[revisi tidak terperiksa]

[revisi terperiksa]

Revisi terkini pada 2 Maret 2017 15.13

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA

MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN

PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN

Disusun Oleh :

NIM	: 1111469078
NAMA	: Handri Haryandi

JURUSAN SISTEM INFORMASI

KONSENTRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

STMIK RAHARJA

TANGERANG

2016/2017

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA

MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN

PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN

Disusun Oleh :

NIM	: 1111469078
Nama	: Handri Haryandi
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Informasi
Konsentrasi	: System Informasi Manajemen

Disahkan Oleh :

Tangerang, Januari 2016

Ketua					Kepala Jurusan
STMIK RAHARJA					Jurusan Sistem Informasi




(Ir. Untung Rahardja M.T.I)					(Nur Azizah, M.Akt M.Kom)
NIP : 000594					NIP : 078010

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA

MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN

PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN

Dibuat Oleh :

NIM	: 1111469078
Nama	: Handri Haryandi

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Komprehensif

Jurusan Sistem Infomasi

Konsentrasi Sistem Infomasi Manajemen

Disetujui Oleh :

Tangerang, Januari 2017

Pembimbing I			Pembimbing II




(Sri Rahayu, S.T,.MMSI)			(Erna Astryani, S.Kom)
NID : 08182			NID : 15017

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA

MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN

PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN

Dibuat Oleh :

NIM	: 1111468880
Nama	: Restu Yatiningrum

Disetujui setelah berhasil dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian

Komprehensif

Jurusan Sistem Informasi

Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen

Tahun Akademik 2016/2017

Disetujui Penguji :

Tangerang, Agustus 2016

Ketua Penguji	Penguji I	Penguji II




(_______________)	(_______________)	(_______________)
NID :	NID :	NID :

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

(STMIK) RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA

MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN

PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN

Disusun Oleh :

NIM	: 1111469078
Nama	: Handri Haryandi
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Sistem Infomasi
Konsentrasi	: Sistem Informasi Manajemen

Menyatakan bahwa Skripsi ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan, atau duplikat dari Skripsi yang telah dipergunakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Komputer baik di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab, serta bersedia menerima sanksi jika pernyataan diatas tidak benar.

Tangerang, Agustus 2016

(Handri Haryandi )

NIM : 1111469078

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

Pertumbuhan bisnis di bidang jasa yang berkembang pesat di dunia kerja, terutama terlibat dalam perbaikan harus bersaing untuk memberikan pelayanan yang baik untuk memuaskan pelanggan, banyak perusahaan yang terlibat dalam peningkatan bisnis memperluas perhatian bervariasi dalam studi tentang sistem pemasaran di PT. Citra Mandiri Perkasa Mulki diciptakan untuk membantu perusahaan dalam menawarkan jasa perbaikan untuk masing-masing perusahaan secara efektif dan efisien. jenis metode yang digunakan adalah metode deskripsi yang membahas metode penelitian, mengumpulkan dan menganalisis data yang memberikan gambaran yang cukup jelas tentang masalah yang dibahas. Mengingat penelitian ini diharapkan dapat mengevaluasi kinerja karyawan dalam produktivitas perusahaan. Selain kecepatan, akurasi, akurasi laporan juga masalah baru dalam pemasaran yang masih menggunakan metode konvensional. Oleh karena itu kita membutuhkan pemecahan solusi yang digunakan untuk dipertimbangkan melalui website pemasaran di mana cepat, efektif dan efisien diharapkan dapat membantu memberikan pemecahan masalah yang dihadapi oleh perusahaan di masa depan.

Kata Kunci : Perbaikan jasa, Laporan, PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan Puji Syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga dapat menyusun dan menyelesaikan Skripsi ini, dengan judul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN” sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.

Tujuan dari pembuatan Skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program pendidikan Strata Satu (S1) jurusan Sistem Informasi konsentrasi Sistem Informasi Manajemen di Perguruan Tinggi Raharja.

Terselesaikannya Skripsi ini tidak lepas dari pihak-pihak yang telah banyak membantu penulis baik dalam segi moril, materil maupun spiritual. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I., selaku Ketua STMIK Raharja.
Bapak Drs.P.o. Abas Sunarya, M.Si selaku Direktur AMIK Raharja.
Bapak Sugeng Santoso, M.Kom., selaku Pembantu Ketua I Bidang Akademik STMIK Raharja.
Ibu Nur Azizah, M.Akt, M.Kom selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi STMIK Raharja.
Ibu Sri Rahayu, S.T,.MMSI selaku Dosen Pembimbing I yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.
Ibu Erna Astriyani, S.Kom selaku selaku Dosen Pembimbing II yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.
Bapak M. Syamsudin selaku stakeholder PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.
Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
Kepada kedua Orang Tua dan Keluarga yang selalu memberikan dukungan serta memberikan semangat dalam mengerjakan Skripsi ini dengan baik.
Seluruh Staff Perguruan Tinggi Raharja yang telah membantu dalam kelancaran pengurusan surat-surat Skripsi Penulisan.
Teman-teman seperjuangan (Muh rizal, Abdul Mukti, Mubtasir, Jelang, Nopran, Andy Nova, Dwiki, Martin dan Tatang.) yang telah berjuang bersama penulis selama 4 tahun.
Semua Pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penyusunan Skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penyajian dan penyusunan laporan ini masih jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangannya. Oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun dalam penyusunan Laporan Skripsi ini sangat penulisan harapkan.

Akhir kata penulis berharap penulisan laporan Skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan dapat menjadi bahan acuan yang bermanfaat dikemudian hari.

	Tangerang, Agustus 2016
















	Handri Haryandi
	NIM. 1111469078

Daftar isi

1 BAB I
2 BAB II
- 2.1 TEORI UMUM
- 2.2 TEORI KHUSUS
3 BAB III
4 BAB IV
5 BAB V
- 5.1 Kesimpulan
- 5.2 Saran
6 DAFTAR PUSTAKA
7 DAFTAR LAMPIRAN

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Di era saat ini Teknologi Informasi (TI) sangat berkembang. Dalam kehidupan sehari-hari semua serba terkomputerisasi. Seperti di sekolah sekolah, kantor, pusat perbelanjaan, dan lain-lain yang telah menggunakan sistem komputerisasi. Dengan adanya system terkomputerisasi ini diharapkan dapat memudahkan kita dalam segala aspek kehidupan.

Perkembangan teknologi pada saat ini mengalami peningkatan yang cukup pesat. Dengan banyaknya media, kebutuhan dan mobilitas yang tinggi pada masyarakat, hampir semua kegiatan instansi ataupun individu menggunakan teknologi. Dengan adanya perkembangan teknologi yang ada, dituntut agar dapat membuka wawasan dan mengimbangi situasi yang terjadi. Oleh karena itu banyak perusahaan atau instansi yang menggunakan sistem informasi dalam kegiatan usahanya, bukan hanya untuk meningkatkan keuntungan namun juga untuk meningkatkan produktivitas pekerja pada setiap perusahaan.

Citra Mandiri Mulki Perkasa merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perbaikan. Sistem pemasaran yang berjalan saat ini masih menggunakan metode konvensional dengan menggunakan brosur dan iklan di beberapa situs jual beli. Hal ini mengakibatkan proses berjalannya kegiatan perusahaan menjadi tidak efektif dikarenakan banyaknya waktu yang dibutuhkan untuk mencari klien agar dapat mengenal dan menggunakan jasa dari perusahaan ini.

Untuk mengatasi permasalahan yang terjadi maka perlu adanya suatu sistem yang sangat efektif dalam penggunaannya. Agar dapat menyelesaiakan permasalahan yang terjadi maka Penulis mengambil judul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN”.

Rumusan Masalah

Setiap penelitian dimulai dari rumusan masalah yang dilanjutkan dengan pemecahan masalah. Rumusan masalah berbeda dengan masalah. Masalah merupakan kesenjangan antara yang di harapkan dengan yang terjadi, maka rumusan masalah itu merupakan suatu pertanyaan yang akan dicarikan jawabannya melalui pengumpulan data. Masalah akan timbul apabila ada kesenjangan antara teori (what should be) dengan kenyataan yang dijumpai (what is).

Adapun rumusan masalah yaitu:

Apakah sistem pemasaran yang sedang berjalan saat ini sudah efektif dan efisien ?
Bagaimana sistem menangani masalah keterbatasan informasi mengenai produktivitas perusahan di lapangan?
Bagaimana laporan sistem informasi produktivitas para karyawan perusahan pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa?

Ruang Lingkup

Ruang lingkup yang dibahas dalam penelitian pada Citra Mandiri Mulki Perkasa ini yaitu mulai dari proses pendataan melalui pengisian quisioner oleh penguna jasa, informasi pemasaran, dan produktivitas perusahaan PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.

Tujuan dan Manfaat Penilitian

Tujuan

Adapun tujuan dari penelitian ini:

Untuk mengetahui prosedur sistem informasi yang sedang berjalan pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.
Untuk mengetahui kebutuhan informasi yang terkait dengan kinerja karyawan pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.
Melihat lebih jauh kelebihan dan kekurangan dari sistem pemasaran pada Citra Mandiri Mulki Perkasa agar hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai informasi didalam mengolah data pada sistem pemasaran pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.

Manfaat

Sedangkan manfaat yang diinginkan penulis dalam penulisan ini adalah:

Meningkatkan sistem pelayanaan dan informasi pemasaran pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.
Menambah wawasan dan pengetahuan pada Sistem pemasaran di PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.
Dapat meningkatkan mutu pelayanan PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.

Metode Penelitian

Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah metode deskripsi yaitu metode penelitian yang membahas, mengumpulkan dan menyajikan serta menganalisa data yang memberikan gambaran yang cukup jelas atas permasalahan yang dibahas.

Metode Pengumpulan Data

Dalam pengumpulan data di lapangan penulis memperoleh data tersebut dengan metode-metode antara lain :

Metode Observasi (Observation Research)
Penulis melakukan metode ini dengan cara studi lapangan langsung pada perusahaan serta melihat langsung kinerja perusahaan, sehingga dengan cara ini penulis dapat memperoleh data-data yang diperlukan, memahami kegiatan oprasional perusahaan, mengetahui permasalahan yang berjalan sehingga penulis dapat melaporkan kegiatan langsung pada apa yang pernah dilihat dan dipelajari.
Metode Wawancara (Interview)
Penulis melakukan sesi tanya-jawab kepada para stakeholder pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa. Dikarenakan penulisan laporan mengenai sistem informasi produktivitas kinerja perusahaan, maka penulis melakukan wawancara kepada karyawan yang berada pada bagian marketing dan juga accounting.
Metode Pustaka ( Study Literature)
Adalah segala upaya yang dilakukan oleh peneliti untuk memperoleh dan menghimpun segala informasi tertulis yang relevan dengan masalah yang diteliti. Informasi ini dapat diperoleh dari buku-buku, laporan penelitian, karangan ilmiah, tesis atau disertasi, serta melakukan searching pada internet menggunakan sumber yang dapat dipercaya. Dengan melakukan kajian bahan-bahan pustaka yang ada, penulis dapat memperoleh informasi secara sistematis kemudian menuangkannya dalam bentuk rangkuman yang utuh.

Metode Analisa

Metode Analisa Sistem

Analisis data merupakan salah satu langkah penting dalam rangka memperoleh temuan hasil penelitian. Hal ini disebabkan data akan menuntun kita ke arah temuan ilmiah, bila dianalisis dengan teknik-teknik yang tepat. Analisis sistem dilakukan menggunakan Metode Analisa SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities, threats), kekuatan (strengths), kelemahan (weakness), kesempatan (oppurtunities), dan yang menjadi ancaman (threats). Analisa SWOT dapat diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi keempat faktornya, kemudian menerapkannya dalam gambar matrik SWOT.

Metode Perancangan

Metode perancangan yang saya lakukan dalam penulisan laporan Tugas Akhir ini menggunakan UML, karena dengan menggunakan UML saya dapat menjelaskan alur kerja dalam sistem informasi pemasaran pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.

Metode Pengembangan Perangkat Lunak

Pengembangan Perangkat Lunak adalah proses pembuatan model sederhana software yang mengizinkan pengguna memiliki gambaran dasar tentang program serta melakukan pengujian awal. Pengembangan Perangkat Lunak memberikan fasilitas bagi pengembang dan pemakai untuk saling berinteraksi dalam proses pembuatan, sehingga pengembang dapat dengan mudah memodelkan peragkat lunak yang akan dibuat.

Dalam menerapkan Pengembangan Perangkat Lunak ini menggunakan Evolutionary karena pada model ini, hasil Pengembangan Perangkat Lunak tidak dibuang tetapi digunakan untuk iterasi desain berikutnya. Dalam hal ini, sistem atau produk yang sebenarnya dipandang sebagai evolusi dari versi awal yang sangat terbatas menuju produk final atau produk akhir.

Metode Pengujian

Dalam skripsi ini metode pengujian yang digunakan yaitu Blackbox Testing. Blackbox Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan pada keperluan software. Karena itu uji coba blackbox memungkinkan pengembang software untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh syarat-syarat fungsional suatu program.

Metode pengujian blackbox berusaha untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, diantaranya: fungsi-fungsi yang salah atau hilang, kesalahan interface, kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal, kesalahan performa, kesalahan inisialisasi, dan terminasi.

Metode Implementasi atau Penerapan

Implementasi dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia diartikan dengan penerapan atau pelaksanaan, penerapan merupakan kemampuan menggunakan materi yang telah dipelajari kedalam situasi konkret atau nyata. Metode implementasi sistem adalah cara pendekatan yang digunakan untuk meningkatkan efisien dan efektivitas serta kemudahan operasional yang dijalankan oleh pemakai yang akan mengoperasikan aplikasi tersebut.

Implementasi sistem merupakan tahap meletakkan sistem supaya siap untuk dioperasikan. Tahap implementasi sistem dapat terdiri dari langkah-langkah sebagai berikut:

Merencanakan rencana implementasi
Melakukan kegiatan implementasi
Tindak lanjut implementasi

Lokasi Penelitian

Penelitian yang berjudul Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa Guna Meningkatkan Produktivitas Perusahaan

Sistematika Penulisan

Untuk mempermudah dalam membaca dan mengikuti aturan penulisan yang ada, maka penulis mengelompokan laporan skripsi ini menjadi beberapa bab yang secara ringkas dapat dijelaskan sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisi tentang latar belakang penulisan, perumusan masalah,ruang lingkup, tujuan dan manfaat penulisan, metode penelitian, metodologi penelitian dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini menjelaskan tentang teori-teori dasar atau umum dan teori-teori khusus yang berkaitan dengan analisa dan perancangan serta permasalahan yang dibahas pada bagian sistem yang sedang berjalan, dan literature review.

BAB III PEMBAHASAN

Dalam bab ini akan menjelaskan tentang gambaran umum Citra Mandiri Mulki Perkasa yang terdiri dari sejarah singkat, struktur organisasi,dan tugas serta tanggung jawab. Tata laksana sistem yang berjalan yang terdiri dari prosedur sistem yang berjalan, rancangan prosedur sistem yang berjalan. Analisa sistem yang berjalan yang terdiri dari Analisa SWOT. Untuk metode analisa berdasarkan prosedur sistem yang berjalan terdiri atas analisa pendataan dan penjadwalan. Kemudian permasalahan yang dihadapi, alternatif pemecahan masalah, dan user requirement.

BAB IV RANCANGAN SISTEM DAN IMPLEMENTASI

Dalam bab ini penulis menguraikan sistem yang akan diusulkan seperti usulan prosedur yang baru, diagram rancangan sistem, rancangan basis data yang terdiri dari normalisasi dan spesifikasi basis data. rancangan prototype, konfigurasi sistem, testing, evaluasi, schedulle implementasi, dan estimasi biaya.

BAB V PENUTUP

Bab ini merupakan penutup yang berisi kesimpulan dari hasil analisa dan rancangan sistem yang dilakukan serta saran-saran terhadap sistem yang diusulkan.

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

BAB II

LANDASAN TEORI

TEORI UMUM

Konsep Dasar Sistem

Definisi Sistem

Ada beberapa pendapat para ahli mengenai definisi sistem, diantaranya :

Menurut Moekijat (2011:152), “Sistem adalah setiap sesuatu terdiri dari obyek-obyek, atau unsur-unsur, atau komponen-komponen yang bertata kaitan dan bertata hubungan satu sama lain, sedemikian rupa sehingga unsur-unsur tersebut merupakan satu kesatuan pemrosesan atau pengolahan yang tertentu”. Dalam buku yang lain yakub juga menjelaskan bahwa :

“Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang berhubungan, terkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau tujuan tertentu”. (Yakub,2012:1),

“Sistem adalah sekelompok elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan”. (McLeod, Jr,2011:152).

Maka dapat diambil kesimpulan bahwa suatu sistem pada dasarnya adalah sekelompok unsur yang erat hubungannya satu dengan yang lain yang berfungsi bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu.

Karakteristik Sistem

Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu, yaitu

Komponen Sistem
Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi yang artinya saling bekerja sama membentuk suatu kesatuan. Komponen sistem atau elemen-elemen sistem yang dapat berupa suatu subsistem atau bagian-bagian dari sistem.
Batas Sistem
Batas sistem merupakan pembatas atau pemisah antara suatu sistem dengan sistem yang lainya atau dengan lingkungan luarnya.
Lingkungan Luar Sistem
Lingkungan luar adalah apa pun di luar batas dari sistem yang dapat mempengaruhi operasi sistem, baik pengaruh yang menguntungkan ataupun yang merugikan. Pengaruh yang menguntungkan ini tentunya harus dijaga sehingga akan mendukung kelangsungan operasi sebuah sistem. Sedangkan yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan agar tidak mengganggu kelangsungan sebuah sistem.
Penghubung Sistem
Penghubung (interface) merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem lainya. Penghubung inilah yang akan menjadi media yang digunakan data dari masukan (input) hingga keluaran (output). Dengan adanya penghubung, suatu subsistem dapat berinteraksi dan berintegrasi dengan subsistem yang lain membentuk satu kesatuan.
Masukan Sistem
Masukan atau input merupakan energi yang dimasukan ke dalam sistem. Masukan dapat berupa masukan perawatan (maintenance input), yaitu masukan yang diperoses untuk mendapatkan keluaran.
Keluaran Sistem
Merupakan hasil dari pemrosesan. Keluaran dapat berupa informasi sebagai masukan pada sistem lain hanya sebagai sisa pembuangan.
Pengolahan Sistem
Pengolahan (process) merupakan bagian yang melakukan perubahan dari masukan untuk menjadi keluaran yang diinginkan.
Sasaran Sistem
Suatu sistem memiliki sasaran (objective) atau tujuan (goal). Apabila sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada gunanya. Tujuan inilah yang mengarahkan suatu sistem. Tanpa adanya tujuan, sistem menjadi tidak terarah dan terkendali.
Strategi Sistem
Strategi sistem merupakan cara-cara yang digunakan dari mulai adanya input pemrosesan hingga akhirnya diperlukan suatu strategi agar sasaran tersebut dapat tercapai.

Klasifikasi Sistem

Sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiapkasus yang terjadi dalam sistem tersebut. Oleh karena itu, sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang diantaranya (Tata Sutabri, 2012:22)

Sistem Abstrak (Abstract System) dan Sistem Fisik (Physical System)
Sistem abstrak merupakan sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologi, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistemakuntansi, dan sistem persediaan barang.
Sistem Alamiah (Natural System) dan Sistem Buatan Manusia (Human Made System)
Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia adalah sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin yang disebut human machine system. Misalnya sistem informasi berbasis komputer.
Sistem Tertentu (Deterministic System) dan Sistem Tak Tentu (Probabilistic System)
Sistem tertentu adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi. Sebagai contoh adalah hasil pertadingan sepak bola. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas. Misalnya kematian seseorang.
Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open System)
Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya campur tangan dari pihak di luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi pada kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup. Contohnya adalah sistem adat masyarakat Baduy. Sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya. Misalnya sistem musyawarah.

Konsep Dasar Informasi

Definisi Data

Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal datum atau data item. Terdapat beberapa pengertian data menurut beberapa ahli, diantaranya :

Menurut McLeod dalam Yakub (2012:5), Data adalah deskripsi kenyataan yang menggambarkan adanya suatu kejadian (event), data terdiri dari fakta (fact) dan angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai.
Menurut Sutabri (2012:1), definisi data adalah sebagai berikut:
Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata. Kejadian-kejadian adalah sesuatu yang terjadi saat tertentu di dalam dunia bisnis. Bisnis adalah perubahan dari suatu nilai yang disebut transaksi. Misalnya, penjualan adalah transaksi perubahan nilai barang menjadi nilai uang atau nilai piutang dagang. Kesatuan nyata adalah berupa suatu objek nyata seperti tempat, benda, dan yang betul-betul ada dan terjadi. Dari definisi dan uraian data tersebut dapat disimpulkan bahwa data adalah bahan mentah yang diproses untuk menyajikan informasi.

Dari poin-poin di atas mengenai data dapat disimpulkan bahwa data merupakan bahan yang akan diolah menjadi suatu bentuk yang lebih berguna dan bermanfaat.

Proses pengolahan data yang disebut siklus pengolahan data (Data Processing Cycle) terdiri dari tiga proses yaitu 1) tahapan input, dilakukan dengan pemasukan data ke dalam proses komputer lewat alat input (input device); 2) tahapan process, dilakukan proses pengolahan data yang sudah dimasukkan yang dilakukan oleh data pemproses (process device) yang dapat berupa proses perhitungan, pengendalian, atau pencarian pada storage; 3) tahapan output, dilakukan proses penghasilan output dari hasil pengolahan data ke alat output (output device) yaitu berupa informasi.

Definisi Informasi

Informasi ibarat darah yang mengalir di dalam tubuh manusia, maksud dari kalimat tersebut yaitu bahwa informasi sangat penting pada suatu organisasi. Informasi (information) dapat didefinisikan sebagai berikut :

Menurut Sutarman (2012:14), “Informasi adalah sekumpulan fakta (data) yang diorganisasikan dengan cara tertentu sehingga mereka mempunyai arti bagi si penerima”.
Menurut Amin (2012:72), "Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerima dan digunakan untuk mengambil keputusan".
Menurut McLeod dalam Yakub (2012:8), “Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna bagi penerimanya”.
Menurut (Maimunah, dalam jurnal CCIT 2012:284)”Informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang lebih berarti bagi penerimanya, dan bermanfaat dalam mengambil sebuah keputusan”.

Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa informasi merupakan kumpulan data yang telah diolah dan memiliki manfaat bagi penggunanya.

Kualitas Informasi

Kualitas suatu informasi tergantung dari Tiga hal, yaitu informasi harus akurat, tepat waktu, dan relevan. Penjelasan tentang kualitas informasi tersebut dipaparkan, menurut Tata sutabri (2012:43) :

Akurasi (Accuracy)
Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang dapat mengubah atau merusak informasi tersebut. Informasi dikatakan akurat apabila informasi tersebut tidak bias atau menyesatkan, bebas dari kesalahan-kesalahan dan harus jelas mencerminkan maksudnya. Ketidakakuratan sebuah informasi dapat terjadi karena sumber informasi (data) mengalami gangguan atau kesengajaan sehingga merusak atau mengubah data-data asli tersebut. Beberapa hal yang dapat berpengaruh terhadap keakuratan sebuah informasi antara lain adalah:

Informasi yang akurat harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkan sebagian tentunya akan mempengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannya untuk mengontrol atau memecahkan suatu masalah dengan baik.
Informasi yang dihasilkan oleh proses pengolahan data, haruslah benar sesuai dengan perhitungan-perhitungan yang ada dalam proses tersebut.
Informasi harus aman dari segala gangguan (noise) dapat mengubah atau merusak akurasi informasi tersebut dengan tujuan utama.

Revelansi (Revelancy)
Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya. Hal ini berarti bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan lainnya berbeda. Misalnya, informasi mengenai kerusakan infrastruktur laboratorium komputer ditujukan kepada rektor universitas. Tetapi akan lebih relevan apabila ditujukan kepada penanggung jawab laboratorium.
Tepat Waktu (Timeliness)
Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data, datangnya tidak boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat tidak akan mempunyai nilai yang baik, karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan. Kesalahan dalam mengambil keputusan akan berakibat fatal bagi perusahaan. Mahalnya informasi disebabkan harus cepat dan tepat informasi tersebut didapat. Hal itu disebabkan oleh kecepatan untuk mendapatkan, mengolah dan mengirimkan informasi tersebut memerlukan bantuan teknologi-teknologi terbaru. Dengan demikian diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah, dan mengirimkan informasi tersebut.

Nilai Informasi

Menurut Gordon B. Davis dalam Sutarman (2012:14), “Nilai Informasi dikatakan sempurna apabila perbedaan antara kebijakan optimal, tanpa informasi yang sempurna dan kebijakan optimal menggunakan informasi yang sempurna dapat dinyatakan dengan jelas”.

Nilai suatu informasi dapat ditentukan berdasarkan sifatnya. Tentang Sepuluh (10) sifat yang dapat menentukan nilai informasi, yaitu sebagai berikut :

Kemudahan Dalam Memperoleh
Informasi memperoleh nilai yang lebih sempurna apabila dapat diperoleh secara mudah. Informasi yang penting dan sangat dibutuhkan menjadi tidak bernilai jika sulit diperoleh.
Sifat luas dan kelengkapannya
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai lingkup / cakupan yang luas dan lengkap.Informasi yang tidak lengkap menjadi tidak bernilai, karena tidak dapat digunakan secara baik.
Ketelitian (Accurancy)
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai ketelitian yang tinggi / akurat. Informasi menjadi tidak bernilai jika tidak akurat, karena akan mengakibatkan kesalahan pengambilan keputusan.
Kecocokan dengan pengguna (Relevance)
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila sesuai dengan kebutuhan penggunanya. Informasi berharga dan penting menjadi tidak bernilai jika tidak sesuai dengan kebutuhan penggunanya, karena tidak dapat dimanfaatkan untuk mengambil keputusan.
Ketepatan Waktu
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila dapat diterima oleh pengguna pada saat yang tepat.Informasi berharga dan penting menjadi tidak bernilai jika terlambat diterima / usang, karena tidak dapat dimanfaatkan pada saat pengambilan keputusan.
Kejelasan (Clarity)
Informasi yang jelas akan meningkatkan kesempurnaan nilai informasi. Kejelasan informasi dipengaruhi oleh bentuk dan format informasi.
Fleksibelitas / Keluwesannya
Nilai informasi semakin sempurna apabila memiliki fleksibilitas tinggi. Fleksibilitas informasi diperlukan oleh para manajer / pimpinan pada saat pengambilan keputusan.
Dapat Dibuktikan
Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut dapat dibuktikan kebenarannya. Kebenaran informasi bergantung pada validitas dan sumber yang indah.
Tidak ada prasangka
Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut tidak menimbulkan prasangka dan keraguan adanya kesalahan informasi.
Dapat Diukur
Informasi untuk pengambilan keputusan harusnya dapat diukur agar dapat mencapai nilai yang sempurna.

Berdasarkan penjelasan nilai informasi di atas, bahwa suatu informasi dapat bernilai baik apabila informasi tersebut dapat memberikan informasi yang dapat dibuktikan dan mudah untuk didapatkan, dimengerti serta tidak menimbulkan keraguan adanya kesalahan informasi.

Konsep Dasar Sistem Informasi

Definisi Sistem Informasi

Terdapat berbagai macam pengertian sistem informasi menurut beberapa ahli, diantaranya sebagai berikut :

Menurut Sutarman (2012:13), Sistem informasi adalah sistem yang dapat didefinisikan dengan mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu. Seperti sistem lainnya, sebuah sistem informasi terdiri atas input (data, instruksi) dan output (laporan, kalkulasi).

Menurut Sutabri (2012:46), Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.

Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa “Sistem informasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari pengumpulan, pemasukan, pemrosesan data, penyimpanan, pengolahan, pengendalian dan pelaporan sehingga tercapai sebuah informasi yang mendukung pengambilan keputusan di dalam suatu organisasi untuk dapat mencapai sasaran dan tujuannya”.

Komponen Sistem informasi

Tata Sutabri (2012:47) mengemukakan bahwa “Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut blok bangunan (Building Block), yang terdiri dari blok masukan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blok basis data, dan blok kendali. Sebagai suatu sistem, keenam blok bangunan tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran”. Blok bangunan itu terdiri dari:

Blok Masukan (Input Block)
Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.
Blok Model (Model Block)
Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
Blok Keluaran (Output Block)
Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.
Blok Teknologi (Technology Block)
Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Blok teknologi terdiri dari teknisi (Humanware atau Brainware), perangkat lunak (Software) dan perangkat keras (Hardware).

Blok Basis Data (Database Block)
Basis data (Database) merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Basis data diakses atau dimanipulasi dengan menggunakan perangkat lunak paket yang disebut dengan DBMS (Database Management Systems).
Blok Kendali (Controls Block)
Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.

Tujuan Sistem Informasi

Tujuan dari sistem informasi adalah menghasilkan informasi (Information) dari bentuk data yang diolah menjadi bentuk yang berguna bagi para pemakainya. (Jogiyanto H.M. 2010:13)

Tujuan sistem informasi terdiri dari Kegunaan (Usefulness), Ekonomi (Economic), Keandalan (Realibility), Pelayanan Langganan (Customer Service), Kesederhanaan (Simplicity), dan Fleksibilitas (Fleksibility).

Kegunaan (Usefulness)
Sistem harus menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan untuk pengambilan keputusan manajemen dan personil operasi di dalam organisasi.
Ekonomi (Economic)
Semua bagian komponen sistem termasuk laporan-laporan, pengendalian-pengendalian, mesin-mesin harus menyumbang suatu nilai manfaat setidak-tidaknya sebesar biaya yang dibutuhkan.
Keandalan (Realibility)
Keluaran sistem harus mempunyai tingkatan ketelitian yang tinggi dan sistem itu sendiri harus mampu beroperasi secara efektif bahkan pada waktu komponen manusia tidak hadir atau saat komponen mesin tidak beroperasi secara temporer.
Pelayanan Langganan (Customer Service)
Sistem harus memberikan pelayanan dengan baik atau ramah kepada para pelanggan. Sehingga sistem tersebut dapat diminati oleh para pelanggannya.
Kesederhanaan (Simplicity)
Sistem harus cukup sederhana sehingga terstruktur dan operasinya dapat dengan mudah dimengerti dan prosedurnya mudah diikuti.
Fleksibilitas (Fleksibility)
Sistem harus cukup fleksibel untuk menangani perubahan-perubahan yang terjadi, kepentingannya cukup beralasan dalam kondisi dimana sistem beroperasi atau dalam kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi.

Konsep Dasar Analisis Sistem

Definisi Analisis Sistem

Menurut Yakub (2012:142), Analisa sistem dapat diartikan sebagai suatu proses untuk memahami sistem yang ada, dengan menganalisa jabatan dan uraian tugas (business users), proses bisnis (business proses), ketentuan atau aturan (business rule), masalah dan mencari solusinya (business problem and business solution), dan rencana-rencana perusahaan (business plan).

Tahapan Analisis Sistem
Menurut Tata Sutabri (2012:220), “Tahap analisis sistem dilakukan setelah tahap investigasi sistem dan sebelum tahap rancangan sistem, tahap analisis sistem merupakan tahap yang kritis dan sangat penting karena kesalahan ditahap ini akan menyebabkan kesalahan pada tahap selanjutnya”.

Menurut Henderi dkk dalam jurnal CCIT (Henderi dkk, 2011:322), “Tahap analisis sistem adalah tahap penguraian dari suatu sistem yang utuh kedalam bagian–bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan, kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat dibuat rancangan sistem yang baru sesuai dengan kebutuhan”.

Di dalam tahap analisis sistem terdapat langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh seorang analis sistem, diantaranya:
1. Identify, yaitu proses yang dilakukan untuk mengidentifikasi masalah. Hal yang dilakukan diantaranya :
2. Understand,yaitu memahami kerja dari sistem yang ada. Hal ini dapat dilakukan dengan menganalisa cara kerja dari sistem berjalan. Hal yang dilakukan diantaranya :
3. Analyze, yaitu melakukan analisa terhadap sistem. Hal yang dilakukan diantaranya :

Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa tahap-tahap sistem sangat penting karena apabila jika satu tahapan terjadi kesalahan maka tidak dapat melanjutkan ke tahapan selanjutnya.

Konsep Dasar Teknologi Informasi

Pengertian Teknologi Informasi

Untuk mengetahui pengertian teknologi informasi terlebih dahulu kita harus mengerti pengertian dari teknologi dan informasi itu sendiri.

Berikut ini adalah pengertian teknologi informasi menurut beberapa ahli teknologi informasi :

Menurut Sutarman (2012:17),“Teknologi informasi adalah Sebuah aturan yang mendasar, garis besar/acuan, atau ide motivasi, yang diaplikasikan pada sebuah situasi, dan untuk menghasilkan sesuatu yang di harapkan sebagai studi, perancangan, pengembangan, implementasi, dukungan atau manajemen sistem informasi berbasis komputer, khususnya aplikasi perangkat lunak dan perangkat keras computer”.

Menurut Daryanto (2010:3), "Teknologi informasi adalah sub- sistem atau sistem bagian dari sistem informasi".

Teknologi Informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data, termasuk memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan informasi yang strategis untuk pengambilan keputusan. Teknologi yang memanfaatkan komputer sebagai perangkat utama untuk mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat.

Konsep Dasar Perancangan Sistem

Definisi Perancangan Sistem

Perancangan sistem (design system) merupakan tahap selanjutnya setelah analisa sistem agar mendapatkan gambaran dengan jelas tentang apa yang akan dikerjakan pada tahap analisa sistem, maka dilanjutkan dengan memikirkan bagaimana membentuk sistem tersebut.

Menurut Jurnal CCIT Raharja Vol 6 No 2. Untung Raharja, dkk (Januari, 2012: Hal 228-229), ”Perancangan sistem dapat didefinisikan sebagai pengambaran, perancangan, dan pembuatan sketsa atau pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah kedalam satu kesatuan yang utuh dan berfungsi.Perancangan sistem menentukan bagaimana suatu sistem akan menyelesaikan apa yang mesti diselesaikan maka dari itu perancangan sistem mempunyai dua tujuan utama yaitu untuk memenuhi kebutuhan untuk pemakai sistem dan memberikan gambaran yang jelas serta rancang bangun yang lengkap kepada pemrogram komputer dan ahli teknik lainnya. Perancangan sistem harus mencapai sasaran-sasaran yaitu perancangan sistem harus berguna, mudah dipahami dan nantinya mudah digunakan. Artinya data harus mudah ditangkap, metode-metode harus mudah diterapkan dan informasi harus mudah dihasilkan serta mudah dipahami dan digunakan. Perancangan sistem harus efisien dan efektif dalam mendukung keputusan dan dapat mempersiapkan rancang bangun yang terinci untuk masing-masing komponen dari sistem imformasi yang meliputi data dan informasi”.

Jadi perancangan sistem adalah suatu fase dimana diperlukan suatu keahlian perancangan untuk elemen komputer yang akan menggunakan sistem tersebut yaitu pemilihan peralatan dan program komputer untuk sistem yang baru.

Tujuan Perancangan Sistem

Adapun tujuan yang hendak dicapai dari tahap perancangan sistem mempunyai maksud atau tujuan utama, yaitu sebagai berikut:

Untuk memenuhi kebutuhan pemakai sistem (user)
Untuk memberikan gambaran yang jelas dan menghasilkan rancang bangun yang lengkap kepada pemograman komputer dan ahli – ahli teknik lainnya yang terlibat dalam pengembangan atau pembuatan sistem.

TEORI KHUSUS

Konsep Dasar Pemasaran

Pengertian Pemasaran

Sebagaimana kita ketahui bahwa kegiatan pemasaran adalah berbeda dengan penjualan, transaksi ataupun perdagangan. American Marketing Association, mengartikan pemasaran sebagai berikut:

Pemasaran adalah pelaksanaan dunia usaha yang mengaarahkan arus barang-barang dan jasa-jasa dari produsen ke konsumen atau pihak pemakai. Defenisi ini hanya menekankan aspek distribusi ketimbang kegiatan pemasaran. Sedangkan fungsi-fungsi lain tidak diperlihatkan, sehingga kita tidak memperoleh gambaran yang jelas dan lengkap tentang pemasaran.

Sedangkan definisi lain, dikemukakan oleh Philip kotler dalam bukunya Marketing Management Analysis, Planning, and control, mengartikan pemasaran secara lebih luas, yaitu: Pemasaran adalah Suatu proses sosial, dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan, dan mereka inginkan dengan menciptakan dan mempertahankan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya.

Macam – Macam Sistem Pemasaran

Sistem pemasaran dengan saluran vertikal

Pada sistem ini produsen, grosir, dan pengecer bertindak dalam satu keterpaduan. Tujuan : Mengendalikan perilaku saluran
Mencegah perselisihan antara anggota saluran
Sistem pemasaran dengan saluran horizontal
Pada sistem ini, ada suatu kerjasama antara dua atau lebih perusahaan yang bergabung untuk memanfaatkan peluang pemasaran yang muncul.
Sistem pemasaran dengan saluran ganda
Pada sistem ini beberapa gaya pengeceran dengan pengaturan fungsi distribusi dan manajemen digabungkan, kemudian dari belakang dipimpin secara sentral.
Lingkungan Sebuah Sistem Pemasaran

Lingkungan makro ekstern.
Lingkungan makro tersebut ialah:

Demografi (kependudukan).
Kondisi ekonomi.
Teknologi.
Kekuatan sosial dan budaya.
Kekuatan politik dan legal.
</l>
Persaingan.

Lingkungan mikro eksternal

Pasar (market)
Pemasok
Pialang (marketing intermediaries)

Lingkungan Non – Pemasaran Intern
Kekuatan non – pemasaran lainnya adalah lokasi perusahaan, ketangguhan bagian penelitian dan pengembangan. Kekuatan intern bersifat menyatu (interest) dalam organisasi dan dikendalikan oleh manajemen.

Konsep Dasar Produktivitas

Pengertian Produktivitas

Produktivitas merupakan istilah dalam kegiatan produksi sebagai perbandingan antara luaran (output) dengan masukan (input). Menurut Herjanto, produktivitas merupakan suatu ukuran yang menyatakan bagaimana baiknya sumber daya diatur dan dimanfaatkan untuk mencapai hasil yang optimal. Produktivitas dapat digunakan sebagai tolak ukur keberhasilan suatu industri atau UKM dalam menghasilkan barang atau jasa. Sehingga semakin tinggi perbandingannya, berarti semakin tinggi produk yang dihasilkan. Ukuran-ukuran produktivitas bisa bervariasi, tergantung pada aspek-aspek output atau input yang digunakan sebagai agregat dasar, misalnya: indeks produktivitas buruh, produktivitas biaya langsung, produktivitas biaya total, produktivitas energi, produktivitas bahan mentah, dan lain-lain.

Siklus Produktivitas

Siklus produktivitas merupakan salah satu konsep produktivitas yang membahas upaya peningkatan produktivitas terus-menerus. Ada empat tahap sebagai satu siklus yang saling terhubung dan tidak terputus:

Pengukuran
Evaluasi
Perencanaan
Peningkatan

Produktivitas yang diperhitungkan hanya produk bagus yang dihasilkan saja, jika suatu work center banyak mengeluarkan barang cacat dapat dikatakan work center tersebut tidak produktif. Keempat kegiatan tersebut sudah menjadi dasar industri dalam melakukan peningkatan produktivitas. Siklus produktivitas digunakan sebagai dasar perbaikan masalah produksi terutama pada skala industri. Beberapa permasalahan yang menyebabkan penurunan produktivitas perusahaan adalah:

Tidak ada evaluasi produktivitas
Keterlambatan pengambilan keputusan oleh manajemen
Motivasi rendah dalam pekerjaan.
Perusahaan tidak mampu berkompetisi dan beradaptasi pada kemajuan teknologi dan informasi.

Upaya peningkatan produktivitas membutuhkan beberapa indicator sebagai evaluasi. Salah satu diantaranya adalah metode OEE (Overall Equipment Effectiveness). Sementara identifikasi permasalahan dapat dilakukan dengan pendekatan lean production.

Struktur Organisasi Perusahaan

Pimpinan
Pimpinan adalah seseorang yang aktif membuat rencana-rencana, mengkoordinasi, melakukan percobaan dan memimpin pekerjaan untuk mencapai tujuan bersama-sama.
Marketing
Marketing (Pemasaran) adalah salah satu kegiatan dalam perekonomian yang membantu dalam menciptakan nilai ekonomi.
Accounting
Akuntansi adalah suatu proses mencatat, mengklasifikasi, meringkas, mengolah dan menyajikan data, transaksi serta kejadian yang berhubungan dengan keuangan sehingga dapat digunakan oleh orang yang menggunakannya dengan mudah dimengerti untuk pengambilan suatu keputusan serta tujuan lainnya.
Teknisi
Teknisi Akuntansi adalah adalah teknisi yang memiliki kompetensi untuk menjadi tenaga pelaksana pembukuan pada dunia usaha, lembaga pemerintah dan lembaga lainnya Seorang teknisi akuntansi, lebih sering disebut atau akuntansi petugas pembukuan, yang dipekerjakan oleh perusahaan untuk mencatat memproses dan membuat laporan keuangan.

Konsep Dasar Testing

Definisi Testing

Menurut Simarmata (2010:283), pengujian adalah sebuah proses terhadap aplikasi/program untuk menemukan segala kesalahan den segalakemungkinan yang akan menimbulkan kesalahan sesuai spesifikasi perangkat lunak yang telah ditentukan sebelum aplikasi tersebut diserahkan kepada costumer .

Pengujian merupakan proses eksekusi program yang telah selesai dibuat yang bertujuan untuk menemukan kesalahan. pengujian merupakan bagian tak terpisahkan dari suatu perangkat lunak. Proses pengujian juga mempengaruhi masa penggunaan suatu perangkat lunak. Semakin rinci proses pengujian yang dilakukan, akan semakin lama rentang waktu yang diperlukan antara maintenance satu dan selanjutnya. Pengujian perangkat lunak dilakukan pada setiap tahap pengembangan hingga pada maintenance perangkat lunak.

Cara pandang terhadap perangkat lunak berkembang menjadi lebih konstruktif. Pengujian tidak lagi dipandang sebagai aktivitas yang hanya dilakukan setelah pengodean perangkat lunak selesai dengan batasan sebagai pendeteksi kegagalan perangkat lunak,melainkan sebgai aktivitas yang menuntun keseluruhan proses pengembangan perangkat lunak dan pemeliharaan. Pengujian pun menjadi bagian penting dari suatu kontruksi perangkat lunak.

Pengujian perangkat lunak merupakan aktivitas menantang yang melibatkan beberapa kegiatan yang saling berkaitan satu sama lain. Di awal pengujian, hal yang perlu dilakukan adalah pemilihan dan perencanaan pengujian dengan memperhatikan teknik-teknik pengujian yang mungkin dilakukan terhadap pengujian perangkat lunak tersebut.Pemilihan dilakukan dengan metode analisis sederhana yang efektif biayanya.

Pengertian Black Box Testing

Menurut Rizky (2011:264), Black Box Testing adalah tipe testing yang memperlakukan perangkat lunak yang tidak diketahui kinerja internalnya.

Dengan demikian black box testing dapat disimpulkan sebagai jenis pengujian perangkat lunak layaknya seperti "kotak hitam" yang tidak penting dilihat isinya, tapi cukup dikenal proses testing di bagian luar.

Keuntungan Black Box Testing

Beberapa keuntungan yang diperoleh dari jenis black box testing antara lain: (Rizky, 2011:264)

Anggota tim tester tidak harus dari seseorang yang memiliki kemampuan teknis di bidang pemrograman.
Kesalahan dari perangkat lunak ataupun bug seringkali ditemukan oleh komponen tester yang berasal dari pengguna.
Hasil dari black box testing dapat memperjelas kontradiksi ataupun keracunan yang mungkin timbul dari eksekusi sebuah perangkat lunak.
Proses testing dapat dilakukan lebih cepat dibandingkan white box testing.

Konsep Dasar Database

Definisi Database

Menurut Prasetio (2012:181), “Database adalah sebuah struktur yang umumnya dikategorikan dalam 2 (dua) hal, sebuah database flat dan sebuah database relasional. Database relasional lebih disukai karena lebih masuk akal dibandungkan database flat”.

Definisi Fields

Fields adalah sub-bagian dari record. Anhar (2010 : 45)

Definisi Record

Record adalah data yang isinya merupakan satu kesatuan. Setiap record diberi nomor yang disebut nomor record (record number). (Anhar, 2010 : 45).

Definisi Tabel

Tabel adalah komponen paling utama dalam membuat website, pada saat pembuatan sebuah halaman web, tabel dijadikan sebagai media yang berfungsi sebagai kerangka untuk meletakkan komponen-komponen isi web. Sehingga dapat meninggalkan pengguna tabel dalam sebuah design web. (Anhar, 2010 : 45).

Konsep Dasar UML (Unified Modelling Language)

Definisi UML (Unified Modelling Language)

Menurut Nugroho (2010:6), UML (Unified Modeling Language) adalah perangkat lunak yang berparadigma “berorientasi objek”. Pemodelan (modeling) sesungguhnya digunakan untuk penyederhanaan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami”.

Menurut Alim (2012:30), Unified Modeling Language (UML) adalah bahasa standar yang digunakan untuk menulis blue print perangkat lunak. UML dapat digunakan untuk memvisualisasi, menspesifikasikan, membangun, dan mendokumentasikan artifak dari sistem perangkat lunak”.

Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan diatas, maka dapat disimpulkan bahwa UML adalah bahasa yang digunakan untuk memvisualisasikan arsitektur perangkat lunak. UML dapat digunakan pada semua proses melalui metodologi pengembangan perangkat lunak dan melakukan implementasinya pada teknologi yang berbeda”.

Jenis-Jenis Diagram UML

Use Case
Menurut Murad (2013:57), “Diagram Use Case adalah diagram yang bersifat status yang memperlihatkan himpunan use case dan aktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas). Diagram ini memiliki 2. fungsi, yaitu mendefinisikan fitur apa yang harus disediakan oleh sistem dan menyatakan sifat sistem dari sudut pandang user”.

Menurut Triandini (2012:18), langkah-langkah membuat diagram use case:

Mengidentifikasi aktor. Perhatikan bahwa aktor sebenarnya adalah peran yang dimainkan oleh pengguna. Alih-alih menyusun daftar aktor sebagai Bob, Maria, atau Tuan Hendricks, sebaiknya identifikasi peran spesifik yang dimainkan oleh orang-orang tersebut. Ingatlah orang yang sama mungkin memainkan berbagai peran karena ia menggunakan sistem. Sistem lain juga dapat menjadi aktor dari sistem.
Setelah peran aktor teridentifikasi, langkah berikutnya adalah menyusun tujuan-tujuan yang ingin dicapai oleh peran-peran tersebut dalam penggunaan sistem. Tujuan tersebut merupakan tugas yang dilakukan oleh aktor untuk mencapai beberapa fungsi bisnis yang memberikannilai tambah bagi bisnis.

Activity Diagram
Menurut Murad (2013:53), “Activity diagram merupakan diagram yang bersifat dinamis. Activity diagram adalah tipe khusus dari diagram state yang memperlihatkan aliran dari suatu aktifitas ke aktifitas lainnya dalam suatu sistem dan berfungsi untuk menganalisa proses”.

Menurut Vidia (2013:20), “Activity diagram dibuat berdasarkan aliran dasar dan aliran alternatif pada skenario use case diagram. Pada activity diagram digambarkan interaksi antara aktor pada use case diagram dengan sistem”.

Sequence Diagram
Menurut Vidia (2013:21), ”Sequence diagram dibuat berdasarkan activity diagram dan class diagram. Sequence diagram menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas yang dideskripsikan pada class diagram dengan menggunakan operasi yang dimiliki kelas tersebut. Untuk aliran pesan, sequence diagram merujuk pada alur sistem activity diagram yang telah dibuat sebelumnya”.

Menurut Wijayanto (2013:35), ”Sequence diagram dibuat berdasarkan activity diagram dan class diagram yang telah dibuat, maka digambarkan sequence diagram yang menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas dengan menggunakan operasi yang dimiliki kelas tersebut”.

Class Diagram
Menurut Vidia (2013:21), “Class diagram dibuat berdasarkan use case diagram dan activity diagram”.

Menurut Wijayanto (2013:33), “Class diagram dibuat berdasarkan use case diagram dan activity diagram yang telah dibuat, maka dapat diperoleh kelas-kelas yang digunakan dalam sistem”.

Sifat Diagram UML

Menurut Widodo (2011:10), berikut ini adalah jenis diagram UML dan sifatnya :

Class Diagram : Bersifat statis. Diagram ini memperlihatkan himpunan kelas-kelas, antarmuka-antarmuka, kolaborasi-kolaborasi, dan relasi-relasi.
Use Case Diagram : Bersifat statis. Diagram ini memperlihatkan himpunan use-case dan aktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas).
Sequence Diagram : Bersifat dinamis. Diagram urutan adalah diagram interaksi yang menekankan pada pengiriman pesan dalam waktu tertentu.
Activity Diagram : Bersifat dinamis. Diagram aktivitas adalah tipe khusus dari diagram status yang memperlihatkan aliran dari suatu aktivitas ke aktivitas lainnya dalam suatu sistem.

Konsep Dasar Perangkat Lunak Pendukung

Pengertian Web

Menurut (Sidik, 2010:1), Web adalah ruang informasi dalam internet, dengan menggunakan teknologi hypertext, pemakaian dituntun untuk menemukan informasi dengan mengikuti link yang disediakan dalam dokumen web yang ditampilkan dalam browser web.

Sifat-Sifat Web

Dalam perkembangannya, teknologi informasi menunjukkan banyaknya kemajuan begitu pesat salah satunya adalah berkembangnya website dengan banyaknya ragam fitur dan fungsi yang dimiliki saatini. Pengelompokan macam-macam web cenderung lebih mengarah kepada fungsi,sifat-sifat dan bahasa pemrograman terkait yang digunakan. Menurut (Rahmat Hidayat,2010:3), Jenis-jenis web berdasarkan sifat atau style-nya sebagai berikut:

Web Dinamis
Merupakan sebuah website yang menyediakan content atau isi-isi yang selalu berubah-ubah setiap saat. Bahasa pemrogaman yang digunakan antara lain PHP, ASP, NET dan memanfaatkan database MySql.
Web Statis
Merupakan website yang content nya sangatjarang diubah. Bahasa pemrogaman yang digunakan adalah HTML dan belum memanfaatkan database. Misalnya web profile organisasi dan lain-lain.
Fungsi Web

Menurut Rahmat Hidayat (2010:4), Berdasarkan pada fungsinya, website terbagi atas:

Personal Website
Website yang berisi informasi pribadi seseorang.
Commercial Website
Website yang dimiliki sebuah perusahaan yang bersifat bisnis.
Goverment Bisnis
Website yang dimiliki instansi pemerintah, pendidikan, yang bertujuan untuk memberikanpelayanan kepada pengguna.
Non-Profit Organization Website
Dimiliki oleh organisasiyang bersifat non- profit atau tidak bersifat bisnis.

Web Browser
Menurut Jarot Setyaji (2010:296), “web browser atau sering juga disebut internet broswer yang berfungsi sebagai jembatan bagi pengguna komputer dalam menjelajah dunia maya”. Internet Browser merupakan sebuah aplikasi atau software yang digunakan untuk mengolah data yang ditransfer dari world wide web (www) ke komputer dan menampilkannya secara visual agar mudah dimengerti oleh sebuah pengguna internet. Berikut merupakan bagian dari web browser yaitu :
1. Status Bar
  Kotak bagian dibawah jendela browser menampilkanberbagai jenis informasi sesuai dengan apa yang dilakukan oleh pengguna.Sebagian besar menunjukan kecepatan beban dan URL dari alamat sesuai dengan pointer.
2. Address Bar
  Merupakan kotak bagian atas jendela browser,menampilkan seluruh alamat situs web atau URL.
3. Title Bar
  Bar judul pada bagian paling atas jendela browser. Menginformasikanjudul halaman web.
4. Toolbar Icon
  Toolbar atau icon jendela browser pada bagian kanan atas jendela browser dibawah title bar. Pada bagian ini akan terlihat tombol “back”, “home”, “refresh” dan lain sebagainya.
5. Display Window
  Merupakan ruang kerja browser, berupa frame menampilkan halaman website.
6. Scroll Bar
  Merupakan pointer untuk menarik halaman web menuju bagian paling bawah.
Apache

Rulianto Kurniawan (2010:9), Apache web server atau server HTTP Apache adalah server web yang dapat dijalankan di banyak sistem operasi seperti Linux, Unix, Microsoft Windows dan Novell Netware sertaplatform lainnya yang berguna untuk melayani dan mengfungsikan situs web. Apache merupakan perangkat lunak sumberterbuka (open source) yang dikembangkan oleh komunitas terbuka yang terdiridari pengembangan-pengembangan dibawah naungan Apache Software Foundation. Webserver inilah nantinya yang akan digunakan untuk belajar bahasa pemrograman PHP.

Pengertian Website

Menurut Siti Aisyah, dkk (2012:112) “ Website dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang menampilkan informasi data teks, data gambar diamatau gerak, data animasi, suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yangmembentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masingdibungkan dengan jaringan-jaringan halaman (hyperlink).

Aplikasi yang dapat digunakan untuk membangun sebuah web yang adalah sebagai berikut:

HTML
Menurut Sidik dan Husni (2010:9), HTML adalah file teks murni yang dapat dibuatdengan editor teks sembarang, dokumen ini dikenal sebagai web page, dokumen html, merupakan dokumen yang disajikan dalam browser.
PHP
PHP (Hypertext Preprocessor) yaitu bahasa pemrograman web server-side yang bersifat open source. PHP merupakan script yang terintegrasi dengan HTML dan berada pada server (server side HTML embedded scripting). PHP adalah script yang digunakan untuk membuat halaman website yang dinamis. Dinamis berarti halaman yang akan ditampilkan dibuat saat halaman itu diminta oleh client. Mekanisme ini menyebabkan informasi yang diterima client selalu yang terbaru atau up to date. Semua script PHP dieksekusi pada server dimana script tersebut dijalankan. (Anhar, 2010:3).

MySQL

Menurut Nugroho (2010:91), “MySQL (My Structured Query Language) atau yang biasa dibaca mai-se-kuel adalah sebuah program pembuatan dan pengelola database atau yang sering disebut dengan DBMS (Database Management System). Kelebihan lain dari MySQL adalah menggunakan bahasa query (permintaan) standar SQL (Structured Query Language). SQL adalah suatu bahasa permintaan yang terstruktur.

Adobe Dreamweaver

Menurut (Sigit, 2010:1), Dreamweaver adalah sebuah HTML Editor Profesional untuk mendesign web secara visual dan mengelola situs atau halaman web.

XAMPP

Menurut Wardana (2010:8), “XAMPP adalah paket software yang didalamnya sudah terkandung Web Server Apache, database MySQL dan PHP Interpreter”.

Menurut Nugroho (2010:74), “XAMPP merupakan paket PHP yang berbasis Open Source yangdikembangkan oleh sebuah komunitas Open Source.

Konsep Dasar Elisitasi

Menurut Raharja, dkk Jurnal CCIT Vol – 04 NO.3 (2011:302), Elisitasi merupakan rancangan yang dibuat berdasarkan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi. Elisitasi didapat melalui metode wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap, yaitu :

Elisitasi tahap I, berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui proses wawancara.

“M” pada MDI berarti Mandatory (penting). Maksudnya, requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.
“D” pada MDI berarti Desirable. Maksudnya, requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Namun, jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem maka akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.
“I” pada MDI berarti Inessential. Maksudnya, requirement tersebut bukanlah bagian sistem yang dibahas, tetapi bagian dari luar sistem.
Elisitasi tahap III, merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI. Selanjutnya, semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu :

Technical (T) : bagaimana tata cara atau teknik pembuatan requirement dalam sistem yang diusulkan.
Operational (O) : bagaimana tata cara penggunaan requirement dalam sistem akan dikembangkan.
Economic (E) : berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement di dalam sistem.

Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:

High (H) : Sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Maka requirement tersebut harus dieliminasi.
Middle (M) : Mampu dikerjakan.
Low (L) : Mudah dikerjakan.

Final draft elisitasi, merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.
Requirement diklasifikasikan menjadi 2 (dua) yaitu sebagai berikut :

Functional requirements
Menjelaskan interaksi antara sistem dan lingkungannya yang terpisah dari implementasi. Sistem adalah sekumpulan unsur atau elemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan.
Non Functional requirements
Adalah aspek-aspek pengguna yang dapat dilihat mengenai sistem yang tidak secara langsung berhubungan dengan functional behavior.

Konsep Dasar Analisa SWOT

Pengertian Analisa SWOT

Menurut (Hendro,2011:289), ”Analisa SWOT adalah analisis masalah terhadap kegiatan penting yang sama pentingnya dengan proses pengambilan keputusan itu sendiri”.

Menurut (Fahmi, 2013:252), “SWOT adalah singkatan dari strengths (kekuatan), weaknesses (kelemahan), opportunities (peluang), dan threats (ancaman), dimana SWOT ini dijadikan sebagai suatu model dalam menganalisis suatu organisasi yang berorientasi profit dengan tujuan utama untuk mengetahui keadaan organisasi tersebut secara lebih komprehensif.

(Fahmi, 2013:252), Dalam suatu proyek, program, atau unit-unit organisasi analisis SWOT dapat diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi keempat faktornya, dimana aplikasinya adalah:

Bagaimana kekuatan-kekuatan (strengths) yang ada dapat dipergunakan untuk menciptakan kesempatan-kesempatan (opportunities) yang ada? Yaitu dengan cara meningkatkan kesadaran kepada petugas koperasi dan siswa bahwa akan lebih baik lagi jika sistem yang berjalan saat ini agar lebih diperbaharui.
Bagaimana cara mengatasi kelemahan-kelemahan (weaknesses) yang ada agar meningkatkan atau menciptakan kesempatan-kesempatan (opportunities) yang ada? Yaitu dengan cara menciptakan sebuah sistem yang terkomputerisasi.
Selanjutnya bagaimana kekuatan-kekuatan (strengths) mampu menghadapi atau menangkal ancaman-ancaman (threats) yang ada? Yaitu dengan cara menjaga memberi password pada sistem tersebut agar tidak sembarang orang bisa melihat data yang dimiliki.
Dan terakhir adalah bagaimana cara mengatasi kelemahan-kelemahan (weaknesses) yang mampu menghindar kandari ancaman (threats) yang mungkin terjadi? Yaitu dengan cara dengan menjaga data tersebut dengan sebaik-baiknya.

Berdasarkan definisi di atas, maka dapat disimpulkan, analisa SWOT adalah analisis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, kesempatan, ancaman dalam setiap organisasi.

Tujuan Penerapan SWOT

Menurut (Fahmi, 2013:254), penerapan SWOT pada suatu perusahaan bertujuan untuk memberikan suatu panduan agar perusahaan menjadi lebih fokus, sehingga dengan penempatan analisa SWOT tersebut nantinya dapat dijadikan sebagai bandingan pikir dari berbagai sudut pandang, baik dari segi kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman yang mungkin bisa terjadi di masa-masa yang akan datang.

Penerapan Analisa SWOT
Menurut (Hendro, 2011:291) Analisa digunakan dalam:

Memasuki sebuah industri baru.
Memutuskan untuk meluncurkan produk baru
Menganalisa posisi perusahaan dalam persaingan saat ini.
Untuk melihat sejauh mana kekuatan dan kelemahan perusahaan.
Membuat keputusan untuk memecahkan masalah yang akan terjadi sehubungan dengan ancaman yang akan datang dan peluang yang bisa diambil.

Manfaat Analisa SWOT

Menurut (Hendro,2011:289), Banyak manfaat bila kita melakukan analisa masalah secara swot yaitu Srength, Weakness, Oppurtunity, and Threats sebelum diambil keputusan untuk dibandingkan dengan pengambilan keputusan tanpa mempertimbangkan danmelakukan analisa masalah, Manfaatnya adalah:

Dapat diambil tindakan manajemen yang tepat sesuai dengan kondisi.
Untuk membuat rekomendasi.
Informasi lebih akurat.
Untuk mengurangi resiko akibat dilakukannya keputusan yang berkali-kali (double decision).
Menjawab hal yang bersifat intutif atas keputusan yang bersifat emosional.

Langkah Langkah Penyusunan Analisa SWOT

Menurut (Rangkuti ,2011:8), Langkah–langkah mudah penyusunan SWOT yaitu:

Melakukan Proses Input Untuk Menyusun SWOT
Tujuannya adalah untuk mengetahui informasi strategis apa saja yang harus di kumpulkan sebelum menyusun SWOT.
Mengembangkan Timeline (Ketepatan Waktu)
Tujuannya adalah untuk menentukan target berapa lama penyusunan SWOT ini dibutuhkan sampai selesai.
Membentuk Team work Berdasarkan Metode OCAI
Tujuannya adalah menentukan isu penting yang harus dimiliki oleh setiap anggota dalam team work dengan nilai-nilai budaya organisasi yang sesuai dan tepat.
Kuisioner Riset SWOT
Tujuannya adalah untuk menyusun formulasi strategis, berdasarkan faktor-faktor internal (kekuatan dan kelemahan) serta faktor-faktor eksternal (peluang dan ancaman).
Identifikasi Penyebab Masalah
Tujuannya adalah untuk menemukan masalah yang sebenarnya dan tidak terjebak dengan fenomena.
Menentukan Tujuan Dan Sasaran Strategis
Tujuannya adalah untuk menentukan tujuan strategis berikut sasaran strategis secara tepat, sehingga dapat mengatasi masalah yang sedang dihadapi perusahaan.
Menyusun Isu Strategis, Formulasi Strategis, Tema Strategis, Dan Pemetaan Strategis
Tujuannya adalah pengujian apakah isu strategis dan tema strategis yang akan dipakai dalam SWOT sudah cukup baik dan mendukung pencapaian visi dan misi perusahaan. Berdasarkan isu strategis dan tema strategis ini disusun pemetaan strategis. Pemetaan strategis adalah rencana pemetaan strategis kedalam kerangka empat perspektif SWOT, sehingga semuanya dapat terintegrasi dalam tujuan dan sasaran strategis yang ingin dicapai perusahaan.
Menentukan Ukuran Yang Dipakai Dalam SWOT
Tujuannya adalah menentukan ukuran apa saja yang ingin dipakai dalam SWOT, berikut bagaimana cara mengukurnya.
Merumuskan Strategis Initiatives Dan Key Performance Indicators Dalam Bentuk Tag Dan Lead Indicator.
Tujuanya adalah untuk merumuskan strategic initiative dan menyusun key performance indicator dalam bentuk lag dan lead indicator. Dalam bagian ini akan dijelaskan juga perbandingan ukuran hasil dengan pemicu kinerja.
Memberikan Bobot Dan Nilai Untuk Mengukur Kinerja
Tujuannya adalah untuk mengkuantifikasi semua persoalan pengukuran kinerja ke dalam bentuk ukuran yang mudah dipahami.
Melakukan Cascading SWOT
Tujuannya untuk mengukur objectivies (O), cara pengukuran atau measurement (M), cara menentukan target (T), serta cara menentukan program (P) yang menjadi prioritas. Selanjutnya OMTP ini didistribusikan mulai dari tingkat atas, unit bisnis, sampai tingkat individual dalam bentuk kartu individu.
Analisa Risiko Menggunakan Key Risk Indicators
Tujuannya adalah untuk mengukur besarnya risiko serta melakukan antisipasi penanggulangannya.
Analisis Anggaran dan Model Keuangan
Tujuannya adalah untuk membuat anggaran berbagai program yang sudah disusun sebelumnya berikut perkiraan rasio-rasio keuangan yang akan diperoleh dalam rencana anggaran perusahaan.
Analisis Kasus Corporate Strategy Menggunakan SWOT
Pada bagian ini pembaca akan memperoleh contoh penerapan SWOT pada suatu perusahaan, sehingga mendapat gambaran tentang betapa mudah menerapkan SWOT dalam bisnis yang sedang ia jalankan.

Konsep Dasar Literature Review

Definisi Literature Review

Menurut Semiawan (2010:104), “Literature review adalah bahan yang tertulis berupa buku, jurnal yang membahas tentang topik yang hendak diteliti.” Tinjauan pustaka membantu peniliti untuk melihat ide-ide, pendapat, dan kritik tentang topik tersebut yang sebelum dibangun dan dianalisis oleh para ilmuwan sebelumnya. Pentingnya tinjauan pustaka untuk melihat dan menganalisa nilai tambah penelitian ini dibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya.

Berdasarkan pendapat yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan literature review adalah menganalisis tentang topik yang hendak diteliti untuk membantu peneliti melihat ide-ide.

Kajian Literature Review

Dalam melakukan kajian literature review ini, langkah-langkah yang harus dilakukan sebagai berikut :

Mengidentifikasikan kesenjangan (identify gaps) dari penelitian ini.
Menghindari membuat ulang (reinventing the wheel) sehingga banyak menghemat waktu dan juga menghindari kesalahan- kesalahan yang pernah dilakukan oleh orang lain.
Mengidentifikasikan metode yang pernah dilakukan dan yang relevan terhadap penelitian ini.
Meneruskan capaian penelitian sebelumnya sehingga dengan adanya studi pustaka ini, penelitian yang akan dilakukan dapat dibangun di atas platform pengetahuan atau ide yang sudah ada.
Untuk mengetahui orang lain yang spesialis dan mengerjakan di area penelitian yang sama, sehingga dapat terjaring dalam komunitas yang dapat memberi kontribusi sumber daya yang berharga.

Tujuan Literature Review

Menunjukan bahwa penulisan memahami area penelitian dan mengetahuI isu-isu utama penelitian serta bahwa penelitian memilik kompetensi, kemampuan, dan latar belakangyang dengan penelitiannya.
Mengintergrasikan dan menyimpulkan hal-hal yang diketahui dalam area penelitian tersebut.
Belajar dari orang lain dan menstimulasi ide-ide baru banyak penelitian yang sebelumnya dilakukan mengenai laporan permasalahan dalam bidang jasa. dalam upaya mengembangkan dan menyempurnakan sistem pembayaran ini perlu dilakukan studi pustaka (literature review).

Literature Review

Dalam upaya penelitian perlu dilakukan studi pustaka sebagai salah satu dari penerapan metode penelitian yang akan dilakukan. Diantaranya adalah mengidentifikasikan kesenjangan (identify gaps), menghindari pembuatan ulang (reinventing the wheel), mengidentifikasikan metode yang pernah dilakukan, serta mengetahui orang lain yang spesialisasi dan area penelitian yang sama dibidang ini. Berikut adalah penelitian yang telah dilakukan dan memiliki kolerasi searah dengan penelitian yang akan dibahas dalam Skripsi ini, antara lain :

Penelitian yang dilakukan oleh Fitri Mulyana (2010) yang berjudul” Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Folding Gate Berbasis Web Pada CV. Citra Karya Jaya”. Peneliti menjelaskan sistem yang berjalan saat ini ditempat tersebut masih bersifat manual sistem yang dibuat oleh peneliti dapat membantu proses pemasaran pada CV tersebut dan menggantikan sistem manual ke sistem terkomputerisasi.
Penelitian yang dilakukan oleh Darul Devia Rully (2010)penelitian ini berjudul ”Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Pelumas Berbasis Web Pada Maestro Auto Service Tangerang ”. Dalam laporan yang dibuat oleh penulis menyebutkan bahwa kurang efektifnya pemasaran dan menggunakan sistem pemasaran manual . sistem yang dibuat dapat membantu proses pemasaran menjadi lebih efektif dan menggunakan proses pemasaran yang berbasis web.
Penelitian yang dilakukan oleh Bayu Ade Saputra (2009) yang berjudul “Advertising And Graphic design Media Promosi Bagian Pemasaran Pada Perguruan Tinggi Raharja” dalam laporannya menyimpulkan bahwa dalam proses pemasaran harus ada design grafhic yang unik dan menarik.
Penelitian yang dilakukan oleh dewi imaniar, triyono, richi setiawan dari jurnal CCIT vol.7 no.3 (mei 2014) yang berjudul “Media Iklan Profil SMA-IT ALIA TANGERANG BERBASIS ANIMASI 3D” dalam Penelitian yang dilakukan di SMA-IT ALIA TANGERANG menggunakan animasi 3d merupakan media yang sangat tepat untuk meningkatkan menarik minat calon siswa baru. Dimana kertetarikan masyarakat juga akan lebih mendalam karena dikaitkan dengan efect-efect animasi yang akan lebih melekat secara emosional.
Penelitian yang dilakukan oleh padeli, sudaryono, indri handayani dari jurnal CCIT vol.7 no.3 (mei 2014) yang berjudul “BUILDING MARKETING UNTUK KOMUNITAS SENDIRI BERBASIS ONLINE” dalam laporannya menyimpulkan aplikasi wabsite pada bizarre sounds production ini dapat memberikan kemudahan pada konsumen dalam mencari dan membeli produk-produk yang di jual oleh bizarre sounds production.
Penelitian yang dilakukan oleh Sri Wahyuni (2012) yang berjudul “Analisa Sistem Informasi Pemasaran Mechanical Components Pada PT Santoso Teknindo Tangerang” dalam penulisanya sistem pemasaran yang berjalan mengggunakan beberapa softwere yaitu solidwork, JobBoss, dan Filemaker Pro 11 dengan fasilitas link.

BAB III

PEMBAHASAN

Gambaran Umum PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa

Sejarah Singkat PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa

Berdiri pada tahun 2013, PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa adalah perusahaan yang bergerak di bidang perbaikan jasa yang ada pada Gedung, Perkantoran, Hotel, Apartemen, Perumahan.

Dengan pengalaman selama dari tiga tahun, dengan memiliki tenaga kerja yang handal maka perusahaan ini selalu menjadi pilihan dan dipercaya berbagai institusi sehingga menjadikan perusahaan ini percaya diri untuk melangkah lebih maju.

Sistem pemasaran yang berjalan saat ini dari pemasaran ke konsumen, input data, pengeluaran kwitansi hingga laporan pemasaran, yang masih menggunakan metode manual. Dimulai dari pemasaran yang masih menggunakan brosur, pembuatan invoice, hingga pembuatan kwitansi berjalan tidak efektif , ini menyebabkan rekapitulasi laporan pemasaran menjadi tidak relevan.

Dengan perkembangan teknologi yang ada saat ini, diharapkan sistem terkomputerisasi dapat membantu proses pemasaran, khususnya dalam pengolahan sistem pemasaran pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.

PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa mempunyai Visi dan Misi diantaranya adalah:

Visi

Memberikan pelayanan terbaik untuk kepuasan pelanggan.
Menjadi perusahaan perbaikan jasa yang profesional, kompeten dan kredibel dalam meningkatkan kualitas kenyamanan di ruangan.
Menjadi perusahaan jasa perbaikan yang mampu berdaya saing dengan memberikan pelayanan terbaik

Misi

Memberikan pelayanan prima/pelayanan yang berkualitas dalam hal jasa perbaikan.
Meningkatkan kenyamanan ketita berada di ruangan.

Tujuan

Mempersiapkan tenaga kerja yang baik, jujur dan disiplin waktu dalam melakukan pekerjaan.
Membimbing dan membekali sikap profesional kepada setiap karyawan yang bekerja di Citra Mandiri Utama.
Menjaga dan memberikan kepuasan kepada setiap customer.
Membangun kepercayaan kepada setiap customer dengan memberikan pelayanan yang baik.

Dengan adanya Visi dan Misi, perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa ini juga sudah banyak mempunyai pelanggan tetap, PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa menjadi salah satu perusahaan Jasa yang banyak diminati pelanggan. Memiliki tenaga kerja yang jujur dan sopan serta bekerja pada keahlian dibidangnya masing – masing, tidak meminta atau menerima tips dari customer

Struktur Organisasi

Aktivitas sebuah perusahaan dapat dijelaskan melalui struktur organisasi perusahaan, karena pada kenyataannya aktivitas suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh unit kerja yang tercantum atau yang berada di dalam struktur organisasi tersebut. Bagi PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa, pemasaran merupakan suatu masalah yang memegang peranan sangat penting serta mendukung kelancaran pendapatan perusahaan.

Struktur organisasi ini menunjukan garis pertanggung jawaban dari tugas-tugas yang dibebankan kepada masing-masing personil. Hal ini dapat memisahkan fungsi-fungsi operasional agar tidak menyimpang dari tujuan struktur organisasi serta mendapatkan efisiensi dan efektifitas kerjasama dari semua target yang sudah ditentukan sebelumnya.

Tugas dan Tanggung Jawab

Adapun fungsi dari struktur oraganisai pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa adalah sebagai berikut :

Pimpinan
Secara umum bertugas mengelola seluruh sumber daya yang dimiliki perusahaan, agar dapat memberikan kontribusi secara maksimal untuk kepentingan perusahaan.

Mensukseskan jalannya tugas dan kewajiban yang telah ditetapkan
Membuat perencanaan, memimpin jalannya organisasi serta melakukan pengawasan terhadap jalannya kegiatan perusahaan.

Marketing
Bertanggung jawab atas penjualan, memiliki tugas sebagai berikut :

Membuat pertanggung jawaban hasil pemasaran dalam report pemasaran.
Membuat laporan pertanggung jawaban dan menyimpan bukti pemasaran.

Accounting

Merencanakan , mengkoordinasi dan mengendalikan seluruh proses akuntansi keuangan agar proses-proses akuntansi kauangan agar dapat dilaksanakan secara akurat dan memenuhi prinsip-prinsip akuntansi keuangan yang berrlaku.
Membuat laporan pertanggung jawaban per bulan dan menyimpan bukti pembelian dan pemaran.

Teknisi

Melakukan Treatmen dilokasi customer yang ditentukan oleh marketing
Membuat Laporan pertanggung jawaban perbulan penggunaan alat yang digunakan.

Tata Laksana Sistem Yang Berjalan

Prosedur Sistem Yang Berjalan

Untuk menganalisis sistem yang sedang berjalan pada Citra Mandri Utama digunakan program visual paradigm for Unified Modeling Language (UML) 6.4 Enterprise Edition untuk menggambarkan proses dan prosedur yang berjalan saat ini, sebagai berikut :

Analisa Sistem Yang Berjalan Pada Use Case Diagram

Berdasarkan pada gambar 3.2 Use Case Diagram yang berjalan pada saat ini menjelaskan adanya :

1(satu) Sistem Pemasaran PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa
4(empat) Aktor yang melakukan kegiatan meliputi Pengguna Jasa, Marketing, Accounting, dan Teknisi
Pengguna Jasa sebagai memesan jasa pada perusahaan, yang juga berhak mengeluarkan PO (Purchase Order) jika sudah terjadi kesepakatan kontrak untuk melakukan perbaikan .
Marketing, sebagai perantara antara konsumen dalam pemesanan jasa, juga sebagai pihak yang melakukan penawaran pada Pengguna Jasa.
Accounting, mengeluarkan surat-surat yang mendukung kegiatan oprasional seperti pembuatan kwitansi, kwitansi invoice , juga delivery order yang akan disampaikan kepada pihak konsumen.
Teknisi, melakukan p dilokasi atau rumah milik Pengguna Jasa.

Deskripsi Permasalahan

Berdasarkan gambar 3.2 use case diagram, perusahaan dalam bidang jasa ini masih menawarkan produk jasanya melalui proposal yang di serahkan secara langsung ke beberapa perusahaan yang membutuhkan jasa PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa. Setelah calon penguna jasa menerima proposal, PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa menunggu konfirmasi langsung dari calon pengguna jasa melalui telepon atau email. Dan ini menjadi permasalahan karena waktu yang di butuhkan sangat lama, berkurangnya efisiensi dalam kerja pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.

Analisa Sistem Yang Berjalan Pada Sequence Diagram

Berdasarkan pada gambar 3.3 Sequence Diagram yang berjalan pada saat ini menjelaskan adanya :

4(empat) Aktor yang melakukan kegiatan meliputi Pengguna Jasa, Marketing, Accounting, dan Teknisi.
Pengguna Jasa akan mengirimkan message yang akan saling berhubungan dengan aktor lainnya.
Kemudian bagian marketing akan menerima message yang dikirimkan oleh Pengguna Jasa berupa konsultasi .
Bagian Marketing melakukan survey lokasi Pengguna Jasa.
Selanjutnya Marketing akan melakukan penawaran harga ke pihak Pengguna Jasa.
Pengguna Jasa juga melakukan purchase order yang akan diterima oleh pihak marketing.
Bagian Marketing akan membuat order kepada Accounting.
Bagian Accounting akan mengeluarkan kwitansi invoice dan kemudian pihak Pengguna Jasa akan menerima invoice tersebut.
Pengguna Jasa akan melakukan pembayaran kepada Accounting.
Bagian Accounting akan mengeluarkan surat jalan yang akan diterima oleh Teknisi.
Teknisi akan melakukan perbaikan dilokasi yang ditentukan dan tertera di surat jalan.

Analisa Sistem Yang Berjalan Pada Activity Diagram

Berdasarkan pada gambar 3.4 Activity Diagram yang berjalan pada saat ini menjelaskan adanya :

1 (satu) Initial Node dimana objek pertama dimulai.
Terdapat 16 (enam belas) Action State yaitu melakuakan konsultasi, menerima konsultasi, melakukan survey dan penawaran, menerima survey dan penawaran, melakukan order, menerima order, membuat PO, menerima PO, membuat invoice, menerima invoice, melakukan pembayaran, menerima pembayaran, membuat surat jalan, menerima surat jalan, melakukan perbaiikan jasa, menerima perbaikan jasa. yang dimulai dari konsumen dalam melakukan konsultasi dengan marketing perusahaan.
1 (satu) Final Node, aktivitas akhir menunjukkan akhir dari semua aliran kontrol dalam kegiatan terakhir.

Analisis Sistem Yang Berjalan

Metode Analisis Sistem

Pada tahap ini juga menganalisa data. Data penting yang harus didalami bersama sehingga hasilnya dapat berupa matrik SWOT yaitu akan dilihat gabungan antara pemanfaatan kekuatan untuk menangkap peluang, mengatasi kelemahan dengan mengambil kesempaatan, menggunakan kekuatan untuk menghindari ancaman, meminimalkan kelemahan dan menghindarkan ancaman:

Anaisaisis Masukan, Analisis Proses, Analisis Keluaran

Konfigurasi Sistem Yang Berjalan

Permasalahan Yang Dihadapi dan Alternatif Pemecahan Masalah

Permasalahan Yang Dihadapi

Masalah yang dihadapi pada sistem yang berjalan saat ini adalah sebagai berikut :

Sistem masih dilakukan secara tulis menulis dalam buku besar sehingga masih memungkinkan terjadinya penumpukan berkas-berkas laporan pendaftaran pengguna jasa untuk memperbaiki jasa
Pembuatan laporan yang diperlukan membutuhkan waktu yang lama dalam pengolahan data sehingga memakan waktu dalam proses pembuatannya.
Dalam proses pencarian informasi pemasaran dalam bidang jasa masih sangat membutuhkan waktu yang cukup lama karena datanya masih bersifat lembaran-lembaran kertas.

Alternatif Pemecahan Masalah

Untuk menanggulangi permasalahan yang ada pada sistem yang berjalan, maka alternatif pemecahan masalah yang dilakukan adalah dengan merancang, membangun dan menyediakan suatu sistem informasi pemasaran produktivitas perusahaan jasa untuk memudahkan staff admin pendaftaran dalam pemasaran perbaikan jasa pada customer.

User Requirement

Elisitasi (elicitation) berisi usulan rancangan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi. Elisitasi didapat melalui metode wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap, yaitu sebagai berikut:

Elisitasi Tahap I

Elisitasi tahap I disusun berdasarkan hasil wawancara dengan stakeholder, berikut lampiran diagram elisitasi tahap I:

Tabel 3.2 diatas merupakan gambaran dari Elisitasi Tahap I, yang disusun bedasarkan hasil wawancara penulis dengan stakeholder mengenai seluruh rancangan sistem informasi pada PT. Citra Mandiri Mulki Prakasa yang diusulkan.

Elisitasi Tahap II

Elisitasi Tahap II dibentuk berdasarkan Elisitasi Tahap I yang kemudian diklasifikasikan melalui metode MDI. Berikut penjelasan dari beberapa requirement yang diberi opsi Inessential (I) dan harus dieksekusi. Berikut penjelasan mengenai metode MDI:

M pada MDI itu artinya Mandatory (Penting). Maksudnya requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.
D pada MDI itu artinya Desirable. Maksudnya requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Tetapi jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem, akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.
I pada MDI itu artinya Inessential. Maksudnya bahwa requirement tersebut bukanlah bagian dari sistem yang dibahas dan merupakan bagian dari luar system.

Elisitasi Tahap III

Merupakan hasil penyusutan dari elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement yang optionnya I pada metode MDI. Selanjutnya semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu sebagai berikut :

T artinya Tehnical, maksudnya bagaimana tata cara/tehnik pembuatan requirement tersebut dalam sistem yang diusulkan.
O artinya Operasional, maksudnya bagaimana tata cara penggunaan requirement tersebut dalam sistem yang akan dikembangkan.
E artinya Ekonomi, maksudnya berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement tersebut didalam sistem.

Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu :

High (H) : Sulit untuk dikerjakan, karena tehnik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Sehingga requirement tersebut harus dieliminasi.
Middle (M) : Mampu untuk dikerjakan.
Low (L) : Mudah untuk dikerjakan.

Final Draft Elisitasi

Merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan :

BAB IV

RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN

Usulan Prosedur Sistem Yang Baru

Berdasarkan analisa maka diketahui bahwa sistem yang lama masih bersifat semikomputerisasi sehingga tidak memenuhi kebutuhan dalam pengolahan data secara cepat dan efektif.

Setelah kebutuhan sistem diketahui maka langkah selanjutnya adalah merancang Sistem Informasi Pemasaran yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan staff dalam memproses data-data yang masuk dari permintaan klien untuk menggunakan jasa dari perusahaan ini. Untuk merancang sistem yang diusulkan pada penelitian ini menggunakan UML (Unified Modelling Language) dengan software Visual Paradigm melalui tahap : Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Daigram, Class Diagram, serta menggunakan Macromedia Dreamweaver dan MySQL sebagai database.

Keuntungan dirancangnya sistem ini akan mempermudah staff dan klien dalam hal melakukan pendataan permintaan klien terhadap jasa service yang di inginkan dan memberikan informasi mengenai jasa service yang ditawarkan perusahaan.

Rancangan Diagran Sistem Yang Diusulkan

Use Case Diagram Sistem yang Disulkan

Berdasarkan Gambar 4.1 Use Case Diagram yang berjalan terdapat :

3 Actor yang melakukan kegiatan yaitu : Pengguna Jasa, Admin, Pimpinan
8 Use Case yang dilakukan oleh Pengguna jasa yaitu Log In, Home, Menu, Produk, Booking, Jadwal, Testimoni dan Log Out.
9 Use Case yang dilakukan oleh Admin yaitu Log In, Home, Administrator, Staff, Pelanggan, Produk, Order Masuk, Laporan dan Log Out.
6 Use Case yang dilakukan oleh Pimpinan yaitu Log In, Home, Menu, Pelanggan, Laporan dan Log Out.
5 include yang di lakukan oleh penguna jasa yaitu : Verifikasi, View Produk, Input Booking, Cetak Jadwal dan Input Testimoni.
6 include yang dilakukan oleh Admin yaitu : Verifikasi, Input Staff, View Pelanggan, Input Produk, Konfirmasi Order dan View Laporan.
3 include yang dilakukan oleh Pimpinan yaitu : Verifikasi, View Pelanggan dan View Laporan.
4 extend yang di lakukan oleh pengguna jasa yaitu : View Produk, Input Booking, Cetak Jadwal dan Input Testimoni.
5 extend yang di lakukan oleh admin yaitu : Input Staff, View Pelanggan, Input Produk, Konfirmasi Order dan View Laporan.
2 extend yang dilakukan oleh Pimpinan yaitu : View Pelanggan dan View Laporan.

Berdasarkan gambar diatas dapat dijelaskan prosedur sebagai berikut :

Pengguna Jasa, Admin dan Pimpinan melakukan Log In dengan memasukan username dan password.
Jika Log In benar lalu masuk ke menu home, jika Log In salah kembali ke halaman Log In.
Setelah pengguna jasa masuk ke halaman home ditampilkan Menu Home, Produk, Booking, Jadwal, Testimoni dan Log Out.
Setelah Admin masuk ke halaman Home akan tampil Staff, Pelanggan, Produk, Order Masuk, Laporan dan Log Out.
Setelah Pimpinan masuk ke halaman Home akan tampil menu Pelanggan, Laporan dan Log Out.
Pengguna Jasa dapat mengakses View Produk, Input Booking, Cetak Jadwal, Input Testimoni dan Logout.
Admin dapat mengakses Menu Input staff, View Pelanggan, Input Produk, Konfirmasi Order, Laporan dan Log Out.
Pimpinan dapat mengakses Menu View Pelanggan, View Laporan dan Log Out.

Activity Diagram Yang Diusulkan Pengguna Jasa

Gambar 4.2 Activity Diagram Yang Diusulkan Pengguna Jasa

Berdasarkan Gambar 4.2 Activity Diagram Pengguna Jasa yang berjalan terdapat :

1 Intial Node, objek yang diawali.
14 Action State dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi.
1 Decision Node, yang mencerminkan sebagai pilihan eksekusi.
1 Final node, objek yang di akhiri.
2 Fork Node dari sistem yang mencerminkan penggabungan action

Activity Diagram Yang Di Usulkan Admin.

Gambar 4.3 Activity Diagram Yang Diusulkan Admin

Berdasarkan gambar 4.3 yang memeliki Activity Diagram Admin Sebagai berikut:

1 Intial Node, objek yang diawali.
16 Action State dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi.
1 Decision Node, yang mencerminkan sebagai pilihan eksekusi.
1 Final node, objek yang di akhiri.
2 Fork Node dari sistem yang mencerminkan penggabungan action

Activity Diagram Yang Di Usulkan Pimpinan.

Gambar 4.4 Activity Diagram Yang Diusulkan Pimpinan

Berdasarkan gambar 4.4 yang memeliki Activity Diagram Pimpinan Sebagai berikut:

1 Intial Node, objek yang diawali.
10 Action State dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi.
1 Decision Node, yang mencerminkan sebagai pilihan eksekusi.
1 Final node, objek yang di akhiri.
2 Fork Node dari sistem yang mencerminkan penggabungan action

Sequence Diagram Yang Diusulkan

Gambar 4.5 Sequence diagram Yang Diusulkan

Bedasarkan gambar 4.5 Sequence Diagram Pengguna Jasa yang berjalan terdapat :

3 actor yang melakukan kegiatan sebagai Penggguna jasa, Admin dan Pimpinan.
7 control lifeline yang digunakan Pengguna jasa, yaitu Log In, Home, Produk, Booking, Jadwal, Testimoni dan Log Out.
8 control lifeline yang digunakan Admin, yaitu Log In, Home, Staff, Pelanggan, Produk, Order Masuk, Laporan dan Log Out.
5 control lifeline yang digunakan Pimpinan, yaitu Log In, Home, Pelanggan, Laporan dan Log Out.
7 Massage yang ada didalam system Penguna jasa yaitu Melakuan Log In, Masuk ke halaman home, Pilih menu Produk, Pilih menu Booking, Pilih menu Jadwal, Pilih menu Testimoni dan Log Out.
8 Massage yang ada didalam sistem Amin yaitu Log In, masuk ke home, pilih menu Staff, pilih menu Pelanggan, pilih menu Produk, pilih menu Order Masuk, pilih menu Laporan dan pilih Log Out.
5 Massage yang ada didalam sistem yaitu Log In, masuk ke home, pilih menu Pelanggan, pilih menu Laporan dan pilih Log Out.

Berdasarkan gambar diatas dapat dijelaskan prosedur sebagai berikut :

Pengguna Jasa, Admin dan Pimpinan melakukan Log In.
Verifikasi login, jika Log In benar masuk ke menu utama, jika Log In salah kembali ke menu Log In.
Masuk ke halaman home.
Pengguna Jasa memilih menu Produk untuk melihat deskripsi penjeasan tentang produk yang ditawarkan.
Pengguna Jasa memilih menu Booking untuk input form booking jasa pelayanan service yang di inginkan.
Pengguna Jasa memilih menu Jadwal untuk mencetak jadwal sebagai bukti pengguna jasa.
Pengguna Jasa memilih menu Testimoni untuk memberikan penilaian atau Kritik dan Saran.
Admin memilih menu Staff untuk menambahkan staff, edit, dan delete.
Admin memilih menu Pelanggan untuk melihat daftar pelanggan, edit dan delete.
Admin memilih menu Produk untuk menambahkan Produk, edit, dan delete.
Admin memilih menu Order Masuk untuk melakukan konfirmasi Order dari from boking pengguna jasa dan melakukan perubahan status Order Masuk.
Pimpinan memilih menu Pelanggan untuk melihat daftar pelanggan.
Pimpinan memilih menu Laporan untuk melihat laporan perkembangan Produk yang diminati Penggu Jasa.
Pengguna Jasa, Admin dan Pimpinan memilih Logout untuk keluar dari sistem.

Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan dan Sistem Usulan

Perancangan Database atau Basis data

Rancangan basis data digunakan sebagai media penyimpanan data yang dipergunakan dalam aplikasi dan database membantu pemrograman dalam menampilkan data.

Hasil analisa pada sistem yang dihasilkan terdapat beberapa rancangan yang diusulkan. Dari rancangan tersebut akan dibentuk rancangan basis data untuk mempermudah melihat bentuk file dan isinya. Berikut ini adalah penjelasan tentang proses perancangan basis data yang diawali dengan normalisasi yang akan menghasilkan class diagram dan spesifikasi basis data.

Normalisasi

Bentuk normal suatu basis data relasional dicapai melalui beberapa tahapan yang disebut proses normalisasi. Langkah-langkah Unnormalized, First Normal Form(1NF), Second Normal Form(2NF) dan Third Normal From(3NF) akan dibahas dalam bagian berikut ini:

Unnormalized

Dapat dijelaskan tabel Unnormalized Form merupakan sebuah kumpulan data yang akan direkap, tidak ada keharusan untuk mengikuti suatu format tertentu, dapat saja tidak lengkap atau terduplikasi. Data dikumpulkan apa adanya sesuai dengan kedatangannya.

First Normal Form (1NF)

Dapat dijelaskan table First Normal Form(1NF) merupakan sebuah tabel tersendiri untuk setiap kelompok data yang berhubungan dan mempunyai simbol (*) yang berperan sebagai primary key pada Sistem Informasi Pemasaran Jasa Service PT Citra Mandiri Mulki Perkasa.

Second Normal Form(2NF)

Dapat dijelaskan gambar Second Normal Form (2NF) merupakan tabel untuk sekelompok nilai yang berhubungan dan terdiri dari 5 tabel yaitu : staff, pelanggan, service, booking dan testimoni.

Third Normal Form(3NF)

Dapat dijelaskan gambar Third Normal Form (3NF) merupakan tabel untuk sekelompok nilai yang berhubungan dan terdiri dari 5 tabel yaitu : staff, pelanggan, service, booking dan testimoni.

Spesifikasi Basis Data

Rancangan database digunakan sebagai media penyimpanan data yang dipergunakan dalam aplikasi ini dan database membantu pemprograman dalam menampilkan data.

Tabel Booking

Tabel Penguna Jasa

Tabel Service

Tabel Staff

Tabel Testimoni

Tabel Login

Metode Rancangan Perangkat Lunak

Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah metode prototype. Dengan menggunakan metode ini kebutuhan akan sistem yang ingin dibangun dapat terpenuhi secara nyata, karena dalam metode prototype ada beberapa tahapan sebelum pengembang perangkat lunak membuat program aplikasinya. Tahapan tersebut di mulai dari analisis prototipe, desain prototipe dan evaluasi prototype. Berikut ini prototipe aplikasi Pemasaran Perbaikan Jasa :

Rancangan Prototype Home

Rancangan home disini akan ada visi dan misi Perusahaan, Salam Sambutan dan Produk yang diminati Pengguna Jasa.

Rancangan Prototype Produk

Rancangan prototype Produk akan menampilkan menu pilihan Produk yang disertakan penjelasan Produk bagi Pengguna Jasa yang akan melihatnya.

Rancangan Prototype Booking

Rancangan prototype Booking akan menampilkan menu Form pengisian data booking produk service dan jadwal survey yang akan ditentukan oleh pengguna jasa.

Rancangan Prototype Jadwal

Rancangan prototype Jadwal akan menampilkan daftar jadwal untuk di cetak sebagai bukti pemesanan jasa service yang akan dilakukan.

Rancangan Prototype Testimoni

Rancangan prototype Testimoni akan menampilkan Form pengisian untuk memasukan penilaian, Kritik dan Saran.

Rancangan Prototype About

Rancangan prototype About akan menampilkan deskripsi tentang Perusahaan.

Rancangan Prototype Menu Admin

Rancangan prototype Menu Admin akan menampilkan daftar menu admin sebagai administrator.

Rancangan Prototype Menu Staff

Rancangan prototype Menu Staff akan menampilkan Daftar Staff, input staff dan edit staff.

Rancangan Prototype Menu Pelanggan

Rancangan prototype Menu Pelanggan akan menampilkan Pelanggan Perusahaan.

Rancangan Prototype Menu Produk

Rancangan prototype Menu Produk akan menampilkan Daftar Produk, input produk dan edit produk.

Rancangan Prototype Menu Order Masuk

Rancangan prototype Order Masuk akan menampilkan daftar Order pelanggan dan status konfirmasi order.

Rancangan Prototype Menu Lap. Transaksi

Rancangan prototype Menu Laporan transaksi akan menampilkan laporan tentang produk service yang diminati pelanggan.

Rancangan Prototype Menu Pimpinan

Rancangan prototype Menu Pimpinan akan menampilkan daftar menu pelanggan dan laporan sebagai informasi perkembangan perusahaan.

Tampilan Program

Tampilan Menu Login

Berikut adalah tampilan untuk menu login admin. Pada saat login, harus mengisi username dan password.

Tampilan Menu Home

Berikut adalah tampilan menu home. Dalam menu ini user dapat melihat Produk Jasa Service yang ditawarkan perusahaan. Serta terdapat menu-menu lain seperti menu produk,booking, jadwal, testimony dan about.

Tampilan Menu Produk

Berikut adalah tampilan menu produk jasa service yang ditawarkan oleh perusahaan.

Tampilan Menu Booking

Berikut adalah tampilan menu booking, digunakan untuk memesan jasa service yang akan digunakan oleh user.

Tampilan Menu Jadwal

Berikut adalah tampilan menu Jadwal yang berfungsi sebagai jadwal pengingat user kapan akan dilakukannya survey oleh pihak perusahaan.

Tampilan Menu About

Berikut adalah tampilan About yang berfungsi sebagai Informasi Tentang perusahaan.

Tampilan Menu Testimoni

Berikut adalah tampilan menu testimony yang berfungsi sebagai ulasan penilaian dari user terhadap produk jasa service yang mereka gunakan.

Konfigurasi Sistem Usulan

Spesifikasi Hardware

Sistem tersebut menggunakan 1 unit komputer PC dengan spesifikasi sebagai berikut:

Processor: Intel(R) Core(TM) i3-2310M
Monitor: SVGA 15”
Mouse: Optical
Keyboard: PS/2
RAM: 2 GB
Harddisk: 500 GB”
Printer: Canon

Aplikasi yang digunakan

Sistem Operasi “Windows 7”
Microsoft Office 2007
Adobe Dreamweaver CS6
Xampp
Google Chrome
Adobe Photoshop

Hak Akses

Admin
Pimpinan
User

Testing atau Pengujian

Pengujian Blackbox Pada Login User

Setelah melakukan perancangan, langkah selanjutnya adalah melakukan serangkaian uji coba pada masing-masing sistem yang bertujuan untuk mendapatkan hasil yang sesuai. Adapun pembahasan hasil yaitu sebagai berikut :

Pengujian Blackbox Pada Menu Booking

Berikut ini adalah tabel pengujian Black Box berdasarkan Sistem Informasi Pemasaran Pada PT Citra Mandiri Mulki Perkasa untuk fungsi menu Booking, yaitu sebagai berikut:

Pengujian Blackbox Pada Menu Testimoni

Berikut ini adalah tabel pengujian Black Box berdasarkan Sistem Informasi Pemasaran Pada PT Citra Mandiri Mulki Perkasa untuk fungsi menu Testimoni, yaitu sebagai berikut:

Evaluasi

Setelah dilakukan pengujian dengan metode Blackbox yang dilakukan dengan cara memberikan sejumlah input pada program masih terdapat beberapa kekurangan seperti belum adanya pembatas hak akses dalam menu jadwal dan testimony, ini terlihat ketika user ingin melihat jadwal yang dimilikinya tetapi user yang login dapat melihat jadwal user yang lainnya.

Schedule Implementasi

Penjadwalan merupakan rencana yang menjelaskan segala sesuatu tentang hal-hal yang dibutuhkan dalam proses implementasi “Perancangan Sistem Sistem Informasi Pemasaran Pada PT Citra Mandiri Mulki Perkasa Guna Meningkatkan Produktivitas Perusahaan”. Pada tahap ini dibutuhkan rencana implementasi yang berguna dalam pelaksanaan langkah-langkah kegiatan penerapannya. Langkah-langkah yang dilakukan dalam usaha mewujudkan sistem yang direncanakan ini dalam bentuk tabel dari Penjadwalan Implementasi adalah sebagai berikut:

Etimasi Biaya

Pada Estimasi Biaya ini berisi rincian biaya sistem anda yang nantinya akan diaplikasikan ke dalam instansi.

BAB V

PENUTUP

BAB V

Kesimpulan

Kesimpulan Menurut Rumusan Masalah

Berdasarkan hasil analisa dan perumusan masalah yang telah dilakukan, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa:

Sistem pemasaran yang sedang berjalan saat ini masih menggunakan proposal sebagai penawaran perbaikan jasa kepada calon pengguna jasa, begitupun dengan pembuatan laporan perbaikan jasa. Dengan adanya sistem baru dari web perbaikan jasa ini, Penawaran kepada calon pengguna jasa yang berminat melakukan perbaikan jasa bisa langsung mendaftarkan dan melakukan order melalui web perbaikan jasa. Sehingga PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa dapat memanfaatkan waktu lebih efektif dan efisien dalam pemasaran perbaikan jasa.
Dalam keterbatasan informasi dari sistem sebelumnya, Sistem yang baru ini menggunakan web dimana di dalam web ini terdapat perbaikan jasa yaitu, Air Conditioner System, ducting System, Clean Room System, Mechanical & Elektrikal, Pengguna Jasa yang sudah melakukan perbaikan jasa bisa memberikan testimoni hasil dari perbaikan jasa yang sudah di lakukan oleh PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa, sehingga dalam web ini calon pengguna jasa lain dapat mengetahui hasil perbaikan jasa, dan dapat menarik calon pengguna jasa lain untuk menggunakan jasa pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.
PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa memberikan pelayanan kepada perusahaan Pengguna jasa yang harus menerima tantangan zaman yang semakin modern. Dizaman serba canggih ini PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa dituntut untuk memberikan pelayanan dengan cepat. Dalam hal ini kinerja karyawan di lihat dari laporan per bulan perbaikan jasa yang mana pengguna jasa lebih banyak mengunakan perbaikan jasa Mechanical dan Elektrikal di PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa. Sehinga dengan pembuatan sistem pemasaran dalam bidang perbaikan jasa yang terkomputerisasi perusahaan bisa mengantisipasi kinerja karyawan di lapangan yang menangani perbaikan jasa yang banyak di minati oleh calon penguna jasa, membuat pelayanan perusahaan kepada calon pengguna jasa tidak memakan waktu lama.

Kesimpulan Menurut Tujuan Dan Manfaat Penelitian

Berdasarkan hasil analisa dan perumusan masalah yang telah dilakukan, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa:

Kesimpulan menurut tujuan

Mengetahui permasalahan yang terdapat pada sistem pemasaran bidang perbaikan jasa PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.
Merancang sistem pemasaran di bidang jasa yang terintegrasi satu sama lainnya, staff dapat dengan mudah dalam proses pembuatan jadwal untuk teknisi yang ditugaskan.

Kesimpulan Menurut Manfaat

pemasaran perbaikan jasa menjadi lebih cepat karena sudah menggunakan sistem yang terintegrasi satu sama lainnya begitupula dengan pembuatan laporan.
Mempermudah Staff dalam melayani pengguna jasa dengan cepatnya proses perbaikan jasa karena proses yang cepat tidak memakan banyak waktu .

Kesimpulan Menurut Metode Penelitian

Berdasarkan hasil analisa dan perumusan masalah yang telah dilakukan, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa:

Penulis perlu menganalisa sistem yang berjalan, dengan cara mengadakan pengamatan langsung atau observasi.
Untuk mendapatkan informasi yang lebih jelas, penulis melakukan wawancara dengan stakeholder mengenai apa saja yang diinginkan dalam pengembangan sistem yang akan digunakan.
Penulis juga melakukan pengumpulan data dengan cara studi pustaka yaitu dengan membaca buku, jurnal, dan artikel yang sesuai dengan pembahasan.

Saran

Untuk menanggulangi permasalahan dan mencapai hasil yang baik, maka saran dan pendapat yang penulis kemukakan adalah:

Mengembangkan sistem yang sudah ada menjadi lebih baik lagi.
Memperkuat sistem keamanan monitoring pelaporan praktek kerja industri agar tidak di curi karena sistem yang penulis buat masih dalam pembelajaran sehingga kurang pengalaman dalam pembuatan aplikasi.
Memberikan kenyamanan kepada User (pengguna) selama pemakaian aplikasi dan memberikan fasilitas tambahan pada sistem agar menjadi aplikasi sistem yang sempurna.

DAFTAR PUSTAKA

Adelia, dan Jimmy Setiawan. 2011. Implementasi Customer Relationship Management (CRM) pada Sistem Reservasi Hotel berbasisi Website dan Desktop. Bandung: Universitas Kristen Maranatha. Vol. 6, No. 2, September 2011:113-126.

Alim.Yadanur, dkk. 2012. Pengembangan Sistem Informasi Administrasi Pemeriksaan Pasien Di Instalasi Radiologi Rsud Kajen Dengan Unified Process. Semarang: Universitas Diponegoro. Vol. 2, No. 4, ISSN 2086-4930.

Amin. Zaenal. Santoso, Yudi. 2012. Pemodelan Sistem Informasi Persediaan Barang Pada PT. Nutech Pundi Arta. Jakarta: Universitas Budi Luhur.

Anhar. 2010. Panduan Menguasai PHP & MySQL Secara Otodidak. Jakarta: Mediakita.

Daryanto. 2010. Teknologi Jaringan Internet. Bandung: Satu Nusa

Henderi, Maimunah, Randy Andrian. 2011. Desain aplikasi E-Learning Sebagai Media Pembelajaran Artificial Informatics. Journal CCIT Vol-4 No.3 – Mei 2011.

Hendro. 2011. Dasar-dasar Kewirausahaan. Jakarta: Erlangga.

Hidayat, Rahmat. 2010. Cara Praktis Membangun Website Gratis. Jakarta: Elex Media Komputindo. https://id.wikipedia.org/wiki/Produktivitas

Janner, Simarmata. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta : Andi.

Kurniawan, Rulianto. 2010:9. Pengertian Apache. Graha Ilmu:Yogyakarta.

Moekijat, 2011, Sistem Informasi Manajemen & Definisi data, Bandung : Remaja Rosdakarya.

Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi Intelligence Website Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1, September 2013.

Mustakini, Jogiyanto Hartono, 2010, Metodologi Penelitian Sistem Informasi, Yogyakarta : Andi Offset.

Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Berorientasi Objek Dengan Metode USDP. Yogyakarta: Andi.

Prabowo Pudjo Widodo.2011. Menggunakan UML. Bandung: Informatika.

Prasetio. Adhi. 2012. Buku Pintar Pemrograman Web. Jakarta : Mediakita

Praptiningsih, Yulia Eka. 2012. Aplikasi Penyewaan Ruangan PT. Simaeru Indonesia Raya Dengan Visual Basic 6.0. Depok: Universitas Gunadarma, UG Jurnal Vol. 6 No. 01, 2012.

Rahardja, Untung, dkk. 2011. Peningkatan Kinerja Distributed Database Melalui Metode DMQ Base Level. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 4, No. 3.

R. Untung, Y. Muhamad, R. Eva. Optimalisasi Key Performance Indicators (KPI) Melalui Pendekatan Balance Scorecard Upaya Mengimplementasikan Performance Management System (PMS) Pada Perguruan Tinggi. CCIT Journal ISSN : Vol. 6 No 2. Perguruan Tinggi Raharja : Indonesia, 2012.

Setyaji, Jarot. 2010. Buku Pintar Menguasai Komputer dan Laptop. Jakarta : Mediakita

Sidik, Husni. 2010. Pemrogaman Web dengan HTML.Bandung : Informatika.

Sigit, Christanianus. 2010. Adobe dreamweaver CS6. Yogyakarta : Andi Offset.

Siti Aisyah, Dkk 2012. Aplikasi pengajuan kredit berbasis web pada PT. Adira Quantum Multifinance. Jurnal CCIT,5(2).

Soetam, Rizky. 2011. Konsep Dasar Perangkat Lunak. Jakarta : PT. Prestasi Pustaka Raya.

Sulindawati, dan Muhammad Fathoni. 2010. Pengantar Analisa Perancangan Sistem. Medan : STMIK Triguna Dharma. Vol. 9, No. 2, Agustus 2010.

Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi Offset.

Sutarman. 2012. Buku Pengantar Teknologi Informasi. Jakarta: Bumi Aksara.

Tanti, Lili. 2010. Jurnal CCIT Vol.3 No.2. Tangerang : Perguruan Tinggi Raharja.

Triandini. Evi dan Suardika. I Gede. 2012. Step by Step Desain Proyek Menggunakan UML. Yogyakarta: Andi.

Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.

Wardana. 2010. “Menjadi Master PHP Dengan Framework Codeigniter”. Jakarta : Elex

Wijayanto. Tegar, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Dan Penjualan Barang Dengan Metode Berorientasi Objek Di U.D. Aneka Jaya Surabaya. Surabaya: Universitas Airlangga

Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A

A.1. Surat Penugasan Kerja
A.2. Kartu Bimbingan
A.3. Kartu Study Tetap Final (KSTF)
A.4. Form Validasi Skripsi
A.5. Kwitansi Pembayaran Skripsi
A.6. Daftar Mata Kuliah Yang Belum Diambil
A.7. Daftar Nilai
A.8. Sertifikat TOEFL
A.9. Sertifikat Prospek
A.10. Sertifikat IT Internasional
A.11. Sertifikat IT Nasional
A.12. Curriculum Vitae (CV)

LAMPIRAN B

B.1. Surat Keterangan Observasi
B.2. Surat Keterangan Judul Skripsi
B.3. Uraian Pekerjaan
B.4. Daftar Wawancara
B.5. Slide Presentasi
B.6. Katalog Produk

LAMPIRAN C

C.1. Lembar Pengesahan Skripsi
C.2. Lembar Persetujuan Pembimbing
C.3 Lembar Keaslian Skripsi
C.4. Formulir Persetujuan Dan Penugasan Pembimbing

Contributors

Dian Kurniati, Handri.haryandi1111469078, Siti Nurhayati

@@ Baris 1: / Baris 1: @@
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
@@ Baris 49: / Baris 50: @@
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">Disusun Oleh :</p></div>
@@ Baris 129: / Baris 130: @@
 <p style="line-height: 2">'''LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING'''</p></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
 <p style="line-height: 2">Dibuat Oleh :</p></div>
@@ Baris 177: / Baris 178: @@
 |-
-| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(Aris Martono, S.Kom.,M.M.S.I.)</u></div>|| &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(Maimunah, M.Kom)</u></div>
+| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(Sri Rahayu, S.T,.MMSI)</u></div>|| &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><u>(Erna Astryani, S.Kom)</u></div>
 |-
-| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NID : 08197</div> || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NID : 02012</div>
+| <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NID : 08182</div> || &nbsp; || &nbsp; || <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">NID : 15017</div>
 |}
@@ Baris 194: / Baris 195: @@
 <p style="line-height: 2">'''LEMBAR PERSETUJUAN DEWAN PENGUJI'''</p></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
 <p style="line-height: 1">Dibuat Oleh :</p></div>
@@ Baris 271: / Baris 272: @@
 <p style="line-height: 2">'''LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI'''</p></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN'''</P></div>
 <div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<p style="line-height: 1">'''MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
+<p style="line-height: 1">'''PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN'''</P></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
 <p style="line-height: 2">Disusun Oleh :</p></div>
@@ Baris 352: / Baris 353: @@
 {{pagebreak}}
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">ABSTRAKSI</p></div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Perkembangan di dunia teknologi ini semakin berkembang dengan sangat pesat. Dengan adanya teknologi dan informasi dapat membantu manusia dalam menyelesaikan segala pekerjaan. Disamping itu komputer mempunyai kegunaan dalam mendeteksi kesalahan data yang di olah dan dapat melakukan pekerjaan di luar kemampuan manusia sehingga keterlambatan suatu pekerjaan dapat dihindari. Seperti halnya dengan adanya teknologi dan informasi dapat membantu manusia dalam menyelesaikan segala pekerjaan. Namun hingga saat ini, masih ada yang menggunakan sistem dengan cara-cara manual dalam hal menyelesaikan pekerjaan. Salah satunya Kecamatan Cipondoh yang masih manual dalam proses kearsipan yang meliputi pendataan surat masuk dan keluar. Dalam pengolahan data surat masuk dan keluar pada Kecamatan Cipondoh yang dilakukan oleh bagian umum masih memiliki beberapa kekurangan diantaranya, dalam pencatatan data surat masuk dan keluar masih harus di catat dan dibukukan dalam pendataan surat masuk dan keluar, hal ini mengakibatkan informasi yang di sajikan terlambat. Pada penulisan ini juga akan diterangkan tahapan pengerjaan, mulai dari proses analisa, perencanaan, perancangan dengan menggunakan bahasa pemograman PHP dan database MySQL, hingga tahapan pengimplementasian dengan pendekatan berorientasi objek menggunakan UML (Unified Modelling Languange). Sehingga diharapkan dengan adanya sistem yang baru tersebut dapat mengurangi terjadinya kesalahan pada saat didata surat masuk dan keluar, dan pengolahan data menjadi cepat sehingga pembuatan laporan tidak memakan waktu yang lama dan laporan yang dihasilkan sesuai dengan data yang ada. Selain itu sistem ini dapat lebih menunjang kegiatan admin dan pegawai dalam mengelola data surat menjadi lebih baik.</p></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">ABSTRAKSI</p></div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Pertumbuhan bisnis di bidang jasa yang berkembang pesat di dunia kerja, terutama terlibat dalam perbaikan harus bersaing untuk memberikan pelayanan yang baik untuk memuaskan pelanggan, banyak perusahaan yang terlibat dalam peningkatan bisnis memperluas perhatian bervariasi dalam studi tentang sistem pemasaran di PT. Citra Mandiri Perkasa Mulki diciptakan untuk membantu perusahaan dalam menawarkan jasa perbaikan untuk masing-masing perusahaan secara efektif dan efisien. jenis metode yang digunakan adalah metode deskripsi yang membahas metode penelitian, mengumpulkan dan menganalisis data yang memberikan gambaran yang cukup jelas tentang masalah yang dibahas. Mengingat penelitian ini diharapkan dapat mengevaluasi kinerja karyawan dalam produktivitas perusahaan. Selain kecepatan, akurasi, akurasi laporan juga masalah baru dalam pemasaran yang masih menggunakan metode konvensional. Oleh karena itu kita membutuhkan pemecahan solusi yang digunakan untuk dipertimbangkan melalui website pemasaran di mana cepat, efektif dan efisien diharapkan dapat membantu memberikan pemecahan masalah yang dihadapi oleh perusahaan di masa depan.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 1">''Kata Kunci : Teknologi, Surat Masuk, dan Surat Keluar, Pendataan Surat.''</p></div>
+<p style="line-height: 1">''Kata Kunci : Perbaikan jasa, Laporan, PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa''</p></div>
 {{pagebreak}}
@@ Baris 360: / Baris 361: @@
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''KATA PENGANTAR'''</div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Alhamdulillah, dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga dapat menyusun dan menyelesaikan Skripsi ini dengan baik. Adapun judul yang penulis ambil dalam penyusunan laporan Skripsi ini adalah '''Perancangan Sistem Data Surat Masuk Dan Keluar Pada Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang'''.</p>
+<p style="line-height: 2">Dengan memanjatkan Puji Syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga dapat menyusun dan menyelesaikan Skripsi ini, dengan judul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN”  sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Tujuan dari penulisan laporan ini adalah untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh pihak akademik kepada mahasiswa dalam rangka penerapan ilmu, dan merupakan salah satu syarat untuk dapat mengikuti tugas akhir. </p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan semua pihak, maka penulis tidak akan dapat menyelesaikan tugas ini dengan baik dan tepat pada waktunya.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Tujuan dari pembuatan Skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program pendidikan Strata Satu (S1) jurusan Sistem Informasi konsentrasi Sistem Informasi Manajemen di Perguruan Tinggi Raharja.</p></div>
-<p style="line-height: 2">Ucapan terima kasih dalam kesempatan ini penulis sampaikan kepada pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan laporan Skripsi ini, Terutama kepada :</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Terselesaikannya Skripsi ini tidak lepas dari pihak-pihak yang telah banyak membantu penulis baik dalam segi moril, materil maupun spiritual. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :</p></div>
 <ol>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I., selaku Ketua STMIK Raharja.</li>
@@ Baris 369: / Baris 371: @@
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak Sugeng Santoso, M.Kom., selaku Pembantu Ketua I Bidang Akademik STMIK Raharja.</li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Ibu Nur Azizah, M.Akt, M.Kom selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi STMIK Raharja.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak Aris Martono, S.Kom.,M.M.S.I. selaku Dosen Pembimbing I yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Ibu Sri Rahayu, S.T,.MMSI selaku Dosen Pembimbing I yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Ibu Maimunah M.Kom selaku selaku Dosen Pembimbing II yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Ibu Erna Astriyani, S.Kom selaku selaku Dosen Pembimbing II yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">7. Bapak H. Syamsudin,SE selaku pembimbing lapangan di  Kecamatan Cipondoh yang telah memberikan pengarahan dalam laporan Skripsi ini.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak M. Syamsudin selaku stakeholder PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.</li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Kepada kedua Orang Tua dan Keluarga yang selalu memberikan dukungan serta memberikan semangat dalam mengerjakan Skripsi ini dengan baik.</li>
@@ Baris 475: / Baris 477: @@
 ==Latar Belakang==
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Di era saat ini Teknologi Informasi (TI) sangat berkembang. Dalam kehidupan sehari-hari  semua serba terkomputerisasi. Seperti di sekolah sekolah, kantor, pusat perbelanjaan, dan lain-lain yang telah menggunakan sistem komputerisasi. Dengan adanya system terkomputerisasi ini diharapkan dapat memudahkan kita dalam segala aspek kehidupan.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Di era saat ini Teknologi Informasi (TI) sangat berkembang. Dalam kehidupan sehari-hari  semua serba terkomputerisasi. Seperti di sekolah sekolah, kantor, pusat perbelanjaan, dan lain-lain yang telah menggunakan sistem komputerisasi. Dengan adanya system terkomputerisasi ini diharapkan dapat memudahkan kita dalam segala aspek kehidupan.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Perkembangan teknologi pada saat ini mengalami peningkatan yang cukup pesat. Dengan banyaknya media,  kebutuhan dan mobilitas yang tinggi pada masyarakat, hampir semua kegiatan instansi ataupun individu menggunakan teknologi. Dengan adanya perkembangan teknologi yang ada, dituntut agar dapat membuka wawasan dan mengimbangi situasi yang terjadi. Oleh karena itu banyak perusahaan atau instansi yang menggunakan sistem informasi dalam kegiatan usahanya, bukan hanya untuk meningkatkan keuntungan namun juga untuk meningkatkan produktivitas pekerja pada setiap perusahaan.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Perkembangan teknologi pada saat ini mengalami peningkatan yang cukup pesat. Dengan banyaknya media,  kebutuhan dan mobilitas yang tinggi pada masyarakat, hampir semua kegiatan instansi ataupun individu menggunakan teknologi. Dengan adanya perkembangan teknologi yang ada, dituntut agar dapat membuka wawasan dan mengimbangi situasi yang terjadi. Oleh karena itu banyak perusahaan atau instansi yang menggunakan sistem informasi dalam kegiatan usahanya, bukan hanya untuk meningkatkan keuntungan namun juga untuk meningkatkan produktivitas pekerja pada setiap perusahaan.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Citra Mandiri Mulki Perkasa merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perbaikan. Sistem pemasaran yang berjalan saat ini  masih menggunakan metode konvensional dengan menggunakan brosur dan iklan di beberapa situs jual beli. Hal ini mengakibatkan proses berjalannya kegiatan perusahaan menjadi tidak efektif dikarenakan banyaknya waktu yang dibutuhkan untuk mencari klien agar dapat mengenal dan menggunakan jasa dari perusahaan ini.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Citra Mandiri Mulki Perkasa merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perbaikan. Sistem pemasaran yang berjalan saat ini  masih menggunakan metode konvensional dengan menggunakan brosur dan iklan di beberapa situs jual beli. Hal ini mengakibatkan proses berjalannya kegiatan perusahaan menjadi tidak efektif dikarenakan banyaknya waktu yang dibutuhkan untuk mencari klien agar dapat mengenal dan menggunakan jasa dari perusahaan ini.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Untuk mengatasi permasalahan yang terjadi maka perlu adanya suatu sistem yang sangat efektif dalam penggunaannya. Agar dapat menyelesaiakan permasalahan yang terjadi maka Penulis mengambil judul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN”.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Untuk mengatasi permasalahan yang terjadi maka perlu adanya suatu sistem yang sangat efektif dalam penggunaannya. Agar dapat menyelesaiakan permasalahan yang terjadi maka Penulis mengambil judul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. CITRA MANDIRI MULKI PERKASA GUNA MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN”.</p></div>
 ==Rumusan Masalah==
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Setiap penelitian dimulai dari rumusan masalah yang dilanjutkan dengan pemecahan masalah. Rumusan masalah berbeda dengan masalah. Masalah merupakan kesenjangan antara yang di harapkan dengan yang terjadi, maka rumusan masalah itu merupakan suatu pertanyaan yang akan dicarikan jawabannya melalui pengumpulan data. Masalah akan timbul apabila ada kesenjangan antara teori (what should be) dengan kenyataan yang dijumpai (what is).</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Setiap penelitian dimulai dari rumusan masalah yang dilanjutkan dengan pemecahan masalah. Rumusan masalah berbeda dengan masalah. Masalah merupakan kesenjangan antara yang di harapkan dengan yang terjadi, maka rumusan masalah itu merupakan suatu pertanyaan yang akan dicarikan jawabannya melalui pengumpulan data. Masalah akan timbul apabila ada kesenjangan antara teori (what should be) dengan kenyataan yang dijumpai (what is).</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Adapun rumusan masalah yaitu:</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Adapun rumusan masalah yaitu:</p></div>
 <ol>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Apakah sistem pemasaran yang sedang berjalan saat ini sudah efektif dan efisien ?</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Bagaimana sistem menangani masalah keterbatasan informasi mengenai produktivitas perusahan di lapangan?</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Bagaimana laporan sistem informasi produktivitas para karyawan perusahan pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa?</p></li></ol>
 ==Ruang Lingkup==
- <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Ruang lingkup yang dibahas dalam penelitian pada Citra Mandiri Mulki Perkasa ini yaitu mulai dari proses pendataan melalui pengisian quisioner oleh penguna jasa, informasi pemasaran, dan produktivitas perusahaan PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Ruang lingkup yang dibahas dalam penelitian pada Citra Mandiri Mulki Perkasa ini yaitu mulai dari proses pendataan melalui pengisian quisioner oleh penguna jasa, informasi pemasaran, dan produktivitas perusahaan PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></div>
 ==Tujuan dan Manfaat Penilitian==
 ===Tujuan===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Adapun tujuan dari penelitian ini:</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Adapun tujuan dari penelitian ini:</p></div>
-<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Untuk mengetahui prosedur sistem informasi yang sedang berjalan pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Untuk mengetahui prosedur sistem informasi yang sedang berjalan pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Untuk mengetahui kebutuhan informasi yang terkait dengan kinerja karyawan pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Melihat lebih jauh kelebihan dan kekurangan  dari sistem pemasaran pada Citra Mandiri Mulki Perkasa agar hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai informasi didalam mengolah data pada sistem pemasaran pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></li></ol>
 ===Manfaat===
- <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Sedangkan manfaat yang diinginkan penulis dalam penulisan ini adalah:</div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Sedangkan manfaat yang diinginkan penulis dalam penulisan ini adalah:</p></div>
 <ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Meningkatkan sistem pelayanaan dan informasi pemasaran pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Menambah wawasan dan pengetahuan pada Sistem pemasaran di PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></li>
@@ Baris 503: / Baris 508: @@
 ==Metode Penelitian==
 ===Jenis Penelitian===
- <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah metode deskripsi yaitu metode penelitian yang membahas, mengumpulkan dan menyajikan serta menganalisa data yang memberikan gambaran yang cukup jelas atas permasalahan yang dibahas.</div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah metode deskripsi yaitu metode penelitian yang membahas, mengumpulkan dan menyajikan serta menganalisa data yang memberikan gambaran yang cukup jelas atas permasalahan yang dibahas.</p></div>
 ===Metode Pengumpulan Data===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam pengumpulan data di lapangan penulis memperoleh data tersebut dengan metode-metode antara lain :</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam pengumpulan data di lapangan penulis memperoleh data tersebut dengan metode-metode antara lain :</p></div>
 <ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Metode Observasi (Observation Research)</p>
 Penulis melakukan metode ini dengan cara studi lapangan langsung pada perusahaan serta melihat langsung kinerja perusahaan, sehingga dengan cara ini penulis dapat memperoleh data-data yang diperlukan, memahami kegiatan oprasional perusahaan, mengetahui permasalahan yang berjalan sehingga penulis dapat melaporkan kegiatan langsung pada apa yang pernah dilihat dan dipelajari.</li>
@@ Baris 514: / Baris 519: @@
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Metode Pustaka ( Study Literature)</p>
  Adalah segala upaya yang dilakukan oleh peneliti untuk memperoleh dan menghimpun segala informasi tertulis yang relevan dengan masalah yang diteliti. Informasi ini dapat diperoleh dari buku-buku, laporan penelitian, karangan ilmiah, tesis atau disertasi, serta melakukan searching pada internet menggunakan sumber yang dapat dipercaya. Dengan melakukan kajian bahan-bahan pustaka yang ada, penulis dapat memperoleh informasi secara sistematis kemudian menuangkannya dalam bentuk rangkuman yang utuh.</li></ol>
 ===Metode Analisa===
 ====Metode Analisa Sistem====
- <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Analisis data merupakan salah satu langkah penting dalam rangka memperoleh temuan hasil penelitian. Hal ini disebabkan data akan menuntun kita ke arah temuan ilmiah, bila dianalisis dengan teknik-teknik yang tepat. Analisis sistem dilakukan menggunakan Metode Analisa SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities, threats), kekuatan (strengths), kelemahan (weakness), kesempatan (oppurtunities), dan yang menjadi ancaman (threats). Analisa SWOT dapat diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi keempat faktornya, kemudian menerapkannya dalam gambar matrik SWOT.</div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Analisis data merupakan salah satu langkah penting dalam rangka memperoleh temuan hasil penelitian. Hal ini disebabkan data akan menuntun kita ke arah temuan ilmiah, bila dianalisis dengan teknik-teknik yang tepat. Analisis sistem dilakukan menggunakan Metode Analisa SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities, threats), kekuatan (strengths), kelemahan (weakness), kesempatan (oppurtunities), dan yang menjadi ancaman (threats). Analisa SWOT dapat diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi keempat faktornya, kemudian menerapkannya dalam gambar matrik SWOT.</p></div>
 ===Metode Perancangan===
- <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Metode perancangan yang saya lakukan dalam penulisan laporan Tugas Akhir ini menggunakan UML, karena dengan menggunakan UML saya dapat menjelaskan alur kerja dalam sistem informasi pemasaran pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Metode perancangan yang saya lakukan dalam penulisan laporan Tugas Akhir ini menggunakan UML, karena dengan menggunakan UML saya dapat menjelaskan alur kerja dalam sistem informasi pemasaran pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></div>
 ===Metode Pengembangan Perangkat Lunak===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pengembangan Perangkat Lunak adalah proses pembuatan model sederhana software yang mengizinkan pengguna memiliki gambaran dasar tentang program serta melakukan pengujian awal. Pengembangan Perangkat Lunak memberikan fasilitas bagi pengembang dan pemakai untuk saling berinteraksi dalam proses pembuatan, sehingga pengembang dapat dengan mudah memodelkan peragkat lunak yang akan dibuat.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pengembangan Perangkat Lunak adalah proses pembuatan model sederhana software yang mengizinkan pengguna memiliki gambaran dasar tentang program serta melakukan pengujian awal. Pengembangan Perangkat Lunak memberikan fasilitas bagi pengembang dan pemakai untuk saling berinteraksi dalam proses pembuatan, sehingga pengembang dapat dengan mudah memodelkan peragkat lunak yang akan dibuat.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam menerapkan Pengembangan Perangkat Lunak ini menggunakan Evolutionary karena pada model ini, hasil Pengembangan Perangkat Lunak tidak dibuang tetapi digunakan untuk iterasi desain berikutnya. Dalam hal ini, sistem atau produk yang sebenarnya dipandang sebagai evolusi dari versi awal yang sangat terbatas menuju produk final atau produk akhir.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam menerapkan Pengembangan Perangkat Lunak ini menggunakan Evolutionary karena pada model ini, hasil Pengembangan Perangkat Lunak tidak dibuang tetapi digunakan untuk iterasi desain berikutnya. Dalam hal ini, sistem atau produk yang sebenarnya dipandang sebagai evolusi dari versi awal yang sangat terbatas menuju produk final atau produk akhir.</p></div>
 ===Metode Pengujian===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam skripsi ini metode pengujian yang digunakan yaitu Blackbox Testing. Blackbox Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan pada keperluan software. Karena itu uji coba blackbox memungkinkan pengembang software untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh syarat-syarat fungsional suatu program.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam skripsi ini metode pengujian yang digunakan yaitu Blackbox Testing. Blackbox Testing adalah metode uji coba yang memfokuskan pada keperluan software. Karena itu uji coba blackbox memungkinkan pengembang software untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh syarat-syarat fungsional suatu program.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Metode pengujian blackbox berusaha untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, diantaranya: fungsi-fungsi yang salah atau hilang, kesalahan interface, kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal, kesalahan performa, kesalahan inisialisasi, dan terminasi.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Metode pengujian blackbox berusaha untuk menemukan kesalahan dalam beberapa kategori, diantaranya: fungsi-fungsi yang salah atau hilang, kesalahan interface, kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal, kesalahan performa, kesalahan inisialisasi, dan terminasi.</p></div>
 ==Metode Implementasi atau Penerapan==
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Implementasi dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia diartikan dengan penerapan atau pelaksanaan, penerapan merupakan kemampuan menggunakan materi yang telah dipelajari kedalam situasi konkret atau nyata. Metode implementasi sistem adalah cara pendekatan yang digunakan untuk meningkatkan efisien dan efektivitas serta kemudahan operasional yang dijalankan oleh pemakai yang akan mengoperasikan aplikasi tersebut.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Implementasi dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia diartikan dengan penerapan atau pelaksanaan, penerapan merupakan kemampuan menggunakan materi yang telah dipelajari kedalam situasi konkret atau nyata. Metode implementasi sistem adalah cara pendekatan yang digunakan untuk meningkatkan efisien dan efektivitas serta kemudahan operasional yang dijalankan oleh pemakai yang akan mengoperasikan aplikasi tersebut.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Implementasi sistem merupakan tahap meletakkan sistem supaya siap untuk dioperasikan. Tahap implementasi sistem dapat terdiri dari langkah-langkah sebagai berikut:</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Implementasi sistem merupakan tahap meletakkan sistem supaya siap untuk dioperasikan. Tahap implementasi sistem dapat terdiri dari langkah-langkah sebagai berikut:</p></div>
 <ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Merencanakan rencana implementasi</p></li>
 <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2">Melakukan kegiatan implementasi</p></li>
@@ Baris 538: / Baris 543: @@
 ==Lokasi Penelitian==
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Penelitian yang berjudul Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa Guna Meningkatkan Produktivitas Perusahaan</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Penelitian yang berjudul Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa Guna Meningkatkan Produktivitas Perusahaan</p></div>
 ==Sistematika Penulisan==
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Untuk mempermudah dalam membaca dan mengikuti aturan penulisan yang ada, maka penulis mengelompokan laporan skripsi ini menjadi beberapa bab yang secara ringkas dapat dijelaskan sebagai berikut :</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Untuk mempermudah dalam membaca dan mengikuti aturan penulisan yang ada, maka penulis mengelompokan laporan skripsi ini menjadi beberapa bab yang secara ringkas dapat dijelaskan sebagai berikut :</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB I PENDAHULUAN</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB I PENDAHULUAN</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Bab ini berisi tentang latar belakang penulisan, perumusan masalah,ruang lingkup, tujuan dan manfaat penulisan, metode penelitian, metodologi penelitian dan sistematika penulisan.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Bab ini berisi tentang latar belakang penulisan, perumusan masalah,ruang lingkup, tujuan dan manfaat penulisan, metode penelitian, metodologi penelitian dan sistematika penulisan.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB II LANDASAN TEORI</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB II LANDASAN TEORI</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Bab ini menjelaskan tentang teori-teori dasar atau umum dan teori-teori khusus yang berkaitan dengan analisa dan perancangan serta permasalahan yang dibahas pada bagian sistem yang sedang berjalan, dan literature review.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Bab ini menjelaskan tentang teori-teori dasar atau umum dan teori-teori khusus yang berkaitan dengan analisa dan perancangan serta permasalahan yang dibahas pada bagian sistem yang sedang berjalan, dan literature review.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB III PEMBAHASAN</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB III PEMBAHASAN</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam bab ini akan menjelaskan tentang gambaran umum Citra Mandiri Mulki Perkasa yang terdiri dari sejarah singkat, struktur organisasi,dan tugas serta tanggung jawab. Tata laksana sistem yang berjalan yang terdiri dari prosedur sistem yang berjalan, rancangan prosedur sistem yang berjalan. Analisa sistem yang berjalan yang terdiri dari Analisa SWOT. Untuk metode analisa berdasarkan prosedur sistem yang berjalan terdiri atas analisa pendataan dan penjadwalan. Kemudian permasalahan yang dihadapi, alternatif pemecahan masalah, dan user requirement.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam bab ini akan menjelaskan tentang gambaran umum Citra Mandiri Mulki Perkasa yang terdiri dari sejarah singkat, struktur organisasi,dan tugas serta tanggung jawab. Tata laksana sistem yang berjalan yang terdiri dari prosedur sistem yang berjalan, rancangan prosedur sistem yang berjalan. Analisa sistem yang berjalan yang terdiri dari Analisa SWOT. Untuk metode analisa berdasarkan prosedur sistem yang berjalan terdiri atas analisa pendataan dan penjadwalan. Kemudian permasalahan yang dihadapi, alternatif pemecahan masalah, dan user requirement.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB IV RANCANGAN SISTEM DAN IMPLEMENTASI</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB IV RANCANGAN SISTEM DAN IMPLEMENTASI</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam bab ini penulis menguraikan sistem yang akan diusulkan seperti usulan prosedur yang baru, diagram rancangan sistem, rancangan basis data yang terdiri dari normalisasi dan spesifikasi basis data. rancangan prototype, konfigurasi sistem, testing, evaluasi, schedulle implementasi, dan estimasi biaya.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam bab ini penulis menguraikan sistem yang akan diusulkan seperti usulan prosedur yang baru, diagram rancangan sistem, rancangan basis data yang terdiri dari normalisasi dan spesifikasi basis data. rancangan prototype, konfigurasi sistem, testing, evaluasi, schedulle implementasi, dan estimasi biaya.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB V PENUTUP</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">BAB V PENUTUP</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Bab ini merupakan penutup yang berisi kesimpulan dari hasil analisa dan rancangan sistem yang dilakukan serta saran-saran terhadap sistem yang diusulkan.</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Bab ini merupakan penutup yang berisi kesimpulan dari hasil analisa dan rancangan sistem yang dilakukan serta saran-saran terhadap sistem yang diusulkan.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">DAFTAR PUSTAKA
-LAMPIRAN</div>
+LAMPIRAN</p></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB II'''</div>=
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''LANDASAN TEORI'''</div>
+==TEORI UMUM==
+===Konsep Dasar Sistem===
+====Definisi Sistem====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Ada beberapa pendapat para ahli mengenai definisi sistem, diantaranya :</p></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Moekijat (2011:152), “Sistem adalah setiap sesuatu terdiri dari obyek-obyek, atau unsur-unsur, atau komponen-komponen yang bertata kaitan dan  bertata hubungan satu sama lain, sedemikian rupa sehingga unsur-unsur tersebut merupakan satu kesatuan pemrosesan atau pengolahan yang tertentu”. Dalam  buku yang lain yakub juga menjelaskan bahwa :</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> “Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang berhubungan, terkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau tujuan tertentu”. (Yakub,2012:1),</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> “Sistem adalah sekelompok elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan”. (McLeod, Jr,2011:152).</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Maka dapat diambil kesimpulan bahwa suatu sistem pada dasarnya adalah sekelompok unsur yang erat hubungannya satu dengan yang lain yang berfungsi bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu.</p></div>
+====Karakteristik Sistem====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu, yaitu</p></div>
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Komponen Sistem</p>
+Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi yang artinya  saling bekerja sama membentuk suatu kesatuan. Komponen sistem atau elemen-elemen sistem yang dapat berupa suatu subsistem atau bagian-bagian dari sistem.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Batas Sistem</p>
+Batas sistem merupakan pembatas atau pemisah antara suatu sistem dengan sistem yang lainya atau dengan lingkungan luarnya.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Lingkungan Luar Sistem</p>
+Lingkungan luar adalah apa pun di luar batas dari sistem yang dapat mempengaruhi operasi sistem, baik pengaruh yang menguntungkan ataupun yang merugikan. Pengaruh yang menguntungkan ini tentunya harus dijaga sehingga akan mendukung kelangsungan operasi sebuah sistem. Sedangkan yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan agar tidak mengganggu kelangsungan sebuah sistem.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Penghubung Sistem</p>
+Penghubung (interface) merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem lainya. Penghubung inilah yang akan menjadi media yang digunakan data dari masukan (input) hingga keluaran (output). Dengan adanya penghubung, suatu subsistem dapat berinteraksi dan berintegrasi dengan subsistem yang lain membentuk satu kesatuan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Masukan Sistem</p>
+Masukan atau input merupakan energi yang dimasukan ke dalam sistem. Masukan dapat berupa masukan perawatan (maintenance input), yaitu masukan yang diperoses untuk mendapatkan keluaran.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Keluaran Sistem</p>
+Merupakan hasil dari pemrosesan. Keluaran dapat berupa informasi sebagai masukan pada sistem lain hanya sebagai sisa pembuangan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengolahan Sistem</p>
+Pengolahan (process) merupakan bagian yang melakukan perubahan dari masukan untuk menjadi keluaran yang diinginkan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sasaran Sistem</p>
+Suatu sistem memiliki sasaran (objective) atau tujuan (goal). Apabila sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada gunanya. Tujuan inilah yang mengarahkan suatu sistem. Tanpa adanya tujuan, sistem menjadi tidak terarah dan terkendali.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Strategi Sistem</p>
+Strategi sistem merupakan cara-cara yang digunakan dari mulai adanya input pemrosesan hingga akhirnya diperlukan suatu strategi agar sasaran tersebut dapat tercapai.</li></ol>
+====Klasifikasi Sistem====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiapkasus yang terjadi dalam sistem tersebut. Oleh karena itu, sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang diantaranya (Tata Sutabri, 2012:22)</p></div>
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sistem Abstrak (Abstract System) dan Sistem Fisik (Physical System)</p>
+Sistem abstrak merupakan sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologi, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistemakuntansi, dan sistem persediaan barang.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sistem Alamiah (Natural System) dan Sistem Buatan Manusia (Human Made System)</p>
+Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia adalah sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin yang disebut human machine system. Misalnya sistem informasi berbasis komputer.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sistem Tertentu (Deterministic System) dan Sistem Tak Tentu (Probabilistic System)</p>
+Sistem tertentu adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi. Sebagai contoh adalah hasil pertadingan sepak bola. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas. Misalnya kematian seseorang.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open System)</p>
+Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya campur tangan dari pihak di luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi pada kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup. Contohnya adalah sistem adat masyarakat Baduy. Sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya. Misalnya sistem musyawarah.</li></ol>
+===Konsep Dasar Informasi===
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Data</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal datum atau data item. Terdapat beberapa pengertian data menurut beberapa ahli, diantaranya :</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menurut McLeod dalam Yakub (2012:5), Data adalah deskripsi kenyataan yang menggambarkan adanya suatu kejadian (event), data terdiri dari fakta (fact) dan angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menurut Sutabri (2012:1), definisi data adalah sebagai berikut:</p>
+Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata. Kejadian-kejadian adalah sesuatu yang terjadi saat tertentu di dalam dunia bisnis. Bisnis adalah perubahan dari suatu nilai yang disebut transaksi. Misalnya, penjualan adalah transaksi perubahan nilai barang menjadi nilai uang atau nilai piutang dagang. Kesatuan nyata adalah berupa suatu objek nyata seperti tempat, benda, dan yang betul-betul ada dan terjadi. Dari definisi dan uraian data tersebut dapat disimpulkan bahwa data adalah bahan mentah yang diproses untuk menyajikan informasi.</li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dari poin-poin di atas mengenai data dapat disimpulkan bahwa data merupakan bahan yang akan diolah menjadi suatu bentuk yang lebih berguna dan bermanfaat.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Proses pengolahan data yang disebut siklus pengolahan data (Data Processing Cycle) terdiri dari tiga proses yaitu 1) tahapan input, dilakukan dengan pemasukan data ke dalam proses komputer lewat alat input (input device); 2) tahapan process, dilakukan proses pengolahan data yang sudah dimasukkan yang dilakukan oleh data pemproses (process device) yang dapat berupa proses perhitungan, pengendalian, atau pencarian pada storage; 3) tahapan output, dilakukan proses penghasilan output dari hasil pengolahan data ke alat output (output device) yaitu berupa informasi.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Informasi</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Informasi ibarat darah yang mengalir di dalam tubuh manusia, maksud dari kalimat tersebut yaitu bahwa informasi sangat penting pada suatu organisasi. Informasi (information) dapat didefinisikan sebagai berikut :</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menurut Sutarman (2012:14), “Informasi adalah sekumpulan fakta (data) yang diorganisasikan dengan cara tertentu sehingga mereka mempunyai arti bagi si penerima”.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menurut Amin (2012:72), "Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerima dan digunakan untuk mengambil keputusan".</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menurut McLeod dalam Yakub (2012:8), “Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna bagi penerimanya”.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menurut (Maimunah, dalam jurnal CCIT 2012:284)”Informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang lebih berarti bagi penerimanya, dan bermanfaat dalam mengambil sebuah keputusan”.</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa informasi merupakan kumpulan data yang telah diolah dan memiliki manfaat bagi penggunanya.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kualitas Informasi</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Kualitas suatu informasi tergantung dari Tiga hal, yaitu informasi harus akurat, tepat waktu, dan relevan. Penjelasan tentang kualitas informasi tersebut dipaparkan, menurut Tata sutabri (2012:43) :</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Akurasi (Accuracy)</p>
+Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang dapat mengubah atau merusak informasi tersebut. Informasi dikatakan akurat apabila informasi tersebut tidak bias atau menyesatkan, bebas dari kesalahan-kesalahan dan harus jelas mencerminkan maksudnya. Ketidakakuratan sebuah informasi dapat terjadi karena sumber informasi (data) mengalami gangguan atau kesengajaan sehingga merusak atau mengubah data-data asli tersebut. Beberapa hal yang dapat berpengaruh terhadap keakuratan sebuah informasi antara lain adalah:</li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Informasi yang akurat harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkan sebagian tentunya akan mempengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannya untuk mengontrol atau memecahkan suatu masalah dengan baik.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Informasi yang dihasilkan oleh proses pengolahan data, haruslah benar sesuai dengan perhitungan-perhitungan yang ada dalam proses tersebut.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Informasi harus aman dari segala gangguan (noise) dapat mengubah atau merusak akurasi informasi tersebut dengan tujuan utama.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Revelansi (Revelancy)</p>
+Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya. Hal ini berarti bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan lainnya berbeda. Misalnya, informasi mengenai kerusakan infrastruktur laboratorium komputer ditujukan kepada rektor universitas. Tetapi akan lebih relevan apabila ditujukan kepada penanggung jawab laboratorium.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Tepat Waktu (Timeliness)</p>
+Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data, datangnya tidak boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat tidak akan mempunyai nilai yang baik, karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan. Kesalahan dalam mengambil keputusan akan berakibat fatal bagi perusahaan. Mahalnya informasi disebabkan harus cepat dan tepat informasi tersebut didapat. Hal itu disebabkan oleh kecepatan untuk mendapatkan, mengolah dan mengirimkan informasi tersebut memerlukan bantuan teknologi-teknologi terbaru. Dengan demikian diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah, dan mengirimkan informasi tersebut.</li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Nilai Informasi</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Gordon B. Davis dalam Sutarman (2012:14), “Nilai Informasi dikatakan sempurna apabila perbedaan antara kebijakan optimal, tanpa informasi yang sempurna dan kebijakan optimal menggunakan informasi yang sempurna dapat dinyatakan dengan jelas”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Nilai suatu informasi dapat ditentukan berdasarkan sifatnya. Tentang Sepuluh (10) sifat yang dapat menentukan nilai informasi, yaitu sebagai berikut :</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kemudahan Dalam Memperoleh</p>
+Informasi memperoleh nilai yang lebih sempurna apabila dapat diperoleh secara mudah. Informasi yang penting dan sangat dibutuhkan menjadi tidak bernilai jika sulit diperoleh.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sifat luas dan kelengkapannya</p>
+Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai lingkup / cakupan yang luas dan lengkap.Informasi yang tidak lengkap menjadi tidak bernilai, karena tidak dapat digunakan secara baik.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Ketelitian (Accurancy)</p>
+Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai ketelitian yang tinggi / akurat. Informasi menjadi tidak bernilai jika tidak akurat, karena akan mengakibatkan kesalahan pengambilan keputusan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kecocokan dengan pengguna (Relevance)</p>
+Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila sesuai dengan kebutuhan penggunanya. Informasi berharga dan penting menjadi tidak bernilai jika tidak sesuai dengan kebutuhan penggunanya, karena tidak dapat dimanfaatkan untuk mengambil keputusan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Ketepatan Waktu</p>
+Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila dapat diterima oleh pengguna pada saat yang tepat.Informasi berharga dan penting menjadi tidak bernilai jika terlambat diterima / usang, karena tidak dapat dimanfaatkan pada saat pengambilan keputusan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kejelasan (Clarity)</p>
+Informasi yang jelas akan meningkatkan kesempurnaan nilai informasi. Kejelasan informasi dipengaruhi oleh bentuk dan format informasi.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Fleksibelitas / Keluwesannya</p>
+Nilai informasi semakin sempurna apabila memiliki fleksibilitas tinggi. Fleksibilitas informasi diperlukan oleh para manajer / pimpinan pada saat pengambilan keputusan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Dapat Dibuktikan</p>
+Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut dapat dibuktikan kebenarannya. Kebenaran informasi bergantung pada validitas dan sumber yang indah.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Tidak ada prasangka</p>
+Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut tidak menimbulkan prasangka dan keraguan adanya kesalahan informasi.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Dapat Diukur</p>
+Informasi untuk pengambilan keputusan harusnya dapat diukur agar dapat mencapai nilai yang sempurna.</li></ol></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan penjelasan nilai informasi di atas, bahwa suatu informasi dapat bernilai baik apabila informasi tersebut dapat memberikan informasi yang dapat dibuktikan dan mudah untuk didapatkan, dimengerti serta tidak menimbulkan keraguan adanya kesalahan informasi.</p></div>
+===Konsep Dasar Sistem Informasi===
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Sistem Informasi</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Terdapat berbagai macam pengertian sistem informasi menurut beberapa ahli, diantaranya sebagai berikut :</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Sutarman (2012:13), Sistem informasi adalah sistem yang dapat didefinisikan dengan mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu. Seperti sistem lainnya, sebuah sistem informasi terdiri atas input (data, instruksi) dan output (laporan, kalkulasi).</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Sutabri (2012:46), Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa “Sistem informasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari pengumpulan, pemasukan, pemrosesan data, penyimpanan, pengolahan, pengendalian dan pelaporan sehingga tercapai sebuah informasi yang mendukung pengambilan keputusan di dalam suatu organisasi untuk dapat mencapai sasaran dan tujuannya”.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Komponen Sistem informasi</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Tata Sutabri (2012:47) mengemukakan bahwa “Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut blok bangunan (Building Block), yang terdiri dari blok masukan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blok basis data, dan blok kendali. Sebagai suatu sistem, keenam blok bangunan tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran”. Blok bangunan itu terdiri dari:</p></div>
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Blok Masukan (Input Block)</p>
+Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Blok Model (Model Block)</p>
+Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Blok Keluaran (Output Block)</p>
+Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Blok Teknologi (Technology Block)</p>
+Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Blok teknologi terdiri dari teknisi (Humanware atau Brainware), perangkat lunak (Software) dan perangkat keras (Hardware).</li>
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Blok Basis Data (Database Block)</p>
+Basis data (Database) merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Basis data diakses atau dimanipulasi dengan menggunakan perangkat lunak paket yang disebut dengan DBMS (Database Management Systems).</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Blok Kendali (Controls Block)</p>
+Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.</li></ol></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Tujuan Sistem Informasi</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Tujuan dari sistem informasi adalah menghasilkan informasi (Information) dari bentuk data yang diolah menjadi bentuk yang berguna bagi para pemakainya. (Jogiyanto H.M. 2010:13)</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Tujuan sistem informasi terdiri dari Kegunaan (Usefulness), Ekonomi (Economic), Keandalan (Realibility), Pelayanan Langganan (Customer Service), Kesederhanaan (Simplicity), dan Fleksibilitas (Fleksibility).</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kegunaan (Usefulness)</p>
+Sistem harus menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan untuk pengambilan keputusan manajemen dan personil operasi di dalam organisasi.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Ekonomi (Economic)</p>
+Semua bagian komponen sistem termasuk laporan-laporan, pengendalian-pengendalian, mesin-mesin harus menyumbang suatu nilai manfaat setidak-tidaknya sebesar biaya yang dibutuhkan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Keandalan (Realibility)</p>
+Keluaran sistem harus mempunyai tingkatan ketelitian yang tinggi dan sistem itu sendiri harus mampu beroperasi secara efektif bahkan pada waktu komponen manusia tidak hadir atau saat komponen mesin tidak beroperasi secara temporer.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pelayanan Langganan (Customer Service)</p>
+Sistem harus memberikan pelayanan dengan baik atau ramah kepada para pelanggan. Sehingga sistem tersebut dapat diminati oleh para pelanggannya.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kesederhanaan (Simplicity)</p>
+Sistem harus cukup sederhana sehingga terstruktur dan operasinya dapat dengan mudah dimengerti dan prosedurnya mudah diikuti.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Fleksibilitas (Fleksibility)</p>
+Sistem harus cukup fleksibel untuk menangani perubahan-perubahan yang terjadi, kepentingannya cukup beralasan dalam kondisi dimana sistem beroperasi atau dalam kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi.</li></ol></ol>
+===Konsep Dasar Analisis Sistem===
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Analisis Sistem</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Yakub (2012:142), Analisa sistem dapat diartikan sebagai suatu proses untuk memahami sistem yang ada, dengan menganalisa jabatan dan uraian tugas (business users), proses bisnis (business proses), ketentuan atau aturan (business rule), masalah dan mencari solusinya (business problem and business solution), dan rencana-rencana perusahaan (business plan).</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Tahapan Analisis Sistem</p><li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Tata Sutabri (2012:220), “Tahap analisis sistem dilakukan setelah tahap investigasi sistem dan sebelum tahap rancangan sistem, tahap analisis sistem merupakan tahap yang kritis dan sangat penting karena kesalahan ditahap ini akan menyebabkan kesalahan pada tahap selanjutnya”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Henderi dkk dalam  jurnal CCIT (Henderi dkk, 2011:322), “Tahap analisis sistem adalah tahap penguraian dari suatu sistem yang utuh kedalam bagian–bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan, kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat dibuat rancangan sistem yang baru sesuai dengan kebutuhan”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Di dalam tahap analisis sistem terdapat langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh seorang analis sistem, diantaranya:</p></div>
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Identify, yaitu proses yang dilakukan untuk mengidentifikasi masalah. Hal yang dilakukan diantaranya :</p></li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengidentifikasi penyebab masalah</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengidentifikasi titik keputusan</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengidentifikasi personil-personil kunci</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Understand,yaitu memahami kerja dari sistem yang ada. Hal ini dapat dilakukan dengan menganalisa cara kerja dari sistem berjalan. Hal yang dilakukan diantaranya :</p></li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menentukan jenis dan objek penelitian</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Merencanakan jadwal penelitian</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengatur jadwal wawancara.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengatur jadwal observasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Membuat agenda wawancara.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengumpulkan hasil penelitian.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Analyze, yaitu melakukan analisa terhadap sistem. Hal yang dilakukan diantaranya :</p></li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menganalisis kelemahan sistem, kebutuhan sistem yang meliputi hardware, software dan brainware.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menganalisis kebutuhan informasi bagi manajemen (pemakai).</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Report, yaitu membuat laporan dari hasil analisis yang telah dilakukan dalam kurun waktu tertentu. Tujuan dari adanya laporan tersebut diantaranya :</p></li><ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sebagai laporan bahwa proses analisis telah selesai dilakukan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Meluruskan kesalahan-kesalahan mengenai apa yang telah ditentukan dalam proses analisis yang tidak sesuai menurut manajemen.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Meminta persetujuan kepada manajemen untuk melakukan tindakan selanjutnya.</p></li></ol></ol></ol></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa tahap-tahap sistem sangat penting karena apabila jika satu tahapan terjadi kesalahan maka tidak dapat melanjutkan ke tahapan selanjutnya.</p></div>
+===Konsep Dasar Teknologi Informasi===
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengertian Teknologi Informasi</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Untuk mengetahui pengertian teknologi informasi terlebih dahulu kita harus mengerti pengertian dari teknologi dan informasi itu sendiri.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah pengertian teknologi informasi menurut beberapa ahli teknologi informasi : </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Sutarman (2012:17),“Teknologi informasi adalah Sebuah aturan yang mendasar, garis besar/acuan, atau ide motivasi, yang diaplikasikan pada sebuah situasi, dan untuk menghasilkan sesuatu yang di harapkan sebagai studi, perancangan, pengembangan, implementasi, dukungan atau manajemen sistem informasi berbasis komputer, khususnya aplikasi perangkat lunak dan perangkat keras computer”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Daryanto (2010:3), "Teknologi informasi adalah sub- sistem atau sistem bagian dari sistem informasi".</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Teknologi Informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data, termasuk memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan informasi yang strategis untuk pengambilan keputusan. Teknologi yang memanfaatkan komputer sebagai perangkat utama untuk mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat.</p></div>
+===Konsep Dasar Perancangan Sistem===
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Perancangan Sistem</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Perancangan sistem (design system) merupakan tahap selanjutnya setelah analisa sistem agar mendapatkan gambaran dengan jelas tentang apa yang akan dikerjakan pada tahap analisa sistem, maka dilanjutkan dengan memikirkan bagaimana membentuk sistem tersebut.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Jurnal CCIT Raharja Vol 6 No 2. Untung Raharja, dkk (Januari, 2012: Hal 228-229), ”Perancangan sistem dapat didefinisikan sebagai pengambaran, perancangan, dan pembuatan sketsa atau pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah kedalam satu kesatuan yang utuh dan berfungsi.Perancangan sistem menentukan bagaimana suatu sistem akan menyelesaikan apa yang mesti diselesaikan maka dari itu perancangan sistem mempunyai dua tujuan utama yaitu untuk memenuhi kebutuhan untuk pemakai sistem dan memberikan gambaran yang jelas serta rancang bangun yang lengkap kepada pemrogram komputer dan ahli teknik lainnya. Perancangan sistem harus mencapai sasaran-sasaran yaitu perancangan sistem harus berguna, mudah dipahami dan nantinya mudah digunakan. Artinya data harus mudah ditangkap, metode-metode harus mudah diterapkan dan informasi harus mudah dihasilkan serta mudah dipahami dan digunakan. Perancangan sistem harus efisien dan efektif dalam mendukung keputusan dan dapat mempersiapkan rancang bangun yang terinci untuk masing-masing komponen dari sistem imformasi yang meliputi data dan informasi”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Jadi perancangan sistem adalah suatu fase dimana diperlukan suatu keahlian perancangan untuk elemen komputer yang akan menggunakan sistem tersebut yaitu pemilihan peralatan dan program komputer untuk sistem yang baru.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Tujuan Perancangan Sistem</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Adapun tujuan yang hendak dicapai dari tahap perancangan sistem mempunyai maksud atau tujuan utama, yaitu sebagai berikut:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Untuk memenuhi kebutuhan pemakai sistem (user)</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Untuk memberikan gambaran yang jelas dan menghasilkan rancang bangun yang lengkap kepada pemograman komputer dan ahli – ahli teknik lainnya yang terlibat dalam pengembangan atau pembuatan sistem.</p></li></ol></ol>
+==TEORI KHUSUS==
+===Konsep Dasar Pemasaran===
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengertian Pemasaran</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Sebagaimana kita ketahui bahwa kegiatan pemasaran adalah berbeda dengan penjualan, transaksi ataupun perdagangan. American Marketing Association, mengartikan pemasaran sebagai berikut:</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pemasaran adalah pelaksanaan dunia usaha yang mengaarahkan arus barang-barang dan  jasa-jasa dari produsen ke konsumen atau pihak pemakai. Defenisi ini hanya menekankan aspek distribusi ketimbang kegiatan pemasaran. Sedangkan fungsi-fungsi lain tidak diperlihatkan, sehingga kita tidak memperoleh gambaran yang jelas dan lengkap tentang pemasaran.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Sedangkan definisi lain, dikemukakan oleh Philip kotler dalam bukunya Marketing Management Analysis, Planning, and control, mengartikan pemasaran secara lebih luas, yaitu: Pemasaran adalah Suatu proses sosial, dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan, dan mereka inginkan dengan menciptakan dan mempertahankan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Macam – Macam Sistem Pemasaran</p></li>
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sistem pemasaran dengan saluran vertikal</p>
+Pada sistem ini produsen, grosir, dan pengecer bertindak dalam satu keterpaduan.
+Tujuan :
+Mengendalikan perilaku saluran
+Mencegah perselisihan antara anggota saluran</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sistem pemasaran dengan saluran horizontal</p>
+Pada sistem ini, ada suatu kerjasama antara dua atau lebih perusahaan yang bergabung untuk memanfaatkan peluang pemasaran yang muncul.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sistem pemasaran dengan saluran ganda</p>
+Pada sistem ini beberapa gaya pengeceran dengan pengaturan fungsi distribusi dan manajemen digabungkan, kemudian dari belakang dipimpin secara sentral.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Lingkungan Sebuah Sistem Pemasaran</p></li></ol>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Lingkungan makro ekstern.</p>
+Lingkungan makro tersebut ialah:</li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Demografi (kependudukan).</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kondisi ekonomi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Teknologi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kekuatan sosial dan budaya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kekuatan politik dan legal.</p></l>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Persaingan.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Lingkungan mikro eksternal</p></li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pasar (market)</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pemasok</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pialang (marketing intermediaries)</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Lingkungan Non – Pemasaran Intern</p>
+Kekuatan non – pemasaran lainnya adalah lokasi perusahaan, ketangguhan bagian penelitian dan pengembangan. Kekuatan intern bersifat menyatu (interest) dalam organisasi dan dikendalikan oleh manajemen.</li></ol></ol>
+===Konsep Dasar Produktivitas===
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengertian Produktivitas</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Produktivitas merupakan istilah dalam kegiatan produksi sebagai perbandingan antara luaran (output) dengan masukan (input). Menurut Herjanto, produktivitas merupakan suatu ukuran yang menyatakan bagaimana baiknya sumber daya diatur dan dimanfaatkan untuk mencapai hasil yang optimal. Produktivitas dapat digunakan sebagai tolak ukur keberhasilan suatu industri atau UKM dalam menghasilkan barang atau jasa. Sehingga semakin tinggi perbandingannya, berarti semakin tinggi produk yang dihasilkan. Ukuran-ukuran produktivitas bisa bervariasi, tergantung pada aspek-aspek output atau input yang digunakan sebagai agregat dasar, misalnya: indeks produktivitas buruh, produktivitas biaya langsung, produktivitas biaya total, produktivitas energi, produktivitas bahan mentah, dan lain-lain.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Siklus Produktivitas</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Siklus produktivitas merupakan salah satu konsep produktivitas yang membahas upaya peningkatan produktivitas terus-menerus. Ada empat tahap sebagai satu siklus yang saling terhubung dan tidak terputus:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengukuran</p><li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Evaluasi</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Perencanaan</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Peningkatan</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Produktivitas yang diperhitungkan hanya produk bagus yang dihasilkan saja, jika suatu work center banyak mengeluarkan barang cacat dapat dikatakan work center tersebut tidak produktif. Keempat kegiatan tersebut sudah menjadi dasar industri dalam melakukan peningkatan produktivitas. Siklus produktivitas digunakan sebagai dasar perbaikan masalah produksi terutama pada skala industri. Beberapa permasalahan yang menyebabkan penurunan produktivitas perusahaan adalah:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Tidak ada evaluasi produktivitas</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Keterlambatan pengambilan keputusan oleh manajemen</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Motivasi rendah dalam pekerjaan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Perusahaan tidak mampu berkompetisi dan beradaptasi pada kemajuan teknologi dan informasi.</p></li></ol></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Upaya peningkatan produktivitas membutuhkan beberapa indicator sebagai evaluasi. Salah satu diantaranya adalah metode OEE (Overall Equipment Effectiveness). Sementara identifikasi permasalahan dapat dilakukan dengan pendekatan lean production.</p></div>
+===Struktur Organisasi Perusahaan===
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pimpinan</p>
+Pimpinan adalah seseorang yang aktif membuat rencana-rencana, mengkoordinasi, melakukan percobaan dan memimpin pekerjaan untuk mencapai tujuan bersama-sama.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Marketing</p>
+Marketing (Pemasaran) adalah salah satu kegiatan dalam perekonomian yang membantu dalam menciptakan nilai ekonomi.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Accounting</p>
+Akuntansi adalah suatu proses mencatat, mengklasifikasi, meringkas, mengolah dan menyajikan data, transaksi serta kejadian yang berhubungan dengan keuangan sehingga dapat digunakan oleh orang yang menggunakannya dengan mudah dimengerti untuk pengambilan suatu keputusan serta tujuan lainnya.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Teknisi</p>
+Teknisi Akuntansi adalah adalah teknisi yang memiliki kompetensi untuk menjadi tenaga pelaksana pembukuan pada dunia usaha, lembaga pemerintah dan lembaga lainnya Seorang teknisi akuntansi, lebih sering disebut atau akuntansi petugas pembukuan, yang dipekerjakan oleh perusahaan untuk mencatat memproses dan membuat laporan keuangan.</li></ol>
+===Konsep Dasar Testing===
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Testing</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Simarmata (2010:283), pengujian adalah sebuah proses terhadap aplikasi/program untuk menemukan segala kesalahan den segalakemungkinan yang akan menimbulkan kesalahan sesuai spesifikasi perangkat lunak yang telah ditentukan sebelum aplikasi tersebut diserahkan kepada costumer .</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pengujian merupakan proses eksekusi program yang telah selesai dibuat yang bertujuan untuk menemukan kesalahan. pengujian merupakan bagian tak terpisahkan dari suatu perangkat lunak. Proses pengujian juga mempengaruhi masa penggunaan suatu perangkat lunak. Semakin rinci proses pengujian yang dilakukan, akan semakin lama rentang waktu yang diperlukan antara maintenance satu dan selanjutnya. Pengujian perangkat lunak dilakukan pada setiap tahap pengembangan hingga pada maintenance perangkat lunak.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Cara pandang terhadap perangkat lunak berkembang menjadi lebih konstruktif. Pengujian tidak lagi dipandang sebagai aktivitas yang hanya dilakukan setelah pengodean perangkat lunak selesai dengan batasan sebagai pendeteksi kegagalan perangkat lunak,melainkan sebgai aktivitas yang menuntun keseluruhan proses pengembangan perangkat lunak dan pemeliharaan. Pengujian pun menjadi bagian penting dari suatu kontruksi perangkat lunak.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pengujian perangkat lunak merupakan aktivitas menantang yang melibatkan beberapa kegiatan yang saling berkaitan satu sama lain. Di awal pengujian, hal yang perlu dilakukan adalah pemilihan dan perencanaan pengujian dengan memperhatikan teknik-teknik pengujian yang mungkin dilakukan terhadap pengujian perangkat lunak tersebut.Pemilihan dilakukan dengan metode analisis sederhana yang efektif biayanya.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengertian Black Box Testing</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Rizky (2011:264), Black Box Testing adalah tipe testing yang memperlakukan perangkat lunak yang tidak diketahui kinerja internalnya. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dengan demikian black box testing dapat disimpulkan sebagai jenis pengujian perangkat lunak layaknya seperti "kotak hitam" yang tidak penting dilihat isinya, tapi cukup dikenal proses testing di bagian luar. </p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Keuntungan Black Box Testing</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Beberapa keuntungan yang diperoleh dari jenis black box testing antara lain: (Rizky, 2011:264)</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Anggota tim tester tidak harus dari seseorang yang memiliki kemampuan teknis di bidang pemrograman.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kesalahan dari perangkat lunak ataupun bug seringkali ditemukan oleh komponen tester yang berasal dari pengguna.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Hasil dari black box testing dapat memperjelas kontradiksi ataupun keracunan yang mungkin timbul dari eksekusi sebuah perangkat lunak.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Proses testing dapat dilakukan lebih cepat dibandingkan white box testing.</p></li></ol></ol>
+===Konsep Dasar Database===
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Database</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Prasetio (2012:181), “Database adalah sebuah struktur yang umumnya dikategorikan dalam 2 (dua) hal, sebuah database flat dan sebuah database relasional. Database relasional lebih disukai karena lebih masuk akal dibandungkan database flat”.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Fields</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Fields adalah sub-bagian dari record. Anhar (2010 : 45)</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Record</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Record adalah data yang isinya merupakan satu kesatuan. Setiap record diberi nomor yang disebut nomor record (record number). (Anhar, 2010 : 45).</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Tabel</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Tabel adalah komponen paling utama dalam membuat website, pada saat pembuatan sebuah halaman web, tabel dijadikan sebagai media yang berfungsi sebagai kerangka untuk meletakkan komponen-komponen isi web. Sehingga dapat meninggalkan pengguna tabel dalam sebuah design web. (Anhar, 2010 : 45).</p></div>
+===Konsep Dasar UML (Unified Modelling Language)===
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi UML (Unified Modelling Language)</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Nugroho (2010:6), UML (Unified Modeling Language) adalah perangkat lunak yang berparadigma “berorientasi objek”. Pemodelan (modeling) sesungguhnya digunakan untuk penyederhanaan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Alim (2012:30), Unified Modeling Language (UML) adalah bahasa standar yang digunakan untuk menulis blue print perangkat lunak. UML dapat digunakan untuk memvisualisasi, menspesifikasikan, membangun, dan mendokumentasikan artifak dari sistem perangkat lunak”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan diatas, maka dapat disimpulkan bahwa UML adalah bahasa yang digunakan untuk memvisualisasikan arsitektur perangkat lunak. UML dapat digunakan pada semua proses melalui metodologi pengembangan perangkat lunak dan melakukan implementasinya pada teknologi yang berbeda”.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Jenis-Jenis Diagram UML</p></li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Use Case</p>
+Menurut Murad (2013:57), “Diagram Use Case adalah diagram yang bersifat status yang memperlihatkan himpunan use case dan aktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas). Diagram ini memiliki 2. fungsi, yaitu mendefinisikan fitur apa yang harus disediakan oleh sistem dan menyatakan sifat sistem dari sudut pandang user”.</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Triandini (2012:18), langkah-langkah membuat diagram use case:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengidentifikasi aktor. Perhatikan bahwa aktor sebenarnya adalah peran yang dimainkan oleh pengguna. Alih-alih menyusun daftar aktor sebagai Bob, Maria, atau Tuan Hendricks, sebaiknya identifikasi peran spesifik yang dimainkan oleh orang-orang tersebut. Ingatlah orang yang sama mungkin memainkan berbagai peran karena ia menggunakan sistem. Sistem lain juga dapat menjadi aktor dari sistem.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Setelah peran aktor teridentifikasi, langkah berikutnya adalah menyusun tujuan-tujuan yang ingin dicapai oleh peran-peran tersebut dalam penggunaan sistem. Tujuan tersebut merupakan tugas yang dilakukan oleh aktor untuk mencapai beberapa fungsi bisnis yang memberikannilai tambah bagi bisnis.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Activity Diagram</p>
+Menurut Murad (2013:53), “Activity diagram merupakan diagram yang bersifat dinamis. Activity diagram adalah tipe khusus dari diagram state yang memperlihatkan aliran dari suatu aktifitas ke aktifitas lainnya dalam suatu sistem dan berfungsi untuk menganalisa proses”.</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Vidia (2013:20), “Activity diagram dibuat berdasarkan aliran dasar dan aliran alternatif pada skenario use case diagram. Pada activity diagram digambarkan interaksi antara aktor pada use case diagram dengan sistem”.</p></div><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sequence Diagram</p>
+Menurut Vidia (2013:21), ”Sequence diagram dibuat berdasarkan activity diagram dan class diagram. Sequence diagram menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas yang dideskripsikan pada class diagram dengan menggunakan operasi yang dimiliki kelas tersebut. Untuk aliran pesan, sequence diagram merujuk pada alur sistem activity diagram yang telah dibuat sebelumnya”.</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Wijayanto (2013:35), ”Sequence diagram dibuat berdasarkan activity diagram dan class diagram yang telah dibuat, maka digambarkan sequence diagram yang menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas dengan menggunakan operasi yang dimiliki kelas tersebut”.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Class Diagram</p>
+Menurut Vidia (2013:21), “Class diagram dibuat berdasarkan use case diagram dan activity diagram”.</li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Wijayanto (2013:33), “Class diagram dibuat berdasarkan use case diagram dan activity diagram yang telah dibuat, maka dapat diperoleh kelas-kelas yang digunakan dalam sistem”.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sifat Diagram UML</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Widodo (2011:10), berikut ini adalah jenis diagram UML dan sifatnya :</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Class Diagram : Bersifat statis. Diagram ini memperlihatkan himpunan kelas-kelas, antarmuka-antarmuka, kolaborasi-kolaborasi, dan relasi-relasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Use Case Diagram : Bersifat statis. Diagram ini memperlihatkan himpunan use-case dan aktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas).</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sequence Diagram : Bersifat dinamis. Diagram urutan adalah diagram interaksi yang menekankan pada pengiriman pesan dalam waktu tertentu.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Activity Diagram : Bersifat dinamis. Diagram aktivitas adalah tipe khusus dari diagram status yang memperlihatkan aliran dari suatu aktivitas ke aktivitas lainnya dalam suatu sistem.</p></li></ol></ol>
+===Konsep Dasar Perangkat Lunak Pendukung===
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengertian Web</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut (Sidik, 2010:1), Web adalah ruang informasi dalam internet, dengan menggunakan teknologi hypertext, pemakaian dituntun untuk menemukan informasi dengan mengikuti link yang disediakan dalam dokumen web yang ditampilkan dalam browser web.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sifat-Sifat Web</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam perkembangannya, teknologi informasi menunjukkan banyaknya kemajuan begitu pesat salah satunya adalah berkembangnya website dengan banyaknya ragam fitur dan fungsi yang dimiliki saatini. Pengelompokan macam-macam web cenderung lebih mengarah kepada fungsi,sifat-sifat dan bahasa pemrograman terkait yang digunakan. Menurut (Rahmat Hidayat,2010:3), Jenis-jenis web berdasarkan sifat atau style-nya sebagai berikut:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Web Dinamis</p>
+Merupakan sebuah website yang menyediakan content atau isi-isi yang selalu berubah-ubah setiap saat. Bahasa pemrogaman yang digunakan antara lain PHP, ASP, NET dan memanfaatkan database MySql.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Web Statis</p>
+Merupakan website yang content nya sangatjarang diubah. Bahasa pemrogaman yang digunakan adalah HTML dan belum memanfaatkan database. Misalnya web profile organisasi dan lain-lain.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Fungsi Web</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Rahmat Hidayat (2010:4), Berdasarkan pada fungsinya, website terbagi atas:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Personal Website</p>
+Website yang berisi informasi pribadi seseorang.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Commercial Website</p>
+Website yang dimiliki sebuah perusahaan yang bersifat bisnis.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Goverment Bisnis</p>
+Website yang dimiliki instansi pemerintah, pendidikan, yang bertujuan untuk memberikanpelayanan kepada pengguna.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Non-Profit Organization Website</p>
+Dimiliki oleh organisasiyang bersifat non- profit atau tidak bersifat bisnis.</li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Web Browser</p><li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Jarot Setyaji (2010:296), “web browser atau sering juga disebut internet broswer yang berfungsi sebagai jembatan bagi pengguna komputer dalam menjelajah dunia maya”. Internet Browser merupakan sebuah aplikasi atau software yang digunakan untuk mengolah data yang ditransfer dari world wide web (www) ke komputer dan menampilkannya secara visual agar mudah dimengerti oleh sebuah pengguna internet. Berikut merupakan bagian dari web browser yaitu :</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Status Bar</p>
+Kotak bagian dibawah jendela browser menampilkanberbagai jenis informasi sesuai dengan apa yang dilakukan oleh pengguna.Sebagian besar menunjukan kecepatan beban dan URL dari alamat sesuai dengan pointer.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Address Bar</p>
+Merupakan kotak bagian atas jendela browser,menampilkan seluruh alamat situs web atau URL.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Title Bar</p>
+Bar judul pada bagian paling atas jendela browser. Menginformasikanjudul halaman web.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Toolbar Icon</p>
+Toolbar atau icon jendela browser pada bagian kanan atas jendela browser dibawah title bar. Pada bagian ini akan terlihat tombol “back”, “home”, “refresh” dan lain sebagainya.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Display Window</p>
+Merupakan ruang kerja browser, berupa frame menampilkan halaman website.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Scroll Bar</p>
+Merupakan pointer untuk menarik halaman web menuju bagian paling bawah.</li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Apache</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rulianto Kurniawan (2010:9), Apache web server atau server HTTP Apache adalah server web yang dapat dijalankan di banyak sistem operasi seperti Linux, Unix, Microsoft Windows dan Novell Netware sertaplatform lainnya yang berguna untuk melayani dan mengfungsikan situs web. Apache merupakan perangkat lunak sumberterbuka (open source) yang dikembangkan oleh komunitas terbuka yang terdiridari pengembangan-pengembangan dibawah naungan Apache Software Foundation. Webserver inilah nantinya yang akan digunakan untuk belajar bahasa pemrograman PHP.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengertian Website</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Siti Aisyah, dkk (2012:112) “ Website dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang menampilkan informasi data teks, data gambar diamatau gerak, data animasi, suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yangmembentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masingdibungkan dengan jaringan-jaringan halaman (hyperlink).</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Aplikasi yang dapat digunakan untuk membangun sebuah web yang adalah sebagai berikut:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">HTML</p>
+Menurut Sidik dan Husni (2010:9), HTML adalah file teks murni yang dapat dibuatdengan editor teks sembarang, dokumen ini dikenal sebagai web page, dokumen html, merupakan dokumen yang disajikan dalam browser.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">PHP</p>
+PHP (Hypertext Preprocessor) yaitu bahasa pemrograman web server-side yang bersifat open source. PHP merupakan script yang terintegrasi dengan HTML dan berada pada server (server side HTML embedded scripting). PHP adalah script yang digunakan untuk membuat halaman website yang dinamis. Dinamis berarti halaman yang akan ditampilkan dibuat saat halaman itu diminta oleh client. Mekanisme ini menyebabkan informasi yang diterima client selalu yang terbaru atau up to date. Semua script PHP dieksekusi pada server dimana script tersebut dijalankan. (Anhar, 2010:3).</li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">MySQL</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Nugroho (2010:91), “MySQL (My Structured Query Language) atau yang biasa dibaca mai-se-kuel adalah sebuah program pembuatan dan pengelola database atau yang sering disebut dengan DBMS (Database Management System). Kelebihan lain dari MySQL adalah menggunakan bahasa query (permintaan) standar SQL (Structured Query Language). SQL adalah suatu bahasa permintaan yang terstruktur.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Adobe Dreamweaver</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut (Sigit, 2010:1), Dreamweaver adalah sebuah HTML Editor Profesional untuk mendesign web secara visual dan mengelola situs atau halaman web.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">XAMPP</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Wardana (2010:8), “XAMPP adalah paket software yang didalamnya sudah terkandung Web Server Apache, database MySQL dan PHP Interpreter”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Nugroho (2010:74), “XAMPP merupakan paket PHP yang berbasis Open Source yangdikembangkan oleh sebuah komunitas Open Source.</p></div>
+===Konsep Dasar Elisitasi===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Raharja, dkk Jurnal CCIT Vol – 04 NO.3 (2011:302), Elisitasi merupakan rancangan yang dibuat berdasarkan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi. Elisitasi didapat melalui metode wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap, yaitu :</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Elisitasi tahap I, berisi seluruh rancangan sistem baru yang diusulkan oleh pihak manajemen terkait melalui proses wawancara.</p></li>
+vElisitasi tahap II, merupakan hasil pengklasifikasian elisitasi tahap I berdasarkan metode MDI. Metode MDI bertujuan memisahkan antara rancangan sistem yang penting dan harus ada pada sistem baru dengan rancangan yang disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi. Berikut penjelasan mengenai MDI :</p></li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">“M” pada MDI berarti Mandatory (penting). Maksudnya, requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">“D” pada MDI berarti Desirable. Maksudnya, requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Namun, jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem maka akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">“I” pada MDI berarti Inessential. Maksudnya, requirement tersebut bukanlah bagian sistem yang dibahas, tetapi bagian dari luar sistem.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Elisitasi tahap III, merupakan hasil penyusutan elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement dengan option I pada metode MDI. Selanjutnya, semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu :</p></li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Technical (T) : bagaimana tata cara atau teknik pembuatan requirement dalam sistem yang diusulkan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Operational (O) : bagaimana tata cara penggunaan requirement dalam sistem akan dikembangkan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Economic (E) : berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement di dalam sistem.</p></li></ol>
+Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu:
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">High (H)  : Sulit untuk dikerjakan, karena teknik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Maka requirement tersebut harus dieliminasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Middle (M) : Mampu dikerjakan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Low (L) : Mudah dikerjakan.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Final draft elisitasi, merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan.</p>
+Requirement diklasifikasikan menjadi 2 (dua) yaitu sebagai berikut :</li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Functional requirements</p>
+    Menjelaskan interaksi antara sistem dan lingkungannya yang terpisah dari implementasi. Sistem adalah sekumpulan unsur atau elemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Non Functional requirements</p>
+    Adalah aspek-aspek pengguna yang dapat dilihat mengenai sistem yang tidak secara langsung berhubungan dengan functional behavior.</li></ol></ol></ol>
+===Konsep Dasar Analisa SWOT===
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengertian Analisa SWOT</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut (Hendro,2011:289), ”Analisa SWOT adalah analisis masalah terhadap kegiatan penting yang sama pentingnya dengan proses pengambilan keputusan itu sendiri”.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut (Fahmi, 2013:252), “SWOT adalah singkatan dari strengths (kekuatan), weaknesses (kelemahan), opportunities (peluang), dan threats (ancaman), dimana SWOT ini dijadikan sebagai suatu model dalam menganalisis suatu organisasi yang berorientasi profit dengan tujuan utama untuk mengetahui keadaan organisasi tersebut secara lebih komprehensif.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> (Fahmi, 2013:252), Dalam suatu proyek, program, atau unit-unit organisasi analisis SWOT dapat diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi keempat faktornya, dimana aplikasinya adalah:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Bagaimana kekuatan-kekuatan (strengths) yang ada dapat dipergunakan untuk menciptakan kesempatan-kesempatan (opportunities) yang ada? Yaitu dengan cara meningkatkan kesadaran kepada petugas koperasi dan siswa bahwa akan lebih baik lagi jika sistem yang berjalan saat ini agar lebih diperbaharui.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Bagaimana cara mengatasi kelemahan-kelemahan (weaknesses) yang ada agar meningkatkan atau menciptakan kesempatan-kesempatan (opportunities) yang ada? Yaitu dengan cara menciptakan sebuah sistem yang terkomputerisasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Selanjutnya bagaimana kekuatan-kekuatan (strengths) mampu menghadapi atau menangkal ancaman-ancaman (threats) yang ada? Yaitu dengan cara menjaga memberi password pada sistem tersebut agar tidak sembarang orang bisa melihat data yang dimiliki.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Dan terakhir adalah bagaimana cara mengatasi kelemahan-kelemahan (weaknesses) yang mampu menghindar kandari ancaman (threats) yang mungkin terjadi? Yaitu dengan cara dengan menjaga data tersebut dengan sebaik-baiknya.</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan definisi di atas, maka dapat disimpulkan, analisa SWOT adalah analisis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, kesempatan, ancaman dalam setiap organisasi.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Tujuan Penerapan SWOT</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut (Fahmi, 2013:254), penerapan SWOT pada suatu perusahaan bertujuan untuk memberikan suatu panduan agar perusahaan menjadi lebih fokus, sehingga dengan penempatan analisa SWOT tersebut nantinya dapat dijadikan sebagai bandingan pikir dari berbagai sudut pandang, baik dari segi kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman yang mungkin bisa terjadi di masa-masa yang akan datang.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Penerapan Analisa SWOT</p>
+Menurut (Hendro, 2011:291) Analisa digunakan dalam:</li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Memasuki sebuah industri baru.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Memutuskan untuk meluncurkan produk baru</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menganalisa posisi perusahaan dalam persaingan saat ini.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Untuk melihat sejauh mana kekuatan dan kelemahan perusahaan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Membuat keputusan untuk memecahkan masalah yang akan terjadi sehubungan dengan ancaman yang akan datang dan peluang yang bisa diambil.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Manfaat Analisa SWOT</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut (Hendro,2011:289), Banyak manfaat bila kita melakukan analisa masalah secara swot yaitu Srength, Weakness, Oppurtunity, and Threats sebelum diambil keputusan untuk dibandingkan dengan pengambilan keputusan tanpa mempertimbangkan danmelakukan analisa masalah, Manfaatnya adalah:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Dapat diambil tindakan manajemen yang tepat sesuai dengan kondisi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Untuk membuat rekomendasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Informasi lebih akurat.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Untuk mengurangi resiko akibat dilakukannya keputusan yang berkali-kali (double decision).</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menjawab hal yang bersifat intutif atas keputusan yang bersifat emosional.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Langkah Langkah Penyusunan Analisa SWOT</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut (Rangkuti ,2011:8), Langkah–langkah mudah penyusunan SWOT yaitu:</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Melakukan Proses Input Untuk Menyusun SWOT</p>
+Tujuannya adalah untuk mengetahui informasi strategis apa saja yang harus di kumpulkan sebelum menyusun SWOT.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengembangkan Timeline (Ketepatan Waktu)</p>
+Tujuannya adalah untuk menentukan target berapa lama penyusunan SWOT ini dibutuhkan sampai selesai.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Membentuk Team work Berdasarkan Metode OCAI</p>
+Tujuannya adalah menentukan isu penting yang harus dimiliki oleh setiap anggota dalam team work dengan nilai-nilai budaya organisasi yang sesuai dan tepat.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kuisioner Riset SWOT</p>
+Tujuannya adalah untuk menyusun formulasi strategis, berdasarkan faktor-faktor internal (kekuatan dan kelemahan) serta faktor-faktor eksternal (peluang dan ancaman).</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Identifikasi Penyebab Masalah</p>
+Tujuannya adalah untuk menemukan masalah yang sebenarnya dan tidak terjebak dengan fenomena.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menentukan Tujuan Dan Sasaran Strategis</p>
+Tujuannya adalah untuk menentukan tujuan strategis berikut sasaran strategis secara tepat, sehingga dapat mengatasi masalah yang sedang dihadapi perusahaan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menyusun Isu Strategis, Formulasi Strategis, Tema Strategis, Dan Pemetaan Strategis </p>
+Tujuannya adalah pengujian apakah isu strategis dan tema strategis yang akan dipakai dalam SWOT sudah cukup baik dan mendukung pencapaian visi dan misi perusahaan. Berdasarkan isu strategis dan tema strategis ini disusun pemetaan strategis. Pemetaan strategis adalah rencana pemetaan strategis kedalam kerangka empat perspektif SWOT, sehingga semuanya dapat terintegrasi dalam tujuan dan sasaran strategis yang ingin dicapai perusahaan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menentukan Ukuran Yang Dipakai Dalam SWOT</p>
+Tujuannya adalah menentukan ukuran apa saja yang ingin dipakai dalam SWOT, berikut bagaimana cara mengukurnya.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Merumuskan Strategis Initiatives Dan Key Performance Indicators Dalam Bentuk Tag Dan Lead Indicator. </p>
+Tujuanya adalah untuk merumuskan strategic initiative dan menyusun key performance indicator dalam bentuk lag dan lead indicator. Dalam bagian ini akan dijelaskan juga perbandingan ukuran hasil dengan pemicu kinerja.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Memberikan Bobot Dan Nilai Untuk Mengukur Kinerja </p>
+Tujuannya adalah untuk mengkuantifikasi semua persoalan pengukuran kinerja ke dalam bentuk ukuran yang mudah dipahami.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Melakukan Cascading SWOT</p>
+Tujuannya untuk mengukur objectivies (O), cara pengukuran atau measurement (M), cara menentukan target (T), serta cara menentukan program (P) yang menjadi prioritas. Selanjutnya OMTP ini didistribusikan mulai dari tingkat atas, unit bisnis, sampai tingkat individual dalam bentuk kartu individu.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Analisa Risiko Menggunakan Key Risk Indicators</p>
+Tujuannya adalah untuk mengukur besarnya risiko serta melakukan antisipasi penanggulangannya.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Analisis Anggaran dan Model Keuangan</p>
+Tujuannya adalah untuk membuat anggaran berbagai program yang sudah disusun sebelumnya berikut perkiraan rasio-rasio keuangan yang akan diperoleh dalam rencana anggaran perusahaan.</li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Analisis Kasus Corporate Strategy Menggunakan SWOT </p>
+Pada bagian ini pembaca akan memperoleh contoh penerapan SWOT pada suatu perusahaan, sehingga mendapat gambaran tentang betapa mudah menerapkan SWOT dalam bisnis yang sedang ia jalankan.</li></ol></ol>
+===Konsep Dasar Literature Review===
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Definisi Literature Review</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Menurut Semiawan (2010:104), “Literature review adalah bahan yang tertulis berupa buku, jurnal yang membahas tentang topik yang hendak diteliti.” Tinjauan pustaka membantu peniliti untuk melihat ide-ide, pendapat, dan kritik tentang topik tersebut yang sebelum dibangun dan dianalisis oleh para ilmuwan sebelumnya. Pentingnya tinjauan pustaka untuk melihat dan menganalisa nilai tambah penelitian ini dibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan pendapat yang dikemukakan di atas dapat disimpulkan literature review adalah menganalisis tentang topik yang hendak diteliti untuk membantu peneliti melihat ide-ide.</p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Kajian Literature Review</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam melakukan kajian literature review ini, langkah-langkah yang harus dilakukan sebagai berikut :</p></div>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengidentifikasikan kesenjangan (identify gaps) dari penelitian ini.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menghindari membuat ulang (reinventing the wheel) sehingga banyak menghemat waktu dan juga menghindari kesalahan- kesalahan yang pernah dilakukan oleh orang lain.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengidentifikasikan metode yang pernah dilakukan dan yang relevan terhadap penelitian ini.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Meneruskan capaian penelitian sebelumnya sehingga dengan adanya studi pustaka ini, penelitian yang akan dilakukan dapat dibangun di atas platform pengetahuan atau ide yang sudah ada.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Untuk mengetahui orang lain yang spesialis dan mengerjakan di area penelitian yang sama, sehingga dapat terjaring dalam komunitas yang dapat memberi kontribusi sumber daya yang berharga.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Tujuan Literature Review</p></li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Menunjukan bahwa penulisan memahami area penelitian dan mengetahuI isu-isu utama penelitian serta bahwa penelitian memilik kompetensi, kemampuan, dan latar belakangyang dengan penelitiannya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mengintergrasikan dan menyimpulkan hal-hal yang diketahui dalam area penelitian tersebut.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Belajar dari orang lain dan menstimulasi ide-ide baru banyak penelitian yang sebelumnya dilakukan mengenai laporan permasalahan dalam bidang jasa. dalam upaya mengembangkan dan  menyempurnakan sistem pembayaran ini perlu dilakukan studi pustaka (literature review).</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Literature Review</p></li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam upaya penelitian perlu dilakukan studi pustaka sebagai salah satu dari penerapan metode penelitian yang akan dilakukan. Diantaranya adalah mengidentifikasikan kesenjangan (identify gaps), menghindari pembuatan ulang (reinventing the wheel), mengidentifikasikan metode yang pernah dilakukan, serta mengetahui orang lain yang spesialisasi dan area penelitian yang sama dibidang ini. Berikut adalah penelitian yang telah dilakukan dan memiliki kolerasi searah dengan penelitian yang akan dibahas dalam Skripsi ini, antara lain :</p></div><ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Fitri Mulyana (2010) yang berjudul” Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Folding Gate Berbasis Web Pada CV. Citra Karya Jaya”. Peneliti menjelaskan sistem yang berjalan saat ini ditempat tersebut masih bersifat manual sistem yang dibuat oleh peneliti dapat membantu  proses pemasaran pada CV tersebut dan menggantikan sistem manual ke sistem terkomputerisasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Darul Devia Rully (2010)penelitian ini  berjudul ”Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Pelumas Berbasis Web Pada Maestro Auto Service Tangerang ”. Dalam laporan yang dibuat oleh penulis menyebutkan bahwa kurang efektifnya pemasaran dan menggunakan sistem pemasaran manual . sistem yang dibuat dapat membantu proses pemasaran  menjadi lebih efektif dan menggunakan proses pemasaran yang berbasis web.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Bayu Ade Saputra (2009) yang berjudul “Advertising And Graphic design Media Promosi Bagian Pemasaran Pada Perguruan Tinggi Raharja” dalam laporannya menyimpulkan bahwa dalam proses pemasaran harus ada design grafhic yang unik dan menarik.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh dewi imaniar, triyono, richi setiawan dari jurnal CCIT vol.7 no.3 (mei 2014) yang berjudul “Media Iklan Profil SMA-IT ALIA TANGERANG BERBASIS ANIMASI 3D” dalam Penelitian yang dilakukan di SMA-IT ALIA TANGERANG menggunakan animasi 3d merupakan media yang sangat tepat untuk meningkatkan menarik minat calon siswa baru. Dimana kertetarikan masyarakat juga akan lebih mendalam karena dikaitkan dengan efect-efect animasi yang akan lebih melekat secara emosional.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh padeli, sudaryono, indri handayani dari jurnal CCIT vol.7 no.3 (mei 2014) yang berjudul “BUILDING MARKETING UNTUK KOMUNITAS SENDIRI BERBASIS ONLINE” dalam laporannya menyimpulkan aplikasi wabsite pada bizarre sounds production ini dapat memberikan kemudahan pada konsumen dalam mencari dan membeli produk-produk yang di jual oleh bizarre sounds production.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Sri Wahyuni (2012) yang berjudul “Analisa Sistem Informasi Pemasaran Mechanical Components Pada PT Santoso Teknindo Tangerang” dalam penulisanya sistem pemasaran yang berjalan mengggunakan beberapa softwere yaitu solidwork, JobBoss, dan Filemaker Pro 11 dengan fasilitas link.</p></li></ol></ol>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB III'''</div>=
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''PEMBAHASAN'''</div>
+==Gambaran Umum PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa==
+===Sejarah Singkat PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Berdiri pada tahun 2013, PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa adalah perusahaan yang bergerak di bidang perbaikan jasa yang ada pada Gedung, Perkantoran, Hotel, Apartemen, Perumahan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Dengan pengalaman selama dari tiga tahun, dengan memiliki tenaga kerja yang handal maka perusahaan ini selalu menjadi pilihan dan dipercaya berbagai institusi sehingga menjadikan perusahaan ini percaya diri untuk melangkah lebih maju.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Sistem pemasaran yang berjalan saat ini dari pemasaran ke konsumen, input data, pengeluaran kwitansi hingga laporan pemasaran, yang masih menggunakan metode manual. Dimulai dari pemasaran yang masih menggunakan brosur, pembuatan invoice, hingga pembuatan kwitansi berjalan tidak efektif , ini menyebabkan rekapitulasi laporan pemasaran menjadi tidak relevan. </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Dengan perkembangan teknologi yang ada saat ini, diharapkan sistem terkomputerisasi dapat membantu proses pemasaran, khususnya dalam pengolahan sistem pemasaran pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa mempunyai Visi dan  Misi diantaranya adalah:</p></div>
+<ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 2"> Visi</p></li>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Memberikan pelayanan terbaik untuk kepuasan pelanggan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Menjadi perusahaan perbaikan jasa yang profesional, kompeten dan kredibel dalam meningkatkan kualitas kenyamanan di ruangan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Menjadi perusahaan jasa perbaikan yang mampu berdaya saing dengan memberikan pelayanan terbaik</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Misi</p></li>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Memberikan pelayanan prima/pelayanan yang berkualitas dalam hal jasa perbaikan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Meningkatkan kenyamanan ketita berada di ruangan.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Tujuan</p></li>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Mempersiapkan tenaga kerja yang baik, jujur dan disiplin waktu dalam melakukan pekerjaan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Membimbing dan membekali sikap profesional kepada setiap karyawan yang bekerja di Citra Mandiri Utama.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Menjaga dan memberikan kepuasan kepada setiap customer.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Membangun kepercayaan kepada setiap customer dengan memberikan pelayanan yang baik.</p></li></ol></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Dengan adanya Visi dan Misi, perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa ini juga sudah banyak mempunyai pelanggan tetap, PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa  menjadi salah satu perusahaan Jasa yang banyak diminati pelanggan. Memiliki tenaga kerja yang jujur dan sopan serta bekerja pada keahlian dibidangnya masing – masing, tidak meminta atau menerima tips dari customer</p></div>
+===Struktur Organisasi===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Aktivitas sebuah perusahaan dapat dijelaskan melalui struktur organisasi perusahaan, karena pada kenyataannya aktivitas suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh unit kerja yang tercantum atau yang berada di dalam struktur organisasi tersebut. Bagi PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa, pemasaran  merupakan suatu masalah yang memegang peranan sangat penting serta mendukung kelancaran pendapatan perusahaan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Struktur organisasi ini menunjukan garis pertanggung jawaban dari tugas-tugas yang dibebankan kepada masing-masing personil. Hal ini dapat memisahkan fungsi-fungsi operasional agar tidak menyimpang dari tujuan struktur organisasi serta mendapatkan efisiensi dan efektifitas kerjasama dari semua target yang sudah ditentukan sebelumnya.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-zCxnHHoclPM/WJNN9MuoiHI/AAAAAAAAAJM/_1Wo7JctFsMvrhvcRBZOQLnVX2SkUJl4ACJoC/w493-h495-p/1.jpg"/></div>
+===Tugas dan Tanggung Jawab===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Adapun fungsi dari struktur oraganisai pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa adalah sebagai berikut :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Pimpinan</p>
+Secara umum bertugas mengelola seluruh sumber daya yang dimiliki perusahaan, agar dapat memberikan kontribusi secara maksimal untuk kepentingan perusahaan.</li>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Mensukseskan jalannya tugas dan kewajiban yang telah ditetapkan</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Membuat perencanaan, memimpin jalannya organisasi serta melakukan pengawasan terhadap jalannya kegiatan perusahaan.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Marketing</p>
+Bertanggung jawab atas penjualan, memiliki tugas sebagai berikut :</li>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Membuat pertanggung jawaban hasil pemasaran dalam report pemasaran.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Membuat laporan pertanggung jawaban dan menyimpan bukti pemasaran.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Accounting</p></li>
+<ol><li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Merencanakan , mengkoordinasi dan mengendalikan seluruh proses akuntansi keuangan agar proses-proses akuntansi kauangan agar dapat dilaksanakan secara akurat dan memenuhi prinsip-prinsip akuntansi keuangan yang berrlaku.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Membuat laporan pertanggung jawaban per bulan dan menyimpan bukti pembelian dan pemaran.</p><li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Teknisi</p></li>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Melakukan Treatmen dilokasi customer yang ditentukan oleh marketing</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Membuat Laporan pertanggung jawaban perbulan penggunaan alat yang digunakan.</p></li></ol></ol>
+==Tata Laksana Sistem Yang Berjalan==
+===Prosedur Sistem Yang Berjalan===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Untuk menganalisis sistem yang sedang berjalan pada Citra Mandri Utama digunakan program visual paradigm for Unified Modeling Language (UML) 6.4 Enterprise Edition untuk menggambarkan proses dan prosedur yang berjalan saat ini, sebagai berikut :</p></div>
+===Analisa Sistem Yang Berjalan Pada Use Case Diagram===
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-S4KPXiNrEbw/WJNRTYFVilI/AAAAAAAAALo/CjgSH34b5rowaWCYNjTv44P8PDScvpT5wCJoC/w491-h489-p/2.jpg"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Berdasarkan pada gambar 3.2 Use Case Diagram yang berjalan pada saat ini menjelaskan adanya :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> 1(satu) Sistem Pemasaran PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> 4(empat) Aktor yang melakukan kegiatan meliputi Pengguna Jasa, Marketing, Accounting, dan Teknisi</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Pengguna Jasa sebagai memesan jasa pada perusahaan, yang juga berhak mengeluarkan PO (Purchase Order) jika sudah terjadi kesepakatan kontrak untuk melakukan perbaikan .</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Marketing, sebagai perantara antara konsumen dalam pemesanan jasa, juga sebagai pihak yang melakukan penawaran pada Pengguna Jasa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Accounting, mengeluarkan surat-surat yang mendukung kegiatan oprasional seperti pembuatan kwitansi, kwitansi invoice , juga delivery order yang akan disampaikan kepada pihak konsumen.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Teknisi, melakukan p dilokasi atau rumah milik Pengguna Jasa.</p></li></ol>
+===Deskripsi Permasalahan===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Berdasarkan gambar 3.2 use case diagram, perusahaan dalam bidang jasa ini masih menawarkan produk jasanya melalui  proposal yang di serahkan secara langsung ke beberapa perusahaan yang membutuhkan jasa PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa. Setelah calon penguna jasa menerima proposal, PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa menunggu konfirmasi langsung dari calon pengguna jasa melalui telepon atau email. Dan ini menjadi permasalahan karena waktu yang di butuhkan sangat lama, berkurangnya efisiensi dalam kerja pada  PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></div>
+===Analisa Sistem Yang Berjalan Pada Sequence Diagram===
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-kUoUM9J-0dw/WJNTngPlpkI/AAAAAAAAANo/AIxzhNHq0340FY20v6-u4aYtr_JEpsrCACJoC/w530-h348-p/3.jpg"/></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Berdasarkan pada gambar 3.3 Sequence Diagram yang berjalan pada saat ini menjelaskan adanya :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> 4(empat) Aktor yang melakukan kegiatan meliputi Pengguna Jasa, Marketing, Accounting, dan Teknisi. </p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Pengguna Jasa akan  mengirimkan message yang akan saling berhubungan dengan aktor lainnya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Kemudian bagian  marketing akan menerima message yang dikirimkan oleh Pengguna Jasa berupa konsultasi .</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Bagian Marketing melakukan survey lokasi Pengguna Jasa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Selanjutnya Marketing akan melakukan penawaran harga ke pihak Pengguna Jasa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Pengguna Jasa juga melakukan purchase order yang akan diterima oleh pihak marketing.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Bagian Marketing akan membuat order  kepada Accounting.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Bagian Accounting akan mengeluarkan kwitansi invoice dan kemudian pihak Pengguna Jasa akan menerima invoice tersebut.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Pengguna Jasa akan melakukan pembayaran kepada Accounting.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Bagian  Accounting akan mengeluarkan surat jalan yang akan diterima oleh Teknisi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Teknisi akan melakukan  perbaikan dilokasi yang ditentukan dan tertera di surat jalan.</p></li></ol>
+===Analisa Sistem Yang Berjalan Pada Activity Diagram===
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-2nDMDwaRLWI/WJNSWrET_TI/AAAAAAAAANA/ccYB9iFRPlw0czUO8LYdbiOyBHfPMsbtQCJoC/w530-h405-p/4.jpg"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Berdasarkan pada gambar 3.4 Activity Diagram yang berjalan pada saat ini menjelaskan adanya :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> 1 (satu) Initial Node dimana objek pertama dimulai.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Terdapat 16 (enam belas) Action State yaitu melakuakan konsultasi, menerima konsultasi, melakukan survey dan penawaran, menerima survey dan penawaran, melakukan order, menerima order, membuat PO, menerima PO, membuat invoice, menerima invoice, melakukan pembayaran, menerima pembayaran, membuat surat jalan, menerima surat jalan, melakukan perbaiikan jasa, menerima perbaikan jasa. yang dimulai dari konsumen dalam melakukan konsultasi  dengan marketing perusahaan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> 1 (satu) Final Node, aktivitas akhir menunjukkan akhir dari semua aliran kontrol dalam kegiatan terakhir.</p></li></ol>
+==Analisis Sistem Yang Berjalan==
+===Metode Analisis Sistem===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Pada tahap ini juga menganalisa data. Data penting yang harus didalami bersama sehingga hasilnya dapat berupa matrik SWOT yaitu akan dilihat gabungan antara pemanfaatan kekuatan untuk menangkap peluang, mengatasi kelemahan dengan mengambil kesempaatan, menggunakan kekuatan untuk menghindari ancaman, meminimalkan kelemahan dan menghindarkan ancaman:</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-vUvXhf_Nu0c/WJNScr3KVqI/AAAAAAAAANc/DPzlem-G1PkkZg1KDj9so5Z4UDt0Jdn3QCJoC/w530-h348-p/5.jpg"/></div>
+===Anaisaisis Masukan, Analisis Proses, Analisis Keluaran===
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-AywbuW-1fpA/WJNPUj2vXrI/AAAAAAAAAKc/V5Su-cDMdoMA3VoG2b60vBvh0yhYl6m2ACJoC/w259-h318-n/6.jpg"/></div>
+==Konfigurasi Sistem Yang Berjalan==
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-y6TQgr7cpFQ/WJNPUoAtWHI/AAAAAAAAAKQ/P7ywHUSepeQscZdtC8nmFb0VMHs1O7buQCJoC/w238-h318-n/7.jpg"/></div>
+==Permasalahan Yang Dihadapi dan Alternatif Pemecahan Masalah==
+===Permasalahan Yang Dihadapi===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Masalah yang dihadapi pada sistem yang berjalan saat ini adalah sebagai berikut :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Sistem masih dilakukan secara tulis menulis dalam buku besar sehingga masih memungkinkan terjadinya penumpukan berkas-berkas laporan pendaftaran pengguna jasa untuk memperbaiki jasa</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Pembuatan laporan yang diperlukan membutuhkan waktu yang lama dalam pengolahan data sehingga memakan waktu dalam proses pembuatannya.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Dalam proses pencarian informasi pemasaran dalam bidang jasa masih sangat membutuhkan waktu yang cukup lama karena datanya masih bersifat lembaran-lembaran kertas.</p></li></ol>
+===Alternatif  Pemecahan Masalah===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Untuk menanggulangi permasalahan yang ada pada sistem yang berjalan, maka alternatif pemecahan masalah yang dilakukan adalah dengan merancang, membangun dan menyediakan suatu sistem informasi pemasaran produktivitas perusahaan jasa untuk memudahkan staff admin pendaftaran dalam pemasaran perbaikan jasa pada customer.</p></div>
+==User Requirement==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Elisitasi (elicitation) berisi usulan rancangan sistem baru yang diinginkan oleh pihak manajemen terkait dan disanggupi oleh penulis untuk dieksekusi. Elisitasi didapat melalui metode wawancara dan dilakukan melalui tiga tahap, yaitu sebagai berikut:</p></div>
+===Elisitasi Tahap I===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Elisitasi tahap I disusun berdasarkan hasil wawancara dengan stakeholder, berikut lampiran diagram elisitasi tahap I:</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-OyuzPyI0KQw/WJNXXsCqjeI/AAAAAAAAAPo/V0mWl82r6U8rT8RjwfwfxbJ7TiLhlnrlwCJoC/w530-h328-p/8.jpg"/></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-aaMXu7epRl0/WJSYuFWScAI/AAAAAAAAAQU/2TN6Pb6H5ecuOynOnkYw_cD_OevwyJY0gCJoC/w403-h259-p/9.jpg"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Tabel 3.2 diatas merupakan gambaran dari Elisitasi Tahap I, yang disusun bedasarkan hasil wawancara penulis dengan stakeholder mengenai seluruh rancangan sistem informasi pada PT. Citra Mandiri Mulki Prakasa yang diusulkan.</p></div>
+===Elisitasi Tahap II===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Elisitasi Tahap II dibentuk berdasarkan Elisitasi Tahap I yang kemudian diklasifikasikan melalui metode MDI. Berikut penjelasan dari beberapa requirement yang diberi opsi Inessential (I) dan harus dieksekusi. Berikut penjelasan mengenai metode MDI:</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> M pada MDI itu artinya Mandatory (Penting). Maksudnya requirement tersebut harus ada dan tidak boleh dihilangkan pada saat membuat sistem baru.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> D pada MDI itu artinya Desirable. Maksudnya requirement tersebut tidak terlalu penting dan boleh dihilangkan. Tetapi jika requirement tersebut digunakan dalam pembentukan sistem, akan membuat sistem tersebut lebih sempurna.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> I pada MDI itu artinya Inessential. Maksudnya bahwa requirement tersebut bukanlah bagian dari sistem yang dibahas dan merupakan bagian dari luar system.</p></li></ol>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/--hG2-4K7AOo/WJSZyhKl_BI/AAAAAAAAAQ4/0Ga5gHd_AlYuFAUuCcd_RE0XVXl2fSGPgCJoC/w530-h329-p/10.jpg"/></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-qp7M_QJofts/WJSZ7e2FdKI/AAAAAAAAARU/8xe3CnrOydsVWG5yGM5o-8Vxqb2Ql62kACJoC/w405-h383-p/11.jpg"/></div>
+===Elisitasi Tahap III===
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Merupakan hasil penyusutan dari elisitasi tahap II dengan cara mengeliminasi semua requirement yang optionnya I pada metode MDI. Selanjutnya semua requirement yang tersisa diklasifikasikan kembali melalui metode TOE, yaitu sebagai berikut :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> T artinya Tehnical, maksudnya bagaimana tata cara/tehnik pembuatan requirement tersebut dalam sistem yang diusulkan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> O artinya Operasional, maksudnya bagaimana tata cara penggunaan requirement tersebut dalam sistem yang akan dikembangkan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> E artinya Ekonomi, maksudnya berapakah biaya yang diperlukan guna membangun requirement tersebut didalam sistem.</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Metode TOE tersebut dibagi kembali menjadi beberapa option, yaitu :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> High (H) : Sulit untuk dikerjakan, karena tehnik pembuatan dan pemakaiannya sulit serta biayanya mahal. Sehingga requirement tersebut harus dieliminasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Middle (M) : Mampu untuk dikerjakan.</p><li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Low (L) : Mudah untuk dikerjakan.</p></li></ol>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-ak0w7HvWdwc/WJSazwQCNsI/AAAAAAAAASI/5wX8_HJh9u8yn3E36ILjcSCSFnOV9zqYACJoC/w530-h331-p/12.jpg"/></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-t--6lNVeXR8/WJSa31p9gSI/AAAAAAAAASk/OZT6ZegwYNQ_zV5muW2vzDrzErzzpJYRwCJoC/w391-h323-p/13.jpg"/></div>
+===Final Draft Elisitasi===
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Merupakan hasil akhir yang dicapai dari suatu proses elisitasi yang dapat digunakan sebagai dasar pembuatan suatu sistem yang akan dikembangkan :</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-f7eLeaPgj8Q/WJSbmrBbanI/AAAAAAAAATI/ehDPYBHv_l40HHno_CofPLRWEKs5c6FHACJoC/w530-h338-p/14.jpg"/></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-vyqbdAiI-Yg/WJSbq0_MVQI/AAAAAAAAATo/UTdt6fjkjZ0XG3RUMRgXSp4trTLbadA0ACJoC/w383-h407-p/15.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB IV'''</div>=
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN'''</div>
+==Usulan Prosedur Sistem Yang Baru==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan analisa maka diketahui bahwa sistem yang lama masih bersifat semikomputerisasi sehingga tidak memenuhi kebutuhan dalam pengolahan data secara cepat dan efektif.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Setelah kebutuhan sistem diketahui maka langkah selanjutnya adalah merancang Sistem Informasi Pemasaran yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan staff dalam memproses data-data yang masuk dari permintaan klien untuk menggunakan jasa dari perusahaan ini. Untuk merancang sistem yang diusulkan pada penelitian ini menggunakan UML (Unified Modelling Language) dengan software Visual Paradigm melalui tahap :  Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Daigram, Class Diagram, serta menggunakan Macromedia Dreamweaver  dan MySQL sebagai database.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Keuntungan dirancangnya sistem ini akan mempermudah staff dan klien dalam hal melakukan pendataan permintaan klien terhadap jasa service yang di inginkan dan memberikan informasi mengenai jasa service yang ditawarkan perusahaan.</p></div>
+===Rancangan Diagran Sistem Yang Diusulkan===
+====Use Case Diagram Sistem yang Disulkan====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-PIZeyk6L_Rw/WJSdKs85JUI/AAAAAAAAAWE/p0Q7qmHlPtEvH8R7CsNwkv3nYCgdpiikQCJoC/w517-h489-p/a.jpg"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 4.1 Use Case Diagram yang berjalan terdapat :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">3 Actor yang melakukan kegiatan yaitu : Pengguna Jasa, Admin, Pimpinan</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">8 Use Case yang dilakukan oleh Pengguna jasa yaitu Log In, Home, Menu, Produk, Booking, Jadwal, Testimoni dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">9 Use Case yang dilakukan oleh Admin yaitu Log In, Home, Administrator, Staff, Pelanggan, Produk, Order Masuk, Laporan dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">6 Use Case yang dilakukan oleh Pimpinan yaitu Log In, Home, Menu, Pelanggan, Laporan dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">5 include yang di lakukan oleh penguna jasa yaitu : Verifikasi, View Produk, Input Booking, Cetak Jadwal dan Input Testimoni.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">6 include yang dilakukan oleh Admin yaitu : Verifikasi, Input Staff, View Pelanggan, Input Produk, Konfirmasi Order dan View Laporan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">3 include yang dilakukan oleh Pimpinan yaitu : Verifikasi, View Pelanggan dan View Laporan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">4 extend yang di lakukan oleh pengguna jasa yaitu : View Produk, Input Booking, Cetak Jadwal dan Input Testimoni.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">5 extend yang di lakukan oleh admin yaitu : Input Staff, View Pelanggan, Input Produk, Konfirmasi Order dan View Laporan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">2 extend yang dilakukan oleh Pimpinan yaitu : View Pelanggan dan View Laporan.</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan gambar diatas dapat dijelaskan prosedur sebagai berikut :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengguna Jasa, Admin dan Pimpinan melakukan Log In dengan memasukan  username dan password.</p><li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Jika Log In benar lalu masuk ke menu home, jika Log In salah kembali ke halaman Log In.</p><li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Setelah pengguna jasa masuk ke halaman home ditampilkan Menu Home, Produk, Booking, Jadwal, Testimoni dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Setelah Admin masuk ke halaman Home akan tampil Staff, Pelanggan, Produk, Order Masuk, Laporan dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Setelah Pimpinan masuk ke halaman Home akan tampil menu Pelanggan, Laporan dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengguna Jasa dapat mengakses View Produk, Input Booking, Cetak Jadwal, Input Testimoni dan Logout.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Admin dapat mengakses Menu Input staff, View Pelanggan, Input Produk, Konfirmasi Order, Laporan dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pimpinan dapat mengakses Menu View Pelanggan, View Laporan dan Log Out.</p></li></ol>
+==== Activity Diagram Yang Diusulkan Pengguna Jasa====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-0ivAKZoUemU/WJSdburE0wI/AAAAAAAAAWc/8zTc7aHLxEk7Ttn37Nlg65aM_tKDRI1jACJoC/w509-h347-p/b.jpg"/></div>
+Gambar 4.2 Activity Diagram Yang Diusulkan Pengguna Jasa
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 4.2 Activity Diagram Pengguna Jasa yang berjalan terdapat :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">1 Intial Node, objek yang diawali.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">14 Action State dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">1 Decision Node, yang mencerminkan sebagai pilihan eksekusi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">1 Final node, objek yang di akhiri.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">2 Fork Node dari sistem yang mencerminkan penggabungan action</p></li></ol>
+====Activity Diagram Yang Di Usulkan Admin.====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-gyuI9q3UlmI/WJSdpSNKSRI/AAAAAAAAAXE/gu9DtcS8Xvs7pO33QUGtYGhcK2xcBgc8wCJoC/w519-h415-p/c.jpg"/></div>
+Gambar 4.3 Activity Diagram Yang Diusulkan Admin
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan gambar 4.3 yang memeliki Activity Diagram Admin  Sebagai berikut:</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">1 Intial Node, objek yang diawali.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">16 Action State dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">1 Decision Node, yang mencerminkan sebagai pilihan eksekusi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">1 Final node, objek yang di akhiri.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> 2 Fork Node dari sistem yang mencerminkan penggabungan action</p></li></ol>
+==== Activity Diagram Yang Di Usulkan Pimpinan.====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-ejzF4VTB4rk/WJSfKunYElI/AAAAAAAAAY4/dfkIiRA8DtguBNB2gqP_o67GeowqTjyRACJoC/w503-h299-p/d.jpg"/></div>
+Gambar 4.4 Activity Diagram Yang Diusulkan Pimpinan
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan gambar 4.4 yang memeliki Activity Diagram Pimpinan  Sebagai berikut:</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">1 Intial Node, objek yang diawali.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">10 Action State dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">1 Decision Node, yang mencerminkan sebagai pilihan eksekusi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">1 Final node, objek yang di akhiri.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">2 Fork Node dari sistem yang mencerminkan penggabungan action</p></li></ol>
+====Sequence Diagram Yang Diusulkan====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-E1ZIQ1F8_Tc/WJSfTJSjjzI/AAAAAAAAAZc/3VeKsDzF5gg0zps1hsQeXWMeRneIsnYawCJoC/w511-h443-p/e.jpg"/></div>
+Gambar 4.5 Sequence diagram Yang Diusulkan
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Bedasarkan gambar 4.5 Sequence Diagram Pengguna Jasa yang berjalan terdapat :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">3 actor yang melakukan kegiatan sebagai Penggguna jasa, Admin dan Pimpinan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">7 control lifeline yang digunakan Pengguna jasa, yaitu Log In, Home, Produk, Booking, Jadwal, Testimoni dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">8 control lifeline yang digunakan Admin, yaitu Log In, Home, Staff, Pelanggan, Produk, Order Masuk, Laporan dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">5 control lifeline yang digunakan Pimpinan, yaitu Log In, Home, Pelanggan, Laporan dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">7 Massage yang ada didalam system Penguna jasa yaitu Melakuan Log In, Masuk ke halaman home, Pilih menu Produk, Pilih menu Booking, Pilih menu Jadwal, Pilih menu Testimoni dan Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">8 Massage yang ada didalam sistem Amin yaitu Log In, masuk ke home, pilih menu Staff, pilih menu Pelanggan, pilih menu Produk, pilih menu Order Masuk, pilih menu Laporan dan pilih Log Out.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">5 Massage yang ada didalam sistem yaitu Log In, masuk ke home, pilih menu Pelanggan, pilih menu Laporan dan pilih Log Out.</p></li></ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan gambar diatas dapat dijelaskan prosedur sebagai berikut :</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengguna Jasa, Admin dan Pimpinan melakukan Log In.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Verifikasi login, jika Log In benar masuk ke menu utama, jika Log In salah kembali ke menu Log In.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Masuk ke halaman home.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengguna Jasa  memilih menu Produk untuk melihat deskripsi penjeasan tentang produk yang ditawarkan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengguna Jasa memilih menu Booking untuk input form booking jasa pelayanan service yang di inginkan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengguna Jasa memilih menu Jadwal untuk mencetak jadwal sebagai bukti pengguna jasa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengguna Jasa memilih menu Testimoni untuk memberikan penilaian atau Kritik dan Saran.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Admin memilih menu Staff untuk menambahkan staff, edit, dan delete.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Admin memilih menu Pelanggan untuk melihat daftar pelanggan, edit dan delete.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Admin memilih menu Produk untuk menambahkan Produk, edit, dan delete.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Admin memilih menu Order Masuk untuk melakukan konfirmasi Order dari from boking pengguna jasa dan melakukan perubahan status Order Masuk.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pimpinan memilih menu Pelanggan untuk melihat daftar pelanggan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pimpinan memilih menu Laporan untuk melihat laporan perkembangan Produk yang diminati Penggu Jasa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pengguna Jasa, Admin dan Pimpinan memilih Logout untuk keluar dari sistem.</p></li></ol>
+===Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan dan Sistem Usulan===
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-0TQsgs1b1yM/WJSfhpr0AYI/AAAAAAAAAZc/dszZ27SF4lI1IzKXS0fMEbVcx-ocAf8vgCJoC/w391-h525-p/f.jpg"/></div>
+==Perancangan Database atau Basis data==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan basis data digunakan sebagai media penyimpanan data yang dipergunakan dalam aplikasi dan database membantu pemrograman dalam menampilkan data.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Hasil analisa pada sistem yang dihasilkan terdapat beberapa rancangan yang diusulkan. Dari rancangan tersebut akan dibentuk rancangan basis data untuk mempermudah melihat bentuk file dan isinya. Berikut ini adalah penjelasan tentang proses perancangan basis data yang diawali dengan normalisasi yang akan menghasilkan class diagram dan spesifikasi basis data.</p></div>
+===Normalisasi===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Bentuk normal suatu basis data relasional dicapai melalui beberapa tahapan yang disebut proses normalisasi. Langkah-langkah Unnormalized, First Normal Form(1NF), Second Normal Form(2NF) dan Third Normal From(3NF)  akan dibahas dalam bagian berikut ini:</p></div>
+===Unnormalized===
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-NJu-kdwknLI/WJSgAbuZbLI/AAAAAAAAAac/ZZOgwCEbrJUchkX_j3HERFLrnaFuQME2wCJoC/w530-h431-p/g.jpg"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan tabel Unnormalized Form merupakan sebuah kumpulan data yang akan direkap, tidak ada keharusan untuk mengikuti suatu format tertentu, dapat saja tidak lengkap atau terduplikasi. Data dikumpulkan apa adanya sesuai dengan kedatangannya.</p></div>
+===First Normal Form (1NF)===
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-2-5Iu2bNFm8/WJSgdczp-II/AAAAAAAAAbs/s-HaYpnfmI8DPGgBZgYDQzaoNcaPgd4rQCJoC/w530-h414-p/h.jpg"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan table First Normal Form(1NF) merupakan sebuah tabel tersendiri untuk setiap kelompok data yang berhubungan dan mempunyai simbol (*) yang berperan sebagai primary key pada Sistem Informasi Pemasaran Jasa Service PT Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></div>
+===Second Normal Form(2NF)===
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-W7CEflqD1Mo/WJSgo53rGxI/AAAAAAAAAbs/9U7Q8PtCHB4aGx-ZeksYiO4Q5tD1J9gowCJoC/w521-h273-p/i.jpg"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan gambar Second Normal Form (2NF) merupakan tabel untuk sekelompok nilai yang berhubungan dan terdiri dari 5 tabel yaitu : staff, pelanggan, service, booking dan testimoni.</p></div>
+===Third Normal Form(3NF)===
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-IThlMLauDGY/WJShInGp6AI/AAAAAAAAAc8/RSiLe9d_RvU9xvTw38WAdDQIVkc1o1lEQCJoC/w515-h275-p/j.jpg"/></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dapat dijelaskan gambar Third Normal Form (3NF) merupakan tabel untuk sekelompok nilai yang berhubungan dan terdiri dari 5 tabel yaitu : staff, pelanggan, service, booking dan testimoni.</p></div>
+===Spesifikasi Basis Data===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan database digunakan sebagai media penyimpanan data yang dipergunakan dalam aplikasi ini dan database membantu pemprograman dalam menampilkan data.</p></div>
+====Tabel Booking====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-LiLQLxhrw7s/WJShRBBvrlI/AAAAAAAAAdg/qqsFEGCX-0gGw6gtlZWitHQTlQ_bwTykgCJoC/w427-h481-p/k.jpg"/></div>
+====Tabel Penguna Jasa====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-p-Sdw7CerAY/WJShdQrZpXI/AAAAAAAAAdg/NQIa1h7S6uIdTiYjHV_y3ANRIIlAz-SrgCJoC/w401-h445-p/l.jpg"/></div>
+====Tabel Service====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-7hUqQFjeGM0/WJSiexL5CNI/AAAAAAAAAew/SiWLY6Q2tH4BGJ-twvuot_2L4UhMaormACJoC/w385-h381-p/m.jpg"/></div>
+====Tabel Staff====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-WeFTV4KdVI4/WJSj3RDlG4I/AAAAAAAAAhY/8mLA8wnLER8hy5eisWFiNVyE9BGxArTwACJoC/w375-h435-p/n.jpg"/></div>
+====Tabel Testimoni====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-WtMlbCdvQlg/WJSj-_4mYFI/AAAAAAAAAhY/RGonajkqMjQ72q0Io1_g_WOHsV05p8bIgCJoC/w393-h407-p/o.jpg"/></div>
+====Tabel Login====
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-toE4VFOjIKA/WJSkKZaOjlI/AAAAAAAAAhY/E4qaZ2N_6Rw7opXjqvFhrGPA2lgQtsZUACJoC/w399-h281-p/p.jpg"/></div>
+==Metode Rancangan Perangkat Lunak==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah metode prototype. Dengan menggunakan metode ini kebutuhan akan sistem yang ingin dibangun dapat terpenuhi secara nyata, karena dalam metode prototype ada beberapa tahapan sebelum pengembang perangkat lunak membuat program aplikasinya. Tahapan tersebut di mulai dari analisis prototipe, desain prototipe dan evaluasi prototype. Berikut ini prototipe aplikasi Pemasaran Perbaikan Jasa :</p></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Home===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan home disini akan ada visi dan misi Perusahaan, Salam Sambutan dan Produk yang diminati Pengguna Jasa.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-0b5yF81RlAQ/WJXrnlA1x0I/AAAAAAAAAlk/Q5haBI1UpAUDI2yIZ7J322JxiS5EKTdIgCJoC/w487-h347-p/4.8.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Produk===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Produk akan menampilkan menu pilihan Produk yang disertakan penjelasan Produk bagi Pengguna Jasa yang akan melihatnya.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-x2uLKFccg3E/WJXrsUK2l_I/AAAAAAAAAlk/zJCRlrs5-QolCONB0sMmrBSYDd63z88ygCJoC/w467-h381-p/4.9.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Booking===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Booking akan menampilkan menu Form pengisian data booking produk service dan jadwal survey yang akan ditentukan oleh pengguna jasa.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-b5I97bbdI9g/WJXrzb14TfI/AAAAAAAAAlk/gEXp0JeNMU40vjuQGLvxa9urlTNHQUiLQCJoC/w467-h333-p/4.10.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Jadwal===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Jadwal akan menampilkan daftar jadwal untuk di cetak sebagai bukti pemesanan jasa service yang akan dilakukan.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-BXKPW9anhZU/WJXr49aWNpI/AAAAAAAAAmc/hM3T8EDsl4ozIeh0K9NO1jTswIlrTHl_wCJoC/w437-h373-p/4.11.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Testimoni===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Testimoni akan menampilkan Form pengisian untuk memasukan penilaian, Kritik dan Saran.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-KiPR--u6Kmg/WJXsLainTzI/AAAAAAAAAms/WcWFVmoXTUw1jxohXRfkmKGQIemH-OJxACJoC/w435-h375-p/4.12.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype About===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype About akan menampilkan deskripsi tentang Perusahaan.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-ucnSqRXI1mk/WJXsYfrjuAI/AAAAAAAAAms/9TBx6cgzH00GjQJ35NGY9PBTgl4CQMLpQCJoC/w435-h247-p/4.13.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Menu Admin===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Menu Admin akan menampilkan daftar menu admin sebagai administrator.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-5CrzEcWB-H4/WJXtqZzaiuI/AAAAAAAAAn4/F4Z-QrKR4yESkhd0bnVZ1Tnlx2cT1xA8gCJoC/w415-h355-p/4.14.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Menu Staff===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Menu Staff akan menampilkan Daftar Staff, input staff dan edit staff.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-Jgkb2L-i_FM/WJXuLu8L_TI/AAAAAAAAApQ/YdkrHSVITe8JVMniN4tCqB9q6fXiqc91ACJoC/w429-h301-p/4.15.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Menu Pelanggan===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Menu Pelanggan akan menampilkan Pelanggan Perusahaan.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-RPdgsKF3E1c/WJXufuwOKaI/AAAAAAAAAqc/ZDN-Gpi_SFgjps6W5MfhhYyAqQYaDZmKQCJoC/w411-h353-p/4.16.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Menu Produk===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Menu Produk akan menampilkan Daftar Produk, input produk dan edit produk.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-s53PxTuXO50/WJXutrZ-DQI/AAAAAAAAArI/24XJ_P1FWnMye9uod1V9qDmP9fwuj4EAwCJoC/w407-h259-p/4.17.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Menu Order Masuk===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Order Masuk akan menampilkan daftar Order pelanggan dan status konfirmasi order.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-YCrXAknO48g/WJXuyoYKk3I/AAAAAAAAArI/Hqwir35YvOMaWbCdLvCitCHGsnok0uo2ACJoC/w407-h359-p/4.18.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Menu Lap. Transaksi===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Menu Laporan transaksi akan menampilkan laporan tentang produk service yang diminati pelanggan.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-U0xZeqndk4o/WJXu-hu9ImI/AAAAAAAAArg/gBfYOX99pNIdCviUYhQqTQu374M5o1x1QCJoC/w393-h267-p/4.19.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+===Rancangan Prototype Menu Pimpinan===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Rancangan prototype Menu Pimpinan akan menampilkan daftar menu pelanggan dan laporan sebagai informasi perkembangan perusahaan.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-P8_n4-Qqrm0/WJXvWDnbGFI/AAAAAAAAAso/4BivqwXsNEs-gU-ZoeVJSTjvswpVJCtEwCJoC/w407-h323-p/4.20.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+==Tampilan Program==
+===Tampilan Menu Login===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut adalah tampilan untuk menu login admin. Pada saat login, harus mengisi username dan password.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-mPCj2vRY4TY/WJXv4gx-WYI/AAAAAAAAAu8/dB-VcOhe5aoTQmkvOJD1u5QZnZulb2mIgCJoC/w457-h343-p/4.21.jpg"/></div>
+===Tampilan Menu Home===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut adalah tampilan menu home. Dalam menu ini user dapat melihat Produk Jasa Service yang ditawarkan perusahaan. Serta terdapat menu-menu lain seperti menu produk,booking, jadwal, testimony dan about.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-YYLHTuoD4P4/WJXv-0PeCfI/AAAAAAAAAu8/PNHfetIblQMwwqdt27Ya0YJy59xgTfY1wCJoC/w453-h357-p/4.22.jpg"/></div>
+===Tampilan Menu Produk===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut adalah tampilan menu produk jasa service yang ditawarkan oleh perusahaan.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-iIgp_BWEDbU/WJXwEjCeCQI/AAAAAAAAAu8/2QZYuchzDGg1NBn15XvzfV-GZI_3Pq7SwCJoC/w469-h361-p/4.23.jpg"/></div>
+===Tampilan Menu Booking===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut adalah tampilan menu booking, digunakan untuk memesan jasa service yang akan digunakan oleh user.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-9m80J55sNAw/WJXwVq7mkFI/AAAAAAAAAv4/t46y2tkjCUYzTwzbLtjCtIqTktuLq-CugCJoC/w459-h363-p/4.24.jpg"/></div>
+===Tampilan Menu Jadwal===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut adalah tampilan menu Jadwal yang berfungsi sebagai jadwal pengingat user kapan akan dilakukannya survey oleh pihak perusahaan.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-Z_YDy565BZY/WJXwuDngTbI/AAAAAAAAAw4/MrzKP8IXY2ABCnsUbv6WzEeHRG39aPawwCJoC/w459-h331-p/4.25.jpg"/></div>
+===Tampilan Menu About===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut adalah tampilan About yang berfungsi sebagai Informasi Tentang perusahaan.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-3CmU3ZHD-N4/WJXxBeQQEwI/AAAAAAAAAyQ/CWrhW_thX3g2r9E3UFVaPYi4cx4nnjKeACJoC/w497-h371-p/4.26.jpg"/></div>
+===Tampilan Menu Testimoni===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut adalah tampilan menu testimony yang berfungsi sebagai ulasan penilaian dari user terhadap produk jasa service yang mereka gunakan.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-vV88Ao57NGs/WJXxUZAV6pI/AAAAAAAAAzE/URUSpEwalB8243FiRKbPM6jHyi0Mwu0AwCJoC/w453-h325-p/4.27.jpg"/></div>
+==Konfigurasi Sistem Usulan==
+===Spesifikasi Hardware===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Sistem tersebut menggunakan 1 unit komputer PC dengan spesifikasi sebagai berikut:</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Processor: Intel(R) Core(TM) i3-2310M</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Monitor: SVGA 15”</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Mouse: Optical</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Keyboard: PS/2</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">RAM: 2 GB</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Harddisk: 500 GB”</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Printer: Canon</p></li></ol>
+===Aplikasi yang digunakan===
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Sistem Operasi “Windows 7”</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Microsoft Office 2007</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Adobe Dreamweaver CS6</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Xampp</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Google Chrome</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Adobe Photoshop</p></li></ol>
+===Hak Akses===
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Admin</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">Pimpinan</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2">User</p></li> </ol>
+==Testing atau Pengujian==
+===Pengujian Blackbox Pada Login User===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Setelah melakukan perancangan, langkah selanjutnya adalah melakukan serangkaian uji coba pada masing-masing sistem yang bertujuan untuk mendapatkan hasil yang sesuai. Adapun pembahasan hasil  yaitu sebagai berikut :</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-zUW_E9VWg-Y/WJXxbM3pNyI/AAAAAAAAAzY/O4VZRyWFsu88hVIo1_aogBYIuO0ItvQ7gCJoC/w477-h417-p/4.28.jpg"/></div>
+===Pengujian Blackbox Pada Menu Booking===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian Black Box berdasarkan Sistem Informasi Pemasaran Pada PT Citra Mandiri Mulki Perkasa untuk fungsi menu Booking, yaitu sebagai berikut:</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-YwDTFBgsSgM/WJXylmoK-SI/AAAAAAAAA18/azPLgx9IarsXkwG7fjVEhCdOdH45zmoWwCJoC/w483-h495-p/4.29.jpg"/></div>
+===Pengujian Blackbox Pada Menu Testimoni===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berikut ini adalah tabel pengujian Black Box berdasarkan Sistem Informasi Pemasaran Pada PT Citra Mandiri Mulki Perkasa untuk fungsi menu Testimoni, yaitu sebagai berikut:</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-x-cE2MBEg9g/WJXysOsIynI/AAAAAAAAA20/nt4PWhpeRfQ2kxHCLf5hwgwkEZ6NROJDQCJoC/w479-h471-p/4.30.jpg"/></div>
+==Evaluasi==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Setelah dilakukan pengujian dengan metode Blackbox yang dilakukan dengan cara memberikan sejumlah input pada program masih terdapat beberapa kekurangan seperti belum adanya pembatas hak akses dalam menu jadwal dan testimony, ini terlihat ketika user ingin melihat jadwal yang dimilikinya tetapi user yang login dapat melihat jadwal user yang lainnya.</p></div>
+==Schedule Implementasi==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Penjadwalan merupakan rencana yang menjelaskan segala sesuatu tentang hal-hal yang dibutuhkan dalam proses implementasi “Perancangan Sistem Sistem Informasi Pemasaran Pada PT Citra Mandiri Mulki Perkasa Guna Meningkatkan Produktivitas Perusahaan”. Pada tahap ini dibutuhkan rencana implementasi yang berguna dalam pelaksanaan langkah-langkah kegiatan penerapannya. Langkah-langkah yang dilakukan dalam usaha mewujudkan sistem yang direncanakan ini dalam bentuk tabel dari Penjadwalan Implementasi adalah sebagai berikut:</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-uyAB_I3y52o/WJXy97xK0mI/AAAAAAAAA3k/0MwB8A2lNBIkI7svBdGCKQ5EliJv5JLsgCJoC/w509-h325-p/4.31.jpg"/></div>
+==Etimasi Biaya==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pada Estimasi Biaya ini berisi rincian biaya sistem anda yang nantinya akan diaplikasikan ke dalam instansi.</p></div>
+<div align="center"><img width="450" height="400" style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-ARJro4x-J28/WJXzbIc6ZxI/AAAAAAAAA4M/ib5Pvn4TAXgvzATA61KUG8oqrfAD_9gqwCJoC/w499-h425-p/4.32.jpg"/></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB V'''</div>=
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''PENUTUP'''</div>BAB V
+==Kesimpulan==
+===Kesimpulan Menurut Rumusan Masalah===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Berdasarkan hasil analisa dan perumusan masalah yang telah dilakukan, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa:</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Sistem pemasaran yang sedang berjalan saat ini masih menggunakan proposal sebagai penawaran perbaikan jasa kepada calon pengguna jasa, begitupun dengan pembuatan laporan perbaikan jasa. Dengan adanya sistem baru dari web perbaikan jasa ini, Penawaran kepada calon pengguna jasa yang berminat melakukan perbaikan jasa bisa langsung mendaftarkan dan melakukan order melalui web perbaikan jasa. Sehingga PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa dapat memanfaatkan waktu lebih efektif dan efisien dalam pemasaran perbaikan jasa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Dalam keterbatasan informasi dari sistem sebelumnya, Sistem yang baru ini menggunakan web dimana di dalam web ini terdapat perbaikan jasa yaitu, Air Conditioner System, ducting System, Clean Room System, Mechanical & Elektrikal, Pengguna Jasa yang sudah melakukan perbaikan jasa bisa memberikan testimoni hasil dari perbaikan jasa yang sudah di lakukan oleh  PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa, sehingga dalam web ini calon pengguna jasa lain dapat mengetahui hasil perbaikan jasa, dan dapat menarik calon pengguna jasa lain untuk menggunakan jasa pada PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa memberikan pelayanan kepada perusahaan Pengguna jasa yang harus menerima tantangan zaman yang semakin modern. Dizaman serba canggih ini PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa dituntut untuk memberikan pelayanan dengan cepat. Dalam hal ini kinerja karyawan di lihat dari laporan per bulan perbaikan jasa yang mana pengguna jasa lebih banyak mengunakan perbaikan jasa Mechanical dan Elektrikal di PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa. Sehinga dengan pembuatan sistem pemasaran dalam bidang perbaikan jasa yang terkomputerisasi perusahaan bisa mengantisipasi kinerja karyawan di lapangan yang menangani perbaikan jasa yang banyak di minati oleh calon penguna jasa, membuat pelayanan perusahaan kepada calon pengguna jasa tidak memakan waktu lama.</p></li></ol>
+===Kesimpulan Menurut Tujuan Dan Manfaat Penelitian===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Berdasarkan hasil analisa dan perumusan masalah yang telah dilakukan, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa:</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Kesimpulan menurut tujuan</p></li>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Mengetahui permasalahan yang terdapat pada sistem pemasaran bidang perbaikan jasa  PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Merancang sistem pemasaran di bidang jasa yang terintegrasi satu sama lainnya, staff dapat dengan mudah dalam proses pembuatan jadwal untuk teknisi yang ditugaskan.</p></li></ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Kesimpulan Menurut Manfaat</p></li>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> pemasaran perbaikan jasa  menjadi lebih cepat karena sudah menggunakan sistem yang terintegrasi satu sama lainnya begitupula dengan pembuatan laporan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Mempermudah Staff dalam melayani pengguna jasa dengan cepatnya proses perbaikan jasa karena proses yang cepat tidak memakan banyak waktu .</p></li></ol></ol>
+===Kesimpulan Menurut Metode Penelitian===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Berdasarkan hasil analisa dan perumusan masalah yang telah dilakukan, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa:</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Penulis perlu menganalisa sistem yang berjalan, dengan cara mengadakan pengamatan langsung atau observasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Untuk mendapatkan informasi yang lebih jelas, penulis melakukan wawancara dengan stakeholder mengenai apa saja yang diinginkan dalam pengembangan sistem yang akan digunakan.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Penulis juga melakukan pengumpulan data dengan cara studi pustaka yaitu dengan membaca buku, jurnal, dan artikel yang sesuai dengan pembahasan.</p></li></ol>
+==Saran==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Untuk menanggulangi permasalahan dan mencapai hasil yang baik, maka saran dan pendapat yang penulis kemukakan adalah:</p></div>
+<ol> <li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Mengembangkan sistem yang sudah ada menjadi lebih baik lagi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Memperkuat sistem keamanan monitoring pelaporan praktek kerja industri agar tidak di curi karena sistem yang penulis buat masih dalam pembelajaran sehingga kurang pengalaman dalam pembuatan aplikasi.</p></li>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+<p style="line-height: 2"> Memberikan kenyamanan kepada User (pengguna) selama pemakaian aplikasi dan memberikan fasilitas tambahan pada sistem agar menjadi aplikasi sistem yang sempurna.</p></li></ol>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''DAFTAR PUSTAKA'''</div>=
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Adelia, dan Jimmy Setiawan. 2011. Implementasi Customer Relationship Management (CRM) pada Sistem Reservasi Hotel berbasisi Website dan Desktop. Bandung: Universitas Kristen Maranatha. Vol. 6, No. 2, September 2011:113-126.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Alim.Yadanur, dkk. 2012. Pengembangan Sistem Informasi Administrasi Pemeriksaan Pasien Di Instalasi Radiologi Rsud Kajen Dengan Unified Process. Semarang: Universitas Diponegoro. Vol. 2, No. 4, ISSN 2086-4930.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Amin. Zaenal. Santoso, Yudi. 2012. Pemodelan Sistem Informasi Persediaan Barang Pada PT. Nutech Pundi Arta. Jakarta: Universitas Budi Luhur.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Anhar. 2010. Panduan Menguasai PHP & MySQL Secara Otodidak. Jakarta: Mediakita.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Daryanto. 2010. Teknologi Jaringan Internet. Bandung: Satu Nusa</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Henderi, Maimunah, Randy Andrian. 2011. Desain aplikasi E-Learning Sebagai Media Pembelajaran Artificial Informatics. Journal CCIT Vol-4 No.3 – Mei 2011.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Hendro. 2011. Dasar-dasar Kewirausahaan. Jakarta: Erlangga.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Hidayat, Rahmat. 2010. Cara Praktis Membangun Website Gratis. Jakarta: Elex Media Komputindo.
+https://id.wikipedia.org/wiki/Produktivitas</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Janner, Simarmata. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta : Andi.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Kurniawan, Rulianto. 2010:9. Pengertian Apache. Graha Ilmu:Yogyakarta.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Moekijat, 2011, Sistem Informasi Manajemen & Definisi data, Bandung : Remaja Rosdakarya.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi Intelligence Website Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1, September 2013.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Mustakini, Jogiyanto Hartono, 2010, Metodologi Penelitian Sistem Informasi, Yogyakarta : Andi Offset.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Berorientasi Objek Dengan Metode USDP. Yogyakarta: Andi.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Prabowo Pudjo Widodo.2011. Menggunakan UML. Bandung: Informatika.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Prasetio. Adhi. 2012. Buku Pintar Pemrograman Web. Jakarta : Mediakita</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Praptiningsih, Yulia Eka. 2012. Aplikasi Penyewaan Ruangan PT. Simaeru Indonesia Raya Dengan Visual Basic 6.0. Depok: Universitas Gunadarma, UG Jurnal Vol. 6 No. 01, 2012.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Rahardja, Untung, dkk. 2011. Peningkatan Kinerja Distributed  Database Melalui Metode DMQ Base Level. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 4, No. 3.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> R. Untung, Y. Muhamad, R. Eva. Optimalisasi Key Performance Indicators (KPI) Melalui Pendekatan Balance Scorecard Upaya Mengimplementasikan Performance Management System (PMS) Pada Perguruan Tinggi. CCIT Journal ISSN : Vol. 6 No 2. Perguruan Tinggi Raharja : Indonesia, 2012.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Setyaji, Jarot. 2010. Buku Pintar Menguasai Komputer dan Laptop. Jakarta : Mediakita</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Sidik, Husni. 2010. Pemrogaman Web dengan HTML.Bandung : Informatika.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Sigit, Christanianus. 2010. Adobe dreamweaver CS6. Yogyakarta : Andi Offset.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Siti Aisyah, Dkk 2012. Aplikasi pengajuan kredit berbasis web pada PT. Adira Quantum Multifinance. Jurnal CCIT,5(2).</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Soetam, Rizky. 2011. Konsep Dasar Perangkat Lunak. Jakarta : PT. Prestasi Pustaka Raya.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Sulindawati, dan Muhammad Fathoni. 2010. Pengantar Analisa Perancangan Sistem. Medan : STMIK Triguna Dharma. Vol. 9, No. 2, Agustus 2010.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi Offset.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Sutarman. 2012. Buku Pengantar Teknologi Informasi. Jakarta: Bumi Aksara.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Tanti, Lili. 2010. Jurnal CCIT Vol.3 No.2. Tangerang :  Perguruan Tinggi Raharja.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Triandini. Evi dan Suardika. I Gede. 2012. Step by Step Desain Proyek Menggunakan UML. Yogyakarta: Andi.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Wardana. 2010. “Menjadi Master PHP Dengan Framework Codeigniter”. Jakarta : Elex</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Wijayanto. Tegar, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Dan Penjualan Barang Dengan Metode Berorientasi Objek Di U.D. Aneka Jaya Surabaya. Surabaya: Universitas Airlangga</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2"> Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.</p></div>
+{{pagebreak}}
+{{pagebreak}}
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''DAFTAR LAMPIRAN'''</div>=
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 1">'''LAMPIRAN A''' </p></div>
+<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">
+A.1. Surat Penugasan Kerja
+<br>
+A.2. Kartu Bimbingan
+<br>
+A.3. Kartu Study Tetap Final (KSTF)
+<br>
+A.4. Form Validasi Skripsi
+<br>
+A.5. Kwitansi Pembayaran Skripsi
+<br>
+A.6. Daftar Mata Kuliah Yang Belum Diambil
+<br>
+A.7. Daftar Nilai
+<br>
+A.8. Sertifikat TOEFL
+<br>
+A.9. Sertifikat Prospek
+<br>
+A.10. Sertifikat IT Internasional
+<br>
+A.11. Sertifikat IT Nasional
+<br>
+A.12. Curriculum Vitae (CV)
+<br></p>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 1">'''LAMPIRAN B''' </p></div>
+<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">
+B.1. Surat Keterangan Observasi
+<br>
+B.2. Surat Keterangan Judul Skripsi
+<br>
+B.3. Uraian Pekerjaan
+<br>
+B.4. Daftar Wawancara
+<br>
+B.5. Slide Presentasi
+<br>
+B.6. Katalog Produk
+<br></P>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 1">'''LAMPIRAN C</p></div>
+<p style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">
+C.1. Lembar Pengesahan Skripsi
+<br>
+C.2. Lembar Persetujuan Pembimbing
+<br>
+C.3 Lembar Keaslian Skripsi
+<br>
+C.4. Formulir Persetujuan Dan Penugasan Pembimbing
+<br></P>
+[[Category: Skripsi 2016/2017]]
+[[Category: Lock]]
+{{pagebreak}}

SI1111469078: Perbedaan revisi

Revisi terkini pada 2 Maret 2017 15.13

Daftar isi

BAB I

Latar Belakang

Rumusan Masalah

Ruang Lingkup

Tujuan dan Manfaat Penilitian

Tujuan

Manfaat

Metode Penelitian

Jenis Penelitian

Metode Pengumpulan Data

Metode Analisa

Metode Analisa Sistem

Metode Perancangan

Metode Pengembangan Perangkat Lunak

Metode Pengujian

Metode Implementasi atau Penerapan

Lokasi Penelitian

Sistematika Penulisan

BAB II

TEORI UMUM

Konsep Dasar Sistem

Definisi Sistem

Karakteristik Sistem

Klasifikasi Sistem

Konsep Dasar Informasi

Konsep Dasar Sistem Informasi

Konsep Dasar Analisis Sistem

Konsep Dasar Teknologi Informasi

Konsep Dasar Perancangan Sistem

TEORI KHUSUS

Konsep Dasar Pemasaran

Konsep Dasar Produktivitas

Struktur Organisasi Perusahaan

Konsep Dasar Testing

Konsep Dasar Database

Konsep Dasar UML (Unified Modelling Language)

Konsep Dasar Perangkat Lunak Pendukung

Konsep Dasar Elisitasi

Konsep Dasar Analisa SWOT

Konsep Dasar Literature Review

BAB III

Gambaran Umum PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa

Sejarah Singkat PT. Citra Mandiri Mulki Perkasa

Struktur Organisasi

Tugas dan Tanggung Jawab

Tata Laksana Sistem Yang Berjalan

Prosedur Sistem Yang Berjalan

Analisa Sistem Yang Berjalan Pada Use Case Diagram

Deskripsi Permasalahan

Analisa Sistem Yang Berjalan Pada Sequence Diagram

Analisa Sistem Yang Berjalan Pada Activity Diagram

Analisis Sistem Yang Berjalan

Metode Analisis Sistem

Anaisaisis Masukan, Analisis Proses, Analisis Keluaran

Konfigurasi Sistem Yang Berjalan

Permasalahan Yang Dihadapi dan Alternatif Pemecahan Masalah

Permasalahan Yang Dihadapi

Alternatif Pemecahan Masalah

User Requirement

Elisitasi Tahap I

Elisitasi Tahap II

Elisitasi Tahap III

Final Draft Elisitasi

BAB IV

Usulan Prosedur Sistem Yang Baru

Rancangan Diagran Sistem Yang Diusulkan

Use Case Diagram Sistem yang Disulkan

Activity Diagram Yang Diusulkan Pengguna Jasa

Activity Diagram Yang Di Usulkan Admin.

Activity Diagram Yang Di Usulkan Pimpinan.

Sequence Diagram Yang Diusulkan

Perbedaan Prosedur Antara Sistem Berjalan dan Sistem Usulan

Perancangan Database atau Basis data

Normalisasi

Unnormalized

First Normal Form (1NF)

Second Normal Form(2NF)