|
|
| Baris 1: |
Baris 1: |
| − | <br>
| |
| − | <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''APLIKASI DSS TERHADAP CUSTOMER MANAGEMENT'''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''LOYALTY MENGGUNAKAN METODE SIMPLE'''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''ADDITIVE WEIGHTING (SAW) PADA PT KST'''</p></div>
| |
| | | | |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''[[Skripsi|SKRIPSI]]'''</P></div>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <div align="center"><img width="250" height="250" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/kaN3J_kr34Mo5XuWogqKHDdzTKKj0JoxDD0SOaapF-VHWUPptBK_uQAVkvS9PRPEVQZxbKvGxaQlc1yfXbaR9U-K_2ltUFnOfz-H=s512-no"/></div>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: ">'''Disusun Oleh :'''</P></div>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {|table align="center"
| |
| − | |-
| |
| − | |<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">'''NIM '''</div>||<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">''': 1722498840'''</div>
| |
| − | |-
| |
| − | |<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">'''NAMA '''</div>||<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">''': [[Pengguna:Ahmad Murobi|AHMAD MUROBI]]'''</div>
| |
| − | |}
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''FAKULTAS [[SAINS DAN TEKNOLOGI]]'''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''PROGRAM STUDI [[TEKNIK INFORMATIKA]]'''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''KONSENTRASI [[Software Engineering|SOFTWARE ENGINEERING]]'''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''[[Universitas Raharja|UNIVERSITAS RAHARJA]]'''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''TANGERANG'''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
| |
| − | <p style="line-height: 1">'''TA.2020/2021'''</p></div>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {{pagebreak}}
| |
| − | <hr with="100%">
| |
| − | {{pagebreak}}
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''ABSTRAK'''</p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">PT Kreigan Sentral Teknologi merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang finansial teknologi. Untuk meningkatkan ''loyalty'' masyarakat dalam menggunakan aplikasi ini perusahaan memberikan ''loyalty'' kepada masyarakat berupa ''reward'' saldo Silvi. Sistem penentuan ''customer loyalty'' yang berjalan saat ini dinilai berdasarkan dari 2 kriteria penilaian yaitu kriteria jumlah dana per transaksi dan kriteria frekuensi per transaksi dari masyarakat. Sistem yang berjalan saat ini belum berjalan dengan baik karena masih terdapat permasalahan yang terjadi yaitu masih terjadinya kesalahan perhitungan jumlah transaksi yang dilakukan oleh masyarakat karena pengolahan datanya masih menggunakan ''Microsoft Excel'', membutuhkan waktu yang lama untuk menghitung data ''customer loyalty'' karena satu orang ''customer'' membutuhkan waktu perhitungan sebanyak 5 menit sehingga membuat perhitungan menjadi lama dan tidak efektif. Untuk membuat pelanggan nyaman dan tertarik untuk menggunakan aplikasi ini maka pada penelitian ini penulis ingin merancang sistem pendukung keputusan ''customer management loyalty'' dengan menggunakan metode SAW (''Simple Additive Weighting'') agar pelanggan yang sering melakukan transaksi di aplikasi Silvi ini akan mendapatkan sebuah ''reward'' berupa saldo dari aplikasi Silvi. Sistem ini dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan ''database'' MySQL. Metode analisisnya menggunakan Analisa PIECES, metode pengembangan sistem menggunakan SDLC dan pengujian sistem menggunakan ''Black Box Testing''. Hasil dari penelitian ini adalah menghasilkan sistem pendukung keputusan untuk menentukan ''customer loyalty management'' terbaik yang dapat membantu perusahaan untuk melakukan proses perhitungan dalam menentukan ''customer loyalty management terbaik''.</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − |
| |
| − | <p style="line-height: 2">'''Kata Kunci :''' Sistem Pendukung Keputusan, Silvi, ''Customer Loyalty'', Metode SAW</p></div>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''''ABSTRACT'''''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">''PT Kreigan Sentral Teknologi is a company engaged in financial technology. To increase community loyalty in using this application, the company provides loyalty to the community in the form of Silvi balance rewards. The current customer loyalty determination system is assessed based on 2 assessment criteria, namely the criteria for the amount of funds per transaction and the frequency per transaction criteria from the community. The current system is not working properly because there are still problems that occur, namely there is still a miscalculation of the number of transactions made by the community because the data processing is still using Microsoft Excel, it takes a long time to calculate customer loyalty data because one customer takes a calculation time of 5 minutes so as to make the calculation long and ineffective. To make customers comfortable and interested in using this application, in this study the author wanted to design a customer management loyalty decision support system using the SAW (Simple Additive Weighting) method so that customers who often make transactions in this Silvi application will get a reward in the form of balance from silvi application. The system is created using php programming languages and MySQL databases. The analysis method uses PIECES Analysis, system development method using SDLC and system testing using Black Box Testing. The result of this study is to produce a decision support system to determine the best customer loyalty management that can help the company to perform the calculation process in determining the best customer loyalty management.''</p></div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − |
| |
| − | <p style="line-height: 2">'''''Keywords :''''' ''Decision Support System, Silvi, Customer Loyalty, SAW Method''</p></div>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {{pagebreak}}
| |
| − | <hr with="100%">
| |
| − | {{pagebreak}}
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR PUSTAKA'''</p></div>
| |
| − |
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[1] Abdullah, D. (2017). ''Merancang Aplikasi Perpustakaan Menggunakan SDLC''. Lhokseumawe: Sefa Bumi Persada.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[2] Al Fian, J., & Yuniati, T. (2016). Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Auto 2000 Sungkono Surabaya. ''Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 5(6),'' 1-18. ISSN : 2461-0593.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[3] Alaika, W. L. (2018). ''Virtual Dressing Room Dengan Metode Augmented Reality Untuk Pemasaran Fashion (Studi Kasus : WLA New Innovation Collection Kecamatan Gunung Putri Kabupaten Bogor Jawa Barat)''. (Doctoral dissertation, STMIK AKAKOM YOGYAKARTA).</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[4] Alda, M. (2020). ''Aplikasi CRUD Berbasis Android Dengan Kodular Dan Database Airtable''. Kota Bandung: Media Sains Indonesia.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[5] Alfaridzi, F. G. M. (2021). ''Pengaruh Pengalaman Pelanggan, Kualitas Pelayanan, dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada Kopi Titik Koma Rawamangun)''. (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta).</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[6] Alfeno, S., Haris, H., & Pamungkas, A. B. (2019). Implementasi E-Learning Sebagai Penunjang Standarisasi K-13 Berbasis Web dalam Peningkatan Kompetensi Pembelajaran pada SMAN 8 Kabupaten Tangerang. ''Jurnal Maklumatika, 5(2),'' 117-128. ISSN : 2407-5043.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[7] Amrullah, W. (2017). ''Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Di Sengkaling Kuliner" Sekul" Malang''. (Doctoral dissertation, University of Muhammadiyah Malang).</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[8] Andriyana, T. (2020). ''Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Yang Data Pribadinya Diperjualbelikan Di Aplikasi Fintech''. (Doctoral dissertation, FAKULTAS HUKUM).</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[9] Anhar. (2016). ''Kumpulan Source Code Visual Basic 6.0 untuk Skripsi''. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[10] Anwar, S., Efendi, Y., & Dzuhri, A. M. (2016). Perancangan Sistem Informasi Data Trip Lintasan Perhari Cabang Merak dan Laporan ke ASDP Berbasis Web pada PT. Jemla Ferry. ''Studia Informatika: Jurnal Sistem Informasi, 9(1),'' 49-71. ISSN : 1979-0767.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[11] Apriana, V. (2018). Penerapan Metode Profile Matching Untuk Menentukan Pemberian Reward Terhadap Pelanggan pada Bisnis Ritel. ''Jurnal PILAR Nusa Mandiri, 14(1),'' 117-122. ISSN : 1978-1946.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[12] Ardiansyah, T. (2019). Model Financial dan Teknologi (Fintech) Membantu Permasalahan Modal Wirausaha UMKM di Indonesia. ''Majalah Ilmiah Bijak, 16(2),'' 158-166. ISSN : 2621-749X.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[13] Astriyani, E., Putri, F. N., & Widianingsih, N. E. (2020). Desain Sistem Informasi Monitoring Aset Pada PT. Arbunco Wira Pandega. ''Journal Sensi, 6(1),'' 87-99. ISSN : 2461-1409.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[14] Astuti, Y., & Fu'ad, I. Z. (2017). Penentuan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting Pada PT. Patra Nur Alaska. ''Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia, 5(1),'' 37-42. ISSN : 2302-3508.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[15] Azizah, N., Rahayu, S., & Adhista, N. (2017). Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Karyawan SPG Berstatus Kontrak pada PT. Softex Indonesia Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW). ''Journal Sensi, 3(2),'' 182-189. ISSN : 2461-1409.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[16] Barliandri, Z. A., & Suryana, H. P. (2017). ''Pengaruh Customer Experience Terhadap Customer Loyalty (Studi pada Konsumen Warunk Upnormal Dipatiukur)''. (Doctoral dissertation, Perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas Bandung).</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[17] Chandrianto. (2021). ''Kepuasan Pelanggan Suatu Pengantar''. Malang: Literasi Nusantara.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[18] Chrismastianto, I. A. W. (2017). Analisis SWOT Implementasi Teknologi Finansial Terhadap Kualitas Layanan Perbankan di Indonesia. ''Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 20(1),'' 133-144. ISSN : 1979-6471.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[19] Devindiani, E., & Wibowo, L. A. (2016). Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Customer Satisfaction serta Dampaknya pada Customer Loyalty (Survei pada Pengguna Smartphone di Komunitas Online Apple dan Samsung Regional Bandung). ''Journal of Business Management Education (JBME), 1(1),'' 147-157.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[20] Edi, F. R. S. (2016). ''Teori Wawancara Psikodiagnostik''. Yogyakarta: LeutikaPrio.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[21] Enterprise, J. (2017). ''Otodidak Pemrograman Database dengan Visual Basic''. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[22] Fansury, A. H., Muh. Asfah Rahman., dan Baso Jabu. (2021). ''Developing Mobile English Application As Teaching Media: Pengembangan Aplikasi Bahasa Inggris Sebagai Media Pembelajaran''. Yogyakarta: Deepublish.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[23] Faridi, F., Aripianti, P., & Widuri, R. (2016). Perancangan Sistem Informsi E-jurnal Pada Perguruan Tinggi Berbasis Web. ''Journal Cerita, 2(2),'' 189-198. ISSN : 2461-1417.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[24] Frieyadie, F. (2016). Penerapan Metode Simple Additive Weighting (SAW) Dalam Sistem Pendukung Keputusan Promosi Kenaikan Jabatan. ''Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 12(1),'' 37-45. ISSN : 1978-1946.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[25] Habibi, R., Ferdy Berliano Putra., dan Ida Fatrini Putri. (2020). ''Aplikasi Kehadiran Dosen Menggunakan OOP PHP''. Bandung: Kreatif Industri Nusantara.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[26] Hadiati, M. (2016). ''Prosedur Administrasi Pencairan Dana Anggaran SKPD pada Dinas Pekerjaan Umum Pengairan Kabupaten Jember''. (Doctoral dissertation).</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[27] Haerulah, E., & Ismiyatih, S. (2017). Aplikasi E-Commerce Penjualan Souvenir Pernikahan Pada Toko “XYZ”. ''Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, 4(1),'' 43-47. ISSN : 2406-7733.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[28] Hanafri, M. I., Mustafa, S. M., & Hidayat, A. (2017). Proses Perakitan Trafo Dengan Menggunakan Animasi Multimedia. ''Jurnal Sisfotek Global, 7(1),'' 6-12. ISSN : 2088-1762.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[29] Handayani, I., & Febriyanto, E., & Khumaida, F. A. (2018). SSO (Single Sign On) Pada Sistem PESSTA+ Berbasis Yii Framework di Perguruan Tinggi. ''SATIN-Sains dan Teknologi Informasi, 4(2),'' 71-75.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[30] Haryanta, A., Rochman, A., & Setyaningsih, A. (2017). Perancangan Sistem Informasi Perencanaan dan Pengendalian Bahan Baku Pada Home Industri. ''Jurnal Sisfotek Global, 7(1),'' 87-95. ISSN : 2088-1762.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[31] Hendriyani, Y., dan Karmila Suryani. (2020). ''Pemrograman Android Teori dan Aplikasi''. Pasuruan: Qiara Media.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[32] Hidayat, T., Widiyanto, F., & Hasim, Y. K. (2017). Rancang Bangun Decision Support System Pemilihan Guru Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) (Studi Kasus: SMA Bhakti Pertiwi Kota Tangerang). ''JUTIS Journal of Informatics Engineering, 5(1),'' 52-56. ISSN : 2252-5351.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[33] Hidayat, W., Mahmuriyah, R., & Safitri, S. N. R. (2016). Media Visual Berbentuk Katalog Produk Sebagai Media Promosi. ''Journal Sensi, 2(2),'' 184-197. ISSN : 2461-1409.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[34] Husain, A., Ariyanti, F., & Sinudarwati, S. (2016). Perancangan Database Relational Pada Toko Buku Online. ''Journal Cerita, 2(2),'' 133-141. ISSN : 2461-1417.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[35] Jan, S. R., Shah, S. T. U., Johar, Z. U., Shah, Y., & Khan, F. (2016). An Innovative Approach to Investigate Various Software Testing Techniques and Strategies. ''International Journal of Scientific Research in Science, Engineering and Technology (IJSRSET), 2(2),'' 682-689. ISSN : 2395-1990.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[36] Josi, A. (2017). Penerapan Metode Prototiping Dalam Pembangunan Website Desa (Studi Kasus Desa Sugihan Kecamatan Rambang). ''Jurnal Teknologi Informasi Musa, 9(1),'' 50-57.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[37] Kermite, R. Y., Winarno, A., & Rohmani, A. (2017). Perancangan Sistem Administrasi Sekolah Dengan SMS Gateway Berbasis Web Menggunakan Gammu Pada SMK LPI Semarang. ''JOINS (Journal of Information System), 2(1),'' 15-27.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[38] Khasanah, F. F., Abbas, C. J., & Nugraha, D. (2019). Implementasi Metode Promethee pada Sistem Pendukung Keputusan Dalam Memberikan Reward Terhadap Customer pada Aplikasi Bengkel (Studi Kasus: Honda Prima Motor Kuningan AHASS 00773). ''Jurnal Cloud Information, 4(2),'' 24-32. ISSN : 2527-5224.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[39] Kotler, P., dan Kevin Lane Keller. (2016). ''Manajemen Pemasaran Edisi 15''. Jakarta: Erlangga.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[40] La Hompu, U. H., Yamin, M., & La Ode Hasnuddin, S. S. (2016). Multimedia Pembelajaran Interaktif Makhraj Huruf Hijaiyah, Wudu dan Salat Menggunakan Adobe Flash CS6 Berbasis Android. ''semanTIK, 2(2),'' 103-114. 2502-8928.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[41] Limbong, T., dkk. (2020). ''Sistem Pendukung Keputusan: Metode & Implementasi''. Medan: Yayasan Kita Menulis.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[42] M Bait, P. (2016). ''Sistem Pencatatan Transaksi Penjualan Menggunakan Visual Basic Net 2008 pada Rumah Makan Selera Baru''. (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Sriwijaya).</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[43] Mahtumah, B. (2021). ''Administrasi Transaksi''. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[44] Maimunah, M., Padeli, P., & Astriyani, E. (2018). Pengembangan Website Perpustakaan Dalam Menunjang Sistem Pelayanan dan Informasi pada Perguruan Tinggi Raharja. ''In Proceeding Seminar Nasional Sistem Informasi dan Teknologi Informasi, 1(1),'' 104-109.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[45] Martono, M., Kartika, K., & Aullia, P. (2017). Aplikasi Jenjang Sosial Pendataan Kartu Keluarga Berbasis Web. ''Creative Communication and Innovative Technology Journal, 10(2),'' 230-238. ISSN : 1978-8282.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[46] Maulani, G., & Sejati, K. C. B. (2018). Sistem Informasi Pendaftaran dan Monitoring Pelayanan Jasa Notaris dan PPAT Rosita Yuwanasari, SH, M. Kn. ''Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI),'' 429-434.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[47] Maulani, G., Sejati, K. C. B., & Pujianingsih, S. (2016). Sistem Informasi Pengelolaan Data Pembinaan Kegiatan Kerja Narapidana Berbasis Website pada Lembaga Pemasyarakatan Kelas II A Pemuda Tangerang. ''Innovative Creative and Information Technology, 2(1),'' 1-14. ISSN : 2356-5195.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[48] Muslihudin, M., dan Oktafianto. (2016). ''Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Menggunakan Model Terstruktur dan UML''. Yogyakarta: CV Andi Offset.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[49] Ni’Matuzahroh, N., dan Susanti Prasetyaningrum. (2018). ''Observasi : Teori dan Aplikasi dalam Psikologi''. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[50] Nur, M. S., dan Uyun, A. S. (2020). ''TINJAUAN PUSTAKA SISTEMATIS: Pengantar Metode Penelitian Sekunder Untuk Energi Terbarukan-Bioenergi''. Klaten: Lakeisha.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[51] Nussy, A. F. P. (2014). Analisis Penerapan PSAK No.18 Mengenai Akuntansi Dana Pensiun pada PT. Taspen Cabang Manado. ''Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Ekonomi, 2(4),'' 444-453. ISSN : 2303-1174.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[52] Özkan, P., Süer, S., Keser, İ. K., & Kocakoç, İ. D. (2020). The Effect of Service Quality and Customer Satisfaction on Customer Loyalty: The Mediation of Perceived Value of Services, Corporate Image, and Corporate Reputation. ''International Journal of Bank Marketing, 38(2),'' 384-405. ISSN : 0263-2323.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[53] Prasetyo, A., & Syaifulloh, A. (2018). Perancangan Aplikasi Toko Online Calgan MWS Berbasis Mobile Web Menggunakan Framework Codeigniter. ''JIMP-Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan, 3(3),'' 57-63. ISSN : 2503-1945.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[54] Putratama, S. V. (2016). ''Pemrograman Web dengan Menggunakan PHP dan Framework Codeigniter''. Yogyakarta: Deepublish.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[55] Rahardja, U., Aini, Q., & Thalia, M. B. (2017). Penerapan Menu Konfirmasi Pembayaran Online Berbasis Yii pada Perguruan Tinggi. ''Creative Information Technology Journal, 4(3),'' 174-185 ISSN : 2460-4259.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[56] Rahardja, U., Handayani, I., & Wijaya, R. (2018). Penerapan Viewboard Technomedia Journal menggunakan sistem iLearning Journal Center pada Perguruan Tinggi. ''Technomedia Journal (TMJ), 2(2),'' 77-89. ISSN : 2528-6544.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[57] Riandri, F., Hasugian, P. M., & Taufik, I. (2017). Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Metode Topsis dalam Memilih Kepala Departemen pada Kantor Balai Wilayah Sungai Sumatera II Medan. ''Journal of Informatic Pelita Nusantara, 2(1),'' 6-13. ISSN : 2541-3724.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[58] Rinianty, R., & Sukardi, S. (2018). Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Karyawan Menggunakan Metode SAW pada CV. Green Advertising. ''Creative Communication and Innovative Technology Journal, 11(1),'' 48-57. ISSN : 1978-8282.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[59] Rumondang, A., dkk. (2019). ''Fintech: Inovasi Sistem Keuangan di Era Digital''. Medan: Yayasan Kita Menulis.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[60] Safii, M. (2017). Implementasi Web Commerce Sebagai Media Pelatihan Kewirausahaan Mahasiswa. ''J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika), 1(1),'' 95-106. ISSN : 2548-9771.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[61] Safithry, E. A. (2018). ''Asesmen Teknik Tes dan Non Tes''. Malang: CV IRDH.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[62] Sahir, S. H., dkk. (2021). ''Dasar-Dasar Pemasaran''. Medan: Yayasan Kita Menulis.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[63] Samsudin, I., & Muslihudin, M. (2018). Implementasi Web Government Dalam Meningkatkan Potensi Produk Unggulan Desa Berbasis Android. ''JTKSI (Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi), 1(2),'' 10-16.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[64] Sani K, F. (2018). ''Metodologi Penelitian Farmasi Komunitas dan Eksperimental''. Yogyakarta: Deepublish.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[65] Santoso, S., & Nurmalina, R. (2017). Perencanaan dan Pengembangan Aplikasi Absensi Mahasiswa Menggunakan Smart Card Guna Pengembangan Kampus Cerdas (Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut). ''Jurnal Integrasi, 9(1),'' 84-91. ISSN : 2548-9828.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[66] Santoso, S., & Yulianti, W. (2016). Perencanaan dan Pembuatan Aplikasi Absensi Dosen Menggunakan Radio Frequency Identification (RFID) (Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut). ''Prosiding SENIATI,'' 332-337. ISSN : 2085-4218.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[67] Santoso, S., Ilamsyah, I., & Firmansyah, A. (2019). Aplikasi Monitoring Rumah Kos Berbasis Android di Kota Tangerang. ''Jurnal Maklumatika, 5(2),'' 129-139. ISSN : 2407-5043.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[68] Sari, A. A. R. P., dan Yasa, N. N. K. (2020). ''Kepercayaan Pelanggan Diantara Hubungan Citra Perusahaan Kewajaran Harga dengan Loyalitas Pelanggan Mapemall.com''. Klaten: Lakeisha.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[69] Setyawan, A., Arini, F. Y., & Akhlis, I. (2017). Comparative Analysis of Simple Additive Weighting Method and Weighted Product Method to New Employee Recruitment Decision Support System (DSS) at PT. Warta Media Nusantara. ''Scientific Journal of Informatics, 4(1),'' 34-42. ISSN : 2407-7658.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[70] Sholikhah, F., Satyareni, D. H., & Anugerah, C. S. (2016). Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pelanggan Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) pada Bravo Supermarket Jombang. ''Register: Jurnal Ilmiah Teknologi Sistem Informasi, 2(1),'' 40-50. ISSN : 2502-3357.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[71] Sihotang, H. T., & Siboro, M. S. (2016). Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Siswa Bermasalah Menggunakan Metode SAW pada Sekolah SMP Swasta Mulia Pratama Medan. ''JIPN (Journal of Informatics Pelita Nusantara), 1(1),'' 1-6. 2541-3724.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[72] Sinaga, A. R & Sutrisna, E. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pelanggan KFC Metrocity Pekanbaru). ''Journal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JOM FISIP), 3(2),'' 1-19.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[73] Sofiah, E., & Septiana, Y. (2017). Sistem Pendukung Keputusan Feasibility Study Untuk Menilai Kelayakan Sebuah Bisnis. ''Jurnal Wawasan Ilmiah, 8(1),'' 1-7. ISSN : 1978-8444.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[74] Sofiana, S. (2017). Rancang Bangun Dashboard Administrasi Akademik di SMK Fadilah Tangerang Selatan. ''Jurnal Informatika Universitas Pamulang, 2(1),'' 1-6. ISSN : 2541-1004.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[75] Sofyan, A. A., Puspitorini, P., & Yulianto, M. A. (2016). Aplikasi Media Informasi Sekolah Berbasis SMS Gateway Dengan Metode SDLC (System Development Life Cycle). ''Jurnal Sisfotek Global, 6(2).'' ISSN : 2088-1762.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[76] Sudiati, L. E., & Purwanto, D. (2017). Analisa Dan Rancang Bangun Customer Relationship Management Pada BKAD Kecamatan Margorejo Kabupaten Pati. ''Journal Speed-Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi, 9(3),'' 40-46. ISSN : 1979-9330.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[77] Sugiartawan, P., Rowa, H., & Hidayat, N. (2018). Sistem Pendukung Keputusan Kenaikan Jabatan Menggunakan Metode Profile Matching. ''Jurnal Sistem Informasi Dan Komputer Terapan Indonesia (JSIKTI), 1(2),'' 97-108. ISSN : 2655-2183.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[78] Suryawan, M. A., & Anisa, A. (2019). Penerapan Metode Simple Additive Weighting (SAW) Dalam Penilaian Kinerja Karyawan Sebagai Pendukung Keputusan Kenaikan Pangkat dan Jabatan. ''Jurnal Informatika, 8(1),'' 1-9. ISSN : 2528-0090.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[79] Susilo, D., Charolina, A., & Firiani, N. (2018). Desain Aplikasi kamus Istilah komputer Berbasis Android. ''Jurnal Gaung Informatika, 8(2),'' 115-127.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[80] Sutabri, T. (2016). ''Sistem Informasi Manajemen (Edisi Revisi)''. Yogyakarta: CV Andi Offset.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[81] Sutopo, P., Cahyadi, D., & Arifin, Z. (2016). Sistem Informasi Eksekutif Sebaran Penjualan Kendaraan Bermotor Roda 2 di Kalimantan Timur Berbasis Web. ''Jurnal Informatika Mulawarman, 11(1),'' 23-28.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[82] Syed, T. (2019). A Study Loyalty Programs In Banks. ''International Journal of Scientific Research in Science, Engineering and Technology (IJSRSET), 6(2),'' 32-35. ISSN : 2395-1990.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[83] Tanujaya, C. (2017). Perancangan Standart Opertional Procedure Produksi pada Perusahaan Coffeein. ''PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 2(1),'' 90-95.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[84] Tyoso, J. S. P. (2016). ''Sistem Informasi Manajemen''. Yogyakarta: Deepublish.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[85] Wibowo, N. A. (2019). ''Simple Additive Weighting Untuk Pemberian Bantuan Studi Bagi Tenaga Kependidikan (Studi Kasus Universitas Gajah Mada)''. (Doctoral dissertation, STMIK AKAKOM YOGYAKARTA).</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[86] Windarto, A. P. (2017). Implementasi Metode TOPSIS dan SAW dalam Memberikan Reward Pelanggan. ''Kumpulan jurnaL Ilmu Komputer (KLIK), 04(1),'' 88-101. ISSN : 2046-7857.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[87] Wongso, D. A. (2020). Analisa User Experience Terhadapa Customer Loyalty Dengan Trust Sebagai Intervening pada Aplikasi OVO Digital Payment. ''Jurnal Strategi Pemasaran, 7(1),'' 1-11.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[88] Yanti, F., & Sutresna, J. (2020). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Customer Terbaik Menggunakan Metode WP. ''Journal of Artificial Intelligence and Innovative Applications, 1(2),'' 90-94. ISSN : 2716-1501.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[89] Yohana, D., Raheliya., dan David J. M. Sembiring. (2020). ''Sistem Pendukung Keputusan dengan Menggunakan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP)''. Yogyakarta: ANDI.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[90] Yuliana, K., Saryani, S., & Azizah, N. (2019). Perancangan Rekapitulasi Pengiriman Barang Berbasis Web. ''Jurnal Sisfotek Global, 9(1),'' 118-123. ISSN : 2088-1762.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − | <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
| |
| − | <p style="line-height: 2">[91] Zufria, I., & Azhari, M. H. (2017). Web-Based Applications in Calculation of Family Heritage (Science of Faroidh). ''Query: Jurnal Sistem Informasi, 1(1),'' 50-60. ISSN : 2579-5341.</p>
| |
| − | </div>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {{pagebreak}}
| |
| − | <hr with="100%">
| |
| − | {{pagebreak}}
| |
