PERANCANGAN SISTEM KUNJUNGAN KARYAWAN LAPANGAN BERBASIS WEB DI EDP DEPARTMENT PADA PT. INDOMARCO PRISMATAMA DC TANGERANG 2

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari

PERANCANGAN SISTEM KUNJUNGAN KARYAWAN

LAPANGAN BERBASIS WEB DI EDP DEPARTMENT PADA

PT. INDOMARCO PRISMATAMA DC TANGERANG 2


TUGAS AKHIR


Disusun Oleh :


NIM
: 1431380871
NAMA


JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

KONSENTRASI SYSTEM ARCHITECTURE

AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

(AMIK) RAHARJA INFORMATIKA

TANGERANG

2017/2018



AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

(AMIK) RAHARJA INFORMATIKA

 

LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR

PERANCANGAN SISTEM KUNJUNGAN KARYAWAN

LAPANGAN BERBASIS WEB DI EDP DEPARTMENT PADA

PT. INDOMARCO PRISMATAMA DC TANGERANG 2

Disusun Oleh :

NIM
: 1431380871
Nama
Jenjang Studi
: Diploma 3
Jurusan
: Teknik Informatika
Konsentrasi
: System Architecture

 

 

Disahkan Oleh :

Tangerang, September 2018

Ketua
       
Kepala Jurusan
AMIK RAHARJA
       
Jurusan Teknik Informatika
           
           
           
           
(Drs. Po Abas Sunarya, M. Si)
       
(Diah Aryani, ST., M.Kom )
NIP : 000603
       
NIP : 010413

AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

(AMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

PERANCANGAN SISTEM KUNJUNGAN KARYAWAN

LAPANGAN BERBASIS WEB DI EDP DEPARTMENT PADA

PT. INDOMARCO PRISMATAMA DC TANGERANG 2

Dibuat Oleh :

NIM
: 1431380871
Nama

 

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Teknik Informatika

Konsentrasi System Architechture

Disetujui Oleh :

Tangerang, September 2018

AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

AMIK RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

PERANCANGAN SISTEM KUNJUNGAN KARYAWAN

LAPANGAN BERBASIS WEB DI EDP DEPARTMENT PADA

PT. INDOMARCO PRISMATAMA DC TANGERANG 2

Dibuat Oleh :

NIM
: 1431380871
Nama

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian

Komprehensif

Jurusan Teknik Informatika

Konsentrasi System Architechture

Tahun Akademik 2017/2018

Disetujui Penguji :

September 2018

Ketua Penguji
 
Penguji I
 
Penguji II
         
         
         
         
(_______________)
 
(_______________)
 
(_______________)
NID :
 
NID :
 
NID :

AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN ILMU KOMPUTER

AMIK RAHARJA

 

LEMBAR KEASLIAN TUGAS AKHIR

PERANCANGAN SISTEM KUNJUNGAN KARYAWAN

LAPANGAN BERBASIS WEB DI EDP DEPARTMENT PADA

PT. INDOMARCO PRISMATAMA DC TANGERANG 2

Disusun Oleh :

NIM
: 1431380871
Nama
Jenjang Studi
: Diploma Tiga
Jurusan
: Teknik Informatika
Konsentrasi
: System Architecture

 

 

Menyatakan bahwa Tugas Akhir ini merupakan karya tulis saya

sendiri dan bukan merupakan tiruan, salianan atau duplikat dari Tugas Akhir yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Ahli Madya baik dilingkungan Perguruan

Tinggi Raharja, maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan..

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab serta bersedia menerima sanksi jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang, September 2018

 
 
 
 
 
NIM : 1431380871

 

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;


ABSTRAKSI

Karyawan lapangan merupakan salah satu bagian yang kerja di luar kantor untuk melakukan perbaikan atau kunjungan yang sudah di berikan oleh masing-masing officer dan

supervisor. Dengan sistem kerja atau kunjungan masih mengunakan laporan manual tidak efisien-Nya waktu dalam laporan saat ini melukan kunjungan, tujuan sistem ini

untuk memudahkan cara kerja karyawan lapangan untuk mengakses laporan lebih cepat, dan efisien waktu untuk menunjang keberlangsungan aktivitas kedepannya. Metode

penelitian ini menggunakan Perancangan Unified Modeling Language (UML) untuk mendeskripsikan sistem yang berjalan serta rancangan prototype yang akan dibangun. Saat

ini medote penelitian analisa SWOT yaitu melakukan analisa kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (opportunity), dan ancaman (treatment) dari perancangan

sistem kunjungan karyawan lapangan berbasis web edp department yang akan aplikasikan berbasis web pada PT. Indomarco Prismatama DC Tangerang 2 adapun manfaatnya untuk

memudahkan perusahaan dalam mencari data hasil catatan laporan kunjungan perbaikan dan menjadi aset data karyawan lapangan kedepan, maka dari itu dibutuhkan sistem

kunjungan karyawan lapangan berbasis Web dengan bahasa Pemprograman PHP, MySQL dan PhpMyadmin sebagai penyimpanan database dan merancang tampilan interface pada

website. Kesimpulan dari perancangan sistem ini adalah diterapkannya kemudahan proses laporan kedepan berbasis web yang sebelumnya masih melakukan catatan manual,

kemudahan untuk kecepatan waktu dalam pembuatan laporan kunjungan perbaikan harian maupun hasil data bulanan karyawan lapangan.

.


Kata Kunci:efesiensi, metode analisa, dan laporan kunjungan.

ABSTRACT

Field employees are one of the off-the-job parts to make

improvements or visits already provided by each officer and supervisor. With a work or visitation system still using its inefficient manual report time in the current

report is a visit, the purpose of this system is to facilitate the workings of field employees to access reports faster, and more time efficient to support the

continuity of future activities. This research method uses Unified Modeling Language (UML) Design to describe the running system and design of prototype to be built.

Currently, the SWOT analysis research is analyzing the strengths, weaknesses, opportunities, and threats from the design of a web-based employee field visit system

that will apply web based on PT. Indomarco Prismatama DC Tangerang 2 As for its benefits to facilitate the company in searching the data of the results of the report

visit and repair data into field employee data assets, then it is needed a Web-based field staff visit system with PHP, MySQL and PhpMyadmin programming language as

database storage and design display interface on the website. The conclusion of the design of this system is the application of ease of web-based forward report

process which previously still perform manual records, ease for the speed of time in preparing reports of daily repair visits and monthly employee data monthly

results.


Keywords : efficiency, analytical methods, and visit reports.

KATA PENGANTAR

Bismillahirahmanirrahim

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat rahmat, anugerah dan ijin-Nya serta senantiasa melimpahkan hidayat-Nya, sehingga penulis dapat meyelesaikan penyusunan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat waktunya.

Hanya karena kasih sayang dan kekuatan-Nya lah penulis mampu meyelesaikan LaporanTugas Akhir yang berjudul “PERANCANGAN SISTEM KUNJUNGAN KARYAWAN LAPANGAN BERBASIS WEB DI EDP DEPARTMENT PADA PT. INDOMARCO PRISMATAMA DC TANGERANG 2” :

    Penulis menyadari bahwa tersusunya Tugas Akhir ini bukan hanya atas kemampuan dan usaha penulis semata, namun juga berkat bantuan berbagai pihak, oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada:.

  1. Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si selaku Direktur Amik Raharja Informatika
  2. Bapak Padeli, M.Kom selaku pembantu Direktur I (Pudir I) Pada AMIK Raharja Informatika.
  3. Ibu Diah Aryani, ST.,M.Kom selaku Kepala Jurusan Teknik Informatika sekaligus Dosen Pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu serta memberikan bimbingan dan petunjuk selama penyusunan laporan.
  4. Bapak Dedy Prasetya K, M.Kom selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan petunjuk dan bimbingan dalam penyusunan laporan Tugas Akhir kepada penulis
  5. Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmunya selama penulis menuntut ilmu di PerguruanTinggi Raharja.
  6. . Kedua Orang Tua tercinta yang tanpa lelah memberikan segala dukungan moral, materidan spiritual, ”semoga Allah SWT senantiasa memberikan limpahan rahmat kepada beliau, Amin.”

Sahabat saya yang telah memberikan dukungan semangat untuk dapat meyelesaikan penulisanini tepat waktu

Kedua Orang Tua tercinta yang tanpa lelah memberikan segala dukungan moral, materidan spiritual, ”semoga Allah SWT senantiasa memberikan limpahan rahmat kepada beliau, Amin.”

Seluruh Pimpinan khusus Departement EDP (Entry Date Processing) Cabang Tangerang 2 yang telah memberikan dukungan dan masukan.”


Tangerang, September 2018
Ahmad Rudini
NIM. 1431380871

DAFTAR TABEL


DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Siklus Informasi

Gambar 3.1 Logo Perusahaan

Gambar 3.2 Maskot Perusahaan

Gambar 3.3 Struktur Organisasi

Gambar 3.4 Use Case Diagram Rancangan Prosedur Doshbord

Gambar 3.5 Aktivity Diagram Rancangan Prosedur Sistem kunjungan

Gambar 3.6 Sequence Diagram Rancangan Prosedur Sistem Kunjungan

GGambar 3.7 Use Case Diagram Yang Diusulkan

Gambar 3.8 Activity Diagram Doshbord Yang Diusulkan

Gambar 3.9 Sequence Diagram Proses Login Yang Diusulkan

Gambar 3.10 Class Diagram Sistem Yang Diusulkan

Gambar 3.11 Flowchart Sistem kunjungan Karyawan Lapangan

Gambar 3.12 Tampilan Halaman Login

Gambar 3.13 Tampilan Halaman Login Supervisor

Gambar 3.14 Tampilan Halaman Login Karyawan

Gambar 3.15 Tampilan Menu Jadwal Penugasan Supervisor

Gambar 3.16 Tampilan Menu Jadwal Penugasan Karyawan

Gambar 3.17 Tampilan Menu Report Kunjungan

Gambar 3.18 Tampilan Menu Kategori Masalah

Gambar 3.19 Tampilan Menu Data Toko

Gambar 3.20 Tampilan Menu Data Personil

Gambar 3.21 Tampilan Menu Riset Password



DAFTAR SIMBOL

DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL CLASS DIAGRAM




BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Perkembangan dunia teknologi informasi saat ini samakin cepat memasuki berbagai bidang, sehingga kini semakin banyak perusahaan yang berusaha meningkatkan usahanya terutama dalam bisnis yang sangat berkaitan erat dengan teknologi informasi itu sendiri. Salah satu perkembangan teknologi informasi yang penting adalah semakin dibutuhkannya suatu sistem pengolah data dan informasi yang berfungsi untuk menghasilkan informasi yang dibutuhkan. Perusahaan-perusahaan yang ingin mengembangkan usaha dan mencapai sukses harus mengikuti era informasi dengan menggunakan suatu sistem pengolah data yaitu komputer. Dengan adanya komputer sebagai alat pengolah data, maka semua bidang dalam suatu perusahaan ataupun instansi dapat dimaksimalkan kinerjanya, dalam hal ini bidang-bidang yang dianggap penting dan utama karena hal ini dapat mendukung keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya.

Laju pertumbuhan gerai Indomaret yang cepat dengan transaksi melebihi 98 juta struk perbulan, dapat terlaksana karena didukung oleh sistem teknologi informasi yang handal. Sistem tersebut terintegrasi pada setiap point of sales (POS) kasir disemua gerai yang mencakup sistem penjualan, persediaan, dan transaksi virtual. Teknologi di POS kasir tersebut sudah dirancan untuk memenuhi kebutuhan perkembangan jumlah gerai dan transaksi pada masa depan.

Pada di sebuah Manajemen EDP (Entry Data Processing) Department pada PT. Indomarco Prismatama DC Tangerang 2 untuk bagian karyawan lapangan yang saat ini masih ada rekap data secara manual kepada karyawan lapangan bekerja di luar kantor atau pada saat kunjungan perbaikan penanganan permasalahan yang ada setiap toko dengan komplain transaksi pos kasir seles error atau komputer mati yang disebabkan menggangu transaksi seles untuk menyelesaikan yang tidak dapat diselesaikan di oleh team karyawan modem di ruang office. Karyawan lapangan adalah team yang sudah dibagi dan tugaskan masing-masing oleh masih-masing supervisor dan officer untuk memberikan penjadwalkan kunjungan perbaikan tersebut. Dalam perancangan sistem laporan kunjungan perbaikan di lapangan ini terdapat beberapa hal yang menjadi efisieannya waktu, diantaranya adalah proses pengiputan data hasil kerja tersebut bentuk data masih berupa hardcopy arsip yang dapat menyulitkan dalam proses pencarian data serta kemungkinan terjadinya data hardcopy arsip yang tercecer dan hilang, dan hingga proses rekap laporan harian dan bulanan kunjungan perbaikan untuk karyawan lapangan susah dan sulit terkontrol untuk meliht data laporan karyawa lapangan tersebut. Dikarenakan masih ada kekurangan dalam catatan harian untuk memberikan kerapihan laporan tersebut karyawan lapangan khususnya dalam hasil perbaikan setelah melakukan kunjungan kerja memberikan hasil yang belum memuaskan untuk masalah rekap data hasil kerja dengan catatan tersebut untuk kedepannya dapat diterima oleh masing-masing bagian. Oleh karena itu agar laporan hasil perbaikan kunjungan, karyawan yang ditugaskan khusus di luar kantor bisa lebih rapi dan efesiensi dalam memberikan kerapihan dan tersusunya bukti laporan harian dan bulanan, maka diperlukan media aplikasi berbasis web yang terkoneksi ke dalam jaringan server sebagai hasil bukti laporan kunjungan perbaikan kerja di luar kantor. Media laporan online ini berbasis web dapat diakses melalui komputer yang sudah diberikan oleh masing-masing supervisor & officer melalui komputer yang terkoneksi ke jaringan server atau web cabang, sehingga karyawan yang bekerja di luar kantor tidak lagi melakukan laporan manual untuk merekap data untuk perbaikan kunjungan harian sehingga dan memberikan hasil bukti laporan yang valid untuk karwayan lapangan dalam membuat laporan harian berbasis web.


Rumusan Masalah

Pada Tugas Akhir ini penulis membuat Perancangan Sistem Kunjungan Karyawan Lapangan Berbasis Web di EDP Department, dan penulis akan mencoba membuat suatu sistem data penginputan jadwal kunjungan dan hasil report data kunjungan yang terkomputerisasi secara sistematis, terstruktur, sedemikian rupa sehingga memberikan laporan yang tersusun rapi sehingga dapat di terima dengan baik untuk kedepan bisa digunakan dengan efesiennya waktu untuk menjalankan tugas-tugasnya yang lama melakukan rekap data secara manual dan kedapannya sudah bisa melakukan secara online.

Berdasarkan latar belakan yang telah diuraikan di atas, permasalahan yang timbul karena hasil laporan perbaikan kunjungan harian karyawan lapangan yang tidak teratur dalam memberikan report laporan kunjungan harian dan bulanan antara lain :

  1. Bagaimana proses perbaikan kunjungan karyawan lapangan pada PT. Indomarco Prismatama DC Tangerang 2 di EDP Departmen?
  2. Bagaimana perancangan sistem kunjungan karyawan lapangan pada PT. Indomarco Prismatama DC Tangerang 2 di EDP Departmen ?
  3. Bagaimana penanganan input data laporan penyelesaian pada saat sedang melakukan kunjungan perbaikan dengan menggunakan sistem yang di usulkan ?


Ruang Lingkup Penelitian

Ruang lingkup yang akan dibahas dalam tugas akhir adalah untuk memberikan akses publik pada karyawan lapangan untuk mendapatkan jadwal kunjungan, penginputan data penyelesaian kunjungan, dan report hasil kunjungan karyawan lapangan kepada masing-masing atasan-Nya.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

  1. Untuk mengetahui prosedur dan pelaksanaan jadwal kunjungan karyawan lapangan yang lebih baik untuk di terapkan di EDP.
  2. Untuk mengatasi permasalahan yang terjadi pada saat pelakukan laporan kunjungan perbaikan karyawan lapangan EDP Departmen pada PT. Indomarco Prismatama DC Tangerang 2.
  3. Dengan merancang sebuah sistem yang baru agar proses laporan kunjungan perbaikan karyawan lapangan berjalan dengan baik.

Manfaat Penelitian

Adapun manfaat laporan Tugas Akhir ini antara lain:

  1. Mempermudah pihak perusahan untuk memberikan laporan karyawan lapangan untuk mendata permasalahan dan perbaikan yang sudah dijadwalkan.
  2. Menghasilkan rekomendasi informasi yang berkaitan guna mendukung laporan harian dan bulanan jika dibutuhkan pihak atasan dan perusahaan.
  3. Memberikan solusi yang mampuh meminimalisir waktu proses laporan kunjungan kecepatan pembuatan laporan jadwal kunjungan.


Metode Penelitian

Metode Pengumpulan Data

  1. Observasi (Pengamatan)

    Pada metode ini dilakukan penelitian terhadap masalah yang ada dengn cara mengamati proses kunjungan karyawan lapangan di bagian EDP Departmen (Entry Data Processing) pada PT. Indomarco Prismatama DC Tangerang 2. Dengan cara pengumpulan data, informasi dan mempelajari catatan manual hasil laporan komplain untuk penyelesaian hasil yang ada dan rekapan data dari laporan karyawan lapangan.

  2. Wawancara

    Dalam metode ini dalam mendapatkan data dengan melakukan wawancara bebas dengan team lapangan secara lisan serta atasan Bpk. Hendrik sebagai Supervisor EDP Lapangan. Pengumpulan informasi yang dilakukan yaitu dengan membaca dan mempelajari beberapa referensi yang berhubunngan dengan teori yang dibahas.

  3. Studi Pustaka

    Pengumpulan informasi yang dilakukan yaitu dengan membaca dan mempelajari beberapa referensi yang berhubungan dengan teori yang dibahas.

Metode Analisa

MMetode analisa digunakan dalam penulisan ini merupakan metode analisa SWOT yaitu melakukan analisa terhadap kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (opportunity), dan ancaman (treatment) dari perancangan sistem kunjungan karyawan lapangan yang akan di aplikasikan di EDP departmen bagian lapangan dengan melakukan analisa SWOT, maka akan diketahui bagaimana metode yang cocok agar tercapai tujuan dalam laporan kunjungan karyawan lapangan yang baik serta menjadi bahan pertimbangan dalam keputusan strategis dan operasional.

Metode Perancangan Sistem

Proses perancangan sistem menggunakan metode prototype, metode ini digunakan untuk mendefinisikan secara jelas kebutuhan yang diperlukan dengan desain yang butuh dimengerti dan menarik. Perancangan tersebut menggunakan UML (Unified Modelling Languade) yang di jabarkan di bab 3.

Metode Pengembangan

Pada metode perancangan sistem kunjungan karyawan lapangan berbasis web ini menggunakan beberapa software dalam perancangan, antara lain :

  1. Mempermudah pihak perusahan untuk memberikan laporan karyawan lapangan untuk mendata permasalahan dan perbaikan yang sudah dijadwalkan.
  2. Menghasilkan rekomendasi informasi yang berkaitan guna mendukung laporan harian dan bulanan jika dibutuhkan pihak atasan dan perusahaan.
  3. Memberikan solusi yang mampuh meminimalisir waktu proses laporan kunjungan kecepatan pembuatan laporan jadwal kunjungan.

Metode Prototype

Proses prototype akan menerjemahkan syarat kebutuhan ke sebuah perancangan perangkat lunak yang dapat diperkirakan sebelum dibuat coding. Proses ini berfokus pada struktur data dengan menggunakan phpMyadmin


Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan laporan penelitian yang penulis lakukan, dibagi menjadi 4 bab, dimana tiap-tiap terdiri dari sub-sub bab. Adapun bab-bab tersebut adalah sebagai berikut :

BAB I   PENDAHULUAN

Bab ini menjelaskan tentang informasi umum, yaitu latar belakang, rumusan masalah, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian dan sistematika penulisan.

BAB II   LANDASAN TEORI

Pada Bab ini akan menguraikan landasan teori yang mengambil beberapa definisi untuk menjelaskan tentang sistem yang berlaku umum, seperti landasan teori yang membahas tentang konsep dasar sistem, konsep dasar data, konsep dasar informasi, konsep dasar sistem informasi, konsep dasar analisa sistem, literature review yang berhubungan dengan penelitian. Serta teori-teori pendukung lainnya dan beberapa konsep yang berhubungan dengan objek penelitian.

BAB III   PEMBAHASAN

Bab ini penulis menjelaskan gambaran umum dan sejarah singkat PT. Indomarco Prismatama Cabang Tangerang 2, logo dan filosofi perusahaan, struktur organisasi, tugas dan tanggung jawab visi dan misi perusahaan, menguraikan sistem yang akan diusulkan seperti usulan prosedur yang baru, usulan sistem yang akan digambarkan dengan diagram rancangan sistem berupa UML (Unified Modelling Language), rancangan basis data, rancangan tampilan dan implementasi sistem yang diusulkan. tahap III, serta final draft elisitasi, Rancangan basis data, flowcart, Rancangan program, Rancangan prototype, Serta User Requirement yang meliputi Elisitasi tahap I, tahap II, tahap III dan final draft elisitasi.

BAB IV   PENUTUP

Bab ini Penulis menguraikan tentang kesimpulan dari hasil pembuatan rancangan sistem kunjungan karyawan lapangan edp berbasis web. Dari kesimpulan tersebut penulis dapat memberikan saran-saran yang sekiranya dapat bermanfaat.

BAB II

LANDASAN TEORI

Teori Umum

Konsep Dasar Sistem

1. Definisi Sistem

Menurut Mustakini(2010:34), Menurut Bambang Hartono (2013:10), mendefinisikan sistem sebagai himpunan bagian-bagian atau komponen yang saling berkaitan dan secara bersama-sama berfungsi atau bergerak untuk mencapai suatu tujuan”.

Menurut Richard F. Neuschel dan Rohmat Taufiq (2013:2), mendefinisikan bahwa “sistem sebagai urutan-urutan operasi klerikal (tulis-menulis), biasanya melibatkan beberapa orang didalam satu departemen atau lebih , yang diterapkan untuk menjamin penanganan yang seragam dari transaksi-transaksi bisnis yang terjadi. Adapun pendekatan yang lebih menekankan pada suatu elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu".

  1. Dengan pendekatan prosedur, sistem dapat didefinisikan sebagai kumpulan dari prosedur-prosedur yang mempunyai tujuan tertentu.
  2. Berdasarkan 3 (tiga) pendapat yang dipaparkan diatas, sehingga dapat diambil sebuah kesimpulan suatu sistem pada dasarnya adalah sekumpulan unsur yang erat hubungannya satu dengan yang lain, serta berfungsi bersama-sama dalam mencapai sebuah tujuan tertentu.
  3. Memberikan solusi yang mampuh meminimalisir waktu proses laporan kunjungan kecepatan pembuatan laporan jadwal kunjungan.

Menurut Richard F. Neuschel dan Rohmat Taufiq (2013:2), mendefinisikan bahwa “sistem sebagai urutan-urutan operasi klerikal (tulis-menulis), biasanya melibatkan beberapa orang didalam satu departemen atau lebih , yang diterapkan untuk menjamin penanganan yang seragam dari transaksi-transaksi bisnis yang terjadi. Adapun pendekatan yang lebih menekankan pada suatu elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu".

2. Karakteristik Sistem

Menurut Keperson Hutahaean (2014:3), sebuah sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan sebagai sebuah sistem. Adapun karakteristik yang terdapat pada:

  1. Komponen Sistem(Component)

    Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem tersebut dapat berupa suatu subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. Contoh: supra sistem dan supra sari.

  2. Batas Sistem(Boundary System)

    Ruang lingkup sistem merupakan suatu daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya (ruang lingkup dari sistem tersebut). Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.

  3. Lingkungan Luar Sistem(Enviroment System)

    Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut lingkungan luar system. Lingkungan luar sistem ini dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Dengan demikian lingkungan luar tersebut harus tetap dijaga dan dipelihara. Lingkungan luar yang merugikan harus dikendalikan, kalau tidak maka akan mengganggu kelangsungan hidup dari sistem tersebut.

5. Masukkan Sistem (Input ) Energi yang dimasukkan ke dalam sistem disebut masukan sistem, yangdapat berupa pemeliharaan ( maintenance input ) dan sinyal ( signalinput ).

6. Keluaran Sistem ( Output ) Hasil energiyang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran inidapat menjadi masukan bagi subsistem yang lain seperti sistem informasi.Keluaran yang dihasilkan adalah informasi. Informasi ini dapat digunakansebagai masukan untuk pengambilan keputusan atau hal-hal lain yang menjadi inputbagi subsitem lain.

7. Pengolah Sistem (Process ) Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubahmasukan menjadi keluaran.

8. Sasaran ( Objectives ) dan Tujuan (Goal ) Suatu sistem mempunyai tujuan dan sasaran yang pasti danbersifat deterministik. Kalau suatu sistem tidak memiliki sasaran maka operasisistem tidak ada gunanya. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaranatau tujuan yang telah direncanakan. Suatu sistem dikatakan berhasil apabilamengenai sasaran atau tujuannya. Jika suatu sistem tidak mempunyai sasaran,maka operasi sistem tidak akan ada gunanya.

3. Klasifikasi Sistem

Menurut Agus Mulyanto(2010 : 8) mengatakan bahwa sistem pun dapat diklasifikasikandalam beberapa sudut pandang, sebagai berikut :

1. Sistem Abstrak (Abstract System) dan SistemFisik (Physical System) Sistem abstrak (abstract system ) adalah sistem yang berisi gagasan atau konsep, misalnyasistem teologi yang berisi gagasan tentang hubungan manusia dan tuhan.Sedangkan sistem fisik ( physical system) adalah sistem yang secarafisik dapat dilihat, misalnya sistem komputer, sistem sekolah, sistem akuntansidan sistem transportasi.

2. Sistem Tertentu (Deterministic System) danSistem Tak Tentu (Probabilistic System) Sistem deterministik (deterministic system) adalah suatu sistemyang operasinya dapat diprediksi secara tepat, misalnya sistem komputer.Sedangkan sistem probabilistik (probabilistic system) adalah sistem yangtak dapat diramal dengan pasti karena mengandung unsur probabilitas, misalnyasistem arisan dan sistem sediaan, kebutuhan rata-rata dan waktu untukmemulihkan jumlah sediaan dapat ditentukan tetapi nilai yang tepat sesaat tidakdapat ditentukan dengan pasti.

3. Sistem Alamiah (Natural System) dan SistemBuatan Manusia (Human Made System) Sistem Alamiah (naturalsystem) adalah sistem yang terjadi karena alam, misalnya sistem tata surya.Sedangkan sistem buatan manusia (human made system) adalah sistem yang dibuat olehmanusia,misalnya sistem komputer.

4. Sistem Tertutup (Closed System) dan SistemTerbuka (Open System) Sistem tertutup (closedsystem) adalah sistem yang tidak bertukar materi, informasi, atau energidengan lingkungan, dengan kata lain sistem ini tidak berinteraksi dan tidakdipengaruhi oleh lingkungan, misalnya reaksi kimia dalam tabung yangterisolasi. Sedangkan sistem terbuka (open system) adalah sistem yangberhubungan dengan lingkungan dan dipengaruhi oleh lingkungan, misalnya sistemperusahaan dagang.

5. Sistem Sederhana (Simple System) dan SistemKompleks (Complex System) Berdasarkan tingkatkerumitan nya, sistem dibedakan menjadi sistem sederhana (misalnya sepeda) dansistem kompleks (misalnya otak manusia).

Contributors

Yudiniahmad