SI1922428293
PERANCANGAN SISTEM INFROMASI PELAYANAN JASA LAUNDRY BERBASIS WEB APP
PADA CV. SATORU SHOE AND BAG LAUNDRY
SKRIPSI
Disusun Oleh
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI PROGRAM STUDI TEKNIK
INFORMATIKA KONSENTRASI SOFTWARE ENGINEERING
UNIVERSITAS RAHARJA
TANGERANG
TA. 2022/2023
ABSTRAK
Pertumbuhan bisnis laundry semakin pesat seiring dengan meningkatnya kesadaran akan kebersihan dan kenyamanan barang. Namun, banyak bisnis laundry masih mengandalkan proses manual yang dapat mempengaruhi efisiensi dan kualitas layanan termasuk juga pada Satoru Shoe And Bag Laundry. Untuk mengatasi tantangan ini, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah sistem pelayanan jasa laundry berbasis web app menggunakan metode analisis PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service) dan metode pengembangan RAD (Rapid Application Development). Metode analisis PIECES digunakan untuk mengidentifikasi elemen-elemen yang perlu ditingkatkan dalam pelayanan jasa laundry. Performa bisnis, informasi yang diperlukan, efisiensi operasional, pengendalian proses, ekonomi bisnis, dan kualitas layanan adalah aspek-aspek yang dianalisis untuk merumuskan kebutuhan sistem yang sesuai. Metode pengembangan RAD dipilih untuk mempercepat proses pengembangan, iterasi cepat, dan pengembangan prototipe. Langkah awal penelitian ini adalah mengumpulkan data dari bisnis laundry yang ada, termasuk proses operasional, masalah yang dihadapi, dan kebutuhan pengguna. Berdasarkan analisis PIECES, ditemukan bahwa peningkatan dalam pengelolaan informasi pelanggan, pemantauan status cucian, pengendalian inventaris, serta efisiensi proses pencucian adalah hal-hal yang perlu diperbaiki. Dengan menggunakan metode RAD, peneliti akan berkolaborasi dengan pemilik bisnis dan pihak terkait untuk merancang, mengembangkan, dan menguji prototipe sistem secara berulang. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan sebuah web app bagi Satoru Shoe And Bag Laundry yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pemesanan, memantau status cucian, dan melakukan pembayaran. Selain itu, pemilik bisnis akan memiliki akses untuk melakukan analisis kinerja bisnis. Dengan menggabungkan analisis PIECES dan metode pengembangan RAD, diharapkan sistem ini dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan bisnis laundry, serta memberikan manfaat ekonomi yang signifikan melalui penggunaan teknologi informasi yang lebih baik.
Kata Kunci: Laundry, PIECES, RAD, WEB APP
ABSTRACT
The growth of laundry businesses is rapidly increasing in line with the rising awareness of cleanliness and the comfort of goods. However, many laundry businesses still rely on manual processes that can impact efficiency and service quality, including at Satoru Shoe And Bag Laundry. To address these challenges, this study aims to develop a web-based laundry service system using the PIECES analysis method (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, and Service) and the RAD development method (Rapid Application Development). The PIECES analysis method is employed to identify the elements that need improvement in the laundry service. Business performance, required information, operational efficiency, process control, business economy, and service quality are aspects analyzed to formulate suitable system requirements. The RAD development method is chosen to expedite the development process, facilitate rapid iterations, and prototype development. The initial step of this research involves gathering data from existing laundry businesses, including operational processes, challenges faced, and user needs. Based on the PIECES analysis, it's found that enhancements in customer information management, laundry status monitoring, inventory control, and washing process efficiency are areas that need improvement. By utilizing the RAD method, researchers will collaborate with business owners and relevant parties to design, develop, and test the system prototype iteratively. The outcome of this study is expected to provide a web app for Satoru Shoe And Bag Laundry, allowing customers to place orders, track laundry statuses, and make payments. Additionally, business owners will have access to perform business performance analysis. By combining the PIECES analysis and RAD development method, it is anticipated that this system can enhance operational efficiency and service quality in the laundry business, while also delivering significant economic benefits through improved information technology utilization.
Keywords : Laundry, PIECES, RAD, Web App
DAFTAR PUSTAKA
1. Abdulloh, R. (2018). Pemrograman Web Untuk Pemula. PT Elex Media Komputindo.
2. Ahlina Febriyati, N., & Arnol, M. Y. (2020). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN ONLINE BERBASIS WEB PADA BATIK WIDI NUGRAHA NGAWI. JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer), 3(3), 153–158. https://doi.org/10.33387/jiko.v3i3.2270
3. Aldian, D. (2023). Rancang Bangun Aplikasi Arsip Surat Berbasis Web (Studi Kasus: Kecamatan TelukJambe Barat). Jurnal Manajemen, 02(03).
4. Arif May Wanto. (2021). SISTEM REKOMENDASI PENGEMUDI DALAM MENGIRIM KENDARAAN PADA PT INDOTRANS PUSAKA UTAMA MENGGUNAKAN METODE KNN DAN ELECTRE. http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/2501
5. Ashar, F. F., Matondang, N., & Raya, J. R. F. (2020). SISTEM INFORMASI AKADEMIK BERBASIS WEB (STUDI KASUS: YAYASAN AL-HASRA).
6. Audrilia, M., & Budiman, A. (2020). Perancangan Sistem Informasi Manajemen Bengkel Berbasis Web (Studi Kasus: Bengkel Anugrah). Jurnal Madani : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 3(1), 1–12. https://doi.org/10.33753/madani.v3i1.78
7. Ayu, F., & Permatasari, N. (2018). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL) PADA DEVISI HUMAS PT. PEGADAIAN. 2.
8. Azizah, N., Oktaviani, D., & Safitri, W. L. (2018). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI STANDAR HARGA BARANGPADA KOTA TANGERANG. CCIT Journal, 8(2), 78–90. https://doi.org/10.33050/ccit.v8i2.323
9. Cholisoh, N., Efffendy, M. Y., & Syaiful Anwar, R. (2020). Model Sistem Monitoring Stok Untuk Mendukung Pemesanan Dan Penjualan Produk.
10. Darmansah, D. D. (2020). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN JADWAL MATA PELAJARAN SISWA SECARA ONLINE DI SMPN 31 PADANG BERBASIS WEB. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 7(3), 451–465. https://doi.org/10.35957/jatisi.v7i3.490
11. Dedy Rahman Prehanto. (2020). Buku Ajar Konsep Sistem Informasi. SCOPINDO MEDIA PUSTAKA.
12. Fadliani, C., Frastian, N., & Saputra, E. (2020). PERANCANGAN APLIKASI SISTEM INVENTORI PRODUK FAST MOVING CONSUMER GOODS (FMCG) PADA PT. CIPTA NIAGA SEMESTA TEBET – JAKARTA SELATAN BERBASIS JAVA. 4(3).
13. Fitriyana, F., & Sucipto, A. (2020). SISTEM INFORMASI PENJUALAN OLEH SALES MARKETING PADA PT ERLANGGA MAHAMERU. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 1(1), 105–110. https://doi.org/10.33365/jtsi.v1i1.239
14. Gulo, T., & Roestam, R. (2020). Analisis Dan Perancangan Sistem Penunjang Keputusan Menentukan Guru Berprestasi Di Smk Pelita Raya Jambi Dengan Metode Simple Additive Weighting. 5(2).
15. Handayani, S. (2018). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN BERBASIS E-COMMERCE STUDI KASUS TOKO KUN JAKARTA. ILKOM Jurnal Ilmiah, 10(2), 182–189. https://doi.org/10.33096/ilkom.v10i2.310.182-189
16. Haryanto, Sri Ayu Wulandari, Veronika Adelia Jelita, and Nia Riyani. (2021). Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pasien Rawat Jalan Berbasis Web Pada Klinik Citra Aulia.
17. Hendry, Awan, & Sugianto. (2022). Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Laundry Berbasis Web Di NP Laundry. Vol. 10.
18. Heriyanto, Y. (2018). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RENTAL MOBIL BERBASIS WEB PADA PT.APM RENT CAR. 2.
19. Janah, R., & Syafitri, Y. (2019). MEMBANGUN APLIKASI PEMESANAN BARANG BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK AJAX PADA PENAMART BANDAR LAMPUNG. 3(2).
20. Jayanti, N. K. D. A., & Ni Kadek Sumiari. (2018). Teori basis data. ANDI.
21. Maesaroh, S., Rifai, D., & Dewi, D. S. (2020). Perancangan Aplikasi E-contract Pada Platform Manga Toon Berbasis Web Pada Manga Toon Berbasis Web Pada Manga Toon HK Limited.
22. Maulida, dkk. (2021). Penerapan Metode Waterfall pada Sistem Informasi SILaundry Berbasis Website.
23. Mubarak, A. (2019). RANCANG BANGUN APLIKASI WEB SEKOLAH MENGGUNAKAN UML (UNIFIED MODELING LANGUAGE) DAN BAHASA PEMROGRAMAN PHP (PHP HYPERTEXT PREPROCESSOR) BERORIENTASI OBJEK. JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer), 2(1), 19–25. https://doi.org/10.33387/jiko.v2i1.1052
24. Muftikhali, Q. E., & Tyas, S. H. Y. (2021). Elisitasi Kebutuhan Sistem Informasi Heritage Tourism sebagai Rekomendasi Perjalanan Wisata DKI Jakarta.
25. Munawar. (2018). Analisis Perancangan Sistem Beriorientasi Objek Dengan UML. Informatika Bandung.
26. Nofri Yudi Arifin, S.Kom, M.Kom, Rohmat Indra Borman, S.Kom, M.Kom, Imam Ahmad, S.Kom, M.Kom, Sari Setyaning Tyas, S.Kom., MTI, Heni Sulistiani, M.Kom, Alim Hardiansyah, ST, M.Kom, Ghea Paulina Suri, S.Pd.,M.Kom. (2022). Analisa Perancangan Sistem Informasi. Yayasan Cendikia Mulia Mandiri.
27. Nur Azis. (2022). Analisis Perancangan Sistem Informasi. WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG.
28. Oktaviani, N., Widiarta, I. M., & Nurlaily. (2019). SISTEM INFORMASI INVENTARIS BARANG BERBASIS WEB PADA SMP NEGERI 1 BUER. Jurnal Informatika, Teknologi dan Sains, 1(2), 160–168. https://doi.org/10.51401/jinteks.v1i2.422
29. Pradana, M. K., Andrianto, A., & Auliya, Y. A. (2022). Pengembangan Sistem Informasi Desa Terpadu Menggunakan Metode Rapid Application Development (RAD) Studi Kasus Desa Arjasa. INFORMAL: Informatics Journal, 7(2), 64. https://doi.org/10.19184/isj.v7i2.25238
30. Putra, D. W. T., & Andriani, R. (2019a). Unified Modelling Language (UML) dalam Perancangan Sistem Informasi Permohonan Pembayaran Restitusi SPPD. Jurnal TeknoIf, 7(1), 32. https://doi.org/10.21063/jtif.2019.V7.1.32-39
31. Putra, D. W. T., & Andriani, R. (2019b). Unified Modelling Language (UML) dalam Perancangan Sistem Informasi Permohonan Pembayaran Restitusi SPPD. Jurnal TeknoIf, 7(1), 32. https://doi.org/10.21063/jtif.2019.V7.1.32-39
32. Putri, D. W., & Hernawati, E. (2020). APLIKASI LAUNDRY BERBASIS WEB MODUL ADMIN.
33. Putri Primawanti, E., & Ali, H. (2022). PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN (LITERATURE REVIEW EXECUTIVE SUPPORT SISTEM (ESS) FOR BUSINESS). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(3), 267–285. https://doi.org/10.31933/jemsi.v3i3.818
34. Rahmasari, T. (2019). Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Persediaan Barang Dagang Pada Toserba Selamat Menggunakan Php Dan Mysql. is The Best Accounting Information Systems and Information Technology Business Enterprise this is link for OJS us, 4(1), 411–425. https://doi.org/10.34010/aisthebest.v4i1.1830
35. Rian, H., & Fuadytama, A. (2019). Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry Pada Mamah Laundry And Cleaners Serang. Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer, 5(2), 64–69. https://doi.org/10.37012/jtik.v5i2.168
36. Rizal, M. A., & Misriati, T. (2018). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Pakaian Berbasis Web Pada Toko Uj Outlet. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer), 7(1), 9–15. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v7i1.281
37. Rochman, A., Sidik, A., & Nazahah, N. (2018). Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pembayaran SPP Siswa Berbasis Web di SMK Al-Amanah. JURNAL SISFOTEK GLOBAL, 8(1). https://doi.org/10.38101/sisfotek.v8i1.170
38. Sagala, J. R. (2018). MODEL RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD) DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENJADWALAN BELAJAR MENGAJAR. 2(1).
39. Salamah, S., J. Prayoga, J. P., & Gustiana, Z. (2022). PERANCANGAN APLIKASI ABSENSI PEGAWAI PADA PT. SEMEN ANDALAS MENGGUNAKAN VB 2008. DEVICE : JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM, COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION TECHNOLOGY, 2(2), 37–42. https://doi.org/10.46576/device.v2i2.1753
40. Sari, I. P., Syahputra, A., Zaky, N., Sibuea, R. U., & Zakhir, Z. (2022). Perancangan Sistem Aplikasi Penjualan dan Layanan Jasa Laundry Sepatu Berbasis Website. Blend Sains Jurnal Teknik, 1(1), 31–37. https://doi.org/10.56211/blendsains.v1i1.67
41. Sari, L. I., & Probonegoro, W. A. (2021). SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA LAUNDRY BERBASIS DESKTOP PADA SUN LAUNDRY PANGKALPINANG. 7.
42. Sari, N. N. K., Widiatry, W., & Putra, P. B. A. A. (2020). Sistem Informasi Kepegawaian UPT Kesatuan Pengelolaan Hutan Produksi Kapuas Tengah UNIT XI. Jurnal Informatika, 7(2), 183–191. https://doi.org/10.31294/ji.v7i2.7935
43. Sari, Y., & Riyansah, H. (2021). Aplikasi Tracking Pedagang Keliling Dengan GPS Google Maps API Berbasis Android. 5(3).
44. Setiani, P., Junaedi, I., Sianipar, A. Z., & Yasin, V. (2021). Perancangan sistem informasi pelayanan penduduk berbasis website di rw 010 Kelurahan Keagungan Kecamatan Tamansari—Jakarta Barat. Jurnal Manajamen Informatika Jayakarta, 1(1), 20. https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v1i1.414
45. Sri Anardani. (2019). PERANCANGAN SISTEM BERORIENTASI OBJEK DENGAN PEMODELAN UML (UNIFIED MODELING LANGUAGE) TOOLS. UNIPMA PRESS.
46. Sunarya, P. A., Arief, S., & Djulian, D. (2020). Perancangan Sistem Informasi Penyewaan Bus Pariwisata Pada PO.Haryanto Tangerang Berbasis Web.
47. Wani, A., & Sunoto, A. (2018). Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis Berbasis Web Dan SMS Gateway Pada Puskesmas Desa Tidar Kuranji. 12(2).
48. Widodo, P., & Saputra, G. E. (2018). Perancangan Website E-Commerce Penjualan Alat Olahraga Pencak Silat. 8(1).
49. Wijoyo, H. (2019). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PADA QUALITY FRESH LAUNDRY PEKANBARU. JS (JURNAL SEKOLAH), 4(1), 27. https://doi.org/10.24114/js.v4i1.16094
50. Yuliana, K., Saryani, S., & Azizah, N. (2019). Perancangan Rekapitulasi Pengiriman Barang Berbasis Web. JURNAL SISFOTEK GLOBAL, 9(1). https://doi.org/10.38101/sisfotek.v9i1.223
51. Yulianti. (2019). Sistem Pakar Identifikasi Mustahik Zakat Menggunakan Metode Certainty Factor. Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
