PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN

KINERJA KARYAWAN DI PT MATAHARI DEPARTMENT

STORE Tbk, CABANG MALL BALEKOTA

SKRIPSI

Disusun Oleh :

JURUSAN SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

STMIK RAHARJA

TANGERANG

2014/2015

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PERNCANGAN SISTEM PENILAIAN

KINERJA KARYAWAN PT MATAHARI DEPARMENT

STORE Tbk, CABANG MALL BALEKOTA

Disusun Oleh :

Disahkan Oleh :

Tangerang, Januari 2015

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN

'KINERJA KARYAWAN DI PT MATAHARI DEPARTMENT

STORE Tbk, CABANG MALL BALEKOTA

Dibuat Oleh :

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Sistem Komputer

Konsentrasi Computer System

Disetujui Oleh :

Tangerang,.... 2014

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

 PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN

KINERJA KARYAWAN DI PT MATAHARI DEPARTMEN

STORE Tbk, CABANG MALL BALEKOTA

Dibuat Oleh :

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian

Komprehensif

Jurusan Sistem Informasi

Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen

Tahun Akademik 2014/2015

Disetujui Penguji :

Tangerang, .... 2014

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

 PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN

KINERJA KARYAWAN DI PT MATAHARI DEPARTMEN

 STORE Tbk, CABANG MALL  BALEKOTA

Disusun Oleh :

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang, ..... 2014

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

<p Seiring dengan semakin modernnya perkembangan zaman, menyebabkan timbulnya berbagai usaha bisnis yang tentunya mempunyai tujuan untuk memuaskan pelanggan. Salah satu bisnis yang berkembang di perkotaan adalah retail. Hal ini menimbulkan terjadinya persaingan yang ketat dari masing-masing pengelolah bisnis retail. Dengan banyaknya retailer-retailer tersebut, pelanggan akan mendapatkan semakin banyak pilihan dalam menentukan retailer mana yang akan dikunjungi yang sesuai dengan kebutuhan dan yang dapat memberikan perasaan puas baik dari segi mutu dan harga produk maupun pelayanan (service) yang diberikan. Hanya perusahaan yang memiliki keunggulan pada tingkat global yang mampu memuaskan atau memenuhi kebutuhan konsumen dan mampu menghasilkan produk yang bermutu serta cost effective (Mulyadi, 2001).

   Matahari Department Store cabang mall Balekota  Tangerang memiliki standarisasi dalam menilaikan karyawan, yaitu kemampuan  karyawan untuk memahami etika dalam menjalankan tugasnya, bersikap dan  berperilaku sesuai dengan tuntutan sebagai karyawan. Matahari Department  Store cabang mall Balekota Tangerang harus memiliki keterampilan  komunikasi   yang  baik, kemudian   berpenampilan  dengan   mengenakan pakaian kerja dan atribut yang telah disepakati oleh karyawan  dan perusahaan. 

   Kinerja karyawan  Matahari  Department Store cabang mall Balekota belum optimal berdasarkan  standarisasi yang telah ditentukan oleh perusahaan diantaranya pencapaian  target karyawan yang mengalami naik turun dan tidak selalu tercapai setiap  periodenya sesuai target yang telah ditentukan. Oleh karena itu maka atasan  atau pimpinan akan menilai setiap karyawannya mana yang serius dalam bekerja  untuk pencapaian target salesnya dan mana yang tidak serius dalam bekerjanya.  Faktanya sampai saat ini pimpinan dalam melakukan penilaian karyawan dengan  perhitungan manual dan belum mempunyai tolak ukur dalam penilaian karyawan  tersebut dan tidak objektif dalam penilaian kinerja karyawan.

   Oleh sebab itu, diperlukan adanya aplikasi yang befungsi  untuk menilai kinerja karyawan, sehingga diharapkan dengan adanya aplikasi  tersebut dapat memberikan kemudahan bagi pimpinan atau atasan dalam penilaian  karyawan tersebut, apabila karyawan yang tidak mencapai targetnya akan  diberikan trainning class cara menjual. atau bila tidak  mencapai target kontrak kerjanya tidak diperpanjang (pemberhentian kerja),  serta untuk yang mencapai target penjualan akan diberikan reward kepada  karyawan yang tercapai target penjualannya, maka berdasarkan hal tersebut  penulis mengambil judul ”PERANCANGAN  SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN  PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK CABANG  MALL BALEKOTA TANGERANG”</p>

1.2 Rumusan Masalah
Mengidentifikasi permasalahan yang ada merupakan langkah pertama dalam suatu sistem. Adapun yang dihadapi dari sistem informasi yang sedang berjalan pada saat ini adalah :

1. Bagaimana sistem informasi penilaian karyawan yang sedang berjalan saat ini ?.
2. Apakah sistem informasi penilaian karyawan saat ini sudah berjalan sesuai dengan kebutuhan perusahaan?.
3. Bagaimana merancang sistem informasi penilaian karyawan mampu memberikan informasi dengan cepat dan akurat ?.

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian adalah :

1. Untuk mengetahui kendala apa saja yang sedang terjadi pada sistem berjalan saat ini.
2. Untuk mengetahui kebutuhan perusahaan terhadap penilaian karyawan.
3. Menciptakan sistem informasi penilaian karyawan yang mampu memberikan informasi penilaian terhadap karyawan dengan cepat dan akurat.

1.3.2 Manfaat Penelitian
Berdasarkan tujuan penulisan maka diharapkan adanya manfaat
sebagai berukut :

1. Teridentifikasinya kendala-kendala yang ada pada sistem yang berjalan.
2. Teridentifikasinya kebutuhan perusahaan terhadap penilaian karyawan.
3. Terselesaikannya permasalahan dengan rancangan aplikasi sistem informasi penilailaian karyawan yang mampu memberikan informasi secara cepat dan akurat

1.4 Ruang Lingkup Penelitian
Mengingat begitu luasnya bidang yang ada pada Matahari Department Store Balekota, maka penulis membatasi masalah yaitu pada sistem penilaian kinerja karyawan yang meliputi dari data karyawan, data absensi dan data penjualan.

1.5 Metodologi Penelitian
Keberhasilan menganalisa sistem akan tergantung pada teknik bagaimana menggunakan metode pengembangan sistem yang tepat. Adapun metodologi penelitian ini dilakukan melalui metode pengumpulan data, cara yang digunakan untuk pengumpulan data dan informasi di perlukan dalam penyusunan laporan skripsi ini antara lain :

1. Metode Pengumpulan Data

1. Metode Observasi (Observasi Research)
Melakukan tinjauan langsung ke Matahari Department Store cabang mall Balekota untuk melakukan penelitian, pemantauan, ataupun terlibat secara langsung dengan prosedur sistem yang berjalan pada saat ini.

1. Metode Wawancara (Interview Researh) penulis melakukan wawancara kepada Ibu Lili Hastiani NST selaku Store Manager, bapak Gunardi selaku Assisten Store Manager dan bapak Irvan selaku supervisor untuk memperkuat dan memperjelas temuan saat observasi.

3. Metode Pustaka (Library Research)
Selain melakukan observasi dan wawancara, penulis juga melakukan pengumpulan data dengan cara metode pustaka (Library Research), dalam hal ini penulis berusaha melengkapi data-data yang diperoleh dengan cara membaca buku-buku sebagai referensi yang berhubungan dengan aplikasi sistem informasi penilaian kinerja karyawan.

1. Sumber Data
2. Data Primer

Data yang diperoleh secara langsung dari Matahari Department Store Balekota baik melalui obsevasi maupun wawancara.

1. Data Sekunder

Data yang dikumpulkan melalui studi pustaka dengan mempelajari buku dan sumber-sumber data lainnya yang berkaitan dengan object penelitian yang di pilih.

1. Metode Analisa

Kegiatan menganalisa data merupakan salah satu langkah penting dalam rangka memperoleh fakta dan informasi hasil penelitian. Data dan informasi harus dianalisis menggunakan metode dan teknik yang tepat. Dalam melakukan analisis, penulis menggunakan metode analisa Critical Success Factor (CSF), SWOT, dan Value Chain.
CSF dapat ditentukan jika objektif organisasi telah diidentifikasi. Tujuan dari CSF adalah menginterpretasikan objektif secara lebih jelas untuk menentukan aktivitas yang harus dilakukan dan informasi apa yang dibutuhkan.
Analisa SWOT, yaitu analisa kekuatan (strengths), kelemahan (weakness), kesempatan (oppurtunities), dan ancaman (threats). Analisa SWOT dapat diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi keempat faktornya, kemudian menerapkannya dalam gambar matrik SWOT.
Analisa Value Chain dilakukan untuk memetakan seluruh proses kerja yang terjadi dalam organisasi menjadi dua kategori aktivitas, yaitu aktivitas utama dan aktivitas pendukung.
Selain metode analisa di atas, penulis menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang merupakan metode pengembangan perangkat lunak dengan menggunakan metode grafis serta merupakan bahasa untuk visualisasi, spesifikasi, konstruksi serta dokumentasi perangkat lunak.
Selanjutnya, penulis menggunakan metode elisitasi. Elisitasi merupakan rancangan sistem yang diusulkan yang sesuai dengan keinginan user dan dapat dipenuhi oleh penulis. Elisitasi dilakukan melalui tiga tahap, yaitu elisitasi tahap I, elisitasi tahap II, elisitasi tahap III, dan elisitasi final. Dengan menggunakan metode elisitasi final, peneliti diharapkan dapat fokus meneliti sesuai dengan permintaan dari stakeholder.

1. Metode Perancangan

Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode SDLC (System Design Life Cycle) dengan pendekatan berorientasi objek melalui tahapan sebagai berikut :

1. Perencanaan (Planning)

Tahap perencanaan adalah tahap awal dalam pengembangan sistem yang mendefinisikan perkiraan kebutuhan-kebutuhan seperti wawancara, observasi dan kuisioner serta anggaran yang sifatnya masih umum. Dalam tahap ini juga dilakukan langkah-langkah berupa mendefinisikan masalah, menentukan tujuan sistem, mengidentifikasi kendala-kendala system dan membuat studi kelayakan.

1. Analisis (Analysis)

Tahap analisis merupakan tahap penelitian atas sistem yang berjalan dengan tujuan untuk merancang system yang baru dengan menggunakan tools atau alat bantu UML (Unified Modeling Language) dengan software Visual Paradigm for UML 10.1 Modeler Edition, yaitu sebuah bahasa yang berdasarkan grafik atau gambar, memvisualisasikan, menspesifikasikan, membangun dan pendokumentasian dari sebuah sistem pengembangan piranti lunak berbasis “OOP” (Object Oriented Programming) melalui tahap Use Case Diagram, Sequence Diagram dan Activity Diagram. Langkah-langkah yang dilakukan yaitu  : identifikasi masalah, mendefinisikan kebutuhan sistem informasi dengan elisitasi melalui tahap 1, tahap 2 dengan cara MDI (Mandatory, Desirable, Inessential), tahap 3 dengan TOE (Technical, Operational, Economic) sampai tahap final. Penulis juga menggunakan alat bantu SWOT analisis yang digunakan untuk menganalisa faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan tantangan sehingga dapat memperkuat landasan terhadap pengembangan sistem yang akan dilakukan.

1. Desain (Design)

Tahap desain yaitu tahap dalam menentukan proses data yang diperlukan oleh system baru dengan tujuan memenuhi kebutuhan user dengan alat bantu UML melalui software Visual Paradigm for UML 10.1 Modeler Edition, sebagaimana diuraikan diatas melalui tahap : Use Case Diagram, Class Diagram, Sequence Diagram, Statechart Diagram dan Activity Diagram. Serta menggunakan tools atau alat bantu UML (Unified Modeling Language) untuk melakukan tahapan : (1) Survei terhadap system yang berjalan, (2) Analisa terhadap temuan servei, (3) identifikasi kebutuhan informasi. Pada proses desain, syarat kebutuhan informasi dan perancangan perangkat lunak dapat diperkirakan sebelum pembuatan coding. Proses ini berfokus pada : struktur data dengan menggunakan MySQL, arsitektur perangkat lunak dan representasi interface dengan menggunakan Dreamwaver CS6 dan detail algoritma prosedural. Tahapan ini akan menghasilkan dokumen yang disebut software requirement. Dokumen inilah yang akan digunakan programmer untuk melakukan aktifitas pembuatan sistemnya.

1. Implementasi (Implementation)

Tahap implementasi adalah tahap dimana desain sistem yang dibentuk menjadi suatu kode (program) yang siap untuk dioperasikan.

1. Pemeliharaan (Maintenance)

Setelah melakukan implementasi terhadap sistem baru, tahap berikutnya yang perlu dilakukan adalah pemeliharaan sistem yang dilakukan oleh manajemen atau pihak stakeholder.

1.5.5. Metode Testing
Salah satu metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode testing black box, dengan menggunakan metode dapat menemukan kesalahan dan mendemonstrasikan fungsional aplikasi saat dioperasikan apakah input diterima dengan benar dan output telah sesuai dengan yang sudah diharapkan.

1. Sistematika Penulisan

Untuk memahami lebih jelas tentang laporan penelitian ini ,maka materi-materi yang tertera pada laporan skripsi ini dikelompokkan menjadi beberapa sub-sub dengan sistematika penyampaian sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini merupakan pendahuluan yang akan membahas latar belakang masalah, tujuan dan manfaat penelitian, ruang lingkup metode penelitian, sistematika penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI
Bab ini berisikan beberapa definisi dari teori-teori pendukung analisa dan teori-teori lainnya yang digunakan untuk mendukung penelitian serta literature review .
BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN
Bab ini akan membahan tentang penjabaran hasil kerja yang meliputi gambaran umum sales penjualan, sejarah singkat matahari balekota, struktur organisasi, wewenang dan tanggung jawab, analisa sistem berjalan saat ini, analisa batasan sistem, analisa kebutuhan, analisa proses serta laksana sistem berjalan.
BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
Pada bab ini berisikan rancangan sistem yang diusulkan menggunakan metode UML yang terdiri use case diagram, activity diagram dan class diagram, serta hasil rancangan sistem yang diusulkan oleh penulis berupa solusi dari masalah yang dihadapi dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP serta database yang digunakan adalah MySQL, sedangkan software pendukung yang digunakan dalam mendesain dan membuat program ini adalah Adobe Dreamweaver CS4
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisikan kesimpulan dari hasil analisa penelitian dan saran yang dapat penulis berikan agar permasalahan yang dihadapi dapat terselesaikan dengan baik.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan

BAB III ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

Bab ini berisikan

BAB IV HASIL PENELITIAN

Bab ini menjelaskan

BAB V PENUTUP

Bab ini berisi kesimpulan dan saran \.

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR LAMPIRAN

1. Definisi Sistem

Sebuah sistem yangtepat guna akan memberikan dampak yang positif bagi suatu perusahan dalampencapaian sasaran serta tujuan perusahaan. Sistem terdapat beberapa pandanganmenurut para ahli, diantaranya: Menurut Sutarman (2012:13), “Sistem adalahkumpulan elemen yang saling berhubungan dan berinteraksi dalam satu kesatuanuntuk menjalankan suatu proses pencapaian suatu tujuan utama”,[1]. MenurutMustakini (2009:34), “Sistem dapatdidefinisikan dengan pendekatan prosedur dan pendekatan komponen, sistem dapat didefinisikan sebagai kumpulan dariprosedur-prosedur yang mempunyai tujuan tertentu”.[2]

Karakteristik Sistem

Suatu sistem dilihat dari pendekatan dan definisinya mempunyai beberapa atau sifat-sifat khusus tertentu yang membedakan bentuk suatu sistem, yaitu komponen sistem (Component), batasan sistem (Boundary), lingkungan luar (Environment), penghubung (Interface), masukan (Input), keluar (Output) atau tujuan (Goal), serta kontrol (Control). Menurut Mustakini (2009:54), Suatu sistem mempunyai karakteristik. Karakteristik sistem adalah sebagai berikut :

Gambar 2.1. Karakteristik suatu sistem

Suatu sistem mempunyai komponen-komponen sistem (Component) atau subsistem-subsistem.

Suatu sistem terdidri dari sejumlah komponen-komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerja sama dalam membentuk suatu kesatuan. Komponen sistem tersebut dapat berupa suatu bentuk sub-sistem.

Suatu sistem mempunyai batas sistem (Boundary).

Batasan sistem membatasi antara sistem yang satu dengan yang lainnya atau sistem dengan lingkungan luarnya.

Suatu sistem mempunyai lingkungan luar (Environment).

Lingkungan luar sistem adalah suatu bentuk apapun yang ada diluar ruang lingkungan atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut.

Suatu sistem mempunyai penghubung (Interface)

Penghubung sistem merupakan media yang menghubungkan sistem dengan sub-sistem yang lain, dengan demikian dapat terjadi suatu integrasi sistem yang membentuk suatu kesatuan.

Masukan Sistem (Input)

Masukan Sistem adalah merupakan energy yang dimasukkan ke dalam sistem, sehingga memungkinkan sistem untuk berjalan atau melakukan proses masukan merupakan komponen sistem, yaitu segala sesuatu yang perlu dimasukkan ke dalam suatu sebagai bahan yang akan diolah lebih lanjut untuk menghasilkan keluaran yang berguna.

Keluaran Sistem (Output)

Keluaran sistem adalah hasil energy yang dimasukkan kedalam sistem yang telah diolah atau diproses atau dimanipulasi dan diklasifikasikan menjadi bentuk keluaran berguna.

Pengolahan Sistem (Process)

Proses merupakan bagian sistem yang memproses masukan untuk menghasilkan keluaran berupa informasi yang berguna bagi penerima informasi tersebut.

Suatu sistem mempunyai tujuan (Goals)

Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goals) atau sasaran sistem (objective). Sebuah sistem dikatakan berhasil apabila mengenai sasaran atau tujuannya, jika suatu sistem tidak mempunyai tujuan maka operasi sistem tidak ada gunanya.

Pengolahan Sistem (Control)

Kontrol sistem merupakan pengawasan bagi pelaksanakan sistem dalam pencapaian sasaran atau tujuan. Kontrol masukan (Input), kontrol proses, kontrol keluaran (Output). (Mustakini, 2011:11).

Menurut Jogiyanto dalam bukunya Yakub (2012:1)Jogiyanto Bukunya Yakub. 2012. “Pengantar Sistem Informasi”.Graha Ilmu, Menurut Jogiyanto dalam bukunya Yakub, “Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk tujuan tertentu”.

Karakteristik Sistem

Suatu sistem dilihat dari pendekatan dan definisinya mempunyai beberapa atau sifat-sifat khusus tertentu yang membedakan bentuk suatu sistem, yaitu komponen sistem (Component), batasan sistem (Boundary), lingkungan luar (Environment), penghubung (Interface), masukan (Input), keluar (Output) atau tujuan (Goal), serta kontrol (Control). Menurut Mustakini (2009:54), Suatu sistem mempunyai karakteristik. Karakteristik sistem adalah sebagai berikut :

Gambar 2.1. Karakteristik suatu sistem

Suatu sistem mempunyai komponen-komponen sistem (Component) atau subsistem-subsistem.

Suatu sistem terdidri dari sejumlah komponen-komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerja sama dalam membentuk suatu kesatuan. Komponen sistem tersebut dapat berupa suatu bentuk sub-sistem.

Suatu sistem mempunyai batas sistem (Boundary).

Batasan sistem membatasi antara sistem yang satu dengan yang lainnya atau sistem dengan lingkungan luarnya.

Suatu sistem mempunyai lingkungan luar (Environment).

Lingkungan luar sistem adalah suatu bentuk apapun yang ada diluar ruang lingkungan atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut.

Suatu sistem mempunyai penghubung (Interface)

Penghubung sistem merupakan media yang menghubungkan sistem dengan sub-sistem yang lain, dengan demikian dapat terjadi suatu integrasi sistem yang membentuk suatu kesatuan.

Masukan Sistem (Input)

Masukan Sistem adalah merupakan energy yang dimasukkan ke dalam sistem, sehingga memungkinkan sistem untuk berjalan atau melakukan proses masukan merupakan komponen sistem, yaitu segala sesuatu yang perlu dimasukkan ke dalam suatu sebagai bahan yang akan diolah lebih lanjut untuk menghasilkan keluaran yang berguna.

Keluaran Sistem (Output)

Keluaran sistem adalah hasil energy yang dimasukkan kedalam sistem yang telah diolah atau diproses atau dimanipulasi dan diklasifikasikan menjadi bentuk keluaran berguna.

Pengolahan Sistem (Process)

Proses merupakan bagian sistem yang memproses masukan untuk menghasilkan keluaran berupa informasi yang berguna bagi penerima informasi tersebut.

Suatu sistem mempunyai tujuan (Goals)

Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goals) atau sasaran sistem (objective). Sebuah sistem dikatakan berhasil apabila mengenai sasaran atau tujuannya, jika suatu sistem tidak mempunyai tujuan maka operasi sistem tidak ada gunanya.

Pengolahan Sistem (Control)

Kontrol sistem merupakan pengawasan bagi pelaksanakan sistem dalam pencapaian sasaran atau tujuan. Kontrol masukan (Input), kontrol proses, kontrol keluaran (Output). (Mustakini, 2011:11).

.

===Konsep Dasar Informasi=== ===Konsep Dasar Sistem Informasi=== ===Konsep Dasar Teknologi Informasi=== ==Teori Khusus==

Klasifikasi Sistem

Menurut Jogiyanto Mustakini (2009:53), suatu sistem dapat diklasifikasikan :

Sistem abstrak (Abstact System) dan sistem fisik (Phisical System)

Sistem abstrak adalah sistem yang berupakan pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik, misalnya sistem teknologi yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik.

Sistem Alami (Natural System) dan sistem buatan manusia (Human Made System)

Sistem alami adalah sistem yang keberadaannya terjadi secara alami atau natural tanpa campuran tangan manusia. Sedangkan sistem buatan manusia adalah sebagai hasil kerja manusia. Contoh sistem alamiah adalah sistem tata surya yang terdiri dari atas kumpulan planet, gugus bintang dan lainnya. Contoh sistem abstrak dapat berupa sistem komponen yang ada sebagai hasil karya teknologi yang dikembangakan manusia.

Sistem tentu (Deterministic System) dan sistem tidak tentu (Probobalistic System)

Sistem tertentu adalah sistem yang tingkah lakunya dapat ditentukan atau diperkirakan sebelumnya. Sedangkan sistem tidak tentu adalah sistem yang tingkah lakunya tidak dapat ditentukan sebelumnya. Sistem aplikasi computer merupakan contoh sistem yang tingkah lakunya dapat ditentukan sebelumnya. Program aplikasi yang dirancang dan dikembangkan oleh manusia dengan menggunakan prosedur yang jelas, terstrukstur dan baku.

Sistem Tertentu (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open System)

Sistem tertutup merupakan sistem yang tingkah lakunya tidak dipengaruhi oleh lingkungan luarnya. Sebaliknya sistem terbuka mempunyai prilaku yang dipengaruhi oleh lingkungannya. Sistem aplikasi computer merupakan sistem relative tertutup, karena tingkah laku sistem aplikasi computer tidak dipengaruhi oleh kondisi yang terjadi diluar sistem.

Gambar 2.2. Klasifikasi Sistem

Kriteria Sistem

Sistem yang baik harus mempunyai kriteria sebagai berikut :

Kegunaan

Sistem harus dapat memenuhi, melayani serta mengklasifikasi informasi yang tepat pada waktunya dan relevan untuk proses pengambilan keputusan manajemen dan personil di dalam organisasi.

Ekonomis

Semua bagian dari sistem termasuk laporan, pengawasan dan lainnya harus memberikan suatu nilai tambah sekurang-kurangnya sebesar biaya yang dikeluarkan.

Kesederhanaan

Sistem harus cukup sederhana, sehingga struktur dan operasinya dapat dengan mudah untuk diikuti oleh pemakainya.

Kapasitas

Sistem harus cukup sederhana, sehingga strukstur dan operasinya dapat dengan mudah dimengerti, dipahami, dan prosedurnya mudah untuk diikuti oleh pemakainya.

Fleksibelitas

Sistem harus cukup fleksibel untuk menampung semua perubahan dan sistem tersebut dapat digunakan dimanapun serta tidak mempengaruhi sistem lainnya.

Konsep Dasar Informasi

2.2.1 Definisi Data Menurut Situmorang (2010:1),”Data adalah things known or ossumed, yang berarti bahwa data sesuatu yang diketahui atau dianggap”. Diketahui artinya yang sudah terjadi merupakan fakta (bukti). Data dapat memberikan gambaran tentang suatu keadaann atau personal. Menurut Sutarman (2012:3) ‘Data adalah fakta dari sesuatu pernyataan yang berasal dari kenyataan, di mana pernyataan tersebut merupakan hasil pengukuran atau pengamatan. Data dapat berupa angka-angka, huruf-huruf, simbol-simbol khusus, atau gabungan darinya”. Dari pendapat yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa data adalah fakta dari sesuatu, kejadian, aktifitas dan transaksi yang dicatat, diklasifikasikan dan disimpan berupa angka, tulisan, gambar, suara ataupun tokoh namun belum diorganisasikan dalam bentuk yang dapat dimengerti.

2.2.2 Definisi Informasi Menurut Sutarman (2012:14), “Informasi adalah sekumpulan fakta (data) yang diorganisasikan dengan cara tertentu sehingga mereka mempunyai arti bagi si penerima”. Menurut Laudon (2012:6), “Informasi adalah data yang sudah dibentuk kedalam sebuah formulir yang bermanfaat dan dapat digunakan untuk manusia”.

2.2.3. Nilai Informasi Menurut Sutarman (2012:14), nilai dari informasi ditentukan oleh lima hal yaitu :

Untuk memperoleh pemahaman dan manfaat.

Untuk mendapatkan pengalaman.

Pembelajaran yang terakumulasi sehingga dapat diaplikasikan dalam pemecahan masalah atau proses bisnis tertentu.

Untuk mengekstrak implikasi kritis dan merefleksikan pengalaman masa lampau yang menyedikan pengetahuan yang terorganisasi dengan nilai yang tinggi. Nilai ini bisa menghindari seorang manajer dari membuat kesalahan yang sama yang dilakukan oleh manajer lain sebelumnya.

Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar informasi tidak dapat ditaksir keuntungannya dengan suatu nilai uang, tetapi dapat ditaksir nilai efektifitasnya.

Kualitas Informasi Kualitas dari suatu informasi tergantung dari 3 hal yaitu, (Sutabri,2009:35):

Akurat

Berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bias atau menyesatkan.

Tepat pada waktunya

Berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi, karena informasi merupakan landasan di dalam pengambilan keputusan.

Relevan

Berarti informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakaiannya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda.

Karakteristik Informasi Untuk mendukung suatu keputusan dibutuhkan informasi yang berguna, dibutuhkan pula informasi dengan karakteristik yang berbeda berdasarkan tingkatan manajemen. Berikut karakteristik Informasi, (Mustakini, 2008:71) yaitu :

Kapadatan Informasi

Untuk manajemen tingkat bawah, karakteristik informasi adalah terperinci (detail) dan kurang padat, karena terutama digunakan untuk pengendalian operasi, sedangkan untuk manajemen yang lebih tinggi tingkatannya mempunyai karakteristik informasi yang semakin tersaring (terfilter), lebih ringkas dan padat.

Luas Informasi

Untuk manajemen tingkat bawah, karakteristik informasinya adalah terfokus pada suatu masalah tertentu, karena digunakan oleh manajer bawah yang mempunyai tugas yang khusus. Untuk manajemen yang lebih tinggi tingkatannya, membutuhkan informasi dengan karakteristik informasi yang semakin luas, karena manajemen atas berhubungan dengan masalah yang luas.

Frekuensi Informasi

Untuk manajemen tingkat bawah, frekuensi informasi yang diterima adalah rutin, karena digunakan oleh manajemen bawah yang mempunyai tugas yang tersruktur dengan pola yang berulang-ulang dari waktu-kewaktu. Untuk manajemen yang lebih tinggi tingkatannya frekuensi adalah tidak rutin atau ad hoc (mendadak), karena manajemen atas berhubungan dengan pengambilan keputusan tidak terstrukstur yang pola dan waktunya tidak jelas.

Schedule Informasi

Untuk manajemen tingkat bawah, informasi yang diterimanya mempunyai jadwal atau skedul yang jelas dan periodik, karena digunakan oleh manajer bawah yang mempunyai tugas yang terstruktur. Untuk manajemen yang lebih tinggi tingkatannya, skedul informasinya adalah tidak terskedul, karena manajemen atas berhubungan dengan pengambilan keputusan tidak terstruktur.

Waktu Informasi

Untuk manajemen tingkat bawah, informasi yang dibutuhkan adalah informasi historis, karena digunakan oleh manajer bawah didalam pengendalian operasi yang memeriksa tugas-tugas rutin yang sudah terjadi. Untuk manajemen yang lebih tinggi tingkatannya, waktu informasinya lebih kemasa depan berupa informasi prediksi, karena digunakan oleh manajemen atas untuk pengambilan keputusan stratejik yang menyangkut nilai masa depan.

Akses Informasi

Manajemen tingkat bawah membutuhkan informasi yang periodenya jelas dan berulang-ulang, sehingga dapat disediakan oleh bagian sistem informasi yang memberikan dalam bentuk laporan periodik. Dengan demikian, akses informasi untuk manajemen bawah dapat tidak secara on-line, tetapi dapat secara ­off-line. Sebaliknya, untuk manajemen yang lebih tinggi tingkatannya, periode informasi yang dibutuhkannya tidak jelas, sehingga manajer-manajer tingkat atas perlu disediakan akses on-line untuk mengambil informasi kapanpun mereka membutuhkannya.

Sumber Informasi

Karena manajemen tingkat bawah lebih berfokus pada pengendalian operasi internal perusahaan, maka manajer-manajer tingkat bawah lebih membutuhkan informasi dengan data yang bersumber dari internal perusahaan sendiri. Akan tetapi, manajer-manajer tingkat atas lebih berorientasi pada masalah perencanaan stratejik yang berhubungan dengan lingkungan luar perusahaan, sehingga membutuhkan informasi dengan data yang bersumber pada eksternal perusahaan.

Konsep Dasar Sistem Informasi

2.3.1. Definisi Sistem Informasi Menurut Mulyanto (2009:29), “Sistem informasi adalah suatu komponen yang terdiri dari manusia, teknologi informasi, dan prosedur kerja yang memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk mencapai suatu tujuan”. Menurut Sutarman (2012:13), “Sistem informasi adalah”Sistem dapat didefinisikan dengan mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu”. Seperti sistem lainnya, sebuah sistem informasi terdiri atas input (data, instruksi) dan output (laporan, kalkulasi). Dari pendapat yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa informasi adalah gabungan dari orang, hardware, software, jaringan komunikasi, sumber daya data, dan kebijakan dan prosedur yang menyimpan, mengumpulkan (mendapatkan kembali), memproses, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan dan pengontrolan keputusan dalam suatu organisasi.

Pengertian Informasi

Menurut Yustianti (2012:14), “Teknologi Informasi adalah komponen tertentu pada sebuah sistem. Namun hanya sedikit teknologi informasi yang digunakan secara terpisah”. Dari pendapat yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan bahwa Teknologi Informasi dan Sistem Informasi Berbasis Komputer adalah komponen tertentu pada sebuah sistem secara yang menggunakan komputer dan teknologi telekomunikasi untuk melakukan tugas-tugas yang diinginkan.

Komponen Sistem Informasi

Sistem infomasi mempunyai enam buah komponen, yaitu komponen masukan (input), komponen model, komponen keluaran (output), komponen teknologi, komponen basis data dan komponen kontrol atau pengendalian (Mustakini, 2008:43). Sebagai suatu sistem, keenam komponen ini harus ada bersama-sama dan membentuk satu kesatuan. Jika satu atau lebih komponen tersebut tidak ada, maka sistem informasi tidak dapat melaksanakan fungsinya. Berikut adalah penjelas dari komponen sistem informasi, yaitu :

Komponen Masukan (input)

Input merupakan data yang masuk kedalam sistem informasi. Komponen ini perlu ada karena merupakan bahan dasar dalam pengolahan informasi.

Komponen Model

Informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi berasal dari data yang diambil dari basis data yang diolah lewat suatu model- model tertentu.

Komponen Keluaran (output)

Produk dari sistem informasi adalah output berupa informasi yang berguna bagi para pemakainya. Output merupakan komponen yang harus ada di sistem informasi.

Komponen Teknologi

Teknologi merupakan komponen sistem yang penting di sistem informasi. Tanpa adanya teknologi yang mendukung, maka sistem informasi tidak akan dapat menghasilkan informasi tepat pada waktunya.

Komponen Basis Data

Basis data (database) merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan diperangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan didalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi.

Komponen Kontrol atau Pengendalian

Komponen kontrol merupakan komponen yang penting dan harus ada di sistem informasi. Komponen kontrol ini digunakan untuk menjamin bahwa informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi merupakan informasi yang kuat. Sebagai suatu sistem, keenam komponen tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lainnya membentuk satu kesatuan untuk mencapai sasarannya.

Gambar 2.3. Komponen Sistem Informasi

= ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

==Gambaran Umum Perusahaan== ===Sejarah Singkat Perusahaan=== Perguruan Tinggi Raharja bermula dari sebuah lembaga kursus komputer yang bernama LPPK (Lembaga Pendidikan dan Penelitian Komputer) Raharja yang terletak di Jl. Gatot Subroto km.2 Harmoni Mas Cimone Tangerang.LPPK Raharja diresmikan pada tanggal 3 Januari 1994 oleh bapak walikota Tangerang Drs. H. Zakaria Mahmud, Raharja telah terdaftar pada Depdiknas Kotamadya Tangerang dengan nomor 201/PLSM/02.4/L.93. Lembaga inilah yang mempelopori penggunaan operating system windows dan aplikasinya diwilayah Tangerang dan sekitarnya, hal tersebut mendapat respon positif dan jumlah peminatnya pun meningkat pesat seiring dengan kerjasama yang di lakukan oleh lembaga ini dengan sekolah Lanjutan Tingkat Atas yang ada di Tangerang.

Karena semakin pesatnya perkembangan dan pertumbuhan akan komputerisasi dan meningkatnya peminat masyarakat Tangerang maka pada tanggal 24 Maret 1999 LPPK Raharja berkembang menjadi Akademi Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK) Raharja Informatika yang diresmikan melalui surat keputusan Mentri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor: 56/D/O/1999 yang diserahkan langsung dari Bapak Prof. Dr. Udju D. Rusdi selaku Koordinator KOPERTIS wilayah IV Jawa Barat kepada ketua yayasan Nirwana Nusantara Ibu Kasarina Sudjono. Pada tanggal 2 Februari 2000 dengan menyelenggarakan jurusan Manajemen Informatika.

Pada tanggal 2 Februari 2000 AMIK Raharja Informatika menjadi satu-satunya perguruan tinggi yang menjalankan studi formal untuk program Diploma I (DI) dengan memberikan gelar Ahli Pratama dan Program Diploma II (DII) dengan memberikan gelar Ahli Muda dan Diploma III (DIII) dengan memberikan gelar Ahli Madya kepada lulusannya, sesuai dengan surat keputusan Koordinator Perguruan Tinggi Swasta wilayah IV Jawa Barat dengan Nomor 3024/004/KL/1999.

Kemudian pada tanggal 7 September 2000 sesuai dengan surat keputusan Direktur Jendral Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan Nasional Nomor 354/Dikti/Kep/2000 menambah 2 program yakni D3 Teknik Informatika dan D3 Komputer Akuntasi.

Kini AMIK Raharja Informatika mempunyai 3 (tiga) program studi Diploma III dengan jurusan Manajemen Informatika (MI), Teknik Informatika (TI), dan Komputer Akuntansi (KA) yang masing-masing jurusan memberikan gelar Ahli Madya (A.md), Ahli Muda (AM), Ahli Pratama (AP) kepada lulusannya.

Pada tanggal 20 Oktober 2000 dalam usahanya untuk meningkatkan mutu dan kualitas dari pada lulusan AMIK RAHARJA INFORMATIKA meningkatkan statusnya dengan membuka Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) RAHARJA. Dengan surat keputusan Nomor 42/01/YNN/PR/II/200. ketua Yayasan Nirwana Nusantara mengajukan permohonan pendirian STMIK RAHARJA kepada Mendiknas KOPERTIS Wilayah IV jawa barat dengan 3 (tiga) program studi SI Jurusan Sistem Informasi (SI), Teknik Informatika(TI), dan Sistem Komputer (SK), hal tersebut telah mendapat tanggapan dari Direktur Jendral Pendidikan Tinggi dengan surat keputusan Nomor 5706/D/T/2000. Tidak hanya sampai disini, dalam rangka meningkatkan mutu dan kualitas lulusan RAHARJA sesuai dengan Rencana Induk Pengembangan (RIP) Raharja, bahwa dalam kurun waktu tidak lebih dari 5 tahun sudah berdiri Universitas RAHARJA.

Pada saat ini, Perguruan Tinggi Raharja pun telah meningkatkan mutu dan kualitasnya melalui sertifikat Akreditasi, diantaranya yaitu sebagai berikut:

Pada tanggal 5 April 2006 dengan sertifikat Akreditasi Nomor 00117/Ak-1-DIII-03/DFXMEI/IV/2002 yang berisi Badan Akreditasi nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Diploma III Manajemen Informatika di AMIK Raharja Informatika Terakreditasi A.

Pada tanggal 4 Mei 2006 dengan Sertifikat Akreditasi Nomor 08479/Ak-X-SI-001/CAGTLF/V/2006 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa studi Strata 1 Teknik Informatika di STMIK Raharja terakreditasi B.

Pada tanggal 11 Mei 2006 dengan Sertifikat Akreditasi Nomor 08523/Ak-X-S1-002/CAGSIM/V/2006 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Strata 1 Sistem Informasi di STMIK Raharja terakreditasi B.

Pada tanggal 3 Agustus 2007 dengan Sertifikat Akreditasi Nomor 006/BAN-PT/AK-VIII/DPI-III/2007 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Diploma III Manajemen Informatika di AMIK Raharja Informatika terakreditasi B.

Pada tanggal 25 Agustus 2007 dengan Sertifikat Akreditasi Nomor 019/BAN-PT/AK-X/SI/VIII/2007 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program Strata 1 Sistem Komputer di STMIK Raharja terakreditasi B.

Pada tanggal 29 Desember 2007 sesuai surat keputusan oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) dengan Nomor 017/BAN-PT/AK-VII/Dpl-III/XII/2007 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Diploma III Teknik Informatika di AMIK Raharja Informatika dengan terakreditasi B.

Pada tanggal 18 Januari 2008 sesuai surat Keputusan oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) dengan Nomor 019/BAN-PT/AK-VII/Dpl-III/I/2008 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Diploma Tiga Komputerisasi Akuntansi di AMIK Raharja Informatika terakreditasi A.

Pada tanggal 08 Juli 2011 sesuai surat Keputusan oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) dengan Nomor 010/BAN-PT/Ak-XIV/S1/VII/2011, menyatakan bahwa Program Studi Sarjana Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Raharja, Tangerang terakreditasi B.

Pada tanggal 23 September 2011 sesuai surat Keputusan oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) dengan Nomor 025/BAN-PT/Ak-XIV/S1/IX/2011, menyatakan bahwa Program Studi Sarjana Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Raharja, Tangerang terakreditasi B.

Struktur Organisasi Perguruan Tinggi Raharja

===Tugas dan Tanggung Jawab=== 1. Presiden Direktur

Wewenang :

Menyelenggarakan program kerja yang berpedoman pada visi, misi, fungsi dan tujuan pendirian Perguruan Tinggi Raharja.

Menyelenggarakan kegiatan dan pengembangan pendidikan, penelitian serta pengabdian pada masyarakat.

Menyelenggarakan kegiatan pengembangan administrasi.

Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan yang menunjang terwujudnya Tri Darma Perguruan Tinggi.