Pengguna:Katri Olivia

SISTEM INFORMASI PENGAJUAN ANGSURAN KREDIT

KENDARAAN BERMOTOR PADA PT BANK BCA TBK DI

TANGERANG

SKRIPSI

Disusun Oleh :

NAMA	: Katri Olivia
NIM	: 1214473773

JURUSAN SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI KOMPUTERISASI AKUTANSI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

STMIK RAHARJA

TANGERANG

2015/2016

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

Disusun Oleh :

NIM	: 1214473773
Nama	: Katri Olivia
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Komputerisasi Akutansi

 

 

Disahkan Oleh :

Tangerang, 2016

Ketua					Kepala Jurusan
STMIK RAHARJA					Jurusan Sistem Informasi
(Ir. Untung Rahardja, M.T.I)					(Nur Azizah, M.Kom)
NIP : 000594					NIP : 078010

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

SISTEM INFORMASI PENGAJUAN ANGSURAN KREDIT KENDARAAN

BERMOTOR PADA PT BANK BCA TBK DI TANGERANG

Dibuat Oleh :

NIM	: 1214473773
Nama	: Katri Olivia

 

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Sistem Informasi

Konsentrasi Komputerisasi Akutansi

Disetujui Oleh :

Tangerang,28 Juni 2016

Pembimbing I			Pembimbing II
(Himawan, M.Kom)			Giandari Maulani, M.Kom
NID : 12012			NID : 06126

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

SISTEM INFORMASI PENGAJUAN ANGSURAN KREDIT

KENDARAAN BERMOTOR PADA PT BANK BCA TBK DI

Tangerang

Dibuat Oleh :

NIM	: 1214473773
Nama	: Katri Olivia

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian

Komprehensif

Jurusan Sistem Informasi

Konsentrasi Komputerisasi Akutansi

Tahun Akademik 2015/2016

Disetujui Penguji :

Tangerang, .... 2016

Ketua Penguji		Penguji I		Penguji II
(_______________)		(_______________)		(_______________)
NID :		NID :		NID :

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

SISTEM INFORMASI PENGAJUAN ANGSURAN KREDIT

KENDARAAN BERMOTOR PADA PT BANK BCA TBK DI

TANGERANG

Disusun Oleh :

NIM	: 1214473773
Nama	: Katri Olivia
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Komputerisasi Akutansi

 

 

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang,28 Juni 2016

(Katri Olivia)

NIM : 1214473773

 

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

Kegiatan adminitrasi kredit mobil yang meliputi penggunaan kredit, pengumpulan dokumen sampai dengan approve kredit. Seringkali menimbulkan beberapa permasalahan. Contoh permasalahan utama yang sering terjadi adalah sebagian besar nasabah adalah yang ingin mengajukan kredit belum mengetahui tata cara dan juga proses pengajuan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB). Penelitian yang dilakukan mengenai proses pengajuan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) pada PT Bank BCA Tbk membutuhkan estimasi waktu maksimal 7 hari kerja. Hal ini menyebabkan jika proses pengajuan kredit dilakukan oleh banyak nasabah akan mengakibatkan proses pengajuan akan bertambah. Dalam penelitian ini akan diajukan sebuah sistem yang memiliki fitur-fitur ( print history angsuran, list nasabah, permohonan kredit ). Metode analisa swot digunakan untuk menganalisa faktor-faktor yang menjadi kelebihan dan kekurangan dari model sistem pengajuan kredit yang selama ini telah berlangsung. Diharapkan dengan adanya sistem tersebut dapat membantu pihak marketing Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) untuk menyampaikan informasi kepada nasabah, selain itu pihak nasabah juga akan terbantu dalam hal ( melihat history angsuran kredit, dapat mengajukan permohonan kredit secara online, history angsuran dapat diprint).

Kata kunci : Kredit, Angsuran, History Pembayaran, SWOT.

ABSTRACT

Its administrative HR activities car loan which includes the use of credit, collection of a document up to approve the credit. Often poses some problems. Examples of the main problems is the most frequent customer who wants to file a credit not yet knowing the procedures and also the process of filing of motor vehicle Credit (KKB). Research done on the credit of the motor vehicle the filing process (KKB) in PT Bank BCA Tbk requires estimation of the maximal time of 7 working days. This led to the submission process if done by many credit the customer will result in the submission process will increase. In this study will be submitted to a system that has the features (print history installment, customer list, requests for credit). Swot analysis method used to analyze the factors into the advantages and disadvantages of credit submission system model that had been taking place. Expected by the existence of such a system can help the party marketing the credit of the motor vehicle (KKB) to convey information to the customer, in addition to the customer's Party will also be assisted in terms of (see history of installment credit, can apply for credit online installment, history can be print).

Keyword : Credit, Installment Payment, History, SWOT.

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahiim

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan seribu jalan, sejuta langkah serta melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga pada akhirnya penulis dapat menyusun dan menyelesaikan laporan Skripsi ini dengan baik, yang berjudul “Sistem Informasi Pengajuan Angsuran Kredit Kendaraan Bermotor Pada PT Bank BCA TBK di Tangerang”.

Tujuan dari penulisan laporan ini adalah untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh pihak akademik kepada mahasiswa dalam rangka penerapan ilmu, pengetahuan selama kuliah dan diginakan guna memperoleh gelar Sarjana Komputer (S.Kom) untuk jenjang Strata Satu (SI) pada Perguruan Tinggi Raharaja.".

Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan Skripsi ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis meyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada:

1. Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I, selaku Ketua STMIK Raharja.
2. Bapak Sugeng Santoso, M.Kom, selaku Pembantu Ketua I STMIK Raharja.
3. Bapak Drs.Po. Abas Sunarya, M.Si, selaku Direktur STMIK Raharja.
4. Ibu Nur Azizah,M.Kom, selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi STMIK Raharja.
5. Bapak Himawan, M.Kom, selaku Dosen Pembimbing dan Ibu Giandari Maulani, M.Kom selaku dosen pembimbing saya yang telah berkenan memberikan bimbingan, pengarahan dan bantuan dalam penysusunan laporan skripsi ini.
6. Bapak, Mama dan keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan moril dan materi serta doa restunya.
7. Darwis, Vivi, Uji yang selalu memberikan support yang sangat berarti untuk menyelesaikan penulisan Skripsi.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan Skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

 

 

Tangerang, Juni 2016

 

 

 

(Katri Olivia)

NIM : 1214473773

DAFTAR SIMBOL

DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM

DAFTAR TABEL

Tabel 3.0. MetodeAnalisa SWOT

Tabel 3.1. ElisitasiTahap I

Tabel 3.2. ElisitasiTahap II

Tabel 3.3. ElisitasiTahap III

Tabel 3.4. FinalDraft Elisitasi

Tabel 4.1. PerbedaanSistem Berjalan dan Usulan

Tabel 4.2. Admin

Tabel 4.3. User

Tabel 4.4. Modul

Tabel 4.5. PengaturanUjian

Tabel 4.6. Soal

Tabel 4.7. Nilai

Tabel 4.8. PengujianBlackbox

Tabel 4.9. TimeSchedule

Tabel 4.10. EstimasiBiaya

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Informasi Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) di Internet

Gambar 2.2. Informasi Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) di Brosur

Gambar 2.3. Contoh Web Statis

Gambar 2.4. Contoh Web Dinamis

Gambar 2.5. Struktur Database Hierarkis

Gambar 2.6. Struktur Database Jaringan

Gambar 4.4. Sequence Diagram Pelamar yang diusulkan

Gambar 4.5. Squence Diagram system yang di usulkan

Gambar 4.6. Class Diagram system yang di usulkan

Gambar 4.7. . Rancangan Pada HalamanMenu Login

Gambar 4.8. Rancangan Tampilan Menu Home

Gambar 4.9. Rancangan Tampilan Menu Home

Gambar 4.10. Rancangan Tampilan Menu Laporan For Technical Support

Gambar 4.11. Rancangan Tampilan report

Gambar 4.12. Rancangan Tampilan Menu Home

Gambar 4.13. Rancangan Tampilan Grafik

Gambar 4.14. Tampilan Menu Login

Gambar 4.15. Tampilan Home Tehcnical Support dan Dispatch

Gambar 4.16. Tampilan Laporan

Gambar 4.17. Tampilan Data Laporan Form Dispacth

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Pada saat ini dunia perbankan di Indonesia memasuki masa persaingan yang sangat kompetitif. Bank-bank yang beroperasi mulai berlomba-lomba untuk memberikan layanan yang terbaik kepada nasabahnya melalui berbagai macam produk perbankan seperti E-Banking, KKB, KPR, DEPOSITO, KARTU KREDIT dan KSM. Pada pasar kredit perbankan, bank memiliki beberapa jenis kredit yaitu: kredit modal kerja, investasi, kredit konsumtif, kredit mikro.

PT Bank Central Asia Tbk memiliki beberapa fasilitas yang mudah digunakan. Beberapa fasilitas yang diberikan oleh PT Bank Central Asia Tbk sangat mudah digunakan bagi fasilitas E-Banking, sedangkan untuk beberapa produk kredit PT Bank Central Asia Tbk memberikan bunga yang cukup rendah bagi setiap nasabah setia PT Bank Central Asia Tbk.

Sistem pembelian secara kredit adalah sistem pembelian barang yang pada umumnya nasabah diwajibkan membayar sejumlah uang muka, kemudian sisa dari harga barang dibayar secara mengangsur selama periode tertentu. Sistem ini memang banyak yang memanfaatkan, tetapi karena keterbatasan dana pada nasabah maka sistem kredit pada dealer merupakan alternatif yang banyak dipilih. Sebagai contoh adalah dalam pembiayaan Kredit Kendaraan Bermotor ( KKB ).

Penggunaan KKB dalam segi jangka waktu (tenor) yang ditawarkan finance maksimal 6 tahun. Sistem tenor yang terdapat pada KKB termasuk dalam kategori kredit jangka panjang yaitu kredit dalam masa pengembaliannya paling panjang. Kredit jangka panjang waktu pengembaliannya 3 sampai 6 tahun. Penawaran angsuran kredit dalam kepemilikan mobil yang ditawarkan oleh finance kepada nasabah bersifat In Advance, yaitu sebuah perhitungan angsuran KKB dimana dalam total uang muka sudah termasuk dalam angsuran pertama, administrasi dan asuransi.

Suku bunga yang ditawarkan oleh KKB ( Kredit Kendaraan Bermotor ) ada beberapa macam sesuai dengan kebutuhan customer. Pertama adalah fix dan cap 6 tahun, kedua fix dan Cap 5 Tahun.

Di dalam proses pengajuan angsuran kredit kendaraan nasabah akan menemukan suatu permasalahan (Seperti pada saat pengajuan agak berbelit-belit untuk pengumpulan dokumen untuk pihak analis). Berdasarkan hal tersebut maka dilakukan analisa dalam bentuk Penelitian Skripsi yang diberi judul “Sistem Informasi Pengajuan Angsuran Kredit Kendaraan Bermotor Pada PT Bank BCA Tbk di Tangerang’’.

Perumusan Masalah

Setiap penelitian dimulai dari rumusan masalah yang dilanjutkan dengan pemecahan masalah. Rumusan masalah merupakan suatu pertanyaan yang akan dicarikan jawabannya melalui pengumpulan data. Berdasarkan latar belakang mengenai KKB (Kredit Kendaraan Bermotor) yang sudah dijelaskan diatas maka, diambil beberapa pokok permasalahan, yaitu:

1. Apa kendala-kendala yang terjadi dalam sistem informasi KKB (Kredit Kendaraan Bermotor) tersebut ?

2. Bagaimana cara mengatasi kendala-kendala yang terjadi pada pelaksanaan sistem informasi yang masih berjalan ?

Ruang Lingkup Penelitian

Dalam penelitian Skripsi ini, maka ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada:

1. Prosedur dalam pengajuan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB).

2. Laporan cicilan kredit nasabah.

3. Pengecekan untuk nasabah agar lebih mudah melihat sisa kredit.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian pada Skripsi ini, antara lain:

1. Membuat sistem untuk melihat history pembayaran kredit mobil nasabah.

2. Membuat sebuah sistem yang dapat memproses sistem jadwal pembayaran angsuran.

3. Membuat aplikasi sistem informasi yang dapat digunakan sebagai pengambilan keputusan majerial.

   Manfaat penelitian

   Adapun manfaat yang dihasilkan dari penelitian ini adalah :

   1. Mampu memonitoring pengajuan, angsuran kredit sampai pelunasan kredit.

   2. Mempermudah nasabah agar mudah mengecek sudah berapa kali angsuran.

   3. Menghasilkan sebuah aplikasi informasi jadwal angsuran.

   4. Menjadikan salah satu syarat kelulusan Skripsi pada Perguruan Tinggi Raharja.

   5. Sebagai bentuk improvement yang dapat mempercepat dan mempermudah pekerjaan pada bagian terkait.

   
   

   Metode Penelitian

   Metode Pengumpulan Data

   1. Observasi

      Kegiatan memperoleh data dengan cara mengadakan pengamatan langsung pada PT Bank BCA Tbk. Metode ini dilakukan untuk mengumpulkan dokumen yang merupakan sumber informasi yang sangat penting yang dapat membantu dalam analisa dan langkah untuk selanjutnya dalam rangka pembangunan sistem tersebut.

   2. Wawancara

      Adalah metode pengumpulan data dengan cara melakukan tanya jawab atau interview langsung dengan seorang informan yang bernama Andrean yang menjabat sebagai Marketing KKB (Kredit Kendaraan Bermotor) di PT Bank BCA Tbk dan user tentang semua kegiatan yang berhubungan dengan angsuran kredit.

   3. Studi Pustaka

      Kegiatan memperoleh data dengan cara membaca atau mempelajari buku-buku, browsing dan literatur review yang berkaitan dengan permasalahan sistem informasi angsuran kredit untuk membantu didalam menyelesaikan dan juga untuk melengkapi data yang berhubungan dengan masalah yang sedang terjadi pada PT Bank BCA Tbk.

   Metode Analisa

   Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisa value chain yang menggambarkan rantai proses bisnis yang membentuk nilai suatu produk PT Bank BCA Tbk.

   Metode Perancangan

   Tahap ini adalah tahap perancangan sistem yang digambarkan dengan UML (Unified Modelling Language) berdasarkan hasil analisa yang ada, sehingga menghasilkan model baru yang diusulkan. Pada tahap ini juga dilakukan perancangan sistem informasi yang akan ada dibangun dengan tahapan teknik sebagai berikut:

   Metode Prototype

   Metode prototype yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode prototype throw away karena di dalam pendekatan sistem prototype ini akan dibuang dan sistem finalnya akan dibangun dari awal. Penggunaan metode prototype throw away ini untuk meningkatkan analisa terhadap kebutuhan fungsional dari project yang ingin dibuat. proses testing dan perbaikan dapat dilakukan secara terus menerus.

   Metode Testing

   Dalam melakukan penelitian ini metode pengujian yang digunakan yaitu Blackbox Testing, Blackbox Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan pada keperluan fungsional software karena itu uji coba blackbox memungkinkan pengembangann dalam software untuk membuat himpunan kondisi input atau data uji yang akan menguji fungsional dan output suatu program. Metode pengujian blackbox digunakan untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, antara lain fungsi-fungsi yang salah satu hilang, kesalahan tampilan luar, kesalahan output, kesalahan dalam struktur atau akses database eksternal, kesalahan performa.

   Sistematika Penulisan

   Untuk mempermudah dalam membaca dan mengikuti aturan penulisan yang ada, maka penelitian skripsi ini dikelompokkan menjadi beberapa bab yang secara ringkas dapat dijelaskan sebagai berikut:

   BAB I : PENDAHULUAN

   Bab ini berisi tentang uraian latar belakang, perumusan masalah, ruang lingkup penelitian, tujuan danmanfaat, metode penelitian dan sistematika penulisan.

   BAB II : LANDASAN TEORI

   Bab ini menjelaskan tentang teori-teori umum yang terdiri definisi konsep dasar sistem, konsep dasar informasi, konsep sistem informasi, konsep dasar analisa sistem. Sedangkan teori-teori khusus terdiri dari konsep dasar KKB (Kredit Kendaraan Bermotor), konsep dasar website, konsep dasar Database, konsep dasar UML (Unified modeling Language), konsep dasar analisa SWOT, konsep dasar PHP Framework, konsep black box testing, konsep dasar elisitasi, konsep dasar literature review.

   BAB III : ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

   Dalam bab ini akan menjelaskan tentang gambaran umum PT Bank BCA Tbk yang terdiri dari sejarah singkat, visi dan misi, serta uraian tugas dan fungsi.

   BAB IV : SISTEM YANG DIUSULKAN DAN IMPLEMENTASI

   Dalam bab ini dijabarkan mengenai: rancangan sistem usulan, rancangan basis data, rancangan prototype, serta konfigurasi sistem usulan.

   BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN

   Bab ini merupakan bab penutup yang berisi tentang kesimpulan dan saran dari hasil pengamatan dan penelitian yang dilakukan pada skripsi ini.

   DAFTAR PUSTAKA

   LAMPIRAN-LAMPIRAN

   BAB II

   LANDASAN TEORI

   Teori Umum

   Konsep Dasar Sistem

   1. Definisi Sistem

   Terdapat beberapa definisi sistem menurut beberapa ahli diantaranya :

   1. Gordon B. Davis dalam bukunya menyatakan, sistem bisa berupa abstrak atau fisis. Sistem yang abstrak adalah susunan yang teratur dari gagasan-gagasan atau konsepsi yang saling bergantung. Sedangkan sistem yang bersifat fisis adalah serangkaian unsur yang bekerjasama untuk mencapai suatu tujuan. (Sutabri, 2012:17)

   2. “Sistem merupakan suatu kumpulan komponen-komponen yang saling berhubungan dan mempunyai ketergantungan satu sama lain, sistem dapat berjalan jika komponen-komponen yang ada di dalamnya bisa bekerja sama membentuk suatu lingkaran yang tidak dapat dipisahkan.” (Nasaruddin, Jurnal CCIT Vol.6 No.2, 2013:226-227.

      2. Karakteristik Sistem

      Menurut Tata Sutabri (2012:20), sebuah sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan sebagai suatu sistem. Adapun karakteristik yang dimaksud adalah sebagai berikut :

      1. Komponen Sistem (Components)

      Sebuah sistem memiliki komponen didalamnya. Komponen-komponen ini memiliki fungsi dan tugas masing-masing yang saling berkaitan satu sama lain. Keterkaitan antar komponen ini membentuk suatu kesatuan kerja, yang menjadikan sistem dapat mencapai tujuan dan fungsi yang ingin dicapai oleh penguna.

      
      

      2. Batasan Sistem (Boundary)

      Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antar sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya, batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.

      3. Lingkugan Luar Sistem (Environtment)

      Bentuk apapun yang ada diluar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut lingkungan luar sistem, lingkungan luar sistem ini dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Dengan demikian, lingkungan luar tersebut harus tetap dijaga dan dipelihara, lingkungan luar yang merugikan harus dikendalikan, jika tidak akan mengganggu kelangsungan hidup sistemtersebut.

      4. Penghubung Sistem (Interface)

      Media yang menghubungkan sistem dengan subsistem lain disebut penghubung sistem atau interface, penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lain. Bentuk keluaran dari satu subsistem akan menjadi masukan untuk subsistem lain melalui integrasi sistem yang membentuk suatu kesatuan.

      5. Masukkan Sistem (Input)

      Input berfungsi untuk menerima semua masukan dari pengguna. Masukan yang diterima dalam bentuk data. Data ini berasal dari satu maupun beberapa sumber. Data dapat digolongkan ke dalam data internal dan data eksternal. Data internal merupakan data yang berasal dari dalam tempat bersangkutan. Data eksternal merupakan data yang berasal dari luar tempat bersangkutan (misalkan data yang berasal dari sumber referensi di internet).

      6. Keluaran Sistem (Output)

      Output berfungsi untuk menyajikan hasil akhir ke pengguna sistem informasi. Informasi yang disajikan ini merupakan hasil dari pengolahan data yang diinputkan sebelumnya. Pada output, informasi yang disajikan disesuaikan dengan data yang diinputkan dan fungsionalitas dari suatu sistem.

      7. Sasaran Sistem (Objective)

      Merupakan tujuan yang akan dicapai untuk menentukan masukan yang dibutuhkan sistem dari keluaran yang akan dihasilkan sistem.

      
      

      Konsep Dasar Informasi

      1. Definisi Sistem Informasi

      Terdapat beberapa pengertian sistem informasi menurut para ahli, diantaranya sebagai berikut:

      1. Menurut Sutarman (2012:13), ”Sistem dapat didefinisikan dengan mengumpulkan, memperoses, menyimpan, menganalisis, menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu”. Seperti sistem lainnya, sebuah sistem informasi terdiri atas input (data, instruksi) dan output (laporan, kalkulasi).
      2. Menurut Tata Sutabri (2012:38), mendefinisikan “sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan laporan-laporan yang diperlukan oleh pihak luar tertentu”.
      3. Dari pendapat yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa informasi adalah gabungan dari orang, hardware, software, jaringan komunikasi, sumber daya data dan kebijakan dan prosedur yang 4menyimpan, mengumpulkan (mendapatkan kembali), memproses dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan dan pengontrolan keputusan dalam suatu organisasi.

      2. Komponen Sistem Informasi

      Sebuah sistem informasi memiliki komponen didalamnya. Komponen-komponen ini memiliki fungsi dan tugas masing-masing yang saling berkaitan satu sama lain. Keterkaitan antar komponen ini membentuk suatu kesatuan kerja, yang menjadikan sistem informasi dapat mencapai tujuan dan fungsi yang ingin dicapai oleh pengguna dan pengembang.

      Menurut Tata Sutabri (2012:47), mendefinisikan sistem informasi terdiri dari beberapa komponen-komponen yang disebut blok bangunan (building block), diantaranya :

      1. Blok Masukan (Input Block)

         Input mewakili data yang masuk kedalam sistem informasi, input yang dimaksud adalah metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukan yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.

      2. Blok Model (Model Block)

         Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

      3. Blok Keluaran (Technology Block)

         Komponen Software (Perangkat Lunak) mencakup semua perangkat lunak yang digunakan dalam sistem informasi. Adanya komponen perangkat lunak ini akan membantu sistem informasi di dalam menjalankan tugasnya dan untuk dapat dijalankan sebagaimana mestinya. Komponen perangkat lunak ini melakukan proses pengolahan data, penyajian informasi, penghitungan data. Komponen perangkat lunak mencakup sistem operasi, aplikasi, dan driver.

      4. Blok Basis Data (Database Block)

         Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem informasi, teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Teknologi terdiri dari 3 (tiga) bagian utama, yaitu teknisi (brainware), perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware).

      5. Blok Kendali (control Block)

         Komponen basis data berfungsi untuk menyimpan semua data dan informasi ke dalam satu atau beberapa tabel. Setiap tabel memiliki field masing-masing. Setiap tabel memiliki fungsi penyimapanan masing-masing, serta antar tabel dapat juga terjadi relasi (hubungan).

      6. Kontrol dan Prosedur

         Basis data (database) merupakan kumpulan data yang saling berkaitan dan berhubungan satu sama lain, tersimpan di perangkat keras komputer dan menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data didalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa agar informasi yang dihasilkan berkualitas.

      7. Teknologi dan jaringan komputer

         Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti bencana alam, api, termperatur, air, debu, kecurangan-kecurangan, kegagalan-kegagalan sistem itu sendiri, ketidak efisienan, sabotase dan lain sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung diatasi.

      Konsep Dasar Anlisa Sistem

      1. Definisi Analisa sistem

      Menurut Yakub (2012:142), Analisa sistem dapat diartikan sebagai suatu proses untuk memahami sistem yang ada, dengan menganalisa jabatan dan uraian tugas (business users), proses bisnis (business prosess), ketentuan atau aturan (business rule), masalah dan mencari solusinya (business problem and business solution), dan rencana-rencana perusahaan (business plan).

      Menurut Lili Tanti dalam jurnal CCIT Vol.3 No.2 (2010:208) sistem didefinisikan, “Analisa secara umum merupakan tahap dari daur hidup pengembangan perangkat lunak pengajar. Salah satu tahap yang bertujuan untuk memahami keperluan pembelajaran dan mengembangkan permintaan-permintaan”.

      Tahap-tahap Analisa Sistem

      Tahap analisa sistem merupakan tahap yang kritis dan sangat penting, karena kesalahan di dalam tahap ini akan menyebabkan juga kesalahan di tahap selanjutnya. Di dalam tahap analisa sistem tedapat langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh seorang analis sistem adalah:

      1. Identify, yaitu proses yang dilakukan untuk mengidentifikasi masalah. Hal yang harus dilakukan diantaranya:
      2. Understand, yaitu memahami kerja dari sistem yang ada. Hal ini dapat dilakukan dengan menganalisa cara kerja dari sistem berjalan. Hal yang harus dilakukan diantaranya:
      3. Analize, yaitu melakukan analisa terhadap sistem. Hal yang dilakukan diantaranya:
      4. Report, yaitu membuat laporan dari hasil analisis yang telah dilakukan dalam kurun waktu tertentu . Tujuan dari adanya laporan tersebut diantaranya:

      Menurut Sutabri (2012:225), tahap rancangan sistem dibagi menjadi 2 bagian, yaitu rancangan sistem secara umum dan rinci. Adapun tujuan utama dari tahap rancangan sistem ini adalah sebagai berikut :

      1. Melakukan evaluasi serta merumuskan pelayanan sistem yang baru secara rinci dan menyeluruh dari masing-masing bentuk informasi yang akan dihasilkan.
      2. Mempelajari dan mengumpulkan data untuk disusun menjadi sebuah struktur data yang teratur sesuai dengan sistem yang akan dibuat yang dapat memberikan kemudahan dalam pemrograman sistem serta keluwesan atau fleksibilitas keluaran informasi yang dihasilkan.
      3. Penyusunan perangkat lunak sistem yang akan berfungsi sebagai sarana pengolahan data dan sekaligus penyaji informasi yang dibutuhkan.
      4. Menyusun kriteria tampilan informasi yang akan dihasilkan secara keseluruhan sehingga dapat memudahkan dalam hal pengindentifikasian, analisis, dan evaluasi terhadap aspek-aspek yang ada dalam permasalahan sistem yang lama.
      5. Penyusunan buku pedoman (manual) tentang pengoperasian perangkat lunak sistem yang akan dilanjutkan dengan pelaksanaan kegiatan pelatihan serta penerapan sistem sehingga sistem tersebut dapat dioperasikan oleh organisasi atau instansi yang bersangkutan.

      Menurut Henderi dalam jurnal CCIT Vol 4 (2011:322), “ Tahapan Analisa Sistem adalah tahap penguraian dari suatu sistem yang utuh kedalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat dibuat rancangan sistem yang baru sesuai dengan kebutuhan”.

      Fungsi Analisa Sistem

      Menurut Haerudin, Ruli Supriati, dalam jurnal CCIT Vol 7 (2013:117), adalah:

      1. Mengidentifikasi masalah kebutuhan pemakai.
      2. Menyatakan secara spesifik sasaran yang harus dicapai untuk memenuhi kebutuhan pemakai.
      3. Memilih alternatife metode pemecahan masalah yang paling tepat.
      4. Merencanakan dan menerapkan rancangan sistemnya, pada tugas dan fungsi terakhir dari analisa sistem menerapkan rencana rancangan sistemnya yang telah disetujui pemakai.

      
      

      Teori Khusus

      Konsep Dasar Kredit Kendaraan Bermotor (KKB)

      Defsinisi Kredit Kendaraan Bermotor (KKB)

      Kebutuhan masyarakat dalam bidang transportasi pribadi meningkat pesat, sehingga keinginan untuk dapat memiliki alat transportasi terutama mobil, maka untuk mewujudkannya berbagai cara dilakukan, salah satunya dengan kredit, baik dengan kredit mobil bekas atau kredit mobil baru.

      Periode kredit kendaraan bermotor umumnya hampir mirip dengan kredit tanpa agunan, berkisar satu sampai lima tahun. Pengajuan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) juga membutuhkan dokumen.

      Media Informasi Kredit Kendaraan Bermotor (KKB)

      Media-media informasi yang tersedia di era globalisasi ini sangat banyak. Dengan memanfaatkan begitu banyak media yang ada, nasabah atau customer yang ingin mengetahui persyaratan atau suku bunga Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) bisa mendatangi kantor cabang Bank BCA terdekat atau dengan melihat website yang sudah disediakan. Media-media yang bisa digunakan untuk memasang iklan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) adalah sebagai berikut:

      1. Internet

      Menggunakan internet sebagai media pemasangan iklan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) cukup efektif dan jangkauannya lebih luas. Internet akan mencakup seluruh dunia yang mengakses situs dimana Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) tersebut didapatkan informasinya.

      2. Brosur

      Ada pula yang memberikan Informasi Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) dengan menggunakan brosur di kantor cabang Bank BCA ditempat-tempat yang banyak orang berkumpul. Efektivitas iklan sejenis ini memang sedikit kurang luas menjangkau dunia pasaran. Namun, kelebihannya dari cara ini yaitu jangkauan nasabah akan langsung datang ke cabang Bank BCA terdekat untuk mengetahui informasi yang lebih lengkap.

      Unifield Modelling Language (UML)

      1. Definisi Unified Modeling Language (UML)

      Rosa dan M. Shalahuddin (2013:133) mengemukakan bahwa, “Unified Modeling Language (UML) adalah salah satu standar bahasa yang banyak digunakan di dunia industri untuk mengidentifikasi, requirement, membuat analisi & desain, serta menggambarkan arsitektur dalam pemrograman berorientasi objek”.

      Adi Nugroho (2011:119) berpendapat bahwa, “Unified Modeling Language (UML) adalah bahasa untuk menspesifikasi, memvisualisasikan, serta mengkontruksi bangunan dasar sistem perangkat lunak, termasuk melibatkan pemodelan aturan-aturan bisnis”.

      Berdasarkan kedua definisi di atas, maka dapat disimpulkan Unified Modeling Language (UML) adalah suatu alat bantu yang dapat digunakan dalam bahasa pemogramam untuk memvisualisasikan suatu sistem.

      Unified Modeling Language (UML) biasa digunakan untuk :

      1. Menggambarkan batasan sistem dan fungsi-fungsi sistem secara umum, dibuat dengan use case dan actor.

      2. Menggambarkan kegiatan atau proses bisnis yang dilaksanakan secara umum, dibuat dengan interaction diagrams.

      3. Menggambarkan representasi struk statik sebuah sistem dalam bentuk class diagrams.

      4. Membuat model behavior yang menggambarkan kebiasaan atau sifat sebuah sistem dengan state transition diagrams.

      5. Menyatakan arsitektur implementasi fisik menggunakan component& development diagrams.

      6. Menyampaikan atau memperluas functionality dengan stereotypes.

      Tiga cara dalam memakai Unified Modeling Language dalam melakukan pemodelan sistem:

      1. UML sebagai skets

         Unified Modeling Language(UML) digambarkan dalam sketsa coretan-coretan dalam kertas atau whiteboard secara tidak formal. Biasanya digunakan dalam sesi diskusi tim untuk membahas aspek tertentu dalam tahap analisis dan perancangan.

      2. UML sebagai blueprint system

         Seperti sistem kelistrikan adalah blueprint dari komponen atau produk yang akan dihasilkan, UML juga bisa menggambarkan blueprint yang identik untuk sebuah sistem software

      3. UML sebagai bahasa pemrograman

         UML berfungsi sebagai bahasa pemrograman mencoba melakukan semuanya dengan UML sampai kepada produk jadinya. Analisis dan perancangan dilakukan dengan diagram-diagram yang ada di UML, sementara sebuah tool atau generator bisa menghasilkan produk akhir dari diagram-diagram ini.

      1. Use Case Diagram

         UML berfungsi sebagai bahasa pemrograman mencoba melakukan semuanya dengan UML sampai kepada produk jadinya. Analisis dan perancangan dilakukan dengan diagram-diagram yang ada di UML, sementara sebuah tool atau generator bisa menghasilkan produk akhir dari diagram-diagram ini.

      2. UML sebagai bahasa pemrograman

         Use case diagram menggambarkan fungsionalitas yang diharapkan dari sebuah sistem. Yang ditekankan adalah “apa” yang diperbuat sistem, dan bukan “bagaimana”. Sebuah use case merepresentasikan sebuah interaksi antara aktor dengan sistem. Use case merupakan sebuah pekerjaan tertentu. Seorang/sebuah aktor adalah sebuah entitas manusia atau mesin yang berinteraksi dengan sistem untuk melakukan pekerjaan-pekerjaan tertentu.

         Use case diagram dapat sangat membantu bila kita sedang menyusun requirement sebuah sistem, mengkomunikasikan rancangan dengan klien, dan merancang test case untuk semua feature yang ada pada sistem.

         Sebuah use case dapat meng-include fungsionalitas use case lain sebagai bagian dari proses dalam dirinya. Secara umum diasumsikan bahwa use case yang di-include akan dipanggil setiap kali use case yang meng-include dieksekusi secara normal. Sebuah use case dapat di-include oleh lebih dari satu use case lain, sehingga duplikasi fungsionalitas dapat dihindari dengan cara menarik keluar fungsionalitas yang common.

         Sebuah use case juga dapat meng-extenduse case lain dengan behaviour-nya sendiri. Sementara hubungan generalisasi antar use case menunjukkan bahwa use case yang satu merupakan spesialisasi dari yang lain.

      3. Class Diagram

         Class Diagram adalah sebuah spesifikasi yang jika diinstansiasi akan menghasilkan sebuah objek dan merupakan inti dari pengembangan dan desain berorientasi objek. Class menggambarkan keadaan (atribut/properti) suatu sistem, sekaligus menawarkan layanan untuk memanipulasi keadaan tersebut (metoda/fungsi). Class diagram menggambarkan struktur dan deskripsi class, package dan objek beserta hubungan satu sama lain seperti containment, pewarisan, asosiasi, dan lain-lain. Metoda dapat memiliki salah satu sifat berikut :

         - Private, tidak dapat dipanggil dari luar class yang bersangkutan

         - Protected, hanya dapat dipanggil oleh class yang bersangkutan dan anak-anak yang mewarisinya

         - Public, dapat dipanggil oleh siapa saja.

         Class dapat merupakan implementasi dari sebuah interface, yaitu class abstrak yang hanya memiliki metoda. Interface tidak dapat langsung diinstansiasikan, tetapi harus diimplementasikan dahulu menjadi sebuah class. Dengan demikian interface mendukung resolusi metoda pada saat run-time.

      4. UML sebagai bahasa pemrograman

         UML berfungsi sebagai bahasa pemrograman mencoba melakukan semuanya dengan UML sampai kepada produk jadinya. Analisis dan perancangan dilakukan dengan diagram-diagram yang ada di UML, sementara sebuah tool atau generator bisa menghasilkan produk akhir dari diagram-diagram ini.

      5. Statechart Diagram

         Statechart diagram menggambarkan transisi dan perubahan keadaan (dari satu state ke state lainnya) suatu objek pada sistem sebagai akibat dari stimuli yang diterima. Pada umumnya statechart diagram menggambarkan class tertentu (satu class dapat memiliki lebih dari satu statechart diagram). Dalam UML, state digambarkan berbentuk segiempat dengan sudut membulat dan memiliki nama sesuai kondisinya saat itu. Transisi antar state umumnya memiliki kondisi guard yang merupakan syarat terjadinya transisi yang bersangkutan, dituliskan dalam kurung siku. Action yang dilakukan sebagai akibat dari event tertentu dituliskan dengan diawali garis miring. Titik awal dan akhir digambarkan berbentuk lingkaran berwarna penuh dan berwarna setengah.

      6. Activity Diagram

         Activity diagram menggambarkan berbagai alir aktivitas dalam sistem yang sedang dirancang, bagaimana masing-masing alir berawal, keputusan yang mungkin terjadi, dan bagaimana mereka berakhir. Activity diagram juga dapat menggambarkan proses paralel yang mungkin terjadi pada beberapa eksekusi. Activity diagram merupakan state diagram khusus, di mana sebagian besar state adalah action dan sebagian besar transisi di-trigger oleh selesainya state sebelumnya (internal processing). Oleh karena itu activity diagram tidak menggambarkan behaviour internal sebuah sistem (dan interaksi antar subsistem) secara pasti, tetapi lebih menggambarkan proses-proses dan jalur-jalur aktivitas dari level atas secara umum. Sebuah aktivitas dapat direalisasikan oleh satu use case atau lebih. Aktivitas menggambarkan proses yang berjalan, sementara use case menggambarkan bagaimana aktor menggunakan sistem untuk melakukan aktivitas.

      7. Sequence Diagram

         Sequence diagram menggambarkan interaksi antar objek di dalam dan di sekitar sistem (termasuk pengguna, display, dan sebagainya) berupa message yang digambarkan terhadap waktu. Sequence diagram terdiri atar dimensi vertikal (waktu) dan dimensi horizontal (objek-objek yang terkait). Sequence diagram biasa digunakan untuk menggambarkan skenario atau rangkaian langkah-langkah yang dilakukan sebagai respon dari sebuah event untuk menghasilkan output tertentu. Diawali dari apa yang men-trigger aktivitas tersebut, proses dan perubahan apa saja yang terjadi secara internal dan output apa yang dihasilkan. Masing-masing objek, termasuk aktor, memiliki lifeline vertikal. Message digambarkan sebagai garis berpanah dari satu objek ke objek lainnya. Pada fase desain berikutnya, message akan dipetakan menjadi operasi/metoda dari class. Activation bar menunjukkan lamanya eksekusi sebuah proses, biasanya diawali dengan diterimanya sebuah message.

      
      

      
      

      3. Tahap-Tahap Perancangan Sistem

      Menurut Al Jufri (2011:141), Langkah-langkah tahap rancangan yaitu :

      1. Menyiapkan rancangan sistem yang terinici, analis bekerja sama dengan pemakai dan mendokumentasikan rancangan sistem baru dengan alat-alat yang dijelaskan dengan modul teknis. Beberapa alat memudahkan analis untuk menyiapkan dokumentasi secara top down, dimulai dengan gambaran besar dan secara bertahap mengarah lebih rinci. Pendekatantop down ini merupakan ciri rancangan terstruktur (structured design), yaitu rancangan bergerak dari tingkat sistem ke tingkat subsistem. Alat-alat dokumentasi yang popular yaitu :
      1. Diagram arus data (Data flow diagram)
      2. Diagram hubungan entitas (Entity relathionship diagram)
      3. Kamus data (Data dictionary)
      4. Flowchart
      5. Model hubungan objek
      6. Spesifikasi kelas

      
      

      3. Syarat-syarat Sistem

      Berikut merupakan syarat-syarat dari sistem menurut Putu Agus (2014:11), diantaranya:

      1. Sistem harus dibentuk untuk menyelesaikan tujuan.

      2. Elemen sistem harus mempunyai rencana yang ditetapkan

      3. Adanya hubungan diantara elemen sistem

      4. Unsur dasar dari proses (arus informasi, energi dan material) lebih penting dari elemen sistem

      5. Tujuan organisasi lebih penting dari pada tujuan elemen.

      4. Klasifikasi Sistem

      Sistem merupakan sekumpulan prosedur yang saling berkaitan dan saling terhubung untuk melakukan suatu tugas bersama-sama dengan sasaran yang berbeda dalam setiap kasus yang terjadi. Oleh karena itu, menurut Putu Agus (2014:7), sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang diantaranya:

      1. Sistem Abstrak dan Sistem Fisik Sistem abstrak (abstract system) adalah sistem yang berisi gagasan atau konsep, misalnya sistem teologi yang berisi gagasan tentang hubungan manusia dan tuhan. Sedangkan sistem fisik (physical system) adalah sistem yang secara fisik dapat dilihat, misalnya sistem komputer, sistem sekolah, sistem akuntansi dan sistem transportasi.

      2. Sistem Deterministik dan Sistem Probabilistik Sistem deterministik (deterministic system) adalah suatu sistem yang operasinya dapat diprediksi secara tepat, misalnya sistem komputer. Sedangkan sistem probabilistik (probabilistic system) adalah sistem yang tak dapat diramal dengan pasti karena mengandung unsur probabilitas, misalnya sistem arisan dan sistem sediaan, kebutuhan rata-rata dan waktu untuk memulihkan jumlah sediaan dapat ditentukan tetapi nilai yang tepat sesaat tidak dapat ditentukan dengan pasti.

      3. Sistem Tertutup dan Sistem Terbuka Sistem tertutup (closed system) adalah sistem yang tidak bertukar materi, informasi, atau energi dengan lingkungan, dengan kata lain sistem ini tidak berinteraksi dan tidak dipengaruhi oleh lingkungan, misalnya reaksi kimia dalam tabung yang terisolasi. Sedangkan sistem terbuka (open system) adalah sistem yang berhubungan dengan lingkungan dan dipengaruhi oleh lingkungan, misalnya sistem perusahaan dagang.

      4. Sistem Alamiah dan Sistem Buatan Manusia Sistem Alamiah (natural system) adalah sistem yang terjadi karena alam, misalnya sistem tata surya. Sedangkan sistem buatan manusia (human made system) adalah sistem yang dibuat oleh manusia, misalnya sistem komputer.

      5. Sistem Sederhana dan Sistem Kompleks Berdasarkan tingkat kerumitannya, sistem dibedakan menjadi sistem sederhana (misalnya sepeda) dan sistem kompleks (misalnya otak manusia).

      Konsep Dasar Data dan Informasi

      1. Definisi Informasi

      Berikut ini beberapa definisi tentang sistem menurut pandangan beberapa ahli, diantaranya yaitu:

      1. Gordon B. Davis , “Informasi adalah data yang telah diproses ke dalam suatu bentuk yang mempunyai arti bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata dan terasa bagi keputusan saat itu atau keputusan mendatang” (Sutabri, 2012:1).

      2. Informasi adalah sekumpulan fakta (data) yang diorganisasikan dengan cara tertentu sehingga mereka mempunyai arti bagi si penerima. (Sutarman, 2012:14)

      3. Menurut McLeod dalam Yakub (2012:8), “Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna bagi penerimanya”.

      4. Putu Agus (2014:9) berpendapat, “Informasi merupakan hasil pengolahan data dari satu atau berbagai sumber, yang kemudian diolah, sehingga memberikan nilai, arti, dan manfaat bagi penerima”.

      2. Akurasi (accuracy) Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang dapat mengubah atau merusak informasi tersebut. Informasi dikatakan akurat apabila informasi tersebut tidak menyesatkan, bebas dari kesalahan-kesalahan dan harus jelas mencerminkan maksudnya. Ketidakakuratan sebuah informasi dapat terjadi karena sumber informasi (data) mengalami gangguan atau kesengajaan sehingga merusak atau mengubah data-data asli tersebut. Beberapa hal yang dapat berpengaruh terhadap keakuratan sebuah informasi antara lain adalah:

         1. Informasi yang akurat harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkan sebagian tentunya akan memengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannya untuk mengontrol atau memecahkan suatu masalah dengan baik.

         2. Informasi yang dihasilkan oleh proses pengolahan data, haruslah benar sesuai dengan perhitungan-perhitungan yang ada dalam proses tersebut.

         3. Informasi harus aman dari segala gangguan (noise) dapat mengubah atau merusak akurasi informasi tersebut dengan tujuan utama.

      3. Relevansi (relevancy) Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya. Hal ini berarti bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan lainnya berbeda. Misalnya, informasi mengenai kerusakan infrastruktur laboratorium komputer ditujukan kepada rektor universitas. Tetapi akan lebih relevan apabila ditujukan kepada penanggung jawab laboratorium.

      4. Tepat Waktu (Timeliness) Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data, datangnya tidak boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat tidak akan mempunyai nilai yang baik, karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan. Kesalahan dalam mengambil keputusan akan berakibat fatal bagi perusahaan. Mahalnya informasi disebabkan harus cepat dan tepat informasi tersebut didapat. Hal itu disebabkan oleh kecepatan untuk mendapatkan, mengolah dan mengirimkan informasi tersebut memerlukan bantuan teknologi-teknologi terbaru. Dengan demikian diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah, dan mengirimkan informasi tersebut.

      3. Nilai Informasi

      Parameter untuk mengukur nilai sebuah informasi (value of information) ditentukan dari dua hal pokok yaitu manfaat (benefit) dan biaya (cost). Namun, dalam kenyataannya informasi yang biaya untuk mendapatkannya tinggi

      belum tentu memiliki manfaat yang tinggi pula. Menurut Sutarman (2012:14), Nilai suatu informasi ditentukan berdasarkan lima hal yaitu:
      1. Untuk memperoleh pemahaman dan manfaat.
      2. Untuk mendapatkan pengalaman.
      3. Pembelajaran yang terakumulasi sehingga dapat diaplikasikan dalam pemecahan masalah atau proses bisnis tertentu.
      4. Untuk mengekstrak implikasi kritis dan merfleksikan pengalaman masa lampau yang menyedikan pengetahuan yang terorganisasi dengan nilai yang tinggi. Nilai ini bisa menghindari seorang menajer darimembuat kesalahan yang sama yang dilakukan oleh manajer lain sebelumnya.
      5. Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar informasi tidak dapat ditaksir keuntungannya dengan suatu nilai uang, tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya.

      Menurut Sutarman (2012:14), nilai suatu informasi dapat ditentukan berdasarkan 10 sifat yang dapat menentukan nilai informasi, yaitu sebagai berikut :

      1. Kemudahan dalam memperoleh

         Informasi memiliki nilai yang lebih sempurna apabila dapat diperoleh secara mudah. Informasi yang penting dan sangat dibutuhkan menjadi tidak bernilai jika sulit diperoleh.

      2. Sifat luas dan kelengkapannya

         Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai lingkup/cakupan yang luas dan lengkap. Informasi sepotong dan tidak lengkap menjadi tidak bernilai, karena tidak dapat digunakan secara baik.

      3. Ketelitian (accuracy)

         Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai ketelitian yang tinggi/akurat. Informasi menjadi tidak bernilai jika tidak akurat, karena akan mengakibatkan kesalahan pengambilan keputusan.

      4. Kecocokan dengan pengguna (relevance)

         Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila sesuai dengan kebutuhan penggunanya. Informasi berharga dan penting menjadi tidak bernilai jika tidak sesuai dengan kebutuhan penggunanya, karena tidak dapat dimanfaatkan untuk pengambilan keputusan.

      5. Ketepatan waktu

         Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila dapat diterima oleh pengguna pada saat yang tepat. Informasi berharga dan penting menjadi tidak bernilai jika terlambat diterima/usang, karena tidak dapat dimanfaatkan pada saat pengambilan keputusan.

      6. Kejelasan (clarity)

         Informasi yang jelas akan meningkatkan kesempurnaan nilai informasi. Kejelasan informasi dipengaruhi oleh bentuk dan format informasi.

      7. Fleksibilitas/ keluwesannya

         Nilai informasi semakin sempurna apabila memiliki fleksibilitas tinggi. Fleksibilitas informasi diperlukan oleh para manajer/pimpinan pada saat pengambilan keputusan.

      8. Dapat dibuktikan

         Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut dapat dibuktikan kebenarannya. Kebenaran informasi bergantung pada validitas data sumber yang diolah.

      9. Tidak ada prasangka

         Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut tidak menimbulkan prasangka dan keraguan adanya kesalahan informasi.

      10. Dapat Diukur

          Informasi untuk pengambilan keputusan seharusnya dapat diukur agar dapat mencapai nilai yang sempurna.

      4. Fungsi Informasi

      Fungsi informasi menurut Putu Agus (20014:9), adalah memberikan nilai dan pemahaman kepada pengguna. Pengguna dalam hal ini mencakup pembaca, pendengar, penonton, bergantung pada bagaimana pengguna tersebut menikmati sajian dan dalam media apa informasi tersebut disajikan.

      Konsep Dasar Perancangan Sistem

      1. Definisi perancangan sistem

      Menurut Mahdiana (2011:37), “Perancangan Sistem adalah merancang sistem secara rinci berdasarkan hasil analisa sistem yang ada, sehingga menghasilkan model sistem baru yang diusulkan”.

      Menurut Sugianto dalam Zohrahayati (2013:28), “Perancangan Sistem adalah suatu kegiatan membuat desain teknis berdasarkan kegiatan pada waktu proses analisis. Perancangan disini dimaksudkan suatu proses pemahaman dan perancangan suatu sistem informasi berbasis computer”.

      Berdasarkan uraian di atas perancangan sistem merupakan merancang sistem secara rinci berdasarkan hasil analisa sistem yang ada dan membuat desain teknis berdasarkan kegiatan pada waktu proses analis.

      2. Tujuan perancangan sistem

      Menurut Darmawan (2013:228), Tahap Perancangan atau Desain Sistem mempunyai 2 tujuan utama, yaitu :

      1. Untuk memenuhi kebutuhan pemakai sistem.
      2. Untuk memberikan gambaran yang jelas dan rancang bangun yang lengkap pada pemograman komputer dan ahli-ahli teknik yang terlihat (lebih condong pada desain sistem yang terperinci).

      Menurut Sutabri (2012:225), tahap rancangan sistem dibagi menjadi 2 bagian, yaitu rancangan sistem secara umum dan rinci. Adapun tujuan utama dari tahap rancangan sistem ini adalah sebagai berikut :

      1. Melakukan evaluasi serta merumuskan pelayanan sistem yang baru secara rinci dan menyeluruh dari masing-masing bentuk informasi yang akan dihasilkan.
      2. Mempelajari dan mengumpulkan data untuk disusun menjadi sebuah struktur data yang teratur sesuai dengan sistem yang akan dibuat yang dapat memberikan kemudahan dalam pemrograman sistem serta keluwesan atau fleksibilitas keluaran informasi yang dihasilkan.
      3. Penyusunan perangkat lunak sistem yang akan berfungsi sebagai sarana pengolahan data dan sekaligus penyaji informasi yang dibutuhkan.
      4. Menyusun kriteria tampilan informasi yang akan dihasilkan secara keseluruhan sehingga dapat memudahkan dalam hal pengindentifikasian, analisis, dan evaluasi terhadap aspek-aspek yang ada dalam permasalahan sistem yang lama.
      5. Penyusunan buku pedoman (manual) tentang pengoperasian perangkat lunak sistem yang akan dilanjutkan dengan pelaksanaan kegiatan pelatihan serta penerapan sistem sehingga sistem tersebut dapat dioperasikan oleh organisasi atau instansi yang bersangkutan.

      3. Tahap-Tahap Perancangan Sistem

      Menurut Al Jufri (2011:141), Langkah-langkah tahap rancangan yaitu :

      1. Menyiapkan rancangan sistem yang terinici, analis bekerja sama dengan pemakai dan mendokumentasikan rancangan sistem baru dengan alat-alat yang dijelaskan dengan modul teknis. Beberapa alat memudahkan analis untuk menyiapkan dokumentasi secara top down, dimulai dengan gambaran besar dan secara bertahap mengarah lebih rinci. Pendekatantop down ini merupakan ciri rancangan terstruktur (structured design), yaitu rancangan bergerak dari tingkat sistem ke tingkat subsistem. Alat-alat dokumentasi yang popular yaitu :
      1. Diagram arus data (Data flow diagram)
      2. Diagram hubungan entitas (Entity relathionship diagram)
      3. Kamus data (Data dictionary)
      4. Flowchart
      5. Model hubungan objek
      6. Spesifikasi kelas
      2. Mengidentifikasi berbagai alternatif konfigurasi sistem analis mengidentifikasi konfigurasi, bukan merek atau model peralatan komputer yang akan memberikan hasil yang terbaik bagi sistem dalam menyelesaikan pemrosesan.
      3. Mengevaluasi berbagai alternatif konfigurasi sistem analis bekerjasama dengan manajer mengevaluasi berbagai alternatif. Alternatif yang dipilih adalah yang paling memungkinkan subsistem memenuhi kriteria kinerja, dengan kendala-kendala yang ada.
      4. Memilih konfigurasi terbaik analis mengevaluasi semua konfigurasi subsistem dan menyesuaikan kombinasi peralatan sehingga semua subsistem menjadi satu konfigurasi tunggal. Setelah selesai analis membuat rekomendasi kepada manajer untuk disetujui. Bila manajer menyetujui konfigurasi tersebut, persetujuan selanjutnya dilakukan oleh MIS.
      5. Menyiapkan usulan penerapan analis menyiapkan usulan penerapan (implementation proposal) yang mengikhtisarkan tugas-tugas penerpan yang harus dilakukan, keuntungan yang diharapkan, dan biayanya.
      6. Menyetujui atau menolak penerapan sistem keputuasan untuk terus pada tahap penerapan sangatlah penting, karena usaha ini akan sangat meningkatkan jumlah orang yang terlibat. Jika keuntungan yang diharapkan dari sistem melebihi biayanya, maka penerapan akan disetujui.

      
      

      Database

      1. Definisi Database

      Menurut Diar Puji (2013:107), database adalah sekumpulan data dan prosedur yang memiliki struktur sedemikian rupa, sehingga mudah dalam menyimpan, mengatur dan menampilkan data. Database terbentuk dari beberapa komponen yaitu table, record, field. Berikut adalah komponen – komponen pembentuk database.</p>

      1. Table Table atau tabel adalah sekumpulkan data dengan struktur sedemikian rupa, terbentuk dari record dan field.</p>
      2. Record Record adalah sekumpulan field yang membentuk suatu objek tertentu.

      3. Field

         Field adalah atribut dari objek yang memiliki tipe data tertentu.

      Database dapat terdiri dari sebuah tabel atau lebih, dan sebuah tabel dapat terdiri dari beberapa field dan record.

      Internet

      Menurut Eko priyo (2013:1), internet atau interconection-networking merupakan sistem global dari seluruh jaringan yang saling terhubung satu sama lain dengan menggunakan standar protokol komunikasi TCP/IP (Transmision Control Protocol/Internet Protocol). Sehingga setiap pemakai yang komputernya terubung ke internet dapat mengakses layanan yang disediakan komputer lain. Perkembangan internet sampai seperti sekarang ini diawalai dari suatu proyek yang disponsori oleh Departemen Pertahanan Amerika Serikat ketika itu, DARPA (Defense of Advanced Research Project Agency) pada tahun 1969 yang dinamakan ARPANET (Advance Research Project Agency Network). ARPANET merupakan proyek penelitian yang dirancang untuk menemukan teknologi sistem komunikasi data yang dapat menghubungkan tempat – tempat strategis yang ada di wilayah Amerika Serikat.

      Saat ini komputer sudah menjadi jaringan komputer terbesar di dunia, bahkan tidak hanya komputer, gadget seperti handpone atau tablet pun sekarang dapat masuk dalam jaringan internet.

      Web Server

      Menurut Putu Agus (2014:439), Web server merupakan perngkat lunak yang dijalankan di sistem operasi pada komputer sever maupun dekstop, yang berfungsi untuk menerima permintaan (request) dalam bentuk protokol, misalkan HTTP (Hyper Text Transfer Protokol) dan HTTPS ( Hyper Text Transfer Protocol Square). Request tersebut kemudian dibalas (replay) dengan cara mengirimkan hasil permintaan tersebut melalui web browser.

      
      

      
      

      MYSQL

      Definisi MYSQL

      Menurut Winarno (2012:120) menyatakan bahwa “MySQL merupakan tipe data relasional yang artinya MySQL menyimpan datanya dalam bentuk tabel-tabel yang saling berhubungan”.

      MySQL sebenarnya merupakan turunan salah satu konsep utama dalam database sejak lama, yaitu SQL (Structured Query Language). SQL adalah sebuah konsep pengoperasian database, terutama untuk pemilihan atau seleksi dan pemasukan data, yang memungkinkan pengoperasian data dikerjakan dengan mudah secara otomatis. Keandalan suatu sistem database (DBMS) dapat diketahui dari cara kerja optimizer-nya dalam melakukan proses perintah-perintah SQL, yang dibuat oleh user maupun program-program aplikasinya. Sebagai database server, MySQL dapat dikatakan lebih unggul dibandingkan database server lainnya dalam query data. Hal ini terbukti untuk query yang dilakukan oleh single user, kecepatan query MySQL bisa sepuluh kali lebih cepat dari PostgreSQL dan lima kali lebih cepat dibandingkan interbase.

      Keistimewaan MYSQL

      Menurut Winarno, (2012:120), MySQL juga memiliki beberapa keistimewaan yang lain, antara lain :

      1. Portabilitas. MySQL dapat berjalan stabil pada berbagai sistem operasi seperti Windows, Linux, FreeBSD, Mac Os X Server, Solaris, Amiga, dan lain-lain.
      2. Open Source. MySQL didistribusikan secara open source, dibawah lisensi GPL sehingga dapat digunakan secara cuma-cuma.
      3. Multiuser. MySQL dapat digunakan oleh beberapa user dalam waktu yang bersamaan tanpa mengalami masalah atau konflik.
      4. Performance tuning. MySQL memiliki kecepatan yang menakjubkan dalam menangani query sederhana, dengan kata lain dapat memproses lebih banyak SQL persatuan waktu.
      5. Jenis Kolom. MySQL memiliki tipe kolom yang sangat kompleks, seperti signed\unsigned integer, float, double, char, text, date, timestamp, dan lain-lain.
      6. Perintah dan Fungsi. MySQL memiliki operator dan fungsi secara penuh yang mendukung perintah Select dan Where dalam perintah (query).
      7. Keamanan. MySQL memiliki beberapa lapisan sekuritas seperti level subnet mask, nama host, dan izin akses user dengan sistem perizinan yang mendetail serta sandi terenkripsi.
      8. Skalabilitas dan Pembatasan. MySQL mampu menangani basis data dalam skala besar, dengan jumlah rekaman (records) lebih dari 50 juta dan 60 ribu tabel serta lima milyar baris. Selain itu batas indeks yang dapat ditampung mencapai 32 indeks pada tiap tabelnya.
      9. Konektivitas MySQL dapat melakukan koneksi dengan klien menggunakan protokol TCP/IP, Unix soket (UNIX), atau Named Pipes (NT).
      10. Lokalisasi. MySQL dapat mendeteksi pesan kesalahan pada klien dengan menggunakan lebih dari dua puluh bahasa. Meski pun demikian, bahasa Indonesia belum termasuk di dalamnya.
      11. Antar Muka. MySQL memiliki interface (antar muka) terhadap berbagai aplikasi dan bahasa pemrograman dengan menggunakan fungsi API (Application Programming Interface).
      12. Klien dan Peralatan. MySQL dilengkapi dengan berbagai peralatan (tool) yang dapat digunakan untuk administrasi basis data, dan pada setiap peralatan yang ada disertakan petunjuk online.
      13. Struktur tabel. MySQL memiliki struktur tabel yang lebih fleksibel dalam menangani ALTER TABLE, dibandingkan basis data lainnya semacam PostgreSQL ataupun Oracle.

      PHP (Personal Home Page)

      Definisi PHP

      Menurut Diar Puji (2013:69), PHP adalah akronim dari hypertext preprocesor, yaitu suatu bahasa pemrograman bebasiskan kode – kode (sricpt) yang digunakan untuk mengolah suatu data dan mengirimkannya kembali ke web browser menjadi kode HTML. Kode PHP menurut diar puji mempunyai ciri – ciri khusus, yaitu:

      1. Hanya dapat dijalankan menggunakan web server, misal: Apache

      2. Kode PHP dieletakan dan dijalankan di web server.

      3. Kode PHP dapat digunakan untuk mengakses database, seperti: MYSQL, Oracle.
      4. Merupakan software yang bersifat open source
      5. Gratis untuk di download dan digunakan
      6. <p style="line-height: 2">Memiliki sifat multiplatfrom, artinya dapat dijalan menggunakan sistem operasi apapun, seperti: Linux, Unix, Windows.

      </ol>

      XAMPP

      Definisi Xampp

      Nugroho (2013:1) menjelaskan, XAMPP adalah paket program web lengkap yang dapat dipakai untuk belajar pemograman web, khususnya PHP dan MySQL. XAMPP adalah perangkat lunak bebas, yang mendukung banyak sistem operasi, merupakan kompilasi dari beberapa program. Fungsinya adalah sebagai server yang berdiri sendiri (localhost), yang terdiri atas program Apache HTTP Server, MySQL database, dan penerjemah bahasa yang ditulis dengan bahasa pemrograman PHP dan Perl. Bagian penting dari XAMPP yang diasa digunakan: </p>
      1. htdoc adalah folder tempat meletakkan berkas-berkas yang akan dijalankan, seperti berkas PHP, HTML dan skrip lain.</p>
      2. PHPMyAdmin merupakan bagian untuk mengelola basis data MySQL yang ada dikomputer. Untuk membukanya, buka browser lalu ketikkan alamat http://localhost/phpMyAdmin, maka akan muncul halaman phpMyAdmin.

      3. Kontrol Panel yang berfungsi untuk mengelola layanan (service) XAMPP. Seperti menghentikan (stop) layanan, ataupun memulai (start).

      XAMPP adalah singkatan yang masing-masing hurufnya:

      1. X : Program ini dapat dijalankan dibanyak sistem operasi, seperti Windows, Linux, Mac OS, dan Solaris.

      2. A : Apache, merupakan aplikasi web server. Tugas utama Apache adalah menghasilkan halaman web yang benar kepada user berdasarkan kode PHP yang dituliskan oleh pembuat halaman web.

      3. M : MySQL, merupakan aplikasi database server. Perkembangannya disebut SQL yang merupakan kepanjangan dari Structured Query Language. SQL merupakan bahasa terstruktur yang digunakan untuk mengolah database. MySQL dapat digunakan untuk membuat dan mengelola database beserta isinya. Kita dapat memanfaatkan MySQL untuk menambahkan, mengubah, dan menghapus data yang berada dalam database.

      4. P : PHP, bahasa pemrograman web. Bahasa pemrograman PHP merupakan bahasa pemrograman untuk membuat web yang bersifat server-side scripting. PHP memungkinkan kita untuk membuat halaman web yang bersifat dinamis. Sistem manajemen basis data yang sering digunakan bersama PHP adalah MySQl.

      5. P : Perl, bahasa pemrograman.

         

      
      

      PHP MyAdmin

      Definisi PHP MyAdmin

      Nugroho (2013:15) menjelaskan, phpMyAdmin adalah aplikasi manajemen database server MySQL berbasis web. Dengan aplikasi phpMyAdmin kita biasa mengelola database sebagai root (pemilik server) atau juga sebagai user biasa, kita bisa membuat database baru, mengelola database dan melakukan operasi perintahperintah database secara lengkap. phpMyAdmin adalah interface web yang dibuat untuk mengelola database MySQL. phpMyAdmin dibuat menggunakan bahasa PHP dan bersifat open source. Dengan phpmyadmin, administrator web server bisa mengelola database tanpa harus menguasai perintah berbasis baris teks (command line) dari SQL (Structure Query Language). Phpmyadmin sering digunakan pengembang web untuk menyiapkan database dari aplikasi web seperti CMS, Blog dsb.

      Beberapa fitur penting dari phpmyadmin antara lain:

      1. Membuat, menghapus dang mengedit baik database, tabel, record, struktur.
      2. Membuat pencarian sederhana dan kompleks
      3. Import CVS (bisa digunakan untuk menimport data spreedsheet)
      4. Eksport ke CVS, XML, Pdf, spreedsheet.

      
      

      

      
      

      Dreamweaver CS5

      =Definisi Dreamweaver Cs5

      Menurut Hernita P (2012:2) “Adobe Dreamweaver CS5 merupakan program aplikasi yang digunakan untuk melakukan desain halaman website secara visual. Dalam medesain website aplikasi ini menyediakan fasilitas-fasilitas dan teknologi pemrograman web terkini seperti HTML, CSS, dan Javascript”. Selain itu, aplikasi ini juga memungkinkan pengeditan Javascript, XML (extensible markup language), dan dokumen teks lainnya secara langsung.

      Sebagai editor web yang handal, Adobe Dreamweaver tentunya dilengkapi dengan kemampuan manajemen situs, yang memudahkan kita mengelola keseluruhan elemen yang ada dalam sebuah situs. Kita juga dapat melakukan evaluasi situs dengan melakukan pengecekan broken link, kompatibilitas browser, termasuk validasi tag-tag HTML dan CSS yang tidak sesuai dengan pedoman secara otomatis serta perkiraan waktu download pada sebuah halaman web.Adobe Dreamweaver memiliki banyak tool-tool yang memudahkan seorang web design untuk mengubah dan membuat kode-kode dalam halaman web. Fasilitas yang terdapat didalamnya antara lain: HTML, CSS dan Javascript, Javascript debugger, dan editor kode (tampilan kode dan Code inspector) yang mengizinkan kita mengedit kode Javascript, XML, HTML, CSS, TEMPLATING dan dokumen teks lain secara langsung. Teknologi Roundtrip HTML yang dimilikinya mampu mengimpor dokumen HTML tanpa perlu memformat ulang kode tersebut dan kita dapat menggunakan Dreamweaver pula untuk membersihkan dan memformat ulang HTML tanpa susah payah.

      

      Berikut ini adalah bagian-bagian yang terdapat pada jendela kerja Adobe Dreamweaver Cs5 :

      
      1. Menubar

         Menubar adalah sebuah grup menu yang terdapat pada bagian atas aplikasi yang tersusun dari deretan text/label. Setiap menu terdiri atas submenu-submenu sesuai kategori menu masing-masing. Walau begitu, menu-menu ini biasanya jarang sekali digunakan karena sudah diwakili dalam sebuah panel yang dimiliki Adobe Dreamweaver, misalnya menu insert pada menubar telah diwakili dengan panel insert dan panel group.

      2. Workspace switcher

         Workspace switcher adalah sebuah fasilitas yang berfungsi untuk mengubah mode tampilan area kerja sesuai kebutuhan penggunaanya. Workspace switcher ini berada sejajar dengan member disebelah kanan. Secara default, mode tampilan area kerja Adobe Dreamweaver Cs5 adalah mode desaigner, namun selain itu masih masih banyak mode area yang dapat dipilih, seperti : mode coder yang hanya menampilkan kode pembuatan halaman dan classic.

      3. Tag selector

         Berfungsi menampilkan tag html dari objek yang terseleksi. Kita dapat mengklik <body> untuk memilih keseluruhan elemen dokumen. Tag selector ini terdapat pada dokumen window dan terletak di sebelah kiri.

      4. Document title

         Document title adalah nama dokumen yang dibuka pada workspace Adobe Dreamweaver. Anda bisa menutup sebuah dokumen melalui Document title.Pada Document title ini juga ditampilkan path atau direktori dimana dokumen itu disimpan.

      5. Document Toolbar

         Document Toolbar adalah kumpulan tombol yang berfungsi memudahkan pengguna untuk menggunakan fasilitas yang telah disediakan oleh Adobe Dreamweaver Cs5. Pada Document Toolbar ini terdapat tombol-tombol untuk mengubah mode jendela dokumen yang ditampilkan dan beberapa tombol lainya.

      6. Document Window

         Document Window sebuah are yang digunakan untuk membuka, mengedit, menampilkan desain dokumen atau kode dokumen web yang aktif jendela dokumen ini mempunyai tool-tool yang digunakan untuk menampilkan informasi pada halaman, seperti Releted File dan Code Navigator, Tag Selector dan fasilitas lainya seperti Zooming, Hand Tool, Selected Tool, dan informasi lainya.

      7. Panel Groups

         Merupakan kumpulan panel berupa tab-tab pilihan yang mempunyai fungsi yang berbeda-beda. Panel adalah sebuah jendela untuk memudahkan pembuatan desain web dengan menampilkan informasi pendukung pada jendela informasi sehingga pengguna Adobe Dreamweaver Cs5 dapat mengedit dan memanfaatkan data yang ada pada area tersebut. Terdapat banyak sekali panel, diantaranya adalah panel insert yang berfungsi untuk menambahkan komponen-komponen web kedalam desain halaman anda. Kemudian penel file yang berfungsi untuk menampilkan file-file yang telah dibuat baik berupa gambar, HTML dan folder yang terdapat pada site yang anda definisikan. Untuk menampilkan panel yang lain anda dapat mengguakan menu windows.

      8. Property inspector

         Berfungsi untuk mengatur atau mengedit properti objek-objek yang ada pada halaman web. Property inspector menampilkan semua properti objek (misalnya objek teks, objek gambar, objek table) yang terseleksi pada gambar kerja. Dalam property inspector kita dapat dengan mudah mengubah dan mengatur properti objek. Yaitu dengan memasukan nilai-nilai parameter yang disediakan. Secara umum property inspector terdiri dari page property, image property, table property, dan form property.

      Adobe Photosop Cs7

      Menurut Hasto Suprayogo (2016:2), Photosop adalah pengolah grafis rasetr buatan adobe system, inc, sebuah perusahaan software terkemuka di california USA. Sejak kemunculannya di tahun 1988, adobe telah meluncurkan 15 seri photosop. Yang terbaru, ditahun 2014 dirilis seri photosop CC (Creative Cloud). Seri CC merupakan kelanjutan dari seri photosop CS (Creative Suit) yang keluar di tahun 2003 hingga 2013. Dan semenjak kemunculannya tersebut, photosop menjadi standard software pengolah grafis bitmap di dunia.

      Menurut Hasto Suprayogo (2016:5), terdapat beberapa keunggulan Photosop diantaranya:

      1. Kelengkapan fitur dan fasilitas
      2. Fleksibilitas penggunaan
      3. Integrasi dengan program lain (adobe)

      Konsep Dasar Testing Implementasi

      Menurut Nidhra dan Dondeti (2012:1), pengujian software adalah teknik yang sering digunakan untuk verifikasi dan validasi kualitas suatu software Pengujian software adalah prosedur untuk eksekusi sebuah program atau sistem dengan tujuan untuk menemukan kesalahan.

      Menurut Rizky (2011:237) berpendapat bahwa Testing adalah sebuah proses sebagai siklus hidup dan merupakan bagian dari proses rekayasaperangkat lunak secara terintegrasi demi memastikan kualitas dari perangkat lunak serta memenuhi kebutuhan teknis yang telah disepakati dari awal.

      Jadi yang dapat diambil kesimpulan bahwa pengujian atau testing merupakan proses verifikasi dan validasi apakah software memenuhi requirement dan mengidentifikasi kesalahan-kesalahan yang ditemukan saat eksekusi program.

      
      

      Definisi Black box testing

      Menurut Rizky (2011:264), Black Box Testing adalah tipe testing yang memperlakukan perangkat lunak yang tidak diketahui kinerja internalnya.

      testing</p>

      Dengan demikian black box testing dapat disimpulkan sebagai jenis pengujian perangkat lunak layaknya seperti "kotak hitam" yang tidak penting dilihat isinya, tapi cukup dikenal proses testing di bagian luar.

      Beberapa keuntungan yang diperoleh dari jenis black box testing menurut (Rizky, 2011:264) diantaranya adalah:

      1. Anggota tim tester tidak harus dari seseorang yang memiliki kemampuan teknis di bidang pemrograman.
      2. Kesalahan dari perangkat lunak ataupun bug seringkali ditemukan oleh komponen tester yang berasal dari pengguna.
      3. Hasil dari black box testing dapat memperjelas kontradiksi ataupun keracunan yang mungkin timbul dari eksekusi sebuah perangkat lunak.
      4. Proses testing dapat dilakukan lebih cepat dibandingkan white box testing.

      Kemudian untuk kelemahan yang diperoleh dari jenis black box testing ini menurut (Rizky, 2011:264) adalah tester tidak pernah yakin apakah perangkat lunak tersebut benar benar lolos uji.

      
      

      Pengertian Dasar Elisitasi

      1. Definisi Elisitasi

      Guritno, dan kawan-kawan (2011:302) berpendapat bahwa “Elisitasi merupakan rancangan yang dibuat berdasarkan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi.

      Sommerville and Sawyer (1997) mengemukakan dalam Siahaan (2012:66),“Elisitasi kebutuhan adalah sekumpulan aktivitas yang ditunjukkan untuk menemukan kebutuhan suatu sistem melalui komunikasi dengan pelanggan, pengguna sistem, dan pihak lain yang memiliki kepentingan dalam pengembangan sistem.

      Berdasarkan kedua definisi di atas, maka dapat disimpulkan elisitasi adalah suatu rancangan pada sistem baru yang diinginkan pengguna sistem dan pihak yang terkait untuk pengembangan sistem.

      2. Tahap-Tahap Elisitasi

      Pendapat Guritno dan kawan-kawan (2011:302) bahwa elisitasi didapat melalui metode wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap, yaitu:

      a. Elisitasi Tahap I

      Berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui proses wawancara.

      b. Elisitasi Tahap II

      Merupakan hasil pengklasifikasian dari elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI ini bertujuan untuk memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi.

      c. Elisitasi Tahap III

      Elisitasi tahap III, merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI. Selanjutnya, semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE

      3. Tujuan Elisitasi Kebutuhan

      Pendapat Leffingwel (2000) dalam Siahaan (2012:67), elisitasi kebutuhan bertujuan untuk:

      1. Mengenali siapa saja yang memiliki kepentingan.

         Sebagaimana disebutkan pada bagian sebelumnya, instansiasi dari pemilik kepentingan antara lain adalah konsumen atau klien (yang membayar sistem), pengembang (yang merancang, membangun, dan merawat sistem),dan pengguna (yang beriteraksi dengan sistem untuk mendapatkan hasil pekerjaan mereka). Untuk sistem yang bersifat interaktif, pengguna memegang peran utama dalam proses elisitasi. Secara umum, kelas pengguna tidak bersifat homogen, sehingga bagian dari proses elisitasi adalah menidentifikasi kebutuhan kelas pengguna yang berbeda, seperti pengguna pemula, pengguna ahli, pengguna sesekali, pengguna cacat, dan lain-lain.

      2. Mengetahui masalah apa saja yang perlu dipecahkan dan mengenali batasan-batasan sistem (system boundaries).

         Proses-proses dalam pengambangan perangkat lunak sangat ditentukan olehseberapa dalam dan luas pengetahuan developer akan ruang permasalahan. Setiap ruang permasalahan memiliki ruang lingkup dan batasan-batasan. Batasan-batasan ini mendefinisikan sistem akhir yang dibentuk sesuai dengan lingkungan operasional saat ini. Identifikasi dan persetujuan batasan sistem mempengaruhi proses elisitasi selanjutnya. Identifikasi pemangku kepentingan dan kelas pengguna, tujuan dan tugas, dan skenario serta use case bergantung pada pemilihan batasan.

      3. Mengenali tujuan dari sistem yaitu sasaran-sasaran yang harus dicapai.

         Tujuan merupakan sasaran sistem yang harus dipenuhi. Penggalian high level goals di awal proses pengembangan sangatlah penting. Penggalian tujuan lebih terfokus pada ruang masalah dan kebutuhan pemangku kepentingan daripada solusi yang dimungkinkan untuk masalah tersebut.

      4. Langkah-langkah Elisitasi

      Pendapat Sommerville and Sawyer (1997) dalam Siahaan (2012:75), berikut langkah-langkah untuk elisitasi kebutuhan:

      1. Identifikasi orang-orang yang akan membantu menentukan kebutuhan dan memahami kebutuhan organisasi mereka. Menilai kelayakan bisnis dan teknis untuk sistem yang diusulkan.</p>
      2. Menentukan lingkungan teknis ke mana sistem atau produk akan ditempatkan.</p>
      3. Identifikasi permasalahan.</p>
      4. Menentukan satu atau lebih metode elisitasi kebutuhan, misalnya wawancara.</p>
      5. Menidentifikasi kebutuhan dan menyelesaikannya.</p>
      6. Membuatskenario penggunaan untuk membantu pelanggan/pengguna mengidentifikasi kebutuhan utama.</p>

      </ol>

      5. Masalah Dalam Elisitasi

      Pendapat Nuseibeh and Eastbrook (2000) dalam Siahaan (2012:68), tahap elisitasi termasuk tahap yang sulit dalam spesifikasi perangkat lunak. Secara umum kesulitan ini disebabkan tiga masalah, yakni: masalahan pemahaman, masalah perubahan dan masalah ruang lingkup.

      1. Masalah pemahaman

         Pelanggan atau pengguna tidak benar-benar mengetahui tentang apa yang dibutuhkan oleh sistem, memiliki pemahaman yang sedikit dan tidak memiliki pemahaman penuh terhadap masalah

      
      

      2. Masalah perubahan

         Selalu adanya perubahan kebutuhan dari waktu ke waktu. Untuk membantu mengatasi masalah ini, perekayasa sistem harus melakukan kegiatan pengumpulan kebutuhan secara terorganisir.

      3. Masalah ruang lingkup

         Menentukan detail teknis yang tidak perlu sebagai batasan sistem yang mungkin membingungkan dibandingkan dengan menjelaskan tujuan sistem secara keseluruhan.

      
      

      Monitoring (Pemantauan)

      Menurut Dr. Harry Hikmat (2010:8), monitoring adalah proses pengumpulan dan analisis informasi berdasarkan indikator yang ditetapkan secara sistematis dan kontinu tentang kegiatan/program sehingga dapat dilakukan tindakan koreksi untuk penyempurnaan program/kegiatan itu selanjutnya. Monitoring adalah pemantauan yang dapat dijelaskan sebagai kesadaran (awareness) tentangapa yang ingin diketahui, pemantauan berkadar tingkat tinggi dilakukan agar dapat membuat pengukuran melalui waktu yang menunjukkan pergerakan ke arah tujuan atau menjauh dari itu. Monitoring akan memberikan informasi tentang status dan kecenderungan bahwa pengukuran dan evaluasi yang diselesaikan berulang dari waktu kewaktu, pemantauan umumnya dilakukan untuk tujuan tertentu, untuk memeriksa terhadap proses berikut objek atau untuk mengevaluasi kondisi atau kemajuan menuju tujuan hasil manajemen atas efek tindakan dari beberapa jenis antara lain tindakan untuk mempertahankan manajemen yang sedangberjalan. Monitoring adalah proses rutin pengumpulan data dan pengukuran kemajuan atas objektif program. Memantau perubahan yang fokus pada proses dan keluaran.

      
      

      Pengendalian (Controling)

      Menurut Sanerya hendrawan (2010:12), “Pengendalian merupakan siklus dengan proses terpantau. Pengendalian dilakukan dengan tujuan supaya apa yang telah direncanakan dapat dilaksanakan dengan baik sehingga dapat mencapai target maupun tujuan yang ingin dicapai. Pengendalian memang merupakan salah satu tugas dari manager. Satu hal yang harus dipahami, bahwa pengendalian dan pengawasan adalah berbeda karena pengawasan merupakan bagian dari pengendalian. Bila pengendalian dilakukan dengan disertai pelurusan (tindakan korektif).

      
      

      Liteature Review

      Literature review dalam suatu penelitian adalah mengetahui apakah para peneliti lain telah menemukan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan penelitian yang kita rumuskan. Jika dapat menemukanjawaban pertanyaan penelitian tersebut dalam berbagai pustaka atau laporan hasil penelitian yang paling aktual, maka kita tidak perlu melakukan penelitian yang sama. (Sudaryono, 2011:86)

      Berdasarkan pernyataan diatas dapat disimpulkan Literature review adalah suatu survey literature tentang penemuan-penemuan yang telah dilakukan oleh penelitian sebelumnya yang berhubungan dengan topik penelitian dimana suatu penelitian adalah mengetahui apakah para peneliti lain telah menemukan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan penelitian yang kita rumuskan.

      Berikut ini adalah penelitian yang telah dilakukan dan memiliki korelasi yang searah dengan penelitian yang akan dibahas dalam Skripsi ini, antara lain:

      
      

      1. Sri Astuti Widyaningsih (2011). Penelitian Skripsi dengan judul “Perancangan Penjadwalan Pemeliharaan Pada Mesin Produksi Bahan Bangunan Untuk Meningkatkan Kehandalan Mesin Dengan Metode Reliability Centered Maintenance (RCM)”. Menjelaskan bagaimana merancang penjadwalan pemeliharaan mesin produksi agar terjaga kehandalan mesin produksi melalui analisis kerusakan dan kerugian, serta memperhitungkan jam pemeliharaan perawatan dan mesin mana saja yang perlu pemeliharaan perawatan agar tidak menimbulkan biaya tanpa meningkatkan kehandalan mesin produksi.

      2. Penelitian yang dilakukan oleh Untung Rahardja, Tri Kuntoro Priyambodo dan Siti Chalifatullah pada tahun 2008 yang berjudul “Pengontrolan Mutu Sistem Informasi Dengan Metode Database Self Monitoring”. Penelitian ini membahas perihal DMS (Database Self Monitoring). DSM didefinisikan sebagai dashboard yang menampilkan indikator untuk mengantisipasi segala kemungkinan anomaly dengan menggunakan teknik pengendalian mandiri dalam upaya peningkatan mutu dari sebuah sistem informasi. Dalam artikel ini, diidentifikasikan masalah yang dihadapi perusahaan dalam hal peningkatan mutu sebuah sistem informasi, didefinisikan 3 ciri khas dengan menggunakan metode Database Self Monitoring sebagai langkah pemecahan masalah, dan 6 manfaat dari penerapan konsep baru tersebut. Selain itu, ditampilkan listing program yang ditulis menggunakan script ASP. Dapat disimpulkan bahwa dengan metodologi DSM ini dapat menjadi sebuah evaluasi terkini dalam meningkatkan mutu informasi, dan mendukung seluruh kegiatan organisasi maupun perusahaan dengan lebih stabil, terkontrol dan termonitor lebih baik.

      3. Dedy Alamsyah (2011). Penelitian Skripsi di STMIK Raharja dengan judul “Aplikasi Manajemen Komplain Berbasis Web Pada Departement IT PT. Alamkaca Prabawa Indonesia”. Mejelaskan mengenai penangan proses komplain pemakai komputer pada department IT di PT. Alamkaca Prabawa Indonesia.

      4. Penelitian yang dilakukan oleh Untung Rahardja, Dina Fitria Murad dan Siti Chalifatullah dari Perguruan Tinggi Raharja, Indonesia pada tahun 2008 yang berjudul “Periodic Historical System Sebagai Evaluasi Strategis Dalam Mendukung Pengambilan Keputusan Manajemen”. Penelitian ini menjelaskan perkembangan sistem informasi memiliki laju pertumbuhan yang sangat pesat, terutama sebagai media untuk memberikan informasi yang cepat dan akurat. Banyak perusahaan maupun organisasi menggunakan sistem informasi sebagai bahan evaluasi kinerja. Sebuah sistem informasi harus memiliki kemampuan yang baik, yaitu mampu memberikan informasi secara cepat dan akurat. Seiring berjalannya waktu maka informasi yang didapat akan semakin meningkat, tetapi informasi tersebut belum dapat terekam dan tersimpan dengan baik kedalam sebuah history sistem, dimana dapat merekam dan menyimpan seluruh informasi yang lama ataupun yang baru serta mampu memberikan informasi dari waktu kewaktu, walaupun informasi tersebut telah lampau, manajemen juga dapat menggunakan sistem tersebut guna membantu proses evaluasi strategis manajemen. Untuk mengatasi permasalahan ini, dibutuhkan suatu metodologi yang disebut Periodic Historical System (PHS). PHS didefinisikan sebagai teknik pengumpulan, pengintegrasian dan penyimpanan data yang bertujuan untuk memberikan informasi manajemen yang akurat dari waktu ke waktu serta bermanfaat untuk evaluasi manajemen dalam pengambilan keputusan. Diidentifikasikan 5 (lima) masalah yang timbul pada sistem informasi, mendefinisikan metode baru yang disebut PHS, menentukan 4 (empat) ciri khas dari PHS, merancang algoritma PHS, serta menguraikan 5 (lima) manfaat dari penerapan PHS. Aplikasi juga diurai dengan rincian database yang diperlukan serta flowchart diagram. Dengan metodologi PHS ini dapat menjadi sebuah evaluasi terkini dalam mendukung kepentingan manajemen dalam pengambilan keputusan yang akurat.

      7. Penelitian ini dilakukan oleh Rich Mogull pada tahun 2013 dengan judul “Understanding and Selecting a Database Activity Monitoring Solution”. Penelitian ini membahas tentang kegiatan dalam monitoring sebuah database dimana terdapat 5 kemampuan yaitu: 1). Kemampuan untuk memantau aktivitas query sql, 2). Kemampuan menyimpan kegiatan database, 3). Kemampuan untuk mengorelasikan dengan beberapa DBMS. 4). Kemampuan untuk membedakan akses database administrator, dan 5). Kemampuan untuk menghasilkan peringatan.

      </ol>

      
      

      
      

      BAB III

      PEMBAHASAN

      Analisa Organisasi

      Gambaran Umum Perusahaan

      PT Bank Central Asia Tbk adalah salah satu perusahaan yang berkecimpung dalam dunia perbankan. PT Bank Central Asia Tbk memiliki beberapa fasilitas yang mudah digunakan untuk nasabah reguler, prioritas, dan solitare. Berikut beberapa produk PT Bank Central Asia Tbk :

      1. E-Banking;

      2. KKB;

      3. KPR;

      4. Deposito;

      5. TAHAPAN;

      Beberapa fasilitas yang diberikan oleh PT Bank Central Asia Tbk sangat mudah digunakan bagi fasilitas E-Banking, sedangkan untuk beberapa produk kredit PT Bank Central Asia Tbk memberikan bunga yang cukup rendah bagi setiap nasabah setia PT Bank Central Asia Tbk. Dan fasilitas PT Bank Central Asia Tbk sangat banyak keuntungannya.

      Sejarah Singkat Perusahaan

      Pada tahun 1955 NV Perseroan Dagang dan Industri Seamarang Kniting Factory berdiri sebagai cikal bakal Bank Central Asia (BCA). Tahun 1957 Bank Central Asia mulai beroperasi pada 21 Februari 1957 dan berkantor dipusat jakarta. Tahun 1970 Bank Central Asia memperkuat jaringan layanan cabang. Tahun 1977 Bank Central Asia berkembang menjadi Bank Devisa. Tahun 1980 sejalan dengan deregulasi perbankan di Indonesia, Bank Central Asia mengembangkan

      jaringan kantor cabang secara luas. Bank Central Asia mengembangkan berbagai produk dan layanan maupun penerapan teknologi informasi seperti menerapkan online system untuk jaringan kantor cabang dan meluncurkan Tabungan Hari Depan (Tahapan) BCA.

      Tahun 1990 Bank Central Asia mengembangkan alternatif jaringan layanan melalui ATM BCA (Anjungan Tunai Mandiri atau Automated Teller Machine) yang berkembang secara pesat. Pada tahun 1991, Bank Central Asia mulai menempatkan 50 unit ATM diberbagai tempat di Jakarta.

      Pengembangan jaringan dan fitur ATM dilakukan secara intensif. Bank Central Asia menjalin kerja sama dengan institusi terkemuka, antara lain PT Telkom untuk pembayaran tagihan telepon melalui ATM BCA. Pada tahun 2010 – 2011 Bank Central Asia mulai memasuki lini bisnis baru yaitu perbankan syariah., pembiayaan sepeda motor, asuransi, dan sekuritas. Bank Central Asia juga memperkuat bisnis perbankan transaksi melalui pengembangan layanan baru melalui Smartphone dan layanan E-Commerce.

      
      

      Visi dan Misi

      Visi Perusahaan

      Visi dari Bank Central Asia adalah sebagai “Bank pilihan utama andalan masyarakat yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia”.

      
      

      Misi

      1. Membangun institusi yang unggul dibidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan. 2. Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah. 3. Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA.

      Struktur Organisasi Perusahaan

      Sebuah organisasi perusahaan harus mempunyai suatu struktur organisasi yang mempunyai peranan penting dalam mendukung pengkordinasian dan penyatuan usaha, untuk menunjukkan kerangka-kerangka hubungan diantara fungsi, bagian-bagian maupun tugas dan wewenang serta tanggung jawab. Disamping itu, organisasi perusahaan menggambarkan rantai (garis) perintah dan perangkapan fungsi yang diperlukan dalam suatu organisasi.

      Seorang pemimpin harus dapat menyampaikan apa yang ingin dicapai perusahaan didalam organisasinya dan menyampaikan keinginan tersebut.

      Struktur organisasi merupakan tempat semua kegiatan administrasi dan manajemen yang dijalankan dengan mengadakan pembagian pekerjaan, sehingga memungkinkan diantara pegawai untuk bekerja sama dalam mencapai tujuan bersama. Untuk mempermudah pengontrolan kerja serta mempertegas konsekuensi kerja dari setiap karyawan, maka dibentuklah suatu wadah yang dapat membantu kepentingan-kepentingan . Disamping itu, juga dapat memberikan bantuan dalam hubungan kerja. Dan struktur organisasi yang telah digunakan di PT Bank Central Asia Tbk KCP (Kantor Cabang Pembantu) Aneka Subur Jatake adalah sebagai berikut:

      Wewenang dan Tanggung Jawab

      Berikut ini uraian dari wewenang dan tanggung jawab masing-masing divisi pada PT Bank Central Asia Aneka Subur Jatake :

      1. Pimpinan

         Adapun tugas pokok yang harus dilakukan oleh Pimpinan diantaranya: a. Bertanggung jawab terhadap semua kegiatan diperusahaan melakukan dan mengkoordinir semua divisi. b. Memberhentikan dan mengangkat karyawan untuk menjabat sesuai struktur di organisasi. c. Memimpin rapat (meeting) manajerial. d. Memotorisasi setiap pengeluaran uang perusahaan. e. Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-kebijakan perusahaan.

         
         

      2. Kepala Layanan Operasional

         a. Membawahi seluruh aktivitas teller dan customer service dari mulai perencanaan sampai dengan pengawasan. b. Bertanggung jawab atas ketersediaan uang. c. Mengecek pekerjaan teller pada akhir hari. d. Mengecek pekerjaan BO (Back Office) pada akhir hari.

      3. Kepala Bagian Customer Service Officer

         a. Membawahi seluruh aktivitas customer service dari mulai perencanaan sampai dengan pengawasan. b. Mengorganisir serta bertanggung jawab penuh terhadap customer service. c. Memberi info apabila ada ketentuan baru. d. Mengecek pekerjaan customer service pada akhir hari.

      4. Customer Servicer Officer

         a. Melayani nasabah pada saat jam operasional. b. Menyelesaikan pekerjaan file, mengupdate data nasabah. c. Mengecek setiap data nasabah perorangan dan badan usaha apabila data harus ada yang diupdate. d. Menawarkan fasilitas kepada setiap nasabah reguler, prioritas, dan solitare untuk menggunakan fasilitas yang sudah tersedia.

      5. Ekspedisi

         a. Mengantar surat masuk dan keluar. b. Membeli perlengkapan kantor. c. Mengantar arsip ke gudang arsip.

      6. Back Office

         a. Menyelesaikan pekerjaan b. Mengisi rekap TDP (Transaksi Dalam Penyelesaian) yang dikerjakan pada akhir hari. c. Bertanggung jawab kepada setiap pekerjaan yang dikerjakan. d. Memberikan informasi kepada customer service apabila ada laporan saldo tidak cukup untuk di SP dan permintaan file pembukaan rekening dari cabang lain.

      7. Teller

         a. Melayani nasabah pada saat jam operasional. b. Merapikan slip pada akhir hari. c. Merapikan uang yang akan disetor pada kas besar. d. Membantu customer service apabila ada yang bertransaksi melebihi limit customer service

         Tata Laksana Sistem Yang Sedang Berjalan Saat Ini

         Prosedur Sistem Yang Berjalan

         Berdasarkan hasil obeservasi dan wawancara yang telah dilakukan di PT Bank Central Asia Tbk, penyampaian informasi pengajuan angsuran kredit mobil masih belum optimal. Berikut rincian dari prosedur sistem yang berjalan, yaitu:

         1. Nasabah yang akan mengajukan Kredit Mobil, nasabah akan mendatangi kantor cabang BCA terdekat dan nasabah akan dibantu Customer Service untuk pengisian Formulir pengajuan Kredit Mobil.

         2. Setelah itu formulir dan persyaratan nasabah akan diterima oleh Customer Service.

         3. Data yang sudah Customer Service terima akan dikirim kepada pihak Marketing yang akan diurus oleh pihak Marketing.

         4. Yang kemudian pihak Analis yang akan menganalis nasabah sampai beberapa prosedur selesai dan mobil diterima oleh nasabah.

         Use Case Diagram

         Use case diagram menggambarkan fungsionalitas yang diharapkan dari sebuah sistem. Yang ditekankan adalah “apa” yang diperbuat sistem, dan bukan “bagaimana” sebuah use case mempresentasikan sebuah interaksi antara aktor dengan sistem.

         Proses berikut menjelaskan proses yang terkait dengan actor dan sistemnya. Interaksi tersebut dapat digambarkan dengan use case diagram. Berikut ini adalah use case diagram untuk Sistem Informasi Controling, Monitoring & Reporting Kunjungan Teknisi Berbasis Web Pada PT. Linknet.

         Berdasarkan gambar 3.2 Use Case Diagram yang ada terdapat ;

         <img width="250" height="250" style="margin:0px" src="https://photos.google.com/u/2/photo/AF1QipNrOZkHZG7-50gevYK49hF_L-ptR9Xn5usro9Nk"

         1. Nama usecase : Eskalasi Job Order Melalui Aplikasi AMDOC

            Actor  : Technical Support dan Dispatch

            - Team technical support eskalasi job order ke team dispatch melalui aplikasi Amdoc. Selanjutnya, Admin Dispatch melakukan print (mencetak Job Order) yang diberikan oleh Technical Support.

         2. Nama usecase : Menerima Cetak Job Order dari Dispatch

            Actor  : Teknisi dan Dispatch

            Keterangan  : Team Teknisi menerima print out job order yang sudah dicetak oleh Dispatch

         3. Nama usecase : Memberikan dan menerima form job order

            Actor  : Teknisi dan Konsumen

            Keterangan  : - Print out yang diberikan oleh Dispatch selanjutnya di berikan ke konsumen dengan tujuan agar konsumen mengetahui maksud dari kunjungan teknisi. - Selanjutnya, Teknisi akan melakukan Pemasangan atau Perbaikan sesuai isi dari Job Order.

         4. Nama usecase : Menandatangani form job order dari teknisi

            Actor  : Konsumen

            Keterangan  : Konsumen akan menandatangani form job order yang diberikan setelah team teknisi melakukan pemasangan atau perbaikan.

         5. Nama usecase : Menerima form job order yang sudah di tanda tangani oleh customer

            Actor  : Konsumen dan Teknisi

            Keterangan  : Form Job Order yang sudah di tanda tangani oleh Konsumen selanjutnya akan diserahkan kembali ke Teknisi.

         6. Nama usecase  : Melaporkan dan menerima laporan status pemasangan atau perbaikan

            Actor  : Teknisi dan Dispatch

            Keterangan  : Teknisi yang telah selesai melakukan pemasangan atau perbaikan selanjutnya akan melaporkan hasil dari kunjungan tersebut ke Dispatch.

         7. Nama usecase  : Input laporan hasil kunjungan teknisi

            Actor  : Dispatch

            Keterangan  : Data berupa informasi yang di dapat dari hasil kunjungan Teknisi akan di input ke Microsoft Excel.

         8. Nama use case : Menerima Laporan Status Kunjungan Teknisi dari Dispatch

            Actor  : Technical Support dan Dispatch

            Keterangan  : Technical Support akan menerima laporan berupa inputan data hasil kunjungan teknisi dari Dispatch.

            Activity Diagram

            Activity Diagram menggambarkan berbagai alur aktifitas dalam sistem yang sedang dirancang, bagaimana masing-masing alir berawal, desicion yang munkin terjadi, dan bagaimana mereka berakhir. Activity Diagram juga dapat menggambarkan proses paralel yang mungkin terjadi pada beberapa eksekusi.

            Activity diagram merupakan state diagram khusus, dimana sebagian besar state adalah action dan sebagian besar transisidi-trigger oleh selesainya statesebelumnya (internal processing).Oleh karena itu activity diagram tidak menggambarkan behavior internal sebuah sistem (dan interaksi antar sub-sistem) secara eksak, tetapi lebih menggambarkan proses-proses dan jalur-jalur aktifitas dari level atas secara umum.

            

            
            

            Berdasarkan gambar 3.3 Activity Diagram yang ada terdapat ;

            a. 1 (satu) Initial Node sebagai awal objek.

            b. 31 (tiga puluh satu) Activity.

            c. 4 (empat) Vertical Swimelane.

            d. 6 (enam) Fork Node.

            e. 2 (dua) Final Node.

            Alur aktifitas yang digambarkan pada Activity Diagram diatas adalah Technical Support Eskalasi Job order ke bagian Dispatch. Kemudian team Dispatch mencetak job order dan mencari team TEKNISI yang available setelah mendapatkan file tersebut, pihak TEKNISI melakukan kunjungan ke kediaman konsumen.

            Setelah tiba di kediaman customer TEKNISI menyerahkan surat berupa job order ke konsumen dan TEKNISI melakukan pemasangan atau perbaikan sesuai job order. Jika telah selesai perbaikan maka, Teknisi lapor ke bagian Dispatch selanjutnya bagian Dispacth Melaporkan Status pemasangan atau perbaikan ke bagian Technical Support.

            Sequance Diagram

            

            Berdasarkan gambar 3.4 Sequence Diagram yang berjalan saat ini terdapat ;</p></div>

            1. 4 actor yang melakukan kegiatan, yaitu Technical Support, Dispatch, Teknisi, dan Konsumen

            2. 8 message dan 2self message, yang merupakan urutan kegiatan sistem.

            3. 3 lifeline, yaitu Job Order, Cetak Job Order, dan Form Job Order.

            
            

            Analisa Batasan Masalah

            Metode Analisa Sistem

            Metode Analisa Sistem yang digunakan yaitu dengan menggunakan analisa SWOT dengan didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (Strenghts), kelemahan (Weakness), peluang (Opportunities) dan ancaman (Thearts) baik secara internal maupun eksternal. Berikut penjelasan dari matriks SWOT internal yang dibuat dalam menganalisa penelitian:

            <p style="line-height: 2">

            Analisa Masukan, Analisa Proses, Analisa Keluaran

            Analisa MAsukan

            1. <p style="line-height: 2">a. Nama Masukan: Formulir Pengajuan Kredit Mobil Fungsi : Sebagai persyaratan untuk pembelian kredit mobil Sumber : CSO Media : Kertas Frekuensi : Format dapat dilihat pada lampiran Format : Setiap unit turun Keterangan : Berisi tentang mobil yang diinginkan </p>
            2. <p style="line-height: 2">b. Nama Masukan : Identitas Nasabah Fungsi  : Sebagai persyaratan untuk pembelian kredit mobil Sumber  : Nasabah Media  : Kertas Frekuensi  : Format dapat dilihat pada lampiran Format  : Setiap unit turun Keterangan  : Berisi tentang mobil yang diinginkan </p> </ol>

               Analisa proses=

               1. a. Nama Modul  : Validasi dokumen persyaratan kredit Masukan  : Data nasabah Keluaran  : Laporan approve kredit Keterangan  : Proses ini akan menghasilkan data laporan nasabah yang kreditnya disetujui.

               2. b. Nama Modul  : Proses seleksi pengajuan kredit kendaraan bermotor Masukan  : Formulir pengajuan kredit mobil Keluaran  : Daftar pengajuan kredit yang diterima dan ditolak Keterangan  : Proses yang digunakan untuk menyeleksi atau memilih pengajuan kredit kendaaraan bermotor yang dilakukan oleh nasabah.

               Analisa Keluaran=

               1. a. Nama Keluaran  : Surat Kontrak perjanjian kredit Fungsi  : Dokumen yang digunakan untuk menyatakan bahwa pengajuan kredit telah diterima dan di acc. Media  : Kertas Rangkap  : Dua Rangkap Distribusi  : Kertas akan diberikan kepada bagian nasabah dan juga pihak bank bagian pengikatan.

               2. b. Nama Keluaran  : Dokumen pengajuan kredit yang di acc dan di tolak Fungsi  : Dokumen yang digunakan untuk menyatakan bahwa pengajuan kredit oleh nasabah diterima atau ditolak Media  : Kertas Rangkap  : Satu Rangkap Distribusi  : Kertas akan diberikan kepada pihak bank bagian pengikatan.

               Konfigurasi Sistem

               Spesifikasi Hardware

               Sistemtersebut menggunakan 1 unit komputer PC dengan spesifikasi sebagai berikut :

               a. Processor  : Intel Pentium P6200

               b. Monitor  : LCD 14”

               c. RAM  : 1 GB

               d. Hard Disk  : 320 GB HDD

               e. Keyboard  : Standar Printer : Deskjet

               Spesifikasi Softaware

               a. Microsoft Windows 7

               b. Microsoft Office 2007

               c. Aplikasi Amdoc

               Hak akses (Brainware)

               1. Staff Technical Support

               2. Staff Dispatch

               3. Staff Teknisi

               4. Konsumen

               Permasalahan Yang Dihadapi dan Solusi Yang diberikan

               1. Masalah Yang Dihadapi

               Beradasarkan analisa yang dilakukan oleh peneliti, sistem yang sudah berjalan pada PT Bank Central Asia Tbk untuk melihat history kredit mobil nasabah masih belum ada. Berikut beberapa permasalahan yang dihadapi pada PT Bank Central Asia Tbk, yaitu sebagai berikut:

               1. Para nasabah harus datang langsung ke Bank untuk menanyakan tentang history kredit atau mencetak buku tabungan untuk melihat transaksi kredit mobil itu sendiri.

               2. Staff Dispatch

               3. Waktu untuk menangani dan memproses membutuhkan waktu yang cukup lama yaitu kurang lebih 7 hari masa kerja, hal ini dapat mempengaruhi waktu pelayanan yang diberikan kepada nasabah.

               2. Solusi Yang Diberikan

               Berdasarkan uraian permasalahan yang dihadapi pada PT Bank Central Asia Tbk yang telah dibahas pada sub-bab sebelumnya. Berikut ini beberapa alternatif pemecahan masalah dari permasalahan yang dihadapi pada PT Bank Central Asia Tbk , yaitu sebagai berikut:

               1. Dengan adanya sistem informasi pelayanan dan pengajuan kredit kendaraan bermotor, diharapkan dapat mempermudah bagi para nasabah untuk mengetahui history pembayaran kredit mobil melalui media website.

               <p style="line-height: 2">b. Penggunaan sistem secara online diharapkan dapat meminimalkan kesalahan-kesalahan disebabkan oleh factor human error. Contoh : Kesalahan pada saat gagal debet, agar telihat apabila terjadi pendebetan dua kali pada history pembayaran.

               </li>

               </ol>

               
               

               Elisitasi

               Elisitasi Tahap I

               <p style="line-height: 2">Elisitasi Tahap 1 yang disusun berdasarkan hasil wawancara dan analisa pada bagian dan pihak yang mempunyai hubungan langsung dengan sistem yang akan dikembangkan. Dalam hal ini wawancara dilakukan terhadap Spv Technical Support mengenai sistem yang diusulkan oleh pihak manajemen</p>

               

               
               

               Elisitasi Tahap II

               <p style="line-height: 2">Elisitasi Tahap II dibentuk berdasarkan Elisitasi Tahap I yang kemudian diklasifikasikan lagi dengan menggunakan metode MDI. Sesuai dengan ruang lingkup penelitian yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya, maka semua requirement di atas diberi opsi I (Inessential) yang dapat terlihat.</p>

               

               
               

               Elisitasi Tahap III

               <p style="line-height: 2">Berdasarkan Elisitasi Tahap II di atas, dibentuklah Elisitasi Tahap III yang diklasifikasikan kembali dengan menggunakan metode TOE dengan opsi HML.Terdapat 14 requirements yang opsinya High (H) dan harus dieliminasi.</p>

               

               
               

               Final Draft Elisitasi

               <p style="line-height: 2">Final draft elisitasi merupakan bentuk akhir dari tahap-tahap elisitasi yang dapat dijadikan acuan dan dasar untuk membangun Sistem Monitoring Pada PT Linknet Tbk. Berdasarkan elisitasi tahap III diatas, dihasilkan final draft yang diharapkan dapat mempermudah penulis dalam membuat suatu sistem Monitoring untuk PT Linknet Tbk.</p>

               

               
               

               BAB IV

               RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN

               Rancangan Sistem Usulan

               <p style="line-height: 2"> Berdasarkan dari analisa dan penelitian sistem yang sedang berjalan pada PT Bank Central Asia Tbk, maka ada beberapa prosedur sistem usulan yang bertujuan untuk memperbaiki dan menyempurnakan sistem pengajuan kredit, ada beberapa prosedur usulan yang akan di jelaskan dengan use case diagram, sequence diagram, activity diagram dan class diagram.</p>

               Prosedur Sistem Usulan

               <p style="line-height: 2">Berdasarkan dari analisa dan penelitian sistem yang sedang berjalan pada PT Bank Central Asia Tbk, maka ada beberapa prosedur sistem usulan yang bertujuan untuk memperbaiki dan menyempurnakan sistem pengajuan kredit, Prosedur yang diusulkan yaitu merubah sistem pengajuan kredit yang berjalan pada PT Bank Central Asia Tbk dengan menggunakan sebuah website untuk memasukkan data nasabah yang mengajukan kredit mobil sehingga nasabah pun bisa melihat history cicilan mereka di website tersebut. Berikut rancangan sistem yang diusulkan yang akan di jelaskan dengan menggunakan use case diagram, sequence diagram, activity diagram dan class diagram.</p>

               
               

               Use Case DiagramSistem Yang Berjalan

               <p style="line-height: 2">Berdasarkan penjelasan prosedur sistem yang diusulkan diatas, maka berikut ini akan dijelaskan dalam bentuk use case diagram yang digunakan untuk menggambarkan sistem yang diusulkan pada PT Bank Central Asia Tbk :</p>

               <p style="line-height: 2">Usecase User

               

               Use Case Dispatch

               

               
               

               Berdasarkan gambar 4.1. Use Case Diagram yang diusulkan terdapat :

               1. 1 (satu) System yang mencakup seluruh kegiatan sistem informasi controling, monitoring, reporting kunjungan teknisi

               2. 3 (tiga) actor yang melakukan kegiatan yaitu : Technical Support, dan Dispatch.

               3. 12 (Dua Belas) use case : Login Technical Support, Home, laporan, grafik, export data to excel, Logout, Login Admin Dispatch, Home, Kelola Reporting, Grafik, Export Data, Logout. , Pengaturan Tes Ujian,Panduan,Daftar User,Profil,Hasil Tes,Grafik,Laporan Logout

               Sequence DiagramYang Diusulkan

               Berdasarkan penjelasan prosedur sistem yang diusulkan diatas, maka berikut ini akan dijelaskan dalam bentuk sequence diagram yang digunakan untuk menggambarkan sistem yang diusulkan :

               
               

               1. Berdasarkan gambar 4.5., Sequence Diagram sistem yang diusulkan terdapat :

               2. 1 (satu) Actor, yang melakukan kegiatan yaitu pihak Technical Support

               3. 6 (Enam) Lifeline, Login, Home, Laporan, Grafik, Export Data To Excel, dan 'Logout'

               4. 7 (Tujuh) message yaitu Login, Home, Laporan, Grafik, Export Data To Excel, dan Logout

               
               

               
               

               Activity Diagram Yang Diusulkan

               Bank BCA, Tbk Berdasarkan penjelasan prosedur sistem yang diusulkan diatas, maka berikut ini akan dijelaskan dalam bentuk class diagram yang digunakan untuk menggambarkan sistem yang diusulkan:

               Dispatch Activity

               </div>
               

               
               

               Activity Dispacth

               </div>
               

               
               

               1. Berdasarkan gambar 4.3., Activity Diagram sistem yang diusulkan terdapat :

               2. 1 (satu) Initial Node, objek yang diawali

               3. 13(Tiga belas) Action State,masuk ke login untuk memverifikasikan username dan password, jika gagal maka akan masuk kembali ke login, jika benar akan masuk pada home yang berisi laporan, tambah laporan, update laporan, hapus laporan, lihat laporan, grafik, lihat grafik, export data to excel, cetak dan Logout.

               4. 1 (satu) Activity Final Node, ojek yang diakhiri

               Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan dan Sistem Usulan

               

               Rancangan Basis Data

               Class Diagram

               

               Spesifikasi Basis Data

               Spesifikasi basis data (database) merupakan desain basis data yang akan digunakan dalam sistem penagjuan kredit kendaraan bermotor pada PT Bank Central Asia, Tbk. Dimana spesifikasi basis data berisi rincian dari class diagram yang telah dibuat. Berikut ini adalah struktur spesifikasi database yang digunakan dalam sistem usulan :

               1. Nama TABEL : Nasabah

               Media : Hard Disk

               Isi : kode_optt + nama + email+no_telp.

               Primary Key : kode_optt

               Panjang Record : 52

               

               2. Nama TABEL : Akun

               Media : Hard Disk

               Isi  : kode_opttd + nama + email+no_telp.

               Primary Key : kode_opttd

               Panjang Record : 52

               

               3. Nama Field : Technical Support

               Media : Hard Disk

               Isi  : kode_optts + nama + email+no_telp.

               Primary Key  : kode_optts

               Panjang Record  : 52

               

               4. Nama Field : Pengajuan Kredit

               Media : Hard Disk

               Isi  : Account_cst +Nama customer+Alamat Customer+Nomor telephone+Area+Nomor Mac Modem+Nomor STB+Branch+Fibernode

               Primary Key : account_cst

               Panjang Record  : 145

               

               5. Nama Field : Angsuran

               Media : Hard Disk

               Isi  : id +account cst+sch date+sch_time+contractor+kode_optt+kode_optts_kode_optd+wip_comment+job_type+job_task+problem+status_visit+re_schedule+keterangan

               Primary Key : ID

               Panjang Record : 245

               

               5. Nama Field : Admin

               Media : Hard Disk

               Isi  : id +account cst+sch date+sch_time+contractor+kode_optt+kode_optts_kode_optd+wip_comment+job_type+job_task+problem+status_visit+re_schedule+keterangan

               Primary Key : ID

               Panjang Record : 245

               

               
               

               Rancangan Prototype

               Tahap ini merupakan gambaran yang jelas mengenai rancangan pembangunan sistem yang lengkap kepada para pengguna, juga untuk memenuhi kebutuhan dari pengguna sistem. Berikut ini merupakan prototype atau tampilan dari SISTEM INFORMASI CONTROLING, MONITORING DAN REPORTING KUNJUNGAN TEKNISI PADA PT. LINKNET BERBASIS WEB yang akan dibuat, yaitu:

               Rancangan Tampilan Halaman Login

               
               

               Rancangan Tampilan Halaman Home Technical Support

               
               

               Rancangan Tampilan Halaman Home Dispatch

               
               

               Rancangan Tampilan Halaman Laporan For Technical Support

               
               

               Rancangan Tampilan Halaman Laporan Dispatch

               
               

               Rancangan Tampilan Form Tambah Data dan Update Job Order

               
               

               Rancangan Tampilan Grafik

               
               

               
               

               Rancangan Desain Layout

               Tampilan Login

               

               Tampilan Home Technical Support & Dispatch

               
               

               Tampilan Form Laporan

               

               Tampilan Data Form Laporan Dispatch

               

               
               

               Tampilan Form Order Transaksi

               

               Tampilan Form Edit Order Transaksi

               

               
               

               Tampilan Grafik

               

               Konfigurasi Sistem Usulan

               Spesifikasi Perangkat Keras (Hardware)

               Perangkat keras (hardware) yang digunakan dalam pembuatan aplikasi ini antara lain sebagai berikut :

               1. Processor  : Intel Pentium

               2. Monitor  : 14” LCD monitor

               3. RAM  : 1GB

               4. Hardisk  : 320 GB

               Spesifikasi Perangkat Lunak (Software)

               Perangkat Lunak (Softaware) yang digunakan dalam pembuatan aplikasi ini antara lain sebagai berikut :

               1. Windows 7

               2. Visual Paradigm CE 13.0

               3. XAMPP

               4. Bracket

               5. Framework CodeIgniter (CI)

               6. Dreamweaver cc

               7. Mozilla Firefox (browser)

               8. MySQL

               Hak Akses

               Pengoperasian aplikasi ini dapat dilakukan oleh :

               1. Dispacth

               2. Technical Support

               Blacbox Testing

               Untuk tahap pengujian penulis menggunakan metode blackbox, untuk memastikan bahwa program atau sistem yang dibuat masih terdapat bug (kesalahan) atau tidak. Dari setiap tes pengujian tidak menutup kemungkinan masih terdapat bug (kesalahan) dari sistem yang telah dites, namun pengujian ini setidaknya dapat meminimalisir bug (kesalahan)yang terdapat didalam sistem

               

               Implementasi Sistem Yang Diusulkan

               Tampilan Menu Login

               

               Keterangan :

               Tampilan menu Login untuk Dispatch & Technical Support yang ingin masuk ke Home.

               Tampilan Menu Berhasil Login

               

               Keterangan :

               Tampilan di atas merupakan tampilan berhasil Login, untuk Technical Support & Dispatch.

               Tampilan Form Laporan

               

               
               

               Keterangan :

               Tampilan di atas merupakan tampilan setelah memilih check data atau report teknisi.

               Tampilan Data Form Laporan Dispatch

               

               Keterangan :

               Tampilan di atas merupakan tampilan setelah memilih check data atau report teknisi.

               
               

               Tampilan Form Order Transaksi

               

               Keterangan :

               Tampilan di atas merupakan tampilan setelah memilih Button Tambah.

               Tampilan Form Edit Order Transaksi

               

               Keterangan :

               Tampilan di atas merupakan tampilan setelah memilih Button edit yang ada di action tabel.

               
               

               Tampilan Grafik

               

               Keterangan :

               Tampilan di atas merupakan tampilan setelah memilih menu grafik.

               Time Schedule

               

               Biaya

               Setelah adanya perancangan sistem, maka jika dilihat dari segi biaya memang cukup tinggi akan tetapi jika dipandang dari segi manfaat dan kegunaan,biaya yang dikeluarkan sebanding dengan manfaat yang dihasilkan.

               Biaya penelitian rinci sesuai kebutuhan penelitian antara lai sebagai berikut:

               

               BAB V

               KESIMPULAN DAN SARAN

               Kesimpulan

               Berdasarkan analisa yang telah diuraikan pada bab sebelumnya maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut :

               1. Sistem informasi pengajuan angsuran kredit kendaraan bermotor dalam pengerjaannya masih dilakukan melalui tahapan yaitu mengisi formulir pengajuan yang kemudian diterina customer service dan akan diserahkan ke pihak marketing dan analis.

               2. Dengan adanya sistem informasi pengajuan angsuran kredit mobil dapat mempercepat proses pengolahan data, proses pencarian data nasabah, baik data nasabah maupun data penjualan mobil, sehingga informasi yang dihasilkan sesuai dengan apa yang diharapkan. Dan sistem informasi pengajuan angsuran kredit mobil dapat mempermudah nasabah untuk mendapatkan informasi tentang jumlah angsuran yang harus dibayarkan dan jangka waktu kredit mobil itu sendiri.

               Saran

               Sistem informasi pengajuan angsuran kredit mobil secara kredit yang dibangun, bukanlah sebuah sistem sempurna yang dapat menangani semua permasalahan yang terjadi. Untuk menjadikan sebuah sistem mempunyai tingkat permasalahan yang sangat kecil, diperlukan pengembangan-pengembangan yang harus diterapkan pada sistem.

               Penulis mengajukan beberapa saran bagi pengembang dan pengguna, dengan dibangunnya sistem informasi ini. Adapun saran-saran tersebut adalah:

               1. Untuk memaksimalkan pemanfaatan sistem informasi yang dibuat maka dapat dilakukan pelatihan yang digunakan untuk disosialisasikan bagi para pegawai agar lebih familiar dengan sistem yang telah dibuat.

               2. 2. Pembangunan aplikasi ini bersifat independent terhadap sistem informasi lain. Oleh karena itu, perlu dilakukan pengembangan lebih lanjut agar sistem informasi pengajuan angsuran kredit mobil dapat terintegrasi dengan informasi lain.

               3. 3. Untuk kedepan, sistem informasi pengajuan angsuran kredit mobil diharapkan bisa untuk kegiatan transaksi lainnya sehingga dapat meningkatkan pelayanan yang terbaik dan memberikan kemudahan pada setiap nasabah.

               DAFTAR PUSTAKA

               
               

               LAMPIRAN-LAMPIRAN

               Lampiran 1: Kartu Bimbingan (Pembimbing I dan II)
               Lampiran 2: Elisitasi Tahap I, II,III dan Final Draft
               Lampiran 3: Formulir Seminar Prorposal
               Lampiran 4: Formulir Pertemuan Stakeholder
               Lampiran 5: Uraian Pekerjaan
               Lampiran 6: Formulir Wawancara
               Lampiran 7: Surat Pengantar Observasi
               Lampiran 8: Surat Keterangan Implementasi Program
               Lampiran 9: Sertifikat IT
               Lampiran 10: Sertifikat TOEFL
               Lampiran 12: Sertifkat Prospek
               Lampiran 13: Katalog Produk
               Lampiran 14: Final Presentasi
               Lampiran 15: Daftar Riwayat Hidup