BAB IV ROOSTER (KKP)

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari

BAB IV

PENUTUP

 

4.1 Kesimpulan

Berdasarkan analisa yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan perihal Analisa Penerapan Sistem Role Online Ticketing Raharja (ROOSTER) Dengan Menggunakan E-Ticket Pada Perguruan Tinggi Raharja sebagai berikut :

Untuk menjawab rumusan masalah yang telah dijabarkan pada BAB I, maka Penulis mendapatkan hasil:

1. Sistem pelayanan ticketing online pada Perguruan Tinggi Raharja sudah berjalan dengan maksimal dalam proses prosedur pelaksanaan ticketing online, seperti pembuatan tiket yang mudah dipahami, pengiriman automatical reminder email yang terstruktur juga yang mempunyai peranan penting dalam proses penanganan tiket.

2. Penerapan aplikasi sistem ini dapat membantu melancarkan sistem pelayanan informasi sebelumnya, dan pelayanan yang didapatkan lebih mudah serta lebih cepat dan tepat, sehingga tidak menghabiskan banyak waktu untuk mendapatkan sebuah informasi, dengan adanya pelayanan ticketing onlineinformasi yang bisa diperoleh di mana saja dan kapan saja.

Untuk menjawab tujuan penelitian yang telah dijabarkan pada BAB I, maka Penulis mendapatkan hasil:

1. Sistem ROOSTER yang berjalan pada Perguruan Tinggi Raharja dapat membantu proses pelayanan menjadi lebih terstruktur dengan optimal, dan penggunaan sistem ini mudah dipahami sehingga dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja, dan juga informasi dapat dengan mudah diperoleh.

2. Tujuan dari penelitian ini yaitu penulis dapat mengetahui apa saja kekurangan maupun kelebihan dari sistem yang sedang berjalan ini, serta dapat mengetahui dan menganalisa masalah-masalah apa saja yang timbul dalam sistem ini, sehingga dapat dipecahkan dan diselesaikan dengan baik dari setiap masalah yang ada. Seperti Salah satu contoh kekurangan yang telah dijabarkan pada BAB IIIbahwa kekurangan dari sistem ticketing online adalah hanya dapat mendeteksi banyaknya pembuatan tiket dalam setiap customer, dan pembuatan ticketing online hanya dapat digunakan bagi Pribadi Raharja yang mempunyai akun email Raharja.co dan belum dapat digunakan oleh pengguna umum yang belum memiliki akun email Raharja.co. Serta kelebihan yang dari sistem ticketing online adalah memiliki kemampuan dalam hal pelayanan sistem ticketing online yang modern ,memiliki keefektifan dan kemampuan dalam mendukung pelayanan dengan berbagai feature yang mendukung pelayanan informasi akademik.

Untuk menjawab Manfaat penelitian yang telah dijabarkan pada BAB I, maka Penulis mendapatkan hasil:

1. Manfaat yang didapat dari penelitian ini adalah penulis dapat menambah pengetahuan dan wawasan dalam penerapan ilmu Sistem informasi dalam bidang pelayanan informasi, selain itu juga manfaat yang didapat yaitu dengan adanya sistem ticketing online dapat membantu untuk meningkatkan pemberian pelayanan yang maksimal dalam sisi pelayanan informasi akademik pada Perguruan Tinggi Raharja.

Untuk menjawab Metode penelitian yang telah dijabarkan pada BAB I, maka Penulis mendapatkan hasil:

1. Dalam melakukan penelitian ini, penulis menfokuskan penelitian pada analisa sistem pelayanan informasi di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja. Hal ini dimaksudkan agar peneliti dapat fokus dalam satu bagian, sehingga data yang diperoleh akurat, spesifik, dan memudahkan peneliti untuk menganalisis data yang diperoleh. Selain itu peneliti juga melakukan observasi pada admin ROOSTER. Hal ini dapat memperlihatkan apa saja kekurangan dan kesulitan yang didapatkan pada sistem ticketing online.

2. Metode penelitian yang penulis lakukan selama menganalisa sistem ticketing online adalah dengan menggunakan metode pengamatan langsung (Observasi), pada objek yang diteliti dan meminta data yang diperlukan sebagai bahan untuk menulis laporan penelitian di REC Perguruan Tinggi Raharja selama kurang lebih 6 bulan. Selain itu penulis juga menggunakan metode study pustaka untuk mendapatkan informasi dari beberapa sumber-sumber literature seperti buku, majalah, internet, hasil seminar, artikel, jurnal, dan lain sebagainya yang berkaitan dengan penelitian sebagai bahan referensi.

Berdasarkan analisa yang telah diuraikan, maka dapat disimpulkan bahwa proses sistem ticketing online bermanfaat untuk memberikan kemudahan dalam proses pelayanan informasi pada Perguruan Tinggi Raharja. Selain itu juga dapat meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan dari segi pencapaian informasi.


4.2 Saran

Untuk dapat meningkatkan dan menanggulangi masalah yang terjadi pada sistem ticketing online pada Perguruan Tinggi Raharja, maka penulis bermaksud memberikan beberapa saran yaitu:

1. Melakukan penambahan informasi mengenai jam monitoring staff members pada ROOSTER, agar dapat mengetahui pelayanan online dalam memberikan pelayanan informasi akademik.

2. Untuk mempercepat proses data sebaiknya digunakan sistem optimalisasi email terhadap pembuatan tiket agar dapat memaksimalkan waktu.

3. Memberikan tingkat pelayanan yang baik dengan cara menambahkan sub sistem grafik agar dapat mengetahui jumlah penanganan terbaik dari masing-masing staff members pada ROOSTER.

Contributors

Citra