Pembicaraan:Muhammad Raka Harseno

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

PADA PT. WAHANA LINTAS SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO

TUGAS AKHIR

Disusun Oleh :

NIM	: 1531387941
NAMA	: MUHAMMAD RAKA HARSENO

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

KONSENTRASI SYSTEM ARCHITECTURE

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

TA. 2019/2020

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Website adalah sebuah kumpulan dari halaman web yang saling berhubungan dan dapat diakses melalui halaman depan (home page) menggunakan sebuah browser dan juga jaringan internet. Aplikasi berbasis Website sangat membantu user dalam melakukan berbagai aktivitas perusahaan seperti pelaporan pekerjaan teknisi.

Berbagai aplikasi komputer saat ini bermunculan, mulai dari aplikasi yang mempermudah dalam pengolahan data. Aplikasi ini memiliki tujuan yang sama yaitu ingin mempermudah pekerjaan unit kerja. Dalam era komputerisasi penggunaan komputer sangat besar peranannya dalam membantu pekerjaan pengolahan data, dan dengan adanya perkembangan teknologi informasi perusahaan sangat membutuhkan sistem terkomputerisasi untuk memenuhi apa yang dibutuhkan oleh pengguna. Salah satu kelebihan dari sistem komputerisasi adalah menghasilkan informasi yang relevan, tepat waktu, dan akurat.

PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo didirikan pada tahun 2000. Perusahaan ini adalah mitra dari PT. Telkom Akses yang mengerjakan pekerjaan Pasang Saluran Baru (PSB) seperti pemasangan internet, telepon, TV cable, dan maintenance dalam jaringan fiber optik dikawasan perumahan, ruko, pabrik, dan pergudangan. Sistem pelaporan pekerjaan teknisi pada perusahaan ini kurang efisien karena proses pelaporan pekerjaan masih menggunakan Microsoft Excel untuk menginput data. Adapun prosedur pengolahan data laporan pekerjaan teknisi yang ada pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo yaitu teknisi melaporkan pekerjaan kepada helpdesk melalui telegram, kemudian helpdesk menginput laporan dari teknisi menggunakan Microsoft Excel. selanjutnya diteruskan kepada Supervisor untuk dicek ulang, terakhir diberikan kepada team leader merekap laporan.

Berdasarkan latar belakang diatas, peneliti ingin mengembangkan sistem pelaporan pekerjaan teknisi yang berjalan saat ini menjadi sistem pelaporan teknisi berbasis web pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo, sehingga sistem pelaporan pekerjaan teknisi di perusahaan ini menjadi lebih baik. Untuk itu peneliti tertarik mengangkat permasalahan ini dalam penelitian Tugas Akhir yang berjudul “Aplikasi Sistem Pelaporan Pekerjaan Teknisi Berbasis Web Pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo”.

Rumusan Masalah

Berdasarkan pembahasan dari latar belakang diatas, peneliti merumuskan permasalahan sebagai berikut :

1. Bagaimana proses sistem pelaporan teknisi yang sedang berjalan saat ini pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo ?
2. Bagaimana kebutuhan teknisi terhadap sistem pelaporan teknisi pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo ?
3. Bagaimana merancang sistem pelaporan teknisi berbasis web secara terkomputerisasi kedalam aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan ?

Ruang Lingkup

Untuk memfokuskan penelitian pada pokok permasalahan yang dirumuskan, maka peneliti membuat Batasan permasalahan. Adapun Batasan masalah dalam penelitian ini hanya meliputi :

1. Website pelaporan pekerjaan ini hanya berfokus pada pelaporan pekerjaan teknisi saja.
2. Website pelaporan pekerjaan yang ingin dibuat hanya dapat digunakan oleh teknisi
3. Website pelaporan pekerjaan ini menampilkan daftar pelaporan pekerjaan, yang bisa dilihat oleh helpdesk, supervisor, dan team leader.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian berkaitan erat dengan rumusan masalah yang ditetapkan. Adapun Tujuan dari penelitian ini adalah :.

1. Untuk mengetahui proses sistem pelaporan teknisi yang sedang berjalan saat ini pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo.
2. Untuk memudahkan teknisi terhadap sistem pelaporan pekerjaan yang lebih tepat dan akurat.
3. Untuk merancang sistem pelaporan pekerjaan teknisi secara terkomputerisasi kedalam aplikasi yang mempermudah dalam mengolah data laporan sesuai dengan kebutuhan.

Manfaat Penelitian

Manfaat penelitian merupakan dampak dari tercapainya tujuan dan terjawabnya rumusan masalah secara akurat. Adapun manfaat dari penelitian ini adalah :

1. Dapat menjadi alternatif bagi teknisi yang ingin melakukan pelaporan pekerjaan, sehingga dapat melakukan dengan efisien;
2. Dapat memudahkan supervisor dalam proses perekapan laporan pekerjaan teknisi pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo;
3. Dapat memberikan data atau informasi pekerjaan teknisi secara terkomputerisasi kedalam aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan pada PT. Wahana Lintassentral Telekomunikasindo;

Metode Penelitian

Pengumpulan Data

Dalam pengumpulan data, peneliti menggunakan 3 (tiga) pendekatan yaitu:

1. Metode Pengamatan (Observation)

   Metode ini peneliti melakukan pengamatan terhadap masalah yang ada secara langsung pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo terkait pelaporan pekerjaan saat ini, dan mengumpulkan data yang berkaitan dengan laporan penyelesaian pekerjaan teknisi.

2. Metode Wawancara (Interview)

   Metode ini dilakukan dengan cara bertanya secara langsung dan meminta penjelasan pada narasumber yang terkait, yaitu sugeng rianto yang menjabat sebagai supervisor yang lebih mengenal dan memahami terhadap objek penelitian yang sedang dilakukan.

3. Metode Studi Pustaka (Library Research)

   Merupakan salah satu bentuk upaya yang dilakukan oleh peneliti dalam menunjang hasil observasi dan wawancara dengan menghimpun informasi yang masih memiliki keterkaitan dengan masalah yang diteliti. Pengumpulan Informasi tersebut diperoleh dari mempelajari buku-buku laporan penelitian, jurnal, serta beberapa tulisan di internet yang berhubungan dengan penelitian.

Metode Analisis

1. Metode Analisis adalah metode yang digunakan untuk melakukan penelitian dalam perancangan sistem yang akan dibuat. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan Metode Analisis PIECES (Performance, Information, Economi, Control, Efficiency, and Service). Metode Analisis PIECES digunakan untuk melihat sistem yang berjalan saat ini pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo (Performance), memuaskan atau tidaknya penyampaian informasi (Information), yang tersedia Nilai Ekonomi (Economic), yang terkontrol (Control), yang efisiensi (Efficiency), dalam menjalankan sistemnya dan Pelayanan (Service) yang tersedia untuk user. Karena untuk mengembangkan sistem pelaporan pekerjaan supaya menjadi lebih baik dan terkomputerisasi, menghindari kesalahan dalam penginputan laporan pekerjaan dan penyelesaian.

Metode Perancangan Sistem

Aplikasi Perancangan Sistem Informasi Pelaporan Pekerjaan Teknisi Berbasis Website pada PT. Wahana Lintassentral Telekomunikasindo menggunakan beberapa software antara lain :

1. Visual Paradigm Enterprise Edition for Unified Modeling Language (UML). Adalah software yang digunakan untuk membuat model diagram-diagram.
2. Hypertext Preprocessor (PHP) adalah salah satu bahasa pemrograman yang dipakai dalam membuat program.
3. XAMPP adalah tool yang mendukung untuk banyak sistem operasi.
4. MySQL adalah database yang akan digunakan dalam sistem.
5. Adobe Dreamweaver adalah software yang digunakan untuk men-design sistem yang akan dibuat.

Metode Pengujian

Metode pengujian yang digunakan yaitu Black box Testing, Blackbox Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan pada keperluan software. Karena itu uji coba black box memungkinkan pengembang software untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh syarat-syarat fungsional suatu program. Metode pengujian black box berusaha untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, diantaranya: fungsi-fungsi yang salah atau hilang, kesalahan interface, kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal, kesalahan performa, kesalahan inisialisasi, dan terminasi.

Sistematika Penulisan

Guna memahami lebih jelas Penulisan Laporan Tugas Akhir ini, maka penulisan laporan penelitian dilakukan dengan cara mengelompokkan materi menjadi beberapa sub bab dengan sistematika penulisan sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini menjelaskan tentang informasi umum yaitu latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, ruang lingkup penelitian, metode penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan yang berupa pengertian dan definisi. Bab ini juga menjelaskan konsep dasar sistem, konsep dasar informasi, konsep dasar sistem informasi, konsep dasar analisis sistem, konsep dasar pengembangan, literature review dan definisi lainnya yang berkaitan dengan sistem yang berkaitan dengan Tugas Akhir.

BAB III PEMBAHASAN DAN HASIL

Bab ini berisikan sistem yang berjalan menggunakan metode UML (Unified Modelling Language) yang meliputi Usecase diagram, Sequence diagram, Activity diagram, User requirement (elisitasi) yang terdiri dari tiga tahap elisitasi, yaitu elisitasi tahap I, elisitasi tahap II, serta final draft elisitasi yang merupakan final elisitasi yang diusulkan, tata laksana sistem yang diusulkan, perancangan procedural, perancangan database, perancangan prototype, black box testing, evaluasi, implementasi dari sistem yang dibuat dan estimasi biaya.

BAB IV PENUTUP

Bab ini merupakan bab terakhir dalam penulisan Laporan Tugas Akhir. bab ini berisikan kesimpulan dan saran yang nantinya dapat dijadikan sebagai refrensi dalam pengembangan permasalahan yang serupa untuk semakin lebih baik lagi..

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

Contributors

Adinta putra darmawan, Admin, M Raka Harseno