terperiksa] | [revisi tidak terperiksa] |
(→Literature Review) |
|||
Baris 820: | Baris 820: | ||
<li>Penelitian yang dilakukan oleh Heru Supriyono, Nugroho Ari Saputro & Rokhmad Andria Pradessya dalam Jurnal The 3rdUniversty Research Coloquium yang berjudul '''“Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Presensi Berbasis SMS Gateway (Studi Kasus : SMP MUHAMMADIYAH 1 KARTASURA)”''' (2016)<ref name="Heru Supriyono, Nugroho Ari Saputro & Rokhmad Andria Pradessya">Heru Supriyono, Nugroho Ari Saputro & Rokhmad Andria Pradessya (2016). Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Presensi Berbasis SMS Gateway (Studi Kasus: SMP Muhammadiyah 1 Kartasura).ISSN 2407-9189.</ref>. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal sebuah sistem informasi manajemen presensi dengan SMS gateway yang memiliki fitur SMS auto reply untuk mengetahui kehadiran siswa, guru dan karyawan dan SMS pemberitahuan kehadiran jika terlambat, tidak masuk tanpa keterangan dan tidak masuk tanpa keterangan sebanyak 3 kali serta terdapat fitur SMS untuk melakukan presensi sehingga orang tua siswa dapat mengetahui kehadiaran putra putrinya di sekolah dan kepala sekolah dapat mengetahui kehadiran guru dan karyawannya di sekolah.</li> | <li>Penelitian yang dilakukan oleh Heru Supriyono, Nugroho Ari Saputro & Rokhmad Andria Pradessya dalam Jurnal The 3rdUniversty Research Coloquium yang berjudul '''“Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Presensi Berbasis SMS Gateway (Studi Kasus : SMP MUHAMMADIYAH 1 KARTASURA)”''' (2016)<ref name="Heru Supriyono, Nugroho Ari Saputro & Rokhmad Andria Pradessya">Heru Supriyono, Nugroho Ari Saputro & Rokhmad Andria Pradessya (2016). Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Presensi Berbasis SMS Gateway (Studi Kasus: SMP Muhammadiyah 1 Kartasura).ISSN 2407-9189.</ref>. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal sebuah sistem informasi manajemen presensi dengan SMS gateway yang memiliki fitur SMS auto reply untuk mengetahui kehadiran siswa, guru dan karyawan dan SMS pemberitahuan kehadiran jika terlambat, tidak masuk tanpa keterangan dan tidak masuk tanpa keterangan sebanyak 3 kali serta terdapat fitur SMS untuk melakukan presensi sehingga orang tua siswa dapat mengetahui kehadiaran putra putrinya di sekolah dan kepala sekolah dapat mengetahui kehadiran guru dan karyawannya di sekolah.</li> | ||
− | <li>Penelitian yang dilakukan oleh Novi Herawadi Sudibyo & Muhammad Said Hasibuan dalam Journal International Conferences on Information Technology and Business (ICITB) yang berjudul ''' | + | <li>Penelitian yang dilakukan oleh Novi Herawadi Sudibyo & Muhammad Said Hasibuan dalam Journal International Conferences on Information Technology and Business (ICITB) yang berjudul '''“Using Quality Of Service Virtual Private Netrwork (VPN) On E-KTP Bandar Lampung”''' (2015)<ref name="Novi Herawadi Sudibyo & Muhammad Said Hasibuan">Novi Herawadi Sudibyo & Muhammad Said Hasibuan (2015). Using Quality Of Service Virtual Private Network (Vpn) On E-Ktp Bandar Lampung. In Prosiding International conference on Information Technology and Business (ICITB) (pp. 291-295). ISSN 2460-7223.</ref>. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Identifikasi Kualitas Pelayanan Virtual Private Jaringan (vpn) Implementasi Elektronik-KTP "di Bandar Lampung. Dengan menggunakan Axcent Net ToolsandMetode penelitian menggunakan model penelitian tindakan dengan QoSmonitoring sistem.</li> |
− | menggunakan Axcent Net ToolsandMetode penelitian menggunakan | + | |
− | model penelitian tindakan dengan QoSmonitoring sistem.</li> | + | <li>Penelitian yang dilakukan oleh Triyuni Soemartono dalam International Journal of Administrative Science & Organization yang berjudul '''“The Dynamic of e-KTP Evaluation Program in DKI Jakarta”''' (2013)<ref name="Triyuni Soemartono">Triyuni Soemartono (2013). The Dynamic of e-KTP Evaluation Program in DKI Jakarta. Bisnis & Birokrasi, 20(2), 90.</ref>. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal untuk menganalisis evaluasi program E-KTP. Penggunaan electronic identity (e-ID) memberikan beberapa manfaat bagi pengguna serta untuk swasta dan pemerintah, yang mendorong banyak negara untuk menerapkannya. Indonesia sendiri baru tahun 2009 meluncurkan program E-KTP sebagai kartu identitas nasional dengan menjadikan 6 Kabupaten/Kota sebagai pilot project KTP Elektronik atau E-KTP.</li> |
+ | |||
+ | <li>Penelitian yang dilakukan oleh Paiman Rahardjo dalam International Journal on Advanced Science, Engineering and Information Technology yang berjudul '''“Public Service Dynamics in Population Administration Sector: A Study on Electronic ID Card Service in Makassar”''' (2016)<ref name="Paiman Rahardjo">Paiman Rahardjo (2016). Public Service Dynamics in Population Administration Sector: A Study on Electronic ID Card Service in Makassar Indonesia. International Journal on Advanced Science, Engineering and Information Technology, 6(6), 1040-1052. ISSN: 2088-5334.</ref>.Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Keterlibatan masyarakat dalam pelayanan publik e-KTP menjadi sangat penting terutama untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan urgensi data demografis, termasuk memiliki e-ID Card. Ada dua masalah utama dalam pelayanan publik e-ID Card di Makassar, yaitu isu kelembagaan daerah; mereka masih lemah baik dari sisi sumber daya manusia, peralatan, maupun distribusinya.</li> | ||
+ | |||
+ | <li>Penelitian yang dilakukan oleh Samer Mansour, Nidal Nasser, Lutful Karim & Asmaa Ali dalam jurnal International Conference on Computing, Networking and Communications Wireless Ad Hoc And Sensor Networks Symposium yang berjudul '''“Wireless Sensor Network-based Air Quality Monitoring System”''' (2014)<ref name="Samer Mansour, Nidal Nasser, Lutful Karim & Asmaa Ali">Samer Mansour, Nidal Nasser, Lutful Karim & Asmaa (2014). Wireless sensor network-based air quality monitoring system. In Computing, Networking and Communications (ICNC), 2014 International Conference on (pp. 545-550). IEEE.</ref>. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Sensor Nirkabel sederhana Sistem pemantauan kualitas udara berbasis jaringan (WSN) (WSNAQMS) untuk kawasan industri dan perkotaan. Yang diusulkan Kerangka terdiri dari satu set sensor gas (ozon, CO, dan NO2) yang dipasang di tumpukan dan infrastruktur dari WSN ZigBee dan server pusat untuk mendukung real-time jangka pendek manajemen kejadian dan perencanaan strategis jangka panjang. Ini Arsitektur akan menggunakan open-hardware open-software gas penginderaan mampu</li> | ||
+ | |||
+ | <li>Penelitian yang dilakukan oleh Rino Andias Anugraha & Tatang Mulyana dalam jurnal International Conference on Informations and Communications Technology yang berjudul '''“Monitoring and Controlling of EMS-SCADA via SMS Gateway””''' (2015)<ref name="Rino Andias Anugraha & Tatang Mulyana">Rino Andias Anugraha & Tatang Mulyana (2015, May). Monitoring and controlling of EMS-SCADA via SMS gateway. In Information and Communication Technology (ICoICT), 2015 3rd International Conference on (pp. 613-617). IEEE.</ref>. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Sistem otomasi proses manufaktur umum ditujukan untuk penghematan energi listrik. Otomasi ini dibuat menggunakan sistem SCADA. Pemantauan dan pengendalian sistem Dari kejauhan secara real time bisa diakses melalui SMS Sistem Gateway. Sistem juga bisa merekam beberapa data diperlukan untuk analisis pengambilan keputusan. Perancangan sistem adalah dibuat melalui enam tahap, yaitu proses skenario, pemrograman, database, komunikasi, interaksi dan integrasi. Itu Hasilnya adalah integrasi sistem antara PLC dan HMI yang dapat dilakukan dipantau dan dikendalikan dari jarak jauh secara real time melalui SMS Pintu gerbang. Sistem yang telah dibuat bisa dianalisis sehubungan dengan efisiensi dan kinerja sistem.</li> | ||
<br> | <br> |
Revisi per 26 Juli 2018 00.24
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MONITOIRING DAN
PKOMPLAIN E-KTP BERBASIS SMS GATEWAY
PADA KECAMATAN CILEDUG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1411483179
|
NAMA |
JURUSAN SISTEM INFORMASI
KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
TANGERANG
2017/2018
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MONITOIRING DAN
PKOMPLAIN E-KTP BERBASIS SMS GATEWAY
PADA KECAMATAN CILEDUG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1411483179
|
Nama |
|
Jenjang Studi |
: Strata Satu
|
Jurusan |
: Sistem Informasi
|
Konsentrasi |
: Sistem Informasi Manajemen
|
Disahkan Oleh :
Tangerang, Oktober 2018
Ketua |
Kepala Jurusan
| ||||
STMIK RAHARJA |
Jurusan Sistem Informasi
| ||||
(Ir. Untung Rahardja, M.T.I., MM) |
(Nur Azizah, M.Akt., M.Kom)
| ||||
NIP: 000594 |
NIP: 078010
|
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MONITOIRING DAN
PKOMPLAIN E-KTP BERBASIS SMS GATEWAY
PADA KECAMATAN CILEDUG
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1411483179
|
Nama |
Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Jurusan Sistem Informasi
Konsentrasi Komputer Akutansi
Disetujui Oleh :
Tangerang, 27 Juli 2018
Pembimbing I |
Pembimbing II
| ||
(Ilamsyah, M.Kom) |
(Nur Azizah, M.Akt., M.Kom)
| ||
NID: 14019 |
NID: 10002
|
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MONITOIRING DAN
PKOMPLAIN E-KTP BERBASIS SMS GATEWAY
PADA KECAMATAN CILEDUG
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1411483179
|
Nama |
Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Jurusan Sistem Informasi
Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen
Tahun Akademik 2017/2018
Disetujui Penguji :
Tangerang, Oktober 2018
Ketua Penguji |
Penguji I |
Penguji II
| ||
(_______________) |
(_______________) |
(_______________)
| ||
NID : |
NID : |
NID :
|
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA
LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MONITOIRING DAN
PKOMPLAIN E-KTP BERBASIS SMS GATEWAY
PADA KECAMATAN CILEDUG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1411483179
|
Nama |
|
Jenjang Studi |
: Strata Satu
|
Jurusan |
: Sistem Informasi
|
Konsentrasi |
: Sistem Informasi Manajemen
|
Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.
Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.
Tangerang, 17 Juli 2018
NIM : 1411483179
|
*Tandatangan dibubuhi materai 6.000
ABSTRAKSI
Kecanggihan teknologi sangat mendukung dan dibutuhkan untuk membantu lancarnya kinerja dalam suatu instansi atau perusahaan, perkembangan teknologi informasi saat ini telah mempengaruhi segala bidang kehidupan manusia dan diperlukan sebagai sarana pendukung yang dapat menunjang kelancaran informasi yang cepat, tepat dan akurat. Saat ini E-Ktp berguna sebagai acuan untuk kepengurusan berbagai hal administrasi di negara pun syarat untuk bisa ke luar negeri. Tanpa E-Ktp kita tidak bisa membuat Rekening Bank, Paspor, SIM, akses jaminan kesehatan dan sosial, NPWP. Maka dari itu data dalam E-Ktp haruslah benar guna mencegah masalah di kemudian hari. Penanganan sistem informasi monitoring dan keluhan perihal E-Ktp pada Kecamatan Ciledug masih belum terkomputerisasi yaitu warga tidak dapat mengetahui proses E-Ktp nya sudah jadi atau belum, dan perihal keluhan dengan datang langsung ke Kantor Kecamatan Ciledug. Maka dari itu diperlukan penerapan sebuah sistem yang mampu membantu warga dalam menangani masalah sistem informasi monitoring dan keluhan E-Ktp. Dirancang dengan UML (Unified Modelling Language) dan menggunakan analisa SWOT, yang berfungsi untuk menganalisa mengenai kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh Kecamatan Ciledug yang dilakukan melalui kondisi internal yang ada, serta analisa mengenai peluang dan ancaman yang dihadapi. Dengan penerapan sistem informasi monitoring dan komlpain E-Ktp ini diharapkan dapat mengatasi permaslahan yang ada sehingga lebih memudahkan warga dalam hal memantau perihal E-Ktp dan Keluhannya.
Kata Kunci: Monitoring, Keluhan, E-Ktp
ABSTRACT
The sophistication of the technology is very supportive and needed to help lancarnya performance in an agency or company, the current development of information technology has affected all areas of human life and is necessary as a means of advocates who support the smooth information fast, precise and accurate. Currently the E-ID card handy as a reference for the management of various things the Administration in any country to be out of the country. Without an E-ID card we can not create a Bank account, passport, driver's license, access to health and social guarantees, NPWP. Thus the data in the E-ID card must be true in order to prevent problems later in life. Monitoring and information system for handling complaints about the E-ID cards in the subdistrict of Ciledug still not computerized, namely citizens cannot know the process of E-ID card of her already so or not, and the subject of complaints by coming directly to the Sub-district Office Ciledug. Therefore required the application of a system which is capable of assisting citizens in addressing complaints and monitoring information system of E-identity card. Is designed with UML (Unified Modelling Language) and use a SWOT analysis, which serves to analyse the about the strengths and weaknesses that are owned by the Subdistrict Office Applications made through the internal conditions that exist, as well as the analysis regarding the opportunities and threats that face. With the application of monitoring information system and E-ID cards comlpaint is expected to overcome the existing permaslahan so more ease the citizens in terms of monitoring the subject E-ID card and his or her concerns.
Keywords : Monitoring, Complaint, E-ID Card
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Penulis Panjatkan ke hadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan karunia-Nya, Penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul : “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MONITOIRING DAN KOMPLAIN E-KTP BERBASIS SMS GATEWAY PADA KECAMATAN CILEDUG”. Adapun tujuan dari pembuatan Laporan Skripsi ini antara lain memenuhi salah satu persyaratan menyelesaikan pendidikan jenjang Strata Satu (S1) Jurusan Sistem Informasi (SI) pada Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer (STMIK) Raharja, juga berguna untuk memperdalam kemampuan penulis dalam merancang suatu sistem agar dapat diterapkan dengan baik.
Dalam kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan terima kasih bahwa tanpa bimbingan, bantuan dan dorongan semua pihak maka penulis tidak dapat menyelesaikan laporan ini dengan baik dan tepat waktu. Dan pada kesempatan ini penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu seperti berikut, Tidak lupa penulis mengucapkan terimakasih kepada:
- Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I., M.M selaku Ketua STMIK Raharja.
- Bapak Sugeng Santoso, M.Kom selaku Pembantu Ketua I Bidang Akademik STMIK Raharja.
- Ibu Nur Azizah, M.Akt., M.Kom selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi.
- BBapak Ilamsyah, M.Kom selaku Pembimbing I yang telah memberikan banyak ilmu pengetahuan serta pengarahan kepada penulis sehingga penelitian Skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
- Ibu Nur Azizah, M.Akt., M.Kom selaku Pembimbing II yang telah membantu penyusunan penelitian Skripsi ini.
- Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah banyak membantu dan membimbing serta memberikan ilmu pengetahuannya kepada penulis selama perkuliahan.
- Segenap Staff dan Karyawan Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan pelayanan dan fasilitas demi kelancaran penulisan laporan Skripsi ini.
- Bapak Thomas Aria Nirwanda, S.Kom selaku pembimbing lapangan yang telah banyak membantu dan membimbing penulis.
- Ibu Muryani, Sos selaku Stakeholder yang selalu support dalam project.
- Kedua orang tua, kakak, adik dan semua saudara yang selalu memberikan dukungan serta memberikan semangat dan doa dalam mengerjakan penilitian Skripsi ini dengan baik.
- Muhamad Aspuri, S.Kom yang senantiasa mendampingi, memotivasi, serta memberikan semangat, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi ini dengan sangat baik.
- Kepada sahabat dan teman-teman yang selalu memberikan dukungan dan motivasi.
Penulis menyadari bahwa dalam penyajian dan penyusunan laporan Skripsi ini masih terdapat kekurangan, baik dalam penulisan, penyajian ataupun isinya, karena keterbatasan penulis. Oleh karena itu, penulis senantiasa menerima kritik dan saran yang bersifat membangun agar dapat di manfaatkan pada masa yang akan datang.
Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih atas perhatian dari pembaca. Semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan rahmat-Nya kepada kita semua. Dan semoga laporan Skripsi ini dapat bermanfaat, khususnya bagi penulis dan umumya bagi seluruh pembaca sekalian.
Tangerang, 17 Juli 2018 | |
Choerunnisa Wulandari | |
NIM. 1411483179 |
Daftar isi
- 1 BAB I PENDAHULUAN
- 2 BAB II LANDASAN TEORI
- 2.1 Teori Umum
- 2.2 Teori Khusus
- 2.2.1 Konsep Dasar Minitoring
- 2.2.2 Definisi Komplain
- 2.2.3 Konsep Dasar E-Ktp
- 2.2.4 Definisi Sms Gateway
- 2.2.5 Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)
- 2.2.6 Definisi Website
- 2.2.7 Definisi PHP
- 2.2.8 Definisi Dreamwaever
- 2.2.9 Definisi MySQL
- 2.2.10 Definisi Blackbox Testing
- 2.2.11 Definisi PIECES
- 2.3 Literature Review
- 3 BAB III ANALISA SISTEM YANG BERJALAN
- 4 BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
- 4.1 Rancangan Sistem
- 4.2 Use Case Diagram Yang Diusulkan=
- 4.3 Rancangan Basis Data
- 4.4 Rancangan Prototype
- 4.5 Konfigurasi Sistem Usulan
- 4.6 Testing
- 4.7 Implementasi
- 4.8 Estimasi Biaya
- 5 BAB V PENUTUP
- 6 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Analisa PIECES
Tabel 3.2 Elisitasi Tahap I
Tabel 3.3 Elisitasi Tahap II
Tabel 3.4 Elisitasi Tahap III
Tabel 3.5 Final Draft Elisitasi
Tabel 3.6 Perbedaan Prosedur antara Sistem Berjalan dengan Sistem Usulan
Tabel 4.1 Perbedaan Prosedur antara Sistem Berjalan dengan Sistem Usulan
Tabel 4.2 Struktur Tabel Antrian
Tabel 4.3 Struktur Tabel Jenis
Tabel 4.4 Struktur Tabel Komplain
Tabel 4.5 Struktur Tabel Komplain Reply
Tabel 4.6 Struktur Tabel Member
Tabel 4.7 Struktur Tabel Pendaftaran
Tabel 4.8 Struktur Tabel SMS
Tabel 4.9 Struktur Tabel Staff
Tabel 4.10 Struktur Tabel Status
Tabel 4.11 Pengujian Black Box Testing
Tabel 4.12 Time Schedule
Tabel 4.13 Estimasi Biaya
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Karakteristik Dari Suatu Sistem
Gambar 2.2 Siklus Informasi
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Kecamatan Ciledug Kota Tangerang
Gambar 3.2 Use Case Diagram Yang Sedang Berjalan
Gambar 3.3 Activity Diagram Yang Sedang Berjalan
Gambar 3.4 Sequence Diagram Yang Sedang Berjalan
Gambar 4.1 Use Case Diagram Staff dan Member
Gambar 4.2 Activity Diagram Staff
Gambar 4.3 Activity Diagram Member
Gambar 4.4 Sequence Diagram Staff
Gambar 4.5 Sequence Diagram Member
Gambar 4.6 Class Diagram
Gambar 4.7 Prototype Halaman Utama
Gambar 4.8 Prototype Halaman Login
Gambar 4.9 Prototype Menu Staff
Gambar 4.10 Prototype Menu Member
Gambar 4.11 Prototype Menu Komplain
Gambar 4.12 Prototype Menu Antrian
Gambar 4.13 Prototype Menu Pendaftaran
Gambar 4.14 Prototype Menu SMS
Gambar 4.15 Prototype Halaman Utama
Gambar 4.16 Prototype Menu Registrasi
Gambar 4.17 Prototype Halaman Login
Gambar 4.18 Prototype Menu Komplain
Gambar 4.19 Prototype Menu Pendaftaran
DAFTAR SIMBOL
BAB I PENDAHULUAN
Latar belakang
Kecanggihan teknologi sangat mendukung dan dibutuhkan untuk membantu lancarnya kinerja dalam suatu instansi atau perusahaan, begitu juga dalam pengambilan keputusan. Perkembangan teknologi informasi saat ini telah mempengaruhi segala bidang kehidupan manusia dan diperlukan sebagai sarana pendukung yang dapat menunjang kelancaran informasi yang cepat, tepat dan akurat. Komputer merupakan salah satu hasil perkembangan teknologi yang memberikan informasi yang aktual dengan cara kerja mekanik dan dapat diakses dengan cepat. Perkembangan ini disebabkan karena bertambah rumitnya berbagai masalah yang harus dihadapi oleh manusia dan harus segera diselesaikan dalam waktu cepat dan singkat. Selain itu faktor lainnya adalah perubahan gaya hidup masyarakat yang menjadi lebih dinamis, bergerak dengan cepat dan lebih menghargai waktu.
Saat ini E-Ktp berguna sebagai acuan untuk kepengurusan berbagai hal administrasi di negara pun syarat untuk bisa ke luar negeri. Tanpa E-Ktp negara juga tidak berhak menjamin kehidupan kita sebagai warga negara karena keberadaan kita tidak terdata. Tanpa E-Ktp kita tidak bisa membuat rekening bank, paspor, SIM, akses jaminan kesehatan dan sosial, NPWP. Maka dari itu data dalam E-Ktp haruslah benar guna mencegah masalah di kemudian hari. Penanganan sistem informasi monitoring dan keluhan perihal E-Ktp pada Kecamatan Ciledug masih belum terkomputerisasi yaitu warga tidak dapat mengetahui proses E-Ktp nya sudah jadi apa belum, dan perihal keluhan dengan datang langsung ke Kantor Kecamatan Ciledug. Ditambah jumlah loket yang terbatas membuat pelapor harus ikut mengantri. Maka dari itu diperlukan sebuah sistem yang mampu membantu warga dalam menangani masalah sistem informasi monitoring dan keluhan perihal e-ktp secara cepat dan efektif.
Kegiatan pengolahan data mungkin pada awalnya hanya sekedar untuk pencatatan, tetapi dengan adanya perkembangan zaman maka hal ini dapat dijadikan sebagai penyajian laporan yang akurat dan efisien. Pada saat ini, kegiatan pengolahan data mempunyai konsep pengertian yang lebih luas dan tidak hanya sekedar untuk pencatatan dan pembuatan laporan saja.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka diperoleh sebuah judul “Perancangan Sistem Informasi Monitoring Dan Komplain E-KTP Berbasis Sms Gateway Pada Kecamatan Ciledug” Dimana Perancangan Sistem Informasi Monitoring dan Komplain E-Ktp Berbasis Sms Gateway ini dapat memberikan solusi untuk memonitoring pembuatan dan Komplain E-Ktp bagi warga Kecamatan Ciledug untuk menghasilkan pelayanan yang berkualitas bagi pihak yang membutuhkan.
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan di atas, maka penulis merumuskan beberapa masalah sebagai berikut :
- Bagaimana sistem informasi Monitoring dan Komplain E-Ktp yang sedang berjalan saat ini pada Kecamatan Ciledug?
- Bagaimana cara warga penyampaian Komplain E-Ktp yang sedang berjalan saat ini, dan rancangan sistem yang diusulkan pada Kecamatan Ciledug?
- Bagaimana warga untuk mengetahui progres E-Ktp sudah tercetak ataukah belum yang sedang berjalan saat ini, dan rancangan sistem yang diusulkan pada Kecamatan Ciledug?
Ruang Lingkup Penelitian
Untuk memperjelas masalah yang akan dibahas dan agar tidak terjadi pembahasan yang meluas atau menyimpang, maka perlu kiranya dibuat suatu batasan masalah. Adapun ruang lingkup permasalahan yang akan dibahas dalam penulisan SKRIPSI ini, yaitu hanya pada bagaimana sistem informasi monitoring dan komplain perihal E-Ktp.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan Penelitian
Beberapa tujuan dari penelitiannya antara lain sebagai berikut :
- Untuk mengetahui sistem informasi Monitoring dan komplain E-Ktp yang sedang berjalan pada Kecamatan Ciledug.
- Membuat sebuah sistem yang dapat membantu informasi Monitoring dan penanganan komplain E-Ktp agar lebih cepat.
- Tujuan penulis yaitu syarat ketentuan kelulusan perkuliahan di Perguruan Tinggi Rharja.
Manfaat Penelitian
Dalam penelitian ini diharapkan akan memberikan manfaat yaitu sebagai berikut :
- Membuat sistem informasi Monitoring dan penanganan komplain E-Ktp menjadi lebih cepat dan akurat.
- Mempermudah dalam menyampaikan keluhan dan mengetahui perihal E-Ktp sudah tercetak ataukah belum.
- Dapat mengurangi penggunaan waktu bagi masyarakat guna mengetahui informasi E-Ktp yang sudah tercetak tanpa harus menanyakan langsung pada Pegawai Kecamatan Ciledug.
Metode Penelitian
Metode Pengumpulan Data
Untuk mendapatkan data yang di perlukan dalam penulisan SKRIPSI, penulis menggunakan beberapa metode dalam meneliti permasalahan yang ada. Metode tersebut antara lain :
- Observasi (Pengamatan)
- Wawancara
- Studi Pustaka
Penulis melakukan pengamatan pada Seksi Pelayanan, untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan oleh penulis.
Metode wawancara dilakukan dengan proses tanya jawab kepada pihak yang bersangkutan untuk memperoleh informasi untuk mendukung dalam Perancangan Sistem informasi Monitoring dan Komplain E-Ktp Berbasis Sms Gateway pada Kecamatan Ciledug disini penulis mewawancarai Ibu Muryani, Sos.
Selain melakukan observasi dan wawancara peneliti juga melakukan studi pustaka yaitu metode pengumpulan data, yang dilakukan dengan cara melakukan pencarian melalui berbagai situs internet google book untuk buku dan google scholer untuk jurnal. Dalam hal ini peneliti berusaha untuk melengkapi data-data yang diperoleh dengan cara mencari artikel sebagai referensi yang berhubungan dengan Perancangan Sistem Informasi Monitoring dan Komplain EKtp Berbasis Sms Gateway.
Metode Analisa
Analisa sistem dilakukan menggunakan Metode Analisa PIECES, Analisis data merupakan salah cara untuk memperoleh temuan-temuan hasil penelitian yang dilakukan. Hal ini disebabkan, data akan menuntun kita ke arah temuan-temuan ilmiah, bila dianalisis dengan benar dan menggunakan teknik-teknik yang tepat. Dalam menganalisis sebuah sistem, biasanya akan dilakukan terhadap beberapa aspek antara lain adalah kinerja, informasi, ekonomi, keamanan aplikasi, efisiensi dan pelayanan pelanggan. Analisis ini disebut dengan PIECES Analysis (Performance,Information, Economy, Control, Eficiency and Service).
Metode Perancangan
Dalam penelitian ini metode perancangan yang digunakan mnggunakan program Visual Paradigm for UML 14.0 Enterprise Edition untuk menggambarkan Use Case Diagram, Activity Diagram, SequenceDiagram dan Class Diagram. Untuk membuat suatu sistem peneliti menggunakan Dreamweaver sebagai penulisan listing program PHP dan Mysql sebagai Database.
Metode Pengujian / Testing
Dalam penelitian ini metode pengujian yang digunkaan yaitu adalah menggunakan blackbox testing. Metode pengujian ini adalah cara atau teknik yang digunakan untuk menguji perangkat lunak.
Sistematika Penulisan
Agar pemahaman tentang penulisan laporan penelitian SKRIPSI ini menjadi lebih mudah maka penulis mengelompokan materi penulisan laporan penelitian SKRIPSI ini menjadi beberapa sub bab dengan sistematika penyampaiannya sebagai berikut :
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisi tentang latar belakang penulisan, rumusan masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian dan metode analisa, metode perancangan dan sistematika penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI
Bab ini berisi beberapa teori-teori dasar yang akan mendukung pembahasan masalah sebagai konsep dasar dalam penyusunan dan beberapa definisi yang sesuai dengan penelitian sehingga menghasilkan karya yang bernilai ilmiah dan memiliki daya guna. Uraian tersebut diantaranya menjelaskan tentang Perancangan Sistem Informasi Monitoring dan Komplain E-Ktp Berbasis Sms Gateway.
BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN
Bab ini menjelaskan gambaran umum dan sejarah singkat Kecamatan Ciledug, struktur organisasi, tugas dan tanggung jawab dari masingmasing bagian. Serta berisi tentang pembahasan, perancangan sistem dan kerja rangkaian secara keseluruhan.
BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
Pada bab ini terdiri dari rancangan sistem usulan, rancangan basis data, rancangan prototype, konfigurasi sistem usulan, testing, implementasi dan estimasi biaya.
BAB V PENUTUP
Bab ini berisikan kesimpulan dan saran dari hasil penulisan SKRIPSI.
DAFTAR PUSTAKA
Daftar pustaka berisikan daftar sumber kutipan yang dipakai dalam pembahasan penelitian.
LAMPIRAN
Berisi daftar-daftar lampiran yang digunakan dalam penelitian.
BAB II LANDASAN TEORI
Teori Umum
Konsep Dasar Sistem
Definisi Perancangan Sistem
Konsep Dasar Sistem
Definisi Sistem
Karakteristik Sistem
Klasifikasi Sistem
Nilai Informasi
Konsep Dasar Data dan Informasi
Definisi Data
Definisi Informasi
Siklus Informasi
Nilai Informasi
Konsep Dasar Sistem Informasi (Lanjutan)
Konsep Dasar Sistem Informasi
Konsep Sistem Informasi
Teori Khusus
Konsep Dasar Minitoring
Definisi Monitoring
Tujuan Monitoring
Definisi Komplain
Konsep Dasar E-Ktp
Definisi E-Ktp
Fungsi E-Ktp
Definisi Sms Gateway
Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)
Definisi UML (Unified Modeling Language)
Diagram-Diagram UML (Unified Modeling Language)
Definisi Website
Definisi PHP
Definisi Dreamwaever
Definisi MySQL
Definisi Blackbox Testing
Definisi PIECES
Literature Review
Berikut ini adalah penelitian yang telah dilakukan dan memiliki kolerasi yang searah dengan penelitian yang akan dibahas dalam SKRIPSI ini antara lain :
- Penelitian yang dilakukan oleh Ika Puji Rahayu, Hardi Warsono & Ida Hayu Dwimawanti dalam Journal of Public Policy and Management Review yang berjudul “Analisis Kualitas Pelayanan E-KTP di Kecamatan Gayamsari Kota Semarang” (2014)[1]. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Kecamatan Gayamsari merupakan salah satu organisasi penyelenggara E-KTP di Kota Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang kualitas pelayanan E-KTP di Kecamatan Gayamsari Kota Semarang serta faktor yang mendukung dan menghambat kualitas pelayanan E-KTP.
- Penelitian yang dilakukan oleh Thoha Nurhadiyan & Yulistiana dalam Jurnal PROSISKO yang berjudul “Perancangan Aplikasi Prosedur Pembuatan E-KTP Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Serang” (2014)[2]. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Dengan aplikasi ini data dapat terintragasi dengan baik sehingga dapat mempermudah pegawai dalam pengolahan dan pencarian data penduduk dengan mudah dan cepat.
- Penelitian yang dilakukan oleh Vanesa Wasti Thalia Kawung, Johnny Hanny Posumah & Gustaaf Budi Tampi dalam Jurnal Administrasi Publik yang berjudul “Fungsi Monitoring Kepala Dinas Pada Penerapan Standar Pelayanan Minimal Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa Utara” (2017)[3]. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal fungsi monitoring sangatlah penting dalamkaitan dengan kinerja atau pekerjaan dari parapegawai, apalagi pegawai dalam instansi pemerintah seperti Dinas Kependudukan danPencatatan Sipil Kabupaten Minahasa Utara akan menjadi tombak utama. Dimana para pegawai atau ASN akan bersentuhan langsung dengan masyarakat dalam memberikan proses pelayanan.
- Penelitian yang dilakukan oleh Haryono dalam Journal of Electrical and Electronics yang berjudul “Analisis Perancangan Sistem Komplain Pelanggan Pada PT.Raytel Indonesia” (2016)[4]. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal meningkatan pelayanan terhadap komplain konsumen menggunakan teknologi informasi. Sering kali pelanggan mengalami masalah sulit untuk mengajukan keluhan dikarenakan sistem pelayanan yang digunakan masih konvesional meskipun sudah ada sistem terkomputerisasi.
- Penelitian yang dilakukan oleh Heru Supriyono, Nugroho Ari Saputro & Rokhmad Andria Pradessya dalam Jurnal The 3rdUniversty Research Coloquium yang berjudul “Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Presensi Berbasis SMS Gateway (Studi Kasus : SMP MUHAMMADIYAH 1 KARTASURA)” (2016)[5]. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal sebuah sistem informasi manajemen presensi dengan SMS gateway yang memiliki fitur SMS auto reply untuk mengetahui kehadiran siswa, guru dan karyawan dan SMS pemberitahuan kehadiran jika terlambat, tidak masuk tanpa keterangan dan tidak masuk tanpa keterangan sebanyak 3 kali serta terdapat fitur SMS untuk melakukan presensi sehingga orang tua siswa dapat mengetahui kehadiaran putra putrinya di sekolah dan kepala sekolah dapat mengetahui kehadiran guru dan karyawannya di sekolah.
- Penelitian yang dilakukan oleh Novi Herawadi Sudibyo & Muhammad Said Hasibuan dalam Journal International Conferences on Information Technology and Business (ICITB) yang berjudul “Using Quality Of Service Virtual Private Netrwork (VPN) On E-KTP Bandar Lampung” (2015)[6]. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Identifikasi Kualitas Pelayanan Virtual Private Jaringan (vpn) Implementasi Elektronik-KTP "di Bandar Lampung. Dengan menggunakan Axcent Net ToolsandMetode penelitian menggunakan model penelitian tindakan dengan QoSmonitoring sistem.
- Penelitian yang dilakukan oleh Triyuni Soemartono dalam International Journal of Administrative Science & Organization yang berjudul “The Dynamic of e-KTP Evaluation Program in DKI Jakarta” (2013)[7]. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal untuk menganalisis evaluasi program E-KTP. Penggunaan electronic identity (e-ID) memberikan beberapa manfaat bagi pengguna serta untuk swasta dan pemerintah, yang mendorong banyak negara untuk menerapkannya. Indonesia sendiri baru tahun 2009 meluncurkan program E-KTP sebagai kartu identitas nasional dengan menjadikan 6 Kabupaten/Kota sebagai pilot project KTP Elektronik atau E-KTP.
- Penelitian yang dilakukan oleh Paiman Rahardjo dalam International Journal on Advanced Science, Engineering and Information Technology yang berjudul “Public Service Dynamics in Population Administration Sector: A Study on Electronic ID Card Service in Makassar” (2016)[8].Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Keterlibatan masyarakat dalam pelayanan publik e-KTP menjadi sangat penting terutama untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan urgensi data demografis, termasuk memiliki e-ID Card. Ada dua masalah utama dalam pelayanan publik e-ID Card di Makassar, yaitu isu kelembagaan daerah; mereka masih lemah baik dari sisi sumber daya manusia, peralatan, maupun distribusinya.
- Penelitian yang dilakukan oleh Samer Mansour, Nidal Nasser, Lutful Karim & Asmaa Ali dalam jurnal International Conference on Computing, Networking and Communications Wireless Ad Hoc And Sensor Networks Symposium yang berjudul “Wireless Sensor Network-based Air Quality Monitoring System” (2014)[9]. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Sensor Nirkabel sederhana Sistem pemantauan kualitas udara berbasis jaringan (WSN) (WSNAQMS) untuk kawasan industri dan perkotaan. Yang diusulkan Kerangka terdiri dari satu set sensor gas (ozon, CO, dan NO2) yang dipasang di tumpukan dan infrastruktur dari WSN ZigBee dan server pusat untuk mendukung real-time jangka pendek manajemen kejadian dan perencanaan strategis jangka panjang. Ini Arsitektur akan menggunakan open-hardware open-software gas penginderaan mampu
- Penelitian yang dilakukan oleh Rino Andias Anugraha & Tatang Mulyana dalam jurnal International Conference on Informations and Communications Technology yang berjudul “Monitoring and Controlling of EMS-SCADA via SMS Gateway”” (2015)[10]. Penelitian ini menjelaskan tentang perihal Sistem otomasi proses manufaktur umum ditujukan untuk penghematan energi listrik. Otomasi ini dibuat menggunakan sistem SCADA. Pemantauan dan pengendalian sistem Dari kejauhan secara real time bisa diakses melalui SMS Sistem Gateway. Sistem juga bisa merekam beberapa data diperlukan untuk analisis pengambilan keputusan. Perancangan sistem adalah dibuat melalui enam tahap, yaitu proses skenario, pemrograman, database, komunikasi, interaksi dan integrasi. Itu Hasilnya adalah integrasi sistem antara PLC dan HMI yang dapat dilakukan dipantau dan dikendalikan dari jarak jauh secara real time melalui SMS Pintu gerbang. Sistem yang telah dibuat bisa dianalisis sehubungan dengan efisiensi dan kinerja sistem.
- ↑ Ika Puji Rahayu, Hardi Warsono & Ida Hayu Dwimawanti (2014). Analisis Kualitas Pelayanan E-KTP Di Kecamatan Gayamsari Kota Semarang. Journal of Public Policy and Management Review, 3(2), 271-280.
- ↑ Thoha Nurhadiyan & Yulistiana (2014). Perancangan Aplikasi Prosedur Pembuatan E-KTP pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Serang. PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, 1. ISSN: 2406-7733.
- ↑ Vanesa Wasti Thalia Kawung, Johnny Hanny Posumah & Gustaaf Budi Tampi (2017). Fungsi Monitoring Kepala Dinas pada Penerapan Standar Pelayanan Minimal di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa Utara. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 3(046).
- ↑ Haryono (2016). ANALISIS PERANCANGAN SISTEM KOMPLAIN PELANGGAN PADA PT. RAYTEL INDONESIA. JREC (Journal of Electrical and Electronics), 3(2).
- ↑ Heru Supriyono, Nugroho Ari Saputro & Rokhmad Andria Pradessya (2016). Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Presensi Berbasis SMS Gateway (Studi Kasus: SMP Muhammadiyah 1 Kartasura).ISSN 2407-9189.
- ↑ Novi Herawadi Sudibyo & Muhammad Said Hasibuan (2015). Using Quality Of Service Virtual Private Network (Vpn) On E-Ktp Bandar Lampung. In Prosiding International conference on Information Technology and Business (ICITB) (pp. 291-295). ISSN 2460-7223.
- ↑ Triyuni Soemartono (2013). The Dynamic of e-KTP Evaluation Program in DKI Jakarta. Bisnis & Birokrasi, 20(2), 90.
- ↑ Paiman Rahardjo (2016). Public Service Dynamics in Population Administration Sector: A Study on Electronic ID Card Service in Makassar Indonesia. International Journal on Advanced Science, Engineering and Information Technology, 6(6), 1040-1052. ISSN: 2088-5334.
- ↑ Samer Mansour, Nidal Nasser, Lutful Karim & Asmaa (2014). Wireless sensor network-based air quality monitoring system. In Computing, Networking and Communications (ICNC), 2014 International Conference on (pp. 545-550). IEEE.
- ↑ Rino Andias Anugraha & Tatang Mulyana (2015, May). Monitoring and controlling of EMS-SCADA via SMS gateway. In Information and Communication Technology (ICoICT), 2015 3rd International Conference on (pp. 613-617). IEEE.
BAB III ANALISA SISTEM YANG BERJALAN
Gambaran Umum Kecamatan Ciledug
Sejarah Singkat Kecamatan Ciledug
Visi dan Misi Kecamatan Ciledug
Visi Kecamatan Ciledug
Misi Kecamatan Ciledug
Struktur Organisasi Kecamatan Ciledug
Tugas dan Fungsi
Tata Laksana Sistem Yang Berjalan
Prosedur Sistem Yang Berjalan
Rancangan Prosedur Yang Berjalan
Use Case Diagram Yang Sedang Berjalan
Activity Diagram Yang Sedang Berjalan
Sequence Diagram Yang Sedang Berjalan
Analisa Sistem Yang Sedang Berjalan
Metode Analisa Sistem
Permasalahan Yang Dihadapi dan Alternatif Pemecahan Masalah
Permasalahan Yang Dihadapi
Alternatif Pemecahan Masalah
User Requirement
Elisitasi Tahap I
Elisitasi Tahap II
Elisitasi Tahap III
Final Draft Elisitasi
BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
Rancangan Sistem
Prosedur Sistem Usulan
Use Case Diagram Yang Diusulkan=
Use Case Diagram Staff dan Member
Activity Diagram Yang Diusulkan
Activity Diagram Staff
Activity Diagram Member
Sequence Diagram Yang Diusulkan
Sequence Diagram Staff
Sequence Diagram Member
Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan dan Sistem Usulan
Class Diagram Yang Diusulkan
Rancangan Basis Data
Spesifikasi Basis Data
Rancangan Prototype
Rancangan Prototype Untuk Staff
Halaman Utama
Halaman Login
Menu Staff
Menu Member
Menu Komplain
Menu Antrian
Menu Pendaftaran
Menu SMS
Rancangan Prototype Untuk Member
Halaman Utama
Menu Registrasi
Halaman Login
Menu Komplain
Menu Pendaftaran
Konfigurasi Sistem Usulan
Spefikasi Hardware
Spefikasi Software
Hak Akses
Testing
Black Box Testing
Implementasi
Schedule
Estimasi Biaya
BAB V PENUTUP
Kesimpulan
Saran
DAFTAR PUSTAKA