PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER PAJAK
BERBASIS WEB PADA PT. BINTANG MANDIRI
KONSULTAMA

SKRIPSI

Disusun Oleh :
NIM : 1014464452
NAMA : HERVA EMILDA SARI

JURUSAN SISTEM INFORMASI
KONSENTRASI KOMPUTERISASI AKUNTANSI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
STMIK RAHARJA
TANGERANG
2014/2015

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER PAJAK
BERBASIS WEB PADA PT. BINTANG MANDIRI
KONSULTAMA

Disusun Oleh :

Disahkan Oleh :

Tanggerang,--/--/--

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER PAJAK
BERBASIS WEB PADA PT. BINTANG MANDIRI
KONSULTAMA

Dibuat Oleh :

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif
Jurusan Sistem Informasi
Konsentrasi Komputerisasi Akuntansi

Disetujui Oleh :

Tanggerang,--/--/--

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER PAJAK
BERBASIS WEB PADA PT. BINTANG MANDIRI
KONSULTAMA

Dibuat Oleh :

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian
Komprehensif
Jurusan Sistem Informasi
Konsentrasi Komputerisasi Akuntansi
Tahun Akademik 2014/2015
Disetujui Penguji

Disetujui Oleh :

Tanggerang,--/--/--

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
(STMIK) RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER PAJAK
BERBASIS WEB PADA PT. BINTANG MANDIRI
KONSULTAMA

Disusun Oleh :

Menyatakan bahwa skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yg telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

ABSTRAKSI

The development of increasingly advanced technology, especially computers that have entered various fields of activities are available, one of which field information. The development of science and information technology is software -based, for example, is the internet. Many people view it as a way to get information quickly. This can be best utilized in providing the service as well as profile information for a company or agency to be known more widely, and became a special reference as a tool to develop information that is limited to information that is not limited. Therefore, in the idea in a report implementasikanlah Thesis entitled " Customer Information System Web-Based Tax at PT. Bintang Mandiri Konsultama", which is prepared using the methodology SWOT analysis ( Strengths, Weaknesses, Opportunity, Threaths ) and the design is structured from the proposed system through UML ( Unified Modeling Language ) and the proposed testing programs using black box testing. The design programanya using the programming language PHP ( Hypertext Preprocessor ) and databases that support the storage of information on customer delivery performance, with this analysis the authors conclude, by using the internet where all the required information can be obtained quickly and easily, and can help companies provide targeted information in exact procedures and faster for the customer concerned.

Keywords: Information, Tax, Internet, SWOT.

ABSTRAKSI

Perkembangan teknologi yang semakin maju,khususnya komputer yang telah memasuki berbagai macam bidang kegiatan yang ada, salah satunya bidang informasi. Perkembangan ilmu teknologi dan informasi adalah perangkat lunak berbasis, contohnya adalah internet. Banyak orang memandangnya sebagai salah satu cara untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Hal ini dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya dalam memberikan layanan serta profil informasi bagi sebuah perusahaan atau instansi untuk dikenal lebih luas, dan menjadi acuan khusus sebagai alat untuk mengembangkan infomasi yang terbatas menjadi informasi yang tidak terbatas. Oleh karena itu, di implementasikanlah ide tersebut dalam Laporan SKRIPSI yang berjudul "Perancangan Sistem Informasi Customer Pajak Berbasis Web Pada PT. Bintang Mandiri Konsultama", yang disusun dengan menggunakan metodologi analisa SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunity, Threaths) dan perancangan yang terstrukur mulai dari sistem yang diusulkan melalui UML (Unified Modeling Language) dan pengujian program yang diusulkan menggunakan black box testing. Adapun perancangan programanya menggunakan bahasa pemrograman PHP (Hypertext Preprocessor) dan penyimpanan database yang menunjang kinerja penyampaian informasi terhadap customer, dengan adanya analisa ini penulis mengambil kesimpulan, dimana dengan menggunakan media internet semua infomasi yang dibutuhkan bisa didapat dengan cepat dan mudah, serta dapat membantu perusahaan dalam memberikan sasaran prosedur informasi yang tepat dan cepat bagi customer yang berkepentingan.

Kata kunci : Informasi, Pajak, Internet, SWOT.

KATA PENGANTAR

Assalamu'alaikum wm..wb..

Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat ALLAH SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Skripsi ini yang berjudul "Perancangan Sistem Informasi Customer Pajak Berbasis Web Pada PT. Bintang Mandiri Konsultama".

Tujuan penulisan laporan ini sebagai salah satu syarat untuk mengikuti Skripsi Jurusan Sistem Informasi Perguruan Tinggi Raharja sebagai bahan penulisan, pengambilan data dan informasi berdasarkan observasi, wawancara, dan sumber literature review yang mendukung penulisan ini. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan, baik dari segi materi maupun teknis hal ini disebabkan karena keterbatasan, kemampuan, dan pengetahuan yang penulis miliki.

Dengan selesainya laporan ini adalah tidak terlepasnya bantuan dari banyak pihak yang benar-benar memberikan banyak masukan-masukan kepada penulis. Sebagaimana seperti yang diungkapkan oleh Sir Francis Bacon tentang keyakinan, "Jika orang berpegang pada keyakinan, maka hilanglah kesangsian. Tetapi jika orang sudah mulai berpegang pada kesangsiang, maka hilanglah keyakinan". Maka dari itu, dengan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :

Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dari laporan ini, baik dari materi maupun tekhnik penyajiannya. Sebagaimana yang diungkapkan oleh Mao Tse-Tung tentang diri seorang manusia, "Senjata menjadi faktor penting dalam peperangan, tetapi bukan yang menentukan. Yang paling menentukan adalah faktor manusia, bukan material-material yang bisa dihitung". Semoga laporan ini dapat memenuhi syarat dan bermanfaat bagi yang membacanya. Sekian dan Terima Kasih.

Gambar 1.1. *...............*

Gambar 1.2. *...............*

Gambar 2.1. *...............*

Gambar 2.2. *...............*

Gambar 3.1. *...............*

Gambar 3.2. *...............*

Gambar 3.3. *...............*

Gambar 3.4. *...............*

Gambar 3.5. *...............*

Gambar 3.6. *...............*

Gambar 3.7. *...............*

Gambar 3.8. *...............*

Gambar 3.9. *...............*

Gambar Simbol Use Case Diagram

Gambar Simbol Activity Diagram

Gambar Simbol Sequence Diagram

Latar Belakang Masalah

Seiring dengan semakin ketatnya persaingan dalam dunia bisnis, keberadaan pengolahan data menjadi informasi secara terkomputerisasi menjadi sangat penting. Hal ini dikarenakan pengolahan data secara terkomputerisasi dapat memberikan kontribusi yang besar untuk kinerja suatu perusahaan. Seiring dengan semakin ketatnya persaingan dalam dunia bisnis, keberadaan pengolahan data menjadi informasi secara terkomputerisasi menjadi sangat penting. Hal ini dikarenakan pengolahan data secara terkomputerisasi dapat memberikan kontribusi yang besar untuk kinerja suatu perusahaan.

Jika dibandingkan pengolahan data secara manual, pengolahan data secara terkomputerisasi memiliki kelebihan seperti, pengolahan data yang cepat dan akurat, serta mendukung pengolahan data dalam skala besar.

Pada dasarnya perusahaan didirikan memiliki tujuan, tujuan suatu perusahaan adalah bagaimana agar perusahaan dapat menjaga kelangsungan usahanya agar tetap bertahan dan berkembang. Maka diperlukan upaya untuk penyempurnaan meliputi peningkatan produktifitas, efisiensi serta efektifitas penyampaian tujuan perusahaan dalam segala bentuk persaingan.

Mereka diharapkan mampu meningkatkan volume persaingan secara signifikan, yang tentunya harus pula disertai dengan peningkatan pelayanan terhadap customer. Hal ini juga terjadi dalam konsultasi perpajakan, untuk dapat mempertahankan kelangsungan usahanya maka dari itu setiap penyampaian hasil laporan pembayaran pajak terhutang customer, harus dapat diinformasikan dengan waktu yang singkat. Mengenai kelebihan atau kurang bayar atas hutang pajak customer, atau informasi-informasi lainnya yang berhubungan dengan proses pelayanan perpajakan terhadap customer sebagai subjek pelayanan konsultan perpajakan, hal ini dapat berdampak didalam pelayanan dan pengolahan jasa konsultasi perpajakan.

PT. Bintang Mandiri Konsultama, adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang konsultan perpajakan, merupakan perusahaan yang membutuhkan pengolahan informasi terhadap customer dengan menjadikannya lebih efektif kepada customer. Pada saat ini sistem informasi yang ada pada PT. Bintang Mandiri Konsultama masih dilakukan secara manual, dengan cara customer datang dan meminta informasi potongan-potongan yang dikenakan, sehingga kinerjanya belum berjalan dengan efektif.

Hal itu tercermin pada sering terjadinya kesalahan-kesalahan dalam penyusunan laporan yang akan di laporkan kepada customer, cara ini masih kurang efektif, dalam penyampaian informasi yang dibutuhkan oleh customer yang membutuhkan informasi dari konsultan dengan cepat dan mudah.

Berdasarkan latar belakang diatas, maka pada penulisan ini penulis tertarik untuk membahasnya dalam laporan SKRIPSI dengan judul : "Perancangan Sistem Informasi Customer Pajak Berbasis Web Pada PT. Bintang Mandiri Konsultama".

Perumusan Masalah

Pada PT. Bintang Mandiri Konsultama, khususnya pada sistem penyampaian informasi jasa pajak terhadap customer, masih terdapat permasalahan – permasalahan yang harus dibenahi antara lain :

Tujuan Dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Maksud dari tujuan penulisan Skripsi ini adalah :

Tujuan Individual

</tr>

Tujuan Operasional

1. Untuk membantu kinerja Tax Advisor sebagai pengolah layanan informasi yang akan dilaporkan terhadap customer pajak pada PT. Bintang Mandiri Konsultama.

2. Untuk menganalisis serta mengetahui kurang dan lebihnya sistem yang berjalan secara manual pada proses penyampaian informasi jasa pajak terhadap customer pada PT. Bintang Mandiri Konsultama.

Tujuan Fungsional

1. Untuk mengetahui apakah prosedur dan pelaksanaan penyampaian informasi jasa pajak terhadap customer pada PT. Bintang Mandiri Konsultama telah diterapkan dengan baik dan benar.

2. Untuk dapat merancang suatu sistem informasi baru yang dapat memaksimalkan kekurangan atau kelemahan dari penyampaian informasi secara manual yang berjalan terhadap customer pajak pada PT. Bintang Mandiri Konsultama.

Manfaat Penelitian

Dari hasil penelitian yang dilakukan diharapkan dapat memberikan manfaat diantaranya:

Manfaat Individual

Manfaat Operasional

Manfaat Fungsional