TA1322377489
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM (WMS) STOCK SPAREPART
PADA PT. FURUKAWA OPTICAL SOLUTION INDONESIA
Disusun Oleh :
NIM : 1322377489
NAMA : DESY WIRIYANTY
JURUSAN KOMPUTERISASI AKUNTANSI
KONSENTRASI KEUANGAN
AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
AMIK RAHARJA INFORMATIKA
TANGERANG
(2015/2016)
ABSTRAKSI
Gudang adalah suatu tempat/bangunan untuk penyimpanan barang yang memiliki peranan penting dalam suatu sistem produksi di perusahaan, di perlukan adanya sistem informasi manajemen gudang yang dapat meningkatkan performansi dari suatu sistem produksi agar produksi tetap berjalan sesuai yang direncanakan. PT. Furukawa Optical Soloution Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi kabel fiber optic jenis loose tube di Indonesia. Akan tetapi sistem informasi manajemen gudang saat ini untuk mengetahui data stok barang sparepart serta pembuatan laporannya masih menggunakan aplikasi sederhana yaitu Ms. Excel 2007, namun masih belum maksimal. Sehingga dilakukan pengembangan guna menciptakan sistem yang lebih cepat, tepat dan akurat dengan menggunakan aplikasi Perancangan Sistem Informasi Warehouse Management System (WMS) Stock Sparepart dengan menggunakan metodologi penelitian yaitu analisis SWOT dan perancangan yang terstruktur mulai dari sistem yang diusulkan melalui UML (Unified Modeling Language) dan pengujian program yang diusulkan menggunakan Blackbox Testing. Ada pun perancangan aplikasinya menggunakan bahasa pemrograman PHP (PHP Hypertext Preprocessor) dan pembuatan database pada MySQL. Penerapan program diharapkan dapat mengatasi permasalahan sistem berjalan diantaranya, lebih maksimal dalam proses pengolahan data dan pembuatan laporan.
ABSTRACT
Warehouse is a place / building for storage of goods that have an important role in a production system in the company, need the warehouse management information system to increase the performance of a production system in order to keep production running as planned. PT. Furukawa Optical Solution Indonesia is a company engaged in the production of fiber optic cable loose tube type in Indonesia. However, warehouse management information system at this time to determine the spare parts inventory data and making of the report is still using a simple application that Ms. Excel 2007, but still not optimal. So do the development in order to make the system more quickly and accurately by using the application Information System Design Warehouse Management System (WMS) Stock Sparepart using the methodology of the research is SWOT analysis and design structured starting from the proposed system through UML (Unified Modeling Language) and testing of the proposed program using Blackbox testing. There is also designing applications using the programming language PHP (PHP Hypertext Preprocessor) and MySQL database creation. Implementation of the program expected to overcome the issues such running system, more leverage in the data processing and report generation.
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim,
Assalamu’alaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh.
Puji syukur alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan seribu jalan, sejuta langkah serta melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan Tugas Akhir Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai dengan semestinya.
Dengan ridho, kasih sayang dan kekuatan-Nya lah penulis mampu menyelesaikan tugas akhir yang berjudul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM (WMS) STOCK SPAREPART PADA PT. FURUKAWA OPTICAL SOLUTION INDONESIA”.
Penulis menyadari dengan sepenuh hati bahwa tersusunnya skripsi ini bukan hanya atas kemampuan dan usaha penulis semata, namun juga karena bantuan berbagai pihak, oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
- Bapak Drs. Po. Abas Sunarya, M.Si selaku Direktur Perguruan Tinggi Raharja.
- Ibu Euis Siti Nur Aisyah, M.Kom selaku Kepala Jurusan Komputerisasi Akuntansi.
- Bapak Padeli, M.Kom, selaku Dosen Pembimbing 1 yang telah memberikan banyak masukan dalam penyusunan tugas akhir.
- Bapak Ilamsyah, M.kom selaku Dosen Pembimbing 2 yang telah meluangkan waktu membimbing penyusunan tugas akhir.
- Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
- Orangtua tercinta yang tanpa lelah selalu memanjatkan doa dan memberikan segala dukungan moril, materil dan spritual. “Semoga Allah SWT senantiasa memberikan limpahan rahmat kepada Beliau, Aamiin Allahuma Aamiin”.
- Sahabat yang senantiasa mengingatkan kepada Allah dan memberikan dukungan serta ilmunya yaitu Shafiyah binti huyay.
- Keluarga besar PT. Furukawa Optical Solutions Indonesia khususnya bagian gudang dan PPIC yang selalu memberikan semangat, do’a dan ilmu.
- Rekan-rekan seperjuangan yang tergabung dalam Unit Kegiatan Mahasiswa (FUMMRI).
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR SIMBOL
DAFTAR SIMBOL USECASE DIAGRAM
DAFTAR SIMBOL CLASS DIAGRAM
DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM
DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM
Daftar isi
BAB I
Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi ini sudah berkembang sangat pesat dan hal ini berpengaruh terhadap aspek pekerjaan. Hampir semua perusahaan dalam hal pengambilan keputusan, penyebaran informasi, peningkatan efektifitas pekerjaan dan pelayanan telah menggunakan sistem informasi komputer. Kemajuan teknologi ini mendorong suatu pemberian informasi untuk dapat memanfaatkan teknologi baru sesuai dengan kebutuhan tersebut.
PT. Furukawa Optical Solution Indonesia merupakan perusahaan yang menghasilkan kabel fiber optic jenis loose tube di Indonesia. Akan tetapi sistem informasi manajemen gudang untuk mengetahui data stok barang sparepart serta pembuatan laporannya masih menggunakan Ms. Excel dengan menggunakan rumus-rumus yang ada dalam Ms. Excel.
Oleh karena itu, admin yang mengolah data stock record mebutuhkan waktu yang lama dan ketelitian yang lebih dalam proses pengerjaannya. Dengan demikian penting untuk cepat tanggap dalam memperoleh informasi untuk memantau stock persediaan yang ada didalam gudang agar kegiatan produksi tetap berjalan sesuai yang direncanakan.
Maka dengan seiringnya perkembangan teknologi, PT. Furukawa Optical Solution Indonesia memerlukan sebuah sistem informasi yang memiliki fasilitas informasi penulis mengambil judul “Perancangan Sistem Informasi Warehouse Management System (WMS) Stock Sparepart Pada PT. Furukawa Optical Solution Indonesia”.
Perumusan Masalah
Masalah-masalah yang akan dibahas dalam penelitin ini yaitu:
1. Apakah sistem informasi Warehouse Management System (WMS) stock Sparepart yang berjalan di PT. Furukawa Optical Solutions Indonesia sudah memenuhi kebutuhan user ?
2. Bagaimana merancang sistem informasi Warehouse Management System (WMS) Stock Sparepart di PT. Furukawa Optical Solutions Indonesia sehingga dapat menyelesaikan permasalahan yang ada ?
3. Bagaimana sistem informasi Warehouse Management System (WMS) Stock Sparepart dapat menghasilkan laporan yang sesuai dengan kebutuhan dengan menggunakan sistem komputerisasi ?
Ruang Lingkup Penelitian
Agar penelitian ini tidak melebar, maka perlu kiranya dibuat suatu batasan masalah. Adapun ruang lingkup permasalahan yang akan dibahas mulai dari proses penginputan data sparepart kedatangan, pengeluaran sparepart sampai menghasilkan laporan stock sparepart.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan yang ingin dicapai dari penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui bagaimana sistem informasi yang berjalan di PT. Furukawa Optical Solutions Indonesia yang sesuai dengan kebutuhan user.
2. Untuk merancang sistem Warehouse Management System (WMS) Stock Sparepart pada PT. Furukawa Optical Solution Indonesia sebagai solusi untuk pemecahan masalah.
3. Untuk menghasilkan laporan yang sesuai dengan kebutuhan.
Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian dan perancangan sistem ini adalah sebagai berikut:
1. Agar terciptanya suatu sistem informasi stock saprepart yang lebih cepat dan akurat.
2. Memberi sajian aplikasi yang mudah dengan menggunakan komputerisasi yang lebih baik sehingga menghasilkan informasi maupun laporan-laporan yang terkontrol baik.
3. Dapat membantu admin dalam pengolahan data sehingga dapat terarah serta lebih cepat waktu dalam pembuatan laporan yang sesuai dengan kebutuhan.
Metodologi Penelitian
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam mencari, mengumpulkan data serta mengolah informasi yang di perlukan yaitu sebagai berikut:
Metodologi Pengumpulan Data
- Observasi
Merupakan cara pengumpulan data dengan melakukan tinjauan langsung dengan melakukan pengamatan dan melaksanakan pencatatan sistematis terhadap unsur yang diteliti di PT. Furukawa Optical Solution Indonesia yang berlokasi Jl. Moh Toha Km 1 Kota Tangerang untuk mendapatkan data-data yang dibutuhkan. - Wawancara
Penulis melakukan wawancara secara langsung dengan kepala bagian PPIC and Warehouse yaitu bapak Eko Rahadianto, ST tentang bagaimana prosedur stock saprepart yang berjalan saat ini masih terdapat kekurangan pada proses pencatatan keluar dan masuknya saprepart, penulis juga melakukan interview langsung kepada bagian admin warehouse tentang sistem stock sparepart yang sedang berjalan, apa saja yang menjadi kekurangan pada sistem tersebut, dan bagaimana langkah kedepannya untuk memperbaiki sistem tersebut, sehingga hasil dari penelitian ini dapat membantu kelancaran proses stock sparepart pada PT. Furukawa Optical Solutions Indonesia. - Studi Pustaka
Pengumpulan data dengan membaca serta mempelajari dokumen-dokumen, literatur, jurnal dan buku-buku yang berhubungan dengan objek penelitian. Agar mendapatkan teori atau konsep yang dapat digunakan sebagai landasan teori dan kerangka pemikiran dalam penelitian, dan untuk mencari metodologi yang sesuai serta membandingkan antara teori yang ada dengan fakta yang terjadi di lapangan.
Metodologi Analisis
Setelah melakukan pengumpulan data-data yang diperoleh dalam penelitian kemudian diolah dan dianalisis. Metode analisis dalam penelitian ini penulis menggunakan analisis SWOT dengan didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (strengths), kelemahan (weakness), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) terhadap PT. Furukawa Optical Solution Indonesia sehingga dapat membantu manajer dalam pembuatan suatu keputusan. Adapun alat bantu (tools) yang penulis gunakan di dalam melakukan analisa data adalah berupa Unified Modeling Language (UML), yang dibuat dengan menggunakan software Visual Paradigm for UML 8.0 Enterprise Edition.
Metode Perancangan
- Perancangan Model
Didalam penelitian ini, penulis mengusulkan metode rancangan model yang berorientasi objek dengan menggunakan UML (Unified Modeling Language) 8.0 Enterprise Edition untuk menggambarkan Use Case Diagram, Sequence Diagram, Activity Diagram, dengan software Visual Paradigm. - Bahasa Pemrograman
Didalam penelitian ini, penulis mengusulkan metode rancangan bahasa pemrograman dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP, pembuatan database pada MySQL, editor untuk pembuatan aplikasi penulis membuat dan membuat desain menggunakan aplikasi Adobe Dreamweaver CS 3, dan aplikasi penghubung yang menyambungkan PHP dan MySQL dengan Xampp.
Metode Pengujian (Testing)
Dalam Tugas Akhir ini metode pengujian yang digunakan yaitu Blackbox Testing. Blackbox Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan pada keperluan software. Karena itu uji coba blackbox memungkinkan pengembang software untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh syarat-syarat fungsional suatu program. Metode pengujian blackbox berusaha untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, diantaranya : fungsi-fungsi yang salah atau hilang, kesalahan interface, kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal, kesalahan performa, kesalahan inisialisasi, dan terminasi.
Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan ini memberikan gambaran mengenai yang diteliti agar laporan dapat tersajikan dalam bentuk tertata rapi dan memenuhi standar penulisan naskah ilmiah. Adapun sistematika penulisan ini adalah, sebagai berikut :
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisi tentang latar belakang penulisan, perumusan masalah ruang lingkup, tujuan dan manfaat penulisan, metodologi penelitian dan sistematika penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI
Pada bab ini akan diuraikan mengenai teori umum, teori khusus atau metode yang berhubungan tentang laporan keuangan yang dikutip dari berbagai referensi atau hasil riset yang didapat maupun media lain yang dapat menjadi masukan, serta literature review.
BAB III PEMBAHASAN
Pada bab ini berisikan gambaran umum instansi, sejarah singkat, struktur organisasi, tugas dan tanggung jawab serta analisis sistem yang berjalan dengan menggunakan tools UML (Unified Modeling Language) yang meliputi Use Case Diagram, Activity Diagram, Elisitasi tahap I, II, III dan Draf Final, perancangan dan implementasi aplikasi, perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software) yang diperlukan, sumber daya manusia, cara pengoperasian dan implementasi sistem yang diusulkan.
BAB IV PENUTUP
Pada bab ini berisi mengenai kesimpulan yang diperoleh penulis dari hasil penganalisisan pada bab-bab terdahulu dan saran yang akan diberikan penulis.
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
BAB II
Teori Umum
Konsep Dasar Sistem
- Definisi Sistem
- Katrakteristik Sistem
- Jenis-Jenis Sistem
Menurut Hartono (2013:9)[1], ”Sistem adalah suatu himpunan dari berbagai bagian atau elemen, yang saling berhubungan secara teroganisasi berdasar fungsi-fungsinya, menjadi satu kesatuan”.
Menurut West Churchman dalam Krismiaji (2015:2)[2], berpendapat bahwa sistem dapat didefinisikan sebagai serangkaian komponen yang di koordinasikan untuk mencapai serangkaian tujuan.
Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem adalah serangkaian elemen yang saling berhubungan secara terorganisasi untuk mencapai serangkaian tujuan.
Menurut Mustakini dalam Magdalena (2013:09-25)[3], suatu sistem mempunyai karakteristik tertentu, yaitu : mempunyai komponen - komponen atau sub - subsistem, mempunyai batasan, mempunyai lingkungan luar yang mempengaruhi (environment), mempunyai penghubung dengan pengguna (user), dan mempunyai tujuan.
Meskipun sistem memiliki bermacam-macam bentuk, sistem tersebut memiliki karakteristik yang universal. Menurut Krismiaji (2015:3)[2] konsep sistem mengelompokan sistem ke dalam 4 (empat) kelompok, seperti yang terlihat pada Gambar 2.1. yaitu:
Gambar 2.1. Jenis-jenis Sistem
Sumber: Krismiaji (2015:3)[2]
- Sistem tertutup (closed system), Sistem yang secara total terisolasi dari lingkungannya. Tidak ada penghubung dengan pihak eksternal, sehingga sistem ini tidak memiliki pengaruh terhadap dan dipengaruhi oleh lingkungan yang berada diluar batas sistem. Sistem semacam ini hanya ada dalam teori saja, karena dalam kenyataan semua sistem berinteraksi dengan lingkungannya dengan caranya masing-masing.
- Sistem relatif tertutup (Relatively closed system), adalah sistem yang berinteraksi dengan lingkungannya secara terkendali. Sistem semacam ini memiliki penghubung yang menghubungkan sistem dengan lingkungannya dan mengendalikan pengaruh lingkungan terhadap proses yang dilakukan oleh sistem. Interaksinya berupa input jika input tersebut diperoleh dari lingkungan, dan output jika output tersebut ditujukan kepada pihak yang berada diluar sistem. Sistem yang dirancang dengan baik, akan membatasi, bukan mengeliminasi, pengaruh dari luar sistem.
- Sistem terbuka (Open system), adalah sistem yang berinteraksi dengan lingkungannya secara tak terkendali. Disamping memperoleh input dari lingkungan, dan memberikan output bagi lingkungan, sistem terbuka juga memperoleh gangguan, atau input yang tidak terkendali yang akan mempengaruhi proses dalam sistem. Sistem yang dirancang dengan baik dapat meminimumkan gangguan ini, dengan cara melakukan antisipasi terhadap kemungkinan munculnya gangguan dari lingkungan dan selanjutnya menciptakan proses dan cara-cara menanggulangi gangguan tersebut.
- Sistem umpan balik (Feedback Control system), adalah sistem yang menggunakan sebagian output menjadi salah satu input untuk proses yang sama di masa berikutnya. Sebuah sistem dapat di rancang untuk memberikan umpan balik guna membantu sistem tersebut untuk mencapai tujuannya. Salah satu contoh sistem yang dirancang untuk tujuan melakukan pengendalian adalah sistem pelaporan pertanggungjawaban, dimana sistem ini menghasilkan laporan pelaksanaan kegiatan yang berisi perbandingan antara target dengan realisasi kegiatan. Atas dasar informasi dalam laporan tersebut, manajmen dapat menggunakan sebagai umpan balik guna membuat rencana yang lebih baik di masa mendatang.
Konsep Dasar Data dan Informasi
- Definisi Data
- Definisi Informasi
- Kualitas Informasi
- Dapat dipercaya
Informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan atau bias dan secara akurat menggambarkan kejadian atau aktivitas organisasi. - Tepat waktu
Sebuah informasi yang disajikan pada saat yang tepat untuk mempengaruhi proses pembuatan keputusan. - Relevan
Sebuah informasi harus dapat menambah pengetahuan atau nilai bagi para pembuat keputusan, dengan cara mengurangi ketidakpastian, menaikan kemampuan untuk memprediksi, atau menegaskan / membenarkan ekspetasi semula. - Lengkap
Informasi yang lengkap adalah informasi yang mencantumkan seluruh informasi penting yang diperlukan oleh pengguna informasi dalam membuat keputusan. - Mudah dipahami
Sebuah informasi harus disajikan dalam format yang mudah dimengerti. - Dapat diuji kebenarannya
Informasi tersebut memungkinkan 2 (dua) orang yang kompeten untuk menghasilkan informasi yang sama secara independen. - Nilai Informasi
- Memperoleh pemahaman dan manfaat.
- Untuk mendapatkan pengalaman.
- Pembelajaran yang terakumulasi sehingga dapat diaplikasikan dalam pemecahan masalah atau proses bisnis tertentu.
- Untuk mengekstrak inplikasi kritis dan merfleksikan pengalaman masa lampau yang menyedikan pengetahuan yang terorganisasi dengan nilai yang tinggi. Nilai ini bisa menghindari seorang menajer dari membuat kesalahan yang sama yang dilakukan oleh manajer lain sebelumnya.
- Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar informasi tidak dapat ditaksir keuntungannya dengan suatu nilai uang, tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya.
- Ciri-ciri Informasi
- Benar atau salah informasi berhubungan dengan kebenaran terhadap kenyataan. Bila penerima informasi yang salah mempercayainya, akibatnya sama seperti yang benar.
- Baru, informasi yang diberikan benar-benar baru bagi si penerima informasi.
- Tambahan, informasi dapat memperbarui atau memberikan perubahan bahan terhadap informasi yang telah ada.
- Korektif, informasi dapat digunakan untuk melakukan koreksi terhadap informasi sebelumnya yang salah atau kurang benar.
- Penegas, informasi dapat mempertegas informasi yang telah ada sehingga keyakinan terhadap informasi semakin meningkat.
- Jenis-jenis Informasi
Menurut Sutarman (2012:3)[4], berpendapat bahwa “Data adalah fakta dari sesuatu pernyataan yang berasal dari kenyataan, di mana pernyataan tersebut merupakan hasil pengukuran atau pengamatan. Data dapat berupa angka-angka, huruf-huruf, simbol-simbol khusus, atau gabungan darinya”.
Menurut Krismiaji (2015:14)[2], berpendapat bahwa “Data adalah fakta yang dimasukkan ke dalam, disimpan, diproses oleh sebuah sistem”.
Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa data adalah fakta dari sesuatu, kejadian, aktifitas dan transaksi yang dicatat, diklasifikasikan dan disimpan berupa angka, tulisan, gambar, yang disimpan dan diproses oleh sebuah sistem.
Menurut Sutarman (2012:14)[4], berpandapat bahwa “Informasi adalah sekumpulan fakta (data) yang diorganisasikan dengan cara tertentu sehingga mereka mempunyai arti bagi si penerima”.
Menurut Maimunah dalam jurnal CCIT Vol. 5 No. 3 (2012:284)[5], berpendapat bahwa “Informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang lebih berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam mengambil suatu keputusan”.
Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa informasi adalah sekumpulan fakta yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang lebih berguna bagi dalam pendukung pengambilan keputusan.
Menurut Krismiaji (2015:15) kualitas suatu informasi tergantung dari 7 (tujuh) hal, antara lain sebagai berikut:
Menurut Sutarman (2012:14)[4] Nilai dari informasi ditentukan oleh 5 (lima) hal, antara lain sebagai berikut:
Menurut Yakub (2012:10)[6] Informasi dalam lingkup sistem informasi memiliki beberapa ciri yaitu sebagai berikut:
Menurut Yakub (2012:15)[6], berpendapat bahwa “Informasi jika dilihat dari sifat dan sumbernya dapat dibedakan dari beberapa jenis. Jenis-jenis informasi tersebut dibedakan menjadi informasi manajerial, sumber dan rutinitas, serta fisik”.
- Informasi manajerial, yaitu informasi strategis untuk manajerial tingkat atas, informasi taktis untuk manajerial tingkat menengah, dan informasi operasional untuk manajerial tingkat bawah.
- Sumber informasi, dibagi menjadi informasi internal dan eksternal. Informasi internal adalah informasi yang menggambarkan keadaan (profile) sedangkan informasi eksternal adalah informasi yang menggambarkan ada tidaknya perubahan di luar organisasi. Informasi ini biasanya lebih banyak digunakan untuk kegiatan-kegiatan manajerial tingkat atas.
- Informasi rutinitas, dibagi menjadi informasi rutin dan insendentil. Informasi rutin digunakan secara periodik terjadwal dan digunakan untuk penanggulangan masalah rutin, sedangkan informasi insendentil diperlukan untuk penanggulangan masalah khusus.
- Informasi fisik, dapat diartikan susunan yang terdiri dari perangkat keras, perangkat lunak dan tenaga pelaksananya yang secara bersama-sama saling mendukung untuk menghasilkan suatu produk, dan sistem informasi dari segi fungsi merupakan suatu proses berurutan dimulai dari pengumpulan data dan diakhiri dengan komunikasi.
Kesalahan pengutipan: Tag <ref> ditemukan, tapi tag <references/> tidak ditemukan
