SI1422482214: Perbedaan revisi
| [revisi tidak terperiksa] | [revisi tidak terperiksa] |
(←Membuat halaman berisi 'TEST') |
|||
| Baris 1: | Baris 1: | ||
| − | + | <!DOCTYPE html> | |
| + | <html> | ||
| + | <head> | ||
| + | </head> | ||
| + | <body> | ||
| + | <p style="text-align: center; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" align="center"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">BAB I</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: center; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" align="center"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">PENDAHULUAN</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 250%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 250%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Latar Belakang</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">Dengan perkembangan teknologi yang semakin dinamis dan inovatif, maka kebutuhan manusia untuk saling berkomunikasi akan berkembang semakin pesat. Perkembangan ini disebabkan karena bertambah rumitnya berbagai masalah yang dihadapi oleh manusia dan harus segera diselesaikan dalam waktu cepat dan singkat. Selain itu faktor lainnya adalah perubahan gaya hidup masyarakat yang menjadi lebih dinamis, bergerak dengan cepat dan lebih menghargai waktu.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;"> Seksi Tata Pemerintahan pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang, dalam kesehariannya banyak melakukan mobilitas yang sangat padat. Di antaranya adalah penerimaan keluhan dari masyarakat terkait padamnya lampu penerangan jalan umum.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Sistem </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">penerimaan keluhan perihal padamnya lampu jalan umum saat ini masih menggunakan sistem yang sama dengan penerimaan keluhan bidang yang lainnya, yaitu menggunakan aplikasi Laksa</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">. </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Di dalam aplikasi Laksa ini terdapat bidang lain diantaranya Diskom Info, Dishub, Damkar, Kebersihan dan Pertamanan, Bina Marga dan Sumber Daya Air, dan Polisi Pamong Praja. Dengan masih menggunakan wadah atau aplikasi yang sama dengan bidang lain, mengakibatkan sering terjadinya <em>human error </em>di antaranya adalah waktu penanganan keluhan yang lama dan sering terjadinya kesalahan penyampaian data, karena data keluhan yang masuk dari masyarakat akan di terima oleh Admin Laksa terlebih dahulu kemudian akan diteruskan kepada Admin PJU, dengan penyampaian data seperti ini terkadang Admin Laksa melakukan kesalahan dalam menyampaikan data yakni salah dalam penyampaian data bidang terkait kepada admin bidang lain. Maka dari itu diperlukan sebuah sistem PJU yang dapat berdiri sendiri yang mampu memproses data keluhan dengan cepat dan dapat mengurangi resiko terjadinya <em>human error</em>.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Berdasarkan dari latar belakang diatas maka penulis mengambil judul “<strong>PERANCANGAN SISTEM APLIKASI PENGADUAN PENERANGAN JALAN UMUM BERBASIS WEB PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA TANGERANG”</strong>.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 250%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 250%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">Perumusan Masalah</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black; background: white;">Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan di atas, maka penulis merumuskan beberapa masalah sebagai berikut :</span></p> | ||
| + | <ol style="margin-bottom: 0cm; margin-top: 0px;"> | ||
| + | <li style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 24px; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Bagaimana sistem penyampaian keluhan lampu penerangan jalan umum yang sedang berjalan di Dinas Perhubungan saat ini?</span></li> | ||
| + | <li style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 24px; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Apakah sistem penanganan keluhan saat ini sudah memuaskan?</span></li> | ||
| + | <li style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 24px; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">K</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">endala apa saja yang dihadapi </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">saat ini dalam melakukan penanganan keluhan lampu penerangan jalan umum?</span></li> | ||
| + | </ol> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 250%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 250%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">Ruang Lingkup Penelitian</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black; background: white;">Ruang lingkup penelitian ini dibatasi hanya pada bagaimana cara penyampaian dan penanganan keluhan perihal lampu penerangan jalan umum yang padam.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black; background: white;"> </span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black; background: white;"> </span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black; background: white;"> </span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black; background: white;"> </span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">Tujuan dan Manfaat Penelitian</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">Tujuan Penelitian</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Secara Operasional penelitian ini bertujuan menambah ilmu secara terpadu dan terperinci sehingga berguna bagi perkembangan teknologi informasi dan komunikasi khususnya dilingkungan sekitar</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Secara fungsional penelitian ini </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">mempunyai tujuan untuk membantu dan meringankan rutinitas masyarakat dalam menyampaikan perihal keluhan lampu yang padam.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Secara individu penelitian ini bertujuan untuk</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;"> memenuhi syarat untuk kelulusan dan mendapat gelar Sarjana Komputer.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Manfaat Penelitian</span></strong></p> | ||
| + | <ol style="margin-bottom: 0cm; margin-top: 0px;"> | ||
| + | <li style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 51.6px; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Membuat proses penanganan komplain menjadi lebih cepat.</span></li> | ||
| + | <li style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 51.6px; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Menjadi alat bantu untuk mempermudah menyampaikan keluhan bagi masyarakat.</span></li> | ||
| + | </ol> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Metode Penelitian</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Untuk menyelesaikan perancangan dan penulisan Skripsi ini, maka dilakukan suatu penelitian sehingga diperoleh suatu hasil sesuai seperti yang diharapkan. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah :</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Metode Pengumpulan Data</span></strong></p> | ||
| + | <ol style="margin-bottom: 0cm; margin-top: 0px;"> | ||
| + | <li style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 56.733px; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Observasi (<em>Observation</em>)</span></strong></li> | ||
| + | </ol> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 10pt 63pt; text-align: justify; text-indent: 1cm; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Melalui pengamatan langsung di lapangan atau tempat penelitian untuk mendapatkan data dan informasi yang berhubungan dengan jenis penelitian. Penelitian ini dilakukan pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang.</span></p> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 10pt 63pt; text-align: justify; text-indent: 1cm; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </span></p> | ||
| + | <ol style="margin-bottom: 0cm; margin-top: 0px;" start="2"> | ||
| + | <li style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 56.733px; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Wawancara (<em>Interview</em>)</span></strong></li> | ||
| + | </ol> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 10pt 63pt; text-align: justify; text-indent: 1cm; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Untuk mendapatkan data dan informasi yang akurat dengan cara wawancara yang dilakukan peneliti secara lisan kepada stakeholder pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang.</span></p> | ||
| + | <ol style="margin-bottom: 0cm; margin-top: 0px;" start="3"> | ||
| + | <li style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 56.733px; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Studi Pustaka (<em>Literatur Review</em>)</span></strong></li> | ||
| + | </ol> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 10pt 63pt; text-align: justify; text-indent: 1cm; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Untuk mendapatkan data dengan cara mencatat dan membaca buku-buku yang berkaitan dengan penelitian ini. Sumber pada metode ini sebagian besar didapat dari situs-situs internet dan <em>ebook</em>. Peneliti melakukan pengumpulan data dengan cara browsing dam mengunduh <em>ebook</em> di internet yang berhubungan dengan penelitian ini sehingga diperoleh gambaran dari prinsip kerja pada sistem yang akan dibuat.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Metode Analisa Sistem</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Pada metode ini peneliti menggunakan metode PIECES (<em>Performance, Information, Economics, Control, Efficiency and Service</em>)<em>. </em>Metode analisis PIECES digunakan untuk mengetahui kinerja sistem yang berjalan pada PJU Dinas Perhubungan Kota Tangerang. Dalam menganalisis sebuah sistem biasanya akan dilakukan terhadap beberapa aspek antara lain adalah kinerja (<em>Performance</em>), informasi (<em>Information</em>), ekonomi (<em>Economics</em>), kontrol (<em>Control</em>), efisiensi (<em>Efficiency</em>), dan pelayanan (<em>Service</em>).</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Metode Perancangan</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black; background: white;">Dalam metode perancangan ini peneliti menggunakan metode UML (<em>Unified Modelling language</em>) berdasarkan hasil analisis yang ada sehingga dapat menghasilkan model baru yang diusulkan. Peneliti juga menggunakan program <em>Visual Paradigm </em>6.4 untuk menggambarkan <em>Usecase</em> <em>diagram</em>,<em> Activity diagram</em>, <em>Sequence diagram</em> dan <em>Class diagram</em>. Untuk perancangan dan pembuatan sistem peneliti menggunakan bahasa pemrograman java sebagai aplikasi <em>mobile,</em> PHP sebagai tampilan web dan Mysql sebagai database.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black; background: white;">Metode Pengujiian</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Dalam metode ini peneliti menggunakan metode pengujian <em> black-box testing. Black-box testing </em>adalah pengujian yang berfokus pada spesifikasi fungsional dari perangkat lunak, <em>tester </em>dapat mendefinisi kumpulan kondisi <em>input </em>dan melakukan pengetesan pada spesifikasi fungsional program. Peneliti menggunakan metode <em>black-box </em>testing karena metode ini dapat melakukan pengujian tanpa pengetahua detail struktur internal dari sistem atau komponen yang diuji.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Sistematika Penulisan</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Untuk memahami dan mendapatkan gambaran secara umum tentang penelitian ini, maka peneliti mengelompokkan pokok pembahasan tersebut dalam beberapa bab yang secara garis besarnya adalah : </span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black; background: white;">BAB I : PENDAHULUAN</span></strong></p> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 5cm; text-align: justify; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Bab ini berisi tentang uraian Latar Belakang, Perumusan Masalah, Ruang Lingkup, Tujuan dan Manfaat Penelitian, Metode Penelitian dan Sistematika penulisan.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif; color: black;">BAB II : LANDASAN TEORI</span></strong></p> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 5cm; text-align: justify; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Pada bab ini berisi beberapa definisi yang sesuai dengan penelitian dan beberapa tinjauan pustaka yang berhubungan dengan penelitian. Bab ini juga berisi teori – teori konsep dasar dari Aplikasi Website, PIECES, <em>Literatur review</em> dan lain – lain.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">BAB III : ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN</span></strong></p> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 5cm; text-align: justify; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Bab ini berisikan tentang analisis organisasi Dinas Perhubungan Kota Tangerang, <em>draft </em>elisitasi yang terdiri dari elisitasi tahap I, elisitasi tahap II dan <em>final draft </em>elisitasi yang menggambarkan keseluruhan rancangan sistem baru yang diusulkan serta konfigurasi sistem.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">BAB IV : RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN</span></strong></p> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 5cm; text-align: justify; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Bab ini membahas tentang sistem yang akan diusulkan seperti usulan prosedur sistem yang berjalan, <em>flowchart </em>sistem yang diusulkan, konfigurasi sistem, pengujian <em>black-box</em>, evaluasi dan implementasi yang berkaitan dengan sistem yang berjalan.</span></p> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 5cm; text-align: justify; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">BAB V : PENUTUP</span></strong></p> | ||
| + | <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 5cm; text-align: justify; line-height: 200%; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Bab ini merupakan kesimpulan hasil dari penelitian dan saran yang bersifat membangun yang berguna sebagai masukan untuk melakukan perbaikan kedepannya.</span></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">DAFTAR PUSTAKA</span></strong></p> | ||
| + | <p style="text-align: justify; text-indent: 36pt; line-height: 200%; margin: 0cm 0cm 8pt 36pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 200%; font-family: 'Times New Roman', serif;">LAMPIRAN</span></strong></p> | ||
| + | </body> | ||
| + | </html> | ||
Revisi per 20 Juli 2019 08.33
<!DOCTYPE html> <html> <head> </head> <body>
BAB I
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Dengan perkembangan teknologi yang semakin dinamis dan inovatif, maka kebutuhan manusia untuk saling berkomunikasi akan berkembang semakin pesat. Perkembangan ini disebabkan karena bertambah rumitnya berbagai masalah yang dihadapi oleh manusia dan harus segera diselesaikan dalam waktu cepat dan singkat. Selain itu faktor lainnya adalah perubahan gaya hidup masyarakat yang menjadi lebih dinamis, bergerak dengan cepat dan lebih menghargai waktu.
Seksi Tata Pemerintahan pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang, dalam kesehariannya banyak melakukan mobilitas yang sangat padat. Di antaranya adalah penerimaan keluhan dari masyarakat terkait padamnya lampu penerangan jalan umum.
Sistem penerimaan keluhan perihal padamnya lampu jalan umum saat ini masih menggunakan sistem yang sama dengan penerimaan keluhan bidang yang lainnya, yaitu menggunakan aplikasi Laksa. Di dalam aplikasi Laksa ini terdapat bidang lain diantaranya Diskom Info, Dishub, Damkar, Kebersihan dan Pertamanan, Bina Marga dan Sumber Daya Air, dan Polisi Pamong Praja. Dengan masih menggunakan wadah atau aplikasi yang sama dengan bidang lain, mengakibatkan sering terjadinya human error di antaranya adalah waktu penanganan keluhan yang lama dan sering terjadinya kesalahan penyampaian data, karena data keluhan yang masuk dari masyarakat akan di terima oleh Admin Laksa terlebih dahulu kemudian akan diteruskan kepada Admin PJU, dengan penyampaian data seperti ini terkadang Admin Laksa melakukan kesalahan dalam menyampaikan data yakni salah dalam penyampaian data bidang terkait kepada admin bidang lain. Maka dari itu diperlukan sebuah sistem PJU yang dapat berdiri sendiri yang mampu memproses data keluhan dengan cepat dan dapat mengurangi resiko terjadinya human error.
Berdasarkan dari latar belakang diatas maka penulis mengambil judul “PERANCANGAN SISTEM APLIKASI PENGADUAN PENERANGAN JALAN UMUM BERBASIS WEB PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA TANGERANG”.
Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan di atas, maka penulis merumuskan beberapa masalah sebagai berikut :
- Bagaimana sistem penyampaian keluhan lampu penerangan jalan umum yang sedang berjalan di Dinas Perhubungan saat ini?
- Apakah sistem penanganan keluhan saat ini sudah memuaskan?
- Kendala apa saja yang dihadapi saat ini dalam melakukan penanganan keluhan lampu penerangan jalan umum?
Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penelitian ini dibatasi hanya pada bagaimana cara penyampaian dan penanganan keluhan perihal lampu penerangan jalan umum yang padam.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan Penelitian
Secara Operasional penelitian ini bertujuan menambah ilmu secara terpadu dan terperinci sehingga berguna bagi perkembangan teknologi informasi dan komunikasi khususnya dilingkungan sekitar.
Secara fungsional penelitian ini mempunyai tujuan untuk membantu dan meringankan rutinitas masyarakat dalam menyampaikan perihal keluhan lampu yang padam.
Secara individu penelitian ini bertujuan untuk memenuhi syarat untuk kelulusan dan mendapat gelar Sarjana Komputer.
Manfaat Penelitian
- Membuat proses penanganan komplain menjadi lebih cepat.
- Menjadi alat bantu untuk mempermudah menyampaikan keluhan bagi masyarakat.
Metode Penelitian
Untuk menyelesaikan perancangan dan penulisan Skripsi ini, maka dilakukan suatu penelitian sehingga diperoleh suatu hasil sesuai seperti yang diharapkan. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah :
Metode Pengumpulan Data
- Observasi (Observation)
Melalui pengamatan langsung di lapangan atau tempat penelitian untuk mendapatkan data dan informasi yang berhubungan dengan jenis penelitian. Penelitian ini dilakukan pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang.
- Wawancara (Interview)
Untuk mendapatkan data dan informasi yang akurat dengan cara wawancara yang dilakukan peneliti secara lisan kepada stakeholder pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang.
- Studi Pustaka (Literatur Review)
Untuk mendapatkan data dengan cara mencatat dan membaca buku-buku yang berkaitan dengan penelitian ini. Sumber pada metode ini sebagian besar didapat dari situs-situs internet dan ebook. Peneliti melakukan pengumpulan data dengan cara browsing dam mengunduh ebook di internet yang berhubungan dengan penelitian ini sehingga diperoleh gambaran dari prinsip kerja pada sistem yang akan dibuat.
Metode Analisa Sistem
Pada metode ini peneliti menggunakan metode PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency and Service). Metode analisis PIECES digunakan untuk mengetahui kinerja sistem yang berjalan pada PJU Dinas Perhubungan Kota Tangerang. Dalam menganalisis sebuah sistem biasanya akan dilakukan terhadap beberapa aspek antara lain adalah kinerja (Performance), informasi (Information), ekonomi (Economics), kontrol (Control), efisiensi (Efficiency), dan pelayanan (Service).
Metode Perancangan
Dalam metode perancangan ini peneliti menggunakan metode UML (Unified Modelling language) berdasarkan hasil analisis yang ada sehingga dapat menghasilkan model baru yang diusulkan. Peneliti juga menggunakan program Visual Paradigm 6.4 untuk menggambarkan Usecase diagram, Activity diagram, Sequence diagram dan Class diagram. Untuk perancangan dan pembuatan sistem peneliti menggunakan bahasa pemrograman java sebagai aplikasi mobile, PHP sebagai tampilan web dan Mysql sebagai database.
Metode Pengujiian
Dalam metode ini peneliti menggunakan metode pengujian black-box testing. Black-box testing adalah pengujian yang berfokus pada spesifikasi fungsional dari perangkat lunak, tester dapat mendefinisi kumpulan kondisi input dan melakukan pengetesan pada spesifikasi fungsional program. Peneliti menggunakan metode black-box testing karena metode ini dapat melakukan pengujian tanpa pengetahua detail struktur internal dari sistem atau komponen yang diuji.
Sistematika Penulisan
Untuk memahami dan mendapatkan gambaran secara umum tentang penelitian ini, maka peneliti mengelompokkan pokok pembahasan tersebut dalam beberapa bab yang secara garis besarnya adalah :
BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini berisi tentang uraian Latar Belakang, Perumusan Masalah, Ruang Lingkup, Tujuan dan Manfaat Penelitian, Metode Penelitian dan Sistematika penulisan.
BAB II : LANDASAN TEORI
Pada bab ini berisi beberapa definisi yang sesuai dengan penelitian dan beberapa tinjauan pustaka yang berhubungan dengan penelitian. Bab ini juga berisi teori – teori konsep dasar dari Aplikasi Website, PIECES, Literatur review dan lain – lain.
BAB III : ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN
Bab ini berisikan tentang analisis organisasi Dinas Perhubungan Kota Tangerang, draft elisitasi yang terdiri dari elisitasi tahap I, elisitasi tahap II dan final draft elisitasi yang menggambarkan keseluruhan rancangan sistem baru yang diusulkan serta konfigurasi sistem.
BAB IV : RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
Bab ini membahas tentang sistem yang akan diusulkan seperti usulan prosedur sistem yang berjalan, flowchart sistem yang diusulkan, konfigurasi sistem, pengujian black-box, evaluasi dan implementasi yang berkaitan dengan sistem yang berjalan.
BAB V : PENUTUP
Bab ini merupakan kesimpulan hasil dari penelitian dan saran yang bersifat membangun yang berguna sebagai masukan untuk melakukan perbaikan kedepannya.
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
</body> </html>
