[revisi tidak terperiksa]

[revisi terperiksa]

Revisi terkini pada 2 Oktober 2017 05.17

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD

ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI

PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP!

PADA PERGURUAN TINGGI

SKRIPSI

Disusun Oleh :

NIM	: 1311475996
NAMA	: RETNO WIDURI

JURUSAN SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

STMIK RAHARJA

TANGERANG

2016/2017

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD

ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI

PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP!

PADA PERGURUAN TINGGI

Disusun Oleh :

NIM	: 1311475996
Nama	: RETNO WIDURI
Jenjang Studi	: Strata I
Jurusan	: SISTEM INFORMASI
Konsentrasi	: SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Disahkan Oleh :

Tangerang,24 Juli 2017

Ketua					Kepala Jurusan
STMIK RAHARJA					Jurusan SISTEM INFORMASI




(Ir. Untung Rahardja., M.T.I., MM)					(Nur Azizah, M.Akt., M.Kom)
NIP : 078010					NIP : 078010

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD

ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI

PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP!

PADA PERGURUAN TINGGI

Dibuat Oleh :

NIM	: 1311475996
Nama	: RETNO WIDURI

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan SISTEM INFORMASI

Konsentrasi SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Disetujui Oleh :

Tangerang,24 Juli 2017

Pembimbing I			Pembimbing II




(Indri Handayani, S.Kom., M.T.I)			(Ary Budi Warsito, M.Kom)
NID : 14018			NID : 10013

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD

ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI

PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP!

PADA PERGURUAN TINGGI

Dibuat Oleh :

NIM	: 1311475996
Nama	: RETNO WIDURI

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian

Komprehensif

Jurusan SISTEM INFORMASI

Konsentrasi SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Tahun Akademik 2016/2017

Disetujui Penguji :

Tangerang,24 Juli 2017

Ketua Penguji	Penguji I	Penguji II




( )	( )	( )
NID :	NID :	NID :

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD

ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI

PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP!

PADA PERGURUAN TINGGI

Disusun Oleh :

NIM	: 1311475996
Nama	: RETNO WIDURI
Jenjang Studi	: Strata I
Jurusan	: SISTEM INFORMASI
Konsentrasi	: SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang,24 Juli 2017

(RETNO WIDURI)

NIM : 1311475996

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRACT

Perguruan Tinggi Raharja is an educational institution focused on IT (Information and Technology). Role Online System Ticketing Raharja (ROOSTER) is an information service system currently applied to Perguruan Tinggi Raharja that an important role in providing services by using a ticket that will be given to related parties, in order to provide accurate information to support the iDuHelp! service system. In the development on the Viewboard ROOSTER system so far is already quite good but still have some constraints on the Viewboard ROOSTER system itself, one of which occurs the constraints of the data displayed in the Viewboard ROOSTER not in accordance with the existing data in the system ROOSTER this causes the director can't see the performance of ROOSTER's staff and customer are difficult in checking ROOSTER Ticket's status. Therefore the purpose of this research is to develop the Viewboard ROOSTER system. Method of system analysis is data obtained in the form of input data and output process in this study using SWOT analysis and obtained a description of 15 strategies proven implementation of achievement. The results of the test analysis and implementation of the results obtained is that ROOSTER Viewboard can be an informative Viewboard that can provide information accurately and reliably.

ROOSTER, Viewboard, Information.

ABSTRAK

Perguruan Tinggi Raharja merupakan sebuah lembaga pendidikan yang berfokus pada bidang IT (Information and Technology). Role Online System Ticketing Raharja (ROOSTER) merupakan sistem pelayanan informasi yang saat ini diterapkan pada Perguruan Tinggi Raharja yang berperan penting dalam memberikan pelayanan dengan menggunakan sebuah tiket yang akan diberikan kepada pihak yang terkait, agar dapat memberikan informasi yang akurat guna mendukung sistem pelayanan iDuHelp!. Didalam pengembangan pada Viewboard sistem ROOSTER sejauh ini memang sudah cukup baik namun tetap saja masih memiliki beberapa kendala pada Viewboard sistem ROOSTER itu sendiri, salah satunya terjadi kendala yaitu data yang ditampilkan dalam Viewboard ROOSTER tidak sesuai dengan data yang ada dalam sistem ROOSTER hal ini menyebabkan pimpinan tidak bisa melihat performa staff ROOSTER dan customer sulit untuk cek status tiket ROOSTER. Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah melakukan pengembangan pada Viewboard sistem ROOSTER. Metode analisa sistem yaitu data yang diperoleh berupa data masukan proses dan keluaran pada penelitian ini menggunakan analisis SWOT dan didapatkan gambaran 15 strategi yang dibuktikan implementasi pencapaiannya. Hasil penelitian dari uji analisis dan implementasi diperoleh hasil yaitu agar Viewboard ROOSTER dapat menjadi Viewboard yang informatif yang dapat memberikan informasi secara akurat dan terpercaya.

ROOSTER, Viewboard, Information.

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis sampaikan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan Rahmat serta hidayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan dengan baik penulisan Laporan Skripsi dengan judul "PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARDROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP! PADA PERGURUAN TINGGI".

Penulisan laporan Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat guna melengkapi kurikulum perkuliahan dan mengikuti Skripsi. Sebagai bahan penulisan, Penulis memperoleh informasi berdasarkan hasil observasi dan studi pustaka dari berbagai sumber yang mendukung penulisan laporan ini.

Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Skripsi ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :

Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I., MM. selaku Ketua STMIK Raharja.
Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si. selaku Direktur Perguruan Tinggi Raharja.
Bapak Sugeng Santoso, M.Kom., selaku Pembantu Ketua I Bidang Akademik STMIK Raharja.
Ibu Nur Azizah, M.Akt., M.Kom., selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi STMIK Raharja.
Ibu Indri Handayani, S.Kom., M.T.I selaku Pembimbing I yang telah memberikan pengarahan serta saran yang telah diberikan kepada penulis, sehingga dapat menjalani Skripsi ini dengan penuh ilmu dan semangat.
Bapak Ary Budi Warsito, M.Kom selaku Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis sehingga Skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
Bapak Muhamad Yusup, M.Kom, selaku stakeholder yang telah banyak berkontribusi dalam penyelesaian Skripsi penulis serta memberikan masukan terhadap sistem yang telah dibuat.
Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
Kedua Orang Tua yang telah memberikan semangat dan juga dukungan, baik moril, materil dan doanya kepada Penulis sehingga dapat terselesaikannya laporan ini dengan baik.
Rekan-rekan TIMUR 3 (GEN, SWAN, HEAR’s, BINAR)
Sahabat-sahabat seperjuangan (Yuli, Peni, Dewi, Indri, Ratna) yang selalu memberikan support kepada penulis dalam menyusun Laporan Skripsi ini.
Seluruh operator iDuHelp!, staff ROOSTER dan anggota REC yang telah memberikan dukungan, arahan dan masukan yang sangat berarti dalam menyusun Laporan Skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan Skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

	Tangerang,24 Juli 2017


















	RETNO WIDURI
	NIM. 1311475996

Daftar isi

1 BAB I
2 BAB II
- 2.1 Teori Umum
- 2.2 Teori Khusus
3 BAB III
4 BAB IV
5 BAB V
- 5.1 Kesimpulan
- 5.2 Saran
6 DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1. Logo ROOSTER

Gambar 1.2. Flowchart Sistem Yang Berjalan

Gambar 2.1 Logo Bootstrap

Gambar 2.2 Logo Ten Pillar iLearning (TPi)

Gambar 2.3 Logo ROOSTER

Gambar 2.4 Mind Mapping ROOSTER

Gambar 2.5 Logo iDuHelp

Gambar 3.1 Logo Perguruan Tinggi Raharja

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Divisi Akademik Perguruan Tinggi Raharja

Gambar 3.2 Flowchart Sistem Yang Berjalan

Gambar 3.4 Use Case Viewboard ROOSTER Yang Berjalan

Gambar 3.5 Use case Customer Yang Berjalan

Gambar 3.6 Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan

Gambar 3.7 Sequence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan

Gambar 4.1 Use Case Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Gambar 4.2 Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Gambar 4.3 Sequence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Gambar 4.4 Flowchart Prosedur Submit Hibah

Gambar 4.5 Pembuktian Strategi 1

Gambar 4.6 Pembuktian Strategi 2

Gambar 4.7 Pembuktian Strategi 3

Gambar 4.8 Pembuktian Strategi 4

Gambar 4.9 Pembuktian Strategi 5

Gambar 4.10 Pembuktian Strategi 6

Gambar 4.11 Pembuktian Strategi 7

Gambar 4.12 Pembuktian Strategi 8

Gambar 4.13 Pembuktian Strategi 9

Gambar 4.14 Pembuktian Strategi 10

Gambar 4.15 Pembuktian Strategi 11

Gambar 4.16 Pembuktian Strategi 12

Gambar 4.17 Pembuktian Strategi 13

Gambar 4.18 Pembuktian Strategi 14

Gambar 4.19 Pembuktian Strategi 15

Gambar 4.20 Tampilan Halaman Utama

Gambar 4.21 Tampilan Halaman Performa PIC

Gambar 4.22 Tampilan Halaman Status Tiket ROOSTER

Gambar 4.23 Tampilan Halaman Daftar Staff ROOSTER

Gambar 4.24 Tampilan Halaman Mind Mapping ROOSTER

Gambar 4.25 Tampilan Halaman Testimoni

Gambar 4.26 Tampilan Halaman FAQ

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Sejarah Perguruan Tinggi Raharja

Tabel 3.2 Jurusan/Prodi Pada STMIK Raharja Informatika

Tabel 3.3 Jurusan/Prodi Pada AMIK Raharja Informatika

Tabel 3.4 Analisa SWOT Sistem Berjalan

Tabel 3.5 Matriks Analisa SWOT yang Berjalan

Tabel 3.6 Elisitasi Tahap I

Tabel 3.7 Elisitasi Tahap II

Tabel 3.8 Elisitasi Tahap III

Tabel 3.9 Final Draft Elisitasi

Tabel 4.0 Perbedaan Prosedur

Tabel 4.1 Analisa SWOT Yang Diusulkan

Tabel 4.2 Matrix SWOT Yang Diusulkan

Tabel 4.3 Testing

Tabel 4.4 Pengujian akses New Ticket

Tabel 4.5 Pengujian akses Total Ticket

Tabel 4.6 Pengujian akses Staff ROOSTER

Tabel 4.7 Pengujian akses Ticket Overdue

Tabel 4.8 Pengujian akses Testimoni

Tabel 4.9 Pengujian akses Mind Mapping ROOSTER

Tabel 4.10 Pengujian akses FAQ

Tabel 4.11 Pengujian akses Performa PIC

Tabel 4.12 Pengujian akses Performa Operator

Tabel 4.13 Pengujian akses search ticket

Tabel 4.14 Time Schedule

Tabel 4.15 Estimasi Biaya

DAFTAR SIMBOL

Gambar 1. Daftar Simbol Use Case Diagram

Gambar 2. Daftar Simbol Activity Diagram

Gambar 3. Daftar Simbol Sequence Diagram

Gambar 4. Daftar Simbol ERD (Entity Relation Diagram)

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja) yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja dituntut untuk memberikan pelayanan yang berkualitas yaitu pelayanan yang dapat memenuhi kebutuhan pengguna ROOSTER itu sendiri dan diharapkan dapat memenuhi kepuasan penggunanya dengan penyediaan berbagai sumber informasi. ROOSTER telah membawa perubahan yang cukup signifikan untuk perkembangan sistem pelayanan informasi.

Gambar 1.1 Logo ROOSTER

(Sumber: http://rooster.ilearning.me)

Menurut Sunarya, dkk. (2015:88)^[1], ROOSTER adalah sistem pelayanan informasi dengan menggunakan ”ticketing online” yang sistemnya disediakan sebagai wadah lanjutan untuk menampung pertanyaan yang didapat para operator iDuHelp!. Jika ada pertanyaan dari mahasiswa yang tidak dapat dilayani oleh operator iDuHelp! maka operator iDuHelp! harus membuat tiket ROOSTER yang dapat ditujukan kepada pihak yang berkaitan. Staff ROOSTER adalah admin dari masing-masing bidang akademik dan mahasiswa Perguruan Tinggi Raharja yang sedang melaksanakan TriDharma Perguruan Tinggi yang bertugas melayani tiket. Selain itu, staff ROOSTER juga dapat membuat tiket, serta memberikan ”assigned staff” kepada pihak yang terkait jika staff ROOSTER tersebut tidak dapat melayani tiket yang diberikan.

Namun, pada sistem yang berjalan terdapat beberapa kekurangan seperti informasi yang ada pada Viewboard ROOSTER tidak akurat dengan data yang ada pada sistem sehingga menyulitkan admin ROOSTER dalam melakukan rekapan data karena saat ini rekapan tiket ROOSTER masih bersifat manual menggunakan Rinfo spread sheets. Karena informasi yang ditampilkan tidak akurat maka Viewboard ROOSTER tidak dapat memberikan informasi Performa staff ROOSTER dan operator iDuhelp! sehingga informasi yang ditampilkan oleh viewboard ROOSTER kurang informatif dan juga menyulitkan customer dalam melalukan pencarian nomor tiket. Bootstrap adalah sebuat alat bantu (framework) HTML dan CSS untuk membuat sebuah tampilan halaman website yang elegan dan mendukung segala macam device sesuai dengan kebutuhan. Sedangkan viewboard atau yang biasa dikenal dengan dashboard adalah sebuah informasi berupa laporan grafik atau record yang di gabungkan menjadi sebuah tampilan informasi yang relevan sehingga pelayanan dapat berjalan dengan baik dan menciptakan kepuasan kepada customer dalam informasi yang didapatkan. Menurut Tiara, dkk, (2016:66), Viewboard adalah suatu aplikasi custom yang dibuat oleh Mitra Teknologi, yang berfungsi untuk mengetahui informasi penting dan juga informasi yang dibutuhkan. Viewbaord ROOSTER adalah suatu sistem informasi yang fungsinya untuk membantu customer iDuHelp! untuk melakukan pengecekan status tiketnya ataupun mengetahui info terbaru mengenai tiket ROOSTER, Maka dilakukan sebuah pengembangan Viewboard ROOSTER yang dapat membantu admin ROOSTER dalam melakukan rekap data tiket ROOSTER, mengetahui informasi mengenai performa Operator iDuHelp! dan Staff ROOSTER, dan mempermudah customer dalam melakukan pengecekan status tiket ROOSTER.

Berdasarkan latar belakang yang dilandasi untuk melakukan penelitian dan didokumentasikan dalam sebuah laporan Skripsi dengan judul “Pengembangan Sistem Informasi Viewboard ROOSTER Berbasis Bootstrap Sebagai Penunjang Pelayanan iDuHelp! Pada Perguruan Tinggi”.

Rumusan Masalah

Pada dasarnya rumusan masalah merupakan suatu penjabaran dari identifikasi masalah dan pembatasan masalah. Dengan kata lain, rumusan masalah ini merupakan pertanyaan yang lengkap dan rinci mengenai ruang lingkup masalah yang akan diteliti didasarkan atas identifikasi masalah dan pembatasan masalah.

Gambar 1.2 Alur Sistem Yang Berjalan Pada Viewbaord ROOSTER

Beberapa point yang terdapat dalam rumusan masalah menjelaskan bahwa Viewboard ROOSTER yang berjalan saat ini belum efektif karena informasi yang ditampilkan kurang informatif dan tidak akurat dengan data yang ada pada sistem ROOSTER. Berdasarkan latar belakang di atas maka masalah yang akan dikaji dalam penulisan Skripsi ialah sebagai berikut:

Apakah kinerja Viewboard ROOSTER dalam memberikan informasi kepada customer sudah efektif dan efisien?
Apakah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi mengenai performa Staff ROOSTER?
Apakah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi rekapan laporan tiket ROOSTER secara otomatis?

Ruang Lingkup Penelitian

Untuk mempermudah dalam penulisan laporan Skripsi ini, setiap penelitian yang dilakukan perlu di berikan batasan karena pemahaman dalam setiap hal pasti berbeda-beda agar tidak terjadi kesalahan pemahaman dalam laporan Skripsi ini.

Adapun ruang lingkup yang akan dibahas dalam penulisan laporan Skripsi ini yaitu seputar 10 (sepuluh) Pillar IT iLearning, Staff ROOSTER dan penelitian sebuah Viewboard ROOSTER di Perguruan Tinggi Raharja. Permasalahan yang akan dibahas mengenai laporan Skripsi ini yaitu sistem dapat menampilkan rekapan data tiket, sistem dapat menampilkan performa staff ROOSTER, dan sistem dapat menampilkan fitur search ticket ROOSTER, dan untuk lebih lengkapnya akan di bahas pada final elisitasi.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian merupakan yang merupakan rumusan kalimat yang menunjukan hasil, sesuatu yang diperoleh setelah penelitian selesai, sesuatu yang akan dicapai dalam sebuah penelitian yang dilakukan.

Berdasarkan rumusan masalah yang diuraikan di atas, maka tujuan dari penulisan adalah sebagai berikut :

Sistem dapat memberikan informasi mengenai tiket ROOSTER kepada customer untuk melakukan pengecekan status tiket yang di berikan oleh operator iDuHelp!.
Sistem dapat menampilkan informasi mengenai performa staff ROOSTER dalam tampilan tabel maupun grafik (charts).
Sistem dapat menampilkan informasi mengenai laporan rekapan tiket ROOSTER secara otomatis dalam jangka waktu tertentu.

Manfaat Penelitian

Dengan melakukan penelitian untuk laporan Skripsi ini, penulis berharap agar hasil penelitian dapat memberikan manfaat sebagai berikut :

Dengan adanya penelitian ini, sistem dapat memberikan informasi mengenai tiket ROOSTER sehingga dapat mempermudah customer dalam melakukan pengecekan status tiket dengan nomor tiket yang diberikan oleh operator iDuHelp! kepada customer dalam 2x24 jam.
Dengan adanya penelitian ini, sistem dapat menampilkan informasi mengenai performa staff ROOSTER yang ditampilkan dalam bentuk tabel maupun grafik (charts) sehingga mempermudah admin ROOSTER dalam melakukan audit tiket ROOSTER.
Dengan adanya penelitian ini, sistem dapat menampilkan informasi mengenai laporan rekapan tiket ROOSTER secara otomatis untuk mempermudah admin ROOSTER dalam melakukan perekapan dan pemantauan guna mengetahui seberapa banyak tiket ROOSTER yang masuk dalam sistem ROOSTER.

Metode Penelitian

Metode merupakan suatu cara yang dapat digunakan untuk mencapai tujuan, sedangkan penelitian merupakan sarana untuk mencari kebenaran. Pada dasarnya penelitian ini adalah upaya mengumpulkan data yang akan dianalisis.

Metode Pengumpulan Data

Observasi (Pengamatan Langsung)

Melakukan pengamatan secara langsung ke tempat yang dijadikan objek penelitian. Dan metode pengamatan atau metode observasi pada sistem ini dilakukan pada REC (Raharja Enrichment Center) Perguruan Tinggi Raharja dengan cara mengumpulkan data, informasi, dan mempelajari catatan serta dokumen yang ada. Adapun hasil yang didapat dari observasi yang dilakukan selama 6 (enam) bulan ini adalah untuk mengetahui sistem kerja yang berjalan, menganalisa segala kekurangan yang ada pada viewboard ROOSTER serta mengumpulkan informasi dan data yang diperlukan untuk melakukan pengamatan terhadap viewboard ROOSTER. Sehingga peneliti dapat melaporkan kegiatan langsung pada apa yang pernah dilihat dan dipelajari sehingga dapat dituangkan dalam penulisan laporan ini.
Metode Wawancara

Mengumpulkan data dengan mewawancarai langsung dengan Bapak Muhamad Yusup, M.Kom yang berperan sebagai stakeholder dan orang yang terkait langsung dengan pengguna viewboard ROOSTER seperti PIC dan operator iDuHelp! mengenai sistem informasi yang berjalan untuk mengetahui kekurangan dan kelebihan dari sistem tersebut.
Literature Review (Studi Pustaka)

Mengumpulkan bahan yang berhubungan dengan masalah yang diteliti untuk memperoleh data sekunder dengan membaca, mempelajari, dan mendalami literatur-literatur yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Peneliti mengumpulkan data melalui buku-buku literatur yang berkaitan dengan sistem pelayanan informasi yang digunakan untuk bahan referensi dalam penelitian yang dilaksanakan.

Metode Analisi Sistem

Analisa sistem pada data yang diperoleh berupa data masukan proses dan keluaran menggunakan analisis SWOT dengan didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) terhadap Viewboard ROOSTER dan pendekatan Elisitasi (Elicitation Requirements) dalam rancangan yang dibuat berdasarkan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan disanggupi oleh peneliti untuk di eksekusi.

Metode Perancangan Sistem

Metode perancangan yang akan digunakan untuk menjabarkan BAB IV, peneliti membuat sebuah rancangan sistem dengan tools yang digunakan yaitu Unified Modelling Language (UML) dan flowchart yang dibuat menggunakan software Microsotf Visual Paradigm.

Metode Pengujian System

Metode pengujian adalah cara atau teknik untuk menguji perangkat lunak (software), mempunyai mekanisme untuk menentukan data uji yang dapat menguji perangkat lunak secara lengkap dan mempunyai kemungkinan tinggi untuk menemukan kesalahan. Dalam penelitian ini peneliti menerapkan Black Box Testing untuk mengetahui apakah perangkat lunak dapat berfungsi sebagaimana yang telah diharapkan.

Sistematika Penulisan

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini berisi tentang masalah yang akan dibahas diantaranya latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, ruang lingkup, metode penelitian, serta uraian sistematika penulisan laporan yang akan disusun.

BAB II LANDASAN TEORI

Pada bab ini akan dijelaskan mengenai landasan teori dari hal-hal yang dibahas dalam penelitian. Bab ini juga menjelaskan konsep dasar sistem, konsep dasar informasi, konsep dasar sistem informasi, definisi 10 (Sepuluh) Pillar iLearning, dan tentang Viewboard ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja), literature review dan definisi lainnya yang dikutip dari berbagai sumber referensi maupun dari hasil penelitian lain yang dapat dijadikan sebagai acuan untuk bahan masukan penelitian ini.

BAB III ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

Dalam bab ini akan dijelaskan tentang gambaran umum perusahaan yang terdiri dari sejarah singkat, struktur organisasi, tata laksana sistem yang berjalan, analisa sistem yang berjalan, permasalahan yang dihadapi, alternatif pemecah masalah, metode analisa berdasarkan prosedur sistem yang berjalan terdiri atas analisa masukan, analisa proses, dan analisa keluaran, analisa SWOT yang berjalan, user requirement yang terdiri dari 4 (empat) tahap elisitasi yaitu elisitasi tahap I, elisitasi tahap II, elisitasi tahap III, serta final draft elisitasi yang diusulkan.

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN

Dalam bab ini peneliti menguraikan Dalam bab ini penulis menguraikan sistem yang akan diusulkan seperti usulan prosedur yang baru, Analisa sistem yang diusulkan yang terdiri dari Analisa SWOT. UML sebagai dasar pemikiran dan konsep pembuatan laporan., konfigurasi sistem, testing, evaluasi, schedule implementasi, dan estimasi biaya.

BAB V PENUTUP

Dalam bab ini berisi tentang penjelasan mengenai kesimpulan dari penelitian yang akan dilakukan beserta saran-saran agar informasi yang di sampaikan dapat memaksimalkan pemberian pelayanan informasi.

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

BAB II

LANDASAN TEORI

Teori Umum

Pengembangan Sistem

Definisi Pengembangan Sistem

Menurut Alim dan Sasongko (2012)^[2] pengembangan memusatkan perhatiannya tidak hanya pada analisis kebutuhan, tetapi juga isu-isu luas tentang analisis awal-akhir, seperti analisi kontekstual. Pengembangan bertujuan untuk menghasilkan produk berdasarkan temuan-temuan uji lapangan.

Sedangkan Menurut Irfandi (2015 : 64)^[3], Pengembangan adalah suatu proses yang digunakan untuk mengembangkan dan memvalidasi produk-produk yang digunakan dalam proses pembelajaran, pengembanagan akan mengacu pada pembuatan suatu produk baru yang digunakan untuk memecahkan suatu masalah yang ditemukan dengan cara yang berbeda dari sebelumnya.

Berdasarkan dari kedua definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa pengembangan merupakan suatu proses yang bertujuan untuk menghasilkan suatu inovasi baru yang berbeda dari sebelumnya.

Tujuan Pengembangan Sistem

Adapun tujuan yang hendak dicapai dari tahap pengembangan sistem mempunyai maksud atau tujuan utama, yaitu sebagai berikut:

Untuk memenuhi kebutuhan pemakaian sistem (user)
Untuk memberikan gambaran yang jelas dan menghasilkan pengembangan yang dapat memberikan kemudahan kepada pemograman komputer dan ahli-ahli teknik lainnya yang terlibat dalam pengguna sistem.

Definisi Sistem

Menurut Shelly dan Rosenblatt (2012:7)^[4] Sistem adalah serangkaian komponen yang saling berhubungan yang menghasilkan hasil tertentu.

Sedangkan menurut Sidharta dan Wati (2015:97)^[5], Sistem merupakan kumpulan elemen- elemen yang saling terkait dan bekerja sama untuk memproses masukan (input) yang ditujukan kepada system tersebut dan mengolah masukan tersebut sampai menghasilkan (output) yang diinginkan.

Dari kesimpulan diatas dapat disimpulkan bahwa sistem merupakan suatu komponen-komponen yang berhubungan satu sama lain yang bertujuan untuk mencapai tujuan bersama.

Definisi Informasi

Menurut Tantra (2012:2)^[6], Informasi dapat dipahami sebagai pemrosesan input yang terorganisir, memiliki arti, dan berguna bagi orang yang menerimanya. Data berbeda dengan informasi. Data dapat didefinisikan sebagai fakta-fakta yang masih mentah atau acak yang menjadi input untuk proses yang menghasilkan informasi.

Sedangkan menurut Hutahaean (2014:9)^[7], Informasi adalah data yang telah diolah menjadi suatu bentuk yang pening bagi si penerima dan mempunyai nilai yang nyata atau yang dapat dirasakan dalam keputusan-keputusan yang sekarang atau keputusan-keputusan yang akan datang.

Berdasarkan dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa informasi merupakan nformasi merupakan hasil pengolahan dari sebuah model, formasi, organisasi, ataupun suatu perubahan bentuk dari data yang memiliki nilai tertentu, dan bisa digunakan untuk menambah pengetahuan bagi yang menerimanya.

Definisi Data

Menurut Rusdiana dan Irfan (2014:68)^[8], mengemukakan bahwa data adalah fakta yang dapat digunakan sebagai inputdalam menghasilkan informasi. Data dapat berupa bahan untuk diskusi, pengambilan keputusan, perhitungan, atau pengukuran. Saat ini data tidak hanya dalam bentuk kumpulan huruf-huruf dalam bentuk kata atau kalimat, tetapi juga dapat dalam bentuk suara, gamabar diam dan bergerak, baik dalam bentuk dua maupun tiga dimensi.

Sedangkan Menurut Hutahaean (2014:8)^[7], Data adalah bahan mentah bagi informasi, dirumuskan sebagai kelompok lambang-lambang tidak acak menunjukan jumlah-jumlah, tindakan-tindakan, hal-hal sebagainya.

Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa data merupakan data mentah yang dapat memberi gambaran sebuah respresentasi fakta yang tersusun secara terstruktur.

Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen

Definisi Sistem Informasi

Menurut Laudon, dkk. (2012:16)^[9], Sistem informasi adalah komponen-komponen yang saling berkaitan yang bekerja bersama-sama untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menampilkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, pengaturan, analisa, dan visualisasi pada sebuah organisasi.

Sedangkan menurut Hutahaean (2014:13)^[7], Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelolaan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang dibutuhkan.

Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa sistem informasi merupakan komponen-komponen yang saling berkaitan erat dalam mendukung suatu oranisasi yang bersifat manajerial.

Definisi Manajemen

Menurut Anshori (2017:26)^[10], Manajemen adalah pengendalian dan pemamfaatan semua faktordan sumber daya yang suatu perencanaan diperlukan untuk mencapai atau menyelesaikan suatu prapta atau tujuan kerja yang tertentu.

Sedangkan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)^[11], Manajemen merupakan penggunaan sumber daya secara efektif untuk mencapai sasaran; 2 pimpinan yang bertanggung jawab atas jalannya perusahaan dan organisasi.

Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen adalah sebuah proses yang dilakukan untuk mencapai sebuah tujuan suatu organisasi dengan cara bekerja sama.

Definisi Sistem Manajemen Informasi

Menurut Sidh (2013:24)^[12], Sistem Informasi Manajemen adalah suatu jenis sistem informasi yang mengambil informasi internal dari sistem pengolahan yang sedang beroperasi dan merangkumnya dalam bentuk laporan manajemen yang lebih bermakna dan berguna untuk digunakan dalam menjalankan tugas-tugas manajemen dan pengambilan keputusan manajerial.

Sedangkan menurut Mulyani (2017: 10)^[13], Management Information System adalah sebuah sistem yang sudah terkomputerrisasi yang melakukan pengolahan data agar bisa digunakan oleh orang yang membutuhkannya.

Berdasarkan dari dua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa Sistem Informasi Manajemen merupakan suatu jenis sistem informasi untuk melakukan pengolahan data dalam bentuk laporan manajemen yang dapat digunakan oleh pihak tertentu.

Definisi Kualitas

Menurut Tjiptono (2012:51)^[14], Kata kualitas mengandung banyak definisi dan makna karena orang yang berbeda akan mengartikannya secara berlainan, seperti kesesuaian dengan persyaratan atau tuntutan, kecocokan untuk pemakaian perbaikan berkelanjutan, bebas dari kerusakan atau cacat, pemenuhan kebutuhan pelanggan, melakukan segala sesuatu yang membahagiakan. Dalam perspektif TQM (Total Quality Management) kualitas dipandang secara luas, yaitu tidak hanya aspek hasil yang ditekankan, tetapi juga meliputi proses, lingkungan dan manusia. Kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Sebaliknya, definisi kualitas yang bervariasi dari yang kontroversional hingga kepada yang lebih strategic. Terdapat lima perspektif mengenai kualitas, salah satunya yaitu bahwa kualitas dilihat tergantung pada orang yang menilainya, sehingga produk yang paling memuaskan preferensi seseorang merupakan produk yang berkualitas paling tinggi

Definisi pelayanan

Menurut Sumantri (2014:143)^[15], Pelayanan adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun, di mana pelayanan merupakan perilaku produsen dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen demi tercapainya kepuasan pada konsumen itu sendiri.

Sedangkan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)^[16], Pelayanan merupakan perihal atau cara melayani atau usaha melayani kebutuhan orang lain dengan memperoleh imbalan uang atau jasa.

Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa pelayanan merupakan perilaku produsen untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumin demi tercapainya terbentuknya kepuasan konsumen.

Teori Khusus

Definisi Website

Menurut Hidayat (2015:1)^[17], Website adalah tempat yang baik bagi orang-orang untuk mengekspresikan pendapat mereka pada berbagai topik salah satunya adalah memanfaatkan situs jejaring sosial misalnya facebook, twitter, bahkan pemberi opini secara profesional, seperti reviewer berita politik dan film, pemilik blog dimana publik dapat mengomentari dan merespon apa yang mereka pikirkan. Kemampuan untuk merangkak dari website serta mengekstrak pendapat dari baris-baris teks dapat menjadi sangat berguna bidang ini adalah area studi yang banyak dikaji karena kemungkinan nilai komersialnya.

Menurut Hadi dan Purnama (2013:3)^[18], Website adalah lokasi di internet yang menyajikan kumpulan informasi sehubungan dengan profil pemilik situs. Website adalah suatu halaman yang memuat situs-situs web page yang berada di internet yang berfungsi sebagai media penyampaian informasi, komunikasi, atau transaksi.

Berdasarkan kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa website merupakan sekumpulan halaman yang bisa diakses oleh suatu protokol yang menampilkan berbagai informasi di salam situs tersebut.

Definisi HTML

Menurut Muslim dan Pramesti (2014:194)^[19], HTML adalah sebuah bahasa untuk menampilkan halaman sebuah website. HTML merupakan singkatan dari Hyper Text Markup Language. HTML bukan termasuk dalam bahasa pemrograman, tetapi HTML adalah “markup language“, “markup language” ini merupakan sekumpulan “tag“. “Tag” inilah yang digunakan untuk menampilkan halaman website dalam tampilan tertentu.

Sedangkan menurut Solihin (2016:10)^[20], HTML merupakan singkatan dari Hyper Text Markup Language. HTML dikembangkan pertama kali oleh Tim Berners-Lee bersamaan dengan protokol HTTP (Hypertext Transfer Protocol) pada tahun 1989. Tujuan utama pengembangan HTML adalah untuk meghubungkan suatu halaman web dengan halaman web lainnya. Tentunya pada awal pengembangannya.

Berdasarkan dari kedua definisi di atas dapat disimpulkan bahwa HTML merupakan bahasa pemrograman yang digunakan untuk membuat sebuah halaman web yang dapat diakses melalui internet.

Definisi Internet

Menurut Puspitasari (2015:187)^[21], Internet adalah salah satu bentuk media komunikasi dan informasi interaktif. Wujud internet adalah jaringan komputer yang terhubung di seluruh dunia. Internet digunakan untuk mengirim informasi antar komputer di seluruh dunia.Internet diartikan sebagai “The global public Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) internetwork”.

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)^[22], Internet adalah jaringan komunikasi elektronik yang menghubungkan jaringan komputer dan fasilitas komputer yang terorganisasi di seluruh dunia melalui telepon atau satelit.

Berdasarkan beberapa pendapat diatas, dapat dinyatakan bahwa internet merupakan suatu jaringan yang bersifat global serta dapat menguhubungkan milyaran jaringan komputer dengan menggunakan komunikasi seperti satelit atau telepon.

Definisi Domain

Menurut Prasetyo (2015:22)^[23], Domain adalah alamat unik di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah website, atau dengan kata lain domain adalah alamat yang digunakan untuk mencari dan menemukan sebuah website pada dunia internet.

Definisi lain menurut Prasetyo (2015:22)^[23], Domain pada umumnya dikenal identik dengan nama url atau website, sebagai contoh domain blog bisnis penulis: http://onlinebisnis.web.id dan lain-lain.

Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa domain merupakan nama url atau website yang unik guna untuk mencari alamat sebuah website.

Definisi Database

Menurut Prasetyo (2012: 181)^[23], Database adalah sebuah struktur yang umumnya dikategorikan dalam 2 (dua) hal, sebuah database flat dan sebuah database relasional. Database relasional lebih disukai karena lebih masuk akal dibandingkan database flat.

Definisi lain menurut Prasetio (2015:22)^[24] Database adalah tempat media penyimpanan data kita dalam membuat sebuah program yang berisikan tabel, field dan record, yang diselimuti namanya DBMS (Database Management System)

Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa database merupakan suatu kumpulan data yang terkait secara teknis dan dapat membuat sebuagh program yang berisikan tabel, field dan record.

Definisi PHP

Menurut Munawaroh, dkk. (2014:3)^[25], PHP merupakan bahasa standar yang digunakan dalam dunia website. PHP adalah bahasa yang hanya dapat berjalan pada server yang hasilnya dapat ditampilkan pada klien. Interpreter PHP dalam mengeksekusi kode PHP pada sisi server disebut server side.

Sedangkan menurut Eko dan Yusi (2012:76)^[26], PHP (Hypertext Preprocessor) merupakan bahasa scripting yang tergabung menjadi satu dengan HTML dan dijalankan pada server side atau semua perintah yang diberikan akan secara penuh dijalankan pada server, sedangkan yang dikirimkan ke klien (browser) hanya berupa hasil tampilan output berupa script html.

Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa PHP merupakan bahasa pemrograman yang digunakan secara luas yang didesain untuk pengembangan web.

Definisi MySQL

Menurut Prasetyo (2015:22)^[23], MySQL merupakan sistem database yang banyak digunakan untuk pengembangan aplikasi web. Alasannya mungkin karena grafis, pengelolaan datanya sederhana, memiliki tingkat keamanan yang bagus, mudah diperoleh, dan lain-lain.

Sedangkan definisi lain menurut Pasetyo (2015:22)^[23], MySQL merupakan software yang tergolong database server dan bersifat Open Source menyatakan bahwa software ini dilengkapi dengan source code (kode yang dipakai untuk membuat MySQL), selain itu tentu saja bentuk executable-nya atau kode yang dapat dijalankan secara langsung dalam sistem operasi, dan bisa diperoleh dengan cara mengunduh di internet secara gratis.

Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa MySQL bersifat multiplatform yang dapat dijalankan pada berbagai sistem operasi dan dapat digunakan sebagai standar penggunaan database di dunia untuk pengolahan data.

Konsep Dasar Perangkat Lunak Pendukung

Definisi WinSCP

Menurut Wikipedia (2017)^[27], WinSCP (Windows Secure Copy) is a free and open-source SFTP, FTP, WebDAV and SCP client for Microsoft Windows. Its main function is secure file transfer between a local and a remote computer. Beyond this, WinSCP offers basic file manager and file synchronization functionality. For secure transfers, it uses Secure Shell (SSH) and supports the SCP protocol in addition to SFT.

Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa fungsi utamanya untuk mengamankan pemindahan file antara komputer local dan komputer server. WinSCP memberikan basic file manager dan kegunaan untuk singkronisasi file. Untuk pengamanan saat dilakukan pemindahan menggunakan SSH, dan mendukung protokol SCP sebagai tambahan SFT.

Definisi Sublime Text

Menurut Wikipedia (2017)^[28], Sublime Text is a proprietary cross-platform source code editor with a Python application programming interface (API). It natively supports many programming languages and markup languages, and functions can be added by users with plugins, typically community-built and maintained under free-software licenses.

Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa Sublime Text adalah cross-platform kode editor dengan pemrograman aplikasi Python (API). Sublime Text mendukung banyak bahasa pemrograman dan bahasa markup, dan juga berbagai fungsi dapat ditambahkan oleh pengguna menggunakan plugin, biasanya dibuat dan dikelola di bawah lisensi perangkat lunak secara gratis.

Definisi XAMPP

Menurut Santoso (2016:333)^[29], Xampp merupakan alat bantu yang menyediakan paket perangkat lunak ke dalam satu buah paket. Dengan menginstall XAMPP maka tidak perlu lagi melakukan instalasi dan konfigurasi web server Apache, PHP dan MySQL secara manual. XAMPP akan menginstalasi dan mengkonfigurasikan nya secara otomatis atau auto konfigurasi. XAMPP merupakan paket PHP yang berbasis open source yang dikembangkan oleh sebuah komunitas Open Source.

Menurut Hutabarat, dkk. (2017)^[30], Xampp adalah perangkat lunak bebas yang mendukung banyak sistem operasi. Xampp merupakan kompilasi dari beberapa program. Fungsinya adalah sebagai server yang berdiri sendiri (localhost) yang terdiri atas program Apache HTTP Server, MySQL database dan penerjemah bahasa yang ditulis dengan bahasa pemrograman PHP dan Perl. Nama Xampp merupakan singkatan dari X (empat sistem operasi apapun), Apache, MySQL, PHP dan Perl.

Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa . Xampp merupakan web server yang mudah digunakan yang dapat melayani tampilan halaman web yang dinamis.

Definisi Dashboard

Menurut Henderi, dkk. (2015:85)^[31], Dashboard adalah suatu model antar muka sistem informasi yang di analogikan seperti dashboard sebuah mobil yang mudah di pelajari. Dashboard merupakan sebuah desain yang baik untuk penyajian dan visualisasi data yang dapat memberikan kejelasan mengenai informasi penting kepada pengguna. Dashboard yang baik akan dapat membantu dalam mengidentifikasi tren, pola dan anomali pada data sehingga pada akhirnya dapat membantu dalam pengambilan keputusan yang efektif.

Sedangkan menurut Rohayati (2014:2)^[32], dashboard adalah sebuah tampilan visual dari informasi terpenting yang dibutuhkan untuk mencapai satu atau lebih tujuan.

Berdasarkan kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa dashboard merupakan tampilan visual untuk penyajian data yang dapat menampilkan informasi penting untuk mencapai suatu tujuan.

Definisi Viewboard

Menurut Tiara, dkk, (2016:66)^[33], Viewboard adalah suatu aplikasi custom yang dibuat oleh Mitra Teknologi, yang berfungsi untuk mengetahui informasi penting dan juga informasi yang dibutuhkan.

Sedangkan menurut Rahardja, dkk, (2016:252)^[34] Viewboard merupakan sistem aplikasi yang menampilkan informasi dalam bentuk panel yang sangat penting bagi pemimpin instintusi pendidikan dalam mengendalikan dan membawa organisasinya mencapai sasaran, tujuan, visi dan misi yang telah ditetapkan.

Berdasarkan beberapa definisi yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa viewboard merupakan sistem aplikasi yang menampilkan informasi untuk mengetahui informasi yang dibutuhkan.

Definisi Leaderboard

Menurut Wikipedia^[35], Leaderboard is the first game in the series, was released in 1986 and included four different water-based courses. It was well received, being rated as 97% overall by Zzap 64 magazine and being prized with their "Gold Award". It was also highly rated by other magazines, withYour Sinclair rating it 9 out of 10, Sinclair User giving it five stars, and Crash rating it 80%. Leaderboard Tournament, released the same year, was a series of expansion disks each containing four new courses.

Berdasarkan definisi yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa Leaderboard adalah sebuah papan nilai atau papan rank yang biasanya terdapat pada suatu permainan untuk mengetahui tingkat pencapaian serta perbandingan dengan orang lain.

Definisi Boostrap

Menurut Alatas (2013: 2)^[36], Bootstap merupakan framework ataupun tools untuk memudahkan aplikasi web ataupun situs web responsive secara cepat, mudah dan gratis.

Bootsrap sendiri terdiri dari CSS dan HTML untuk menghasilkan grid, layout, typography, table, form, navigation dan lain-lain. Di dalam bootsrap juga sudah terdapat jquery plugin untuk menghasilkan komponen UI yang cantik seperti transitions, modal, dropdown, scrollspy, tooltip, tab, popover, alert, button, carousel dan lain-lain.

Gambar 2.1. Logo Bootstrap

( Sumber: http://getbootstrap.com)

Dengan bantuan bootstrap kita dapat membuat responsive website dengan mudah dan dapat berjalan sempurna pada browser-browser populer seperti chrome, firefox, safari, dan opera serta internet explorer. Bootsrap sendiri diciptakan oleh dua orang programmer twitter, yaitu Mark Otto dan Jacob Thorton pada tahun 2011.

Definisi CSS

Menurut Hadi, dkk. (2017:143)^[37], CSS yang memiliki kepanjangan Cascade Style Sheet ini digunakan desainer web untuk mengatur style elemen yang ada dalam halaman web mereka, mulai dari memformat text, sampai pada memformat layout, CSS merupakan aturan untuk mengendalikan beberapa komponen dalam sebuah web sehingga akan lebih terstruktur dan seragam.

Menurut Hasan dan Sentinuwo (2017:3)^[38], CSS merupakan sebuah bahasa berbasis teks yang digunakan untuk memformat tampilan dari halaman web yang dibuat pada HTML. CSS juga dapat mengendalikan ukuran gambar, warna teks, warna tabel, ukuran border, warna border, warna hyperlink, warna mouse over, spasi antar paragraf, spasi antar

Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan jika HTML digunakan untuk membuat struktur Web maka CSS digunakan untukmempercantik tampilan web.

Konsep Dasar Tpi (Ten Pilar iLearning)

Definisi Tpi (Ten Pilar iLearning)

Gambar 2.3. Tpi (Ten Pilar iLearning)

(Sumber : http://roadmap.ilearning.me/10-pillar-it-ilearning/)

Tpi Untuk memudahkan pengelolaan dan meningkatkan kepuasan pelayanan kepada sivitas akademika Perguruan Tinggi Raharja terutama dalam mendukung perkuliahan menggunakan metode iLearning maka perlu adanya 10 Pillar IT iLearning Perguruan Tinggi Raharja. Output yang diperoleh adalah merupakan hasil dari penelitian Tridarma Perguruan Tinggi antara dosen dengan mahasiswa yang diwadahi oleh Raharja Enrichment Centre.

Jenis-jenis Tpi(Ten Pilar iLearning)

Perguruan Tinggi Raharja memiliki sistem arsitektur yang terdiri dari 10 (sepuluh) pilar IT iLearning, yaitu:

iRme (iLearning Raharja Multimedia e-Portfolio)
Media penyimpanan untuk CV Pribadi Raharja dalam bentuk online (e-Portfolio). Pribadi Raharja dapat membangun CV mereka dengan lebih praktis karena dapat dilakukan dimanapun dan kapanpun.
Rinfo (Email Raharja.info)
Layanan komunikasi email yang disediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja untuk Pribadi Raharja. Merupakan alat komunikasi utama dan paling vital untuk Pribadi Raharja. Setiap user diberikan kapasitas sebesar 30GB. Selain itu tersedia banyak aplikasi canggih seperti RinfoHangout. Semua kegiatan yang dilakukan akan mustahil tanpa adanya Rinfo ini. Selain itu, bia juga dikatakan bahwa Rinfo terintegrasi dengan semua pillar-pillar yang ada.
iDu (iLearning Education)
Sistem pembelajaran yang baru dikembangkan oleh Perguruan Tinggi Raharja secara online untuk memudahkan civitas kampus dan mahasiswa untuk menjalankan perkuliahan. iDu bukan website local, tetapi iDu dapat diakses dimanapun dan kapanpun.
iRAN (iLearning Raharja Ask and News)
Suatu media yang khusus dirancang untuk memberikan pelayanan informasi mengenai kejadian, pengetahuan, peristiwa umum atau khusus di dalam Perguruan Tinggi Raharja. News biasanya berkaitan dengan pekerjaan seorang wartawan. Wartawan merupakan orang yang bekerja untuk memburu dan meliput yang kemudian dituliskan kembali dalam bentuk berita (news). Raharja News merupakan bagian dari kumpulan aplikasi iRaharja.
iDuHelp! (iLearning Education Help)
Pelayanan yang disediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja untuk melayani kebutuhan dan memberikan kepuasan kepada Pribadi Raharja yang membantu dalam menjawab pertanyaan atau memberikan informasi dan menangani keluhan yang berhubungan dengan TPi atau kegiatan dikampus yang sesuai dengan ruang lingkup yang sudah ditetapkan.
Widuri (Wiki iDu Raharja iLearning)
Media kolaborasi dan sharing yang disediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja yang dapat digunakan oleh Pribadi Raharja. Widuri dapat digunakan untuk membuat sebuah laporan penelitian, CV dan keperluan lainnya yang nantinya bisa menjadi sarana kolaborasi.
ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja)
Sistem pelayanan informasi yang menggunakan tiket online yang akan diberikan kepada pihak yang terkait agar dapat memberikan informasi secara cepat, tepat dan akurat.ROOSTER telah digunakan pada Perguruan Tinggi Raharja yang bertujuan untuk menunjang sistem pelayanan chat online dan offline dalam sistem pelayanan iDuHelp! yang saat ini sedang berjalan pada Perguruan Tinggi Raharja.
Magics (Multimedia Audio Gallery iLearning Community and Services)
Media penyimpanan gambar, podcast dan video untuk menunjang kegiatan belajar mengajar. Setiap Pribadi Raharja berhak mendapatkan account magics yang bisa mereka pergunakan sebagai tempat penyimpanan.
iMe (iLearning Media)
Official portal information sharing yang dirancang untuk Pribadi Raharja dan setiap Pribadi Raharja akan mendapatkan subdomain sebagai media dokumentasi segala bentuk aktifitas tridarma.
iSur (iLearning Survey)
Sistem survey berbasis web yang digunakan untuk Pribadi Raharja melakukan survey kegiatan penelitian dan kegiatan akademik lainnya secara online.

Definisi FIR (Future IT Raharja)

Future IT Raharja atau singkatan dari FIR merupakan kumpulan dari project-project IT yang dimiliki oleh Perguruan Tinggi Raharja yang bermanfaat untuk menunjang kegiatan perkuliahan serta pembelajaran para Pribadi Raharja. Project FIR terus dikembangkan demi penyempurnaan untuk setiap projectnya^[39].

FIR terdiri dari SIS+, SIS+ Konsultasi, Airzone, iTunes U, RHJFox, Magics Channel, iPanda, iTracking, Goint+, RiDU, Gamet, iFacility, Web Alumni, Linkedin, Zpreneur, Web Exist Club, Zorilia, Zford, PEN+, PESSTA+, PenA, DID, dan TMJ.

Konsep Dasar ROOSTER

Definisi ROOSTER

Menurut Sunarya, dkk. (2015:88)^[1], ROOSTER adalah sistem pelayanan informasi dengan menggunakan ”ticketing online” yang sistemnya disediakan sebagai wadah lanjutan untuk menampung pertanyaan yang didapat para operator iDuHelp!. Jika ada pertanyaan dari mahasiswa yang tidak dapat ditangani oleh operator iDuHelp! maka operator iDuHelp! harus membuat tiket di ROOSTER yang dapat ditujukan kepada pihak yang berkaitan. Pihak yang berkaitan di sini yaitu admin dari masing masing bidang akademik.

Gambar 2.3. Logo ROOSTER

( Sumber: rooster.ilearning.me )

Sedangkan menurut Rahardja, dkk. (2016:26)^[40] ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja) yang merupakan bagian dari sistem pelayanan pada iDuHelp!yaitu penyampaian suatu informasi kepada pihak yang terkait melalui sebuah tiket yang disampaikan olehoperatoriDuHelp!agar mendapatkan sebuah jawaban yang akurat dan terpercaya yang akan disampaikan kembali kepada customer.

Kinerja ROOSTER dalam menunjang sistem pelayanan iDuHelp! pada Perguruan Tinggi Raharja juga diharapkan dapat memberikan informasi yang terpercaya, sehingga mahasiswa tidak lagi meragukan informasi yang didapatkan dari sistem pelayanan iDuHelp! dan diharapkan mahasiswa tidak lagi mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi mengenai :

10 Pilar IT Learning : iMe, Rinfo, Widuri, iSur, iDu, iRan, Rooster, iDuHelp!, Magics Channel, iRme
10 Pilar IT Learning REC : Hibah, Jurnal, Traning
FIR : Sis+, RhjFox, Magics Channel, Airzone, iTunesU, iPanda, GO+, int+, Rinfo For Education, Zpreneur, ZFord, SiS+ Konsultasi, Zorilia, Gamification For Education (Gamet). iLearning.co (iCo), DID (Dream Innovation Daya, Jurnal CCIT, Hibah, HKI (Hak Kekayaan Intelektual)

Definisi Staff ROOSTER

Dikutip dari site iMe ROOSTER^[41], Staff yang terdapat di dalam sistem ROOSTER adalah staff yang bertugas menangani tiket. Selain itu, staff ROOSTER juga dapat membuat tiket, serta memberikan ”assigned staff” kepada pihak yang terkait jika staff ROOSTER tersebut tidak dapat menangani tiket yang diberikan. Dalam hal ini staff ROOSTER yang bertugas adalah mahasiswa Perguruan Tinggi Raharja yang sedang melaksanakan TriDharma Perguruan Tinggi, dan beberapa pihak REC yang berkaitan dengan ruang lingkup yang ada.

Definisi Mindmapping ROOSTER

Dikutip dari site iMe ROOSTER^[41], ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja) merupakan sebuah sistem pelayanan online dengan menggunakan tiket yang ditujukan kepada pihak terkait (pihak yang bersangkutan). Didalam sistem ROOSTER ini terdapat pemetaan yang dapat membantu Staff ROOSTER dalam membuat sebuah tiket. Hal ini bertujuan agar staff ROOSTER mengirim sebuah tiket tepat sasaran, artinya tidak bingung lagi dalam menentukan Assigned to pada halaman New ticket, sehingga dengan adanya pemetaan (Mapping) ROOSTER tiket yang ditujukan sesuai berdasarkan struktural yang ada.

Gambar 2.4. Mind Mapping ROOSTER

( Sumber: http://rooster.ilearning.me )

Konsep Dasar iDuHelp!

Definisi iDuHelp!

Dikutip dari site iMe iDuHelp!^[42]. iDuHelp! Adalah Sebuah Sistem penerapan campus service system pelayanan secara in site dan off site dalam mendukung kegiatan iLearning Education (iDu) pada perguruan tinggi diharapkan nantinya bagi para Pribadi Raharja tidak kesulitan dalam mengakses informasi mengenai hal-hal yang berhubungan dengan Kampus. Dan diharapkan dengan adanya sistem ini bisa mengetahui perihal fasilitas dan news apa saja yang dimiliki kampus tanpa harus datang langsung ke kampus.

Gambar 2.5. Logo iDuHelp!

(Sumber: http://iduhelp.ilearning.me)

iDuHelp! juga merupakan salah satu bagian dari 10 Pillar IT iLearning ( TPi ), yang akan sangat membantu kita dalam pembelajaran di iLearning. Apa itu iDuHelp! Pengertian iDuHelp itu sendiri adalah Sistem penerapan campus service system dengan bentuk layanan secara in site dan off site dalam mendukung kegiatan iLearning Education (iDU). Di dalam iDuHelp terdapat dua pilihan untuk bertanya, yaitu:

Online, disini kita dapat bertanya tentang ilearning dan akan mendapat jawaban langsung dari operator iDuHelp. Di dalam iDuhelp Online memiliki keterbatasan waktu, karena waktu yang digunakan untuk bertanya itu pada hari senin s/d jumat dari jam 08:00 – 21:00.
Offline, lain halnya dengan iDuHelp Online didalam iDuHelp! Offline kita bisa meninggalkan pesan dan jawaban atas pertanyaan kita akan dikirimkan ke email yang diisi pada form iDuHelp Offline.

Definisi Operator iDuhelp!

Operator iDuHelp! adalah Pribadi Raharja yang sedang menjalankan sebuah pengabdian Tridharma di Perguruan Tinggi Raharja Tugas Dari Operator iDuHelp! adalah melayani dan memberikan suatu informasi yang dibutuhkan oleh Pribadi Raharja atau Costumer iDuHelp! yang sesuai dengan ruang lingkup iDuHelp! yaitu 10 Pilar IT iLearning, dan bertugas sesuai dengan jadwal yang ditentukan.

Definisi Customer iDuhelp!

Customer iDuHelp! adalah Pribadi Raharja yang sedang bertanya tentang seputar kampus melalui sistem iDuHelp! baik iDuHelp! Online ataupun iDuHelp! Offline sesuai dengan keluhan yang mereka alami dan sesuai dengan ruang lingkup iDuHelp! seperti Ten Pilar IT.

Definisi Elisitasi

Menurut Siahaan (2012:66)^[43], Elisitasi kebutuhan adalah sekumpulan aktivitas yang ditunjukkan untuk menemukan kebutuhan suatu sistem melalui komunikasi dengan pelanggan, pengguna sistem, dan pihak lain yang memiliki kepentingan dalam pengembangan sistem.

Elisitasi didapat melalui proses wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap yaitu:

Elisitasi Tahap I
Berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui proses wawancara.
Elisitasi Tahap II
Hasil pengklasifikasian elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI bertujuan memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk di eksekusi.
1. M pada MDI berarti Mandatory (penting). Maksudnya, requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.
2. D pada MDI berarti Desirable. Maksudnya, requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Namun, jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem maka akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.
3. I pada MDI berarti Inessential. Maksudnya, requirement tersebut bukanlah bagian sistem yang dibahas, tetapi bagian dari luar sistem.
Elisitasi Tahap III
Merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI. Selanjutnya semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu:
1. T artinya Teknikal, bagaimana tata cara atau teknik pembuatan requirement dalam sistem diusulkan.
2. O artinya Operasional, bagaimana tata cara penggunaan requirement dalam sistem akan dikembangkan.
3. E artinya Ekonomi, berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement di dalam sistem.
Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:
1. High (H) : Sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Maka requirement tersebut harus di eliminasi.
2. Middle (M): Mampu dikerjakan.
3. Low (L): Mudah dikerjakan
Final Draft Elisitasi
Merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.

Definisi Flowchart

Menurut Diaz, dkk. (2016:2)^[44], diagram alir (flowchart) adalah diagram (chart) yang menunjukan alir (flow) didalam sistem atau prosedur sistem secara logika. Bagan alir digunakan terutama untuk alat bantu komunikasi dan untuk dokumentasi.

Menurut Hadi, dkk. (2017:61)^[45], "Flowchart adalah representasi grafik yang menggambarkan setiap langkah yang akan dilakukan dalam suatau proses, yang merupakan alat bantu yang digunakan untuk menerangkan logika program, berupa suatu bagan yang menjelaskan secara rinci langkah-langkah dari proses program."

Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa Pengujian dimaksudkan untuk mengetahui apakah fungsi-fungsi masukan, dan keluaran dari perangkat lunak sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan. Pengujian kotak hitam dilakukan dengan membuat kasus uji yang bersifat mencoba semua fungsi dengan memakai perangkat lunak apakah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan.

Definisi Blackbox Testing

Menurut Rouf (2012:3)^[46], Black Box adalah pengujian untuk mengetahui apakah semua fungsi perangkat lunak telah berjalan semestinya sesuai dengan kebutuhan fungsional yang telah didefinsikan.

Menurut Budiman (2012:4) ^[47], berpendapat bahwa “Pengujian black box merupakan metode perancangan data uji yang didasarkan pada spesifikasi perangkat lunak. Data uji dibangkitkan, dieksekusi pada perangkat lunak dan kemudian keluaran dari perangkat lunak diuji apakah telah sesuai dengan yang diharapkan.”

Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa blackbox testing merupakan pengujian yang dilakukan untuk mengamati hasil eksekusi melalui data uji dari perangkat lunak.

Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)

Definisi UML (Unified Modeling Language)

Menurut Mulyani (2017:42)^[48], UML (Unifed Modeling Language) adalah sebuah teknik pengembangan sistem yang meggunakan bahasa grafis sebagai alat untuk pendokumentasian dan melakukan spesifikasi pada sistem.

Menurut Budihartanti dan Wairisal (2017)^[49] UML (Unified Modeling Languange) adalah bahasa pemodelan untuk sistem atau perangkat lunak yang berparadigram berorientasi objek. Pemodelan (modelling) sesungguhnya digunakan untuk penyederhanaan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami. Bahasa pemodelan grafis telah ada diindustri perangkat lunak sejak lama. Pemicu utama di balik semuanya adalah bahwa bahasa pemograman berada pada tingkat abstraksi yang terlalu tinggi untuk memfasilitasi diskusi tentang desain. Dengan menggunakan notasi-notasi seperti UML, alur logika dari perangkat lunak yang akan dikembangkan bisa mudah untuk dipahami.

Jenis-jenis UML (Unified Modeling Language)

Menurut Mulyani (2017:244)^[48], Diagram-diagram yang terdapat pada UML sangat banyak, berikut ini beberapa diagram yang sering digunakan dalam pengembangan sistem.

Use Case Model

Use Case Model merupakan kumpulan diagram dan text yang saling bekerja sama untuk mendokumentasikan bagaimana user (aktor) berinteraksi dengan sistem.
Class Diagram

Class Diagram adalah diagram yang digunakan untuk mempresentasikan kelas, komponen-komponen kelas dan hubungan antara masing-masing kelas.
Object Diagram

Object Diagram adalah diagram tyang digunakan untuk menggambarkan dan mempresentasikan objek dan hubungan antar objek tersebut.
Activity Diagram

Activity Diagram memiliki kemampuan untuk melakukan percabangan aktivitas.
Sequence Diagram

Sequence Diagram adalah diagram yang menggambarkan interaksi antar objek. Sequence Diagram secara khusus menjabarkan behavior sebuah skenario tunggal.
Collaboration Diagram

Collaboration Diagram hampir sama dengan sequence diagram, bahkan ada beberapa pendapat yang mengatakan bahwa collaboration diagram merupakan pengganti (substitusi) dari sequence diagram.
Statechart Diagram

Statechart Diagram adalah teknik umum yang digunakan untuk menggambarkan behavior sebuah sistem. Berbagai bentuk statechart telah ada sejak tahun 1960-an dan pemodelan berorientasi objek adalah yang paling awal mengadopsinya ntuk menampilkan behavior.
Component Diagram

Component Diagram adalah diagram yang menggambarkan dan merepresentasikan model fisik dari implementasi sistem (software) seperti misalnya model arsitektur hardware dan integrasi dan distribusi implementasi software pada arsitektur hardware yang sudah ditetapkan.
Deployment diagram

Deployment diagram adalah diagram yang mempresentasikan model fisik dari hardware serta integrasi dan distribusi software pada arsitektur hardware tersebut.

Konsep Dasar Literature Review

Definisi Literature Review

Menurut Djiwandono (2015:27)^[50], Literature Review atau studi pustaka adalah pencarian sumber-sumber atau opini pakar tentang suatu hal yang berkaitan dengan tujuan penelitian.

Literature Review

Penelitian yang dilakukan oleh Abas Sunarya, Untung Rahardja,, dan Ayu Wanda Lestari (2014)^[51], Penelitian yang berjudul “Kepuasan Pelanggan ROOSTER Atas Kinerja Pelayanan ROOSTER Pada Perguruan Tinggi Raharja”. Penelitian ini menjelaskan pelayanan ROOSTER berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sementara kepuasan pelanggan dan kepercayaan adalah faktor-faktor yang mempengaruhi niat pelanggan untuk kembali menggunakan ROOSTER. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan secara keseluruhan memiliki pengaruh yang kuat untuk kembali menggunakan ROOSTER. Maka dilakukannya penyebaran kuesioner online (iSur) kepada 20 responden yang pernah dibuatkan tiket di ROOSTER untuk mengetahui tingkat kepuasan customer terhadap kinerja pelayanan ROOSTER.
Penilitian ini dilakukan oleh Untung Rahardja, Khanna Tiara, Ria Utami (2016)^[40], Penelitian yang berjudul “OPTIMALISASI PENERAPAN ROOSTER BERBASIS OSTICKET UNTUK MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN”. Penelitian ini membahas bagaimana menciptakan sebuah sistem pelayanan informasi yang mampu memberikan kenyamanan kepada pengguna dan tersampaikan dengan tepat waktu. Berdasarkan rumusan masalah yang telah di identifikasi maka hasil yang diharapkan adalah menciptakan sebuah sistem yang mampu memudahkan dan memberi kenyamanan kepada pengguna serta membantu customerdalam menerima informasi yang akurat dengan tepat waktu, dan meningkatkankualitas mutu pelayanan informasi pada Perguruan Tinggi Raharja.
Penelitian ini dilakukan oleh Untung Rahardja, Khanna Tiara, Maya Ima Erviani (2016)^[52], Penelitian yang berjudul “OPTIMALISASI VIEWBOARD RHJFOX BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN” Penelitian ini membahas dimana banyaknya data namun kurangnya informasi, bisa menyebabkan kerugian yang cukup besar bagi pihak manajerial karena data tersebut belum bisa dijadikan acuanuntuk mengambil sebuah keputusan. Informasi yang diberikan oleh sistem pun tidak begitu membantu. Karena pada dasarnya, PHPBB hanya sebuah platform diskusi yang memberikan fitur penuh diskusi, bukan statistik sehingga diciptakan sebuah viewboard yang dapat menginformasikan atau memetakan data yang ada di basis data RhjFox dengan baik dan mudah dimengerti. Juga menggunakan Bootstrap sebagai fondasi desainnya karena bersifat responsif, yang artinya dapat tampil dengan baik di berbagai browser ataupun platform akses.
Penelitian ini dilakukan oleh Khanna Tiara, Tuti Nurhaeni, Ika Amalia (2016)^[33], Penelitian yang berjudul “PERANCANGAN VIEWBOARD GO+ BERBASIS YII SEBAGAI MEDIA MONITORING PEMBAYARAN MAHASISWA”. Penelitian ini membahas pelayanan informasi pembayaran mahasiswa secara online atau GO+, dimana sistem ini memberikan informasi pembayaran berupa RBK, RBR, dan cara pembayaran dengan meenggunakan Virtual Account. Dengan adanya viewboard GO+ dapat memudahkan staff memonitoring data mahasiswa.
Penelitian yang dilakukan oleh Untung Rahardja, Deddy Pratama dan Ely Susanti (2016)^[34], Penelitian yang berjudul “IMPLEMENTASI VIEWBOARD DALAM MENDUKUNG PENYEBARAN INFORMASI DENGAN PENYAJIAN ARTIFICIAL INFORMATICS PADA PERGURUAN TINGGI” Penelitian ini membahas dalam Surat Keputusan Direktur Perguruan Tinggi Raharja tahun 2009 Nomor: 772/SK-IMPLEMENTASI/PT/XI/2009, berisikan tentang penggunaan email dalam penyebaran informasi sebagai jalur komunikasi resmi di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja. Berdasarkan data pada yang ada saat ini, diinformasikan mengenai daftar pengguna email, dalam hal ini Rinfo, secara keseluruhan tanpa melihat status dari masing-masing mahasiswa tersebut. Hal ini tentu menunjukkan bahwa penyebaran informasi saat ini terbilang masih belum optimal dan tepat sasaran. Oleh karena itu, sebagai salah satu Perguruan Tinggi yang bergerak di bidang komputer harus selalu berinovasi untuk meningkatkan kualitas dari penyebaran informasi. Salah satu caranya ialah dengan mewujudkan sistem aplikasi monitoring Viewboard.
Penelitian ini dilakukan oleh Kevin Sebastian, Vivian Sari, Liang Yu Loy, Feng Zhang, Zhuo Zhang, Mengling Feng^[53]. Pada tahun 2012 dengan judul “Multi-Signal Visualization Of Physiology (MVP): A Novel Visualization Dashboard For Physiological Monitoring Of Traumatic Brain Injury Patients” menyatakan bahwa dengan menggunakan Dashboard Multi-signal Visualualization of Physiology (MVP). MVP menggunakan multi-signal polygram untuk menyusun berbagai sinyal fisiologis, dan juga menggunakan warna dan konsep "zona aman / bahaya" untuk membantu para klinisi untuk mencapai diagnosis yang cepat dan akurat. Selain itu, MVP mengizinkan dokter-perawat saraf untuk meninjau status fisiologis historis pasien TBI, yang dapat memandu dan mengoptimalkan diagnosis dan keputusan prognosis dokter.
Penelitian yang dilakukan oleh Jerzy Korczak, Helena Dudycz, Mirosław Dyczkowski, Wroclaw University of Economics (2012)^[54], “INTELLIGENT DASHBOARD FOR SME MANAGERS. ARCHITECTURE AND FUNCTIONS” InKoM dapat dianggap sebagai sistem pendukung keputusan lanjutan terpadu dengan fungsi intelijen bisnis. Hari intelijen bisnis tampaknya komersial buzz-kata yang sangat umum digunakan dalam publikasi dan praktek-praktek ekonomi. Salah satu dapat melihat bahwa ada berbagai definisi dan interpretasi dari istilah tersebut. Umumnya, kita dapat mengatakan bahwa BI didefinisikan sebagai set terintegrasi alat untuk mendukung transformasi data menjadi informasi untuk mendukung pengambilan keputusan. Dari sudut pandang teknis, arsitektur BI dapat mencakup: data warehouse, data mart, dasar analitis (query mesin alat pelaporan, On-Line Analytical Processing alat, alat visualisasi data), maju alat-alat analisis (seperti alat statistik, data pertambangan) dan aplikasi bisnis (alat yang memberikan analisis fungsi spesifik bisnis yang berhubungan dengan manufaktur, penjualan, hubungan pelanggan, keuangan pemantauan, dll) portal perusahaan.
Penelitian yang dilakukan oleh Fawaz Halwani, Wei Chen Li, Diponkar Banerjee, Lysanne Lessard, Daniel Amyot, Wojtek Michalowski, and Randy Giffen (2016)^[55], “A real-time dashboard for managing pathology processes”, Penelitian ini membahas mengenai perkembangan dashboard mendukung pengambilan keputusan bagi manajer dari Departemen Patologi dan Kedokteran Laboratorium (DPLM) terletak di Rumah Sakit Ottawa (TOH) di Ottawa, Kanada. Kami juga membahas bagaimana manajer klinis dan operasional DPLM yang digunakan ringkasan data dasbor dan visualisasi untuk meningkatkan kinerja fasilitas. DPLM merupakan tempat terkenal, histologi, dan laboratorium sitologi. Penyedia layanan utama untuk delapan rumah sakit Ottawa.
Penelitian yang dilakukan oleh Lindsay Anne Fox, MD,a Kathleen E. Walsh, MD, MSc,b Elisabeth G Schainker, MD (2016)^[56], “The Creation of a Pediatric Hospital Medicine Dashboard: Performance Assessment for Improvement” Penelitian ini membahas mengenai sebuah dashboard klinis. Dashboard klinis adalah representasi visual dari indikator kinerja real-time menampilkan status fungsi utama divisi ini secara sekilas. Metrik yang digunakan harus membahas fungsi yang paling penting untuk divisi dan stakeholder kunci dan digambarkan di seluruh waktu. Sebuah dashboard yang baik memungkinkan perbandingan, visualisasi trend dan distribusi sumber daya, dan identifikasi hubungan antara komponen proses. Ini memberikan kesempatan untuk meluruskan strategi dengan tujuan departemen dan rumah sakit dan menginformasikan keputusan.
Penelitian yang dilakukan oleh Oana Velcu-Laitinen dan Ogan M. Yigitbasioglu (2012)^[57], Penelitian yang berjudul “The Use of Dashboards in Performance Management: Evidence from Sales Managers”, Penelitian ini melaporkan hasil survei dengan manajer penjualan mengenai Penggunaan dashboard di perusahaan-perusahaan Finlandia. Menurut hasil, hanya sekitar seperempat dari responden menggunakan dashboard, yang jauh lebih rendah dari Diharapkan. manajer penjualan digunakan dashboard untuk empat tujuan yang berbeda (Pemantauan, pemecahan masalah, rasionalisasi, komunikasi dan konsistensi). Selain itu, ada korelasi yang tinggi antara penggunaan dashboard dan user produktivitas menunjukkan bahwa dashboard yang dianggap sebagai alat yang efektif dalam manajemen kinerja, tidak hanya untuk memantau milik sendiri (departemen) kinerja tetapi untuk tujuan lain seperti rasionalisasi keputusan dan komunikasi. Kualitas data di dashboard tidak menjadi perhatian tapi, seperti diharapkan, itu adalah pendorong penting untuk penggunaannya.

Dari 10 (sepuluh) literature review diatas khususnya membahas perkembangan ROOSTER dan Viewboard ROOSTER. Dan diharapkan peneliti dapat mengembangkan sebuah sistem yang lebih baik lagi dengan adanya referensi yang telah dijabarkan dalam literature review tersebut demi tercapainya sebuah sistem yang mampu memberikan pelayanan yang baik kepada customer.

BAB III

ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

Gambaran Umum Perguruan Tinggi Raharja

Perguruan Tinggi Raharja adalah kampus modern, komprehensif, terbuka, multi budaya, dan humanis yang mencakup disiplin ilmu. Perguruan Tinggi saat ini secara simultan selalu berusaha menjadi salah satu Perguruan Tinggi riset. upaya-upaya pencapaian tertinggi dalam hal penemuan, pengembangan dan difusi pengetahuan secara regional dan global selalu dilakukan. Sementara itu, Perguruan Tinggi Raharja juga memperdalam komitmen dalam upayanya di bidang pengembangan akademik dan aktifitas penelitian melalui sejumlah disiplin ilmu yang ada dilingkupnya. Perguruan Tinggi Raharja berdiri pada tahun 1994. Perguruan Tinggi raharja secara kontinyu melanjutkan peran pentingnya di level nasional. Secara geografis, letak kampus Perguruan Tinggi Raharja yang berada di Tengah Kota sehingga kampus Perguruan Tinggi Raharja mudah diakses dari mana saja.

Sejarah Singkat Perguruan Tinggi Raharja

Pada tahun 1994 Yayasan Nirwana Nusantara mendirikan Lembaga Pendidikan dan Pelatihan Komputer (LPPK) Raharja yang diresmikan oleh Walikota Tangerang pada waktu itu Drs.H.Djakaria Machmud dan lembaga inilah yang mempelopori penggunaan operating sistem Windows dan aplikasinya di wilayah Tangerang dan sekitarnya.

Tahun 1999 Berkembang menjadi Akademi Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK) Raharja Informatika dengan diresmikan melalui Surat Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia No:56/D/O/1999, dengan menyelenggarakan Jurusan Manajemen Informatika (MI) jenjang D3.

Tahun 2000 AMIK Raharja Informatika menambah Jurusan Teknik Informatika (TI) dan Komputerisasi Akuntansi (KA) berdasarkan Surat Keputusan Koordinasi Perguruan Tinggi Swasta Wilayah IV Nomor:3024/004/KL/1999, AMIK Raharja Informatika secara resmi menyelenggarakan program Diploma I (D1) dengan gelar Ahli Pratama,Diploma II (D2) dengan gelar Ahli Muda, dan Diploma III (D3) dengan gelar Ahli Madya.

Tahun 2000 terwujudlah Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer (STMIK) Raharja melalui Surat Keputusan Menteri Pendidikan Nasional Nomor: 74/D/O/2001, STMIK Raharja menjadi Perguruan Tinggi Komputer yang memiliki program studi terlengkap di Propinsi Banten.

Tahun 2002 AMIK Raharja Informatika mendapatkan status Akreditasi B untuk Jurusan Manajemen Informatika (MI) berdasarkan Surat Keputusan Badan Akreditasi Nasional-Perguruan Tinggi (BAN-PT) Nomor: 003/BAN-PT/AK-1/DPL/IV/2002.

Tahun 2006 dengan tekad yang bulat dan keyakinan untuk mempunyai harapan bahwa kini Program Studi yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja mendapatkan predikat terakreditasi,yaitu Strata Satu Program Studi Sistem Informasi No.SK.002/BAN-PT/Ak-X/S1/V/2006 dengan nilai "314" mendapatkan peringkat "B" dan Teknik Informatika No.SK.001/BAN-PT/Ak-X/S1/V/2006 dengan nilai "335" mendapatkan peringkat "B".

Tahun 2007 Terakreditasinya Program Studi Sistem Komputer Strata Satu No.SK.019/BAN-PT/Ak-X/S1/VIII/2007 dengan nilai "352" mendapatkan peringkat "B",untuk Diploma Tiga Program Studi Manajemen Informatika No.SK.006/BAN-PT/AK-VII/Dpl-III/VII/2007 dengan nilai "320" mendapatkan peringkat "B". Teknik Informatika No.SK.017/BAN-PT/Ak-VII/Dpl-III/XII/2007 dengan nilai "358" mendapatkan peringkat "B".

Pada tahun 2008 Program Studi Diploma Tiga, yaitu Komputerisasi Akuntansi No.SK.019/BAN-PT/Ak-VII/Dpl-III/I/2008 dengan nilai "381" mendapatkan peringkat "A".Kini seluruh Program Studi yang ada pada AMIK Raharja Informatika dan STMIK Raharja statusnya telah terakreditasi.

Pada tahun 2009 Perguruan Tinggi Raharja berhasil dalam Verifikasi dan Tersertifikasi ISO 9001:2008 (Sistem Manajemen Mutu Raharja) dari Lloyd Register Quality Assurance (LRQA-UKAS). Untuk menambah wawasan dibidang IT serta memperkenalkan AMIK Raharja Informatika dan STMIK Raharja terhadap dunia luas, pada tahun 2009 diselenggarakan International Conference on Creative Communication and Innovative Technology 2009 (ICCIT) yang diikuti oleh para kandidat Doktor dibidang IT dari dalam dan luar negeri. Dan pada tahun ini pun Perguruan Tinggi Raharja mendapatkan penghargaan Juara II tingkat Provinsi Banten untuk Kategori Penghijauan dan Kebersihan.

Pada tahun 2011 Program Studi Teknik Informatika Jenjang Sarjana sesuai dengan SK BAN-PT 010/BAN-PT/Ak-XIV/S1/VII/2011 mendapatkan peringkat "B" dan pada tahun yang sama Program Studi Sistem Informasi jenjang Sarjana sesuai dengan SK BAN-PT 025/BAN-PT/Ak-XIV/S1/IX/2011 mendapatkan peringkat "B". Untuk meningkatkan mutu pembelajaran, Perguruan Tinggi Raharja membuat terobosan baru dengan membuka perkuliahan iLearning.

Pada tahun 2012 Program Studi Diploma Tiga Manajemen Informatika sesuai dengan SK BAN-PT No. SK.019/BAN-PT/Ak-XII/Dpl-III/III/2012 dengan nilai mendapatkan peringkat "A". Perguruan Tinggi Raharja terus berupaya menyiapkan sarana penunjang kebutuhan Infornasi dan pengembangan Teknologi Informasi guna mendukung layanan Civitas Perguruan Tinggi Raharja, atas dedikasi ini Perguruan Tinggi Raharja mendapatkan menghargaan TESCA 2012, peringkat 60 besar perguruan tinggi skala nasional.

Tahun 2013 upaya untuk menjaga mutu, dengan diperolehnya ISO 9001:2008 pada tahun 2009 dan renewal tahun 2013 dengan Approval Certificate No: JKT6007007. Pada Tahun ini Perguruan Tinggi Raharja memperoleh penghargaan TESCA 2013, peringkat 3 besar kategori Sekolah Tinggi skala nasional.

Pada tahun 2014 diselenggarakan MMSP 2014 di Perguruan Tinggi Raharja. MMSP 2014 merupakan workshop Internasional ke-16 Multimedia Signal Processing yang diselenggarakan oleh IEEE Signal Processing Society pada tanggal 22 – 24 September 2014.

Pada tahun 2014 Perguruan Tinggi Raharja membuka perkuliahan iLearning Plus dan kelas Executive dengan memberikan kesempatan kepada masyarakat yang ingin bergabung bersama Perguruan Tinggi Raharja karena keterbatasan waktu kuliah.

Pada tahun 2015 Akreditasi Institusi Perguruan Tinggi Raharja (AIPT) dengan Peringkat B, Oktober 2015. Kerja sama dengan Sun Moon University, Korea, yang dituangkan dalam Memorandum of Understanding untuk kerja sama dalam bidang pendidikan, Riset dan Pertukaran Budaya, Oktober 2015. Renewal Sertifikasi ISO 9001:2008 Ketika, Nopember 2015

Pada Tahun 2016 adanya pembentukan TUK (Tempat Uji Kompetensi) Raharja. Terlah ditanda-tangani MoU (Memorendung of Understanding) antara LSP INFORMATIKA (Lembaga Sertifikasi Profesi) dengan Perguruan Tinggi Raharja. Pada tanggal 5 Ferbruari tentang program pembentukan dan penyelenggaraan Tempat Uji Kompetensi (TUK) Perguruan Tinggi Raharja. Nomor : 003/MOU/LSP-INFORMATIKA-PT/II/2016

Pada Tahun 2016 ,Selain mulai menjalin hubungan kerjasama dengan luar negeri, Perguruan Tinggi Raharja juga menjalin hubungan kerjasama dalam negeri dengan beberapa universitas atau instansi pendidikan di antaranya yaitu : PRENEIXUS, STMIK ATMA LUHUR, LIFT (Lombok Institute Of Flight Technology), STT Ibnu Sina Batam serta menjalin kerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Tangerang. Selain menjalin hubungan kerjasama dengan instansi pendidikan Perguruan Tinggi Raharja juga menjalin hubungan kerjasama dengan institusi pemerintahan ,antara lain dengan: DETIKDA Kota Tangerang, APTIKOM Pusat, APTISI Komisariat III Tangerang, dan INDOCEIS

Pada 26 Januari 2017, Perguruan Tinggi Raharja mengikuti acara Piksi Internasional Conference On Knowledge and Sciences ( PICKS ) 2017 yang meliputi kegiatan konferensi internasional, Penandatanganan kerjasama, dan workshop Penulisan Standar Jurnal Internasional yang di adakan oleh Seamolec AIC Indonesia dengan Politeknik Piksi Ganesha Bandung bertempat di Grand ASRILIA Hotel Bandung. Pada acara tersebut, Perguruan Tinggi Raharja berhasil menjalin kerjasama luar negeri di antaranya dengan 100 MoU (Memorandum of Understanding) yang telah di tanda tangani.

Jurusan/Program Studi Perguruan Tinggi Raharja

Jurusan/Prodi STMIK Raharja

Tabel 3.1. Jurusan/Prodi STMIK Raharja

Tabel 3.1 Merupakan tabel jurusan/prodi STMIK Raharaja dengan jenjang S1 dan Perguruan Tinggi Raharja memiliki 3 jurusan yaitu, Sistem Informasi, Teknik Informatika, dan Sistem Komputer.
Jurusan/Prodi AMIK Raharja

Tabel 3.2. Jurusan/Prodi AMIK Raharja

Tabel 3.2 merupakan tabel jurusan/prodi AMIK Raharja dengan jenjang Diploma 3 (D3) yang terdapat di Perguruan Tinggi Raharja, memiliki 3 jurusan yaitu, Manajemen Informatika, Komputer Akutansi, dan Teknik Informatika.

Visidan Misi Perguruan Tinggi Raharja

Visi Perguruan Tinggi Raharja

Pada Tahun 2020 Perguruan Tinggi Raharja siap menjadi pelopor di bidang keilmuan yang berbasis IT dan membuka peluang bagi lulusan yang berprestasi mendapatkan kesempatan mengembangkan keilmuannya pada tingkat lanjutan serta turut memfasilitasi memasuki dunia kerja pada perusahaan di tingkat ASEAN.

Misi Perguruan Tinggi Raharja

Manajemen Kampus siap mengawal dan memfasilitasi seluruh program kerja yang dilaksanakan oleh Direktur AMIK RAHARJA INFORMATIKA dan Ketua STMIK RAHARJA mulai dari peningkatan mutu akademik sampai dengan pengembangan program kerja sesuai dengan RENSTRA yang telah ditetapkan dalam Rapat Kerja Manajemen dengan Yayasan.

Tujuan Perguruan Tinggi Raharja

Adapun tujuan dari Perguran Tinggi Raharja adalah sebagai berikut :

Pada tahun akdemik 2015-2016 Manajemen Kampus akan menerapkan 10 Prinsip Kerja yang dilandasi niat yang kuat untuk mengawal Kerja Terencana, Kerja Terukur, dan Kerja Terealisasi untuk dapat dipertanggungjawabkan.
Pada tahun akademik 2015-2016 Manajemen Kampus akan mengawal dan memfasilitasi Pelaksanaan Tugas Tepat Waktu, Tercapai Target dan Tepat Sasaran sesuai dengan program kerja yang telah ditetapkan.
Pada tahun akademik 2015-2016 Manajemen kampus akan mengawal dan menfasilitasi seluruh pengembangan fisik dan keilmuan yang dilakukan oleh AMIK RAHARJA INFORMATIKA dan STMIK RAHARJA sesuai program kerja yang telah ditetapkan.
Pada tahun akademik 2015-2016 Manajemen Kampus akan melakukan pelatihan, pengembangan sumber daya pelaksana dalam rangka mempersiapkan tenaga pelaksana yang lebih profesional di masa yang akan datang.
Pada tahun akademik 2015-2016 Manajemen Kampus akan menguatkan keanggotaan APTISI, APTIKOM dan Program Kerjasama Dalam dan Luar Negeri untuk mendapatkan peningkatan mutu akademik pada AMIK RAHARJA INFORMATIKA dan STMIK RAHARJA.
Pada tahun Akademik 2015-2016 Manajemen Kampus akan memperluas jaringan kerjasama dengan masyarakat secara Nasional dalam rangka meningkatkan bobot TRIDARMA PERGURUAN TINGGI.

Arti Nama Perguruan Tinggi Raharja

Arti kata Raharja diinspirasikan dari motto kota dan kabupaten Tangerang, yaitu Bhakti Karya Adhi Kerta Raharja dan Setya Karya Kerta Raharja yang artinya adalah kesejahteraan dan dalam arti luas adalah keinginan dan niat pendiri untuk membantu pemerintah ikut serta dalam membangun masyarakat yang sejahtera melalui penguasaan teknologi informasi dan komputer. Get The Better Future By Computer Science (meraih sukses yang gemilang dengan ilmu komputer) merupakan motto dari Perguruan Tinggi Raharja.

Arti Green Campus

Sesuai dengan namanya, Green Campus berarti Kampus Hijau. Hingga makna dari Kampus Hijau itu sendiri terbagi menjadi Green atau biasa disebut dengan “Green Leaf” yang dapat diartikan ‘masih hijau’. Dalam arti luasnya menjadi generasi muda Indonesia adalah bibit unggul yang masih hijau dan Green Campus memberi potensi untuk melahirkan generasi pribadi yang matang serta berguna bagi bangsa dan Negara.

Gambar 3.1. Green Campus

Sedangkan Green dalam konteks Green Power memiliki arti financial. Sebagai instansi pendidikan, Green Campus dapat memberi power untuk menopang seluruh aktifitas perkuliahan demi menciptakan pribadi raharja yang dapat mandiri secara financial (financially independent).

Arti Pribadi Raharaja

Pribadi Raharja merupakan cerminan almamater Perguruan Tinggi Raharja yang wajib memiliki keyakinan bahwa perguruan tinggi benar-benar harus merupakan lembaga ilmiah dan kampus benar-benar harus merupakan masyarakat ilmiah. Perguruan tinggi sebagai almamater (ibu asuh) merupakan suatu kesatuan yang bulat dan mandiri.

Gambar 3.2. Pribadi Raharja

(Sumber : http://raharja.ac.id)

Pribadi Raharja mencakup empat unsur Civitas Akademika, yaitu Dosen, Staff/Karyawan Administratif, mahasiswa serta alumni. Dimana civitas tersebut harus manunggal melalui almamater, berbakti kepada almamater dan mengabdi kepada rakyat, bangsa dan negara melalui almamter dengan melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi.

Struktur Organisasi

Sebuah organisasi atau perusahaan harus mempunyai suatu struktur organisasi yang digunakan untuk memudahkan pengkoordinasian dan penyatuan usaha, untuk menunjukkan kerangka-kerangka hubungan diantara fungsi, bagian-bagian maupun tugas dan wewenang serta tanggung jawab. Perguruan Tinggi Raharja yang mempunyai struktur organisasi manajemen sebagai berikut :

Gambar 3.3. Struktur Organisasi Akademik Perguruan Tinggi Raharja

Serta untuk menunjukan rantai (garis) perintah dan perangkapan fungsi yang diperlukan dalam suatu organisasi.

Tugas dan Tanggung Jawab

Seperti halnya di dalam sebuah perusahaan, Perguruan Tinggi Raharja di dalam manajemen akademiknya terdapat bagian-bagian yang mempunyai tugas dan kewajiban dalam menyelesaikan semua pekerjaannya.

Berikut adalah wewenang serta tanggung jawab bagian-bagian yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja, yaitu sebagai berikut :

1. Presiden Direktur

Wewenang :

Menyelenggarakan program kerja yang berpedoman pada visi, misi, fungsi dan tujuan pendirian Perguruan Tinggi Raharja.
Menyelenggarakan kegiatan dan pengembangan pendidikan, penelitian serta pengabdian pada masyarakat.
Menyelenggarakan kegiatan pengembangan administrasi.
Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan yang menunjang terwujudnya Tri Darma Perguruan Tinggi.

Tanggung Jawab :

Pemimpin penyelenggaraan pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, membina tenaga edukatif, mahasiswa, tenaga administrasi dan terhadap lingkungan.

2. Direktur

Wewenang:

Merupakan wakil presiden direktur.
membantu presiden direktur dalam berbagai kegiatan.

3.Pembantu (Bidang Akademik)

Wewenang :

Menjalankan program kebijaksanaan akademik.
Mengawasi dan membina serta mengembangkan program studi sesuai kebijaksanaan yang telah digariskan.
Membina dan mengembangkan kegiatan penelitian dan pengabdian pada masyarakat.
Mengadakan afiliasi.
Membina dan mengembangkan kelembagaan.

Tanggung Jawab :

Membantu ketua dalam memimpin pelaksanaan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

4.Pembantu Direktur II (Administrasi)

Wewenang :

Melaksanakan dan mengelola seluruh kegiatan administrasi dan keuangan.
Membina dan mengembangkan kepegawaian.
Mengadakan sarana dan prasarana kepegawaian.

Tanggung Jawab :

Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan dibidang keuangan dan administrasi.

5. Pembantu Direktur III (Bidang Kemahasiswaan)

Wewenang :

Membina kegiatan kemahasiswaan.
Membina kehidupan mahasiswa dalam kampus sehingga dapat mengembangkan penalaran.
Membina dan mengawasi kegiatan lembaga mahasiswa serta unit kegiatan khusus akademik.

Tanggung Jawab :

Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan dibidang kemahasiswaan serta pelayanan kesejahteraan mahasiswa.

6.Asisten Direktur Akademik

Wewenang :

Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pelaksanaan proses belajar mengajar.
Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor staff binaannya.
Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya.
Mengusulkan kepada Direktur tentang unit layanan baru yang dibutuhkan.
Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.
Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian dosen.

Tanggung Jawab :

Bertanggung jawab atas penyusunan JRS yang efektif dan efisien, pengimplementasian pelaksanaan proses belajar mengajar, kemajuan kualitas pelayanan akademik yang berkesinambungan, dan kelancaran proses belajar mengajar.

7. Kepala Jurusan

Wewenang:

Mengusulkan kepada Assisten Direktur Akademik tentang perubahan mata kuliah dan materi kuliah yang dianggap telah kadaluarsa bahkan perubahan kurikulum jurusan.
Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang kenaikan honor dosen binaannya.
Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang pengadaan seminar, pelatihan, penambahan kelas perkuliahan pengangkatan dosen baru dan pemberhentian dosen.
Memberikan kebijakan administratif Akademik seperti cuti kuliah, perpindahan jurusan, ujian susulan, dan pembukaan semester pendek.
Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang pembukaan peminatan/konsentrasi baru dalam jurusannya.
Memberikan sanksi Akademik kepada mahasiswa yang melanggar tata tertib Perguruan Tinggi Raharja.

Tanggung Jawab :

Bertanggung jawab atas penyusunan dan pengimplementasian kurikulum, SAP dan bahan ajar, monitoring kehadiran dosen dalam perkuliahan, jam konsultasi dan tugas-tugas yang disampaikan ke dosen, terlaksananya penelitian, seminar, pembinaan prestasi akademik mahasiswa dan peningkatan jumlah mahasiswa dalam jurusannya.

8. Asisten Direktur Finansial

Wewenang:

Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pembuatan budget pada setiap bagian dan pelaksanaan pemakaian dana.
Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor, pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya dan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.

Tanggung Jawab :

Bertanggung jawab atas penyusunan budgeting pada setiap bagian, dan tersedianya dana atas budget yang telah disetujui.
Bertanggung jawab atas kemajuan kualitas pendanaan aktifitas yang berkesinambungan.
Bertanggung jawab atas kelancaran proses belajar mengajar.

9. Layanan Keuangan Mahasiswa(LKM)

Wewenang:

Mengusulkan prosedur layanan keuangan kepada Asisten Direktur Finansial
Mengusulkan tentang unit baru yang dibutuhkan kepada Asisiten Direktur Finansial.

Tanggung Jawab:

Bertanggung jawab atas kelancaran proses penerimaan keuangan mahasiswa
Bertanggung jawab atas penagihan tunggakan mahasiswa.

10. Asisten Direktur Operasional(ADO)

Wewenang :

Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pelaksanaan pelayanan proses belajar mengajar
Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor staff binaannya.
Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
Memberikan kebijaksanaan pelaksanaan layanan pada bidangnya.
Mengusulkan kepada Direktur tentang unit layanan baru yang dibutuhkan.
Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.

Tanggung Jawab :

Bertanggung jawab atas penyusunan kalender akademik tahunan.
Bertanggung jawab atas pengimplementasian pelaksanaan dan kualitas pelayanan yang berkesinambungan pada bidangnya.
Bertanggung jawab atas kelancaran proses belajar mengajar.

11. Registrasi Perkuliahan dan Ujian(RPU)

Bagian registrasi perkuliahan dan ujian terdiri dari dua bagian antara lain:

A. Layanan Registrasi Mahasiswa (LRM)

Wewenang :

Berwenang memberikan kebijakan yang berhubungan dengan proses registrasi mahasiswa.
Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya
Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan
Mengusulkan kepada ADO untuk pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.

Tanggung Jawab:

Bertanggung jawab atas pelaksanaan registrasi POM mulai dari persiapan hingga pada penutupan setiap semesternya.
Bertanggung jawab atas pelaksanaan registrasi batal tambah dan jumlah mahasiswa yang melakukan POM.
Bertanggung jawab atas seluruh informasi mengenai registrasi mahasiswa.

B. Perkuliahan dan Ujian (PU)

Wewenang :

Mengusulkan kepada ADO atas prosedur pelaksanaan pelayanan proses belajar mengajar serta kebijakan yang diambil.
Mengusulkan kepada ADO tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang dianggap telah melanggar tata tertib karyawan.
Mengusulkan kepada kepala jurusan untuk kelas perkuliahan yang dapat dibuka.

Tanggung Jawab :

Bertanggung jawab atas pelaksanaan dan pendokumentasian perkuliahan dan ujian.

Tata Laksana Sistem Yang Berjalan

Untuk menganalisa sistem berjalan, penelitian ini menggunakan UML (Unifed Modeling Language) untuk menggambarkan prosedur dan alur Viewboard ROOSTER yang berjalan saat ini.

Prosedur Sistem Yang Berjalan

Alur Pembuatan Tiket ROOSTER Yang Berjalan

Prosedur data masuk dimulai dari terdapat pertanyaan dari customer iDuHelp! online maupun offline yang bertanya seputar ruang lingkup iDuHelp! namun operator iDuHelp! mengalami kesulitan dalam menjawab pertanyaan yang diberikan oleh customer dan pertanyaan tersebut tidak dapat dijawab secara langsung melainkan harus ditangani oleh PIC terkait. Maka operator iDuHelp! diharuskan untuk membuat sebuah tiket ROOSTER sebagai data masukan (input) yang dibuat oleh operator iDuHelp! kepada PIC terkait sesuai denggan yang ada didalam Mind Mapping ROOSTER yang fungsinya untuk mendapatkan jawaban yang tepat, akurat dan terpercaya dalam waktu penanganan maksimal 2x24 jam (senin – jumat).

Prosedur Menjawab Tiket ROOSTER

Prosedur yang dilakukan oleh operator iDuHelp! merupakan bagian dari proses penanganan tiket ROOSTER dari data masukan yang ada yaitu adanya permintaan tiket ROOSTER yang dibuat oleh operator iDuHelp! yang ditujukan kepada pihak terkait (PIC) yang otomatis mendapatkan notifikasi email dari support dan jika tiket ROOSTER tersebut belum ditangani dalam 1x24 jam maka admin ROOSTER mempunyai tugas untuk reminder kepada staff ROOSTER (PIC) terkait secara berkala melalui milis operator iDuHelp! dengan subject yang telah ditentukan yaitu berupa nomor tiket ROOSTER, nama PIC, dan issue summary. Kemudian PIC terkait melakukan eksekusi perihal pertanyaan yang diajukan dalam issue summary agar dapat dijawab oleh PIC tersebut dan di submit pada form response post reply dan operator iDuHelp! otomatis mendapatkan notifikasi email dari support jika tiket tersebut sudah ditangani oleh PIC. Setelah operator iDuHelp! mendapatkan jawaban tiket ROOSTER, operator iDuHelp! diwajibkan untuk meneruskan jawaban tiket ROOSTER kepada customer dengan cara forward email jawaban tiket ROOSTER yang didapat dari support dengan template yang sudah di sediakan oleh admin ROOSTER maksimal dalam 1x24 jam (senin-jumat).

Prosedur Pembuatan Laporan Rekapan Tiket ROOSTER

Prosedur laporan rekapan tiket ROOSTER ini merupakan hasil keluaran (output) yang di lakukan oleh admin ROOSTER masih secara manual dikarenakan Viewboard ROOSTER sedang mengalami maintenance sehingga data tidak dapat merekap secara otomatis dan untuk merekap data tiket ROOSTER secara manual menggunakan rinfo sheets. Setelah data di rekap kedalam rinfo sheets dalam bentuk laporan rekapan untuk dijadikan bahan penilaian performa staff ROOSTER dan monitoring untuk mengetahui seberapa banyak tiket ROOSTER yang masuk dan untuk melakukan audit untuk operator iDuHelp! yang tidak meneruskan jawaban tiket ROOSTER dan di posting pada site RHJFox dan dikirim melalui milis operator iDuHelp!.

Rancangan Prosedur Sistem Yang Berjalan

Flowchart Viewboard ROOSTER Yang Berjalan

Gambar 3.3. Flowchart Viewboard ROOSTER Yang Berjalan

Dapat dijelaskan dari gambar 3.3. Flowchart Viewboard ROOSTER yang sedang berjalan pada Perguruan Tinggi Raharja saat ini yaitu:

2 (dua) simbol terminal, yang berperan sebagai "mulai" dan "selesai" pada aliran proses flowchart program untuk secara keseluruhan.
2 (dua) simbol data, yang menyatakan proses input dan output yaitu “operator membuat tiket ROOSTER” dan “operator mengkonformasi nomor tiket ROOSTER”
8 (delapan) simbol proses, akses iduhelp.ilearning.me, customer mengajukan pertanyaan, customer akses leaderboard.raharja.info, customer akses new ticket pada halaman utama, cek nomor tiket pada kolom search, operator reminder tiket ROOSTER, admin rekap data tiket ROOSTER, operator meneruskan jawaban tiket ROOSTER.

Usecase Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan

Gambar 3.4 Use Case Diagram Viewboard ROOSTER yang Berjalan

Berdasarkan Gambar 3.4. Use Case Diagram Viewboard ROOSTER yang berjalan terdapat:

Use Case: Visit iduhelp.ilearning,me

Actor: Customer dan Operator iDuHelp!

Main success scenario: Customer mengunjungi site iMe iDuHelp! Operator iDuHelp! membuatkan tiket dengan include verifikasi email rinfo yang didapatkan dari rinfo iDuHelp!. Lalu setelah mendapatkan email verifikasi dari customer, maka customer dapat mengajukan pertanyaan.
Use case: Membuat tiket ROOSTER

Actor : Operator iDuHelp!

Skenario : Operator iDuHelp! membuatkan tiket dengan include data tiket yang didapatkan dari chatting iDuHelp!, lalu setelah tiket dibuat maka operator iDuHelp! akan mendapatkan nomor tiket.
Use case : Konfirmasi nomor tiket

Actor : Operator iDuHelp! dan customer

Skenario : Setelah operator iDuHelp! membuat tiket maka operator iDuHelp! akan mendapatkan nomor tiket lalu operator iDuHelp! melakukan konfirmasi kepada customer.
Use case: Akses leaderboard.raharja.info

Actor: Customer

Skenario: Didalam halaman utama Viewboard terdapat menu new ticket, staff ROOSTER dan ticket overdue.
Use case : Akses new ticket

Actor: Customer

Scenario: Setelah mengakses Viewboard ROOSTER selanjutnya customer mengakses menu new ticket yang terdapat pada halaman utama Viewboard ROOSTER.
Usecase:cek nomor tiket ROOSTER

Actor: customer

Scenario: customer melakukan pengecekan status tiket ROOSTER dengan cara memasukan nomor tiket pada kolom search yang terdapat di menu new ticket.
Usecase: reminder tiket ROOSTER

Actor: Operator iDuHelp!

Scenario: operator iDuHelp! melakukan reminder kepada Staff ROOSTER setelah tiket tersebut dibuat dengan include staff ROOSTER mengeksekusi tiket ROOSTER dan operator mendapatkan jawaban tiket ROOSTER.
Usecase: rekap tiket di Rinfo spreadsheet

Actor: Admin

Scenario: admin melakukan rekap tiket ROOSTER secara manual menggunakan Rinfo spreadsheets dan melakukan audit dalam waktu 2 (dua) minggu sekali.
Usecase: meneruskan jawaban tiket ROOSTER

Actor: Operator iDuHelp! dan customer

Scenario: : Operator iDuHelp! Meneruskan jawaban tiket ROOSTER yang di dapat dari staff ROOSTER melalui email Rinfo kepada customer dengan waktu penanganan maksimal dalam 1x24 jam.

Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan

Activity Diagram ini untuk menggambarkan rangkaian aliran aktifitas baik proses bisnis maupun Use Case. Dapat juga digunakan untuk memodelkan action yang akan dilakukan saat sebuah operasi dieksekusi, dan memodelkan hasil dari action tersebut.

Gambar 3.6 Activity Diagram Viewboard ROOSTER yang Berjalan

Berdasarkan Gambar 3.6. Activity Diagram Viewboard ROOSTER yang Berjalan, terdapat :

1 Initial Node, sebagai objek yang diawali.
13 action state dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi pada sistem yang berjalan ini.
1 Final State, sebagai objek yang diakhiri.

Sequence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan

Dari keterangan di atas dapat digambarkan dengan sequence diagram mengenai informasi sistem yang berjalan saat ini, sehingga dengan diagram ini dapat menggambarkan pergerakan sebuah objek dan pesan yang terjadi di dalam sistem penyampaian informasi.

Gambar 3.7 Sequence Diagram Viewboard ROOSTER yang Berjalan

Berdasarkan Gambar 3.7. Sequence Diagram Viewboard ROOSTER yang berjalan dapat dilihat bahwa terdapat :

4 actor yang melakukan kegiatan, yaitu Customer, Operator iDuHelp!, staff ROOSTER, dan admin.
3 entity lifeline, yaitu iDuHelp!, Tiket ROOSTER dan Viewboard ROOSTER
1 boundary lifeline, yaitu Chat operator iDuHelp!
17 message spesifikasi dari komunikasi antar objek yang memuat informasi–informasi tentang aktifitas yang terjadi

Analisa Sistem Yang Berjalan

Metode Analisa Sistem

Analisa SWOT

Pada metode ini penulis mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis terhadap faktor-faktor kekuatan (strengths) dan kelemahan (weakness) internal dengan peluang (opportunities) dan ancaman (threats) lingkungan yang dihadapi perusahaan.

Tabel 3.3. Analisa SWOT

Berdasarkan identifikasi SWOT yang telah dilakukan, selanjutnya dilakukan analisa untuk mencari strategi dengan menggunakan matriks SWOT. Matriks SWOT ini dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang yang tersedia menggunakan (strategi S-O) dan menggunakan kekuatan yang dimiliki untuk mengatasi suatu ancaman dengan menggunakan (strategi S-T) dan dianalisis pula strategi untuk mengurangi kelemahan yang dimiliki untuk meraih peluang yang ada menggunakan strategi (W-O) serta mengatasi ancaman yang ada dengan menggunakan (strategi W-T). Matriks SWOT dapat dilihat pada Tabel 3.3. dibawah ini::

Tabel 3.4. Matrix SWOT

Permasalahan Yang Dihadapi

Seperti yang diketahui bahwa prosedur sistem ROOSTER yang berjalan saat ini masih belum optimal. Dikarenakan pada saat operator iDuHelp! membuat tiket ROOSTER dan operator mengkonfirmasi nomor tiket ROOSTER kepada customer, seharusnya customer bisa melakukan pengecekan langsung pada Viewboard ROOSTER namun customer mengalami kesulitan untuk mengecek status tiket ROOSTER sehingga customer tidak mengetahui kabar tiket ROOSTER nya sudah terjawab atau masih dalam tahap proses.

Seperti yang diketahui bahwa prosedur menjawab tiket ROOSTER yang berjalan saat ini yaitu pada proses penanganan tiket ROOSTER yang ditujukan kepada PIC terkait maka PIC tersebut diwajibkan untuk segera mengeksekusi tiket ROOSTER maksimal dalam 1x24 jam (senin – jumat) sebelum status tiket ROOSTER mencapai batas overdue. Dan jika PIC terkait sudah mengeksekusi tiket ROOSTER maka operator iDuHelp! di wajibkan untuk segera meneruskan jawaban tiket ROOSTER yang di dapat dari support kepada customer. Namun, mengenai performa staff ROOSTER saat ini belum bisa di ditampilkan karena belum tersedianya fitur performa staff ROOSTER dalam bentuk grafik (chart) maupun tabel pada Viewboard ROOSTER.

Seperti yang diketahui yang telah dijelaskan di pembahasan sebelumnya bahwa pada sistem pelayanan yang dimiliki pada Perguruan Tinggi Raharja yaitu Viewboard ROOSTER yang memiliki masalah dalam memberikan informasi kepada customer. Viewboard ROOSTER yang kita ketahui sebagai penunjang pelayanan iDuHelp! yang seharusnya bisa memberikan informasi kepada customer maupun operator iDuHelp!. Namun, data yang ditampilkan dalam Viewboard ROOSTER tidak akurat dengan data yang ada pada sistem sehingga menyulitkan admin dalam melakukan rekapan tiket ROOSTER.

Alterantif Pemecahan Masalah

Setelah diatas dijabarkan permasalahan yang sedang dihadapi, maka dibuatkan alternatif pemecahan masalah. Alternatif pemecahan masalahnya adalah diperlukannya suatu prosedur baru yang diterapkan dalam penanganan tiket ROOSTER yang memudahkan serta membuat nyaman admin ROOSTER, staff ROOSTER maupun customer dalam melakukan pemantauan maupun melakukan pengecekan tiket yaitu dengan malakukan pengembangan sistem membangun sebuah sistem yang lebih baik lagi untuk memberikan informasi mengenai performa staff ROOSTER dalam bentuk tabel maupun grafik (charts), rekapan tiket ROOSTER secara otomatis agar memudahkan admin ROOSTER dalam melakukan pemantauan untuk mengetahui berapa banyak tiket ROOSTER yang masuk dan dapat memudahkan customer dalam mengecek status tiket ROOSTER serta membuat sistem menjadi lebih informatif dengan user interface yang lebih menarik.

User Requirement

User Requirement ini memuat tabel elisitasi dari tahap 1, 2, 3, dan final draft. Membuat elisitasi ini dapat dibuktikan berdasarkan pada observasi dan wawancara dengan stakeholder.

Elisitasi Tahap I

Menurut Siahaan (2012:66)^[43], Elisitasi Tahap I, Berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait oleh pihak wawancara.

Tabel 3.5 Elisitasi Tahap I

ANALISA KEBUTUHAN
FUNGSIONAL
SAYA INGIN SISTEM DAPAT:
No.	Keterangan
1.	Sistem dapat menampilkan news
2.	Sistem dapat menampilkan recents popular
3.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ditampilkan berdasarkan nama
4.	Sistem dapat menampilkan last visitor
5.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama
6.	Sistem dapat menampilkan calender
7.	Sistem dapat menampilkan Flag counter
8.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 pertanyaan terpopuler
9.	Sistem dapat menampilkan weather
10.	Sistem dapat menampilkan widget message
11.	Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER
12.	Sistem dapat menampilkan foto profil staff ROOSTER
13.	Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan di halaman utama
14.	Sistem memiliki fitur feedcount
15.	Sistem dapat menampilkan sub menu testimoni
16.	Sistem dapat menampilkan grafik line
17.	Sistem dapat menampilkan congratulation card Staff ROOSTER
18.	Sistem dapat menampilkan performa staff ROOSTER dalam bentuk grafik
19.	Sistem dapat menampilkan widget likes
20.	Sistem dapat menampilkan sub menu mind mapping ROOSTER
21.	Sistem dapat menampilkan peraturan ROOSTER
22.	Sistem dapat menampilkan sub menu FAQ
23.	Sistem memiliki fitur create ticket ROOSTER
24.	Sistem memiliki fitur hapus tiket ROOSTER
25.	Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada halaman utama
26.	Sistem dapat menampilkan Roadmap TPi
27.	Sistem dapat terhubung dengan iMe ROOSTER
28.	Sistem dapat menampilkan fitur Single Sign On dengan Rinfo
29.	Sistem dapat menampilkan fitur who’s online
30.	Sistem memiliki fitur jump to top
31.	Sistem memiliki fasilitas menu Site Map
32.	Sistem memiliki fitur slideshow gambar
33.	Sistem memiliki fasilitas zoom in dan zoom out
34.	Sistem dapat terhubung dengan situs raharja.ac.id
35.	Sistem memiliki fitur button like yang terhubung ke facebook Green campus Raharja
36.	Sistem dapat menampilkan Headline News
37.	Sistem memiliki fitur Google Maps Widget
38.	Sistem memiliki fitur feedcount
39.	Sistem memiliki fitur disable right click
40.	Sistem dapat menampilkan menu pilihan bahasa
41.	Sistem memiliki widget jam
42.	Sistem dapat menampilkan Browser Statistics
43.	Sistem dapat menampilkan Vertical Form
44.	Sistem memiliki fitur suggestion pada menu search
45.	Sistem memiliki logo ROOSTER
46.	Sistem dapat menampilkan jobdesk PIC ROOSTER
47.	Sistem dapat menampilkan text area
48.	Sistem memiliki plugin alert
49.	Sistem dapat menampilkan mutu tiket ROOSTER
50.	Sistem dapat menginput nomor tiket ROOSTER
51.	Sistem dapat menampilkan efek hover pada gambar
52.	Sistem dapat menampilkan menu login
53.	Sistem dapat menampilkan menu logout
54.	Sistem dapat menampilkan why ROOSTER
55.	Sistem dapat menampilkan progress bar
Non Functional
Saya ingin sistem dapat :
No.	Keterangan :
1.	Memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER
2.	Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER
3.	Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni
4.	Menampilkan 4 main menu pada halaman utama
5.	Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor
Penyusun, (Retno Widuri) NIM : 1311475996
Stakeholder, (Muhamad Yusup, M.Kom) NIP : 07132

Elisitasi Tahap II

Elisitasi Tahap II, merupakan hasil pengklasifikasian elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI bertujuan memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi. (Siahaan, 2012:66)^[43]. Berikut penjelasan mengenai metode MDI:

M pada metode MDI yaitu disebut Mandatory (penting). Artinya, requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan saat pembuatan sistem yang baru.
D pada metode MDI yaitu disebut Desirable. Artinya, requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Tetapi jika requirement tersebut ada untuk pembentukan sistem yang baru maka akan membuat sistem tersebut menjadi sempurna.
I pada metode MDI yaitu disebut Inessential. Artinya, requirement tersebut bukanlah bagian dari sistem yang dibahas dan merupakan bagian dari luar sistem.

Tabel 3.6 Elisitasi Tahap II

Functional
Analisa Kebutuhan
Saya ingin sistem dapat :
No.	Keterangan	M	D	I
1.	Sistem dapat menampilkan news		✔
2.	Sistem dapat menampilkan recents popular		✔
3.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ditampilkan berdasarkan nama	✔
4.	Sistem dapat menampilkan last visitor		✔
5.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama	✔
6.	Sistem dapat menampilkan calender		✔
7.	Sistem dapat menampilkan Flag counter			✔
8.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 pertanyaan terpopuler	✔
9.	Sistem dapat menampilkan weather			✔
10.	Sistem dapat menampilkan widget message			✔
11.	Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER	✔
12.	Sistem dapat menampilkan foto profil staff ROOSTER		✔
13.	Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan di halaman utama	✔
14.	Sistem memiliki fitur feedcount		✔
15.	Sistem dapat menampilkan sub menu testimoni	✔
16.	Sistem dapat menampilkan grafik line		✔
17.	Sistem dapat menampilkan congratulation card Staff ROOSTER		✔
18.	Sistem dapat menampilkan performa staff ROOSTER dalam bentuk grafik	✔
19.	Sistem dapat menampilkan widget likes			✔
20.	Sistem dapat menampilkan sub menu mind mapping ROOSTER	✔
21.	Sistem dapat menampilkan peraturan ROOSTER		✔
22.	Sistem dapat menampilkan sub menu FAQ	✔
23.	Sistem memiliki fitur create ticket ROOSTER		✔
24.	Sistem memiliki fitur hapus tiket ROOSTER		✔
25.	Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada halaman utama	✔
26.	Sistem dapat menampilkan Roadmap TPi		✔
27.	Sistem dapat terhubung dengan iMe ROOSTER		✔
28.	Sistem dapat menampilkan fitur Single Sign On dengan Rinfo		✔
29.	Sistem dapat menampilkan fitur who’s online			✔
30.	Sistem memiliki fitur jump to top			✔
31.	Sistem memiliki fasilitas menu Site Map			✔
32.	Sistem memiliki fitur slideshow gambar			✔
33.	Sistem memiliki fasilitas zoom in dan zoom out			✔
34.	Sistem dapat terhubung dengan situs raharja.ac.id		✔
35.	Sistem memiliki fitur button like yang terhubung ke facebook Green campus Raharja		✔
36.	Sistem dapat menampilkan Headline News			✔
37.	Sistem memiliki fitur Google Maps Widget		✔
38.	Sistem memiliki fitur feedcount			✔
39.	Sistem memiliki fitur disable right click			✔
40.	Sistem dapat menampilkan menu pilihan bahasa			✔
41.	Sistem memiliki widget jam			✔
42.	Sistem dapat menampilkan Browser Statistics			✔
43.	Sistem dapat menampilkan Vertical Form			✔
44.	Sistem memiliki fitur suggestion pada menu search		✔
45.	Sistem memiliki logo ROOSTER		✔
46.	Sistem dapat menampilkan jobdesk PIC ROOSTER		✔
47.	Sistem dapat menampilkan text area			✔
48.	Sistem memiliki plugin alert		✔
49.	Sistem dapat menampilkan mutu tiket ROOSTER		✔
50.	Sistem dapat menginput nomor tiket ROOSTER		✔
51.	Sistem dapat menampilkan efek hover pada gambar			✔
52.	Sistem dapat menampilkan menu login		✔
53.	Sistem dapat menampilkan menu logout		✔
54.	Sistem dapat menampilkan why ROOSTER		✔
55.	Sistem dapat menampilkan progress bar			✔
Non Functional
Analisa Kebutuhan
Saya ingin sistem dapat :
No.	Keterangan	M	D	I
No	Saya ingin sistem dapat
1.	Memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER	✔
2.	Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER	✔
3.	Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni	✔
4.	Menampilkan 4 main menu pada halaman utama	✔
5.	Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor	✔
Penyusun, (Retno Widuri) NIM : 1311475996
Stakeholder, (Muhamad Yusup, M.Kom) NIP : 07132

Elisitasi Tahap III

Menurut Siahaan (2012:66)^[43], Elisitasi Tahap III, merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI.

Selanjutnya, semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu:

T artinya Teknikal, bagaimana tata cara atau teknik pembuatan requirement dalam sistem diusulkan.
O artinya Operasional, bagaimana tata cara penggunaan requirement dalam sistem akan dikembangkan.
E artinya Ekonomi, berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement di dalam sistem.

Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:

High (H) : Sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Maka requirement tersebut harus di eliminasi.
Middle (M): Mampu dikerjakan.
Low (L): Mudah dikerjakan

Tabel 3.7 Elisitasi Tahap III

Functional
Analisa Kebutuhan
Saya ingin sistem dapat :
Feasibility		T			O			E
Risk		L	M	H	L	M	H	L	M	H
No.	Keterangan
1.	Sistem dapat menampilkan news			√			√			√
2.	Sistem dapat menampilkan recents popular			√			√			√
3.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ditampilkan berdasarkan nama		√			√		√
4.	Sistem memiliki fitur Google Maps Widget			√			√			√
5.	Sistem memiliki fitur button like yang terhubung ke facebook Green campus Raharja			√			√			√
6.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama		√			√		√
7.	Sistem dapat menampilkan calender			√			√			√
8.	Sistem dapat menampilkan Flag counter			√			√			√
9.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 pertanyaan terpopuler		√			√		√
10.	Sistem dapat menampilkan weather			√			√			√
11.	Sistem memiliki fitur disable right click			√			√			√
12.	Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER		√			√		√
13.	Sistem dapat menampilkan foto profil staff ROOSTER			√			√			√
14.	Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan di halaman utama		√		√				√
15.	Sistem memiliki fitur suggestion pada menu search			√			√			√
16.	Sistem memiliki fitur feedcount			√			√			√
17.	Sistem dapat menampilkan sub menu testimoni	√				√			√
18.	Sistem dapat menampilkan grafik line			√			√			√
19.	Sistem dapat menampilkan jobdesk PIC ROOSTER			√			√			√
20.	Sistem dapat menampilkan congratulation card Staff ROOSTER			√			√			√
21.	Sistem dapat menampilkan performa staff ROOSTER dalam bentuk grafik		√			√			√
22.	Sistem memiliki plugin alert			√			√			√
23.	Sistem dapat menampilkan sub menu mind mapping ROOSTER		√		√				√
24.	Sistem dapat menampilkan peraturan ROOSTER			√			√			√
25.	Sistem dapat menampilkan sub menu FAQ	√			√			√
26.	Sistem memiliki fitur create ticket ROOSTER			√			√			√
27.	Sistem dapat menampilkan menu login			√			√			√
28.	Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada halaman utama	√			√			√
29.	Sistem dapat menampilkan Roadmap TPi			√			√			√
30.	Sistem dapat terhubung dengan iMe ROOSTER			√			√			√
Non Functional
Analisa Kebutuhan
Saya ingin sistem dapat :
Feasibility		T			O			E
Risk		L	M	H	L	M	H	L	M	H
No.	Keterangan
1.	Memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER	√			√			√
2.	Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER		√			√			√
3.	Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni		√			√			√
4	Menampilkan 4 main menu pada halaman utama	√			√			√
5.	Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor	√			√			√
Penyusun, (Retno Widuri) NIM : 1311475996
Stakeholder, (Muhamad Yusup, M.Kom) NIP : 07132

Final Draft Elisitasi

Menurut Siahaan (2012:66)^[43], Final Draft Elisitasi, merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.

Tabel 3.8 Final Draft Elisitasi

Functional
Analisa Kebutuhan
Saya ingin sistem dapat :
No.	Keterangan
1.	Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ditampilkan berdasarkan nama
2.	Sistem dapat menampilkan informasi Top operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama
3.	Sistem dapat menampilkan Top 10 pertanyaan terpopuler
4.	Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER
5.	Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan di halaman utama
6.	Sistem dapat menampilkan sub menu testimoni
7.	Sistem dapat menampilkan performa Staff ROOSTER dalam bentuk grafik
8.	Sistem dapat menampilkan sub menu mind mapping ROOSTER
9.	Sistem dapat menampilkan sub menu FAQ
10.	Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada halaman utama
Non Functional
Analisa Kebutuhan
Saya ingin sistem dapat :
Feasibility
Risk
No.	Keterangan
1.	Memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER
2.	Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER
3.	Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni
4.	Menampilkan 4 main menu pada halaman utama
5.	Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor
Penyusun, (Retno Widuri) NIM : 1311475996
Mengetahui
Pembimbing I Pembimbing II (Indri Handayani, S.Kom., M.T.I ) ( Ary Budi Warsito, M.Kom ) NID: 14018 NID: 10013
Menyetujui
Stakeholder Kepala Jurusan (Muhammad Yusup, M. Kom) ( Nur Azizah, M.Akt., M.Kom ) NIP: 07132 NIP: 10002

BAB IV

METODOLOGI PENELITIAN

Rancangan Sistem Yang Diusulkan

Prosedur Sistem Yang Diusulkan

Berdasarkan analisis serta penelitian yang dilakukan di dalam sistem yang berjalan saat ini pada Perguruan Tinggi Raharja yaitu Viewboard pada sistem ROOSTER, maka tahap selanjutnya adalah membahas mengenai sistem usulan. Adapun beberapa usulan prosedur tersebut bertujuan untuk memperbaiki dan menyempurnakan Viewboard yang terdapat pada sistem ROOSTER untuk memberikan informasi yang di butuhkan oleh admin ROOSTER dan pimpinan guna melakukan monitoring staff ROOSTER, dan customer untuk melakukan pengecekan status tiket ROOSTER untuk mengetahui status tiket tersebut sudah ditangani atau belum dan Viewboard dapat memberikan informasi untuk dapat mengetahui kinerja atau performa staff ROOSTER yang akan digunakan sebagai penunjang keputusan yang dibutuhkan untuk pimpinan.

Berdasarkan kebutuhan-kebutuhan sistem tersebut, maka perlu adanya tindak lanjut untuk merancang sistem yang bertujuan sebagai penyempurnaan sistem yang lama. Dan dalam menganalisa usulan prosedur yang baru dalam penelitian ini menggunakan flowchart dan Unifed Modeling Language (UML) untuk menggambarkan rancangan prosedur yang akan diusulkan.

Usecase Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Gambar 4.1. Use Case Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Dapat dijelaskan gambar 4.1. Use Case diagram Viewboard ROOSTER yang diusulkan, yaitu terdiri dari 4 actor, yaitu : customer, Admin, staff ROOSTER dan operator iDuHelp!. Dan juga mempunyai 11 behavior atau kebiasaan diantaranya yaitu :

Akses iduhelp.ilearning.me
Membuat tiket ROOSTER
Konfirmasi nomor tiket
Akses leaderboard.raharja.info
Masukan nomor tiket ROOSTER pada kolom search
Klik button search
Reminder tiket ROOSTER
Meneruskan jawaban tiket ROOSTER
Akses history report di Viewboard ROOSTER
Monitoring performa
Audit

Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Gambar 4.2. Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Dapat dijelaskan Gambar 4.2. diatas Activity diagram Viewboard ROOSTER yang diusulkan, yaitu sebagai berikut :

1 (satu) initial node sebagai objek yang di awali.
16 (Enam belas) activity sebagai state dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi diantaranya, yaitu : akses iduhelp.ilearning.me, verifikasi Rinfo, ajukan pertanyaan, membuat tiket ROOSTER, konfirmasi nomor tiket, akses leaderboard.raharja.info, masukan nomor tiket ROOSTER pada kolom search, klik button search, reminder tiket ROOSTER, mengeksekusi tiket ROOSTER, mendapatkan jawaban, akses history report di Viewboard ROOSTER, monitoring performa, audit, meneruskan jawaban tiket, mendapatkan jawaban tiket ROOSTER.
1 (satu) initial final node yang merupakan aktivitas akhir kegiatan.

Sequence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Gambar 4.3. Squence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Dapat dijelaskan Gambar 4.3. diatas sequence diagram Viewboard ROOSTER yang diusulkan, yaitu sebagai berikut :

4 actor yang melakukan kegiatan, yaitu customer, operator iDuHelp!, staff ROOSTER dan admin ROOSTER.
4 entity lifeline, yaitu iDuHelp!, Chat operator iDuHelp!, sistem ROOSTER dan Viewboard ROOSTER
19 message spesifikasi dari komunikasi antar objek yang memuat informasi–informasi tentang aktifitas yang terjadi yaitu:
1. Akses iduhelp.ilearning.me
2. Verifikasi rinfo
3. Ajukan pertanyaan
4. Melayani customer
5. Meminta data pendukung
6. Membuat tiket ROOSTER
7. Mendapatkan nomor tiket
8. Konfirmasi nomor tiket kepada customer
9. Akses leaderboard.raharja.info
10. Masukan nomor tiket ROOSTER pada kolom search
11. Klik button search
12. Reminder tiket ROOSTER
13. Reminder tiket ROOSTER
14. Mengeksekusi tiket ROOSTER
15. Mendapatkan jawaban tiket ROOSTER
16. Meneruskan jawaban tiket ROOSTER
17. Akses history report
18. Monitoring performa
19. Audit

Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan Dan Sistem Yang Diusulkan

Berikut ini adalah tabel perbedaan antara sistem berjalan dengan sistem yang diusulkan:

Tabel 4.1. Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan Dan Sistem Yang Diusulkan

Flowchart Sistem Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan

Gambar 4.4. Flowchart Viewboard ROOSTER Yang Berjalan

Dapat dijelaskan dari gambar 4.4. Flowchart Viewboard ROOSTER yang diusulkan pada Perguruan Tinggi Raharja saat ini yaitu:

2 (dua) simbol terminal, yang berperan sebagai "mulai" dan "selesai" pada aliran proses flowchart program untuk secara keseluruhan admin ROOSTER.
2 (dua) simbol yang menyatakan proses input dan output yaitu “operator membuat tiket ROOSTER” dan “operator mengkonformasi nomor tiket ROOSTER”
8 (delapan) simbol proses, akses iduhelp.ilearning.me, customer mengajukan pertanyaan, customer akses leaderboard.raharja.info, customer cek nomor tiket pada kolom search, reminder tiket ROOSTER, mengeksekusi tiket ROOSTER, operator meneruskan jawaban tiket ROOSTER, mendapatkan jawaban tiket ROOSTER, akses history report di Viewboard ROOSTER, monitoring performa, Audit.

Metode Analisa SWOT Yang Diusulkan

Pada metode ini penulis mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis terhadap faktor-faktor kekuatan (strengths) dan kelemahan (weakness) internal dengan peluang (opportunities) dan ancaman (threats) lingkungan yang dihadapi perusahaan.

Tabel 4.2. Analisa SWOT Sistem Yang Diusulkan

Berdasarkan identifikasi SWOT yang telah dilakukan, selanjutnya dilakukan analisa untuk mencari strategi dengan menggunakan matriks SWOT. Matriks SWOT ini dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang yang tersedia menggunakan (strategi S-O) dan menggunakan kekuatan yang dimiliki untuk mengatasi suatu ancaman dengan menggunakan (strategi S-T) dan dianalisis pula strategi untuk mengurangi kelemahan yang dimiliki untuk meraih peluang yang ada menggunakan strategi (W-O) serta mengatasi ancaman yang ada dengan menggunakan (strategi W-T). Matriks SWOT dapat dilihat pada Tabel 3.3. dibawah ini::

Tabel 4.3. Matrix SWOT Sistem Yang Diusulkan

Konfigurasi Sistem

Spesifikasi Perangkat Keras (Hardware)

Perangkat: PC
Processor: Intel® Celeron® 1019Y @ 1.00 GHz
Layar: 11.6” 1366 x 768, 16:9 aspect ratio
Storage: 500 GB
RAM: 2 GB
Baterai: 3-cell Li-ion battery

Spesifikasi Perangkat Lunak (Software)

Sistem Operasi Windows 8
Microsoft Office 2010
Bootstrap v3.3.7
WinSCP
Sublime Text
Adminer
XAMPP

Hak Akses (Brainware)

Hak akses dapat dilakukan oleh 3 user yaitu customer yang digunakan untuk melakukan pengecekan status tiket ROOSTER dan staff ROOSTER untuk melakukan pengolahan data dan admin ROOSTER untuk monitoring performa operator iDuHelp! dan staff ROOSTER.

Strategi

Sebagai salah satu upaya untuk proses pengembangan terhadap sistem, dibuatlah beberapa strategi yang dibuat untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Pembuatan list strategi ini juga berguna bagi penulis sebagai sebuah batasan atas beberapa hal yang dapat dikerjakan. Pembahasan strategi ini dijadikan sebagai penjabaran dari apa yang sudah dilakukan dan butir-butir tersebut sudah tercantum di dalam final draft elisitasi. Pembuatan sub bab ini juga dijadikan sebagai gambaran mengenai pencapaian yang sudah dicapai di dalam final draft elisitasi. Dibawah ini merupakan beberapa bukti pencapaian yang sudah didapatkan dan sudah tercantum di dalam final draft elisitasi.

Strategi 1: Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC disortir berdasarkan nama
1. Strategi nomor 1 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 1 bagian fungsional pada halaman utama Viewboard ROOSTER terdapat Top 10 PIC yang melayani tiket ROOSTER terbanyak ditampilkan berdasarkan nama.
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan
  
  Gambar 4.5. Pembuktian Strategi 1
Strategi 2: Sistem dapat menampilkan informasi Top operator iDuHelp! Yang membuat tiket ROOSTER terbanyak disortir berdasarkan nama
1. Strategi nomor 2 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 2 bagian fungsional pada halaman utama Viewboard ROOSTER terdapat Top 10 operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama.
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.5. Pembuktian Strategi 2
Strategi 3: Sistem dapat menampilkan Top 10 pertanyaan terpopuler
1. Strategi nomor 3 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 3 bagian fungsional sistem dapat menampilkan Top 10 pertanyaan terpopuler yang sering ditanyakan oleh customer saat bertanya di iDuHelp!
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.7. Pembuktian Strategi 3
Strategi 4: Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER
1. Strategi nomor 4 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 4 bagian fungsional sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.8. Pembuktian Strategi 4
Strategi 5: Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan dalam halaman utama.
1. Strategi nomor 5 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 5 bagian fungsional sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan dalam menu home untuk mengetahui seberapa banyak tiket yang masuk pada sistem ROOSTER.
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.9. Pembuktian Strategi 5
Strategi 6: Sistem dapat menampilkan testimoni pada menu dashboard
1. Strategi nomor 6 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 6 bagian fungsional sistem dapat menampilkan testimoni dalam bentuk Rinfo form.
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.10. Pembuktian Strategi 6
Strategi 7: Sistem dapat menampilkan performa Staff ROOSTER dalam bentuk grafik
1. Strategi nomor 7 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 7 bagian fungsional sistem dapat menampilkan performa Staff ROOSTER dalam bentuk grafik.
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.11. Pembuktian Strategi 7
Strategi 8: Sistem dapat menampilkan mind mapping ROOSTER pada menu dashboard
1. Strategi nomor 8 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 8 bagian fungsional sistem dapat menampilkan mind mapping ROOSTER pada sub menu dashboard.
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.12. Pembuktian Strategi 8
Strategi 9: Sistem dapat menampilkan informasi FAQ pada menu dashboard
1. Strategi nomor 9 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 9 bagian fungsional sistem dapat menampilkan FAQ pada menu dashboard.
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.13. Pembuktian Strategi 9
Strategi 10: Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada menu home
1. Strategi nomor 10 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 10 bagian fungsional sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada menu home.
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.14. Pembuktian Strategi 10
Strategi 11: memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER
1. Strategi nomor 11 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 1 bagian non fungsional memiliki 50 views, likes, comments pada video tutorial Viewboard ROOSTER
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan
  
  Gambar 4.15. Pembuktian Strategi 11
Strategi 12: Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER
1. Strategi nomor 12 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 2 bagian non fungsional dapat meghasilkan 1000 tiket ROOSTER.
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.15. Pembuktian Strategi 12
Strategi 13: Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni
1. Strategi nomor 13 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 3 bagian non fungsional Menghasilkan 50 testimoni yang submit pada form testimoni
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.17. Pembuktian Strategi 13
Strategi 14: Menampilkan 4 main menu pada halaman utama
1. Strategi nomor 14 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 4 bagian non fungsional menampilkan 4 main menu pada halaman utama
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.18. Pembuktian Strategi 14
Strategi 15: Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor
1. Strategi nomor 14 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 5 bagian non fungsional Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor
2. Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.
  
  Gambar 4.19. Pembuktian Strategi 15

Testing

Blackbox Testing

Pengujian yang dilakukan pada Viewboard ROOSTER ini menggunakan metode pengujian black box atau yang biasa disebut dengan pengujian fungsional. Pengujian black box berfokus pada persyaratang fungsionalitas perangkat lunak.

Berikut ini terdapat 10 pengujian pada Viewboard ROOSTER yang dilakukan dengan menggunakan black box testing meliputi:

Tabel 4.4. Testing

New Ticket

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket

Tabel 4.5. Pengujian akses New Ticket

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu new ticket yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar data tiket yang masuk dan belum di tangani oleh PIC terkait.
Total ticket

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses total ticket

Tabel 4.6. Pengujian akses Total Ticket

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu total ticket yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar total tiket keseluruhan yang masuk pada sistem ROOSTER.
Staff ROOSTER

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Staff ROOSTER

Tabel 4.7. Pengujian akses staff ROOSTER

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu staff ROOSTER yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan daftar staff ROOSTER yang aktif.
Ticket Over Due

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Ticket overdue

Tabel 4.8. Pengujian akses Ticket Overdue

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu ticket overdue yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar tiket overdue yang ada pada sistem ROOSTER. Pada saat operator iDuHelp! membuat tiket ROOSTER maka tiket tersebut harus segera di eksekusi oleh PIC terkait, jika tiket ROOSTER tersebut belum ditangani dalam 1x24 jam maka tiket tersebut akan masuk ke dalam list ticket overdue.
Testimoni Viewboard ROOSTER

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Testimoni

Tabel 4.9. Pengujian akses Testimoni Viewboard ROOSTER

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu testimoni yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan dan hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan testimoni dalam bentuk Rinfo form.
Akses Mind Mapping ROOSTER

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Mind mapping ROOSTER

Tabel 4.10. Pengujian akses Mind Mapping ROOSTER

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu Mind mapping ROOSTER yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar pemetaan (mapping) ROOSTER untuk PIC Tpi, FiR, REC.
Akses FAQ ROOSTER

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses FAQ ROOSTER

Tabel 4.11. Pengujian akses FAQ ROOSTER

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu FAQ yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar FAQ.
Akses Peforma PIC ROOSTER

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Performa PIC ROOSTER

Tabel 4.12. Pengujian akses Performa Staff ROOSTER

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu performa Staffyang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan performa PIC perbulan dalam bentuk tabel dan grafik.
Akses Peforma Operator iDuHelp!

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Performa operator iDuHelp!

Tabel 4.13. Pengujian akses Performa operator iDuHelp!

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu performa operator iDuHelp! yang ada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan performa operator iDuHelp! dalam bentuk tabel dan grafik.
Akses Search Ticket

Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses search tiket

Tabel 4.14. Pengujian akses Search Tiket

Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu search tiket yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan fitur search tiket ROOSTER yang digunakan untuk customer melakukan pengecekan tiket secara online.

Evaluasi

Setelah dilakukan pengujian berdasarkan tahapan testing melalui black box terhadap Viewboard pada sistem ROOSTER yaitu mengenai pengujian Black Box pada tabel New ticket, pengujian Black Box pada tabel Total ticket, pengujian Black Box pada tabel Staff ROOSTER, pengujian Black Box pada tabel, pengujian Black Box pada tabel Ticket overdue, pengujian Black Box pada tabel Testimoni, pengujian Black Box pada tabel Mind Mapping ROOSTER, pengujian Black Box pada tabel FAQ, pengujian Black Box pada tabel Performa PIC, pengujian Black Box pada tabel Performa Operator, pengujian Black Box pada tabel Search ticket. Dari sepuluh hasil pengujian menyatakan bahwa semua Testing sistem Valid.

Implementasi

Tampilan Layar

Bagian ini merupakan hasil akhir tampilan user interface Viewboard ROOSTER yang diusulkan setelah dilakukan beberapa perubahan.

Tampilan Halaman Utama Viewboard ROOSTER

Gambar 4.20. Tampilan Halaman Utama Viewboard ROOSTER

Gambar 4.20. merupakan tampilan halaman utama Viewboard ROOSTER yang bisa di akses semua user. Pada halaman ini terdapat menu navigation yaitu dashboard dan history report dalam bentuk dropdown. Kemudian pada bagian home terdapat menu new ticket, total ticket, staff ROOSTER dan overdue. Dan pada bagian home juga terdapat fitur search tiket yang digunakan untuk melakukan pengecekan tiket ROOSTER dan bagian home juga di lengkapi informasi seputar performa ROOSTER yaang ditampilkan dalam bentuk ringkasan dan tabel.
Tampilan Halaman Performa Staff ROOSTER

Gambar 4.21. Tampilan Halaman Performa Staff ROOSTER

Gambar 4.21 merupakan halaman performa Staff ROOSTER setelah user mengakses menu performa Staff ROOSTER pada menu navigation. Halaman ini menampilkan informasi seputar performa Staff ROOSTER perbulan untuk mengetahui PIC siapa saja yang menangani tiket ROOSTER terbanyak dan terendah ditampilkan dalam bentuk tabel dan grafik.
Tampilan Halaman New Ticket ROOSTER

Gambar 4.22. Tampilan Halaman New Ticket ROOSTER

Gambar 4.22. merupakan halaman status tiket ROOSTER setelah user mengakses menu status tiket pada menu navigation. Halaman ini menampilkan informasi seputar daftar tiket ROOSTER yang belum mendapat penanganan langsung oleh PIC terkait.
Tampilan Halaman Daftar Staff ROOSTER

Gambar 4.23. Tampilan Halaman Status Tiket ROOSTER

Gambar 4.23. merupakan halaman status tiket ROOSTER setelah user mengakses menu daftar staff ROOSTER pada menu navigation. Halaman ini menampilkan daftar staff ROOSTER yang statusnya masih aktif dan juga bisa melihat kapan terakhir kali staff ROOSTER tersebut melakukan login pada sistem ROOSTER.
Tampilan Halaman Mind mapping ROOSTER

Gambar 4.24. Tampilan Halaman Mind mapping ROOSTE

Gambar 4.24. merupakan halaman status tiket ROOSTER setelah user mengakses menu mind mapping ROOSTER pada menu navigation. Halaman ini menampilkan daftar PIC TPi, FIR, dan REC dalam bentuk pemetaan (mapping) untuk mengetahui siapa saja yang terlinat dalam ruang lingkup ROOSTER.
Tampilan Halaman Testimoni

Gambar 4.25. Tampilan Halaman Testimoni ROOSTER

Gambar 4.25. merupakan halaman testimoni ROOSTER setelah user mengakses menu Testimoni pada menu navigation. Halaman ini menampilkan form testimoni untuk mengetahui kualitas sistem ROOSTER dan Viewboard ROOSTER.
Tampilan Halaman FAQ

Gambar 4.26. Tampilan Halaman FAQ

Gambar 4.26 merupakan halaman FAQ ROOSTER setelah user mengakses menu FAQ pada menu navigation. Halaman ini menampilkan informasi seputar frequently asked questions. Jika user mengakses link yang terdapat pada FAQ maka akan langsung direct ke sistem iRAN.

Time Schedule

Tabel 4.15. Time Schedule

Estimasi Biaya

Tabel 4.16. Estimasi Biaya

BAB V

PENUTUP

Kesimpulan

Berdasarkan analisa yang telah dijelaskan pada BAB I mengenai Viewboard pada sistem ROOSTER yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja saat ini, maka dapat diambil 3 buah kesimpulan sebagai berikut :

Dengan diterapkannya fitur search pada halaman utama Viewboard ROOSTER, customer bisa melakukan pengecekan tiket ROOSTER secara langsung tanpa harus mengalami kesulitan mencari pada daftar tiket ROOSTER masuk pada sistem ROOSTER.
Dengan mengembangkan grafik (charts) dan informasi seputar performa staff ROOSTER dapat menjadikan Viewboard yang informatif untuk mengetahui mutu dan kinerja staff ROOSTER dalam menangani tiket ROOSTER maupun membuat tiket ROOSTER.
Sistem ticketing online yang saat ini diterapkan pada Perguruan Tinggi Raharja dalam melakukan pengolahan data masih menggunakan Rinfo sheet karena data yang ada pada Viewboard ROOSTER tidak akurat dengan data yang ada pada sistem ROOSTER. Maka dengan adanya Viewboard yang dapat merekap tiket ROOSTER secara otomatis yang ditampilkan berdasarkan nama dapat memberikan kemudahan dalam melakukan rekapan tiket ROOSTER perbulannya.

Saran

Untuk meningkatkan Viewboard ROOSTER pada Perguruan Tinggi Raharja berdasarkan penelitian yang dilakukan Penulis memberikan beberapa saran yang kiranya dapat dijadikan pertimbangan, adapun 3 saran yang Penulis berikan antara lain :

Viewboard ROOSTER dapat memberikan informasi dari segala aktifitas disistem ROOSTER yang dimana akan terasa manfaatnya untuk staff ROOSTER dan customer.
Perlu adanya update atau penambahan menu mengenai informasi yang ada di Viewboard ROOSTER.
Dan diharapkan agar pengembang selanjutnya dapat menambahkan fitur reminder pada Viewboard ROOSTER sehingga admin dan operator iDuHelp! tidak perlu melakukan reminder secara manual melalui email Rinfo

DAFTAR PUSTAKA

↑ ^1,0 ^1,1 Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A. 2015. Kepuasan Pelanggan Rooster Atas Kinerja Pelayanan Rooster Pada Perguruan Tinggi Raharja. Vol.9 No.1 ISSN : 1978 -8282
↑ Alim, Y., Suhartono, S., & Sasongko, P. S. 2012. Pengembangan Sistem Informasi Administrasi Pemeriksaan Pasien Di Instalasi Radiologi Rsud Kajen Dengan Unified Process.Semarang: Universitas Diponegoro. Vol. 2, No. 4, ISSN 2086-4930.
↑ Irfandi. 2015. Pengembangan Model Latihan Sepak Bola Dan Bola Voli (Studi Penelitian Pada Atlet Putra- Putri Dibanda Aceh). Yogyakarta: Deepublish
↑ Shelly, Gary B., and Harry J. Rosenblatt, 2012. Systems Analysis and Design Nineth Edition, United States of America: Course Technology. America
↑ Sidharta, I., & Wati, M. (2015). Perancangan Dan Implementasi Sistem Informasi Urunan Desa (URDES) Berdasarkan Pada Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Computech & Bisnis, 9(2), 95-107. Vol 9, No 2, ISSN 2442-4943.
↑ Tantra, Rudi 2012, Manajemen Proyek Sistem Informasi, Andi Offset, Yogyakarta
↑ ^7,0 ^7,1 ^7,2 Jeperson Hutahaean, 2014. Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish.
↑ Rusdiana H.A Dan Moch Irfan. 2014. Sistem Informasi Manajemen. Bandung: Pustaka Setia.
↑ Laudon., Kenneth C, Laudon., Jane P. 2012. Management Information Systems: Managing The Digital Firm, Twelfth Edition. Prentice Hall Inc., New Jersey.
↑ Anshori, A. H. 2017. Pentingnya Manajemen Berbasis Sekolah Atau Madrasah Dalam Kepemimpinan Sekolah Atau Madrasah Efektif. Volume 2. No. 01, ISSN 2442-8809.
↑ Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Manajemen, Diakses pada tanggal 10 mei 2017, http://kbbi.web.id/manajemen
↑ Sidh, R. 2013. Peranan Brainware Dalam Sistem Informasi Manajemen. Jurnal Computech & Bisnis, Volume 7. No. 01, ISSN 2442-4943.
↑ Mulyani, S. (2017). Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit: Analisis dan Perancangan. ABDI SISTEMATIKA.
↑ Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI.
↑ Sumantri, B. 2014. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Produk Pembiayaan Terhadap Minat Dan Keputusan Menjadi Nasabah Di Bank Syariah. Jurnal Economia, Vol. 10, No. 2, E-ISSN: 2460-1152.
↑ Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Pelayanan, Diakses pada tanggal 8 mei 2017, http://kbbi.web.id/pelayanan
↑ Hidayat, A. N. 2015. Analisis Sentimen Terhadap Wacana Politik Pada Media Masa Online Menggunakan Algoritma Support Vector Machine Dan Naive Bayes. Jurnal Elektronik Sistem Informasi dan Komputer, VOL.1 No.1.
↑ Hadi, M., & Purnama, B. E. 2016. Rancang Bangun Katalog Buku Online Pada Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Pacitan. IJNS-Indonesian Journal on Networking and Security,
↑ Muslim, M. A., & Pramesti, A. A. (2015). Penyajian Data Pelanggan pada Lima Area PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Kandatel Pekalongan Menggunakan Google Earth. Scientific Journal of Informatics, Vol. 1, No. 2 ISSN 2407-7658
↑ Achmad Solichin, 2016. “Pemrograman Web dengan PHP dan MySQL”, Penerbit Budi Luhur.
↑ Puspitasari, D. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Koperasi Simpan Pinjam Karyawan Berbasis Web’. Jurnal Pilar Nusa Mandiri. No. 11 Vol. 2 ISSN 1978 – 1946.
↑ Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Internet, Diakses pada tanggal 10 mei 2017, http://kbbi.web.id/internet.
↑ ^23,0 ^23,1 ^23,2 ^23,3 ^23,4 Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2
↑ Prasetio, Adhi. 2012. Buku Pinter Pemrograman Web. Jakarta : Mediakita.
↑ Munawaroh, E., Fatimah, D. D. S., & Supriatna, A. D. 2014. Perancangan Aplikasi Rekam Medis Klinik Bersalin Baiturrahman Menggunakan Metode Object Oriented. Jurnal Algoritma, Vol 10, No 1. ISSN : 2302-7339
↑ Eko.A.S, Nurdin.B dan Yusi.A.B. 2012. Pembangunan Sistem Informasi Alumni Berbasis Web Pada Program Studi Teknik Informatika Universitas Diponegoro. Journal of Informatics and Technology Vol.01 No.01
↑ Wikipedia, WinSCP, Diakses pada tanggal 22 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/WinSCP
↑ Wikipedia, Sublime Text, Diakses pada tanggal 21 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/Sublime_Text
↑ Santoso, S. (2016). Perencanaan Dan Pembuatan Aplikasi Absensi Dosen Menggunakan Radio Frequency Identification (RFID) (Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut). Prosiding SENIATI, (Book-2). ISSN : 2085-4218
↑ Hutabarat, M. F., Setyaningsih, S., Si, M., Qur'ania, A., & Kom, M. (2017). Sistem Komputerisasi Data Suku Cadang Kendaraan Bermotor Roda Dua Berbasis Web. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Komputer/Informatika,
↑ Henderi, H., Rahayu, S., & Prasetyo, B. M. 2015. Dashboard Information System Berbasis Key Performance Indicator. In Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 4. ISSN: 1979-2328
↑ Rohayati, M. (2014). Membangun Sistem Informasi Monitoring Data Inventory Di Vio Hotel Indonesia. Universitas Komputer Indonesia, 1.
↑ ^33,0 ^33,1 Tiara, K., & Nurhaeni, T. 2016. Penerapan Viewboard GO+ Berbasis Yii Sebagai Media Monitoring Pembayaran Mahasiswa. Technomedia Journal, Vol.1 No.1, E-ISSN 2528-654465
↑ ^34,0 ^34,1 Rahardja, U., Pratama, D., & Susanti, E. 2016. Implementasi Viewboard Dalam Mendukung Penyebaran Informasi Dengan Penyajian Artificial Informatics Pada Perguruan Tinggi. Vol.9 No.3 –Agustus 2016, ISSN : 1978 -8282
↑ Wikipedia, Leaderboard, Diakses pada tanggal 21 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/Leader_Board
↑ Alatas, Husein. Responsive Web Design dengan PHP dan Bootstrap, Jakarta: Lokomedia, 2013.
↑ Hadi, F., Arlis, S., & Hariyanto, S. (2017). Perancangan Aplikasi Pencarian Labor Dan Lokal Untuk Kuliah Pengganti Di Universitas Putra Indonesia “Yptk” Padang. Jurnal Teknologi, 7(1). Vol 7, No 1 (2017) E- ISSN : 2541-1535 ISSN : 2301-4474
↑ Hasan, O., & Sentinuwo, S. (2017). Pemodelan dan Simulasi Penyebaran Penyakit Demam Berdarah Dengue (DBD) dengan Menggunakan Model Cellular Automata. Jurnal Teknik Informatika Universitas Sam Ratulangi, Vol 10, No. 1, ISSN : 2301-8364
↑ Roadmap.ilearning.me. FIR (Future IT Raharja). Diakses pada tanggal 12 juni 2017. Tersedia di http://roadmap.ilearning.me/fir/
↑ ^40,0 ^40,1 Rahardja, U., Tiara, K., & Utami, R. 2016. Optimalisasi Penerapan ROOSTER Berbasis OsTicket Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan. Technomedia Journal, Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528-6544.
↑ ^41,0 ^41,1 iLearning, Rooster. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 17 april 2017, http://rooster.ilearning.me/
↑ iLearning, iDuHelp!. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 18 april 2017, http://iduhelp.ilearning.me/
↑ ^43,0 ^43,1 ^43,2 ^43,3 ^43,4 Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
↑ Diaz, D. C. P., Sulistiowati, S., & Lemantara, J. 2017. Rancang Bangun Aplikasi Penjualan Online pada CV. Mitra Techno Sains. Jurnal JSIKA, 5(12). Vol. 5, No. 12, 2016 ISSN 2338-137X
↑ Hadi, M. S., Karim, A. K. A., & Hidayat, Y. 2017. Sistem Informasi Konsultasi Kesehatan Online Dengan Mysql Di Balai Pengobatan Azzainiyah Nurul Jadid Paiton Probolinggo. Jurnal Teknik Informatika, 5(02)
↑ Rouf, A. (2012). Pengujian Perangkat Lunak Dengan Menggunakan Metode White Box Dan Black.
↑ Budiman, Agustiar. 2012. Pengujian Perangkat Lunak denganMetode Black Box Pada Proses Pra Registrasi UserVia Website. Makalah, halaman: 4.
↑ ^48,0 ^48,1 Sri Mulyani. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah: Notasi Pemodelan Unified Modeling Language (UML). Bandung: Abdi Sistematika.
↑ Budihartanti, C., & Wairisal, M. 2017. Perancangan Sistem Informasi Wisata Bersejarah Di Jabodetabek Berbasis Android. PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, 1.
↑ Patrisius Istiarto Djiwandono, 2015. “Meneliti itu Tidak Sulit: Metodologi Penelitian Sosial dan Pendidikan Bahasa”, Yogyakarta: Deepublish.
↑ Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A, 2015, "KEPUASAN PELANGGAN ROOSTER ATAS KINERJA PELAYANAN ROOSTER PADA PERGURUAN TINGGI RAHARJA". Vol.9 No.1 – September 2015. ISSN : 1978 -8282
↑ Rahardja, U., Tiara, K., & Erviani, M. I. 2016. Optimalisasi Viewboard Rhjfox Berbasis Bootstrap Sebagai Sistem Penunjang Keputusan. Technomedia Journal, Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528- 6544
↑ Sebastian, K., Sari, V., Loy, L. Y., Zhang, F., Zhang, Z., & Feng, M. 2012. Multi- Signal Visualization Of Physiology (MVP): A Novel Visualization Dashboard For Physiological Monitoring Of Traumatic Brain Injury Patients. In Engineering in Medicine and Biology Society (EMBC), 2012 Annual International Conference of the IEEE (pp. 2000-2003). IEEE.
↑ Korczak, J., Dudycz, H., & Dyczkowski, M. 2012. Intelligent dashboard for SME managers. Architecture and functions. In Computer Science and Information Systems (FedCSIS), 2012 Federated Conference on (pp. 1003- 1007). IEEE.
↑ Halwani, F., Li, W. C., Banerjee, D., Lessard, L., Amyot, D., Michalowski, W., & Giffen, R. 2016. A real-time dashboard for managing pathology processes. Journal of pathology informatics, 7.
↑ Fox, L. A., Walsh, K. E., & Schainker, E. G. 2016. The creation of a pediatric hospital medicine dashboard: Performance assessment for improvement. Hospital pediatrics
↑ Velcu-Laitinen, O., & Yigitbasioglu, O. M. 2012. The Use of Dashboards in Performance Management: Evidence from Sales Managers. International Journal of Digital Accounting Research, 12.

Contributors

Dian Kurniati, Retnowiduri

[Sunarya.2C_A..2C_Rahardja.2C_U..2C_.26_Wanda.2C_A._2015._Kepuasan_Pelanggan_Rooster_Atas_Kinerja_Pelayanan_Rooster_Pada_Perguruan_Tinggi_Raharja._Vol.9_No.1_ISSN_:_1978_-8282-1] 1,0 ^1,1 Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A. 2015. Kepuasan Pelanggan Rooster Atas Kinerja Pelayanan Rooster Pada Perguruan Tinggi Raharja. Vol.9 No.1 ISSN : 1978 -8282

[Alim.2C_Y..2C_Suhartono.2C_S..2C_.26_Sasongko.2C_P._S._2012._Pengembangan_Sistem_Informasi_Administrasi_Pemeriksaan_Pasien_Di_Instalasi_Radiologi_Rsud_Kajen_Dengan_Unified_Process.Semarang:_Universitas_Diponegoro._Vol._2.2C_No._4.2C_ISSN_2086-4930.-2] Alim, Y., Suhartono, S., & Sasongko, P. S. 2012. Pengembangan Sistem Informasi Administrasi Pemeriksaan Pasien Di Instalasi Radiologi Rsud Kajen Dengan Unified Process.Semarang: Universitas Diponegoro. Vol. 2, No. 4, ISSN 2086-4930.

[Irfandi._2015._Pengembangan_Model_Latihan_Sepak_Bola_Dan_Bola_Voli_.28Studi_Penelitian_Pada_Atlet_Putra-_Putri_Dibanda_Aceh.29._Yogyakarta:_Deepublish-3] Irfandi. 2015. Pengembangan Model Latihan Sepak Bola Dan Bola Voli (Studi Penelitian Pada Atlet Putra- Putri Dibanda Aceh). Yogyakarta: Deepublish

[Shelly.2C_Gary_B..2C_and_Harry_J._Rosenblatt.2C_2012._Systems_Analysis_and_Design_Nineth_Edition.2C_United_States_of_America:_Course_Technology._America-4] Shelly, Gary B., and Harry J. Rosenblatt, 2012. Systems Analysis and Design Nineth Edition, United States of America: Course Technology. America

[Sidharta.2C_I..2C_.26_Wati.2C_M._.282015.29._Perancangan_Dan_Implementasi_Sistem_Informasi_Urunan_Desa_.28URDES.29_Berdasarkan_Pada_Pajak_Bumi_Dan_Bangunan._Jurnal_Computech_.26_Bisnis.2C_9.282.29.2C_95-107._Vol_9.2C_No_2.2C_ISSN_2442-4943.-5] Sidharta, I., & Wati, M. (2015). Perancangan Dan Implementasi Sistem Informasi Urunan Desa (URDES) Berdasarkan Pada Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Computech & Bisnis, 9(2), 95-107. Vol 9, No 2, ISSN 2442-4943.

[Tantra.2C_Rudi_2012.2C_Manajemen_Proyek_Sistem_Informasi.2C_Andi_Offset.2C_Yogyakarta-6] Tantra, Rudi 2012, Manajemen Proyek Sistem Informasi, Andi Offset, Yogyakarta

[Jeperson_Hutahaean.2C_2014._Konsep_Sistem_Informasi.2C_Yogyakarta:_Deepublish.-7] 7,0 ^7,1 ^7,2 Jeperson Hutahaean, 2014. Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish.

[Rusdiana_H.A_Dan_Moch_Irfan._2014._Sistem_Informasi_Manajemen._Bandung:_Pustaka_Setia.-8] Rusdiana H.A Dan Moch Irfan. 2014. Sistem Informasi Manajemen. Bandung: Pustaka Setia.

[Laudon..2C_Kenneth_C.2C_Laudon..2C_Jane_P._2012._Management_Information_Systems:_Managing_The_Digital_Firm.2C_Twelfth_Edition._Prentice_Hall_Inc..2C_New_Jersey.-9] Laudon., Kenneth C, Laudon., Jane P. 2012. Management Information Systems: Managing The Digital Firm, Twelfth Edition. Prentice Hall Inc., New Jersey.

[Anshori.2C_A._H._2017._Pentingnya_Manajemen_Berbasis_Sekolah_Atau_Madrasah_Dalam_Kepemimpinan_Sekolah_Atau_Madrasah_Efektif._Volume_2._No._01.2C_ISSN_2442-8809.-10] Anshori, A. H. 2017. Pentingnya Manajemen Berbasis Sekolah Atau Madrasah Dalam Kepemimpinan Sekolah Atau Madrasah Efektif. Volume 2. No. 01, ISSN 2442-8809.

[Kamus_Besar_Bahasa_Indonesia_.28KBBI.29.2C_Manajemen.2C_Diakses_pada_tanggal_10_mei_2017.2C_http:.2F.2Fkbbi.web.id.2Fmanajemen-11] Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Manajemen, Diakses pada tanggal 10 mei 2017, http://kbbi.web.id/manajemen

[Sidh.2C_R._2013._Peranan_Brainware_Dalam_Sistem_Informasi_Manajemen._Jurnal_Computech_.26_Bisnis.2C_Volume_7._No._01.2C_ISSN_2442-4943.-12] Sidh, R. 2013. Peranan Brainware Dalam Sistem Informasi Manajemen. Jurnal Computech & Bisnis, Volume 7. No. 01, ISSN 2442-4943.

[Mulyani.2C_S._.282017.29._Sistem_Informasi_Manajemen_Rumah_Sakit:_Analisis_dan_Perancangan._ABDI_SISTEMATIKA.-13] Mulyani, S. (2017). Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit: Analisis dan Perancangan. ABDI SISTEMATIKA.

[Tjiptono.2C_Fandy_dan_Gregorius_Chandra._2012._Pemasaran_Strategik._Yogyakarta:_ANDI.-14] Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI.

[Sumantri.2C_B._2014._Pengaruh_Kualitas_Pelayanan_Dan_Produk_Pembiayaan_Terhadap_Minat_Dan_Keputusan_Menjadi_Nasabah_Di_Bank_Syariah._Jurnal_Economia.2C_Vol._10.2C_No._2.2C_E-ISSN:_2460-1152.-15] Sumantri, B. 2014. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Produk Pembiayaan Terhadap Minat Dan Keputusan Menjadi Nasabah Di Bank Syariah. Jurnal Economia, Vol. 10, No. 2, E-ISSN: 2460-1152.

[Kamus_Besar_Bahasa_Indonesia_.28KBBI.29.2C_Pelayanan.2C_Diakses_pada_tanggal_8_mei_2017.2C_http:.2F.2Fkbbi.web.id.2Fpelayanan-16] Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Pelayanan, Diakses pada tanggal 8 mei 2017, http://kbbi.web.id/pelayanan

[Hidayat.2C_A._N._2015._Analisis_Sentimen_Terhadap_Wacana_Politik_Pada_Media_Masa_Online_Menggunakan_Algoritma_Support_Vector_Machine_Dan_Naive_Bayes._Jurnal_Elektronik_Sistem_Informasi_dan_Komputer.2C_VOL.1_No.1.-17] Hidayat, A. N. 2015. Analisis Sentimen Terhadap Wacana Politik Pada Media Masa Online Menggunakan Algoritma Support Vector Machine Dan Naive Bayes. Jurnal Elektronik Sistem Informasi dan Komputer, VOL.1 No.1.

[Hadi.2C_M..2C_.26_Purnama.2C_B._E._2016._Rancang_Bangun_Katalog_Buku_Online_Pada_Perpustakaan_Umum_Daerah_Kabupaten_Pacitan._IJNS-Indonesian_Journal_on_Networking_and_Security.2C-18] Hadi, M., & Purnama, B. E. 2016. Rancang Bangun Katalog Buku Online Pada Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Pacitan. IJNS-Indonesian Journal on Networking and Security,

[Muslim.2C_M._A..2C_.26_Pramesti.2C_A._A._.282015.29._Penyajian_Data_Pelanggan_pada_Lima_Area_PT._Telekomunikasi_Indonesia.2C_Tbk._Kandatel_Pekalongan_Menggunakan_Google_Earth._Scientific_Journal_of_Informatics.2C_Vol._1.2C_No._2_ISSN_2407-7658-19] Muslim, M. A., & Pramesti, A. A. (2015). Penyajian Data Pelanggan pada Lima Area PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Kandatel Pekalongan Menggunakan Google Earth. Scientific Journal of Informatics, Vol. 1, No. 2 ISSN 2407-7658

[Achmad_Solichin.2C_2016._.E2.80.9CPemrograman_Web_dengan_PHP_dan_MySQL.E2.80.9D.2C_Penerbit_Budi_Luhur.-20] Achmad Solichin, 2016. “Pemrograman Web dengan PHP dan MySQL”, Penerbit Budi Luhur.

[Puspitasari.2C_D._2015._Rancang_Bangun_Sistem_Informasi_Koperasi_Simpan_Pinjam_Karyawan_Berbasis_Web.E2.80.99._Jurnal_Pilar_Nusa_Mandiri._No._11_Vol._2_ISSN_1978_.E2.80.93_1946.-21] Puspitasari, D. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Koperasi Simpan Pinjam Karyawan Berbasis Web’. Jurnal Pilar Nusa Mandiri. No. 11 Vol. 2 ISSN 1978 – 1946.

[Kamus_Besar_Bahasa_Indonesia_.28KBBI.29.2C_Internet.2C_Diakses_pada_tanggal_10_mei_2017.2C_http:.2F.2Fkbbi.web.id.2Finternet.-22] Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Internet, Diakses pada tanggal 10 mei 2017, http://kbbi.web.id/internet.

[Prasetyo.2C_E..2C_Kom.2C_S..2C_.26_Kom.2C_M._2015._Rancang_Bangun_Sistem_Informasi_Sekolah_Tinggi_Ilmu_Ekonomi_Rahmanyah_Kabupaten_Musi_Banyuasin_Berbasis_Website._Jurnal_Informanika.2C_Volume_1_No._2-23] 23,0 ^23,1 ^23,2 ^23,3 ^23,4 Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2

[Prasetio.2C_Adhi._2012._Buku_Pinter_Pemrograman_Web._Jakarta_:_Mediakita.-24] Prasetio, Adhi. 2012. Buku Pinter Pemrograman Web. Jakarta : Mediakita.

[Munawaroh.2C_E..2C_Fatimah.2C_D._D._S..2C_.26_Supriatna.2C_A._D._2014._Perancangan_Aplikasi_Rekam_Medis_Klinik_Bersalin_Baiturrahman_Menggunakan_Metode_Object_Oriented._Jurnal_Algoritma.2C_Vol_10.2C_No_1._ISSN_:_2302-7339-25] Munawaroh, E., Fatimah, D. D. S., & Supriatna, A. D. 2014. Perancangan Aplikasi Rekam Medis Klinik Bersalin Baiturrahman Menggunakan Metode Object Oriented. Jurnal Algoritma, Vol 10, No 1. ISSN : 2302-7339

[Eko.A.S.2C_Nurdin.B_dan_Yusi.A.B._2012._Pembangunan_Sistem_Informasi_Alumni_Berbasis_Web_Pada_Program_Studi_Teknik_Informatika_Universitas_Diponegoro._Journal_of_Informatics_and_Technology_Vol.01_No.01-26] Eko.A.S, Nurdin.B dan Yusi.A.B. 2012. Pembangunan Sistem Informasi Alumni Berbasis Web Pada Program Studi Teknik Informatika Universitas Diponegoro. Journal of Informatics and Technology Vol.01 No.01

[Wikipedia.2C_WinSCP.2C_Diakses_pada_tanggal_22_Maret_2017.2C_https:.2F.2Fen.wikipedia.org.2Fwiki.2FWinSCP-27] Wikipedia, WinSCP, Diakses pada tanggal 22 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/WinSCP

[Wikipedia.2C_Sublime_Text.2C_Diakses_pada_tanggal_21_Maret_2017.2C_https:.2F.2Fen.wikipedia.org.2Fwiki.2FSublime_Text-28] Wikipedia, Sublime Text, Diakses pada tanggal 21 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/Sublime_Text

[Santoso.2C_S._.282016.29._Perencanaan_Dan_Pembuatan_Aplikasi_Absensi_Dosen_Menggunakan_Radio_Frequency_Identification_.28RFID.29_.28Studi_Kasus_Politeknik_Negeri_Tanah_Laut.29._Prosiding_SENIATI.2C_.28Book-2.29._ISSN_:_2085-4218-29] Santoso, S. (2016). Perencanaan Dan Pembuatan Aplikasi Absensi Dosen Menggunakan Radio Frequency Identification (RFID) (Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut). Prosiding SENIATI, (Book-2). ISSN : 2085-4218

[Hutabarat.2C_M._F..2C_Setyaningsih.2C_S..2C_Si.2C_M..2C_Qur.27ania.2C_A..2C_.26_Kom.2C_M._.282017.29._Sistem_Komputerisasi_Data_Suku_Cadang_Kendaraan_Bermotor_Roda_Dua_Berbasis_Web._Jurnal_Online_Mahasiswa_.28JOM.29_Bidang_Ilmu_Komputer.2FInformatika.2C-30] Hutabarat, M. F., Setyaningsih, S., Si, M., Qur'ania, A., & Kom, M. (2017). Sistem Komputerisasi Data Suku Cadang Kendaraan Bermotor Roda Dua Berbasis Web. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Komputer/Informatika,

[Henderi.2C_H..2C_Rahayu.2C_S..2C_.26_Prasetyo.2C_B._M._2015._Dashboard_Information_System_Berbasis_Key_Performance_Indicator._In_Seminar_Nasional_Informatika_.28SEMNASIF.29_Vol_1.2C_No_4._ISSN:_1979-2328-31] Henderi, H., Rahayu, S., & Prasetyo, B. M. 2015. Dashboard Information System Berbasis Key Performance Indicator. In Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 4. ISSN: 1979-2328

[Rohayati.2C_M._.282014.29._Membangun_Sistem_Informasi_Monitoring_Data_Inventory_Di_Vio_Hotel_Indonesia._Universitas_Komputer_Indonesia.2C_1.-32] Rohayati, M. (2014). Membangun Sistem Informasi Monitoring Data Inventory Di Vio Hotel Indonesia. Universitas Komputer Indonesia, 1.

[Tiara.2C_K..2C_.26_Nurhaeni.2C_T._2016._Penerapan_Viewboard_GO.2B_Berbasis_Yii_Sebagai_Media_Monitoring_Pembayaran_Mahasiswa._Technomedia_Journal.2C_Vol.1_No.1.2C_E-ISSN_2528-654465-33] 33,0 ^33,1 Tiara, K., & Nurhaeni, T. 2016. Penerapan Viewboard GO+ Berbasis Yii Sebagai Media Monitoring Pembayaran Mahasiswa. Technomedia Journal, Vol.1 No.1, E-ISSN 2528-654465

[Rahardja.2C_U..2C_Pratama.2C_D..2C_.26_Susanti.2C_E._2016._Implementasi_Viewboard_Dalam_Mendukung_Penyebaran_Informasi_Dengan_Penyajian_Artificial_Informatics_Pada_Perguruan_Tinggi._Vol.9_No.3_.E2.80.93Agustus_2016.2C_ISSN_:_1978_-8282-34] 34,0 ^34,1 Rahardja, U., Pratama, D., & Susanti, E. 2016. Implementasi Viewboard Dalam Mendukung Penyebaran Informasi Dengan Penyajian Artificial Informatics Pada Perguruan Tinggi. Vol.9 No.3 –Agustus 2016, ISSN : 1978 -8282

[Wikipedia.2C_Leaderboard.2C_Diakses_pada_tanggal_21_Maret_2017.2C_https:.2F.2Fen.wikipedia.org.2Fwiki.2FLeader_Board-35] Wikipedia, Leaderboard, Diakses pada tanggal 21 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/Leader_Board

[Alatas.2C_Husein._Responsive_Web_Design_dengan_PHP_dan_Bootstrap.2C_Jakarta:_Lokomedia.2C_2013.-36] Alatas, Husein. Responsive Web Design dengan PHP dan Bootstrap, Jakarta: Lokomedia, 2013.

[Hadi.2C_F..2C_Arlis.2C_S..2C_.26_Hariyanto.2C_S._.282017.29._Perancangan_Aplikasi_Pencarian_Labor_Dan_Lokal_Untuk_Kuliah_Pengganti_Di_Universitas_Putra_Indonesia_.E2.80.9CYptk.E2.80.9D_Padang._Jurnal_Teknologi.2C_7.281.29._Vol_7.2C_No_1_.282017.29_E-_ISSN_:_2541-1535_ISSN_:_2301-4474-37] Hadi, F., Arlis, S., & Hariyanto, S. (2017). Perancangan Aplikasi Pencarian Labor Dan Lokal Untuk Kuliah Pengganti Di Universitas Putra Indonesia “Yptk” Padang. Jurnal Teknologi, 7(1). Vol 7, No 1 (2017) E- ISSN : 2541-1535 ISSN : 2301-4474

[Hasan.2C_O..2C_.26_Sentinuwo.2C_S._.282017.29._Pemodelan_dan_Simulasi_Penyebaran_Penyakit_Demam_Berdarah_Dengue_.28DBD.29_dengan_Menggunakan_Model_Cellular_Automata._Jurnal_Teknik_Informatika_Universitas_Sam_Ratulangi.2C_Vol_10.2C_No._1.2C_ISSN_:_2301-8364-38] Hasan, O., & Sentinuwo, S. (2017). Pemodelan dan Simulasi Penyebaran Penyakit Demam Berdarah Dengue (DBD) dengan Menggunakan Model Cellular Automata. Jurnal Teknik Informatika Universitas Sam Ratulangi, Vol 10, No. 1, ISSN : 2301-8364

[Roadmap.ilearning.me._FIR_.28Future_IT_Raharja.29._Diakses_pada_tanggal_12_juni_2017._Tersedia_di_http:.2F.2Froadmap.ilearning.me.2Ffir.2F-39] Roadmap.ilearning.me. FIR (Future IT Raharja). Diakses pada tanggal 12 juni 2017. Tersedia di http://roadmap.ilearning.me/fir/

[Rahardja.2C_U..2C_Tiara.2C_K..2C_.26_Utami.2C_R._2016._Optimalisasi_Penerapan_ROOSTER_Berbasis_OsTicket_Untuk_Meningkatkan_Mutu_Pelayanan._Technomedia_Journal.2C_Vol.1_No.1.2C_E-ISSN_:_2528-6544.-40] 40,0 ^40,1 Rahardja, U., Tiara, K., & Utami, R. 2016. Optimalisasi Penerapan ROOSTER Berbasis OsTicket Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan. Technomedia Journal, Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528-6544.

[iLearning.2C_Rooster._iMe._2013._Di_akses_pada_tanggal_17_april_2017.2C_http:.2F.2Frooster.ilearning.me.2F-41] 41,0 ^41,1 iLearning, Rooster. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 17 april 2017, http://rooster.ilearning.me/

[iLearning.2C_iDuHelp.21._iMe._2013._Di_akses_pada_tanggal_18_april_2017.2C_http:.2F.2Fiduhelp.ilearning.me.2F-42] Learning, iDuHelp!. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 18 april 2017, http://iduhelp.ilearning.me/

[Siahaan.2C_Daniel._2012._Analisa_Kebutuhan_dalam_Rekayasa_Perangkat_Lunak._Yogyakarta:_CV._Andi_Offset.-43] 43,0 ^43,1 ^43,2 ^43,3 ^43,4 Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

[Diaz.2C_D._C._P..2C_Sulistiowati.2C_S..2C_.26_Lemantara.2C_J._2017._Rancang_Bangun_Aplikasi_Penjualan_Online_pada_CV._Mitra_Techno_Sains._Jurnal_JSIKA.2C_5.2812.29._Vol._5.2C_No._12.2C_2016_ISSN_2338-137X-44] Diaz, D. C. P., Sulistiowati, S., & Lemantara, J. 2017. Rancang Bangun Aplikasi Penjualan Online pada CV. Mitra Techno Sains. Jurnal JSIKA, 5(12). Vol. 5, No. 12, 2016 ISSN 2338-137X

[Hadi.2C_M._S..2C_Karim.2C_A._K._A..2C_.26_Hidayat.2C_Y._2017._Sistem_Informasi_Konsultasi_Kesehatan_Online_Dengan_Mysql_Di_Balai_Pengobatan_Azzainiyah_Nurul_Jadid_Paiton_Probolinggo._Jurnal_Teknik_Informatika.2C_5.2802.29-45] Hadi, M. S., Karim, A. K. A., & Hidayat, Y. 2017. Sistem Informasi Konsultasi Kesehatan Online Dengan Mysql Di Balai Pengobatan Azzainiyah Nurul Jadid Paiton Probolinggo. Jurnal Teknik Informatika, 5(02)

[Rouf.2C_A._.282012.29._Pengujian_Perangkat_Lunak_Dengan_Menggunakan_Metode_White_Box_Dan_Black.-46] Rouf, A. (2012). Pengujian Perangkat Lunak Dengan Menggunakan Metode White Box Dan Black.

[Budiman.2C_Agustiar._2012._Pengujian_Perangkat_Lunak_denganMetode_Black_Box_Pada_Proses_Pra_Registrasi_UserVia_Website._Makalah.2C_halaman:_4.-47] Budiman, Agustiar. 2012. Pengujian Perangkat Lunak denganMetode Black Box Pada Proses Pra Registrasi UserVia Website. Makalah, halaman: 4.

[Sri_Mulyani._2017._Analisis_dan_Perancangan_Sistem_Informasi_Manajemen_Keuangan_Daerah:_Notasi_Pemodelan_Unified_Modeling_Language_.28UML.29._Bandung:_Abdi_Sistematika.-48] 48,0 ^48,1 Sri Mulyani. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah: Notasi Pemodelan Unified Modeling Language (UML). Bandung: Abdi Sistematika.

[Budihartanti.2C_C..2C_.26_Wairisal.2C_M._2017._Perancangan_Sistem_Informasi_Wisata_Bersejarah_Di_Jabodetabek_Berbasis_Android._PROSISKO:_Jurnal_Pengembangan_Riset_dan_Observasi_Sistem_Komputer.2C_1.-49] Budihartanti, C., & Wairisal, M. 2017. Perancangan Sistem Informasi Wisata Bersejarah Di Jabodetabek Berbasis Android. PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, 1.

[Patrisius_Istiarto_Djiwandono.2C_2015._.E2.80.9CMeneliti_itu_Tidak_Sulit:_Metodologi_Penelitian_Sosial_dan_Pendidikan_Bahasa.E2.80.9D.2C_Yogyakarta:_Deepublish.-50] Patrisius Istiarto Djiwandono, 2015. “Meneliti itu Tidak Sulit: Metodologi Penelitian Sosial dan Pendidikan Bahasa”, Yogyakarta: Deepublish.

[51] Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A, 2015, "KEPUASAN PELANGGAN ROOSTER ATAS KINERJA PELAYANAN ROOSTER PADA PERGURUAN TINGGI RAHARJA". Vol.9 No.1 – September 2015. ISSN : 1978 -8282

[Rahardja.2C_U..2C_Tiara.2C_K..2C_.26_Erviani.2C_M._I._2016._Optimalisasi_Viewboard_Rhjfox_Berbasis_Bootstrap_Sebagai_Sistem_Penunjang_Keputusan._Technomedia_Journal.2C_Vol.1_No.1.2C_E-ISSN_:_2528-_6544-52] Rahardja, U., Tiara, K., & Erviani, M. I. 2016. Optimalisasi Viewboard Rhjfox Berbasis Bootstrap Sebagai Sistem Penunjang Keputusan. Technomedia Journal, Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528- 6544

[Sebastian.2C_K..2C_Sari.2C_V..2C_Loy.2C_L._Y..2C_Zhang.2C_F..2C_Zhang.2C_Z..2C_.26_Feng.2C_M._2012._Multi-_Signal_Visualization_Of_Physiology_.28MVP.29:_A_Novel_Visualization_Dashboard_For_Physiological_Monitoring_Of_Traumatic_Brain_Injury_Patients._In_Engineering_in_Medicine_and_Biology_Society_.28EMBC.29.2C_2012_Annual_International_Conference_of_the_IEEE_.28pp._2000-2003.29._IEEE.-53] Sebastian, K., Sari, V., Loy, L. Y., Zhang, F., Zhang, Z., & Feng, M. 2012. Multi- Signal Visualization Of Physiology (MVP): A Novel Visualization Dashboard For Physiological Monitoring Of Traumatic Brain Injury Patients. In Engineering in Medicine and Biology Society (EMBC), 2012 Annual International Conference of the IEEE (pp. 2000-2003). IEEE.

[Korczak.2C_J..2C_Dudycz.2C_H..2C_.26_Dyczkowski.2C_M._2012._Intelligent_dashboard_for_SME_managers._Architecture_and_functions._In_Computer_Science_and_Information_Systems_.28FedCSIS.29.2C_2012_Federated_Conference_on_.28pp._1003-_1007.29._IEEE.-54] Korczak, J., Dudycz, H., & Dyczkowski, M. 2012. Intelligent dashboard for SME managers. Architecture and functions. In Computer Science and Information Systems (FedCSIS), 2012 Federated Conference on (pp. 1003- 1007). IEEE.

[Halwani.2C_F..2C_Li.2C_W._C..2C_Banerjee.2C_D..2C_Lessard.2C_L..2C_Amyot.2C_D..2C_Michalowski.2C_W..2C_.26_Giffen.2C_R._2016._A_real-time_dashboard_for_managing_pathology_processes._Journal_of_pathology_informatics.2C_7.-55] Halwani, F., Li, W. C., Banerjee, D., Lessard, L., Amyot, D., Michalowski, W., & Giffen, R. 2016. A real-time dashboard for managing pathology processes. Journal of pathology informatics, 7.

[Fox.2C_L._A..2C_Walsh.2C_K._E..2C_.26_Schainker.2C_E._G._2016._The_creation_of_a_pediatric_hospital_medicine_dashboard:_Performance_assessment_for_improvement._Hospital_pediatrics-56] Fox, L. A., Walsh, K. E., & Schainker, E. G. 2016. The creation of a pediatric hospital medicine dashboard: Performance assessment for improvement. Hospital pediatrics

[Velcu-Laitinen.2C_O..2C_.26_Yigitbasioglu.2C_O._M._2012._The_Use_of_Dashboards_in_Performance_Management:_Evidence_from_Sales_Managers._International_Journal_of_Digital_Accounting_Research.2C_12.-57] Velcu-Laitinen, O., & Yigitbasioglu, O. M. 2012. The Use of Dashboards in Performance Management: Evidence from Sales Managers. International Journal of Digital Accounting Research, 12.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

[18]

[19]

[20]

[21]

[22]

[23]

[24]

[25]

[26]

[27]

[28]

[29]

[30]

[31]

[32]

[33]

[34]

[35]

[36]

[37]

[38]

[39]

[40]

[41]

[42]

[43]

[44]

[45]

[46]

[47]

[48]

[49]

[50]

[51]

[52]

[53]

[54]

[55]

[56]

[57]

@@ Baris 13: / Baris 13: @@
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="http://iduhelp.ilearning.me/wp-content/uploads/sites/335/2013/02/hj-300x300.jpg"/></div>
+[[File:Logo stmik raharja.jpg|150px|center]]</div>
@@ Baris 22: / Baris 22: @@
 {|table align="center"
 |-
-|<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">'''NIM'''</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: '''1311475996'''</div>
+|<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">'''NIM'''</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: '''1311475996 '''</div>
 |-
-|<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">'''NAMA'''</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: '''[[RETNO WIDURI|RETNO WIDURI]]'''</div>
+|<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">'''NAMA'''</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: '''[[Retno_Widuri|RETNO WIDURI]]'''</div>
 |}
@@ Baris 41: / Baris 41: @@
 <p style="line-height: 1">'''2016/2017'''</P></div>
 {{pagebreak}}
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER'''</p></div>
@@ Baris 50: / Baris 49: @@
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI'''</p></div>
-<br><div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<br><div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP!'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PADA PERGURUAN TINGGI'''</P></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Disusun Oleh :</p></div>
@@ Baris 66: / Baris 64: @@
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1311475996</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1311475996 </div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: [[Retno Widuri|Retno Widuri]]</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: RETNO WIDURI</div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jenjang Studi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Strata Satu</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jenjang Studi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Strata I</div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jurusan</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Sistem Informasi</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jurusan</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: SISTEM INFORMASI</div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Konsentrasi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Sistem Informasi Manajemen</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Konsentrasi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: SISTEM INFORMASI MANAJEMEN</div>
 |}
@@ Baris 92: / Baris 90: @@
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Disahkan Oleh :</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: right"><p style="line-height: 2">Tangerang, 24 Juli 2017</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: right"><p style="line-height: 2">Tangerang,24 Juli 2017</p></div>
 {|table align="center"
@@ Baris 102: / Baris 100: @@
 |-
-| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">STMIK RAHARJA</div> || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">Jurusan Sistem Informasi</div>
+| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">STMIK RAHARJA</div> || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">Jurusan SISTEM INFORMASI</div>
 |-
@@ Baris 122: / Baris 120: @@
 |-
-| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(Ir. [[Untung Rahardja|Untung Rahardja]], M.T.I.,MM)</u></div>|| &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>([[Nur Azizah|Nur Azizah]], M.Akt., M.Kom)</u></div>
+| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(Ir. Untung Rahardja., M.T.I., MM)</u></div>|| &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(Nur Azizah, M.Akt., M.Kom)</u></div>
 |-
-| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NIP : 000594</div> || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NIP : 078010 </div>
+| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NIP : 078010</div> || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NIP : 078010 </div>
 |}
@@ Baris 140: / Baris 138: @@
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING'''</p></div>
-<br><div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<br><div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP!'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PADA PERGURUAN TINGGI'''</P></div>
@@ Baris 155: / Baris 153: @@
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1311475996</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1311475996 </div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: [[Retno Widuri|Retno Widuri]]</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: RETNO WIDURI</div>
 |}
@@ Baris 171: / Baris 169: @@
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 2" style="text-align: center;">Jurusan Sistem Informasi</p></div>
+<p style="line-height: 2" style="text-align: center;">Jurusan SISTEM INFORMASI</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Konsentrasi  Sistem Informasi Manajemen </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Konsentrasi  SISTEM INFORMASI MANAJEMEN </p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Disetujui Oleh :</p></div>
@@ Baris 179: / Baris 177: @@
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">
-<p style="line-height: 2" style="text-align: right;">Tangerang, 24 Juli 2017</p></div>
+<p style="line-height: 2" style="text-align: right;">Tangerang,24 Juli 2017</p></div>
 {|table align="center"
@@ Baris 205: / Baris 203: @@
 |-
-| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(____________________)</u></div>|| &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(____________________)</u></div>
+| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(Indri Handayani, S.Kom., M.T.I)</u></div>|| &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(Ary Budi Warsito, M.Kom)</u></div>
 |-
-| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NID :  </div> || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NID :   </div>
+| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NID : 14018 </div> || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NID : 10013  </div>
 |}
@@ Baris 221: / Baris 219: @@
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI'''</p></div>
-<br><div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<br><div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP!'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PADA PERGURUAN TINGGI'''</P></div>
@@ Baris 236: / Baris 234: @@
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1311475996</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1311475996 </div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: [[Retno Widuri|Retno Widuri]]</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: RETNO WIDURI</div>
 |}
@@ Baris 252: / Baris 250: @@
 <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Komprehensif</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Jurusan Sistem Informasi</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Jurusan SISTEM INFORMASI</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Konsentrasi SISTEM INFORMASI MANAJEMEN</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Tahun Akademik 2016/2017</p></div>
@@ Baris 262: / Baris 260: @@
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">
-<p style="line-height: 1" style="text-align: right;">Tangerang, 24 Juli 2017</p></div>
+<p style="line-height: 1" style="text-align: right;">Tangerang,24 Juli 2017</p></div>
 {|table align="center"
@@ Baris 316: / Baris 314: @@
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI'''</p></div>
-<br><div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<br><div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP!'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
 <p style="line-height: 1">'''PADA PERGURUAN TINGGI'''</P></div>
@@ Baris 331: / Baris 329: @@
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1311475996</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1311475996 </div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: [[Retno Widuri|Retno Widuri]]</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: RETNO WIDURI</div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jenjang Studi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Strata Satu</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jenjang Studi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Strata I</div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jurusan</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Sistem Informasi</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jurusan</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: SISTEM INFORMASI</div>
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Konsentrasi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Sistem Informasi Manajemen</div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Konsentrasi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: SISTEM INFORMASI MANAJEMEN</div>
 |}
@@ Baris 359: / Baris 357: @@
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Tangerang, 24 Juli 2017</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Tangerang,24 Juli 2017</p></div>
 {|table align="center"
@@ Baris 385: / Baris 383: @@
 |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>'''([[Retno Widuri|Retno Widuri]])'''</u></div>
+|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>'''(RETNO WIDURI)'''</u></div>
 |-
-| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">'''NIM : 1311475996'''</div>
+| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">'''NIM : 1311475996 '''</div>
 |}
@@ Baris 400: / Baris 398: @@
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">ABSTRACT</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">''Perguruan Tinggi Raharja is an educational institution focused on IT (Information and Technology). Role Online System Ticketing Raharja (ROOSTER) is an information service system currently applied to Perguruan Tinggi Raharja  that an important role in providing services by using a ticket that will be given to related parties, in order to provide accurate information to support the iDuHelp! service system. In the development on the Viewboard ROOSTER system so far is already quite good but still have some constraints on the Viewboard ROOSTER system itself, one of which occurs the constraints of the data displayed in the Viewboard ROOSTER not in accordance with the existing data in the system ROOSTER. Therefore the purpose of this research is to develop the Viewboard ROOSTER system. Method of system analysis is data obtained in the form of input data and output process in this study using SWOT analysis and obtained a description of 15 strategies proven implementation of achievement. The results of the test analysis and implementation of the results obtained is that ROOSTER Viewboard can be an informative Viewboard that can provide information accurately and reliably.''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">''Perguruan Tinggi Raharja is an educational institution focused on IT (Information and Technology). Role Online System Ticketing Raharja (ROOSTER) is an information service system currently applied to Perguruan Tinggi Raharja  that an important role in providing services by using a ticket that will be given to related parties, in order to provide accurate information to support the iDuHelp! service system. In the development on the Viewboard ROOSTER system so far is already quite good but still have some constraints on the Viewboard ROOSTER system itself, one of which occurs the constraints of the data displayed in the Viewboard ROOSTER not in accordance with the existing data in the system ROOSTER this causes the director can't see the performance of ROOSTER's staff and customer are difficult in checking ROOSTER Ticket's status. Therefore the purpose of this research is to develop the Viewboard ROOSTER system. Method of system analysis is data obtained in the form of input data and output process in this study using SWOT analysis and obtained a description of 15 strategies proven implementation of achievement. The results of the test analysis and implementation of the results obtained is that ROOSTER Viewboard can be an informative Viewboard that can provide information accurately and reliably.''</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 2">''Keywords: ROOSTER, Viewboard, Information''</p></div>
+<p style="line-height: 2">''ROOSTER, Viewboard, Information.''</p></div>
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">ABSTRAK</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">Perguruan Tinggi Raharja merupakan sebuah lembaga pendidikan yang berfokus pada bidang IT (Information and Technology). Role Online System Ticketing Raharja (ROOSTER) merupakan sistem pelayanan informasi yang saat ini diterapkan pada Perguruan Tinggi Raharja  yang berperan penting dalam memberikan pelayanan dengan menggunakan sebuah tiket yang akan diberikan kepada pihak yang terkait, agar dapat memberikan informasi yang akurat guna mendukung sistem pelayanan iDuHelp!. Didalam pengembangan pada Viewboard  sistem ROOSTER sejauh ini memang sudah cukup baik namun tetap saja masih memiliki beberapa kendala pada Viewboard sistem ROOSTER itu sendiri, salah satunya terjadi kendala yaitu data yang ditampilkan dalam Viewboard ROOSTER tidak sesuai dengan data yang ada dalam sistem ROOSTER. Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah melakukan pengembangan pada Viewboard sistem ROOSTER. Metode analisa sistem yaitu data yang diperoleh berupa data masukan proses dan keluaran pada penelitian ini menggunakan analisis SWOT dan didapatkan gambaran 15 strategi yang dibuktikan implementasi pencapaiannya. Hasil penelitian dari uji analisis dan implementasi diperoleh hasil  yaitu agar Viewboard ROOSTER dapat menjadi Viewboard yang informatif yang dapat memberikan informasi secara akurat dan terpercaya.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">Perguruan Tinggi Raharja merupakan sebuah lembaga pendidikan yang berfokus pada bidang IT (Information and Technology). Role Online System Ticketing Raharja (ROOSTER) merupakan sistem pelayanan informasi yang saat ini diterapkan pada Perguruan Tinggi Raharja yang berperan penting dalam memberikan pelayanan dengan menggunakan sebuah tiket yang akan diberikan kepada pihak yang terkait, agar dapat memberikan informasi yang akurat guna mendukung sistem pelayanan iDuHelp!. Didalam pengembangan pada Viewboard sistem ROOSTER sejauh ini memang sudah cukup baik namun tetap saja masih memiliki beberapa kendala pada Viewboard sistem ROOSTER itu sendiri, salah satunya terjadi kendala yaitu data yang ditampilkan dalam Viewboard ROOSTER tidak sesuai dengan data yang ada dalam sistem ROOSTER hal ini menyebabkan pimpinan tidak bisa melihat performa staff ROOSTER dan customer sulit untuk cek status tiket ROOSTER. Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah melakukan pengembangan pada Viewboard sistem ROOSTER. Metode analisa sistem yaitu data yang diperoleh berupa data masukan proses dan keluaran pada penelitian ini menggunakan analisis SWOT dan didapatkan gambaran 15 strategi yang dibuktikan implementasi pencapaiannya. Hasil penelitian dari uji analisis dan implementasi diperoleh hasil yaitu agar Viewboard ROOSTER dapat menjadi Viewboard yang informatif yang dapat memberikan informasi secara akurat dan terpercaya.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 2">Kata Kunci : ROOSTER, Viewboard, Informasi</p></div>
+<p style="line-height: 2">ROOSTER, Viewboard, Information.</p></div>
 {{pagebreak}}
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''KATA PENGANTAR'''</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta hidayah-Nya, sehingga laporan Skripsi Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai sebagaimana mestinya. Adapun judul yang diambil yaitu “PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARD ROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP! PADA PERGURUAN TINGGI”.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Puji Syukur penulis sampaikan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan  Rahmat serta hidayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan dengan baik penulisan Laporan Skripsi  dengan judul "'''PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI VIEWBOARDROOSTER BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI PENUNJANG PELAYANAN IDUHELP! PADA PERGURUAN TINGGI'''".</p></div>
-<p style="line-height: 2">Tujuan penulisan Laporan Skripsi ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan program Strata Satu (S1) Jurusan Sistem Informasi pada Perguruan Tinggi Raharja.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Penulisan laporan Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat guna melengkapi kurikulum perkuliahan dan mengikuti Skripsi. Sebagai bahan penulisan, Penulis memperoleh informasi berdasarkan hasil observasi dan studi pustaka dari berbagai sumber yang mendukung penulisan laporan ini.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Skripsi ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Skripsi ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :</p></div>
-</div>
 <ol>
@@ Baris 438: / Baris 435: @@
 {| width="100%" align="right"
 |-
-| width="60%" | || align="center" | Tangerang, 24 Juli 2017
+| width="60%" | || align="center" | Tangerang,24 Juli 2017
 |-
 | ||
@@ Baris 476: / Baris 473: @@
 | ||
 |-
-| width="60%" | || align="center" | <u>[[Retno Widuri|Retno Widuri]]</u>
+| width="60%" | || align="center" | <u>RETNO WIDURI</u>
 |-
 | width="60%" | || align="center" | NIM. 1311475996
 |-
 |}
@@ Baris 487: / Baris 484: @@
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center; text indent: 0.5"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR GAMBAR'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p>Gambar 1.1. Logo ROOSTER</p>
+<p>Gambar 1.2. Flowchart Sistem Yang Berjalan</p>
+<p>Gambar 2.1 Logo Bootstrap</p>
+<p>Gambar 2.2 Logo Ten Pillar iLearning (TPi)</p>
+<p>Gambar 2.3 Logo ROOSTER</p>
+<p>Gambar 2.4 Mind Mapping ROOSTER</p>
+<p>Gambar 2.5 Logo iDuHelp</p>
+<p>Gambar 3.1 Logo Perguruan Tinggi Raharja</p>
+<p>Gambar 3.2 Struktur Organisasi Divisi Akademik Perguruan Tinggi Raharja</p>
+<p>Gambar 3.2 Flowchart Sistem Yang Berjalan</p>
+<p>Gambar 3.4 Use Case Viewboard ROOSTER Yang Berjalan</p>
+<p>Gambar 3.5 Use case Customer Yang Berjalan</p>
+<p>Gambar 3.6 Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan</p>
+<p>Gambar 3.7 Sequence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan</p>
+<p>Gambar 4.1 Use Case Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan</p>
+<p>Gambar 4.2 Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan</p>
+<p>Gambar 4.3 Sequence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan</p>
+<p>Gambar 4.4 Flowchart Prosedur Submit Hibah</p>
+<p>Gambar 4.5 Pembuktian Strategi 1</p>
+<p>Gambar 4.6 Pembuktian Strategi 2</p>
+<p>Gambar 4.7 Pembuktian Strategi 3</p>
+<p>Gambar 4.8 Pembuktian Strategi 4</p>
+<p>Gambar 4.9 Pembuktian Strategi 5</p>
+<p>Gambar 4.10 Pembuktian Strategi 6</p>
+<p>Gambar 4.11 Pembuktian Strategi 7</p>
+<p>Gambar 4.12 Pembuktian Strategi 8</p>
+<p>Gambar 4.13 Pembuktian Strategi 9</p>
+<p>Gambar 4.14 Pembuktian Strategi 10</p>
+<p>Gambar 4.15 Pembuktian Strategi 11</p>
+<p>Gambar 4.16 Pembuktian Strategi 12</p>
+<p>Gambar 4.17 Pembuktian Strategi 13</p>
+<p>Gambar 4.18 Pembuktian Strategi 14</p>
+<p>Gambar 4.19 Pembuktian Strategi 15</p>
+<p>Gambar 4.20 Tampilan Halaman Utama</p>
+<p>Gambar 4.21 Tampilan Halaman Performa PIC</p>
+<p>Gambar 4.22 Tampilan Halaman Status Tiket ROOSTER</p>
+<p>Gambar 4.23 Tampilan Halaman Daftar Staff ROOSTER</p>
+<p>Gambar 4.24 Tampilan Halaman Mind Mapping ROOSTER</p>
+<p>Gambar 4.25 Tampilan Halaman Testimoni</p>
+<p>Gambar 4.26 Tampilan Halaman FAQ</p>
+</div>
 {{pagebreak}}
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center; text indent: 0.5"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR TABEL'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p>Tabel 3.1 Sejarah Perguruan Tinggi Raharja</p>
+<p>Tabel 3.2 Jurusan/Prodi Pada STMIK Raharja Informatika</p>
+<p>Tabel 3.3 Jurusan/Prodi Pada AMIK Raharja Informatika</p>
+<p>Tabel 3.4 Analisa SWOT Sistem Berjalan</p>
+<p>Tabel 3.5 Matriks Analisa SWOT yang Berjalan</p>
+<p>Tabel 3.6 Elisitasi Tahap I</p>
+<p>Tabel 3.7 Elisitasi Tahap II</p>
+<p>Tabel 3.8 Elisitasi Tahap III</p>
+<p>Tabel 3.9 Final Draft Elisitasi</p>
+<p>Tabel 4.0 Perbedaan Prosedur</p>
+<p>Tabel 4.1 Analisa SWOT Yang Diusulkan</p>
+<p>Tabel 4.2 Matrix SWOT Yang Diusulkan</p>
+<p>Tabel 4.3 Testing</p>
+<p>Tabel 4.4 Pengujian akses New Ticket</p>
+<p>Tabel 4.5 Pengujian akses Total Ticket</p>
+<p>Tabel 4.6 Pengujian akses Staff ROOSTER</p>
+<p>Tabel 4.7 Pengujian akses Ticket Overdue</p>
+<p>Tabel 4.8 Pengujian akses Testimoni</p>
+<p>Tabel 4.9 Pengujian akses Mind Mapping ROOSTER</p>
+<p>Tabel 4.10 Pengujian akses FAQ</p>
+<p>Tabel 4.11 Pengujian akses Performa PIC</p>
+<p>Tabel 4.12 Pengujian akses Performa Operator</p>
+<p>Tabel 4.13 Pengujian akses search ticket</p>
+<p>Tabel 4.14 Time Schedule</p>
+<p>Tabel 4.15 Estimasi Biaya</p>
+</div>
 {{pagebreak}}
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center; text indent: 0.5"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR SIMBOL'''</p></div>
+<div align="center"><img width="450" src="https://lh3.googleusercontent.com/Bn0d6wompueaTc3746AyeUMExGqRvP2wjdkw9QppmoRnderjqcUjk-T8NlUcDC1VzcCDJXy0CUON_Vm656eXnMWGmyL6M0DXF-zHvhyibvSx1-vhvjE8KDjznINf6uhvYRij5T1SsFTK6_RCAFbpzzMmP-6btbE_DYDTI9WmGtqPhMg4o2BdVLoIK4HSGc-EdE0MESuOIy6V9nK02Gox7hNDjWcp4iKTo-KMTk0yTYMBtD9946D3GxOxD6_ua7AdFIxkjJS6GsruBlh1IKurboH9CZ2ymAdKYI3mCK5Fu1-Y1-ASFI_8AkpE_0smlLS2L49341yZJGzvtam6ARSefKeA-1tNQ_S6KZqlZhaBBHBzuwJs1PoT2cGniAa09Nxij1b1e9fDpKS9Xee5uhAjQSB-Eq99VmaPjYKaezB1PJDKcGrDQ7HkCA4gOpObkNaOC7owgbRGxMGv_vj-p3sMHfDM4Js3H27h5guuBdGp_aAk02hfBrGz4R3JD42rvNOI5nNWaFEjLe81QGQ5YB179GxUWc3UzQYrDhUS6tXCO1ENQT0QkgJfdi9sph18R3LJTFs_CKN5476XPwOg3prCtrW1-dQwoYaZlpPMj3wAVUjUgOmpyAfkRGfX9dpO-Kqo2ih__u7rxuPcxlvtIalld7FLB4M7ArDRGQ4KtFS97A=w679-h561-no"></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1"> <b> Gambar 1. Daftar Simbol <i>Use Case Diagram</i> </b></p></div>
+&nbsp;
+<div align="center"><img width="450" src="https://lh3.googleusercontent.com/QQMc7ITSxWmMw2QSYHUaLRDJaHQMxWY6dWL83TSTt_gLNTbmK2S62ZkcwtJ8UuCAN5hobRAjARqQz40b1tRsPF6Ri5B9X1nxEjQJDzdhjDSGVOoYeXfUsPUh1Z7XtifRqjn-Wc8-UphyvHWQORYEX1IYPEZaMlgpLSnVhFbBNuG5IcgUv1RfiPpRv3trktcK9ET6m5Ve5kYW83SAJTt9ZCQk4fLyB0GXIZQKyCEP666PXehrntbxDhh5rURJwp2x4vm2m67WsaI_gimC7l1txfV8VLGQbJcQ7xQyO2_-cfycxUtLKqYL7YiK9yJc1JLMrudrH53rheM7l-701jKdFmlKsgXmLa9Yi7hdC-uDt4DW5WUKt6XKlYkMS_qj2AvVE9zFxT8dv1tCo5zDC-vztm5DVIvYVsEa2LW4e5vIHn7b9fhcyLLTO5TIdgZaH15g-98_x0BhgZg0pbJSnmzypCQmEx5PKT4I4DDUuLsNEYL8nf79KVtV_2OOz5Ufgth3zm72BZDpvmgdEQmSQhK57UJF-PaXxz9wQv4P2XYfD33tKyFuVY3s23rene-NrwQY3jxRDqRtAy-4SXKEoBcEFJMaDxOHzZwgf0Zagw1q_xEd8CbPdcOT8xHJ6i0VM399Y0esYyoNIvjaDgPg7u75F-_CyQpQsfSj6jF2B1HYRg=w728-h523-no"></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1"> <b> Gambar 2. Daftar Simbol <i>Activity Diagram</i> </b> </p></div>
+&nbsp;
+<div align="center"><img width="450" src="https://lh3.googleusercontent.com/wJ8jyW-VNgXPnu_-DlChM1yJ6JfAeMdmQIWKY_PyOmABNXbeCLapCrC1uJFGG6SJ5Bz6hv-KosaUt4QzGZJhFe33Eio_ppF3e58J9wVCERpfWfuqtWTALf92L8gJqSnxthtsv5jRrEvphKMHRos_mN0gRlIIZusF1sWkGuPRFQXvoheZGJFxUVSTnLwOYkQYkqXJGzav9AL_LBRbP0jW-UkfpzqKGHvXJw5tZQT8H558U4BAKu_CTiMsVV1MOCgDBbSNcusgZnlhPzz00yE_JBGYDUhFEXlYxBjvvbd77jJ5frYYHCm0QR6p2nvO0NXnR8jI4ZcbM0Z9bE2bn7lJfj_kpXJQ1_vvLHX_nL0gu47hy_PA5OZVJx4F5H1RQPhsc5qjmpt4SKM8lCgBjkXdiraXsS0weXRdRusxsV0Jfa_nZYvpO_oOIWnhV7klMNJs36HpUEiuxNtmuVywFN3uWnhhD4uq1G4K0VCrGN9vQgGeDczwy00fAbJgqulkoUhzEIDTDDqDOZi1UG6WZQG-rRDUQWfRwIfsTzv5cYYNm_-J-jb76C9asmSYgrZAIqU2x6oDzj3mlbp4ItYMMr6Rp-VWARmlu-FdN0Tu0Yqn1Vc1SZTg5kiV=w630-h567-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1"> <b> Gambar 3. Daftar Simbol <i>Sequence Diagram</i></b> </p></div>
+&nbsp;
+<div align="center"><img width="450" src="https://lh3.googleusercontent.com/iRJsBuqrvHP988hTT4M8BoFn2dqaHLSNVYqAnlkCZbecp7benw9X-lCR9WVmtooGlBZTsRjboR2cluPADy2czERz9vKpDOw1sCKr9aUE0Ba4ZSJiPckwuuNeGzg6ygD3VGHQPbdfBM4vceQBQK0VrVK0nhTu7VPZHlXkuBnY6Uj9bwOMJTlNdjpHyMagsiUY2oLPoM4yi2qx1YjWapLl20mSQTEO3jiRmHN1ev3oF0Kr3YJXeWHRVFCEoFaFzS_YlHkmxmdEr26Aae4RYQrXHuTAwtQJm_xvy3uaTTy13_CRB88V0gXN01fa9xFqgVT0ybK6ba5ooC5vnX1Rg-RkrMVkYQaOLe-FaE_lg9HcMrXXJaaZFjy6KsDQri0XbDLKe_8lL7rl-gAJQExB-3OycI4JbDrYmB7fyuOwwNwdBV_cYYa7PqsR5pWiaGSSyRRMUBovNTxOD1nSYZbj11pVUkSInjXPMFIYFanrvVyQM-63obrwtUXMOBXeelDDywYOaeH7l2vo7nFMcsIx6WsC5fdKiOCgki3RrpqymtqcndnaBw-sfa1bo4jomfHAmBvbQ6fcntALRoW1Rk0_ghE5HmIfSNvAV0YNpsEYejsU1vMoaEAPWb6I=w799-h243-no></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1"> <b> Gambar 4. Daftar Simbol ERD <i>(Entity Relation Diagram)</i></b> </p></div>
+&nbsp;
 {{pagebreak}}
 =<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB I'''</div>=
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''PENDAHULUAN'''</div>
+==Latar Belakang==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">ROOSTER  ''(Role Online System Ticketing Raharja)'' yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja dituntut untuk memberikan pelayanan yang berkualitas yaitu pelayanan yang dapat memenuhi kebutuhan pengguna ROOSTER itu sendiri dan diharapkan dapat memenuhi kepuasan penggunanya dengan penyediaan berbagai sumber informasi. ROOSTER telah membawa perubahan yang cukup signifikan untuk perkembangan sistem pelayanan informasi. </p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/XUOAVCBFNWAiWDhEBIxcnklmryL3b3kulUGTX5b4dj8Ze12SQzMflc3_mX9Vu3QMy7ecySK_c8qLZR4JZvLI7y88InZ_cPYKiAlQtnJNhCneTVqNemldQVn28fRA5BfAB8-NBWG-fEvXcliutIN9c0BiKLXHdPHTzCbOB0iLIexMLCqp6V2P02HwUh_HLqYOUA1N4igMIRJFLb66mnRlFWTWAbBBIfaTR2d_plLqwoz8_OTfEAo_pPZlq7kYpLG6W_zFLUoepwXwJXTY4E1o5BQA6gs8wZNkajNi5jHLdiJbuOYc3E4jwL765cO5Wa23jvX1S7DmLHTWzZNSpYMhYU8zmFIf2I8bqkvfjX0_Izt_U5Kh3ux8glrk6F31GfDtGuULBjtMNa2JIJiarIAVnE3CpSRj28wTiMqrl1oMAzYwEF0Xvdh0F07cz8IzSJp_ugsJ0Dum0NRnwu8Fn50dtkI_8DkT7Lo6qyuKcbGWujZzM9_MHrC74hcqp6O-YtARw3TAyAtABHHrBp2wYUYEb1frlrQ1AkzyfIbvyoG_OXd3KRVKtxbmDjol3AoNxajiZoe1r58goKYIfY0sAPr3MOfFNKd0JLV89EmLBOED-NNP3bQE4smPGt__nNUAjhYbnF0-Ui8COFaFuEv_TJ43CTkbkm-6ZZTzMMU=w414-h128-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 1.1 Logo ROOSTER</p>
+<p style="line-height: 1">(Sumber: http://rooster.ilearning.me)</p></div>
-==Latar Belakang==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">ROOSTER  (<i>Role Online System Ticketing Raharja</i>) yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja dituntut untuk memberikan pelayanan yang berkualitas yaitu pelayanan yang dapat memenuhi kebutuhan pengguna ROOSTER itu sendiri dan diharapkan dapat memenuhi kepuasan penggunanya dengan penyediaan berbagai sumber informasi. ROOSTER telah membawa perubahan yang cukup signifikan untuk perkembangan sistem pelayanan informasi. </p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Sunarya, dkk. (2015:88)<ref name="Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A. 2015. Kepuasan Pelanggan Rooster Atas Kinerja Pelayanan Rooster Pada Perguruan Tinggi Raharja.  Vol.9 No.1 ISSN : 1978 -8282">Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A. 2015. Kepuasan Pelanggan Rooster Atas Kinerja Pelayanan Rooster Pada Perguruan Tinggi Raharja.  Vol.9 No.1 ISSN : 1978 -8282</ref>,  ROOSTER adalah sistem pelayanan informasi dengan menggunakan ''”ticketing online”'' yang sistemnya disediakan sebagai wadah lanjutan untuk menampung pertanyaan yang didapat para operator iDuHelp!. Jika ada pertanyaan dari mahasiswa yang tidak dapat dilayani oleh operator iDuHelp! maka operator iDuHelp! harus membuat tiket ROOSTER yang dapat ditujukan kepada pihak yang berkaitan. Staff ROOSTER adalah admin dari masing-masing bidang akademik dan mahasiswa Perguruan Tinggi Raharja yang sedang melaksanakan TriDharma Perguruan Tinggi yang bertugas melayani tiket. Selain itu, staff ROOSTER juga dapat membuat tiket, serta memberikan ''”assigned staff”'' kepada pihak yang terkait jika staff ROOSTER tersebut tidak dapat melayani tiket yang diberikan.</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-V_pagoH6RWM/WbfzasBm_vI/AAAAAAAAGMo/V9Of_uIqmEYSJjVuK19yCUvGHqk47N1XACK8BGAs/s416/6.jpg"/></div>
-<p style="line-height: 2">Menurut Sunarya, dkk. (2015:88),  ROOSTER adalah sistem pelayanan informasi dengan menggunakan ”<i>ticketing online</i>” yang sistemnya disediakan sebagai wadah lanjutan untuk menampung pertanyaan yang didapat para operator iDuHelp!. Jika ada pertanyaan dari mahasiswa yang tidak dapat dilayani oleh operator iDuHelp! maka operator iDuHelp! harus membuat tiket ROOSTER yang dapat ditujukan kepada pihak yang berkaitan. <i>Staff</i> ROOSTER adalah admin dari masing-masing bidang akademik dan mahasiswa Perguruan Tinggi Raharja yang sedang melaksanakan TriDharma Perguruan Tinggi yang bertugas melayani tiket. Selain itu, <i>Staff</i> ROOSTER juga dapat membuat tiket, serta memberikan ”<i>assigned Staff</i>” kepada pihak yang terkait jika <i>staff</i> ROOSTER tersebut tidak dapat melayani tiket yang diberikan.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Namun, pada sistem yang berjalan terdapat beberapa kekurangan seperti informasi yang ada pada Viewboard ROOSTER tidak akurat dengan data yang ada pada sistem sehingga menyulitkan admin ROOSTER dalam melakukan rekapan data karena saat ini rekapan tiket ROOSTER masih bersifat manual menggunakan Rinfo spread sheets. Karena informasi yang ditampilkan tidak akurat maka Viewboard ROOSTER tidak dapat memberikan informasi Performa staff ROOSTER dan operator iDuhelp! sehingga informasi yang ditampilkan oleh viewboard ROOSTER kurang informatif dan juga menyulitkan customer dalam melalukan pencarian nomor tiket. Bootstrap adalah sebuat alat bantu (framework) HTML dan CSS untuk membuat sebuah tampilan halaman website yang elegan dan mendukung segala macam device sesuai dengan kebutuhan. Sedangkan viewboard atau yang biasa dikenal dengan dashboard adalah sebuah informasi berupa laporan grafik atau record yang di gabungkan menjadi sebuah tampilan informasi yang relevan  sehingga pelayanan dapat berjalan dengan baik dan menciptakan kepuasan kepada customer dalam informasi yang didapatkan. Menurut Tiara, dkk, (2016:66), Viewboard adalah suatu aplikasi custom yang dibuat oleh Mitra Teknologi, yang berfungsi untuk mengetahui informasi penting dan juga informasi yang dibutuhkan. Viewbaord ROOSTER adalah suatu sistem informasi yang fungsinya untuk membantu customer iDuHelp! untuk melakukan pengecekan status tiketnya ataupun mengetahui info terbaru mengenai tiket ROOSTER, Maka dilakukan sebuah pengembangan Viewboard ROOSTER yang dapat membantu admin ROOSTER dalam melakukan rekap data tiket ROOSTER, mengetahui informasi mengenai performa Operator iDuHelp! dan Staff ROOSTER, dan mempermudah customer dalam melakukan pengecekan status tiket ROOSTER.</p>
+<p style="line-height: 2">Namun, pada sistem yang berjalan terdapat beberapa kekurangan seperti informasi yang ada pada Viewboard ROOSTER tidak akurat dengan data yang ada pada sistem sehingga menyulitkan admin ROOSTER dalam melakukan rekapan data karena saat ini rekapan tiket ROOSTER masih bersifat manual menggunakan Rinfo spread sheets. Karena informasi yang ditampilkan tidak akurat maka Viewboard ROOSTER tidak dapat memberikan informasi Performa staff ROOSTER dan operator iDuhelp! sehingga informasi yang ditampilkan oleh viewboard ROOSTER kurang informatif dan juga menyulitkan customer dalam melalukan pencarian nomor tiket. Bootstrap adalah sebuat alat bantu ''(framework)'' HTML dan CSS untuk membuat sebuah tampilan halaman ''website'' yang elegan dan mendukung segala macam ''device'' sesuai dengan kebutuhan. Sedangkan viewboard atau yang biasa dikenal dengan ''dashboard'' adalah sebuah informasi berupa laporan grafik atau record yang di gabungkan menjadi sebuah tampilan informasi yang relevan  sehingga pelayanan dapat berjalan dengan baik dan menciptakan kepuasan kepada customer dalam informasi yang didapatkan. Menurut Tiara, dkk, (2016:66), Viewboard adalah suatu aplikasi custom yang dibuat oleh Mitra Teknologi, yang berfungsi untuk mengetahui informasi penting dan juga informasi yang dibutuhkan. Viewbaord ROOSTER adalah suatu sistem informasi yang fungsinya untuk membantu customer iDuHelp! untuk melakukan pengecekan status tiketnya ataupun mengetahui info terbaru mengenai tiket ROOSTER, Maka dilakukan sebuah pengembangan Viewboard ROOSTER yang dapat membantu admin ROOSTER dalam melakukan rekap data tiket ROOSTER, mengetahui informasi mengenai performa Operator iDuHelp! dan Staff ROOSTER, dan mempermudah customer dalam melakukan pengecekan status tiket ROOSTER.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan latar belakang yang dilandasi untuk melakukan penelitian dan didokumentasikan dalam sebuah laporan Skripsi dengan judul “<b>Pengembangan Sistem Informasi Viewboard ROOSTER Berbasis Bootstrap Sebagai Penunjang Pelayanan iDuHelp! Pada Perguruan Tinggi</b>”.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan latar belakang yang dilandasi untuk melakukan penelitian dan didokumentasikan dalam sebuah laporan Skripsi dengan judul “Pengembangan Sistem Informasi Viewboard ROOSTER Berbasis Bootstrap Sebagai Penunjang Pelayanan iDuHelp! Pada Perguruan Tinggi”.</p></div>
 ==Rumusan Masalah==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pada dasarnya rumusan masalah merupakan suatu penjabaran dari identifikasi masalah dan pembatasan masalah. Dengan kata lain, rumusan masalah ini merupakan pertanyaan yang lengkap dan rinci mengenai ruang lingkup masalah yang akan diteliti didasarkan atas identifikasi masalah dan pembatasan masalah.</p>
+<p style="line-height: 2">Pada dasarnya rumusan masalah merupakan suatu penjabaran dari identifikasi masalah dan pembatasan masalah. Dengan kata lain, rumusan masalah ini merupakan pertanyaan yang lengkap dan rinci mengenai ruang lingkup masalah yang akan diteliti didasarkan atas identifikasi masalah dan pembatasan masalah.</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-6N9dxXKNn9o/Wbf0lVLx5oI/AAAAAAAAGM8/QZwfkyETpqI81kX5rfeutZ1yG45P8LvfQCLcBGAs/s512/7.jpg"/></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/qXEUVFpC49qwwmAMUKXBWEEum0xcL4ATu-gEJfAeOkAgtxMYuKUkBLVqrbTxlNGlNi7MNdPrtNQvk1EHYJ-9NorpLnFswwpf8SFr4zQsGuu7lQgnix1bwsUPLiyGPwRMR7UfswUy-8F3TwZOCAmFHw900Rgf1Qk5npk20-qT43nQ5TrU448aWIhbqlMk97Kn-XQPdLttZYn9IiyLAg2N62gvUvQxKPqj2-u8t94rQDK4nMIaOorJ71GzFkiQj0SrjY1_5BRegbamdIpOn866AobGjhn7Xs3VkJtcwz0zqQ4AsD0szmO8lYAea3xU9MykM6Fn8IQI1fDo8MXh9Wj-YoAINgjh_L7JIkbfS-M5NPO55LUsi1RgX_rtzF9bX9bdoirXAg86k7WuwNYZDrjbDBKWGdZzn5Q1tHOEetpHPkUmjLAQHB_2dU2VtRpLAPPa4ujGIl_uXZduyl1BIdq1nMG78JtOEhsm04h2pgSibox90vAoRWtayoLm3uge1e4-lhq2cgrY4GK-h5pfIo5S6voLEAxE5hz7zHhPfRfYu1PpDBPA2GZtNrjK0Blgj95CFDZMSH-SkwL1fBCiyRiP2f8OeCRyxJY32i4bcUkjn3xrf2jSfpAOD6i76YR0OccdFfRpv_kHFugGNeaYjBBJl2M387t_xqcJYYI=w360-h564-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 1.2 Alur Sistem Yang Berjalan Pada Viewbaord ROOSTER</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Beberapa point yang terdapat dalam rumusan masalah menjelaskan bahwa Viewboard ROOSTER yang berjalan saat ini belum efektif karena informasi yang ditampilkan kurang informatif dan tidak akurat dengan data yang ada pada sistem ROOSTER. Berdasarkan latar belakang di atas maka masalah yang akan dikaji dalam penulisan Skripsi ialah sebagai berikut:</p></div>
-<p style="line-height: 2">Beberapa point yang terdapat dalam rumusan masalah menjelaskan bahwa Viewboard ROOSTER yang berjalan saat ini belum efektif karena informasi yang ditampilkan kurang informatif dan tidak akurat dengan data yang ada pada sistem ROOSTER. Berdasarkan latar belakang di atas maka masalah yang akan dikaji dalam penulisan Skripsi ialah sebagai berikut:</p>
 <ol>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Apakah kinerja Viewboard ROOSTER dalam memberikan informasi kepada customer sudah efektif dan efisien?</p></li>
@@ Baris 524: / Baris 633: @@
 ==Ruang Lingkup Penelitian==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Untuk mempermudah dalam penulisan laporan Skripsi ini, setiap penelitian yang dilakukan perlu di berikan batasan karena pemahaman dalam setiap hal pasti berbeda-beda agar tidak terjadi kesalahan pemahaman dalam laporan Skripsi ini.</p>
+<p style="line-height: 2"> Untuk mempermudah dalam penulisan laporan Skripsi ini, setiap penelitian yang dilakukan perlu di berikan batasan karena pemahaman dalam setiap hal pasti berbeda-beda agar tidak terjadi kesalahan pemahaman dalam laporan Skripsi ini.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Adapun ruang lingkup yang akan dibahas dalam penulisan laporan Skripsi ini yaitu seputar 10 (sepuluh) Pillar IT iLearning, Staff ROOSTER dan penelitian sebuah Viewboard ROOSTER di Perguruan Tinggi Raharja. Permasalahan yang akan dibahas mengenai laporan Skripsi ini yaitu sistem dapat menampilkan rekapan data tiket, sistem dapat menampilkan performa staff ROOSTER, dan sistem dapat menampilkan fitur search ticket ROOSTER, dan untuk lebih lengkapnya akan di bahas pada final elisitasi.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Adapun ruang lingkup yang akan dibahas dalam penulisan laporan Skripsi ini yaitu seputar 10 (sepuluh) Pillar IT iLearning, Staff ROOSTER dan penelitian sebuah Viewboard ROOSTER di Perguruan Tinggi Raharja. Permasalahan yang akan dibahas mengenai laporan Skripsi ini yaitu sistem dapat menampilkan rekapan data tiket, sistem dapat menampilkan performa staff ROOSTER, dan sistem dapat menampilkan fitur search ticket ROOSTER, dan untuk lebih lengkapnya akan di bahas pada final elisitasi.</p></div>
 ==Tujuan dan Manfaat Penelitian==
 ===Tujuan Penelitian===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Tujuan penelitian merupakan yang merupakan rumusan kalimat yang menunjukan hasil, sesuatu yang diperoleh setelah penelitian selesai, sesuatu yang akan dicapai dalam sebuah penelitian yang dilakukan. </p>
+<p style="line-height: 2"> Tujuan penelitian merupakan yang merupakan rumusan kalimat yang menunjukan hasil, sesuatu yang diperoleh setelah penelitian selesai, sesuatu yang akan dicapai dalam sebuah penelitian yang dilakukan. </p></div>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan rumusan masalah yang diuraikan di atas, maka tujuan dari penulisan adalah sebagai berikut :</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan rumusan masalah yang diuraikan di atas, maka tujuan dari penulisan adalah sebagai berikut :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem dapat memberikan informasi mengenai tiket ROOSTER kepada customer untuk melakukan pengecekan nomor tiket yang di berikan oleh operator iDuHelp!.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem dapat memberikan informasi mengenai tiket ROOSTER kepada customer untuk melakukan pengecekan status tiket yang di berikan oleh operator iDuHelp!.</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem dapat menampilkan informasi mengenai performa staff ROOSTER dalam tampilan tabel maupun grafik (charts).</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem dapat menampilkan informasi mengenai laporan rekapan tiket ROOSTER secara otomatis dalam jangka waktu tertentu.</p></li>
@@ Baris 540: / Baris 656: @@
 ===Manfaat Penelitian===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dengan melakukan penelitian untuk laporan Skripsi ini, penulis berharap agar hasil penelitian dapat memberikan manfaat sebagai berikut :</p>
+<p style="line-height: 2">Dengan melakukan penelitian untuk laporan Skripsi ini, penulis berharap agar hasil penelitian dapat memberikan manfaat sebagai berikut :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Dengan adanya penelitian ini, sistem dapat memberikan informasi mengenai tiket ROOSTER sehingga dapat mempermudah customer dalam melakukan pengecekan nomor tiket yang diberikan oleh operator iDuHelp! kepada customer dalam 2x24 jam. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Dengan adanya penelitian ini, sistem dapat memberikan informasi mengenai tiket ROOSTER sehingga dapat mempermudah customer dalam melakukan pengecekan status tiket dengan nomor tiket yang diberikan oleh operator iDuHelp! kepada customer dalam 2x24 jam. </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Dengan adanya penelitian ini, sistem dapat menampilkan informasi mengenai performa staff ROOSTER yang ditampilkan dalam bentuk tabel maupun grafik (charts) sehingga mempermudah admin ROOSTER dalam melakukan audit tiket ROOSTER.</p></li><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Dengan adanya penelitian ini, sistem dapat menampilkan informasi mengenai laporan rekapan tiket ROOSTER secara otomatis untuk mempermudah admin ROOSTER dalam melakukan perekapan dan pemantauan guna mengetahui seberapa banyak tiket ROOSTER yang masuk dalam sistem ROOSTER.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Dengan adanya penelitian ini, sistem dapat menampilkan informasi mengenai performa staff ROOSTER yang ditampilkan dalam bentuk tabel maupun grafik (charts) sehingga mempermudah admin ROOSTER dalam melakukan audit tiket ROOSTER.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Dengan adanya penelitian ini, sistem dapat menampilkan informasi mengenai laporan rekapan tiket ROOSTER secara otomatis untuk mempermudah admin ROOSTER dalam melakukan perekapan dan pemantauan guna mengetahui seberapa banyak tiket ROOSTER yang masuk dalam sistem ROOSTER.</p></li>
 </ol>
 ==Metode Penelitian==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Metode merupakan suatu cara yang dapat digunakan untuk mencapai tujuan, sedangkan penelitian merupakan sarana untuk mencari kebenaran. Pada dasarnya penelitian ini adalah upaya mengumpulkan data yang akan dianalisis.</p>
+<p style="line-height: 2">Metode merupakan suatu cara yang dapat digunakan untuk mencapai tujuan, sedangkan penelitian merupakan sarana untuk mencari kebenaran. Pada dasarnya penelitian ini adalah upaya mengumpulkan data yang akan dianalisis.</p></div>
 ===Metode Pengumpulan Data===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Observasi (Pengamatan Langsung)</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+<p style="line-height: 2">Observasi (Pengamatan Langsung)</p>
 <p style="line-height: 2">Melakukan pengamatan secara langsung ke tempat yang dijadikan objek penelitian. Dan metode pengamatan atau metode observasi pada sistem ini dilakukan pada REC (Raharja Enrichment Center) Perguruan Tinggi Raharja dengan cara mengumpulkan data, informasi, dan mempelajari catatan serta dokumen yang ada. Adapun hasil yang didapat dari observasi yang dilakukan selama 6 (enam) bulan ini adalah untuk mengetahui sistem kerja yang berjalan, menganalisa segala kekurangan yang ada pada viewboard ROOSTER serta mengumpulkan informasi dan data yang diperlukan untuk melakukan pengamatan terhadap viewboard ROOSTER. Sehingga peneliti dapat melaporkan kegiatan langsung pada apa yang pernah dilihat dan dipelajari sehingga dapat dituangkan dalam penulisan laporan ini. </p>
 </li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Metode Wawancara</p>
+<p style="line-height: 2">Metode Wawancara</p>
 <p style="line-height: 2">Mengumpulkan data dengan mewawancarai langsung dengan Bapak Muhamad Yusup, M.Kom yang berperan sebagai stakeholder dan orang yang terkait langsung dengan pengguna viewboard ROOSTER seperti PIC dan operator iDuHelp! mengenai sistem informasi yang berjalan untuk mengetahui kekurangan dan kelebihan dari sistem tersebut.</p>
 </li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Literature Review (Studi Pustaka)</p>
+<p style="line-height: 2">Literature Review (Studi Pustaka)</p>
 <p style="line-height: 2">Mengumpulkan bahan yang berhubungan dengan masalah yang diteliti untuk memperoleh data sekunder dengan membaca, mempelajari, dan mendalami literatur-literatur yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Peneliti mengumpulkan data melalui buku-buku literatur yang berkaitan dengan sistem pelayanan informasi yang digunakan untuk bahan referensi dalam penelitian yang dilaksanakan.</p>
 </li>
 </ol>
-===Metode Analisis Sistem===
+===Metode Analisi Sistem===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Analisa sistem pada data yang diperoleh berupa data masukan proses dan keluaran menggunakan analisis SWOT dengan didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) terhadap Viewboard ROOSTER dan pendekatan Elisitasi (Elicitation Requirements) dalam rancangan yang dibuat berdasarkan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan disanggupi oleh peneliti untuk di eksekusi.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Analisa sistem pada data yang diperoleh berupa data masukan proses dan keluaran menggunakan analisis SWOT dengan didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) terhadap Viewboard ROOSTER dan pendekatan Elisitasi (Elicitation Requirements) dalam rancangan yang dibuat berdasarkan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan disanggupi oleh peneliti untuk di eksekusi.</p>
 ===Metode Perancangan Sistem===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Metode perancangan yang akan digunakan untuk menjabarkan BAB IV, peneliti membuat sebuah rancangan sistem dengan tools yang digunakan yaitu Unified Modelling Language (UML) dan flowchart yang dibuat menggunakan software Microsotf Visual Paradigm. </p>
+<p style="line-height: 2">Metode perancangan yang akan digunakan untuk menjabarkan BAB IV, peneliti membuat sebuah rancangan sistem dengan tools yang digunakan yaitu Unified Modelling Language (UML) dan flowchart yang dibuat menggunakan software Microsotf Visual Paradigm. </p></div>
+===Metode Pengujian System===
-===Metode Pengujian===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Metode pengujian adalah cara atau teknik untuk menguji perangkat lunak (software), mempunyai mekanisme untuk menentukan data uji yang dapat menguji perangkat lunak secara lengkap dan mempunyai kemungkinan tinggi untuk menemukan kesalahan. Dalam penelitian ini peneliti menerapkan Black Box Testing untuk mengetahui apakah perangkat lunak dapat berfungsi sebagaimana yang telah diharapkan.</p>
+<p style="line-height: 2">Metode pengujian adalah cara atau teknik untuk menguji perangkat lunak (software), mempunyai mekanisme untuk menentukan data uji yang dapat menguji perangkat lunak secara lengkap dan mempunyai kemungkinan tinggi untuk menemukan kesalahan. Dalam penelitian ini peneliti menerapkan Black Box Testing untuk mengetahui apakah perangkat lunak dapat berfungsi sebagaimana yang telah diharapkan.</p></div>
 ==Sistematika Penulisan==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;>
+<p style="line-height: 1">'''BAB I PENDAHULUAN'''</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2"><b>BAB I PENDAHULUAN</b></p>
+<p style="line-height: 2">Pada bab ini berisi tentang masalah yang akan dibahas diantaranya latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, ruang lingkup, metode penelitian, serta uraian sistematika penulisan laporan yang akan disusun.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Pada bab ini berisi tentang masalah yang akan dibahas diantaranya latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, ruang lingkup, metode penelitian, serta uraian sistematika penulisan laporan yang akan disusun.</p>
-<p style="line-height: 2"><b>BAB II LANDASAN TEORI</b></p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;>
-<p style="line-height: 2">Pada bab ini akan dijelaskan mengenai landasan teori dari hal-hal yang dibahas dalam penelitian. Bab ini juga menjelaskan konsep dasar sistem, konsep dasar informasi, konsep dasar sistem informasi, definisi 10 (Sepuluh) Pillar iLearning, dan tentang Viewboard ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja), literature review dan definisi lainnya yang dikutip dari berbagai sumber referensi maupun dari hasil penelitian lain yang dapat dijadikan sebagai acuan untuk bahan masukan penelitian ini.</p>
+<p style="line-height: 1">'''BAB II  LANDASAN TEORI'''</p></div>
-<p style="line-height: 2"><b>BAB III ANALISA SISTEM YANG BERJALAN</b></p>
-<p style="line-height: 2">Dalam bab ini akan dijelaskan tentang gambaran umum perusahaan yang terdiri dari sejarah singkat, struktur organisasi, tata laksana sistem yang berjalan, analisa sistem yang berjalan, permasalahan yang dihadapi, alternatif pemecah masalah, metode analisa berdasarkan prosedur sistem yang berjalan terdiri atas analisa masukan, analisa proses, dan analisa keluaran, analisa SWOT yang berjalan, user requirement yang terdiri dari 4 (empat) tahap elisitasi yaitu elisitasi tahap I, elisitasi tahap II, elisitasi tahap III, serta final draft elisitasi yang diusulkan.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2"><b>BAB IV METODOLOGI PENELITIAN</b></p>
+<p style="line-height: 2">Pada bab ini akan dijelaskan mengenai landasan teori dari hal-hal yang dibahas dalam penelitian. Bab ini juga menjelaskan konsep dasar sistem, konsep dasar informasi, konsep dasar sistem informasi, definisi 10 (Sepuluh) Pillar iLearning, dan tentang Viewboard ROOSTER ''(Role Online System Ticketing Raharja)'', literature review dan definisi lainnya yang dikutip dari berbagai sumber referensi maupun dari hasil penelitian lain yang dapat dijadikan sebagai acuan untuk bahan masukan penelitian ini.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Dalam bab ini peneliti menguraikan Dalam bab ini penulis menguraikan sistem yang akan diusulkan seperti usulan prosedur yang baru, Analisa sistem yang diusulkan yang terdiri dari Analisa SWOT. UML sebagai dasar pemikiran dan konsep pembuatan laporan., konfigurasi sistem, testing, evaluasi, schedule implementasi, dan estimasi biaya.</p>
-<p style="line-height: 2"><b>BAB V PENUTUP</b></p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;>
-<p style="line-height: 2">Dalam bab ini berisi tentang penjelasan mengenai kesimpulan dari penelitian yang akan dilakukan beserta saran-saran agar informasi yang di sampaikan dapat memaksimalkan pemberian pelayanan informasi.</p>
+<p style="line-height: 1">'''BAB III  ANALISA SISTEM YANG BERJALAN'''</p></div>
-<p style="line-height: 2">DAFTAR PUSTAKA</p>
-<p style="line-height: 2">LAMPIRAN</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Dalam bab ini akan dijelaskan tentang gambaran umum perusahaan yang terdiri dari sejarah singkat, struktur organisasi, tata laksana sistem yang berjalan, analisa sistem yang berjalan, permasalahan yang dihadapi, alternatif pemecah masalah, metode analisa berdasarkan prosedur sistem yang berjalan terdiri atas analisa masukan, analisa proses, dan analisa keluaran, analisa SWOT yang berjalan, user requirement yang terdiri dari 4 (empat) tahap elisitasi yaitu elisitasi tahap I, elisitasi tahap II, elisitasi tahap III, serta final draft elisitasi yang diusulkan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;>
+<p style="line-height: 1">'''BAB IV  METODOLOGI PENELITIAN'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Dalam bab ini peneliti menguraikan Dalam bab ini penulis menguraikan sistem yang akan diusulkan seperti usulan prosedur yang baru, Analisa sistem yang diusulkan yang terdiri dari Analisa SWOT. UML sebagai dasar pemikiran dan konsep pembuatan laporan., konfigurasi sistem, testing, evaluasi, schedule implementasi, dan estimasi biaya. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;>
+<p style="line-height: 1">'''BAB V  PENUTUP'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Dalam bab ini berisi tentang penjelasan mengenai kesimpulan dari penelitian yang akan dilakukan beserta saran-saran agar informasi yang di sampaikan dapat memaksimalkan pemberian pelayanan informasi.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;>
+<p style="line-height: 1">'''DAFTAR PUSTAKA'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;>
+<p style="line-height: 1">'''LAMPIRAN'''</p></div>
 =<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB II'''</div>=
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''LANDASAN TEORI'''</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
 ==Teori Umum==
 ===Pengembangan Sistem===
 ====Definisi Pengembangan Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Alim dan Sasongko (2012) pengembangan memusatkan perhatiannya tidak hanya pada analisis kebutuhan, tetapi juga isu-isu luas tentang analisis awal-akhir, seperti analisi kontekstual. Pengembangan bertujuan untuk menghasilkan produk berdasarkan temuan-temuan uji lapangan.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Alim dan Sasongko (2012)<ref name="Alim, Y., Suhartono, S., & Sasongko, P. S. 2012. Pengembangan Sistem Informasi Administrasi Pemeriksaan Pasien Di Instalasi Radiologi Rsud Kajen Dengan Unified Process.Semarang: Universitas Diponegoro. Vol. 2, No. 4, ISSN 2086-4930.">Alim, Y., Suhartono, S., & Sasongko, P. S. 2012. Pengembangan Sistem Informasi Administrasi Pemeriksaan Pasien Di Instalasi Radiologi Rsud Kajen Dengan Unified Process.Semarang: Universitas Diponegoro. Vol. 2, No. 4, ISSN 2086-4930.</ref> pengembangan memusatkan perhatiannya tidak hanya pada analisis kebutuhan, tetapi juga isu-isu luas tentang analisis awal-akhir, seperti analisi kontekstual. Pengembangan bertujuan untuk menghasilkan produk berdasarkan temuan-temuan uji lapangan. </p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan Menurut Irfandi (2015 : 64), Pengembangan adalah suatu proses yang digunakan untuk mengembangkan dan memvalidasi produk-produk yang digunakan dalam proses pembelajaran, pengembanagan akan mengacu pada pembuatan suatu produk baru yang digunakan untuk memecahkan suatu masalah yang ditemukan dengan cara yang berbeda dari sebelumnya.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa pengembangan merupakan suatu proses yang bertujuan untuk menghasilkan suatu inovasi baru yang berbeda dari sebelumnya.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan Menurut Irfandi (2015 : 64)<ref name="Irfandi. 2015. Pengembangan Model Latihan Sepak Bola Dan Bola Voli (Studi Penelitian Pada Atlet Putra- Putri Dibanda Aceh). Yogyakarta: Deepublish">Irfandi. 2015. Pengembangan Model Latihan Sepak Bola Dan Bola Voli (Studi Penelitian Pada Atlet Putra- Putri Dibanda Aceh). Yogyakarta: Deepublish</ref>, Pengembangan adalah suatu proses yang digunakan untuk mengembangkan dan memvalidasi produk-produk yang digunakan dalam proses pembelajaran, pengembanagan akan mengacu pada pembuatan suatu produk baru yang digunakan untuk memecahkan suatu masalah yang ditemukan dengan cara yang berbeda dari sebelumnya. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa pengembangan merupakan suatu proses yang bertujuan untuk menghasilkan suatu inovasi baru yang berbeda dari sebelumnya.</p></div>
 ====Tujuan Pengembangan Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Adapun tujuan yang hendak dicapai dari tahap pengembangan sistem mempunyai maksud atau tujuan utama, yaitu sebagai berikut:</p>
+<p style="line-height: 2">Adapun tujuan yang hendak dicapai dari tahap pengembangan sistem mempunyai maksud atau tujuan utama, yaitu sebagai berikut:</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Untuk memenuhi kebutuhan pemakaian sistem (<i>user</i>)</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Untuk memenuhi kebutuhan pemakaian sistem (user)</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Untuk memberikan gambaran yang jelas dan menghasilkan pengembangan yang dapat memberikan kemudahan kepada pemograman komputer dan ahli-ahli teknik lainnya yang terlibat dalam pengguna sistem.</p></li>
 </ol>
 ===Definisi Sistem===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Shelly dan Rosenblatt (2012:7) Sistem adalah serangkaian komponen yang saling berhubungan yang menghasilkan hasil tertentu.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Shelly dan Rosenblatt (2012:7)<ref name="Shelly, Gary B., and Harry J. Rosenblatt, 2012. Systems Analysis and Design Nineth Edition, United States of America: Course Technology. America">Shelly, Gary B., and Harry J. Rosenblatt, 2012. Systems Analysis and Design Nineth Edition, United States of America: Course Technology. America</ref> Sistem adalah serangkaian komponen yang saling berhubungan yang menghasilkan hasil tertentu.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Sidharta dan Wati (2015:97), Sistem merupakan kumpulan elemen- elemen yang saling terkait dan bekerja sama untuk memproses masukan (<i>input</i>) yang ditujukan kepada system tersebut dan mengolah masukan tersebut sampai menghasilkan (<i>output,</i>) yang diinginkan.</p>
-<p style="line-height: 2">Dari kesimpulan diatas dapat disimpulkan bahwa sistem merupakan suatu komponen-komponen yang berhubungan satu sama lain yang bertujuan untuk mencapai tujuan bersama.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Sidharta dan Wati (2015:97)<ref name="Sidharta, I., & Wati, M. (2015). Perancangan Dan Implementasi Sistem Informasi Urunan Desa (URDES) Berdasarkan Pada Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Computech & Bisnis, 9(2), 95-107. Vol 9, No 2, ISSN 2442-4943.">Sidharta, I., & Wati, M. (2015). Perancangan Dan Implementasi Sistem Informasi Urunan Desa (URDES) Berdasarkan Pada Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Computech & Bisnis, 9(2), 95-107. Vol 9, No 2, ISSN 2442-4943.</ref>, Sistem merupakan kumpulan elemen- elemen yang saling terkait dan bekerja sama untuk memproses masukan (input) yang ditujukan kepada system tersebut dan mengolah masukan tersebut sampai menghasilkan (output) yang diinginkan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Dari kesimpulan diatas dapat disimpulkan bahwa sistem merupakan suatu komponen-komponen yang berhubungan satu sama lain yang bertujuan untuk mencapai tujuan bersama.</p></div>
 ===Definisi Informasi===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Tantra (2012:2), Informasi dapat dipahami sebagai pemrosesan input yang terorganisir, memiliki arti, dan berguna bagi orang yang menerimanya. Data berbeda dengan informasi. Data dapat didefinisikan sebagai fakta-fakta yang masih mentah atau acak yang menjadi input untuk proses yang menghasilkan informasi.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Tantra (2012:2)<ref name="Tantra, Rudi 2012, Manajemen Proyek Sistem Informasi, Andi Offset, Yogyakarta">Tantra, Rudi 2012, Manajemen Proyek Sistem Informasi, Andi Offset, Yogyakarta</ref>, Informasi dapat dipahami sebagai pemrosesan input yang terorganisir, memiliki arti, dan berguna bagi orang yang menerimanya. Data berbeda dengan informasi. Data dapat didefinisikan sebagai fakta-fakta yang masih mentah atau acak yang menjadi input untuk proses yang menghasilkan informasi.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Hutahaean (2014:9), Informasi adalah data yang telah diolah menjadi suatu bentuk yang pening bagi si penerima dan mempunyai nilai yang nyata atau yang dapat dirasakan dalam keputusan-keputusan yang sekarang atau keputusan-keputusan yang akan datang.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa informasi merupakan nformasi merupakan hasil pengolahan dari sebuah model, formasi, organisasi, ataupun suatu perubahan bentuk dari data yang memiliki nilai tertentu, dan bisa digunakan untuk menambah pengetahuan bagi yang menerimanya.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Hutahaean (2014:9)<ref name="Jeperson Hutahaean, 2014. Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish. ">Jeperson Hutahaean, 2014. Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish. </ref>, Informasi adalah data yang telah diolah menjadi suatu bentuk yang pening bagi si penerima dan mempunyai nilai yang nyata atau yang dapat dirasakan dalam keputusan-keputusan yang sekarang atau keputusan-keputusan yang akan datang. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa informasi merupakan nformasi merupakan hasil pengolahan dari sebuah model, formasi, organisasi, ataupun suatu perubahan bentuk dari data yang memiliki nilai tertentu, dan bisa digunakan untuk menambah pengetahuan bagi yang menerimanya. </p></div>
 ===Definisi Data===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Rusdiana dan Irfan (2014:68), mengemukakan bahwa data adalah fakta yang dapat digunakan sebagai inputdalam menghasilkan informasi. Data dapat berupa bahan untuk diskusi, pengambilan keputusan, perhitungan, atau pengukuran. Saat ini data tidak hanya dalam bentuk kumpulan huruf-huruf dalam bentuk kata atau kalimat, tetapi juga dapat dalam bentuk suara, gamabar diam dan bergerak, baik dalam bentuk dua maupun tiga dimensi.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Rusdiana dan Irfan (2014:68)<ref name="Rusdiana  H.A Dan Moch Irfan. 2014. Sistem Informasi Manajemen. Bandung: Pustaka Setia.">Rusdiana  H.A Dan Moch Irfan. 2014. Sistem Informasi Manajemen. Bandung: Pustaka Setia.</ref>, mengemukakan bahwa data adalah fakta yang dapat digunakan sebagai inputdalam menghasilkan informasi. Data dapat berupa bahan untuk diskusi, pengambilan keputusan, perhitungan, atau pengukuran. Saat ini data tidak hanya dalam bentuk kumpulan huruf-huruf dalam bentuk kata atau kalimat, tetapi juga dapat dalam bentuk suara, gamabar diam dan bergerak, baik dalam bentuk dua maupun tiga dimensi.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan Menurut Hutahaean (2014:8), Data adalah bahan mentah bagi informasi, dirumuskan sebagai kelompok lambang-lambang tidak acak menunjukan jumlah-jumlah, tindakan-tindakan, hal-hal sebagainya.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa data merupakan data mentah yang dapat memberi gambaran sebuah respresentasi fakta yang tersusun secara terstruktur.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan Menurut Hutahaean (2014:8)<ref name="Jeperson Hutahaean, 2014. Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish. ">Jeperson Hutahaean, 2014. Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish. </ref>, Data adalah bahan mentah bagi informasi, dirumuskan sebagai kelompok lambang-lambang tidak acak menunjukan jumlah-jumlah, tindakan-tindakan, hal-hal sebagainya. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa data merupakan data mentah yang dapat memberi gambaran sebuah respresentasi fakta yang tersusun secara terstruktur. </p></div>
 ===Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen===
 ====Definisi Sistem Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Laudon, dkk. (2012:16), Sistem informasi adalah komponen-komponen yang saling berkaitan yang bekerja bersama-sama untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menampilkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, pengaturan, analisa, dan visualisasi pada sebuah organisasi.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Laudon, dkk. (2012:16)<ref name="Laudon., Kenneth C, Laudon., Jane P. 2012. Management Information Systems: Managing The Digital Firm, Twelfth Edition. Prentice Hall Inc., New Jersey.">Laudon., Kenneth C, Laudon., Jane P. 2012. Management Information Systems: Managing The Digital Firm, Twelfth Edition. Prentice Hall Inc., New Jersey.</ref>, Sistem informasi adalah komponen-komponen yang saling berkaitan yang bekerja bersama-sama untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menampilkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, pengaturan, analisa, dan visualisasi pada sebuah organisasi. </p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Hutahaean (2014:13), Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelolaan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang dibutuhkan.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa sistem informasi merupakan komponen-komponen yang saling berkaitan erat dalam mendukung suatu oranisasi yang bersifat manajerial.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Hutahaean (2014:13)<ref name="Jeperson Hutahaean, 2014. Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish. ">Jeperson Hutahaean, 2014. Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish. </ref>, Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelolaan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang dibutuhkan. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa sistem informasi merupakan komponen-komponen yang saling berkaitan erat dalam mendukung suatu oranisasi yang bersifat manajerial.</p></div>
 ====Definisi Manajemen====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Anshori (2017:26), Manajemen  adalah  pengendalian  dan  pemamfaatan  semua faktordan  sumber  daya  yang  suatu  perencanaan  diperlukan  untuk  mencapai  atau menyelesaikan suatu prapta atau tujuan kerja yang tertentu.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Anshori (2017:26)<ref name="Anshori, A. H. 2017. Pentingnya Manajemen Berbasis Sekolah Atau Madrasah Dalam Kepemimpinan Sekolah Atau Madrasah Efektif. Volume 2. No. 01, ISSN 2442-8809.">Anshori, A. H. 2017. Pentingnya Manajemen Berbasis Sekolah Atau Madrasah Dalam Kepemimpinan Sekolah Atau Madrasah Efektif. Volume 2. No. 01, ISSN 2442-8809.</ref>, Manajemen  adalah  pengendalian  dan  pemamfaatan  semua faktordan  sumber  daya  yang  suatu  perencanaan  diperlukan  untuk  mencapai  atau menyelesaikan suatu prapta atau tujuan kerja yang tertentu.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Manajemen merupakan penggunaan sumber daya secara efektif untuk mencapai sasaran; 2 pimpinan yang bertanggung jawab atas jalannya perusahaan dan organisasi.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen adalah sebuah proses yang dilakukan untuk mencapai sebuah tujuan suatu organisasi dengan cara bekerja sama.</p>
-====Definisi Sistem Informasi Manajemen====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Sidh (2013:24), Sistem Informasi Manajemen adalah suatu jenis sistem informasi yang mengambil informasi internal dari sistem pengolahan yang sedang beroperasi dan merangkumnya dalam bentuk laporan manajemen yang lebih bermakna dan berguna untuk digunakan dalam menjalankan tugas-tugas manajemen dan pengambilan keputusan manajerial.</p>
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)<ref name="Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Manajemen, Diakses pada tanggal 10 mei 2017, http://kbbi.web.id/manajemen">Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Manajemen, Diakses pada tanggal 10 mei 2017, http://kbbi.web.id/manajemen</ref>, Manajemen merupakan penggunaan sumber daya secara efektif untuk mencapai sasaran; 2 pimpinan yang bertanggung jawab atas jalannya perusahaan dan organisasi.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Mulyani (2016: 10), <i>Management Information</i> System adalah sebuah sistem yang sudah terkomputerrisasi yang melakukan pengolahan data agar bisa digunakan oleh orang yang membutuhkannya.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari dua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa Sistem Informasi Manajemen merupakan suatu jenis sistem informasi untuk melakukan pengolahan data dalam bentuk laporan manajemen yang dapat digunakan oleh pihak tertentu.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen adalah sebuah proses yang dilakukan untuk mencapai sebuah tujuan suatu organisasi dengan cara bekerja sama.</p></div>
+====Definisi Sistem  Manajemen Informasi====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Sidh (2013:24)<ref name="Sidh, R. 2013. Peranan Brainware Dalam Sistem Informasi Manajemen. Jurnal Computech & Bisnis, Volume 7. No. 01, ISSN 2442-4943.">Sidh, R. 2013. Peranan Brainware Dalam Sistem Informasi Manajemen. Jurnal Computech & Bisnis, Volume 7. No. 01, ISSN 2442-4943.</ref>, Sistem Informasi Manajemen adalah suatu jenis sistem informasi yang mengambil informasi internal dari sistem pengolahan yang sedang beroperasi dan merangkumnya dalam bentuk laporan manajemen yang lebih bermakna dan berguna untuk digunakan dalam menjalankan tugas-tugas manajemen dan pengambilan keputusan manajerial.  </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Mulyani (2017: 10)<ref name="Mulyani, S. (2017). Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit: Analisis dan Perancangan. ABDI SISTEMATIKA.">Mulyani, S. (2017). Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit: Analisis dan Perancangan. ABDI SISTEMATIKA.</ref>, Management Information System adalah sebuah sistem yang sudah terkomputerrisasi yang melakukan pengolahan data agar bisa digunakan oleh orang yang membutuhkannya. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari dua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa Sistem Informasi Manajemen merupakan suatu jenis sistem informasi untuk melakukan pengolahan data dalam bentuk laporan manajemen yang dapat digunakan oleh pihak tertentu. </p></div>
 ===Definisi Kualitas===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Tjiptono (2012:51)<ref name="Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI.">Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI.</ref>, Kata kualitas mengandung banyak definisi dan makna karena orang yang berbeda akan mengartikannya secara berlainan, seperti kesesuaian dengan persyaratan atau tuntutan, kecocokan untuk pemakaian perbaikan berkelanjutan, bebas dari kerusakan atau cacat, pemenuhan kebutuhan pelanggan, melakukan segala sesuatu yang membahagiakan. Dalam perspektif TQM (Total Quality Management) kualitas dipandang secara luas, yaitu tidak hanya aspek hasil yang ditekankan, tetapi juga meliputi proses, lingkungan dan manusia. Kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Sebaliknya, definisi kualitas yang bervariasi dari yang kontroversional hingga kepada yang lebih strategic. Terdapat lima perspektif mengenai kualitas, salah satunya yaitu bahwa kualitas dilihat tergantung pada orang yang menilainya, sehingga produk yang paling memuaskan preferensi seseorang merupakan produk yang berkualitas paling tinggi </p></div>
+===Definisi pelayanan===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Sumantri (2014:143)<ref name="Sumantri, B. 2014. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Produk Pembiayaan Terhadap Minat Dan Keputusan Menjadi Nasabah Di Bank Syariah. Jurnal Economia, Vol. 10, No. 2, E-ISSN: 2460-1152.">Sumantri, B. 2014. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Produk Pembiayaan Terhadap Minat Dan Keputusan Menjadi Nasabah Di Bank Syariah. Jurnal Economia, Vol. 10, No. 2, E-ISSN: 2460-1152.</ref>, Pelayanan adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun, di mana pelayanan merupakan perilaku produsen dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen demi tercapainya kepuasan pada konsumen itu sendiri.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Tjiptono (2012:51), Kata kualitas mengandung banyak definisi dan makna karena orang yang berbeda akan mengartikannya secara berlainan, seperti kesesuaian dengan persyaratan atau tuntutan, kecocokan untuk pemakaian perbaikan berkelanjutan, bebas dari kerusakan atau cacat, pemenuhan kebutuhan pelanggan, melakukan segala sesuatu yang membahagiakan. Dalam perspektif TQM (<i>Total Quality Management</i>) kualitas dipandang secara luas, yaitu tidak hanya aspek hasil yang ditekankan, tetapi juga meliputi proses, lingkungan dan manusia. Kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Sebaliknya, definisi kualitas yang bervariasi dari yang kontroversional hingga kepada yang lebih <i>strategic</i>. Terdapat lima perspektif mengenai kualitas, salah satunya yaitu bahwa kualitas dilihat tergantung pada orang yang menilainya, sehingga produk yang paling memuaskan preferensi seseorang merupakan produk yang berkualitas paling tinggi.</p>
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)<ref name="Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Pelayanan, Diakses pada tanggal 8 mei 2017, http://kbbi.web.id/pelayanan">Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Pelayanan, Diakses pada tanggal 8 mei 2017, http://kbbi.web.id/pelayanan</ref>, Pelayanan merupakan perihal atau cara melayani atau usaha melayani kebutuhan orang lain dengan memperoleh imbalan uang atau jasa.</p></div>
-===Definisi Pelayanan===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Sumantri (2014:143), Pelayanan adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun, di mana pelayanan merupakan perilaku produsen dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen demi tercapainya kepuasan pada konsumen itu sendiri.</p>
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa pelayanan merupakan perilaku produsen untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumin demi tercapainya terbentuknya kepuasan konsumen.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Pelayanan merupakan perihal atau cara melayani atau usaha melayani kebutuhan orang lain dengan memperoleh imbalan uang atau jasa.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa pelayanan merupakan perilaku produsen untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumin demi tercapainya terbentuknya kepuasan konsumen.</p>
 ==Teori Khusus==
-===Definisi <i>Website</i>===
+===Definisi Website===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Hidayat (2015:1), <i>Website</i> adalah tempat yang baik bagi orang-orang untuk mengekspresikan pendapat mereka pada berbagai topik salah satunya adalah memanfaatkan situs jejaring sosial misalnya facebook, twitter, bahkan pemberi opini secara profesional, seperti reviewer berita politik dan film, pemilik blog dimana publik dapat mengomentari dan merespon apa yang mereka pikirkan. Kemampuan untuk merangkak dari website serta mengekstrak pendapat dari baris-baris teks dapat menjadi sangat berguna bidang ini adalah area studi yang banyak dikaji karena kemungkinan nilai komersialnya.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Hidayat (2015:1)<ref name="Hidayat, A. N. 2015. Analisis Sentimen Terhadap Wacana Politik Pada Media Masa Online Menggunakan Algoritma Support Vector Machine Dan Naive Bayes. Jurnal Elektronik Sistem Informasi dan Komputer, VOL.1 No.1.">Hidayat, A. N. 2015. Analisis Sentimen Terhadap Wacana Politik Pada Media Masa Online Menggunakan Algoritma Support Vector Machine Dan Naive Bayes. Jurnal Elektronik Sistem Informasi dan Komputer, VOL.1 No.1.</ref>, Website adalah tempat yang baik bagi orang-orang untuk mengekspresikan pendapat mereka pada berbagai topik salah satunya adalah memanfaatkan situs jejaring sosial misalnya facebook, twitter, bahkan pemberi opini secara profesional, seperti reviewer berita politik dan film, pemilik blog dimana publik dapat mengomentari dan merespon apa yang mereka pikirkan. Kemampuan untuk merangkak dari website serta mengekstrak pendapat dari baris-baris teks dapat menjadi sangat berguna bidang ini adalah area studi yang banyak dikaji karena kemungkinan nilai komersialnya.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Menurut Hadi dan Purnama (2013:3), <i>Website</i> adalah lokasi di internet yang menyajikan kumpulan informasi sehubungan dengan profil pemilik situs. <i>Website</i> adalah suatu halaman yang memuat situs-situs <i>web page</i> yang berada di internet yang berfungsi sebagai media penyampaian informasi, komunikasi, atau transaksi. </p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa website merupakan sekumpulan halaman yang bisa diakses oleh suatu protokol yang menampilkan berbagai informasi di salam situs tersebut.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Hadi dan Purnama (2013:3)<ref name="Hadi, M., & Purnama, B. E. 2016. Rancang Bangun Katalog Buku Online Pada Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Pacitan. IJNS-Indonesian Journal on Networking and Security, ">Hadi, M., & Purnama, B. E. 2016. Rancang Bangun Katalog Buku Online Pada Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Pacitan. IJNS-Indonesian Journal on Networking and Security, </ref>, Website adalah lokasi di internet yang menyajikan kumpulan informasi sehubungan dengan profil pemilik situs. Website adalah suatu halaman yang memuat situs-situs web page yang berada di internet yang berfungsi sebagai media penyampaian informasi, komunikasi, atau transaksi. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa website merupakan sekumpulan halaman yang bisa diakses oleh suatu protokol yang menampilkan berbagai informasi di salam situs tersebut.</p></div>
 ===Definisi HTML===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Muslim dan Pramesti (2014:194), HTML adalah sebuah bahasa untuk menampilkan halaman sebuah <i>website</i>. HTML merupakan singkatan dari <i>Hyper Text Markup Language.</i> HTML bukan termasuk dalam bahasa pemrograman, tetapi HTML adalah “<i>markup language</i>“, “<i>markup language</i>” ini merupakan sekumpulan “<i>tag</i>“. “<i>Tag</i>” inilah yang digunakan untuk menampilkan halaman <i>website</i> dalam tampilan tertentu.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Muslim dan Pramesti (2014:194)<ref name="Muslim, M. A., & Pramesti, A. A. (2015). Penyajian Data Pelanggan pada Lima Area PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Kandatel Pekalongan Menggunakan Google Earth. Scientific Journal of Informatics, Vol. 1, No. 2 ISSN 2407-7658">Muslim, M. A., & Pramesti, A. A. (2015). Penyajian Data Pelanggan pada Lima Area PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Kandatel Pekalongan Menggunakan Google Earth. Scientific Journal of Informatics, Vol. 1, No. 2 ISSN 2407-7658</ref>, HTML adalah sebuah bahasa untuk menampilkan halaman sebuah website. HTML merupakan singkatan dari Hyper Text Markup Language. HTML bukan termasuk dalam bahasa pemrograman, tetapi HTML adalah ''“markup language“'', ''“markup language”'' ini merupakan sekumpulan “tag“. “Tag” inilah yang digunakan untuk menampilkan halaman website dalam tampilan tertentu.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Solichin (2016:10), HTML merupakan singkatan dari <i>Hyper Text Markup Language</i>. HTML dikembangkan pertama kali oleh Tim Berners-Lee bersamaan dengan protokol HTTP (<i>Hypertext Transfer Protocol</i>) pada tahun 1989. Tujuan utama pengembangan HTML adalah untuk meghubungkan suatu halaman web dengan halaman web lainnya. Tentunya pada awal pengembangannya.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi di atas dapat disimpulkan bahwa HTML merupakan bahasa pemrograman yang digunakan untuk membuat sebuah halaman web yang dapat diakses melalui internet.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Solihin (2016:10)<ref name="Achmad Solichin, 2016. “Pemrograman Web dengan PHP dan MySQL”, Penerbit Budi Luhur.">Achmad Solichin, 2016. “Pemrograman Web dengan PHP dan MySQL”, Penerbit Budi Luhur.</ref>, HTML merupakan singkatan dari ''Hyper Text Markup Language''. HTML dikembangkan pertama kali oleh Tim Berners-Lee bersamaan dengan protokol HTTP ''(Hypertext Transfer Protocol)'' pada tahun 1989. Tujuan utama pengembangan HTML adalah untuk meghubungkan suatu halaman web dengan halaman web lainnya. Tentunya pada awal pengembangannya. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi di atas dapat disimpulkan bahwa HTML merupakan bahasa pemrograman yang digunakan untuk membuat sebuah halaman web yang dapat diakses melalui internet.</p></div>
 ===Definisi Internet===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Puspitasari (2015:187), Internet adalah salah satu bentuk media komunikasi dan informasi interaktif. Wujud internet adalah jaringan komputer yang terhubung di seluruh dunia. Internet digunakan untuk mengirim informasi antar komputer di seluruh dunia.Internet diartikan sebagai “<i>The global public Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) internetwork</i>”.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Puspitasari (2015:187)<ref name="Puspitasari, D. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Koperasi Simpan Pinjam Karyawan Berbasis Web’. Jurnal Pilar Nusa Mandiri. No. 11 Vol. 2 ISSN 1978 – 1946.">Puspitasari, D. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Koperasi Simpan Pinjam Karyawan Berbasis Web’. Jurnal Pilar Nusa Mandiri. No. 11 Vol. 2 ISSN 1978 – 1946.</ref>, Internet adalah salah satu bentuk media komunikasi dan informasi interaktif. Wujud internet adalah jaringan komputer yang terhubung di seluruh dunia. Internet digunakan untuk mengirim informasi antar komputer di seluruh dunia.Internet diartikan sebagai ''“The global public Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) internetwork”''.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Internet adalah jaringan komunikasi elektronik yang menghubungkan jaringan komputer dan fasilitas komputer yang terorganisasi di seluruh dunia melalui telepon atau satelit.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa pendapat diatas, dapat dinyatakan bahwa internet merupakan suatu jaringan yang bersifat global serta dapat menguhubungkan milyaran jaringan komputer dengan menggunakan komunikasi seperti satelit atau telepon.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)<ref name="Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Internet, Diakses pada tanggal 10 mei 2017, http://kbbi.web.id/internet.">Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Internet, Diakses pada tanggal 10 mei 2017, http://kbbi.web.id/internet.</ref>, Internet adalah jaringan komunikasi elektronik yang menghubungkan jaringan komputer dan fasilitas komputer yang terorganisasi di seluruh dunia melalui telepon atau satelit.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa pendapat diatas, dapat dinyatakan bahwa internet merupakan suatu jaringan yang bersifat global serta dapat menguhubungkan milyaran jaringan komputer dengan menggunakan komunikasi seperti satelit atau telepon.</p></div>
 ===Definisi Domain===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut  Prasetyo (2015:22), Domain adalah alamat unik di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah <i>website</i>, atau dengan kata lain <i>domain</i> adalah alamat yang digunakan untuk mencari dan menemukan sebuah <i>website</i> pada dunia internet.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut  Prasetyo (2015:22)<ref name="Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2">Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2</ref>, Domain adalah alamat unik di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah website, atau dengan kata lain domain adalah alamat yang digunakan untuk mencari dan menemukan sebuah website pada dunia internet.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Definisi lain menurut Prasetyo (2015:22), <i>Domain</i> pada umumnya dikenal identik dengan nama url atau <i>website</i>, sebagai contoh <i>domain</i> blog bisnis penulis: http://onlinebisnis.web.id dan lain-lain.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa domain merupakan nama url atau <i>website</i> yang unik guna untuk mencari alamat sebuah <i>website</i>.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Definisi lain menurut Prasetyo (2015:22)<ref name="Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2">Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2</ref>, Domain pada umumnya dikenal identik dengan nama url atau website, sebagai contoh domain blog bisnis penulis: http://onlinebisnis.web.id dan lain-lain.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa domain merupakan nama url atau website yang unik guna untuk mencari alamat sebuah website.</p></div>
 ===Definisi Database===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Prasetio (2012: 181), <i>Database</i> adalah sebuah struktur yang umumnya dikategorikan dalam 2 (dua) hal, sebuah <i>database flat</i> dan sebuah <i>database</i> relasional. <i>Database</i> relasional lebih disukai karena lebih masuk akal dibandingkan <i>database flat</i>.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Prasetyo (2012: 181)<ref name="Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2">Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2</ref>, Database adalah sebuah struktur yang umumnya dikategorikan dalam 2 (dua) hal, sebuah database flat dan sebuah database relasional. Database relasional lebih disukai karena lebih masuk akal dibandingkan database flat.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Definisi lain menurut Prasetyo (2015:22) <i>Database</i> adalah tempat media penyimpanan data kita dalam membuat sebuah program yang berisikan tabel, <i>field</i> dan <i>record</i>, yang diselimuti namanya DBMS (<i>Database Management System</i>).</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa <i>database</i> merupakan  suatu kumpulan data yang terkait secara teknis dan dapat membuat sebuagh program yang berisikan tabel, <i>field</i> dan <i>record</i>.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Definisi lain menurut Prasetio (2015:22)<ref name="Prasetio, Adhi. 2012. Buku Pinter Pemrograman Web. Jakarta : Mediakita.">Prasetio, Adhi. 2012. Buku Pinter Pemrograman Web. Jakarta : Mediakita.</ref> Database adalah tempat media penyimpanan data kita dalam membuat sebuah program yang berisikan tabel, field dan record, yang diselimuti namanya DBMS (Database Management System)</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa database merupakan  suatu kumpulan data yang terkait secara teknis dan dapat membuat sebuagh program yang berisikan tabel, field dan record.</p></div>
 ===Definisi PHP===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Munawaroh, dkk. (2014:3), PHP merupakan bahasa standar yang digunakan dalam dunia <i>website</i>. PHP adalah bahasa yang hanya dapat berjalan pada <i>server</i> yang hasilnya dapat ditampilkan pada klien. <i>Interpreter</i> PHP dalam mengeksekusi kode PHP pada sisi <i>server</i> disebut <i>server side</i>.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Munawaroh, dkk. (2014:3)<ref name="Munawaroh, E., Fatimah, D. D. S., & Supriatna, A. D. 2014. Perancangan Aplikasi Rekam Medis Klinik Bersalin Baiturrahman Menggunakan Metode Object Oriented. Jurnal Algoritma, Vol 10, No 1. ISSN : 2302-7339">Munawaroh, E., Fatimah, D. D. S., & Supriatna, A. D. 2014. Perancangan Aplikasi Rekam Medis Klinik Bersalin Baiturrahman Menggunakan Metode Object Oriented. Jurnal Algoritma, Vol 10, No 1. ISSN : 2302-7339</ref>, PHP merupakan bahasa standar yang digunakan dalam dunia website. PHP adalah bahasa yang hanya dapat berjalan pada server yang hasilnya dapat ditampilkan pada klien. Interpreter PHP dalam mengeksekusi kode PHP pada sisi server disebut server side.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Eko dan Yusi (2012:76), PHP (<i>Hypertext Preprocessor</i>) merupakan bahasa <i>scripting</i> yang tergabung menjadi satu dengan HTML dan dijalankan pada <i>server side</i> atau semua perintah yang diberikan akan secara penuh dijalankan pada <i>server</i>, sedangkan yang dikirimkan ke klien (<i>browser</i>) hanya berupa hasil tampilan <i>output</i> berupa <i>script</i> html.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa PHP merupakan bahasa pemrograman yang digunakan secara luas yang didesain untuk pengembangan <i>web</i>.</p>
-===Definisi <i>MySQL</i>===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Prasetyo (2015:22), <i>MySQL</i> merupakan sistem <i>database</i> yang banyak digunakan untuk pengembangan aplikasi <i>web</i>. Alasannya mungkin karena grafis, pengelolaan datanya sederhana, memiliki tingkat keamanan yang bagus, mudah diperoleh, dan lain-lain.</p>
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Eko dan Yusi (2012:76)<ref name="Eko.A.S, Nurdin.B dan Yusi.A.B. 2012. Pembangunan Sistem Informasi Alumni Berbasis Web Pada Program Studi Teknik Informatika Universitas Diponegoro. Journal of Informatics and Technology Vol.01 No.01">Eko.A.S, Nurdin.B dan Yusi.A.B. 2012. Pembangunan Sistem Informasi Alumni Berbasis Web Pada Program Studi Teknik Informatika Universitas Diponegoro. Journal of Informatics and Technology Vol.01 No.01</ref>, PHP ''(Hypertext Preprocessor)'' merupakan bahasa scripting yang tergabung menjadi satu dengan HTML dan dijalankan pada server side atau semua perintah yang diberikan akan secara penuh dijalankan pada server, sedangkan yang dikirimkan ke klien (browser) hanya berupa hasil tampilan output berupa script html.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan definisi lain menurut Pasetyo (2015:22), MySQL merupakan <i>software</i> yang tergolong database <i>server</i> dan bersifat <i>Open Source</i> menyatakan bahwa <i>software</i> ini dilengkapi dengan <i>source code</i> (kode yang dipakai untuk membuat <i>MySQL</i>), selain itu tentu saja bentuk <i>executable</i>-nya atau kode yang dapat dijalankan secara langsung dalam sistem operasi, dan bisa diperoleh dengan cara mengunduh di internet secara gratis.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa <i>MySQL</i> bersifat multiplatform yang dapat dijalankan pada berbagai sistem operasi dan dapat digunakan sebagai standar penggunaan database di dunia untuk pengolahan data.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa PHP merupakan bahasa pemrograman yang digunakan secara luas yang didesain untuk pengembangan web.</p></div>
+===Definisi MySQL===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Prasetyo (2015:22)<ref name="Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2">Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2</ref>, MySQL merupakan sistem database yang banyak digunakan untuk pengembangan aplikasi web. Alasannya mungkin karena grafis, pengelolaan datanya sederhana, memiliki tingkat keamanan yang bagus, mudah diperoleh, dan lain-lain.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan definisi lain menurut Pasetyo (2015:22)<ref name="Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2">Prasetyo, E., Kom, S., & Kom, M. 2015. Rancang Bangun Sistem Informasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmanyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website. Jurnal Informanika, Volume 1 No. 2</ref>, MySQL merupakan software yang tergolong database server dan bersifat Open Source menyatakan bahwa software ini dilengkapi dengan source code (kode yang dipakai untuk membuat MySQL), selain itu tentu saja bentuk executable-nya atau kode yang dapat dijalankan secara langsung dalam sistem operasi, dan bisa diperoleh dengan cara mengunduh di internet secara gratis. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa MySQL bersifat multiplatform yang dapat dijalankan pada berbagai sistem operasi dan dapat digunakan sebagai standar penggunaan database di dunia untuk pengolahan data. </p></div>
 ===Konsep Dasar Perangkat Lunak Pendukung===
 ====Definisi WinSCP====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia (2017), <i>WinSCP (Windows Secure Copy) is a free and open-source SFTP, FTP, WebDAV and SCP client for Microsoft Windows. Its main function is secure file transfer between a local and a remote computer. Beyond this, WinSCP offers basic file manager and file synchronization functionality. For secure transfers, it uses Secure Shell (SSH) and supports the SCP protocol in addition to SFT</i>.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia (2017)<ref name="Wikipedia, WinSCP, Diakses pada tanggal 22 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/WinSCP">Wikipedia, WinSCP, Diakses pada tanggal 22 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/WinSCP</ref>, WinSCP (Windows Secure Copy) is a free and open-source SFTP, FTP, WebDAV and SCP client for Microsoft Windows. Its main function is secure file transfer between a local and a remote computer. Beyond this, WinSCP offers basic file manager and file synchronization functionality. For secure transfers, it uses Secure Shell (SSH) and supports the SCP protocol in addition to SFT. </p></div>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa fungsi utamanya untuk mengamankan pemindahan <i>file</i> antara komputer local dan komputer server. WinSCP memberikan basic <i>file manager</i> dan kegunaan untuk singkronisasi file. Untuk pengamanan saat dilakukan pemindahan menggunakan SSH, dan mendukung protokol SCP sebagai tambahan SFT.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa fungsi utamanya untuk mengamankan pemindahan file antara komputer local dan komputer server. WinSCP memberikan basic file manager dan kegunaan untuk singkronisasi file. Untuk pengamanan saat dilakukan pemindahan menggunakan SSH, dan mendukung protokol SCP sebagai tambahan SFT.</p></div>
 ====Definisi Sublime Text====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia (2017),<i> Sublime Text is a proprietary cross-platform source code editor with a Python application programming interface (API). It natively supports many programming languages and markup languages, and functions can be added by users with plugins, typically community-built and maintained under free-software licenses</i>. </p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia (2017)<ref name="Wikipedia, Sublime Text, Diakses pada tanggal 21 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/Sublime_Text">Wikipedia, Sublime Text, Diakses pada tanggal 21 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/Sublime_Text</ref>, ''Sublime Text is a proprietary cross-platform source code editor with a Python application programming interface (API). It natively supports many programming languages and markup languages, and functions can be added by users with plugins, typically community-built and maintained under free-software licenses. ''</p></div>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa <i>Sublime Text</i> adalah <i>cross-platform</i> kode editor dengan pemrograman aplikasi <i>Python</i> (API). <i>Sublime Text</i> mendukung banyak bahasa pemrograman dan bahasa markup, dan juga berbagai fungsi dapat ditambahkan oleh pengguna menggunakan <i>plugin</i>, biasanya dibuat dan dikelola di bawah lisensi perangkat lunak secara gratis.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa Sublime Text adalah cross-platform kode editor dengan pemrograman aplikasi Python (API). Sublime Text mendukung banyak bahasa pemrograman dan bahasa markup, dan juga berbagai fungsi dapat ditambahkan oleh pengguna menggunakan plugin, biasanya dibuat dan dikelola di bawah lisensi perangkat lunak secara gratis.</p></div>
 ====Definisi XAMPP====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Santoso (2016:333), Xampp  merupakan  alat  bantu  yang  menyediakan  paket  perangkat lunak  ke  dalam  satu  buah  paket. Dengan  menginstall  XAMPP  maka  tidak  perlu  lagi  melakukan  instalasi  dan  konfigurasi <i> web  server </i>Apache,  PHP  dan  MySQL  secara  manual.  XAMPP  akan  menginstalasi  dan mengkonfigurasikan nya secara otomatis atau auto konfigurasi. XAMPP merupakan paket PHP yang berbasis<i> open source </i>yang dikembangkan oleh sebuah komunitas<i> Open Source</i>.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Santoso (2016:333)<ref name="Santoso, S. (2016). Perencanaan Dan Pembuatan Aplikasi Absensi Dosen Menggunakan Radio Frequency Identification (RFID) (Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut). Prosiding SENIATI, (Book-2). ISSN : 2085-4218">Santoso, S. (2016). Perencanaan Dan Pembuatan Aplikasi Absensi Dosen Menggunakan Radio Frequency Identification (RFID) (Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut). Prosiding SENIATI, (Book-2). ISSN : 2085-4218</ref>, Xampp  merupakan  alat  bantu  yang  menyediakan  paket  perangkat lunak  ke  dalam  satu  buah  paket. Dengan  menginstall  XAMPP  maka  tidak  perlu  lagi  melakukan  instalasi  dan  konfigurasi  web  server Apache,  PHP  dan  MySQL  secara  manual.  XAMPP  akan  menginstalasi  dan mengkonfigurasikan nya secara otomatis atau auto konfigurasi. XAMPP merupakan paket PHP yang berbasis open source yang dikembangkan oleh sebuah komunitas Open Source.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Menurut Hutabarat, dkk. (2017), Xampp adalah perangkat lunak bebas yang mendukung banyak sistem operasi. Xampp merupakan kompilasi dari beberapa program. Fungsinya adalah sebagai <i>server</i> yang berdiri sendiri (<i>localhost</i>) yang terdiri atas program <i>Apache</i> HTTP <i>Server</i>, MySQL <i>database</i> dan penerjemah bahasa yang ditulis dengan bahasa pemrograman PHP dan Perl. Nama Xampp merupakan singkatan dari X (empat sistem operasi apapun), Apache, MySQL, PHP dan Perl. </p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa . Xampp merupakan <i>web server</i> yang mudah digunakan yang dapat melayani tampilan halaman web yang dinamis.</p>
-===Definisi <i>Dashboard</i>===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Henderi, dkk. (2015:85), <i>Dashboard</i> adalah suatu model antar muka sistem informasi yang di analogikan seperti <i>dashboard</i> sebuah mobil yang mudah di pelajari. <i>Dashboard</i> merupakan sebuah desain yang baik untuk penyajian dan visualisasi data yang dapat memberikan kejelasan mengenai informasi penting kepada pengguna. <i>Dashboard</i> yang baik akan dapat membantu dalam mengidentifikasi tren, pola dan anomali pada data sehingga pada akhirnya dapat membantu dalam pengambilan keputusan yang efektif.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Hutabarat, dkk. (2017)<ref name="Hutabarat, M. F., Setyaningsih, S., Si, M., Qur'ania, A., & Kom, M. (2017). Sistem Komputerisasi Data Suku Cadang Kendaraan Bermotor Roda Dua Berbasis Web. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Komputer/Informatika,">Hutabarat, M. F., Setyaningsih, S., Si, M., Qur'ania, A., & Kom, M. (2017). Sistem Komputerisasi Data Suku Cadang Kendaraan Bermotor Roda Dua Berbasis Web. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Komputer/Informatika,</ref>, Xampp adalah perangkat lunak bebas yang mendukung banyak sistem operasi. Xampp merupakan kompilasi dari beberapa program. Fungsinya adalah sebagai server yang berdiri sendiri (localhost) yang terdiri atas program Apache HTTP Server, MySQL database dan penerjemah bahasa yang ditulis dengan bahasa pemrograman PHP dan Perl. Nama Xampp merupakan singkatan dari X (empat sistem operasi apapun), Apache, MySQL, PHP dan Perl. </p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Rohayati (2014:2), <i>dashboard</i> adalah sebuah tampilan visual dari informasi terpenting yang dibutuhkan untuk mencapai satu atau lebih tujuan.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa <i>dashboard</i> merupakan tampilan visual untuk penyajian data yang dapat menampilkan informasi penting untuk mencapai suatu tujuan.</p>
-===Definisi <i>Viewboard</i>===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Tiara, dkk, (2016:66), <i>Viewboard</i> adalah suatu aplikasi custom yang dibuat oleh Mitra Teknologi, yang berfungsi untuk mengetahui informasi penting dan juga informasi yang dibutuhkan. </p>
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa . Xampp merupakan web server yang mudah digunakan yang dapat melayani tampilan halaman web yang dinamis.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Rahardja, dkk, (2016:252) <i>Viewboard</i> merupakan sistem aplikasi yang menampilkan informasi dalam bentuk panel yang sangat penting bagi pemimpin instintusi pendidikan dalam mengendalikan dan membawa organisasinya mencapai sasaran, tujuan, visi dan misi yang telah ditetapkan.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa definisi yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa <i>viewboard</i> merupakan sistem aplikasi yang menampilkan informasi untuk mengetahui informasi yang dibutuhkan.</p>
+===Definisi Dashboard===
-===Definisi <i>Leaderboard</i>===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia, <i>Leaderboard is the first game in the series, was released in 1986 and included four different water-based courses. It was well received, being rated as 97% overall by Zzap 64 magazine and being prized with their "Gold Award". It was also highly rated by other magazines, withYour Sinclair rating it 9 out of 10, Sinclair User giving it five stars, and Crash rating it 80%. Leaderboard Tournament, released the same year, was a series of expansion disks each containing four new courses.</i></p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Henderi, dkk. (2015:85)<ref name="Henderi, H., Rahayu, S., & Prasetyo, B. M. 2015. Dashboard Information System Berbasis Key Performance Indicator. In Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 4. ISSN: 1979-2328">Henderi, H., Rahayu, S., & Prasetyo, B. M. 2015. Dashboard Information System Berbasis Key Performance Indicator. In Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 4. ISSN: 1979-2328</ref>, Dashboard adalah suatu model antar muka sistem informasi yang di analogikan seperti dashboard sebuah mobil yang mudah di pelajari. Dashboard merupakan sebuah desain yang baik untuk penyajian dan visualisasi data yang dapat memberikan kejelasan mengenai informasi penting kepada pengguna. Dashboard yang baik akan dapat membantu dalam mengidentifikasi tren, pola dan anomali pada data sehingga pada akhirnya dapat membantu dalam pengambilan keputusan yang efektif.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan definisi yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa <i>Leaderboard</i> adalah sebuah papan nilai atau papan rank yang biasanya terdapat pada suatu permainan untuk mengetahui tingkat pencapaian serta perbandingan dengan orang lain.</p>
-===Definisi <i>Bootstrap</i>===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Alatas (2013: 2), Bootstap merupakan <i>framework</i> ataupun <i>tools</i> untuk memudahkan aplikasi <i>web</i> ataupun situs <i>web responsive</i> secara cepat, mudah dan gratis.</p>
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Rohayati (2014:2)<ref name="Rohayati, M. (2014). Membangun Sistem Informasi Monitoring Data Inventory Di Vio Hotel Indonesia. Universitas Komputer Indonesia, 1.">Rohayati, M. (2014). Membangun Sistem Informasi Monitoring Data Inventory Di Vio Hotel Indonesia. Universitas Komputer Indonesia, 1.</ref>, dashboard adalah sebuah tampilan visual dari informasi terpenting yang dibutuhkan untuk mencapai satu atau lebih tujuan.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Bootsrap sendiri terdiri dari CSS dan HTML untuk menghasilkan <i>grid, layout, typography, table, form, navigation</i> dan lain-lain. Di dalam bootsrap juga sudah terdapat jquery plugin untuk menghasilkan komponen UI yang cantik seperti <i>transitions, modal, dropdown, scrollspy, tooltip, tab, popover, alert, button, carousel</i> dan lain-lain.</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6462181354755570898&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dengan bantuan bootstrap kita dapat membuat <i>responsive website</i> dengan mudah dan dapat berjalan sempurna pada <i>browser-browser</i> populer seperti <i>chrome, firefox, safari</i>, dan opera serta <i>internet explorer</i>. Bootsrap sendiri diciptakan oleh dua orang <i>programmer</i> twitter, yaitu Mark Otto dan Jacob Thorton pada tahun 2011.</p>
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa dashboard merupakan tampilan visual untuk penyajian data yang dapat menampilkan informasi penting untuk mencapai suatu tujuan.</p></div>
+===Definisi Viewboard===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Tiara, dkk, (2016:66)<ref name="Tiara, K., & Nurhaeni, T. 2016. Penerapan Viewboard GO+ Berbasis Yii Sebagai Media Monitoring Pembayaran Mahasiswa. Technomedia Journal,  Vol.1 No.1, E-ISSN 2528-654465">Tiara, K., & Nurhaeni, T. 2016. Penerapan Viewboard GO+ Berbasis Yii Sebagai Media Monitoring Pembayaran Mahasiswa. Technomedia Journal,  Vol.1 No.1, E-ISSN 2528-654465</ref>, Viewboard adalah suatu aplikasi custom yang dibuat oleh Mitra Teknologi, yang berfungsi untuk mengetahui informasi penting dan juga informasi yang dibutuhkan. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Rahardja, dkk, (2016:252)<ref name="Rahardja, U., Pratama, D., & Susanti, E. 2016. Implementasi Viewboard Dalam Mendukung Penyebaran Informasi Dengan Penyajian Artificial Informatics Pada Perguruan Tinggi. Vol.9 No.3 –Agustus 2016, ISSN : 1978 -8282">Rahardja, U., Pratama, D., & Susanti, E. 2016. Implementasi Viewboard Dalam Mendukung Penyebaran Informasi Dengan Penyajian Artificial Informatics Pada Perguruan Tinggi. Vol.9 No.3 –Agustus 2016, ISSN : 1978 -8282</ref> Viewboard merupakan sistem aplikasi yang menampilkan informasi dalam bentuk panel yang sangat penting bagi pemimpin instintusi pendidikan dalam mengendalikan dan membawa organisasinya mencapai sasaran, tujuan, visi dan misi yang telah ditetapkan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa definisi yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa viewboard merupakan sistem aplikasi yang menampilkan informasi untuk mengetahui informasi yang dibutuhkan.</p></div>
+===Definisi Leaderboard===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia<ref name="Wikipedia, Leaderboard, Diakses pada tanggal 21 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/Leader_Board">Wikipedia, Leaderboard, Diakses pada tanggal 21 Maret 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/Leader_Board</ref>, ''Leaderboard is the first game in the series, was released in 1986 and included four different water-based courses. It was well received, being rated as 97% overall by Zzap 64 magazine and being prized with their "Gold Award". It was also highly rated by other magazines, withYour Sinclair rating it 9 out of 10, Sinclair User giving it five stars, and Crash rating it 80%. Leaderboard Tournament, released the same year, was a series of expansion disks each containing four new courses.'' </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan definisi yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa Leaderboard adalah sebuah papan nilai atau papan rank yang biasanya terdapat pada suatu permainan untuk mengetahui tingkat pencapaian serta perbandingan dengan orang lain. </p></div>
+===Definisi Boostrap===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Alatas (2013: 2)<ref name="Alatas, Husein. Responsive Web Design dengan PHP dan Bootstrap, Jakarta: Lokomedia, 2013.">Alatas, Husein. Responsive Web Design dengan PHP dan Bootstrap, Jakarta: Lokomedia, 2013.</ref>, Bootstap merupakan framework ataupun tools untuk memudahkan aplikasi web ataupun situs web responsive secara cepat, mudah dan gratis. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Bootsrap sendiri terdiri dari CSS dan HTML untuk menghasilkan grid, layout, typography, table, form, navigation dan lain-lain. Di dalam bootsrap juga sudah terdapat jquery plugin untuk menghasilkan komponen UI yang cantik seperti transitions, modal, dropdown, scrollspy, tooltip, tab, popover, alert, button, carousel dan lain-lain.</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-3k5BWtiygs7cLmNNFhjHuWncqr1Zhqu8kNHtWWm4Ut6-4iav38o_uuWn1oVLfM0F9XbQNZmz1bNZMWEiLpZWbg7EcDz1PCKsqjAsBxDjhf9iJA-ICkSg2tAy_ey4llZNKF_DXJfQ2IDlQsJD3Gyogw6oChOM4g-0yS4fQ8lCKWR1s_8d1KJzwJUZH2j9zGUgABvN1XlKCTIYa9psLIqSUuv006TGcnfl2wH3WdFEIPXjsSsao8T8xEOA0Tj-5PFcuUp19Y6TS-Al-557OkSg_Z9-Dlde4p2HxhVAnptTRiB9Ytpo7hCqSatxkisShfdUq7MPyOiPZl-bnxtNaeutyMO9FWGnbaDV87dOMAzoJ35aFPgUSxwneZAm3VSf04mSvBiM0ZVKsvlejEsIhKn9xacwGCf1XKPEvt95l03d71f079nO9mdj44Nbvr3s4colnlxlysDi0TOKGtoNQCHu67mNQlsc01n3WTmIPhv9Kg0PWBRG4cTPlc_GuEoEwH65kSQ2DPgwEeJiQuqhL_ARXIDbQ_X2MXByQ5ZJneR1ueDUHIdraYZTSCOJ4mPs_MB8rob6MJJ_P33D3SODp5Jz1yA9VNyS82ILyHdR0FJsY8i1G3cEGg8FOTweI3-kE7k6gNIK3cgAHpQM6vpV_f0MUcjMwg8fWFEMeA=w366-h293-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 2.1. Logo Bootstrap</p>
+<p style="line-height: 1">( Sumber: http://getbootstrap.com)</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Dengan bantuan bootstrap kita dapat membuat responsive website dengan mudah dan dapat berjalan sempurna pada browser-browser populer seperti chrome, firefox, safari, dan opera serta internet explorer. Bootsrap sendiri diciptakan oleh dua orang programmer twitter, yaitu Mark Otto dan Jacob Thorton pada tahun 2011. </p></div>
 ===Definisi CSS===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Hadi, dkk. (2017:143), CSS yang memiliki kepanjangan <i>Cascade Style Sheet</i> ini digunakan desainer web untuk mengatur style elemen yang ada dalam halaman web mereka, mulai dari memformat text, sampai pada memformat layout, CSS merupakan aturan untuk mengendalikan beberapa komponen dalam sebuah web sehingga akan lebih terstruktur dan seragam.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Hadi, dkk. (2017:143)<ref name="Hadi, F., Arlis, S., & Hariyanto, S. (2017). Perancangan Aplikasi Pencarian Labor Dan Lokal Untuk Kuliah Pengganti Di Universitas Putra Indonesia “Yptk” Padang. Jurnal Teknologi, 7(1).  Vol 7, No 1 (2017)  E- ISSN : 2541-1535 ISSN : 2301-4474">Hadi, F., Arlis, S., & Hariyanto, S. (2017). Perancangan Aplikasi Pencarian Labor Dan Lokal Untuk Kuliah Pengganti Di Universitas Putra Indonesia “Yptk” Padang. Jurnal Teknologi, 7(1).  Vol 7, No 1 (2017)  E- ISSN : 2541-1535 ISSN : 2301-4474</ref>, CSS yang memiliki kepanjangan Cascade Style Sheet ini digunakan desainer web untuk mengatur style elemen yang ada dalam halaman web mereka, mulai dari memformat text, sampai pada memformat layout, CSS merupakan aturan untuk mengendalikan beberapa komponen dalam sebuah web sehingga akan lebih terstruktur dan seragam.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Menurut Hasan dan Sentinuwo (2017:3), CSS merupakan sebuah bahasa berbasis teks yang digunakan untuk memformat tampilan dari halaman <i>web</i> yang dibuat pada HTML. CSS juga dapat mengendalikan ukuran gambar, warna teks, warna tabel, ukuran border, warna border, warna hyperlink, warna mouse over, spasi antar paragraf, spasi antar teks, margin kiri, kanan, atas, bawah, dan parameter lainnya.</p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan jika HTML digunakan untuk membuat struktur <i>Web</i> maka CSS digunakan untuk mempercantik tampilan web.</p>
-===Konsep Dasar <i>Ten Pillar iLearning</i> (TPi)===
-====Definisi <i>Ten Pillar iLearning</i> (TPi)====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dikutip dari site <i>iMe Roadmap</i>, TPi adalah untuk memudahkan pengelolaan dan meningkatkan kepuasan pelayanan kepada sivitas akademika Perguruan Tinggi Raharja terutama dalam mendukung perkuliahan menggunakan metode <i>iLearning</i> maka perlu adanya 10 <i>Pillar IT iLearning</i> Perguruan Tinggi Raharja.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Hasan dan Sentinuwo (2017:3)<ref name="Hasan, O., & Sentinuwo, S. (2017). Pemodelan dan Simulasi Penyebaran Penyakit Demam Berdarah Dengue (DBD) dengan Menggunakan Model Cellular Automata. Jurnal Teknik Informatika Universitas Sam Ratulangi, Vol 10, No. 1, ISSN : 2301-8364">Hasan, O., & Sentinuwo, S. (2017). Pemodelan dan Simulasi Penyebaran Penyakit Demam Berdarah Dengue (DBD) dengan Menggunakan Model Cellular Automata. Jurnal Teknik Informatika Universitas Sam Ratulangi, Vol 10, No. 1, ISSN : 2301-8364</ref>, CSS merupakan sebuah bahasa berbasis teks yang digunakan untuk memformat tampilan dari halaman web yang dibuat pada HTML. CSS juga dapat mengendalikan ukuran gambar, warna teks, warna tabel, ukuran border, warna border, warna hyperlink, warna mouse over, spasi antar paragraf, spasi antar</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6462182417304262850&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan jika HTML digunakan untuk membuat struktur Web maka CSS digunakan untukmempercantik tampilan web. </p></div>
-<p style="line-height: 2"><i>Output</i> yang diperoleh adalah merupakan hasil dari penelitian Tridarma Perguruan Tinggi antara dosen dengan mahasiswa yang diwadahi oleh Raharja <i>Enrichment Centre</i>. Dari 10 (sepuluh) <i>Pillar IT iLearning</i> yang dikutip dari situs iMe IT Roadmap meliputi:</p>
+===Konsep Dasar Tpi (''Ten Pilar iLearning'')===
-<ol>
+====Definisi Tpi (''Ten Pilar iLearning'')====
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iRme (<i>iLearning Raharja Multimedia e-Portfolio</i>)</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/JoN5AyWffZCrlP7Hh_wtr5EcgpcXnl4jbZXCJaSHUUgg1bd8UFDolBhhbI3xQyncokvN480rsw9gcw8GZHLR11EpaHKpf-xdW32flqYlBGXIwpcPn4yqYHgG3h_NCQwbUT3v1rpL6UpCcj0XjTaJPN2Jc3WSHaKxXZr0Ff5KwWwtu3o3RLYTCJ0Djx0PaGGI2ezyiBgB1qggpbftgofjGTUd3uBcwpATjryEW0RED0TfDSZUy8MFJoHzfQgXezRol-VGisRpu4OuyafBOTps3CqT_6hCW4JDKH2RLauD0xlBi_tUeMzvQza7Xhzw9V8IZRxe-0anbjGG7uNTXXN6qo6n-NjuaXVyLfFQfSM-8H7rz0a_L-7a5tRpyy6F7XeiPIkaPJAD0x4_oQq5a08R2qOIE5kQdeicm7W9KbsJsb97ZwM5YQXNMxyk5LwKlzmdU_R64dQg3LdtRuxExAeXpCgkrZjJBGvHuu0mKoMzMOBmeYO6D6VSU15dLrR88m9yvg-dN-ZsLM5nY8QzfJQs_mhmizTbbcGxB3xTL1eCZNpNjW3y3wt42DKzhldEOFIJQIsAVrqX-y3lrScoVwMgIlStCKWG_nG6dVJPqkMG61pNzgW7yhy0qOcIqMud9ntggQpJe_48V7J147gqsbSNQlVegrEKghR2MA8=w300-h279-no"/></div>
-<p>Media penyimpanan CV Pribadi Raharja dalam bentuk <i>online</i> (<i>e-portfolio</i>). Pribadi Raharja bisa membangun CV mereka dengan praktis kapanpun dan dimanapun dengan konsep <i>paperless</i> yang ditunjang dengan kemajuan teknologi membuat iRme ini adalah bukti bahwa Raharja mendukung <i>Go Green</i>.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
-</li>
+<p style="line-height: 1">Gambar 2.3. Tpi (Ten Pilar iLearning)</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Rinfo (Email Raharja.info)</p>
+<p style="line-height: 1">(Sumber :  http://roadmap.ilearning.me/10-pillar-it-ilearning/)</p></div>
-<p>Layanan <i>email</i> gratis yang disediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja untuk semua Pribadi Raharja, alat komunikasi utama dan paling vital untuk para Pribadi Raharja. Setiap <i>user</i> Rinfo diberikan kapasitas sampai dengan 30GB. Semua kegiatan yang dilakukan akan mustahil tanpa adanya Rinfo ini. Selain itu, bisa juga dikatakan bahwa Rinfo terintegrasi semua pillar-pillar yang ada.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iDu (<i>iLearning Education</i>)</p>
-<p>iDu (<i>iLearning Education</i>) merupakan sistem pembelajaran yang baru di kembangkan oleh perguruan tinggi raharja secara online untuk memudahkan civitas kampus dan mahasiswa dalam menjalankan perkuliahan. iDu bukan merupakan <i>website</i> lokal, tetapi iDu dapat diakses dimanapun dan kapanpun.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iRan (<i>iLearning Raharja Ask & News</i>)</p>
-<p>Media aplikasi yang dirancang untuk memberikan layanan informasi, kejadian, pengetahuan atau peristiwa umum, maupun khusus di Perguruan Tinggi Raharja. <i>News</i> biasanya berkaitan dengan pekerjaan Wartawan, Wartawan adalah orang yang bekerja memburu, meliput, kemudian menuliskan berita (<i>News</i>). Raharja <i>News</i> yang merupakan bagian dari Kumpulan aplikasi iRaharja.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iDuHelp!</p>
-<p>Pelayanan yang disediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja untuk melayani kebutuhan dan memberikan kepuasan kepada Pribadi Raharja yang meliputi, menjawab pertanyaan-pertanyaan atau memberikan informasi, dan penanganan keluhan-keluhan yang berhubungan dengan TPi ataupun kegiatan kampus yang sesuai dengan ruang lingkup.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Widuri (Wiki iDu Raharja <i>iLearning</i>)</p>
-<p>Media sharing dan kolaborasi yang disediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja yang bisa digunakan oleh seluruh Pribadi Raharja. Widuri bisa digunakan untuk membuat laporan penelitian, CV, dan keperluan lainnya yang nantinya bisa menjadi sarana kolaborasi.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">ROOSTER (<i>Role Online System Ticketing Raharja</i>)</p>
-<p>Sebuah sistem pelayanan informasi dengan menggunakan tiket online yang akan diberikan kepada pihak yang terkait, agar dapat memberikan informasi yang cepat, tepat dan akurat. ROOSTER ini telah digunakan pada perguruan Tinggi Raharja yang bertujuan untuk menunjang sistem pelayanan chat online dan <i>offline</i> yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja, salah satu contohnya adalah pelayanan iDuHelp! yang sedang berjalan saat ini.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iMe (<i>iLearning Media</i>)</p>
-<p><i>Official portal blogging</i> yang dipersembahkan untuk Pribadi Raharja dan setiap Pribadi Raharja akan mendapatkan <i>subdomain</i> sebagai media dokumentasi segala bentuk aktivitas Tridharma.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Magics (<i>Multimedia Audio Gallery iLearning Community and Services</i>)</p>
-<p>Magics adalah media penyimpanan gambar, <i>podcast</i> dan video untuk menunjang kegiatan belajar mengajar. Setiap Pribadi Raharja berhak mendapatkan <i>account magics</i> yang bisa mereka gunakan sebagai tempat penyimpanan.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iSur (<i>iLearning Survey</i>)</p>
-<p>Sistem <i>survey berbasis web</i> yang digunakan untuk Pribadi Raharja melakukan <i>survey</i> kegiatan penelitian dan kegiatan akademik lainnya secara <i>online</i>.</p>
-</li>
-</ol>
-====Definisi <i>Future</i> IT Raharja (FIR)====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dikutip dari <i>site</i> iMe Roadmap, untuk memudahkan pengelolaan dan meningkatkan kepuasan pelayanan kepada civitas akademika Perguruan Tinggi Raharja terutama dalam mendukung perkuliahan menggunakan metode <i>iLearning</i> maka perlu adanya <i>Future</i> IT Raharja (FiR) IT masa depan pada Perguruan Tinggi Raharja setelah <i>Ten Pilar IT Learning</i> (TPi). <i>Output</i> yang diperoleh adalah merupakan hasil dari penelitian Tridharma Perguruan Tinggi antara dosen dengan mahasiswa yang diwadahi oleh Raharja <i>Enrichment Centre</i> (REC) meliputi:</p>
+<p style="line-height: 2">Tpi Untuk memudahkan pengelolaan dan meningkatkan kepuasan pelayanan kepada sivitas akademika Perguruan Tinggi Raharja terutama dalam mendukung perkuliahan menggunakan metode iLearning maka perlu adanya 10 Pillar IT iLearning Perguruan Tinggi Raharja. Output yang diperoleh adalah merupakan hasil dari penelitian Tridarma Perguruan Tinggi antara dosen dengan mahasiswa yang diwadahi oleh Raharja Enrichment Centre.</p></div>
+====Jenis-jenis Tpi(''Ten Pilar iLearning'')====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Perguruan Tinggi Raharja memiliki sistem arsitektur yang terdiri dari 10 (sepuluh) pilar IT iLearning, yaitu:</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">SIS+</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iRme ''(iLearning Raharja Multimedia e-Portfolio)''</p><p style="line-height: 2">Media penyimpanan untuk CV Pribadi Raharja dalam bentuk online (e-Portfolio). Pribadi Raharja dapat membangun CV mereka dengan lebih praktis karena dapat dilakukan dimanapun dan kapanpun.</p></li>
-<p>Student iLearning Service Plus atau biasa disebut SIS+ adalah sebuah sistem yang dirancang khusus untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada mahasiswa.</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Rinfo (Email Raharja.info)</p><p style="line-height: 2">Layanan komunikasi email yang disediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja untuk Pribadi Raharja. Merupakan alat komunikasi utama dan paling vital untuk Pribadi Raharja. Setiap user diberikan kapasitas sebesar 30GB. Selain itu tersedia banyak aplikasi canggih seperti RinfoHangout. Semua kegiatan yang dilakukan akan mustahil tanpa adanya Rinfo ini. Selain itu, bia juga dikatakan bahwa Rinfo terintegrasi dengan semua pillar-pillar yang ada.</p></li>
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iDu ''(iLearning Education)''</p><p style="line-height: 2">Sistem pembelajaran yang baru dikembangkan oleh Perguruan Tinggi Raharja secara online untuk memudahkan civitas kampus dan mahasiswa untuk menjalankan perkuliahan. iDu bukan website local, tetapi iDu dapat diakses dimanapun dan kapanpun.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">SIS+ Konsultasi</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iRAN ''(iLearning Raharja Ask and News)''</p><p style="line-height: 2">Suatu media yang khusus dirancang untuk memberikan pelayanan informasi mengenai kejadian, pengetahuan, peristiwa umum atau khusus di dalam Perguruan Tinggi Raharja. News biasanya berkaitan dengan pekerjaan seorang wartawan. Wartawan merupakan orang yang bekerja untuk memburu dan meliput yang kemudian dituliskan kembali dalam bentuk berita (news). Raharja News merupakan bagian dari kumpulan aplikasi iRaharja.</p></li>
-<p>SiS+ Konsultasi merupakan sebuah gagasan baru yang diciptakan oleh Perguruan Tinggi Raharja. Khususnya untuk mahasiswa yang ingin melakukan Konsultasi atau Bimbingan kepada dosen. </p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iDuHelp! ''(iLearning Education Help)''</p><p style="line-height: 2">Pelayanan yang disediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja untuk melayani kebutuhan dan memberikan kepuasan kepada Pribadi Raharja yang membantu dalam menjawab pertanyaan atau memberikan informasi dan menangani keluhan yang berhubungan dengan TPi atau kegiatan dikampus yang sesuai dengan ruang lingkup yang sudah ditetapkan.</p></li>
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Widuri (Wiki iDu Raharja iLearning)</p><p style="line-height: 2">Media kolaborasi dan sharing yang disediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja yang dapat digunakan oleh Pribadi Raharja. Widuri dapat digunakan untuk membuat sebuah laporan penelitian, CV dan keperluan lainnya yang nantinya bisa menjadi sarana kolaborasi.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Airzone</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">ROOSTER ''(Role Online System Ticketing Raharja)''</p><p style="line-height: 2">Sistem pelayanan informasi yang menggunakan tiket online yang akan diberikan kepada pihak yang terkait agar dapat memberikan informasi secara cepat, tepat dan akurat.ROOSTER telah digunakan pada Perguruan Tinggi Raharja yang bertujuan untuk menunjang sistem pelayanan chat online dan offline dalam sistem pelayanan iDuHelp! yang saat ini sedang berjalan pada Perguruan Tinggi Raharja.</p></li>
-<p>Airzone adalah sebuah situs web yang bergerak dibidang <i>E-Commerce</i> dengan nama situs airzone.me di bentuk pada tanggal 5 Mei 2014 dengan menggunakan metodologi B2C (<i>Business To Consumer</i>), yaitu metode transaksi jual beli antara perusahaan (penjual) kepada konsumen akhir yang dilakukan secara <i>online</i>, dengan memberikan pelayanan langsung kepada konsumen melalui produk atau jasa.</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Magics ''(Multimedia Audio Gallery iLearning Community and Services)''</p><p style="line-height: 2">Media penyimpanan gambar, podcast dan video untuk menunjang kegiatan belajar mengajar. Setiap Pribadi Raharja berhak mendapatkan account magics yang bisa mereka pergunakan sebagai tempat penyimpanan.</p></li>
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iMe ''(iLearning Media)''</p><p style="line-height: 2">Official portal information sharing yang dirancang untuk Pribadi Raharja dan setiap Pribadi Raharja akan mendapatkan subdomain sebagai media dokumentasi segala bentuk aktifitas tridarma.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>iTunes U</i></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iSur ''(iLearning Survey)''</p><p style="line-height: 2">Sistem survey berbasis web yang digunakan untuk Pribadi Raharja melakukan survey kegiatan penelitian dan kegiatan akademik lainnya secara online.</p></li>
-<p><i>iTunes U</i> itu adalah tempat kita bisa download dan berlangganan audio (<i>music</i>) maupun video (<i>film</i>) yang bisa diakses oleh para mahasiswa dan dosen.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">RHJFox</p>
-<p>RHJFox (<i>Why RHJFox</i>), forum yang berupa opensource PHPBB yang di sediakan oleh Perguruan Tinggi Raharja sebagai wadah kegiatan/aktivitas, sarana komunikasi.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Magics Channel</i></p>
-<p><i>Magics Channel</i> merupakan satu-satunya <i>Channel</i> milik  Perguruan Tinggi Raharja, <i>Subscriber</i> yang telah bergabung di <i>Magics channel</i> akan mendapatkan informasi tentang video yang telah di <i>upload</i>.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>iPanda</i></p>
-<p><i>iPanda</i> adalah <i>website</i> pemesanan dan pembayaran secara <i>online</i> untuk <i>training</i> dan seminar. Dengan <i>iPanda</i> semua kegiatan transaksi yang biasanya antri sekarang menjadi mudah dan dapat diakses dimanapun dan kapanpun.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iTracking</p>
-<p><i>iTracking</i> adalah sebuah web dimana nantinya kita dapat <i>track</i> semua Pribadi Raharja disini, sesuai dengan slogannya “<i>Now you can track any Pribadi Raharja</i>” jadi <i>web based</i> ini dibangun untuk memenuhi kebutuhan fasilitas <i>tracking</i> Pribadi Raharja, khususnya menelusuri absensi kehadiran dari masing-masing Pribadi Raharja. </p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>GOint+</i></p>
-<p><i>GOint+ (Why GOint+)</i> adalah gabungan dari <i>GO+</i> dan <i>INT+</i>. <i>GO+</i> adalah singkatan dari <i>Green Orchestra Plus</i> dan <i>Integram+</i> (INT+). Dengan perkembangan teknologi yang ada diciptakan GO dengan versi <i>cloud</i> yang mana bisa di akses kapanpun dan dimanapun. </p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">RiDu</p>
-<p>RiDu atau <i>Rinfo For Education</i> adalah sebuah project mengenai training Rinfo, dimana di training tersebut kita mempelajari apa itu Rinfo, fungsi dan manfaatnya. Konsepnya mengadaptasi dari <i>Google for Education</i>, dimana setiap fitur yang dimiliki oleh <i>Google</i> dijadikan sebagai media pembelajaran. </p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Gamet</p>
-<p>Gamet adalah singkatan dari <i>Gamification For Education. Trend gamification</i> telah mulai menggeliat di Indonesia, salah satunya adalah Perguruan Tinggi Raharja sebagai inovatornya. Dimana Perguruan Tinggi Raharja sudah menerapkan konsep <i>Gamification</i> ini di dalam konsep pembelajarannya, yaitu <i>iLearning</i>.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Linkedin</i></p>
-<p>Pada Perguruan Tinggi Raharja, <i>Linkedin</i> ini dijadikan sarana sebagai <i>Website</i> Alumni agar kampus tahu seberapa banyak lulusan Perguruan Tinggi Raharja yang bekerja disuatu perusahaan. </p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Web Alumni</p>
-<p><i>Website</i> Alumni Perguruan Tinggi Raharja merupakan sebuah website yang berisi informasi dan data-data alumni Perguruan Tinggi Raharja, selain itu para alumni juga bisa ikut memberikan kontribusi kedalam <i>website</i> tersebut seperti berbagi pengalaman selama kuliah di Perguruan Tinggi Raharja.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Web Exist Club</p>
-<p><i>Web Exist Club</i> adalah <i>Website</i> resmi dari PB. <i>Exist Club</i>, yaitu sebuah club bulutangkis yang salah satu klub terbaik di Tanah Air. Seperti klub-klub besar yang lebih dulu eksis, PB <i>Exist</i> juga bertekad untuk bisa melahirkan pemain-pemain ke pelatnas.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Zpreneur</i></p>
-<p><i>ZPreneur</i> adalah suatu konsep baru yang dicetuskan dari Untung Rahardja.<i> ZPreneur</i> lebih kearah pengusaha yang memanfaatkan high-tech untuk kebutuhan usaha. Berawal dari arti Z itu yaitu memberi dampak positif, artinya seorang <i>Zpreneur</i> (ZP’er) lebih mengutamakan edukatif dari pada <i>money</i>. </p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Zford</i></p>
-<p>Penjelasan sederhana dari <i>ZFord (Why ZFord)</i> adalah sebuah tempat/wadah/platform pendanaan project atau usaha dengan cara patungan / mengumpulkan sejumlah uang dari sejumlah orang. </p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Zorilia</i></p>
-<p><i>Zorilia is Zero ilearnIng online Gamification</i>, dan Zorilia adalah media pengatur dan dashboard dari suatu task yang akan, sedang dan telah diselesaikan oleh para member yang dapat diakses secara online dan menggunakan konsep <i>iLearning gamification</i>.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>PEN</i>+</p>
-<p><i>Pen</i>+ (Penilaian Plus) merupakan media penginputan nilai mahasiswa oleh dosen secara <i>online</i> yang dapat memberikan pelayanan mahasiswa terhadap kebutuhan informasi nilai secara efisien. Segala bentuk aktivitas penginputan nilai mahasiswa yang dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja. </p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>GO</i>+</p>
-<p><i>GO</i>+ merupakan sistem informasi keuangan mahasiswa yang digunakan untuk menampilkan rincian biaya perkuliahan mahasiswa yang terdiri dari RBR dan RBK dengan secara <i>online</i>. Mahasiswa tidak perlu datang ke kampus untuk mengecek biaya perkuliahan pada <i>Box SiS</i> sehingga memudahkan mahasiswa dalam mengetahui informasi pembayaran perkuliahan mahasiswa.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">PESSTA+</p>
-<p>PESSTA+ adalah sebuah sistem validasi Jurnal, Hibah, Sertifikat, dan Widuri yang dapat diakses oleh mahasiswa secara mandiri dan online dimanapun dan kapanpun mahasiswa inginkan. Guna membuktikan bahwa mahasiswa atau Pribadi Raharja telah membuat sebuah Artikel ilmiah, Proposal Hibah, Memiliki 10 Sertifikat Seminar, dan Menulis Laporan Widuri yang terdokumentasi dengan baik di PESSTA+.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">PenA</p>
-<p>PenA merupakan media absensi online oleh kehadiran dosen dan mahasiswa pada perkuliahan yang dapat memberikan pelayanan absensi <i>online</i> dan memberikan informasi kehadiran dosen dan mahasiswa secara <i>Real Time</i> dalam perkuliahan.</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">DID</p>
-<p>DID (<i>Dream Innovation Day</i>) adalah suatu wadah dan wujud untuk kemampuan, karya terbaru, atau sebuah inovasi bagi kamu para Pribadi Raharja maupun umum yang ingin mewujudkan mimpinya menjadi nyata, dengan mengikuti sebuah kompetisi apapun yang telah di informasikan secara online melalui situs DID (<i>Dream Innovation Day</i>).</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">TMJ</p>
-<p>TMJ (<i>Technomedia Journal</i>) adalah sebuah wadah yang mempunyai Technologi untuk yang dapat kita akses kapan pun dan dimanapun. Dengan adanya <i>Technomedia Journal</i> kita dapat membawa perpustakaan dan penelitian sebagai referensi dalam mengerjakan tugas-tugas atau menambah wawasan dan ilmu pengetahuan khusus nya dibidang IT .</p>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">iFacility</p>
-<p>iFacility erupakan <i>Official site</i> fasilitas yang ada di Perguruan Tinggi Raharja. Di dalamnya terdapat berbagai macam fasilitas yang digunakan oleh Pribadi Raharja sebagai sarana pembelajaran seperti Ruang Perkuliahan yang nyaman akan dikembangkan melalui <i>iFacility</i>.</p>
-</li>
 </ol>
+===Definisi FIR (Future IT Raharja)===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Future IT Raharja atau singkatan dari FIR merupakan kumpulan dari project-project IT yang dimiliki oleh Perguruan Tinggi Raharja yang bermanfaat untuk menunjang kegiatan perkuliahan serta pembelajaran para Pribadi Raharja. Project FIR terus dikembangkan demi penyempurnaan untuk setiap projectnya<ref name="Roadmap.ilearning.me. FIR (Future IT Raharja). Diakses pada tanggal 12 juni 2017. Tersedia di http://roadmap.ilearning.me/fir/">Roadmap.ilearning.me. FIR (Future IT Raharja). Diakses pada tanggal 12 juni 2017. Tersedia di http://roadmap.ilearning.me/fir/</ref>.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">FIR terdiri dari SIS+, SIS+ Konsultasi, Airzone, iTunes U, RHJFox, Magics Channel, iPanda, iTracking, Goint+, RiDU, Gamet, iFacility, Web Alumni, Linkedin, Zpreneur, Web Exist Club, Zorilia, Zford, PEN+, PESSTA+, PenA, DID, dan TMJ.</p></div>
 ===Konsep Dasar ROOSTER===
 ====Definisi ROOSTER====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Sunarya, dkk. (2015:88), ROOSTER adalah sistem pelayanan informasi dengan menggunakan ”<i>ticketing online</i>” yang sistemnya disediakan sebagai wadah lanjutan untuk menampung pertanyaan yang didapat para operator iDuHelp!. Jika ada pertanyaan dari mahasiswa yang tidak dapat ditangani oleh operator iDuHelp! maka operator iDuHelp! harus membuat tiket di ROOSTER yang dapat ditujukan kepada pihak yang berkaitan. Pihak yang berkaitan di sini yaitu admin dari masing masing bidang akademik.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Sunarya, dkk. (2015:88)<ref name="Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A. 2015. Kepuasan Pelanggan Rooster Atas Kinerja Pelayanan Rooster Pada Perguruan Tinggi Raharja.  Vol.9 No.1 ISSN : 1978 -8282">Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A. 2015. Kepuasan Pelanggan Rooster Atas Kinerja Pelayanan Rooster Pada Perguruan Tinggi Raharja.  Vol.9 No.1 ISSN : 1978 -8282</ref>, ROOSTER adalah sistem pelayanan informasi dengan menggunakan ”ticketing online” yang sistemnya disediakan sebagai wadah lanjutan untuk menampung pertanyaan yang didapat para operator iDuHelp!. Jika ada pertanyaan dari mahasiswa yang tidak dapat ditangani oleh operator iDuHelp! maka operator iDuHelp! harus membuat tiket di ROOSTER yang dapat ditujukan kepada pihak yang berkaitan. Pihak yang berkaitan di sini yaitu admin dari masing masing bidang akademik.</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6462227986783037394&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/TzdiEko_R4hwPGnD8ncMDi_yHsriddov-jw41rax-ROX71cPr1FfaxVor9Jii2lAax3n0x1TBOBAIQpYlHJq-sFJJ2dJC4bcWiw3QuHIfmgMDZ-Hq_LDZBbeBUu-Ada9DHk-oZ3no2FTa-8s01FMx1lKO0b_1ROZ_wAp1g_DKoawDoaxRMONiIVCPyJhwyjb_M1cNjCCjORMeVE5EFBbAUJUad_07WzxwFp9Acxwils-PfaaI48-E08tly1UGODmkLagk5Lq-QxGeazfgYwF46emr3C-x4ttmyuBn9rh8bONPKz26fR8HZLH4yibI9yAhjveuMotXF1bkDTQwsa1FheG1FOeyiqfJ_7-0PcnHwuXYMWkh3cO8JcVHGUgUO7HkTh5ltgYR2UM19jbeCZrbPVkK3bgpVtDZkHKLrhJIZF5CZJO6C25IAoHLOJi93sUqxF1RxWXIqt8icraJZyWDT2jzSc1QWVIOMN15DNe62vg9aHC0gQwAFoUI3lfWt1MrY1x1SbCydhQObqDszv3s8j36dEBReS39K6afD0IXlVort9XXGxUmLzMh5zIfKyYOF6MBcReWxuKGNQwlsg2mrjljQLCVeHUhKuVq5yy-LW1gTXjcuQLEJXGZwtkqSxV_jayalPDgkpLhPefegI6IlEEfcWOM1DoADw=w414-h128-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 2.3. Logo ROOSTER</p>
+<p style="line-height: 1">( Sumber: rooster.ilearning.me )</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Rahardja, dkk. (2016:26)<ref name="Rahardja, U., Tiara, K., & Utami, R. 2016. Optimalisasi Penerapan ROOSTER Berbasis OsTicket Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan. Technomedia Journal,  Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528-6544.">Rahardja, U., Tiara, K., & Utami, R. 2016. Optimalisasi Penerapan ROOSTER Berbasis OsTicket Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan. Technomedia Journal,  Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528-6544.</ref> ROOSTER ''(Role Online System Ticketing  Raharja)''  yang  merupakan  bagian  dari  sistem  pelayanan  pada iDuHelp!yaitu penyampaian  suatu  informasi  kepada  pihak  yang  terkait  melalui  sebuah  tiket  yang disampaikan  olehoperatoriDuHelp!agar  mendapatkan  sebuah  jawaban  yang  akurat  dan terpercaya  yang  akan  disampaikan  kembali  kepada customer.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Kinerja ROOSTER dalam menunjang sistem pelayanan iDuHelp! pada Perguruan Tinggi Raharja juga diharapkan dapat memberikan informasi yang terpercaya, sehingga mahasiswa tidak lagi meragukan informasi yang didapatkan dari sistem pelayanan iDuHelp! dan diharapkan mahasiswa tidak lagi mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi mengenai :</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sedangkan menurut Rahardja, dkk. (2016:26) ROOSTER (<i>Role Online System Ticketing  Raharja</i>)  yang  merupakan  bagian  dari  sistem  pelayanan  pada iDuHelp! yaitu penyampaian  suatu  informasi  kepada  pihak  yang  terkait  melalui  sebuah  tiket  yang disampaikan  oleh operator iDuHelp! agar  mendapatkan  sebuah  jawaban  yang  akurat  dan terpercaya  yang  akan  disampaikan  kembali  kepada customer.</p>
-<p style="line-height: 2">Kinerja ROOSTER dalam menunjang sistem pelayanan iDuHelp! pada Perguruan Tinggi Raharja juga diharapkan dapat memberikan informasi yang terpercaya, sehingga mahasiswa tidak lagi meragukan informasi yang didapatkan dari sistem pelayanan iDuHelp! dan diharapkan mahasiswa tidak lagi mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi mengenai :</p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">10 Pilar IT <i>Learning</i> : iMe, Rinfo, Widuri, iSur, iDu, iRan, Rooster, iDuHelp!, <i>Magics Channel</i>, iRme</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">10 Pilar IT Learning : iMe, Rinfo, Widuri, iSur, iDu, iRan, Rooster, iDuHelp!, Magics Channel, iRme</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">10 Pilar IT <i>Learning</i> REC : Hibah, Jurnal, Traning</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">10 Pilar IT Learning REC : Hibah, Jurnal, Traning</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">FIR : Sis+, RhjFox, <i>Magics Channel, Airzone, iTunesU, iPanda, GO+, int+, Rinfo For Education, Zpreneur, ZFord, SiS+ Konsultasi, Zorilia, Gamification For Education</i> (Gamet). iLearning.co</i> (iCo), DID (<i>Dream Innovation Daya</i>, Jurnal CCIT, Hibah, HKI (Hak Kekayaan Intelektual).</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">FIR : Sis+, RhjFox, Magics Channel, Airzone, iTunesU, iPanda, GO+, int+, Rinfo For Education, Zpreneur, ZFord, SiS+ Konsultasi, Zorilia, Gamification For Education (Gamet). iLearning.co (iCo), DID (Dream Innovation Daya, Jurnal CCIT, Hibah, HKI (Hak Kekayaan Intelektual)</p></li>
 </ol>
 ====Definisi Staff ROOSTER====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dikutip dari site iMe ROOSTER, <i>Staff</i> yang terdapat di dalam sistem ROOSTER adalah staff yang bertugas menangani tiket. Selain itu, <i>staff</i> ROOSTER  juga dapat membuat tiket, serta memberikan ”<i>assigned staff</i>” kepada pihak yang terkait jika staff ROOSTER tersebut tidak dapat menangani tiket yang diberikan. Dalam hal ini <i>staff</i> ROOSTER yang bertugas adalah mahasiswa Perguruan Tinggi Raharja yang sedang melaksanakan TriDharma Perguruan Tinggi, dan beberapa pihak REC yang berkaitan dengan ruang lingkup yang ada.</p>
+<p style="line-height: 2">Dikutip dari site iMe ROOSTER<ref name="iLearning, Rooster. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 17 april 2017, http://rooster.ilearning.me/">iLearning, Rooster. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 17 april 2017, http://rooster.ilearning.me/</ref>, Staff yang terdapat di dalam sistem ROOSTER adalah staff yang bertugas menangani tiket. Selain itu, staff ROOSTER  juga dapat membuat tiket, serta memberikan ”assigned staff” kepada pihak yang terkait jika staff ROOSTER tersebut tidak dapat menangani tiket yang diberikan. Dalam hal ini staff ROOSTER yang bertugas adalah mahasiswa Perguruan Tinggi Raharja yang sedang melaksanakan TriDharma Perguruan Tinggi, dan beberapa pihak REC yang berkaitan dengan ruang lingkup yang ada.</p></div>
+====Definisi Mindmapping ROOSTER====
-====Definisi <i>Mind Mapping</i> ROOSTER====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dikutip dari <i>site</i> iMe ROOSTER, ROOSTER (<i>Role Online System Ticketing Raharja</i>) merupakan sebuah sistem pelayanan <i>online</i>  dengan menggunakan tiket yang ditujukan kepada pihak terkait (pihak yang bersangkutan). Di dalam sistem ROOSTER  ini terdapat pemetaan yang dapat membantu <i>Staff</i> ROOSTER  dalam membuat sebuah tiket. Hal ini bertujuan agar <i>staff</i> ROOSTER mengirim sebuah tiket tepat sasaran, artinya tidak bingung lagi dalam menentukan <i>Assigned to</i> pada halaman <i>New ticket</i>, sehingga dengan adanya pemetaan (<i>Mapping</i>) ROOSTER  tiket yang ditujukan sesuai berdasarkan struktural yang ada.</p>
+<p style="line-height: 2">Dikutip dari site iMe ROOSTER<ref name="iLearning, Rooster. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 17 april 2017, http://rooster.ilearning.me/">iLearning, Rooster. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 17 april 2017,  http://rooster.ilearning.me/</ref>, ROOSTER ''(Role Online System Ticketing Raharja)'' merupakan sebuah sistem pelayanan online  dengan menggunakan tiket yang ditujukan kepada pihak terkait (pihak yang bersangkutan). Didalam sistem ROOSTER  ini terdapat pemetaan yang dapat membantu Staff ROOSTER  dalam membuat sebuah tiket. Hal ini bertujuan agar staff ROOSTER mengirim sebuah tiket tepat sasaran, artinya tidak bingung lagi dalam menentukan Assigned to pada halaman New ticket, sehingga dengan adanya pemetaan (Mapping) ROOSTER  tiket yang ditujukan sesuai berdasarkan struktural yang ada.</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6462233015093085746&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/KzmYmm3tifC63QkT7CL0SEeKukKYFgIeQ0U29me-sy-d6mv95dpVaLaXPTqeQbDc-fLUrFPL6zDma-lnyUML0rdd-Q1uPV6Jw-tb0wxDKqWR4AzDC43a-sYz2gJjTRyUCjn4bzoCntPNwI3iTlMPyGxt67Tu5QnTbnH8TApjiZZA4m3U_1YO2nXpMZhGg7y1ZgolyS_4OdMuOjiDMEPXcGphtzBN8KO_Y5mZuoNjI5XSen_uL71N3H5sFrgzxaBJrbt7mfX99APn05puZ6GEemuNblhYtKdFUVtGDxOc0iR2nOx0kOtL_gaA5rvKMZhN14jGd14KDiNJ5XKrLryFANBNJTE3mTpQvUhCVB2XoW7xxvg6P_IZ-_m6I0HClG9jbNxnQ4fxSw7YMCH5w-Wugty7NZOE7tqQpUa2HnTK6ijdlM8kUaMD_yyOUbTjeVcVgGt4X8p1fQFxj6I8wQ6dA3Qwry4lXTGBkfoqX2SQoP59OJ3X_sAPiQjY5wu8Q2wxTj46h5rhyXfYS9mJen0GI-kgG13x3WZuZIFin3lFOWjILRfrV_trKtruJKdy65mTw1hMZl6FhpyG90cYS1ST0slARVeKYQTZK2NYx5XwrocLe672qEgY4SSn54vSfwIIrUMQyU4kmogZYsOYChWOUOa-UPVb2NtqFd0=w1041-h672-no" width="510" height="370"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 2.4. Mind Mapping ROOSTER</p>
+<p style="line-height: 1">( Sumber: http://rooster.ilearning.me )</p></div>
 ===Konsep Dasar iDuHelp!===
 ====Definisi iDuHelp!====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dikutip dari site iMe iDuHelp!. iDuHelp! Adalah Sebuah Sistem penerapan campus service system pelayanan secara <i>in site</i> dan <i>off site</i> dalam mendukung kegiatan <i>iLearning Education</i> (iDu) pada perguruan tinggi diharapkan nantinya bagi para Pribadi Raharja tidak kesulitan dalam mengakses informasi mengenai hal-hal yang berhubungan dengan Kampus. Dan diharapkan dengan adanya sistem ini bisa mengetahui perihal fasilitas dan news apa saja yang dimiliki kampus tanpa harus datang langsung ke kampus.</p>
+<p style="line-height: 2">Dikutip dari site iMe iDuHelp!<ref name="iLearning, iDuHelp!. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 18 april 2017, http://iduhelp.ilearning.me/">iLearning, iDuHelp!. iMe. 2013. Di akses pada tanggal 18 april 2017, http://iduhelp.ilearning.me/</ref>. iDuHelp! Adalah Sebuah Sistem penerapan campus service system pelayanan secara in site dan off site dalam mendukung kegiatan iLearning Education (iDu) pada perguruan tinggi diharapkan nantinya bagi para Pribadi Raharja tidak kesulitan dalam mengakses informasi mengenai hal-hal yang berhubungan dengan Kampus. Dan diharapkan dengan adanya sistem ini bisa mengetahui perihal fasilitas dan news apa saja yang dimiliki kampus tanpa harus datang langsung ke kampus.</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6462233980418862786&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/hb2hosZX7X9YJ6S8UAhzOY6-kzNmH6tFCOIlI_5bnq6olMLGD0sJH8Q-UTAgWATpS65hv6VEATBIXomMAYsyfdcjwPPuqQtgBQQ6mlxvdGJ9iYwdYxLtJFWZGe9nX92sE34Twos30RzZGT9QkNHPUKudcUTHY1gcsR666D1Y1BE3uZ8REsPM0WxhyJbHD7Ak5P0Oi84V4xV34Fel_HIbBFXIKY-rE2rz4EqEj0SKEP4G8Zv4uRxu4A52IAK5XFZAjO4-tsqyB9i5dsuvQDiMc2lblDaLdLGH0t0bgqR5BFg1DIzjWtrwskDQs2snddIw0oWEkDwO4R9zug_Mb3yDaQgoXwMDY9V0GbEEac2cXkFiNLTM-vwDq2DLDeKHbPkRu8AFhJKdMKDQs_hWfJyp4yWy8Evt5ZrQ3S9C3jfs3YKQZ7ZZAvHojay4qY6DbJBIi1nUK35yrTzRE5koOhWGV6d8kGI555STCvp0WB0_CM4TWJOWOyqqzOj7Jc7Ce24uOIAV0q02-nS-VZLRT-9UDJyP4GlCmtjuouuFpo-oMrsKX8dktjXnzSapYWcxMcPHmWqETUOxZ_uKlLTmOzJVvnbvYkh4C98a8IiYYD7thNd3xXVhQeORrouZklflKXPb2eZ6hMci6fqzEOaeKom_WtI-warOvcRlPQ=w287-h108-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 2.5.  Logo iDuHelp!</p>
+<p style="line-height: 1">(Sumber: http://iduhelp.ilearning.me)</p></div>
-<p style="line-height: 2">iDuHelp! juga merupakan salah satu bagian dari 10 Pillar IT <i>iLearning</i> ( TPi ), yang akan sangat membantu kita dalam pembelajaran di <i>iLearning</i>. Apa itu iDuHelp! Pengertian iDuHelp itu sendiri adalah Sistem penerapan <i>campus service system</i> dengan bentuk layanan secara <i>in site</i> dan <i>off site</i> dalam mendukung kegiatan <i>iLearning Education</i> (iDU). Di dalam iDuHelp terdapat dua pilihan untuk bertanya, yaitu: </p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<ol type="a">
+<p style="line-height: 2">iDuHelp! juga merupakan salah satu bagian dari 10 Pillar IT iLearning ( TPi ), yang akan sangat membantu kita dalam pembelajaran di iLearning. Apa itu iDuHelp! Pengertian iDuHelp itu sendiri adalah Sistem penerapan campus service system dengan bentuk layanan secara in site dan off site dalam mendukung kegiatan iLearning Education (iDU). Di dalam iDuHelp terdapat dua pilihan untuk bertanya, yaitu: </p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Online</i>, disini kita dapat bertanya tentang ilearning dan akan mendapat jawaban langsung dari operator iDuHelp. Di dalam iDuhelp <i>Online</i> memiliki keterbatasan waktu, karena waktu yang digunakan untuk bertanya itu pada hari senin s/d jumat dari jam 08:00 – 21:00. </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Offline</i>, lain halnya dengan iDuHelp <i>Online</i> didalam iDuHelp! <i>Offline</i> kita bisa meninggalkan pesan dan jawaban atas pertanyaan kita akan dikirimkan ke <i>email</i> yang diisi pada form iDuHelp <i>Offline</i>.</p></li>
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Online, disini kita dapat bertanya tentang ilearning dan akan mendapat jawaban langsung dari operator iDuHelp. Di dalam iDuhelp Online memiliki keterbatasan waktu, karena waktu yang digunakan untuk bertanya itu pada hari senin s/d jumat dari jam 08:00 – 21:00. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Offline, lain halnya dengan iDuHelp Online didalam iDuHelp! Offline kita bisa meninggalkan pesan dan jawaban atas pertanyaan kita akan dikirimkan ke email yang diisi pada form iDuHelp Offline.</p></li>
 </ol>
-====Definisi  Operator iDuHelp!====
+====Definisi Operator iDuhelp!====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Operator iDuHelp! adalah Pribadi Raharja yang sedang menjalankan sebuah pengabdian Tridharma di Perguruan Tinggi Raharja Tugas Dari Operator iDuHelp! adalah melayani dan memberikan suatu informasi yang dibutuhkan oleh Pribadi Raharja atau <i>Costumer</i> iDuHelp! yang sesuai dengan ruang lingkup iDuHelp! yaitu 10 Pilar IT <i>iLearning</i>, dan bertugas sesuai dengan jadwal yang ditentukan.</p>
+<p style="line-height: 2">Operator iDuHelp! adalah Pribadi Raharja yang sedang menjalankan sebuah pengabdian Tridharma di Perguruan Tinggi Raharja Tugas Dari Operator iDuHelp! adalah melayani dan memberikan suatu informasi yang dibutuhkan oleh Pribadi Raharja atau Costumer iDuHelp! yang sesuai dengan ruang lingkup iDuHelp! yaitu 10 Pilar IT iLearning, dan bertugas sesuai dengan jadwal yang ditentukan.</p></div>
+====Definisi Customer iDuhelp!====
-====Definisi Customer iDuHelp!====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2"><i>Customer</i> iDuHelp! adalah Pribadi Raharja yang sedang bertanya tentang seputar kampus melalui sistem iDuHelp! baik iDuHelp! <i>Online</i> ataupun iDuHelp! <i>Offline</i> sesuai dengan keluhan yang mereka alami dan sesuai dengan ruang lingkup iDuHelp! seperti <i>Ten</i> Pilar IT.</p>
+<p style="line-height: 2">Customer iDuHelp! adalah Pribadi Raharja yang sedang bertanya tentang seputar kampus melalui sistem iDuHelp! baik iDuHelp! Online ataupun iDuHelp! Offline sesuai dengan keluhan yang mereka alami dan sesuai dengan ruang lingkup iDuHelp! seperti Ten Pilar IT.</p></div>
 ===Definisi Elisitasi===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Siahaan (2012:66), Elisitasi kebutuhan adalah sekumpulan aktivitas yang ditunjukkan untuk menemukan kebutuhan suatu sistem melalui komunikasi dengan pelanggan, pengguna sistem, dan pihak lain yang memiliki kepentingan dalam pengembangan sistem. Elisitasi didapat melalui proses wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap yaitu:</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Siahaan (2012:66)<ref name="Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak.  Yogyakarta: CV. Andi Offset.">Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak.        Yogyakarta: CV. Andi Offset.</ref>, Elisitasi kebutuhan adalah sekumpulan aktivitas yang ditunjukkan untuk menemukan kebutuhan suatu sistem melalui komunikasi dengan pelanggan, pengguna sistem, dan pihak lain yang memiliki kepentingan dalam pengembangan sistem.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Elisitasi didapat melalui proses wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap yaitu:</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Elisitasi Tahap I, Berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait oleh pihak wawancara.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Elisitasi Tahap I</p><p style="line-height: 2">Berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui proses wawancara.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Elisitasi Tahap II, merupakan hasil pengklasifikasian elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI bertujuan memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi. Berikut penjelasan mengenai metode MDI:</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Elisitasi Tahap II</p><p style="line-height: 2">Hasil pengklasifikasian elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI bertujuan memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk di eksekusi. </p>
-<ol type="a>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">M pada MDI berarti <i>Mandatory</i> (penting). Maksudnya, requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">M pada MDI berarti Mandatory (penting). Maksudnya, requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">D pada MDI berarti <i>Desirable</i>. Maksudnya, requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Namun, jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem maka akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">D pada MDI berarti Desirable. Maksudnya, requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Namun, jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem maka akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">I pada MDI berarti <i>Inessential</i>. Maksudnya, requirement tersebut bukanlah bagian sistem yang dibahas, tetapi bagian dari luar sistem.</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">I pada MDI berarti Inessential. Maksudnya, requirement tersebut bukanlah bagian sistem yang dibahas, tetapi bagian dari luar sistem.</p></li>
-</ol>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Elisitasi Tahap III, merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua <i>requirement</i> dengan <i>option</i> I pada metode MDI. Selanjutnya, semua <i>requirement</i> yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu:</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Elisitasi Tahap III</p><p style="line-height: 2">Merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI. Selanjutnya semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu:</p>
-<ol type="a>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">T artinya Teknikal, bagaimana tata cara atau teknik pembuatan requirement dalam sistem diusulkan?</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">T artinya Teknikal, bagaimana tata cara atau teknik pembuatan requirement dalam sistem diusulkan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">O artinya Operasional, bagaimana tata cara penggunaan requirement dalam sistem akan dikembangkan?</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">O artinya Operasional, bagaimana tata cara penggunaan requirement dalam sistem akan dikembangkan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">E artinya Ekonomi, berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement di dalam sistem?</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">E artinya Ekonomi, berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement di dalam sistem.</p></li>
-</ol>
+ </ol>
-<p>Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:</p>
-<ol type="a>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>High</i> (H): Sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Maka requirement tersebut harus dieleminasi.</p></li>
+<p style="line-height: 2">Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Middle</i> (M): Mampu dikerjakan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Low</i> (L): Mudah dikerjakan.</p></li>
+ <ol>
-</ol>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">High (H) : Sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Maka requirement tersebut harus di eliminasi.</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Middle (M): Mampu dikerjakan.</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Low (L): Mudah dikerjakan</p></li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Final Draft Elisitasi</i>, merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Final Draft Elisitasi</p><p style="line-height: 2">Merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.</p></li>
 </ol>
-===Definisi <i>Flowchart</i>===
+===Definisi Flowchart===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Diaz, dkk. (2016:2), diagram alir (<i>flowchart</i>) adalah diagram (<i>chart</i>) yang menunjukan alir (<i>flow</i>) didalam sistem atau prosedur sistem secara logika. Bagan alir digunakan terutama untuk alat bantu komunikasi dan untuk dokumentasi.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Diaz, dkk. (2016:2)<ref name="Diaz, D. C. P., Sulistiowati, S., & Lemantara, J. 2017. Rancang Bangun Aplikasi Penjualan Online pada CV. Mitra Techno Sains. Jurnal JSIKA, 5(12). Vol. 5, No. 12,  2016 ISSN 2338-137X">Diaz, D. C. P., Sulistiowati, S., & Lemantara, J. 2017. Rancang Bangun Aplikasi Penjualan Online pada CV. Mitra Techno Sains. Jurnal JSIKA, 5(12). Vol. 5, No. 12,  2016 ISSN 2338-137X</ref>, diagram alir (flowchart) adalah diagram (chart) yang menunjukan alir (flow) didalam sistem atau prosedur sistem secara logika. Bagan alir digunakan terutama untuk alat bantu komunikasi dan untuk dokumentasi.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Menurut Sukamto dan Shalahudin (2013:275), Menyebutkan bahwa <i>Black-Box Testing</i> yaitu menguji perangkat lunak dari segi spesifikasi. fungsional tanpa menguji desain dan kode program. </p>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa  Pengujian dimaksudkan untuk mengetahui apakah fungsi-fungsi masukan, dan keluaran dari perangkat lunak sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan. Pengujian kotak hitam dilakukan dengan membuat kasus uji yang bersifat mencoba semua fungsi dengan memakai perangkat lunak apakah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan.</p>
-===Definisi <i>Black Box Testing</i>===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Rouf (2012:3), <i>Black Box</i> adalah pengujian untuk mengetahui apakah semua fungsi perangkat lunak telah berjalan semestinya sesuai dengan kebutuhan fungsional yang telah didefinsikan.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Hadi, dkk. (2017:61)<ref name="Hadi, M. S., Karim, A. K. A., & Hidayat, Y. 2017. Sistem Informasi Konsultasi Kesehatan Online Dengan Mysql Di Balai Pengobatan Azzainiyah Nurul Jadid Paiton Probolinggo. Jurnal Teknik Informatika, 5(02)  ">Hadi, M. S., Karim, A. K. A., & Hidayat, Y. 2017. Sistem Informasi Konsultasi Kesehatan Online Dengan Mysql Di Balai Pengobatan Azzainiyah Nurul Jadid Paiton Probolinggo. Jurnal Teknik Informatika, 5(02)   </ref>, "Flowchart adalah representasi grafik yang menggambarkan setiap langkah yang akan dilakukan dalam suatau proses, yang merupakan alat bantu yang digunakan untuk menerangkan logika program, berupa suatu bagan yang menjelaskan secara rinci langkah-langkah dari proses program."</p></div>
-<p style="line-height: 2">Menurut Rizky (2011:264), Beberapa keuntungan yang diperolah dari jenis <i>black box testing</i> antara lain tim <i>tester</i> tidak harus dari seseorang yang memiliki kemampuan teknis di bidang pemrograman. Kesalahan dari perangkat lunak ataupun <i>bug</i> seringkali ditemukan oleh komponen <i>tester</i> yang berasal dari pengguna. Hasil dari <i>black box testing</i> dapat memperjelas kontradiksi ataupun keracunan yang mungkin timbul dari eksekusi sebuah perangkat lunak. Proses testing dapat dilakukan lebih cepat dibandingkan <i>white box testing</i>.</p>
-===Konsep Dasar UML (<i> Unifed Modeling Language </i>)===
-====Definisi UML (<i> Unifed Modeling Language </i>)====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Mulyani (2017:42), UML (<i>Unifed Modeling Language</i>) adalah sebuah teknik pengembangan sistem yang meggunakan bahasa grafis sebagai alat untuk pendokumentasian dan melakukan spesifikasi pada sistem. </p>
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa  Pengujian dimaksudkan untuk mengetahui apakah fungsi-fungsi masukan, dan keluaran dari perangkat lunak sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan. Pengujian kotak hitam dilakukan dengan membuat kasus uji yang bersifat mencoba semua fungsi dengan memakai perangkat lunak apakah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Menurut Budihartanti dan Wairisal (2017)  UML (<i>Unified Modeling Languange</i>) adalah bahasa pemodelan untuk sistem atau perangkat lunak yang berparadigram berorientasi objek. Pemodelan (<i>modelling</i>) sesungguhnya digunakan untuk penyederhanaan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami. Bahasa pemodelan grafis telah ada diindustri perangkat lunak sejak lama. Pemicu utama di balik semuanya adalah bahwa bahasa pemograman berada pada tingkat abstraksi yang terlalu tinggi untuk memfasilitasi diskusi tentang desain. Dengan menggunakan notasi-notasi seperti UML, alur logika dari perangkat lunak yang akan dikembangkan bisa mudah untuk dipahami.</p>
+===Definisi Blackbox Testing===
-====Jenis – Jenis Diagram UML (<i> Unifed Modeling Language </i>)====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Mulyani (2017:244), Diagram-diagram yang terdapat pada UML sangat banyak, berikut ini beberapa diagram yang sering digunakan dalam pengembangan sistem.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Rouf (2012:3)<ref name="Rouf, A. (2012). Pengujian Perangkat Lunak Dengan Menggunakan Metode White Box Dan Black.">Rouf, A. (2012). Pengujian Perangkat Lunak Dengan Menggunakan Metode White Box Dan Black.</ref>, Black Box adalah pengujian untuk mengetahui apakah semua fungsi perangkat lunak telah berjalan semestinya sesuai dengan kebutuhan fungsional yang telah didefinsikan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Budiman (2012:4) <ref name="Budiman, Agustiar. 2012. Pengujian Perangkat Lunak denganMetode Black Box Pada Proses Pra Registrasi UserVia Website. Makalah, halaman: 4.">Budiman, Agustiar. 2012. Pengujian Perangkat Lunak denganMetode Black Box Pada Proses Pra Registrasi UserVia Website. Makalah, halaman: 4.</ref>, berpendapat bahwa “Pengujian black box merupakan metode perancangan data uji yang didasarkan pada spesifikasi perangkat lunak. Data uji dibangkitkan, dieksekusi pada perangkat lunak dan kemudian keluaran dari perangkat lunak diuji apakah telah sesuai dengan yang diharapkan.”</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa blackbox testing merupakan pengujian yang dilakukan untuk mengamati hasil eksekusi melalui data uji dari perangkat lunak.</p></div>
+===Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)===
+====Definisi UML (Unified Modeling Language)====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Mulyani (2017:42)<ref name="Sri Mulyani. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah: Notasi Pemodelan Unified Modeling Language (UML). Bandung: Abdi Sistematika.">Sri Mulyani. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah: Notasi Pemodelan Unified Modeling Language (UML). Bandung: Abdi Sistematika.</ref>, UML (Unifed Modeling Language) adalah sebuah teknik pengembangan sistem yang meggunakan bahasa grafis sebagai alat untuk pendokumentasian dan melakukan spesifikasi pada sistem. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Budihartanti dan Wairisal (2017)<ref name="Budihartanti, C., & Wairisal, M. 2017. Perancangan Sistem Informasi Wisata Bersejarah Di Jabodetabek Berbasis Android. PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, 1.">Budihartanti, C., & Wairisal, M. 2017. Perancangan Sistem Informasi Wisata Bersejarah Di Jabodetabek Berbasis Android. PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, 1.</ref>  UML (Unified Modeling Languange) adalah bahasa pemodelan untuk sistem atau perangkat lunak yang berparadigram berorientasi objek. Pemodelan (modelling) sesungguhnya digunakan untuk penyederhanaan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami. Bahasa pemodelan grafis telah ada diindustri perangkat lunak sejak lama. Pemicu utama di balik semuanya adalah bahwa bahasa pemograman berada pada tingkat abstraksi yang terlalu tinggi untuk memfasilitasi diskusi tentang desain. Dengan menggunakan notasi-notasi seperti UML, alur logika dari perangkat lunak yang akan dikembangkan bisa mudah untuk dipahami.</p></div>
+====Jenis-jenis UML (Unified Modeling Language)====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Mulyani (2017:244)<ref name="Sri Mulyani. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah: Notasi Pemodelan Unified Modeling Language (UML). Bandung: Abdi Sistematika.">Sri Mulyani. 2017. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah: Notasi Pemodelan Unified Modeling Language (UML). Bandung: Abdi Sistematika.</ref>, Diagram-diagram yang terdapat pada UML sangat banyak, berikut ini beberapa diagram yang sering digunakan dalam pengembangan sistem.</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Use Case Model</i></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p><i>Use Case</i> Model merupakan kumpulan diagram dan text yang saling bekerja sama untuk mendokumentasikan bagaimana <i>user</i> (aktor) berinteraksi dengan sistem.</p>
+<p style="line-height: 2">Use Case Model</p>
+<p style="line-height: 2">Use Case Model merupakan kumpulan diagram dan text yang saling bekerja sama untuk mendokumentasikan bagaimana user (aktor) berinteraksi dengan sistem.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Class Diagram</i></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p><i>Class Diagram</i> adalah diagram yang digunakan untuk mempresentasikan kelas, komponen-komponen kelas dan hubungan antara masing-masing kelas.</p>
+<p style="line-height: 2">Class Diagram</p>
+<p style="line-height: 2">Class Diagram adalah diagram yang digunakan untuk mempresentasikan kelas, komponen-komponen kelas dan hubungan antara masing-masing kelas. </p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Object Diagram</i></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p><i>Object Diagram</i> adalah diagram tyang digunakan untuk menggambarkan dan mempresentasikan objek dan hubungan antar objek tersebut. </p>
+<p style="line-height: 2">Object Diagram</p>
+<p style="line-height: 2">Object Diagram adalah diagram tyang digunakan untuk menggambarkan dan mempresentasikan objek dan hubungan antar objek tersebut. </p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Activity Diagram</i></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p><i>Activity Diagram</i> memiliki kemampuan untuk melakukan percabangan aktivitas.</p>
+<p style="line-height: 2">Activity Diagram</p>
+<p style="line-height: 2">Activity Diagram memiliki kemampuan untuk melakukan percabangan aktivitas.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Sequence Diagram</i></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p><i>Sequence Diagram</i> adalah diagram yang menggambarkan interaksi antar objek. <i>Sequence Diagram</i> secara khusus menjabarkan <i>behavior</i> sebuah skenario tunggal.  </p>
+<p style="line-height: 2">Sequence Diagram</p>
+<p style="line-height: 2">Sequence Diagram adalah diagram yang menggambarkan interaksi antar objek. Sequence Diagram secara khusus menjabarkan behavior sebuah skenario tunggal.  </p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Collaboration Diagram</i> </p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p><i>Collaboration Diagram</i> hampir sama dengan <i>sequence diagram</i>, bahkan ada beberapa pendapat yang mengatakan bahwa <i>collaboration diagram</i> merupakan pengganti (substitusi) dari <i>sequence diagram</i>. </p>
+<p style="line-height: 2">Collaboration Diagram </p>
+<p style="line-height: 2">Collaboration Diagram hampir sama dengan sequence diagram, bahkan ada beberapa pendapat yang mengatakan bahwa collaboration diagram merupakan pengganti (substitusi) dari sequence diagram. </p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Statechart Diagram</i></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p><i>Statechart Diagram</i> adalah teknik umum yang digunakan untuk menggambarkan <i>behavior</i> sebuah sistem. Berbagai bentuk <i>statechart</i> telah ada sejak tahun 1960-an dan pemodelan berorientasi objek adalah yang paling awal mengadopsinya ntuk menampilkan <i>behavior</i>.</p>
+<p style="line-height: 2">Statechart Diagram</p>
+<p style="line-height: 2">Statechart Diagram adalah teknik umum yang digunakan untuk menggambarkan behavior sebuah sistem. Berbagai bentuk statechart telah ada sejak tahun 1960-an dan pemodelan berorientasi objek adalah yang paling awal mengadopsinya ntuk menampilkan behavior.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Component Diagram</i></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p><i>Component Diagram</i> adalah diagram yang menggambarkan dan merepresentasikan model fisik dari implementasi sistem (<i>software</i>) seperti misalnya model arsitektur <i>hardware</i> dan integrasi dan distribusi implementasi <i>software</i> pada arsitektur <i>hardware</i> yang sudah ditetapkan.</p>
+<p style="line-height: 2">Component Diagram</p>
+<p style="line-height: 2">Component Diagram adalah diagram yang menggambarkan dan merepresentasikan model fisik dari implementasi sistem (software) seperti misalnya model arsitektur hardware dan integrasi dan distribusi implementasi software pada arsitektur hardware yang sudah ditetapkan.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><i>Deployment diagram</i></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p><i>Deployment diagram</i> adalah diagram yang mempresentasikan model fisik dari <i>hardware</i> serta integrasi dan distribusi <i>software</i> pada arsitektur <i>hardware</i> tersebut.</p>
+<p style="line-height: 2">Deployment diagram</p>
+<p style="line-height: 2">Deployment diagram adalah diagram yang mempresentasikan model fisik dari hardware serta integrasi dan distribusi software pada arsitektur hardware tersebut.</p>
 </li>
 </ol>
-===Konsep Dasar <i>Literature Review</i>===
+===Konsep Dasar Literature Review===
-====Definisi <i>Literature Review</i>====
+====Definisi Literature Review====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Djiwandono (2015:27), <i>Literature Review</i> atau studi pustaka adalah pencarian sumber-sumber atau opini pakar tentang suatu hal yang berkaitan dengan tujuan penelitian. </p>
-====<i>Literature Review</i>====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Djiwandono (2015:27)<ref name="Patrisius Istiarto Djiwandono, 2015. “Meneliti itu Tidak Sulit: Metodologi Penelitian Sosial dan Pendidikan Bahasa”, Yogyakarta: Deepublish.">Patrisius Istiarto Djiwandono, 2015. “Meneliti itu Tidak Sulit: Metodologi Penelitian Sosial dan Pendidikan Bahasa”, Yogyakarta: Deepublish.</ref>, Literature Review atau studi pustaka adalah pencarian sumber-sumber atau opini pakar tentang suatu hal yang berkaitan dengan tujuan penelitian. </p></div>
+====Literature Review====
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Untung Rahardja, Dewi Immaniar, dan Ayu Wanda Lestari (2014), Penelitian yang berjudul “Kepuasan Pelanggan ROOSTER Atas Kinerja Pelayanan ROOSTER Pada Perguruan Tinggi Raharja”. Penelitian ini menjelaskan pelayanan ROOSTER berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sementara kepuasan pelanggan dan kepercayaan adalah faktor-faktor yang mempengaruhi niat pelanggan untuk kembali menggunakan ROOSTER. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan secara keseluruhan memiliki pengaruh yang kuat untuk kembali menggunakan ROOSTER. Maka dilakukannya penyebaran kuesioner online (iSur) kepada 20 responden yang pernah dibuatkan tiket di ROOSTER untuk mengetahui tingkat kepuasan customer terhadap kinerja pelayanan ROOSTER.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Abas Sunarya, Untung Rahardja,, dan Ayu Wanda Lestari (2014)<ref name="Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A, 2015, "KEPUASAN PELANGGAN ROOSTER ATAS KINERJA PELAYANAN ROOSTER PADA PERGURUAN TINGGI RAHARJA". Vol.9 No.1 – September 2015.  ISSN : 1978 -8282">Sunarya, A., Rahardja, U., & Wanda, A, 2015, "KEPUASAN PELANGGAN ROOSTER ATAS KINERJA PELAYANAN ROOSTER PADA PERGURUAN TINGGI RAHARJA". Vol.9 No.1 – September 2015.  ISSN : 1978 -8282</ref>, Penelitian yang berjudul “Kepuasan Pelanggan ROOSTER Atas Kinerja Pelayanan ROOSTER Pada Perguruan Tinggi Raharja”. Penelitian ini menjelaskan pelayanan ROOSTER berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sementara kepuasan pelanggan dan kepercayaan adalah faktor-faktor yang mempengaruhi niat pelanggan untuk kembali menggunakan ROOSTER. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan secara keseluruhan memiliki pengaruh yang kuat untuk kembali menggunakan ROOSTER. Maka dilakukannya penyebaran kuesioner online (iSur) kepada 20 responden yang pernah dibuatkan tiket di ROOSTER untuk mengetahui tingkat kepuasan customer terhadap kinerja pelayanan ROOSTER.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penilitian ini dilakukan oleh Untung Rahardja, Khanna Tiara, Ria Utami (2016), Penelitian yang berjudul “OPTIMALISASI PENERAPAN ROOSTER BERBASIS OSTICKET UNTUK MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN”. Penelitian ini membahas bagaimana menciptakan sebuah sistem pelayanan informasi yang mampu memberikan  kenyamanan  kepada  pengguna  dan  tersampaikan  dengan  tepat  waktu. Berdasarkan  rumusan  masalah  yang  telah  di  identifikasi  maka  hasil  yang  diharapkan  adalah menciptakan  sebuah  sistem  yang  mampu  memudahkan  dan  memberi  kenyamanan  kepada pengguna  serta  membantu customerdalam  menerima  informasi  yang  akurat  dengan  tepat waktu, dan meningkatkankualitas mutu pelayanan informasi pada Perguruan Tinggi Raharja.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penilitian ini dilakukan oleh Untung Rahardja, Khanna Tiara, Ria Utami (2016)<ref name="Rahardja, U., Tiara, K., & Utami, R. 2016. Optimalisasi Penerapan ROOSTER Berbasis OsTicket Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan. Technomedia Journal,  Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528-6544.">Rahardja, U., Tiara, K., & Utami, R. 2016. Optimalisasi Penerapan ROOSTER Berbasis OsTicket Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan. Technomedia Journal,  Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528-6544.</ref>, Penelitian yang berjudul “OPTIMALISASI PENERAPAN ROOSTER BERBASIS OSTICKET UNTUK MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN”. Penelitian ini membahas bagaimana menciptakan sebuah sistem pelayanan informasi yang mampu memberikan  kenyamanan  kepada  pengguna  dan  tersampaikan  dengan  tepat  waktu. Berdasarkan  rumusan  masalah  yang  telah  di  identifikasi  maka  hasil  yang  diharapkan  adalah menciptakan  sebuah  sistem  yang  mampu  memudahkan  dan  memberi  kenyamanan  kepada pengguna  serta  membantu customerdalam  menerima  informasi  yang  akurat  dengan  tepat waktu, dan meningkatkankualitas mutu pelayanan informasi pada Perguruan Tinggi Raharja.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian ini dilakukan oleh Untung Rahardja, Khanna Tiara, Maya Ima Erviani (2016), Penelitian yang berjudul “OPTIMALISASI VIEWBOARD RHJFOX BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN” Penelitian ini membahas dimana banyaknya  data namun  kurangnya  informasi,  bisa  menyebabkan  kerugian  yang  cukup  besar  bagi  pihak manajerial  karena  data  tersebut  belum  bisa  dijadikan  acuanuntuk  mengambil  sebuah keputusan.  Informasi  yang  diberikan  oleh  sistem  pun  tidak  begitu  membantu.  Karena  pada dasarnya,  PHPBB  hanya  sebuah  platform  diskusi  yang  memberikan  fitur  penuh  diskusi, bukan statistik sehingga diciptakan sebuah <i>viewboard</i> yang dapat menginformasikan atau memetakan data yang ada di basis data RhjFox  dengan  baik  dan  mudah  dimengerti.  Juga  menggunakan Bootstrap sebagai  fondasi desainnya  karena  bersifat  responsif,  yang  artinya  dapat  tampil  dengan  baik  di  berbagai browser ataupun platform akses.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian ini dilakukan oleh Untung Rahardja, Khanna Tiara, Maya Ima Erviani (2016)<ref name="Rahardja, U., Tiara, K., & Erviani, M. I. 2016. Optimalisasi Viewboard Rhjfox Berbasis Bootstrap Sebagai Sistem Penunjang Keputusan. Technomedia Journal, Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528- 6544">Rahardja, U., Tiara, K., & Erviani, M. I. 2016. Optimalisasi Viewboard Rhjfox Berbasis Bootstrap Sebagai Sistem Penunjang Keputusan. Technomedia Journal, Vol.1 No.1, E-ISSN : 2528- 6544</ref>, Penelitian yang berjudul “OPTIMALISASI VIEWBOARD RHJFOX BERBASIS BOOTSTRAP SEBAGAI SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN” Penelitian ini membahas dimana banyaknya  data namun  kurangnya  informasi,  bisa  menyebabkan  kerugian  yang  cukup  besar  bagi  pihak manajerial  karena  data  tersebut  belum  bisa  dijadikan  acuanuntuk  mengambil  sebuah keputusan.  Informasi  yang  diberikan  oleh  sistem  pun  tidak  begitu  membantu.  Karena  pada dasarnya,  PHPBB  hanya  sebuah  platform  diskusi  yang  memberikan  fitur  penuh  diskusi, bukan statistik sehingga diciptakan sebuah viewboard yang dapat menginformasikan atau memetakan data yang ada di basis data RhjFox  dengan  baik  dan  mudah  dimengerti.  Juga  menggunakan Bootstrap sebagai  fondasi desainnya  karena  bersifat  responsif,  yang  artinya  dapat  tampil  dengan  baik  di  berbagai browser ataupun platform akses.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian ini dilakukan oleh Khanna Tiara, Tuti Nurhaeni, Ika Amalia (2016), Penelitian yang berjudul “PERANCANGAN VIEWBOARD GO+ BERBASIS YII SEBAGAI MEDIA MONITORING PEMBAYARAN MAHASISWA”. Penelitian ini membahas pelayanan informasi pembayaran mahasiswa secara online atau GO+, dimana sistem ini memberikan informasi pembayaran berupa RBK, RBR, dan cara pembayaran dengan meenggunakan <i>Virtual Account</i>. Dengan adanya <i>viewboard</i> GO+ dapat memudahkan <i>staff</i> memonitoring data mahasiswa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian ini dilakukan oleh Khanna Tiara, Tuti Nurhaeni, Ika Amalia (2016)<ref name="Tiara, K., & Nurhaeni, T. 2016. Penerapan Viewboard GO+ Berbasis Yii Sebagai Media Monitoring Pembayaran Mahasiswa. Technomedia Journal,  Vol.1 No.1, E-ISSN 2528-654465">Tiara, K., & Nurhaeni, T. 2016. Penerapan Viewboard GO+ Berbasis Yii Sebagai Media Monitoring Pembayaran Mahasiswa. Technomedia Journal,  Vol.1 No.1, E-ISSN 2528-654465</ref>, Penelitian yang berjudul “PERANCANGAN VIEWBOARD GO+ BERBASIS YII SEBAGAI MEDIA MONITORING PEMBAYARAN MAHASISWA”. Penelitian ini membahas pelayanan informasi pembayaran mahasiswa secara online atau GO+, dimana sistem ini memberikan informasi pembayaran berupa RBK, RBR, dan cara pembayaran dengan meenggunakan Virtual Account. Dengan adanya viewboard GO+ dapat memudahkan staff memonitoring data mahasiswa.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Untung Rahardja, Deddy Pratama dan Ely Susanti (2016), Penelitian yang berjudul “IMPLEMENTASI VIEWBOARD DALAM MENDUKUNG PENYEBARAN INFORMASI DENGAN PENYAJIAN ARTIFICIAL INFORMATICS PADA PERGURUAN TINGGI” Penelitian ini membahas dalam Surat Keputusan Direktur Perguruan Tinggi Raharja tahun 2009 Nomor: 772/SK-IMPLEMENTASI/PT/XI/2009, berisikan tentang penggunaan email dalam penyebaran informasi sebagai jalur komunikasi resmi di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja. Berdasarkan data pada yang ada saat ini, diinformasikan mengenai daftar pengguna email, dalam hal ini Rinfo, secara keseluruhan tanpa melihat status dari masing-masing mahasiswa tersebut. Hal ini tentu menunjukkan bahwa penyebaran informasi saat ini terbilang masih belum optimal dan tepat sasaran. Oleh karena itu, sebagai salah satu Perguruan Tinggi yang bergerak di bidang komputer harus selalu berinovasi untuk meningkatkan kualitas dari penyebaran informasi. Salah satu caranya ialah dengan mewujudkan sistem aplikasi monitoring Viewboard.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Untung Rahardja, Deddy Pratama dan Ely Susanti (2016)<ref name="Rahardja, U., Pratama, D., & Susanti, E. 2016. Implementasi Viewboard Dalam    Mendukung Penyebaran Informasi Dengan Penyajian Artificial          Informatics Pada Perguruan Tinggi. Vol.9 No.3 –Agustus 2016, ISSN            : 1978 -8282 ">Rahardja, U., Pratama, D., & Susanti, E. 2016. Implementasi Viewboard Dalam    Mendukung Penyebaran Informasi Dengan Penyajian Artificial          Informatics Pada Perguruan Tinggi. Vol.9 No.3 –Agustus 2016, ISSN            : 1978 -8282 </ref>, Penelitian yang berjudul “IMPLEMENTASI VIEWBOARD DALAM MENDUKUNG PENYEBARAN INFORMASI DENGAN PENYAJIAN ARTIFICIAL INFORMATICS PADA PERGURUAN TINGGI” Penelitian ini membahas dalam Surat Keputusan Direktur Perguruan Tinggi Raharja tahun 2009 Nomor: 772/SK-IMPLEMENTASI/PT/XI/2009, berisikan tentang penggunaan email dalam penyebaran informasi sebagai jalur komunikasi resmi di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja. Berdasarkan data pada yang ada saat ini, diinformasikan mengenai daftar pengguna email, dalam hal ini Rinfo, secara keseluruhan tanpa melihat status dari masing-masing mahasiswa tersebut. Hal ini tentu menunjukkan bahwa penyebaran informasi saat ini terbilang masih belum optimal dan tepat sasaran. Oleh karena itu, sebagai salah satu Perguruan Tinggi yang bergerak di bidang komputer harus selalu berinovasi untuk meningkatkan kualitas dari penyebaran informasi. Salah satu caranya ialah dengan mewujudkan sistem aplikasi monitoring Viewboard.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penilitian yang dilakukan oleh Yasin Efendi, Irfani Ferdiansyah dan Gideon (2015), “DASHBOARD SISTEM EVALUASI HASIL BELAJAR UNTUK MENGETAHUI PRESTASI SISWA PADA SMA PGRI 109 TANGERANG BERBASIS WEB”, Secara kualitas informasi yang didapat oleh semua guru mata pelajaran dan bagian kurikulum 2013 dalam pengolahan data tersebut tidak berjalan efektif dalam segi waktu. Dimana harus mengumpulkan beberapa berkas yang pengolahannya masih manual hanya menggunakan bantuan <i>Microsoft Excel</i>, sehingga masih kurang efisien dalam segi tenaga.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian ini dilakukan oleh Kevin Sebastian, Vivian Sari, Liang Yu Loy, Feng Zhang, Zhuo Zhang, Mengling Feng<ref name="Sebastian, K., Sari, V., Loy, L. Y., Zhang, F., Zhang, Z., & Feng, M. 2012. Multi- Signal Visualization Of Physiology (MVP): A Novel Visualization Dashboard For Physiological Monitoring Of Traumatic Brain Injury Patients. In Engineering in Medicine and Biology Society (EMBC), 2012 Annual International Conference of the IEEE (pp. 2000-2003). IEEE. ">Sebastian, K., Sari, V., Loy, L. Y., Zhang, F., Zhang, Z., & Feng, M. 2012. Multi- Signal Visualization Of Physiology (MVP): A Novel Visualization Dashboard For Physiological Monitoring Of Traumatic Brain Injury Patients. In Engineering in Medicine and Biology Society (EMBC), 2012 Annual International Conference of the IEEE (pp. 2000-2003). IEEE. </ref>. Pada tahun 2012 dengan judul “Multi-Signal Visualization Of Physiology (MVP): A Novel Visualization Dashboard For Physiological Monitoring Of Traumatic Brain Injury Patients” menyatakan bahwa dengan menggunakan Dashboard Multi-signal Visualualization of Physiology (MVP). MVP menggunakan multi-signal polygram untuk menyusun berbagai sinyal fisiologis, dan juga menggunakan warna dan konsep "zona aman / bahaya" untuk membantu para klinisi untuk mencapai diagnosis yang cepat dan akurat. Selain itu, MVP mengizinkan dokter-perawat saraf untuk meninjau status fisiologis historis pasien TBI, yang dapat memandu dan mengoptimalkan diagnosis dan keputusan prognosis dokter. </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Jerzy Korczak, Helena Dudycz, Mirosław Dyczkowski, Wroclaw University of Economics (2012), “<i>INTELLIGENT DASHBOARD FOR SME MANAGERS. ARCHITECTURE AND FUNCTIONS</i>” InKoM dapat dianggap sebagai sistem pendukung keputusan lanjutan terpadu dengan fungsi intelijen bisnis. Hari intelijen bisnis tampaknya komersial buzz-kata yang sangat umum digunakan dalam publikasi dan praktek-praktek ekonomi. Salah satu dapat melihat bahwa ada berbagai definisi dan interpretasi dari istilah tersebut. Umumnya, kita dapat mengatakan bahwa BI didefinisikan sebagai set terintegrasi alat untuk mendukung transformasi data menjadi informasi untuk mendukung pengambilan keputusan. Dari sudut pandang teknis, arsitektur BI dapat mencakup: data warehouse, data mart, dasar analitis (<i>query</i> mesin alat pelaporan, <i>On-Line Analytical Processing</i> alat, alat visualisasi data), maju alat-alat analisis (seperti alat statistik, data pertambangan) dan aplikasi bisnis (alat yang memberikan analisis fungsi spesifik bisnis yang berhubungan dengan manufaktur, penjualan, hubungan pelanggan, keuangan pemantauan, dll) portal perusahaan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Jerzy Korczak, Helena Dudycz, Mirosław Dyczkowski, Wroclaw University of Economics (2012)<ref name="Korczak, J., Dudycz, H., & Dyczkowski, M. 2012. Intelligent dashboard for SME managers. Architecture and functions. In Computer Science and Information Systems (FedCSIS), 2012 Federated Conference on (pp. 1003- 1007). IEEE.">Korczak, J., Dudycz, H., & Dyczkowski, M. 2012. Intelligent dashboard for SME managers. Architecture and functions. In Computer Science and Information Systems (FedCSIS), 2012 Federated Conference on (pp. 1003- 1007). IEEE.</ref>, “INTELLIGENT DASHBOARD FOR SME MANAGERS. ARCHITECTURE AND FUNCTIONS” InKoM dapat dianggap sebagai sistem pendukung keputusan lanjutan terpadu dengan fungsi intelijen bisnis. Hari intelijen bisnis tampaknya komersial buzz-kata yang sangat umum digunakan dalam publikasi dan praktek-praktek ekonomi. Salah satu dapat melihat bahwa ada berbagai definisi dan interpretasi dari istilah tersebut. Umumnya, kita dapat mengatakan bahwa BI didefinisikan sebagai set terintegrasi alat untuk mendukung transformasi data menjadi informasi untuk mendukung pengambilan keputusan. Dari sudut pandang teknis, arsitektur BI dapat mencakup: data warehouse, data mart, dasar analitis (query mesin alat pelaporan, On-Line Analytical Processing alat, alat visualisasi data), maju alat-alat analisis (seperti alat statistik, data pertambangan) dan aplikasi bisnis (alat yang memberikan analisis fungsi spesifik bisnis yang berhubungan dengan manufaktur, penjualan, hubungan pelanggan, keuangan pemantauan, dll) portal perusahaan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Fawaz Halwani, Wei Chen Li, Diponkar Banerjee, Lysanne Lessard, Daniel Amyot, Wojtek Michalowski, and Randy Giffen (2016), “<i>A real-time dashboard for managing pathology processes</i>”, Penelitian ini membahas mengenai perkembangan dashboard mendukung pengambilan keputusan bagi manajer dari Departemen Patologi dan Kedokteran Laboratorium (DPLM) terletak di Rumah Sakit Ottawa (TOH) di Ottawa, Kanada. Kami juga membahas bagaimana manajer klinis dan operasional DPLM yang digunakan ringkasan data dasbor dan visualisasi untuk meningkatkan kinerja fasilitas. DPLM merupakan tempat terkenal, histologi, dan laboratorium sitologi. Penyedia layanan utama untuk delapan rumah sakit Ottawa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Fawaz Halwani, Wei Chen Li, Diponkar Banerjee, Lysanne Lessard, Daniel Amyot, Wojtek Michalowski, and Randy Giffen (2016)<ref name="Halwani, F., Li, W. C., Banerjee, D., Lessard, L., Amyot, D., Michalowski, W., & Giffen, R. 2016. A real-time dashboard for managing pathology processes. Journal of pathology informatics, 7.">Halwani, F., Li, W. C., Banerjee, D., Lessard, L., Amyot, D., Michalowski, W., & Giffen, R. 2016. A real-time dashboard for managing pathology  processes. Journal of pathology informatics, 7.</ref>, “A real-time dashboard for managing pathology processes”, Penelitian ini membahas mengenai perkembangan dashboard mendukung pengambilan keputusan bagi manajer dari Departemen Patologi dan Kedokteran Laboratorium (DPLM) terletak di Rumah Sakit Ottawa (TOH) di Ottawa, Kanada. Kami juga membahas bagaimana manajer klinis dan operasional DPLM yang digunakan ringkasan data dasbor dan visualisasi untuk meningkatkan kinerja fasilitas. DPLM merupakan tempat terkenal, histologi, dan laboratorium sitologi. Penyedia layanan utama untuk delapan rumah sakit Ottawa.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Lindsay Anne Fox, MD,a Kathleen E. Walsh, MD, MSc,b Elisabeth G Schainker, MD (2016), “<i>The Creation of a Pediatric Hospital Medicine Dashboard: Performance Assessment for Improvement</i>” Penelitian ini membahas mengenai sebuah <i>dashboard</i> klinis. <i>Dashboard</i> klinis adalah representasi visual dari indikator kinerja <i>real-time</i> menampilkan status fungsi utama divisi ini secara  sekilas. Metrik yang digunakan harus membahas fungsi yang paling penting untuk divisi dan <i>stakeholder</i> kunci dan digambarkan di seluruh waktu. Sebuah dashboard yang baik memungkinkan perbandingan, visualisasi <i>trend</i> dan distribusi sumber daya, dan identifikasi hubungan antara komponen proses. Ini memberikan kesempatan untuk meluruskan strategi dengan tujuan departemen dan rumah sakit dan menginformasikan keputusan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Lindsay Anne Fox, MD,a Kathleen E. Walsh, MD, MSc,b Elisabeth G Schainker, MD (2016)<ref name="Fox, L. A., Walsh, K. E., & Schainker, E. G. 2016. The creation of a pediatric hospital medicine dashboard: Performance assessment for improvement. Hospital pediatrics">Fox, L. A., Walsh, K. E., & Schainker, E. G. 2016. The creation of a pediatric hospital medicine dashboard: Performance assessment for improvement. Hospital pediatrics</ref>, “The Creation of a Pediatric Hospital Medicine Dashboard: Performance Assessment for Improvement” Penelitian ini membahas mengenai sebuah dashboard klinis. Dashboard klinis adalah representasi visual dari indikator kinerja real-time menampilkan status fungsi utama divisi ini secara  sekilas. Metrik yang digunakan harus membahas fungsi yang paling penting untuk divisi dan stakeholder kunci dan digambarkan di seluruh waktu. Sebuah dashboard yang baik memungkinkan perbandingan, visualisasi trend dan distribusi sumber daya, dan identifikasi hubungan antara komponen proses. Ini memberikan kesempatan untuk meluruskan strategi dengan tujuan departemen dan rumah sakit dan menginformasikan keputusan. </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Oana Velcu-Laitinen dan Ogan M. Yigitbasioglu (2012), Penelitian yang berjudul “<i>The Use of Dashboards in Performance Management: Evidence from Sales Managers</i>”, Penelitian ini melaporkan hasil survei dengan manajer penjualan mengenai Penggunaan dashboard di perusahaan-perusahaan Finlandia. Menurut hasil, hanya sekitar seperempat dari responden menggunakan dashboard, yang jauh lebih rendah dari Diharapkan. manajer penjualan digunakan dashboard untuk empat tujuan yang berbeda (Pemantauan, pemecahan masalah, rasionalisasi, komunikasi dan konsistensi). Selain itu, ada korelasi yang tinggi antara penggunaan dashboard dan user produktivitas menunjukkan bahwa dashboard yang dianggap sebagai alat yang efektif dalam manajemen kinerja, tidak hanya untuk memantau milik sendiri (departemen) kinerja tetapi untuk tujuan lain seperti rasionalisasi keputusan dan komunikasi. Kualitas data di dashboard tidak menjadi perhatian tapi, seperti diharapkan, itu adalah pendorong penting untuk penggunaannya.</p></li>
+]<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Oana Velcu-Laitinen dan Ogan M. Yigitbasioglu (2012)<ref name="Velcu-Laitinen, O., & Yigitbasioglu, O. M. 2012. The Use of Dashboards in Performance Management: Evidence from Sales Managers. International Journal of Digital Accounting Research, 12.">Velcu-Laitinen, O., & Yigitbasioglu, O. M. 2012. The Use of Dashboards in  Performance  Management: Evidence from Sales Managers. International Journal of Digital Accounting Research, 12.</ref>, Penelitian yang berjudul “The Use of Dashboards in Performance Management: Evidence from Sales Managers”, Penelitian ini melaporkan hasil survei dengan manajer penjualan mengenai Penggunaan dashboard di perusahaan-perusahaan Finlandia. Menurut hasil, hanya sekitar seperempat dari responden menggunakan dashboard, yang jauh lebih rendah dari Diharapkan. manajer penjualan digunakan dashboard untuk empat tujuan yang berbeda (Pemantauan, pemecahan masalah, rasionalisasi, komunikasi dan konsistensi). Selain itu, ada korelasi yang tinggi antara penggunaan dashboard dan user produktivitas menunjukkan bahwa dashboard yang dianggap sebagai alat yang efektif dalam manajemen kinerja, tidak hanya untuk memantau milik sendiri (departemen) kinerja tetapi untuk tujuan lain seperti rasionalisasi keputusan dan komunikasi. Kualitas data di dashboard tidak menjadi perhatian tapi, seperti diharapkan, itu adalah pendorong penting untuk penggunaannya.</p></li>
 </ol>
-<p style="line-height: 2">Dari 10 (sepuluh) <i>literature review</i> diatas khususnya membahas perkembangan ROOSTER dan <i>Viewboard</i> ROOSTER. Dan diharapkan peneliti dapat mengembangkan sebuah sistem yang lebih baik lagi dengan adanya referensi yang telah dijabarkan dalam literature review tersebut demi tercapainya sebuah sistem yang mampu memberikan pelayanan yang baik kepada <i>customer</i>.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Dari 10 (sepuluh) literature review diatas khususnya membahas perkembangan ROOSTER dan Viewboard ROOSTER. Dan diharapkan peneliti dapat mengembangkan sebuah sistem yang lebih baik lagi dengan adanya referensi yang telah dijabarkan dalam literature review tersebut demi tercapainya sebuah sistem yang mampu memberikan pelayanan yang baik kepada customer.</p></div>
 =<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB III'''</div>=
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''ANALISA SISTEM YANG BERJALAN'''</div>
 ==Gambaran Umum Perguruan Tinggi Raharja==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dengan semakin maraknya perguruan tinggi di daerah Tangerang khususnya dalam bidang komputer ternyata hal tersebut masih belum bisa memenuhi kebutuhan masyarakat dalam memperoleh data secara terkomputerisasi di setiap bidang.</p>
+<p style="line-height: 2"> Perguruan Tinggi Raharja adalah kampus modern, komprehensif, terbuka, multi budaya, dan humanis yang mencakup disiplin ilmu. Perguruan Tinggi saat ini secara simultan selalu berusaha menjadi salah satu Perguruan Tinggi riset. upaya-upaya pencapaian tertinggi dalam hal penemuan, pengembangan dan difusi pengetahuan secara regional dan global selalu dilakukan. Sementara itu, Perguruan Tinggi Raharja juga memperdalam komitmen dalam upayanya di bidang pengembangan akademik dan aktifitas penelitian melalui sejumlah disiplin ilmu yang ada dilingkupnya. Perguruan Tinggi Raharja berdiri pada tahun 1994. Perguruan Tinggi raharja secara kontinyu melanjutkan peran pentingnya di level nasional. Secara geografis, letak kampus Perguruan Tinggi Raharja yang berada di Tengah Kota sehingga kampus Perguruan Tinggi Raharja mudah diakses dari mana saja.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Dunia komputer dan alat-alat canggih serta otomatis lainnya dalam dunia perkantoran, baik instansi pemerintah maupun swasta sangat cepat sekali perkembangannya, sehingga selalu berubah setiap saat. Oleh karena itu Perguruan Tinggi Raharja dalam pendiriannya mempunyai misi untuk untuk ikut membantu program pemerintah dalam upaya mencerdaskan kehidupan bangsa Indonesia serta meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam menghadapi era globalisasi.</p>
-<p style="line-height: 2">Telah menjadi tekad para pendiri Perguruan Tinggi ini untuk membantu pemerintah dan masyarakat kota Tangerang dalam pendiran Perguruan Tinggi Raharja yang di selenggarakan oleh Yayasan Nirwana Nusantara (YRI) yang didirikan pada tahun 2001 dan merupakan pendidikan yang terbaik dalam bidang pendidikan komputer.</p>
 ===Sejarah Singkat Perguruan Tinggi Raharja===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Perguruan Tinggi Raharja bermula dari sebuah lembaga kursus komputer yang bernama LPPK (Lembaga Pendidikan dan Penelitian Komputer) Raharja yang terletak di Jl. Gatot Subroto km.2 Harmoni Mas Cimone Tangerang.LPPK Raharja diresmikan pada tanggal 3 Januari 1994 oleh bapak walikota Tangerang Drs. H. Zakaria Mahmud, Raharja telah terdaftar pada Depdiknas Kotamadya Tangerang dengan nomor 201/PLSM/02.4/L.93. Lembaga inilah yang mempelopori penggunaan operating system windows dan aplikasinya diwilayah Tangerang dan sekitarnya, hal tersebut mendapat respon positif dan jumlah peminatnya pun meningkat pesat seiring dengan kerjasama yang di lakukan oleh lembaga ini dengan sekolah Lanjutan Tingkat Atas yang ada di Tangerang.</p>
+<p style="line-height: 2"> Pada tahun 1994 Yayasan Nirwana Nusantara mendirikan Lembaga Pendidikan dan Pelatihan Komputer (LPPK) Raharja yang diresmikan oleh Walikota Tangerang pada waktu itu Drs.H.Djakaria Machmud dan lembaga inilah yang mempelopori penggunaan operating sistem Windows dan aplikasinya di wilayah Tangerang dan sekitarnya.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Karena semakin pesatnya perkembangan dan pertumbuhan akan komputerisasi dan meningkatnya peminat masyarakat Tangerang maka pada tanggal 24 Maret 1999 LPPK Raharja berkembang menjadi Akademi Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK) Raharja Informatika yang diresmikan melalui surat keputusan Mentri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor: 56/D/O/1999 yang diserahkan langsung dari Bapak Prof. Dr. Udju D. Rusdi selaku Koordinator KOPERTIS wilayah IV Jawa Barat kepada ketua yayasan Nirwana Nusantara Ibu Kasarina Sudjono. Pada tanggal 2 Februari 2000 dengan menyelenggarakan jurusan Manajemen Informatika.</p>
-<p style="line-height: 2">Pada tanggal 2 Februari 2000 AMIK Raharja Informatika menjadi satu-satunya perguruan tinggi yang menjalankan studi formal untuk program Diploma I (DI) dengan memberikan gelar Ahli Pratama dan Program Diploma II (DII) dengan memberikan gelar Ahli Muda dan Diploma III (DIII) dengan memberikan gelar Ahli Madya kepada lulusannya, sesuai dengan surat keputusan Koordinator Perguruan Tinggi Swasta wilayah IV Jawa Barat dengan Nomor 3024/004/KL/1999.</p>
-<p style="line-height: 2">Kemudian pada tanggal 7 September 2000 sesuai dengan surat keputusan Direktur Jendral Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan Nasional Nomor 354/Dikti/Kep/2000 menambah 2 program yakni D3 Teknik Informatika dan D3 Komputer Akuntasi.</p>
-<p style="line-height: 2">Kini AMIK Raharja Informatika mempunyai 3 (tiga) program studi Diploma III dengan jurusan Manajemen Informatika (MI), Teknik Informatika (TI), dan Komputer Akuntansi (KA) yang masing-masing jurusan memberikan gelar Ahli Madya (A.md), Ahli Muda (AM), Ahli Pratama (AP) kepada lulusannya.</p>
-<p style="line-height: 2">Pada tanggal 20 Oktober 2000 dalam usahanya untuk meningkatkan mutu dan kualitas dari pada lulusan AMIK RAHARJA INFORMATIKA meningkatkan statusnya dengan membuka Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) RAHARJA. Dengan surat keputusan Nomor 42/01/YNN/PR/II/200. ketua Yayasan Nirwana Nusantara mengajukan permohonan pendirian STMIK RAHARJA kepada Mendiknas KOPERTIS Wilayah IV jawa barat dengan 3 (tiga) program studi SI Jurusan Sistem Informasi (SI), Teknik Informatika(TI), dan Sistem Komputer (SK), hal tersebut telah mendapat tanggapan dari Direktur Jendral Pendidikan Tinggi dengan surat keputusan Nomor 5706/D/T/2000. Tidak hanya sampai disini, dalam rangka meningkatkan mutu dan kualitas lulusan RAHARJA sesuai dengan Rencana Induk Pengembangan (RIP) Raharja, bahwa dalam kurun waktu tidak lebih dari 5 tahun sudah berdiri Universitas RAHARJA. Pada saat ini, Perguruan Tinggi Raharja pun telah meningkatkan mutu dan kualitasnya melalui sertifikat Akreditasi, diantaranya yaitu sebagai berikut: </p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6465293853617235522&oid=113688992202592696134"/></div>
-===Jurusan/Program Studi Perguruan Tinggi Raharja===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Tahun 1999 Berkembang menjadi Akademi Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK) Raharja Informatika dengan diresmikan melalui Surat Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia No:56/D/O/1999, dengan menyelenggarakan Jurusan Manajemen Informatika (MI) jenjang D3.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Tahun 2000 AMIK Raharja Informatika menambah Jurusan Teknik Informatika (TI) dan Komputerisasi Akuntansi (KA) berdasarkan Surat Keputusan Koordinasi Perguruan Tinggi Swasta Wilayah IV Nomor:3024/004/KL/1999, AMIK Raharja Informatika secara resmi menyelenggarakan program Diploma I (D1) dengan gelar Ahli Pratama,Diploma II (D2) dengan gelar Ahli Muda, dan Diploma III (D3) dengan gelar Ahli Madya.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Tahun 2000 terwujudlah Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer (STMIK) Raharja melalui Surat Keputusan Menteri Pendidikan Nasional Nomor: 74/D/O/2001, STMIK Raharja menjadi Perguruan Tinggi Komputer yang memiliki program studi terlengkap di Propinsi Banten.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Tahun 2002 AMIK Raharja Informatika mendapatkan status Akreditasi B untuk Jurusan Manajemen Informatika (MI) berdasarkan Surat Keputusan Badan Akreditasi Nasional-Perguruan Tinggi (BAN-PT) Nomor: 003/BAN-PT/AK-1/DPL/IV/2002.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Tahun 2006 dengan tekad yang bulat dan keyakinan untuk mempunyai harapan bahwa kini Program Studi yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja mendapatkan predikat terakreditasi,yaitu Strata Satu Program Studi Sistem Informasi No.SK.002/BAN-PT/Ak-X/S1/V/2006 dengan nilai "314" mendapatkan peringkat "B" dan Teknik Informatika No.SK.001/BAN-PT/Ak-X/S1/V/2006 dengan nilai "335" mendapatkan peringkat "B".</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Tahun 2007 Terakreditasinya Program Studi Sistem Komputer Strata Satu No.SK.019/BAN-PT/Ak-X/S1/VIII/2007 dengan nilai "352" mendapatkan peringkat "B",untuk Diploma Tiga Program Studi Manajemen Informatika No.SK.006/BAN-PT/AK-VII/Dpl-III/VII/2007 dengan nilai "320" mendapatkan peringkat "B". Teknik Informatika No.SK.017/BAN-PT/Ak-VII/Dpl-III/XII/2007 dengan nilai "358" mendapatkan peringkat "B".</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Pada tahun 2008 Program Studi Diploma Tiga, yaitu Komputerisasi Akuntansi No.SK.019/BAN-PT/Ak-VII/Dpl-III/I/2008 dengan nilai "381" mendapatkan peringkat "A".Kini seluruh Program Studi yang ada pada AMIK Raharja Informatika dan STMIK Raharja statusnya telah terakreditasi.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Pada tahun 2009 Perguruan Tinggi Raharja berhasil dalam Verifikasi dan Tersertifikasi ISO 9001:2008 (Sistem Manajemen Mutu Raharja) dari Lloyd Register Quality Assurance (LRQA-UKAS). Untuk menambah wawasan dibidang IT serta memperkenalkan AMIK Raharja Informatika dan STMIK Raharja terhadap dunia luas, pada tahun 2009 diselenggarakan International Conference on Creative Communication and Innovative Technology 2009 (ICCIT) yang diikuti oleh para kandidat Doktor dibidang IT dari dalam dan luar negeri. Dan pada tahun ini pun Perguruan Tinggi Raharja mendapatkan penghargaan Juara II tingkat Provinsi Banten untuk Kategori Penghijauan dan Kebersihan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Pada tahun 2011 Program Studi Teknik Informatika Jenjang Sarjana sesuai dengan SK BAN-PT 010/BAN-PT/Ak-XIV/S1/VII/2011 mendapatkan peringkat "B" dan pada tahun yang sama Program Studi Sistem Informasi jenjang Sarjana sesuai dengan SK BAN-PT 025/BAN-PT/Ak-XIV/S1/IX/2011 mendapatkan peringkat "B". Untuk meningkatkan mutu pembelajaran, Perguruan Tinggi Raharja membuat terobosan baru dengan membuka perkuliahan iLearning.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Pada tahun 2012 Program Studi Diploma Tiga Manajemen Informatika sesuai dengan SK BAN-PT No. SK.019/BAN-PT/Ak-XII/Dpl-III/III/2012 dengan nilai mendapatkan peringkat "A". Perguruan Tinggi Raharja terus berupaya menyiapkan sarana penunjang kebutuhan Infornasi dan pengembangan Teknologi Informasi guna mendukung layanan Civitas Perguruan Tinggi Raharja, atas dedikasi ini Perguruan Tinggi Raharja mendapatkan menghargaan TESCA 2012, peringkat 60 besar perguruan tinggi skala nasional.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Tahun 2013 upaya untuk menjaga mutu, dengan diperolehnya ISO 9001:2008 pada tahun 2009 dan renewal tahun 2013 dengan Approval Certificate No: JKT6007007. Pada Tahun ini Perguruan Tinggi Raharja memperoleh penghargaan TESCA 2013, peringkat 3 besar kategori Sekolah Tinggi skala nasional.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Pada tahun 2014 diselenggarakan MMSP 2014 di Perguruan Tinggi Raharja. MMSP 2014 merupakan workshop Internasional ke-16 Multimedia Signal Processing yang diselenggarakan oleh IEEE Signal Processing Society pada tanggal 22 – 24 September 2014.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Pada tahun 2014 Perguruan Tinggi Raharja membuka perkuliahan iLearning Plus dan kelas Executive dengan memberikan kesempatan kepada masyarakat yang ingin bergabung bersama Perguruan Tinggi Raharja karena keterbatasan waktu kuliah.    </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Pada tahun 2015 Akreditasi Institusi Perguruan Tinggi Raharja (AIPT) dengan Peringkat B, Oktober 2015. Kerja sama dengan Sun Moon University, Korea, yang dituangkan dalam Memorandum of Understanding untuk kerja sama dalam bidang pendidikan, Riset dan Pertukaran Budaya, Oktober 2015. Renewal Sertifikasi ISO 9001:2008 Ketika, Nopember 2015</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Pada Tahun 2016 adanya pembentukan TUK (Tempat Uji Kompetensi) Raharja. Terlah ditanda-tangani MoU (Memorendung of Understanding) antara LSP INFORMATIKA (Lembaga Sertifikasi Profesi) dengan Perguruan Tinggi Raharja. Pada tanggal 5 Ferbruari tentang program pembentukan dan penyelenggaraan Tempat Uji Kompetensi (TUK) Perguruan Tinggi Raharja. Nomor : 003/MOU/LSP-INFORMATIKA-PT/II/2016</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Pada Tahun 2016 ,Selain mulai menjalin hubungan kerjasama dengan luar negeri, Perguruan Tinggi Raharja juga menjalin hubungan kerjasama dalam negeri dengan beberapa universitas atau instansi pendidikan di antaranya yaitu : PRENEIXUS, STMIK ATMA LUHUR, LIFT (Lombok Institute Of Flight Technology), STT Ibnu Sina Batam serta menjalin kerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Tangerang. Selain menjalin hubungan kerjasama dengan instansi pendidikan Perguruan Tinggi Raharja juga menjalin hubungan kerjasama dengan institusi pemerintahan ,antara lain dengan: DETIKDA Kota Tangerang, APTIKOM Pusat, APTISI Komisariat III Tangerang, dan INDOCEIS</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Pada 26 Januari 2017, Perguruan Tinggi Raharja mengikuti acara Piksi Internasional Conference On Knowledge and Sciences ( PICKS ) 2017 yang meliputi kegiatan konferensi internasional, Penandatanganan kerjasama, dan workshop Penulisan Standar Jurnal Internasional yang di adakan oleh Seamolec AIC Indonesia dengan Politeknik Piksi Ganesha Bandung bertempat di Grand ASRILIA Hotel Bandung. Pada acara tersebut, Perguruan Tinggi Raharja berhasil menjalin kerjasama luar negeri di antaranya dengan 100 MoU (Memorandum of Understanding) yang telah di tanda tangani.</p></div>
+====Jurusan/Program Studi Perguruan Tinggi Raharja====
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Jurusan / Program Studi pada STMIK Raharja</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-NNdxV-bvZ4w/WblXOZ1TUDI/AAAAAAAAGQU/2O1NaEgGho8ZjXomU_Vy9BPIaE4HgHfKQCK8BGAs/s512/9.jpg"/></div>
+<p style="line-height: 2">Jurusan/Prodi STMIK Raharja</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 3.1. Jurusan/Prodi STMIK Raharja</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/dpY5594b1CZ38xoYVxWUQHydzNzipIiphkbhZaO7iB68EE9HJWhvGZ30bVmMM96r5ggxzbJ8X3Nqv5-KIEDh9pOVY-X8u--wD6wDn615bcEYwxPZk98NXOQO0YS2u22M1VMBHbA5EKNHeV_PnyDTXFVFhrolQUTdyGYBdWFWFDVTBRVFJ0z3u7a9r7uwhy2DH0GwQf_Zb8rW44K06020PkLsC-l3pT5spEamHg7TIuLWejQl9c9e8LR1Awav3utPu1K_2OLq7bmpHfMRTyX5J2ub1EnNRmZRhhwH8swAc7USVOnrsKCGUnK9I1tbbpCYB27No-Lmd0B254K03-wB_IKTwlfsBiFNhvV07bviJ4iHDTbPX9lS20jPTt5CAjQ-DK0Nxqv_ae6CRq1IO5b5LTV_KiqeHH9glkhnncbLlDVWiGxqvfWiRnXSSMsMFtuzNe4q5rHh46AOAG86lo0-bS2HcifNAJEsEmguSNff6U09JEJEtvenWZPNN41vjzJgVKDIJY_d_JcIaXlPZM8WRUcTUhD-geRMGCgDkFicykldVblXVisVZx3QVlpHWkxMO_HfVAYcDAmX1Ub9xHHrHf5IShcNfqcSURGO62KGWDw13TH6kqRZPevkWc9SujmlNcXVCR_b2Jg91LQh5UneFp_GiNzHgiVArg=w449-h278-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Tabel 3.1 Merupakan tabel jurusan/prodi STMIK Raharaja dengan jenjang S1 dan Perguruan Tinggi Raharja memiliki 3 jurusan yaitu, Sistem Informasi, Teknik Informatika, dan Sistem Komputer.</p></div>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Jurusan / Program Studi pada AMIK Raharja</b></p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-iAXUiLfYW-Y/WblXTmF4kjI/AAAAAAAAGQg/D5i2b0-_2WYc7r2VGHzHhik6H4gddTAaQCK8BGAs/s512/10.jpg"/></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+<p style="line-height: 2">Jurusan/Prodi AMIK Raharja</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 3.2. Jurusan/Prodi AMIK Raharja</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/UOWfOCUhyLk2b378eGZ0X2SBMLtiDNIfn9OkdOINiAu7KckuZPaOYdJll0jXShEuHOfCZwaIEheeJC21YCPxPan-LKG2ghLyARMnH9PTevK12hBu5ckjpVrFX3dVM8w-6TI4c1V-aCbwbO5E0GG3K1nxamNWi4gSUaf64YeXn1yD25EixJ_yqcirjjlWPZAAmLx9wMWdno9xceXZMLZ9GEYbjkH4Y7k6q_-exZgTfb_SHxau8xS0XljLLLRwBUEzEqiCvTN-Ssf6eucSc_cdOsz6U11a_5kLVX4IjQE8OOBelbK8e-rORDCeL7V6RzKZnIuElc9kJfsMdR4UXDCQ5qJX6fWJp-sU1ih9gE_333YuZ-x0xWYIlofxgnaZK5x9S0PuQsb8zM5dmE2s4nn52ukZFyllPNapgKmj56_Ogh2xRZ5QluflvMFN7Xu60u-xTr-vhj9zhLouh55kJAt7Dem_yC9GHV1Hmp2kY01tNtE_TjcEajs8cOZj_JBQqP2ZbdM_tvNSE1yMZVr49sQRXBCy8Mc_5PwEAX3O7mtjaDMo11WiGFnc8XYWn8KErmMeevCjSNAOCInCn7a0NI4iYmc6pseLXsczfwSWhEm9SSgSQuEJjMo24eUPmLsfoz5tFESw6dRHQobEOxVslyHv9aL99TLMm9iIwuo=w443-h254-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Tabel 3.2 merupakan tabel jurusan/prodi AMIK Raharja dengan jenjang Diploma 3 (D3) yang terdapat di Perguruan Tinggi Raharja, memiliki 3 jurusan yaitu, Manajemen Informatika, Komputer Akutansi, dan Teknik Informatika.</p></div>
 </li>
 </ol>
-===Visi Misi dan Tujuan Perguruan Tinggi Raharja===
+===Visidan Misi Perguruan Tinggi Raharja===
 ====Visi Perguruan Tinggi Raharja====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Visi Perguruan Tinggi Raharja adalah menjadi perguruan tinggi swasta yang secara berkesinambungan meningkatkan kualitas pendidikannya, memberikan pelayanan dalam menciptakan sumber daya manusia yang tangguh, memiliki daya saing tinggi dalam era kompetisi globalisasi, terutama dibidang teknologi informasidan komputer. Menjadikan pribadi raharja sebagai sumber daya manusia terampil dan ahli, mampu bersaing dalam dunia bisnis maupun non bisnis, menghasilkan tenaga intelektual dan professional, serta mampu berkembang dalam cakrawala yang lebih luas.</p>
+<p style="line-height: 2">  Pada Tahun 2020 Perguruan Tinggi Raharja siap menjadi pelopor di bidang keilmuan yang berbasis IT dan membuka peluang bagi lulusan yang berprestasi mendapatkan kesempatan mengembangkan keilmuannya pada tingkat lanjutan serta turut memfasilitasi memasuki dunia kerja pada perusahaan di tingkat ASEAN.</p></div>
 ====Misi Perguruan Tinggi Raharja====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Raharja senantiasa akan berupaya untuk melaksanakan misinya sebagai berikut:</p>
+<p style="line-height: 2"> Manajemen Kampus siap mengawal dan memfasilitasi seluruh program kerja yang dilaksanakan oleh Direktur AMIK RAHARJA INFORMATIKA dan Ketua STMIK RAHARJA mulai dari peningkatan mutu akademik sampai dengan pengembangan program kerja sesuai dengan RENSTRA yang telah ditetapkan dalam Rapat Kerja Manajemen dengan Yayasan.</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menyelenggarakan program-program studi yang menunjang perkembangan dan penerapan teknologi informasi dalam berbagai bidang ilmu.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menyediakan sarana dan lingkungan yang kondustif bagi pelaksanaan kegiatan belajar-mengajar yang efektif dan efisien, sehingga terbentuk lulusan-lulusan yang bermoral, terampil dan kreatif.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menjaga keterkaitan dan relevansi seluruh kegiatan akademis dengan kebutuhan pembangunan sosial-ekonomi dan industri Indonesia serta mengantisipasi semakin maraknya globalisasi kehidupan masyarakat.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Melangsungkan kerjasama dengan berbagai pihak, baik dari dalam maupun luar negeri, sehingga ilmu dan teknologi yang diberikan selalu mutakhir serta dapat diterapkan secara berhasil guna dan tepat guna.</p></li>
-</ol>
-<p style="line-height: 2">Visi dan misi di atas, dipahami dan didekati dengan kesadaran komitmen pada kualitas yang menjadi target dalam manajemen dan sistem pendidikan di Perguruan Tinggi Raharja. Kualitas sebagai suatu dimensi yang merupakan bagian dari apa yang disebut “Total Qualitas Manajemen”. Konsep berpikir kualitas terdiri dari: performance (kinerja), feature (fasilitas), durability (daya tahan), reliability(kehandalan), conformity (kesesuaian), esthetic (keindahan), dan easy to be repaired (kemudahan perbaikan). Ketujuh elemen itu merupakan perhatian utama manajemen dan sistem pendidikan Perguruan Tinggi Raharja yang dituangkan dalam ISO9001 : 2008 (Sistem Manajemen Mutu Raharja.</p>
-====Tujuan Perguruan Tinggi Raharja====
+===Tujuan Perguruan Tinggi Raharja===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Adapun tujuan dari Perguran Tinggi Raharja adalah sebagai berikut :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menghasilkan lulusan yang memiliki kemampuan akademik dan dapat menerapkan, mengembangkan serta memperluas informatika dan komputer secara profesional.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pada tahun akdemik 2015-2016 Manajemen Kampus akan menerapkan 10 Prinsip Kerja yang dilandasi niat yang kuat untuk mengawal Kerja Terencana, Kerja Terukur, dan Kerja Terealisasi untuk dapat dipertanggungjawabkan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menghasilkan lulusan yang mampu mengadakan penelitian dalam bidang informatika dan komputer, yang hasilnya dapat diimplementasikan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di lapangan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pada tahun akademik 2015-2016 Manajemen Kampus akan mengawal dan memfasilitasi Pelaksanaan Tugas Tepat Waktu, Tercapai Target dan Tepat Sasaran sesuai dengan program kerja yang telah ditetapkan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menghasilkan lulusan yang mampu mengabdikan pengetahuan dan keterampilannya dalam bidang informatika dan komputer secara profesional kepada masyarakat. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pada tahun akademik 2015-2016 Manajemen kampus akan mengawal dan menfasilitasi seluruh pengembangan fisik dan keilmuan yang dilakukan oleh AMIK RAHARJA INFORMATIKA dan STMIK RAHARJA sesuai program kerja yang telah ditetapkan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pada tahun akademik 2015-2016 Manajemen Kampus akan melakukan pelatihan, pengembangan sumber daya pelaksana dalam rangka mempersiapkan tenaga pelaksana yang lebih profesional di masa yang akan datang.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pada tahun akademik 2015-2016 Manajemen Kampus akan menguatkan keanggotaan APTISI, APTIKOM dan Program Kerjasama Dalam dan Luar Negeri untuk mendapatkan peningkatan mutu akademik pada AMIK RAHARJA INFORMATIKA dan STMIK RAHARJA.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pada tahun Akademik 2015-2016 Manajemen Kampus akan memperluas jaringan kerjasama dengan masyarakat secara Nasional dalam rangka meningkatkan bobot TRIDARMA PERGURUAN TINGGI.</p></li>
 </ol>
-===Arti Nama Raharja===
+===Arti Nama Perguruan Tinggi Raharja===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-OcYCn6GYR3s/WblZDg8UScI/AAAAAAAAGRU/vEM8BWD2In8vhip6OW2WxdJd7WLgkMv9ACK8BGAs/s351/11.JPG"/></div>
+<p style="line-height: 2"> Arti kata Raharja diinspirasikan dari motto kota dan kabupaten Tangerang, yaitu Bhakti Karya Adhi Kerta Raharja dan Setya Karya Kerta Raharja yang artinya adalah kesejahteraan dan dalam arti luas adalah keinginan dan niat pendiri untuk membantu pemerintah ikut serta dalam membangun masyarakat yang sejahtera melalui penguasaan teknologi informasi dan komputer. Get The Better Future By Computer Science (meraih sukses yang gemilang dengan ilmu komputer) merupakan motto dari Perguruan Tinggi Raharja.</p></div>
-<p style="line-height: 2">“Raharja”. Kata ini diinspirasikan dari motto kota dan kabupaten Tangerang, yaitu “Bhakti Karya Adhi Kerta Raharja” dan “Setya Karya Kerta Raharja” yang berarti “kesejahteraan” yang dalam arti luasnya adalah keinginan dan niat para pendiri untuk membantu pemerintah ikut serta dalam membangun masyarakat yang sejahtera melalui penguasaan dibidang teknologi informasi dan komputer. Sedangkan Raharja sendiri memiliki motto “<i>Get The Better Future By Computer Science</i>” (meraih sukses yang gemilang dengan ilmu komputer).</p>
 ===Arti Green Campus===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">“<i>Green</i>” atau dengan sebutan “<i>Green Leaf</i>” sering diartikan dengan masih hijau yaitu merupakan bibit-bibit unggul generasi muda kita yang masih hijau. Hanya di <i>Green Campus</i> lah yang akan bisa melahirkan seorang Pribadi Raharja yang setelah menempuh proses perkuliahan akan menjelma menjadi Pribadi Raharja yang matang dan berguna bagi bangsa dan negara.</p>
+<p style="line-height: 2"> Sesuai dengan namanya, Green Campus berarti Kampus Hijau. Hingga makna dari Kampus Hijau itu sendiri terbagi menjadi Green atau biasa disebut dengan “Green Leaf” yang dapat diartikan ‘masih hijau’. Dalam arti luasnya menjadi generasi muda Indonesia adalah bibit unggul yang masih hijau dan Green Campus memberi potensi untuk melahirkan generasi pribadi yang matang serta berguna bagi bangsa dan Negara. </p></div>
-<p style="line-height: 2">“<i>Green</i>” identik dengan istilah ilmu biologi dalam proses photosynthesis, yang sangat berperan dalam mewujudkan oksigen(O2) dan memberi hidup kepada seluruh kehidupan satwa. Berarti <i>Green Campus</i> berperan untuk memberi bekal kehidupan dalam bentuk ilmu pengetahuan agar Pribadi Raharja kelak dapat dengan mantap menempuh kehidupan dalam bermasyarakat.</p>
-<p style="line-height: 2">“<i>Green</i>” dalam Konteks “<i>Green Field</i>”, “<i>Green House</i>” atau“<i>Green Peace</i>” mengandung arti kemakmuran, kesejahteraan dan kedamaian. Diharapkan <i>Green Campus</i> akan menciptakan Pribadi Raharja yang makmur, sejahtera dan cinta damai.</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/_tV65SL7RZ5ZUtpWajM9GR4RFN4ULcAYJll86gbhBLkW_cL20T9W8xBKcnJxsq8-E6PrOq3cR-BC7o-sVYk69N9ERNXqEwQuMQEBa5Q3v8SMKTy4QjhSsMt_LlFZkMzyPAZm3sKy9MRhlKSYQWjyQKrHbA05KU51ZckaWgmRGv0BSS6NIfJndFKsrA7O9L2b4bq-frHbaWZlrXGafyEgFtuzDKEdwZTYoyyaWKBXY5hlZ4UfKyzENlTLCRcKGMczXReecXTFCJSv1rlxmsEieCfvExJc4-PmqnfbnqFUTSn83CfImYKZHRwsq-u4sAw5WvYoCiN5Ft3fS1SfHZtPXXrpDtNURtspwJ6N61jt76A-tne4eRrzo2sx2hL3VIRU2Kw9XClzRN2dqAKMq8StzI2RDMxeewjbrHSSYrDYha5_qsk4KkqjwcRMw_dProHM66V6DBz4tONfQ8cPA8GZb9X4pP6ytfrBxRWZpv2Y8CYQ4uh0nh2olGEyXODBJgxOupbbolM2u63WvDEXxDp9b2NaslawRWDHd7QyvH7g2IoVddFcLLAJS3hX2CiNBoWjN7rOZZuLUGiPSZhvAl-kwux1Cs2jkRb-g97UfQXA4pUHKJ9f73OqRs-vox6fPLa2tqAIwCwHR1Ahwso-ueogbrbeamIWYcW1rp4=w333-h69-no"/></div>
-<p style="line-height: 2">“<i>Green</i>” dalam konteks “<i>Green Power</i>” berarti kekuatan finansial, mengandung tujuan bahwa <i>Green Campus</i> sebagai kampus yang memiliki finansial yang kuat untuk menopang seluruh aktifitas dan fasilitas perkuliahan agar menciptakan Pribadi Raharja yang dapat mandiri secara finansial (<i>Financially Independence</i>).</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
-<p style="line-height: 2">“<i>Green</i>” identik dengan tumbuh-tumbuhan yang hidupnya tersebar dari puncak gunung sampai dasar lautan, dari kutub utara sampai kutub selatan. Ini berarti bahwa Pribadi Raharja dengan bekal yang dimiliki, dapat hidup (<i>survive</i>) dimana-mana.</p>
+<p style="line-height: 1">Gambar 3.1. Green Campus</p></div>
-===Arti Pribadi Raharja===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pribadi Raharja mencerminkan wawasan almamater Perguruan Tinggi Raharja yang berkeyakinan bahwa perguruan tinggi harus benar-benar merupakan lembaga ilmiah dan kampus harus benar-benar merupakan masyarakat ilmiah. Perguruan tinggi sebagai almamater (ibu asuh) merupakan suatu kesatuan yang bulat dan mandiri.</p>
+<p style="line-height: 2"> Sedangkan Green dalam konteks Green Power memiliki arti financial. Sebagai instansi pendidikan, Green Campus dapat memberi power untuk menopang seluruh aktifitas perkuliahan demi menciptakan pribadi raharja yang dapat mandiri secara financial (financially independent).</p></div>
-<p style="line-height: 2">Pribadi Raharja mencakup keempat unsur Civitas Akademika, yakni Dosen, Staff/Karyawan Administratif, mahasiswa serta alumni harus manunggal dengan almamater, berbakti kepadanya dan melalui almamater mengabdi kepada rakyat, bangsa dan negara dengan jalan melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi.</p>
-===Struktur Organisasi Perguruan Tinggi Raharja===
+===Arti Pribadi Raharaja===
-====Struktur Organisasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-xPxGLh1tnIs/WblblhXMFdI/AAAAAAAAGSA/5zWD2vJpo1cQNpCXwB5fbJeOzpZsCmvSQCLcBGAs/s512/12.jpg"/></div>
+<p style="line-height: 2"> Pribadi Raharja merupakan cerminan almamater Perguruan Tinggi Raharja yang wajib memiliki keyakinan bahwa perguruan tinggi benar-benar harus merupakan lembaga ilmiah dan kampus benar-benar harus merupakan masyarakat ilmiah. Perguruan tinggi sebagai almamater (ibu asuh) merupakan suatu kesatuan yang bulat dan mandiri.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Sebuah organisasi atau perusahaan harus mempunyai suatu sktruktur organisasi yang digunakan untuk memudahkan pengkoordinasian dan penyatuan usaha untuk menunjukkan kerangka – kerangka hubungan diantara fungsi, bagian – bagian maupun tugas dan wewenang serta tanggung jawab. Serta untuk menunjukkan rantai (garis) perintah dan perangkapan fungsi yang diperlukan dalam suatu oragnisasi.Sama halnya dengan Perguruan Tinggi Raharja yang mempunyai struktur organisasi manajemen sebagai berikut.</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/AY3pCW4PkJOo8ufoXd01wwKeuViwyeYBwZzFjisL5U1B-5JklLgtfSBVd9PYEOYeN_smS26CpLAAnuHtyWaSQrrc7xZcqQtaD0pK2kbePSHLmq_vTD78qwJvneVIBQlcIajCvNp3KikaLFgQ3iJ0gRUIS0vuJc3jCPM-mLwG5NwZZW0G7bcEO0_d6Wy85k2UarzFZlpk3kdzIKUnW5FffLbtAKD_CxRLZX_XJfW8WVNO6ulBBHxUv_4_i9cEmSxuCyBIPtgvbFyJQy3QRhXRnb3v3ytSaTk3oL40vKyGR0TzusP64N6cPUBbDErbJ_ZvHLdIS2oyUc9mpjlgxBCjeu_-MBCi3dJvP7bmEEYgVhBP83KRJ2HZCHlImQ1n__pMaPWK-B-ILmSWaJ_XPEDD5ssycFw4Ihkcwo_mUPcipFaIluryZzUpYDUYX7i6Z4hDLnm9Geb7gnV312WvvrLA9E_0WSymZNOSHb_Tci0ahaH_V6O7zoaRjlXUo2pyq-O64p9WuTBHjHokaED8fCQw-77X4tD2uIK70cTWVFfESe5M1CKskHC5kT50FY61Zyt5drlvyKEls0dJRVL9-l30-KzzpA8QdUOOoQqLpJNgynnQpgW5co6s8TORhytJxw-UuY9tPPg3C1PV_gGPTy4CT9vKfwA5PB6jBlU=w259-h227-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 3.2.  Pribadi Raharja</p>
+<p style="line-height: 1">(Sumber : http://raharja.ac.id)</p></div>
-====Tugas dan Tanggung Jawab====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Seperti halnya di dalam sebuah perusahaan, Perguruan Tinggi Raharja di dalam manajemen akademiknya terdapat bagian-bagian yang mempunyai tugas dan kewajiban dalam menyelesaikan semua pekerjaannya.</p>
+<p style="line-height: 2"> Pribadi Raharja mencakup empat unsur Civitas Akademika, yaitu Dosen, Staff/Karyawan Administratif, mahasiswa serta alumni. Dimana civitas tersebut harus manunggal melalui almamater, berbakti kepada almamater dan mengabdi kepada rakyat, bangsa dan negara melalui almamter dengan melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi.    </p></div>
-<p style="line-height: 2">Berikut adalah wewenang serta tanggung jawab bagian-bagian yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja, yaitu sebagai berikut :</p>
+===Struktur Organisasi===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Sebuah organisasi atau perusahaan harus mempunyai suatu struktur organisasi yang digunakan untuk memudahkan pengkoordinasian dan penyatuan usaha, untuk menunjukkan kerangka-kerangka hubungan diantara fungsi, bagian-bagian maupun tugas dan wewenang serta tanggung jawab. Perguruan Tinggi Raharja yang mempunyai struktur organisasi manajemen sebagai berikut :</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/dmkVMQkRUtINtS8kOkUxq5NdIPszlJNREKWQD5p6_LeVAUG0AyAlDt1ZVZpP6KSrMhoyZqd7Ylc10TYi7wtQ2VZeVF6V_-Jg9mcY6Hd7nWd9cBY8jR08VpbZM9Lxw71lSmOX-Y8NQt5nCEZDffq8Crm9-omLDlS442s_TtOmr4gseAFDKQNCWg669jqO55sqXDMDwCBpel4ip4RbBnUH9b9HS81xp9iCoAsI3FI2RvmBUe5vmCoEMEmLxTZL98JQUSurn7QWX0XkQodGlgMwQFlzbC6v2Tp15JNQJRVCcxZ56ttehSMv1kyn10O2-qPzsKxj_l66VA_fqzLmXrs4_STgGtbCsfcbdcg7g8SJJbmQ1ePRGGQCw5_Ru2ZVfYveNnz_6zdDjM_AlWqFchEHC1J0PWkcTN4VJ3GR4T5RjGUnCEFYyYTedY5GvOL9T21TS1-b5Nle3TfB_6SQhwMv4GVn9Jkp1kmoZzUgmQvKhTz4Des-5pmsKiF1MbSBoLilIZmxEHuXaP3tc5Xa3MSWFkOMJ0qyMjcVp3eWDHWxueAigEfhxFRyEjPDjkCn9FnuDvlzzU4gUBmQGyxXUqQBDWT9hFZ4uhb956lGjJZjgOwhkC_OWMsJmrnn8xT0FLAVYKckcTAiRZUZcy16KSl8Vs4hn2Hn5O2vmy8=w661-h519-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 3.3. Struktur Organisasi Akademik Perguruan Tinggi Raharja</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2"> Serta untuk menunjukan rantai (garis) perintah dan perangkapan fungsi yang diperlukan dalam suatu organisasi. </p></div>
+===Tugas dan Tanggung Jawab===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Seperti halnya di dalam sebuah perusahaan, Perguruan Tinggi Raharja di dalam manajemen akademiknya terdapat bagian-bagian yang mempunyai tugas dan kewajiban dalam menyelesaikan semua pekerjaannya.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berikut adalah wewenang serta tanggung jawab bagian-bagian  yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja, yaitu sebagai berikut :</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
+<p style="line-height: 2">1. Presiden Direktur</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Presedir Direktur</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Menyelenggarakan program kerja yang berpedoman pada visi, misi, fungsi dan tujuan pendirian Perguruan Tinggi Raharja.
-<ol type="A">
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Menyelenggarakan kegiatan dan pengembangan pendidikan, penelitian serta pengabdian pada masyarakat.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang : </b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Menyelenggarakan kegiatan pengembangan administrasi.
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan yang menunjang terwujudnya Tri Darma Perguruan Tinggi.</li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menyelenggarakan program kerja yang berpedoman pada visi, misi, fungsi dan tujuan pendirian Perguruan Tinggi Raharja. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Pemimpin penyelenggaraan pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, membina tenaga edukatif, mahasiswa, tenaga administrasi dan terhadap lingkungan.</ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menyelenggarakan kegiatan dan pengembangan pendidikan, penelitian serta pengabdian pada masyarakat.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menyelenggarakan kegiatan pengembangan administrasi.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan yang menunjang terwujudnya Tridharma Perguruan Tinggi. </p></li>
+<p style="line-height: 2">2. Direktur</p></div>
-</ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-</li>
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''':</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Tanggung Jawab :</p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pemimpin penyelenggaraan pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, membina tenaga edukatif, mahasiswa, tenaga administrasi dan terhadap lingkungan. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Merupakan wakil presiden direktur.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">membantu presiden direktur dalam berbagai kegiatan.
-</li>
+</li></ol>
-</ol>
-</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Direktur</b></p>
+<p style="line-height: 2">3.Pembantu (Bidang Akademik)</p></div>
-untuk angka menggunakan variabel :
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<ol type="A">
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang :</b></p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Merupakan wakil presiden direktur.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Menjalankan program kebijaksanaan akademik.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membantu presiden direktur dalam berbagai kegiatan. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengawasi dan membina serta mengembangkan program studi sesuai kebijaksanaan yang telah digariskan.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina dan mengembangkan kegiatan penelitian dan pengabdian pada masyarakat.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengadakan afiliasi.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina dan mengembangkan kelembagaan.
-</li>
+</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Pembantu (Bidang Akademik)</b></p>
-<ol type="A">
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang :</b></p>
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menjalankan program kebijaksanaan akademik.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membantu ketua dalam memimpin pelaksanaan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat.</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengawasi dan membina serta mengembangkan program studi sesuai kebijaksanaan yang telah digariskan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membina dan mengembangkan kegiatan penelitian dan pengabdian pada masyarakat. </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengadakan afiliasi.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membina dan mengembangkan kelembagaan. </p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-</ol>
+<p style="line-height: 2">4.Pembantu Direktur II (Administrasi)</p></div>
-</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab : </b></p>
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membantu ketua dalam memimpin pelaksanaan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Melaksanakan dan mengelola seluruh kegiatan administrasi dan keuangan.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina dan mengembangkan kepegawaian.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengadakan sarana dan prasarana kepegawaian.</li></ol>
-</ol>
-</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Pembantu Direktur II (Administrasi)</b></p>
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol type="A">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang : </b></p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Melaksanakan dan mengelola seluruh kegiatan administrasi dan keuangan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan dibidang keuangan dan administrasi.</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membina dan mengembangkan kepegawaian.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengadakan sarana dan prasarana kepegawaian.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-</ol>
+<p style="line-height: 2">5. Pembantu Direktur III (Bidang Kemahasiswaan)</p></div>
-</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab : </b></p>
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan dibidang keuangan dan administrasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina kegiatan kemahasiswaan.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina kehidupan mahasiswa dalam kampus sehingga dapat mengembangkan penalaran.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina dan mengawasi kegiatan lembaga mahasiswa serta unit kegiatan khusus akademik.</li></ol>
-</ol>
-</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Pembantu Direktur III ( Bidang Kemahasiswaan)</b></p>
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol type="A">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang : </b></p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membina kegiatan kemahasiswaan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan dibidang kemahasiswaan serta pelayanan kesejahteraan mahasiswa.</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membina kehidupan mahasiswa dalam kampus sehingga dapat mengembangkan penalaran.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membina dan mengawasi kegiatan lembaga mahasiswa serta unit kegiatan khusus akademik.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-</ol>
+<p style="line-height: 2">6.Asisten Direktur Akademik</p></div>
-</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab : </b></p>
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan dibidang kemahasiswaan serta pelayanan kesejahteraan mahasiswa. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pelaksanaan proses belajar mengajar.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor staff  binaannya.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur  tentang unit layanan baru yang dibutuhkan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Asisten Direktur Akademik</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.
-<ol type="A">
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian dosen.</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang : </b></p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pelaksanaan proses belajar mengajar. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan JRS yang efektif dan efisien, pengimplementasian pelaksanaan proses belajar mengajar, kemajuan kualitas pelayanan akademik yang berkesinambungan, dan kelancaran proses belajar mengajar.</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor staff binaannya. </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya. </p></li>
+<p style="line-height: 2">7. Kepala Jurusan</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang unit layanan baru yang dibutuhkan. </p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan. </p></li>
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''':</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian dosen. </p></li>
-</ol>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab : </b></p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan JRS yang efektif dan efisien, pengimplementasian pelaksanaan proses belajar mengajar, kemajuan kualitas pelayanan akademik yang berkesinambungan, dan kelancaran proses belajar mengajar.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Assisten Direktur Akademik tentang perubahan mata kuliah dan materi kuliah yang dianggap telah kadaluarsa bahkan perubahan kurikulum jurusan.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang kenaikan honor dosen binaannya.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang pengadaan seminar, pelatihan, penambahan kelas perkuliahan pengangkatan dosen baru dan pemberhentian dosen.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijakan administratif Akademik seperti cuti kuliah, perpindahan jurusan, ujian susulan, dan pembukaan semester pendek.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang pembukaan peminatan/konsentrasi baru dalam jurusannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Kepala Jurusan </b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi Akademik kepada mahasiswa yang melanggar tata tertib Perguruan Tinggi Raharja.</li></ol>
-<ol type="A">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang : </b></p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Assisten Direktur Akademik tentang perubahan mata kuliah dan materi kuliah yang dianggap telah kadaluarsa bahkan perubahan kurikulum jurusan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan dan pengimplementasian kurikulum, SAP dan bahan ajar, monitoring kehadiran dosen dalam perkuliahan, jam konsultasi dan tugas-tugas yang disampaikan ke dosen, terlaksananya penelitian, seminar, pembinaan prestasi akademik mahasiswa dan peningkatan jumlah mahasiswa dalam jurusannya.</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang kenaikan honor dosen binaannya.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang pengadaan seminar, pelatihan, penambahan kelas perkuliahan pengangkatan dosen baru dan pemberhentian dosen.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan kebijakan administratif Akademik seperti cuti kuliah, perpindahan jurusan, ujian susulan, dan pembukaan semester pendek.</p></li>
+<p style="line-height: 2">8. Asisten Direktur Finansial</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang pembukaan peminatan/konsentrasi baru dalam jurusannya.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan sanksi Akademik kepada mahasiswa yang melanggar tata tertib Perguruan Tinggi Raharja.</p></li>
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''':</p></div>
-</ol>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab : </b></p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan dan pengimplementasian kurikulum, SAP dan bahan ajar, monitoring kehadiran dosen dalam perkuliahan, jam konsultasi dan tugas-tugas yang disampaikan ke dosen, terlaksananya penelitian, seminar, pembinaan prestasi akademik mahasiswa dan peningkatan jumlah mahasiswa dalam jurusannya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pembuatan budget pada setiap bagian dan pelaksanaan pemakaian dana.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor, pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya dan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.</li></ol>
-</ol>
-</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Asisten Direktur Finansial</b></p>
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol type="A">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang : </b></p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pembuatan budget pada setiap bagian dan pelaksanaan pemakaian dana.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan <i>budgeting</i> pada setiap bagian, dan tersedianya dana atas budget yang telah disetujui.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor, pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas kemajuan kualitas pendanaan aktifitas yang berkesinambungan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya dan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas kelancaran proses belajar mengajar.</li></ol>
-</ol>
-</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab : </b></p>
+<p style="line-height: 2">9. Layanan Keuangan Mahasiswa(LKM)</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''':</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan budgeting pada setiap bagian, dan tersedianya dana atas budget yang telah disetujui.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan prosedur layanan keuangan kepada Asisten Direktur Finansial
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas kemajuan kualitas pendanaan aktifitas yang berkesinambungan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan tentang unit baru yang dibutuhkan kepada Asisiten Direktur Finansial.</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas kelancaran proses belajar mengajar.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-</ol>
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''':</p></div>
-</li>
-</ol>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Layanan Keuangan Mahasiswa (LKM)</b></p>
-<ol type="A">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang : </b></p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan prosedur layanan keuangan kepada Asisten Direktur Finansial.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas kelancaran proses penerimaan keuangan mahasiswa
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan tentang unit baru yang dibutuhkan kepada Asisiten Direktur Finansial.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penagihan tunggakan mahasiswa.</li></ol>
-</ol>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab : </b></p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
+<p style="line-height: 2">10.   Asisten Direktur Operasional(ADO)</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas kelancaran proses penerimaan keuangan mahasiswa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pelaksanaan pelayanan proses belajar mengajar
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas penagihan tunggakan mahasiswa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor staff binaannya.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijaksanaan  pelaksanaan layanan pada bidangnya.
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang unit layanan baru yang dibutuhkan.
-</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Asisten Direktur Operasional (ADO)</b></p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<ol type="A">
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang : </b></p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pelaksanaan pelayanan proses belajar mengajar.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan kalender akademik tahunan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor staff binaannya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas pengimplementasian pelaksanaan dan kualitas pelayanan yang berkesinambungan pada bidangnya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas kelancaran proses belajar mengajar.</li></ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan kebijaksanaan pelaksanaan layanan pada bidangnya.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang unit layanan baru yang dibutuhkan.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.</p></li>
+<p style="line-height: 2"> 11. Registrasi Perkuliahan dan Ujian(RPU)</p></div>
-</ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-</li>
+<p style="line-height: 2"> Bagian registrasi perkuliahan dan ujian terdiri dari dua bagian antara lain:</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab : </b></p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">A. Layanan Registrasi Mahasiswa (LRM)</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan kalender akademik tahunan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Berwenang memberikan kebijakan yang berhubungan dengan proses registrasi mahasiswa.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas pengimplementasian pelaksanaan dan kualitas pelayanan yang berkesinambungan pada bidangnya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas kelancaran proses belajar mengajar.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan
-</ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada ADO untuk pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.</li></ol>
-</li>
-</ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-</li>
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''':</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Registrasi Perkuliahan dan Ujian (RPU)</b></p>
-<p style="line-height: 2">Bagian registrasi perkuliahan dan ujian terdiri dari dua bagian antara lain:</p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Layanan Registrasi Mahasiswa (LRM)</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas pelaksanaan registrasi POM mulai dari persiapan hingga pada penutupan setiap semesternya.
-<ol type="A">
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas pelaksanaan registrasi batal tambah dan jumlah mahasiswa yang melakukan POM.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang :</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas seluruh informasi mengenai registrasi mahasiswa.</li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">B. Perkuliahan dan Ujian (PU)</p> </div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berwenang memberikan kebijakan yang berhubungan dengan proses registrasi mahasiswa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada ADO atas prosedur pelaksanaan pelayanan proses belajar mengajar serta kebijakan yang diambil.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada ADO tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang dianggap telah melanggar tata tertib karyawan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada ADO untuk pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada kepala jurusan untuk kelas perkuliahan yang dapat dibuka.</li></ol>
-</ol>
-</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab:</b></p>
+<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas pelaksanaan registrasi POM mulai dari persiapan hingga pada penutupan setiap semesternya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas pelaksanaan dan pendokumentasian perkuliahan dan ujian.</li> </ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas pelaksanaan registrasi batal tambah dan jumlah mahasiswa yang melakukan POM.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas seluruh informasi mengenai registrasi mahasiswa.</p></li>
-</ol>
-</li>
-</ol>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Perkuliahan dan Ujian (PU)</b></p>
-<ol type="A">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Wewenang :</b></p>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada ADO atas prosedur pelaksanaan pelayanan proses belajar mengajar serta kebijakan yang diambil.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada ADO tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang dianggap telah melanggar tata tertib karyawan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengusulkan kepada kepala jurusan untuk kelas perkuliahan yang dapat dibuka.</p></li>
-</ol>
-</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tanggung Jawab :</b></p>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bertanggung jawab atas pelaksanaan dan pendokumentasian perkuliahan dan ujian.</p></li>
-</ol>
-</li>
-</ol>
-</li>
-</ol>
-</li>
-</ol>
 ==Tata Laksana Sistem Yang Berjalan==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Untuk menganalisa sistem berjalan, penelitian ini menggunakan UML (Unifed Modeling Language) untuk menggambarkan prosedur dan alur Viewboard ROOSTER yang berjalan saat ini.</p>
+<p style="line-height: 2">Untuk menganalisa sistem berjalan, penelitian ini menggunakan UML (Unifed Modeling Language) untuk menggambarkan prosedur dan alur Viewboard ROOSTER yang berjalan saat ini.</p></div>
 ===Prosedur Sistem Yang Berjalan===
 ====Alur Pembuatan Tiket ROOSTER Yang Berjalan====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Prosedur data masuk dimulai dari terdapat pertanyaan dari customer iDuHelp! online maupun offline yang bertanya seputar ruang lingkup iDuHelp! namun operator iDuHelp! mengalami kesulitan dalam menjawab pertanyaan yang diberikan oleh customer dan pertanyaan tersebut tidak dapat dijawab secara langsung melainkan harus ditangani oleh PIC terkait. Maka operator iDuHelp! diharuskan untuk membuat sebuah tiket ROOSTER sebagai data masukan (input) yang dibuat oleh operator iDuHelp! kepada PIC terkait sesuai denggan yang ada didalam Mind Mapping ROOSTER yang fungsinya untuk mendapatkan jawaban yang tepat, akurat dan terpercaya dalam waktu penanganan maksimal 2x24 jam (senin – jumat). </p>
+<p style="line-height: 2">Prosedur data masuk dimulai dari terdapat pertanyaan dari customer iDuHelp! online maupun offline yang bertanya seputar ruang lingkup iDuHelp! namun operator iDuHelp! mengalami kesulitan dalam menjawab pertanyaan yang diberikan oleh customer dan pertanyaan tersebut tidak dapat dijawab secara langsung melainkan harus ditangani oleh PIC terkait. Maka operator iDuHelp! diharuskan untuk membuat sebuah tiket ROOSTER sebagai data masukan (input) yang dibuat oleh operator iDuHelp! kepada PIC terkait sesuai denggan yang ada didalam Mind Mapping ROOSTER yang fungsinya untuk mendapatkan jawaban yang tepat, akurat dan terpercaya dalam waktu penanganan maksimal 2x24 jam (senin – jumat). </p></div>
 ====Prosedur Menjawab Tiket ROOSTER====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Prosedur yang dilakukan oleh operator iDuHelp! merupakan bagian dari proses penanganan tiket ROOSTER dari data masukan yang ada yaitu adanya permintaan tiket ROOSTER yang dibuat oleh operator iDuHelp! yang ditujukan kepada pihak terkait (PIC) yang otomatis mendapatkan notifikasi email dari support dan jika tiket ROOSTER tersebut belum ditangani dalam 1x24 jam maka admin ROOSTER mempunyai tugas untuk reminder kepada staff ROOSTER (PIC) terkait secara berkala melalui milis operator iDuHelp! dengan subject yang telah ditentukan yaitu berupa nomor tiket ROOSTER, nama PIC, dan issue summary. Kemudian PIC terkait melakukan eksekusi perihal pertanyaan yang diajukan dalam issue summary agar dapat dijawab oleh PIC tersebut dan di submit pada form response post reply dan operator iDuHelp! otomatis mendapatkan notifikasi email dari support jika tiket tersebut sudah ditangani oleh PIC. Setelah operator iDuHelp!  mendapatkan jawaban tiket ROOSTER, operator iDuHelp! diwajibkan untuk meneruskan jawaban tiket ROOSTER kepada customer dengan cara forward email jawaban tiket ROOSTER yang didapat dari support dengan template yang sudah di sediakan oleh admin ROOSTER maksimal dalam 1x24 jam (senin-jumat).</p>
+<p style="line-height: 2">Prosedur yang dilakukan oleh operator iDuHelp! merupakan bagian dari proses penanganan tiket ROOSTER dari data masukan yang ada yaitu adanya permintaan tiket ROOSTER yang dibuat oleh operator iDuHelp! yang ditujukan kepada pihak terkait (PIC) yang otomatis mendapatkan notifikasi email dari support dan jika tiket ROOSTER tersebut belum ditangani dalam 1x24 jam maka admin ROOSTER mempunyai tugas untuk reminder kepada staff ROOSTER (PIC) terkait secara berkala melalui milis operator iDuHelp! dengan subject yang telah ditentukan yaitu berupa nomor tiket ROOSTER, nama PIC, dan issue summary. Kemudian PIC terkait melakukan eksekusi perihal pertanyaan yang diajukan dalam issue summary agar dapat dijawab oleh PIC tersebut dan di submit pada form response post reply dan operator iDuHelp! otomatis mendapatkan notifikasi email dari support jika tiket tersebut sudah ditangani oleh PIC. Setelah operator iDuHelp!  mendapatkan jawaban tiket ROOSTER, operator iDuHelp! diwajibkan untuk meneruskan jawaban tiket ROOSTER kepada customer dengan cara forward email jawaban tiket ROOSTER yang didapat dari support dengan template yang sudah di sediakan oleh admin ROOSTER maksimal dalam 1x24 jam (senin-jumat).</p></div>
 ====Prosedur Pembuatan Laporan Rekapan Tiket ROOSTER====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Prosedur laporan rekapan tiket ROOSTER ini merupakan hasil keluaran (output) yang di lakukan oleh admin ROOSTER masih secara manual dikarenakan Viewboard ROOSTER sedang mengalami maintenance sehingga data tidak dapat merekap secara otomatis dan untuk merekap data tiket ROOSTER secara manual menggunakan rinfo sheets. Setelah data di rekap kedalam rinfo sheets dalam bentuk laporan rekapan untuk dijadikan bahan penilaian performa staff ROOSTER dan monitoring untuk mengetahui seberapa banyak tiket ROOSTER yang masuk dan untuk melakukan audit untuk operator iDuHelp! yang tidak meneruskan jawaban tiket ROOSTER dan di posting pada site RHJFox dan dikirim melalui milis operator iDuHelp!.</p>
+<p style="line-height: 2">Prosedur laporan rekapan tiket ROOSTER ini merupakan hasil keluaran (output) yang di lakukan oleh admin ROOSTER masih secara manual dikarenakan Viewboard ROOSTER sedang mengalami maintenance sehingga data tidak dapat merekap secara otomatis dan untuk merekap data tiket ROOSTER secara manual menggunakan rinfo sheets. Setelah data di rekap kedalam rinfo sheets dalam bentuk laporan rekapan untuk dijadikan bahan penilaian performa staff ROOSTER dan monitoring untuk mengetahui seberapa banyak tiket ROOSTER yang masuk dan untuk melakukan audit untuk operator iDuHelp! yang tidak meneruskan jawaban tiket ROOSTER dan di posting pada site RHJFox dan dikirim melalui milis operator iDuHelp!.</p></div>
 ===Rancangan Prosedur Sistem Yang Berjalan===
-====Flowchart Sistem Yang Berjalan====
+====Flowchart Viewboard ROOSTER Yang Berjalan====
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-aPTZY79O6xE/WblmwJPVscI/AAAAAAAAGSs/P7ke1LBzJdgoMR7lzpMtKF2denf9qoiugCLcBGAs/s512/13.jpg"/></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/e-mZU3pVQJKqO2DrmTbPrYtg-f9_wpgfloQVRmnJlaGgQixY6tnad1vkcLnBnDH-3Jx-LqCnx_1CZEAb2f4THj-Mzn1EKZ9QpZ1NcslVNnPn61ULJ6SdyTPM-noqsXc9gvzOLU96SnQtsDVqVtQNwjQUD_Uu7cPDd6zjW0yN72P3ywwJPoO90MPJe3MkP0Iz8quBoBZIRvw8J2D19rexHyjiir8iN-QkY9kq23RxF1J8gG8xY6hgT8WEPwca-UWjDOk3kjJWOZ_wC8diwDKkf-xyBofnu893W7IJ6dQhL-qHhM10zQWybuo2nVN33hkLVrvotUVsR2HodrENO8FHrKDG7v7QN5j-SH77hMfNBLJ-fnQ5j-l9KbEyU_H41b9CWygnyfiy4R48EqJFp2HnEy5XPzS87bXV8PBNea7B7jG5PpeaupYYRh6mdjm86iMJjUim701euA7ILRlBh51GGyo7wlmnxvXaMPhNi6h3OuRb6vVlhkZ-cljrSVjwtOVh9NRpiVc6fdbaR3-j7vLsOgSqzhsXn427Vn8upzWjpxQRbnt4t7IKI752BYQ8ZUyHq2qvVI5uySjlPVQ4lDtIs_0U3GQkHbr6mbU3xHa-4msFP0WyPlj3Ary751wV1MT-ogqgDD_q5GLhYyMzX1j1avQtiBElT-biPA=w360-h564-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 3.3. Flowchart Viewboard ROOSTER Yang Berjalan</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan dari gambar 3.3. Flowchart Viewboard ROOSTER yang sedang berjalan pada Perguruan Tinggi Raharja saat ini yaitu: </p>
+<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan dari gambar 3.3. Flowchart Viewboard ROOSTER yang sedang berjalan pada Perguruan Tinggi Raharja saat ini yaitu: </p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2 (dua) simbol terminal, yang berperan sebagai "mulai" dan "selesai" pada aliran proses flowchart program untuk secara keseluruhan admin ROOSTER.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2 (dua) simbol terminal, yang berperan sebagai "mulai" dan "selesai" pada aliran proses flowchart program untuk secara keseluruhan.</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2 (dua) simbol data, yang menyatakan proses input dan output yaitu “operator membuat tiket ROOSTER” dan “operator mengkonformasi nomor tiket ROOSTER”</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">8 (delapan) simbol proses, akses iduhelp.ilearning.me, customer mengajukan pertanyaan, customer akses leaderboard.raharja.info, customer akses new ticket pada halaman utama, cek nomor tiket pada kolom search, operator reminder tiket ROOSTER, rekap  operator meneruskan jawaban tiket ROOSTER,</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">8 (delapan) simbol proses, akses iduhelp.ilearning.me, customer mengajukan pertanyaan, customer akses leaderboard.raharja.info, customer akses new ticket pada halaman utama, cek nomor tiket pada kolom search, operator reminder tiket ROOSTER, admin rekap data tiket ROOSTER,  operator meneruskan jawaban tiket ROOSTER.</p></li>
 </ol>
-====Use Case Diagram Yang Berjalan====
+====Usecase Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan====
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-CON8AITozzs/WblT3f92rKI/AAAAAAAAGNo/RNDRwfL3CCotuq3KnswlS1hIHuQLHdlugCK8BGAs/s512/14.jpg"/></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/H3vHz2sP48DK-NNEdFSrj2_HOWlE08L70jxpLBVudxvqw5JMATiG3XaoPXWb8lfv45FyhXVPhhcvqdEFozefdBaM_v77oc8Sb97pe31LqSCkxW7dnK9M_PjfIfSHZEFfNzfjPDl6gb5qSjC04PdlAeeA6kKl6-itq52IY44r_GbG9VPeiuFvdRLLpnvIXSZq0fFGFmnxrGBZP8t7HbO75pNRCyJSa2jbn7m3pptv2ok6H_bFpl1Jh2WBt7b6C5ZumVvLfLZZflXISL0AeqPbTJobfQFWifWXTiCG7Gnk7XsnSYto5-DYr06wQgR98AFmJhmKKQfQimuIgLAy0zhQQsU-1rAAapAxdh0rjrL1fl7tIENme5vL3JqkG_3H-abRUE42sdiuEZP-C71LnLoAcGXU9jG7bFU7Gl9wlIpWIbTk_rd5GEHQsmx_M6jGoka8OG-g_KOBu15KCxKqLKlOFwHYhW0uR_jMYbvM18ZpzPkb8e2TyID9lCNyxLr_Tg19m4UUiSgVcDYyOtSFFoWi_liKfgSgUTtsVAgAQtSGgIr2s-6-HaDxA-2MFekF-JIytwW8OW6LPrl9xq-jKV2iQ6TvUek9spzR36gGlZ1XrUbfUAF_GluMX1li9PUoHyM6Nbxgs3I7ekk5PVU8OfhH05MQKpymQZSnB3w=w362-h672-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 3.4 Use Case  Diagram Viewboard ROOSTER yang Berjalan</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 3.4. Use Case Diagram Viewboard ROOSTER yang berjalan terdapat: </p>
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 3.4. Use Case Diagram Viewboard ROOSTER yang berjalan terdapat: </p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use Case: Visit iduhelp.ilearning,me</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+<p style="line-height: 2">Use Case: Visit iduhelp.ilearning,me</p>
 <p style="line-height: 2">Actor: Customer dan Operator iDuHelp!</p>
 <p style="line-height: 2">Main success scenario: Customer mengunjungi site iMe iDuHelp! Operator iDuHelp! membuatkan tiket dengan include verifikasi email rinfo yang didapatkan dari rinfo iDuHelp!. Lalu setelah mendapatkan email verifikasi dari customer, maka customer dapat mengajukan pertanyaan.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">se case: Membuat tiket ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p style="line-height: 2">Actor: Operator iDuHelp!</p>
+<p style="line-height: 2">Use case: Membuat tiket ROOSTER</p>
-<p style="line-height: 2">Skenario: Operator iDuHelp! membuatkan tiket dengan include data tiket yang didapatkan dari chatting iDuHelp!, lalu setelah tiket dibuat maka operator iDuHelp! akan mendapatkan nomor tiket.</p>
+<p style="line-height: 2">Actor : Operator iDuHelp! </p>
+<p style="line-height: 2">Skenario : Operator iDuHelp! membuatkan tiket dengan include data tiket yang didapatkan dari chatting iDuHelp!, lalu setelah tiket dibuat maka operator iDuHelp! akan mendapatkan nomor tiket. </p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case: Konfirmasi nomor tiket </p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p style="line-height: 2">Actor: Operator iDuHelp! dan customer</p>
+<p style="line-height: 2">Use case : Konfirmasi nomor tiket </p>
-<p style="line-height: 2">Skenario: Setelah operator iDuHelp! membuat tiket maka operator iDuHelp! akan mendapatkan nomor tiket lalu operator iDuHelp! melakukan konfirmasi kepada customer.</p>
+<p style="line-height: 2">Actor : Operator iDuHelp! dan customer</p>
+<p style="line-height: 2">Skenario : Setelah operator iDuHelp! membuat tiket maka operator iDuHelp! akan mendapatkan nomor tiket lalu operator iDuHelp! melakukan konfirmasi kepada customer.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case: Akses leaderboard.raharja.info</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+<p style="line-height: 2">Use case: Akses leaderboard.raharja.info</p>
 <p style="line-height: 2">Actor: Customer</p>
 <p style="line-height: 2">Skenario: Didalam halaman utama Viewboard terdapat menu new ticket, staff  ROOSTER dan ticket overdue.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case : Akses new ticket</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+<p style="line-height: 2">Use case : Akses new ticket</p>
 <p style="line-height: 2">Actor: Customer</p>
 <p style="line-height: 2">Scenario: Setelah mengakses Viewboard ROOSTER selanjutnya customer mengakses menu new ticket yang terdapat pada halaman utama Viewboard ROOSTER.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Usecase:cek nomor tiket ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p style="line-height: 2">Actor: customer</p>
+<p style="line-height: 2">Usecase:cek nomor tiket ROOSTER</p>
+<p style="line-height: 2">Actor: customer </p>
 <p style="line-height: 2">Scenario: customer melakukan pengecekan status tiket ROOSTER dengan cara memasukan nomor tiket pada kolom search yang terdapat di menu new ticket.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Usecase: reminder tiket ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p style="line-height: 2">Actor: Operator iDuHelp!</p>
+<p style="line-height: 2">Usecase: reminder tiket ROOSTER</p>
+<p style="line-height: 2">Actor: Operator iDuHelp! </p>
 <p style="line-height: 2">Scenario: operator iDuHelp! melakukan reminder kepada Staff ROOSTER setelah tiket tersebut dibuat dengan include staff ROOSTER mengeksekusi tiket ROOSTER dan operator mendapatkan jawaban tiket ROOSTER.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Usecase: rekap tiket di Rinfo spreadsheet</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+<p style="line-height: 2">Usecase: rekap tiket di Rinfo spreadsheet</p>
 <p style="line-height: 2">Actor: Admin</p>
 <p style="line-height: 2">Scenario: admin melakukan rekap tiket ROOSTER secara manual menggunakan Rinfo spreadsheets dan melakukan audit dalam waktu 2 (dua) minggu sekali.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Usecase: meneruskan jawaban tiket ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+<p style="line-height: 2">Usecase: meneruskan jawaban tiket ROOSTER</p>
 <p style="line-height: 2">Actor: Operator iDuHelp! dan customer</p>
 <p style="line-height: 2">Scenario: : Operator iDuHelp! Meneruskan jawaban tiket ROOSTER yang di dapat dari staff ROOSTER melalui email Rinfo kepada customer dengan waktu penanganan maksimal dalam 1x24 jam.</p>
@@ Baris 1.399: / Baris 1.707: @@
 </ol>
-====Activity Diagram Yang Berjalan====
+====Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Activity Diagram ini untuk menggambarkan rangkaian aliran aktifitas baik proses bisnis maupun Use Case. Dapat juga digunakan untuk memodelkan action yang akan dilakukan saat sebuah operasi dieksekusi, dan memodelkan hasil dari action tersebut.</p>
+<p style="line-height: 2">Activity Diagram ini untuk menggambarkan rangkaian aliran aktifitas baik proses bisnis maupun Use Case. Dapat juga digunakan untuk memodelkan action yang akan dilakukan saat sebuah operasi dieksekusi, dan memodelkan hasil dari action tersebut. </p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-oSarAN4N1eo/WblT9q0K4jI/AAAAAAAAGN0/oZw2-THtjV4nFHx5UaNqVtt7IO9kvtW2wCK8BGAs/s512/15.jpg"/></div>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 3.6. Activity Diagram Viewboard ROOSTER yang Berjalan, terdapat :</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/bdkSh_JJnTVNc-lJ1yp3T-ib6bv-LCGKzRPN4SrRhmssDNJX_ZGpbRTk5DVZ5MeRxci8XpJLABl-Tz1V6vkaazbvrBfX20wzSIRBtw-khc_YNangVMqp3F1ug58jVkMkVSHZo9AsqRUK0pV4UFPq0Of6D1vk9KVX4gajH-HxIZ0CtAlAOe0j3Mc911oxLBChNsp-SMDyfqVzMuaCTC-EFQ9P7QgdMU3Mf6F_9LRsad_ycMGOX658jppEqnmw69-WhaHWZfbp2MNXrWikVemq8oT4_Qo7bv2cIE9uAtslDBXle_zYz3Z_x4dhl5e5sbyhoSUXZ5yynwzBSdrbyXe4oVH71CFAw98bRbSwV_r5NOw0XYxHU10oqmdz_akHqsUaUG5v7KMJuXWMrc8Darxo3X0KbV8JuIj1AjTYerSf5iCpv1FBGB6ekgXiurfOW65ErInZo3MRdI4TVdbNvNfhiHo1xYbX0JN4MPHGj7ubegNtz8lfeioVcb79eQZozPFqdY3oM6ARpcCbSWboBL7_6Ysng0kbKucBHVnKnaX-YCrAodjeotTvtO5QyYd-N4ix5WtM68uCNu4ZhyyXeDniQ-8RFoPePyHHqNOb1Q6KR3TvJGg8RJ5y6ftbdZEGEXGC9jpQvfCGdWg8wwUTvnPbgQm7D9PFtHapgw=w636-h601-no" width="500" height="420"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 3.6 Activity Diagram Viewboard ROOSTER yang Berjalan</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 3.6. Activity Diagram Viewboard ROOSTER yang Berjalan, terdapat :</p></div>
 <ol>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">1 Initial Node, sebagai objek yang diawali.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">13 action, state dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi pada sistem yang berjalan ini.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">13 action state dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi pada sistem yang berjalan ini.</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">1 Final State, sebagai objek yang diakhiri.</p></li>
 </ol>
-====Sequence Diagram Yang Berjalan====
+====Sequence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Berjalan====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dari keterangan di atas dapat digambarkan dengan sequence diagram mengenai informasi sistem yang berjalan saat ini, sehingga dengan diagram ini dapat menggambarkan pergerakan sebuah objek dan pesan yang terjadi di dalam sistem penyampaian informasi.</p>
+<p style="line-height: 2">Dari keterangan di atas dapat digambarkan dengan sequence diagram mengenai informasi sistem yang berjalan saat ini, sehingga dengan diagram ini dapat menggambarkan pergerakan sebuah objek dan pesan yang terjadi di dalam sistem penyampaian informasi.</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-2oMI-iwcbIc/WblUEUM3ZdI/AAAAAAAAGOA/kz7jdHmwDFoq9ESwdz2jE-xJQKGY0qSsQCK8BGAs/s512/16.jpg"/></div>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 3.7. Sequence Diagram Viewboard ROOSTER yang berjalan dapat dilihat bahwa terdapat :</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/o3qd4j5Ko22ZPDdX4rAXsYIotUJkNIpnnHuZVutUVmoKV68QXhTXhhmMu9LPx06p2_f4yivUg9z3o4wvLCpHj-U0TSiNZJsIE43i6W2fSlBDqwhEpNZkFQby64nLcXU1Bt9ARxB7piPgh4Zej6KqFANwA3HJORqnKgIh-2Qr69PohilStiPW9F66A0YFKHHA2IWveSJHDbFgczyeGd_ViFDL90qPFMlqdEWjguUx3A8nr5yPnnHGfxgQ_-Ybp8INNheO3f19-uC5eglKJ5PC-nbFjw21GSkx47qLcUO8WyrBfXYjpR6PeX8acvuD8zlCKU6XGGEC06g9RzPNut6qFPp6toVV5ohEMypi676ke66TVhgkBnDT-lrWMfMD9jna1Z_BAafPmlE27jCvSW6dw-AMdzTsMfGgbrnb3cPppSbq4_TRQSgiFHSPZ0yKT4Tq0WLYzU2bA92RaPYJHCqbb_o7KNBYff5dcUQltAMAVnoD1VtFshswedw53yXGYOvI6FH5zDfCEvj351ayaJDj8vYQYXUWUi71kSN1L8iBwTZG9gb3PMPBDg9iLWiZbukp8qxWMbrFUvKbZQ0MqCx_hbBTuhyM8hYG9A5IRGydGcv_rSVh-u-0f02M65KfAQdGykFS3zkI-d2HJWfYYglLC6_wn1VbT-KtpkM=w1057-h551-no" width="530" height="340"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 3.7 Sequence Diagram Viewboard ROOSTER yang Berjalan</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 3.7. Sequence Diagram Viewboard ROOSTER yang berjalan dapat dilihat bahwa terdapat :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2 actor yang melakukan kegiatan, yaitu Customer dan Operator iDuHelp!</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">4 actor yang melakukan kegiatan, yaitu Customer,  Operator iDuHelp!, staff ROOSTER, dan admin.</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">3 entity lifeline, yaitu iDuHelp!, Tiket ROOSTER dan Viewboard ROOSTER</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">1 boundary lifeline, yaitu Chat operator iDuHelp!</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">13 message spesifikasi dari komunikasi antar objek yang memuat informasi–informasi tentang aktifitas yang terjadi</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">17 message spesifikasi dari komunikasi antar objek yang memuat informasi–informasi tentang aktifitas yang terjadi</p></li>
 </ol>
@@ Baris 1.425: / Baris 1.747: @@
 ===Metode Analisa Sistem===
 ====Analisa SWOT====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pada metode ini penulis mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis terhadap faktor-faktor kekuatan (strengths) dan kelemahan (weakness) internal dengan peluang (opportunities) dan ancaman (threats) lingkungan yang dihadapi perusahaan.</p>
+<p style="line-height: 2">Pada metode ini penulis mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis terhadap faktor-faktor kekuatan (strengths) dan kelemahan (weakness) internal dengan peluang (opportunities) dan ancaman (threats) lingkungan yang dihadapi perusahaan.</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-V5he8AUFj90/WblUKaen0lI/AAAAAAAAGOM/BEu7vVJP25gwvRMUqvEUflmTHBZci3x2ACK8BGAs/s512/17.jpg"/></div>
-<p style="line-height: 2"> Berdasarkan identifikasi SWOT yang telah dilakukan, selanjutnya dilakukan analisa untuk mencari strategi dengan menggunakan matriks SWOT. Matriks SWOT ini dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang yang tersedia menggunakan (strategi S-O) dan menggunakan kekuatan yang dimiliki untuk mengatasi suatu ancaman dengan menggunakan (strategi S-T) dan dianalisis pula strategi untuk mengurangi kelemahan yang dimiliki untuk meraih peluang yang ada menggunakan strategi (W-O) serta mengatasi ancaman yang ada dengan menggunakan (strategi W-T). Matriks SWOT dapat dilihat pada Tabel 3.3. dibawah ini::</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-zl-kyZHUxRw/WblUO33GUOI/AAAAAAAAGOY/WRcX1RIJ19kFhh1CecoCCNfoBGsrTlLwwCK8BGAs/s512/18.jpg"/></div>
+<p style="line-height: 1">Tabel 3.3. Analisa SWOT</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-sbxYlUjgsaE/WdD4DQeD2tI/AAAAAAAAHBc/41nMjyRGtRYrag9C_sIMsW3gDSTEXBPhgCL0BGAYYCw/h425/2017-10-01.png"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan identifikasi SWOT yang telah dilakukan, selanjutnya dilakukan analisa untuk mencari strategi dengan menggunakan matriks SWOT. Matriks SWOT ini dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang yang tersedia menggunakan (strategi S-O) dan menggunakan kekuatan yang dimiliki untuk mengatasi suatu ancaman dengan menggunakan (strategi S-T) dan dianalisis pula strategi untuk mengurangi kelemahan yang dimiliki untuk meraih peluang yang ada menggunakan strategi (W-O) serta mengatasi ancaman yang ada dengan menggunakan (strategi W-T). Matriks SWOT dapat dilihat pada Tabel 3.3. dibawah ini::</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 3.4. Matrix SWOT</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-M3OmVIzy6z0/WdD60tQPeMI/AAAAAAAAHCs/YXZ-_nqO73c9IrnmevqF2wIg2-ccxdqEwCL0BGAYYCw/h447/2017-10-01.png"/></div>
 ==Permasalahan Yang Dihadapi==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Seperti yang diketahui yang telah dijelaskan di pembahasan sebelumnya bahwa pada sistem pelayanan yang dimiliki pada Perguruan Tinggi Raharja yaitu Viewboard ROOSTER yang memiliki masalah dalam memberikan informasi kepada customer. Viewboard ROOSTER yang kita ketahui sebagai penunjang pelayanan iDuHelp! yang seharusnya bisa memberikan informasi kepada customer maupun operator iDuHelp!. Dan diusulkan sebuah prosedur yang mampu menyampaikan informasi kepada customer dengan suatu cara yang dianggap dapat membantu dan meminimalisir kesalahan yang ada agar penyampaian informasi yang dapat berjalan lebih baik lagi.</p>
+<p style="line-height: 2">Seperti yang diketahui bahwa prosedur sistem ROOSTER yang berjalan saat ini masih belum optimal. Dikarenakan pada saat operator iDuHelp! membuat tiket ROOSTER dan operator mengkonfirmasi nomor tiket ROOSTER kepada customer, seharusnya customer bisa melakukan pengecekan langsung pada Viewboard ROOSTER namun customer mengalami kesulitan untuk mengecek status tiket ROOSTER sehingga customer tidak mengetahui kabar tiket ROOSTER nya sudah terjawab atau masih dalam tahap proses.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Seperti yang diketahui bahwa prosedur menjawab tiket ROOSTER yang berjalan saat ini yaitu pada proses penanganan tiket ROOSTER yang ditujukan kepada PIC terkait maka PIC tersebut diwajibkan untuk segera mengeksekusi tiket ROOSTER maksimal dalam 1x24 jam (senin – jumat) sebelum status tiket ROOSTER mencapai batas overdue. Dan jika PIC terkait sudah mengeksekusi tiket ROOSTER maka operator iDuHelp! di wajibkan untuk segera meneruskan jawaban tiket ROOSTER yang di dapat dari support kepada customer. Namun saat ini informasi yang seharusnya ada pada Viewboard ROOSTER mengenai performa staff ROOSTER saat ini belum bisa di ditampilkan karena belum tersedianya fitur performa staff ROOSTER dalam bentuk grafik (chart) maupun tabel Viewboard ROOSTER. </p>
-<p style="line-height: 2">Seperti yang diketahui bahwa prosedur sistem ROOSTER yang berjalan saat ini masih belum optimal. Dikarenakan pada saat operator iDuHelp! membuat tiket ROOSTER dan operator mengkonfirmasi nomor tiket ROOSTER kepada customer, seharusnya customer bisa melakukan pengecekan langsung pada Viewboard ROOSTER namun data yang ditampilkan tidak sesuai dengan data yang ada didalam sistem ROOSTER. Data yang belum akurat ini yang membuat customer tidak mendapatkan kejelasan apa tiketnya sudah di tangani atau belum.</p>
-==Alternatif Pemecahan Masalah==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Setelah diatas dijabarkan permasalahan yang sedang dihadapi, maka dibuatkan alternatif pemecahan masalah. Alternatif pemecahan masalahnya adalah diperlukannya suatu prosedur baru yang diterapkan dalam penanganan tiket ROOSTER yang memudahkan serta membuat nyaman admin ROOSTER, staff ROOSTER maupun customer dalam melakukan pemantauan maupun melakukan pengecekan tiket yaitu dengan malakukan pengembangan sistem membangun sebuah sistem yang lebih baik lagi untuk memberikan informasi mengenai performa staff ROOSTER dalam bentuk tabel maupun grafik (charts), rekapan tiket ROOSTER secara otomatis agar memudahkan admin ROOSTER dalam melakukan pemantauan untuk mengetahui berapa banyak tiket ROOSTER yang masuk dan dapat memudahkan admin ROOSTER untuk melakukan audit serta membuat sistem menjadi lebih informatif dengan user interface yang lebih menarik. </p>
+<p style="line-height: 2">Seperti yang diketahui bahwa prosedur menjawab tiket ROOSTER yang berjalan saat ini yaitu pada proses penanganan tiket ROOSTER yang ditujukan kepada PIC terkait maka PIC tersebut diwajibkan untuk segera mengeksekusi tiket ROOSTER maksimal dalam 1x24 jam (senin – jumat) sebelum status tiket ROOSTER mencapai batas overdue. Dan jika PIC terkait sudah mengeksekusi tiket ROOSTER maka operator iDuHelp! di wajibkan untuk segera meneruskan jawaban tiket ROOSTER yang di dapat dari support kepada customer. Namun, mengenai performa staff ROOSTER saat ini belum bisa di ditampilkan karena belum tersedianya fitur performa staff ROOSTER dalam bentuk grafik (chart) maupun tabel pada Viewboard ROOSTER.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Seperti yang diketahui yang telah dijelaskan di pembahasan sebelumnya bahwa pada sistem pelayanan yang dimiliki pada Perguruan Tinggi Raharja yaitu Viewboard ROOSTER yang memiliki masalah dalam memberikan informasi kepada customer. Viewboard ROOSTER yang kita ketahui sebagai penunjang pelayanan iDuHelp! yang seharusnya bisa memberikan informasi kepada customer maupun operator iDuHelp!. Namun, data yang ditampilkan dalam Viewboard ROOSTER tidak akurat dengan data yang ada pada sistem sehingga menyulitkan admin dalam melakukan rekapan tiket ROOSTER.</p></div>
+==Alterantif Pemecahan Masalah==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Setelah diatas dijabarkan permasalahan yang sedang dihadapi, maka dibuatkan alternatif pemecahan masalah. Alternatif pemecahan masalahnya adalah diperlukannya suatu prosedur baru yang diterapkan dalam penanganan tiket ROOSTER yang memudahkan serta membuat nyaman admin ROOSTER, staff ROOSTER maupun customer dalam melakukan pemantauan maupun melakukan pengecekan tiket yaitu dengan malakukan pengembangan sistem membangun sebuah sistem yang lebih baik lagi untuk memberikan informasi mengenai performa staff ROOSTER dalam bentuk tabel maupun grafik (charts), rekapan tiket ROOSTER secara otomatis agar memudahkan admin ROOSTER dalam melakukan pemantauan untuk mengetahui berapa banyak tiket ROOSTER yang masuk dan dapat memudahkan customer dalam mengecek status tiket ROOSTER serta membuat sistem menjadi lebih informatif dengan user interface yang lebih menarik. </p></div>
 ==User Requirement==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">User Requirement ini memuat tabel elisitasi dari tahap 1, 2, 3, dan final draft. Membuat elisitasi ini dapat dibuktikan berdasarkan pada observasi dan wawancara dengan stakeholder.</p>
+<p style="line-height: 2">User Requirement ini memuat tabel elisitasi dari tahap 1, 2, 3, dan final draft. Membuat elisitasi ini dapat dibuktikan berdasarkan pada observasi dan wawancara dengan stakeholder.</p></div>
 ===Elisitasi Tahap I===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Siahaan (2012:66), Elisitasi Tahap I, Berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait oleh pihak wawancara.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Siahaan (2012:66)<ref name="Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.">Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.</ref>, Elisitasi Tahap I, Berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait oleh pihak wawancara. </p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6465291451402956818&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 3.5 Elisitasi Tahap I</p></div>
+{| class="wikitable" style="margin-left: auto; margin-right: auto; border: none;"
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| ANALISA KEBUTUHAN
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| FUNGSIONAL
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| SAYA INGIN SISTEM DAPAT:
+|-
+| style="background: GreenYellow;"|No.
+| style="background: GreenYellow;"|Keterangan
+|-
+| 1.
+| Sistem dapat menampilkan news
+|-
+| 2.
+| Sistem dapat menampilkan recents popular
+|-
+| 3.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ditampilkan berdasarkan nama
+|-
+| 4.
+| Sistem dapat menampilkan last visitor
+|-
+| 5.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama
+|-
+| 6.
+| Sistem dapat menampilkan calender
+|-
+| 7.
+| Sistem dapat menampilkan Flag counter
+|-
+| 8.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 pertanyaan terpopuler
+|-
+| 9.
+| Sistem dapat menampilkan weather
+|-
+| 10.
+| Sistem dapat menampilkan widget message
+|-
+| 11.
+| Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER
+|-
+| 12.
+| Sistem dapat menampilkan foto profil staff ROOSTER
+|-
+| 13.
+| Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan di halaman utama
+|-
+| 14.
+| Sistem memiliki fitur feedcount
+|-
+| 15.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu testimoni
+|-
+| 16.
+| Sistem dapat menampilkan grafik line
+|-
+| 17.
+| Sistem dapat menampilkan congratulation card Staff ROOSTER
+|-
+| 18.
+| Sistem dapat menampilkan performa staff ROOSTER dalam bentuk grafik
+|-
+| 19.
+| Sistem dapat menampilkan widget likes
+|-
+| 20.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu mind mapping ROOSTER
+|-
+| 21.
+| Sistem dapat menampilkan peraturan ROOSTER
+|-
+| 22.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu FAQ
+|-
+| 23.
+| Sistem memiliki fitur create ticket ROOSTER
+|-
+| 24.
+| Sistem memiliki fitur hapus tiket ROOSTER
+|-
+| 25.
+| Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada halaman utama
+|-
+| 26.
+| Sistem dapat menampilkan Roadmap TPi
+|-
+| 27.
+| Sistem dapat terhubung dengan iMe ROOSTER
+|-
+| 28.
+| Sistem dapat menampilkan fitur Single Sign On dengan Rinfo
+|-
+| 29.
+| Sistem dapat menampilkan fitur who’s online
+|-
+| 30.
+| Sistem memiliki fitur jump to top
+|-
+| 31.
+| Sistem memiliki fasilitas menu Site Map
+|-
+| 32.
+| Sistem memiliki fitur slideshow gambar
+|-
+| 33.
+| Sistem memiliki fasilitas zoom in dan zoom out
+|-
+| 34.
+| Sistem dapat terhubung dengan situs raharja.ac.id
+|-
+| 35.
+| Sistem memiliki fitur button like yang terhubung ke facebook Green campus Raharja
+|-
+| 36.
+| Sistem dapat menampilkan Headline News
+|-
+| 37.
+| Sistem memiliki fitur Google Maps Widget
+|-
+| 38.
+| Sistem memiliki fitur feedcount
+|-
+| 39.
+| Sistem memiliki fitur disable right click
+|-
+| 40.
+| Sistem dapat menampilkan menu pilihan bahasa
+|-
+| 41.
+| Sistem memiliki widget jam
+|-
+| 42.
+| Sistem dapat menampilkan Browser Statistics
+|-
+| 43.
+| Sistem dapat menampilkan Vertical Form
+|-
+| 44.
+| Sistem memiliki fitur suggestion pada menu search
+|-
+| 45.
+| Sistem memiliki logo ROOSTER
+|-
+| 46.
+| Sistem dapat menampilkan jobdesk PIC ROOSTER
+|-
+| 47.
+| Sistem dapat menampilkan text area
+|-
+| 48.
+| Sistem memiliki plugin alert
+|-
+| 49.
+| Sistem dapat menampilkan mutu tiket ROOSTER
+|-
+| 50.
+| Sistem dapat menginput nomor tiket ROOSTER
+|-
+| 51.
+| Sistem dapat menampilkan efek hover pada gambar
+|-
+| 52.
+| Sistem dapat menampilkan menu login
+|-
+| 53.
+| Sistem dapat menampilkan menu logout
+|-
+| 54.
+| Sistem dapat menampilkan why ROOSTER
+|-
+| 55.
+| Sistem dapat menampilkan progress bar
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Non Functional
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Saya ingin sistem dapat :
+|-
+| style="background: GreenYellow;"|No.
+| style="background: GreenYellow;"|Keterangan :
+|-
+| 1.
+| Memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER
+|-
+| 2.
+| Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER
+|-
+| 3.
+| Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni
+|-
+| 4.
+| Menampilkan 4 main menu pada halaman utama
+|-
+| 5.
+| Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor
+|-
+| colspan="2" style="text-align: center;" | Penyusun, <br><br><br><br><br>(Retno Widuri)<br>NIM : 1311475996
+|-
+| colspan="2" style="text-align: center;" | Stakeholder, <br><br><br><br><br>(Muhamad Yusup, M.Kom)<br>NIP : 07132
+|}
 ===Elisitasi Tahap II===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Elisitasi Tahap II, merupakan hasil pengklasifikasian elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI bertujuan memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi. (Siahaan, 2012:66). Berikut penjelasan mengenai metode MDI:</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
-<ol type="a">
+<p style="line-height: 1">Elisitasi Tahap II, merupakan hasil pengklasifikasian elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI bertujuan memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi. (Siahaan, 2012:66)<ref name="Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.">Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.</ref>. Berikut penjelasan mengenai metode MDI:</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">M pada MDI berarti Mandatory (penting). Maksudnya, requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">D pada MDI berarti Desirable. Maksudnya, requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Namun, jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem maka akan membuat sistem tersebut lebih sempurna. </p></li>
+<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">I pada MDI berarti Inessential. Maksudnya, requirement tersebut bukanlah bagian sistem yang dibahas, tetapi bagian dari luar sistem.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">M pada metode MDI yaitu disebut Mandatory (penting). Artinya, requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan saat pembuatan sistem yang baru.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">D pada metode MDI yaitu disebut Desirable. Artinya, requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Tetapi jika requirement tersebut ada untuk pembentukan sistem yang baru maka akan membuat sistem tersebut menjadi sempurna.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">I pada metode MDI yaitu disebut Inessential. Artinya, requirement tersebut bukanlah bagian dari sistem yang dibahas dan merupakan bagian dari luar sistem.</p></li>
 </ol>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6465291554054666946&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 3.6 Elisitasi Tahap II</p></div>
+{| class="wikitable" style="margin-left: auto; margin-right: auto; border: none;"
+| colspan="5" style="background: GreenYellow;"| Functional
+|-
+| colspan="5" style="background: GreenYellow;"| Analisa Kebutuhan
+|-
+| colspan="5" style="background: GreenYellow;"| Saya ingin sistem dapat :
+|-
+| style="text-align: center; background: GreenYellow;"| No.
+| style="background: GreenYellow;"| Keterangan
+| style="background: GreenYellow;"| M
+| style="background: GreenYellow;"| D
+| style="background: GreenYellow;"| I
+|-
+| 1.
+| Sistem dapat menampilkan news
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 2.
+| Sistem dapat menampilkan recents popular
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 3.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ditampilkan berdasarkan nama
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 4.
+| Sistem dapat menampilkan last visitor
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 5.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 6.
+| Sistem dapat menampilkan calender
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 7.
+| Sistem dapat menampilkan Flag counter
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 8.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 pertanyaan terpopuler
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 9.
+| Sistem dapat menampilkan weather
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 10.
+| Sistem dapat menampilkan widget message
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 11.
+| Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 12.
+| Sistem dapat menampilkan foto profil staff ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 13.
+| Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan di halaman utama
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 14.
+| Sistem memiliki fitur feedcount
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 15.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu testimoni
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 16.
+| Sistem dapat menampilkan grafik line
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 17.
+| Sistem dapat menampilkan congratulation card Staff ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 18.
+| Sistem dapat menampilkan performa staff ROOSTER dalam bentuk grafik
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 19.
+| Sistem dapat menampilkan widget likes
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 20.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu mind mapping ROOSTER
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 21.
+| Sistem dapat menampilkan peraturan ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 22.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu FAQ
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 23.
+| Sistem memiliki fitur create ticket ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 24.
+| Sistem memiliki fitur hapus tiket ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 25.
+| Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada halaman utama
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 26.
+| Sistem dapat menampilkan Roadmap TPi
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 27.
+| Sistem dapat terhubung dengan iMe ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 28.
+| Sistem dapat menampilkan fitur Single Sign On dengan Rinfo
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 29.
+| Sistem dapat menampilkan fitur who’s online
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 30.
+| Sistem memiliki fitur jump to top
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 31.
+| Sistem memiliki fasilitas menu Site Map
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 32.
+| Sistem memiliki fitur slideshow gambar
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 33.
+| Sistem memiliki fasilitas zoom in dan zoom out
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 34.
+| Sistem dapat terhubung dengan situs raharja.ac.id
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 35.
+| Sistem memiliki fitur button like yang terhubung ke facebook Green campus Raharja
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 36.
+| Sistem dapat menampilkan Headline News
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 37.
+| Sistem memiliki fitur Google Maps Widget
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 38.
+| Sistem memiliki fitur feedcount
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 39.
+| Sistem memiliki fitur disable right click
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 40.
+| Sistem dapat menampilkan menu pilihan bahasa
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 41.
+| Sistem memiliki widget jam
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 42.
+| Sistem dapat menampilkan Browser Statistics
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 43.
+| Sistem dapat menampilkan Vertical Form
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 44.
+| Sistem memiliki fitur suggestion pada menu search
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 45.
+| Sistem memiliki logo ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 46.
+| Sistem dapat menampilkan jobdesk PIC ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 47.
+| Sistem dapat menampilkan text area
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 48.
+| Sistem memiliki plugin alert
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 49.
+| Sistem dapat menampilkan mutu tiket ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 50.
+| Sistem dapat menginput nomor tiket ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 51.
+| Sistem dapat menampilkan efek hover pada gambar
+|
+|
+| ✔
+|-
+| 52.
+| Sistem dapat menampilkan menu login
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 53.
+| Sistem dapat menampilkan menu logout
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 54.
+| Sistem dapat menampilkan why ROOSTER
+|
+| ✔
+|
+|-
+| 55.
+| Sistem dapat menampilkan progress bar
+|
+|
+| ✔
+|-
+| colspan="5" style="background: GreenYellow;"| Non Functional
+|-
+| colspan="5" style="background: GreenYellow;"| Analisa Kebutuhan
+|-
+| colspan="5" style="background: GreenYellow;"| Saya ingin sistem dapat :
+|-
+| style="text-align: center; background: GreenYellow;"| No.
+| style="background: GreenYellow;"|Keterangan
+| style="text-align: center; background: GreenYellow;"| M
+| style="text-align: center; background: GreenYellow;"| D
+| style="text-align: center; background: GreenYellow;"| I
+|-
+| No
+| Saya ingin sistem dapat
+|
+|
+|
+|-
+| 1.
+| Memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 2.
+| Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 3.
+| Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 4.
+| Menampilkan 4 main menu pada halaman utama
+| ✔
+|
+|
+|-
+| 5.
+| Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor
+| ✔
+|
+|
+|-
+| colspan="5" style="text-align: center;" | Penyusun, <br><br><br><br><br>(Retno Widuri)<br>NIM : 1311475996
+|-
+| colspan="5" style="text-align: center;" | Stakeholder, <br><br><br><br><br>(Muhamad Yusup, M.Kom)<br>NIP : 07132
+|}
 ===Elisitasi Tahap III===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Siahaan (2012:66), Elisitasi Tahap III, merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI.</p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Siahaan (2012:66)<ref name="Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.">Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.</ref>, Elisitasi Tahap III, merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Selanjutnya, semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu:</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<ol type="a">
+<p style="line-height: 2">Selanjutnya, semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu:</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">T artinya Teknikal, bagaimana tata cara atau teknik pembuatan requirement dalam sistem diusulkan?</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">O artinya Operasional, bagaimana tata cara penggunaan requirement dalam sistem akan dikembangkan?</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">E artinya Ekonomi, berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement di dalam sistem?</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">T artinya Teknikal, bagaimana tata cara atau teknik pembuatan requirement dalam sistem diusulkan.</p></li>
-</ol>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">O artinya Operasional, bagaimana tata cara penggunaan requirement dalam sistem akan dikembangkan.</p></li>
-<p style="line-height: 2">Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">E artinya Ekonomi, berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement di dalam sistem.</p></li>
-<ol type="a">
+ </ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">High (H): Sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Maka requirement tersebut harus dieleminasi.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Middle (M): Mampu dikerjakan</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Low (L): Mudah dikerjakan.</p></li>
+<p style="line-height: 2">Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:</p></div>
-</ol>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6465291689906967842&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <ol>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">High (H) : Sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Maka requirement tersebut harus di eliminasi.</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Middle (M): Mampu dikerjakan.</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Low (L): Mudah dikerjakan</p></li>
+ </ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 3.7 Elisitasi Tahap III</p></div>
+{| class="wikitable" style="margin-left: auto; margin-right: auto; border: none;"
+| colspan="11" style="background: GreenYellow;"| Functional
+|-
+| colspan="11" style="background: GreenYellow;"| Analisa Kebutuhan
+|-
+| colspan="11" style="background: GreenYellow;"| Saya ingin sistem dapat :
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Feasibility
+| colspan="3" style="text-align: center;background: GreenYellow;"| T
+| colspan="3" style="text-align: center;background: GreenYellow;"| O
+| colspan="3" style="text-align: center;background: GreenYellow;"| E
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Risk
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| L
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| M
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| H
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| L
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| M
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| H
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| L
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| M
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| H
+|-
+| style="text-align: center; background: GreenYellow;"| No.
+| style="background: GreenYellow;"| Keterangan
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+|-
+| 1.
+| Sistem dapat menampilkan news
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 2.
+| Sistem dapat menampilkan recents popular
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 3.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ditampilkan berdasarkan nama
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+| √
+|
+|
+|-
+| 4.
+| Sistem memiliki fitur Google Maps Widget
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 5.
+| Sistem memiliki fitur button like yang terhubung ke facebook Green campus Raharja
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 6.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+| √
+|
+|
+|-
+| 7.
+| Sistem dapat menampilkan calender
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 8.
+| Sistem dapat menampilkan Flag counter
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 9.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 pertanyaan terpopuler
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+| √
+|
+|
+|-
+| 10.
+| Sistem dapat menampilkan weather
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 11.
+| Sistem memiliki fitur disable right click
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 12.
+| Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+| √
+|
+|
+|-
+| 13.
+| Sistem dapat menampilkan foto profil staff ROOSTER
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 14.
+| Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan di halaman utama
+|
+| √
+|
+| √
+|
+|
+|
+| √
+|
+|-
+| 15.
+| Sistem memiliki fitur suggestion pada menu search
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 16.
+| Sistem memiliki fitur feedcount
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 17.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu testimoni
+| √
+|
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|-
+| 18.
+| Sistem dapat menampilkan grafik line
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 19.
+| Sistem dapat menampilkan jobdesk PIC ROOSTER
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 20.
+| Sistem dapat menampilkan congratulation card Staff ROOSTER
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 21.
+| Sistem dapat menampilkan performa staff ROOSTER dalam bentuk grafik
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|-
+| 22.
+| Sistem memiliki plugin alert
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 23.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu mind mapping ROOSTER
+|
+| √
+|
+| √
+|
+|
+|
+| √
+|
+|-
+| 24.
+| Sistem dapat menampilkan peraturan ROOSTER
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 25.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu FAQ
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+|-
+| 26.
+| Sistem memiliki fitur create ticket ROOSTER
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 27.
+| Sistem dapat menampilkan menu login
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 28.
+| Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada halaman utama
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+|-
+| 29.
+| Sistem dapat menampilkan Roadmap TPi
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| 30.
+| Sistem dapat terhubung dengan iMe ROOSTER
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|-
+| colspan="11" style="background: GreenYellow;"| Non Functional
+|-
+| colspan="11" style="background: GreenYellow;"| Analisa Kebutuhan
+|-
+| colspan="11" style="background: GreenYellow;"| Saya ingin sistem dapat :
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Feasibility
+| colspan="3" style="text-align: center;background: GreenYellow;"| T
+| colspan="3" style="text-align: center;background: GreenYellow;"| O
+| colspan="3" style="text-align: center;background: GreenYellow;"| E
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Risk
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| L
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| M
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| H
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| L
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| M
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| H
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| L
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| M
+| style="text-align: center;background: GreenYellow;"| H
+|-
+| style="text-align: center; background: GreenYellow;"| No.
+| style="background: GreenYellow;"| Keterangan
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+| style="background: GreenYellow;"|
+|-
+| 1.
+| Memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+|-
+| 2.
+| Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|-
+| 3.
+| Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|-
+| 4
+| Menampilkan 4 main menu pada halaman utama
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+|-
+| 5.
+| Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+| √
+|
+|
+|-
+| colspan="11" style="text-align: center;" | Penyusun, <br><br><br><br><br>(Retno Widuri)<br>NIM : 1311475996
+|-
+| colspan="11" style="text-align: center;" | Stakeholder, <br><br><br><br><br>(Muhamad Yusup, M.Kom)<br>NIP : 07132
+|}
 ===Final Draft Elisitasi===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Siahaan (2012:66), Final Draft Elisitasi, merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan. </p>
+<p style="line-height: 2">Menurut Siahaan (2012:66)<ref name="Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.">Siahaan, Daniel. 2012. Analisa Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: CV. Andi Offset.</ref>, Final Draft Elisitasi, merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan. </p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6465291820566461042&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 3.8 Final Draft Elisitasi</p></div>
+{| class="wikitable" style="margin-left: auto; margin-right: auto; border: none;"
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Functional
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Analisa Kebutuhan
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Saya ingin sistem dapat :
+|-
+| style="text-align: center; background: GreenYellow;"| No.
+| style="background: GreenYellow;"| Keterangan
+|-
+| 1.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ditampilkan berdasarkan nama
+|-
+| 2.
+| Sistem dapat menampilkan informasi Top operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama
+|-
+| 3.
+| Sistem dapat menampilkan Top 10 pertanyaan terpopuler
+|-
+| 4.
+| Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER
+|-
+| 5.
+| Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan di halaman utama
+|-
+| 6.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu testimoni
+|-
+| 7.
+| Sistem dapat menampilkan performa Staff ROOSTER dalam bentuk grafik
+|-
+| 8.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu mind mapping ROOSTER
+|-
+| 9.
+| Sistem dapat menampilkan sub menu FAQ
+|-
+| 10.
+| Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada halaman utama
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Non Functional
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Analisa Kebutuhan
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Saya ingin sistem dapat :
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Feasibility
+|-
+| colspan="2" style="background: GreenYellow;"| Risk
+|-
+| style="text-align: center; background: GreenYellow;"| No.
+| style="background: GreenYellow;"| Keterangan
+|-
+| 1.
+| Memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER
+|-
+| 2.
+| Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER
+|-
+| 3.
+| Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni
+|-
+| 4.
+| Menampilkan 4 main menu pada halaman utama
+|-
+| 5.
+| Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor
+|-
+| colspan="11" style="text-align: center;" | Penyusun, <br><br><br><br><br>(Retno Widuri)<br>NIM : 1311475996
+|-
+| colspan="2" style="text-align: center;" style="background: GreenYellow;"| Mengetahui
+|-
+| colspan="2" |
+          Pembimbing I                                          Pembimbing II
+  (Indri Handayani, S.Kom., M.T.I )                          ( Ary Budi Warsito, M.Kom )
+          NID: 14018                                              NID: 10013
+|- style="text-align: center;"
+| colspan="2" style="text-align: center;" style="background: GreenYellow;"| Menyetujui
+|-
+| colspan="2" |
+          Stakeholder                                          Kepala Jurusan
+    (Muhammad Yusup, M. Kom)                                ( Nur Azizah, M.Akt., M.Kom )
+          NIP: 07132                                              NIP: 10002
+|}
 =<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB IV'''</div>=
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''METODOLOGI PENELITIAN'''</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
 ==Rancangan Sistem Yang Diusulkan==
 ===Prosedur Sistem Yang Diusulkan===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan analisis serta penelitian yang dilakukan di dalam sistem yang berjalan saat ini pada Perguruan Tinggi Raharja yaitu Viewboard pada sistem ROOSTER, maka tahap selanjutnya adalah membahas mengenai sistem usulan. Adapun beberapa usulan prosedur tersebut bertujuan untuk memperbaiki dan menyempurnakan Viewboard yang terdapat pada sistem ROOSTER untuk memberikan informasi yang di butuhkan oleh admin ROOSTER dan pimpinan guna melakukan monitoring staff ROOSTER, dan customer untuk melakukan pengecekan status tiket ROOSTER untuk mengetahui status tiket tersebut sudah ditangani atau belum dan Viewboard dapat memberikan informasi untuk dapat mengetahui kinerja atau performa staff ROOSTER yang akan digunakan sebagai penunjang keputusan yang dibutuhkan untuk pimpinan..</p>
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan analisis serta penelitian yang dilakukan di dalam sistem yang berjalan saat ini pada Perguruan Tinggi Raharja yaitu Viewboard pada sistem ROOSTER, maka tahap selanjutnya adalah membahas mengenai sistem usulan. Adapun beberapa usulan prosedur tersebut bertujuan untuk memperbaiki dan menyempurnakan Viewboard yang terdapat pada sistem ROOSTER untuk memberikan informasi yang di butuhkan oleh admin ROOSTER  dan pimpinan guna melakukan monitoring staff ROOSTER, dan customer untuk melakukan pengecekan status tiket ROOSTER untuk mengetahui status tiket tersebut sudah ditangani atau belum dan Viewboard dapat memberikan informasi  untuk dapat mengetahui kinerja atau performa staff ROOSTER yang akan digunakan sebagai penunjang keputusan yang dibutuhkan untuk pimpinan.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan kebutuhan-kebutuhan sistem tersebut, maka perlu adanya tindak lanjut untuk merancang sistem yang bertujuan sebagai penyempurnaan sistem yang lama. Dan dalam menganalisa usulan prosedur yang baru dalam penelitian ini menggunakan flowchart dan Unifed Modeling Language (UML) untuk menggambarkan rancangan prosedur yang akan diusulkan.</p>
-===Use Case Diagram Yang Diusulkan===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469250579348709714&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan kebutuhan-kebutuhan sistem tersebut, maka perlu adanya tindak lanjut untuk merancang sistem yang bertujuan sebagai penyempurnaan sistem yang lama. Dan dalam menganalisa usulan prosedur yang baru dalam penelitian ini menggunakan flowchart dan Unifed Modeling Language (UML) untuk menggambarkan rancangan prosedur yang akan diusulkan.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan gambar 4.1. Use Case diagram Viewboard ROOSTER yang diusulkan, yaitu terdiri dari 4 actor, yaitu : customer, Admin, staff ROOSTER dan operator iDuHelp!. Dan juga mempunyai 11 behavior atau kebiasaan diantaranya yaitu :</p>
+===Usecase Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan===
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/s--ieD1LWY70ebmZkpuaoL732YobAQxjWXdLjBT6rInFAfsSt1d1zzUZRUnLrDLzVuH2XjxslFmyj_0b_swPhBmYcrTKr5UjjFJvJ1zQ2-gG_IHak7xU2855pqcmXDCnjwOSIvnYWreshzPUsuoJ1NlnfFLLSTtcJ4JXGtOQl-GNq_ot5BuEbNWTcXwweblDO1nkVLfWlOEkwwupgj9L6YeeY9Odu5R9E5usVv7zQiMc-k30nMrrK-NbOi7F8GqxFPomX89h3_amhogp0_nLjw-2HMj8D3a8NohoE3H32WkNs-skMksnPJl67ctfO68aM2lgXXzvzC2FHg8LPRaVG9hTee5GDcyNdgMjzJh1FYxCB7nMmWCRLNkdKgaGfk3Q3bxPvJZ0KQ1nQbPBDZz8I5tI4nKfM4EyBisiST1N0jzRcV3zbTwWWlhHegx0nWvzkRZNeOYIdSYorn04PdV6OE0hmdN15Jtho1YDnvnHbvzermeW4OnyRBeV7yxwEpZnAL-HRGBoKn0kCxtkKzlCSJwlz37YZg4ZIdxWRMl077OWjaGKE0JjNPeWmh2fd6NCRUZetK5GNVEC0WWKcI-axE_SgAOTLzf6WxMUqNWMyky_bQqsrB-gtDYjl-mSLIeeWPCk8GIiMEmmYgHI4hiSdIT2uAyQzi0erkc=w327-h672-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.1. Use Case Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan gambar 4.1. Use Case diagram Viewboard ROOSTER yang diusulkan, yaitu terdiri dari 4 actor, yaitu : customer, Admin, staff ROOSTER dan operator iDuHelp!. Dan juga mempunyai 11 behavior atau kebiasaan diantaranya yaitu :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akses iduhelp.ilearning.me </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akses iduhelp.ilearning.me</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membuat tiket ROOSTER</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membuat tiket ROOSTER</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Konfirmasi nomor tiket</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akses leaderboard.raharja.info</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengeksekusi tiket ROOSTER </p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Masukan nomor tiket ROOSTER pada kolom search</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Klik button search</p></li>
@@ Baris 1.511: / Baris 3.055: @@
 </ol>
-===Acitivity Diagram Yang Diusulkan===
+===Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan===
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/naX1dvEojWGSjUWWxeukyyYL9vDDLAi05W77gkZoez7KhlGtNIrOgwKrou2oWD21hXt-cKbkclx74fLI9AoUFjaB9ni_YQMHabblc3POxRlnAzjsOOGwFiLSArMYJR1g5aMG3uGODVfOEJcS7huHhhB4ZUPkyqcGjAhcjCMxJuSeMOYPgdry18o6LQX9RYawunZ4Ue93UDqwAQS_wAxoJwNrfifBScjbn0VO-JDalApSk7llqhxOdxAjiuyC-cKsSPJrAIDNnldjrxAibvCsMusGj2YO962p6wxayPXV9nM47-1MpQCV3s4zPSl2qeOAm51wQPAxb0Y5Zf6w8AXpLkNcyyflZhz79VpuN4EVSepOEVP7gbwlVLHbuEx6MCNhcI_1I1Bj4p051lO1L1HLbEPSxJLCKcGbCn7QCglMzhhkcXalF2qOVLwxb9A1-l-_fIH11p1jkEe5Ew6NDBp03CV3EUhcBKQRpDHbJlCoD8DDiUhIoQrb88mQZnqkyABU52F0XUZT2Sfo1Xh6kWKlFpX6iRE4nlluwcMyi47BRFpI9hAYYOz9kfZjwSIq6OlayleQrdfdHhFB9aX9Jj1R2dNsm3zfmxASFku_GeQhOEg02GGQQ4MYRo78uMRzFpmJb4bPDsv5PifJkmSxkfG756AaH9uIqqLsdhw=w636-h651-no" width="500" height="370"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.2. Activity Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-3bYonfUfrxM/WcdmLoHAFvI/AAAAAAAAGWA/_itmDARM_4cXDrmH0URlOp8QDll4Vit-wCK8BGAs/s435/2.JPG"></div>
+<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan Gambar 4.2. diatas Activity diagram Viewboard ROOSTER yang diusulkan, yaitu sebagai berikut :</p></div>
-<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan Gambar 4.2. diatas Activity diagram Viewboard ROOSTER yang diusulkan, yaitu sebagai berikut :</p>
 <ol>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">1 (satu) initial node sebagai objek yang di awali.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">16 (Enam belas) activity sebagai state dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi diantaranya, yaitu : akses iduhelp.ilearning.me, verifikasi Rinfo, ajukan pertanyaan, membuat tiket ROOSTER, konfirmasi nomor tiket, akses leaderboard.raharja.info, masukan nomor tiket ROOSTER pada kolom search, klik button search, reminder tiket ROOSTER, mengeksekusi tiket ROOSTER, mendapatkan jawaban, akses history report di Viewboard ROOSTER, monitoring performa, audit, meneruskan jawaban tiket, mendapatkan jawaban tiket ROOSTER.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">16 (Enam belas) activity sebagai state dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi diantaranya, yaitu : akses iduhelp.ilearning.me, verifikasi Rinfo, ajukan pertanyaan, membuat tiket ROOSTER, konfirmasi nomor tiket, akses leaderboard.raharja.info, masukan nomor tiket ROOSTER pada kolom search, klik button search, reminder tiket ROOSTER, mengeksekusi tiket ROOSTER, mendapatkan jawaban, akses history report di Viewboard ROOSTER, monitoring performa, audit, meneruskan jawaban tiket, mendapatkan jawaban tiket ROOSTER.   </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">1 (satu) initial final node yang merupakan aktivitas akhir kegiatan. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">1 (satu) initial final node yang merupakan aktivitas akhir kegiatan.</p></li>
 </ol>
-===Sequence Diagram Yang Diusulkan===
+===Sequence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan===
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/WwJwtpAIETs7XPSXE9E16NJPQkCrHBe0_YhnR3cAYnBWX9-60uXjfIeRx-QyyCBBhKpPQeCzZP0l-0awjvnwnuTWJ1IZ7oIyGZAKvOkcrhXzBGZ49mFRfkhYFcFLZ2CdGZjmTdGgoumwrcD8BUXMuHlosIFpy2YNFf1tJGwYZHgqYqkP_T1r2fE6Cjuv_4hrpmRH_iB_4yA0sTFT6Zce6O7Zh32lHXKmce03xZQsxi8ApciBa_3kOA1i__PaHHxwwNwb1mqVIKSc6P_DDBMO44WRwyHorM-X1ORK_AkTnEy8O5YZO-7N3qP2pQNkkKz9072M8tECqZpErrhKkS4MDn7eJW8orQY3yrEsK_dMUShHFjM_kbObHN8MJu5KoS7W3ZWsprmYep1EHMavD0jgi6x4vWmEzma8RLpS-LRibzSlbLUXvlF5jbVXztDtuZPGZa43F76RGs_Ojx-yKehM9VmXphi3wklGziLOBVMogxtuD6yJfkxzRqr09pRpJovHz_xW1CjVrOZAs2_3FYQJo66kj5tKIL5Ij0HsqSl5K8A8A1_UT6PQeS-QauPrey2JaWpqqOxHRpBahw-qk4s0B_I3_meNNq5Dz7euVFWvqGsE1bPG6hAj79C4M2UwHXnLevYbc3IengKZUTiZd-49yo-t2l55wA72D_I=w1058-h581-no" width="550" height="280"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.3. Squence Diagram Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-RIVAnQDPh28/Wcdnm0ycnmI/AAAAAAAAGWY/9XSvogxwjCofh0iFh54yDWc3jUGGhXRbQCK8BGAs/s512/3.JPG"/></div>
+<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan Gambar 4.3. diatas sequence diagram Viewboard ROOSTER yang diusulkan, yaitu sebagai berikut :</p></div>
-<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan Gambar 4.2. diatas sequence diagram Viewboard ROOSTER yang diusulkan, yaitu sebagai berikut : </p>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">4 actor yang melakukan kegiatan, yaitu customer, operator iDuHelp!, staff ROOSTER dan admin ROOSTER</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">4 actor yang melakukan kegiatan, yaitu customer, operator iDuHelp!, staff ROOSTER dan admin ROOSTER.</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">4 entity lifeline, yaitu iDuHelp!, Chat operator iDuHelp!, sistem ROOSTER dan Viewboard ROOSTER</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">19 message spesifikasi dari komunikasi antar objek yang memuat informasi–informasi tentang aktifitas yang terjadi yaitu:</p>
-<ol>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akses iduhelp.ilearning.me </p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akses iduhelp.ilearning.me</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Verifikasi rinfo</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Verifikasi rinfo</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Ajukan pertanyaan </p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Ajukan pertanyaan</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Melayani customer </p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Melayani customer</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Meminta data pendukung</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Meminta data pendukung</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membuat tiket ROOSTER</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Membuat tiket ROOSTER</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mendapatkan nomor tiket</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mendapatkan nomor tiket</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Konfirmasi nomor tiket kepada customer </p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Konfirmasi nomor tiket kepada customer</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akses leaderboard.raharja.info </p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akses leaderboard.raharja.info</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Masukan nomor tiket ROOSTER pada kolom search</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Masukan nomor tiket ROOSTER pada kolom search</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Klik button search</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Klik button search</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Reminder tiket ROOSTER</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Reminder tiket ROOSTER</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Reminder tiket ROOSTER</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Reminder tiket ROOSTER</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengeksekusi tiket ROOSTER</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengeksekusi tiket ROOSTER</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mendapatkan jawaban tiket ROOSTER </p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mendapatkan jawaban tiket ROOSTER</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Meneruskan jawaban tiket ROOSTER</p></li><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akses history report</p></li><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Monitoring performa</p></li><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Audit</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Meneruskan jawaban tiket ROOSTER</p></li>
-</ol>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akses history report</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Monitoring performa</p></li>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Audit</p></li>
+ </ol>
 </li>
 </ol>
 ===Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan Dan Sistem Yang Diusulkan===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel perbedaan antara sistem berjalan dengan sistem yang diusulkan: </p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-wzrMuMsugtA/Wcdp34u09zI/AAAAAAAAGWw/rbRQ9BoPN8MM6lOambgcFxfG09Yj5A6jgCK8BGAs/s512/4.JPG"/></div>
-===Flowchart Sistem Yang Di Usulkan ===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469256563352510514&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel perbedaan antara sistem berjalan dengan sistem yang diusulkan:</p></div>
-<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan dari gambar 4.4. Flowchart Viewboard ROOSTER yang diusulkan pada Perguruan Tinggi Raharja saat ini yaitu:</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.1. Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan Dan Sistem Yang Diusulkan</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-LBxbad2VtZU/WdD0L8cbqyI/AAAAAAAAHBM/R0S_yjAuS78kcyF8zx3KAfhfvmedLJorACL0BGAYYCw/h658/2017-10-01.png"/></div>
+===Flowchart Sistem Viewboard ROOSTER Yang Diusulkan===
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/C6uEz_YvNsoQJveULWMaYA161BWUfbwaZU28wNYiAUDX94QU7dorWKUBbO3EbBO-Bn2GteT-KHmLRIUG8bT2-4wjqGGZTapkDZxReEnGJ3n8vYUKHuD5VmBm2iVWuRHnrkxpU3u_RY9iA4VoRKDBCnp17ZwN1U826d7WJaVbfJPqAOlJoM3EeDm-MRdlywwBJ_IYnL7_N3EYI5GbRuTxc0YJuOebufxTtJT_iFoOQNQwgVFjOKNek_f5yBPN6m-GhBdoCvVa8XPh84HqiBvzuFSg9VmM8RTCOCRROFEVDmxBk0glOsELYgdD5k6yXN1MptDrIp707oaQ_s4-EE_mf0b9KU62yyrXbgLsbj4SGvSi55eAvP9ociZBByaAbSm_1hHUeNyGPFRHgoXKHjk2sBZHdG3i8wadtdEHmpdA_g3Ud7WL0fhYxCL7M7821gGDqYQLRdDzRExMIOURV3GultYqjjNoLLJ3L_s9GMT2_7L9RgognkV5WkfCeuwjaXB4AQDIvKgBmHfUh2I81Fl3Cayp75owpgniSHYbzE3YXm6rRaJIarIdg8oeGocetYRcEPjJd4GH-cNsrZTrItFCO-6Lh2qpeBKixujCvwrkrc_6uN8a8N4XHyzZpFNaGM7I2cfjHC5IZNTeub-HA1I9cokCo5va0Ub3_YE=w316-h672-no"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.4. Flowchart Viewboard ROOSTER Yang Berjalan</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan dari gambar 4.4. Flowchart Viewboard ROOSTER yang diusulkan pada Perguruan Tinggi Raharja saat ini yaitu: </p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2 (dua) simbol terminal, yang berperan sebagai "mulai" dan "selesai" pada aliran proses flowchart program untuk secara keseluruhan admin ROOSTER. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2 (dua) simbol terminal, yang berperan sebagai "mulai" dan "selesai" pada aliran proses flowchart program untuk secara keseluruhan admin ROOSTER.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2. yang menyatakan proses input dan output yaitu “operator membuat tiket ROOSTER” dan “operator mengkonformasi nomor tiket ROOSTER”. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2 (dua) simbol yang menyatakan proses input dan output yaitu “operator membuat tiket ROOSTER” dan “operator mengkonformasi nomor tiket ROOSTER”</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">8 (delapan) simbol proses, akses iduhelp.ilearning.me, customer mengajukan pertanyaan, customer akses leaderboard.raharja.info, customer cek nomor tiket pada kolom search, reminder tiket ROOSTER, mengeksekusi tiket ROOSTER, operator meneruskan jawaban tiket ROOSTER, mendapatkan jawaban tiket ROOSTER, akses history report di Viewboard ROOSTER, monitoring performa, Audit.</p></li>
 </ol>
 ===Metode Analisa SWOT Yang Diusulkan===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pada metode ini penulis mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis terhadap faktor-faktor kekuatan (strengths) dan kelemahan (weakness) internal dengan peluang (opportunities) dan ancaman (threats) lingkungan yang dihadapi perusahaan. </p>
+<p style="line-height: 2">Pada metode ini penulis mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis terhadap faktor-faktor kekuatan (strengths) dan kelemahan (weakness) internal dengan peluang (opportunities) dan ancaman (threats) lingkungan yang dihadapi perusahaan.</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469258654875570546&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.2. Analisa SWOT Sistem Yang Diusulkan</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-LTlLFQ6vkoc/WdDzeTdIGBI/AAAAAAAAHBI/8ZEXdBlKawk03p8U4eiHmBbM9ggsxzPrgCL0BGAYYCw/h604/2017-10-01.png"/></div>
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan identifikasi SWOT yang telah dilakukan, selanjutnya dilakukan analisa untuk mencari strategi dengan menggunakan matriks SWOT. Matriks SWOT ini dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang yang tersedia menggunakan (strategi S-O) dan menggunakan kekuatan yang dimiliki untuk mengatasi suatu ancaman dengan menggunakan (strategi S-T) dan dianalisis pula strategi untuk mengurangi kelemahan yang dimiliki untuk meraih peluang yang ada menggunakan strategi (W-O) serta mengatasi ancaman yang ada dengan menggunakan (strategi W-T). Matriks SWOT dapat dilihat pada Tabel 3.3. dibawah ini: </p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469258698208632322&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan identifikasi SWOT yang telah dilakukan, selanjutnya dilakukan analisa untuk mencari strategi dengan menggunakan matriks SWOT. Matriks SWOT ini dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang yang tersedia menggunakan (strategi S-O) dan menggunakan kekuatan yang dimiliki untuk mengatasi suatu ancaman dengan menggunakan (strategi S-T) dan dianalisis pula strategi untuk mengurangi kelemahan yang dimiliki untuk meraih peluang yang ada menggunakan strategi (W-O) serta mengatasi ancaman yang ada dengan menggunakan (strategi W-T). Matriks SWOT dapat dilihat pada Tabel 3.3. dibawah ini::</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.3. Matrix SWOT Sistem Yang Diusulkan</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-DeqzlsmICCw/WdDyarnrU8I/AAAAAAAAHBA/bAib7YJULEccqYhHABQwuXAf01LkbPH8QCL0BGAYYCw/h520/2017-10-01.png"/></div>
 ==Konfigurasi Sistem==
 ===Spesifikasi Perangkat Keras (Hardware)===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<ol type="a">
+<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Perangkat: PC </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Perangkat: PC</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Processor:  Intel® Celeron® 1019Y @ 1.00 GHz </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Layar: 11.6” 1366 x 768, 16:9 aspect ratio </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Layar: 11.6” 1366 x 768, 16:9 aspect ratio</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Storage: 500 GB </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">RAM: 2 GB </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">RAM: 2 GB</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Baterai: 3-cell Li-ion battery
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Baterai: 3-cell Li-ion battery</p></li>
- </p></li>
 </ol>
 ===Spesifikasi Perangkat Lunak (Software)===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem Operasi Windows 8 </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem Operasi Windows 8</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Microsoft Office 2010 </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Microsoft Office 2010</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bootstrap v3.3.7 </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bootstrap v3.3.7</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Win SCP </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">WinSCP</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sublime Text </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adminer </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adminer</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adminer </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">XAMPP</p></li>
 </ol>
 ===Hak Akses (Brainware)===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Hak akses dapat dilakukan oleh 3 user yaitu <i>customer</i> yang digunakan untuk melakukan pengecekan nomor tiket dan <i>staff</i> ROOSTER untuk melakukan pengolahan data dan admin ROOSTER untuk <i>monitoring</i> tiket ROOSTER yang masuk.</p>
+<p style="line-height: 2">Hak akses dapat dilakukan oleh 3 user yaitu customer yang digunakan untuk melakukan pengecekan status tiket ROOSTER dan staff ROOSTER untuk melakukan pengolahan data dan admin ROOSTER untuk monitoring performa operator iDuHelp! dan staff ROOSTER.</p></div>
 ==Strategi==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Sebagai salah satu upaya untuk proses pengembangan terhadap sistem. Dibuatlah beberapa strategi yang dibuat untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Pembuatan list strategi ini juga berguna bagi penulis sebagai sebuah batasan atas beberapa hal yang dapat dikerjakan. Pembahasan strategi ini pula dijadikan sebagai penjabaran dari apa yang sudah dilakukan dan butir-butir tersebut sudah tercantum pula di dalam final draft elisitasi. Pembuatan sub bab ini juga dijadikan sebagai sebuah gambaran mengenai pencapaian yang sudah dicapai di dalam final draft elisitasi. Di bawah ini merupakan 15 bukti pencapaian yang sudah di dapatkan dan sudah tercantum di dalam Final Draft Elisitasi</p>
+<p style="line-height: 2">Sebagai salah satu upaya untuk proses pengembangan terhadap sistem, dibuatlah beberapa strategi yang dibuat untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Pembuatan list strategi ini juga berguna bagi penulis sebagai sebuah batasan atas beberapa hal yang dapat dikerjakan. Pembahasan strategi ini dijadikan sebagai penjabaran dari apa yang sudah dilakukan dan butir-butir tersebut sudah tercantum di dalam final draft elisitasi. Pembuatan sub bab ini juga dijadikan sebagai gambaran mengenai pencapaian yang sudah dicapai di dalam final draft elisitasi. Dibawah ini merupakan beberapa bukti pencapaian yang sudah didapatkan dan sudah tercantum di dalam final draft elisitasi.</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 1: Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ROOSTER disortir berdasarkan nama</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 1: Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC disortir berdasarkan nama</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 1: Sistem dapat menampilkan informasi Top 10 PIC ROOSTER disortir berdasarkan nama</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 1 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 1 bagian fungsional pada halaman utama Viewboard ROOSTER terdapat Top 10 PIC yang melayani tiket ROOSTER terbanyak ditampilkan berdasarkan nama.</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270058972287890&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/YKuu-sZCmjANPaqLE_uhtpnlfpE689sbxrTi5yLPqNyfYDcJc1VD2jvav9RJAGKoWyhDDX0CidCVX12i80ralASiITaC_vybJLH-jvCl6zd0qNsy2-5d2I9u5mgPY7aDCsPHg7HSItWVhrXvMupuYSYQU4JhKLAgMzGPPzlgk-VGGD9SfYUIhqDxUrzLh1DG6kzT8MupAdtsBAiBI5pEgwLWdqLaZ6XxJjc__24Vzolotr2EoVwbDKWrrvhuuadHYPJqFFvSc-MH6V0H3KBPTufcHiyRC1mjucHDlyIEUR7A7B46OpNPioxzhPW9fTwFEjHpROPM3LtdWWIzw6XgUmoRUUTDLU54PGkXXY-1wWRNrzsuEKAUtvQhvB26BIwFghE0zAaJoB8r59f4kO0iQwVboowZ5RPEFgFu-5ZvtWVm1x9KOl4wEvSq5X4i4vVe6yJFAv10eay3sHe_-R7lQ7YWnSqIagYt4U7ecoJ09Ahqr2Fbsren968feLS5wPf-ii9ZXAz3LdG2TOPvGYrr5umINckWKzMrPpqSvHWjny3BDVh72ze6LAPl5tEMQUoNSx_HJfyrENPxv3JZ_gh_bHNjM16h631s4iIkeKj0RzZI8jKDXrtgYNwK-63R91sMncBTrm0T6lxPizlXZlkC0nmINRmJkFwbJJ0=w352-h315-no"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.5. Pembuktian Strategi 1 </p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 2:  Sistem dapat menampilkan informasi Top operator iDuHelp! Yang membuat tiket ROOSTER terbanyak disortir berdasarkan nama</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 2:  Sistem dapat menampilkan informasi Top operator iDuHelp! Yang membuat tiket ROOSTER terbanyak disortir berdasarkan nama</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 2 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 2 bagian fungsional pada halaman utama Viewboard ROOSTER terdapat Top 10 operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama.</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 2 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 2 bagian fungsional pada halaman utama Viewboard ROOSTER terdapat Top 10 operator iDuHelp! ditampilkan berdasarkan nama.</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270101489849634&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/EnsUUh5IqJ060IEiA85B379RzHopNdRoDnGXvR2KfKRz3UQDOYhxR1MFbypEa1fZizBM8abzNaBr5TQ6Y12LWzKzlMDTCgvlFHubW9OP-Y6IFCosBehZfMTiM5Psh_qXcAAJKtM9lLd8NqPedsLNJrVYa8L15oxWKX5vdehRsj2wK-1oc1DgNWcHTGiY0yO6ojyW3Td32QEBqoKJO4DgRCwprbXuuT4alO-uEbN_ppyr82kh4LMQaUr5EUeulO4uO129p_PZmVWEpBM7oO8Z1VAiGD1ZJaje_Grc35e-WJJBzzMHWwRGZU-O1d71TBRNsWfDFlS2wKETPCf4N-pGwnm1aKw5af9Ul8Q1Qd4Bnd2zgJlLJVmaRPAON5fiKn2PXR-7fl9x2-BcxHyoMmTrYpStmrI93jI-IP1geNGvIns2Bx6pnYXKE8eTouoMt9bCtr0GKCyOA8lHiPuTJr7iszIWDr-u6y6GMCZ4m0tuunOCCvs1_5tQnIfEphCd2mRpaajf_fxQV6ZEB2wol0pr64ff5TjPkfuwnmlXlm87WZ3vkQvuLYdq3LRRHfepLlkr5pCP0FVp0qQUxoF_OFLivUOqqiLZ7fWrzSZg_IyNS-bgV0h7fZJ9vo5QXKYNGVWr_NcXmpKY_F_C73Od0-Cj4iQMwKfon1xeJSY=w349-h412-no"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.5. Pembuktian Strategi 2</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 3: Sistem dapat menampilkan Top 10 pertanyaan terpopuler</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 3: Sistem dapat menampilkan Top 10 pertanyaan terpopuler</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 3 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 3 bagian fungsional sistem dapat menampilkan Top 10 pertanyaan terpopuler yang sering ditanyakan oleh customer saat bertanya di iDuHelp!</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 3 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 3 bagian fungsional sistem dapat menampilkan Top 10 pertanyaan terpopuler yang sering ditanyakan oleh customer saat bertanya di iDuHelp!</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270140011727442&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/uTFCh-WK6gWk6n6dGxE5R056VjpTfWf8ztjz-78-HvCtFuiLB_GnBMxio-H9TCiF2xiz7FScWF4UsrTjg84wXxbWUBrG3lKGReTwU5u2WTTn1b1ETUJN-GHiApXjhHpNdfVDyqg1NvdxahsYLaBM4KAsUCBbA7t4fLkzIwjpDbb_eu70cvFJMlK6t4yPW02Kh3biglkgc0W7X7BVRLXa730CZrGvr38frflv9ciy6bCj-J6Jo0XwyyChxSeGOzH0D_g5bLUNYqke6wAlETpLUK0j_HiQGGJoPa_nSeuyXsTyie1UQf1vsFUqmsJmHQBecPYI29edHZQgP30ea_7-47CWXbuhKGExFhaRg36ienY6NCw6sMP0z4P3Mt1XkkvFVaRJL8sOllFpt2z5XH8fLl72-uZb0IYrmrb6mlcYq76Tr2GDlocluytxWyNwKeEx5a5jP4rHVHx4Str9J0RZmaRwbE0iSS24Dg4dCpnmXmJls9IBWfvv2cemNgzgScat9oF0LtllRI3IbyemlzEV4DFgmwqRWJmKcpX-PQWExdc7bt4xAPB2vLnnIOOoHxX19H9ew4zwG38PqypHu3ZHyA_pKq_v-vX0bYzntwEaYfab51IwIqOnvIEQbOk41pTAdMGUq4kpPo53H0D6Z4t0VLpEs5zScU84iB0=w352-h413-no"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.7. Pembuktian Strategi 3</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 4: Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 4: Sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 4 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 4 bagian fungsional sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 4 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 4 bagian fungsional sistem dapat menampilkan detail tiket ROOSTER</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270215176834466&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/t_pwvgX-zHmM2IWLwI0EbDyePxhsoiVehZFiqmZXizj5u7wpvlyppp5Ie3SWkBRYhOR5dXCBJow-ibkeMAQE3jx7UXfHHfQ3dubFvwbIHK0pLkmlKTCHMcyxW0fo6cza6svl9UAb2uvuddg35idy3FmtyzZFD8fOrmqI-dKolxJN3tVrCraBAXtf63MTT1tu5kiRp2_CCaht2NwwLIjHs84N0RjPNnWSv8ypRNxfJb7a1lOUJ-n5Svqyuxq7RW5Y4E9ywXoeH2NX90Q05e-qwaH027HZD0Qhni4WFoYM6diMvDYVvB8MMW4cTFQExOSDhdE_GkhYv6gAcQcoI2lhH4x_-JlCiQKHRCd6JNke4_brNfflolFWZShvC3P94LKmB_1uDj_oV2MeyugQz1ll0nLVnsio0z8sh8GvWs3zJ8nP60QwsxScSwWeBrZyM_FAI_HZNMAoSFY87S_YhDwzWEM2xZdYSz1gEp9AU2PnqJIbK8r-huCxb9knditNALTSwa_rizr2Wg8mrAtTBdNXu9kMRgyBcKz40hByJymegpFFt07aZWzGZgftlOLb_7GKCJTsWhq66IEY2-bD-RBS4rYLVjYBohgOXTt40BZudizOZXo8_yj3V5lk1sCDalq1Byb3dbI7BTG4qiSIFg1WDt32zONxecj5lRs=w536-h455-no"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.8. Pembuktian Strategi 4</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 5: Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan dalam halaman utama.</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 5: Sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan dalam halaman utama.</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 5 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 5 bagian fungsional sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan dalam menu home untuk mengetahui seberapa banyak tiket yang masuk pada sistem ROOSTER.</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 5 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 5 bagian fungsional sistem dapat menampilkan menu total tiket secara keseluruhan dalam menu home untuk mengetahui seberapa banyak tiket yang masuk pada sistem ROOSTER.</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270260281724626&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/O0zFvKqpOp4L8Egs5hmjC7dt4PqiEYoacjHpchRCt_ya-U1szQhKvnbY9el2gI8Rj_el7jpNropZpjRqr_JDFT0zGP1_vsHbxvNaW4u-Gh4IpPwCfxeSxQJOtf_zKOhb5eNywmyxRnJRw8VZA7YtMjx39aoGpayd7WP6YQ4m7fb9PeCsF0rN1nMa0wmaBwuK4SY4ufR0GxbfttVNxbaVrnO843JVAtNeSs1xNU37QIzQRplzhaOwUkL5UHm8fHVcNKZyKDa56RSV8RUrXDYam5qDCdmayhmaL-NH4nUOaEzIFowITRqEC2qgIDOyxn7jjid4WyP6f7lDOjuOd2SX_HqUH6SqBI1k2MxzXeP4-TCNmZUwPCMr6dQEsbyNh9d4HsEZoENcRCqElPAF_afMCv2gZsXgBCOG9cfL0ph5PWpeTlpt0XhD-BHyM389ERUXR-Obi2VPRAS6Jbir0WijF6NYupWvtxPnO1mxiKTL6Zq953ThxcgOva8VebGHZOlx5QZRgEh8wZgMCGaTqxS1aXxRbq9qMi7TmR8HpDftGFwZ-hS4vbFICI_yAVL3tVq2kLJnNgzkEB-ZZqZqIEtRdMT6---dyAHxpxh9_JUhhEGUJDKondL6Qz3UXrYqwT0zaRTdd3Cq-vJUZ5l02QE-0AhbMwORreCYwJk=w267-h124-no"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.9. Pembuktian Strategi 5</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 6: Sistem dapat menampilkan testimoni pada menu dashboard.</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 6: Sistem dapat menampilkan testimoni pada menu dashboard</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 6 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 6 bagian fungsional sistem dapat menampilkan testimoni dalam bentuk Rinfo form.</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 6 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 6 bagian fungsional sistem dapat menampilkan testimoni dalam bentuk Rinfo form. </p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270311384533506&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/CDKS8Y-zGX08YFtsbEAFnEXCK89heATzSAdbx85zE2fVtTTS8eIg-yqwZPbMF4IR0x0b8HVnLDMy6Fp2VyWRo1agMj5XN7Pfsh5t8RmZcC-1u-Iigssr9CcMdPCim0z01bc3D6iVxeKpA_zVlrmrjtH7OOYTy3pDk_iVn_72pXSUYg1drQ3gT7cxU18lNVjZi3Q-saAp5qxzf0Vx1dAsm14KtEZT8DdcLDNoNygGRuzM-TYCa8GYjIJK7xxAgrdt9KMckuBanhEveTA3LMVI1KXHhHmwz5bBycwKW0ZXHPmTeN_9txo6g-nXcP9kt5S8R6iTsfkgxaOQwYSfKqnts6_kIqOqav_lgrqEI4nBITtEgAZ9H8KLRxPegDKOZFkgAjeO6_ou3k2fPk2ruothY6wS-Kpe9BAnwUkCOy6J5yoNbkfUYyweJKx5gbnIu5qjuji6NBcB4u_o7O7ALDI2sKaR8YoGz2mHuENC9uC07iWFj4Lh_tnTnlwk9ZvxDbPy9irBK68qq7vT8uYiXchljl-MTPgpXolvLWlpIsSNGZgP94eXlphcCd5ui8qs_-H0Q_txwjqTxbDW7PzJ6JKmHG1m0JQMrxGAZhFfgZ8M94O_X4xes6ue2kHXN1NQaT57hcAjWGDsxzevXwYXnurT1N57D0C0WTRT4Ss=w1334-h571-no" width="560" height="350"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.10. Pembuktian Strategi 6</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 7: Sistem dapat menampilkan performa Staff ROOSTER dalam bentuk grafik.</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 7: Sistem dapat menampilkan performa Staff ROOSTER dalam bentuk grafik</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 7 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 7 bagian fungsional sistem dapat menampilkan performa Staff ROOSTER dalam bentuk grafik.</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 7 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 7 bagian fungsional sistem dapat menampilkan performa Staff ROOSTER dalam bentuk grafik.</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270354425856066&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/AFDVHfA5jwfimwqf5Z47dxKQd8dQsW7QoJYeaR6tEuuOYZ6Jl3GHxBL4y4UhhWGXgd2nrGBVYdr_RHPdxBqlguiCwRLIDOkGhPLKXKlBF3RvtxZPTpGFyzs_vC9sjBUalTQpGOY5I7eHYRsTFrlZ6ZXjPAnSI2683kbqf2deVv4BQqqRJfc2yi-K5cpZyUheaCbCHcskagi56yWDVS1usppRn2aNAPSsY1Dvju0KcArwAY0d5dvdGghNU9Lbvx5m0Ae2nPgUA4MnRM6RELQ1q6ib3gg9F05_aEBRk_BMl3aNcoR_DLjQOsSrh5XHTBZYDFOPGie_i2pNBE2_9x0xCKYiVlNf1Y0SAzvVENC8DayIJ0qXyQ21Doxpu6tBPS-p01Ke0Id36oj0qBC7Lgnm7c9DDRqdGixQyW4SSndcB8pUBIj4ShGi-mHTKs3bBGo7-zyWHY8qsDPtMXtjiaOQSgpbBHErA3ZGNvJviKI6sB324neZId1OnRWTsZmNmc96pUQk91XHAbub53_AkzuYaMGmhDKQ7K_51eKQVaK50oDzpoKKGIUG0bWxHpoBHtUXOF6ni10jGKuDnsUl41INgpA3jTjp4yEWchA8OvcYv4PKHWpzaLVFwdnGY5slEBGKnAa6M4LtrKGSAzgCAEufY1TsrAFrFkdGv-0=w1340-h575-no" width="560" height="350"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.11. Pembuktian Strategi 7</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 8: Sistem dapat menampilkan mind mapping ROOSTER pada menu dashboard.</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 8: Sistem dapat menampilkan mind mapping ROOSTER pada menu dashboard</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 8 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 8 bagian fungsional sistem dapat menampilkan mind mapping ROOSTER pada sub menu dashboard.</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 8 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 8 bagian fungsional sistem dapat menampilkan mind mapping ROOSTER pada sub menu dashboard.</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270400474346002&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-xK6obHMo7CI-IAn804kL3X2OeNF77ufDn0tur_WEJOZfWxONCzHUcV284sVQzs29iSr75CAImtF0To3tVxm1rIR8fgfNxBjbBAqbn40NjjXK8Lu6kLTDXt0BtHkHrb2CSY-uuLSvNOI5bmorVTg6Jq0-PjJ0n-gmqXi5sWoZZj1xo3r_o_AhEJYhCqR5N5TSHLiCSOWCyc1QxAD1ITb2Wga7uXkmakvLJ9Hdq5T8JWU_t08OG5Mx_q2SXM6MaPb-zhcBKKhF8FVA3f623rbB97MHD2d4VL7WOdcdEqKBh64csTv0jABpiRI5M1BxFWR3p3gaUrVRFuJZHgUpU6H3z9NWdQz9zhGA4cZVjnkDblHfS2EClU7t10NZEg8n_UIs-fvq1L3oA7dPmWmdPaWtGuzUy10gOtAGKOBECG1PMnKmk4m7Im29AWl_mH2O52saYoeRKF7SnXJiLzc6kC0lp5kgzByvVu9V-7aBtQ7Btc2u9wWZbpn0yhkGvbNa6OCi9LrFZMNCGkD7zm8dlHfOtOGPL1ZckxWqIXbl-qy5SKiUEa2F8yjvWVtCsqdEiBzm-IiwWggA--kofXQkGxQ2HNxR-i7d5IbtSBePfh8DbolK_Kp1ogHKmy-xcw3eHqBAm9eb7XLsQLoo3pBZKWLMDoBE-pgBo0necU=w1346-h580-no" width="560" height="350"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.12. Pembuktian Strategi 8</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 9: Sistem dapat menampilkan informasi FAQ pada menu dashboard.</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 9: Sistem dapat menampilkan informasi FAQ pada menu dashboard</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 9 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 9 bagian fungsional sistem dapat menampilkan FAQ pada menu dashboard.</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 9 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 9 bagian fungsional sistem dapat menampilkan FAQ pada menu dashboard.</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270444920196770&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/XHa_Lh-wQtoWH7oQgvTmUxdt38rAOq6sbY_j5yZay2PWOzSKkuR9sAbksB4MDH1_cBIoprMXPAXuvT6dY0pXqsYO6wD_kRAsq0famYTh5NPxQhayu4hzuXfyW-MuDp2esBBn0ehfEGgDD49BJUlQE3aFpfyuP00zItXVNS5LoPMW6oQctsRkPWhZrmf_3GnuCbvUXiPmPfz2-0UOe9-ahYKCkOUNyH20IkdZPN1CUYSGb-rn0vWY0vD_CAJhfGjvlSh1EcUe2mn33EYC4h5gTAZHeT1aw0xYoYPi900bmOqTne3aSqx8K6_ySOWAwt2TffbLmUJq3ndrWm-AZR-Q5QGCb093oyChs3gtKrkMTiAqND0Bg1N3d1Us8NmSFgeWr3tsh_tvoDaKuB6RjDcn8RNUqTpwJhPSqCB2HoHDN-9embVWmDV9GROt4XTbgZOW-HjDm3pao8wPZf1jTOSJzbfwPhUBzM2JOwkVH_bONU9IiGKa2DCNAJZPyL7Djp1UewMqH9zqC67hsBQtEK_iJCKHUEkGu_Asc3hlQaeKJUg2HanymMxWojDbXamqT6zNb8Zim_FjKCkP2_ni9vfy4RlAEmWk3o7Tc1IV573i_vM1cZdsLS19j0zo-GOHYXBliCfqvl3mXQGooFnXwci3U-J_oug8QLvm4qo=w1344-h580-no" width="560" height="350"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.13. Pembuktian Strategi 9</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 10: Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada menu home.</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 10: Sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada menu home</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 10 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 10 bagian fungsional sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada menu home.</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 10 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 10 bagian fungsional sistem dapat menampilkan fitur check ticket pada menu home.</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270479185233794&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/kXygOgO_9pcGmTc8qk0umBZufq0B06SAVIAk6K45THr97jRKLv91CouA4OWqwLpQwx5c38XpYF2064TORPRGPKJ71N-CoLYs8XlNIopD6APrmbLuKNmXVCos1svk7wHSpjHDSh8AnAZTC9yYhVNZ3Sq-vGGMtw0LnACa9dobteUVWBkAU5RWaCmX8qTBniEujJJ6lSZxdCGoc8oyhrofA2BGuAe1052K4UAWr7zmJO4CFjY8duqwr0uP3xXevPFFijiaH8c7xtPe6l1rdDj0Cb5NajTulvs4dN3tU9k7Xk5GYvq_8BKmCg96bRMrI1zVVGTMhXcTyjbQd8tEuic0CJyOcaBF4TnOBixojnJEei3mg4-yGPTPt0LQ3BarXB5nAdcl-1gDkhG7-9EuwLT-g4Jfjj1BwfEHw1GVSYpFA4Z6Ca0z3NSdADygYEjGUEPV3aikxspUQBbP9qMwYMD3ifxGh_h0hEXeT34gieiu5bcJDRDKw1aKkTUsP5uWKVRWn2CEP1WuLCKz_w4hOjmrE5MYqkeDYsjB7uJHMTv0oP4HIsr0sMmE_MZlkUjkfm-qlWh9-q_xPLGoTIAEIyWk2XqCOOAdhDrC5--lRuKLtvo0pw0LPGraHyyFcz_7BxzC-TGvqKOhSlU-xo9TQegE_RPi3cQTVoXLMdw=w1347-h611-no" width="560" height="350"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.14. Pembuktian Strategi 10</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 11: Menampilkan button iDuHelp!</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 11: memiliki 50 views, likes, comments pada video project Viewboard ROOSTER</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 11 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 1 bagian non fungsional memiliki 100 views, likes, comments pada video tutorial Viewboard ROOSTER</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 11 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 1 bagian non fungsional memiliki 50 views, likes, comments pada video tutorial Viewboard ROOSTER</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270521480164098&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-O4sJklhPpAE/WdDwtCHZojI/AAAAAAAAHA0/Y7zWHH5vW0k2Ue_snDvCLeipBK42LutVQCL0BGAYYCw/h534/2017-10-01.png"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.15. Pembuktian Strategi 11</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 12: Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 12: Menghasilkan 1000 Tiket ROOSTER</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 12 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 2 bagian non fungsional dapat meghasilkan 1000 tiket ROOSTER.</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 12 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 2 bagian non fungsional dapat meghasilkan 1000 tiket ROOSTER.</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270566246657698&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/O0zFvKqpOp4L8Egs5hmjC7dt4PqiEYoacjHpchRCt_ya-U1szQhKvnbY9el2gI8Rj_el7jpNropZpjRqr_JDFT0zGP1_vsHbxvNaW4u-Gh4IpPwCfxeSxQJOtf_zKOhb5eNywmyxRnJRw8VZA7YtMjx39aoGpayd7WP6YQ4m7fb9PeCsF0rN1nMa0wmaBwuK4SY4ufR0GxbfttVNxbaVrnO843JVAtNeSs1xNU37QIzQRplzhaOwUkL5UHm8fHVcNKZyKDa56RSV8RUrXDYam5qDCdmayhmaL-NH4nUOaEzIFowITRqEC2qgIDOyxn7jjid4WyP6f7lDOjuOd2SX_HqUH6SqBI1k2MxzXeP4-TCNmZUwPCMr6dQEsbyNh9d4HsEZoENcRCqElPAF_afMCv2gZsXgBCOG9cfL0ph5PWpeTlpt0XhD-BHyM389ERUXR-Obi2VPRAS6Jbir0WijF6NYupWvtxPnO1mxiKTL6Zq953ThxcgOva8VebGHZOlx5QZRgEh8wZgMCGaTqxS1aXxRbq9qMi7TmR8HpDftGFwZ-hS4vbFICI_yAVL3tVq2kLJnNgzkEB-ZZqZqIEtRdMT6---dyAHxpxh9_JUhhEGUJDKondL6Qz3UXrYqwT0zaRTdd3Cq-vJUZ5l02QE-0AhbMwORreCYwJk=w267-h124-no"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.15. Pembuktian Strategi 12</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 13: Menghasilkan 50 testimoni yang submit pada form testimoni</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 13: Menghasilkan 50 responden yang submit pada form testimoni</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 13 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 3 bagian non fungsional Menghasilkan 50 testimoni yang submit pada form testimoni</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 13 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 3 bagian non fungsional Menghasilkan 50 testimoni yang submit pada form testimoni</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270603246215154&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-QBBVsRR4oTU/WdDv2fHjP4I/AAAAAAAAHA0/gPPUxyy_kLEl2zHlqpcIFZAI2pSzHlsDQCL0BGAYYCw/h307/2017-10-01.png"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.17. Pembuktian Strategi 13</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 13: Menampilkan button ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 14: Menampilkan 4 main menu pada halaman utama</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 14 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 4 bagian non fungsional menampilkan 4 main menu pada halaman utama</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 14 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 4 bagian non fungsional menampilkan 4 main menu pada halaman utama</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270642281905010&oid=113688992202592696134"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/lGm0P4Le4B9liktVuL_ybYKM47_l0vMAeM9al7mn9svn79k18XbG9ejSJSvQ5VjxgRvdlWQgxpFwFWwCqtgJZZAzSjjiWa-uS_f1oOY2N7DgTYDdKxZ746ZtXX3FwnJuPr_hOqTXDLepJs_RU9GmyITrekO0cYChIGJM5wkg7s0vxbziabukAc8pBX3BpTiqbOADzsuS1FThqspZTuzJWO4UP8QctyR6IteYfsvLwF8DCxB6WvwMuqX3ZaAZuWDLpYDDdJGNZC9uInq3-N4o4yhOV8uyQ7kIr_c5jdI0l6cEq5eW_V7UsdRVsYHIuvX44fjO4FdF2ugy6POoKGvh0bTtNhoggifhzE70IX-kty-Wtr-tnisCLXxMC4zB4y6h-pRjja8l7lCqAkjvR4mhrPYSIM7WZlhjf9U0efGt7IXkq3EY-f77fqsXmXxKNwWDpGJOcPJ7zPypbWrud9dsZeDTv9gKVdNHZ2mpPVtWEENM966uHBy8zpPztDWKfdb8BZ04zjJrkoQFCxFaWU0JDW3RLJdMuaxFAeS__dXyJTS9CxkCEid1ZccQpvXwT-L2wp39fad3cuVF8AVLcwn0PamWymgqwJHEY5yt0avlVboRLEDWhZoSIrr3wf3iuedzgYIaghMDqjjIwWYfljsHSMixLNs6Qct7hX4=w1006-h120-no" width="450" height="125"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.18. Pembuktian Strategi 14</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi 15: Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<ol>
+<p style="line-height: 2">Strategi 15: Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 14 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 5 bagian non fungsional Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor</p></li>
+ <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Strategi nomor 14 yang terdapat pada final draft elisitasi nomor 5 bagian non fungsional Memiliki jumlah visitor count sebanyak 100 visitor</p></li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="LINK"/></div>
+ <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adapun pembuktian berupa gambar dari hasil pencapaian strategi yang telah dijalankan.</p>
-</li>
-</ol>
+ <div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/13CN-EgS2nyhV8tipSkywFjY4MtrxY1Z1EGKrRBP8JVw21HilFej4mf3VWunsX_nkaaay53-ym0JqcWCLacXnEgeKb48HeO6EP8A7O8wFdHdSdg8dya91QS5dHXreYbIuzlB-Yk3AViNV_ztriyUD0godLXbFf8AMJjMupGtY_dK0QvJ6aVYbyq2_0iDPeza87Mtr4zjD0lmQXgq_wMzSbmRaJeMmnVm7O7apre3zI4epqL7PKNUZTcEHLNnTZ7EZTV5crBq2GSI7xOdFvBnXfhyKV13UVJPw5nc8HxRuN1IDiUvcSncswaXogRTb4iw0x6pedVPNoJgyZg5-JzCzKcE77ThFBsXCGjKLQC5V0_TJ9haCIzM2QYLs7yg0iyfkyrhequrFOHT9VhlklT8Phl2uW9wg1C-JNOWul8po5Qc5zZ4U1gOa_7W1bfOINpnCAF8v8WrUPFqwIsLp9QTi5cWRVbc7pTEuB7B9s0-KSLVNUDHOjQ1iYtuoK_8jP_00OzFlNKtxHiQKHyPtlBVGayUG634vv3E3TAqGnT63agLQJJvmqQaYfP00s2XWinGgvjHKhYbPbgj_xw1GmJ7G59RdC1yaMxXK5CuUyvJmlkhOwtZJHJUMqLvAjlXwgIYlFoOdn7YNkii9c6vCqlnaKnwRYpyD8aBRAM=w283-h69-no"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+ <p style="line-height: 1">Gambar 4.19. Pembuktian Strategi 15</p></div>
+ </li>
+ </ol>
 </li>
@@ Baris 1.748: / Baris 3.388: @@
 ==Testing==
-===Black Box Testing===
+===Blackbox Testing===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Pengujian yang dilakukan pada Viewboard ROOSTER ini menggunakan metode pengujian black box atau yang biasa disebut dengan pengujian fungsional. Pengujian black box berfokus pada persyaratang fungsionalitas perangkat lunak.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Berikut ini terdapat 10 pengujian pada Viewboard ROOSTER yang dilakukan dengan menggunakan black box testing meliputi: </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.4. Testing</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-8HObPVzNAX0/WdDkhIjBfgI/AAAAAAAAHAc/IVzlSthmM8QJvmycGWXP11kvoSKWUHH6gCL0BGAYYCw/h272/2017-10-01.png"/></div>
-<p style="line-height: 2">Pengujian yang dilakukan pada Viewboard ROOSTER ini menggunakan metode pengujian black box atau yang biasa disebut dengan pengujian fungsional. Pengujian black box berfokus pada persyaratang fungsionalitas perangkat lunak.</p>
-<p style="line-height: 2">Berikut ini terdapat 10 pengujian pada Viewboard ROOSTER yang dilakukan dengan menggunakan black box testing meliputi: </p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270689462891570&oid=113688992202592696134"/></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">New Ticket</p>
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270747211366242&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">New Ticket</p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu new ticket yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar data tiket yang masuk dan belum di tangani oleh PIC terkait.</p>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket </p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.5. Pengujian akses New Ticket</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-wM6fbRC2uI0/WdGZFL-5frI/AAAAAAAAHEc/Q-0oNeCwXo4PkZe6_i2kkm_Oal4dR08cQCL0BGAYYCw/h261/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu new ticket yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar data tiket yang masuk dan belum di tangani oleh PIC terkait.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Total ticket</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses total ticket</p>
+<p style="line-height: 2">Total ticket</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270791135912914&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses total ticket</p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu total ticket yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar total tiket keseluruhan yang masuk pada sistem ROOSTER.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.6. Pengujian akses Total Ticket</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-StPtcUGHMeE/WdGZP9TAmPI/AAAAAAAAHEc/7f1wqzSDwgs78fhd2HWpp3WYa6JDaNBPQCL0BGAYYCw/h260/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu total ticket yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar total tiket keseluruhan yang masuk pada sistem ROOSTER.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Staff ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket</p>
+<p style="line-height: 2">Staff ROOSTER</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270897779334290&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Staff ROOSTER </p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu staff ROOSTER yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan daftar staff ROOSTER yang aktif.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.7. Pengujian akses staff ROOSTER </p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-PmpOqBwT6U8/WdGZV_SkEnI/AAAAAAAAHEc/XEsL3SGXye88TOMEUy47KRLe8hHgecbPwCL0BGAYYCw/h261/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu staff ROOSTER yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan daftar staff ROOSTER yang aktif.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Ticket overdue</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket</p>
+<p style="line-height: 2">Ticket Over Due</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469270962587559762&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Ticket overdue</p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu ticket overdue yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar tiket overdue yang ada pada sistem ROOSTER. Pada saat operator iDuHelp! membuat tiket ROOSTER maka tiket tersebut harus segera di eksekusi oleh PIC terkait, jika tiket ROOSTER tersebut belum ditangani dalam 1x24 jam maka tiket tersebut akan masuk ke dalam list ticket overdue.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.8. Pengujian akses Ticket Overdue</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-ZC6LP0huChQ/WdGZfj42YgI/AAAAAAAAHEc/O10xrf7iVjMvoFCYWp4BCscpd6OO3s1ogCL0BGAYYCw/h242/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu ticket overdue yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar tiket overdue yang ada pada sistem ROOSTER. Pada saat operator iDuHelp! membuat tiket ROOSTER maka tiket tersebut harus segera di eksekusi oleh PIC terkait, jika tiket ROOSTER tersebut belum ditangani dalam 1x24 jam maka tiket tersebut akan masuk ke dalam list ticket overdue.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Testimoni</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket</p>
+<p style="line-height: 2">Testimoni Viewboard ROOSTER</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271038510701026&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Testimoni</p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu testimoni yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan dan hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan testimoni dalam bentuk Rinfo form.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.9. Pengujian akses Testimoni Viewboard ROOSTER</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-4Xg9a7SwXWU/WdGZoCKN_LI/AAAAAAAAHEc/iUXAVMoImbcP7fbH2cG9bLNzuEZTeQwfQCL0BGAYYCw/h186/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu testimoni yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan dan hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan testimoni dalam bentuk Rinfo form.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Mind mapping ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket</p>
+<p style="line-height: 2">Akses Mind Mapping ROOSTER</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271082511628242&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Mind mapping ROOSTER</p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu Mind mapping ROOSTER yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar pemetaan (mapping) ROOSTER untuk PIC Tpi, FiR, REC.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.10. Pengujian akses Mind Mapping ROOSTER</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-eDMQBSEb0E4/WdGaHjEfIII/AAAAAAAAHE0/ue7zK0rC1KIvij0pHO6sli4kIqnvVdSWACL0BGAYYCw/h187/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu Mind mapping ROOSTER yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar pemetaan (mapping) ROOSTER untuk PIC Tpi, FiR, REC.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses FAQ ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket</p>
+<p style="line-height: 2">Akses FAQ ROOSTER</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271158584669730&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses FAQ ROOSTER</p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu FAQ yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar FAQ.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.11. Pengujian akses FAQ ROOSTER</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-tIwCCKEoZeo/WdGaPDnQDSI/AAAAAAAAHE0/ZLJxT-y11kkboTOdAnkl1xeOLWSE5fXrgCL0BGAYYCw/h185/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu FAQ yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan informasi seputar FAQ.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Performa PIC ROOSTER</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket</p>
+<p style="line-height: 2">Akses Peforma PIC ROOSTER</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271246621050930&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Performa PIC ROOSTER</p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu performa PIC yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan performa PIC perbulan dalam bentuk tabel dan grafik.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.12. Pengujian akses Performa Staff ROOSTER</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-l6GTfgbbQo8/WdGaizo54SI/AAAAAAAAHE0/902TurU7oj0gBQaLkvyr-6fAZBsN3s-fwCL0BGAYYCw/h211/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu performa Staffyang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan performa PIC perbulan dalam bentuk tabel dan grafik.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Performa operator iDuHelp!</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket</p>
+<p style="line-height: 2">Akses Peforma Operator iDuHelp!</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271286341319202&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses Performa operator iDuHelp!</p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu performa operator iDuHelp! yang ada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan performa operator iDuHelp! dalam bentuk tabel dan grafik.</p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.13. Pengujian akses Performa operator iDuHelp!</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-FeqIATCuKF8/WdGar7jhSeI/AAAAAAAAHE0/D5Mr5p6Ml-4t2KJjFXrgrzrTWXQ7F1VrQCL0BGAYYCw/h243/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu performa operator iDuHelp! yang ada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan performa operator iDuHelp! dalam bentuk tabel dan grafik.</p>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses search tiket</p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
-<p>Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses New Ticket</p>
+<p style="line-height: 2">Akses Search Ticket</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271329824849010&oid=113688992202592696134"/></div>
+<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian black box berdasarkan saat mengakses search tiket</p>
-<p>Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu search tiket yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan fitur search tiket ROOSTER yang digunakan untuk customer melakukan pengecekan tiket secara online. </p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.14. Pengujian akses Search Tiket</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-ErfgrIRTYwk/WdGawSgUXAI/AAAAAAAAHE0/so-N26U0Aj0srX0-V8Z2R8Y6_Nl3idI4QCL0BGAYYCw/h185/2017-10-01.png"/></div>
+<p style="line-height: 2">Pada pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah menu search tiket yang ada pada Viewboard ROOSTER dapat beroperasi sebagaimana yang diharapkan, hasil akhir yang diinginkan adalah Viewboard ROOSTER dapat menampilkan fitur search tiket ROOSTER yang digunakan untuk customer melakukan pengecekan tiket secara online. </p>
 </li>
 </ol>
 ==Evaluasi==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Setelah dilakukan pengujian berdasarkan tahapan testing melalui black box terhadap Viewboard pada sistem ROOSTER  yaitu mengenai pengujian Black Box pada tabel New ticket, pengujian Black Box pada tabel Total ticket, pengujian Black Box pada tabel Staff ROOSTER, pengujian Black Box pada tabel, pengujian Black Box pada tabel Ticket overdue, pengujian Black Box pada tabel Testimoni, pengujian Black Box pada tabel Mind Mapping ROOSTER, pengujian Black Box pada tabel FAQ, pengujian Black Box pada tabel Performa PIC, pengujian Black Box pada tabel Performa Operator, pengujian Black Box pada tabel Search ticket. Dari sepuluh hasil pengujian menyatakan bahwa semua Testing sistem Valid.</p>
+<p style="line-height: 2">Setelah dilakukan pengujian berdasarkan tahapan testing melalui black box terhadap Viewboard pada sistem ROOSTER  yaitu mengenai pengujian Black Box pada tabel New ticket, pengujian Black Box pada tabel Total ticket, pengujian Black Box pada tabel Staff ROOSTER, pengujian Black Box pada tabel, pengujian Black Box pada tabel Ticket overdue, pengujian Black Box pada tabel Testimoni, pengujian Black Box pada tabel Mind Mapping ROOSTER, pengujian Black Box pada tabel FAQ, pengujian Black Box pada tabel Performa PIC, pengujian Black Box pada tabel Performa Operator, pengujian Black Box pada tabel Search ticket. Dari sepuluh hasil pengujian menyatakan bahwa semua Testing sistem Valid.</p></div>
 ==Implementasi==
 ===Tampilan Layar===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Bagian ini merupakan hasil akhir tampilan user interface Viewboard ROOSTER yang diusulkan setelah dilakukan beberapa perubahan. </p>
+<p style="line-height: 2">Bagian ini merupakan hasil akhir tampilan user interface Viewboard ROOSTER yang diusulkan setelah dilakukan beberapa perubahan. </p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tampilan Halaman Utama Viewboard ROOSTER</b></p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271380847260482&oid=113688992202592696134"/></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Tampilan Halaman Utama Viewboard ROOSTER</p>
-<p style="line-height: 2">Gambar 4.20. merupakan tampilan halaman utama Viewboard ROOSTER yang bisa di akses semua user. Pada halaman ini terdapat menu navigation yaitu dashboard dan history report dalam bentuk dropdown. Kemudian pada bagian home terdapat menu new ticket, total ticket, staff ROOSTER dan overdue. Dan pada bagian home juga terdapat fitur search tiket yang digunakan untuk melakukan pengecekan tiket ROOSTER dan bagian home juga di lengkapi informasi seputar performa ROOSTER yaang ditampilkan dalam bentuk ringkasan dan tabel.</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/JQMHK9m0UJChDuopQ17keDlNidfucc3xHHFWxPg8Nt5WBDyyncQXvnEbS053_6Xckxwq1gPIhCVGFBG8pkd48scosunvbD2ZzhF1-m2nMOAu4z65cx1ds6GUA2RwfnVK8pC1XucWUBCEOaYgxEeyrOwTwISnjyJN_EiRiL4_1rH65Y5St7YNngWM0PABJwYQfOe96lW4ARb5GKJOd2mJbd8Qn27_KZfC9fbK_2HP69TG_PGVgJ5nQp04GcBElcfYZCN1LwNdFXT_YkaEWqLDCzPsQh_gwwvSW0Tc8HxZ6053aXXnsZ8k9sxa5bbkLGyVBbTFbHGC2q97PfUxws9pcW6gwdRhkA1ekJ8mDupwTh1cYxnrnsysoYRbthGe5PSCntVvx75fXMgCIDc67A-v6eeH_CfcoqjBaZ9SsDOZaT6wMLxif0gJSBhwUYpeQaaY2H-VRfOvruyMRPWMyx5l5iuEjAgcGU34tAQusSXAZM1Jo_ucMiB8NgPFFiicTGNmmsP3zLtw0Q8wk5OVBLTxhdCvXld1A8_bjphPFqhGDyPwlo_RSyZ-Uey2QgpgGvNQXK7JBuul9nOPNittHSFydp_IrQkbzGkk-a7YozJISzs17K5WTjEH8kcCy8peHMgRNsS2tlo6wsipr5pP5vqjFqBkMSKM58jqv-c=w1006-h472-no" width="500" height="310"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.20. Tampilan Halaman  Utama Viewboard ROOSTER</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Gambar 4.20. merupakan tampilan halaman utama Viewboard ROOSTER yang bisa di akses semua user. Pada halaman ini terdapat menu navigation yaitu dashboard dan history report dalam bentuk dropdown. Kemudian pada bagian home terdapat menu new ticket, total ticket, staff ROOSTER dan overdue. Dan pada bagian home juga terdapat fitur search tiket yang digunakan untuk melakukan pengecekan tiket ROOSTER dan bagian home juga di lengkapi informasi seputar performa ROOSTER yaang ditampilkan dalam bentuk ringkasan dan tabel.</p></div>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tampilan Halaman Performa Staff ROOSTER</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Tampilan Halaman Performa Staff ROOSTER</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271424802084114&oid=113688992202592696134"/></div>
-<p style="line-height: 2">Gambar 4.21 merupakan halaman performa Staff ROOSTER setelah user mengakses menu performa Staff ROOSTER pada menu navigation. Halaman ini menampilkan informasi seputar performa Staff ROOSTER perbulan untuk mengetahui PIC siapa saja yang menangani tiket ROOSTER terbanyak dan terendah  ditampilkan dalam bentuk tabel dan grafik.</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/AFDVHfA5jwfimwqf5Z47dxKQd8dQsW7QoJYeaR6tEuuOYZ6Jl3GHxBL4y4UhhWGXgd2nrGBVYdr_RHPdxBqlguiCwRLIDOkGhPLKXKlBF3RvtxZPTpGFyzs_vC9sjBUalTQpGOY5I7eHYRsTFrlZ6ZXjPAnSI2683kbqf2deVv4BQqqRJfc2yi-K5cpZyUheaCbCHcskagi56yWDVS1usppRn2aNAPSsY1Dvju0KcArwAY0d5dvdGghNU9Lbvx5m0Ae2nPgUA4MnRM6RELQ1q6ib3gg9F05_aEBRk_BMl3aNcoR_DLjQOsSrh5XHTBZYDFOPGie_i2pNBE2_9x0xCKYiVlNf1Y0SAzvVENC8DayIJ0qXyQ21Doxpu6tBPS-p01Ke0Id36oj0qBC7Lgnm7c9DDRqdGixQyW4SSndcB8pUBIj4ShGi-mHTKs3bBGo7-zyWHY8qsDPtMXtjiaOQSgpbBHErA3ZGNvJviKI6sB324neZId1OnRWTsZmNmc96pUQk91XHAbub53_AkzuYaMGmhDKQ7K_51eKQVaK50oDzpoKKGIUG0bWxHpoBHtUXOF6ni10jGKuDnsUl41INgpA3jTjp4yEWchA8OvcYv4PKHWpzaLVFwdnGY5slEBGKnAa6M4LtrKGSAzgCAEufY1TsrAFrFkdGv-0=w1006-h432-no" width="500" height="310"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.21. Tampilan Halaman Performa Staff ROOSTER</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Gambar 4.21 merupakan halaman performa Staff ROOSTER setelah user mengakses menu performa Staff ROOSTER pada menu navigation. Halaman ini menampilkan informasi seputar performa Staff ROOSTER perbulan untuk mengetahui PIC siapa saja yang menangani tiket ROOSTER terbanyak dan terendah  ditampilkan dalam bentuk tabel dan grafik.</p></div>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tampilan Halaman New Ticket  ROOSTER</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Tampilan Halaman New Ticket  ROOSTER</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271474070861874&oid=113688992202592696134"/></div>
-<p style="line-height: 2">Gambar 4.22. merupakan halaman status tiket ROOSTER setelah user mengakses menu status tiket pada menu navigation. Halaman ini menampilkan informasi seputar daftar tiket ROOSTER yang belum mendapat penanganan langsung oleh PIC terkait.</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-GVW2F2qFLLQSZSLC7eFDajpFRiBIYFAtdWyCYY3x8h53Ti3TmKqCNwx0Z0rDJvt-93XU51xfUYrmarRIo6Y2l1d0bCCS6o0mEFbzGShAl4ZJAdIUQ1gIa8vvrakmDWwoOAemHydn2wx2lKGxUvZyYjG0S8eP5AGORsFfI__S7E7mNsQNAd9p3dDZe6QPB14_fgXJE5ff6aKFTE3yflJpWDeytYyrKanUF6U8aPVlsZQo9j2tmt0cRnCGdQuYVVFOf0wzHOR6sIVSaDDA6-fThdk4F8qMDo5sofqPoFQqX22tn9ghFto_mzW79Mk1MvdFiN4OSlaM9CU5gH7jtiU7LlZZSXXIw9L6Fwa2B7D9hcEGodoArFxerwxLo0u6S2xF8Dd1a9reLQCH3jZvUDIUR4p6-W08Yv4vqXdocqtOhzZ8G5JBnxXBMz-NbqV3UY9Ql7kp-4pQzpCWzseXoMpI4T6Eh1drDwZkAom9Vl2IBVuu67IUxBp5MzFybA_sIAa5fqOHKkfdpdr5wtNXJKIJzwKiSgvjViAdM3ZlZekVrKU1ZXGWkiNdWKyVHX4Wi1ckbn7uhsa8O5rKdcR8EjWIvopZD-U0C-OXLxJIwFAGnPHfu0KJhIaXbNZbdvFu3RSDUQuWFQs_-AeojPwhhp8f1yBBgRrNfySkZI=w1006-h458-no" width="500" height="310"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.22. Tampilan Halaman New Ticket  ROOSTER </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Gambar 4.22. merupakan halaman status tiket ROOSTER setelah user mengakses menu status tiket pada menu navigation. Halaman ini menampilkan informasi seputar daftar tiket ROOSTER yang belum mendapat penanganan langsung oleh PIC terkait.</p></div>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tampilan Halaman Daftar Staff ROOSTER</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Tampilan Halaman Daftar Staff ROOSTER</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271553517870530&oid=113688992202592696134"/></div>
-<p style="line-height: 2">Gambar 4.23. merupakan halaman status tiket ROOSTER setelah user mengakses menu daftar staff ROOSTER pada menu navigation. Halaman ini menampilkan daftar staff ROOSTER yang statusnya masih aktif dan juga bisa melihat kapan terakhir kali staff ROOSTER tersebut melakukan login pada sistem ROOSTER.</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/Jl0xgrByk_JW84LQns5iXHUClw4C6HgOiemSP8uVkmLEOU35bOKgssy-l4VNa--ZffESTDEyn2O9BdIOIB3JcusZ-RnUbheHt2Qfc_dOew9KOwQdYz0q57TLsVBqP1UMX0enNpPJYEvAsBiJ6iM1pjl_1j4lmIyyIQwXqx-rLKtYcZ9RtgvbNjMiksgh5eAO9bBo2fcFtf5ByyHFWLkD7IoKzhn8Ehzew4mjtbPaEs3BEkRe9Gffci47GQBCrY6j1sgRFNZWL7EvQnBkHON0rfm1lv9WG63XNUtkcyAaW_cpgCAEaz5WxCkkH9Ywy9B6GSr7eoAFPVjLl-6Cpems5Om7lqP13MEqA5ULt58HqtNqwrT8irzcyJMJhHlJ_Uu78XepHVcf5bU29NxIfixXvEo1_V4LilY8F9uUbRxBdMvA2SVA72PWgKDKRq38G1jn3u81SjWmuw-3r6DkTNaTuqgbASdDrQw_Zceml84c9Jx6OwsUT8wqMVF_mhdmW5JIXmjN_9MbtxQbjud9ZfRFPFbr7ARlrJmzgBjARrePhiZWAH0L88HGwbqpnf1teb6tBTmXMfBD5dOMoiw458XHdnaZRAmpqpt4K2cVXEO6-G_6_aIhB_GleFyjVaBWgWftwwbqYW-6-rGFQWsv2nop3XVFPDQNO3CM5QU=w1006-h467-no" width="500" height="310"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.23. Tampilan Halaman Status Tiket ROOSTER </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Gambar 4.23. merupakan halaman status tiket ROOSTER setelah user mengakses menu daftar staff ROOSTER pada menu navigation. Halaman ini menampilkan daftar staff ROOSTER yang statusnya masih aktif dan juga bisa melihat kapan terakhir kali staff ROOSTER tersebut melakukan login pada sistem ROOSTER.</p></div>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tampilan Halaman Mind mapping ROOSTER</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Tampilan Halaman Mind mapping ROOSTER</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271593610665042&oid=113688992202592696134"/></div>
-<p style="line-height: 2">Gambar 4.24. merupakan halaman status tiket ROOSTER setelah user mengakses menu mind mapping ROOSTER pada menu navigation. Halaman ini menampilkan daftar PIC TPi, FIR, dan REC dalam bentuk pemetaan (mapping) untuk mengetahui siapa saja yang terlinat dalam ruang lingkup ROOSTER.</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-xK6obHMo7CI-IAn804kL3X2OeNF77ufDn0tur_WEJOZfWxONCzHUcV284sVQzs29iSr75CAImtF0To3tVxm1rIR8fgfNxBjbBAqbn40NjjXK8Lu6kLTDXt0BtHkHrb2CSY-uuLSvNOI5bmorVTg6Jq0-PjJ0n-gmqXi5sWoZZj1xo3r_o_AhEJYhCqR5N5TSHLiCSOWCyc1QxAD1ITb2Wga7uXkmakvLJ9Hdq5T8JWU_t08OG5Mx_q2SXM6MaPb-zhcBKKhF8FVA3f623rbB97MHD2d4VL7WOdcdEqKBh64csTv0jABpiRI5M1BxFWR3p3gaUrVRFuJZHgUpU6H3z9NWdQz9zhGA4cZVjnkDblHfS2EClU7t10NZEg8n_UIs-fvq1L3oA7dPmWmdPaWtGuzUy10gOtAGKOBECG1PMnKmk4m7Im29AWl_mH2O52saYoeRKF7SnXJiLzc6kC0lp5kgzByvVu9V-7aBtQ7Btc2u9wWZbpn0yhkGvbNa6OCi9LrFZMNCGkD7zm8dlHfOtOGPL1ZckxWqIXbl-qy5SKiUEa2F8yjvWVtCsqdEiBzm-IiwWggA--kofXQkGxQ2HNxR-i7d5IbtSBePfh8DbolK_Kp1ogHKmy-xcw3eHqBAm9eb7XLsQLoo3pBZKWLMDoBE-pgBo0necU=w1006-h434-no" width="500" height="310"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.24. Tampilan Halaman Mind mapping ROOSTE </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Gambar 4.24. merupakan halaman status tiket ROOSTER setelah user mengakses menu mind mapping ROOSTER pada menu navigation. Halaman ini menampilkan daftar PIC TPi, FIR, dan REC dalam bentuk pemetaan (mapping) untuk mengetahui siapa saja yang terlinat dalam ruang lingkup ROOSTER.</p></div>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tampilan Halaman Testimoni</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Tampilan Halaman Testimoni</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271648546639474&oid=113688992202592696134"/></div>
-<p style="line-height: 2">Gambar 4.25. merupakan halaman testimoni ROOSTER setelah user mengakses menu Testimoni pada menu navigation. Halaman ini menampilkan form testimoni untuk mengetahui kualitas sistem ROOSTER dan Viewboard ROOSTER.</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/CDKS8Y-zGX08YFtsbEAFnEXCK89heATzSAdbx85zE2fVtTTS8eIg-yqwZPbMF4IR0x0b8HVnLDMy6Fp2VyWRo1agMj5XN7Pfsh5t8RmZcC-1u-Iigssr9CcMdPCim0z01bc3D6iVxeKpA_zVlrmrjtH7OOYTy3pDk_iVn_72pXSUYg1drQ3gT7cxU18lNVjZi3Q-saAp5qxzf0Vx1dAsm14KtEZT8DdcLDNoNygGRuzM-TYCa8GYjIJK7xxAgrdt9KMckuBanhEveTA3LMVI1KXHhHmwz5bBycwKW0ZXHPmTeN_9txo6g-nXcP9kt5S8R6iTsfkgxaOQwYSfKqnts6_kIqOqav_lgrqEI4nBITtEgAZ9H8KLRxPegDKOZFkgAjeO6_ou3k2fPk2ruothY6wS-Kpe9BAnwUkCOy6J5yoNbkfUYyweJKx5gbnIu5qjuji6NBcB4u_o7O7ALDI2sKaR8YoGz2mHuENC9uC07iWFj4Lh_tnTnlwk9ZvxDbPy9irBK68qq7vT8uYiXchljl-MTPgpXolvLWlpIsSNGZgP94eXlphcCd5ui8qs_-H0Q_txwjqTxbDW7PzJ6JKmHG1m0JQMrxGAZhFfgZ8M94O_X4xes6ue2kHXN1NQaT57hcAjWGDsxzevXwYXnurT1N57D0C0WTRT4Ss=w1006-h431-no" width="500" height="310"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.25. Tampilan Halaman Testimoni ROOSTER </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Gambar 4.25. merupakan halaman testimoni ROOSTER setelah user mengakses menu Testimoni pada menu navigation. Halaman ini menampilkan form testimoni untuk mengetahui kualitas sistem ROOSTER dan Viewboard ROOSTER.</p></div>
 </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"><b>Tampilan Halaman FAQ</b></p>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Tampilan Halaman FAQ</p>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271695588492674&oid=113688992202592696134"/></div>
-<p style="line-height: 2">Gambar 4.26 merupakan halaman FAQ ROOSTER setelah user mengakses menu FAQ pada menu navigation. Halaman ini menampilkan informasi seputar frequently asked questions. Jika user mengakses link yang terdapat pada FAQ maka akan langsung direct ke sistem iRAN.</p>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/9BbAgEILxA05FfHaQ9b1gd8kE0m41l6TKVloFk3FZ52RrE4KB18qxTbZWepjS9GAKw0uc18FKe87FpqTJHbTcO05qSosGOc6ReeVIZY2iHX3pEXOBcawQynn0lXJHrJBKQC4iCQ2393pYKfIRsZuiMlw3xiKTEABOJQ_naus7nmNty0oyhxDEGRYy28Sn8A1Z9lQaNqbh3zCAzm5SSQkUUIifaqSxeEdPBohdz7F0TAnYNyIkd9cjeCwnobiMYVxSCoNClJZCpZp2pyvHcQm1dbT2W3CZTmCMTbZA8EcntbrCoGOq_n_rbJ4CQg9DsRl9zlZ9hhxrHx8M9LVYiue4CoVMRIf7nQsntyAS7leDhSQe2Iqqw6hCnOok1Po_xuHxa8UyCkHzH5FO-C2WHysj5GHJmKTR99bOIhgQFzghe6nStgjbwxynYl3cXpYY6LuSw7ipSHb1j8G2srV-8o7OqvUcRh_moFXMQ1jakuxhHCZGZ3lWvxWsgiZrCRTeyvEYpfFblRaSTpEiHLe5u_n-vF5Y-qHUNZ5Dqyi5k9DkJYzi4RMFB6Jq-Fd_4_jhJnjpHkkdYBU1ziMbhGV-V_AWxYIznvoJSUAemOyEXc4e5IRVTMR7xQEcb5EsWeAS6F_wUFbHJtwn9pUnqlledMimWNigCg3WqcA4so=w1006-h435-no" width="500" height="310"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Gambar 4.26. Tampilan Halaman FAQ</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Gambar 4.26 merupakan halaman FAQ ROOSTER setelah user mengakses menu FAQ pada menu navigation. Halaman ini menampilkan informasi seputar frequently asked questions. Jika user mengakses link yang terdapat pada FAQ maka akan langsung direct ke sistem iRAN.</p></div>
 </li>
 </ol>
 ===Time Schedule===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271740820615826&oid=113688992202592696134"/></div>
-==Estimasi Biaya==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.15. Time Schedule</p></div>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://plus.google.com/u/0/photos/albums/ptvdar5c5qi1ei9t306cnncv4l6445a72?pid=6469271785226031554&oid=113688992202592696134"/></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-Pj9_yxNOuxQ/WdD7f3n2IRI/AAAAAAAAHCs/UdjJJyKRsuA6O9U3VZlhwoHslDVq656TgCL0BGAYYCw/h251/2017-10-01.png"/></div>
+===Estimasi Biaya===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;>
+<p style="line-height: 1">Tabel 4.16. Estimasi Biaya</p></div>
+<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-Ghch496mK98/WdD7MyZrnNI/AAAAAAAAHCs/FUmnNEGW_As41W3Ma6TwL2ve_iofMnP7wCL0BGAYYCw/h378/2017-10-01.png"/></div>
 =<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB V'''</div>=
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''PENUTUP'''</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
 ==Kesimpulan==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan analisa yang telah dijelaskan pada BAB I mengenai Viewboard pada sistem ROOSTER yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja saat ini, maka dapat diambil 3 buah kesimpulan sebagai berikut :</p>
+<p style="line-height: 2">Berdasarkan analisa yang telah dijelaskan pada BAB I mengenai Viewboard pada sistem ROOSTER yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja saat ini, maka dapat diambil 3 buah kesimpulan sebagai berikut :</p></div>
 <ol>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Dengan diterapkannya fitur search pada halaman utama Viewboard ROOSTER, customer bisa melakukan pengecekan tiket ROOSTER secara langsung tanpa harus mengalami kesulitan mencari pada daftar tiket ROOSTER masuk pada sistem ROOSTER.</p></li>
@@ Baris 1.883: / Baris 3.626: @@
 ==Saran==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Untuk meningkatkan Viewboard ROOSTER pada Perguruan Tinggi Raharja berdasarkan penelitian yang dilakukan Penulis memberikan beberapa saran yang kiranya dapat dijadikan pertimbangan, adapun 3 saran yang Penulis berikan antara lain :</p>
+<p style="line-height: 2">Untuk meningkatkan Viewboard ROOSTER pada Perguruan Tinggi Raharja berdasarkan penelitian yang dilakukan Penulis memberikan beberapa saran yang kiranya dapat dijadikan pertimbangan, adapun 3 saran yang Penulis berikan antara lain :</p></div>
 <ol>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Viewboard ROOSTER dapat memberikan informasi dari segala aktifitas disistem ROOSTER  yang dimana akan terasa manfaatnya untuk staff ROOSTER dan customer.</p></li>

SI1311475996: Perbedaan revisi

Revisi terkini pada 2 Oktober 2017 05.17

Daftar isi

BAB I

Latar Belakang

Rumusan Masalah

Ruang Lingkup Penelitian

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Manfaat Penelitian

Metode Penelitian

Metode Pengumpulan Data

Metode Analisi Sistem

Metode Perancangan Sistem

Metode Pengujian System

Sistematika Penulisan

BAB II

Teori Umum

Pengembangan Sistem

Definisi Pengembangan Sistem

Tujuan Pengembangan Sistem

Definisi Sistem

Definisi Informasi

Definisi Data

Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen

Definisi Sistem Informasi

Definisi Manajemen

Definisi Sistem Manajemen Informasi

Definisi Kualitas

Definisi pelayanan

Teori Khusus

Definisi Website

Definisi HTML

Definisi Internet

Definisi Domain

Definisi Database

Definisi PHP

Definisi MySQL

Konsep Dasar Perangkat Lunak Pendukung

Definisi WinSCP

Definisi Sublime Text

Definisi XAMPP

Definisi Dashboard

Definisi Viewboard

Definisi Leaderboard

Definisi Boostrap

Definisi CSS

Konsep Dasar Tpi (Ten Pilar iLearning)

Definisi Tpi (Ten Pilar iLearning)

Jenis-jenis Tpi(Ten Pilar iLearning)

Definisi FIR (Future IT Raharja)

Konsep Dasar ROOSTER

Definisi ROOSTER

Definisi Staff ROOSTER

Definisi Mindmapping ROOSTER

Konsep Dasar iDuHelp!

Definisi iDuHelp!

Definisi Operator iDuhelp!

Definisi Customer iDuhelp!

Definisi Elisitasi

Definisi Flowchart

Definisi Blackbox Testing

Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)

Definisi UML (Unified Modeling Language)

Jenis-jenis UML (Unified Modeling Language)

Konsep Dasar Literature Review

Definisi Literature Review

Literature Review

BAB III

Gambaran Umum Perguruan Tinggi Raharja

Sejarah Singkat Perguruan Tinggi Raharja

Jurusan/Program Studi Perguruan Tinggi Raharja

Visidan Misi Perguruan Tinggi Raharja

Visi Perguruan Tinggi Raharja

Misi Perguruan Tinggi Raharja

Tujuan Perguruan Tinggi Raharja

Arti Nama Perguruan Tinggi Raharja

Arti Green Campus

Arti Pribadi Raharaja

Struktur Organisasi