SI1322475827

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari

PENGEMBANGAN SISTEM LAYANAN TERPADU SATU

PINTU UNTUK MENINGKATKAN PELAYAN PUBLIK

PADA DPMPTSP KOTA TANGERANG


SKRIPSI


Logo stmik raharja.jpg


Disusun Oleh :

NIM
: 1322475827
NAMA


JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

KONSENTRASI SOFRWARE ENGINEERING

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

STMIK RAHARJA

TANGERANG

2016/2017


SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI


PENGEMBANGAN SISTEM LAYANAN TERPADU SATU

PINTU UNTUK MENINGKATKAN PELAYAN PUBLIK

PADA DPMPTSP KOTA TANGERANG


Disusun Oleh :

NIM
: 1322475827
Nama
Jenjang Studi
: Strata Satu
Jurusan
: Teknik Informatika
Konsentrasi
: Sofrware Engineering

 

 

Disahkan Oleh :

Tangerang, 24 Juli 2017

Ketua
       
Kepala Jurusan
STMIK RAHARJA
       
Jurusan Teknik Informatika
           
           
           
           
(Ir. Untung Raharja, M.TI.,M.M)
       
(Junaidi, M.Kom)
NIP : 99001
       
NIP : 05062


SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING


PENGEMBANGAN SISTEM LAYANAN TERPADU SATU

PINTU UNTUK MENINGKATKAN PELAYAN PUBLIK

PADA DPMPTSP KOTA TANGERANG


Dibuat Oleh :

NIM
: 1322475827
Nama

 


Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Teknik Informatika

Konsentrasi Sofrware Engineering

Disetujui Oleh :

Tangerang, 24 Juli 2017

Pembimbing I
   
Pembimbing II
       
       
       
       
(Ary Budi Warsito, M.Kom )
   
(Sandro Alfeno, M.Kom)
NID : 10013
   
NID : 08203


SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI


PENGEMBANGAN SISTEM LAYANAN TERPADU SATU

PINTU UNTUK MENINGKATKAN PELAYAN PUBLIK

PADA DPMPTSP KOTA TANGERANG


Dibuat Oleh :

NIM
: 1322475827
Nama

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Teknik Informatika

Konsentrasi Sofrware Engineering

Tahun Akademik 2016/2017

Disetujui Penguji :

Tangerang, 24 Juli 2017

Ketua Penguji
 
Penguji I
 
Penguji II
         
         
         
         
(_______________)
 
(_______________)
 
(_______________)
NID :
 
NID :
 
NID :


SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI


PENGEMBANGAN SISTEM LAYANAN TERPADU SATU

PINTU UNTUK MENINGKATKAN PELAYAN PUBLIK

PADA DPMPTSP KOTA TANGERANG


Disusun Oleh :

NIM
: 1322475827
Nama
Jenjang Studi
: Strata Satu
Jurusan
: Teknik Informatika
Konsentrasi
: Sofrware Engineering


 

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.


Tangerang, 24 Juli 2017

 
 
 
 
NIM : 1322475827

 

*Tandatangan dibubuhi materai 6.000


ABSTRAKSI

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang dibentuk berdasarkan peraturan daerah (perda) no. 13 tahun 2014 tentang organisasi perangkat daerah serta peraturan walikota tangerang no. 83 tahun 2014 tentang tugas, fungsi dan tata kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang. Namun sistem pelayanan pada DPMPTSP kota tangerang yang berjalan saat ini masih ada kekurangan dalam melayani pemohonnya, dikarenakan kurang efektifnya dalam pelayanan tersebut dan cenderung menyulitkan pemohon untuk membuat surat izin dan mengetahui sebuah status informasi perizinannya. Maka dari itu, peneliti membuat penelitian mengenai Pengembangan Sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu Untuk Meningkatkan Pelayanan Publik Pada DPMPTSP Kota Tangerang. Dirancang dengan UML (Unified Modelling Language) dan menggunakan metode analisa perancangan program dengan menggunakan flowchart. Sistem tersebut dibuat menggunakan codeigniter dengan database MySql. Peneliti berharap sistem tersebut dapat membantu pemohon agar lebih mudah untuk membuat izin dan mendapatkan sebuah informasi untuk mengetahui kepastian surat izinnya agar bisa diterima pemohon dengan tepat waktu, supaya mutu pelayanan publik pada DPMPTSP kota tangerang semakin meningkat.

Kata Kunci: Kata Kunci: Pengembangan, Pelayanan, Pemohon, Satu Pintu


ABSTRACT

Capital investment and service agency Integrated Single door (Agency One Stop Services) city of Tangerang was formed based on local regulations No. 13 year 2014 about the Organization as well as the regulatory regions of the device the Mayor of tangerang No. 83 year 2014 about tasks, functions and governance of working capital investment and Service Agency Integrated Single Door Tangerang. However, the system service on Agency One Stop Services city of tangerang who runs currently there are still deficiencies in the service of applicant, due to less effectively in the Ministry and are likely to complicate the applicant to make the license and to know a status information of its permissions. Thus, the researcher made research on the development of an integrated Service system for one door to improve public services in the Agency One Stop Services city of Tangerang. Designed with UML (Unified Modelling Language) and using the method of analysis of the design of the program using a flowchart. These systems are made using codeigniter with MySql database. Researchers hope the system can help applicants to make it easier to make the permit and get a letter of reassurance to know information permissions in order to be acceptable to the applicant with the applicant on time, so that the quality of public services in the Agency One Stop Servicescity of tangerang.

Keywords : Keywords: Development, Service, The Applicant, One Door


KATA PENGANTAR

 

Syukur Alhamdulillah, segala puji dan syukur kepada allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayahnya sehingga peneliti dapat menyelesaikan Laporan Skripsi ini dengan baik yang berjudul “Pengembangan Sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu Untuk Meningkatkan Pelayanan Publik Pada DPMPTSP Kota Tangerang”.

Tujuan dari penelitian laporan ini adalah untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh pihak akademik kepada mahasiswa dalam rangka penerapan ilmu. Pengetahuan selama kuliah dan digunakan guna melengkapi sebagian syarat akademik untuk mengikuti Skripsi Jurusan Teknik Informatika, sebagaimana yang telah ditentukan oleh Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) Raharja.

Peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan Laporan yang berjudul “Pengembangan Sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu Untuk Meningkatkan Pelayanan Publik Pada DPMPTSP Kota Tangerang”, ini masih banyak terdapat kekurangan. Dengan segala keterbatasan dan kesederhanaan, penelitian dan penyusunan Laporan ini, Peneliti sangat mengharap kritik dan saran yang bersifat membangun.

Namun demikian berkat adanya bimbingan serta dukungan dari berbagai pihak, akhirnya Laporan Skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya. Untuk itu pada kesempatan ini peneliti mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

  1. Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I, selaku Ketua STMIK Raharja.

  2. Bapak Sugeng Santoso, M.Kom.,, selaku Pembantu Ketua I Bidang Akademik STMIK Rahaja.

  3. Bapak Junaidi, M.Kom, selaku Kepala Jurusan Teknik Informatika STMIK Raharja.

  4. Ibu Dedeh Supriyanti, M.Kom, Selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika STMIK Raharja.

  5. Bapak Ary Budi Warsito, M.Kom selaku Dosen Pembimbing Pertama yang telah memberikan banyak masukan dan motivasi kepada peneliti sehingga laporan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya.

  6. Bapak Sandro Alfeno, M. Kom selaku Dosen Pembimbing Kedua yang telah meluangkan waktu, pikiran maupun tenaga untuk membantu serta memberikan bimbingan dan pengarahan kepada peneliti.

  7. Ibu Nur Khasanah, S.Sos, selaku Kasubag Umum dan Kepegawaian DPMPTSP Kota Tangerang.

  8. 8. Bapak Ahmad Bukhari, S.ST, sebagai Stakeholder yang telah membantu memberikan data dan membimbing peneliti untuk menyelesaikan penyusunan laporan skripsi ini.

  9. Petugas dan Staff perizinan berserta jajarannya pada DPMPTSP Kota Tangerang yang telah membantu peneliti.

  10. Yang tercinta Bapak, Ibu dan kakak penulis, yang telah memberikan dukungan moril maupun materil serta do’a untuk keberhasilan penulis.

  11. Ayah, Ibu dan Keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan baik secara moril maupun materil dan doa untuk keberhasilan Peneliti.

  12. Teman-teman yang telah banyak memberikan dukungan serta masukannya yang berguna dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang turut membantu dalam penyusunan laporan ini

Peneliti menyadari bahwa dalam penyajian dan penyusunan laporan ini masih jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangan, oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun dalam penyusunan laporan sangat peneliti harapkan.

Akhir kata peneliti berharap penelitian laporan skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan dapat menjadi acuan yang bermanfaat di kemudian hari.

Tangerang, 24 Juli 2017
Khalid Al Fikri
NIM. 1322475827

 


 

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Kelebihan dan Kekurangan pada teknik pengumpulan Data

Tabel 2.2 Tinjauan Penelitian

Tabel 3.1 Misi 1 Mewujudkan Sistem Pelayanan Perijinan yang Efektif, Efisien, dan Transparan

Tabel 3.2 Misi 2 Memberikan Kemudahan dalam Pelayanan Perijinan

Tabel 3.3 Elisitasi Tahap I

Tabel 3.4 Elisitasi Tahap II

Tabel 3.5 Elisitasi Tahap II

Tabel 3.6 Final Elisitasi

Tabel 4.1 Elisitasi Tahap IIPerbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan dan Sistem Usulan

Tabel 4.2 Tabel User Grup

Tabel 4.3 Tabel Groups

Tabel 4.4 Tabel Forst Normal Form

Tabel 4.5 Tabel Wilayah

Tabel 4.6 Tabel IMB & IPPT

Tabel 4.7 Tabel Modul Izin

Tabel 4.8 Tabel Berkas

Tabel 4.9 Tabel History Status

Tabel 4.10 Tabel Status

Tabel 4.11 Tabel Pengujian Black box pada login pemohon/admin

Tabel 4.12 Tabel Pengujian Black box pada Pengisian Formulir

Tabel 4.13 Tabel Pengujian Black box Upload Berkas

Tabel 4.14 Tabel Schedule

Tabel 4.15 Penerapan

Tabel 4.16 Estimasi Biaya

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Karakteristik Sistem

Gambar 2.2 Model Interface

Gambar 2.3 Sistem Tertutup

Gambar 2.4 Sistem Terbuka

Gambar 2.5 Contoh Use Case Diagram

Gambar 2.6 Contoh Activity Diagram

Gambar 2.7 Contoh Sequence Diagram

Gambar 2.8 Skema Prototyping

Gambar 3.1 Struktur Organisasi DPMPTSP Kota Tangerang 2017

Gambar 3.2 Use Case Diagram sistem perizinan yang berjalan

Gambar 3.3 Sequence Diagram Pengambilan Form

Gambar 3.4 Sequence Diagram Pengambilan Nomor Antrian

Gambar 3.5 Sequence Diagram Counter Informasi

Gambar 3.6 Sequence Diagram Counter Penerimaan Berkas

Gambar 3.7 Activity Diagram Pengambilan Form

Gambar 3.8 Activity Diagram Pengambilan Nomor Antrian

Gambar 3.9 Activity Diagram Counter Informasi

Gambar 3.10 Activity Diagram Counter Penerimaan Berkas

Gambar 4.1 Use Case Diagram Sistem Yang Diusulkan

Gambar 4.2 Activity Diagram Pada Pengguna

Gambar 4.3 Activity Diagram Untuk Pemohon Terverifikasi

Gambar 4.4 Activity Diagram Untuk Admin

Gambar 4.5 Activity Diagram Untuk Stakeholder

Gambar 4.6 Sequence Diagram Pengguna

Gambar 4.7 Sequence Diagram Pemohon Terverifikasi

Gambar 4.8 Sequence Diagram Admin

Gambar 4.9 Sequence Diagram Stakeholder

Gambar 4.10 Rancangan Basis Data

Gambar 4.11 Flowchart Halaman Utama Sistem Perizinan

Gambar 4.12 Flowchart Program Untuk Menu Layanan Perizinan

Gambar 4.13 Flowchart Program Menu Daftar

Gambar 4.14 Flowchart Program Menu Login Pemohon

Gambar 4.15 Flowchart Program Menu Layanan Online

Gambar 4.16 Flowchart Program Menu Login Admin

Gambar 4.17 Flowchart Program Menu Admin Area

Gambar 4.18 Flowchart Program Menu Data Informasi Pemohon

Gambar 4.19 Flowchart Program Monitoring Berkas

Gambar 4.20 HIPO Portal Perizinan

Gambar 4.21 HIPO Layanan Online

Gambar 4.22 Prototype Portal Perizinan

Gambar 4.23 Prototype Layanan Online

Gambar 4.24 Prototype Tampilan Daftar

Gambar 4.25 Prototype Login

Gambar 4.26 Prototype Formulir Pendaftaran

Gambar 4.27 Prototype Upload

Gambar 4.28 Prototype Monitoring Berkas

Gambar 4.29 Tampilan Portal Perizinan

Gambar 4.30 Tampilan Layanan Online

Gambar 4.31 Tampilan Tampilan Halaman Daftar

Gambar 4.32 Tampilan Halaman Login

Gambar 4.33 Tampilan Halaman Permohonan

Gambar 4.34 Tampilan Halaman Pengisian Formulir

Gambar 4.35 Tampilan Halaman Upload File/Berkas

Gambar 4.36 Tampilan Halaman Monitoring Berkas

Gambar 4.37 Tampilan Halaman Read Pemohon


DAFTAR SIMBOL


I. SIMBOL USE CASE DIAGRAM

II. SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM

III. SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM

BAB I
PENDAHULUAN

Latar Belakang

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang dibentuk berdasarkan peraturan daerah (perda) no. 13 tahun 2014 tentang organisasi perangkat daerah serta peraturan walikota tangerang no. 83 tahun 2014 tentang tugas, fungsi dan tata kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang adalah unsur pelaksana administasi publik di bidang perizinan yang dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa mengedepankan pendekatan birokratisasi. Dengan pendekatan tersebut, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang mempunyai peran penting dalam mewujudkan Kota Tangerang sebagai kota tujuan investasi.

Untuk meningkatkan kinerja pelayanan perizinan maka Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu perlu mengedepankan pola pelaksanaan administrasi publik dan perizinan yang lebih mudah bagi Masyarakat. Bagi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang perubahan kearah perbaikan bukan saja untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensinya saja akan tetapi lebih jauh untuk meningkatkan eksistensinya di dalam lingkungan perubahan yang cepat dan persaingan global. Pembangunan Kota Tangerang selama 5 (lima) tahun kedepan diarahkan untuk mewujudkan Visi Kota Tangerang Tahun 2014-2018 yaitu ”Terwujudnya Kota Tangerang Yang Maju, Mandiri, Dinamis Dan Sejahtera Dengan Masyarakat Yang Berakhlakul Karimah”. Pernyataan visi tersebut merupakan suatu pilihan yang telah menjadi komitmen bersama, sehingga dalam pencapaiannya harus dilakukan secara bersama-sama antara berbagai pemangku kepentingan.

Namun sistem pelayanan pada DPMPTSP kota tangerang yang berjalan saat ini masih ada kekurangan dalam melayani masyarakat, dikarenakan kurang efektifnya dalam pelayanan tersebut dan cenderung menyulitkan masyarakat. Untuk itu dibutuhkan sebuah sistem yang mampu membantu masyarakat agar lebih mudah dalam mengakses informasi dan persyaratan guna memenuhi apa yang ingin mereka capai. Seringkali masyarakat mengalami kesulitan untuk memenuhi persyaratan perizinan secara offline maupun online. oleh sebab itu perlu dibuatkan suatu pengembangan sistem agar dapat membantu masyarakat menyelesaikan masalah pada DPMPTSP kota tangerang untuk memuaskan pelayanan masyarakat.

Untuk meningkatkan kinerja pelayanan perizinan, khususnya di bidang pembangunan, dan pemerintahan, maka Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang perlu mengedepankan pola pelaksanaan administrasi publik dan perizinan yang lebih mudah lagi bagi masyarakat. Untuk itu perlu dilakukan sebuah “PENGEMBANGAN SISTEM PELAYANAN TERPADU SATU PINTU UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK PADA DPMPTSP KOTA TANGERANG” dan menyempurnakan kembali tata laksana perizinan dalam menciptakan birokrasi yang lebih kuat, efektif dan bersih. Hal ini membutuhkan perencanaan kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang untuk dapat mengatasi berbagai permasalahan yang dihadapi.

Rumusan Masalah

Dilihat dari uraian latar belakang tersebut diatas sehingga diperoleh rumusan masalah sebagai berikut:

  1. Bagaimana sistem pelayanan yang berjalan pada pelayanan dan perizinan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang?
  2. Apa saja kendala yang di hadapi pada sistem palayanan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang?
  3. Bagaimana Pengembangan sistem yang akan di usulkan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang?

Ruang Lingkup

Mengingat Begitu Luasnya Ruang Lingkup Pada Penelitian Ini maka perlu kiranya dibuat suatu batasan masalah. Adapun ruang lingkup permasalahan yang akan dibahas dalam penulisan Laporan Skripsi ini yaitu:

  1. Melihat banyaknya bidang di DPMPTSP Kota Tangerang, maka peneliti akan membatasi dan mengembangkan sistem yang berjalan pada DPMPTSP Kota Tangerang di bidang pembangunan dan pelayanannya
  2. Adanya permasalahan di bidang pelayanan, maka peneliti akan menjabarkan apa yang menjadi kendala masyarakat dalam mengajukan perizinan pada DPMPTSP Kota Tangerang.
  3. Peneliti juga akan membuatkan sebuah pengembangan sistem yang sebagaimana sedang berjalan saat ini pada DPMPTSP Kota Tangerang

Maksud Dan Tujuan Penelitian

Maksud dan tujuan penelitian dalam sebuah penelitian ini adalah untuk menentukan arah dari peneliti yang dilakukan agar proses penelitian menjadi lebih mudah dan terfokus.

Maksud Penelitian

Maksud dari penelitian ini adalah sebagai berikut :

  1. Akan menambah wawasan bagi peneliti, mendapatkan pengenalan di lingkungan kerja, dan mendapatkan pengalaman serta bisa menerapkan pengetahuan yang telah di pelajari di dalam perkuliahan pada kegiatan yang nyata.
  2. Selain menambah wawasan bagi peneliti, diharapkan dapat membantu lembaga yang bergerak dalam menyelesaikan masalah di bidang perizinan dalam menjaga eksistensi dan meningkatkan kualitas pelayanan.
  3. Membantu Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dalam merancang pengembangan sistem yang dapat memberikan keuntungan baik untuk Pelayanan Terpadu Satu Pintu maupun untuk masyarakat yang ingin mengajukan perizinan.

Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk:

  1. Mengetahui sistem pelayanan perizinan yang saat ini sedang berjalan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang.
  2. Meneliti sistem pelayanan perizinan dan mencari tahu masalah yang ada pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang.
  3. Merancang pengembangan sistem di perizinan dan manajemen arsip data yang baik pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang.

Metode Penelitian

Dalam hal ini metode penelitian yang digunakan adalah metode dengan mengumpulkan dan menggambarkan keadaan secara langsung dari lapangan atau tepatnya yang menjadi objek penelitian untuk mendapatkan data secara relevan. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam mencari dan mengumpulkan data serta mengelola informasi yang diperlukan menggunakan beberapa metode :

Metode Pengumpulan Data

Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam mencari, mengumpulkan, dan mengolah data yang diperlukan yaitu sebagai berikut:

  1. Metode Observasi

    Peneliti melakukan pengamatan langsung terhadap sistem pelayanan Terpadu yang berjalan pada DPMPTSP Kota Tangerang. Kemudian dari pengamatan tersebut, peneliti mengumpulkan data yang merupakan sumber informasi yang sangat penting yang dapat membantu menganalisa dalam rangka merancang pengembangan sistem tersebut.

  2. Metode Wawancara

    Yaitu melalui proses tanya jawab dengan seorang atau beberapa narasumber di tempat atau lokasi dimana objek penelitian dilakukan. Proses tanya jawab ini dilakukan langsung kepada stakeholder di DPMPTSP yaitu di bagian counter pelayanan dan sub bidang masing-masing stakeholder.

  3. Metode Studi Pustaka

    yaitu metode yang digunakan untuk mendapatkan informasi dari beberapa sumber-sumber literature seperti buku, berita, internet, dan lain sebagainya yang berkaitan dengan penelitian sebagai bahan referensi dalam penyusunan laporan skripsi ini.

Metode Analisa Perancangan Program

Metode perancangan program menggunakan Flowchart, Flowchart yang digunakan yaitu Flowchart program karena merupakan keterangan yang lebih rinci tentang bagaimana setiap langkah program atau prosedur sesungguhnya dilaksanakan dan program untuk menggambarkan urutan dari Pendaftaran, Upload Berkas, hingga Monitoring berkas. Untuk membuat metode Flowchart ini menggunakan software yEd Graph Editor.

Metode Perancangan Sistem

Untuk metode perancangan sistem yang dikembangkan ini, penulis menggunakan Unified Modeling Language (UML) dengan mengunakan alat bantu (tools) berupa visual paradigm, yaitu pengembangan piranti lunak berbasis “objek oriented”, dalam hal pembuatan pengembangan sistem ini, peneliti menggunakan Macromedia dreamweaver sebagai penulisan listing program php dan mysql sebagai databasenya.

Metode Pengembangan

Metode pengembangan adalah sebuah cara yang tersistem atau teratur yang bertujuan untuk melakukan analisa pengembangan suatu sistem agar sistem tersebut dapat memenuhi kebutuhan. Merupakan suatu usaha untuk mendefinisikan penelitian pengembangan sebagai proses yang digunakan untuk mengembangkan dan memvalidasi sistem yang terdiri dari temuan penelitian yang berkaitan dengan sistem yang akan dikembangkan, melakukan pengujian dalam pengaturan dimana ia akan digunakan akhirnya, dan merevisinya untuk memperbaiki kekurangan yang ditemukan dalam tahap mengajukan pengujian. Dalam metode ini penulis mencoba mengembangkan sistem yang telah ada dengan membuat usulan sistem yang akan dikembangkan dan dituangkan dalam bentuk draf elisitasi.

Metode Pengujian

Dalam skripsi ini metode pengujian yang digunakan yaitu Black-box Testing. Black-box Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan pada keperluan software. Karena itu uji coba black-box memungkinkan pengembang software untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh syarat-syarat fungsional suatu program. Metode pengujian black-box berusaha untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, diantaranya: fungsi-fungsi yang salah atau hilang, kesalahan interface, kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal, kesalahan performa, kesalahan inisialisasi, dan terminasi.

Sistematika Penulisan

Agar pemahaman tentang penulisan laporan penelitian skripsi ini menjadi lebih mudah maka peneliti mengelompokan materi penulisan laporan penelitian skripsi ini menjadi beberapa bab dengan sistematika penyampainnya sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini menjelaskan antara lain latar belakang, rumusan masalah, maksud dan tujuan penelitian, ruang lingkup penelitian, metode penelitian dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini menjelaskan tentang teori-teori dasar atau umum dan teori-teori khusus yang berkaitan dengan sistem pelayanan serta definisi yang dibahas pada bagian sistem yang sedang berjalan, dan literatur review.

BAB III PEMBAHASAN

Bab ini menjelaskan gambaran umum DPMPTSP kota tangerang, sejarah singkat, struktur organisasi, sistem alur yang berjalan, penjelasan tentang wewenang dan tanggung jawab, analisa sistem saat ini, permasalahan yang dihadapi, serta alternatif pemecahan masalah dengan menggunakan UML, beserta draf elisitasi

BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN

Bab ini berisikan tentang rancangan bangun pengembangan sistem yang diusulkan, rancangan basis data, flowchart system, rancangan program, konfigurasi sistem, testing, evaluasi, implementasi, dan estimasi biaya.

BAB V PENUTUP

Bab ini merupakan bab terakhir yang berisikan tentang kesimpulan hasil penelitian dan saran-saran yang diberikan sebagai tindak lanjut yang diperlukan untuk melakukan generalisasi perbaikan dimasa yang akan datang. agar permasalahan yang dihadapi dapat terselesaikan dengan baik dari hasil laporan Skripsi ini.

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR LAMPIRAN

BAB II
LANDASAN TEORI

Untuk mendukung pembuatan laporan ini, maka perlu dikemukakan hal-hal atau teori-teori yang berkaitan dengan permasalahan dan ruang lingkup pembahasan sebagai landasan dalam pembuatan laporan ini.

Teori Umum

Konsep Dasar Implementasi Sistem

Definisi Implementasi Sistem

Menurut Irwansyah (2014:245-246)[1] "Fase implementasi adalah untuk membuat sistem yang baru atau yang telah dimodifikasi kemudian menyampaikannya kepada pengguna".

Dari definisi diatas dapat diambil kesimpulan bahwa implementasi sistem adalah memperbaharui atau memodifikasi sistem lama yang sudah ada menjadi sistem yang baru kemudian disampaikan atau disosialisasikan kepada penggunanya

Konsep Dasar Sistem

Definisi Sistem

Menurut Hutahaean (2014:2)[2] "Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan kegiatan atau untuk melaksanakan sasaran tertentu. Pendekatan sistem yang merupakan jaringan kerja dari prosedur lebih menekankan urutan-urutan operasi di dalam sistem".

Berikut beberapa definisi lain mengenai sistem diantaranya adalah sebagai berikut :

DAFTAR PUSTAKA

  1. Irwansyah, Edy., dan Jurike V. Moniaga. 2014. Pengantar Teknologi Informasi. Yogyakarta: Deepublish.
  2. Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: Deepublish.

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A : []

A.1. Surat Pengantar Skripsi
A.2. Form Penggantian Judul
A.3. Kartu Bimbingan Skripsi
A.4. Kartu Study Tetap Final (KSTF)
A.5. Form Validasi Skripsi
A.6. Kwitansi Pembayaran Skripsi
A.7. Kwitansi Pembayaran Raharja Career
A.8. Kwitansi Pembayaran Sidang Komprehensif
A.9. Daftar Nilai
A.10. Validasi Sidang
A.11. Formulir Pendaftaran Sidang
A.12. Formulir Seminar Proposal
A.13. Formulir Pertemuan Stakeholder Skripsi
A.14. Undangan Stakeholder
A.15. Sertifikat TOEFL
A.16. Sertifikat Prospek
A.17. Sertifikat IT Internasional
A.18. Sertifikat IT Nasional
A.19. Curriculum Vitae (CV)
A.20. Ijazah SMA

LAMPIRAN B : []

B.1. Surat Keterangan Observasi
B.2. Surat Keterangan Hibah
B.3. Surat Keterangan Implementasi Program
B.4. Daftar Wawancara
B.5. Final Draft Elisitasi
B.6. Katalog Produk
B.7. Slide Presentasi