[revisi tidak terperiksa]

Revisi terkini pada 15 Juli 2016 13.00

ANALISA SISTEM MONITORING DATA PELANGGAN

PASANG BARU DAN PERUBAHAN DAYA PADA

PT PLN (PERSERO ) AREA TELUK NAGA

LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK

OLEH:

1322475743 TRIYONO

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

RAHARJA

TANGERANG

(2015/2016)

LEMBAR PERSETUJUAN

ANALISA SISTEM MONITORING DATA PELANGGAN

PASANG BARU DAN PERUBAHAN DAYA PADA

PT PLN (PERSERO) AREA TELUK NAGA

Diajukan guna melengkapi sebagian syarat untuk mengikuti Skripsi pada

Jurusan Teknik Informatika Konsentrasi Software Engenering

STMIK Raharja Tahun Akademik 2015/2016.

Tangerang, Juni 2016

Dosen Pembimbing

( Triyono, S.Kom )

NID. 05078

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN KULIAH KERJA PRAKTEK

Saya yang bertandatangan di bawah ini,

NIM	: 1322475743
Nama	: Triyono
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Teknik Informatika
Konsentrasi	: Software Engineering

Menyatakan bahwa Kuliah Kerja Praktek ini merupakan karya tulis sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Kuliah Kerja Praktek yang telah dipergunakan untuk melanjutkan dalam pembuatan Skripsi baik dilingkungan Perguruan Tinggi Raharja, maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab serta bersedia menerima sanksi jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.

	Tangerang, Juni 2016























	Triyono
	NIM. 1322475743

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

Perkembangan dan penggunaan teknologi komputer sekarang sudah semakin canggih. Setiap tahun teknologi komputer semakin berkembang seiring dengan berjalannya waktu. Belum lagi dunia sekarang menuju kearah era globalisasi dimana teknologi komputer sudah pasti dituntut untuk semakin cepat, akurat, dan semakin terstruktur demi mempermudah pekerjaan yang dilakukan manusia. Penggunaan teknologi computer sangat penting untuk memperlancar atau mempermudah dalam proses pengolahan data serta penyimpanan data-data penting. PT PLN (Persero) merupakan salah satu lembaga BUMN yang bergerak dibidang kelistrikan. Dimana semakin mudah pelanggan dalam mendapatkan listrik yang dapat diperoleh melalui media web (www.pln.co.id) maupun callcenter tanpa harus langsung datang kekantor PLN.

Dengan kemudahan itu PT PLN (Persero) di tuntut untuk terus berkembang dalam bidang teknologi informasi. Terutama dalam hal monitoring data pelanggan pasang baru dan perubahan daya yang belum terkontrol dengan baik karena keterbatasan pegawai bidang kontruksi. Adanya sistem monitoring yang terkontrol dapat meningkatkan percepatan proses pasang baru dan perubahan daya serta proses keluhan pelanggan dapat di eksekusi dengan cepat dan maksimal. Selain itu, kinerja vendor dapat lebih maksimal untuk dapat meningkatkan kinerja perusahan dalam hal kecepatan penyambungan.

Kata Kunci: [Sistem monitoring, pasang baru, perubahan daya.]

KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulilah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan seribu jalan, sejuta langkah serta melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan Kuliah Kerja Praktek Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai dengan semestinya.

Penulisan laporan Kuliah Kerja Praktek ini disusun sebagai salah satu syarat guna melengkapi kurikulum perkuliahan dan mengikuti Skripsi. Sebagai bahan penulisan, Penulis memperoleh informasi berdasarkan hasil observasi dan studi pustaka dari berbagai sumber yang mendukung penulisan laporan ini.

Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Kuliah Kerja Parktek ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :

Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I selaku Ketua STMIK Raharja.
Bapak Sugeng Santoso, M.Kom selaku pembantu ketua I STMIK Raharja.
Bapak Junaidi, M.Kom selaku Kepala Jurusan Teknik Informatika STMIK Raharja.
Bapak Triyono, S.Kom selaku Dosen pembimbing dalam pembuatan laporan KKP.
Seluruh Dosen, karyawan dan staf keluarga besar STMIK Raharja yang telah banyak membantu.
Rekan – rekan Bidang Konstruksi PT PLN (Persero) area Teluk Naga.
Semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu pada kesempatan ini yang telah banyak membantu Penulis dalam menyelesaikan penyusunan laporan ini, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Penulis menyadari bahwa dalam dalam penulisan Laporan (KKP) ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagi pemicu untuk dapat berkerya lebih baik lagi. Semoga Laporan (KKP) ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan..

	Tangerang, Juni 2016
















	Triyono
	NIM. 1322475743

Daftar isi

1 BAB I
2 BAB II
- 2.1 Teori Umum
- 2.2 Teori Khusus
3 Daftar Pustaka
4 Daftar Lampiran

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Area Teluk Naga

Gambar 3.2 Use Case Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD

Gambar 3.3 Activity Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD

Gambar 3.4 Sequence Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD

Gambar 3.5 Tampilan Menu Login

Gambar 3.6 Tampilan Menu Home

Gambar 3.7 Tampilan Sub Menu Pasang Baru

Gambar 3.8 Tampilan Sub Menu Perubahan Daya

Gambar 3.9 Tampilan Sub Menu 3 Phasa

Gambar 3.10 Tampilan Sub Menu Surat Perintah Kerja

Gambar 3.11 Tampilan Sub Menu Pelaksana Pekerjaan

Gambar 3.12 Tampilan Sub Menu Monitoring Pasang Baru

Gambar 3.13 Tampilan Sub Menu Monitoring Perubahan Daya

Gambar 3.14 Tampilan Sub Menu Monitoring 3 Phasa

Gambar 3.15 Tampilan Sub Menu Laporan Pasang Baru

Gambar 3.16 Tampilan Sub Menu Laporan Perubahan Daya

Gambar 3.17 Tampilan Sub Menu Laporan 3 Phasa

Gambar 3.18 Tampilan Sub Menu Laporan Surat Perintah Kerja

Gambar 3.19 Tampilan Sub Menu Laporan Pelaksana

DAFTAR SIMBOL

Tabel 1 Simbol Use Case Diagram

Tabel 2 Simbol Activity Diagram

Tabel 3 Simbol Sequence Diagram

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Sebagai salah satu BUMN dengan tagline menuju World Class Company, PT. PLN (Persero) berupaya untuk meningkatkan kualitas di semua lini. Mulai dari lini produksi, transimisi sampai ke distribusi. Hal yang paling nyata dituntut oleh pelanggan atau calon pelanggan di unit Distribusi, adalah kemudahan untuk mendaftar menjadi pelanggan PLN. Sejalan dengan tuntutan tersebut semenjak tahun 2011 PLN telah membuka pendaftaran online via web (www.pln.co.id) dan call center 123. Dengan sistem online ini banyak proses bisnis yang dipangkas, salah satunya adalah pelanggan tidak perlu datang ke kantor PLN dan hal ini mampu meningkatkan citra pelayanan PLN di mata masyarakat.

Secara niaga hal tersebut akan sangat membantu mendorong pertumbuhan pelanggan dan pertumbuhan kwh jual. Namun kebijakan tersebut perlu diimbangi dengan kekuatan sistem monitoring yang baik. Monitoring tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan pelayanan serta kecepatan dalam eksekusi terhadap pelanggan yang melakukan proses pasang baru maupun perubahan daya.

Hal yang menjadi anomali yaitu dengan semakin pesatnya pertumbuhan pelanggan yang tidak didukung dengan jumlah pegawai yang seimbang. Sehingga sistem pengawasan terhadap perintah kerja penyambungan menjadi kurang tersistem dengan baik. Dengan masalah yang dihadapi serta pesatnya perkembangan teknologi yang canggih dari semua lini. Oleh karena itu, perlu adanya sistem monitoring perintah kerja pasang baru dan perubahan daya sehingga proses pengawasan terhadap kerja vendor lebih maksimal serta dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Dengan adanya sistem monitoring ini akan mempermudah dalam penyelesaian keluhan daftar tunggu yang ada yang berdampak semakin produktifnya tim penyambungan.

Dari pemaparan permasalah di atas, maka penulis tertarik mengambil judul Laporan Kuliah Kerja Praktek yang berjudul “Analisa Sistem Monitoring Data Pelanggan Pasang Baru dan Perubahan Daya pada PT PLN (Persero) Area Teluk Naga“.

Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka dirumuskan beberapa masalah, yaitu :

Bagaimana sistem monitoring daftar tunggu pelanggan pasang baru dan perubahan daya yang berjalan saat ini di PT PLN (Persero) Area Teluk Naga?
Apakah sistem monitoring yang berjalan saat ini sudah efisien?
Apakah sistem monitoring dapat mempermudah dalam pencarian data pelanggan pasang baru dan perubahan daya?
Apakah sistem dapat meningkatkan pengawasan terhadap kinerja vendor?

Ruang Lingkup

Pada laporan sistem monitoring daftar tunggu pelanggan pasang baru dan perubahan daya ini terdapat beberapa unit utama dan pendukung salah satunya adalah monitoring perintah kerja. Penulis hanya membatasi pembahasan mulai dari pelanggan melakukan pembayaran, pencetakan perintah kerja, pemasangan Kwh meter, sampai pelanggan tersebut dilakukan proses pengesahan sebagai pelanggan resmi PT PLN (Persero) area Teluk Naga.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian laporan KKP (Kuliah Kerja Praktek) monitoring data pelanggan pasang baru dan perubahan daya pada PT PLN (Persero) area Teluk Naga ini adalah :

Sebagai penerapan disiplin ilmu yang selama ini diperoleh selama kegiatan perkuliahan.
Untuk memberikan konstribusi terhadap perusahaan berupa pemikiran dengan memperbaharui sistem lama menjadi sistem baru dengan memanfaatkan sumber daya yang ada.
Mengetahui proses yang berjalan untuk pelanggan pasang baru maupun perubahan daya di PT PLN (Persero) area Teluk Naga.
Memberikan informasi, bahwa penggunaan aplikasi yang tersistem lebih baik dibandingkan dengan ms.excel.

Manfaat Penelitian

Sedangkan manfaat penelitian laporan Kuliah Kerja Praktek ini adalah:

Dapat menangani penyelesaian pada suatu kelemahan dalam sistem informasi yang sedang berjalan, agar menjadi lebih efektif dan efesien.
Dapat memberikan kontribusi nyata berupa masukan – masukan, ide-ide kepada perusahaan yang terkait dalam bentuk informasi yang berguna bagi kelangsungan perusahaan, baik secara procedural ataupun sistematis.
Menambah wawasan dan dapat dijadikan gambaran untuk suatu penelitian khusus dibidang yang sama baik bagi penulis maupun bagi pembaca lainnya.

Metode Penelitian

Metode Penelitian yang dilakukan dalam menyusun laporan Kuliah Kerja Praktek ini melalui beberapa cara :

Pengamatan Langsung (Observasi)

Yaitu pengumpulan data – data dengan cara pengamatan langsung terhadap kegiatan – kegiatan yang sedang dilakukan untuk mengetahui permasalahan yang terjadi pada sistem berjalan.

Wawancara (Interview)

Dalam metode ini penulis melakukan tanya jawab secara langsung dengan pihak yang terkait dangan objek yang berkaitan tentang sistem monitoring data pelanggan yang sedang berjalan guna mendapatkan informasi yang jelas, akurat dan tepat.

Studi Pustaka (Library Research)

Yaitu mempergunakan dan mempelajari buku – buku yang berhubungan dengan permasalahan yang dibahas dalam laporan kuliah kerja praktek ini sebagai acuan dan referensi.

Sistematika Penulisan

Dalam penulisan laporan KKP ini, penulis membaginya menjadi beberapa bab diantaranya sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini meliputi pengertian umum, maksud dan tujuan, metode penelitian, ruang lingkup dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan teori - teori yang berupa pengertian dan definisi yang diambil dari kutipan buku yang berkaitan dengan penyusunan laporan Kuliah Kerja Praktek serta beberapa literature review yang berhubungan dengan penelitian.

BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN

Bab ini merupakan hasil penelitian lapangan terhadap sistem yang berjalan dan berisi penjelasan tentang uraian umum, gambaran umum organisasi, sejarah singkat organisasi, struktur organisasi dan fungsi, analisa proses, tata laksana sistem yang sedang berjalan, spesifikasi sistem berjalan dalam bentuk spesifikasi masukan dan keluaran, serta konfigurasi sistem komputer yang terdiri dari perangkat lunak, dan perangkat keras.

BAB IV PENUTUP

Bab ini berisikan tentang kesimpulan dan saran yang dapat penulis ambil dari bab – bab yang telah di bahas atas dasar pertimbangan kelebihan dan kekurangan yang saat ini sedang berjalan.

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR LAMPIRAN

BAB II

LANDASAN TEORI

Teori Umum

Dalam pembuatan suatu laporan teori – teori dasar sangat diperlukan sebagai landasan yang kuat untuk menunjang terhadap permasalahan dan ruang lingkup pembahasan. Oleh karena itu teori tersebut harus dikemukakan karena berperan penting agar suatu sistem dapat berjalan dengan baik dan mencapai suatu tujuan.

Konsep Dasar Sistem

Definisi Sistem

Ada beberapa definisi sistem, tetapi definisi dari kamus Webster’s Unabridged bahwa sistem adalah elemen-elemen yang saling berhubungan membentuk suatu kesatuan atau organisasi.

Menurut Mustakini (2009:34)^[1],"Sistem dapat didefinisikan dengan pendekatan prosedur dan pendekatan komponen, sistem dapat didefinisikan sebagai kumpulan dari prosedur-prosedur yang mempunyai tujuan tertentu".

Mendefinisikan sistem dalam bidang sistem informasi sebagai “sekelompok komponen yang saling berhubungan, bekerja sama, untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima proses input serta menghasilkan input dalam proses transformasi yang teratur”.

Dengan demikian, secara sederhana sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau himpunan dari unsur atau variabel-variabel yang saling terorganisasi, saling berinteraksi, dan saling ketergantungan sama lain.

Karakteristik Sistem

Menurut Tata Sutabri (2012:20)^[2], sebuah sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan sebagai suatu sistem. Adapun karakteristik yang dimaksud adalah sebagai berikut :

Komponen Sistem (Components System)

Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem tersebut dapat berupa suatu subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.

Batas Sistem (Boundary System)

Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.

Lingkungan Luar Sistem(Environment System)

Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut lingkungan luar sistem. Lingkungan luar sistem ini dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Dengan demikian, lingkungan luar tersebut harus tetap dijaga dan dipelihara. Lingkungan luar yang merugikan harus dikendalikan. Kalau tidak, maka akan menggangu kelangsungan hidup dari sistem tersebut.

Penghubung Sistem (Interface System)

Media yang menghubungkan sistem dengan subsistem lain disebut penghubung sistem. Penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lain. Bentuk keluaran dari satu subsistem akan menjadi masukan untuk subsistem lain melalui penghubung tersebut. Dengan demikian, dapat terjadi suatu integrasi sistem yang membentuk satu kesatuan.

Masukan Sistem (Input System)

Energi yang dimasukkan ke dalam sistem disebut masukan sistem, yang dapat berupa pemeliharaan (maintenance input) dan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran. Contoh, di dalam suatu unit sistem komputer, program adalah maintenance input yang digunakan untuk mengoperasikan komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.

Pengolahan Sistem (Processing System)

Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan menjadi keluaran, contohnya adalah sistemakuntansi. Sistem ini akan mengolah data transaksi menjadi laporan-laporan yang dibutuhkan oleh pihak manajemen.

Keluaran Sistem (Output System)

Hasil energi diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran ini merupakan masukanbagi subsistem yang lain seperti sistem informasi. Keluaran yang dihasilkan adalah informasi. Informasi ini dapat digunakan sebagai masukan untuk pengambilan keputusan atau hal-hal lain yang menjadi input bagi subsitem lain.

Sasaran Sistem (Objective)dan tujuan (Goals)

Suatu sistem memiliki tujuan dan sasaran yang pasti dan bersifat deterministic. Kalau suatu sistem tidakmemiliki sasaran maka operasi sistem tidak ada gunanya. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah direncanakan.

Klasifikasi Sistem

Sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiap kasus yang terjadi dalam sistem tersebut. Oleh karena itu, sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang diantaranya (Tata Sutabri, 2012:22)^[2]

Sistem Abstrak (Abstract System) dan Sistem Fisik (Physical System)

Sistem abstrak merupakan sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologi, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistemakuntansi, dan sistem persediaan barang.

Sistem Alamiah (Natural System) dan Sistem Buatan Manusia (Human Made System)

Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia adalah sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin yang disebut human machine system. Misalnya sistem informasi berbasis komputer.

Sistem Tertentu (Deterministic System) dan Sistem Tak Tentu (Probabilistic System)

Sistem tertentu adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi. Sebagai contoh adalah hasil pertadingan sepak bola. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas. Misalnya kematian seseorang.

Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open System)

Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya campur tangan dari pihak di luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi pada kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup. Contohnya adalah sistem adat masyarakat Baduy. Sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya. Misalnya sistem musyawarah.

Konsep Dasar Informasi

Definisi Data

Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal data atau item. Menurut McLeod dalam Yakub (2012: 5)^[3], "Data adalah deskripsi kenyataan yang menggambarkan adanya suatu kejadian (event), data terdiri dari fakta (fact) dan angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai”. Data dapat berbentuk nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video.

Teks adalah sederetan huruf, angka, dan simbol-simbol yang kombinasinya tidak tergantung pada masing masing item secara individual misalnya, artikel koran, majalah dan lain-lain.
Nilai yang terformat adalah data dengan suatu format tertentu, misalnya data yang menyatakan tanggal atau jam, dan nilai mata uang.
Citra (image) adalah data dalam bentuk gambar, citra dapat berupa, grafik, foto, hasil ronsten, dan tanda tangan.
Audio, adalah data dalam bentuk suara misalnya, instrumen musik, suara orang, suara binatang, detak jantung, dan lain-lain.
Video, adalah data dalam bentuk gambar yang bergerak dan dilengkapi dengan suara misalnya, suatu kejadian dan aktivitas-aktivitas dalam bentuk film.

Definisi Informasi

Informasi sangat penting dan diperlukan didalam suatu sistem. Berikut ini adalah beberapa definisi Informasi yaitu :

“Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya”. Jeperson Hutahaen (2015:9)^[4]
Menurut Gordon B. Davis “Informasi adalah data yang diolah menjadi suatu bentuk yang penting bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata atau yang dapat dirasakan dalam keputusan - keputusan yang sekarang atau keputusan - keputusan yang akan datang”.
“Informasi merupakan hasil pengolahan data dari satu atau berbagai sumber, yang kemudian diolah, sehingga memberikan nilai, arti, dan manfaat”. Pratama (2014:9)^[5]
Menurut Maimunah, dkk (2012:57)^[6]

Kualitas Informasi

Kualitas informasi sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh tiga hal pokok, diantaranya yaitu (Agus Mulyanto, 2009 : 247)^[7]

a. Akurasi (Accuracy)

Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang dapat mengubah atau merusak informasi tersebut. Informasi dikatakan akurat apabila informasi tersebut menyesatkan, bebas dari kesalahan-kesalahan dan harus jelas mencerminkan maksudnya.

Ketidakakuratan sebuah informasi dapat terjadi karena sumber informasi (data) mengalami gangguan atau kesengajaan sehingga merusak atau mengubah data-data asli tersebut.

Beberapa hal yang dapat berpengaruh terhadap keakuratan sebuah informasi antara lain adalah:

Informasi yang akurat harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkan sebagian tentunya akan memengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannya untuk mengontrol atau memecahkan suatu masalah dengan baik.
Informasi yang dihasilkan oleh proses pengolahan data, haruslah benar sesuai dengan perhitungan-perhitungan yang ada dalam proses tersebut.
Informasi harus aman dari segala gangguan (noise) dapat mengubah atau merusak akurasi informasi tersebut dengan tujuan utama.

b. Tepat Waktu (Timeliness)

Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data, datangnya tidak boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat tidak akan mempunyai nilai yang baik, karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan. Kesalahan dalam mengambil keputusan akan berakibat fatal bagi perusahaan. Mahalnya informasi disebabkan harus cepat dan tepat informasi tersebut didapat. Hal itu disebabkan oleh kecepatan untuk mendapatkan, mengolah dan mengirimkan informasi tersebut memerlukan bantuan teknologi-teknologi terbaru. Dengan demikian diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah, dan mengirimkan informasi tersebut.

c. Relevansi (Relevancy)

Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya. Hal ini berarti bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan lainnya berbeda. Misalnya, informasi mengenai kerusakan infrastruktur laboratorium komputer ditujukan kepada rektor universitas. Tetapi akan lebih relevan apabila ditujukan kepada penanggung jawab laboratorium.

Komponen-Komponen Informasi

Terdapat 6 (enam) komponen atau jenis-jenis informasi diantaranya :

Root of Information

Yaitu komponen akar bagian dari informasi yang berada pada tahap awal keluaran sebuah proses pengolahan data.

Bar of Information

Merupakan komponen batangnya dalam suatu informasi, yaitu jenis informasi yang disajikan dan memerlukan informasi lain sebagai pendukung sehingga informasi awal tadi bias dipahami.

Branch of Information

Yaitu komponen informasi yang bias dipahami jika informasi sebelumnya telah dipahami.

Stick of Ambition

Yaitu komponen informasi yang lebih sederhana dari cabang informasi, biasanya informasi ini merupakan informasi pengayaan pengetahuan.

Bud of Information

Yaitu komponen informasi yang sifatnya semi micro, tetapi keberadaanya sangat penting sehingga dimasa yang akan datang, dalam jangka waktu yang akan dating informasi ini akan berkembang dan dicari, serta ditunggu oleh pengguna informasi sesuai kebutuhannya.

Leaf of Information

Yaitu komponen informasi yang merupakan informasi pelindung, dan lebih mampu menjelaskan keadaan dan situasi ketika sebuah informasi itu muncul.

Nilai Informasi

Nilai informasi ditentukan dari dua hal yaitu manfaat dan biaya mendapatkannya. Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibanding gengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar informasi tidak dapat selalu ditaksir keuntungannya dengan suatu nilai uang, tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya. Pengukuran nilai informasi biasanya dihubungkan dengan analisis cost effectiveness atau cost benefit.

Konsep Dasar Sistem Informasi

Definisi Sistem Informasi

Terdapat berbagai macam pengertian sistem informasi menurut beberapa ahli, diantaranya sebagai berikut :

Leaf of Information

^[7]

Menurut Jeperson Hutahaean (Hutahaean, 2014:13)^[4], “Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelolaan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang dibutuhkan.
Menurut Tata Sutabri (2012:46)^[8], Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.

Berdasarkan beberapa pendapat yang sudah dikemukakan di atas, maka dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa Sistem informasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari pengumpulan, pemasukan, pemrosesan data, penyimpanan, pengolahan, pengendalian dan pelaporan sehingga tercapai sebuah informasi yang mendukung pengambilan keputusan didalam suatu organisasi untuk dapat mencapai sasaran dan tujuannya.

Komponen Sistem Informasi

Jeperson Hutahaean (2014:13)^[4] mengemukakan bahwa “Sistem informasi terdiri dari komponen - komponen yang disebut blok bangunan (Building Block), yang terdiri dari blok masukan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blok basis data, dan blok kendali. Sebagai suatu sistem, keenam blok bangunan tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran”. Blok bangunan itu terdiri dari :

Blok Masukan (Input Block)

Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.

Blok Model (Model Block)

Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

Blok Keluaran (Output Block)

Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.

Blok Teknologi (Technology Block)

Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Blok teknologi terdiri dari teknisi (Humanware atau Brainware), perangkat lunak (Software) dan perangkat keras (Hardware).

Blok Basis Data (Database Block)

Merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan diperangkat keras computer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya.

Blok Kendali (Controls Block)

Banyak faktor yang dapat merusak sistem informasi, misalnya bencana alam, api, temperature tinggi, air, debu, kecurangan-kecurangan, kejanggalan sistem itu sendiri, kesalahan-kesalahan ketidakefisienan, sabotase dan sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah atau bila terlanjur terjadi kesalahan dapat langsung di atasi.

Klasifikasi Sistem Informasi

Sistem informasi dapat dibentuk sesuai kebutuhan organisasi masing-masing. Oleh karena itu, untuk dapat menerapkan sistem yang efektif dan efisien diperlukan perencanaan, pelaksanaan, pengaturan, dan evaluasi sesuai keinginan masing-masing organisasi. Berikut adalah klasifikasi sistem informasi :

Sistem informasi berdasarkan level organisasi

Dikelompokkan menjadi level operasional, level fungsional dan level manajerial.

Sistem informasi berdasarkan aktifitas manajemen

Dikelompokkan menjadi sistem informasi perbankan, sistem informasi akademik, sistem informasi kesehatan, sistem informasi asuransi dan sistem informasi perhotelan.

Sistem informasi berdasarkan fungsionalitas bisnis

Dikelompokkan menjadi sistem informasi akuntansi, sistem informasi keuangan, sistem informasi manufaktur, sistem informasi pemasaran dan sistem informasi sumber daya manusia.

Tujuan Sistem Informasi

Tujuan sistem informasi terdiri dari Kegunaan (Usefulness), Ekonomi (Economic), Keandalan (Realibility), Pelayanan Langganan (Customer Service), Kesederhanaan (Simplicity), dan Fleksibilitas (Fleksibility).

Kegunaan (Usefulness)

Sistem harus menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan untuk pengambilan keputusan manajemen dan personil operasi di dalam organisasi.

Ekonomi (Economic)

Semua bagian komponen sistem termasuk laporan-laporan, pengendalian-pengendalian, mesin-mesin harus menyumbang suatu nilai manfaat setidak-tidaknya sebesar biaya yang dibutuhkan.

Keandalan (Realibility)

Keluaran sistem harus mempunyai tingkatan ketelitian yang tinggi dan sistem itu sendiri harus mampu beroperasi secara efektif bahkan pada waktu komponen manusia tidak hadir atau saat komponen mesin tidak beroperasi secara temporer.

Pelayanan Langganan (Customer Service)

Sistem harus memberikan pelayanan dengan baik atau ramah kepada para pelanggan. Sehingga sistem tersebut dapat diminati oleh para pelanggannya.

Kesederhanaan (Simplicity)

Sistem harus cukup sederhana sehingga terstruktur dan operasinya dapat dengan mudah dimengerti dan prosedurnya mudah diikuti.

Fleksibilitas (Fleksibility)

Sistem harus cukup fleksibel untuk menangani perubahan-perubahan yang terjadi, kepentingannya cukup beralasan dalam kondisi dimana sistem beroperasi atau dalam kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi.

Konsep Analisa Sistem

Defenisi Analisa Sistem

Menurut Yakub (2012:142))^[3], Analisa sistem dapat diartikan sebagai suatu proses untuk memahami sistem yang ada, dengan menganalisa jabatan dan uraian tugas (business users), proses bisnis (business prosess), ketentuan atau aturan (business rule), masalah dan mencari solusinya (business problem and business soulution), dan rencana-rencana perusahaan (business plan).

Menurut Agus Mulyato (2009:125)^[7], Analisa sistem adalah teori sistem umum yang sebagai sebuah landasan konseptual yang mempunyai tujuan untuk memperbaiki berbagai fungsi didalam sistem yang sedang berjalan agar menjadi lebih efisien, mengubah sasaran sistem yang sedang berjalan, merancang/mennganti output yang sdang digunakan, untuk mencapai tujuan yang sama dengan seperangkat input yang lain (bisa jadi lebih sederhana dan lebih interatif) atau melakukan beberapa perbaikan serupa.

Berdasarkan beberapa pendapat para ahli yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa analisis sitem adalah suatu proses sistem yang secara umum digunakan sebagai landasan konseptual yang mempunyai tujuan untuk memperbaiki berbagai fungsi didalam suatu sistem tertentu.

Tahap Analisa Sistem

Menurut Agus Mulyanto (2009:126)^[7], Tahap analisis sistem merupakan tahap yang kritis dan sangat penting, karena kesalahan di dalam tahap ini akan menyebabkan juga kesalahan di tahap selanjutnya. Tahapan ini bisa merupakan tahap yang mudah jika client sangat paham dengan masalah yang dihadapi dalam organisasinya dan tahu betul fungsionalitas dari sistem informasi yang akan dibuat. Tetapi tahap ini bisa menjadi tahap yang paling sulit jika client tidak bisa mengidentifikasi kebutuhannya atau tertutup terhadap pihak luar yang ingin mengetahui detail-detail proses bisnisnya.

Menurut Agus Mulyanto (2009:129)^[7], Di dalam tahap analisis sistem terdapat langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh seorang analis sistem, diantaranya adalah :

Identify, yaitu proses yang dilakukan untuk mengidentifikasi masalah.
Understand, yaitu memahami kerja dari sistem yang ada.
Analysis, yaitu melakukan analisa terhadap sistem.
Report, yaitu membuat laporan dari hasil analisis yang telah dilakukan dalam kurun waktu tertentu.

Fungsi Analisis Sistem

Adapun fungsi analisa sistem adalah sebagai berikut :

Mengidentifikasi masalah–masalah kebutuhan pemakai (user).
Menyatakan secara spesifik sasaran yang harus dicapai untuk memenuhi kebutuhan pemakai.
Memilih alternatif–alternatif metode pemecahan masalah yang paling tepat.
Merencanakan dan menerapkan rancangan sistemnya. Pada tugas atau fungsi terakhir dari analisa sistem menerapkan rencana rancangan sistemnya yang telah disetujui oleh pemakai.

Konsep Sistem Database

Sistem Database

Database merupakan salah satu komponen yang penting di dalam sistem informasi, karena berfungsi sebagai basis penyedia informasi bagi para pemakainya. Penerapan database dalam sistem informasi disebut dengan sistem database (database system).

Secara umum sebuah sistem database adalah suatu sistem informasi yang mengintegritaskan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya dan membuatnya tersedia untuk beberapa aplikasi yang bermacam-macam di dalam suatu organisasi.

Database dibentuk dari kumpulan file. File merupakan kumpulan dari item data yang diatur dalam satu record dimana item-item data tersebut dimanipulasi untuk pemroses tertentu. File dapat juga diartikan sebagai kumpulan record-record yang sejenis yang mempunyai panjang elemen yang sama , atribut yang sama namun berbeda-beda nilai data valuenya.

Berikut adalah istilah-istilah yang ada di dalam database :

Table

Table adalah kumpulan data yang terdiri dari record-record yang disatukan untuk suatu tujuan tertentu.

Field

Field adalah jenis atau tipe data dari suatu item data beserta batasan nilainya.

Record

Record adalah kumpulan field-field yang distukan dalam satu baris.

Untuk dapat mengelola data di dalam database, diperlukan bahasa yang dimengerti oleh pengguna dan database yang dikelola. SQL (Structure Query Language) merupakan bahasa yang telah distandarisasi dan digunakan dalam pengolahan semua database yang ada. Didalam SQL terdapat 3 sub bahasa yaitu :

DDL (Data Definition Language) yang digunakan untuk membangun objek-objek dalam database seperti table dan index.
DML (Data Manipulation Language) yang digunakan untuk menambah, mencari, mengubah dan menghapus baris dan table.
DCL (Data Control Language) yang digunakan untuk menangani masalah security dalam database.

Unified Modelling Language (UML)

Definisi Unified Modelling Language (UML)

Berikut ini adalah beberapa defenisi Unified Modelling Language (UML) :

Menurut Nugroho (2010:06)^[9]. UML (Unified Modelling Language) adalah “Bahasa pemodelan untuk sistem atau perangkat lunak yang berparadigma ‘berorientasi objek”. Pemodellan (modelling) sesungguhnya digunakan untuk menyederhanakan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami”.
UML (Unfied Modelling Language) adalah “Gambaran dari proses sistem secara keseluruhan yang melibatkan actor dalam hal penggunaan”.(Jurnal CCIT, 2014:491)^[10]

Berdasarkan pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa Unified Modelling Language (UML) adalah sebuah bahasa yang berdasarkan grafik atau gambar untuk menvisualisasikan, menspesifikasikan, membangun dan pendokumentasian dari sebuah sistem pengembangan perangkat lunak berbasis objek (Object Oriented Progamming).

Definisi Diagram-diagram UML (Unified Modelling Language)

Berikut ini adalah defenisi mengenai 5 (lima) diagram UML:

Use Case Diagram

Menurut Murad (2013:57)^[11], “Diagram Use Case adalah diagram yang bersifat statis yang memperlihatkan himpunan use case dan aktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas). Diagram ini memiliki dua fungsi, yaitu mendefinisikan fitur apa yang harus disediakan oleh sistem dan menyatakan sifat sistem dari sudut pandang user”.

Class Diagram

Menggambarkan struktur objek sistem. Diagram ini menunjukan class object yang menyusun sistem dan juga hubungan antara class object tersebut.

Sequence Diagram

Menurut Vidia (2013:20)^[12], ”Sequence diagram dibuat berdasarkan activity diagram dan class diagram. Sequence diagram menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas yang dideskripsikan pada class diagram dengan menggunakan operasi yang dimiliki kelas tersebut. Untuk aliran pesan, sequence diagram merujuk pada alur sistem activity diagram yang telah dibuat sebelumnya”. Sequence diagram Secara grafis juga menggambarkan bagaimana objek berinteraksi dengan satu sama lain melalui pesan pada sekuensi sebuah use case atau operasi.

State Chart Diagram

Diagram yang digunakan untuk memodelkan behavior objek khusus yang dinamis. Diagram ini mengilustrasikan siklus hidup objek berbagai keadaan yang dapat diasumsikan oleh objek dan event-event (kejadian) yang menyebabkan objek beralih dari satu state ke state yang lain.

Activity Diagram

Menurut Murad (2013:57)^[11], “Activity diagram merupakan diagram yang bersifat dinamis. Activity diagram adalah tipe khusus dari diagram state yang memperlihatkan aliran dari suatu aktifitas ke aktifitas lainnya dalam suatu sistem dan berfungsi untuk menganalisa proses”.

Manfaat UML (Unified Modelling Language)

UML (Unified Modelling Language) biasa digunakan untuk :

Menggambarkan batasan sistem dan fungsi-fungsi sistem secara umum, dibuat dengan use case dan actor.
Menggambarkan kegiatan atau proses bisnis yang dilaksanakan secara umum.
Menggambarkan resentasi struktur static sebuah sistem dalam bentuk class diagram.
Membuat model behaviour yang menggambarkan kebiasaan atau sifat sebuah sistem.

Teori Khusus

Pengertian Monitoring

Menurut Junaidi (2012:10), “Monitoring adalah pemantauan yang dapat dijelaskan sebagai kesadaran (awareness) tentang apa yang ingin diketahui, pemantauan berkadar tingkat tinggi dilakukan agar dapat membuat pengukuran melalui waktu yang menunjukkan pergerakan kearah tujuan atau menjauh dari itu. Monitoring akan memberikan informasi tentang status dan kecenderungan bahwa pengukuran dan evaluasi yang diselesaikan berulang dari waktu ke waktu, pemantuaan umumnya dilakukan untuk tujuan tertentu, untuk memeriksa terhadap proses berikut objek atau untuk mengevaluasi kondisi atau kemajuan menuju tujuan hasil manajemen atas efek tindakan dari beberapa jenis antara lain tindakan untuk mempertahankan manajemen yang sedang berjalan.

Pengertian Pelanggan

Definisi costumer (pelanggan) memberikan pandangan mendalam yang penting untuk memahami mengapa perusahaan harus menciptakan dan memelihara pelanggan dan bukan hanya menarik pembeli. Definisi itu berasal dari kata custom, yang didefinisikan sebagai “membuat sesuatu menjadi kebiasaan atau biasa “ dan “ mempraktekan kebiasaan”.

Pelanggan adalah seseorang yang menjadi terbiasa untuk membeli dari Anda. Kebiasaan itu terbentuk melalui pembelian dan interaksi yang sering selama periode waktu tertentu. Tanpa adanya track record hubungan yang kuat dan pembelian berulang, orang tersebut bukanlah pelanggan Anda, ia adalah pembeli. Pelanggan yang sejati tumbuh seiring dengan waktu.

Pelayanan Pelanggan

Pengertian Pelayanan Pelanggan

Menurut kamus besar bahasa Indonesia pelayanan adalah “ Perihal atau cara untuk melayani atau kemudahan yang telah diberikan sehubungan dengan jual beli barang atau pun jasa”. Pelanggan adalah “Orang yang telah membeli dan menggunakan suatu barang atau jasa dengan secara tertutup”.

Fungsi Pelayanan Pelanggan

Fungsi pelayanan pelanggan merupakan fungsi yang melaksanakan suatu pelayanan pemberian informasi tentang bagaimana tata cara mengenai pasang baru maupun perubahan daya, perhitungan besarnya biaya daya listrik, persyaratan dan informasi layanan yang berhubungan dengan pasang baru dan perubahan daya kepada calon pelanggan atau masyarakat umum lainnya. Adapun fungsi pelayanan pelanggan, sebagai berikut :

Memberikan informasi yang berhubungan dengan hal-hal pasang baru atau perubahan daya kepada para pelanggan atau masyarakat umum lainnya.
Melayani permintaan pasang baru, perubahan daya, pemasangan sementara, migrasi listrik, perubahan nama pelanggan, serta pengaduan yang berhubungan dengan pasang baru maupun perubahan daya listrik.
Meneruskan berkas tersebut kepada pihak yang bersangkutan.
Mencatat, membuat dan mengarsipkan secara teratur dan tertib pada formulir yang disediakan.
Memberikan pelayanan biaya peyambungan baru, perubahan daya, Uang Jaminan Langganan (UJL), Tagihan Susulan (TS), dan penerangan sementara serta biaya lain yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Menyiapkan dan membuat kwitansi penerimaan pembayaran.
Menyiapkan perintah kerja pemasangan, perubahan, perbaikan, pembongkaran sambunagn tenaga listrik dan berita acara pelaksanaan.
Melaksanakan pemasangan listrik ke calon pelanggan.
Melakukan pengesahan terhadap pelanggan yang sudah dialirkan tenaga listrik untuk menjadi pelanggan resmi.
Memelihara atau menjaga arsip pelanggan.
Melakukan koordinasi dengan fungsi terkait.
Membuat laporan sesuai dengan bidang terkait.

Kualitas Pelayanan

Kata kualitas mengandung beberapa definisi yang bermakna, karena orang yang berbeda akan mengartikannya dengan cara berlainan, seperti kesesuaian dengan persyaratan atau tuntutan, kecocokan untuk pemakaian perbaikan berkelanjutan, bebas dari kerusakan atau cacat, memenuhi kebutuhan pelanggan, melakukan segala sesuatu yang membahagiakan.

Dalam perspektif TQM (Total Quality Management) kualitas dipandang secara luas, yaitu tidak hanya aspek hasilnya yang ditekankan, tetapi juga meliputi suatu proses yang seperti lingkungan dan manusia. Hal ini akan tampak jelas dalam definisi yang dirumuskan oleh “Goetsch dan Davis yang dikutip Tjiptono (2012:51)” bahwa kualitas merupakan suatu kondisi secara dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang akan memenuhi atau melebihi harapan. Sebaliknya, definisi kualitas yang merupakan bervariasi dari yang kontroversional sehingga kepada yang lebih strategik.

Menurut Jusuf Suit dan Almasdi (2012:88) untuk melayani pelanggan yang secara prima kita diwajibkan untuk memberikan layanan yang pasti lebih handal, cepat serta lengkap dengan tambahan secara empati dan penampilan menarik.

Pasang Baru dan Perubahan Daya Listrik

PT PLN (Persero) sebagai salah satu penyedia layanan tenaga listrik untuk masyarakat. Salah satunya PT PLN (Persero) Area Teluk Naga menyediakan kebutuhan tenaga listrik mulai dari permintaan pasang baru hingga perubahan daya. Sekarang pelanggan diberikan kemudahan pelayanan dalam mendapatkan tenaga listrik, dengan melalui call center maupun website resmi PT PLN (Persero) tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.

Kemudahan tersebut merupakan fasilitas dan terobosan PT PLN (Persero) dalam meningkatkan pelayanan publik dan dari itu pula masyarakat dapat langsung mengajukan permohonan proses pasang baru maupun perubahan daya sesuai dengan kebutuhan. Pada PT PLN (Persero) Area Teluk Naga proses pasang baru dan perubahan daya dapat dibedakan sesuai dengan keperluan pemakai daya listrik, adalah sebagai berikut :

Daftar Pustaka

↑ Mustakini, Jogiyanto Hartono. 2009. Sistem Informasi Teknologi, Yogyakarta: Andi Offset.
↑ ^2,0 ^2,1 Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.
↑ ^3,0 ^3,1 Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
↑ ^4,0 ^4,1 ^4,2 Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.
↑ Pratama, I.P.A.E. 2014. Sistem Informasi dan Implementasinya. Bandung: Informatika.
↑ Maimunah, Sunarya. Lusyani, Larasati. Nina. 2012. Media Company Profile Sebagai Penunjang Informasi dan Promosi. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 5 No. 3, Mei 2012.
↑ ^7,0 ^7,1 ^7,2 ^7,3 ^7,4 Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
↑ Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.
↑ Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Menggunakan UML & Java. Yogyakarta: Andi Offset.
↑ Rahardja. Untung, Dewi. Meta Amalya, Prastiwi. Winiarti. 2014. Implementasi Widuri Sebagai Media Penyimpanan Laporan Dari Referensi Digital Karya Ilmiah. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 7 No. 3, Mei 2014: 480-496.
↑ ^11,0 ^11,1 Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.
↑ Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.

Daftar Lampiran

Lampiran A1 : Surat Pengantar KKP

Lampiran A2 : Surat Penugasan Kerja

Lampiran A3 : Form Penggantian Judul

Lampiran A4 : Kartu Bimbingan

Lampiran A5 : Kartu Study Tetap Final (KSTF)

Lampiran A6 : Form Validasi Kuliah Kerja Praktek (KKP)

Lampiran A7 : Kwitansi Pembayaran Kuliah Kerja Praktek (KKP)

Lampiran A8 : Daftar Mata Kuliah Yang Belum Diambil

Lampiran A9 : Daftar Nilai

Lampiran A10 : Formulir Seminar proposal

Lampiran A11 : Sertifikat TOEFL

Lampiran A12 : Sertifikat Prospek

Lampiran A13 : Sertifikat IT Internasional

Lampiran A14 : Sertifikat IT Nasional

Lampiran A15 : Curriculum Vitae (CV)

Contributors

Triyono

[Mustakini.2C_Jogiyanto_Hartono._2009._Sistem_Informasi_Teknologi.2C_Yogyakarta:_Andi_Offset.-1] Mustakini, Jogiyanto Hartono. 2009. Sistem Informasi Teknologi, Yogyakarta: Andi Offset.

[Sutabri.2C_Tata._2012._Konsep_Sistem_Informasi._Yogyakarta:_Andi_Offset.-2] 2,0 ^2,1 Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.

[Yakub._2012._Pengantar_Sistem_Informasi._Yogyakarta:_Graha_Ilmu.-3] 3,0 ^3,1 Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

[Hutahaean.2C_Jeperson._2014._Konsep_Sistem_Informasi._Yogyakarta_:_Deepublish.-4] 4,0 ^4,1 ^4,2 Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.

[Pratama.2C_I.P.A.E._2014._Sistem_Informasi_dan_Implementasinya._Bandung:_Informatika.-5] Pratama, I.P.A.E. 2014. Sistem Informasi dan Implementasinya. Bandung: Informatika.

[Maimunah.2C_Sunarya._Lusyani.2C_Larasati._Nina._2012._Media_Company_Profile_Sebagai_Penunjang_Informasi_dan_Promosi._Jurnal_CCIT._Tangerang:_STMIK_Raharja._Vol._5_No._3.2C_Mei_2012.-6] Maimunah, Sunarya. Lusyani, Larasati. Nina. 2012. Media Company Profile Sebagai Penunjang Informasi dan Promosi. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 5 No. 3, Mei 2012.

[Mulyanto.2C_Agus._2009._Sistem_Informasi_Konsep_.26_Aplikasi._Yogyakarta:_Pustaka_Pelajar.-7] 7,0 ^7,1 ^7,2 ^7,3 ^7,4 Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

[Sutabri.2C_Tata._2012._Konsep_Sisttem_Informasi._Yogyakarta:_Andi_Offset.-8] Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.

[Nugroho.2C_Adi._2010._Rekayasa_Perangkat_Lunak_Menggunakan_UML_.26_Java._Yogyakarta:_Andi_Offset.-9] Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Menggunakan UML & Java. Yogyakarta: Andi Offset.

[Rahardja._Untung.2C_Dewi._Meta_Amalya.2C_Prastiwi._Winiarti._2014._Implementasi_Widuri_Sebagai_Media_Penyimpanan_Laporan_Dari_Referensi_Digital_Karya_Ilmiah._Jurnal_CCIT._Tangerang:_STMIK_Raharja._Vol._7_No._3.2C_Mei_2014:_480-496.-10] Rahardja. Untung, Dewi. Meta Amalya, Prastiwi. Winiarti. 2014. Implementasi Widuri Sebagai Media Penyimpanan Laporan Dari Referensi Digital Karya Ilmiah. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 7 No. 3, Mei 2014: 480-496.

[Murad._Dina_Fitria.2C_Kusniawati._Nia.2C_Asyanto._Agus._2013._Aplikasi_IntelligenceWebsite_Untuk_Penunjang_Laporan_PAUD_Pada_Himpaudi_Kota_Tangerang._Jurnal_CCIT._Tangerang:_Perguruan_Tinggi_Raharja._Vol._7.2C_No._1_September_2013.-11] 11,0 ^11,1 Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.

[Vidia._Dhanada.2C_dkk._2013._Analisis_Dan_Perancangan_Sistem_Informasi_Rawat_Jalan_Di_Rumah_Sakit_Hewan_Universitas_Airlangga_Surabaya_Dengan_Metode_Berorientasi_Objek._Surabaya:_Universitas_Airlangga.-12] Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

@@ Baris 1: / Baris 1: @@
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''ANALISA SISTEM PEMBELAJARAN ONLINE IDU (ILEARNING EDUCATION) BERBASIS LEARNING MANAGEMENT SISTEM UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN ILEARNING PADA PERGURUAN TINGGI LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK'''</p></div>
+    <p style="line-height:1">'''ANALISA SISTEM MONITORING DATA PELANGGAN'''</P></div>
+<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''PASANG BARU DAN PERUBAHAN DAYA PADA'''</p></div>
+<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''PT PLN (PERSERO ) AREA TELUK NAGA'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''LAPORAN [[Kuliah Kerja Praktek (KKP)|KULIAH KERJA PRAKTEK]]'''</P></div>
+    <p style="line-height:1">'''LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK'''</P></div>
-[[File:Logo stmik raharja.jpg|150px|center]]
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    [[File:Logo stmik raharja.jpg|150px|center]]</div>
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''OLEH:'''</P></div>
+    <p style="line-height:1">'''OLEH:'''</P></div>
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''1314476846 RUBIN HAKITA IRWIN'''</P></div>
+    <p style="line-height:1">'''1322475743                  [[TRIYONO]]'''</P></div>
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER'''</P></div>
+    <p style="line-height:1">'''SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER'''</P></div>
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''RAHARJA'''</P></div>
+    <p style="line-height:1">'''RAHARJA'''</P></div>
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''[[Tangerang|TANGERANG]]'''</P></div>
+    <p style="line-height:1">'''[[Tangerang|TANGERANG]]'''</P></div>
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height:1">'''(2015/2016)'''</P></div>
+    <p style="line-height:1">'''(2015/2016)'''</P></div>
 {{pagebreak}}
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''LEMBAR PERSETUJUAN'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''Analisa Sistem Pembelajaran Online iDu (iLearning eDucation) Berbasis Learning Management Sistem untuk meningkatkan kualitas Pembelajaran iLearning pada Perguruan Tinggi'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''ANALISA SISTEM MONITORING DATA PELANGGAN '''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''PASANG BARU DAN PERUBAHAN DAYA PADA '''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''PT PLN (PERSERO) AREA TELUK NAGA'''</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Diajukan guna melengkapi sebagian syarat untuk mengikuti Skripsi
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Diajukan guna melengkapi sebagian syarat untuk mengikuti Skripsi pada</p></div>
-pada Jurusan [[Sistem Informasi |Sistem Informasi]] Konsentrasi Komputer Akuntansi</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1" style="text-align: center;">STMIK Raharja Tahun Akademik 2015/2016.</p></div>
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Jurusan Teknik Informatika Konsentrasi Software Engenering</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Tangerang, 07 September 2015 </p></div>
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">STMIK Raharja Tahun Akademik 2015/2016.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Tangerang,  Juni 2016 </p></div>
@@ Baris 54: / Baris 72: @@
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Dosen Pembimbing</p></div>
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Dosen Pembimbing</p></div>
@@ Baris 62: / Baris 80: @@
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1;text-align: center">( Qurotul Aini, S.Kom )</p></div>
+    <p style="line-height: 1;text-align: center">( Triyono, S.Kom  )</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1;text-align: center">NID. 1402 </p></div>
+    <p style="line-height: 1;text-align: center">NID. 05078</p></div>
 {{pagebreak}}
 <div style="font-size: 14pt;font-family:
-'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER'''</p></div>
+    'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER'''</p></div>
 <div style="font-size: 14pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''RAHARJA'''</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''LEMBAR KEASLIAN KULIAH KERJA PRAKTEK'''</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:2">Saya yang bertandatangan di bawah ini,</p></div>
 <div align="right"style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
-{|table align="center"
+    {|table align="center"
-|-
+    |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1314476846</div>
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1322475743</div>
-|-
+    |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Rubin Hakita Irwin</div>
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: [[Triyono]]</div>
-|-
+    |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jenjang Studi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Strata Satu</div>
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jenjang Studi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Strata Satu</div>
-|-
+    |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jurusan</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: [[Sistem Informasi | Sistem Informasi]]</div>
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jurusan</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Teknik Informatika</div>
-|-
+    |-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Konsentrasi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: [[ Komputer Akuntansi | Komputer Akuntasni]]</div>
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Konsentrasi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Software Engineering</div>
-|}
+    |}
 </div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1">Menyatakan bahwa Kuliah Kerja Praktek ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Kuliah Kerja Praktek yang telah dipergunakan untuk melanjutkan dalam pembuatan Skripsi baik dilingkungan Perguruan Tinggi Raharja, maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1">Menyatakan bahwa Kuliah Kerja Praktek ini merupakan karya tulis sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Kuliah Kerja Praktek yang telah dipergunakan untuk melanjutkan dalam pembuatan Skripsi baik dilingkungan Perguruan Tinggi Raharja, maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1">Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab serta bersedia menerima sanksi jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.</p></div>
+    <p style="line-height: 1">Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab serta bersedia menerima sanksi jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.</p></div>
 <div align="right" style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
-{| width="100%" align="right"
+    {| width="100%" align="right"
-|-
+    |-
-| width="60%" | || align="center" |Tangerang, 7 September 2015
+    | width="60%" | || align="center" |Tangerang,     Juni 2016
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | ||
-|-
+    |-
-| ||
+    | width="60%" | || align="center" | <u>Triyono</u>
-|-
+    |-
-| ||
+    | width="60%" | || align="center" | NIM. 1322475743
-|-
+    |-
-| ||
+    |}
-|-
-| width="60%" | || align="center" | <u>[Rubin Hakita Irwin]</u>
-|-
-| width="60%" | || align="center" | NIM.1314476846
-|-
-|}
 </div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left"><p style="line-height: 2">'')*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;</p></div>
@@ Baris 166: / Baris 189: @@
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">ABSTRAKSI</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">Pada Saat ini sudah banyak lembaga pendidikan yang menerapkan metode pembelajaran secara online. Perguruan Tinggi Raharja juga sudah menerapkan metode pembelajaran iLearning. Sistem pembelajaran online yang diharapkan dapat secara pasti dan berkesinambungan meningkatkan mutu pendidikan. Namun konsep belajar dengan metode iLearning dalam penerapannya belum optimal dikarenakan masih banyak dosen yang belum memanfaatkan pengunaan sistem iDu secara maksimal. Dalam melakukan penelitian ini didapatkan 3 permasalahan yang terjadi pada proses pembelajaran melalui sistem iDu. Hal yang diterapkan ini merupakan sistem aplikasi perkuliahan menggunakan iDu sebagai wadah utama dalam aktivitas mengajar bagi dosen untuk meningkatkan kualitas dosen dalam menggunakan keahliannya pada proses belajar mengajar. Diimplementasikan sebanyak 15 strategi untuk sistem pembelajaran iDu agar efektif serta berkualitas. Untuk hal ini dilakukan 14 literature review perihal perkuliahan online dan sistem pembelajaran online di setiap perguruan tinggi maupun lembaga pendidikan lainnya. Dengan penerapan metode pembelajaran iLearning diharapkan dapat meningkatkan kualitas mutu lulusannya.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">
-<p style="line-height: 2">''Kata Kunci: Online, iDu, iLearning'' </p></div>
+        Perkembangan dan penggunaan teknologi komputer sekarang sudah semakin canggih. Setiap tahun teknologi komputer semakin berkembang seiring dengan berjalannya waktu. Belum lagi dunia sekarang menuju kearah era globalisasi dimana teknologi komputer sudah pasti dituntut untuk semakin cepat, akurat, dan semakin terstruktur demi mempermudah pekerjaan yang dilakukan manusia. Penggunaan teknologi computer sangat penting untuk memperlancar atau mempermudah dalam proses pengolahan data serta penyimpanan data-data penting. PT PLN (Persero) merupakan salah satu lembaga BUMN yang bergerak dibidang kelistrikan. Dimana semakin mudah pelanggan dalam mendapatkan listrik yang dapat diperoleh melalui media web (www.pln.co.id) maupun callcenter tanpa harus langsung datang kekantor PLN.  </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">
+        Dengan kemudahan itu PT PLN (Persero) di tuntut untuk terus berkembang dalam bidang teknologi informasi. Terutama dalam hal monitoring data pelanggan pasang baru dan perubahan daya yang belum terkontrol dengan baik karena keterbatasan pegawai bidang kontruksi. Adanya sistem monitoring yang terkontrol dapat meningkatkan percepatan proses pasang baru dan perubahan daya serta proses keluhan pelanggan dapat di eksekusi dengan cepat dan maksimal. Selain itu, kinerja vendor dapat lebih maksimal untuk dapat meningkatkan kinerja perusahan dalam hal kecepatan penyambungan.  </p></div>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">''ABSTRACT''</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 1">
+    <p style="line-height: 2">''Kata Kunci: [Sistem monitoring, pasang baru, perubahan daya.]  ''</p></div>
-''We have had many universities and colleges that implement online learning methods Perguruan Tinggi Raharja have also implemented Prog iLearning learning methods. An online learning system that is expected to be definitely and continuously improve the quality of education. But the concept of learning by the method iLearning in its application has not been optimal because there are many professors who have not taken advantage of iDu use the system optimally. In conducting this study, the three problems that occur in the learning process through a system of iDu. It applied a lecture application system using iDu as the main container for lecturers in teaching activities to improve the quality of lecturers in using its expertise in the teaching and learning process. Implemented as much as 15 strategies for iDu learning system to be effective, and quality. For this was done 14 literature review concerning the online lectures and online learning systems at each college or other educational institutions. With the implementation of iLearning learning method is expected to improve the quality of quality graduates.''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 2">''Keywords: Online, injecting drug users, iLearning''</p></div>
 {{pagebreak}}
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''KATA PENGANTAR'''</div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1">'''KATA PENGANTAR'''</p>
+</div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+ <p style="line-height: 2">Puji syukur alhamdulilah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan seribu jalan, sejuta langkah serta melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan Kuliah Kerja Praktek Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai dengan semestinya. </p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2"> Puji syukur, penulis panjatkan kehadirat Tuhan YME yang telah memberikan seribu jalan, sejuta langkah serta melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan Kuliah Kerja Praktek Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai dengan semestinya.</p></div>
+    <p style="line-height: 2">Penulisan laporan Kuliah Kerja Praktek ini disusun sebagai salah satu syarat guna melengkapi kurikulum perkuliahan dan mengikuti Skripsi. Sebagai bahan penulisan, Penulis memperoleh informasi berdasarkan hasil observasi dan studi pustaka dari berbagai sumber yang mendukung penulisan laporan ini. </p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+ <p style="line-height: 2">Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Kuliah Kerja Parktek ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :</p></div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><ol>
-Penulisan laporan Kuliah KerjaPraktek ini disusun sebagai salah satu syarat guna melengkapi kurikulum perkuliahan dan mengikuti Skripsi. Sebagai bahan penulisan, Penulis memperoleh informasi berdasarkan hasil observasi dan studi pustaka dari berbagai sumber yang mendukung penulisan laporan ini. </p></div>
+        <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I selaku Ketua STMIK Raharja.</li>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Kuliah Kerja Praktek ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :</p></div>
+ <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bapak Sugeng Santoso, M.Kom selaku pembantu ketua I STMIK Raharja.</li>
-<ol>
+ <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bapak Junaidi, M.Kom selaku Kepala Jurusan [[Teknik Informatika]] STMIK Raharja.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak Ir. [[Untung Rahardja]], M.T.I selaku Presiden Direktur [[Perguruan Tinggi Raharja]] dan juga sebagai Dosen Pembimbing yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis. </li>
+ <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bapak Triyono, S.Kom selaku Dosen pembimbing dalam pembuatan laporan KKP.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak Drs. PO. [[Abas Sunarya]], M.Si selaku Direktur [[Perguruan Tinggi Raharja]]. </li>
+        <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Seluruh Dosen, karyawan dan staf keluarga besar STMIK Raharja yang telah banyak membantu. </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Ibu Nur Azizah, M.Akt , M.Kom selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi. </li>
+        <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Rekan – rekan Bidang Konstruksi PT PLN (Persero) area Teluk Naga.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis. </li>
+        <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu pada kesempatan ini yang telah banyak membantu Penulis dalam menyelesaikan penyusunan laporan ini, baik secara langsung maupun tidak langsung. </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Kakak Qurotul Aini, S.Kom atau Mamoi selaku pembimbing KKP yang selalu memberikan arahan yang baik dan benar kepada penulis</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"> Kedua orang tua dan keluarga yang telah memberikan semangat dan juga dukungan, baik moral, materil maupun doa.</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Rekan-rekan group LYRIK-G (Ika, Lily, Yeti, Reza) </li>
+ <p style="line-height: 2">Penulis menyadari bahwa dalam dalam penulisan Laporan ([[KKP]]) ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagi pemicu untuk dapat berkerya lebih baik lagi. Semoga Laporan ([[KKP]]) ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan..</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Rekan-rekan DA T.E.A.M (Nuril, Rista, Lintang, Danny</li>
+        <div align="right" style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"> Rekan-rekan group TIMUR </li>
+            {| width="100%" align="right"
+            |-
+            | width="60%" | || align="center" | Tangerang,    Juni 2016
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | width="60%" | || align="center" | <u>Triyono</u>
+            |-
+            | width="60%" | || align="center" | NIM. 1322475743
+            |-
+            |}
+        </div>
+        {{pagebreak}}
+        __TOC__
+        {{Pagebreak}}
-</ol>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1">'''DAFTAR GAMBAR'''</p></div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Struktur_Organiasasi_PT_PLN_(Persero)|Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Area Teluk Naga  ]]</p>
-<p style="line-height: 2">Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan KKP ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan KKP ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.</p></div>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#UseCase_Monitoring_Data_Pelanggan_PB_PD|Gambar  3.2  Use Case Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Activity_Monitoring_Data_Pelanggan_PB_PD|Gambar  3.3  Activity Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Sequence_Monitoring_Data_Pelanggan_PB_PD|Gambar  3.4  Sequence Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.5 Tampilan Menu Login]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.6 Tampilan Menu Home]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.7 Tampilan Sub Menu Pasang Baru]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.8 Tampilan Sub Menu Perubahan Daya]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.9 Tampilan Sub Menu 3 Phasa]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.10 Tampilan Sub Menu Surat Perintah Kerja]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.11 Tampilan Sub Menu Pelaksana Pekerjaan]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.12 Tampilan Sub Menu Monitoring Pasang Baru]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.13 Tampilan Sub Menu Monitoring Perubahan Daya]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.14 Tampilan Sub Menu Monitoring 3 Phasa]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.15 Tampilan Sub Menu Laporan Pasang Baru]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.16 Tampilan Sub Menu Laporan Perubahan Daya]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.17 Tampilan Sub Menu Laporan 3 Phasa]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.18 Tampilan Sub Menu Laporan Surat Perintah Kerja]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.19 Tampilan Sub Menu Laporan Pelaksana]]</p></div>
+        {{Pagebreak}}
+        <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">'''DAFTAR SIMBOL'''</div>[[File:Daftar_Simbol_Use_Case_Diagram.png|500px|center]]<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1.5" style="text-align: center;">Tabel 1 Simbol Use Case Diagram</P></div>
+        [[File:Daftar_Simbol_Activity_Diagram.png|500px|center]]<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1.5" style="text-align: center;">Tabel 2 Simbol Activity Diagram</P></div>
+        [[File:Daftar_Simbol_Sequence_Diagram.png|500px|center]]<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1.5" style="text-align: center;">Tabel 3 Simbol Sequence Diagram</P></div>{{Pagebreak}}
+        {{pagebreak}}
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB I'''</div>=
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''PENDAHULUAN'''</div>
-<div align="right" style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
+==Latar Belakang Masalah==
-{| width="100%" align="right"
-|-
-| width="60%" | || align="center" | Tangerang, 17 September 2015
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| width="60%" | || align="center" | <u>[[Rubin Hakita Irwin | RUBIN HAKITA IRWIN]]</u>
-|-
-| width="60%" | || align="center" | NIM. 1314476846
-|-
-|}
-</div>
-{{pagebreak}}
-__TOC__
-{{pagebreak}}
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center; text indent: 0.5"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR GAMBAR'''</p></div>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 2.1. Widuri'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 2.2. Rinfo Docs'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 2.3. Unified Modeling Language (UML)'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 2.4. iDu (iLearning eDucation)'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 2.5. Internet'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 2.6. Online'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 2.7. iLearning'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 2.8 Pembelajaran Online'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.1. Jurusan atau Program Studi pada STMIK Raharja'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.2. Jurusan atau Program Studi pada AMIK Raharja'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.3. Stuktur Organisasi Perguruan Tinggi Raharja'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.4. Use Case Diagram'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.5. Activity Diagram'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.6. Sequence Diagram'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.7. Alur Perkuliahan iDu (iLearning eDucation)'''</p>
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.8. Strategy Project'''</p>
-{{pagebreak}}
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR SIMBOL'''</p></div>
+<p style="line-height: 2">Sebagai salah satu BUMN dengan tagline menuju World Class Company, PT. PLN (Persero) berupaya untuk meningkatkan kualitas di semua lini. Mulai dari lini produksi, transimisi sampai ke distribusi. Hal yang paling nyata dituntut oleh pelanggan atau calon pelanggan di unit Distribusi, adalah kemudahan untuk mendaftar menjadi pelanggan PLN. Sejalan dengan tuntutan tersebut semenjak tahun 2011 PLN telah membuka pendaftaran online via web (www.pln.co.id) dan call center 123. Dengan sistem online ini banyak proses bisnis yang dipangkas, salah satunya adalah pelanggan tidak perlu datang ke kantor PLN dan hal ini mampu meningkatkan citra pelayanan PLN di mata masyarakat.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Secara niaga hal tersebut akan sangat membantu mendorong pertumbuhan pelanggan dan pertumbuhan kwh jual. Namun kebijakan tersebut perlu diimbangi dengan kekuatan sistem monitoring yang baik. Monitoring tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan pelayanan serta kecepatan dalam eksekusi terhadap pelanggan yang melakukan proses pasang baru maupun perubahan daya. </p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-[[Berkas:Daftar Simbol Use Case Diagram.png|pus]]
+<p style="line-height: 2">Hal yang menjadi anomali yaitu dengan semakin pesatnya pertumbuhan pelanggan yang tidak didukung dengan jumlah pegawai yang seimbang. Sehingga sistem pengawasan terhadap perintah kerja penyambungan menjadi kurang tersistem dengan baik. Dengan masalah yang dihadapi serta pesatnya perkembangan teknologi yang canggih dari semua lini. Oleh karena itu, perlu adanya sistem monitoring perintah kerja pasang baru dan perubahan daya sehingga proses pengawasan terhadap kerja vendor lebih maksimal serta dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Dengan adanya sistem monitoring ini akan mempermudah dalam penyelesaian keluhan daftar tunggu yang ada yang berdampak semakin produktifnya tim penyambungan.</p></div>
-{{pagebreak}}
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-[[Berkas:Daftar Simbol Activity Diagram.png|pus]]
+<p style="line-height: 2">Dari pemaparan permasalah di atas, maka penulis tertarik mengambil judul Laporan Kuliah Kerja Praktek yang berjudul “Analisa Sistem Monitoring Data Pelanggan Pasang Baru dan Perubahan Daya pada PT PLN (Persero) Area Teluk Naga“.</p></div>
+==Perumusan Masalah==
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM'''</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-[[Berkas:Daftar Simbol Sequence Diagram.png|pus]]
+ <p style="line-height: 2">Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka dirumuskan beberapa masalah, yaitu :</p></div>
-{{pagebreak}}
+        <ol style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+        <li>Bagaimana sistem monitoring daftar tunggu pelanggan pasang baru dan perubahan daya yang berjalan saat ini di PT PLN (Persero) Area Teluk Naga?</li>
+        <li>Apakah sistem monitoring yang berjalan saat ini sudah efisien?</li>
+        <li>Apakah sistem monitoring dapat mempermudah dalam pencarian data pelanggan pasang baru dan perubahan daya?</li>
+        <li>Apakah sistem dapat meningkatkan pengawasan terhadap kinerja vendor?</li>
+        </ol>
-=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB I'''</div>=
+==Ruang Lingkup==
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''PENDAHULUAN'''</div>
-===Latar Belakang===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
-E-learning adalah sebuah metode pembelajaran online atau juga dikenal sebagai pembelajaran elektronik (E-learning) yang dalam penerapannya proses pembelajaran yang  berlangsung dalam suatu media online dimana antara dosen maupun mahasiswa tidak diharapka bertatap muka secara langsung melainkan menggunakan media yang sudah berbasis online sebagai sarana interaksi kegiatan belajar mengajar (KBM). Didalam pendidikan saat ini sudah banyak universitas dan perguruan tinggi yang melakukan pembelajaran berbasis online, karena pembelajaran online lebih memudahkan mahasiswa untuk mengerjakan tugas yang diberikan oleh dosen dan juga mahasiswa  bisa mencari materi pembelajaran melalui internet. Pembelajaran secara online lebih efisien dan lebih fleksibel menghemat tenaga, waktu, dan biaya dibandingkan pembelajaran yang secara manual.
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-</p></div>
+ <p style="line-height: 2">Pada laporan sistem monitoring daftar tunggu pelanggan pasang baru dan perubahan daya ini terdapat beberapa unit utama dan pendukung salah satunya adalah monitoring perintah kerja. Penulis hanya membatasi pembahasan mulai dari pelanggan melakukan pembayaran, pencetakan perintah kerja, pemasangan Kwh meter, sampai pelanggan tersebut dilakukan proses pengesahan sebagai pelanggan resmi PT PLN (Persero) area Teluk Naga.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+        {{pagebreak}}
-<p style="line-height: 2">
-Perguruan Tinggi Raharja merupakan salah satu dari Perguruan Tinggi yang telah menerapkan metode pembelajaran e-learning diberbagai jurusan dengan konsentrasi iLearning. Dimana Perguruan Tinggi Raharja menggunakan metode pembelajaran e-learning disebut metode iLearning sebagai media pembelajaran yang berbasis online.</p></div>
+==Tujuan dan Manfaat Penelitian==
+===Tujuan Penelitian===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+        <p style="line-height: 2">
+        Tujuan penelitian laporan KKP (Kuliah Kerja Praktek) monitoring data pelanggan pasang baru dan perubahan daya pada PT PLN (Persero) area Teluk Naga ini adalah :</p></div>
+      <ol style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+      <li>Sebagai penerapan disiplin ilmu yang selama ini diperoleh selama kegiatan perkuliahan.</li>
+      <li>Untuk memberikan konstribusi terhadap perusahaan berupa pemikiran dengan memperbaharui sistem lama menjadi sistem baru dengan memanfaatkan sumber daya yang ada.</li>
+      <li>Mengetahui proses yang berjalan untuk pelanggan pasang baru maupun perubahan daya di PT PLN (Persero) area Teluk Naga.</li>
+      <li>Memberikan informasi, bahwa penggunaan aplikasi yang tersistem lebih baik dibandingkan dengan ms.excel.</li>
+      </ol>
-iDu (iLearning eDucation) dengan sistem pembelajaran yang mengkombinasikan tatap muka dan belajar online bagi mahasiswa/i dan dosen. Dengan adanya sistem pembelajaran online dapat memberikan kemudahan bagi mahasiswa/i dalam mengakses informasi hal-hal yang berhubungan dengan Akademik. Dan menjadi lebih aktif lagi dan mandiri untuk melaporkan tugas-tugas perkuliahan, selain itu bisa mengetahui berita terupdate seputar perkuliahan maupun kampus, dan dapat diakses dimanapun dan kapanpun ketika tersambung dengan jaringan internet.
+===Manfaat Penelitian===
-</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+            <p style="line-height: 2">
+                Sedangkan manfaat penelitian laporan Kuliah Kerja Praktek ini adalah:
+            </p></div>
+        <ol style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+        <li>Dapat menangani penyelesaian pada suatu kelemahan dalam sistem  informasi yang sedang berjalan, agar menjadi lebih efektif dan efesien.</li>
+        <li>Dapat memberikan kontribusi nyata berupa masukan – masukan, ide-ide kepada perusahaan yang terkait dalam bentuk informasi yang berguna bagi kelangsungan perusahaan, baik secara procedural ataupun sistematis.</li>
+        <li>Menambah wawasan dan dapat dijadikan gambaran untuk suatu penelitian khusus dibidang yang sama baik bagi penulis maupun bagi pembaca lainnya.</li>
+        </ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+ {{pagebreak}}
+==Metode Penelitian==
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+            <p style="line-height: 2">
+                Metode Penelitian yang dilakukan dalam menyusun laporan Kuliah Kerja Praktek ini melalui beberapa cara :
+            </p></div>
+      <ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">Pengamatan Langsung (Observasi) </p></li>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
 <p style="line-height: 2">
+                Yaitu pengumpulan data – data dengan cara pengamatan langsung terhadap kegiatan – kegiatan yang sedang dilakukan untuk mengetahui permasalahan yang terjadi pada sistem berjalan.
+            </p></div>
-iDu (iLearning eDucation) sebagai Media pembelajaran online yang diterapkan pada Perguruan Tinggi Raharja dengan metode pembelajaran iLearning. Namun dalam penerapannya sistem iDu belum maksmial hal ini dapat diihat dari beberapa permasalahan seperti beberapa dosen yang tidak memanfaatkan atau menggunakan iDu secara maksimal dan beberapa mahasiswa/i yang menyalah gunakan sistem pembelajaran iLearning seperti menggunakan waktu belajar untuk bermain game, akses situs jaringan sosial pada saat jam perkuliahan.
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-</p></div>
+        <p style="line-height: 2">Wawancara (Interview) </p></li>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Dalam metode ini penulis melakukan tanya jawab secara langsung dengan pihak yang terkait dangan objek yang berkaitan tentang sistem monitoring data pelanggan yang sedang berjalan guna mendapatkan informasi yang jelas, akurat dan tepat.
+            </p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">Studi Pustaka (Library Research) </p></li>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;">
+            <p style="line-height: 2">
+                Yaitu mempergunakan dan mempelajari buku – buku yang berhubungan dengan permasalahan yang dibahas dalam laporan kuliah kerja praktek ini sebagai acuan dan referensi.
+            </p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+==Sistematika Penulisan==
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
 <p style="line-height: 2">
+                Dalam penulisan laporan KKP ini, penulis membaginya menjadi beberapa bab diantaranya sebagai berikut :
+            </p></div>
-Perguruan Tinggi Raharja juga berinovasi dalam sistem perkuliahan, dimana masyarakat yang ingin kuliah tetapi terhalang oleh waktu. Melalui Program perkuliahan ''online'', mahasiswa mengikuti perkuliahan tidak diharuskan untuk datang kekampus, serta mahasiswa pun bisa mengontrol waktu belajar yang mereka inginkan. Dengan menggunakan ipad, laptop atau PC yang terhubung dengan internet, maka mahasiswa sudah bisa mengikuti perkuliahan dan mengerjakan tugas-tugas yang dosen berikan.</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''BAB I PENDAHULUAN'''</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+                Bab ini meliputi pengertian umum, maksud dan tujuan, metode penelitian, ruang lingkup dan sistematika penulisan.
+            </p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''BAB II LANDASAN TEORI'''</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
 <p style="line-height: 2">
+                Bab ini berisikan teori - teori yang berupa pengertian dan definisi yang diambil dari kutipan buku yang berkaitan dengan penyusunan laporan Kuliah Kerja Praktek serta beberapa literature review yang berhubungan dengan penelitian.
+            </p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN'''</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Bab ini merupakan hasil penelitian lapangan terhadap sistem yang berjalan dan berisi penjelasan tentang uraian umum, gambaran umum organisasi, sejarah singkat organisasi, struktur organisasi dan fungsi, analisa proses, tata laksana sistem yang sedang berjalan, spesifikasi sistem berjalan dalam bentuk spesifikasi masukan dan keluaran, serta konfigurasi sistem komputer yang terdiri dari perangkat lunak, dan perangkat keras.
+            </p></div>
+      <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''BAB IV PENUTUP'''</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Bab ini berisikan tentang kesimpulan dan saran yang dapat penulis ambil dari bab – bab yang telah di bahas atas dasar pertimbangan kelebihan dan kekurangan yang saat ini sedang berjalan.
+            </p></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''DAFTAR PUSTAKA'''</p></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''DAFTAR LAMPIRAN'''</p></div>
+        {{pagebreak}}
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB II'''</div>=
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''LANDASAN TEORI'''</div>
-Berdasarkan latar belakang diatas, maka dirasa perlu adanya peningkatan kualitas pembelajaran pada sistem iDu (iLeraning eDucation) guna mengatasi permasalahan di atas yang penulis tuangkan dalam sebuah laporan ilmiah dengan “Analisa Sistem Pembelajaran Online iDu (iLearning eDucation) Berbasis Learning Management Sistem untuk meningkatkan kualitas Pembelajaran iLearning Pada Perguruan Tinggi”.
+==Teori Umum==
-</p></div>
-{{pagebreak}}
-===Rumusan Masalah===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2">Dalam pembuatan suatu laporan teori – teori dasar sangat diperlukan sebagai landasan yang kuat untuk menunjang terhadap permasalahan dan ruang lingkup pembahasan. Oleh karena itu teori tersebut harus dikemukakan karena berperan penting agar suatu sistem dapat berjalan dengan baik dan mencapai suatu tujuan.</p></div>
+===Konsep Dasar Sistem===
-Rumusan masalah adalah sekumpulan pertanyaan yang dibuat dan disusun untuk mendapatkan jawabannya melalui suatu proses penelitian, mulai dari pengumpulan data, analisa data sampai proses tersebut dapat menghasilkan suatu jawaban yang dapat menjawab semua permasalahan yang dirumuskan.</p></div>
+====Definisi Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2">Ada beberapa definisi sistem, tetapi definisi dari kamus Webster’s Unabridged bahwa sistem adalah elemen-elemen yang saling berhubungan membentuk suatu kesatuan atau organisasi.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Menurut Mustakini (2009:34)<ref name="Mustakini, Jogiyanto Hartono. 2009. Sistem Informasi Teknologi, Yogyakarta: Andi Offset.">Mustakini, Jogiyanto Hartono. 2009. Sistem Informasi Teknologi, Yogyakarta: Andi Offset.</ref>,"Sistem dapat didefinisikan dengan pendekatan prosedur dan pendekatan komponen, sistem dapat didefinisikan sebagai kumpulan dari prosedur-prosedur yang mempunyai tujuan tertentu".</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Mendefinisikan sistem dalam bidang sistem informasi sebagai “sekelompok komponen yang saling berhubungan, bekerja sama, untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima proses input serta menghasilkan input dalam proses transformasi yang teratur”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Dengan demikian, secara sederhana sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau himpunan dari unsur atau variabel-variabel yang saling terorganisasi, saling berinteraksi, dan saling ketergantungan sama lain.</p></div>
-Rumusan masalah merupakan poin penting yang perlu diperhatikan dalam melakukan suatu penelitian, dimana nantinya rumusan masalah akan dijadikan sebagai fokus permasalahan yang akan diselesaikan, pemilihan metode, pelaksanaan metode, dan eksekusi atau implementasi yang dilakukan nantinya akan berdasarkan rumusan masalah yang ada, dimana semua proses yang ada akan mengacu pada cara atau metode yang dapat menjawab permasalahan yang dirumuskan.</p></div>
+====Karakteristik Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2">Menurut Tata Sutabri (2012:20)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.">Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, sebuah sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan sebagai suatu sistem. Adapun karakteristik yang dimaksud adalah sebagai berikut : </p></div>
+<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Komponen Sistem (Components System)</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem tersebut dapat berupa suatu subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.</p></div>
-Rumusan masalah juga berperan sebagai suatu tujuan dari penelitian dimana terpecahkannya permasalahan yang ada pada rumusan masalah adalah keberhasilan suatu penelititan, berhasil atau tidaknya suatu penelitian juga dilihat dari terpecahkan atau tidak terpecahkannya permasalahan yang telah dirumuskan, dan oleh karena itu penyusunan rumusan masalah penelitian merupakan hal penting yang perlu dilakukan untuk menjaga suatu penelitian tetap fokus pada permasalahan yang ada sehingga penelitian berjalan dengan lebih terarah. </p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Batas Sistem (Boundary System)</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan. </p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Lingkungan Luar Sistem(Environment System)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2">Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut lingkungan luar sistem. Lingkungan luar sistem ini dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Dengan demikian, lingkungan luar tersebut harus tetap dijaga dan dipelihara. Lingkungan luar yang merugikan harus dikendalikan. Kalau tidak, maka akan menggangu kelangsungan hidup dari sistem tersebut.</p></div>
-Dan berdasarkan penjelasan yang telah dijabarkan pada latar belakang di atas dimana jelas bahwa penerapan Sistem pembelajaran iLearning melalui media iLearning Education atau sering disebut iDu sangat penting bagi mahasiswa iLearning sebab melalui iDu mahasiswa serta dosen iLearning dapat melakukan perkuliahan secara online. Sistem pembelajaran yang berjalan saat ini mahasiswa/i dan dosen melakukan perkuliahan melalui iDu. Mahasiswa mempelajari dan memahami materi yang telah diberikan oleh dosen kemudian dosen memberikan tugas kepada mahasiswa/i. </p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Penghubung Sistem (Interface System)</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Media yang menghubungkan sistem dengan subsistem lain disebut penghubung sistem. Penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lain. Bentuk keluaran dari satu subsistem akan menjadi masukan untuk subsistem lain melalui penghubung tersebut. Dengan demikian, dapat terjadi suatu integrasi sistem yang membentuk satu kesatuan.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Masukan Sistem (Input System)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2">Energi yang dimasukkan ke dalam sistem disebut masukan sistem, yang dapat berupa pemeliharaan (maintenance input) dan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran. Contoh, di dalam suatu unit sistem komputer, program adalah maintenance input yang digunakan untuk mengoperasikan komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.</p></div>
-Sistem pembelajaran iLearning yang diterapkan pada Perguruan Tinggi Raharja dirasa belum maksimal karena masih terdapat dosen yang tidak ingin memanfaatkan atau menggunakan iDu dan Masih terdapat mahasiswa/i yang menyalahgunakan sistem pembelajaran iLearning melalui media online dan menggunakan waktu belajarnya ini dengan hal-hal yang bisa dibilang kurang penting seperti bermain game, atau cenderung lebih mengakses media sosial, oleh karena itu penerapan sistem pembelajaran iLearninng secara online melalui media iLearning Education atau iDu dengan nantinya akan dapat memberikan nilai positif pada Perguruan Tinggi Raharja dalam peningkatan kualitas pembelajaran iLearning.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Pengolahan Sistem (Processing System)</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan menjadi keluaran, contohnya adalah sistemakuntansi. Sistem ini akan mengolah data transaksi menjadi laporan-laporan yang dibutuhkan oleh pihak manajemen. </p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Keluaran Sistem (Output System)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2">Hasil energi diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran ini merupakan masukanbagi subsistem yang lain seperti sistem informasi. Keluaran yang dihasilkan adalah informasi. Informasi ini dapat digunakan sebagai masukan untuk pengambilan keputusan atau hal-hal lain yang menjadi input bagi subsitem lain. </p></div>
-Dan berdasarkan uraian yang ada pada latar belakang di atas, selanjutnya ditarik beberapa rumusan masalah sebagai berikut :
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sasaran Sistem (Objective)dan tujuan (Goals)</li>
-</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Suatu sistem memiliki tujuan dan sasaran yang pasti dan bersifat deterministic. Kalau suatu sistem tidakmemiliki sasaran maka operasi sistem tidak ada gunanya. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah direncanakan.</p></div>
+</ol>
+====Klasifikasi Sistem====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiap kasus yang terjadi dalam sistem tersebut. Oleh karena itu, sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang diantaranya (Tata Sutabri, 2012:22)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.">Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.</ref> </p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Bagaimana meningkatkan kualitas Pembelajaran pada konsentrasi iLearning?</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Apakah penerapkan iDu pada konsentrasi iLearning saat ini dapat mempermudah mahasiswa/i dalam melakukan proses pembelajaran?</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2"> Apakah sistem pembelajaran iDu (iLearning eDucation) saat ini sudah berjalan maksimal?</p></li>
-</ol>
-===Ruang Lingkup Penelitian===
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem Abstrak (Abstract System) dan Sistem Fisik (Physical System) </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Ruang lingkup yang akan dibahas dalam laporan ini penulis batasi pada proses peningkatan kualitas pembelajaran iDu (iLearning eDucation). Dimana dalam proses peningkatan kualitas pembelajaran iDu (iLearning eDucation) berkaitan dengan peningkatan kemampuan mengajar dosen dan cara belajar mahasiswa/i degan media iDu dalam rangka mengatasi permasalah yang ada pada rumusan masalah.
+<p style="line-height: 2">Sistem abstrak merupakan sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologi, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistemakuntansi, dan sistem persediaan barang. </p></div>
-</p></div>
-===Tujuan dan Manfaat Penelitian===
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem Alamiah (Natural System) dan Sistem Buatan Manusia (Human Made System) </li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia adalah sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin yang disebut human machine system. Misalnya sistem informasi berbasis komputer.</p></div>
-====Tujuan Penelitian====
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem Tertentu (Deterministic System) dan Sistem Tak Tentu (Probabilistic System) </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Tujuan merupakan pemecahan masalah yang diteliti sekaligus menjadi sasaran dan target yang hendak dicapai, adapun tujuan penelitian yang hendak dicapai oleh penulis dalam laporan ini, diantaranya yaitu:
+<p style="line-height: 2">Sistem tertentu adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi. Sebagai contoh adalah hasil pertadingan sepak bola. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas. Misalnya kematian seseorang.</p></div>
-</p></div>
-<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open System) </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Tujuan Penelitian dapat meningkatkan kualitas Pembelajaran iLearning yang memaksimalkan pemanfaatan dalam penggunaan seperti iDu dalam proses pembelajaran yang berjalan saat ini Pada Perguruan Tinggi.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Melalui Sistem pembelajaran dengan menggunakan iDu, mahasiswa dapat mengakses perkuliahan yang berbasis online dimanapun dan kapanpun yang diinginkan</p></li>
+<p style="line-height: 2">Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya campur tangan dari pihak di luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi pada kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup. Contohnya adalah sistem adat masyarakat Baduy. Sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya. Misalnya sistem musyawarah.</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Tujuan Sistem Pembelajaran online dengan metode learning management system iDu yaitu mempermudah program pembelajaran pada konsentrasi iLearning di Perguruan Tinggi Raharja.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Memenuhi tugas laporan KKP (Kuliah Kerja Praktek).</p></li>
 </ol>
-====Manfaat Penelitian====
+===Konsep Dasar Informasi===
+====Definisi Data====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2">Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal data atau item. Menurut McLeod dalam Yakub (2012: 5)<ref name="Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, "Data adalah deskripsi kenyataan yang menggambarkan adanya suatu kejadian (event), data terdiri dari fakta (fact) dan angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai”. Data dapat berbentuk nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video.</p></div>
-Manfaat merupakan dampak positif yaitu tercapainya tujuan penelitian. Adapaun beberapa manfaat penelitian yang penulis harapkan yaitu:
-</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Dengan adanya sistem pembelajaran berbasis Online, maka diharapkan Mahasiswa/i iLearning lebih peduli terhadap sistem pembelajaran online pada proses perkuliahan.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Teks adalah sederetan huruf, angka, dan simbol-simbol yang kombinasinya tidak tergantung pada masing masing item secara individual misalnya, artikel koran, majalah dan lain-lain. </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Meningkatkan i-Learning Management System pada Perguruan Tinggi Raharja dan mengatasi hambatan bahkan kendala dalam sistem yang saat ini sedang berjalan.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Nilai yang terformat adalah data dengan suatu format tertentu, misalnya data yang menyatakan tanggal atau jam, dan nilai mata uang.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Mempermudah interaksi antara dosen kepada mahasiswa/i dalam proses belajar mengajar yang lebih efektif.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Citra (image) adalah data dalam bentuk gambar, citra dapat berupa, grafik, foto, hasil ronsten, dan tanda tangan.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Audio, adalah data dalam bentuk suara misalnya, instrumen musik, suara orang, suara binatang, detak jantung, dan lain-lain.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Video, adalah data dalam bentuk gambar yang bergerak dan dilengkapi dengan suara misalnya, suatu kejadian dan aktivitas-aktivitas dalam bentuk film.</li>
 </ol>
-====Metode Penelitian====
+====Definisi Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2">Informasi sangat penting dan diperlukan didalam suatu sistem. Berikut ini adalah beberapa definisi Informasi yaitu :</p></div>
-Dalam penyusunan laporan KKP (Kuliah Kerja Praktek) ini, metode penelitian yang digunakan oleh penulis yaitu dengan cara mengumpulkan, menggambarkan untuk mendapatkan data secara relevan. Adapun metode yang penulis lakukan dalam mencari serta mengumpulkan data dan mengelolah informasi yang diperlukan selama melakukan penelitian adalah sebagai berikut:
-</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Metode Observasi (Pengamatan)</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">“Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya”. Jeperson Hutahaen (2015:9)<ref name="Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.">Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.</ref> </li>
-Observasi adalah satu metode pengumpulan data dengan cara melakukan pengamatan secara langsung terhadap objek yang sedang diteliti sebagai bahan untuk penulisan laporn KKP (Kuliah Kerja Praktek) ini. Penelitian dilakukan lansgung di Perguruan Tinggi Raharja selama 4 bulan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Metode Studi Pustaka</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Gordon B. Davis “Informasi adalah data yang diolah menjadi suatu bentuk yang penting bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata atau yang dapat dirasakan dalam keputusan - keputusan yang sekarang atau keputusan - keputusan yang akan datang”. </li>
-Studi Pustaka merupakan suatu cara yang dilakukan untuk mengumpulkan dan mendapatkan referensi atau informasi dari beberapa penelitian yang sejenis yang berkaitan dengan penelitian sebagai bahan referensi penelitian. Dalam melakukan pengumpulan data, penulis menggunakan sumber data sebagai berikut:
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sumber Data Primer</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">“Informasi merupakan hasil pengolahan data dari satu atau berbagai sumber, yang kemudian diolah, sehingga memberikan nilai, arti, dan manfaat”. Pratama (2014:9)<ref name="Pratama, I.P.A.E. 2014. Sistem Informasi dan Implementasinya. Bandung: Informatika.">Pratama, I.P.A.E. 2014. Sistem Informasi dan Implementasinya. Bandung: Informatika.</ref> </li>
-Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari Perguruan Tinggi, melalui pengamatan secara lansgung (obsevasi) maupun melalui pengumpulan data.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sumber Data Sekunder</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Maimunah, dkk (2012:57)<ref name="Maimunah, Sunarya. Lusyani, Larasati. Nina. 2012. Media Company Profile Sebagai Penunjang Informasi dan Promosi. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 5 No. 3, Mei 2012.">Maimunah, Sunarya. Lusyani, Larasati. Nina. 2012. Media Company Profile Sebagai Penunjang Informasi dan Promosi. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 5 No. 3, Mei 2012.</ref> </li>
-Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi pustaka dengan berbagai sumber-sumber yang berkaitan dengan objek penelitian.
 </ol>
-====Sistematikan Penulisan====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
-Guna memahami lebih jelas laporan Skripsi ini, dilakukan dengan cara mengelompokkan materi menjadi beberapa sub bab dengan sistematika penulisan sebagai berikut:
-</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">BAB I: PENDAHULUAN</p></li>
-Bab ini menjelaskan tentang informasi umum yaitu latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, ruang lingkup penelitian, waktu dan tempat penelitian, metodologi penelitian, dan sistematika penelitian.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">BAB II: LANDASAN TEORI</p></li>
-Bab ini berisikan teori yang diambil dari beberapa kutipan buku, yang berupa pengertian dan definisi. Bab ini juga  menjelaskan konsep dasar sistem, konsep dasar informasi, konsep dasar sistem informasi, Unified Modelling Language (UML), dan definisi lainnya yang berkaitan dengan sistem yang dibahas.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">BAB III: PEMBAHASAN DAN ANALISA MASALAH</p></li>
-Bab ini berisikan gambaran dan sejarah singkat Perguruan Tinggi Raharja, struktur organisasi, pembahasan tugas dan wewenang, permasalahan yang dihadapi, alternatif pemecahan masalah, analisa proses, UML (Unified Modelling Language) sistem yang berjalan, Blueprint sistem yang diusulkan, serta elisitasi tahap I, elisitasi tahap II, elisitasi tahap III, dan final draft elisitasi.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">BAB IV: RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN</p></li>
-Bab ini menjelaskan analisa sistem yang diusulkan dengan menggunakan Unified Modelling Language (UML) melalui program Visual Paradigm 6.4, yaitu Use Case Diagram, Sequence Diagram dan Activity Diagram, rancangan basis data, screen shot dari sistem yang diimplementasikan, serta rancangan perangkat sistem yang diusulkan, terdiri dari hardware dan software.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">BAB V: PENUTUP</p></li>
-Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang berkaitan dengan analisa dan optimalisasi sistem berdasarkan yang telah diuraikan bab-bab sebelumnya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">DAFTAR PUSTAKA</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">DAFTAR LAMPIRAN</p></li>
-</ol>
-{{pagebreak}}
-=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB II'''</div>=
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''LANDASAN TEORI'''</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+====Kualitas Informasi====
-<p style="line-height: 2"> Dalam Penyusunan laporan KKP ini, perlu dikemukakan teori-teori yang saling berkaitan dengan ruang lingkup pembahasan dan permasalahan untuk sebagai landasan dalam pembuatan laporan KKP ini..</P></div>
-==Teori Umum==
-===Konsep Dasar Sistem===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 2">'''Definisi Sistem''' </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Kualitas informasi sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh tiga hal pokok, diantaranya yaitu (Agus Mulyanto, 2009 : 247)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref> </p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2: "><b>a. Akurasi (Accuracy)</b></p></div>
-Berikut ini pengertian tentang sistem yang dikemukakan oleh para ahli, yaitu :</p></div>
-<ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Pendapat dari Tata Sutabri (2012:22Menurut Jogiyanto dalam Yakub (Yakub,2012:1), “sistem merupakan jaringan kerja yang saling berhubngan dan bersama-sama untuk tujuan tertentu”.
+<p style="line-height: 2">Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang dapat mengubah atau merusak informasi tersebut. Informasi dikatakan akurat apabila informasi tersebut menyesatkan, bebas dari kesalahan-kesalahan dan harus jelas mencerminkan maksudnya.</p></div>
-.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Menurut Tata Sutabri (2012:22), “sistem merupakan integrasi komponen dengan komponen yang lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda-beda dalam kasus yang dihadapi”.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-.</p></li>
+<p style="line-height: 2">Ketidakakuratan sebuah informasi dapat terjadi karena sumber informasi (data) mengalami gangguan atau kesengajaan sehingga merusak atau mengubah data-data asli tersebut.</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Menurut Moekijat dalam Parasojo (2012:152), “sistem merupakan komponen yang saling berhubungan satu sama lain dan menjadi satu kesatuan pengelolahan yang tertentu”.
-</p></li>
-</ol>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dari beberapa pendapat di atas maka dapat diambil kesimpulan bahwa “sistem merupakan sekumpulan komponen yang saling berhubungan bekerjasama satu sama lain untuk mencapai suatu tujuan”.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Beberapa hal yang dapat berpengaruh terhadap keakuratan sebuah informasi antara lain adalah:</p></div>
-<p style="line-height: 2">'''Karakteristik Sistem''' </p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pendapat dari Sutabri (2012:20)Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Dasar Informasi''. Yogyakarta: Andi.</ref>, model dalam sistem terdiri dari input, process dan output. Sistem yang sederhana karena sebuah sistem mempunyai masukan serta keluaran. Sebuah sistem memiliki karakteristik dan dapat dikatakan sebagai suatu sistem. Beberapa karakteristik terdiri dari :
-</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2;">Komponen Sistem<br>Komponen sistem berupa bagian-bagian dari sistem yang berhubungan serta berinteraksi dan membentuk satu kesatuan.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Informasi yang akurat harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkan sebagian tentunya akan memengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannya untuk mengontrol atau memecahkan suatu masalah dengan baik. </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2;">Batas Sistem <i>(Boundary)</i><br>Batas sistem yaitu dibatasi antara satu sistem dengan sistem yang lain dengan lingkungan luarnya dan merupakan satu kesatuan.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Informasi yang dihasilkan oleh proses pengolahan data, haruslah benar sesuai dengan perhitungan-perhitungan yang ada dalam proses tersebut. </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2;">Lingkungan Luar Sistem <i>(Environment)</i><br>Lingkungan luar merupakan sesuatu yang berada diluar batasan sistem dan terpengaruh oleh proses operasional sistem. Environment bersifat menguntungkan dan merugikan dalam sistem tersebut.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Informasi harus aman dari segala gangguan (noise) dapat mengubah atau merusak akurasi informasi tersebut dengan tujuan utama.</li>
+</ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2;">Penghubung <i>(interface)</i><br>Penghubung atau Interface merupakan media penghubung elemen dengan elemen lain dan dapat terintegrasi. Melalui interface ini sumber daya terhubung dari subsistem ke subsistem lainnya.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: "><b>b. Tepat Waktu (Timeliness)</b></p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2;">Pengolahan <i>(Process)</i><br>Sistem dapat mempunyai bagian pengolahan untuk mengubah masukan menjadi pengeluaran.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data, datangnya tidak boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat tidak akan mempunyai nilai yang baik, karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan. Kesalahan dalam mengambil keputusan akan berakibat fatal bagi perusahaan. Mahalnya informasi disebabkan harus cepat dan tepat informasi tersebut didapat. Hal itu disebabkan oleh kecepatan untuk mendapatkan, mengolah dan mengirimkan informasi tersebut memerlukan bantuan teknologi-teknologi terbaru. Dengan demikian diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah, dan mengirimkan informasi tersebut.</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2;">Masukan <i>(Input)</i><br>Masukan merupakan energi yang di input ke dalam sistem. Masukan juga berupa masukan perawatan dan masukan sinyal.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: "><b>c. Relevansi (Relevancy)</b></p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2;">Keluaran <i>(Output)</i><br>Keluaran yaitu energi yang telah diolah menjadi output yang berguna dan sisa pembuangan. Output adalah input pada subsistem lainnya atau untuk supra sistem.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya. Hal ini berarti bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan lainnya berbeda. Misalnya, informasi mengenai kerusakan infrastruktur laboratorium komputer ditujukan kepada rektor universitas. Tetapi akan lebih relevan apabila ditujukan kepada penanggung jawab laboratorium.</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2;">Sasaran <i>(Objectives)</i><br>Suatu sistem dinyatakan berhasil jika mencapai sasaran yang dituju. Jika sistem tidak memiliki sasaran maka sistem dikatakan tidak ada gunanya.
+====Komponen-Komponen Informasi====
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2;">Kontrol Sistem  <i>(Control)</i><br>Sistem Kontrol adalah mengontrol untuk pelaksanaan suatu sistem dalam mencapai sasaran yang dituju. Sistem kontrol berupa masukan, kontrol proses, dan kontrol keluaran.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-</li>
+<p style="line-height: 2: ">Terdapat 6 (enam) komponen atau jenis-jenis informasi diantaranya : </p></div>
+<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Root of Information</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen akar bagian dari informasi yang berada pada tahap awal keluaran sebuah proses pengolahan data.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bar of Information</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Merupakan komponen batangnya dalam suatu informasi, yaitu jenis informasi yang disajikan dan memerlukan informasi lain sebagai pendukung sehingga informasi awal tadi bias dipahami.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Branch of Information</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen informasi yang bias dipahami jika informasi sebelumnya telah dipahami.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Stick of Ambition</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen informasi yang lebih sederhana dari cabang informasi, biasanya informasi ini merupakan informasi pengayaan pengetahuan.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bud of Information</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen informasi yang sifatnya semi micro, tetapi keberadaanya sangat penting sehingga dimasa yang akan datang, dalam jangka waktu yang akan dating informasi ini akan berkembang dan dicari, serta ditunggu oleh pengguna informasi sesuai kebutuhannya.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Leaf of Information</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen informasi yang merupakan informasi pelindung, dan lebih mampu menjelaskan keadaan dan situasi ketika sebuah informasi itu muncul.</p></div>
 </ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+====Nilai Informasi====
-<p style="line-height: 2">'''Klasifikasi Sistem''' </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Nilai informasi ditentukan dari dua hal yaitu manfaat dan biaya mendapatkannya. Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibanding gengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar informasi tidak dapat selalu ditaksir keuntungannya dengan suatu nilai uang, tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya. Pengukuran nilai informasi biasanya dihubungkan dengan analisis cost effectiveness atau cost benefit.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pendapat dari Yakub (2012:4)Yakub. 2012. “''Pengantar Sistem Informasi''”. Graha Ilmu: Yogyakarta.</ref> dalam buku Pengantar Sistem Informasi dapat digolongkan, diantaranya :</p></div>
+===Konsep Dasar Sistem Informasi===
-{{pagebreak}}
+====Definisi Sistem Informasi====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Terdapat berbagai macam pengertian sistem informasi menurut beberapa ahli, diantaranya sebagai berikut :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sistem Abstrak(''Abstract System'')<br>Sistem abstrak merupakan sistem yaitu pemikiran serta ide yang tidak
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Leaf of Information</li>Menurut Agus Mulyanto (Mulyanto, 2009:29)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, “Sistem informasi merupakan suatu komponen yang terdiri dari manusia, teknologi informasi, dan prosedur kerja yang memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk mencapai suatu tujuan.”</li>
-terlihat secara fisik. Contoh dari abstrak sistem yaitu sistem teologia
-tentang hubungan manusia dengan tuhan.
-</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sistem Fisik (''Physical System'')<br>Sistem Fisik yaitu sistem bisa dilihat secara fisik. Contoh dari sistem
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Jeperson Hutahaean (Hutahaean, 2014:13)<ref name="Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.">Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.</ref>, “Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelolaan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang dibutuhkan.</li>
-fisik yaitu sistem transportasi, sistem komputer, sistem produksi.
-</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sistem Tertentu (''Deterministic System'')<br>Sistem tertentu merupakan sistem melakukan aktivitas melalui tingkah
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Tata Sutabri (2012:46)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.">Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.</li>
-laku yang diprediksi, dapat dideteksi sehingga keluarannya dapat di
+</ol>
-lihat. Contoh dari sistem tertentu yaitu sistem komputer yang telah
-diprogramkan.
-</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sistem Tak Tentu (''Probabilistic System'')<br>Sistem tak tentu merupakan sistem yang kedepannya tidak dapat
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-dilihat atau diprediksikan karena merupakan unsur kemungkinan.
+<p style="line-height: 2: ">Berdasarkan beberapa pendapat yang sudah dikemukakan di atas, maka dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa Sistem informasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari pengumpulan, pemasukan, pemrosesan data, penyimpanan, pengolahan, pengendalian dan pelaporan sehingga tercapai sebuah informasi yang mendukung pengambilan keputusan didalam suatu organisasi untuk dapat mencapai sasaran dan tujuannya.</p></div>
-Contoh dari sistem tak tentu yaitu sistem arisan.
-</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sistem Tertutup (''Close System'')<br>Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak bisa di ganti dengan
+====Komponen Sistem Informasi====
-ainformasi, materi energi dengan linkungan. Sistem ini tidak
-mempengaruhi dan tidak berhubungan dengan lingkungan. Contoh
-sistem tertutup yaitu reaksi kimia dalam tabung terisolasi.
-</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sistem Terbuka (''Open System'')<br>Sistem terbuka merupakan sistem yang berinteraksi pada
-lingkungannya. Contoh dari sistem terbuka yaitu sistem perdagangan.
-</p></li>
-</ol>
-====Konsep Dasar Informasi====
-=====Definisi Data=====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2"> Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dan bentuk tunggal data atau item. Menurut McLeod dalam Yakub (Yakub,2012:5), “Data adalah deskripsi kenyataan yang menggambarkan adanya suatu kejadian (event), data terdiri dari fakta (fact) dan angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai”. Data dapat berbentuk nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video. </p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Jeperson Hutahaean (2014:13)<ref name="Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.">Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.</ref> mengemukakan bahwa “Sistem informasi terdiri dari komponen - komponen yang disebut blok bangunan (Building Block), yang terdiri dari blok masukan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blok basis data, dan blok kendali. Sebagai suatu sistem, keenam blok bangunan tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran”. Blok bangunan itu terdiri dari :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Teks, adalah sederetan huruf, angka, dan simbol-simbol yang kombinasinya tidak tergantung pada masing-masing item secara individual misalnya, artikel Koran, majalah dan lain-lain.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Masukan (Input Block) </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Data yang terformat, adalah data dengan suatu format tertentu, misalnya data yang menyatakan tangggal atau jam, dan nilai mata uang.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Citra (image), adalah data dalam bentuk gambar, citra dapat berupa, grafik, foto, hasil rontgen, dan tanda tangan.</p></li>
+<p style="line-height: 2: ">Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Audio adalah data dalam bentuk suara misalnya, instrument musik, suara orang, suara binatang, detak jantung, dan lain-lain.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Model (Model Block)  </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Video adalah data dalam bentuk gambar yang bergerak dan dilengkapi dengan suara misalnya, suatu kejadian dan aktivitas-aktivitas dalam bentuk film.</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Keluaran (Output Block) </li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Teknologi (Technology Block) </li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Blok teknologi terdiri dari teknisi (Humanware atau Brainware), perangkat lunak (Software) dan perangkat keras (Hardware).</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Basis Data (Database Block)  </li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan diperangkat keras computer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Kendali (Controls Block)  </li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Banyak faktor yang dapat merusak sistem informasi, misalnya bencana alam, api, temperature tinggi, air, debu, kecurangan-kecurangan, kejanggalan sistem itu sendiri, kesalahan-kesalahan ketidakefisienan, sabotase dan sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah atau bila terlanjur terjadi kesalahan dapat langsung di atasi.</p></div>
 </ol>
-=====Definisi Informasi=====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">Informasi menjadi salah satu hal yang penting dalam sebuah organisasi. Informasi meliputi kapasitas saluran komunikasi, data tersusun, dan data mentah. Berikut ini definisi informasi menurut para ahli:</div>
+====Klasifikasi Sistem Informasi====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Sistem informasi dapat dibentuk sesuai kebutuhan organisasi masing-masing. Oleh karena itu, untuk dapat menerapkan sistem yang efektif dan efisien diperlukan perencanaan, pelaksanaan, pengaturan, dan evaluasi sesuai keinginan masing-masing organisasi. Berikut adalah klasifikasi sistem informasi :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Menurut McLeod dalam Yakub (Yakub,2012:8), “informasi merupakan data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna bagi pemakainya”.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem informasi berdasarkan level organisasi </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Menurut Tata Sutabri (2012:29), “informasi merupakan data yang telah diklasifikasikan atau diinterpretasikan untuk digunakan dalam proses pengambilan keputusan”</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Dikelompokkan menjadi level operasional, level fungsional dan level manajerial.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem informasi berdasarkan aktifitas manajemen </li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Dikelompokkan menjadi sistem informasi perbankan, sistem informasi akademik, sistem informasi kesehatan, sistem informasi asuransi dan sistem informasi perhotelan.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem informasi berdasarkan fungsionalitas bisnis</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Dikelompokkan menjadi sistem informasi akuntansi, sistem informasi keuangan, sistem informasi manufaktur, sistem informasi pemasaran dan sistem informasi sumber daya manusia.</p></div>
 </ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">Dari beberapa pendapat di atas maka dapat diambil kesimpulan bahwa “informasi merupakan teori matematis karena sumber informasi adalah data dan fungsi utama informasi adalah menambah pengetahuan”.</div>
-=====Kualitas Informasi=====
+====Tujuan Sistem Informasi====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">Pendapat dari Tata Sutabri (2014:41) kualitas suatu informasi yaitu:</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Tujuan sistem informasi terdiri dari Kegunaan (Usefulness), Ekonomi (Economic), Keandalan (Realibility), Pelayanan Langganan (Customer Service), Kesederhanaan (Simplicity), dan Fleksibilitas (Fleksibility).</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Relevan (Relevancy)</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Kegunaan (Usefulness)</li>
-Informasi harus bermanfaat untuk pemakainya. Kadar relevancy informasi berbeda-beda bagi setiap orang tergantung kebutuhan.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Akurat (Accurate)</p></li>
+<p style="line-height: 2: ">Sistem harus menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan untuk pengambilan keputusan manajemen dan personil operasi di dalam organisasi.</p></div>
-Informasi harus akurat dan tidak ada kesalahan-kesalahan. Informasi yang diterima tidak boleh menyimpang dan menyesatkan bagi penggunanya serta informasi tersebut harus jelas, teliti dan cermat. Tidak akuratnya data terjadi karena mengalami gangguan penyampaian dari sumber informasi tersebut karena dilakuakan sengaja dan tidak sengaja dapat menyebabkan data rusak dan berubah.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Ekonomi (Economic)</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Tepat waktu (TimeLines)</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-Informasi yang di butuhkan oleh pengguna harus tepat waktu dan tidak boleh terlamabat karena informasi yang sudah lama tidak memberikan informasi yang baik bagi si pengguna. Jika pengambilan keputusan diambil dari informasi yang sudah lama dapat berakibat salah dalam mengambil keputusan tersebut.
+<p style="line-height: 2: ">Semua bagian komponen sistem termasuk laporan-laporan, pengendalian-pengendalian, mesin-mesin harus menyumbang suatu nilai manfaat setidak-tidaknya sebesar biaya yang dibutuhkan.</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Ekonomis (Economy)</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Keandalan (Realibility)</li>
-Kualitas informasi digunakan untuk pengambilan keputusan serta berkaitan dengan nilai ekonomi yang terdapat di dalamnya.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Efisien (Efficiency)</p></li>
+<p style="line-height: 2: ">Keluaran sistem harus mempunyai tingkatan ketelitian yang tinggi dan sistem itu sendiri harus mampu beroperasi secara efektif bahkan pada waktu komponen manusia tidak hadir atau saat komponen mesin tidak beroperasi secara temporer.</p></div>
-Kualitas informasi digunakan untuk pemgambilan keputusan serta berkaitan dengan nilai efisien yang terdapat di dalamnya.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Pelayanan Langganan (Customer Service)</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Dapat dipercaya (Reliability)</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-Pemakai mendapatkan informasi harus bisa dipercaya, karena untuk memastikan kulitas informasi untuk mengambil keputusan tiap tingkatan manajemen.
+<p style="line-height: 2: ">Sistem harus memberikan pelayanan dengan baik atau ramah kepada para pelanggan. Sehingga sistem tersebut dapat diminati oleh para pelanggannya.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Kesederhanaan (Simplicity)</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Sistem harus cukup sederhana sehingga terstruktur dan operasinya dapat dengan mudah dimengerti dan prosedurnya mudah diikuti.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Fleksibilitas (Fleksibility)</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Sistem harus cukup fleksibel untuk menangani perubahan-perubahan yang terjadi, kepentingannya cukup beralasan dalam kondisi dimana sistem beroperasi atau dalam kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi.</p></div>
 </ol>
-====Konsep Dasar Sistem Informasi====
-=====Definisi Sistem Informasi=====
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Menurut Robert A. Leitch dan K. RocoeDavis Jogianto (2011:41), “Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertahankan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Menurut Sutarman (2012:13),"Sistem informasi adalah sistem yang dapat didefinisikan dengan mengumpulkan, memperoses, menyimpan, menganalisis, menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu. Seperti sistem lainnya, sebuah sistem informasi terdiri atas input (data, instruksi) dan output (laporan, kalkulasi)".</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Menurut Sutabri (2012:46), Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.</p></li>
-</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dari beberapa pendapat yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa “Sistem informasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari pengumpulan, pemasukan, pemrosesan data,penyimpanan, pengolahan, pengendalian dan pelaporan sehingga tercapai sebuah informasi yang mendukung pengambilan keputusan didalam suatu organisasi untuk dapat mencapai sasaran dan tujuannya”.</p></div>
-=====Komponen Sistem Informasi=====
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sumber Daya Manusia
-Manusia memiliki peranan penting untuk sistem informasi. Sistem informasi dioperasikan oleh manusia. Pakar sistem informasi dan pengguna akhir merupakan kelompok sumber daya manusia.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sumber Daya Hardware
-Sumber daya hardware adalah alat yang digunakan untuk pengolahan informasi. Sumber daya hardware ini bukan hanya komputer, media data yaitu disk magnetic atau optikal dan lembaran kertas juga termasuk sumber daya hardware.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sumber Daya Software
-Sumber daya software adalah arahan untuk pengolahan informasi. Sumber daya software ini bukan hanya program dan berupa prosedur.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sumber Daya Data
-Sumber daya data tidak hanya memasukan sistem informasi, melainkan untuk membentuk organisasi sumber daya.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sumber Daya Jaringan
-Sumber daya jaringan adalah alat komunikasi untuk mengkoneksikan komputer, mengolah komunikasi, dan media lainnya dan juga dikendalikan oleh komunikasi software. Sumber daya jaringan berupa alat komunikasi yaitu satelit, kabel dan jaringan dukungan yaitu prosesor antar jaringan dan software pengendali.</p></li>
-</ol>
-===TEORI KHSUSUS===
-====Definisi Ten Pillar IT iLearning====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dan dalam laporan penelitian iLearning+ menurut Hani Dewi, M.Kom dan kawan-kawan (2013 November) untuk memudahkan pengelolaan dan meningkatkan kepuasan pelayanan kepada civitas akademia Perguruan Tinggi Raharja terutama dalam mendukung perkuliahan menggunakan metode iLearning maka perlu adanya 10 Pillar IT iLearning Perguruan Tinggi Raharja. 10 Pillar IT iLearning ini kemudian disebut dengan nama TPi. Konten-konten merupakan hasil dari penelitian Tridharma Perguruan Tinggi antara dosen dengan mahasiswa yang diwadahi oleh Raharja Enrichment Centre. Para mahasiswa yang sedang melakukan penelitian bertugas untuk mengisi konten pada software yang sudah terinstall sesuai dengan kebutuhan. Copyright konten yang ada pada TPi seluruhnya adalah milik Perguruan Tinggi Raharja. Berikut di bawah ini adalah pengertian-pengertian dari konten 10 (sepuluh) Pillar IT iLearning berdasarkan para PIC project masing-masing, meliputi: </p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Widuri (Wiki iDu Raharja iLearning)</p></li>
-Wiki iDu Raharja iLearning, sebuah situs open source dari Wiki, yang khusus dibuat untuk mendukung kegiatan pembelajaran yang terintegrasi (iDu) dan bersifat iLearning pada Perguruan Tinggi Raharja.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Rinfo ( Email Raharja.info)</p></li>
-Merupakan layanan free untuk semua pribadi raharja yang disediakan Perguruan tinggi Raharja, sebagai alat komunikasi yang sangat penting bagi mahasiswa/i serta dosen menggunakan email rinfo dan diberikan kapasitas sampai 30 GB. Rinfo juga terintegrasi dengan Ten Pilar IT Learning.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">iDu (iLearning eDucation)</p></li>iDu (iLearning eDucation)merupakan media pembelajaran secara online yang dapat mendukung program pembelajaran konvensional khususnya pada konsentrasi iLearning. Semua pembelajaran terdapat di dalam iDu yang memadukan tatap muka dan belajar online antara dosen dan mahasiswa/i.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">iDuHelp!</p></li>
-iDuHelp! merupakan salah satu layanan kampus untuk melayani kepuasan Pribadi Raharja perihal menjawab pertanyaan dan penanganan keluhan-keluhan Pribadi Raharja serta memberikan informasi seputar ruang lingkup kampus.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">iMe (iLearning Media)</p></li>
-iMe (iLearning Media) merupakan tempat atau wadah untuk proses perkuliahan dan pembelajaran onlne atau biasa disebut dengan iLearning di Perguruan Tinggi Raharja.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Magics (Multimedia Audio Gallery iLearning Community and Services)</p></li>
-Magics merupakan sebuah media yang digunakan sebagai penyimpanan video, podcast, dan gambar dalam memenuhi kebutuhan kegiatan belajar. Semua mahasiswa/i Raharja memiliki hak untuk mendapatkan akun magics sebagai wadah untuk penyimpanan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Rooster (Role Online System Ticketing Raharja)</p></li>
-Rooster merupakan sebuah sistem pelayanan informasi dengan menggunakan tiket online yang akan diberikan kepada pihak yang terkait, agar dapat memberikan informasi yang cepat, tepat dan akurat. Rooster ini telah digunakan pada perguruan Tinggi Raharja yang bertujuan untuk menunjang sistem pelayanan chat online dan offline yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja, salah satu contohnya adalah pelayanan iDuHelp! yang sedang berjalan saat ini.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">iSur (iLearning Survey)</p></li>
-iLearning survey atau disingkat iSur merupakan sebuah sistem survey yang digunakan untuk memberikan penilaian terhadap pelayanan di Perguruan Tinggi Raharja, atau untuk memberikan nilai terhadap seseorang, benda, maupun jasa yang sudah terintegrasi secara online untuk meningkatkan sistem informasi di Perguruan Tinggi Raharja agar informasi yang didapatkan akurat dan up to date.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">iRme (iLearning Raharja Multimedia e-Portfolio)</p></li>
-Istilah iRME (Integrated Raharja Multimedia E-portfolio) dicetuskan untuk mengakomodir dan memfasilitasi Pribadi Raharja dalam upaya lifetime pengumpulan portofolio pribadi. Orientasi surat lamaran kerja atau CV, dengan adanya iRME ini mulai bergeser. CV bukan lagi sesuatu yang kita butuhkan sesaat pada waktu sedang melamar pekerjaan. CV adalah sebuat perjalanan seumur hidup (CV is a lifetime pursuit). Pada umumnya, CV dibutuhkan pada saat seseorang ingin melamar pekerjaan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">iRan (iLearning Raharja Ask & News)</p></li>
-iRan adalah iLearning Raharja Ask and News adalah media aplikasi untuk memberikan layanan informasi, kejadian, pengetahun atau peristiwa umum, maupun khusus di Perguruan Tinggi Rahrja.
-====Unified Modeling Language (UML)====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Unified Modeling Language (UML) merupakan suatu bahasa yang berdasarkan grafik atau gambar yang sudah menjadi standar pada visualisasi, perancangan dan pendokumentasian dari sebuah sistem pengembangan perangkat lunak berbasis Objek (Object Oriented programming). Menurut Herlawati (2011:10) “UML menyiapkan diagram sebanyak sembilan jenis misalnya digram urutan, diagram komunikasi dan diagram pewaktu digabung dengan diagram interaksi”.
-Langkah-langkah penggunaan Unfied Modeling Language (UML) menurut Henderi (2011:16), langkah-langkah penggunaan Unified Modeling Language (UML) sebagai berikut:</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Buatlah daftar business process dari level tertinggi untuk mendefinisikan aktivitas dan proses yang mungkin muncul.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Petakan use case untuk setiap business process untuk mendefinisikan dengan tepat fungsional yang harus disediakan oleh sistem, kemudian perhalus use case diagram dan lengkapi dengan requirement, constraints dan catatan-catatan lain.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Buatlah deployment diagram secara kasar untuk mendefinisikan arsitektur fisik sistem.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Definisikan requirement lain non fungsional, security dan sebagainya yang juga harus disediakan oleh sistem.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Berdasarkan use case diagram, mulailah membuat activity diagram.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Definisikan obyek-obyek level atas package atau domain dan buatlah sequence dan/atau collaboration untuk tiap alur pekerjaan, jika sebuah use case memiliki kemungkinan alur normal dan error, buat lagi satu diagram untuk masing- masing alur.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Buatlah rancangan user interface model yang menyediakan antar muka bagi pengguna untuk menjalankan skenario use case.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Berdasarkan model-model yang sudah ada, buatlah class diagram. Setiap package atau domiandipecah menjadi hirarki class lengkap dengan atribut dan metodenya. Akan lebih baik jika untuk setiap class dibuat unit test untuk menguji fungsionalitas class dan interaksi dengan class lain.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Setelah class diagram dibuat, kita dapat melihat kemungkinan pengelompokkan class menjadi komponen- komponen karena itu buatlah component diagram pada tahap ini. Juga, definisikan test integrasi untuk setiap komponen meyakinkan ia bereaksi dengan baik.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Perhalus deployment diagram yang sudah dibuat. Detilkan kemampuan dan requirement piranti lunak, sistem operasi, jaringan dan sebagainya. Petakan komponen ke dalam node.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Mulailah membangun sistem. Ada dua pendekatan yang tepat digunakan: Pendekatan use case dengan mengassign setiap use case kepada tim pengembang tertentu untuk mengembangkan unit kode yang lengkap dengan test dan pendekatan komponen yaitu mengassign setiap komponen kepada tim pengembang tertentu.</p></li>
-</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Bangunan dasar Metodologi Unified Modeling Language (UML) Menurut Nugroho (2012:117), bangunan dasar metodologi UML menggunakan tiga bangunan dasar untuk mendeskripsikan sistem/perangkat lunak yang akan dikembangkan, yaitu:</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sesuatu (Things)</p></li>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">a) Structural Thing yaitu bagian yang realitas statis dalam UML dan berupa unsur-unsur memiliki sifat yang berhubungan dengan konsep dan fisik.</p>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">b) Behavioral things yaitu bagian yang mengandung dinamika pada UML, berupa kata kerja pada model UML yang menggambarkan perilaku.</p>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">c) Grouping things yaitu bagian susunan dan kesatuan dalam UML. Pada gambaran model yang sulit sangat dibutuhkan gambaran untuk memudahkan model. Setelah itu, paket diuraikan lebih lanjut. Paket-paket ini yaitu subsitem-subsistem dan model-model.</p>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">d) Annotational things yaitu bagian yang menguraikan model UML seperti ulasan-ulasan yang menjelaskan ciri serta fungsi dari unsur- unsur model UML.</p>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Relasi (Relationship)</p></li>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">a) Ketergantungan adalah rangkaian dimana peralihan suatu unsur independent mempengaruhi unsur yang bersangkut pada unsur dependent.</p>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">b) Asosiasi adalah suatu objek saling bersangkutan dengan objek lainnya, bagaimana antara suatu objek berhubungan dengan objek yang lainnya. Suatu golongan merupakan kumpulan yang menampilkan hubungan objek dengan bagian lainnya.</p>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">c) Generalisasi adalah hubungan antara objek membagi perilaku dan susunan data dari objek ancestor. Spesialisasi merupakan arah dari atas kebawah dari objek descendent ke objek ancestor. Sedangkan generalisasi merupakan arah dari bawah ke atas dari objek descendent ke objek ancestor.</p>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">d) Realisasi adalah suatu objek melakukan operasi.</p>
-</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Jenis diagram Unified Modeling Language (UML) Berikut merupakan 5 diagram UML, yaitu:</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Use Case Diagram secara grafis menggambarkan sistem pengguna dan eksternal. Use case diagram memaparkan pengguna sistem dan yang menggunakan sistem diharapkan berinteraksi dengan sistem itu. Use case digunakan untuk gambaran interaksi dari setiap langkah-langkah sekuensi.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Class Diagram menggambarkan sistem struktur object. Diagram ini menyatakan bahwa sistem disusun oleh class object dan hubungan antara class object.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Sequence Diagram menggambarkan objek saling berhubungan dengan satu sama lain melalui pesan sekuensi sebuah use case atau operasi.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">State Chart Diagram digunakan untuk memodelkan objek khusus yang dinamis yaitu behaviour. Diagram ini memaparkan siklus hidup objek berbagai keadaan yang dapat diperhitungkan dari event dan objek yang menjadikan objek berpindah dari satu state ke state yang lain.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Activity Diagram digunakan sebagai gambaran yang berkaitan dengan aliran aktivitas yaitu use case dan proses bisnis. Activity diagram digunakan untuk memodelkan action yang dilakukan saat sebuah operasi dilakukan, dan memodelkan hasil dari action.</p></li>
-</ol>
-====Definisi Internet====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Pendapat dari Munir dalam Yakub dan Vico (2014:137), “Internet merupakan media untuk berinteraksi dan untuk berbagi informasi kapan pun dan dimanapun”.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Pendapat dari Sibero (2011), Internet (Interconnected Network) merupakan jaringan komputer untuk menghubungkan antar jaringan secara keseluruhan. Internet merupakan jaringan yang sangat luas. Seperti jaringan komputer area dan juga jaringan komputer lokal. Internet menggunakan area protokol komunikasi yang sama yaitu TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol).</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dari beberapa pendapat yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa internet merupakan sebuah jaringan komputer yang dapat menghubungkan pengguna di seluruh dunia untuk mendapatkan sebuah informasi yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja.</p></div>
-====Definisi Online====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia Secara umum, "online" menunjukkan jika terhubung dan terkoneksi ke internet. Beberapa arti kata lainnya yang lebih spesifik adalah sebagai berikut:</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2"><p style="line-height: 2">Jaringan/network yang lebih besar dalam konteks ini biasanya lebih mengarah pada internet, sehingga ‘online' menjelaskan status bahwa dapat diakses melalui internet.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2"><p style="line-height: 2">Sebuah unsur dari sistem tersebut dikatakan online jika unsur tersebut beroperasional. Contoh, Sebuah instalasi pembangkit listrik dikatakan online jika dapat menyediakan llistrik pada jaringan elektrik.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2"><p style="line-height: 2">Sebuah alat dapat dihubungkan ke dalam sebuah sistem yang besar jika berada dalam kontrol langsung dari sistem tersebut dapat dikatakan online. Dalam pengertian jika dapat tersedia saat akan digunakan oleh sistem, tanpa membutuhkan tenaga fisik manusia, namun secara mandiri tidak dapat beroperasi di luar sistem tersebut.</p></li>
-</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dengan adanya internet semua informasi dapat diakses dengan mudah dan tidak terbatas oleh ruang dan waktu. Melalui internet semua pekerjaan menjadi lebih mudah dan cepat selain itu internet juga dapat diterapkan dalam bidang pendidikan. Di mana pada saat ini banyak media pembelajarann online yang dapat mudah digunakan.
-</p></div>
-====Definisi iLearning====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">iLearning merupakan metode pembelajaran secara online yang diterapkan pada Perguruan Tinggi Raharja dan berupaya memberikan sistem pembelajaran yang sangat optimal kepada seluruh Pribadi Raharja. Perguruan Tinggi Raharja saat ini menerapkan sistem pembelajaran online dalam proses kegiatan belajar mengajar serta melakukan pengembangan pada bahan ajar yang selalu berkembang sesuai kemajuan teknologi.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">iLearning menjadi media yang tepat untuk proses kegiatan belajar mengajar secara online. Dengan menggunakan berbagai jenis device seperti: pc, laptop serta gadget yang sudah terakses ke jaringan internet, mahasiswa/i sudah bisa mengikuti pembelajaran online tersebut.</p></div>
-====Definisi Learning Management System (LMS)====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia Learing management System (LMS) “merupakan suatu perangkat lunak atau software untuk keperluan sistem untuk mengelola administrasi, dokumentasi laporan dan pendidikan kegiatan belajar mengajar dan kegiatan secara online (terhubung ke internet)”.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Menurut Amiroh (2012: 1) Learning Management System (LMS) atau Course Management System (CMS), juga dikenal sebagai Virtual Learning Environment (VLE) merupakan aplikasi perangkat lunak yang digunakan oleh kalangan pendidik, baik universitas / perguruan tinggite dan sekolah sebagai media pembelajaran online berbasis internet (e-learning).</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Riad dan El-Ghareeb (2011:2) Learning Management System (LMS) adalah Learning Management System (LMS) adalah sebuah kesatuan perangkat lunak yang secara komprehensif terintegrasi pada berbagai fitur untuk pengiriman dan pengelolaan course. LMS akansecara otomatis menangani fitur katalog course, pengiriman course, penilaian dan quiz.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan pendapat beberapa para ahli di atas mengenai Learning Managment System dapat ditarik kesimpulan bahwa: “Learning management System adalah sebuah software yang berfungsi sebagai penunjang pembelajaran online yang disediakan oleh perguruan tinggi.</p></div>
-====Konsep Kualitas====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Kotler (2012:49) mengemukakan bahwa kualitas adalah keseluruhan ciri serta sifat dari suatu produk atau pelayanan yang berpengaruh pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Kadir (2001:19), Menyatakan bahwa kualitas adalah tujuan yang sulit dipahami (tujuan yang sulit dipahami), karena harapan para konsumen akan selalu berubah. Setiap standar baru ditemukan, maka konsumen akan menuntut lebih untuk mendapatkan standar baru lain yang lebih baru dan lebih baik. Dalam pandangan ini, kualitas adalah proses dan bukan hasil akhir (meningkatkan kualitas kontinuitas).</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Imam (2010) kualitas diartikan sebagai “kesesuaian dengan standar, diukur berbasis kadar ketidak sesuaian serta dicapai melalui pemeriksaan, hasil pemeriksaan”.
-Berdasarkan beberapa pendapat para ahli di atas dapat disimpulkan bahwa kualitas adalah “sebuah standarisasi dari sebuah produk atau pelayanan yang ditawarkan yang menentukan layak atau tidaknya sebuah produk atau pelayanan”.</p></div>
-====Konsep Dasar Belajar====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut pendapat Sardiman (2012: 21): “Belajar adalah rangkaian kegiatan jiwa-raga, psikofisik untuk menuju ke perkembangan pribadi manusia seutuhnya, yang berarti menyangkut unsur cipta, rasa, dan karsa, ranah kognitif, afektif, dan psikomotorik”.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Robbins (dalam Trianto, 2013: 15): “mendefinisikan belajar sebagai proses menciptakan hubungan antara sesuatu (pengetahuan) yang sudah di pahami dengan sesuatu (pengetahuan) yang baru. Belajar secara umum diartikan sebagai perubahan”.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Trianto (2012: 16). “Belajar secara umum diartikan sebagai perubahan pada individu yang terjadi melalui pengalaman, dan bukan karena pertumbuhan atau perkembangan tubuhnya atau karakteristik seseorang sejak lahir”.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa pendapat para ahli di atas dapat disimpulkan bahwa belajar “meruapaka aktivitas individu baik fisik, mental, dan emosional untuk perubahan tingkah laku dalam segi kognitif, afektif maupun”.</p></div>
-====Konsep Dasar Pembelajaran====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut pendapat Komalasari (2013: 3): “Pembelajaran merupakan suatu sistem atau proses membelajarkan pembelajar yang direncanakan, dilaksanakan, dan dievaluasi secara sistematis agar pembelajar dapat mencapai tujuan-tujuan pembelajaran secara efektif dan efesien”.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Nurani (dalam Ruminiati, 2012: 14) “konsep pembelajaran merupakan sistem lingkungan yang dapat menciptakan proses belajar pada diri siswa selaku peserta didik dan guru sebagai pendidik, dengan didukung oleh seperangkat kelengkapan, sehingga terjadi pembelajaran”. </p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Corey (dalam Ruminiati, 2012: 14) “mengemukakan bahwa pembelajaran adalah suatu proses dimana lingkungan seseorang dikelola secara sengaja untuk memungkinkan siswa turut serta dalam tingkah laku tertentu, sehingga dalam kondisi-kondisi khusus akan menghasilkan respons terhadap situasi tertentu juga”.
-Berdasarkan pendapat para ahli di atas dapat simpulkan bahwa pembelajaran “merupakan proses interaksi antara mahasiswa dan dosen untuk mendukung terjadinya proses belajar”.</p></div>
-=====Konsep Pembelajaran Online=====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia Pembelajaran online merupakan kegiatan belajar mengajar dengan menggunakan sebuah jaringan internet serta media berbasis komputer. Pembelajaran online melalui media elektronik berbasis komputer dan diakses melalui jaringan internet. Sumbernya berasal dari internet, website, intranet, CD-ROM dan DVD. E-Learning juga memonitor kinerja peserta didik dan melaporkan kemajuan peserta didik. E-learning tidak serta merta untuk mendapatkan informasi saja, tetapi untuk membimbing peserta didik mendapatkan pembelajaran yang efektif dan optimal.
-Dan media pembelajaran online terdiri dari: </p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Web Supported E-learning, yaitu pembelajaran dilakukan secara tatap muka dan didukung dengan penggunaan website yang berisi rangkuman, tujuan pembelajaran, materi pembelajaran, tugas, dan tes singkat.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Blended or mixed mode E-learning, yaitu sebagian proses pembelajaran dilakukan secara tatap muka dan sebagian lagi dilakukan secara online.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Fully online E-learning format, yaitu seluruh proses pembelajaran dilakukan secara online termasuk tatap muka antara pendidik dan peserta didik yang juga dilakukan secara online, teknologi teleconference biasanya jadi pilihan.</p></li>
-</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Wikipedia Pengertian belajar online secara umum merupakan kegiatan belajar mengajar dengan menggunakan sebuah jaringan serta media berbasis komputer. Pembelajaran online juga dikenal dengan istilah web-based learning, virtual learning, internet -enabled learning, online learning, e- Learning.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Rusman. (2012) Pembelajaran online melalui elektronik media berbasis komputer dan diakses melalui jaringan. Sumbernya bisa berasal dari internet, website, intranet, DVD, dan CD-ROM. E-Learning juga memonitor kinerja peserta didik dan melaporkan kemajuan peserta didik. E-learning tidak serta merta untuk mendapatkan informasi saja, tetapi untuk membimbing peserta didik mendapatkan pembelajaran yang efektif dan optimal.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa pendapat para ahli di atas dapat disimpulkan bahwa pembelajaran online “merupakan sebuah metode pembelajaran yang menggunakan sebuah jaringan internet dan media aplikasi yang bertujuan proses pembelajaran tanpa mengharuskan mahasiswa dan dosen bertemu secara langsung”.</p></div>
-===LITERATUR REVIEW===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Perlu dilakukannya metode studi pustaka untuk menunjang metode penelitian yang dilakukan. Diantaranya mengidentifikasi kesenjangan, serta menghindari plagiat dan pembuatan ulang, mengidentifikasi metode yang sudah dilakukan dan mengetahui area penelitian yang sama dalam bidang ini. Literature review sebagai berikut:</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Aymen Abedmouleh, Pierre Laforcade, Lahcen Oubahssi pada tahun 2012 yang berjudul “Spesification Of Visual Instructional Design Languages Dedicated To Learning Management Systems”. Meskipun semakin berkembangnya belajar teknologi ke dalam pendidikan, merancang skenario pembelajaran dan mengeksploitasi mereka untuk menyiapkan situasi belajar masih merupakan tugas yang kompleks. Visual Instructional Design Bahasa (VIDL) dan editor grafis dedicated mereka telah diidentifikasi sebagai alat konseptual penting untuk mencapai solusi yang lebih kreatif desain dalam proses desain. Pada artikel ini kami mengusulkan penerapan alat Modeling Domain-Specific untuk menentukan dan mengembangkan VIDLs dan editor didedikasikan untuk Sistem Manajemen Pembelajaran spesifik. Sebuah eksperimen tentang Moodle LMS dibahas.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Drs. Zainal Arifin, M.Pd. pada Juli 2012 yang berjudul “Evaluasi Pembelajaran”. Penelitian ini merupakan satu kompetensi yang harus Anda kuasai adalah evaluasi pembelajaran. Kompetensi ini sejalan dengan tugas dan tanggung jawab Anda sebagai guru dalam pembelajaran, yaitu mengevaluasi pembelajaran termasuk di dalamnya melaksanakan penilaian proses dan hasil belajar. Kompetensi tersebut sejalan pula dengan instrumen penilaian kemampuan guru, dimana salah satu indikatornya adalah melakukan evaluasi pembelajaran. Masih banyak lagi model yang menggambarkan kompetensi dasar yang harus Anda kuasai. Hal ini menunjukkan bahwa pada semua model kompetensi guru (teacher competency) selalu menggambarkan dan mensyaratkan adanya kemampuan guru dalam mengevaluasi pembelajaran, sebab kemampuan melakukan evaluasi pembelajaran merupakan kemampuan dasar yang mutlak harus dimiliki guru atau calon guru. Oleh sebab itu pula, pada setiap program studi di lingkungan Lembaga Pendidikan dan Tenaga Kependidikan (LPTK) seperti, UPI, IKIP, FKIP, STKIP, dan Fakultas Tarbiyah, para mahasiswa wajib menempuh matakuliah evaluasi pembelajaran dengan bobot antara 2 – 4 SKS.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Eunise Ratna Sari pada tahun 2012 yang berjudul “Online learning community: a case study of teacher professional development in Indonesia”. Karya ilmiah ini mengangkat topik mengenai penggunaan penggunaan komunitas pembelajaran online untuk meningkatkan kemampuan professionalisme pendidik Indonesia di abad 21. Seorang pendidik di abad ini tidak hanya diharapkan bisa mengajar mata pelajaran tertentu saja, tetapi juga harus bisa memberikan bekal kepada generasi muda untuk memasuki era kehidupan yang lebih kompleks. Sayangnya, banyak pendidik yang tidak siap untuk menyesuaikan diri dengan tantangan jaman ini karena mereka sudah terbiasa dengan pola pikir yang lama yang dibentuk dari system pendidikan yang tradisional. Perubahan pola mengajar guru sebenarnya bisa dilakukan melalui pendidikan profesional guru, tetapi pada prakteknya pendidikan guru yang ada saat inipun masih mengikuti sistem yang tradisional. Beberapa riset yang yang terakhir menunjukkan bahwa konsep komunitas pembelajaran online (OLC) cukup menjanjikan sebagai sarana untuk mendukung proses pengembangan profesional guru masa sekarang. Dalam riset yang dilakukan oleh peneliti, konsep ini diujicobakan dengan para pendidik di Indonesia sejak tahun 2009. Dalam kajian ini, peneliti menggunakan teori Knowledge Building yang dikembangkan oleh Scardamalia dan Cultural Dimension dari Hofstede untuk meneliti proses pembelajaran bersama dan interaksi sosial yang terjadi di dalam komunitas pembelajaran online ini. Implikasi untuk penelitian dan praktek dibahas.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian dilakukan oleh Rano Kurniawan, Henderi, dan Fitria Nursetianingsih. Meneliti tentang pembelajaran menggunakan iPad. Dalam penelitian ini digunakan metode iLearning (Integrated Learning), yaitu pembelajaran online menggunakan iPad. Dimana iLearning ini berkaitan erat dengan 4B (Belajar, Bekerja, Bermain dan Berdoa). Dengan adanya iPad sebagai penunjang pendukungnya, diharapkan pembelajaran ini akan berjalan dengan efektif dan efisien.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Ariyawan Agung Nugroho dari Pendidikan FMIPA (FIP), Universitas Negeri Yogyakarta (UNY) pada tahun 2007 yang berjudul "Optimalisasi Peran Teknologi Informasi (Internet) Dalam Meningkatkan Efektifitas Dan Kualitas Proses Pembelajaran PJJ S1 PGSD". Penelitian ini menjelaskan FIP telah menerapkan sistem pembelajaran jarak jauh bernama Fleksibel Model Pembelajaran yang membutuhkan web atau internet dukungan dalam melaksanakan proses pembelajaran. Makalah ini bertujuan untuk mengusulkan alternatif dengan merancang dan menciptakan situs web tertentu yang berfungsi sebagai perangkat lunak pendukung atau Learning Management System media, menyediakan pusat kegiatan belajar, modus sinkron dan asynchronous guru siswa dan interaksi siswa siswa, akademik dan administrasi pusat informasi, meninjau dan media pengujian, perpustakaan digital dan e-bahan yang memungkinkan siswa dan guru untuk mandiri belajar. Selain itu, website khusus dirancang sedemikian rupa untuk memenuhi kebutuhan dan karakteristik program pembelajaran jarak jauh Facultys tentu akan menguntungkan guru dalam menyediakan catatan semua belajar mengajar activitues dilakukan melalui web, yang berfungsi sebagai portofolio. Pemerintah memprogram untuk meningkatkan SD atau MI guru kualifikasi telah sangat baik oleh masyarakat. Para guru yang kualifikasi belum sama dengan gelar S1 yang antusias mengikuti program jarak S1 PGSD pembelajaran yang diselenggarakan oleh 10 universitas atau Guru Pendidikan Institutes (LPTK). Pendidikan FMIPA (FIP), Universitas Negeri Yogyakarta (UNY) adalah salah satu LPTK dipercayakan untuk melakukan program. Dengan demikian, FIP telah menerapkan sistem pembelajaran jarak jauh bernama Fleksibel Model Pembelajaran yang membutuhkan web atau internet dukungan dalam melaksanakan proses pembelajaran.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Matthew Young Kim di Kennesaw State University Kennesaw, GA, USA. Pada tahun 2011 dengan judul “Simulation Study of eLearning Classroom using iPads Based on Wireless LAN with IEEE 802.11b” menyajikan studi simulasi kelas e-Learning menggunakan iPad sebagai perangkat mobile berbasis pada LAN nirkabel dengan protokol IEEE 802.11b. Selain itu, makalah ini menyajikan sebuah studi simulasi apakah IEEE 802.11b dapat mendukung hingga 25 iPads dari kelas e-Learning tanpa masalah keadilan pada Wireless LAN bersama. Simulasi dilakukan dengan OPNET IT Guru Academic Edition 9.1.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Kuswari, Hernawati dari Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Negeri Yogyakarta pada tahun 2012 yang berjudul "Model Pembelajaran Web Enhance Learning Untuk Meningkatkan Kemandirian Belajar Mahasiswa". Penelitian ini menjelaskan dalam proses belajar, makin tinggi usia seseorang makin bertangung jawab ia akan proses belajarnya sendiri, dari usia sekolah dasar seseorang banyak diarahkan oleh orang-orang dewasa yang bertanggung jawab atas pendidikannya hingga mencapai usia dewasa khususnya di perguruan tinggi maka mahasiswa memiliki tanggung jawab yang besar atas belajarnya sendiri untuk mencapai hasil yang diharapkan yang dikenal dengan belajar mandiri. Dalam pelaksanaannya diperlukan inovasi model pembelajaran yang dapat menggeser pembelajaran dari perkuliahan mode tradisional menuju pembelajaran mandiri. Salah satu inovasi model pembelajaran adalah model pembelajaran berbasis teknologi informasi yang memanfaatkan internet sebagai pendukung dalam proses pembelajaran (pembelajaran online). Dalam model pembelajaran online mahasiswa dapat menentukan sendiri tujuan belajar, memilih materi dan sumber belajar, menentukan strategi belajar yang sesuai untuk dirinya sendiri dan mengukur keberhasilan belajarnya. Melalui pembelajaran online ini, mahasiswa mampu mengambil inisiatif, mengatasi hambatan atau masalah, mempunyai rasa percaya diri dan dapat melakukan sesuatu tanpa bantuan orang lain (mandiri). Salah satu jenis pembelajaran online adalah web enhanced learning yaitu pemanfaatan internet untuk menunjang peningkatan kualitas pembelajaran yang dilakukan di kelas, menyediakan sumber-sumber belajar tambahan yang dapat dimanfaatkan mahasiswa kapanpun dan di manapun dibutuhkan yang pada akhirnya dapat meningkatkan kemandirian belajar mahasiswa. Banyak perangkat lunak yang bisa dipakai dalam pelaksanaan pembelajaran dengan tipe web enhance learning dalam meningkatkan kemandirian belajar mahasiswa, di antaranya dengan LMS (Learning Management System). Dengan adanya fasilitas yang ada pada LMS diharapkan dapat menjadikan mahasiswa lebih mandiri dalam belajar, materi belajar bisa diakses dan dipelajari sendiri any time, any where dan any place, interaksi antar mahasiswa dengan mahasiswa, mahasiswa dengan dosen, penilaian dan umpan balik dosen terhadap tugas yang dikirimkan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Rizki Novitri Susanti Setia Putri pada tahun 2010 yang berjudul “Membangun Web Kelas Online Berbasis Learning Management system Di SMA Negeri 5 Cimahi”. SMA Negeri 5 Cimahi merupakan salah satu sekolah yang sudah menerapkan sebuah teknologi IT. Sistem pembelajaran yang ada di SMA Negeri 5 Cimahi sudah berjalan cukup baik tetapi keadaan kelas saat belajar mengajar biasanya kurang nyaman dan membuat siswa kurang konsentrasi dengan materi yang diberikan oleh guru. Terkadang siswa juga enggan bertanya kepada guru maupun siswa lainnya dikelas karena malu. Masalah lain muncul saat guru yang ingin memonitoring siswanya saat sedang tidak dapat hadir disekolah. Oleh karena itu, dibangunlah sebuah aplikasi web Kelas Online berbasis Learning Management System (LMS). Metode LMS dipilih untuk membuat materi sekolah online dan mengelola kegiatan pembelajaran serta hasil-hasilnya. LMS berfungsi untuk menyimpan, mengelola dan mendistribusikan berbagai material pelatihan dan ujian yang telah disiapkan. Metode analisis perangkat lunak yang digunakan adalah pemodelan analisis terstruktur. Alat pemodelan yang digunakan adalah flowmap, diagram E-R, dan DFD (Data Flow Diagram). Metodologi penelitian yang digunakan dalam menyusun tugas akhir ini adalah metode Analisis Deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian dan setelah dilakukannya pengujian alpha dan betha terhadap Web Kelas Online di SMA Negeri 5 Cimahi, kesimpulan yang dapat diambil yaitu aplikasi ini memudahkan monitoring perkembangan belajar siswa, menyediakan referensi yang sesuai dengan kebutuhan dan memudahkan komunikasi antar penggunanya. Sistem ini pun mudah dipelajari, mudah digunakan juga memiliki tampilan menarik yang berbeda dengan situs lain pada umumnya. Implikasi untuk penelitian dan praktek dibahas.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Lintang Patria, Kristianus Yulianto, Indonesia yang berjudul “Pemanfaatan Facebook Untuk Menunjang Kegiatan Belajar Mengajar Online Secara Mandiri”. Universitas Terbuka adalah Perguruan Tinggi yang menerapkan sistem belajar jarak jauh, dimana Kegiatan Belajar dan Mengajar (KBM) tidak hanya dilakukan secara tatap muka, melainkan juga dengan menggunakan media, baik media cetak (modul) maupun non cetak (audio/video), komputer/internet, siaran radio dan televisi. Dengan metode ini para peserta KBM dapat secara mandiri mengatur kesesuaian waktu dan tempat dalam mempelajari materi. KBM sebagai sebuah bentuk interaksi antara tutor dan peserta tutorial (mahasiswa) serta antar peserta yang terkait dengan kegiatan belajar mengajar, membentuk jejaring sosial (social network) dengan menggunakan sebuah media sosial (social media) sebagai sarana berinteraksi untuk memungkinkan terjadinya interaksi yang banyak arah (partisipasi aktif dari anggota) serta flexible (tidak dibatasi tempat dan waktu). Pada era digital saat ini, banyak tersedia perangkat media sosial berbasis internet, pada umumnya dalam bentuk situs, yang dapat dimanfaatkan sebagai sarana interaksi jejaring sosial. Salah satu media sosial yang cukup populer di dunia adalah Facebook. Fitur-fitur Facebook sebagai media sosial dapat dimanfaatkan untuk menunjang pelaksanaan KBM, khususnya tutorial online, antara lain fasilitas berbagai dokumen/modul dengan diskusi interaktif antarpeserta yang tertata secara kronologis per topik. Adanya fasilitas notification untuk memberikan tanda (alert) serta Agenda yang disertai fungsi pengingat (remainder) memungkinkan para peserta KBM dapat mengikuti perkembangan KBM secara mobile dan dapat memanfaatkannya untuk pengayaan materi tutorial secara mandiri, sesuai dengan waktu dan kesempatan yang tersedia bagi masing-masing peserta. Tujuan makalah ini adalah mengkaji fitur-fitur Facebook dan melakukan simulasi pembelajaran/Tutorial Online dengan menggunakan Facebook sehingga dapat diketahui fitur-fitur yang dapat dipergunakan dengan kelebihan dan kekurangan yang ada serta saran-saran bagaimana memanfaatkan Facebook untuk meningkatkan kualitas Tutorial Online di Universitas Terbuka.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Erma Susanti dan Muhammad Sholeh dari Fakultas Teknologi Industri Institut Sains & Teknologi AKPRIND Yogyakarta pada tahun 2010 yang berjudul “Rancang Bangun Aplikasi E-Learning”. Penelitian ini menjelaskan mengenai Sistem E-Learning merupakan aplikasi yang diharapkan mampu mendukung proses kegiatan belajar-mengajar. Sehingga melalui E-Learning, proses belajar-mengajar dapat dilakukan dengan cepat dan mudah serta dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas waktu dan biaya. Selain itu jumlah siswa yang dapat dijaring dalam suatu kelas juga tidak terbatas karena dapat dijangkau oleh semua pengguna dari berbagai tempat yang dapat mengakses jaringan.</p></li>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dari hasil literature review yang ada, dapat disimpulkan bahwa sistem pembelajaran online saat ini sudah banyak yang mengembangkan dan ini dapat diterapkan guna menggantikan sistem pembelajaran tradisional di Perguruan Tinggi Raharja. Dari proses belajar mengajar mengggunakan sistem pembelajaran online ini agar memiliki lulusan yang berkualitas. Oleh karena itu, untuk menindaklanjuti penelitian seperti yang dikemukakan diatas, maka dilakukan penelitian berupa “Analisa Sistem Pembelajaran Online iDu (Ilearning Education) Berbasis Learning Management Sistem Untuk Meningkatkan Kualitas Pembelajaran Ilearning Pada Perguruan Tinggi”.</p></div>
+===Konsep Analisa Sistem===
-{{pagebreak}}
-=<div style=";font-family: 'times new roman';text-align: center">'''BAB III'''</div>=
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">'''PEMBAHASAN'''</div>
-==Statistik Perguruan Tinggi Raharja==
-<div align="center"><img width="200" height="200" style="margin:0px"  src="https://lh3.googleusercontent.com/-k0eF24BsL8U/VrAnZw8IhkI/AAAAAAAACbA/B_GaS2MirhM/w265-h215-no/stat.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.1.''' Statistik</em></p>
+====Defenisi Analisa Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Melalui sejarah panjangnya Perguruan Tinggi Raharja sebagai lembaga pendidikan tinggi di Tangerang. Perguruan Tinggi Raharja mempunyai target atau sasaran untuk kedepannya sebagai bagian dari kelompok Perguruan Tinggi Raharja Riset yang berlokasi di banten. Perguran Tinggi Raharja juga menargetkan untuk meraih posisi tolok ukur perkembangan tradisi akademik tingkat nasional dan regional serta internasional. Melalui target tersebut Raharja harus bisa menjadi trend setter di bidang ilmu pengetahuan melalui Tridarma di Perguruan Tinggi. Selain itu, Perguruan Tinggi Raharja diharpkan menjadi penggerak untuk memajukan peradaban bangsa.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Yakub (2012:142))<ref name="Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, Analisa sistem dapat diartikan sebagai suatu proses untuk memahami sistem yang ada, dengan menganalisa jabatan dan uraian tugas (business users), proses bisnis (business prosess), ketentuan atau aturan (business rule), masalah dan mencari solusinya (business problem and business soulution), dan rencana-rencana perusahaan (business plan).</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-===Pencapaian Raharja===
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Agus Mulyato (2009:125)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, Analisa sistem adalah teori sistem umum yang sebagai sebuah landasan konseptual yang mempunyai tujuan untuk memperbaiki berbagai fungsi didalam sistem yang sedang berjalan agar menjadi lebih efisien, mengubah sasaran sistem yang sedang berjalan, merancang/mennganti output yang sdang digunakan, untuk mencapai tujuan yang sama dengan seperangkat input yang lain (bisa jadi lebih sederhana dan lebih interatif) atau melakukan beberapa perbaikan serupa.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img width="200" height="200" style="margin:0px"  src="https://lh4.googleusercontent.com/-PBj-_pMRjSY/Vq7ctPXy2TI/AAAAAAAACSk/RGEPlBBs0rg/w826-h567-no/capai.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.2.'''Pencapaian Raharja</em></p>
+<p style="line-height: 2: ">Berdasarkan beberapa pendapat para ahli yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa analisis sitem adalah suatu proses sistem yang secara umum digunakan sebagai landasan konseptual yang mempunyai tujuan untuk memperbaiki berbagai fungsi didalam suatu sistem tertentu.</p></div>
-===Sejarah Singkat Perguruan Tinggi Raharja===
-<div align="center"><img width="300" height="300" style="margin:0px"  src="https://lh5.googleusercontent.com/-7x_9vBv86Vs/Vq7bhNBeMCI/AAAAAAAACRg/IWBFYrSkqpQ/w258-h567-no/sjr%2Brhj.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.3.'''Sejarah Raharja</em></p>
+====Tahap Analisa Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Visi Perguruan Tinggi Raharja adalah menjadi perguruan tinggi swasta yang secara berkesinambungan meningkatkan kualitas pendidikannya, memberikan pelayanan dalam menciptakan sumber daya manusia yang tangguh, memiliki daya saing tinggi dalam era kompetisi globalisasi, terutama dibidang teknologi informasidan komputer. Menjadikan pribadi raharja sebagai sumber daya manusia terampil dan ahli, mampu bersaing dalam dunia bisnis maupun non
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Agus Mulyanto (2009:126)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, Tahap analisis sistem merupakan tahap yang kritis dan sangat penting, karena kesalahan di dalam tahap ini akan menyebabkan juga kesalahan di tahap selanjutnya. Tahapan ini bisa merupakan tahap yang mudah jika client sangat paham dengan masalah yang dihadapi dalam organisasinya dan tahu betul fungsionalitas dari sistem informasi yang akan dibuat. Tetapi tahap ini bisa menjadi tahap yang paling sulit jika client tidak bisa mengidentifikasi kebutuhannya atau tertutup terhadap pihak luar yang ingin mengetahui detail-detail proses bisnisnya.</p></div>
-bisnis, menghasilkan tenaga intelektual dan professional, serta mampu berkembang dalam cakrawala yang lebih luas.</p></div>
-===Visi, Misi STMIK RAHARJA===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Agus Mulyanto (2009:129)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, Di dalam tahap analisis sistem terdapat langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh seorang analis sistem, diantaranya adalah :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"> <p style="line-height: 2">VISI<br>Pada tahun 2013, dengan standar ISO 9001:2008, menghasilkan Pribadi Raharja yang unggul dibidang IT menjalankan Tri Dharma Perguruan Tinggi sehingga dapat bersaing pada era globalisasi ini.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Identify, yaitu proses yang dilakukan untuk mengidentifikasi masalah.</li>
-</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Understand, yaitu memahami kerja dari sistem yang ada.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Analysis, yaitu melakukan analisa terhadap sistem.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">MISI<br>•Keunggulan Dalam Manajemen<br>STMIK Raharja berupaya melalui standar ISO, memastikan bahwa Pribadi Raharja sebagai komunitas kampus berkesempatan untuk memberikan kesejahteraan dan kepuasan sesuai standar profesional dan harapan stakeholder.<br>•Keunggulan Dalam Pendidikan<br>STMIK Raharja berupaya untuk menyediakan life-long student centered Learning melalui suasana akademis yang kondusif dalam mendukung komunitas pembelajaran, pembinaan individu yang berwawasan luas dengan perspektif global, pemahaman yang prima di bidang teknologi informasi serta kepemimpinan yang kuat.<br>•Keunggulan Dalam Penelitian<br>STMIK Raharja berupaya untuk terus menerus mencapai pengakuan internasional sebagai lembaga yang berdedikasi tinggi dalam bidang penelitian terutama bidang teknologi informasi dan menciptakan penelitian baru di bidang interdisiplin dan intradisiplin.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Report, yaitu membuat laporan dari hasil analisis yang telah dilakukan dalam kurun waktu tertentu.</li>
 </ol>
-===Tujuan===
+====Fungsi Analisis Sistem====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Adapun fungsi analisa sistem adalah sebagai berikut :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"> <p style="line-height: 2">Memberikan jaminan manajemen mutu pelayanan yang prima bagi kepuasan stakeholders dengan mengacu kepada standar ISO 9001:2008.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Mengidentifikasi masalah–masalah kebutuhan pemakai (user). </li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menyatakan secara spesifik sasaran yang harus dicapai untuk memenuhi kebutuhan pemakai. </li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Memilih alternatif–alternatif metode pemecahan masalah yang paling tepat. </li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Merencanakan dan menerapkan rancangan sistemnya. Pada tugas atau fungsi terakhir dari analisa sistem menerapkan rencana rancangan sistemnya yang telah disetujui oleh pemakai.</li>
+</ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan jaminan kualitas pendidikan berkesinambungan untuk menghasilkan Pribadi Raharja yang mempunyai wawasan global, kompeten dalam bidang teknologi informasi dan mempunyai jiwa kemandirian serta kepemimpinan yang tangguh.</p></li>
+===Konsep Sistem Database===
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan jaminan penelitian berkualitas dibidang Teknologi Informasi yang berkesinambungan dan berstandar internasional dengan memperhatikan kemajuan jaman dan kebutuhan stakeholders disegala bidang dalam rangka mencapai pengakuan internasional.</p></li>
+====Sistem Database====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Database merupakan salah satu komponen yang penting di dalam sistem informasi, karena berfungsi sebagai basis penyedia informasi bagi para pemakainya. Penerapan database dalam sistem informasi disebut dengan sistem database (database system).</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Secara umum sebuah sistem database adalah suatu sistem informasi yang mengintegritaskan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya dan membuatnya tersedia untuk beberapa aplikasi yang bermacam-macam di dalam suatu organisasi.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Database dibentuk dari kumpulan file. File merupakan kumpulan dari item data yang diatur dalam satu record dimana item-item data tersebut dimanipulasi untuk pemroses tertentu. File dapat juga diartikan sebagai kumpulan record-record yang sejenis yang mempunyai panjang elemen yang sama , atribut yang sama namun berbeda-beda nilai data valuenya.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Berikut adalah istilah-istilah yang ada di dalam database :</p></div>
+<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Table</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Table adalah kumpulan data yang terdiri dari record-record yang disatukan untuk suatu tujuan tertentu.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Field</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Field adalah jenis atau tipe data dari suatu item data beserta batasan nilainya.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Record</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Record adalah kumpulan field-field yang distukan dalam satu baris.</p></div>
+</ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Untuk dapat mengelola data di dalam database, diperlukan bahasa yang dimengerti oleh pengguna dan database yang dikelola. SQL (Structure Query Language) merupakan bahasa yang telah distandarisasi dan digunakan dalam pengolahan semua database yang ada. Didalam SQL terdapat 3 sub bahasa yaitu :</p></div>
+<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">DDL (Data Definition Language) yang digunakan untuk membangun objek-objek dalam database seperti table dan index.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">DML (Data Manipulation Language) yang digunakan untuk menambah, mencari, mengubah dan menghapus baris dan table.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">DCL (Data Control Language) yang digunakan untuk menangani masalah security dalam database. </li>
 </ol>
-===Sasaran===
+===Unified Modelling Language (UML)===
-<div align="center"><img width="300" height="300" style="margin:0px"  src="https://lh6.googleusercontent.com/-AnWnfztyaaU/Vq7cyVoO-7I/AAAAAAAACT4/SIGRse_IlWg/w734-h307-no/sasaran.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.4.''' Sasaran</em></p>
-===Tujuan Raharja===
-<div align="center"><img width="300" height="300" style="margin:0px"  src="https://lh5.googleusercontent.com/-MBHtGWe1-_Q/Vq7czBhkVvI/AAAAAAAACUs/EjgD0IpcyXg/w919-h400-no/tuju.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.5.''' Tujuan Raharja</em></p>
-===Motto Raharja Perguruan Tinggi Raharja===
+====Definisi Unified Modelling Language (UML)====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Berikut ini adalah beberapa defenisi Unified Modelling Language (UML) :</p></div>
+<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Nugroho (2010:06)<ref name="Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Menggunakan UML & Java. Yogyakarta: Andi Offset.">Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Menggunakan UML & Java. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>. UML (Unified Modelling Language) adalah “Bahasa pemodelan untuk sistem atau perangkat lunak yang berparadigma ‘berorientasi objek”. Pemodellan (modelling) sesungguhnya digunakan untuk menyederhanakan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami”.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">UML (Unfied Modelling Language) adalah “Gambaran dari proses sistem secara keseluruhan yang melibatkan actor dalam hal penggunaan”.(Jurnal CCIT, 2014:491)<ref name="Rahardja. Untung, Dewi. Meta Amalya, Prastiwi. Winiarti. 2014. Implementasi Widuri Sebagai Media Penyimpanan Laporan Dari Referensi Digital Karya Ilmiah. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 7 No. 3, Mei 2014: 480-496.">Rahardja. Untung, Dewi. Meta Amalya, Prastiwi. Winiarti. 2014. Implementasi Widuri Sebagai Media Penyimpanan Laporan Dari Referensi Digital Karya Ilmiah. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 7 No. 3, Mei 2014: 480-496.</ref></li>
+</ol>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Motto Raharja yaitu Get the Better Future by Computer Science yaitu Meraih Sukses yang Gemilang melalui Ilmu Komputer.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Berdasarkan pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa Unified Modelling Language (UML) adalah sebuah bahasa yang berdasarkan grafik atau gambar untuk menvisualisasikan, menspesifikasikan, membangun dan pendokumentasian dari sebuah sistem pengembangan perangkat lunak berbasis objek (Object Oriented Progamming).</p></div>
-===Struktur Organisasi===
+====Definisi Diagram-diagram UML (Unified Modelling Language)====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img width="200" height="400" style="margin:0px"  src="https://lh6.googleusercontent.com/-nC200xPWeLs/Vq7997zhZFI/AAAAAAAACWs/_R-DIFOllW0/w383-h567-no/struktur.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.6.''' Struktur Organisasi</em></p>
+<p style="line-height: 2: ">Berikut ini adalah defenisi mengenai 5 (lima) diagram UML:</p></div>
+<ol>
-===Divisi Operasi===
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Use Case Diagram</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img width="400" height="400" style="margin:0px"  src="https://lh5.googleusercontent.com/-A8ZJFidlx7Q/Vq7cwYtQH3I/AAAAAAAACTU/UQ_1YM4mPhU/w438-h567-no/div.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.7.''' Divisi Operasi</em></p>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Murad (2013:57)<ref name="Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.">Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.</ref>, “Diagram Use Case adalah diagram yang bersifat statis yang memperlihatkan himpunan use case dan aktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas). Diagram ini memiliki dua fungsi, yaitu mendefinisikan fitur apa yang harus disediakan oleh sistem dan menyatakan sifat sistem dari sudut pandang user”.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Class Diagram</li>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dapat Melaksanakan dan memelihara kebijakan manajemen dan dapat meneruskan kepada pimpinan tentang isu yang sedang berkembang didalam dan diluar kampus untuk di jadikan bahan kajian manajemen kampus.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Menggambarkan struktur objek sistem. Diagram ini menunjukan class object yang menyusun sistem dan juga hubungan antara class object tersebut.</p></div>
-===DIVISI AKADEMIK===
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sequence Diagram</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div align="center"><img width="400" height="400" style="margin:0px"  src="https://lh3.googleusercontent.com/-H8yRCABH1QE/Vq7cuH01EJI/AAAAAAAACSs/n-fcgT600Zo/w320-h567-no/div%2B2.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.8.''' DIVISI AKADEMIK</em></p>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Vidia (2013:20)<ref name="Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.">Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.</ref>, ”Sequence diagram dibuat berdasarkan activity diagram dan class diagram. Sequence diagram menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas yang dideskripsikan pada class diagram dengan menggunakan operasi yang dimiliki kelas tersebut. Untuk aliran pesan, sequence diagram merujuk pada alur sistem activity diagram yang telah dibuat sebelumnya”. Sequence diagram Secara grafis juga menggambarkan bagaimana objek berinteraksi dengan satu sama lain melalui pesan pada sekuensi sebuah use case atau operasi.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">State Chart Diagram</li>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Keberhasilan di dalam pelaksanaan dan meningkatkan mutu akademik dapat menentukan nilai pengakuan masyarakat terhadap institusi AMIK Raharja Informatika dan STMIK Raharja sekarang dan dimasa yang akan datang.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Diagram yang digunakan untuk memodelkan behavior objek khusus yang dinamis. Diagram ini mengilustrasikan siklus hidup objek berbagai keadaan yang dapat diasumsikan oleh objek dan event-event (kejadian) yang menyebabkan objek beralih dari satu state ke state yang lain.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Activity Diagram</li>
-===Divisi Pemasaran===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Murad (2013:57)<ref name="Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.">Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.</ref>, “Activity diagram merupakan diagram yang bersifat dinamis. Activity diagram adalah tipe khusus dari diagram state yang memperlihatkan aliran dari suatu aktifitas ke aktifitas lainnya dalam suatu sistem dan berfungsi untuk menganalisa proses”.</p></div>
-<div align="center"><img width="400" height="400" style="margin:0px"  src="https://lh3.googleusercontent.com/-OgN9deJX0L8/Vq7cvwbiY_I/AAAAAAAACVM/x3zhg54yazQ/w353-h567-no/div%2B4.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.9.''' Divisi Pemasaran</em></p>
+</ol>
+====Manfaat UML (Unified Modelling Language)====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Mengadakan program Partner Get Student dengan mencoba berkerjasama dengan sekolah sekola , pelaku usaha dan masyarakat guna tercapainya target yang telah ditetapkan.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">UML (Unified Modelling Language) biasa digunakan untuk :</p></div>
+<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menggambarkan batasan sistem dan fungsi-fungsi sistem secara umum, dibuat dengan use case dan actor.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menggambarkan kegiatan atau proses bisnis yang dilaksanakan secara umum.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menggambarkan resentasi struktur static sebuah sistem dalam bentuk class diagram.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Membuat model behaviour yang menggambarkan kebiasaan atau sifat sebuah sistem.</li>
-===Divisi Pengadaan===
+==Teori Khusus==
-<div align="center"><img width="400" height="400" style="margin:0px"  src="https://lh3.googleusercontent.com/-OgN9deJX0L8/Vq7cvwbiY_I/AAAAAAAACVM/x3zhg54yazQ/w353-h567-no/div%2B4.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.10.''' Divisi Pengadaan</em></p>
+===Pengertian Monitoring===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Melaksanakan dan mengatur keuangan kampus serta melaporkan kepada Pimpinan , untuk pelaksanaan tugasnya disesuaikan dengan prinsif kerja Manajemen dalam RENSTRA Tahun Akademik 2010 - 2013.
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Junaidi (2012:10), “Monitoring adalah pemantauan yang dapat dijelaskan sebagai kesadaran (awareness) tentang apa yang ingin diketahui, pemantauan berkadar tingkat tinggi dilakukan agar dapat membuat pengukuran melalui waktu yang menunjukkan pergerakan kearah tujuan atau menjauh dari itu. Monitoring akan memberikan informasi tentang status dan kecenderungan bahwa pengukuran dan evaluasi yang diselesaikan berulang dari waktu ke waktu, pemantuaan umumnya dilakukan untuk tujuan tertentu, untuk memeriksa terhadap proses berikut objek atau untuk mengevaluasi kondisi atau kemajuan menuju tujuan hasil manajemen atas efek tindakan dari beberapa jenis antara lain tindakan untuk mempertahankan manajemen yang sedang berjalan.</p></div>
-</p></div>
-===Divisi REC===
-<div align="center"><img width="400" height="400" style="margin:0px"  src="https://lh3.googleusercontent.com/-uERaXfkTHLQ/Vq7cv51U0TI/AAAAAAAACTE/tG--grGG_YE/w355-h503-no/div%2B5.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.11.''' Divisi REC</em></p>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Mengajukan pekerjaan penyempurnaan terhadap sistem komputerisasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelaksanaan tugas pada Perguruan Tinggi Raharja minimal mengembangkan sistem 2 sistem yang sudah ada dan menciptakan 2 lagi sistem yang baru
-</p></div>
-===Gugus Kendali Mutu===
+===Pengertian Pelanggan===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Definisi costumer (pelanggan) memberikan pandangan mendalam yang penting untuk memahami mengapa perusahaan harus menciptakan dan memelihara pelanggan dan bukan hanya menarik pembeli. Definisi itu berasal dari kata custom, yang didefinisikan sebagai “membuat sesuatu menjadi kebiasaan atau biasa “ dan “ mempraktekan kebiasaan”.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Mengontrol, memberi masukan, pengembangan dan penilaian secara independent terhadap pelaksanaan Renstra Manajemen serta mempunyai tugas tanggung jawab mengendalikan mutu pelaksanaan secara umum dan memelihara serta meningkatkan mutu akademik bekerjasama dengan divisi REC.
+<p style="line-height: 2: ">Pelanggan adalah seseorang yang menjadi terbiasa untuk membeli dari Anda. Kebiasaan itu terbentuk melalui pembelian dan interaksi yang sering selama periode waktu tertentu. Tanpa adanya track record hubungan yang kuat dan pembelian berulang, orang tersebut bukanlah pelanggan Anda, ia adalah pembeli. Pelanggan yang sejati tumbuh seiring dengan waktu.</p></div>
-</p></div>
-===Arti Nama Raharja===
+===Pelayanan Pelanggan===
-<div align="center"><img width="200" height="200" style="margin:0px"  src="https://lh4.googleusercontent.com/-r0FJoB_XLdw/VrCDva51AGI/AAAAAAAAALg/gsjy7ZRc818/s225-no/logo.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em></em></p>
-<div align="center"><img width="500" height="300" style="margin:0px"  src="https://lh3.googleusercontent.com/-dSfQl2ykTU4/Vq7crZCeTJI/AAAAAAAACSQ/kbu55zBru9g/w931-h279-no/arti.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.12.''' '''Logo Raharja'''</em></p>
-===Arti Green Campus===
-<div align="center"><img width="500" height="300" style="margin:0px"  src="https://lh5.googleusercontent.com/-lRBxHZurEfo/Vq7cwsI5b7I/AAAAAAAACU4/YQn3O7cnu00/w928-h541-no/green.jpg"/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.13.''' '''Green Campus'''</em></p>
-===Lokasi Kampus===
+====Pengertian Pelayanan Pelanggan====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Kampus  Modern,  Jalan  Jendral  Sudirman  No. 40, Cikokol,    Tangerang, Banten – 15117</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut kamus besar bahasa Indonesia pelayanan adalah “ Perihal atau cara untuk melayani atau kemudahan yang telah diberikan sehubungan dengan jual beli barang atau pun jasa”. Pelanggan adalah “Orang yang telah membeli dan menggunakan suatu barang atau jasa dengan secara tertutup”.</p></div>
-==Tata Laksana Sistem Yang Berjalan==
-===Prosedur Sistem Berjalan===
+====Fungsi Pelayanan Pelanggan====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">   Proses pembelajaran yang barjalan saat ini pada konsentrasi iLearning di Perguruan Tinggi Raharja yaitu dengan menggunakan iDu (iLearning Education) di mana pembelajaran diawali dari dosen dan mahasiswa/i memasuki ruang kelas. Setelah berada di dalam kelas dosen membuka absen online kelas dan melakukan proses absensi terhadap mahasiswa/i dengan menyebutkan nama mahasiswa/i tersebut satu persatu. Kemudian dilanjutkan dosen menjelaskan materi yang diakses dari iDu (iLearning Education) dan media RME, dan mahasiswa mendengarkan. kemudian diakhir waktu jam perkuliahan setiap pertemuannya dosen memberikan tugas atau assignment yang diberikan melalui iDu. Dan mahasiswa mengerjakannya tugas atau assignment yang diberikan oleh dosen. Selanjutnya dosen memberikan penilaian untuk tugas-tugas yang telah dikerjakan oleh mahasiswa/i melalui assignment.
+<p style="line-height: 2: ">Fungsi pelayanan pelanggan merupakan fungsi yang melaksanakan suatu pelayanan pemberian informasi tentang bagaimana tata cara mengenai pasang baru maupun perubahan daya, perhitungan besarnya biaya daya listrik, persyaratan dan informasi layanan yang berhubungan dengan pasang baru dan perubahan daya kepada calon pelanggan atau masyarakat umum lainnya. Adapun fungsi pelayanan pelanggan, sebagai berikut :</p></div>
-</p></div>
-===Analisa sistem yang berjalan pada ''Use Case Diagram''===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Proses kegiatan belajar mengajar yang berjalan saat ini pada konsentrasi iLearning masih dirasa belum maksimal. Meskipun sistem yang ada pada saat ini sudah didukung oleh sebuah media yaitu iPad masih terdapat banyak kegiatan yang dilakukan secara manual. Dimana kegiatan manual ini ditemukan pada materi perkuliahan hingga tugas-tugas perkuliahan yang membuat dosen harus meluangkan banyak waktunya untuk memeriksa dan memberikan nilai terhadap tugas-tugas tersebut. Tentu saja hal ini membuat mahasiswa/i harus menunggu hasil yang mereka peroleh dari tugas-tugas yang sudah mereka kerjakan. Dan tidak didukungnya kegiatan belajar mengajar secara onsite ataupun offsite class yang dapat meningkatkan kualitas pembelajaran.</p></div>
-<div align="center"><img width="300" height="400" style="margin:0px"  src="https://lh3.googleusercontent.com/-mz-UJoFW4yw/V2pWRANzswI/AAAAAAAADH0/A-ulR8gG_5gedsBALZf4iYc4AUI60dbQwCCo/s512/Use%2BCase%2BDiagram1.jpg"><div align="center"><em> '''Gambar 3.14.''' '''Use Case Diagram'''</em></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan gambar ''Use Case'' Diagram diatas terdapat :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Terdapat 1 sistem yang mencangkup seluruh kategori Kegiatan belajar mengajar pada iDu (iLearning eDucation) pada Perguruan Tinggi Raharja. </p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Memberikan informasi yang berhubungan dengan hal-hal pasang baru atau perubahan daya kepada para pelanggan atau masyarakat umum lainnya.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Terdapat 3 actor melakukan aktivitas belajar mengajar yaitu, Admin, Dosen, dan Mahasiswa pada iDu (iLearning eDucation.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Melayani permintaan pasang baru, perubahan daya, pemasangan sementara, migrasi listrik, perubahan nama pelanggan, serta pengaduan yang berhubungan dengan pasang baru maupun perubahan daya listrik.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Terdapat 10 use case dilakukan oleh actor-actor, diantaranya 10 use case yang digunakan oleh Admin, Dosen, dan Mahasiswa dalam kegiatan belajar mengajar pada iDu (iLearning eDucation).</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Meneruskan berkas tersebut kepada pihak yang bersangkutan.</li>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Deskripsi :<br>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Mencatat, membuat dan mengarsipkan secara teratur dan tertib pada formulir yang disediakan.</li>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">Untuk deskripsi Use Case Diagram, terdapat 3 actor yang melakukan aktivitas yaitu Admin, Dosen, dan Mahasiswa masuk ke halaman idu.raharja.info setelah itu bisa langsung memulai perkuliahan, dosen memberikan assignment dan mahasiswa mengerjakan assignment tersebut. Admin berperan penting di dalam sebuah sistem dan memonitoring proses kegiatan belajar mengajar yang ada di iDu iLearning eDucation agar perkuliahan berjalan secara efektif dan optimal.</div></p>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Memberikan pelayanan biaya peyambungan baru, perubahan daya, Uang Jaminan Langganan (UJL), Tagihan Susulan (TS), dan penerangan sementara serta biaya lain yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menyiapkan dan membuat kwitansi penerimaan pembayaran.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menyiapkan perintah kerja pemasangan, perubahan, perbaikan, pembongkaran sambunagn tenaga listrik dan berita acara pelaksanaan.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Melaksanakan pemasangan listrik ke calon pelanggan.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Melakukan pengesahan terhadap pelanggan yang sudah dialirkan tenaga listrik untuk menjadi pelanggan resmi.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Memelihara atau menjaga arsip pelanggan.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Melakukan koordinasi dengan fungsi terkait.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Membuat laporan sesuai dengan bidang terkait.</li>
 </ol>
-===Analisa sistem yang berjalan pada ''Activity Diagram ''===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pada Activity Diagram ini menggambarkan tata urutan proses aliran aktivitas yang terdapat pada proses belajar mengajar pada konsentrasi iLearning. Dapat juga digunakan untuk memodelkan action yang akan dilakukan saat sebuah operasi dijalankan dan memodelkan hasil dari action tersebut.</p></div>
+====Kualitas Pelayanan====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Kata kualitas mengandung beberapa definisi yang bermakna, karena orang yang berbeda akan mengartikannya dengan cara berlainan, seperti kesesuaian dengan persyaratan atau tuntutan, kecocokan untuk pemakaian perbaikan berkelanjutan, bebas dari kerusakan atau cacat, memenuhi kebutuhan pelanggan, melakukan segala sesuatu yang membahagiakan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Dalam perspektif TQM (Total Quality Management) kualitas dipandang secara luas, yaitu tidak hanya aspek hasilnya yang ditekankan, tetapi juga meliputi suatu proses yang seperti lingkungan dan manusia. Hal ini akan tampak jelas dalam definisi yang dirumuskan oleh “Goetsch dan Davis yang dikutip Tjiptono (2012:51)” bahwa kualitas merupakan suatu kondisi secara dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang akan memenuhi atau melebihi harapan. Sebaliknya, definisi kualitas yang merupakan bervariasi dari yang kontroversional sehingga kepada yang lebih strategik.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Jusuf Suit dan Almasdi (2012:88) untuk melayani pelanggan yang secara prima kita diwajibkan untuk memberikan layanan yang pasti lebih handal, cepat serta lengkap dengan tambahan secara empati dan penampilan menarik.</p></div>
-<div align="center"><img width="300" height="400" style="margin:0px"  src="https://lh3.googleusercontent.com/-Z0nL1Ni8QEI/V2pWRE4WJjI/AAAAAAAADH4/RTZGBgUOGRkscR3FLiFAmaXLAxQTAKslACCo/s512/Activity%2BDiagram1.jpg"><div align="center"><em> '''Gambar 3.15.''' '''Activity Diagram '''</em></div>
+===Pasang Baru dan Perubahan Daya Listrik===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan gambar ''Activity Diagram'' Diagram diatas terdapat :</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">PT PLN (Persero) sebagai salah satu penyedia layanan tenaga listrik untuk masyarakat. Salah satunya PT PLN (Persero) Area Teluk Naga menyediakan kebutuhan tenaga listrik mulai dari permintaan pasang baru hingga perubahan daya. Sekarang pelanggan diberikan kemudahan pelayanan dalam mendapatkan tenaga listrik, dengan melalui call center maupun website resmi PT PLN (Persero) tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Kemudahan tersebut merupakan fasilitas dan terobosan PT PLN (Persero) dalam meningkatkan pelayanan publik dan dari itu pula masyarakat dapat langsung mengajukan permohonan proses pasang baru maupun perubahan daya sesuai dengan kebutuhan. Pada PT PLN (Persero) Area Teluk Naga proses pasang baru dan perubahan daya dapat dibedakan sesuai dengan keperluan pemakai daya listrik, adalah sebagai berikut :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Terdapat 1 Initial node, objek yang diawali untuk login pada iDu iLearning eDucation </p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Terdapat 9 action, dari sistem yang mencerminkan proses belajar mengajar pada iDu iLearning eDucation.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Terdapat 1 Final state pada iDu iLearning eDucation.</p></li>
-<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Deskripsi :<br>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">Untuk deskripsi Activity Diagram, terdapat 3 actor yang melakukan aktivitas yaitu Admin, Dosen, dan Mahasiswa. Mahasiswa dan dosen masuk ke halaman idu.raharja.info. setelah itu bisa langsung login untuk memulai perkuliahan, dosen memberikan assignment dan mahasiswa mengerjakan assignment tersebut. Admin berperan penting di dalam sebuah sistem dan memonitoring seluruh kegiatan belajar mengajar yang ada di iDu iLearning eDucation agar perkuliahan berjalan secara efektif dan optimal. </div></p>
-</ol>
-===Analisa Sistem Pada ''Sequence Diagram''===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dari penjelasan analisa sistem yang berjalan dapat digambarkan dengan sequence diagram, sehingga dengan diagram ini dapat menggambarkan pergerakan sebuah objek dan pesan yang terjadi di dalam sistem penyampaian informasi.</div></p>
-<div align="center"><img width="400" height="300" style="margin:0px"  src="https://lh3.googleusercontent.com/-759X3ce5ZdE/V2pWRL3OU6I/AAAAAAAADIM/hQ1Sa_x-j9I053t6pBNNdV1XwYwdAaiYwCCo/s912/Sequence%2BDiagram1.jpg/></div><p style="text-align: center;"><em> '''Gambar 3.16.''' '''Sequence Diagram'''</em></p>
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''Daftar Pustaka'''</div>=
+<references />
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan gambar ''Sequence Diagram'' Diagram diatas terdapat :</p></div>
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''Daftar Lampiran'''</div>=
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+<p>Lampiran A1 : Surat Pengantar KKP</p>
+<p>Lampiran A2 : Surat Penugasan Kerja</p>
+<p>Lampiran A3 : Form Penggantian Judul</p>
+<p>Lampiran A4 : Kartu Bimbingan</p>
+<p>Lampiran A5 : Kartu Study Tetap Final (KSTF)</p>
+<p>Lampiran A6 : Form Validasi Kuliah Kerja Praktek (KKP)</p>
+<p>Lampiran A7 : Kwitansi Pembayaran Kuliah Kerja Praktek (KKP)</p>
+<p>Lampiran A8 : Daftar Mata Kuliah Yang Belum Diambil</p>
+<p>Lampiran A9 : Daftar Nilai</p>
+<p>Lampiran A10 : Formulir Seminar proposal</p>
+<p>Lampiran A11 : Sertifikat TOEFL</p>
+<p>Lampiran A12 : Sertifikat Prospek</p>
+<p>Lampiran A13 : Sertifikat IT Internasional</p>
+<p>Lampiran A14 : Sertifikat IT Nasional</p>
+<p>Lampiran A15 : Curriculum Vitae (CV)</p>
+</div>
-<ol>
+[[Category:KKP 2015/2016]]
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"> <p style="line-height: 2">3 actor melalukan aktivitas sebagai Admin, Mahasiswa dan Dosen pada iDu ''iLearning eDucation''
-</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2. Terdapat 16 message menggambarkan proses belajar mengajar yang sedang berjalan di iDu iLearning eDucation.<br>Deskripsi :<br>Untuk deskripsi Sequence Diagram, terdapat 3 actor yang melakukan aktivitas yaitu Admin, Dosen, dan Mahasiswa. Mahasiswa dan dosen masuk ke halaman idu.raharja.info. setelah itu bisa langsung login untuk memulai perkuliahan, dosen memberikan assignment dan mahasiswa mengerjakan assignment tersebut. Admin berperan penting di dalam sebuah sistem dan memonitoring seluruh kegiatan belajar mengajar yang ada di iDu iLearning eDucation agar perkuliahan berjalan secara efektif dan optimal.
-</p></li>
-</ol>
-{{pagebreak}}

KP1322475743: Perbedaan revisi