Pembicaraan:Muhammad Raka Harseno: Perbedaan revisi

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari
Baris 605: Baris 605:
  
 
'''DAFTAR PUSTAKA'''
 
'''DAFTAR PUSTAKA'''
 +
 +
<!-- ***************************************** -->{{pagebreak}}<!-- ***************************************** -->
 +
 +
=<div style=" text-align: center;font-family: 'times new roman';margin-bottom:10px;">'''BAB II'''</div> <div style="font-size: 14pt; text-align: center">'''LANDASAN TEORI'''</div>=
 +
<div style="font-family: 'times new roman';font-size: 12pt;line-height: 2">
 +
== Teori Umum ==
 +
=== Konsep Dasar Sistem ===
 +
==== Definisi Sistem ====
 +
<div style="font-family: 'times new roman';font-size: 12pt;line-height: 2">
 +
<p style="text-align:justify;text-indent:0.5in;line-height:2;">Sebuah sistem yang tepat guna akan memberikan dampak yang positif bagi suatu perusahaan dalam pencapaian sasaran serta tujuan perusahaan. Berikut ini beberapa pengertian tentang sistem menurut beberapa ahli, diantaranya :</p>
 +
</div>
 +
<p style="text-align:justify;text-indent:0.5in;line-height:2;">Menurut I Putu Agus (2016:2),<ref name="Putu Agus">I Putu Agus Eka Pratama. 2016. Integrasi Dan Migrasi Sistem. Bandung: Informatika.
 +
</ref> “Sistem adalah sebuah kesatuan yang kompleks, tersusun atas sejumlah komponen atau elemen yang saling terhubung satu sama lain, yang memudahkan di dalam jalannya satu atau beberapa buah proses.”.</p>
 +
<p style="text-align:justify;text-indent:0.5in;line-height:2;">Menurut Gordon B.Davis dan Danang Sunyoto (2016), “Sistem terdiri dari bagian-bagian yang bersama-sama beroperasi untuk mencapai beberapa tujuan.“</p>
 +
 
<!-- ***************************************** -->{{pagebreak}}<!-- ***************************************** -->
 
<!-- ***************************************** -->{{pagebreak}}<!-- ***************************************** -->
  

Revisi per 13 Juni 2020 08.15

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO


TUGAS AKHIR

Disusun Oleh :

NIM
: 1531387941
NAMA


FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

KONSENTRASI SYSTEM ARCHITECTURE

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

TA. 2019/2020

UNIVERSITAS RAHARJA

 

LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO


Disusun Oleh :

NIM
: 1531387941
Nama
Fakultas
Program Pendidikan
: Diploma Tiga
Program Studi
Konsentrasi

   

Disahkan Oleh :

Tangerang, Juli 2020

Dekan Fakultas         Ketua Program Studi
Universitas Raharja         Program Studi Sistem Informasi
           
           
           
           
(Sugeng Santoso, M.Kom)         (Dedeh Supriyanti, S. Kom., M.T.I)
NIP : 006095         NIP: 010814
    Rektor        
    Universitas Raharja
   
   
   
   
    (Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si)
    NIP : 000603



UNIVERSITAS RAHARJA

 

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO

Dibuat Oleh :

NIM
: 1531387941
Nama


 

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensi

Fakultas Sains dan Teknologi

Program Studi Teknik Informatika

Konsentrasi System Architecture

Disetujui Oleh :

Tangerang, Juli 2020

Pembimbing I
    
Pembimbing II
       
       
       
       
   
NID : 08166
   
NID : 02013

UNIVERSITAS RAHARJA

 

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO


Disusun Oleh :

NIM
: 1531387941
Nama


Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Fakultas Sains dan Teknologi

Program Studi Teknik Informatika

Konsentrasi System Architecture

Tahun Akademik 2019/2020

Disetujui Penguji :

Tangerang, Juli 2020

Ketua Penguji
  
Penguji I
  
Penguji II
         
         
         
         
(_______________)
  
(_______________)
  
(_______________)
NID :
 
NID :
 
NID :

UNIVERSITAS RAHARJA

 

LEMBAR KEASLIAN TUGAS AKHIR

APLIKASI SISTEM PELAPORAN PEKERJAAN TEKNISI

BERBASIS WEB PADA PT. WAHANA LINTAS

SENTRAL TELEKOMUNIKASINDO


Disusun Oleh :

NIM : 1531387941
Nama : Muhammad Raka Harseno
Fakultas : Sains dan Teknologi
Program Pendidikan : Diploma Tiga
Program Studi : Teknik Informatika
Konsentrasi : System Architecture


Menyatakan bahwa Tugas Akhir ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Tugas Akhir yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Diploma baik dilingkungan Universitas Raharja maupun di Universitas lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang, Juli 2020
Muhammad Raka Harseno
NIM: 1531387941

*Tandatangan dibubuhi materai 6.000


ABSTRAKSI

Berbagai aplikasi komputer saat ini bermunculan untuk memenuhi kebutuhan perkantoran, aplikasi yang dapat mempermudah dalam pengolahan data. Wujud dari pengembangan sistem informasi pelaporan pekerjaan teknisi adalah pembuatan aplikasi berbasis web yang mampu mewakili suatu sistem informasi yang sudah dirancang keseluruhan. Aplikasi sistem pelaporan pekerjaan teknisi yang dihasilkan mampu menginput data pelaporan dari teknisi, data closed, data pending, data maintenance secara terorganisasi. Hasil dari perancangan aplikasi komputer dalam sistem pelaporan sangat penting sebagai penunjang dalam meningkatkan kualitas. Penelitian ini menggunakan metode analisis PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Service) untuk menggambarkan secara visualisasi, selanjutnya dimplementasikan dengan bahasa pemrograman PHP (Hypertext-Processor), MySQL Server sebagai database yang digunakan. Sistem informasi laporan pekerjaan teknisi ini diharapkan mampu mengatasi permasalahan yang ada.

Kata Kunci: Aplikasi, Sistem, Laporan, Pekerjaan Teknisi


ABSTRACTION

Various computer applications have sprung up to meet the needs of offices, applications that can facilitate data processing. The realization of the development of information systems makes web-based applications that provide information systems that have been designed as a whole. The job reporting system application that is produced is able to input reporting data from technicians, closed data, delayed data, organized data maintenance. The results of designing computer applications in the reporting system are very important as a support in improving quality. This study uses the PIECES analysis method (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Service) for visual analysis, then implemented with the PHP (Hypertext-Processor) programming language, MySQL Server as the database used. The technician's job report information system is expected to resolve the existing problem.

Keywords: Application, System, Reports, Technician Work


KATA PENGANTAR

Puji syukur Alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “Aplikasi Sistem Pelaporan Pekerjaan Teknisi Berbasis Web Pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo”.

Tujuan penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Program Studi Teknik Informatika pada Universitas Raharja.

Penulis menyadari tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak, maka penulis tidak akan dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir, Kepada :

  1. Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si. selaku Rektor Universitas Raharja.
  2. Bapak Sugeng Santoso, M.Kom. selaku Dekan Fakultas Universitas Raharja.
  3. Ibu Dedeh Supriyanti S.Kom., M.T.I selaku Ketua Program Studi Teknik Informatika.
  4. Ibu Ruli Supriati S.Kom., M.T.I sebagai Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan dengan baik.
  5. Ibu Dra. Nurlaila Suci Rahayu Rais, M.M.,M.H. sebagai Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan, dan motivasi kepada penulis.
  6. Bapak dan Ibu Dosen Universitas Raharja yang telah memberikan wawasan dan ilmu pengetahuan yang bermanfaat kepada penulis.
  7. Bapak Eko M. Santoso selaku Orang Tua dan Manager Perusahaan yang memberikan kesempatan bagi penulis untuk melakukan penelitian di PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo.
  8. Para Teman Teknisi yang senantiasa memberikan informasi yang dibutuhkan penulis mengenai PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo.
  9. Kedua orang tua, adik dan saudara yang telah memberikan dukungan, baik moril, materil maupun doa untuk keberhasilan kepada penulis.
  10. Teman-teman yang telah memberikan dukungan dan masukan yang berarti kepada penulis dalam menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penyajian dan penyusunan Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat menyempurnakan karya lebih baik lagi dimasa yang akan datang.

Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih atas perhatian dari pembaca. Dan Semoga Laporan Tugas Akhir ini bermanfaat bagi penulis dan umumnya bagi seluruh pembaca sekalian.

Tangerang, Juli 2020
Muhammad Raka Harseno
NIM: 1531387941

DAFTAR SIMBOL

DAFTAR SIMBOL FLOWCHART


DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM


DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM


DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM


DAFTAR SIMBOL CLASS DIAGRAM


BAB I
PENDAHULUAN

Latar Belakang

Website adalah sebuah kumpulan dari halaman web yang saling berhubungan dan dapat diakses melalui halaman depan (home page) menggunakan sebuah browser dan juga jaringan internet. Aplikasi berbasis Website sangat membantu user dalam melakukan berbagai aktivitas perusahaan seperti pelaporan pekerjaan teknisi.

Berbagai aplikasi komputer saat ini bermunculan untuk memenuhi kebutuhan perkantoran, aplikasi yang dapat mempermudah dalam pengolahan data. Aplikasi memiliki tujuan yaitu untuk mempermudah pekerjaan. Saat ini era komputerisasi penggunaan komputer sangat besar peranannya dalam membantu pekerjaan pengolahan data, dan dengan berkembangnya teknologi informasi, perusahaan sangat membutuhkan sistem terkomputerisasi untuk memenuhi apa yang dibutuhkan oleh user. Salah satu kelebihan dari sistem komputerisasi adalah menghasilkan informasi yang relevan, tepat waktu, dan akurat.

PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo didirikan pada tahun 2000. Perusahaan ini adalah mitra dari PT. Telkom Akses yang mengerjakan pekerjaan Pasang Saluran Baru (PSB) seperti pemasangan internet, telepon, TV kabel, dan maintenance dalam jaringan fiber optic dikawasan perumahan,ruko, pabrik, dan pergudangan. Sistem pelaporan pekerjaan teknisi pada perusahaan ini kurang efisien karena proses pelaporan pekerjaan masih semi komputerisasi menggunakan Microsoft Excel untuk menginput data. Adapun prosedur pengolahan data laporan pekerjaan teknisi yang ada pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo yaitu teknisi melaporkan pekerjaan kepada Helpdesk melalui telegram, kemudian Helpdesk menginput laporan dari teknisi menggunakan Microsoft Excel. Selanjutnya diteruskan kepada Team Leader untuk direkap ulang, terakhir diberikan ke Supervisor.

Berdasarkan latar belakang diatas, peneliti ingin mengembangkan sistem pelaporan pekerjaan teknisi yang berjalan saat ini menjadi sistem pelaporan teknisi berbasis web pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo, sehingga sistem pelaporan pekerjaan teknisi di perusahaan ini menjadi lebih baik. Untuk itu peneliti tertarik mengangkat permasalahan ke dalam penelitian Tugas Akhir yang berjudul “Aplikasi Sistem Pelaporan Pekerjaan Teknisi Berbasis Web Pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo”.


Rumusan Masalah

Berdasarkan yang telah dijelaskan latar belakang diatas, peneliti merumuskan permasalahan sebagai berikut :

  1. Bagaimana proses sistem pelaporan teknisi yang sedang berjalan saat ini pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo ?
  2. Bagaimana kebutuhan teknisi terhadap sistem pelaporan pekerjaan pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo ?
  3. Bagaimana merancang aplikasi sistem pelaporan teknisi berbasis web agar sesuai kebutuhan ?

Ruang Lingkup Penelitian

Untuk memfokuskan penelitian, maka peneliti membuat Batasan Permasalahan. Dalam penelitian ini hanya meliputi:

  1. Website pelaporan pekerjaan ini hanya berfokus pada pelaporan pekerjaan teknisi saja.
  2. Website pelaporan pekerjaan yang ingin dibuat dapat digunakan oleh, Teknisi, Helpdesk, Team Leader, dan Supervisor.
  3. Website pelaporan pekerjaan ini menampilakan daftar pelaporan pekerjaan, yang bisa dilihat oleh Teknisi, Helpdesk, Supervisor, dan Team Leader.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Adapun Tujuan dari penelitian ini adalah :.

  1. Untuk mengetahui proses sistem pelaporan teknisi yang sedang berjalan saat ini pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo.
  2. Untuk memudahkan teknisi terhadap sistem pelaporan pekerjaan yang lebih cepat dan akurat.
  3. Untuk merancang sistem pelaporan pekerjaan teknisi secara terkomputerisasi kedalam aplikasi berbasis web yang mempermudah dalam mengolah data laporan sesuai dengan kebutuhan.

Manfaat Penelitian

Adapun manfaat dari penelitian ini adalah :

  1. Dapat menjadi alternatif bagi teknisi yang ingin melakukan pelaporan pekerjaan, sehingga dapat melakukan dengan efisien;
  2. Dapat memudahkan Supervisor dalam proses pengecekan laporan pekerjaan teknisi pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo;
  3. Dapat memberikan data atau informasi pekerjaan teknisi secara terkomputerisasi kedalam aplikasi berbasis web sesuai dengan kebutuhan PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo.;

Metode Penelitian

Pengumpulan Data

Dalam pengumpulan data, peneliti menggunakan 3 (tiga) pendekatan yaitu:

  1. Metode Pengamatan (Observation)

    Metode ini peneliti melakukan pengamatan terhadap masalah yang ada secara langsung pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo terkait pelaporan pekerjaan saat ini, dan mengumpulkan data yang berkaitan dengan laporan penyeselesaian pekerjaan teknisi.

  2. Metode Wawancara (Interview)

    Metode ini dilakukan dengan cara bertanya secara langsung dan meminta penjelasan pada narasumber yang terkait, yaitu Sugeng Rianto yang menjabat sebagai Supervisor yang lebih mengenal dan memahami terhadap objek penelitian yang sedang dilakukan.

  3. Metode Studi Pustaka (Library Research)

    Merupakan salah satu bentuk upaya yang dilakukan oleh peneliti dalam menunjang hasil observasi dan wawancara dengan menghimpun informasi yang masih berkaitan dengan permasalahan yang diteliti. Pengumpulan informasi tersebut diperoleh dari mempelajari buku-buku laporan penelitian, jurnal, serta beberapa tulisan di internet yang berhubungan dengan penelitian.

Metode Analisis

  1. Metode Analisis adalah metode yang digunakan guna melakukan penelitian dalam membuat perancangan sistem. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan Metode Analisis PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, and Service). Metode Analisis PIECES digunakan untuk melihat sistem yang berjalan saat ini pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo (Performance), memuaskan atau tidaknya penyampaian informasi (Information), yang tersedia Nilai Ekonomi (Economic), yang terkontrol (Control), yang efisiensi (Efficiency), dalam menjalankan sistemnya dan Pelayanan (Service) yang tersedia untuk user. Agar dapat mengembangkan sistem pelaporan pekerjaan supaya menjadi lebih baik, mencegah kekeliruan dalam melakukan penginputan laporan penyelesaian pekerjaan teknisi

Metode Perancangan Sistem

Aplikasi Perancangan Berbasis Website pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo menggunakan beberapa software antara lain :

  1. Visual Paradigm Enterprise Edition for Unified Modeling Language (UML) adalah software yang digunakan untuk membuat model diagram-diagram.
  2. Balsamiq adalah software yang digunakan untuk membuat prototipe website yang akan dibuat.
  3. Hypertext Preprocessor (PHP) adalah salah satu bahasa pemrograman yang dipakai dalam membuat program.
  4. Codeignitier adalah
  5. MySQL adalah database yang akan digunakan dalam sistem.

Metode Pengujian

Metode Pengujian yang digunakan yaitu Black box Testing, Black box Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan pada keperluan software. Metode pengujian Black box berusaha untuk mencari kekeliruan dari beberapa kategori, diantaranya: fungsi yang hilang atau salah, kekeliruan interface, kekeliruan pada struktur data, kekeliruan pada performa, kekeliruan inisialisasi, dan terminasi.

Sistematika Penulisan

Agar dapat memahami lebih jelas dalam penyusunan Laporan Tugas Akhir ini, maka penulisan penelitian mengelompokkan beberapa sub bab dengan cara sistematika penulisan yang saling berkaitan sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini menjelaskan antara lain yaitu latar belakang penelitian, perumusan masalah, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan yang berupa pengertian dan definisi. Yang berhubungan menjelaskan konsep dasar sistem, membahas konsep dasar informasi, membahas konsep dasar sistem informasi, membahas konsep dasar analisis sistem, membahas konsep dasar pengembangan, membahas literature review dan definisi pendukung lainnya berhubungan dengan topik.

BAB III PEMBAHASAN DAN HASIL

Bab ini berisikan sistem yang berjalan menggunakan metode UML (Unified Modelling Language) yang meliputi Use Case Diagram, Sequence Diagram, Activity Diagram, User Requirement (Elisitasi) yang terdiri dari tiga tahap elisitasi, yaitu Tahap I, Tahap II, Tahap III, serta Final. Elisitasi rancangan merupakan usulan, tata laksana sistem yang diusulkan, perancangan procedural, perancangan database, perancangan prototipe, black box testing, evaluasi, implementasi dari sistem yang dibuat dan estimasi biaya.

BAB IV PENUTUP

Bab ini merupakan bab terakhir dalam penulisan Laporan Tugas Akhir, bab ini berisi kesimpulan dan saran yang nantinya dapat dijadikan sebagai refrensi dalam pengembangan permasalahan yang serupa untuk semakin lebih baik lagi.


DAFTAR PUSTAKA

BAB II
LANDASAN TEORI

Teori Umum

Konsep Dasar Sistem

Definisi Sistem

Sebuah sistem yang tepat guna akan memberikan dampak yang positif bagi suatu perusahaan dalam pencapaian sasaran serta tujuan perusahaan. Berikut ini beberapa pengertian tentang sistem menurut beberapa ahli, diantaranya :

Menurut I Putu Agus (2016:2),[1] “Sistem adalah sebuah kesatuan yang kompleks, tersusun atas sejumlah komponen atau elemen yang saling terhubung satu sama lain, yang memudahkan di dalam jalannya satu atau beberapa buah proses.”.

Menurut Gordon B.Davis dan Danang Sunyoto (2016), “Sistem terdiri dari bagian-bagian yang bersama-sama beroperasi untuk mencapai beberapa tujuan.“

BAB IV
PENUTUP

Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dari penelitian yang berjudul “Aplikasi Sistem Pelaporan Pekerjaan Teknisi Berbasis Web Pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo”, maka dapat disimpulkan yaitu diantaranya :

  1. Sistem yang berjalan saat ini pelaporan pekerjaan teknisi pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo masih menggunakan Microsoft Excel sehingga kurang efisien dalam penginputan pelaporan pekerjaan.
  2. Teknisi dapat melihat laporan pekerjaan pada sistem pengolahan laporan harian, sehingga mempermudah teknisi untuk mengetahui performance pekerjaannya.
  3. Dengan dibuatnya aplikasi sistem pelaporan pekerjaan teknisi pada PT. Wahana Lintas sentral Telekomunikasindo, maka sistem pelaporan dapat ditingkatkan. Dengan begitu, dapat tercapainya visi dan misi sebagai hasil dari peningkatan pelaporan teknisi.

Saran

  1. Diperlukan pembelajaran atau pelatihan bagi para user atau pengguna untuk mengoperasikan sistem tersebut secara maksimal.
  2. Perlunya pemeliharaan sistem secara berkala dan menyeluruh untuk pengolahan pelaporan teknisi.
  3. Untuk penelitian selanjutnya yang mengambil judul ini diharapkan mengembangkan sistem ini menjadi lebih baik lagi.

DAFTAR PUSTAKA

  1. ↑ I Putu Agus Eka Pratama. 2016. Integrasi Dan Migrasi Sistem. Bandung: Informatika.
LAMPIRAN
Diperoleh dari "https://widuri.raharja.info/index.php?title=Pembicaraan:Muhammad_Raka_Harseno&oldid=374423"