SI1412481597: Perbedaan revisi
[revisi tidak terperiksa] | [revisi tidak terperiksa] |
(→Sistematika Penulisan) |
(→Sistematika Penulisan) |
||
Baris 705: | Baris 705: | ||
<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"> | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"> | ||
<p style="line-height: 2">'''DAFTAR LAMPIRAN'''</p></div> | <p style="line-height: 2">'''DAFTAR LAMPIRAN'''</p></div> | ||
+ | |||
+ | {{pagebreak}} | ||
+ | |||
+ | =<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB II'''</div>= | ||
+ | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''LANDASAN TEORI'''</div> | ||
+ | |||
+ | ==TEORI UMUM== |
Revisi per 18 Februari 2018 11.01
PERANCANGAN SISTEM SURVEY ONLINE UNTUK MENINGKATKAN
SISTEM PELAYANAN INFORMASI PADA DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN TANGERANG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1412481597
|
NAMA |
JURUSAN SISTEM INFORMASI
KONSENTRASI BUSSINES INTELLIGENCE
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
TANGERANG
2017/2018
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM SURVEY ONLINE UNTUK MENINGKATKAN
SISTEM PELAYANAN INFORMASI PADA DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN TANGERANG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1412481597
|
Nama |
|
Jenjang Studi |
: Strata Satu
|
Jurusan |
: Sistem Informasi
|
Konsentrasi |
: Business Intelligence
|
Disahkan Oleh :
Tangerang, Januari 2018
Ketua |
Kepala Jurusan
| ||||
STMIK RAHARJA |
Jurusan Sistem Informasi
| ||||
(Ir. Untung Rahardja M.T.I.,MM) |
(Nur Azizah, M.Akt M.Kom)
| ||||
NIP : 000594 |
NIP : 078010
|
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
PERANCANGAN SISTEM SURVEY ONLINE UNTUK MENINGKATKAN
SISTEM PELAYANAN INFORMASI PADA DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN TANGERANG
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1412481597
|
Nama |
Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Jurusan Sistem Infomasi
Konsentrasi Business Intelligence
Tahun Akademik 2017/2018
Disetujui Oleh :
Tangerang, Januari 2018
Pembimbing I |
Pembimbing II
| ||
(Hani Dewi Ariessanti, M.Kom) |
(Ferry Sudarto, S.kom,M.pd)
| ||
NID : 12003 |
NID : 10001
|
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA
LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI
PERANCANGAN SISTEM SURVEY ONLINE UNTUK MENINGKATKAN
SISTEM PELAYANAN INFORMASI PADA DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN TANGERANG
Dibuat Oleh :
NIM |
: 1412481597
|
Nama |
Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian
Komprehensif
Jurusan Sistem Informasi
Konsentrasi Business Intelligence
Tahun Akademik 2017/2018
Disetujui Penguji :
Tangerang, Januari 2018
Ketua Penguji |
Penguji I |
Penguji II
| ||
(_______________) |
(_______________) |
(_______________)
| ||
NID : |
NID : |
NID :
|
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA
LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM SURVEY ONLINE UNTUK MENINGKATKAN
SISTEM PELAYANAN INFORMASI PADA DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN TANGERANG
Disusun Oleh :
NIM |
: 1412481597
|
Nama |
|
Jenjang Studi |
: Strata Satu
|
Jurusan |
: Sistem Infomasi
|
Konsentrasi |
: Business Intelligence
|
Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.
Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.
Tangerang, Januari 2018
NIM : 1412481597
|
)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;
ABSTRAKSI
Perancangan sistem Survey Online dapat digunakan untuk memudahkan penyelenggara survei (surveyor) dalam pembuatan kuesioner, pendistribusian kuesioner dan perhitungan hasil survei. Sistem ini memberikan efektifitas dan efisiensi dalam hal biaya, waktu dan tenaga karena penyelenggara survei dapat mendistribusikan kuesioner secara online dan tidak perlu melakukan perhitungan secara manual untuk mendapatkan hasil survei. Hasil survei yang ditampilkan pada sistem ini berupa grafik batang yang merepresentasikan jumlah responden yang memilih suatu pilihan jawaban pada setiap pertanyaan. Aplikasi ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan Dreamweaver, Xampp sebagai media penyimpanan data (database). Hasil pengujian fungsional menunjukkan bahwa fungsi-fungsi pada aplikasi berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan. Hasil pengujian non fungsional menunjukkan bahwa aplikasi termasuk ke dalam kategori “Baik” dengan nilai persentase yang diperoleh adalah 80,5%.
Kata Kunci : Aplikasi berbasis web, Survei, Kuesioner, Hasil Survei
ABSTRACT
The design of Online Survey system can be used to facilitate surveyor in questioner making, questionnaires distribution and survey result calculation. This system provides the effectiveness and efficiency in terms of cost, time and effort as the survey organizers can distribute the questionnaire online and do not need to do the calculations manually to get survey results. Survey results are shown in this system in the form of bar graphs that represent the number of respondents who choose an answer option on each question. This application is built using PHP programming language and Dreamweaver, Xampp as data storage media (database). The results of functional testing show that the functions on the application running well and in accordance with needs. Non-functional test results indicate that the application is included in the "Good" category with the percentage obtained is 80.5%.
Keywords: Web-based Applications, Surveys, Questionnaires, Survey Results
Alhamdulillah, puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi dengan judul " PERANCANGAN SISTEM SURVEY ONLINE UNTUK MENINGKATKAN SISTEM PELAYANAN INFORMASI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TANGERANG.
Tujuan penulisan Laporan Skripsi ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan program Strata Satu (S1) Jurusan Sistem Informasi pada Perguruan Tinggi Raharja.
Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bimbingan dan dorongan dari banyak pihak penulis tidak akan dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada :
- Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I.,MM selaku Presiden Direktur Perguruan Tinggi Raharja.
- Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si., selaku Direktur Perguruan Tinggi Raharja.
- Bapak Sugeng Santoso, M.Kom. selaku Pembantu Ketua I Bidang Akademik STMIK Raharja.
- Ibu Nur Azizah, M.Akt.,M.Kom. selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi.
- Ibu Hani Dewi Ariessanti, M.Kom sebagai Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis sehingga Skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
- Bapak Ferry Sudarto, S.kom,M.pd. sebagai Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan dan motivasi kepada penulis.
- Ibu Endang Fugiyastuti selaku stakeholder yang telah memberikan kontribusi besar di dalam lancarnya proses penelitin skripsi ini.
- Bapak dan Ibu Dosen serta Staff Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan motivasi kepada penulis.
- Keluarga tercinta yang telah memberikan doa, dukungan moril maupun materil sehingga Skripsi ini apat terselesaikan dengan baik.
- Teman-teman seperjuangan yang selalu ada dan memberikan semangat.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan Skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.
Tangerang, 23 Januari 2018 | |
LINA FEBRIANDA | |
NIM. 1412481597 |
Daftar isi
- Tabel 3.2 Analisa PIECES
- Tabel 3.3.1 Elisitasi Tahap I
- Tabel 3.3.2 Elisitasi Tahap II
- Tabel 3.3.3 Elisitasi Tahap III
- Tabel 3.3.4 Final Draft Elisitasi
- Tabel 4.3 Tabel Prosedur usulan
- Tabel 4.4 Tabel Proses Survei
- Tabel 4.3 Tabel kategori pertanyaan
- Tabel 4.4 Pertanyaan
- Tabel 4.5 Tabel User
- Tabel 4.6 Tabel Bagian
- Tabel 4.7 Pengolahan Jadwal
- Tabel 4.8 Tabel Estimasi Biaya
- Gambar 3.1 Struktur Organisasi
- Gambar 3.2 Use Case Diagram Sistem Yang Berjalan
- Gambar 3.3 Activity Diagram Sistem Yang Berjalan
- Gambar 3.4 Sequence Diagram Sistem yang berjalan
- Gambar 4.1 Use Case Diagram Sistem Yang Diusulkan
- Gambar 4.2 Activity Diagram Pengisian Survei
- Gambar 4.3 Activity Diagram Usulan Admin
- Gambar 4.4 Sequense Diagram Sistem Usulan Pengisian Survey
- Gambar 4.5. Sequense Diagram Sistem Usulan Admin
- Gambar 4.6. Class Diagram Sistem Yang Diusulkan
- Gambar 4.7. Tampilan Halaman Login Admin
- Gambar 4.8. Tampilan Menu Home Admin
- Gambar 4.9. Tampilan Menu Data Survei
- Gambar 4.10. Tampilan Menu Home Survei
- Gambar 4.11. Tampilan Halaman Kuesioner
BAB I
Latar Belakang
Pemerintah sangat membutuhkan informasi dari unit pelayanan instansi pemerintah secara rutin, dengan harapan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan di instansi pemerintah kepada masyarakat, oleh karena itu Dinas Kependudukann dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang mengadakan survei.
Survei ini berdasarkan pada keputusan Menpan Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang pedoman umum penyusunan IKM (Indeks Kualitas Mutu) Unit Pelayanan Instansi Pemerintah, dipandang belum mengacu kepada UU Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik dan Undang-Undang No 12 tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang Undangan. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) harus diselaraskan dengan standar pelayanan penyenlenggara pelayanan publik setiap jenis layanan dapat menggunakan metoda dan teknik yang disesuaikan dengan kebutuhan.
Survei yang dillaksanakan menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang yang diambil dengan kuesioner yang umumnya masih menggunakan kertas, serta perhitungan survei tersebut masih manual sehingga sering terjadi kesalahan dalam menghitung hasil survei dan belum terkomputerisasi dengan baik, sehingga tidak dapat dilakukan dimana atau kapan saja karena adanya keterbatasan waktu antara surveyor dengan respondenya.
Untuk itu sangat dibutuhkan sistem survei secara online yang memudahkan suveyor dalam melakukan survei supaya terwujudnya inovasi pelayanan publik berkualitas, berdaya guna, dan berhasil guna, serta mendorong tumbuhnya kreativitas, prakarsa, dan peran serta masyarakat dalam peningkatan mutu pelayanan.
Berdasarkan permasalahan-permasalahan diatas penulis mengambil judul ”PERANCANGAN SISTEM SURVEY ONLINE UNTUK MENINGKATKAN SISTEM PELAYANAN INFORMASI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TANGERANG”.
Rumusan Masalah
Dari latar belakang diatas dapat ditarik beberapa rumusan masalah sebagai berikut:
-
Bagaimana sistem survei yang ada pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten tangerang yang berjalan saat ini?
-
Apakah sistem pengolahan survei yang berjalan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang sudah efektif dan optimal dalam melakukan pengolahan data survei?
-
Bagaimana membangun sistem survey online untuk menangani kekurangan pada sistem yang berjalan saat ini pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang?
Ruang Lingkup Penelitian
Agar dalam pembahasan masalah menjadi lebih terarah dan berjalan dengan baik, maka perlu adanya ruang lingkup dan pembatasan masalah. Untuk itu peneliti membatasi permasalahan yang akan dibahas meliputi:
-
Penelitian ini hanya membahas survei online pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang.
-
Sistem yang akan dibangun meliputi penyebaran survei secara online pendataan survei serta pembuatan laporan hasil survei.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan Penelitian
-
Untuk menganalisa sistem survei yang berjalan pada Dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Tangerang.
-
Untuk mengetahui pengolahan survei yang berjalan pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten.
-
Untuk membuat sebuah sistem survey online yang efektif dan efisien dan dapat dimanfaatkan sebagai bahan dasar untuk pengambilan kebijakan yang berhubungan dengan pelayanan masyarakat pada Dinas.
Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah:
-
Mempermudah instansi/lembaga pemerintahan dalam proses penyebaran survei pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang.
-
Mempermudah pengolahan data survei sehinga laporan yang dikeluarkann efektif dan efisien dari segi waktu dan tempat.
-
Dapat memberikan sebuah sistem survey online yang mudah dengan menggunakan komputerisasi yang lebih baik sehingga dapat menghasilkan informasi maupun laporan yang cepat dan akurat.
Metodologi Penelitian
Metode penelitian yang digunakan oleh penulis dalam pembuatan laporan SKRIPSI ini menggunakan metode sebagai berikut:
Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian adalah sebagai berikut:
-
Metode Observasi
-
Metode wawancara
-
Metode Pustaka
Penelitian melakukan pengamatan langsung terhadap permasalahan yang diambil pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang yang beralamat di Komplek Perkantoran Pemerintah Daerah Kabupaten Tangerang, Jalan H. Somawinata, Kadu Agung, Tigaraksa, Tangerang, Banten 15720. Kemudian dari pengamatan tersebut, peneliti mengumpulkan data survei berupa kuesioner yang merupakan sumber informasi yang sangat penting dapat membantu menganalisa dan perancangan sebuah sistem survey online pelayanan masyarakat.
Untuk mendapatkan data dan informasi secara detail serta memperkuat data sebelumnya dalam melakukan pengamatan langsung, dengan suatu metode tanyajawab mengenai semua kegiatan yang berhubungan dengan pendataan survei dengan seseorang (stakholder) atau beberapa narasumber di tempat sikripsi berlangsung. Untuk wawancara yang saya lakukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang langsung dengan stackholder Ibu Endang Tugiyhastuti Sriningsih Jabatanya bagian inovasi pelayanan yang mencangkup lingkup survei kepuasan masyarakat dan sistem yang berjalan masih terbilang manual, sering terjadi kehilangan kertas hasil survei, dan perhitungan hasil survei yang sering terjadi kesalahan.
Yaitu metode untuk mendapatkan informasi dari beberapa sumber (literature) atau buku untuk kebutuhan penganalisaaan perancangan terkait laporan ini.
Metode Analisa
Setelah proses pengumpulan data dilaksanankan melalui beberapa teknik, maka data yang sudah ada akan diolah dan dianalisa supaya mendapatkan suatu haskil akhir yang bermanfaat bagi penelitian.
Metode analisa yang digunakan yaitu metode analisa PIECES untuk mengetahui kelemahan pada sistem yang lama dengan melihat beberapa aspek yang ada seperti aspek kinerja, informasi, ekonomi, kontrol, efisiensi dan pelayanan. Sehingga diharapkan dengan adanya metode ini analisa yang dihasilkan nantinya dapat valid dan bisa dipertangung jawabkan serta menggunkan elisitasi dari tahap satu hingga final draft elisitasi. Terdapat dua tinjauan dalam penyusunan elisitasi, yaitu tinjauan dari segi fungsional sistem dan non fungsional sistem. Tahap berikutnya adalah menentukan strategi yang diambil untuk mencapai keberhasilan dari sebuah sistem. Strategi yang didapatkan dari final draft elisitasi digunakan untuk mendapatkan gambaran dan pembuktian pencapaian di dalam tahap implementasi.
Metode Perancangan
Untuk membuat suatu perancangan agar terciptanyan sistem yang akurat dalam pembuatanya penulis menggunakan berbasis objek yaitu UML (unified modelling language) yang terdiri dari: use case diagram, activity diagram, suquanced diagram, dan class diagram. Pembuatan database dan pembuatan program yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan stakeholder yang terangkum pada elisitasi. Bahasa pemograman yang digunakan adalah PHP.
Metode Pengujian (testing)
Tahap ini melakukan pengujian pada sistem survei pelayanan untuk mengetahui apakah informasi yang diharapkan untuk metode yang digunakan yaitu, dengan metode testing blackbox. Dengan adanya metode testing ini penulis dapat mengetahui kelemahan dari sistem yang menangani pengelolaan survei dan pelaporan hasil survei. Bila ada kesalahan yang terjadi, maka penulis dapat langsung segera untuk memperbaikinya.
Sistematika Penulisan
Untuk memudahkan dalam membuat penulisan laporan dan pembahasanya secara sistematis, maka penulisan laporan SKRIPSI ini terdiri dari beberapa sub-sub dengan sistematika penulisan sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini menjelaskan tentang informasi umum yaitu: latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, ruang lingkup penelitian.
BAB II LANDASAN TEORI
Pada tahap ini dijelaskan beberapa landasan teori yang menjelaskan teori umum, konsep dasar perancangan sistem, defenisi sistem, karakteristik sistem, klasifikasi sistem, konsep dasar sistem, konsep dasar informasi, dan teori khusus.
BAB III SISTEM YANG BERJALAN
Bab ini bersikan sejarah singkat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang, struktur organisasi, permasalahan yang dihadapi, alternativ pemecahan masalah, analisa prose, UML sistem yang berajalan, serta alternativ pemecahan masalah.
BAB IV PERANCANGAN SISTEM
Pembahasan dalam bab ini berisi usulan prosedur yang baru, diagram rancanagn sistem menggunakan unified modelling language (UML), rancanagn basis data, rancangan prototype atau tampilan dan implementasi sistem yang diusulkan.
BAB V PENUTUP
Bab ini beriskan kesimpulan dan saran yang berkaitan dengan analisa dan optimalisasi sistem berdasarkan yang telah diuraikan pada bab-bab sebelumnya.
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR LAMPIRAN