|
|
| Baris 1: |
Baris 1: |
| − | <br />
| |
| − | <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>LAPORAN PELAKSANAAN</b></p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>KULIAH KERJA PRAKTEK</b></p></div><br />
| |
| | | | |
| − | <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>ANALISIS KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN RAJEG</b></p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>KECAMATAN RAJEG, KABUPATEN TANGERANG</b></p></div>
| |
| − |
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <div style="text-align: center;">
| |
| − | <img src="https://raharja.ac.id/wp-content/uploads/2020/10/Universitas-Raharja.png" alt="Deskripsi Gambar"width="300" height="200">
| |
| − | </div>
| |
| − |
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>Disusun Oleh :</b></p></div>
| |
| − |
| |
| − | {| align="center"
| |
| − | |- style="font-size: 14pt;font-family:'times new roman'"
| |
| − | | align="left" | '''NIM''' || align="center" | ''':''' || align="left" | '''2031430350'''
| |
| − | |- style="font-size: 14pt;font-family:'times new roman'"
| |
| − | | align="left" | '''Nama''' || align="center" | ''':''' || align="left" | '''ANDRE ALFRIAN'''
| |
| − | |}
| |
| − |
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI<br /></b></p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>PROGRAM STUDI SISTEM KOMPUTER<br /></b></p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>KONSENTRASI COMPUTER SYSTEM<br /></b></p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>UNIVERSITAS RAHARJA<br /></b></p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>TANGERANG<br /></b></p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>TA. 2023/2024 <br /></b></p></div>
| |
| − | {{pagebreak}}
| |
| − | <hr/>
| |
| − | <hr width="100%">
| |
| − |
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>RINGKASAN</b></p></div><br />
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | Kuliah Kerja Praktek Tematik (KKP Tematik) merupakan suatu bentuk pendidikan yang memberikan pengalaman belajar kepada mahasiswa untuk mengevaluasi permasalahan yang ada di luar kampus. Program Kuliah Kerja Praktek (KKP) Tematik ini diselenggarakan oleh Universitas Raharja dan pelaksanaan program ini mulai dari tanggal 9 Oktober sampai dengan 15 Desember 2023. Adapun deskripsi singkat mengenai program yang diambil adalah tentang Kuliah Kerja Praktek Tematik dengan tema "Analisis Kinerja Pelayanan Publik Di Desa Rajeg" adalah sebuah program praktik yang dirancang untuk memberikan pemahaman dan pengalaman praktis kepada mahasiswa dalam menganalisis dan memahami pelayanan di kelurahan Rajeg. Pada program ini mahasiswa melakukan observasi lebih lanjut untuk dapat memahami cara melakukan pelayanan di kelurahan, melakukan analisis menyeluruh terhadap proses layanan, dan kinerja dalam sistem pelayanan, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan pelayanan yang ada, menganalisis peluang dan ancaman yang mungkin mempengaruhi kinerja sistem pelayanan dan memberikan rekomendasi perbaikan dan kritikan yang mungkin diperlukan. Dalam lingkup kerja pada Kelurahan Rajeg. Dan sering kali pelayanan menemukan masalah pada fotocopy yang kurang terlihat pada saat menulis rekaman, hal itu bisa menghambat kinerja. Sistem pelayanan pada kelurahan ini masih bersifat manual yang dimana cara tersebut bisa mengantri karena harus menunggu. Teori Ratminto, terdapat indikator-indikator yang mempengaruhi kualitas pelayanan yaitu waktu selesainya pelayanan, biaya pelayanan, prosedur pelayanan, dan fasilitas. Kuliah Kerja Praktek Tematik ini memberikan manfaat bagi mahasiswa dengan memberikan pengalaman praktis dalam menganalisis dan memahami pelayanan dalam lingkungan kerja nyata. Selain itu, Kelurahan Rajeg meningkatkan kualitas layanan mereka.</div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
| |
| − | '''Kata Kunci:''' KKP Tematik, Kualitas Pelayanan, Pelayanan Publik</div>
| |
| − | {{pagebreak}}
| |
| − | <hr/>
| |
| − | <hr width="100%">
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height:1"><b>DAFTAR PUSTAKA</b></p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
| |
| − | [1] Samsudin, Muchamad. "Analisis Kinerja Pelayanan Publik tentang Sumber Daya Manusia dan Responsivitas Pegawai di Kantor Kelurahan Kecandran Kecamatan Sidomukti Kota Salatiga." Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) 4.2 (2021): 1028-1034. <br />
| |
| − |
| |
| − | [2] Junianto, Irvan, Isabella Isabella, and Novia Kencana. "Analisis Kinerja Pegawai pada KantorKelurahan Gelumbang Kabupaten Muara Enim." Jurnal Pemerintahan Dan Politik 5.1 (2020).
| |
| − |
| |
| − | [3] Mumtazah, Nabila, and Saghifa Fitriana. "ANALISA KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR KELURAHAN JATIWARINGIN KOTA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL." </div>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {{pagebreak}}
| |
| − |
| |
| − | [[Category: KKP 2023/2024]]
| |
