APLIKASI MONITORING PENCATATAN DATA PENJUALAN

ALAT INDUSTRI BERBASIS MOBILE ANDROID

PADA PT PHOSPHATINDO PERKASA

SKRIPSI

Disusun Oleh:

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

KONSENTRASI SOFTWARE ENGINEERING

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

TANGERANG

(2016/2017)

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

APLIKASI MONITORING PENCATATAN DATA PENJUALAN

ALAT INDUSTRI BERBASIS MOBILE ANDROID

PADA PT PHOSPHATINDO PERKASA

Disusun Oleh:

Disahkan Oleh :

Tangerang, Januari 2017

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

APLIKASI MONITORING PENCATATAN DATA PENJUALAN

ALAT INDUSTRI BERBASIS MOBILE ANDROID

PADA PT PHOSPHATINDO PERKASA

Dibuat Oleh :

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Teknik Informatika

Konsentrasi Software Engineering

Disetujui Oleh :

Tangerang, Maret 2017

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

APLIKASI MONITORING PENCATATAN DATA PENJUALAN

ALAT INDUSTRI BERBASIS MOBILE ANDROID

PADA PT PHOSPHATINDO PERKASA

Dibuat Oleh :

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Teknik Informatika

Konsentrasi Software Engineering

Tahun Akademik 2016/2017

Disetujui Penguji :

Tangerang, Januari 2017

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertandatangan di bawah ini,

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRACT

Android phone currently is widely used for a variety of applications. We are not only able to use android phone as a phone in General, but we can do a lot with android phones we have. Like to listen to music online, play games online, streaming, trade sales and purchases online, and many other things. With android phones, we can also conduct monitoring or monitoring over an activity without having to place these activities we are going. It helps workers who have a system working in mobile, are not working in one location only. PT Phosphatindo Perkasa is a company engaged in the sale of industrial tools feel desperately need a top performance monitoring application of the marketing department. This is considered important because a working system of Manager of PT Phosphatindo Perkasa that is mobile, not just in one location only. Sales monitoring system which is still manual has always been a problem for managers in evaluating and taking decisions, because the process to obtain a report of sales data requires time. Referring to that problem, then the application dibuatkanlah monitoring android-based sales data logging. The methods used to design this application researchers including methods of data collection, analysis, drafting and testing methods blackbox testing. Expected by the existing application monitoring can assist managers in gaining sales data in realtime from a user or marketing.

Keywords: Android, Application, Monitoring, Sales

ABSTRAK

Saat ini telepon android banyak digunakan untuk bermacam aplikasi yang bervariasi. Kita tidak hanya dapat menggunakan telepon android seperti pada umumnya sebuah telepon, tetapi kita dapat melakukan banyak hal dengan telepon android yang kita miliki. Seperti mendengarkan musik secara online, bermain game secara online, streaming, melakukan transaksi penjualan dan pembelian secara online, serta masih banyak hal lainnya. Dengan telepon android, kita juga bisa melakukan monitoring atau pemantauan atas sebuah kegiatan tanpa harus kita berada ditempat kegiatan tersebut terjadi. Hal ini membantu para pekerja yang memiliki sistem bekerja secara mobile, tidak berada dalam satu lokasi kerja saja. PT Phosphatindo Perkasa adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan alat industri merasa sangat membutuhkan sebuah aplikasi monitoring atas kinerja dari marketing departemen. Hal ini dianggap penting karena sistem kerja dari manajer PT Phosphatindo Perkasa yang bersifat mobile, tidak hanya berada di dalam satu lokasi perusahaan saja. Sistem monitoring penjualan yang masih manual selalu menjadi masalah bagi manajer dalam mengevaluasi dan mengambil keputusan, karena proses untuk memperoleh laporan data penjualan memerlukan waktu. Mengacu pada permasalahan tersebut, maka dibuatkanlah aplikasi monitoring pencatatan data penjualan berbasis android. Metode yang digunakan peneliti untuk merancang aplikasi ini diantaranya metode pengumpulan data, analisa, perancangan serta metode pengujian blackbox testing. Diharapkan dengan adanya aplikasi monitoring ini dapat membantu manajer dalam memperoleh data penjualan secara realtime dari pengguna atau marketing.

Kata Kunci: Android, Aplikasi, Monitoring, Penjualan

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum wr. wb. Bismillahirrahmanirrahim.

Alhamdulillahi robbil alamin, Segala puji dan syukur bagi Allah SWT yang telah dilimpahkan kepada peneliti sehingga dapat menyusun dan menyelesaikan laporan Skripsi dengan judul “APLIKASI MONITORING PENCATATAN DATA PENJUALAN ALAT INDUSTRI BERBASIS MOBILE ANDROID PADA PT PHOSPHATINDO PERKASA”.

Tujuan dari pembuatan Skripsi ini adalah sebagai salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Komputer (S.Kom) untuk jenjang S1 jurusan Teknik Informatika pada Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer STMIK Raharja, Cikokol Tangerang.

Peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan laporan Skripsi ini banyak mendapat bimbingan, arahan, bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Karena hal tersebut dalam kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I selaku Ketua Perguruan Tinggi Raharja.
2. Bapak Sugeng Santoso, M.Kom selaku Pembantu Ketua I Bidang Akademik STMIK Raharja.
3. Bapak Junaidi, M.Kom selaku Kepala Jurusan Teknik Informatika.
4. Bapak Haerudin, S.Kom., MM selaku Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu, pikiran maupun tenaga untuk membantu serta memberikan bimbingan dan pengarahan kepada peneliti.
5. Bapak Padeli, M.Kom. selaku Dosen Pembimbing II, terima kasih atas pengarahan serta saran yang telah diberikan kepada peneliti, sehingga dapat menjalani Skripsi ini penuh dengan ilmu dan semangat.
6. Ibu Annie E. Limahelu, Amd selaku Stakeholder PT Phosphatindo Perkasa yang banyak berkontribusi dalam penyelesaian Skripsi ini serta arahan dan masukan terhadap sistem yang diinginkan.
7. Bapak dan Ibu Dosen STMIK Raharja yang telah memberikan banyak ilmu pengetahuan kepada peneliti.
8. Ibunda tercinta yang selalu memberikan dukungan dan semangat yang penuh dengan kasih sayang.
9. Eka Yuliandini dan Muhammad Rafi Arfiansyah, walaupun kita beda angkatan tapi dukungan dan semangat yang kalian berdua berikan sungguh besar artinya bagi peneliti.
10. Mega Margaretha, teman seperjuangan dalam berbagi informasi dalam proses penyusunan laporan Skripsi.
11. Semua pihak yang tidak dapat peneliti tuliskan satu persatu, terima kasih atas dukungannya dan pengalaman-pengalamannya yang sangat bermanfaat.

Namun demikian, peneliti menyadari sepenuhnya masih terdapat banyak kekurangan, oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat peneliti harapkan sebagai perbaikan untuk dapat berkarya lebih baik lagi.

Semoga laporan Skripsi ini dapat bermanfaat khususnya bagi peneliti dan umumnya bagi pembaca. Akhir kata wassalamu’alaikum wr. wb.

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. Elisitasi Tahap I

Tabel 3.2. Elisitasi Tahap II

Tabel 3.3. Elisitasi Tahap III

Tabel 3.4. Final Draft Elisitasi

Tabel 4.1. Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan dengan Sistem Usulan

Tabel 4.2. Struktur Tabel Marketing

Tabel 4.3. Struktur Tabel Stok Barang

Tabel 4.4. Struktur Tabel Transaksi

Tabel 4.5. Struktur Tabel Review Order

Tabel 4.6. Struktur Tabel Pembayaran dan Pengiriman

Tabel 4.7. Struktur Tabel Riwayat Penjualan

Tabel 4.8. Struktur Tabel Customer

Tabel 4.9. Tabel Pengujian atau Blackbox Testing

Tabel 4.10. Jadwal Penelitian

Tabel 4.11. Estimasi Biaya

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1. Visual Paradigm for Unified Modeling Language

Gambar 2.1. Arsitektur Android

Gambar 2.2. Application Layer

Gambar 2.3. Application Framework

Gambar 2.4. Libraries

Gambar 2.5. Android Runtime

Gambar 2.6. Linux Kernel

Gambar 2.7. Komponen Android

Gambar 3.1. Struktur Organisasi Perusahaan

Gambar 3.2. Use Case Diagram Monitoring Pencatatan Data Penjualan

Gambar 3.3. Sequence Diagram Monitoring Pencatatan Data Penjualan

Gambar 3.4. Activity Diagram Monitoring Pencatatan Data Penjualan

Gambar 4.1. Use Case Diagram Yang Diusulkan

Gambar 4.2. Sequence Diagram Yang Diusulkan

Gambar 4.3. Activity Diagram Yang Diusulkan

Gambar 4.4. Class Diagram Aplikasi Monitoring

Gambar 4.5. Tampilan Halaman Login

Gambar 4.6. Tampilan Halaman Home

Gambar 4.7. Tampilan Halaman Kontak Perusahaan

Gambar 4.8. Tampilan Halaman Penjualan

Gambar 4.9. Tampilan Halaman Stok Barang

Gambar 4.10. Tampilan Halaman Transaksi

Gambar 4.11. Tampilan Halaman Review Order

Gambar 4.12. Tampilan Halaman Pembayaran dan Pengiriman

Gambar 4.13. Tampilan Halaman Riwayat Penjualan

DAFTAR SIMBOL

Daftar Simbol Use Case

Daftar Simbol Sequence

Daftar Simbol Activity

BAB I

Latar Belakang

Saat ini banyak aplikasi atau sistem informasi yang bermunculan guna membantu manusia dalam proses kesehariannya, merupakan salah satu fenomena yang terjadi begitu pesatnya. Keberhasilan perusahaan maupun industri dalam menghadapi tantangan saat ini, terletak pada kemampuan perusahaan dalam pengolahan dan peningkatan sistem teknologi informasi tersebut.

Hal ini memungkinkan terjadinya pemenuhan permintaan baik yang berupa informasi, jasa, atau barang secara lebih cepat dan mudah. Terlebih lagi pada tidak hanya pesatnya perkembangan dibidang teknologi komputer, tapi juga pesatnya perkembangan dibidang teknologi mobile device. Perangkat mobile yang menggunakan teknologi komputer sudah banyak digunakan dan sudah menjadi barang yang umum yang dimiliki oleh semua orang. Selain itu, perkembangan teknologi mobile device saat ini sudah didukung dengan banyaknya fitur internet. Dengan adanya hal tersebut, konsumen dapat melakukan transaksi pembelian, penjualan dan pemantauan atau monitoring, serta controlling dimana saja dan kapan saja tanpa terikat dengan waktu dan tempat.

Teknologi berbasis mobile yang sedang trend saat ini adalah teknologi yang menggunakan platform Android. Android merupakan sistem operasi bergerak (mobile) yang menggunakan versi modifikasi dari Linux. Sistem ini memiliki berbagai keunggulan sebagai software berbasis kode komputer yang bisa didistribusikan secara terbuka (open source), sehingga programmer dapat menambahkan atau membuat aplikasi baru didalamnya. Pertumbuhan mobile device dengan platform Android sendiri meningkat drastis, yakni 100 persen pada beberapa tahun belakangan ini bila dibandingkan pada tahun 2009 dimana awal produk ini masuk Indonesia.

PT Phosphatindo Perkasa adalah perusahaan swasta yang bergerak dibidang penjualan alat-alat industri seperti boiler, colling tower, safety valve, bellow assembling, pump, fillter press, phraser tank, media filter dan banyak macam lainnya. Penjualan dilakukan oleh Marketing Departemen dengan melakukan penawaran-penawaran produk kepada pelanggan maupun konsumen baru. Setiap kegiatan penjualan yang dilakukan oleh Marketing Departemen selalu dipantau atau di monitoring oleh Manajer secara langsung. Namun saat ini sistem monitoring penjualan alat industri pada PT Phosphatindo Perkasa masih bersifat manual, yaitu masih menggunakan sistem invoice atau menggunakan faktur yang akan dibuat dalam bentuk laporan. Hal ini menghambat kinerja Manajer dan Marketing Departemen dalam melakukan analisis penjualan dan pengambilan keputusan. Dikatakan menghambat dikarenakan untuk dapat mengetahui hasil laporan penjualan alat-alat industri diperlukan waktu sekitar beberapa hari setelah terjadinya transaksi dengan dikeluarkannya invoice atau faktur penjualan. Setelah invoice atau faktur penjualan dibuat, maka data-datanya baru akan di input kedalam komputer yang masih menggunakan form excel. Setelah data-data tersebut di input barulah laporan tersebut di print dan hasil dari printnya diserahkan kepada Manajer dan Marketing Departemen untuk dilakukan analisis dan evaluasi atas kinerja Marketing Departemen guna pengambilan keputusan untuk langka penjualan berikutnya.

Terhambatnya kinerja Manajer dan Marketing Departemen untuk mengetahui data dari penjualan secara realtime. Maka perlu dibuat suatu aplikasi pemantauan atau monitoring yang dapat mengetahui segala macam bentuk transaksi penjualan secara realtime yang dapat menambah kinerja dalam produktivitas perusahaan. Serta berdasarkan cara kerja Manajer yang selalu mobile, tidak bisa berada hanya di satu tempat saja, sangat membutuhkan aplikasi yang dapat diakses dimana pun Manajer berada yang dapat digunakan untuk memonitoring penjualan alat-alat industri serta kinerja dari Marketing Departemen.

Untuk mencapai maksud diatas maka peneliti menjadikan permasalahan ini sebagai objek penelitian SKRIPSI dengan judul “Aplikasi Monitoring Pencatatan Data Penjualan Alat Industri Berbasis Mobile Android Pada PT Phosphatindo Perkasa”.

Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka peneliti merumuskan masalah sebagai berikut, yaitu:

1. Bagaimana sistem monitoring pencatatan data penjualan alat industri yang sudah berjalan pada PT Phosphatindo Perkasa ?
2. Bagaimana keakuratan informasi dalam bentuk invoice atau faktur yang sedang berjalan saat ini ?
3. Bagaimana merancang aplikasi monitoring pencatatan data penjualan alat industri dengan android sehingga dapat membantu manajer dan bagian marketing departemen dalam menganalisis dan evaluasi guna mengambil keputusan ?

Ruang Lingkup Penelitian

Pembahasan mengenai permasalahan yang peneliti angkat hanya terfokus pada monitoring pencatatan data penjualan alat industri pada PT Phosphatindo Perkasa. Pembahasaan yang dilakukan mulai dari data barang yang tersedia, data penjualan barang dan laporan penjualan barang dengan menggunakan android.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk memudahkan manajer dan marketing departemen untuk melakukan pemantauan atau monitoring terhadap pencatatan data penjualan alat industri. Selain itu mempermudah manajer dan marketing departemen dalam menganalisis dan mengevaluasi guna mengambil keputusan.

Manfaat dari penelitian adalah diperolehnya keakuratan informasi dalam hal monitoring pencatatan data penjualan alat industri yang dilakukan oleh Marketing Departemen itu sendiri.

Tujuan Penelitian

Adapun tujuan peneliti dalam melakukan penelitian diatas adalah sebagai berikut :

1. Tujuan Operasional, Untuk mempermudah Manajer dan Marketing Departemen dalam melakukan pemantauan atau monitoring pencatatan data penjualan alat industri pada PT Phosphatindo Perkasa.
2. Tujuan Fungsional, Untuk mempermudah Manajer dan Marketing Departemen dalam melakukan analisis dan evaluasi guna pengambilan keputusan.
3. Tujuan Individual, Untuk menambah ilmu pengetahuan, pengalaman, pengenalan dan pengamatan pada sebuah aplikasi monitoring pencatatan data penjualan alat industri pada PT Phosphatindo Perkasa, sehingga peneliti dapat melakukan penelitian untuk menyelesaikan skripsi.

Manfaat Penelitian

1. Manfaat Operasional, Manfaat operasional dari penelitian ini membuat pekerjaan bagian Marketing Departemen dapat lebih produktif dalam melakukan penjualan alat industri.
2. Manfaat Fungsional, Manfaat fungsional dari penelitian ini membantu Manajer dalam memperoleh informasi secara tepat waktu mengenai kinerja dari bagian Marketing Departemen.
3. Manfaat Individual, Manfaat indvidual adalah membantu mahasiswa memperoleh wawasan yang lebih luas lagi dan mendapatkan kesempatan untuk menerapkan teori yang diperoleh selama perkuliahan.

Metode Penelitian

Untuk memperoleh data yang dibutuhkan dalam rangka penyusunan laporan SKRIPSI ini peneliti melakukan pengumpulan data dan keterangan yang diperlukan untuk membantu penelitian dengan menggunakan beberapa metode, yaitu :

Metode Pengumpulan Data

Untuk mendapatakan data yang diperlukan dalam rangka penyusunan penelitian laporan skripsi, penulis menggunakan beberapa metode yang digunakan sebagai:

Metode Observasi (Pengamatan)

Peneliti melakukan pengamatan secara langsung selama 3 bulan terhadap proses monitoring pencatatan data penjualan alat industri yang berjalan pada PT Phosphatindo Perkasa. Dari pengamatan tersebut peneliti mengumpulkan data yang merupakan sumber informasi yang dapat membantu menganalisis sistem yang sedang berjalan.

Metode Wawancara

Peneliti melakukan beberapa sesi tanya jawab dengan narasumber secara langsung pada PT Phosphatindo Perkasa tempat peneliti melakukan skripsi. Selaku stakeholder dari PT Phosphatindo Perkasa adalah Ibu Annie E. Limahelu, Amd. Hal ini dilakukan guna memperoleh data yang lebih spesifik serta memperkuat data yang sebelumnya saat melakukan pengamatan secara langsung.

Metode Studi Pustaka

Segala upaya dilakukan peneliti untuk memperoleh dan menghimpun segala informasi tertulis yang relevan dengan masalah yang diteliti yaitu dengan melakukan studi pustaka. Informasi dan data diperoleh dari beberapa sumber literature atau buku untuk kebutuhan dalam menganalisis hal-hal yang terkait dengan laporan ini.

Metode Analisa

Setelah melakukan proses pengumpulan data dengan melakukan observasi, wawancara dan studi pustaka, maka data yang sudah ada tersebut diolah dan dianalisis guna mendapatkan hasil akhir yang bermanfaat bagi penelitian. Dalam melakukan analisis sistem, peneliti menggunakan metode analisis SWOT yaitu kekuatan (Strengths), kelemahan (Weakness), kesempatan (Opportunities), dan yang menjadi ancaman (Threats). Analisis SWOT digunakan untuk menganalisis dan memilih berbagai hal baik secara internal maupun eksternal yang mempengaruhi keempat faktor tersebut. Selain itu peneliti juga menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang meliputi use case diagram, sequence diagram dan activity diagram. Selanjutnya untuk rancangan sistem baru peneliti ajukan dengan menggunakan tahapan Elisitasi, diantaranya Elisitasi Tahap I, Elisitasi Tahap II, Elisitasi Tahap III dan Draft Final Elisitasi.

Metode Perancangan

Proses perancangan sistem meliputi pembuatan model dengan menggunakan tools atau alat bantu-alat bantu UML (Unified Modeling Language) yaitu Use Case Diagram, Sequence Diagram, Activity Diagram, dan Class Diagram dengan software Visual Paradigm versi 8.0. Enterprise Edition.

Gambar 1.1. Visual Paradigm for Unified Modeling Language

UML (Unified Modeling Language) adalah sebuah bahasa yang berdasarkan grafik atau gambar untuk memvisualisasi, menspesifikasikan, membangun, dan pendokumentasian dari sebuah sistem pengembangan software berbasis OO (Object Oriented). UML sendiri juga memberikan standar penulisan sebuah sistem blue print, yang meliputi konsep bisnis proses, penulisan kelas-kelas dalam bahasa program yang spesifik, skema database, dan komponen-komponen yang diperlukan dalam sistem software. Unified Model Language (UML) adalah bahasa universal untuk :

1. Memvisualisasikan grafis model yang tepat.
2. Menetapkan model yang tepat, lengkap, dan tidak ambigu untuk mengampil semua keputusan penting dalam analisis, desain dan implementasi.
3. Membangun model yang dapat dihubungkan langsung dengan bahasa pemrograman.
4. Mendokumentasikan semua informasi yang dikumpulkan oleh tim sehingga memungkinkan untuk berbagi informasi.

Metode Pengujian (Testing)

Metode testing atau metode pengujian adalah metode yang digunakan untuk menganalisis identitas suatu sistem dengan mendeteksi dan mengevaluasi kondisi fitur-fitur yang diinginkan dan mengetahui kualitas dari suatu sistem yang dilakukan untuk mengeliminasi suatu kesalahan yang terjadi pada saat sistem tersebut diterapkan. Dalam skripsi ini metode pengujian yang digunakan yaitu Black Box Testing.

Black Box Testing merupakan pengujian yang berfokus pada spesifikasi fungsional dari perangkat, hal ini dapat mendefinisikan kumpulan kondisi input dan melakukan pengetesan pada spesifikasi fungsional program. Karena itu uji coba black box memungkinkan pengembang software untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh syarat-syarat fungsional suatu program. Metode pengujian black box digunakan untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, antaralain fungsi-fungsi yang salah atau hilang, kesalahan interface, kesalahan output, kesalahan dalam struktur data atau akses database, dan kesalahan performa.

Sistematika Penulisan

Untuk memahami lebih jelas laporan ini, maka materi-materi yang tertera pada Laporan Skripsi ini dikelompokkan menjadi 5 (Lima) bab yang masing-masing bagian saling berkaitan satu sama lainnya, sehingga tulisan ini menjadi satu kesatuan yang utuh, kelima bab tersebut yaitu :

DAFTAR PUSTAKA
Daftar pustaka ini berisi studi pustaka yang digunakan sebagai referensi untuk menyusun laporan ini.

LAMPIRAN

BAB II

Teori Umum

Konsep Dasar Sistem

Definisi Sistem

Danang Sunyoto ^[1] dalam buku Sistem Informasi Manajemen Perspektif Organisasi (2014:33), “Sistem terdiri dari bagian-bagian yang bersama-sama beroperasi untuk mencapai beberapa tujuan, dengan kata lain bahwa suatu sistem bukanlah merupakan suatu perangkat unsur-unsur yang dapat diidentifikasikan sebagai kebersamaan yang menyatu disebabkan tujuan atau sasaran yang sama”.

Sedangkan menurut Suprihadi, Rini K. Hudiono dan Lina S. Wijaya ^[2] dalam Jurnal CCIT Vol. 6 No. 3 Mei 2013 dengan judul Rancang Bangun Sistem Jejaring Klaster Berbasis Web Menggunakan Metode Model View Controller (2013:310), “Sistem adalah sekumpulan unsur atau elemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan”.

Namun H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan ^[3] dalam buku Sistem Informasi Manajemen (2014:29), “Sistem merupakan kumpulan dari beberapa bagian yang memiliki keterkaitan dan saling bekerja sama serta membentuk suatu kesatuan untuk mencapai tujuan inti dari sistem tersebut”.

Berdasarkan dari tiga pendapat yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa sistem adalah kumpulan dari beberapa bagian yang memiliki keterkaitan dan saling bekerjasama untuk mencapai suatu tujuan.

Karakteristik Sistem

H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan ^[3] dalam buku Sistem Informasi Manajemen (2014:36-37), mendefinisikan karakteristik sistem sebagai berikut:

1. Komponen, Komponen sistem atau elemen sistem dapat berupa elemen-elemen lebih kecil yang disebut subsistem, dan elemen-elemen lebih besar yang disebut suprasistem.
2. Batas Sistem, Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara satu sistem dan sistem lainnya atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem dipandang sebagai suatu kesatuan. Batas sistem menunjukkan ruang lingkup dari sistem tersebut.
3. Lingkungan Luar Sistem, Lingkungan dari sistem adalah semua hal yang ada di luar batas dari sistem yang dapat mempengaruhi operasi sistem.
4. Penghubung, Penghubung merupakan media perantara antar subsistem. Dengan penghubung satu subsistem dapat berinteraksi dengan subsistem yang lain membentuk satu kesatuan.
5. Masukan, Masukan adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem yang dapat berupa maintenance input dan sinyal input.
6. Pengolahan Sistem , Suatu sistem dapat memiliki bagian pengolahan atau sistem tersebut sebagai pengolahannya. Pengolah yang akan mengubah masukan menjadi keluaran.
7. Keluaran, Keluaran adalah hasil dari energi yang diolah dan diklarifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan.
8. Sasaran atau Tujuan, Suatu sistem dikatakan berhasil apabila mengenai sasaran atau tujuannya.

Klasifikasi Sistem

H. A. Rusdiana dan Moch. Irfan ^[3] dalam buku Sistem Informasi Manajemen (2014:42-43) berpendapat bahwa sistem dapat dibagi menjadi beberapa klasifikasi dari beberapa sudut pandang, yaitu:

1. Sistem Abstrak dan Sistem Fisik
   Sistem Abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologia, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistem akuntansi dan sebagainya.
2. Sistem Alamiah dan Sistem Buatan Manusia
   Sistem alamiah adalah yang terjadi melalui proses alam, bukan dibuat oleh manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sedangkan sistem buatan manusia melibatkan interaksi antara manusia dan mesin disebut human machine system atau dapat disebut man machine system. Sistem informasi akuntansi merupakan contoh dari man machine system karena menyangkut penggunaan komputer yang berinteraksi dengan manusia.
3. Sistem Tertentu dan Sistem Tidak Tertentu
   Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi. Interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan. Sistem komputer adalah contoh dari sistem tertentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.
4. Sistem Tertutup dan Sistem Terbuka
   Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak berhubungan dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed system. Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem lainnya. Karena sistem bersifat terbuka dan terpengaruh oleh lingkungan luarnya, suatu sistem harus mempunyai sistem pengendalian yang baik.

Konsep Dasar Data

Definisi Data

Menurut Sutarman ^[4] dalam buku Pengantar Teknologi Informasi (2012:3), “Data adalah fakta dari sesuatu pernyataan yang berasal dari kenyataan, dimana pernyataan tersebut merupakan hasil pengukuran atau pengamatan. Data dapat berupa angka-angka, huruf-huruf, simbol-simbol khusus, atau gabungan darinya”.

Sedangkan menurut menurut H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan ^[3] dalam buku Sistem Informasi Manajemen (2014:71), “Data adalah fakta atau bagian dari fakta yang mengandung arti sehubungan dengan kenyataan, simbol-simbol, gambar-gambar, angka-angka, huruf atan symbol yang menunjukkan suatu ide, objek, kondisi, atau situasi dan lainnya yang didapatkan melalui suatu observasi atau secara data diartikan sebagai keterangan tentang sesuatu”.

Klasifikasi Data

1. Bersifat Data, Berdasarkan sifat data ada 2 (dua) data yaitu data kuantitatif dan data kualitatif.
2. Berdasarkan Sumber Data, Berdasarkan sumber data ada dua yaitu data internal dan data dari eksternal.
3. Berdasarkan Cara Memperolehnya, Berdasarkan dari cara memperolehnya, data dapat dikelompokkan menjadi data primer dan data sekunder.
4. Berdasarkan Cakupan Pengumpulannya, Berdasarkan cakupan pengumpulannya, data dikelompokkan menjadi data sensus dan data sample.
5. Berdasarkan Dinamika Data, Berdasarkan dinamikanya data dapat dikelompokkan menjadi data statis, data semi statis dan data dinamis.
6. Berdasarkan Skala Pengukurannya, Berdasarkan skala pengukurannya dikenal data nominal, data ordinal, data internal, dan data rasio.

Konsep Dasar Informasi

Definisi Informasi

Samuel Eilon ^[5] dalam bukunya Sistem Informasi Manajemen Organisasi (2014:40), “Informasi adalah sebagai pernyataan yang menjelaskan suatu peristiwa atau suatu objek atau suatu konsep yang sedemikian rupa sehingga dapat membantu kita dalam membedakan dari yang lain”.

Sedangkan H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan ^[3] dalam buku Sistem Informasi Manajemen (2014:75), “Informasi adalah suatu data atau objek yang diproses terlebih dahulu sedemikian rupa sehingga dapat tersusun dan terklasifikasi dengan baik sehingga memiliki arti bagi penerimanya, yang selanjutnya menjadi pengetahuan bagi penerima tentang suatu hal tertentu yang membantu pengambilan keputusan secara tepat”.

Jadi informasi adalah hasil dari data atau objek yang telah melalui pemrosesan atau pengolahan sehingga memiliki arti.

Karakteristik Informasi

Menurut H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan ^[3] dalam buku Sistem Informasi Manajemen (2014:91-92) mendefinisikan karakteristik informasi yang baik adalah sebagai berikut:

1. Information must be pertinent
   Yang berarti informasi harus berhubungan. Pernyataan informasi harus berhubungan dengan urusan dan masalah yang penting bagi penerima informasi (orang yang membutuhkan informasi).
2. Information must be accurate
   Informasi harus bebeas dari kesalahan dan tidak memiliki bias atau menyesatkan. Informasi yang dihasilkan harus mencerminkan maksudnya. Keakuratan informasi bergantung pada keadaan.
3. Information must be timely
   Informasi harus ada ketika dibutuhkan. Informasi yang dating pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang telah using tidak akan mempunyai nilai karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan.
4. Relevance
   Informasi mempunyai manfaat untuk pemakainya

Tipe Informasi

Menurut H.A. Rusdiana dan Moch. Irfan ^[3] dalam buku Sistem Informasi Manajemen (2014:91) mengatakan sistem informasi menyediakan tiga macam tipe informasi, yaitu:

1. Informasi Pengumpulan Data, yaitu informasi berupa akumulasi atau pengumpulan data untuk menjawab pertanyaan, berguna bagi manager bawah untuk mengevaluasi kinerja personelnya.
2. Informasi Pengarah Perhatian, yaitu membantu manajemen dalam memusatkan perhatian pada masalah yang menyimpang.
3. Informasi Pemecahan Masalah, yaitu informasi untuk membantu para manager atas mengambil keputusan memecahkan permasalahan yang dihadapi. Problem solving biasanya dihubungkan dengan keputusan yang tidak berulang-ulang serta situasi yang membutuhkan analisis yang dilakukan oleh manajemen tingkat atas.

Konsep Dasar Elisitasi

Definisi Elisitasi

Menurut Untung Raharja, Sudaryono dan Guritno Suryo ^[6] dalam buku Theory and Application of IT Research Metodologi Penelitian Teknologi Informasi (2011:302), “Elisitasi merupakan rancangan yang dibuat berdasarkan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan disanggupi oleh peneliti untuk dieksekusi”.

Menurut Daniel Siahaan ^[7] dalam buku Analisis Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak (2012:66), “Elisitasi kebutuhan merupakan sekumpulan aktivitas yang ditunjukkan untuk menemukan kebutuhan suatu sistem melalui komunikasi dengan pelanggan, pengguna sistem, dan pihak lain yang memiliki kepentingan dalam pengembangan sistem”.

Tahap-Tahap Elisitasi

Menurut Untung Rahardja, Sudaryono dan Guritno Suryo ^[6] dalam buku Theory and Application of IT Research Metodologi Penelitian Teknologi Informasi (2011:302), elisitasi di dapat melalui metode wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap, yaitu:

1. Elisitasi Tahap I, Elisitasi tahap I berisi dengan seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui sebuah proses wawancara.
2. Elisitasi Tahap II, Elisitasi tahap II merupakan hasil pengklasifikasian dari elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI bertujuan memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancanga yang disanggupi oleh peneliti untuk dilakukan eksekusi. Dan berikut penjelasan mengenai metode MDI, yaitu:
• M pada MDI berarti Mandatory (Penting), Maksudnya adalah requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.
• D pada MDI berarti Desirable (Tidak Terlalu Penting), Maksudnya adalah requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Namun jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukkan sistem maka akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.
• I pada MDI berarti Inessential (Diluar Sistem), Maksudnya adalah requirement tersebut bukanlah bagian sistem yang dibahas, tetapi bagian dari luar sistem.
3. Elisitasi Tahap III, Elisitasi tahap III merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI. Semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu:
• T artinya Teknikal, adalah tata cara atau teknik pembuatan requirement dalam sistem yang diusulkan.
• O artinya Operasional, adalah tata cara penggunaan requirement dalam sistem yang akan dikembangkan.
• E artinya Ekonomi, adalah berapa biaya yang diperlukan guna membangun requirement di dalam sistem.

Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa pilihan, yaitu:

• High (H) adalah pilihan untuk yang sulit dikerjakan karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biaya yang mahal, maka requirement tersebut harus dieleminasi.
• Middle (M) adalah pilihan untuk yang mampu dikerjakan.
• Low (L) adalah pilihan untuk yang mudah dikerjakan.
4. Final Draft Elisitasi, Merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.

Langkah-Langkah ELisitasi

Menurut Daniel Siahaan ^[7] dalam buku Analisis Kebutuhan dalam Rekayasa Perangkat Lunak (2012:75), berikut ini merupakan langkah-langkah untuk elisitasi kebutuhan:

1. Identifikasi orang-orang yang akan membantu menentukan kebutuhan dan memahami kebutuhan organisasi mereka, menilai kelayakan bisnis dan teknis untuk sistem yang diusulkan.
2. Menentukan lingkungan teknis (misalnya, komputasi arsitektur, sistem operasi, kebutuhan telekomunikasi) ke mana sistem atau produk akan ditempatkan.
3. Identifikasi ranah permasalahan, yaitu karakteristik lingkungan bisnis yang spesifik keranah aplikasi.
4. Menentukan satu atau lebih metode elisitasi kebutuhan, misalnya wawancara, kelompok fokus dan pertemuan tim.
5. Meminta partisipasi dari banyak orang sehingga dapat mereduksi dampak dari kebutuhan yang bias yang teridentifikasi dari sudut pandang yang berbeda dari pemangku kepentingan dan mengidentifikasi alasan untuk setiap kebutuhan yang dicatat.
6. Mengidentifikasi kebutuhan yang ambigu dan menyelesaikannya.
7. Membuat skenario penggunaan untuk membantu pelanggan atau pengguna mengidentifikasi kebutuhan utama.

Konsep Dasar Prototipe

Definisi Prototipe

Menurut Rizky ^[8] dalam buku Konsep Dasar Rekayasa Perangkat Lunak (2011:169), “Prototyping adalah sebuah proses yang melakukan simulasi terhadap sebuah sistem dan dapat dibuat dengan cepat. Prototyping juga merupakan sebuah teknik analisis iteratif dimana user terlibat secara aktif dalam proses desain layar dan laporan”.

Sedangkan menurut Darmawan ^[9] dalam buku Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi (2013:229), “Prototype adalah satu versi dari sebuah sistem potensial yang memberikan ide bagi para pengembang dan calon pengguna, bagaimana sistem akan berfungsi dalam bentuk yang telah selesai”.

Berdasarkan pendapat diatas dapat diambil kesimpulan, prototipe hanyalah simulasi beberapa aspek dari fitur program akhir dimana sebuah model sederhana yang mengijinkan pengguna memiliki dasar atas sebuah program.

Tahapan-Tahapan Prototipe

Tahap-tahap pengembangan Prototype menurut Roger S. Pressman^[10] dalam buku Rekaya Perangkat Lunak: Pendekatan Praktisi Edisi 7 (2012:4) adalah:

1. Mendengarkan Pelanggan, Pada tahap ini dilakukan pengumpulan kebutuhan dari sistem dengan cara mendengar keluhan dari pelanggan. Untuk membuat suatu sistem yang sesuai kebutuhan, maka harus diketahui terlebih dahulu bagaimana sistem yang sedang berjalan untuk kemudian mengetahui masalah yang terjadi.
2. Merancang dan Membuat Prototype, Pada tahap ini, dilakukan perancangan dan pembuatan prototype system. Prototype yang dibuat disesuaikan dengan kebutuhan sistem yang telah didefinisikan sebelumnya dari keluhan pelanggan atau pengguna.
3. Uji Coba, Pada tahap ini, prototype dari sistem di uji coba oleh pelanggan atau pengguna. Kemudian dilakukan evaluasi kekurangan-kekurangan dari kebutuhan pelanggan. Pengembangan kemudian kembali mendengarkan keluhan dari pelanggan untuk memperbaiki prototype yang ada.

Kelebihan dan Kekurangan Prototipe

Terdapat kelebihan dan kekurangan pada prototipe, adalah sebagai berikut:

1. Kelebihan Prototipe adalah:
1. Adanya komunikasi yang baik antara pengembang dan pelanggan atau user.
2. Pengembang dapat bekerja lebih baik dalam menentukan kebutuhan pelanggan.
3. Pelanggan dapat berperan aktif dalam pengembangan sistem.
4. Lebih menghemat waktu dalam pengembangan sistem.
5. Penerapan sistem menjadi lebih mudah karena pemakai sudah mengetahui seperti apa sistem yang dibangun dari prototipe.
2. Kekurangan Prototipe adalah:

   Pelanggan kadang tidak menyadari bahwa perangkat lunak yang ada belum mencantumkan kualitas secara keseluruhan.

Pengembang biasanya ingin cepat menyelesaikan proyek, sehingga menggunakan algoritma dan bahasa pemrograman sederhana untuk membuat prototyping lebih cepat selesai tanpa memikirkan bahwa prototyping sebenarnya hanya cetak biru sistem.

Teori Khusus

Konsep Dasar Aplikasi

Menurut Pipin Asropudin ^[11] dalam buku Kamus Teknologi Informasi Komunikasi (2013:6), “Aplikasi merupakan software yang dibuat oleh suatu perusahaan komputer untuk mengerjakan tugas-tugas tertentu, misalnya Ms. Word, Ms. Excel dan lain sebagainya”.

Sedangkan menurut Nazruddin Safaat ^[12] dalam bukunya Pemrograman Aplikasi Mobile Smartphone Dan Tablet PC Berbasis Android (2012:9), “Aplikasi adalah subkelas perangkat lunak komputer yang memanfaatkan kemampuan komputer langsung untuk melakukan suatu tugas yang diinginkan pengguna”.

Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa aplikasi merupakan sebuah program yang dibuat dalam sebuah perangkat lunak dengan komputer untuk memudahkan pekerjaan atau tugas-tugas tertentu seperti penerapan, penggunaan dan penambahan data yang dibutuhkan.

Konsep Dasar Aplikasi Mobile

Definisi Aplikasi Mobile

Menurut Efraim Turban ^[13] dalam Electronic Commerce: A Managerial and Social Networks Perspective (2012:277), “Aplikasi mobile atau mobile application juga biasa disebut dengan mobile apps, yaitu istilah yang digunakan untuk mendeskripsikan aplikasi internet yang berjalan pada smartphone atau piranti mobile lainnya. Aplikasi mobile biasanya membantu para penggunanya untuk terkoneksi dengan layanan internet yang biasa diakses pada PC atau mempermudah mereka untuk menggunakan aplikasi internet pada piranti yang biasa dibawa”.

Menurut Seok Kang ^[14] dalam International Journal Mobile Communication Vol. 12 No. 4 dengan judul Factors Influencing Intention of Mobile Application Use (2014:361) “Mobile applications is a programs designed to perform a specific functionon mobile computing device”. Aplikasi mobile adalah program yang dirancang untuk melakukan functionon spesifik perangkat komputasi mobile.

Dari beberapa pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa aplikasi mobile adalah program yang dibuat secara khusus pada mobile device, dimana dengan menggunakan aplikasi mobile dapat dengan mudah melakukan berbagai macam aktifitas mulai dari hiburan, berjualan, belajar, mengerjakan pekerjaan kantor, browsing dan lain sebagainya.

Karakteristik Mobile

Perangkat mobile memiliki banyak jenis dalam ukuran, desain dan layout, tetapi perangkat mobile memiliki karakteristik yang sangat berbeda dari sistem desktop, antara lain:

1. Ukuran Yang Kecil, Perangkat mobile memiliki ukurang yang kecil. Konsumen menginginkan perangkat yang terkecil untuk kenyamanan dan mobilitas mereka.
2. Memory Yang Terbatas, Perangkat mobile juga memiliki memory yang kecil, yaitu primary (RAM) dan secondary (Disk). Pembatasan ini adalah salah satu faktor yang mempengaruhi penulisan program untuk berbagai jenis dari perangkat ini. Dengan pembatasan jumlah dari memory, pertimbangan-pertimbangan khusus harus diambil untuk memelihara pemakaian dari sumber daya yang mahal ini.
3. Daya Proses Yang Terbatas, Sistem mobile tidaklah setangguh rekan mereka yaitu desktop. Ukuran teknologi dan biaya adalah beberapa faktor yang mempengaruhi status dari sumber daya ini. Seperti hard disk dan RAM, perangkat mobile dapat ditemukan dalam ukuran yang pas dengan sebuah kemasan kecil.
4. Mengkonsumsi Daya Yang Rendah, Perangkat mobile menghabiskan sedikit daya dibandingkan dengan mesin desktop. Perangkat ini harus menghemat daya karena berjalan pada keadaan dimana daya yang disediakan dibatasi oleh baterai-baterai. Perangkat mobile menghabiskan sedikit daya dibandingkan dengan desktop.
5. Kuat Dan Dapat Diandalkan, Karena perangkat mobile selalu dibawa kemana saja, jadi harus cukup kuat untuk menghadapi benturan-benturan, gerakan, dan sesekali tetesan-tetesan air.
6. Konektivitas Yang Terbatas, Perangkat mobile memiliki bandwith rendah, bahkan beberapa tidak tersambung. Kebanyakan dari perangkat mobile menggunakan koneksi wireless.
7. Masa Hidup Yang Pendek, Perangkat mobile ini menyala dalam hitungan detik, kebanyakan dari perangkat mobile ini selalu menyala. Contoh kasus sebuah handphone, booting dalam hitungan detik dan banyak konsumen tidak mematikan handphone mereka bahkan ketika malam hari. PDA akan menyala jika tombol power ditekan.

Konsep Dasar Monitoring

Definisi Monitoring

Monitoring adalah pemantauan yang dapat dijelaskan sebagai kesadaran (awareness) tentang apa yang ingin diketahui, pemantauan berkadar tingkat tinggi dilakukan agar dapat membuat pengukuran melalui waktu yang menunjukkan pergerakan kearah tujuan atau menjauh dari itu.

Menurut Nikolaos Bourbakis, Konstantina S. Nikita dan Ming Yang ^[15] dalam International Journal Of Monitoring And Surveillance Technology Research Vol. 1 Issue 2 dengan judul Detecting Facial Expressions for Monitoring Patterns of Emotional Behavior (2013:28) berpendapat, “Monitoring is an activity in conducting surveillance on a program or performance of any group within the organization”. Pemantauan adalah kegiatan dalam melakukan pengawasan pada program atau kinerja kelompok dalam organisasi.

Sedangkan menurut Allegra Shawabi Andrian ^[16] dalam Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika Edisi 1 Vol. 1</ref> dengan judul Sistem Informasi Penjualan Dan Monitoring Di Toko Royal Motor Bandung (2014:2) “Monitoring adalah pengumpulan informasi secara terus menerus dan teratur yang akan membantu menjawab pertanyaan mengenai suatu kegiatan”.

Menurut Sigit Setyowibowo dan Timtim Sulistiono Nugroho ^[17] dalam Jurnal Dinamika Dotcom Vol. 3 No. 1</ref> dengan judul Aplikasi Sistem Monitoring Penjualan Distributor Di PR. Sumber Djaya (2012:101), “Monitoring adalah kegiatan mengawasi atau melakukan penilaian secara terus menerus terhadap suatu kegiatan”.

Menurut Ikhsan Dwi Rahmantio, Muhammad Jundi Assadulloh dan Tubagus Rizky Dharmawan ^[18] dalam Jurnal Prosiding Elektronik (e-Proceeding) PIMNAS dengan judul Perancangan Sistem Mobile Monitoring Berbasis Android "SIMORI" (2013:1), “Monitoring merupakan suatu aktivitas yang bertujuan untuk memantau atau mengamati sesuatu”.

Berdasarkan beberapa pendapat diatas, dapat disimpulkan monitoring yaitu kegiatan memantau yang dilakukan untuk kemajuan suatu sistem, manajemen atau project yang sedang berjalan dengan tujuan untuk memaksimalkan bagi sumber daya.

Tujuan Monitoring

Monitoring adalah bagian dari kegiatan pengawasan, dalam pengawasan ada aktivitas memantau (monitoring). Kegiatan monitoring dimaksudkan untuk mengetahui kecocokan dan ketepatan kegiatan yang dilaksanakan dengan rencana yang telah disusun. Monitoring digunakan pula untuk memperbaiki kegiatan yang menyimpang dari rencana, mengoreksi penyalahgunaan aturan dan sumber-sumber, serta untuk mengupayakan agar tujuan dapat tercapai.

Karakteristik Monitoring

Adapun karakteristik monitoring yang baik adalah sebagai berikut:

1. Monitoring yang baik dilakukan secara berkelanjutan melibatkan insan terkait dan fokus pada perkembangan pencapaian tujuan.
2. Melihat perkembangan program dan kerjasama tim dalam memiliki fungsi yang sangat penting dalam mengambil keputusan dan kebijakan, pembelajaran dan sebagai bahan evaluasi.
3. Monitoring yang baik tergantung pada kualitas perencanaan.
4. Monitoring yang baik menuntut kunjungan secara berkala di dukung dengan analisis perkembangan dan laporan.

Konsep Dasar Penjualan

Definisi Penjualan

Penjualan adalah suatu aktivitas perusahaan yang paling utama dan penting dalam memperoleh pendapatan, baik untuk perusahaan besar maupun perusahaan kecil. Penjualan juga merupakan sasaran akhir dari kegiatan pemasaran. Pada bagian ini terjadi penetapan harga melalui perundingan dan perjanjian serah terima barang, cara pembayaran yang disepakati oleh kedua belah pihak, sehingga tercipta suatu titik kepuasan.

Menurut Hery ^[19] dalam buku Manajemen Bisnis Terintegrasi: Indonesia Edition (2016:123) “Penjualan merupakan total jumlah yang dibebankan kepada pelanggan atas barang dagangan yang dijual perusahaan, baik meliputi penjualan tunai, maupun penjualan secara kredit”.

Tujuan Penjualan

Dalam suatu perusahaan kegiatan penjualan adalah kegiatan yang penting, karena dengan adanya kegiatan penjualan tersebut maka akan terbentuk laba yang dapat menjamin kelangsungan hidup perusahaan. Tujuan umum penjualan yang dimiliki oleh perusahaan menurut Basu Swasta ^[20] dalam buku Manajemen Penjualan (2010:32), yaitu:

1. Mencapai volume penjualan tertentu.
2. Mendapat laba tertentu.
3. Menunjang pertumbuhan perusahaan.

Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan bahwa tujuan umum perusahaan dalam kegiatan penjualan adalah untuk mencapai volume penjualan, mendapat laba yang maksimal dengan modal sekecil-kecilnya dan menunjang pertumbuhan suatu perusahaan.

Karakteristik Penjualan

Adapun karakteristik monitoring yang baik adalah sebagai berikut:<p>

1. Monitoring yang baik dilakukan secara berkelanjutan melibatkan insan terkait dan fokus pada perkembangan pencapaian tujuan.
2. Melihat perkembangan program dan kerjasama tim dalam memiliki fungsi yang sangat penting dalam mengambil keputusan dan kebijakan, pembelajaran dan sebagai bahan evaluasi.
3. Monitoring yang baik tergantung pada kualitas perencanaan.
4. Monitoring yang baik menuntut kunjungan secara berkala di dukung dengan analisis perkembangan dan laporan.

Volume Penjualan

Menurut Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra ^[21] dalam buku Strategi Pemasaran Edisi 4 (2015:310) mengatakan “Volume penjualan adalah sumber pendapatan yang diperlukan menutup ongkos-ongkos dengan harapan mendapatkan laba”.

Terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi volume penjualan menurut Philip Kotler ^[22] dalam bukunya Marketing Management Kindle Edition (2016:68) yaitu:

1. Harga Jual, Faktor harga jual merupakan hal-hal yang sangat penting dan mempengaruhi penjualan atas barang atau jasa yang dihasilkan. Apakah barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan dapat dijangkau oleh konsumen sasaran.
2. Produk, Produk salah satu faktor yang mempengaruhi tingkat volume penjualan sebagai barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan, apakah sesuai dengan tingkat kebutuhan para konsumen.
3. Biaya Promosi, Biaya promosi adalah aktivitas-aktivitas sebuah perusahaan yang dirancang untuk memberikan informasi-informasi membujuk pihak lain tentang perusahaan yang bersangkutan dan barang-barang serta jasa-jasa yang ditawarkan.
4. Saluran Distribusi, Merupakan aktivitas perusahaan untuk menyampaikan dan menyalurkan barang yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen yang diujinya.
5. Mutu, Mutu dan kualitas barang merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi volume penjualan. Dengan mutu yang baik maka konsumen akan tetap loyal terhadap produk dari perusahaan tersebut, begitu pula sebaliknya apabila mutu produk yang ditawarkan tidak bagus maka konsumen akan berpaling kepada produk lain.

Contributors

Enny Nuraini, Siti Nurhayati