KP1111468926: Perbedaan revisi

ANALISA SISTEM INFORMASI PELAYANAN

PEMESANAN TIKET PESAWAT PADA

PT TRAVELLA LINTAS BENUA

LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK

OLEH:

1114469935 Dika Nurul Handayani

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

RAHARJA

TANGERANG

(2014/2015)

LEMBAR PERSETUJUAN

ANALISA SISTEM INFORMASI

PELAYANAN PEMESANAN TIKET PESAWAT

PADA PT TRAVELLA LINTAS BENUA

Diajukan guna melengkapi sebagian syarat untuk mengikuti Skripsi pada Jurusan Sistem Informasi Konsentrasi Komputer Akuntansi

STMIK Raharja Tahun Akademik 2014/2015.

Tangerang, 19 Januari 2015

Dosen Pembimbing

( Hani Dewi Ariessanti, M. Kom )

NID. 12003

LEMBAR KEASLIAN KULIAH KERJA PRAKTEK

Saya yang bertandatangan di bawah ini,

Menyatakan bahwa Kuliah Kerja Praktek ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Kuliah Kerja Praktek yang telah dipergunakan untuk melanjutkan dalam pembuatan Skripsi baik dilingkungan Perguruan Tinggi Raharja, maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab serta bersedia menerima sanksi jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.

ABSTRAKSI

Merchandise Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan suatu sistem informasi pelayanan pemesanan tiket pesawat pada PT. Travella Lintas Benua yang dapat membantu mengatasi permasalahan dalam pengolahan data pemesanan sehingga dapat memudahkan pengelola dalam melihat data pemesanannya. Proses yang dibahas meliputi proses pendaftaran pelanggan, proses pemesanan tiket pesawat, proses konfirmasi pembayaran, proses verifikasi pembayaran, dan proses pembuatan laporan. Proses pelayanan pemesanan tiket pesawat pada PT. Travella Lintas Benua masih menggunakan sistem yang masih manual sehingga mengalami hambatan seperti pelanggan harus datang langsung dan mengantri jika banyaknya pelanggan memesan tiket pesawat. Untuk itu dibutuhkan suatu sistem yang dapat membantu kegiatan pemesanan tiket pesawat yang berjalan saat ini sehingga kesalahan pada saat proses pemesanan menjadi berkurang. Dan sistem yang berjalan dapat berjalan dengan efektif dan efisien. Untuk menganalisa permasalahan sistem peneliti menggunakan metode analisa berorientasi objek dengan menggunakan alat bantu Unified Modelling Language (UML) dan User Requirement untuk mengidentifikasi terlebih dahulu dokumen-dokumen standar yang berkaitan dengan mengumpulkan informasi user dan mempersiapkan dokumen-dokumen pendukung yang diperlukan sebelum melakukan kegiatan wawancara. Hasil dari Analasis ini dalam bentuk rekomendasi terhadap penyelesaian masalah yang ada selama ini.

Kata kunci: Analisa, Sistem Informasi, Pelayanan, Pemesanan, dan Tiket Pesawat

ABSTRACT

This study aimed to analyze the problems of an airplane ticket reservation service information system in PT. Travella Lintas Benua which can help overcome the problems in data processing of reservations so as to facilitate the admin in view of data ordering. Processes covered include: customer registration process, flight booking process, payment confirmation process, payment verification process and reporting process. Airplane ticket reservations services process in PT. Travella Lintas Benua still use the manual system so have obstacles such as customers must come directly and queue if many customers ordering tickets. And the system is running can be carried out effectively and efficiently. In this case, company needs good system to reduce all mistakes and solve the problems. To analyze all issued in this system, company analyze oriented to object with a toll, it called Unified Modelling Language (UML) and User Requirement identifying and preparing the supporting documents required before conducting the interview. This summary just a recommendation to solve the issue.

Keywords: Analysis, Information Systems, Services, Reservations, and Airplane Ticket

Contributors

1111468926, Admin