APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO

TUGAS AKHIR

Disusun Oleh :

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

KONSENTRASI SYSTEM ARCHITECTURE

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

TA. 2019/2020

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO

Disusun Oleh :

Disahkan Oleh :

Tangerang, Juli 2020

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensi

Fakultas Sains dan Teknologi

Program Studi Teknik Informatika

Konsentrasi System Architecture

Disetujui Oleh :

Tangerang, Juli 2020

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Fakultas Sains dan Teknologi

Program Studi Teknik Informatika

Konsentrasi System Architecture

Tahun Akademik 2019/2020

Disetujui Penguji :

Tangerang, Juli 2020

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN TUGAS AKHIR

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO

Menyatakan bahwa Tugas Akhir ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Tugas Akhir yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Diploma baik dilingkungan Universitas Raharja maupun di Universitas lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

*Tandatangan dibubuhi materai 6.000

ABSTRAKSI

Berbagai aplikasi komputer saat ini bermunculan untuk memenuhi kebutuhan perkantoran, aplikasi yang dapat mempermudah dalam pengolahan data. Wujud dari pengembangan sistem informasi pelaporan pekerjaan teknisi adalah pembuatan aplikasi berbasis web yang mampu mewakili suatu sistem informasi yang sudah dirancang keseluruhan. Aplikasi sistem pelaporan pekerjaan teknisi yang dihasilkan mampu menginput data pelaporan dari teknisi, data closed, data pending, data maintenance secara terorganisasi. Hasil dari perancangan aplikasi komputer dalam sistem pelaporan sangat penting sebagai penunjang dalam meningkatkan kualitas. Penelitian ini menggunakan metode analisis PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Service) untuk menggambarkan secara visualisasi, selanjutnya dimplementasikan dengan bahasa pemrograman PHP (Hypertext-Processor), MySQL Server sebagai database yang digunakan. Sistem informasi laporan pekerjaan teknisi ini diharapkan mampu mengatasi permasalahan yang ada.

Kata Kunci: Aplikasi, Sistem, Laporan, Pekerjaan Teknisi

ABSTRACTION

Various computer applications have sprung up to meet the needs of offices, applications that can facilitate data processing. The realization of the development of information systems makes web-based applications that provide information systems that have been designed as a whole. The job reporting system application that is produced is able to input reporting data from technicians, closed data, delayed data, organized data maintenance. The results of designing computer applications in the reporting system are very important as a support in improving quality. This study uses the PIECES analysis method (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Service) for visual analysis, then implemented with the PHP (Hypertext-Processor) programming language, MySQL Server as the database used. The technician's job report information system is expected to resolve the existing problem.

Keywords: Application, System, Reports, Technician Work

Puji syukur Alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “Aplikasi Sistem Pelaporan Pekerjaan Teknisi Berbasis Web Pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo”.

Tujuan penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Program Studi Teknik Informatika pada Universitas Raharja.

Penulis menyadari tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak, maka penulis tidak akan dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir, Kepada :

Penulis menyadari bahwa dalam penyajian dan penyusunan Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat menyempurnakan karya lebih baik lagi dimasa yang akan datang.

Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih atas perhatian dari pembaca. Dan Semoga Laporan Tugas Akhir ini bermanfaat bagi penulis dan umumnya bagi seluruh pembaca sekalian.

DAFTAR SIMBOL

DAFTAR SIMBOL FLOWCHART

DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL CLASS DIAGRAM

Website adalah sebuah kumpulan dari halaman web yang saling berhubungan dan dapat diakses melalui halaman depan (home page) menggunakan sebuah browser dan juga jaringan internet. Aplikasi berbasis Website sangat membantu user dalam melakukan berbagai aktivitas perusahaan seperti pelaporan pekerjaan teknisi.

Berbagai aplikasi komputer saat ini bermunculan untuk memenuhi kebutuhan perkantoran, aplikasi yang dapat mempermudah dalam pengolahan data. Aplikasi memiliki tujuan yaitu untuk mempermudah pekerjaan. Saat ini era komputerisasi penggunaan komputer sangat besar peranannya dalam membantu pekerjaan pengolahan data, dan dengan berkembangnya teknologi informasi, perusahaan sangat membutuhkan sistem terkomputerisasi untuk memenuhi apa yang dibutuhkan oleh user. Salah satu kelebihan dari sistem komputerisasi adalah menghasilkan informasi yang relevan, tepat waktu, dan akurat.

PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo didirikan pada tahun 2000. Perusahaan ini adalah mitra dari PT. Telkom Akses yang mengerjakan pekerjaan Pasang Saluran Baru (PSB) seperti pemasangan internet, telepon, TV kabel, dan maintenance dalam jaringan fiber optic dikawasan perumahan,ruko, pabrik, dan pergudangan. Sistem pelaporan pekerjaan teknisi pada perusahaan ini kurang efisien karena proses pelaporan pekerjaan masih semi komputerisasi menggunakan Microsoft Excel untuk menginput data. Adapun prosedur pengolahan data laporan pekerjaan teknisi yang ada pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo yaitu teknisi melaporkan pekerjaan kepada Helpdesk melalui telegram, kemudian Helpdesk menginput laporan dari teknisi menggunakan Microsoft Excel. Selanjutnya diteruskan kepada Team Leader untuk direkap ulang, terakhir diberikan ke Supervisor.

Berdasarkan latar belakang diatas, peneliti ingin mengembangkan sistem pelaporan pekerjaan teknisi yang berjalan saat ini menjadi sistem pelaporan teknisi berbasis web pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo, sehingga sistem pelaporan pekerjaan teknisi di perusahaan ini menjadi lebih baik. Untuk itu peneliti tertarik mengangkat permasalahan ke dalam penelitian Tugas Akhir yang berjudul “Aplikasi Sistem Pelaporan Pekerjaan Teknisi Berbasis Web Pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo”.

Rumusan Masalah

1. Bagaimana proses sistem pelaporan teknisi yang sedang berjalan saat ini pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo ?
2. Bagaimana kebutuhan teknisi terhadap sistem pelaporan pekerjaan pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo ?
3. Bagaimana merancang aplikasi sistem pelaporan teknisi berbasis web agar sesuai kebutuhan ?

Ruang Lingkup Penelitian

1. Website pelaporan pekerjaan ini hanya berfokus pada pelaporan pekerjaan teknisi saja.
2. Website pelaporan pekerjaan yang ingin dibuat dapat digunakan oleh, Teknisi, Helpdesk, Team Leader, dan Supervisor.
3. Website pelaporan pekerjaan ini menampilakan daftar pelaporan pekerjaan, yang bisa dilihat oleh Teknisi, Helpdesk, Supervisor, dan Team Leader.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui proses sistem pelaporan teknisi yang sedang berjalan saat ini pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo.
2. Untuk memudahkan teknisi terhadap sistem pelaporan pekerjaan yang lebih cepat dan akurat.
3. Untuk merancang sistem pelaporan pekerjaan teknisi secara terkomputerisasi kedalam aplikasi berbasis web yang mempermudah dalam mengolah data laporan sesuai dengan kebutuhan.

Manfaat Penelitian

1. Dapat menjadi alternatif bagi teknisi yang ingin melakukan pelaporan pekerjaan, sehingga dapat melakukan dengan efisien;
2. Dapat memudahkan Supervisor dalam proses pengecekan laporan pekerjaan teknisi pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo;
3. Dapat memberikan data atau informasi pekerjaan teknisi secara terkomputerisasi kedalam aplikasi berbasis web sesuai dengan kebutuhan PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo.;

Metode Penelitian

Pengumpulan Data

1. Metode Pengamatan (Observation)

   Metode ini peneliti melakukan pengamatan terhadap masalah yang ada secara langsung pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo terkait pelaporan pekerjaan saat ini, dan mengumpulkan data yang berkaitan dengan laporan penyeselesaian pekerjaan teknisi.

2. Metode Wawancara (Interview)

   Metode ini dilakukan dengan cara bertanya secara langsung dan meminta penjelasan pada narasumber yang terkait, yaitu Sugeng Rianto yang menjabat sebagai Supervisor yang lebih mengenal dan memahami terhadap objek penelitian yang sedang dilakukan.

3. Metode Studi Pustaka (Library Research)

   Merupakan salah satu bentuk upaya yang dilakukan oleh peneliti dalam menunjang hasil observasi dan wawancara dengan menghimpun informasi yang masih berkaitan dengan permasalahan yang diteliti. Pengumpulan informasi tersebut diperoleh dari mempelajari buku-buku laporan penelitian, jurnal, serta beberapa tulisan di internet yang berhubungan dengan penelitian.

Metode Analisis

1. Metode Analisis adalah metode yang digunakan guna melakukan penelitian dalam membuat perancangan sistem. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan Metode Analisis PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, and Service). Metode Analisis PIECES digunakan untuk melihat sistem yang berjalan saat ini pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo (Performance), memuaskan atau tidaknya penyampaian informasi (Information), yang tersedia Nilai Ekonomi (Economic), yang terkontrol (Control), yang efisiensi (Efficiency), dalam menjalankan sistemnya dan Pelayanan (Service) yang tersedia untuk user. Agar dapat mengembangkan sistem pelaporan pekerjaan supaya menjadi lebih baik, mencegah kekeliruan dalam melakukan penginputan laporan penyelesaian pekerjaan teknisi

Metode Perancangan Sistem

1. Visual Paradigm Enterprise Edition for Unified Modeling Language (UML) adalah software yang digunakan untuk membuat model diagram-diagram.
2. Balsamiq adalah software yang digunakan untuk membuat prototipe website yang akan dibuat.
3. Hypertext Preprocessor (PHP) adalah salah satu bahasa pemrograman yang dipakai dalam membuat program.
4. Codeignitier adalah
5. MySQL adalah database yang akan digunakan dalam sistem.

Metode Pengujian

Sistematika Penulisan

BAB I PENDAHULUAN

BAB II LANDASAN TEORI

BAB III PEMBAHASAN DAN HASIL

BAB IV PENUTUP

DAFTAR PUSTAKA

BAB II

Teori Umum

Konsep Dasar Sistem

Definisi Sistem

1. Menurut Mulyadi (2016:1),^[1], “Sistem pada dasarnya adalah sekelompok unsur yang erat berhubungan satu dengan yang lainnya, yang berfungsi bersama-sama untuk mencapai tujuan”.

2. Menurut Romney dan Steinbart (2015:3),^[2],“Sistem adalah suatu rangkaian yang terdiri dua atau lebih komponen yang saling berhubungan dan saling berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan dimana sistem biasanya terbagi dalam subsistem yang lebih kecil yang mendukung sistem yang lebih besar”.

3. Menurut Hutahaean (2015:2),^[3]“Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan kegiatan atau untuk melakukan sasaran tertentu”.

Karakteristik Sistem

1. Setiap sistem terdiri dari unsur-unsur. Unsur terdiri dari subsistem yang lebih kecil, yang terdiri pula dari kelompok unsur yang membentuk subsistem tersebut.

2. Unsur-unsur tersebut merupakan bagian terpadu sistem yang bersangkutan. Antara unsur sistem mempunyai hubungan erat dan sifatnya kerjasama.

3. Unsur sistem tersebut bekerja sama untuk mencapai tujuan sistem. Setiap sistem mempunyai tujuan tertentu.

4. Suatu sistem merupakan bagian dari sistem lain yang lebih besar.

Klasifikasi Sistem

1. Klasifikasi sistem sebagai :

Sistem Abstrak

Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran-pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik.

Sistem Fisik

Sistem fisik diartikan sebagai sistem yang nampak secara fisik.

2. Sistem diklasifikasikan sebagai:

Sistem Alamiyah

Sistem alamiyah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat oleh manusia. Misalnya sistem perputaran bumi.

Sistem Buatan Manusia

Sistem buatan manusia adalah sistem yang dibuat oleh manusia yang melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin (human machine system).

3. Sistem diklasifikasikan sebagai:

Sistem tertentu

Sistem tertentu adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi, sebagai keluaran sistem yang dapat diramalkan.

Sistem tak tentu

Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilistik.

4. Sistem diklasifikasikan sebagai:

Sistem tertutup

Sistem tertutup adalah sistem yang tidak terpengaruh dan tidak berhubungan dengan lingkungan luar, sistem bekerja otomatis tanpa ada turut campur lingkungan luar. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup, yang ada hanya relatively closed sistem.

Sistem terbuka

Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima input dan output dari lingkungan luar atau subsistem lainnya. Karena sistem terbuka terpengaruh lingkungan luar maka harus mempunyai pengendali yang baik.

Konsep Dasar Data

Definisi Data

1. Menurut Hendra Nusa Putra dalam Journal Publikasi & Journal Penelitian Teknik Informatika (Sinkron) (2018:68),^[6],“Data adalah bahan mentah untuk diolah yang hasilnya kemudian menjadi informasi”.

2. Menurut Martono dkk dalam Journal CCIT (2017:231),^[7],“Data adalah deskripsi tentang benda, kejadian, aktivitas, dan transaksi, yang tidak mempunyai makna atau tidak berpengaruh secara langsung kepada pemakai”.

3. Menurut Mia Andini dan Khairul Anwar Hafizd dalam Journal Sains dan Informatika (2015:48)^[8],mendefinisikan bahwa “Data adalah kumpulan informasi yang diperoleh dari suatu pengamatan, dapat berupa angka, lambang atau sifat”.

Klasifikasi Data

1. Klasifikasi Data Menurut Jenis Data:

a. Data Hitung (Enumeration/Counting Data)

Data hitung adalah hasil perhitungan atau jumlah tertentu. Yang termasuk data hitung adalah persentase dari suatu jumlah tertentu. Mencatat jumlh mahasiswa dalam suatu kelas atau persentase dari mahasiswa/i dalam kelas itu menghasilkan suatu data hitung.

b. Data Ukur (Measurement Data)

Data ukur adalah data yang menunjukkan ukuran mengenai nilai sesuatu. Angka tertentu atau huruf tertentu yang diberikan oleh seorang dosen kepada seorang mahasiswa setelah memeriksa hasil tentamennya merupakan data ukur. Angka yang ditunjukkan alat barometer atau termometer adalah hasil proses pengukuran.

2. Klasifikasi Data Menurut Sifat Data:

a. Data Kuantitatif (Quantitative Data)

Data kuantitatif adalah data mengenai penggolongan dalam hubungannya dengan penjumlahan. Kalau jumlah universitas negeri di Indonesia dibagi dalam 2 golongan, maka ada golongan pertama yang jumlah mahasiswanya lebih dari 5000 orang dan golongan yang lain kurang dari 5000 orang. Ini merupakan penggolongan kuantitatif.

b. Data Kualitatif (Qualitative Data)

Data kualitatif adalah data mengenai penggolongan dalam hubungannya dengan kualitas atau sifat sesuatu. Penggolongan fakultas-fakultas pada universitas negeri menjadi fakultas eksakta dan fakultas non-eksakta merupakan pemisah menurut sifatnya. Penggolongan mahasiswa pada fakultas yang menggunakan sistem kredit ke dalam penilaian studi dengan "grade" A, B, C, D didasarkan pada pemisahan sifat-sifat kualitatifnya.

3. Klasifikasi Data Menurut Sumber Data:

a. Data Internal (Internal Data)

Data internal adalah data yang asli, artinya data sebagai hasil observasi yang dilakukan sendiri, bukan data hasil karya orang lain.

b. Data Eksternal (External Data)

Data eksternal adalah data hasil observasi orang lain. Seseorang boleh saja menggunakan data untuk suatu keperluan, meskipun data tersebut hasil kerja orang lain.

Konsep Dasar Informasi

Definisi Informasi

1. Menurut Handoko (2016:83),^[10]“Informasi merupakan data yang telah diolah menjadi bentuk yang berguna bagi penerimanya dan nyata, berupa nilai yang dapat dipahami di dalam keputusan sekarang maupun masa depan".

2. Menurut Agustinus Haryanta, dkk dalam Journal Sisfotek Global (2017:88), ^[11],“Informasi adalah data yang telah diklasifikasikan atau di interpretasikan untuk digunakan dalam proses pengambilan keputusan”.

3. Menurut Mulyani, S. (2016:12), ^[12],“ Informasi merupakan data yang sudah diolah yang ditujukan untuk seseorang, organisasi ataupun siapa saja yang membutuhkan. Informasi akan menjadi berguna apabila obyek yang menerima informasi membutuhkan informasi tersebut”.

Karakteristik Informasi

Definisi Infomasi

1. Mudah Diperoleh

Sifat ini menunjukkan mudahnya dan cepatnya informasi dapat diperoleh. Kecepatan memperoleh dapat diukur, misalnya 1 menit versus 24 jam. Akan tetapi, berapa nilainya bagi pemakai informasi sulit mengukurnya.

2. Luas dan Lengkap

Sifat ini menunjukkan lengkapnya isi informasi. Hal ini tidak berarti hanya mengenai volumenya, tetapi juga mengenai keluaran informasinya. Sifat ini sangat kabur dan arena itu sulit mengukurnya.

3. Ketelitian

Sifat ini berhubungan dengan tingkat kebebasan dari kesalahan keluaran informasi. Dalam hubungannya dengan volume data yang besar biasanya terjadi dua jenis kesalahan yakni kesalahan pencatatan dan kesalahan perhitungan.

4. Kecocokan

Sifat ini menunjukkan betapa baik keluaran informasi dalam hubungannya dengan permintaan para pemakai. Isi informasi harus ada hubungannya dengan masalah yang sedang dihadapi. Semua keluaran lainnya tidak berguna, tetapi mahal mempersiapkannya. Sifat ini sulit mengukurnya.

5. Ketepatan waktu

Sifat ini berhubungan dengan waktu yang dilalui yang lebih pendek dari pada siklus untuk mendapatkan informasi. Masukan, pengolahan, dan pelaporan keluaran kepada para pemakai biasanya tepat waktu.

6. Kejelasan

Sifat ini menunjukkan tingkat keluaran informasi yang bebas dari istilah-istilah yang tidak jelas. Membetulkan laporan dapat memakan biaya yang besar.

7. Keluwesan

Sifat ini berhubungan dengan yang dapat disesuaikannya keluaran informasi tidak hanya dengan lebih dari satu keputusan, tetapi juga dengan lebih dari seorang pengambil keputusan.

8. Dapat dibuktikan

Sifat ini menunjukkan kemampuan beberapa pemakai informasi untuk menguji keluaran informasi dan sampai pada kesimpulan yang sama.

Konsep Dasar Sistem Informasi

Definisi Sistem Informasi

1. Menurut Arinda Lestari, dkk dalam Journal Informatika Global (2015:9) ,^[15],“Sistem Informasi adalah sebuah rangkaian prosedur formal dimana data dikelompokkan, diproses menjadi informasi dan didistribusikan kepada pemakai”.

2. Menurut Sri Rahayu dkk dalam Journal SENSI Vol.4 No.1 (2018:3),^[16],“Sistem Informasi merupakan elemen-elemen yang saling berinteraksi secara sistematis dan teratur untuk menciptakan dan membentuk aliran informasi yang akan mendukung pembuatan keputusan dan melakukan kontrol terhadap jalannya perusahaan“.

3. Menurut Khanna, dkk dalam Journal CCIT (2015:34),^[17],“Sistem informasi adalah sebuah sistem yang mempunyai fungsi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik”.

4. Menurut Andri Prasetyo dan Rahel Susanti (2016) ^[18],"mengambil kutipan Marimin dalam jurnal (JITIKA) Definisi sistem informasi adalah suatu kumpulan dari komponen - komponen dalam perusahaan atau organisasi yang berhubungan dengan proses penciptaan dan pengaliran informasi".

Komponen Sistem Informasi

1. Blok Masukan (input block)

adalah data yang masuk ke dalam sistem informasi.

2. Blok Model (model block)

adalah kombinasi prosedur, logika dan model matematika yang memproses data yang terseimpan di basis data dengan cara yang sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

3. Blok Keluaran (output block)

adalah hasil informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang serbaguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.

4. Blok Teknologi (technology block)

adalah alat dalam sistem informasi, teknologi digunakan dalam menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan output dan memantau pengendalian sistem.

5. Blok Basis Data (Data base block)

adalah kumpulan data yang saling berhubungan yang tersimpan di dalam komputer dengan menggunakan software database.

6. Blok Kendali (control block)

adalah komponen yang mengendalikan gangguan terhadapat sistem informasi.

Konsep Dasar Analisa Sistem

Definisi Analisa Sistem

1. Menurut Jery Ariska dan M. Jazman dalam Journal Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi (2016:131), ^[20],“Analisis sistem didefinisikan sebagai penguraian suatu sistem informasi yang utuh ke dalam komponen-komponen yang bertujuan untuk mengidentifikasi, mengetahui dan memahami serta melakukan proses evaluasi yang baik atas permasalahan yang terjadi”.

2. Menurut Rosa dan Shalahuddin yang dikutip oleh Rachmat Agusli, dkk dalam Journal Sisfotek Global (2017:21)^[21],mendefinisikan bahwa “Analisis sistem adalah kegiatan untuk melihat sistem yang sudah berjalan, melihat bagaimana yang bagus dan tidak bagus, dan kemudian mendokumentasikan kebutuhan yang akan dipenuhi dalam sistem yang baru”.

Tahapan Analisa Sistem

Prinsip Analisa Sistem

1. Mendefinisikan masalah, masalah yang akan dipecahkan dengan sistem diatur berkenaan dengan lingkungan tempat sistem berinteraksi.

2. Menyatakan sasaran sistem, tujuan umum dan khusus yang ingin dicapai yang berkaitan dengan keefektifan ditetapkan dan diumumkan kepada pihak-pihak yang berkepentingan.

3. Menetapkan batasan sistem (system boundaries), pembatas antara sistem yang baru dengan lingkungannya harus dirinci. Hubungan sistem (interface) yang berkaitan dengan masukan dan keluaran harus ditegaskan.

4. Menetapkan kendala sistem, kendala pada sistem dan proses pengembangannya, seperti biaya dan jangka waktu untuk pengembangan sistem, harus dipastikan

5. Dekomposisi sistem, sistem dipecah ke dalam sub-subsistem yang saling terkait dan berhubungan dengan lingkungannya. Hubungan antara subsistem ditentukan sehingga seorang analis sistem mampu melihat sistem dengan rinci. Subsistem yang berada pada tingkat bawah yang nantinya dirancang dan menjadi bagian sistem yang ditetapkan.

Konsep Dasar Perancangan Sistem

Definisi Perancangan Sistem

1. Menurut Maimunah dkk (2016:203),^[24],“Perancangan sistem adalah fase pengembangan sistem yang mendefinisikan bagaimana sistem informasi akan melakukan perancangan untuk mendapatkan solusi pemecahan masalah”.

2. Menurut Indraswuri, I. D, yang dikutip Mulyati dkk dalam Journal CCIT (2018:119) ^[25],“Perancangan sistem adalah termasuk bagaimana mengorganisasi sistem ke dalam subsistem-subsistem, perangkat keras, perangkat lunak serta prosedur-prosedur”.

3. Selain itu menurut Verzello dan John Reuter III dalam Puput Puspito dkk (2016: 63), ^[26],“Perancangan sistem adalah tahap setelah analisis dari siklus pengembangan sistem, pendefinisian dari kebutuhan-kebutuhan fungsional, dan persiapan untuk rancang bangun implementasi (menggambarkan bagaimana suatu sistem dibentuk)”.

4. Menurut Alison McKay et al dalam International Journal of Computer Integrated Manufacturing Vol. 29 No. 3 (2016:237), ^[24],“Engineering design is an important early stage of the innovation processes that deliver new products to markets where societal challenges are addressed and wealth generated. High-quality engineering design information is critical to the effective and efficient manufacture, production and through-life support of such products. The emerging discipline of engineering design informatics brings together ICT (Information and Communications Technology) and engineering design to support the creation of well-founded engineering information support systems”.Artinya Rekayasa merancang proses penting untuk mengantarkan produk baru ke pasar di mana tantangan masyarakat diatasi dan kekayaan dihasilkan. Informasi desain teknik berkualitas tinggi sangat penting untuk pembuatan, produksi, dan dukungan seumur hidup yang efektif dan efisien dari produk tersebut. Teknologi Informasi dan Komunikasi (Teknologi Informasi dan Komunikasi) dan desain teknik untuk mendukung penciptaan sistem pendukung informasi teknik yang beralasan.

Tujuan Perancangan Sistem

Konsep Dasar Elisitasi

Definisi Elisitasi

1. Elisitasi Tahap I. Pada tahap ini elisitasi berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui proses wawancara.

2. Elisitasi Tahap II. Pada tahap ini elisitasi merupakan hasil pengklasifikasian dari elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI ini bertujuan untuk memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi.Berikut penjelasan mengenai Metode MDI (Mandatory Desirable Inessential):

   • “M” pada MDI itu artinya Mandatory (penting). Maksudnya requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.

   • “D” pada MDI itu artinya Desirable Maksudnya requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Tetapi jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem, akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.

   • “I” pada MDI itu artinya Inessential Maksudnya requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Tetapi jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem, akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.

3. Elisitasi Tahap III. Pada tahap ini elisitasi merupakan hasil penyusutan dari elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement yang optionnya I pada metode MDI. Selanjutnya semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu sebagai berikut :

   • “T” artinya Technical Maksudnya bagaimana tata cara/teknik pembuatan requirement tersebut dalam sistem yang diusulkan.

   • “O” artinya Operational Maksudnya bagaimana tata cara penggunaan requirement tersebut dalam sistem yang akan dikembangkan.

   • “E” artinya Economy Maksudnya berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement tersebut didalam sistem.

   Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:

   • (H) yaitu sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Sehingga requirement tersebut harus dieliminasi.

   • (M) yaitu mampu untuk dikerjakan.

   • (L) yaitu mudah untuk dikerjakan.

4. Final draft elisitasi, merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.

Teori Khusus

Konsep Dasar Teknisi

Definisi Teknisi

Konsep Dasar WEB

Definisi WEB

Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)

Definisi UML (Unified Modeling Language)

Jenis-Jenis Unified Modeling Language (UML)

1. Use Case Diagram

Use Case Diagram adalah diagram yang digunakan untuk menggambarkan hubungan antara sistem dengan aktor. Diagram ini hanya menggambarkan secara global, maka elemen-elemen yang digunakan pada use case diagram sangat sedikit.

2. Activity Diagram

Activity diagram adalah diagram UML yang digunakan untuk menggambarkan alur aktivitas antar actor. Activity diagram memungkinkan siapapun untuk memilih urutan dalam melakukannya, dengan kata lain diagram hanya menyebutkan aturan-aturan rangkaian dasar yang harus kita ikuti”.

3. Sequence Diagram

Sequence diagram adalah diagram yang menggambarkan interaksi antar objek. Sequence Diagram secara khusus menjabarkan behavior sebuah skenario tunggal. Diagram tersebut menunjukan sejumlah objek contoh dan pesan-pesan yang melewati objek ini dalam sebuah use case”.

4. Class Diagram

Class Diagram adalah diagram yang digunakan untuk mempresentasikan kelas, komponen-komponen kelas dan hubungan antara masing-masing kelas. Selain itu class diagram mendeskripsikan jenis-jenis objek dalam sistem dan berbagai macam hubungan statis yang terdapat diantara mereka. Class diagram juga menunjukan property dan operasi sebuah kelas serta batasan-batasan objek tersebut.

Konsep Dasar Database

Definisi Database

Konsep Dasar PIECES

Definisi PIECES

Konsep Dasar CSS

Definisi CSS

Konsep Dasar Codeigniter

Definisi Codeigniter

Konsep Dasar PHP

Definisi PHP

Konsep Dasar XAMPP

Definisi XAMPP

Konsep Dasar Pengujian atau Testing

Definisi Black Box Testing

1. Menurut Rizky dalam Sagita dan Sugiarto (2016:52) Indonesian Journal on Networking and Security, Vol. 5 No. 4^[43], “Black Box Testing adalah tipe testing yang memperlakukan perangkat lunak yang tidak diketahui kinerja internalnya, sehingga para tester memandang perangkat lunak seperti layaknya sebuah kotak hitam yang tidak penting dilihat isinya, tapi cukup dikenali proses testing di bagian luar.

2. Menurut Unit Laka dalam penelitian Arifianto, dkk (2016:192), ^[44],“Black box Testing merupakan pengujian yang berfokus pada persyaratan fungsionalitas perangkat lunak. Pengujian black box testing disebut juga pengujian behavioral atau pengujian partisi. Pengujian black box memungkinkan perekayasa perangkat lunak mendapatkan serangkaian input yang sepenuhnya menggunakan semua persyaratan fungsional untuk suatu program”.

Konsep Dasar (Literature Review)

Definisi Studi Pustaka (Literature Review)

Literature Review

1. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Aris, Tiya Puspita Firdauz, Nesa Nurseha dalam journal CERITA Vol. 4 No. 2 ISSN : 2461-1417 (2018:159-168) dengan judul “Aplikasi Program Quality Control Barang Untuk Menunjang Pelaporan Pada Bagian Teknik Perguruan Tinggi Raharja”^[47]Dalam penelitian ini menjelaskan Perguruan Tinggi Raharja membutuhkan sistem pengolahan data yang terintegrasi untuk memudahkan dalam pengambilan keputusan dan menciptakan standar pelayanan yang baik. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menunjang pelaporan quality control barang pada bagian teknik dengan aplikasi berbasis web menggunakan PHP dan MySQL sebagai databasenya. Untuk metode perancangan yang digunakan dalam perancangan aplikasi ini menggunakan metode perancangan model UML (Unified Modeling Language).

2. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Handy Januar Permana, Dedeh Supriyanti, Nita Kurnia, dalam journal SENSI Vol. 6 No. 1 ISSN : 2461-1409 (2020:38-48) dengan judul “Perancangan Sistem Informasi Rekrutmen Tenaga Kerja Kontrak Berbasis Web Pada RS. dr.Sitanala Tangerang”. ^[48]Dalam penelitian ini menjelaskan RS.dr. Sitanala Tangerang berkomitmen akan melaksanakan upaya-upaya peningkatan mutu yang meliputi peningkatan mutu Sumber Daya Manusia (SDM), peningkatan cakupan pelayanan medis, penunjang medis dan rehabilitasi medis. Tujuan dari penelitian ini untuk mengatasi kesulitan yang sering terjadi dalam proses rekrutmen tenaga kerja, untuk menganalisis berbagai macam masalah tersebut digunakanlah metode analisis SWOT (Strenghts, Weakness, Opportunity, Threath). Sistem baru yang diusulkan adalah sistem online rekrutmen berbasis website.

3. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Qurotul Aini, Untung Rahardja, Femi Allamiah, dalam journal SISFOTEKNIKA Vol. 8 No. 1 ISSN : 2460-5344 (2018) dengan judul “Perancangan Sistem Absensi Kinerja Pengabdian Tri Dharma secara Online pada Website Berbasis YII Framework”.^[49]Dalam penelitian ini menjelaskan Karena perkembangan teknologi semakin canggih maka dari itu pun segala sesuatu yang ada harus bisa dijadikan mudah. Tujuan dari penelitian ini yaitu sistem absensi untuk kinerja Pengabdian Tri Dharma dengan secara online pada website akan mencegah terjadi adanya kecurangan dalam sebuah penitipan absensi. Dengan adanya sistem absensi tersebut bisa diakses dengan mudah dengan hanya scan Qrcode saja. yang akan dirancang sedemikian rupa agar bisa absensi dengan mudah.

4. Dalam Penelitian yang dilakukan oleh Ary Budi Warsito, Untung Rahardja, Dwi Maya Suhainingsih, dalam journal NELITI Vol. 10 No. 2 ISSN : 1978-8282 (2017:159-173) dengan judul “Pengembangan Sis+ Konsultasi Sebagai Monitoring pelayanan Dosen Dan Mahasiswa Studi Kasus Stmik Raharja”. ^[35]Dalam penelitian ini menjelaskan Perguruan Tinggi Raharja membutuhkan sistem konsultasi untuk mahasiswa dan dosen, agar tidak menyebabkan pekerjaan menjadi terhambat. Tujuan dari penelitian ini yaitu sistem yang dikembangkan online dalam bentuk halaman web, sehingga dosen dan mahasiswa agar bisa melakukan konsultasi dimana saja dan kapan saja. Model pengembangan yang digunakan oleh peneliti berupa waterfall dari analisa permasalahan sampai tahap pemeliharaan program.

5. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Hani Dewi Ariessanti, Robbyul Awal Amrullah, Amalia Syahidah, dalam journal NELITI Vol. 3 No. 1 ISSN : 2461-1409 (2017:33-45) dengan Judul “Perancangan Admin Sis+ Berbasis Online Untuk Mempermudah Kinerja Admin Dalam Memonitoring Data Sis+”. ^[50]Dalam penelitian ini menjelaskan Perguruan Tinggi Raharja saat ini memiliki sistem pelayanan yang menyediakan seluruh kebutuhan dokumen bagi mahasiswa berbasis online, selama ini masih memiliki kendala. Tujuan dari penelitian ini yaitu System Admin SiS+ ini dibuat dengan menggunakan Yii Framework dan Bootstrap.

6. 6. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Sugeng Santoso, Oleh Soleh, Siti Haeriah, dalam journal NELITI Vol. 5 No. 2 ISSN : 2461-1409 (2019:23-34) dengan judul “Rancang Bangun Sistem Careerjobs. Id Sebagai Penyalur Tenaga Kerja Outsourcing Studi Kasus PT. Karya Anugerah Setia Abadi”. ^[51]Dalam penelitian ini menjelaskan PT. Karya Anugerah Setia Abadi merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penyaluran jasa outsourcing untuk bidang human resources consultant dan manpower supplier. Proses penerimaan calon jasa tenaga kerja, masih menggunakan sistem konvensional. Tujuan dari penelitian ini yaitu diharapkan dapat membangun sebuah web, yang terintegrasi sehingga dapat melakukan proses penyaluran tenaga kerja yang efektif dan efisien. Untuk merancang sistem menggunakan program Unified Modelling Language (UML) yaitu digambarkan dengan use case diagram.

7. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Nur Azizah, Sri Rahayu, Nova Adhista, dalam journal NELITI Vol. 3 No. 2 ISSN : 2461-1409 (2017:182-189) dengan judul “Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Karyawan Spg Berstatus Kontrak Pada PT. Softex Indonesia Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (Saw)”. ^[52]Dalam penelitian ini menjelaskan PT. Softex Indonesia dalam bidang bagian sales product atau disebut dengan Sales Promotion Girls (SPG), yang bekerja mempunyai status kontrak. Sistem yang berjalan saat ini masih manual dan seringkali tidak akurat. Tujuan dari penelitian ini yaitu diharapkan dapat membangun berupa, aplikasi Sistem Penilaian Kinerja SPG yang efektif dan memiliki hasil yang akurat. Perangkat lunak yang digunakan dalam pembuatan sistem ini menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database menggunakan MySQL.

8. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Erna Astriyani, Mulyati, Feni Setiawati, dalam journal NELITI Vol. 5 No. 2 ISSN : 2461-1409 (2019:214-224) dengan judul “Perancangan Sistem Informasi Rekrutmen Karyawan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirta Benteng Kota Tangerang”. ^[53]Dalam penelitian ini menjelaskan PT. Arbunco Wira Pandega adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa, sistem yang berjalan saat ini masih menggunakan aplikasi Microsoft Excel, dimana masih dapat terjadinya salah input data aset dan data dapat hilang dari penyimpanan. Tujuan dari penelitian ini yaitu dibutuhkannya sistem informasi manajemen aset berbasis website yang akan mengurangi kendala-kendala yang terjadi, sehingga akan mempermudah dalam proses pendataan. Metode PIECES (Performance, Information, Economic, Control, and Efficiency, Service). kemudian menggunakan UML (Unified Modeling Language) untuk menggambarkan prosedur sistem yang berjalan.

9. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Tong lie. Pada tahun (2015) Dalam journal International Journal of Business and Social Science, yang berjudul “Nestle Employee Recruitment Research“ ^[54]masalah yang dihadapi adalah persaingan antar perusahaan dalam perekrutan karyawan yang masih manual, penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas perusahaan perekrutan. Lebih efektif dapat meningkatkan kepuasan karyawan dan mengurangi tingkat turnover staff, perekrutan efektif akan mengurangi beban pelatihan karyawan, perekrutan efektif akan memperkuat semangat tim, manajemen perekrutan secara efektif akan mengurangi timbulnya kesalahan dalam perekrutan karyawan dan akan mengingkatkan pula organisasi dan tingkat kerja.

10. Penelitian yang dilakukan oleh Nur Azizah, Dedeh Supriyanti, Siti Fairuz Aminah Mustapha, Holly Yang dalam Aptisi Transactions on Agriculture, Vol 1 No 1, ISSN: 2622-6812, (2017:44-49).^[55]This study produced a web-based online accounting system version 2.0. This system has a user-friendly system with navigation that makes it easy for financial management to use it. Starting from the creation of a cash account the company is used as a cash account and company bank account on the system, deleting or archiving cash accounts, to the feature of making invoice transfers, receiving and sending money. Thus, this system is very effective and efficient in managing income and cash disbursing companies. (Penelitian ini menghasilkan suatu sistem akuntansi online berbasis web versi 2.0. Sistem ini memiliki sistem yang ramah pengguna dengan navigasi itu membuatnya mudah bagi manajemen keuangan untuk menggunakannya. Dengan demikian, sistem ini sangat efektif dan efisien dalam pengelolaan pendapatan dan perusahaan pencairan uang tunai).

BAB III

PEMBAHASAN DAN HASIL

Profil Perusahaan

Sejarah Singkat PT. Wahana Lintas Sentral Telekomunikasindo