SI1311476920

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI INPECT UNIT TIS

TERMINAL 3 BANDARA SOEKARNO-HATTA

PADA PT ANGKASA PURA II

SKRIPSI

Disusun Oleh :

NIM	: 1311476920
NAMA	: Setiyo Nugroho

JURUSAN SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

STMIK RAHARJA

TANGERANG

2018/2019

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

 

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI INPECT UNIT TIS

TERMINAL 3 BANDARA SOEKARNO-HATTA

PADA PT ANGKASA PURA II

Disusun Oleh :

NIM	: 1311476920
Nama	: Setiyo Nugroho
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: Sistem Informasi Manajemen

 

 

Disahkan Oleh :

Tangerang,....2018

Ketua					Kepala Jurusan
STMIK RAHARJA					Jurusan Sistem Informasi
(Ir. Untung Rahardja, M.T.I)					(Ferry Sudarto, S.Kom.,M.Pd)
NIP : 000594					NIP : 079010

 

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

Salah satu poin indikator penilaian keberhasilan suatu perusahaan adalah kenyaman konsumen terhadap proses penyelenggaraan penyediaan jasa. Mengimplementasikan hal tersebut dalam aktifitas penyediaan layanan jasa pada lingkungan kinerja PT Angkasa Pura II (Persero), saat ini terus ditingkatkan untuk terciptanya pelayanan yang nyaman bagi pengguna jasa dengan selalu mengontrol dan memonitoring setiap elemen dalam proses pelayanan kepada pengguna jasa. PT ANGKASA PURA II khusus nya Unit Terminal Inspection Service (TIS) Terminal 3 di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, yang bertanggung jawab dalam control elemen perangkat fasilitas kenyamanan penumpang lingkup sarana dan prasarana terminal, terus meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam pelaksanaan kinerja salah satunya dalam hal pelaporan kinerja tinjauan lapangan. Proses yang saat ini dilakukan secara semi komputerisasi sangat beresiko terhadap manipulasi data kinerja, redudansi data maupun human error dalam pengelolaan laporan kinerja, hal ini menimbulkan kurangnya respon dalam penanganan tinjauan laporan terhadap fasilitas kenyamanan pengguna jasa. Dari permasalahan tersebut untuk meningkatkan kontribusi pelayanan perusahaan kepada konsumen, salah satu caranya adalah merancang sebuah aplikasi sistem yang mempermudah pelaporan kinerja inspeksi lapangan pada unit kerja PT Angkasa Pura II yang bertujuan untuk lebih cepat, aman dan tentunya memenuhi dan sesuai dengan standarisasi dan menindaklanjuti laporan kinerja yang ada. Penelitian ini berorientasi pada objek menggunakan metode analisa PIECES (Performance, Information/Data, Economy, Control, Eviciency, Service), elisitasi kebutuhan sistem, serta pemodelan sistem menggunakan UML (Unified Modelling Language) yang diimplementasikan dalam bahasa pemrograman Hypertect Preprocessor (PHP) dengan basis data MySQL-Server. Aplikasi Sistem diharapkan dapat mempermudah dalam report and respont dalam lingkup unit Terminal Inspection Service (TIS) Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

Kata kunci: Aplikasi, Contoling, Pelaporan, Inspection, Jasa, Bandara, PIECES.

ABSTRACT

The priority of customer service satisfaction in a company, especially service company is one of the indicators of the success assessment of a company, the assessment is the continuity of service procedure from the producer to the consumer to support the flexibility level of the transaction so that it can give advantage to both. Seeing the habits of consumers who seek service providers and construction experts in obtaining building work, generally through oral communication and the surrounding environment without knowing the detail of competency quality and financing later, it can result in not maximally the need for service. Reviewing the issues and improving the company's service contribution to a wider range of customers, one way is to design an online system application that simplifies the transaction. PT. KES Indonesia intends to develop construction service transactions with the use of digital technology with BanngunRuang system application online, which is intended to assist consumers and construction service providers in obtaining or seeking users of building and interior space services quickly, safely and of course meet and match the desired funding From a service company or personal who is an expert in the field of construction services. This research is object oriented and uses PIECES (Performance, Information / Data, Economy, Control, Eviciency, Service) analysis methods, system requirement elicitation, and system modeling using UML (Unified Modeling Language) implemented in PHP (Hypertect Preprocessor) With MySQL-Server database. With the application of System BangunRuang online is expected to facilitate service providers and consumers in construction services can interact with each other and fulfilled their needs in a service that berkualias.

Kata kunci: Aplikasi, Contoling, Pelaporan, Inspection, Jasa, Bandara, PIECES.

Contributors

SETIYO NUGROHO, Sendyblues