1622393710: Perbedaan revisi
[revisi tidak terperiksa] | [revisi tidak terperiksa] |
(8 revisi antara oleh pengguna yang sama tidak ditampilkan) | |||
Baris 281: | Baris 281: | ||
<p> </p> | <p> </p> | ||
<p> </p> | <p> </p> | ||
+ | |||
+ | <hr> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p align="center"><strong>UNIVERSITAS RAHARJA</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><strong>LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI</strong></p> | ||
+ | <p align="center"><strong>PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 1;">Dibuat Oleh :</p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <table align="center"> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">NIM</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">: 1622393710</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">Nama</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">: ANDINI AYU DISTRI</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | </table> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <p class="MsoNormal" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-ansi-language: IN;" lang="IN"><br /></span></p> | ||
+ | <p class="MsoNormal" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif</span></p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <p class="MsoNormal" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">Fakultas Sains dan Teknologi</span></p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <p class="MsoNormal" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">Program Studi Komputerisasi Akuntansi</span></p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <p class="MsoNormal" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">Konsentrasi Keuangan</span></p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <p class="MsoNormal" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">Tahun Akademik 2019/2020</span></p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;">Disetujui Penguji :</p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;"> | ||
+ | <p style="text-align: right;">Tangerang, Juli 2019</p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <table align="center"> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;">Ketua Penguji</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;">Penguji I</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;">Penguji II</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"><span style="text-decoration: underline;">(_______________)</span></div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"><span style="text-decoration: underline;">(_______________)</span></div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"><span style="text-decoration: underline;">(_______________)</span></div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;">NID :</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;">NID :</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;">NID :</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | </table> | ||
+ | |||
+ | <hr> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p align="center"><strong>UNIVERSITAS RAHARJA</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 1;"><strong>LEMBAR KEASLIAN TUGAS AKHIR </strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <p align="center"><span style="font-family: times new roman, times; font-size: large;"><strong>PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA</strong></span></p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 1;">Disusun Oleh :</p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <table align="center"> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">NIM</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">: 1622393710</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">Nama</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">: Andini Ayu Distri</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">Fakultas</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">: Sains dan Teknologi</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">Program Pendidikan</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">: Diploma 3</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">Program Studi</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">: Komputerisasi Akuntansi</div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;"> Konsentrasi </div> | ||
+ | </td> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;">: Keuangan </div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | </table> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <p style="text-align: justify;"><span style="font-family: times new roman, times; font-size: large;">Menyatakan bahwa Tugas Akhir ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Tugas Akhir yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Diploma baik di lingkungan Universitas Raharja maupun di Universitas lain, serta belum pernah dipublikasikan.</span></p> | ||
+ | <p style="text-align: justify;"><span style="font-family: times new roman, times; font-size: large;">Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.</span></p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 1;">Tangerang, Juli 2019</p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <table align="center"> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"><span style="text-decoration: underline;"><strong>(Andini Ayu Distri)</strong></span></div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"><strong>NIM : 1622393710</strong></div> | ||
+ | </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | </table> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><em>)*Tanda tangan dibubuhi materai 6.000;</em></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | |||
+ | <hr> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;">ABSTRAKSI</p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify;"> | ||
+ | <p style="line-height: 1;">Di era modern seperti saat ini jumlah kendaraan bertambah sangat pesat dari era-era sebelumnya. Kenaikan jumlah kendaraan ini berbanding lurus dengan jumlah pendapatan negara akan Pajak Kendaraan Bermotor yang terus bertambah dari tahun ke tahun. Maka dari itu pelayanan terbaik dari pemerintah melalui SAMSAT Keliling sangat dibutuhkan oleh masyarakat untuk memudahkan proses pembayaran pajak. Pada sistem pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor SAMSAT Keliling Unit Pelaksana Teknis Balaraja masih ditemui beberapa hambatan, seperti tidak adanya petunjuk tentang alur pelayanan, kualitas pelayanan masih lambat dan tidak adanya petunjuk mengenai persyaratan pembayaran dan kurangnya sosialisasi mengenai jadwal SAMSAT Keliling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode observasi, wawancara dan studi pustaka. Metode analisa menggunakan metode <em>PIECES (Performances, Information, Economy, Control, Eficiency, Services). </em>Untuk merancang sistem yang sedang berjalan menggunakan program <em>Unified Modelling Language (UML)</em> yaitu dengan usecase diagram, activity diagram dan sequence diagram. Dalam penelitian ini diharapkan dapat membangun sebuah aplikasi yang dapat memudahkan Wajib Pajak untuk mengetahui informasi mengenai SAMSAT Keliling baik alur pelayanannya, pentunjuk persyaratan pembayaran dan jadwal pelaksanaan SAMSAT Keliling sehingga dapat melakukan pelayanan dengan efektif dan efisien.</p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;"> | ||
+ | <p><em>Kata kunci : SAMSAT Keliling, Pajak, Pelayanan</em></p> | ||
+ | <p><em><br /></em></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><em>ABSTRACT</em></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify;"> | ||
+ | <p style="line-height: 1;"><em>In the modern era, as of now, the number of vehicles is increasing very rapidly from previous eras. The increase in the number of vehicles is directly proportional to the amount of state revenue for Motor Vehicle Tax which continues to increase from year to year. Therefore the best service from the government through SAMSAT Roving is needed by the community to facilitate the process of paying taxes. In the SAMSAT Motor Vehicle Tax payment system Around the Balaraja Technical Implementation Unit there were still a number of obstacles, such as the absence of instructions on service flow, service quality was still slow and there were no instructions on payment terms and lack of socialization regarding the SAMSAT Mobile Tour. Data collection methods used in this study are using the method of observation, interviews and literature. The method of analysis uses the <em>PIECES method (Performances, Information, Economy, Control, Efficiency, Services).</em> To design a system that is running using the <em>Unified Modeling Language (UML</em>) program, namely usecase diagrams, activity diagrams and sequence diagrams. In this study, it is expected to be able to build an application that can facilitate taxpayers to find out information about SAMSAT around the service flow, guide payment terms and schedule the SAMSAT Mobile tour so that they can perform services effectively and efficiently.</em></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: left;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><em><em>Keywords: SAMSAT Roving, Tax, Service</em><em></em></em></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | |||
+ | <hr> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><strong>KATA PENGANTAR</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <p style="text-align: justify;"><span style="font-family: times new roman, times; font-size: medium;"> Alhamdulillah, puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul "PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA”.</span></p> | ||
+ | <p style="text-align: justify;"><span style="font-family: times new roman, times; font-size: medium;"> Tujuan penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Program Studi Komputerisasi Akuntansi pada Universitas Raharja.</span></p> | ||
+ | <p style="text-align: justify;"><span style="font-family: times new roman, times; font-size: medium;"> Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bimbingan dan dorongan dari banyak pihak penulis tidak akan dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada : </span></p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Bapak <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si. selaku Rektor Universitas Raharja.</span></li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Bapak <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: SV; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="SV">Dr. Henderi, S.Kom., M.Kom. selaku Dekan Fakultas Universitas Raharja.</span></li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Bapak <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: SV; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="SV">Padeli, M.Kom. selaku Wakil Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Raharja.</span></li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Ibu <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="IN">Dedeh Supriyanti, S.Kom., M.T.I</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: SV; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="SV">. selaku Ketua Program Studi</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="IN"> Komputerisasi Akuntansi</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: SV; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="SV">.</span></li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Bapak <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="IN">Ir. Abdul Hayat, M.T.I.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: SV; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="SV"> sebagai Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis sehingga Tugas Akhir</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: SV; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="SV">ini dapat diselesaikan dengan baik.</span></li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Bapak <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="IN">Padeli</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: SV; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="SV">, </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="IN">M.Kom.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: SV; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="SV"> sebagai Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan dan motivasi kepada penulis.</span></li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Bapa<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">k Andri Maryadi, S.Sos., M.Si,</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black; mso-ansi-language: SV;" lang="SV"> selaku stakeholder yang telah memberikan kontribusi besar di dalam lancarnya proses peneliti</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">a</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black; mso-ansi-language: SV;" lang="SV">n </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">Tugas Akhir</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black; mso-ansi-language: SV;" lang="SV"> ini.</span></li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Bapak <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">Tata Hartawinata, S.Kom yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan penelitian Tugas Akhir di UPT SAMSAT Balaraja.</span></li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Bapak <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="ES">dan Ibu Dosen serta Staff Universitas Raharja yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan motivasi kepada penulis.</span>.</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Keluarga<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black; mso-ansi-language: ES;" lang="ES"> tercinta yang telah memberikan doa, dukungan moril maupun materil sehingga Tugas Akhir ini apat terselesaikan dengan baik</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black; mso-ansi-language: IN;" lang="IN">.</span></li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Rekan-Rekan seperjuangan<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;"> yang selalu ada dan memberikan semangat.</span></li> | ||
+ | </ol> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <p style="margin-top: 4.8pt; margin-right: 0in; margin-bottom: 6.0pt; margin-left: 0in; text-align: justify; text-indent: .5in; line-height: 200%; background: white;"><span style="color: black; font-family: times new roman, times; font-size: medium;">Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.</span></p> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <table style="width: 100%;" align="right"> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td width="60%"> </td> | ||
+ | <td align="center"><span style="font-family: times new roman, times; font-size: medium;">Tangerang, Juli 2019</span></td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | <td> </td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td width="60%"> </td> | ||
+ | <td align="center"><span style="text-decoration: underline; font-family: times new roman, times; font-size: medium;">Andini Ayu Distri<br /></span></td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | <tr> | ||
+ | <td width="60%"> </td> | ||
+ | <td align="center"><span style="font-family: times new roman, times; font-size: medium;">NIM: 1622393710</span></td> | ||
+ | </tr> | ||
+ | </table> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center; text indent: 0.5;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><strong>DAFTAR GAMBAR</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 2.1 Siklus Informasi</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.1 Struktur Organisasi UPT Samsat Balaraja</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.2 <em>Use Case</em> Diagram sistem pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.3 <em>Activity</em> Diagram sistem pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.4 <em>Sequence</em> Diagram sistem pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.5<strong> </strong><em>Use Case</em> Diagram Pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.6 <em>Activity</em> Diagram yang Diusulkan untuk Petugas</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.7 <em>Activity</em> Diagram yang Diusulkan untuk Wajib Pajak</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.8 <em>Activity</em> Diagram yang Diusulkan untuk Pimpinan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.9 <em>Sequence</em> Diagram Form Login yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.10 <em>Sequence</em> Diagram Form Jenis yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.11 <em>Sequence</em> Diagram Form Merek yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.12 <em>Sequence</em> Diagram Form Type yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.13 <em>Sequence</em> Diagram Form Lokasi yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.14 <em>Sequence</em> Diagram Form Kelurahan yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.15 <em>Sequence</em> Diagram Form Kecamatan yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.16 <em>Sequence</em> Diagram Form STNK yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.17 <em>Sequence</em> Diagram Form Wajib Pajak yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.18 <em>Sequence</em> Diagram Wajib Pajak yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.19 <em>Sequence</em> Diagram Pimpinan yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.20 <em>Class</em> Diagram Sistem yang Diusulkan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.21 Rancangan Tampilan Login</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.22 Rancangan Tampilan Home</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.23 Rancangan Tampilan Master</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.24 Rancangan Tampilan Transaksi</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.25 Rancangan Tampilan Laporan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.26 Menu Login</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.27 Menu Home</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.28 Menu Master</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.29 Menu Transaksi Jadwal</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.30 Menu Transaksi Pendaftaran</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.31 Menu Transaksi Pembayaran</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.32 Menu Laporan Jadwal</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.33 Menu Laporan Pendaftaran</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.34 Menu Laporan Pembayaran</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Gambar 3.35 Menu Profile</li> | ||
+ | </ol> | ||
+ | |||
+ | <hr> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center; text indent: 0.5;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><strong>DAFTAR TABEL</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <ol> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.1 Komposisi Pegawai UPT Samsat Balaraja</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.2 Elisitasi Tahap I</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.3 Elisitasi Tahap II</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.4 Elisitasi Tahap III</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.5 Final Draft Elisitasi</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.6 Tabel Jadwal</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.7 Tabel Jenis</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.8 Tabel Kecamatan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.9 Tabel Kelurahan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.10 Tabel Lokasi</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.11 Tabel Merek</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.12 Tabel Pembayaran</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.13 Tabel Pendaftaran</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.14 Tabel STNK</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.15 Tabel Type</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.16 Black Box Testing</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.17 Jadwal Kegiatan</li> | ||
+ | <li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2;">Tabel 3.18 Estimasi Biaya</li> | ||
+ | </ol> | ||
+ | |||
+ | <hr> | ||
+ | |||
+ | <div style="font-size: 14pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center; text indent: 0.5;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><strong>DAFTAR SIMBOL</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><strong>DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div align="center"><img style="margin: 0px;" src="https://s33.postimg.cc/u5yxz1unj/Simbol_jokosi.jpg" alt="" width="401" height="388" /></div> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><strong>DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div align="center"><img style="margin: 0px;" src="https://s33.postimg.cc/ox3x0zhbj/Activity_jokosi.jpg" alt="" width="401" height="388" /></div> | ||
+ | <p> </p> | ||
+ | <div style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: center;"> | ||
+ | <p style="line-height: 2;"><strong>DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM</strong></p> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div align="center"><img style="margin: 0px;" src="https://s33.postimg.cc/u5yxz1unj/Simbol_jokosi.jpg" alt="" width="401" height="388" /></div> | ||
+ | |||
+ | <h1 align="center">BAB I</h1> | ||
+ | <h2 align="center">PENDAHULUAN</h2> | ||
+ | <h2> Latar Belakang</h2> | ||
+ | <p style="text-align: justify;"> Perkembangan teknologi informasi yang terasa dalam kehidupan sangat bermanfaat membantu permasalahan dalam proses suatu kegiatan. Kegiatan yang pada umumnya menggunakan peranan teknologi informasi yaitu adalah sistem informasi pengolahan data keuangan, sistem pengolahan data jual beli, sistem pengolahan data kepegawaian, sistem pengolahan data persediaan barang dan lain-lain. Perkembangan teknologi informasi pada saat ini menunjukkan bahwa kecepatan, keamanan dan kemudahan menjadi pertimbangan utama pengembangan sebuah sistem. Diharapkan sebuah sistem informasi bisa semakin mengefektifkan dan mengefisiensikan rangkaian proses aliran data dan informasi demi peningkatan produktivitas dan kepuasan pelanggan atau kosumen.</p> | ||
+ | <p style="text-align: justify;"> Penerimaan perpajakan mengalami peningkatan yang cukup signifikan baik secara nominal maupun secara persentase terhadap seluruh pendapatan negara. Hal ini sangat rasional karena pada kenyataannya ratio antara jumlah wajib pajak dengan jumlah penduduk serta jumlah usaha masih sangat kecil, dan di samping itu tahun yang akan datang pajak diproyeksikan sebagai salah satu pilar utama penerimaan sehingga mengurangi ketergantungan pinjaman luar negeri.</p> | ||
+ | <p style="text-align: justify;"> Pemungutan pajak bukan pekerjaan yang mudah disamping peran aktif dari petugas perpajakan, juga dituntut kesadaran dari wajib pajak itu sendiri. Kemauan wajib pajak dalam membayar pajak merupakan hal yang penting. Unit pelaksana Teknis (UPT) Sistem Administrasi Manunggal satu Atap (disingkat Samsat) Balaraja merupakan instansi pemerintahan di bawah naungan Provinsi Banten yang bergerak dalam bidang administrasi untuk membantu pelayanan kepentingan masyarakat dalam hal pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Pajak Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), Pajak Pengambilan dan Pemanfaatan Air Permukaan dan Pajak Bahan Bakar Kendaraan Bermotor (PBBKB).</p> | ||
+ | <p style="text-align: justify;"> Pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Balaraja dalam sistem SAMSAT Keliling pun memiliki banyak masalah yang harus diperbaiki dalam kualitas pelayanan publik. Ini merupakan suatu tantangan besar untuk meningkatkan kepercayaan terhadap pemerintah. Masalah yang terjadi di SAMSAT Keliling saat ini yaitu tidak ada petunjuk tentang alur pelayanan sehingga konsumen merasa kebingungan dalam membayar PKB, konsumen juga merasa kualitas pelayanan yang diberikan masih lambat dan tidak adanya petunjuk persyaratan pembayaran PKB yang harus dilengkapi oleh wajib pajak, sehingga wajib pajak harus bertanya kepada wajib pajak yang lain. Oleh karena itu, dalam membuat laporan Tugas Akhir (TA) penulis mengambil judul, <strong>“Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Samsat Keliling Berbasis Web Pada UPT SAMSAT Balaraja”.</strong></p> |
Revisi terkini pada 26 Agustus 2019 03.24
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA
TUGAS AKHIR
Disusun Oleh :
NIM : 1622393710
NAMA : ANDINI AYU DISTRI
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
PROGRAM STUDI KOMPUTERISASI AKUNTANSI
KONSENTRASI KEUANGAN
UNIVERSITAS RAHARJA
TANGERANG
2019/2020
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA
Disusun Oleh :
NIM
|
: 1622393710
|
Nama
|
: Andini Ayu Distri
|
Fakultas
|
: Sains dan Teknologi
|
Program Pendidikan
|
: Diploma 3
|
Program Studi
|
: Komputerisasi Akuntansi
|
Konsentrasi
|
: Keuangan
|
Disahkan Oleh :
Tangerang, Juli 2019
Rektor
|
Ketua Program Studi
|
||||
UNIVERSITAS RAHARJA
|
Program Studi Komputerisasi Akuntansi |
||||
(Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si)
|
(Dedeh Supriyanti, S.Kom., M.T.I)
|
||||
NIP : 000603
|
NIP : 08162
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA
Dibuat Oleh :
NIM
|
: 1622393710
|
Nama
|
: Andini Ayu Distri
|
Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Fakultas Sains dan Teknologi
Program Studi Komputerisasi Akuntansi
Konsentrasi Keuangan
Disetujui Oleh :
Tangerang, Juli 2019
Pembimbing I
|
Pembimbing II
|
||
( Ir. Abdul Hayat, M.T.I)
|
(Padeli, M.Kom)
|
||
NID : 07133
|
NID : 03002
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA
Dibuat Oleh :
NIM
|
: 1622393710
|
Nama
|
: ANDINI AYU DISTRI
|
Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Fakultas Sains dan Teknologi
Program Studi Komputerisasi Akuntansi
Konsentrasi Keuangan
Tahun Akademik 2019/2020
Disetujui Penguji :
Tangerang, Juli 2019
Ketua Penguji
|
Penguji I
|
Penguji II
|
||
(_______________)
|
(_______________)
|
(_______________)
|
||
NID :
|
NID :
|
NID :
|
UNIVERSITAS RAHARJA
LEMBAR KEASLIAN TUGAS AKHIR
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA
Disusun Oleh :
NIM
|
: 1622393710
|
Nama
|
: Andini Ayu Distri
|
Fakultas
|
: Sains dan Teknologi
|
Program Pendidikan
|
: Diploma 3
|
Program Studi
|
: Komputerisasi Akuntansi
|
Konsentrasi
|
: Keuangan
|
Menyatakan bahwa Tugas Akhir ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Tugas Akhir yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Diploma baik di lingkungan Universitas Raharja maupun di Universitas lain, serta belum pernah dipublikasikan.
Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.
Tangerang, Juli 2019
(Andini Ayu Distri)
|
NIM : 1622393710
|
)*Tanda tangan dibubuhi materai 6.000;
ABSTRAKSI
Di era modern seperti saat ini jumlah kendaraan bertambah sangat pesat dari era-era sebelumnya. Kenaikan jumlah kendaraan ini berbanding lurus dengan jumlah pendapatan negara akan Pajak Kendaraan Bermotor yang terus bertambah dari tahun ke tahun. Maka dari itu pelayanan terbaik dari pemerintah melalui SAMSAT Keliling sangat dibutuhkan oleh masyarakat untuk memudahkan proses pembayaran pajak. Pada sistem pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor SAMSAT Keliling Unit Pelaksana Teknis Balaraja masih ditemui beberapa hambatan, seperti tidak adanya petunjuk tentang alur pelayanan, kualitas pelayanan masih lambat dan tidak adanya petunjuk mengenai persyaratan pembayaran dan kurangnya sosialisasi mengenai jadwal SAMSAT Keliling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode observasi, wawancara dan studi pustaka. Metode analisa menggunakan metode PIECES (Performances, Information, Economy, Control, Eficiency, Services). Untuk merancang sistem yang sedang berjalan menggunakan program Unified Modelling Language (UML) yaitu dengan usecase diagram, activity diagram dan sequence diagram. Dalam penelitian ini diharapkan dapat membangun sebuah aplikasi yang dapat memudahkan Wajib Pajak untuk mengetahui informasi mengenai SAMSAT Keliling baik alur pelayanannya, pentunjuk persyaratan pembayaran dan jadwal pelaksanaan SAMSAT Keliling sehingga dapat melakukan pelayanan dengan efektif dan efisien.
Kata kunci : SAMSAT Keliling, Pajak, Pelayanan
ABSTRACT
In the modern era, as of now, the number of vehicles is increasing very rapidly from previous eras. The increase in the number of vehicles is directly proportional to the amount of state revenue for Motor Vehicle Tax which continues to increase from year to year. Therefore the best service from the government through SAMSAT Roving is needed by the community to facilitate the process of paying taxes. In the SAMSAT Motor Vehicle Tax payment system Around the Balaraja Technical Implementation Unit there were still a number of obstacles, such as the absence of instructions on service flow, service quality was still slow and there were no instructions on payment terms and lack of socialization regarding the SAMSAT Mobile Tour. Data collection methods used in this study are using the method of observation, interviews and literature. The method of analysis uses the PIECES method (Performances, Information, Economy, Control, Efficiency, Services). To design a system that is running using the Unified Modeling Language (UML) program, namely usecase diagrams, activity diagrams and sequence diagrams. In this study, it is expected to be able to build an application that can facilitate taxpayers to find out information about SAMSAT around the service flow, guide payment terms and schedule the SAMSAT Mobile tour so that they can perform services effectively and efficiently.
Keywords: SAMSAT Roving, Tax, Service
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul "PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA”.
Tujuan penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Program Studi Komputerisasi Akuntansi pada Universitas Raharja.
Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bimbingan dan dorongan dari banyak pihak penulis tidak akan dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada :
- Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si. selaku Rektor Universitas Raharja.
- Bapak Dr. Henderi, S.Kom., M.Kom. selaku Dekan Fakultas Universitas Raharja.
- Bapak Padeli, M.Kom. selaku Wakil Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Raharja.
- Ibu Dedeh Supriyanti, S.Kom., M.T.I. selaku Ketua Program Studi Komputerisasi Akuntansi.
- Bapak Ir. Abdul Hayat, M.T.I. sebagai Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis sehingga Tugas Akhirini dapat diselesaikan dengan baik.
- Bapak Padeli, M.Kom. sebagai Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan dan motivasi kepada penulis.
- Bapak Andri Maryadi, S.Sos., M.Si, selaku stakeholder yang telah memberikan kontribusi besar di dalam lancarnya proses penelitian Tugas Akhir ini.
- Bapak Tata Hartawinata, S.Kom yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan penelitian Tugas Akhir di UPT SAMSAT Balaraja.
- Bapak dan Ibu Dosen serta Staff Universitas Raharja yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan motivasi kepada penulis..
- Keluarga tercinta yang telah memberikan doa, dukungan moril maupun materil sehingga Tugas Akhir ini apat terselesaikan dengan baik.
- Rekan-Rekan seperjuangan yang selalu ada dan memberikan semangat.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.
Tangerang, Juli 2019 | |
Andini Ayu Distri |
|
NIM: 1622393710 |
DAFTAR GAMBAR
- Gambar 2.1 Siklus Informasi
- Gambar 3.1 Struktur Organisasi UPT Samsat Balaraja
- Gambar 3.2 Use Case Diagram sistem pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja
- Gambar 3.3 Activity Diagram sistem pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja
- Gambar 3.4 Sequence Diagram sistem pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja
- Gambar 3.5 Use Case Diagram Pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja
- Gambar 3.6 Activity Diagram yang Diusulkan untuk Petugas
- Gambar 3.7 Activity Diagram yang Diusulkan untuk Wajib Pajak
- Gambar 3.8 Activity Diagram yang Diusulkan untuk Pimpinan
- Gambar 3.9 Sequence Diagram Form Login yang Diusulkan
- Gambar 3.10 Sequence Diagram Form Jenis yang Diusulkan
- Gambar 3.11 Sequence Diagram Form Merek yang Diusulkan
- Gambar 3.12 Sequence Diagram Form Type yang Diusulkan
- Gambar 3.13 Sequence Diagram Form Lokasi yang Diusulkan
- Gambar 3.14 Sequence Diagram Form Kelurahan yang Diusulkan
- Gambar 3.15 Sequence Diagram Form Kecamatan yang Diusulkan
- Gambar 3.16 Sequence Diagram Form STNK yang Diusulkan
- Gambar 3.17 Sequence Diagram Form Wajib Pajak yang Diusulkan
- Gambar 3.18 Sequence Diagram Wajib Pajak yang Diusulkan
- Gambar 3.19 Sequence Diagram Pimpinan yang Diusulkan
- Gambar 3.20 Class Diagram Sistem yang Diusulkan
- Gambar 3.21 Rancangan Tampilan Login
- Gambar 3.22 Rancangan Tampilan Home
- Gambar 3.23 Rancangan Tampilan Master
- Gambar 3.24 Rancangan Tampilan Transaksi
- Gambar 3.25 Rancangan Tampilan Laporan
- Gambar 3.26 Menu Login
- Gambar 3.27 Menu Home
- Gambar 3.28 Menu Master
- Gambar 3.29 Menu Transaksi Jadwal
- Gambar 3.30 Menu Transaksi Pendaftaran
- Gambar 3.31 Menu Transaksi Pembayaran
- Gambar 3.32 Menu Laporan Jadwal
- Gambar 3.33 Menu Laporan Pendaftaran
- Gambar 3.34 Menu Laporan Pembayaran
- Gambar 3.35 Menu Profile
DAFTAR TABEL
- Tabel 3.1 Komposisi Pegawai UPT Samsat Balaraja
- Tabel 3.2 Elisitasi Tahap I
- Tabel 3.3 Elisitasi Tahap II
- Tabel 3.4 Elisitasi Tahap III
- Tabel 3.5 Final Draft Elisitasi
- Tabel 3.6 Tabel Jadwal
- Tabel 3.7 Tabel Jenis
- Tabel 3.8 Tabel Kecamatan
- Tabel 3.9 Tabel Kelurahan
- Tabel 3.10 Tabel Lokasi
- Tabel 3.11 Tabel Merek
- Tabel 3.12 Tabel Pembayaran
- Tabel 3.13 Tabel Pendaftaran
- Tabel 3.14 Tabel STNK
- Tabel 3.15 Tabel Type
- Tabel 3.16 Black Box Testing
- Tabel 3.17 Jadwal Kegiatan
- Tabel 3.18 Estimasi Biaya
DAFTAR SIMBOL
DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM
DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM
DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM
BAB I
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi yang terasa dalam kehidupan sangat bermanfaat membantu permasalahan dalam proses suatu kegiatan. Kegiatan yang pada umumnya menggunakan peranan teknologi informasi yaitu adalah sistem informasi pengolahan data keuangan, sistem pengolahan data jual beli, sistem pengolahan data kepegawaian, sistem pengolahan data persediaan barang dan lain-lain. Perkembangan teknologi informasi pada saat ini menunjukkan bahwa kecepatan, keamanan dan kemudahan menjadi pertimbangan utama pengembangan sebuah sistem. Diharapkan sebuah sistem informasi bisa semakin mengefektifkan dan mengefisiensikan rangkaian proses aliran data dan informasi demi peningkatan produktivitas dan kepuasan pelanggan atau kosumen.
Penerimaan perpajakan mengalami peningkatan yang cukup signifikan baik secara nominal maupun secara persentase terhadap seluruh pendapatan negara. Hal ini sangat rasional karena pada kenyataannya ratio antara jumlah wajib pajak dengan jumlah penduduk serta jumlah usaha masih sangat kecil, dan di samping itu tahun yang akan datang pajak diproyeksikan sebagai salah satu pilar utama penerimaan sehingga mengurangi ketergantungan pinjaman luar negeri.
Pemungutan pajak bukan pekerjaan yang mudah disamping peran aktif dari petugas perpajakan, juga dituntut kesadaran dari wajib pajak itu sendiri. Kemauan wajib pajak dalam membayar pajak merupakan hal yang penting. Unit pelaksana Teknis (UPT) Sistem Administrasi Manunggal satu Atap (disingkat Samsat) Balaraja merupakan instansi pemerintahan di bawah naungan Provinsi Banten yang bergerak dalam bidang administrasi untuk membantu pelayanan kepentingan masyarakat dalam hal pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Pajak Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), Pajak Pengambilan dan Pemanfaatan Air Permukaan dan Pajak Bahan Bakar Kendaraan Bermotor (PBBKB).
Pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Balaraja dalam sistem SAMSAT Keliling pun memiliki banyak masalah yang harus diperbaiki dalam kualitas pelayanan publik. Ini merupakan suatu tantangan besar untuk meningkatkan kepercayaan terhadap pemerintah. Masalah yang terjadi di SAMSAT Keliling saat ini yaitu tidak ada petunjuk tentang alur pelayanan sehingga konsumen merasa kebingungan dalam membayar PKB, konsumen juga merasa kualitas pelayanan yang diberikan masih lambat dan tidak adanya petunjuk persyaratan pembayaran PKB yang harus dilengkapi oleh wajib pajak, sehingga wajib pajak harus bertanya kepada wajib pajak yang lain. Oleh karena itu, dalam membuat laporan Tugas Akhir (TA) penulis mengambil judul, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Samsat Keliling Berbasis Web Pada UPT SAMSAT Balaraja”.