1622393710

Dari widuri
Lompat ke: navigasi, cari

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA

 

TUGAS AKHIR

 

 

tugas akhir

 

 

Disusun Oleh :

NIM : 1622393710

NAMA : ANDINI AYU DISTRI

 

 

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI KOMPUTERISASI AKUNTANSI

KONSENTRASI KEUANGAN

UNIVERSITAS RAHARJA

TANGERANG

2019/2020

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR

 

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA

 

Disusun Oleh :

NIM
: 1622393710
Nama
: Andini Ayu Distri
Fakultas
: Sains dan Teknologi
Program Pendidikan
: Diploma 3
Program Studi
: Komputerisasi Akuntansi
Konsentrasi
: Keuangan

   

Disahkan Oleh :

Tangerang, Juli 2019

Rektor
        
Ketua Program Studi
UNIVERSITAS RAHARJA
        

Program Studi Komputerisasi Akuntansi
           
           
           
           
(Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si)
        
(Dedeh Supriyanti, S.Kom., M.T.I)
NIP : 000603
        
NIP : 08162

UNIVERSITAS RAHARJA

 

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA

 

 

Dibuat Oleh :

NIM
: 1622393710
Nama
: Andini Ayu Distri



Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Fakultas Sains dan Teknologi

Program Studi Komputerisasi Akuntansi

Konsentrasi Keuangan

 

 

 

Disetujui Oleh :

Tangerang, Juli 2019

Pembimbing I
    
Pembimbing II
       
       
       
       
( Ir. Abdul Hayat, M.T.I)
    
(Padeli, M.Kom)
NID : 07133
    
NID : 03002

 

 

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA

 

Dibuat Oleh :

NIM
: 1622393710
Nama
: ANDINI AYU DISTRI

 


Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

 

Fakultas Sains dan Teknologi

 

Program Studi Komputerisasi Akuntansi

 

Konsentrasi Keuangan

 

Tahun Akademik 2019/2020

 

Disetujui Penguji :

Tangerang, Juli 2019

Ketua Penguji
  
Penguji I
  
Penguji II
         
         
         
         
(_______________)
  
(_______________)
  
(_______________)
NID :
  
NID :
  
NID :

UNIVERSITAS RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN TUGAS AKHIR

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA

 

 

Disusun Oleh :

NIM
: 1622393710
Nama
: Andini Ayu Distri
Fakultas
: Sains dan Teknologi
Program Pendidikan
: Diploma 3
Program Studi
: Komputerisasi Akuntansi
Konsentrasi
: Keuangan

 

Menyatakan bahwa Tugas Akhir ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Tugas Akhir yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Diploma baik di lingkungan Universitas Raharja maupun di Universitas lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

 

 

Tangerang, Juli 2019

 
 
 
 
 
(Andini Ayu Distri)
NIM : 1622393710

 

)*Tanda tangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

Di era modern seperti saat ini jumlah kendaraan bertambah sangat pesat dari era-era sebelumnya. Kenaikan jumlah kendaraan ini berbanding lurus dengan jumlah pendapatan negara akan Pajak Kendaraan Bermotor yang terus bertambah dari tahun ke tahun. Maka dari itu pelayanan terbaik dari pemerintah melalui SAMSAT Keliling sangat dibutuhkan oleh masyarakat untuk memudahkan proses pembayaran pajak. Pada sistem pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor SAMSAT Keliling Unit Pelaksana Teknis Balaraja masih ditemui beberapa hambatan, seperti tidak adanya petunjuk tentang alur pelayanan, kualitas pelayanan masih lambat dan tidak adanya petunjuk mengenai persyaratan pembayaran dan kurangnya sosialisasi mengenai jadwal SAMSAT Keliling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode observasi, wawancara dan studi pustaka. Metode analisa menggunakan metode PIECES (Performances, Information, Economy, Control, Eficiency, Services). Untuk merancang sistem yang sedang berjalan menggunakan program Unified Modelling Language (UML) yaitu dengan usecase diagram, activity diagram dan sequence diagram. Dalam penelitian ini diharapkan dapat membangun sebuah aplikasi yang dapat memudahkan Wajib Pajak untuk mengetahui informasi mengenai SAMSAT Keliling baik alur pelayanannya, pentunjuk persyaratan pembayaran dan jadwal pelaksanaan SAMSAT Keliling sehingga dapat melakukan pelayanan dengan efektif dan efisien.

Kata kunci : SAMSAT Keliling, Pajak, Pelayanan


ABSTRACT

In the modern era, as of now, the number of vehicles is increasing very rapidly from previous eras. The increase in the number of vehicles is directly proportional to the amount of state revenue for Motor Vehicle Tax which continues to increase from year to year. Therefore the best service from the government through SAMSAT Roving is needed by the community to facilitate the process of paying taxes. In the SAMSAT Motor Vehicle Tax payment system Around the Balaraja Technical Implementation Unit there were still a number of obstacles, such as the absence of instructions on service flow, service quality was still slow and there were no instructions on payment terms and lack of socialization regarding the SAMSAT Mobile Tour. Data collection methods used in this study are using the method of observation, interviews and literature. The method of analysis uses the PIECES method (Performances, Information, Economy, Control, Efficiency, Services). To design a system that is running using the Unified Modeling Language (UML) program, namely usecase diagrams, activity diagrams and sequence diagrams. In this study, it is expected to be able to build an application that can facilitate taxpayers to find out information about SAMSAT around the service flow, guide payment terms and schedule the SAMSAT Mobile tour so that they can perform services effectively and efficiently.

Keywords: SAMSAT Roving, Tax, Service

KATA PENGANTAR

        Alhamdulillah, puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul "PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SAMSAT KELILING BERBASIS WEB PADA UPT SAMSAT BALARAJA”.

       Tujuan penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Program Studi Komputerisasi Akuntansi pada Universitas Raharja.

          Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bimbingan dan dorongan dari banyak pihak penulis tidak akan dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada : 

 

  1. Bapak Dr. Po. Abas Sunarya, M.Si. selaku Rektor Universitas Raharja.
  2. Bapak Dr. Henderi, S.Kom., M.Kom. selaku Dekan Fakultas Universitas Raharja.
  3. Bapak Padeli, M.Kom. selaku Wakil Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Raharja.
  4. Ibu Dedeh Supriyanti, S.Kom., M.T.I. selaku Ketua Program Studi Komputerisasi Akuntansi.
  5. Bapak Ir. Abdul Hayat, M.T.I. sebagai Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis sehingga Tugas Akhirini dapat diselesaikan dengan baik.
  6. Bapak Padeli, M.Kom. sebagai Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan dan motivasi kepada penulis.
  7. Bapak Andri Maryadi, S.Sos., M.Si, selaku stakeholder yang telah memberikan kontribusi besar di dalam lancarnya proses penelitian Tugas Akhir ini.
  8. Bapak Tata Hartawinata, S.Kom yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan penelitian Tugas Akhir di UPT SAMSAT Balaraja.
  9. Bapak dan Ibu Dosen serta Staff Universitas Raharja yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan motivasi kepada penulis..
  10. Keluarga tercinta yang telah memberikan doa, dukungan moril maupun materil sehingga Tugas Akhir ini apat terselesaikan dengan baik.
  11. Rekan-Rekan seperjuangan yang selalu ada dan memberikan semangat.

 

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

 

  Tangerang, Juli 2019
   
   
   
   
  Andini Ayu Distri
  NIM: 1622393710

DAFTAR GAMBAR

  1. Gambar 2.1 Siklus Informasi
  2. Gambar 3.1 Struktur Organisasi UPT Samsat Balaraja
  3. Gambar 3.2 Use Case Diagram sistem pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja
  4. Gambar 3.3 Activity Diagram sistem pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja
  5. Gambar 3.4 Sequence Diagram sistem pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja
  6. Gambar 3.5 Use Case Diagram Pelayanan SAMSAT Keliling pada UPT SAMSAT Balaraja
  7. Gambar 3.6 Activity Diagram yang Diusulkan untuk Petugas
  8. Gambar 3.7 Activity Diagram yang Diusulkan untuk Wajib Pajak
  9. Gambar 3.8 Activity Diagram yang Diusulkan untuk Pimpinan
  10. Gambar 3.9 Sequence Diagram Form Login yang Diusulkan
  11. Gambar 3.10 Sequence Diagram Form Jenis yang Diusulkan
  12. Gambar 3.11 Sequence Diagram Form Merek yang Diusulkan
  13. Gambar 3.12 Sequence Diagram Form Type yang Diusulkan
  14. Gambar 3.13 Sequence Diagram Form Lokasi yang Diusulkan
  15. Gambar 3.14 Sequence Diagram Form Kelurahan yang Diusulkan
  16. Gambar 3.15 Sequence Diagram Form Kecamatan yang Diusulkan
  17. Gambar 3.16 Sequence Diagram Form STNK yang Diusulkan
  18. Gambar 3.17 Sequence Diagram Form Wajib Pajak yang Diusulkan
  19. Gambar 3.18 Sequence Diagram Wajib Pajak yang Diusulkan
  20. Gambar 3.19 Sequence Diagram Pimpinan yang Diusulkan
  21. Gambar 3.20 Class Diagram Sistem yang Diusulkan
  22. Gambar 3.21 Rancangan Tampilan Login
  23. Gambar 3.22 Rancangan Tampilan Home
  24. Gambar 3.23 Rancangan Tampilan Master
  25. Gambar 3.24 Rancangan Tampilan Transaksi
  26. Gambar 3.25 Rancangan Tampilan Laporan
  27. Gambar 3.26 Menu Login
  28. Gambar 3.27 Menu Home
  29. Gambar 3.28 Menu Master
  30. Gambar 3.29 Menu Transaksi Jadwal
  31. Gambar 3.30 Menu Transaksi Pendaftaran
  32. Gambar 3.31 Menu Transaksi Pembayaran
  33. Gambar 3.32 Menu Laporan Jadwal
  34. Gambar 3.33 Menu Laporan Pendaftaran
  35. Gambar 3.34 Menu Laporan Pembayaran
  36. Gambar 3.35 Menu Profile

DAFTAR TABEL

  1. Tabel 3.1 Komposisi Pegawai UPT Samsat Balaraja
  2. Tabel 3.2 Elisitasi Tahap I
  3. Tabel 3.3 Elisitasi Tahap II
  4. Tabel 3.4 Elisitasi Tahap III
  5. Tabel 3.5 Final Draft Elisitasi
  6. Tabel 3.6 Tabel Jadwal
  7. Tabel 3.7 Tabel Jenis
  8. Tabel 3.8 Tabel Kecamatan
  9. Tabel 3.9 Tabel Kelurahan
  10. Tabel 3.10 Tabel Lokasi
  11. Tabel 3.11 Tabel Merek
  12. Tabel 3.12 Tabel Pembayaran
  13. Tabel 3.13 Tabel Pendaftaran
  14. Tabel 3.14 Tabel STNK
  15. Tabel 3.15 Tabel Type
  16. Tabel 3.16 Black Box Testing
  17. Tabel 3.17 Jadwal Kegiatan
  18. Tabel 3.18 Estimasi Biaya

DAFTAR SIMBOL

DAFTAR SIMBOL USE CASE DIAGRAM

DAFTAR SIMBOL ACTIVITY DIAGRAM

 

DAFTAR SIMBOL SEQUENCE DIAGRAM

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

              Perkembangan teknologi informasi yang  terasa dalam kehidupan sangat bermanfaat membantu permasalahan dalam proses suatu kegiatan. Kegiatan yang pada umumnya menggunakan peranan teknologi informasi yaitu adalah sistem informasi pengolahan data keuangan, sistem pengolahan data jual beli, sistem pengolahan data kepegawaian, sistem pengolahan data persediaan barang dan lain-lain. Perkembangan teknologi informasi pada saat ini menunjukkan bahwa kecepatan, keamanan dan kemudahan menjadi pertimbangan utama pengembangan sebuah sistem. Diharapkan sebuah sistem informasi bisa semakin mengefektifkan dan mengefisiensikan rangkaian proses aliran data dan informasi demi peningkatan produktivitas dan kepuasan pelanggan atau kosumen.

          Penerimaan perpajakan mengalami peningkatan yang cukup signifikan baik secara nominal maupun secara persentase terhadap seluruh pendapatan negara. Hal ini sangat rasional karena pada kenyataannya ratio antara jumlah wajib pajak dengan jumlah penduduk serta jumlah usaha masih sangat kecil, dan di samping itu tahun yang akan datang pajak diproyeksikan sebagai salah satu pilar utama penerimaan sehingga mengurangi ketergantungan pinjaman luar negeri.

             Pemungutan pajak bukan pekerjaan yang mudah disamping peran aktif dari petugas perpajakan, juga dituntut kesadaran dari wajib pajak itu sendiri. Kemauan wajib pajak dalam membayar pajak merupakan hal yang penting. Unit pelaksana Teknis (UPT) Sistem Administrasi Manunggal satu Atap (disingkat Samsat) Balaraja merupakan instansi pemerintahan di bawah naungan Provinsi Banten yang bergerak dalam bidang administrasi untuk membantu pelayanan kepentingan masyarakat dalam hal pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Pajak Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), Pajak Pengambilan dan Pemanfaatan Air Permukaan dan Pajak Bahan Bakar Kendaraan Bermotor (PBBKB).

            Pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Balaraja dalam sistem SAMSAT Keliling pun memiliki banyak masalah yang harus diperbaiki dalam kualitas pelayanan publik. Ini merupakan suatu tantangan besar untuk meningkatkan kepercayaan terhadap pemerintah. Masalah yang terjadi di SAMSAT Keliling saat ini yaitu tidak ada petunjuk tentang alur pelayanan sehingga konsumen merasa kebingungan dalam membayar PKB, konsumen juga merasa kualitas pelayanan yang diberikan masih lambat dan tidak adanya petunjuk persyaratan pembayaran PKB yang harus dilengkapi oleh wajib pajak, sehingga wajib pajak harus bertanya kepada wajib pajak yang lain. Oleh karena itu, dalam membuat laporan Tugas Akhir (TA) penulis mengambil judul, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Samsat Keliling Berbasis Web Pada  UPT SAMSAT Balaraja”.

Contributors

Andini Ayu Distri

Diperoleh dari "https://widuri.raharja.info/index.php?title=1622393710&oldid=338111"