[revisi tidak terperiksa]

Revisi terkini pada 15 Juli 2016 13.00

ANALISA SISTEM MONITORING DATA PELANGGAN

PASANG BARU DAN PERUBAHAN DAYA PADA

PT PLN (PERSERO ) AREA TELUK NAGA

LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK

OLEH:

1322475743 TRIYONO

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

RAHARJA

TANGERANG

(2015/2016)

LEMBAR PERSETUJUAN

ANALISA SISTEM MONITORING DATA PELANGGAN

PASANG BARU DAN PERUBAHAN DAYA PADA

PT PLN (PERSERO) AREA TELUK NAGA

Diajukan guna melengkapi sebagian syarat untuk mengikuti Skripsi pada

Jurusan Teknik Informatika Konsentrasi Software Engenering

STMIK Raharja Tahun Akademik 2015/2016.

Tangerang, Juni 2016

Dosen Pembimbing

( Triyono, S.Kom )

NID. 05078

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER

RAHARJA

LEMBAR KEASLIAN KULIAH KERJA PRAKTEK

Saya yang bertandatangan di bawah ini,

NIM	: 1322475743
Nama	: Triyono
Jenjang Studi	: Strata Satu
Jurusan	: Teknik Informatika
Konsentrasi	: Software Engineering

Menyatakan bahwa Kuliah Kerja Praktek ini merupakan karya tulis sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Kuliah Kerja Praktek yang telah dipergunakan untuk melanjutkan dalam pembuatan Skripsi baik dilingkungan Perguruan Tinggi Raharja, maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.

Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab serta bersedia menerima sanksi jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.

	Tangerang, Juni 2016























	Triyono
	NIM. 1322475743

)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;

ABSTRAKSI

Perkembangan dan penggunaan teknologi komputer sekarang sudah semakin canggih. Setiap tahun teknologi komputer semakin berkembang seiring dengan berjalannya waktu. Belum lagi dunia sekarang menuju kearah era globalisasi dimana teknologi komputer sudah pasti dituntut untuk semakin cepat, akurat, dan semakin terstruktur demi mempermudah pekerjaan yang dilakukan manusia. Penggunaan teknologi computer sangat penting untuk memperlancar atau mempermudah dalam proses pengolahan data serta penyimpanan data-data penting. PT PLN (Persero) merupakan salah satu lembaga BUMN yang bergerak dibidang kelistrikan. Dimana semakin mudah pelanggan dalam mendapatkan listrik yang dapat diperoleh melalui media web (www.pln.co.id) maupun callcenter tanpa harus langsung datang kekantor PLN.

Dengan kemudahan itu PT PLN (Persero) di tuntut untuk terus berkembang dalam bidang teknologi informasi. Terutama dalam hal monitoring data pelanggan pasang baru dan perubahan daya yang belum terkontrol dengan baik karena keterbatasan pegawai bidang kontruksi. Adanya sistem monitoring yang terkontrol dapat meningkatkan percepatan proses pasang baru dan perubahan daya serta proses keluhan pelanggan dapat di eksekusi dengan cepat dan maksimal. Selain itu, kinerja vendor dapat lebih maksimal untuk dapat meningkatkan kinerja perusahan dalam hal kecepatan penyambungan.

Kata Kunci: [Sistem monitoring, pasang baru, perubahan daya.]

KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulilah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan seribu jalan, sejuta langkah serta melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan Kuliah Kerja Praktek Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai dengan semestinya.

Penulisan laporan Kuliah Kerja Praktek ini disusun sebagai salah satu syarat guna melengkapi kurikulum perkuliahan dan mengikuti Skripsi. Sebagai bahan penulisan, Penulis memperoleh informasi berdasarkan hasil observasi dan studi pustaka dari berbagai sumber yang mendukung penulisan laporan ini.

Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Kuliah Kerja Parktek ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :

Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I selaku Ketua STMIK Raharja.
Bapak Sugeng Santoso, M.Kom selaku pembantu ketua I STMIK Raharja.
Bapak Junaidi, M.Kom selaku Kepala Jurusan Teknik Informatika STMIK Raharja.
Bapak Triyono, S.Kom selaku Dosen pembimbing dalam pembuatan laporan KKP.
Seluruh Dosen, karyawan dan staf keluarga besar STMIK Raharja yang telah banyak membantu.
Rekan – rekan Bidang Konstruksi PT PLN (Persero) area Teluk Naga.
Semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu pada kesempatan ini yang telah banyak membantu Penulis dalam menyelesaikan penyusunan laporan ini, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Penulis menyadari bahwa dalam dalam penulisan Laporan (KKP) ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagi pemicu untuk dapat berkerya lebih baik lagi. Semoga Laporan (KKP) ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan..

	Tangerang, Juni 2016
















	Triyono
	NIM. 1322475743

Daftar isi

1 BAB I
2 BAB II
- 2.1 Teori Umum
- 2.2 Teori Khusus
3 Daftar Pustaka
4 Daftar Lampiran

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Area Teluk Naga

Gambar 3.2 Use Case Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD

Gambar 3.3 Activity Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD

Gambar 3.4 Sequence Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD

Gambar 3.5 Tampilan Menu Login

Gambar 3.6 Tampilan Menu Home

Gambar 3.7 Tampilan Sub Menu Pasang Baru

Gambar 3.8 Tampilan Sub Menu Perubahan Daya

Gambar 3.9 Tampilan Sub Menu 3 Phasa

Gambar 3.10 Tampilan Sub Menu Surat Perintah Kerja

Gambar 3.11 Tampilan Sub Menu Pelaksana Pekerjaan

Gambar 3.12 Tampilan Sub Menu Monitoring Pasang Baru

Gambar 3.13 Tampilan Sub Menu Monitoring Perubahan Daya

Gambar 3.14 Tampilan Sub Menu Monitoring 3 Phasa

Gambar 3.15 Tampilan Sub Menu Laporan Pasang Baru

Gambar 3.16 Tampilan Sub Menu Laporan Perubahan Daya

Gambar 3.17 Tampilan Sub Menu Laporan 3 Phasa

Gambar 3.18 Tampilan Sub Menu Laporan Surat Perintah Kerja

Gambar 3.19 Tampilan Sub Menu Laporan Pelaksana

DAFTAR SIMBOL

Tabel 1 Simbol Use Case Diagram

Tabel 2 Simbol Activity Diagram

Tabel 3 Simbol Sequence Diagram

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Sebagai salah satu BUMN dengan tagline menuju World Class Company, PT. PLN (Persero) berupaya untuk meningkatkan kualitas di semua lini. Mulai dari lini produksi, transimisi sampai ke distribusi. Hal yang paling nyata dituntut oleh pelanggan atau calon pelanggan di unit Distribusi, adalah kemudahan untuk mendaftar menjadi pelanggan PLN. Sejalan dengan tuntutan tersebut semenjak tahun 2011 PLN telah membuka pendaftaran online via web (www.pln.co.id) dan call center 123. Dengan sistem online ini banyak proses bisnis yang dipangkas, salah satunya adalah pelanggan tidak perlu datang ke kantor PLN dan hal ini mampu meningkatkan citra pelayanan PLN di mata masyarakat.

Secara niaga hal tersebut akan sangat membantu mendorong pertumbuhan pelanggan dan pertumbuhan kwh jual. Namun kebijakan tersebut perlu diimbangi dengan kekuatan sistem monitoring yang baik. Monitoring tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan pelayanan serta kecepatan dalam eksekusi terhadap pelanggan yang melakukan proses pasang baru maupun perubahan daya.

Hal yang menjadi anomali yaitu dengan semakin pesatnya pertumbuhan pelanggan yang tidak didukung dengan jumlah pegawai yang seimbang. Sehingga sistem pengawasan terhadap perintah kerja penyambungan menjadi kurang tersistem dengan baik. Dengan masalah yang dihadapi serta pesatnya perkembangan teknologi yang canggih dari semua lini. Oleh karena itu, perlu adanya sistem monitoring perintah kerja pasang baru dan perubahan daya sehingga proses pengawasan terhadap kerja vendor lebih maksimal serta dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Dengan adanya sistem monitoring ini akan mempermudah dalam penyelesaian keluhan daftar tunggu yang ada yang berdampak semakin produktifnya tim penyambungan.

Dari pemaparan permasalah di atas, maka penulis tertarik mengambil judul Laporan Kuliah Kerja Praktek yang berjudul “Analisa Sistem Monitoring Data Pelanggan Pasang Baru dan Perubahan Daya pada PT PLN (Persero) Area Teluk Naga“.

Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka dirumuskan beberapa masalah, yaitu :

Bagaimana sistem monitoring daftar tunggu pelanggan pasang baru dan perubahan daya yang berjalan saat ini di PT PLN (Persero) Area Teluk Naga?
Apakah sistem monitoring yang berjalan saat ini sudah efisien?
Apakah sistem monitoring dapat mempermudah dalam pencarian data pelanggan pasang baru dan perubahan daya?
Apakah sistem dapat meningkatkan pengawasan terhadap kinerja vendor?

Ruang Lingkup

Pada laporan sistem monitoring daftar tunggu pelanggan pasang baru dan perubahan daya ini terdapat beberapa unit utama dan pendukung salah satunya adalah monitoring perintah kerja. Penulis hanya membatasi pembahasan mulai dari pelanggan melakukan pembayaran, pencetakan perintah kerja, pemasangan Kwh meter, sampai pelanggan tersebut dilakukan proses pengesahan sebagai pelanggan resmi PT PLN (Persero) area Teluk Naga.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian laporan KKP (Kuliah Kerja Praktek) monitoring data pelanggan pasang baru dan perubahan daya pada PT PLN (Persero) area Teluk Naga ini adalah :

Sebagai penerapan disiplin ilmu yang selama ini diperoleh selama kegiatan perkuliahan.
Untuk memberikan konstribusi terhadap perusahaan berupa pemikiran dengan memperbaharui sistem lama menjadi sistem baru dengan memanfaatkan sumber daya yang ada.
Mengetahui proses yang berjalan untuk pelanggan pasang baru maupun perubahan daya di PT PLN (Persero) area Teluk Naga.
Memberikan informasi, bahwa penggunaan aplikasi yang tersistem lebih baik dibandingkan dengan ms.excel.

Manfaat Penelitian

Sedangkan manfaat penelitian laporan Kuliah Kerja Praktek ini adalah:

Dapat menangani penyelesaian pada suatu kelemahan dalam sistem informasi yang sedang berjalan, agar menjadi lebih efektif dan efesien.
Dapat memberikan kontribusi nyata berupa masukan – masukan, ide-ide kepada perusahaan yang terkait dalam bentuk informasi yang berguna bagi kelangsungan perusahaan, baik secara procedural ataupun sistematis.
Menambah wawasan dan dapat dijadikan gambaran untuk suatu penelitian khusus dibidang yang sama baik bagi penulis maupun bagi pembaca lainnya.

Metode Penelitian

Metode Penelitian yang dilakukan dalam menyusun laporan Kuliah Kerja Praktek ini melalui beberapa cara :

Pengamatan Langsung (Observasi)

Yaitu pengumpulan data – data dengan cara pengamatan langsung terhadap kegiatan – kegiatan yang sedang dilakukan untuk mengetahui permasalahan yang terjadi pada sistem berjalan.

Wawancara (Interview)

Dalam metode ini penulis melakukan tanya jawab secara langsung dengan pihak yang terkait dangan objek yang berkaitan tentang sistem monitoring data pelanggan yang sedang berjalan guna mendapatkan informasi yang jelas, akurat dan tepat.

Studi Pustaka (Library Research)

Yaitu mempergunakan dan mempelajari buku – buku yang berhubungan dengan permasalahan yang dibahas dalam laporan kuliah kerja praktek ini sebagai acuan dan referensi.

Sistematika Penulisan

Dalam penulisan laporan KKP ini, penulis membaginya menjadi beberapa bab diantaranya sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini meliputi pengertian umum, maksud dan tujuan, metode penelitian, ruang lingkup dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan teori - teori yang berupa pengertian dan definisi yang diambil dari kutipan buku yang berkaitan dengan penyusunan laporan Kuliah Kerja Praktek serta beberapa literature review yang berhubungan dengan penelitian.

BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN

Bab ini merupakan hasil penelitian lapangan terhadap sistem yang berjalan dan berisi penjelasan tentang uraian umum, gambaran umum organisasi, sejarah singkat organisasi, struktur organisasi dan fungsi, analisa proses, tata laksana sistem yang sedang berjalan, spesifikasi sistem berjalan dalam bentuk spesifikasi masukan dan keluaran, serta konfigurasi sistem komputer yang terdiri dari perangkat lunak, dan perangkat keras.

BAB IV PENUTUP

Bab ini berisikan tentang kesimpulan dan saran yang dapat penulis ambil dari bab – bab yang telah di bahas atas dasar pertimbangan kelebihan dan kekurangan yang saat ini sedang berjalan.

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR LAMPIRAN

BAB II

LANDASAN TEORI

Teori Umum

Dalam pembuatan suatu laporan teori – teori dasar sangat diperlukan sebagai landasan yang kuat untuk menunjang terhadap permasalahan dan ruang lingkup pembahasan. Oleh karena itu teori tersebut harus dikemukakan karena berperan penting agar suatu sistem dapat berjalan dengan baik dan mencapai suatu tujuan.

Konsep Dasar Sistem

Definisi Sistem

Ada beberapa definisi sistem, tetapi definisi dari kamus Webster’s Unabridged bahwa sistem adalah elemen-elemen yang saling berhubungan membentuk suatu kesatuan atau organisasi.

Menurut Mustakini (2009:34)^[1],"Sistem dapat didefinisikan dengan pendekatan prosedur dan pendekatan komponen, sistem dapat didefinisikan sebagai kumpulan dari prosedur-prosedur yang mempunyai tujuan tertentu".

Mendefinisikan sistem dalam bidang sistem informasi sebagai “sekelompok komponen yang saling berhubungan, bekerja sama, untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima proses input serta menghasilkan input dalam proses transformasi yang teratur”.

Dengan demikian, secara sederhana sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau himpunan dari unsur atau variabel-variabel yang saling terorganisasi, saling berinteraksi, dan saling ketergantungan sama lain.

Karakteristik Sistem

Menurut Tata Sutabri (2012:20)^[2], sebuah sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan sebagai suatu sistem. Adapun karakteristik yang dimaksud adalah sebagai berikut :

Komponen Sistem (Components System)

Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem tersebut dapat berupa suatu subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.

Batas Sistem (Boundary System)

Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.

Lingkungan Luar Sistem(Environment System)

Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut lingkungan luar sistem. Lingkungan luar sistem ini dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Dengan demikian, lingkungan luar tersebut harus tetap dijaga dan dipelihara. Lingkungan luar yang merugikan harus dikendalikan. Kalau tidak, maka akan menggangu kelangsungan hidup dari sistem tersebut.

Penghubung Sistem (Interface System)

Media yang menghubungkan sistem dengan subsistem lain disebut penghubung sistem. Penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lain. Bentuk keluaran dari satu subsistem akan menjadi masukan untuk subsistem lain melalui penghubung tersebut. Dengan demikian, dapat terjadi suatu integrasi sistem yang membentuk satu kesatuan.

Masukan Sistem (Input System)

Energi yang dimasukkan ke dalam sistem disebut masukan sistem, yang dapat berupa pemeliharaan (maintenance input) dan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran. Contoh, di dalam suatu unit sistem komputer, program adalah maintenance input yang digunakan untuk mengoperasikan komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.

Pengolahan Sistem (Processing System)

Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan menjadi keluaran, contohnya adalah sistemakuntansi. Sistem ini akan mengolah data transaksi menjadi laporan-laporan yang dibutuhkan oleh pihak manajemen.

Keluaran Sistem (Output System)

Hasil energi diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran ini merupakan masukanbagi subsistem yang lain seperti sistem informasi. Keluaran yang dihasilkan adalah informasi. Informasi ini dapat digunakan sebagai masukan untuk pengambilan keputusan atau hal-hal lain yang menjadi input bagi subsitem lain.

Sasaran Sistem (Objective)dan tujuan (Goals)

Suatu sistem memiliki tujuan dan sasaran yang pasti dan bersifat deterministic. Kalau suatu sistem tidakmemiliki sasaran maka operasi sistem tidak ada gunanya. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah direncanakan.

Klasifikasi Sistem

Sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiap kasus yang terjadi dalam sistem tersebut. Oleh karena itu, sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang diantaranya (Tata Sutabri, 2012:22)^[2]

Sistem Abstrak (Abstract System) dan Sistem Fisik (Physical System)

Sistem abstrak merupakan sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologi, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistemakuntansi, dan sistem persediaan barang.

Sistem Alamiah (Natural System) dan Sistem Buatan Manusia (Human Made System)

Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia adalah sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin yang disebut human machine system. Misalnya sistem informasi berbasis komputer.

Sistem Tertentu (Deterministic System) dan Sistem Tak Tentu (Probabilistic System)

Sistem tertentu adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi. Sebagai contoh adalah hasil pertadingan sepak bola. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas. Misalnya kematian seseorang.

Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open System)

Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya campur tangan dari pihak di luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi pada kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup. Contohnya adalah sistem adat masyarakat Baduy. Sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya. Misalnya sistem musyawarah.

Konsep Dasar Informasi

Definisi Data

Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal data atau item. Menurut McLeod dalam Yakub (2012: 5)^[3], "Data adalah deskripsi kenyataan yang menggambarkan adanya suatu kejadian (event), data terdiri dari fakta (fact) dan angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai”. Data dapat berbentuk nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video.

Teks adalah sederetan huruf, angka, dan simbol-simbol yang kombinasinya tidak tergantung pada masing masing item secara individual misalnya, artikel koran, majalah dan lain-lain.
Nilai yang terformat adalah data dengan suatu format tertentu, misalnya data yang menyatakan tanggal atau jam, dan nilai mata uang.
Citra (image) adalah data dalam bentuk gambar, citra dapat berupa, grafik, foto, hasil ronsten, dan tanda tangan.
Audio, adalah data dalam bentuk suara misalnya, instrumen musik, suara orang, suara binatang, detak jantung, dan lain-lain.
Video, adalah data dalam bentuk gambar yang bergerak dan dilengkapi dengan suara misalnya, suatu kejadian dan aktivitas-aktivitas dalam bentuk film.

Definisi Informasi

Informasi sangat penting dan diperlukan didalam suatu sistem. Berikut ini adalah beberapa definisi Informasi yaitu :

“Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya”. Jeperson Hutahaen (2015:9)^[4]
Menurut Gordon B. Davis “Informasi adalah data yang diolah menjadi suatu bentuk yang penting bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata atau yang dapat dirasakan dalam keputusan - keputusan yang sekarang atau keputusan - keputusan yang akan datang”.
“Informasi merupakan hasil pengolahan data dari satu atau berbagai sumber, yang kemudian diolah, sehingga memberikan nilai, arti, dan manfaat”. Pratama (2014:9)^[5]
Menurut Maimunah, dkk (2012:57)^[6]

Kualitas Informasi

Kualitas informasi sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh tiga hal pokok, diantaranya yaitu (Agus Mulyanto, 2009 : 247)^[7]

a. Akurasi (Accuracy)

Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang dapat mengubah atau merusak informasi tersebut. Informasi dikatakan akurat apabila informasi tersebut menyesatkan, bebas dari kesalahan-kesalahan dan harus jelas mencerminkan maksudnya.

Ketidakakuratan sebuah informasi dapat terjadi karena sumber informasi (data) mengalami gangguan atau kesengajaan sehingga merusak atau mengubah data-data asli tersebut.

Beberapa hal yang dapat berpengaruh terhadap keakuratan sebuah informasi antara lain adalah:

Informasi yang akurat harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkan sebagian tentunya akan memengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannya untuk mengontrol atau memecahkan suatu masalah dengan baik.
Informasi yang dihasilkan oleh proses pengolahan data, haruslah benar sesuai dengan perhitungan-perhitungan yang ada dalam proses tersebut.
Informasi harus aman dari segala gangguan (noise) dapat mengubah atau merusak akurasi informasi tersebut dengan tujuan utama.

b. Tepat Waktu (Timeliness)

Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data, datangnya tidak boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat tidak akan mempunyai nilai yang baik, karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan. Kesalahan dalam mengambil keputusan akan berakibat fatal bagi perusahaan. Mahalnya informasi disebabkan harus cepat dan tepat informasi tersebut didapat. Hal itu disebabkan oleh kecepatan untuk mendapatkan, mengolah dan mengirimkan informasi tersebut memerlukan bantuan teknologi-teknologi terbaru. Dengan demikian diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah, dan mengirimkan informasi tersebut.

c. Relevansi (Relevancy)

Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya. Hal ini berarti bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan lainnya berbeda. Misalnya, informasi mengenai kerusakan infrastruktur laboratorium komputer ditujukan kepada rektor universitas. Tetapi akan lebih relevan apabila ditujukan kepada penanggung jawab laboratorium.

Komponen-Komponen Informasi

Terdapat 6 (enam) komponen atau jenis-jenis informasi diantaranya :

Root of Information

Yaitu komponen akar bagian dari informasi yang berada pada tahap awal keluaran sebuah proses pengolahan data.

Bar of Information

Merupakan komponen batangnya dalam suatu informasi, yaitu jenis informasi yang disajikan dan memerlukan informasi lain sebagai pendukung sehingga informasi awal tadi bias dipahami.

Branch of Information

Yaitu komponen informasi yang bias dipahami jika informasi sebelumnya telah dipahami.

Stick of Ambition

Yaitu komponen informasi yang lebih sederhana dari cabang informasi, biasanya informasi ini merupakan informasi pengayaan pengetahuan.

Bud of Information

Yaitu komponen informasi yang sifatnya semi micro, tetapi keberadaanya sangat penting sehingga dimasa yang akan datang, dalam jangka waktu yang akan dating informasi ini akan berkembang dan dicari, serta ditunggu oleh pengguna informasi sesuai kebutuhannya.

Leaf of Information

Yaitu komponen informasi yang merupakan informasi pelindung, dan lebih mampu menjelaskan keadaan dan situasi ketika sebuah informasi itu muncul.

Nilai Informasi

Nilai informasi ditentukan dari dua hal yaitu manfaat dan biaya mendapatkannya. Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibanding gengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar informasi tidak dapat selalu ditaksir keuntungannya dengan suatu nilai uang, tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya. Pengukuran nilai informasi biasanya dihubungkan dengan analisis cost effectiveness atau cost benefit.

Konsep Dasar Sistem Informasi

Definisi Sistem Informasi

Terdapat berbagai macam pengertian sistem informasi menurut beberapa ahli, diantaranya sebagai berikut :

Leaf of Information

^[7]

Menurut Jeperson Hutahaean (Hutahaean, 2014:13)^[4], “Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelolaan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang dibutuhkan.
Menurut Tata Sutabri (2012:46)^[8], Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.

Berdasarkan beberapa pendapat yang sudah dikemukakan di atas, maka dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa Sistem informasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari pengumpulan, pemasukan, pemrosesan data, penyimpanan, pengolahan, pengendalian dan pelaporan sehingga tercapai sebuah informasi yang mendukung pengambilan keputusan didalam suatu organisasi untuk dapat mencapai sasaran dan tujuannya.

Komponen Sistem Informasi

Jeperson Hutahaean (2014:13)^[4] mengemukakan bahwa “Sistem informasi terdiri dari komponen - komponen yang disebut blok bangunan (Building Block), yang terdiri dari blok masukan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blok basis data, dan blok kendali. Sebagai suatu sistem, keenam blok bangunan tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran”. Blok bangunan itu terdiri dari :

Blok Masukan (Input Block)

Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.

Blok Model (Model Block)

Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

Blok Keluaran (Output Block)

Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.

Blok Teknologi (Technology Block)

Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Blok teknologi terdiri dari teknisi (Humanware atau Brainware), perangkat lunak (Software) dan perangkat keras (Hardware).

Blok Basis Data (Database Block)

Merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan diperangkat keras computer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya.

Blok Kendali (Controls Block)

Banyak faktor yang dapat merusak sistem informasi, misalnya bencana alam, api, temperature tinggi, air, debu, kecurangan-kecurangan, kejanggalan sistem itu sendiri, kesalahan-kesalahan ketidakefisienan, sabotase dan sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah atau bila terlanjur terjadi kesalahan dapat langsung di atasi.

Klasifikasi Sistem Informasi

Sistem informasi dapat dibentuk sesuai kebutuhan organisasi masing-masing. Oleh karena itu, untuk dapat menerapkan sistem yang efektif dan efisien diperlukan perencanaan, pelaksanaan, pengaturan, dan evaluasi sesuai keinginan masing-masing organisasi. Berikut adalah klasifikasi sistem informasi :

Sistem informasi berdasarkan level organisasi

Dikelompokkan menjadi level operasional, level fungsional dan level manajerial.

Sistem informasi berdasarkan aktifitas manajemen

Dikelompokkan menjadi sistem informasi perbankan, sistem informasi akademik, sistem informasi kesehatan, sistem informasi asuransi dan sistem informasi perhotelan.

Sistem informasi berdasarkan fungsionalitas bisnis

Dikelompokkan menjadi sistem informasi akuntansi, sistem informasi keuangan, sistem informasi manufaktur, sistem informasi pemasaran dan sistem informasi sumber daya manusia.

Tujuan Sistem Informasi

Tujuan sistem informasi terdiri dari Kegunaan (Usefulness), Ekonomi (Economic), Keandalan (Realibility), Pelayanan Langganan (Customer Service), Kesederhanaan (Simplicity), dan Fleksibilitas (Fleksibility).

Kegunaan (Usefulness)

Sistem harus menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan untuk pengambilan keputusan manajemen dan personil operasi di dalam organisasi.

Ekonomi (Economic)

Semua bagian komponen sistem termasuk laporan-laporan, pengendalian-pengendalian, mesin-mesin harus menyumbang suatu nilai manfaat setidak-tidaknya sebesar biaya yang dibutuhkan.

Keandalan (Realibility)

Keluaran sistem harus mempunyai tingkatan ketelitian yang tinggi dan sistem itu sendiri harus mampu beroperasi secara efektif bahkan pada waktu komponen manusia tidak hadir atau saat komponen mesin tidak beroperasi secara temporer.

Pelayanan Langganan (Customer Service)

Sistem harus memberikan pelayanan dengan baik atau ramah kepada para pelanggan. Sehingga sistem tersebut dapat diminati oleh para pelanggannya.

Kesederhanaan (Simplicity)

Sistem harus cukup sederhana sehingga terstruktur dan operasinya dapat dengan mudah dimengerti dan prosedurnya mudah diikuti.

Fleksibilitas (Fleksibility)

Sistem harus cukup fleksibel untuk menangani perubahan-perubahan yang terjadi, kepentingannya cukup beralasan dalam kondisi dimana sistem beroperasi atau dalam kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi.

Konsep Analisa Sistem

Defenisi Analisa Sistem

Menurut Yakub (2012:142))^[3], Analisa sistem dapat diartikan sebagai suatu proses untuk memahami sistem yang ada, dengan menganalisa jabatan dan uraian tugas (business users), proses bisnis (business prosess), ketentuan atau aturan (business rule), masalah dan mencari solusinya (business problem and business soulution), dan rencana-rencana perusahaan (business plan).

Menurut Agus Mulyato (2009:125)^[7], Analisa sistem adalah teori sistem umum yang sebagai sebuah landasan konseptual yang mempunyai tujuan untuk memperbaiki berbagai fungsi didalam sistem yang sedang berjalan agar menjadi lebih efisien, mengubah sasaran sistem yang sedang berjalan, merancang/mennganti output yang sdang digunakan, untuk mencapai tujuan yang sama dengan seperangkat input yang lain (bisa jadi lebih sederhana dan lebih interatif) atau melakukan beberapa perbaikan serupa.

Berdasarkan beberapa pendapat para ahli yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa analisis sitem adalah suatu proses sistem yang secara umum digunakan sebagai landasan konseptual yang mempunyai tujuan untuk memperbaiki berbagai fungsi didalam suatu sistem tertentu.

Tahap Analisa Sistem

Menurut Agus Mulyanto (2009:126)^[7], Tahap analisis sistem merupakan tahap yang kritis dan sangat penting, karena kesalahan di dalam tahap ini akan menyebabkan juga kesalahan di tahap selanjutnya. Tahapan ini bisa merupakan tahap yang mudah jika client sangat paham dengan masalah yang dihadapi dalam organisasinya dan tahu betul fungsionalitas dari sistem informasi yang akan dibuat. Tetapi tahap ini bisa menjadi tahap yang paling sulit jika client tidak bisa mengidentifikasi kebutuhannya atau tertutup terhadap pihak luar yang ingin mengetahui detail-detail proses bisnisnya.

Menurut Agus Mulyanto (2009:129)^[7], Di dalam tahap analisis sistem terdapat langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh seorang analis sistem, diantaranya adalah :

Identify, yaitu proses yang dilakukan untuk mengidentifikasi masalah.
Understand, yaitu memahami kerja dari sistem yang ada.
Analysis, yaitu melakukan analisa terhadap sistem.
Report, yaitu membuat laporan dari hasil analisis yang telah dilakukan dalam kurun waktu tertentu.

Fungsi Analisis Sistem

Adapun fungsi analisa sistem adalah sebagai berikut :

Mengidentifikasi masalah–masalah kebutuhan pemakai (user).
Menyatakan secara spesifik sasaran yang harus dicapai untuk memenuhi kebutuhan pemakai.
Memilih alternatif–alternatif metode pemecahan masalah yang paling tepat.
Merencanakan dan menerapkan rancangan sistemnya. Pada tugas atau fungsi terakhir dari analisa sistem menerapkan rencana rancangan sistemnya yang telah disetujui oleh pemakai.

Konsep Sistem Database

Sistem Database

Database merupakan salah satu komponen yang penting di dalam sistem informasi, karena berfungsi sebagai basis penyedia informasi bagi para pemakainya. Penerapan database dalam sistem informasi disebut dengan sistem database (database system).

Secara umum sebuah sistem database adalah suatu sistem informasi yang mengintegritaskan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya dan membuatnya tersedia untuk beberapa aplikasi yang bermacam-macam di dalam suatu organisasi.

Database dibentuk dari kumpulan file. File merupakan kumpulan dari item data yang diatur dalam satu record dimana item-item data tersebut dimanipulasi untuk pemroses tertentu. File dapat juga diartikan sebagai kumpulan record-record yang sejenis yang mempunyai panjang elemen yang sama , atribut yang sama namun berbeda-beda nilai data valuenya.

Berikut adalah istilah-istilah yang ada di dalam database :

Table

Table adalah kumpulan data yang terdiri dari record-record yang disatukan untuk suatu tujuan tertentu.

Field

Field adalah jenis atau tipe data dari suatu item data beserta batasan nilainya.

Record

Record adalah kumpulan field-field yang distukan dalam satu baris.

Untuk dapat mengelola data di dalam database, diperlukan bahasa yang dimengerti oleh pengguna dan database yang dikelola. SQL (Structure Query Language) merupakan bahasa yang telah distandarisasi dan digunakan dalam pengolahan semua database yang ada. Didalam SQL terdapat 3 sub bahasa yaitu :

DDL (Data Definition Language) yang digunakan untuk membangun objek-objek dalam database seperti table dan index.
DML (Data Manipulation Language) yang digunakan untuk menambah, mencari, mengubah dan menghapus baris dan table.
DCL (Data Control Language) yang digunakan untuk menangani masalah security dalam database.

Unified Modelling Language (UML)

Definisi Unified Modelling Language (UML)

Berikut ini adalah beberapa defenisi Unified Modelling Language (UML) :

Menurut Nugroho (2010:06)^[9]. UML (Unified Modelling Language) adalah “Bahasa pemodelan untuk sistem atau perangkat lunak yang berparadigma ‘berorientasi objek”. Pemodellan (modelling) sesungguhnya digunakan untuk menyederhanakan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami”.
UML (Unfied Modelling Language) adalah “Gambaran dari proses sistem secara keseluruhan yang melibatkan actor dalam hal penggunaan”.(Jurnal CCIT, 2014:491)^[10]

Berdasarkan pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa Unified Modelling Language (UML) adalah sebuah bahasa yang berdasarkan grafik atau gambar untuk menvisualisasikan, menspesifikasikan, membangun dan pendokumentasian dari sebuah sistem pengembangan perangkat lunak berbasis objek (Object Oriented Progamming).

Definisi Diagram-diagram UML (Unified Modelling Language)

Berikut ini adalah defenisi mengenai 5 (lima) diagram UML:

Use Case Diagram

Menurut Murad (2013:57)^[11], “Diagram Use Case adalah diagram yang bersifat statis yang memperlihatkan himpunan use case dan aktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas). Diagram ini memiliki dua fungsi, yaitu mendefinisikan fitur apa yang harus disediakan oleh sistem dan menyatakan sifat sistem dari sudut pandang user”.

Class Diagram

Menggambarkan struktur objek sistem. Diagram ini menunjukan class object yang menyusun sistem dan juga hubungan antara class object tersebut.

Sequence Diagram

Menurut Vidia (2013:20)^[12], ”Sequence diagram dibuat berdasarkan activity diagram dan class diagram. Sequence diagram menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas yang dideskripsikan pada class diagram dengan menggunakan operasi yang dimiliki kelas tersebut. Untuk aliran pesan, sequence diagram merujuk pada alur sistem activity diagram yang telah dibuat sebelumnya”. Sequence diagram Secara grafis juga menggambarkan bagaimana objek berinteraksi dengan satu sama lain melalui pesan pada sekuensi sebuah use case atau operasi.

State Chart Diagram

Diagram yang digunakan untuk memodelkan behavior objek khusus yang dinamis. Diagram ini mengilustrasikan siklus hidup objek berbagai keadaan yang dapat diasumsikan oleh objek dan event-event (kejadian) yang menyebabkan objek beralih dari satu state ke state yang lain.

Activity Diagram

Menurut Murad (2013:57)^[11], “Activity diagram merupakan diagram yang bersifat dinamis. Activity diagram adalah tipe khusus dari diagram state yang memperlihatkan aliran dari suatu aktifitas ke aktifitas lainnya dalam suatu sistem dan berfungsi untuk menganalisa proses”.

Manfaat UML (Unified Modelling Language)

UML (Unified Modelling Language) biasa digunakan untuk :

Menggambarkan batasan sistem dan fungsi-fungsi sistem secara umum, dibuat dengan use case dan actor.
Menggambarkan kegiatan atau proses bisnis yang dilaksanakan secara umum.
Menggambarkan resentasi struktur static sebuah sistem dalam bentuk class diagram.
Membuat model behaviour yang menggambarkan kebiasaan atau sifat sebuah sistem.

Teori Khusus

Pengertian Monitoring

Menurut Junaidi (2012:10), “Monitoring adalah pemantauan yang dapat dijelaskan sebagai kesadaran (awareness) tentang apa yang ingin diketahui, pemantauan berkadar tingkat tinggi dilakukan agar dapat membuat pengukuran melalui waktu yang menunjukkan pergerakan kearah tujuan atau menjauh dari itu. Monitoring akan memberikan informasi tentang status dan kecenderungan bahwa pengukuran dan evaluasi yang diselesaikan berulang dari waktu ke waktu, pemantuaan umumnya dilakukan untuk tujuan tertentu, untuk memeriksa terhadap proses berikut objek atau untuk mengevaluasi kondisi atau kemajuan menuju tujuan hasil manajemen atas efek tindakan dari beberapa jenis antara lain tindakan untuk mempertahankan manajemen yang sedang berjalan.

Pengertian Pelanggan

Definisi costumer (pelanggan) memberikan pandangan mendalam yang penting untuk memahami mengapa perusahaan harus menciptakan dan memelihara pelanggan dan bukan hanya menarik pembeli. Definisi itu berasal dari kata custom, yang didefinisikan sebagai “membuat sesuatu menjadi kebiasaan atau biasa “ dan “ mempraktekan kebiasaan”.

Pelanggan adalah seseorang yang menjadi terbiasa untuk membeli dari Anda. Kebiasaan itu terbentuk melalui pembelian dan interaksi yang sering selama periode waktu tertentu. Tanpa adanya track record hubungan yang kuat dan pembelian berulang, orang tersebut bukanlah pelanggan Anda, ia adalah pembeli. Pelanggan yang sejati tumbuh seiring dengan waktu.

Pelayanan Pelanggan

Pengertian Pelayanan Pelanggan

Menurut kamus besar bahasa Indonesia pelayanan adalah “ Perihal atau cara untuk melayani atau kemudahan yang telah diberikan sehubungan dengan jual beli barang atau pun jasa”. Pelanggan adalah “Orang yang telah membeli dan menggunakan suatu barang atau jasa dengan secara tertutup”.

Fungsi Pelayanan Pelanggan

Fungsi pelayanan pelanggan merupakan fungsi yang melaksanakan suatu pelayanan pemberian informasi tentang bagaimana tata cara mengenai pasang baru maupun perubahan daya, perhitungan besarnya biaya daya listrik, persyaratan dan informasi layanan yang berhubungan dengan pasang baru dan perubahan daya kepada calon pelanggan atau masyarakat umum lainnya. Adapun fungsi pelayanan pelanggan, sebagai berikut :

Memberikan informasi yang berhubungan dengan hal-hal pasang baru atau perubahan daya kepada para pelanggan atau masyarakat umum lainnya.
Melayani permintaan pasang baru, perubahan daya, pemasangan sementara, migrasi listrik, perubahan nama pelanggan, serta pengaduan yang berhubungan dengan pasang baru maupun perubahan daya listrik.
Meneruskan berkas tersebut kepada pihak yang bersangkutan.
Mencatat, membuat dan mengarsipkan secara teratur dan tertib pada formulir yang disediakan.
Memberikan pelayanan biaya peyambungan baru, perubahan daya, Uang Jaminan Langganan (UJL), Tagihan Susulan (TS), dan penerangan sementara serta biaya lain yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Menyiapkan dan membuat kwitansi penerimaan pembayaran.
Menyiapkan perintah kerja pemasangan, perubahan, perbaikan, pembongkaran sambunagn tenaga listrik dan berita acara pelaksanaan.
Melaksanakan pemasangan listrik ke calon pelanggan.
Melakukan pengesahan terhadap pelanggan yang sudah dialirkan tenaga listrik untuk menjadi pelanggan resmi.
Memelihara atau menjaga arsip pelanggan.
Melakukan koordinasi dengan fungsi terkait.
Membuat laporan sesuai dengan bidang terkait.

Kualitas Pelayanan

Kata kualitas mengandung beberapa definisi yang bermakna, karena orang yang berbeda akan mengartikannya dengan cara berlainan, seperti kesesuaian dengan persyaratan atau tuntutan, kecocokan untuk pemakaian perbaikan berkelanjutan, bebas dari kerusakan atau cacat, memenuhi kebutuhan pelanggan, melakukan segala sesuatu yang membahagiakan.

Dalam perspektif TQM (Total Quality Management) kualitas dipandang secara luas, yaitu tidak hanya aspek hasilnya yang ditekankan, tetapi juga meliputi suatu proses yang seperti lingkungan dan manusia. Hal ini akan tampak jelas dalam definisi yang dirumuskan oleh “Goetsch dan Davis yang dikutip Tjiptono (2012:51)” bahwa kualitas merupakan suatu kondisi secara dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang akan memenuhi atau melebihi harapan. Sebaliknya, definisi kualitas yang merupakan bervariasi dari yang kontroversional sehingga kepada yang lebih strategik.

Menurut Jusuf Suit dan Almasdi (2012:88) untuk melayani pelanggan yang secara prima kita diwajibkan untuk memberikan layanan yang pasti lebih handal, cepat serta lengkap dengan tambahan secara empati dan penampilan menarik.

Pasang Baru dan Perubahan Daya Listrik

PT PLN (Persero) sebagai salah satu penyedia layanan tenaga listrik untuk masyarakat. Salah satunya PT PLN (Persero) Area Teluk Naga menyediakan kebutuhan tenaga listrik mulai dari permintaan pasang baru hingga perubahan daya. Sekarang pelanggan diberikan kemudahan pelayanan dalam mendapatkan tenaga listrik, dengan melalui call center maupun website resmi PT PLN (Persero) tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.

Kemudahan tersebut merupakan fasilitas dan terobosan PT PLN (Persero) dalam meningkatkan pelayanan publik dan dari itu pula masyarakat dapat langsung mengajukan permohonan proses pasang baru maupun perubahan daya sesuai dengan kebutuhan. Pada PT PLN (Persero) Area Teluk Naga proses pasang baru dan perubahan daya dapat dibedakan sesuai dengan keperluan pemakai daya listrik, adalah sebagai berikut :

Daftar Pustaka

↑ Mustakini, Jogiyanto Hartono. 2009. Sistem Informasi Teknologi, Yogyakarta: Andi Offset.
↑ ^2,0 ^2,1 Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.
↑ ^3,0 ^3,1 Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
↑ ^4,0 ^4,1 ^4,2 Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.
↑ Pratama, I.P.A.E. 2014. Sistem Informasi dan Implementasinya. Bandung: Informatika.
↑ Maimunah, Sunarya. Lusyani, Larasati. Nina. 2012. Media Company Profile Sebagai Penunjang Informasi dan Promosi. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 5 No. 3, Mei 2012.
↑ ^7,0 ^7,1 ^7,2 ^7,3 ^7,4 Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
↑ Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.
↑ Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Menggunakan UML & Java. Yogyakarta: Andi Offset.
↑ Rahardja. Untung, Dewi. Meta Amalya, Prastiwi. Winiarti. 2014. Implementasi Widuri Sebagai Media Penyimpanan Laporan Dari Referensi Digital Karya Ilmiah. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 7 No. 3, Mei 2014: 480-496.
↑ ^11,0 ^11,1 Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.
↑ Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.

Daftar Lampiran

Lampiran A1 : Surat Pengantar KKP

Lampiran A2 : Surat Penugasan Kerja

Lampiran A3 : Form Penggantian Judul

Lampiran A4 : Kartu Bimbingan

Lampiran A5 : Kartu Study Tetap Final (KSTF)

Lampiran A6 : Form Validasi Kuliah Kerja Praktek (KKP)

Lampiran A7 : Kwitansi Pembayaran Kuliah Kerja Praktek (KKP)

Lampiran A8 : Daftar Mata Kuliah Yang Belum Diambil

Lampiran A9 : Daftar Nilai

Lampiran A10 : Formulir Seminar proposal

Lampiran A11 : Sertifikat TOEFL

Lampiran A12 : Sertifikat Prospek

Lampiran A13 : Sertifikat IT Internasional

Lampiran A14 : Sertifikat IT Nasional

Lampiran A15 : Curriculum Vitae (CV)

Contributors

Triyono

[Mustakini.2C_Jogiyanto_Hartono._2009._Sistem_Informasi_Teknologi.2C_Yogyakarta:_Andi_Offset.-1] Mustakini, Jogiyanto Hartono. 2009. Sistem Informasi Teknologi, Yogyakarta: Andi Offset.

[Sutabri.2C_Tata._2012._Konsep_Sistem_Informasi._Yogyakarta:_Andi_Offset.-2] 2,0 ^2,1 Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.

[Yakub._2012._Pengantar_Sistem_Informasi._Yogyakarta:_Graha_Ilmu.-3] 3,0 ^3,1 Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

[Hutahaean.2C_Jeperson._2014._Konsep_Sistem_Informasi._Yogyakarta_:_Deepublish.-4] 4,0 ^4,1 ^4,2 Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.

[Pratama.2C_I.P.A.E._2014._Sistem_Informasi_dan_Implementasinya._Bandung:_Informatika.-5] Pratama, I.P.A.E. 2014. Sistem Informasi dan Implementasinya. Bandung: Informatika.

[Maimunah.2C_Sunarya._Lusyani.2C_Larasati._Nina._2012._Media_Company_Profile_Sebagai_Penunjang_Informasi_dan_Promosi._Jurnal_CCIT._Tangerang:_STMIK_Raharja._Vol._5_No._3.2C_Mei_2012.-6] Maimunah, Sunarya. Lusyani, Larasati. Nina. 2012. Media Company Profile Sebagai Penunjang Informasi dan Promosi. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 5 No. 3, Mei 2012.

[Mulyanto.2C_Agus._2009._Sistem_Informasi_Konsep_.26_Aplikasi._Yogyakarta:_Pustaka_Pelajar.-7] 7,0 ^7,1 ^7,2 ^7,3 ^7,4 Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

[Sutabri.2C_Tata._2012._Konsep_Sisttem_Informasi._Yogyakarta:_Andi_Offset.-8] Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.

[Nugroho.2C_Adi._2010._Rekayasa_Perangkat_Lunak_Menggunakan_UML_.26_Java._Yogyakarta:_Andi_Offset.-9] Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Menggunakan UML & Java. Yogyakarta: Andi Offset.

[Rahardja._Untung.2C_Dewi._Meta_Amalya.2C_Prastiwi._Winiarti._2014._Implementasi_Widuri_Sebagai_Media_Penyimpanan_Laporan_Dari_Referensi_Digital_Karya_Ilmiah._Jurnal_CCIT._Tangerang:_STMIK_Raharja._Vol._7_No._3.2C_Mei_2014:_480-496.-10] Rahardja. Untung, Dewi. Meta Amalya, Prastiwi. Winiarti. 2014. Implementasi Widuri Sebagai Media Penyimpanan Laporan Dari Referensi Digital Karya Ilmiah. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 7 No. 3, Mei 2014: 480-496.

[Murad._Dina_Fitria.2C_Kusniawati._Nia.2C_Asyanto._Agus._2013._Aplikasi_IntelligenceWebsite_Untuk_Penunjang_Laporan_PAUD_Pada_Himpaudi_Kota_Tangerang._Jurnal_CCIT._Tangerang:_Perguruan_Tinggi_Raharja._Vol._7.2C_No._1_September_2013.-11] 11,0 ^11,1 Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.

[Vidia._Dhanada.2C_dkk._2013._Analisis_Dan_Perancangan_Sistem_Informasi_Rawat_Jalan_Di_Rumah_Sakit_Hewan_Universitas_Airlangga_Surabaya_Dengan_Metode_Berorientasi_Objek._Surabaya:_Universitas_Airlangga.-12] Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

@@ Baris 1: / Baris 1: @@
-<br>
+<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times newroman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''ANALISA SISTEM MONITORING DATA PELANGGAN'''</P></div>
-<p style="line-height:1">'''ANALISA OPEN JOURNAL SYSTEM (OJS)'''</P></div>
+<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times newroman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''PASANG BARU DAN PERUBAHAN DAYA PADA'''</p></div>
-<p style="line-height:1">'''PADA PERGURUAN TINGGI'''</P></div>
+<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times newroman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''PT PLN (PERSERO ) AREA TELUK NAGA'''</P></div>
-<p style="line-height:1">'''RAHARJA'''</P></div>
-<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times newroman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK'''</P></div>
-<br>
-<br>
-[[File:Logo stmik raharja.jpg|150px|center]]
-<br>
-<br>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align:center;">
-<p style="line-height:1">'''OLEH:'''</P></div>
-<br>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times newroman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''1311475690 MAULANA SANI'''</P></div>
-<br>
-<br>
-<br>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times newroman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER'''</P></div>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times newroman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''RAHARJA'''</P></div>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times newroman';text-align: center;">
-<p style="line-height:1">'''[[Tangerang|TANGERANG]]'''</P></div>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times newroman';text-align: center">
-<p style="line-height:1">'''(2015/2016)'''</P></div>
-<br>
-<br>
-<hr>
-<br>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''LEMBAR PERSETUJUAN'''</p></div>
+<div style="font-size: 16pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK'''</P></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''ANALISA OPEN JOURNAL SYSTEM (OJS)'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''PADA PERGURUAN TINGGI'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''RAHARJA'''</p></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    [[File:Logo stmik raharja.jpg|150px|center]]</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Diajukan guna melengkapi sebagian syarat untuk mengikuti Skripsi
-pada Jurusan Sistem Informatika Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1" style="text-align: center;">STMIK Raharja Tahun Akademik 2015/2016.</p></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''OLEH:'''</P></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''1322475743                  [[TRIYONO]]'''</P></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Tangerang, 10 Juni 2016 </p></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER'''</P></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''RAHARJA'''</P></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;">
+    <p style="line-height:1">'''[[Tangerang|TANGERANG]]'''</P></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
+    <p style="line-height:1">'''(2015/2016)'''</P></div>
+{{pagebreak}}
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Dosen Pembimbing</p></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''LEMBAR PERSETUJUAN'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''ANALISA SISTEM MONITORING DATA PELANGGAN '''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''PASANG BARU DAN PERUBAHAN DAYA PADA '''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1" style="text-align: center;">'''PT PLN (PERSERO) AREA TELUK NAGA'''</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Diajukan guna melengkapi sebagian syarat untuk mengikuti Skripsi pada</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1;text-align: center">( Indri Handayani,S.kom )</p></div>
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Jurusan Teknik Informatika Konsentrasi Software Engenering</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1;text-align: center">NID. 04018</p></div>
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">STMIK Raharja Tahun Akademik 2015/2016.</p></div>
-<br>
-<hr>
-{{pagebreak}}
-<br>
-<div style="font-size: 14pt;font-family:
-'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER'''</p></div>
-<div style="font-size: 14pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''RAHARJA'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''LEMBAR KEASLIAN KULIAH KERJA PRAKTEK'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:2">Saya yang bertandatangan di bawah ini,</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Tangerang,  Juni 2016 </p></div>
-<div align="right"style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
-{|table align="center"
-|-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1311475690</div>
-|-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Maulana Sani</div>
-|-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jenjang Studi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Strata Satu</div>
-|-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jurusan</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Sistem Informasi</div>
-|-
-|<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Konsentrasi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Sistem Informasi Manajemen</div>
-|}
-</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1">Menyatakan bahwa Kuliah Kerja Praktek ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Kuliah Kerja Praktek yang telah dipergunakan untuk melanjutkan dalam pembuatan Skripsi baik dilingkungan Perguruan Tinggi Raharja, maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center">
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<p style="line-height: 1">Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab serta bersedia menerima sanksi jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.</p></div>
+    <p style="line-height: 1" style="text-align: center;">Dosen Pembimbing</p></div>
-<div align="right" style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
-{| width="100%" align="right"
-|-
-| width="60%" | || align="center" |Tangerang, 10 Juni 2016
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| width="60%" | || align="center" | <u>Maulana Sani</u>
-|-
-| width="60%" | || align="center" | NIM. 1311475690
-|-
-|}
-</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left"><p style="line-height: 2">'')*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;</p></div>
-{{pagebreak}}
-<br>
-<hr>
-<br>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">ABSTRAK</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">Perguruan Tinggi Raharja merupakan salah satu perguruan tinggi yang telah cukup banyak menerbitkan jurnal sepanjang berdirinya, CCIT Journal adalah salah satu jurnal cetak yang diterbitkan oleh Perguruan Tinggi Raharja. Sistem penerbitan jurnal yang diterapkan saat ini adalah sistem penerbitan jurnal konvensional dimana pada prosesnya beberapa hal masih dilakukan secara manual seperti proses pemindahan dokumen misalnya dan juga output dari sistem penerbitan jurnal yang saat ini berjalan dalam hal ini juga masih konvensional yaitu tercetak, dalam hal ini sistem penerbitan jurnal yang berjalan saat ini dapat dikatakan kurang efisien, dalam hal ini baik dari aspek waktu, tenaga, dan biaya. Pada penelitian ini akan dilakukan analisa terhadap sistem yang berjalan saat ini, dimana pada penelitian ini juga akan dibahas tentang usulan penggunaan sistem penerbitan jurnal elektronik (e-journal) berbasis Open Journal System sebagai alternatif pemecahan masalah.
-</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 2">''Kata Kunci: Penerbitan, Jurnal Elektronik, e-journal, Open Journal System''</p></div>
-<br>
-<hr>
-<br>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times newroman';text-align: center"><p style="line-height:2">''ABSTRACT''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times newroman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 1">''Perguruan Tinggi Raharja is one of colleges that have pretty much publish a journal throughout the establishment, CCIT Journal is one of the print journal published by the Perguruan Tinggi Raharja. Journal publishing system the applied current is conventional where in the process some things are still done manually as the process of moving document, for example, and also the output of the system journal publication which is currently running in this case is also still conventional print, in this case the system publishing a journal that runs today can be said to be less efficient, in this case both from the aspect of time, effort, and cost. In this study will be to analyze the current system, where the research will also be discussed on the proposed use of electronic journal publishing system based on Open Journal System as an alternative to solving the problem.''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times newroman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 2">''Keywords: Publishing, Electronic Journal, E-Journal, Open Journal System''</p></div>
-{{pagebreak}}
-<div>
-<br>
-<hr>
-</div>
-<br>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''KATA PENGANTAR'''</div>
-<br>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta hidayah-Nya, sehingga laporan Kuliah Kerja Praktek Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai sebagaimana mestinya. Adapun judul yang diambil adalah “Analisa Manajemen Sistem Gamifikasi ZPreneur Sebagai Inovasi Pembelajaran Pada Perguruan Tinggi”.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan laporan ini, hal tersebut dikarenakan keterbatasan kemampuan penulis dalam mendapatkan berbagai sumber yang menjadi bahan acuan dalam penyusunan.
-Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun agar dapat lebih baik lagi pada masa yang akan datang.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Namun dengan adanya bimbingan serta dukungan dari berbagai pihak, akhirnya Laporan Kuliah Kerja Praktek (KKP) ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat pada waktu yang telah ditentukan.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pada kesempatan kali ini, Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu serta mendukung Penulis dalam menyelesaikan Laporan Kuliah Kerja Praktek (KKP) ini, diantaranya :</p></div>
-<ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak Ir. [[Untung Rahardja]], M.T.I selaku Presiden Direktur [[Perguruan Tinggi Raharja]].</li>
+    <p style="line-height: 1;text-align: center">( Triyono, S.Kom  )</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">
+    <p style="line-height: 1;text-align: center">NID. 05078</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak Drs. PO. [[AbasSunarya]], M.Si selaku Direktur [[Perguruan Tinggi Raharja]].</li>
+{{pagebreak}}
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Ibu Nur Azizah, M.Akt., M.Kom selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi [[Perguruan Tinggi Raharja]].</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Ibu Indri Handayani, S.Kom selaku Dosen Pembimbing yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Kedua Orang Tua dan Kakak yang telah banyak memberikan dukungan dan doa bagi keberhasilan penulis.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">Semua sahabat – sahabat tersayang yang juga memberikan support dan semangat penulis dalam menyusun Laporan Kuliah Kerja Praktek ini.</li>
+<div style="font-size: 14pt;font-family:
-</ol>
+    'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER'''</p></div>
+<div style="font-size: 14pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''RAHARJA'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan KKP ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga Laporan KKP ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.</p></div>
-<div align="right" style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
-{| width="100%" align="right"
-|-
-| width="60%" | || align="center" | Tangerang, 10 Juni 2016
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| ||
-|-
-| width="60%" | || align="center" | <u>Maulana Sani</u>
-|-
-| width="60%" | || align="center" | NIM. 1311475690
-|-
-|}
-<br>
-<hr>
-</div>
-{{pagebreak}}
-__TOC__
-{{pagebreak}}
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center; text indent: 0.5"><p style="line-height:2">'''DAFTAR GAMBAR'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times newroman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 1">'''Gambar3.1.2'''
-Struktur Organisasi</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times newroman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 1">'''
-Gambar3.2.2.1 ''' Use Case Diagram.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times newroman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 1">'''
-Gambar3.2.2.2
-'''
-Sequence Diagram</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times newroman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 1">'''
-Gambar3.2.2.3 '''
-Activity Diagram</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times newroman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 1">'''
-Gambar3.4.1 '''
-Tampilan Aplikasi </p></div>
-{{pagebreak}}
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTARSIMBOL'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTARSIMBOL USE CASE DIAGRAM'''</p></div>
-[[Berkas:Daftar Simbol Use Case Diagram.png|pus]]
-{{pagebreak}}
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTARSIMBOL ACTIVITY DIAGRAM'''</p></div>
-[[Berkas:Daftar Simbol Activity Diagram.png|pus]]
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTARSIMBOL SEQUENCE DIAGRAM'''</p></div>
-[[Berkas:Daftar Simbol Sequence Diagram.png|pus]]
-{{pagebreak}}
-=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB I'''</div>=
+<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:1">'''LEMBAR KEASLIAN KULIAH KERJA PRAKTEK'''</p></div>
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''PENDAHULUAN'''</div>
-===Latar Belakang===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height:2">Saya yang bertandatangan di bawah ini,</p></div>
-<p style="line-height: 2">
+<div align="right"style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
-Jurnal ilmiah merupakan suatu majalah atau buku yang berisikan karya tulis ilmiah didalamnya yang dalam penulisannya mengikuti suatu aturan atau pedoman tertentu. Dalam bentuk nyatanya jurnal itu sendiri dikelompokan kedalam dua kategori yaitu jurnal cetak dan jurnal online atau e-journal. </p></div>
+    {|table align="center"
+    |-
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">NIM</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: 1322475743</div>
+    |-
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Nama</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: [[Triyono]]</div>
+    |-
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jenjang Studi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Strata Satu</div>
+    |-
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Jurusan</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Teknik Informatika</div>
+    |-
+    |<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">Konsentrasi</div>||<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left">: Software Engineering</div>
+    |}
+</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1">Menyatakan bahwa Kuliah Kerja Praktek ini merupakan karya tulis sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Kuliah Kerja Praktek yang telah dipergunakan untuk melanjutkan dalam pembuatan Skripsi baik dilingkungan Perguruan Tinggi Raharja, maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.</p></div>
-Jurnal cetak merupakan output atau keluaran yang dihasilkan dari sistem penerbitan jurnal secara konvensional atau dibukukan sedangkan jurnal online atau e-journal merupakan output dari sistem penerbitan jurnal online dimana berbeda dengan jurnal cetak yang memiliki wujud berupa buku, jurnal online tidak memiliki bentuk fisik melainkan hanya berupa data digital, sehingga dalam hal invetaris jurnal online memiliki nilai lebih tinggi dikarenakan tidak memakan banyak tempat selain itu berbeda dengan jurnal cetak yang pada dasarnya menggunakan banyak kertasa dalam pembuatannya jurnal online bersifat paperless.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<div style="font-size: 12pt;font-family:'times new roman';text-align: center">
-Perguruan Tinggi Raharja merupakan salah satu Perguruan Tinggi yang memiliki terbitan jurnal cetak yang cukup banyak dimana CCIT Journal adalah salah satunya yang hingga saat ini telah berjalan hingga Vol. 7 tercatat mulai dari tahun 2007 hingga sekarang, namun tidak dengan jurnal online karena Perguruan Tinggi Raharja belum menerapkan sistem penerbitan jurnal online hingga saat ini.</p></div>
+    <p style="line-height: 1">Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab serta bersedia menerima sanksi jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
-Penerbitan jurnal ilmiah baik cetak maupun online pada dasarnya memiliki aturan yang harus diikuti, dimana DIKTI selaku pihak nasional yang berkaitan dengan hal ini berperan sebagai pembuat aturan dan setiap Perguruan Tinggi yang ikut serta terlibat dalam penerbitan jurnal harus mengikuti aturan dan ketentuan yang diberlakukan oleh DIKTI salah satunya adalah ketentuan tentang akreditasi jurnal ilmiah dimana hal ini tertuang dalam surat edaran Direktur Pengelolaan Kekayaan Intelektual Nomor 002/E.5/PB/I/2016 tanggal 19 Januari 2016 perihal Akreditasi Terbitan Berkala Ilmiah.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<div align="right" style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
+    {| width="100%" align="right"
+    |-
+    | width="60%" | || align="center" |Tangerang,    Juni 2016
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | ||
+    |-
+    | width="60%" | || align="center" | <u>Triyono</u>
+    |-
+    | width="60%" | || align="center" | NIM. 1322475743
+    |-
+    |}
+</div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: left"><p style="line-height: 2">'')*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;</p></div>
+{{pagebreak}}
-<p style="line-height: 2">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 2">ABSTRAKSI</p></div>
-Dalam hal ini Perguruan Tinggi Raharja belum dapat memenuhi ketentuan yang ditetapkan DIKTI  dimana Perguruan Tinggi Raharja belum memiliki jurnal online dalam terbitannya. Oleh karena itu penerapan sistem penerbitan jurnal online pada Perguruan Tinggi Raharja dirasa perlu guna memenuhi persyaratan akreditasi tersebut, selain itu penerapan sistem penerbitan jurnal online pada Perguruan Tinggi Raharja dirasa mampu memberikan banyak dampak positif bagi Perguruan Tinggi Raharja, selain untuk memenuhi persyaratan akreditasi jurnal juga untuk mengurangi angka penggunaan kertas yang ada pada perguruan tinggi raharja dan terahir inventaris jurnal Perguruan Tinggi Raharja tersimpan dengan lebih rapih.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">
+        Perkembangan dan penggunaan teknologi komputer sekarang sudah semakin canggih. Setiap tahun teknologi komputer semakin berkembang seiring dengan berjalannya waktu. Belum lagi dunia sekarang menuju kearah era globalisasi dimana teknologi komputer sudah pasti dituntut untuk semakin cepat, akurat, dan semakin terstruktur demi mempermudah pekerjaan yang dilakukan manusia. Penggunaan teknologi computer sangat penting untuk memperlancar atau mempermudah dalam proses pengolahan data serta penyimpanan data-data penting. PT PLN (Persero) merupakan salah satu lembaga BUMN yang bergerak dibidang kelistrikan. Dimana semakin mudah pelanggan dalam mendapatkan listrik yang dapat diperoleh melalui media web (www.pln.co.id) maupun callcenter tanpa harus langsung datang kekantor PLN.  </p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><p style="line-height: 1">
+        Dengan kemudahan itu PT PLN (Persero) di tuntut untuk terus berkembang dalam bidang teknologi informasi. Terutama dalam hal monitoring data pelanggan pasang baru dan perubahan daya yang belum terkontrol dengan baik karena keterbatasan pegawai bidang kontruksi. Adanya sistem monitoring yang terkontrol dapat meningkatkan percepatan proses pasang baru dan perubahan daya serta proses keluhan pelanggan dapat di eksekusi dengan cepat dan maksimal. Selain itu, kinerja vendor dapat lebih maksimal untuk dapat meningkatkan kinerja perusahan dalam hal kecepatan penyambungan.  </p></div>
-<p style="line-height: 2">
-Sistem penerbitan jurnal online merupakan suatu sistem yang berfungsi untuk melakukan pengelolaan terhadap penerbitan jurnal online yang pada prosesnya meliputi setiap aspek kegiatan yang ada pada penerbitan jurnal secara konvensional atau tercetak yaitu proses submisi penulis, editting, review, siubmisi ulang (jika ada yang perlu diperbaiki), hingga jurnal dipublikasi, bedanya jika pada penerbitan jurnal online setiap proses itu berlangsung pada satu media berbasis online.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+    <p style="line-height: 2">''Kata Kunci: [Sistem monitoring, pasang baru, perubahan daya.]  ''</p></div>
-<p style="line-height: 2">
-Open Journal System (OJS) merupakan salah satu CMS (Contents Management System1) sistem penerbitan jurnal online bersifat opensource yang dikembangkan oleh PKP (Public Knowledge Project), dimana dalam penerapannya telah banyak digunakan oleh Perguruan Tinggi maupun Universitas yang ada di Indonesia sebagai sistem penerbitan jurnal online Mereka.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
-Berdasarkan latar belakang diatas maka dirasa perlu untuk melakukan penerapan Open Journal System  (OJS) sebagai sistem penerbitan jurnal online pada Perguruan Tinggi Raharja dalam rangka peningkatan mutu dan kualitas sistem penerbitan jurnal pada Perguruan Tinggi Raharja yang Penulis tuangkan kedalam sebuah laporan ilmiah dengan judul “Analisa Open Journal System (OJS) Pada Perguruan Tinggi Raharja”.</p></div>
 {{pagebreak}}
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1">'''KATA PENGANTAR'''</p>
-===Rumusan Masalah===
+</div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+ <p style="line-height: 2">Puji syukur alhamdulilah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan seribu jalan, sejuta langkah serta melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan Kuliah Kerja Praktek Penulis dapat berjalan dengan baik dan selesai dengan semestinya. </p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Rumusan masalah merupakan sekumpulan pertanyaan yang disusun dan dibuat untuk diketahui jawabannya melalui suatu proses penelitian, mulai dari pengumpulan data, analisa data hingga dari semua proses tersebut dapat menghasilkan suatu jawaban yang dapat menjawab semua permasalahan yang dirumuskan.</p></div>
+    <p style="line-height: 2">Penulisan laporan Kuliah Kerja Praktek ini disusun sebagai salah satu syarat guna melengkapi kurikulum perkuliahan dan mengikuti Skripsi. Sebagai bahan penulisan, Penulis memperoleh informasi berdasarkan hasil observasi dan studi pustaka dari berbagai sumber yang mendukung penulisan laporan ini. </p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Rumusan masalah merupakan poin penting yang perlu diperhatikan dalam melakukan suatu penelitian, dimana nantinya rumusan masalah akan dijadikan sebagai fokus permasalahan yang akan diselesaikan, pemilihan metode, pelaksanaan metode, dan eksekusi atau implementasi yang dilakukan nantinya akan berdasarkan rumusan masalah yang ada, dimana semua proses yang ada akan mengacu pada cara atau metode yang dapat menjawab permasalahan yang dirumuskan.</p></div>
+ <p style="line-height: 2">Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Kuliah Kerja Parktek ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan yang singkat ini, izinkanlah penulis menyampaikan selaksa pujian dan terimakasih kepada :</p></div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify"><ol>
+        <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I selaku Ketua STMIK Raharja.</li>
+ <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bapak Sugeng Santoso, M.Kom selaku pembantu ketua I STMIK Raharja.</li>
+ <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bapak Junaidi, M.Kom selaku Kepala Jurusan [[Teknik Informatika]] STMIK Raharja.</li>
+ <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bapak Triyono, S.Kom selaku Dosen pembimbing dalam pembuatan laporan KKP.</li>
+        <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Seluruh Dosen, karyawan dan staf keluarga besar STMIK Raharja yang telah banyak membantu. </li>
+        <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Rekan – rekan Bidang Konstruksi PT PLN (Persero) area Teluk Naga.</li>
+        <li style="text-align: justify;line-height: 2;">Semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu pada kesempatan ini yang telah banyak membantu Penulis dalam menyelesaikan penyusunan laporan ini, baik secara langsung maupun tidak langsung. </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Rumusan masalah juga berperan sebagai suatu tujuan dari penelitian dimana terpecahkannya permasalahan yang ada pada rumusan masalah adalah keberhasilan suatu penelititan, berhasil atau tidaknya suatu penelitian juga dilihat dari terpecahkan atau tidak terpecahkannya permasalahan yang telah dirumuskan, dan oleh karena itu penyusunan rumusan masalah penelitian merupakan hal penting yang perlu dilakukan untuk menjaga suatu penelitian tetap fokus pada permasalahan yang ada sehingga penelitian berjalan dengan lebih terarah.</p></div>
+ <p style="line-height: 2">Penulis menyadari bahwa dalam dalam penulisan Laporan ([[KKP]]) ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan sebagi pemicu untuk dapat berkerya lebih baik lagi. Semoga Laporan ([[KKP]]) ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan..</p></div>
+        <div align="right" style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'">
+            {| width="100%" align="right"
+            |-
+            | width="60%" | || align="center" | Tangerang,    Juni 2016
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | ||
+            |-
+            | width="60%" | || align="center" | <u>Triyono</u>
+            |-
+            | width="60%" | || align="center" | NIM. 1322475743
+            |-
+            |}
+        </div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+        {{pagebreak}}
-<p style="line-height: 2">Dan berdasarkan penjelasan yang telah dijabarkan pada latar belakang diatas dimana jelas bahwa penerapan penerbitan jurnal berbasis online atau menggunakan Open Journal System untuk menggantikan sistem penerbitan yang lama (konvensional) dirasa perlu guna mengatasi permasalahan-permasalahan yang ada pada sistem penerbitan jurnal yang lama (konvensional).</p></div>
+        __TOC__
+        {{Pagebreak}}
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1">'''DAFTAR GAMBAR'''</p></div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 2">Sistem penerbitan jurnal konvensional atau tercetak yang diterapkan Perguruan Tinggi Raharja dirasa belum maksimal dan belum memenuhi ketentuan DIKTI tentang akreditasi jurnal yang tertuang pada surat edaran Direktur Pengelolaan Kekayaan Intelektual Nomor 002/E.5/PB/I/2016 tanggal 19 Januari 2016 perihal Akreditasi Terbitan Berkala Ilmiah yang salah-satu isinya membahas tentang ketentuan yang diberlakukan mulai 1 April 2016 (Akreditasi Periode II) Direktorat Jenderal Penguatan Riset dan Pengembangan Direktorat Pengelolaan Kekayaan Intelektual hanya menerima dan memproses usulan akreditasi jurnal (terbitan berkala) ilmiah nasional yang telah dikelola secara elektronik, sehingga proses penilaian akan lebih mudah, cepat, akurat dan transparan, oleh karena itu penerapan sistem penerbitan jurnal berbasis online atau menggunalkan Open Journal System nantinya akan dapat memberikan nilai positif pada Perguruan Tinggi Raharja dalam hal akreditasi tentunya.</p></div>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Struktur_Organiasasi_PT_PLN_(Persero)|Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Area Teluk Naga  ]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#UseCase_Monitoring_Data_Pelanggan_PB_PD|Gambar  3.2  Use Case Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Activity_Monitoring_Data_Pelanggan_PB_PD|Gambar  3.3  Activity Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Sequence_Monitoring_Data_Pelanggan_PB_PD|Gambar  3.4  Sequence Diagram Monitoring Data Pelanggan PB PD]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.5 Tampilan Menu Login]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.6 Tampilan Menu Home]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.7 Tampilan Sub Menu Pasang Baru]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.8 Tampilan Sub Menu Perubahan Daya]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.9 Tampilan Sub Menu 3 Phasa]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.10 Tampilan Sub Menu Surat Perintah Kerja]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.11 Tampilan Sub Menu Pelaksana Pekerjaan]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.12 Tampilan Sub Menu Monitoring Pasang Baru]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.13 Tampilan Sub Menu Monitoring Perubahan Daya]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.14 Tampilan Sub Menu Monitoring 3 Phasa]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.15 Tampilan Sub Menu Laporan Pasang Baru]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.16 Tampilan Sub Menu Laporan Perubahan Daya]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.17 Tampilan Sub Menu Laporan 3 Phasa]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.18 Tampilan Sub Menu Laporan Surat Perintah Kerja]]</p>
+ <p style="line-height: 2">[[KP1322475743_(Triyono)#Prototype_Aplikasi|Gambar 3.19 Tampilan Sub Menu Laporan Pelaksana]]</p></div>
+        {{Pagebreak}}
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+        <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">'''DAFTAR SIMBOL'''</div>[[File:Daftar_Simbol_Use_Case_Diagram.png|500px|center]]<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1.5" style="text-align: center;">Tabel 1 Simbol Use Case Diagram</P></div>
-<p style="line-height: 2">Dan berdasarkan uraian yang ada pada latar belakang di atas, selanjutnya ditarik beberapa rumusan masalah sebagai berikut :</p></div>
-<ol>
+        [[File:Daftar_Simbol_Activity_Diagram.png|500px|center]]<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1.5" style="text-align: center;">Tabel 2 Simbol Activity Diagram</P></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Bagaimana sistem penerbitan jurnal yang berjalan saat ini ?</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Apakah sistem penerbitan jurnal yang berjalan saat ini dapat dinilai efisien?</p></li>
+        [[File:Daftar_Simbol_Sequence_Diagram.png|500px|center]]<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center"><p style="line-height: 1.5" style="text-align: center;">Tabel 3 Simbol Sequence Diagram</P></div>{{Pagebreak}}
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Seperti apakah sistem yang dapat meningkatkan kualitas penerbitan jurnal pada Perguruan Tinggi Raharja ?</p></li></ol>
+        {{pagebreak}}
-===Ruang Lingkup Penelitian===
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB I'''</div>=
+<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''PENDAHULUAN'''</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+==Latar Belakang Masalah==
-<p style="line-height: 2">Ruang lingkup yang akan dibahas pada laporan ini Penulis batasi pada sistem penerbitan jurnal online menggunakan Open Journal System dan kaitannya dengan peran Open Journal System dalam peningkatan mutu dan kualitas penerbitan jurnal yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja, serta perbandingan antara sistem penerbitan jurnal online menggunakan Open Journal System dengan sistem penerbitan jurnal yang saat ini berjalan, apakah lebih baik atau tidak.</p></div>
-{{pagebreak}}
-===Tujuan dan Manfaat Penelitian===
-====Tujuan Penelitian====
-<br>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Tujuan merupakan suatu sasaran atau target yang hendak dicapai maka tujuan penelitian adalah suatu sasaran atau target yang hendak dicapai dalam suatu kegiatan penelitian. Tujuan Penelitian juga merupakan suatu hal yang penting untuk dirumuskan sebelum melakukan suatu penelitian guna menjaga penelitian tetap terarah. Tujuan penelitian diuraikan secara tegas dan jelas tentang apa yang hendak dicapai dalam penelitian, tujuan penelitian berkaitan erat dengan rumusan masalah yang ditetapkan dan jawabannya terletak pada kesimpulan penelitian, adapun tujuan penelitian yang hendak dicapai oleh penulis dalam laporan ini adalah sebagai berikut :</p></div>
+<p style="line-height: 2">Sebagai salah satu BUMN dengan tagline menuju World Class Company, PT. PLN (Persero) berupaya untuk meningkatkan kualitas di semua lini. Mulai dari lini produksi, transimisi sampai ke distribusi. Hal yang paling nyata dituntut oleh pelanggan atau calon pelanggan di unit Distribusi, adalah kemudahan untuk mendaftar menjadi pelanggan PLN. Sejalan dengan tuntutan tersebut semenjak tahun 2011 PLN telah membuka pendaftaran online via web (www.pln.co.id) dan call center 123. Dengan sistem online ini banyak proses bisnis yang dipangkas, salah satunya adalah pelanggan tidak perlu datang ke kantor PLN dan hal ini mampu meningkatkan citra pelayanan PLN di mata masyarakat.</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengetahui bagaimana sistem penerbitan jurnal yang berjalan saat ini di Perguruan Tinggi Raharja</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengetahui apakah sistem penerbitan jurnal saat ini dapat dinilai efisien atau tidak</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">3. Mengetahui sistem yang lebih efisien dibandingkan sebelumnya  pada penerbitan jurnal pada Perguruan Tinggi Raharja</p></li></ol>
-====Manfaat  Penelitian====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Manfaat merupakan dampak positif dari tercapainya tujuan yang diinginkan, Manfaat juga merupakan dampak dari pencapaian tujuan.  Adapun manfaat penelitian yang penulis harapkan adalah sebagai berikut :</p> </div>
+<p style="line-height: 2">Secara niaga hal tersebut akan sangat membantu mendorong pertumbuhan pelanggan dan pertumbuhan kwh jual. Namun kebijakan tersebut perlu diimbangi dengan kekuatan sistem monitoring yang baik. Monitoring tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan pelayanan serta kecepatan dalam eksekusi terhadap pelanggan yang melakukan proses pasang baru maupun perubahan daya. </p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk alternatif sistem yang diusulkan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memberikan alternatif pilihan untuk sistem yang diusulkan dalam rangka meningkatkan efisiensi pada sistem penerbitan jurnal di Perguruan Tinggi Raharja</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Hasil dari penelitian dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk diterapkan pada sistem penerbitan jurnal di Perguruan Tinggi raharja.</p></li></ol>
-===Metode Penelitian===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Metode penelitian adalah serangkaian tatacara yang dilakukan dalam melakukan suatu penelitian, adapun metode penelitian yang penulis terapkan selama melakukan penelitian adalah sebagai berikut :</p></div>
-====Metode Pengumpulan Data====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Metode pengumpulan data adalah serankaian tatacara yang dilakukan guna memeperoleh informasi yang berguna untuk mencapai tujuan penelitian, adapun metode pengumpulan data yang diterapkan penulis dalam adalah sebagai berikut :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">'''Observasi ''' </p></li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Observasi adalah suatu cara yang dilakukan untuk memperoleh data dengan cara melakukan pengamamatan langsung ke lapangan.</p> </div>
+<p style="line-height: 2">Hal yang menjadi anomali yaitu dengan semakin pesatnya pertumbuhan pelanggan yang tidak didukung dengan jumlah pegawai yang seimbang. Sehingga sistem pengawasan terhadap perintah kerja penyambungan menjadi kurang tersistem dengan baik. Dengan masalah yang dihadapi serta pesatnya perkembangan teknologi yang canggih dari semua lini. Oleh karena itu, perlu adanya sistem monitoring perintah kerja pasang baru dan perubahan daya sehingga proses pengawasan terhadap kerja vendor lebih maksimal serta dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Dengan adanya sistem monitoring ini akan mempermudah dalam penyelesaian keluhan daftar tunggu yang ada yang berdampak semakin produktifnya tim penyambungan.</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">'''Wawancara''' </p></li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Wawancara adalah suatu cara yang dilakukan untuk memperoleh data dengan cara melakukan tanya jawab secara langsung dari pihak pengumpul data dalam hal ini penulis kepada narasumber atau sumber data.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Dari pemaparan permasalah di atas, maka penulis tertarik mengambil judul Laporan Kuliah Kerja Praktek yang berjudul “Analisa Sistem Monitoring Data Pelanggan Pasang Baru dan Perubahan Daya pada PT PLN (Persero) Area Teluk Naga“.</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">'''Angket atau kuesioner'''</p></li>
+==Perumusan Masalah==
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Angket atau kuesioner merupakan suatu cara yang dilakukan untuk memperoleh data dengan cara memeberikan serangkaian pertanyaan secara tertulis kemudian ditujukan kepada beberapa responden.</p></div>
+ <p style="line-height: 2">Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka dirumuskan beberapa masalah, yaitu :</p></div>
+        <ol style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+        <li>Bagaimana sistem monitoring daftar tunggu pelanggan pasang baru dan perubahan daya yang berjalan saat ini di PT PLN (Persero) Area Teluk Naga?</li>
+        <li>Apakah sistem monitoring yang berjalan saat ini sudah efisien?</li>
+        <li>Apakah sistem monitoring dapat mempermudah dalam pencarian data pelanggan pasang baru dan perubahan daya?</li>
+        <li>Apakah sistem dapat meningkatkan pengawasan terhadap kinerja vendor?</li>
+        </ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">'''Studi Pustaka'''</p></li>
+==Ruang Lingkup==
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Studi Pustaka merupakan merupakan suatu cara yang dilakukan untuk memperoleh data dengan cara melakukan penggalian informasi pada penelitian-penelitian sejenis sebelumnya untuk dijadikan refrensi.</p></div>
+ <p style="line-height: 2">Pada laporan sistem monitoring daftar tunggu pelanggan pasang baru dan perubahan daya ini terdapat beberapa unit utama dan pendukung salah satunya adalah monitoring perintah kerja. Penulis hanya membatasi pembahasan mulai dari pelanggan melakukan pembayaran, pencetakan perintah kerja, pemasangan Kwh meter, sampai pelanggan tersebut dilakukan proses pengesahan sebagai pelanggan resmi PT PLN (Persero) area Teluk Naga.</p></div>
-</ol>
-===Sistematika Penulisan===
+        {{pagebreak}}
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Demi memberikan informasi lebih jelas perihal Laporan Kuliah Kerja Peraktek (KKP) ini guna pemahaman yang lebih, maka penulisan laporan ini dibagi menjadi beberapa bab dengan sistematika penulisan sebagai berikut :</p></div>
-====BAB I PENDAHULUAN====
+==Tujuan dan Manfaat Penelitian==
+===Tujuan Penelitian===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pada bab ini berisi tentang penjabaran latar belakang penelitian, rumusan masalah penelitian, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian, dan sistematika penulisan laporan.</p></div>
+        <p style="line-height: 2">
+        Tujuan penelitian laporan KKP (Kuliah Kerja Praktek) monitoring data pelanggan pasang baru dan perubahan daya pada PT PLN (Persero) area Teluk Naga ini adalah :</p></div>
+      <ol style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+      <li>Sebagai penerapan disiplin ilmu yang selama ini diperoleh selama kegiatan perkuliahan.</li>
+      <li>Untuk memberikan konstribusi terhadap perusahaan berupa pemikiran dengan memperbaharui sistem lama menjadi sistem baru dengan memanfaatkan sumber daya yang ada.</li>
+      <li>Mengetahui proses yang berjalan untuk pelanggan pasang baru maupun perubahan daya di PT PLN (Persero) area Teluk Naga.</li>
+      <li>Memberikan informasi, bahwa penggunaan aplikasi yang tersistem lebih baik dibandingkan dengan ms.excel.</li>
+      </ol>
-====BAB II LANDASAN TEORI====
+===Manfaat Penelitian===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pada bab ini berisi tentang penjabaran teori-teori berupa pengertian maupun definisi yang diambil atau dikutip dari buku atau tulisan yang berkaitan dengan permasalahan yang dibahas pada laporan ini serta beberapa kajian pustaka yang berhubungan dengan penelitian ini.</p></div>
+            <p style="line-height: 2">
+                Sedangkan manfaat penelitian laporan Kuliah Kerja Praktek ini adalah:
+            </p></div>
+        <ol style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+        <li>Dapat menangani penyelesaian pada suatu kelemahan dalam sistem  informasi yang sedang berjalan, agar menjadi lebih efektif dan efesien.</li>
+        <li>Dapat memberikan kontribusi nyata berupa masukan – masukan, ide-ide kepada perusahaan yang terkait dalam bentuk informasi yang berguna bagi kelangsungan perusahaan, baik secara procedural ataupun sistematis.</li>
+        <li>Menambah wawasan dan dapat dijadikan gambaran untuk suatu penelitian khusus dibidang yang sama baik bagi penulis maupun bagi pembaca lainnya.</li>
+        </ol>
-====BAB III PEMBAHASAN====
+ {{pagebreak}}
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+==Metode Penelitian==
-<p style="line-height: 2">Pada bab ini berisi gambaran singkat tentang sejarah Perguruan Tinggi Raharja, dan sistem penerbitan jurnal di Perguruan Tinggi Raharja, struktur organisasi, permasalahan yang ada pada sistem perbitan jurnal yang saat ini berjalan, alternative atau solusi atas permasalahan yang ada.</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+            <p style="line-height: 2">
+                Metode Penelitian yang dilakukan dalam menyusun laporan Kuliah Kerja Praktek ini melalui beberapa cara :
+            </p></div>
+      <ol>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">Pengamatan Langsung (Observasi) </p></li>
-====BAB IV PENUTUP====
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Yaitu pengumpulan data – data dengan cara pengamatan langsung terhadap kegiatan – kegiatan yang sedang dilakukan untuk mengetahui permasalahan yang terjadi pada sistem berjalan.
+            </p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
-<p style="line-height: 2">Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang berkaitan dengan analisa sistem berdasarkan yang telah diuraikan pada bab-bab sebelumnya.</p></div>
+        <p style="line-height: 2">Wawancara (Interview) </p></li>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Dalam metode ini penulis melakukan tanya jawab secara langsung dengan pihak yang terkait dangan objek yang berkaitan tentang sistem monitoring data pelanggan yang sedang berjalan guna mendapatkan informasi yang jelas, akurat dan tepat.
+            </p></div>
+<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">Studi Pustaka (Library Research) </p></li>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;">
+            <p style="line-height: 2">
+                Yaitu mempergunakan dan mempelajari buku – buku yang berhubungan dengan permasalahan yang dibahas dalam laporan kuliah kerja praktek ini sebagai acuan dan referensi.
+            </p></div>
-====DAFTAR PUSTAKA====
+==Sistematika Penulisan==
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Dalam penulisan laporan KKP ini, penulis membaginya menjadi beberapa bab diantaranya sebagai berikut :
+            </p></div>
-====LAMPIRAN-LAMPIRAN====
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''BAB I PENDAHULUAN'''</p></div>
-{{pagebreak}}
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Bab ini meliputi pengertian umum, maksud dan tujuan, metode penelitian, ruang lingkup dan sistematika penulisan.
+            </p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''BAB II LANDASAN TEORI'''</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Bab ini berisikan teori - teori yang berupa pengertian dan definisi yang diambil dari kutipan buku yang berkaitan dengan penyusunan laporan Kuliah Kerja Praktek serta beberapa literature review yang berhubungan dengan penelitian.
+            </p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN'''</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Bab ini merupakan hasil penelitian lapangan terhadap sistem yang berjalan dan berisi penjelasan tentang uraian umum, gambaran umum organisasi, sejarah singkat organisasi, struktur organisasi dan fungsi, analisa proses, tata laksana sistem yang sedang berjalan, spesifikasi sistem berjalan dalam bentuk spesifikasi masukan dan keluaran, serta konfigurasi sistem komputer yang terdiri dari perangkat lunak, dan perangkat keras.
+            </p></div>
+      <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''BAB IV PENUTUP'''</p></div>
+        <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">
+                Bab ini berisikan tentang kesimpulan dan saran yang dapat penulis ambil dari bab – bab yang telah di bahas atas dasar pertimbangan kelebihan dan kekurangan yang saat ini sedang berjalan.
+            </p></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''DAFTAR PUSTAKA'''</p></div>
+ <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify">
+        <p style="line-height: 2">'''DAFTAR LAMPIRAN'''</p></div>
+        {{pagebreak}}
 =<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''BAB II'''</div>=
 <div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''LANDASAN TEORI'''</div>
 ==Teori Umum==
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2">Dalam pembuatan suatu laporan teori – teori dasar sangat diperlukan sebagai landasan yang kuat untuk menunjang terhadap permasalahan dan ruang lingkup pembahasan. Oleh karena itu teori tersebut harus dikemukakan karena berperan penting agar suatu sistem dapat berjalan dengan baik dan mencapai suatu tujuan.</p></div>
 ===Konsep Dasar Sistem===
 ====Definisi Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah beberapa pengertian sistem menurut para pakar yang coba saya paparkan dari berbagai sumber :</p></div>
+<p style="line-height: 2">Ada beberapa definisi sistem, tetapi definisi dari kamus Webster’s Unabridged bahwa sistem adalah elemen-elemen yang saling berhubungan membentuk suatu kesatuan atau organisasi.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Gordon B. Davis dalam Hutahaean (Hutahaean, 2015)<ref name="Hutahaean, J. 2015. ''Konsep Sistem Informasi''.">Hutahaean, J. 2015. ''Konsep Sistem Informasi''.</ref>, “Sebuah sistem terdiri dari bagian-bagian yang saling berkaitan yang beroperasi bersama untuk mencapai beberapa sasaran dan maksud”.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Menurut Mustakini (2009:34)<ref name="Mustakini, Jogiyanto Hartono. 2009. Sistem Informasi Teknologi, Yogyakarta: Andi Offset.">Mustakini, Jogiyanto Hartono. 2009. Sistem Informasi Teknologi, Yogyakarta: Andi Offset.</ref>,"Sistem dapat didefinisikan dengan pendekatan prosedur dan pendekatan komponen, sistem dapat didefinisikan sebagai kumpulan dari prosedur-prosedur yang mempunyai tujuan tertentu".</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Taufiq (2013:2)<ref name="Taufiq. 2013. ''Sistem Informasi Konsep Dasar, Analisis Desain dan Implementasi (III)''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Taufiq. 2013. ''Sistem Informasi Konsep Dasar, Analisis Desain dan Implementasi (III)''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, “Sistem adalah kumpulan dari sub-sub sistem abstrak maupun fisik yang saling terintegrasi dan berkolaborasi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.”</p></div>
+<p style="line-height: 2">Mendefinisikan sistem dalam bidang sistem informasi sebagai “sekelompok komponen yang saling berhubungan, bekerja sama, untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima proses input serta menghasilkan input dalam proses transformasi yang teratur”.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Tanti (Tanti, 2009:206)<ref name="Tanti, L. (2009). ''PENGEMBANGAN PERANGKAT AJAR BERBANTUAN''.">Tanti, L. (2009). ''PENGEMBANGAN PERANGKAT AJAR BERBANTUAN''.</ref>, “sistem secara umum merupakan  tahapan pertama dari luar hidup pengembangan perangkat lunak pengajar”.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dan berdasarkan beberapa pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa sistem adalah “Sekumpulan komponen yang saling berkaitan dan bekerja sama serta terikat antara satu dengan yang lain dalam rangka pencapaian suatu tujuan”.</p></div >
+<p style="line-height: 2">Dengan demikian, secara sederhana sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau himpunan dari unsur atau variabel-variabel yang saling terorganisasi, saling berinteraksi, dan saling ketergantungan sama lain.</p></div>
 ====Karakteristik Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">
+<p style="line-height: 2">Menurut Tata Sutabri (2012:20)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.">Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, sebuah sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan sebagai suatu sistem. Adapun karakteristik yang dimaksud adalah sebagai berikut : </p></div>
-Menurut Tata Sutabri (2012:20)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.">Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, sebuah sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan sebagai suatu sistem. Adapun karakteristik yang dimaksud adalah sebagai berikut:
-</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Komponen Sistem (Components System)</p><p style="line-height: 2">Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem tersebut dapat berupa suatu subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Komponen Sistem (Components System)</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Batas Sistem (Boundary System)</p><p style="line-height: 2">Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Lingkungan Luar Sistem (Environment System)</p><p style="line-height: 2">Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebutdisebut lingkungan luar sistem.Lingkungan luar sistem ini dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Dengan demikian, lingkungan luar tersebut harus tetap dijaga dan dipelihara. Lingkungan luar yang merugikan harus dikendalikan. Kalau tidak, maka akan menggangu kelangsungan hidup dari sistem tersebut.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penghubung Sistem (Interface System)</p><p style="line-height: 2">Media yang menghubungkan sistem dengan subsistem lain disebut penghubung sistem. Penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lain. Bentuk keluaran dari satu subsistem akan menjadi masukan untuk subsistem lain melalui penghubung tersebut. Dengan demikian, dapat terjadi suatu integrasi sistem yang membentuk satu kesatuan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Masukan Sistem (Input System)</p><p style="line-height: 2">Energi yang dimasukkan ke dalam sistem disebut masukan sistem, yang dapat berupa pemeliharaan (maintenance input) dan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran. Contoh, di dalam suatu unit sistem komputer, program adalah maintenance input yang digunakan untuk mengoperasikan komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pengolahan Sistem (Processing System)</p><p style="line-height: 2">Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan menjadi keluaran, contohnya adalah sistem akuntansi. Sistem ini akan mengolah data transaksi menjadi laporan-laporan yang dibutuhkan oleh pihak manajemen.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Keluaran Sistem (Output System)</p><p style="line-height: 2">Hasil energi diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran ini merupakan masukan bagi subsistem yang lain seperti sistem informasi. Keluaran yang dihasilkan adalah informasi.Informasi ini dapat digunakan sebagai masukan untuk pengambilan keputusan atau hal-hal lain yang menjadi input bagi subsistem lain.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sasaran Sistem (Objective)dan tujuan (Goals)</p><p style="line-height: 2">Suatu sistem memiliki tujuan dan sasaran yang pasti dan bersifat deterministic.Kalau suatu sistem tidak memiliki sasaran maka operasi sistem tidak ada gunanya.Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah direncanakan.</p></li></ol>
-====Klasifikasi Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Tata Sutabri (2012:22)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.">Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiapkasus yang terjadi dalam sistem tersebut. Oleh karena itu, sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang diantaranya.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem tersebut dapat berupa suatu subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem Abstrak (Abstract System) dan Sistem Fisik (Physical System)</p><p style="line-height: 2">Sistem abstrak merupakan sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik.  Misalnya sistem teologi, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan.Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik.Misalnya sistem komputer, sistemakuntansi, dan sistem persediaan barang.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem Alamiah (Natural System) dan Sistem Buatan Manusia (Human Made System)</p><p style="line-height: 2">Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi.Sistem buatan manusia adalah sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin yang disebut human machine system. Misalnya sistem informasi berbasis komputer.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem Tertentu (Deterministic System) dan Sistem Tak Tentu (Probabilistic System)</p><p style="line-height: 2">Sistem tertentu adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi.Sebagai contoh adalah hasil pertadingan sepak bola.Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.Misalnya kematian seseorang.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open System)</p><p style="line-height: 2">Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya.Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya campur tangan dari pihak di luarnya.Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi pada kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup.Contohnya adalah sistem adat masyarakat Baduy.Sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya.Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya.Misalnya sistem musyawarah.</p></li></ol>
-===Konsep Dasar Analisis Sistem===
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Batas Sistem (Boundary System)</li>
-====Definisi Analisis Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Yakub(Yakub, 2012:142)<ref name="Yakub. 2012. ''Pengantar Sistem Informasi''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">
+<p style="line-height: 2">Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan. </p></div>
-Yakub. 2012. ''Pengantar Sistem Informasi''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, “Analisa sistem dapat diartikan sebagai suatu proses untuk memahami sistem yang ada, dengan menganalisa jabatan dan uraian tugas (business users), proses bisnis (business prosess), ketentuan atau aturan (business rule), masalah dan mencari solusinya (business problem and business soulution), dan rencana-rencana perusahaan (business plan).”</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Lingkungan Luar Sistem(Environment System)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Jogiyanto (Jogiyanto, 2010)<ref name="Jogiyanto, H. 2010. ''Analisis dan Desain Sistem Informasi (III)''. Yogyakarta: Andi Offset.">
+<p style="line-height: 2">Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut lingkungan luar sistem. Lingkungan luar sistem ini dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Dengan demikian, lingkungan luar tersebut harus tetap dijaga dan dipelihara. Lingkungan luar yang merugikan harus dikendalikan. Kalau tidak, maka akan menggangu kelangsungan hidup dari sistem tersebut.</p></div>
-Jogiyanto, H. 2010. ''Analisis dan Desain Sistem Informasi (III)''. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, “Analisa Sistem adalah penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh kedalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan–permasalahan, kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikannya”.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Penghubung Sistem (Interface System)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa pendapat para ahli yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa analisis sistem adalah “suatu proses untuk mengetahui sistem secara utuh dimana dalam prosesnya beberapa variabel dianalisis secara rinci”.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Media yang menghubungkan sistem dengan subsistem lain disebut penghubung sistem. Penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lain. Bentuk keluaran dari satu subsistem akan menjadi masukan untuk subsistem lain melalui penghubung tersebut. Dengan demikian, dapat terjadi suatu integrasi sistem yang membentuk satu kesatuan.</p></div>
-====Tahap-Tahap Analisis Sistem====
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Masukan Sistem (Input System)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Taufiq (Taufiq, 2013:159)<ref name="Taufiq. 2013. ''Sistem Informasi Konsep Dasar, Analisis Desain dan Implementasi (III)''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Taufiq. 2013. ''Sistem Informasi Konsep Dasar, Analisis Desain dan Implementasi (III)''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, untuk melakukan analisis sistem, supaya hasil analisis maksimal maka langkah-langkah yang dilakukan juga harus terstruktur agar tidak tumpang tindih antara hasil analisa yang satu dengan hasil analisa yang lain. Atau dengan tujuan hasil analisa sistem yang dilakukan bisa dikelompokkan sesuai dengan langkah yang dilakukan sehingga mudah untuk dipelajari atau dikembangkan lagi ke dalam rancang bangun sistem informasi.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Energi yang dimasukkan ke dalam sistem disebut masukan sistem, yang dapat berupa pemeliharaan (maintenance input) dan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran. Contoh, di dalam suatu unit sistem komputer, program adalah maintenance input yang digunakan untuk mengoperasikan komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Pengolahan Sistem (Processing System)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Jogiyanto (Jogiyanto, 2010)(Taufiq, 2013:159)<ref name="Jogiyanto, H. 2010. ''Analisis dan Desain Sistem Informasi (III)''. Yogyakarta: Andi Offset.">Jogiyanto, H. 2010. ''Analisis dan Desain Sistem Informasi (III)''. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>,Didalam tahap analisis sistem terdapat langkah-langkah dasar yang dilakukan oleh analis sistem adalah sebagai berikut :</p></div>
+<p style="line-height: 2">Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan menjadi keluaran, contohnya adalah sistemakuntansi. Sistem ini akan mengolah data transaksi menjadi laporan-laporan yang dibutuhkan oleh pihak manajemen. </p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Identify, yaitu mengidentifikasikan masalah.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Understand, yaitu memahami kerja dari sistem yang ada.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Analyze, yaitu menganalisa system.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Report, yaitu membuat laporan hasil analisis.</p></li></ol>
-====Fungsi Analisis Sistem====
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Keluaran Sistem (Output System)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Adapun fungsi analisa sistem adalah sebagai berikut :</p></div>
+<p style="line-height: 2">Hasil energi diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran ini merupakan masukanbagi subsistem yang lain seperti sistem informasi. Keluaran yang dihasilkan adalah informasi. Informasi ini dapat digunakan sebagai masukan untuk pengambilan keputusan atau hal-hal lain yang menjadi input bagi subsitem lain. </p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mengidentifikasi masalah–masalah kebutuhan pemakai (user).</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menyatakan secara spesifik sasaran yang harus dicapai untuk memenuhi kebutuhan pemakai.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Memilih alternatif–alternatif metode pemecahan masalah yang paling tepat.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Merencanakan dan menerapkan rancangan sistemnya. Pada tugas atau fungsi terakhir dari analisa sistem menerapkan rencana rancangan sistemnya yang telah disetujui oleh pemakai.</p></li></ol>
-===Konsep Dasar Informasi===
-====Definisi Data====
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sasaran Sistem (Objective)dan tujuan (Goals)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut The Liang Gie dalam Tata Sutabri (Sutabri, 2012:2)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.">
+<p style="line-height: 2">Suatu sistem memiliki tujuan dan sasaran yang pasti dan bersifat deterministic. Kalau suatu sistem tidakmemiliki sasaran maka operasi sistem tidak ada gunanya. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah direncanakan.</p></div>
-Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, bahwa data adalah hal, peristiwa, atau kenyataan lain apapun yang mengandung sesuatu pengetahuan untuk dijadikan dasar guna penyusunan keterangan, pembuatan kesimpulan, atau penetapan keputusan.</p></div>
+</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+====Klasifikasi Sistem====
-<p style="line-height: 2">Menurut Tata Sutabri (Sutabri, 2012:2)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.">
-Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, “data adalah bahan mentah yang diproses untuk menyajikan informasi”.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut McLeod dalam bukunya Yakub (Yakub, 2012:15)<ref name="Yakub. 2012. ''Pengantar Sistem Informasi''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">
+<p style="line-height: 2">Sistem merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiap kasus yang terjadi dalam sistem tersebut. Oleh karena itu, sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang diantaranya (Tata Sutabri, 2012:22)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.">Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.</ref> </p></div>
-Yakub. 2012. ''Pengantar Sistem Informasi''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, Data adalah deskripsi kenyataan yang menggambarkan adanya suatu kejadian (event), data terdiri dari fakta (fact) dan angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai. Data dapat berbentuk nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video.</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Teks, adalah sederetan huruf, angka, dan simbol-simbol yang kombinasinya tidak tergantung pada masing masing item secara individual misalnya, artikel koran, majalah dan lain-lain.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Data yang terformat, adalah data dengan suatu format tertentu, misalnya data yang menyatakan tanggal atau jam, dan nilai mata uang.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Citra (image), adalah data dalam bentuk gambar, citra dapat berupa, grafik, foto, hasil ronsten, dan tanda tangan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Audio, adalah data dalam bentuk suara misalnya, instrumen musik, suara orang, suara binatang, detak jantung, dan lain-lain.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Video, adalah data dalam bentuk gambar yang bergerak dan dilengkapi dengan suara misalnya, suatu kejadian dan aktivitas-aktivitas dalam bentuk film.</p></li></ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem Abstrak (Abstract System) dan Sistem Fisik (Physical System) </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dan berdasarkan pendapat dari para ahli diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa data adalah, “suatu bahan dasar, fakta, kejadian atau peristiwa yang akan diolah dalam suatu proses analisis data dan kemudian menjadi suatu informasi”.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Sistem abstrak merupakan sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologi, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistemakuntansi, dan sistem persediaan barang. </p></div>
-====Definisi Informasi====
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem Alamiah (Natural System) dan Sistem Buatan Manusia (Human Made System) </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut George R. Terry (1962) dalam buku Yakub dan Vico Hisbanarto (2014:17)<ref name="Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, informasi adalah data penting dan memberikan pengetahuan yang berguna. Informasi merupakan pengumpulan dan pengolahan daya untuk memberikan keterangan atau pengetahuan.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia adalah sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin yang disebut human machine system. Misalnya sistem informasi berbasis komputer.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem Tertentu (Deterministic System) dan Sistem Tak Tentu (Probabilistic System) </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut McLeod dalam Yakub (2012:8)<ref name="Yakub. 2012. ''Pengantar Sistem Informasi'', Yogyakarta: Graha Ilmu.">
+<p style="line-height: 2">Sistem tertentu adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi. Sebagai contoh adalah hasil pertadingan sepak bola. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas. Misalnya kematian seseorang.</p></div>
-Yakub. 2012. ''Pengantar Sistem Informasi'', Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, “Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna bagi penerimanya”.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open System) </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Gordon B. Davis (1974) dalam buku Yakub dan Vico Hisbanarto (2014:18)<ref name="Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, informasi adalah data yang telah diolah menjadi suatu bentuk atau arti penting bagi si penerima serta mempunyai nilai nyata dan dapat dirasakan dalam keputusan-keputusan saat ini atau yang akan datang.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya campur tangan dari pihak di luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi pada kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup. Contohnya adalah sistem adat masyarakat Baduy. Sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya. Misalnya sistem musyawarah.</p></div>
+</ol>
+===Konsep Dasar Informasi===
+====Definisi Data====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dan berdasarkan beberapa pendapat para ahli yang telah diuraikan diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa informasi adalah data yang telah mengalami suatu proses hingga memiliki nilai guna bagi penerimanya.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal data atau item. Menurut McLeod dalam Yakub (2012: 5)<ref name="Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, "Data adalah deskripsi kenyataan yang menggambarkan adanya suatu kejadian (event), data terdiri dari fakta (fact) dan angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai”. Data dapat berbentuk nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video.</p></div>
+<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Teks adalah sederetan huruf, angka, dan simbol-simbol yang kombinasinya tidak tergantung pada masing masing item secara individual misalnya, artikel koran, majalah dan lain-lain. </li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Nilai yang terformat adalah data dengan suatu format tertentu, misalnya data yang menyatakan tanggal atau jam, dan nilai mata uang.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Citra (image) adalah data dalam bentuk gambar, citra dapat berupa, grafik, foto, hasil ronsten, dan tanda tangan.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Audio, adalah data dalam bentuk suara misalnya, instrumen musik, suara orang, suara binatang, detak jantung, dan lain-lain.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Video, adalah data dalam bentuk gambar yang bergerak dan dilengkapi dengan suara misalnya, suatu kejadian dan aktivitas-aktivitas dalam bentuk film.</li>
+</ol>
-====Kualitas Informasi====
+====Definisi Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Yakub dan Vico Hisbanarto (2014:20)<ref name="Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, kualitas informasi (quality of information) tergantung dari accurate, timeliness, dan relevance.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Informasi sangat penting dan diperlukan didalam suatu sistem. Berikut ini adalah beberapa definisi Informasi yaitu :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Akurat (accurancy), berati infomasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak menyesatkan. Akurat juga berarti informasi harus jelas mencerminkan maksudnya. Informasi harus akurat karena dari sumber informasi sampai ke penerima informasi kemungkinan terbanyak terjadi gangguan (noise) yang dapat merusak informasi. Komponen akurat meliputi:</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">“Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya”. Jeperson Hutahaen (2015:9)<ref name="Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.">Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.</ref> </li>
-<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Gordon B. Davis “Informasi adalah data yang diolah menjadi suatu bentuk yang penting bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata atau yang dapat dirasakan dalam keputusan - keputusan yang sekarang atau keputusan - keputusan yang akan datang”. </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Completeness, berarti informasi yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkan sebagian-sebagian akan mempengaruhi dalam pengambilan keputusan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Correctness, berarti informasi yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memiliki kebenaran.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">“Informasi merupakan hasil pengolahan data dari satu atau berbagai sumber, yang kemudian diolah, sehingga memberikan nilai, arti, dan manfaat”. Pratama (2014:9)<ref name="Pratama, I.P.A.E. 2014. Sistem Informasi dan Implementasinya. Bandung: Informatika.">Pratama, I.P.A.E. 2014. Sistem Informasi dan Implementasinya. Bandung: Informatika.</ref> </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Security, berarti informasi yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memiliki keamanan.</p></li></ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Maimunah, dkk (2012:57)<ref name="Maimunah, Sunarya. Lusyani, Larasati. Nina. 2012. Media Company Profile Sebagai Penunjang Informasi dan Promosi. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 5 No. 3, Mei 2012.">Maimunah, Sunarya. Lusyani, Larasati. Nina. 2012. Media Company Profile Sebagai Penunjang Informasi dan Promosi. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 5 No. 3, Mei 2012.</ref> </li>
+</ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Tepat waktu (timeleness), berarti informasi datang pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi, karena informasi merupakan landasan di dalam pengambilan keputusan.</p></li>
+====Kualitas Informasi====
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Relevan (relevance), berarti informasi mempunyai manfaat untuk pemakainya dan relevansi informasi untuk tiap-tiap orang akan berbeda-beda.</p></li></ol>
-====Nilai Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Parameter untuk mengukur nilai sebuah informasi (value of information) ditentukan dari dua hal pokok yaitu manfaat (benefit) dan biaya (cost). Namun, dalam kenyataannya informasi untuk mendapatkannya biaya yang tinggi belum tentu memiliki manfaat yang tinggi pula.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Kualitas informasi sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh tiga hal pokok, diantaranya yaitu (Agus Mulyanto, 2009 : 247)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref> </p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Agus Mulyanto (2009:247)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. ''Sistem Informasi Konsep & Aplikasi''. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">
+<p style="line-height: 2: "><b>a. Akurasi (Accuracy)</b></p></div>
-Mulyanto, Agus. 2009. ''Sistem Informasi Konsep & Aplikasi''. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibandingkan dengan biaya untuk mendapatkannya dan sebagian besar informasi tidak dapat tepat ditaksir keuntungannya dengan satuan nilai uang, tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Gordon B. Davis dalam buku Sutarman (2012:14)<ref name="Sutarman. 2012. ''Buku Pengantar Teknologi Informasi''. Jakarta: Bumi">Sutarman. 2012. ''Buku Pengantar Teknologi Informasi''. Jakarta: Bumi</ref>, Nilai Informasi dikatakan sempurna apabila perbedaan antara kebijakan optimal, tanpa informasi yang sempurna dan kebijakan optimal menggunakan informasi yang sempurna dapat dinyatakan dengan jelas.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang dapat mengubah atau merusak informasi tersebut. Informasi dikatakan akurat apabila informasi tersebut menyesatkan, bebas dari kesalahan-kesalahan dan harus jelas mencerminkan maksudnya.</p></div>
-===Konsep Dasar Sistem Informasi===
-====Definisi Sistem Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Mulyanto (2009:29)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. ''Sistem Informasi Konsep & Aplikasi''. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. ''Sistem Informasi Konsep & Aplikasi''. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, “Sistem informasi adalah suatu komponen yang terdiri dari manusia, teknologi informasi, dan prosedur kerja yang memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk mencapai suatu tujuan”.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Ketidakakuratan sebuah informasi dapat terjadi karena sumber informasi (data) mengalami gangguan atau kesengajaan sehingga merusak atau mengubah data-data asli tersebut.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Jogiyanto HM (2010:33)<ref name="Jogiyanto, Hartono. 2010. ''Analisis dan Desain Sistem Informasi Edisi III''. Yogyakarta: ANDI.">Jogiyanto, Hartono. 2009. ''Analisis dan Desain Sistem Informasi Edisi III''. Yogyakarta: ANDI.</ref>, “Sistem informasi merupakan suatu sistem yang tujuannya menghasilkan informasi”.</p></div>
+<p style="line-height: 2">Beberapa hal yang dapat berpengaruh terhadap keakuratan sebuah informasi antara lain adalah:</p></div>
+<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Informasi yang akurat harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkan sebagian tentunya akan memengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannya untuk mengontrol atau memecahkan suatu masalah dengan baik. </li>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Informasi yang dihasilkan oleh proses pengolahan data, haruslah benar sesuai dengan perhitungan-perhitungan yang ada dalam proses tersebut. </li>
-<p style="line-height: 2">Menurut O’brian, J.A. (2005) dalam buku Yakub dan Vico Hisbanarto (2014:33)<ref name="Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, sistem informasi merupakan kombinasi teratur dari orang-orang hardware, software, jaringan komunikasi, dan sumber daya data untuk mengumpulkan serta menyebarkan informasi dalam organisasi.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Informasi harus aman dari segala gangguan (noise) dapat mengubah atau merusak akurasi informasi tersebut dengan tujuan utama.</li>
+</ol>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Rainer, T.P. (2006) dalam buku Yakub dan Vico Hisbanarto (2014:33)<ref name="Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, sistem informasi merupakan suatu kegiatan untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu.</p></div>
+<p style="line-height: 2: "><b>b. Tepat Waktu (Timeliness)</b></p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Meurut Laudon, K.C., dan Laudon, J.P. (2007) dalam buku Yakub dan Vico Hisbanarto (2014:34)<ref name="Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. Hisbanarto, Vico. 2014. ''Sistem Informasi Manajemen Pendidikan''. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, sistem informasi merupakan sekumpulan komponen yang saling berhubungan untuk mengumpulkan atau mendapatkan, meyimpan, dan mendistribusikan informasi guna menunjang oengambilan keputusan dalam organisasi.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data, datangnya tidak boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat tidak akan mempunyai nilai yang baik, karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan. Kesalahan dalam mengambil keputusan akan berakibat fatal bagi perusahaan. Mahalnya informasi disebabkan harus cepat dan tepat informasi tersebut didapat. Hal itu disebabkan oleh kecepatan untuk mendapatkan, mengolah dan mengirimkan informasi tersebut memerlukan bantuan teknologi-teknologi terbaru. Dengan demikian diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah, dan mengirimkan informasi tersebut.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan beberapa uraian pendapat para ahli di atas dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa sistem informasi adalah sebuah sistem yang menangani pengolahan suatu informasi.</p></div>
+<p style="line-height: 2: "><b>c. Relevansi (Relevancy)</b></p></div>
-====Komponen Sistem Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Tata Sutabri (2012:47)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.">
+<p style="line-height: 2: ">Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya. Hal ini berarti bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan lainnya berbeda. Misalnya, informasi mengenai kerusakan infrastruktur laboratorium komputer ditujukan kepada rektor universitas. Tetapi akan lebih relevan apabila ditujukan kepada penanggung jawab laboratorium.</p></div>
-Sutabri, Tata. 2012. ''Konsep Sistem Informasi''. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, mengemukakan bahwa “Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut blok bangunan (Building Block), yang terdiri dari blok masukan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blok basis data, dan blok kendali. Sebagai suatu sistem, keenam blok bangunan tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran”. Blok bangunan itu terdiri dari :</p></div>
-<ol>
+====Komponen-Komponen Informasi====
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Blok Masukan (Input Block)</p><p style="line-height: 2">Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Blok Model (Model Block)</p><p style="line-height: 2">Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Blok Keluaran (Output Block)</p><p style="line-height: 2">Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Blok Teknologi (Technology Block)</p><p style="line-height: 2">Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Blok teknologi terdiri dari teknisi (Humanware atau Brainware), perangkat lunak (Software) dan perangkat keras (Hardware).</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Blok Basis Data (Database Block)</p><p style="line-height: 2">Basis data (Database) merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya.Basis data diakses atau dimanipulasi dengan menggunakan perangkat lunak paket yang disebut dengan DBMS (Database Management Systems).</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Blok Kendali (Controls Block)</p><p style="line-height: 2">Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.</p></li></ol>
-====Tujuan Sistem Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Tujuan dari sistem informasi adalah menghasilkan informasi (Information) dari bentuk data yang diolah menjadi bentuk yang berguna bagi para pemakainya.(Jogiyanto H.M., 2010:13)<ref name="Jogiyanto, Hartono. 2010. ''Analisis dan Desain Sistem Informasi Edisi III''. Yogyakarta: ANDI.">
+<p style="line-height: 2: ">Terdapat 6 (enam) komponen atau jenis-jenis informasi diantaranya : </p></div>
-Jogiyanto, Hartono. 2010. ''Analisis dan Desain Sistem Informasi Edisi III''. Yogyakarta: ANDI.</ref>.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Tujuan sistem informasi terdiri dari kegunaan <i>(Usefulness)</i>, Ekonomi <i>(Economic)</i>, Keandalan <i>(Realibility)</i>, Pelayanan Langganan <i>(Customer Service)</i>, Kesederhanaan <i>(Simplicity)</i>, dan Fleksibilitas <i>(Fleksibility)</i>.</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Kegunaan <i>(Usefulness)</i></p><p style="line-height: 2">Sistem harus menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan untuk pengambilan keputusan manajemen dan personil operasi di dalam organisasi.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Root of Information</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Ekonomi <i>(Economic)</i></p><p style="line-height: 2">Semua bagian komponen sistem termasuk laporan-laporan, pengendalian-pengendalian, mesin-mesin harus menyumbang suatu nilai manfaat setidak-tidaknya sebesar biaya yang dibutuhkan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Keandalan <i>(Realibility)</i></p><p style="line-height: 2">Keluaran sistem harus mempunyai tingkatan ketelitian yang tinggi dan sistem itu sendiri harus mampu beroperasi secara efektif bahkan pada waktu komponen manusia tidak hadir atau saat komponen mesin tidak beroperasi secara temporer.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pelayanan Langganan <i>(Customer Service)</i></p><p style="line-height: 2">Sistem harus memberikan pelayanan dengan baik atau ramah kepada para pelanggan.Sehingga sistem tersebut dapat diminati oleh para pelanggannya.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Kesederhanaan <i>(Simplicity)</i></p><p style="line-height: 2">Sistem harus cukup sederhana sehingga terstruktur dan operasinya dapat dengan mudah dimengerti dan prosedurnya mudah diikuti.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Fleksibilitas <i>(Fleksibility)</i></p><p style="line-height: 2">Sistem harus cukup fleksibel untuk menangani perubahan-perubahan yang terjadi, kepentingannya cukup beralasan dalam kondisi dimana sistem beroperasi atau dalam kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi.</p></li></ol>
-==Teori Khusus==
-===Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language)===
-====Definisi UML (Unified Modeling Language)====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Heriawati (2011:10)<ref name="Heriawati, Prabowo Pudjo Widodo. 2011. ''Menggunakan UML''. Bandung: Informatika.">
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen akar bagian dari informasi yang berada pada tahap awal keluaran sebuah proses pengolahan data.</p></div>
-Heriawati, Prabowo Pudjo Widodo. 2011. ''Menggunakan UML''. Bandung: Informatika.</ref>, bahwa beberapa literature menyebutkan bahwa Unified Modeling Language (UML) menyediakan sembilan diagram, yang lain menyebutkan delapan karena ada beberapa diagram yang digabung, misalnya diagram komunikasi, diagram urutan dan diagram perwaktuan digabung menjadi diagram interaksi.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bar of Information</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Alim (2012:30)<ref name="Alim.Yadanur, dkk. 2012. ''Pengembangan Sistem Informasi Administrasi Pemeriksaan Pasien Di Instalasi Radiologi Rsud Kajen Dengan Unified Process''. Semarang: Universitas Diponegoro. Vol. 2, No. 4, ISSN 2086-4930.">
+<p style="line-height: 2: ">Merupakan komponen batangnya dalam suatu informasi, yaitu jenis informasi yang disajikan dan memerlukan informasi lain sebagai pendukung sehingga informasi awal tadi bias dipahami.</p></div>
-Alim.Yadanur, dkk. 2012. ''Pengembangan Sistem Informasi Administrasi Pemeriksaan Pasien Di Instalasi Radiologi Rsud Kajen Dengan Unified Process''. Semarang: Universitas Diponegoro. Vol. 2, No. 4, ISSN 2086-4930.</ref>, “Unified Modeling Language (UML) adalah bahasa standar yang digunakan untuk menulis blueprint perangkat lunak. UML dapat digunakan untuk memvisualisasi, menspesifikasikan, membangun, dan mendokumentasikan artifak dari sistem perangkat lunak”.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Branch of Information</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan pendapat yang telah dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa UML adalah bahasa dalam bentuk gambaran yang digunakan untuk memvisualisasikan sebuah sistem.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen informasi yang bias dipahami jika informasi sebelumnya telah dipahami.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Stick of Ambition</li>
-====Diagram-Diagram UML (Unified Modeling Language)====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen informasi yang lebih sederhana dari cabang informasi, biasanya informasi ini merupakan informasi pengayaan pengetahuan.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Bud of Information</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen informasi yang sifatnya semi micro, tetapi keberadaanya sangat penting sehingga dimasa yang akan datang, dalam jangka waktu yang akan dating informasi ini akan berkembang dan dicari, serta ditunggu oleh pengguna informasi sesuai kebutuhannya.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Leaf of Information</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berikut ini adalah diagram-diagram UML (Unified Modeling Language) menurut Henderi (2010:6)<ref name="Henderi, S.Kom. 2009. ''Unified Modelling Languange''. Tangerang: Raharja Enrichment Centre (REC).">Henderi, S.Kom. 2009. ''Unified Modelling Languange''. Tangerang: Raharja Enrichment Centre (REC).</ref> yaitu:</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Yaitu komponen informasi yang merupakan informasi pelindung, dan lebih mampu menjelaskan keadaan dan situasi ketika sebuah informasi itu muncul.</p></div>
+</ol>
-<ol>
+====Nilai Informasi====
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use Case Diagram</p><p style="line-height: 2">Use Case Diagram secara grafis menggambarkan, interaksi secara sistem, sistem eksternal dan pengguna. Dengan kata lain use case diagram secara grafis mendeskripsikan siapa yang akan menggunakan sistem dan dalam cara apa pengguna (user) mengharapkan interaksi dengan sistem itu. Use case secara naratif digunakan untuk secara tekstual menggambarkan sekuensi langkah-langkah dari tiap interaksi.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Class Diagram</p><p style="line-height: 2">Menggambarkan struktur object sistem. Diagram ini menunjukan class diagram yang menyusun sistem dan hubungan antara class object tersebut.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sequence Diagram</p><p style="line-height: 2">Secara grafis menggambarkan bagaimana object berinteraksi satu sama lain melalui pesan pada sekuensi sebuah use case atau operasi.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">State Chart Diagram</p><p style="line-height: 2">Digunakan untuk memodelkan behaviour objek khusus yang dinamis. Diagram ini mengilustrasikan siklus hidup objek berbagai keadaan yang dapat diasumsikan oleh objek dan event-event (kejadian) yang menyebabkan objek dari satu state ke state yang lain.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Activity Diagram</p><p style="line-height: 2">Secara grafis untuk menggambarkan rangkaian aliranaktivitas baik proses bisnis maupun use case. Activity Diagram dapat juga digunakan untuk memodelkan action yangakan dilakukan saat operasi dieksekusi, dan memodelkan hasil dari action tersebut.</p></li></ol>
-====Relasi (Relationship) UML (Unified Modeling Language)====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Ada 4 (empat) macam relationship dalam Unified Modeling Language (UML), yaitu :</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Nilai informasi ditentukan dari dua hal yaitu manfaat dan biaya mendapatkannya. Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibanding gengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar informasi tidak dapat selalu ditaksir keuntungannya dengan suatu nilai uang, tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya. Pengukuran nilai informasi biasanya dihubungkan dengan analisis cost effectiveness atau cost benefit.</p></div>
-<ol>
+===Konsep Dasar Sistem Informasi===
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Ketergantungan (Dependention).</p><p style="line-height: 2">Merupakan hubungan dimana perubahan yang terjadi pada suatu elemen mandiri (independent) akan mempengaruhi elemen yang bergantung padanya elemen yang tidak mandiri (dependent).</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Asosiasi (Association)</p><p style="line-height: 2">Merupakan apa yang menghubungkan antara objek satu dengan objek lainnya, bagaimana hubungan suatu objek dengan objek lainnya.Suatu bentuk asosiasi adalah agregasi yang menampilkan hubungan suatu objek dengan bagian-bagiannya.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Generalisasi (Generalization)</p><p style="line-height: 2">Merupakan hubungan dimana objek anak (descendent) berbagi perilaku dan struktur data dari objek yang ada diatasnya objek induk (ancestor).Arah dari atas ke bawah dari objek induk ke objek anak dinamakan spesialisasi, sedangkan arah berlawanan sebaliknya dari arah bawah ke atas dinamakan generalisasi.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Realisasi (Realization)</p><p style="line-height: 2">Merupakan operasi yang benar-benar dilakukan oleh suatu objek.</p></li></ol>
-====langkah-Langkah Membuat UML (Unified Modeling Language)====
+====Definisi Sistem Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Henderi (2010:6)<ref name="Henderi, S.Kom. 2009. ''Unified Modelling Languange''. Tangerang: Raharja Enrichment Centre (REC).">
+<p style="line-height: 2: ">Terdapat berbagai macam pengertian sistem informasi menurut beberapa ahli, diantaranya sebagai berikut :</p></div>
-Henderi, S.Kom. 2009. ''Unified Modelling Languange''. Tangerang: Raharja Enrichment Centre (REC).</ref>, langkah-langkah penggunaan Unified Modeling Language (UML) sebagai berikut:</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Buatlah daftar business process dari level tertinggi untuk mendefinisikan aktivitas dan proses yang mungkin muncul.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Leaf of Information</li>Menurut Agus Mulyanto (Mulyanto, 2009:29)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, “Sistem informasi merupakan suatu komponen yang terdiri dari manusia, teknologi informasi, dan prosedur kerja yang memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk mencapai suatu tujuan.”</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Petakan use case untuk setiap business process untuk mendefinisikan dengan tepat fungsional yang harus disediakan oleh sistem, kemudian perhalus use casediagram dan lengkapi dengan requirement, constraints, dan catatan-catatan lain.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Jeperson Hutahaean (Hutahaean, 2014:13)<ref name="Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.">Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.</ref>, “Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelolaan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang dibutuhkan.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Buatlah deployment diagram secara kasar untuk mendefinisikan arsitektur fisik sistem.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Tata Sutabri (2012:46)<ref name="Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.">Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sisttem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>, Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Definisikan requirementlain non fungsional, security dan sebagainya yang juga harus disediakan oleh sistem.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berdasarkan use case diagram, mulailah membuat activity diagram.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Definisikan obyek-obyek level atas package atau domain dan buatlah sequence dan/atau collaboration untuk tiap alur pekerjaan, jika sebuah use case memiliki kemungkinan alur normal dan error, buat lagi satu diagram untuk masing-masing alur.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Buatlah rancangan user interface model yang menyediakan antar muka bagi pengguna untuk menjalankan skenario use case.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Berdasarkan model-model yang sudah ada, buatlah class diagram. Setiap package atau domain dipecah menjadi hirarki class lengkap dengan atribut dan metodenya. Akan lebih baik jika untuk setiap class dibuat unit test untuk menguji fungsionalitas class dan interaksi dengan class lain.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Setelah class diagram dibuat, kita dapat melihat kemungkinan pengelompokkan class menjadi komponen-komponen karena itu buatlah component diagram pada tahap ini. Juga, definisikan test integrasi untuk setiap komponen bereaksi dengan baik.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Perhalus deployment diagram yang sudah dibuat. Detilkan kemampuan dan requirement piranti lunak, sistem operasi, jaringan dan sebagainya. Petakan komponen ke dalam node.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Mulailah membangun sistem. Ada dua pendekatan yang tepat digunakan :</p></li>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pendekatan use case dengan meng-assign setiap use case kepada tim pengembang tertentu untuk mengembangkan unit kode yang lengkap dengan test.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pendekatan komponen yaitu meng-assign setiap komponen kepada tim pengembang tertentu.</p></li></ol>
 </ol>
-===Konsep Dasar Pengelolaan (manajemen) Jurnal Ilmiah Elektronik===
-====Definisi Pengelolaan====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Siti Hardyanti Patimah (2012:14)<ref name="Siti Hardayanti Patimah. 2012. ''Pengelolaan Perpusatakaan Sekolah Di Sekolah dasar Negeri Se-Kecamatan Nanggulan Kabupaten Kulon Progo'',(Skripsi S1 Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas negeri Yogyakarta).">Siti Hardayanti Patimah. 2012. ''Pengelolaan Perpusatakaan Sekolah Di Sekolah dasar Negeri Se-Kecamatan Nanggulan Kabupaten Kulon Progo'',(Skripsi S1 Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas negeri Yogyakarta).</ref>, Kata “Pengelolaan” dapat disamakan dengan manajemen, yang berarti pula pengaturan atau pengurusan. Banyak orang yang mengartikan manajemen sebagai pengaturan, pengelolaan, dan pengadministrasian, dan memang itulah pengertian yang populer saat ini. Pengelolaan diartikan sebagai suatu rangkaian pekerjaan atau usaha yang dilakukan oleh sekelompok orang untuk melakukan serangkaian kerja dalam mencapat tujuan tertentu.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Berdasarkan beberapa pendapat yang sudah dikemukakan di atas, maka dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa Sistem informasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari pengumpulan, pemasukan, pemrosesan data, penyimpanan, pengolahan, pengendalian dan pelaporan sehingga tercapai sebuah informasi yang mendukung pengambilan keputusan didalam suatu organisasi untuk dapat mencapai sasaran dan tujuannya.</p></div>
+====Komponen Sistem Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Gulik dalam Wijayanti (2012:5)<ref name="Melisa Nafitri. 2012. ''Manajemen Sanggar Tari pesona Nusantara di Kabupaten lahat Provinsi Sumatra Selatan'' (Skripsi S1 Fakultas Bahasa dan Seni.">Melisa Nafitri. 2012. ''Manajemen Sanggar Tari pesona Nusantara di Kabupaten lahat Provinsi Sumatra Selatan'' (Skripsi S1 Fakultas Bahasa dan Seni.</ref> mendefinisikan manajemen sebagai suatu bidang ilmu pengetahuan (science) yang berusaha secara sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerja bersama-sama untuk mencapai tujuan dan membuat sistem ini lebih bermanfaat bagi kemanusiaan </p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Jeperson Hutahaean (2014:13)<ref name="Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.">Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta : Deepublish.</ref> mengemukakan bahwa “Sistem informasi terdiri dari komponen - komponen yang disebut blok bangunan (Building Block), yang terdiri dari blok masukan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blok basis data, dan blok kendali. Sebagai suatu sistem, keenam blok bangunan tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran”. Blok bangunan itu terdiri dari :</p></div>
+<ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Masukan (Input Block) </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan pendapat-pendapat diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa pengelolaan dan manajemen adalah sama, yang dapat diartikan sebagai sebuah kegiatan untuk mengatur serangkaian kegiatan untuk mencapai tujuan tertentu.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Model (Model Block)  </li>
-====Definisi Jurnal Ilmiah====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Lasa (Lasa, 2009)<ref name="Lasa, H. S. . 2009. ''Kamus Kepustakawanan Indonesia''. Yogyakarta: Pustaka Book Publisher.">Lasa, H. S. . 2009. ''Kamus Kepustakawanan Indonesia''. Yogyakarta: Pustaka Book Publisher.</ref>, Jurnal ilmiah merupakan sebuah publikasi ilmiah yang memuat informasi tentang hasil kegiatan dalam bidang ilmu pengetahuan dan teknologi. Minimal informasi yang ada harus mencakup kumpulan pengetahuan baru, pengamatan empiris, maupun pengembangan gagasan atau usulan.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Keluaran (Output Block) </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Drs.Zifirdaus Adnan, B.A.Hons., M.A dan Dra.I.Zifirdaus, M. Ed. (2005:5)<ref name="Adnan, Zifirdaus, I.Zifirdaus. 2005. ''merebut hati audiens internasional, strategi ampuh meraih publikasi di jurnal ilmiah''.">Adnan, Zifirdaus, I.Zifirdaus. 2005. ''merebut hati audiens internasional, strategi ampuh meraih publikasi di jurnal ilmiah''.</ref>, Jurnal ilmiah adalah forum komunikasi bagi anggota masyarakat ilmiah disiplin ilmu tertentu.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Teknologi (Technology Block) </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dikutip dari Wikipedia<ref name="Wikipedia. ''Karya Ilmiah''. Diakses pada tanggal 8 Juni 2016. Tersedia di https://id.wikipedia.org/wiki/Karya_ilmiah">Wikipedia. ''Karya Ilmiah''. Diakses pada tanggal 8 Juni 2016. Tersedia di https://id.wikipedia.org/wiki/Karya_ilmiah</ref>, Jurnal merupakan suatu kutipan dari laporan di dalam jurnal terdapat point-point penting dari laporan tersebut. Terdapat berbagai jurnal ilmiah yang mencakup semua bidang ilmu, juga ilmu sosial dan humaniora. Penerbitan dalam bentuk artikel ilmiah biasanya lebih penting untuk bidang ilmu pengetahuan alam maupun kedokteran dibandingkan dengan bidang akademik lain.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Blok teknologi terdiri dari teknisi (Humanware atau Brainware), perangkat lunak (Software) dan perangkat keras (Hardware).</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Basis Data (Database Block)  </li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dan dari beberapa pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa jurnal ilmiah adalah bentuk dokumentasi dari hasil penelitian yang telah dilakukan seseorang kemudian dituangkan kedalam karya tulis ilmiah.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan diperangkat keras computer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Blok Kendali (Controls Block)  </li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Banyak faktor yang dapat merusak sistem informasi, misalnya bencana alam, api, temperature tinggi, air, debu, kecurangan-kecurangan, kejanggalan sistem itu sendiri, kesalahan-kesalahan ketidakefisienan, sabotase dan sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah atau bila terlanjur terjadi kesalahan dapat langsung di atasi.</p></div>
+</ol>
+====Klasifikasi Sistem Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Jurnal sebagai sebuah terbitan berkala, dapat dibagi menjadi 2 (dua) jenis sebagai berikut:</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Sistem informasi dapat dibentuk sesuai kebutuhan organisasi masing-masing. Oleh karena itu, untuk dapat menerapkan sistem yang efektif dan efisien diperlukan perencanaan, pelaksanaan, pengaturan, dan evaluasi sesuai keinginan masing-masing organisasi. Berikut adalah klasifikasi sistem informasi :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Jurnal cetak</p><p style="line-height: 2">Jurnal tercetak yaitu jurnal yang dipublikasi dan diterbitkan dalam bentuk fisik sebuah buku</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem informasi berdasarkan level organisasi </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Jurnal Elektronik</p><p style="line-height: 2">Jurnal elektronik adalah terbitan serial seperti bentuk tercetak, akan tetapi jurnal ini dijadikan bentuk elektronik. Terdiri dari tiga format, yaitu teks, teks dan grafik, serta full image (dalam format PDF).</p><p style="line-height: 2">Menurut LIPI (2013)<ref name="LIPI, 2013. ''Jurnal Online''. [Online] Available at: http://www.jurnal.lipi.go.id/ [Accessed 08/06/2016].">LIPI, 2013. ''Jurnal Online''. [Online] Available at: http://www.jurnal.lipi.go.id/ [Accessed 08/06/2016].</ref>, “Jurnal elektronik (E-Journal) adalah sarana berbasis web untuk mengelola sebuah jurnal ilmiah maupun non ilmiah. Sarana ini disediakan sebagai wadah bagi pengelola, penulis dan pembaca karyakarya ilmiah.”</p></li></ol>
-===Content Management System (CMS)===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Menurut Yuhefizar dkk (2009:7)<ref name="Yuhefizar, dkk. 2009. ''Cara Mudah Membangun Website interaktif Menggunakan Content Management System Joomla'' Edisi Revisi. Jakarta : Elex Media Komputindo">Yuhefizar, dkk. 2009. ''Cara Mudah Membangun Website interaktif Menggunakan Content Management System Joomla'' Edisi Revisi. Jakarta : Elex Media Komputindo</ref>, CMS atau Content Management System adalah suatu metoda mengelola sebuah contentc/isi. Content bisa berupa teks, suara, gambar, video, animasi dan aplikasi lainnya yang disimpan dalam sebuah database sehingga, mudah dalam pengelolaannya.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Dikelompokkan menjadi level operasional, level fungsional dan level manajerial.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem informasi berdasarkan aktifitas manajemen </li>
-===Open Journal System (OJS)===
-====Definisi Open Journal System (OJS)====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dikutip dari situs resminya PKP (Public Knowledge Project)<ref name="PKP. ''Open Journal System''. Diakses pada tanggal 9 Juni 2016. Tersedia di https://pkp.sfu.ca/ojs/">PKP. ''Open Journal System''. Diakses pada tanggal 9 Juni 2016. Tersedia di https://pkp.sfu.ca/ojs/</ref>, “Open Journal Systems (OJS) is a journal management and publishing system that has been developed by the Public Knowledge Project through its federally funded efforts to expand and improve access to research.”</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Dikelompokkan menjadi sistem informasi perbankan, sistem informasi akademik, sistem informasi kesehatan, sistem informasi asuransi dan sistem informasi perhotelan.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sistem informasi berdasarkan fungsionalitas bisnis</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Open Journal System atau OJS adalah sebuah Content Management System berbasis web yang khusus dibuat untuk menangani keseluruhan proses manajemen publikasi ilmiah dari proses call for paper, peer review, hingga penerbitan dalam bentuk online. OJS dikeluarkan oleh Public Knowledge Project dari Simon Fraser University dan berlisensi GNU General Public License (Zuchri, 2009)<ref name="Zuchri, L., 2009. ''Open Journal Systems: Solusi Pengelolaan Jurnal Ilmiah''. [Online] Available at: http://ilmukomputer.org/wpcontent/uploads/2009/ 05/zuchri-ojs-solusi-pengelolaan-jurnal-ilmiah.pdf [Accessed 09/06/2016].">Zuchri, L., 2009. ''Open Journal Systems: Solusi Pengelolaan Jurnal Ilmiah''. [Online] Available at: http://ilmukomputer.org/wpcontent/uploads/2009/ 05/zuchri-ojs-solusi-pengelolaan-jurnal-ilmiah.pdf [Accessed 09/06/2016].</ref>.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Dikelompokkan menjadi sistem informasi akuntansi, sistem informasi keuangan, sistem informasi manufaktur, sistem informasi pemasaran dan sistem informasi sumber daya manusia.</p></div>
+</ol>
+====Tujuan Sistem Informasi====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan uraian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa Open Journal System adalah sebuah sistem yang berfungsi sebagai sistem pengelolaan terhadapat penerbitan jurnal secara online.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Tujuan sistem informasi terdiri dari Kegunaan (Usefulness), Ekonomi (Economic), Keandalan (Realibility), Pelayanan Langganan (Customer Service), Kesederhanaan (Simplicity), dan Fleksibilitas (Fleksibility).</p></div>
-====Aktor Open Journal System (OJS)====
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Untuk mengelola jurnal menggunakan OJS yang perlu diperhatikan adalah peran pengguna (Nugroho, 2010)<ref name="Nugroho, A. P., 2010. ''Panduan Open Journal System Indonesian Journal of Biotechnology''. [Online] Available at: http://repo.ugm.ac.id/ekstra/panduan/OJS/panduan-open-journal-system-biotechnology.pdf [Accessed
-/06/2016].">Nugroho, A. P., 2010. ''Panduan Open Journal System Indonesian Journal of Biotechnology''. [Online] Available at: http://repo.ugm.ac.id/ekstra/panduan/OJS/panduan-open-journal-system-biotechnology.pdf [Accessed 08/06/2016].</ref>, yaitu:</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Manajer Jurnal</p><p style="line-height: 2">Sebagai pengelola jurnal berhak atas pengaturan kelengkapan, kebijakan, proses pengiriman artikel, pengaturan jurnal, pengaturan tampilan.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Kegunaan (Usefulness)</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Manajer Langganan</p><p style="line-height: 2">Berperan dalam pengaturan jurnal yang dilanggan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Editors</p><p style="line-height: 2">Memulai aplikasi, proses pengiriman artikel, menetapkan status artikel, mengatur edisi, membuat edisi baru, dan mempublikasikannya, mengirimkan notifikasi kepada pengguna.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Editor Bagian</p><p style="line-height: 2">Menetapkan reviewers, bekerjasama dengan para reviewers, membuat keputusan tentang artikel yang akan diterbitkan, copyediting, layout editing, dan mengoreksi artikel (proofreaders).</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Reviewer</p><p style="line-height: 2">Meninjau artikel yang dikirimkan, dan berhak mengunggah lampiran yang akan digunakan oleh editor dan author, reviewer ditentukan oleh section editors sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh pengelola jurnal.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Copy Editors</p><p style="line-height: 2">Berperan dalam melakukan penyuntingan artikel yang dikirimkan dan bekerjasama dengan penulis untuk memperbaiki tata bahasa dan kejelasan isi jurnal serta memastikan aturan penulisan jurnal secara bibliografi dan tekstual sudah sesuai dengan aturan yang ditetapkan sebelum kemudian ditempatkan dalam gallery dan dipublikasikan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Layout Editors</p><p style="line-height: 2">Berperan untuk mengubah format artikel HTML, PDF, DOCX, dan lain-lain sesuai dengan ketentuan jurnal yang telah disepakati. OJS tidak menyediakan converter otomatis sehingga layout editors harus memiliki perangkat lunak yang dibutuhkan dan melakukannya secara manual kemudian meletakkan file tersebut dalam gallery.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Proofreaders</p><p style="line-height: 2">Berperan dalam mengoreksi artikel dalam hal tipografi dan kesalahan format untuk setiap artikel yang tersimpan dalam gallery, kemudian menyerahkan kepada layout editor untuk diperbaiki, peran ini untuk dapat dilakukan oleh editor dan section editor.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penulis</p><p style="line-height: 2">Penulis dapat langsung mendaftarkan diri secara online di halaman website jurnal yang menggunakan OJS dan langsung mengunggah OJS dan langsung mengunggah artikel yang akan dipublikasikan dalam jurnal tersebut dengan terlebih dahulu mengisi metadata atau pengindeksan yang terkait dengan artikel tersebut sehingga dapat dengan mudah dilacak melalui mesin pencari.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Pembaca</p><p style="line-height: 2">Pembaca dapat mendaftarkan diri sebagai langganan atau sekedar sebagai pembaca setelah jurnal dapat dibaca secara bebas tanpa biaya.</p></li></ol>
-==Study Pustaka (Literature Review)==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Metode study pustaka dilakukan untuk menunjang metode wawancara dan observasi yang telah dilakukan. Pengumpulan informasi yang dibutuhkan dalam mencari referensi-referensi yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan. Banyak penelitian yang sebelumnya dilakukan mengenai sistem penerbitan jurnal elektronik da penelitian lain yang berkaitan. diantaranya untuk mengidentifikasikan kesenjangan, menghindari pembuatan ulang, dan meneruskan penelitian sebelumnya perlu dilakukan studi pustaka (literature review) sebagai salah satu dari penerapan metode penelitian yang akan dilakukan, diantaranya yaitu :</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Sistem harus menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan untuk pengambilan keputusan manajemen dan personil operasi di dalam organisasi.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Ekonomi (Economic)</li>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan Mufti Baihaqi dan Ahmad Hanafi pada tahun 2015 dengan judul “Perancangan Dan Pembuatan E-Journal Menggunakan Open Journal System Di Stmik Jenderal Achmad Yani Yogyakarta”. Penelitian ini membahas tentang penerapan sistem pengelolaan jurnal elektronik dengan menggunakan Open Journal System guna mengatasi permasalahan yang pada penerbitan jurnal secara konvensional. Selain pada penelitian ini diharapkan bahwa dengan  diterapkannya sistem penerbitan jurnal elektronik ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan bagi kontributor Jurnal Teknomatika di STMIK Jenderal Achmad Yani Yogyakarta<ref name="Baihaqi, M., Hanafi, A. 2015. ''PERANCANGAN DAN PEMBUATAN E-JOURNAL MENGGUNAKAN OPEN JOURNAL SYSTEM DI STMIK JENDERAL ACHMAD YANI YOGYAKARTA''.">Baihaqi, M., Hanafi, A. 2015. ''PERANCANGAN DAN PEMBUATAN E-JOURNAL MENGGUNAKAN OPEN JOURNAL SYSTEM DI STMIK JENDERAL ACHMAD YANI YOGYAKARTA''.</ref>.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan Fauziah pada tahun 2014 dengan judul “Pengelolaan Jurnal Elektronik Pada Perpustakaan Badan Pengkajian Dan Penerapan Teknologi (BPPT)”. Pada penelitian ini membahas tentang gambaran umum sistem pengelolaan jurnal elektronik yang telah diterapkan pada Perpustakaan Badan Pengkajian Dan penerapan teknologi (BPPT) dimana jenis penelitian yang dilakukan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti kebijakan, mekanisme pengelolaan jurnal elektronik dan kendala pada perpustakaan tersebut<ref name="Fauziah. 2014. ''Pengelolaan Jurnal Elektronik Pada Perpustakaan Badan Pengkajian Dan Penerapan Teknologi (Bppt)''.">Fauziah. 2014. ''Pengelolaan Jurnal Elektronik Pada Perpustakaan Badan Pengkajian Dan Penerapan Teknologi (Bppt)''.</ref>.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan Ade Sutedi, Cepy Slamet, dan Dhami Johar Damiri pada tahun 2015 dengan judul “Rancang Bangun Open Access Journal Menggunakan Metode Object Oriented Dengan Pendekatan Uml-Based Web Engineering”. Penelitian ini membahas tentang perancangan sistem OAJ atau Open Access Journal dimana dalam penerapannya akan digunakan sebagai sistem penerbitan jurnal online. Kemudian penelitian tentang OAJ atau Open Access Journal ini menekankan pada penyebaran jurnal online secara terbuka dimana hasilnya adalah setiap orang, siapapun dimanapun dapat dengan bebas mengakses jurnal yang diinginkan tanpa harus melakukan pendaftaran ataupun membayar<ref name="Sutedi, A., Slamet, C., & Damiri, D. J. 2015. ''RANCANG BANGUN OPEN ACCESS JOURNAL MENGGUNAKAN METODE OBJECT ORIENTED DENGAN PENDEKATAN UML-BASED WEB ENGINEERING''. Jurnal Algoritma. ">Sutedi, A., Slamet, C., & Damiri, D. J. 2015. ''RANCANG BANGUN OPEN ACCESS JOURNAL MENGGUNAKAN METODE OBJECT ORIENTED DENGAN PENDEKATAN UML-BASED WEB ENGINEERING''. Jurnal Algoritma.</ref>.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan Untung Raharja, Augury El Rayeb, dan Heriyanto pada tahun 2011 dengan judul “Pengelolaan jurnal elektronik dengan online Journal System”. Penelitian ini membahas tentang pengelolaan jurnal elektronik dengan menggunakan Online Journal System yang dapat dijalankan secara langsung dan dapat pula berkomunikasi via e-mail, serta sudah menggunakan database yang baik karena dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap kelangsungan empat pilar E-Learning. Ini merupakan hasil dari penelitian di lingkungan Perguruan Tinggi Raharja. Tujuannya adalah agar sistem manual digantikan dengan Open journal system dan hal itu dikarenakan ketika menggunaka sistem manual hasil-hasil riset yang ada dalam Perguruan Tinggi Raharja tidak memiliki database terstruktur dan melibatkan personil terkait untuk mengendalikan alur sistem, serta menggunakan banyak kertas untuk berkas data dukungannya, sehingga sitem tersebut tentunya tidak berjalan secara maksimal dengan adanya open journal system maka hasil-hasil riset yang ada menggunakan database dan dapat terstruktur dengan lebih baik lagi dan untuk alur sistem sudah dikendalikan oleh open journal system<ref name="Rahardja Untung,et al, 2011, ''Pengelolahan Jurnal Elektronik Dengan Online Journal System''.CCIT Journal,Vol.4 No.2,REC,Tangerang">Rahardja Untung,et al, 2011, ''Pengelolahan Jurnal Elektronik Dengan Online Journal System''.CCIT Journal,Vol.4 No.2,REC,Tangerang</ref>.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan Oleh Soleh, dkk pada tahun 2013 dengan judul “Penerapan SMS Gateway Pada E Journal Sebagai Media Notification”. Pada penelitian ini membahas tentang penggunaan SMS Gateway pada E journal dengan sistem penerbitan jurnal menggunakan Open Journal System. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk memepermudah komunikasi antara pihak pengurus penerbitan jurnal<ref name="Soleh, O., Arfiah, A., Ayutifani, A., & Ursula, I. 2013. ''Penerapan SMS Gateway Pada E Journal Sebagai Media Notification''. SEMNASTEKNOMEDIA ONLINE, 1(1), 17-71.">Soleh, O., Arfiah, A., Ayutifani, A., & Ursula, I. 2013. ''Penerapan SMS Gateway Pada E Journal Sebagai Media Notification''. SEMNASTEKNOMEDIA ONLINE, 1(1), 17-71.</ref>.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang telah dilakukan oleh Heriyanto pada tahun 2011, dengan judul “Online Jurnal Sistem Pada Perguruan Tinggi Raharja”, penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara, studi pustaka. Penulis Mendesain dan mengimplementasikan sistem pengelolaan jurnal yang terkomputerisasi secara optimal, Mengukur sistem pendokumentasian jurnal-jurnal, dan merancang sistem pengelolaan hasil karya/penelitian dosen dan mahasiswa yang berjalan secara otomatis. Manfaatnya adalah menghasilkan sistem dan mengimplementasikan web jurnal CCIT secara optimal, guna menghasilkan informasi yang lebih cepat dan akurat, menghasilkan sistem pendokumentasian jurnal-jurnal dengan menggunakan database secara terstruktur, menghasilkan sistem pengelolaan hasil karya/penelitian dosen dan mahasiswa yang dapat diakses oleh setiap dosen dan mahasiswa pada Perguruan Tinggi Raharja secara mandiri (self service)<ref name="Heriyanto, 2011, ''Online Jurnal Sistem Pada Perguruan Tinggi Raharja'', Skripsi, Tangerang: STMIK Raharja.">Heriyanto, 2011, ''Online Jurnal Sistem Pada Perguruan Tinggi Raharja'', Skripsi, Tangerang: STMIK Raharja.</ref>.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Penelitian yang dilakukan oleh Nurfitri pada tahun 2012, dengan judul “Online Jurnal Sistem Pada Perguruan Tinggi Raharja”, penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara, studi pustaka, angket atau kuesioner. Penulis membuat e-journal yang dapat di akses secara global. Proses penerbitan paper adalah dengan cara login terlebih dahulu kemudian masuk ke menu home, kemdian penulis masuk kedalam menu artike atau jurnal, disana penulis dapat menambahkan, mengedit, dan menghapus artikel atau jurnal. Penelitian ini menghasilkan e-journal yang sistematis dan dapat diakses secara global<ref name="Nurfitri. 2012, ''Online Jurnal Sistem Pada Perguruan Tinggi Raharja'', Skripsi, Tangerang: STMIK Raharja.">Nurfitri. 2012, ''Online Jurnal Sistem Pada Perguruan Tinggi Raharja'', Skripsi, Tangerang: STMIK Raharja.</ref>.</p></li></ol>
-=<div style=";font-family: 'times new roman';text-align: center">'''BAB III'''</div>=
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">'''PEMBAHASAN'''</div>
-==Gambaran Umum Perusahaan==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dengan semakin maraknya perguruan tinggi di daerah Tangerang khususnya dalam bidang komputer ternyata hal tersebut masih belum bisa memenuhi kebutuhan masyarakat dalam memperoleh data secara terkomputerisasi disetiap bidang.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Semua bagian komponen sistem termasuk laporan-laporan, pengendalian-pengendalian, mesin-mesin harus menyumbang suatu nilai manfaat setidak-tidaknya sebesar biaya yang dibutuhkan.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Keandalan (Realibility)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Dunia komputer dan alat-alat canggih serta otomatis lainnya dalam dunia perkantoran, baik instansi pemerintah maupun swasta sangat cepat sekali perkembangannya, sehingga selalu berubah setiap saat. Oleh karena itu [[Perguruan Tinggi Raharja]] dalam pendiriannya mempunyai misi untuk untuk ikut membantu program pemerintah dalam upaya mencerdaskan kehidupan bangsa Indonesia serta meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam menghadapi era globalisasi.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Keluaran sistem harus mempunyai tingkatan ketelitian yang tinggi dan sistem itu sendiri harus mampu beroperasi secara efektif bahkan pada waktu komponen manusia tidak hadir atau saat komponen mesin tidak beroperasi secara temporer.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Pelayanan Langganan (Customer Service)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Telah menjadi tekad para pendiri Perguruan Tinggi ini untuk membantu pemerintah dan masyarakat kota Tangerang dalam pendiran Perguruan Tinggi Raharja yang di selenggarakan oleh Yayasan Nirwana Nusantara (YRI) yang didirikan pada tahun 2001 dan merupakan pendidikan yang terbaik dalam bidang pendidikan komputer.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Sistem harus memberikan pelayanan dengan baik atau ramah kepada para pelanggan. Sehingga sistem tersebut dapat diminati oleh para pelanggannya.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Kesederhanaan (Simplicity)</li>
-=== Sejarah Singkat Perguruan Tinggi Raharja ===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">[[Perguruan Tinggi Raharja]] bermula dari sebuah lembaga kursus komputer yang bernama LPPK (Lembaga Pendidikan dan Penelitian Komputer) Raharja yang terletak di Jl. Gatot Subroto km.2 Harmoni Mas Cimone Tangerang. LPPK Raharja diresmikan pada tanggal 3 Januari 1994 oleh bapak walikota Tangerang Drs. H. Zakaria Mahmud, Raharja telah terdaftar pada Depdiknas Kotamadya Tangerang dengan nomor 201/PLSM/02.4/L.93. Lembaga inilah yang mempelopori penggunaan operating system windows dan aplikasinya diwilayah Tangerang dan sekitarnya, hal tersebut mendapat respon positif dan jumlah peminatnya pun meningkat pesat seiring dengan kerjasama yang di lakukan oleh lembaga ini dengan sekolah Lanjutan Tingkat Atas yang ada di Tangerang.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Sistem harus cukup sederhana sehingga terstruktur dan operasinya dapat dengan mudah dimengerti dan prosedurnya mudah diikuti.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Fleksibilitas (Fleksibility)</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Karena semakin pesatnya perkembangan dan pertumbuhan akan komputerisasi dan meningkatnya peminat masyarakat Tangerang maka pada tanggal 24 Maret 1999 LPPK Raharja berkembang menjadi [[AMIK_RAHARJA|Akademi Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK) Raharja Informatika]] yang diresmikan melalui surat keputusan Mentri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor: 56/D/O/1999 yang diserahkan langsung dari Bapak Prof. Dr. Udju D. Rusdi selaku Koordinator KOPERTIS wilayah IV Jawa Barat kepada ketua yayasan Nirwana Nusantara Ibu Kasarina Sudjono. Pada tanggal 2 Februari 2000 dengan menyelenggarakan jurusan Manajemen Informatika.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Sistem harus cukup fleksibel untuk menangani perubahan-perubahan yang terjadi, kepentingannya cukup beralasan dalam kondisi dimana sistem beroperasi atau dalam kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi.</p></div>
+</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+===Konsep Analisa Sistem===
-<p style="line-height: 2">Pada tanggal 2 Februari 2000 [[AMIK_RAHARJA|AMIK Raharja Informatika]] menjadi satu-satunya perguruan tinggi yang menjalankan studi formal untuk program Diploma I (DI) dengan memberikan gelar Ahli Pratama dan Program Diploma II (DII) dengan memberikan gelar Ahli Muda  dan Diploma III (DIII) dengan memberikan gelar Ahli Madya kepada lulusannya, sesuai dengan surat keputusan Koordinator Perguruan Tinggi Swasta wilayah IV Jawa Barat dengan Nomor 3024/004/KL/1999.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+====Defenisi Analisa Sistem====
-<p style="line-height: 2">Kemudian pada tanggal 7 September 2000 sesuai dengan surat keputusan Direktur Jendral Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan Nasional Nomor 354/Dikti/Kep/2000 menambah 2 program yakni D3 Teknik Informatika dan D3 [[Komputerisasi_Akuntansi|Komputer Akuntasi]].</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Kini [[AMIK_RAHARJA|AMIK Raharja Informatika]] mempunyai 3 (tiga) program studi Diploma III dengan jurusan Manajemen Informatika (MI), Teknik Informatika (TI), dan Komputer Akuntansi (KA) yang masing-masing jurusan memberikan gelar Ahli Madya (A.md), Ahli Muda (AM), Ahli Pratama (AP) kepada lulusannya.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Yakub (2012:142))<ref name="Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.">Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.</ref>, Analisa sistem dapat diartikan sebagai suatu proses untuk memahami sistem yang ada, dengan menganalisa jabatan dan uraian tugas (business users), proses bisnis (business prosess), ketentuan atau aturan (business rule), masalah dan mencari solusinya (business problem and business soulution), dan rencana-rencana perusahaan (business plan).</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pada tanggal 20 Oktober 2000 dalam usahanya untuk meningkatkan mutu dan kualitas dari pada lulusan [[AMIK_RAHARJA|AMIK RAHARJA INFORMATIKA]] meningkatkan statusnya dengan membuka Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) RAHARJA. Dengan surat keputusan Nomor 42/01/YNN/PR/II/200. ketua Yayasan Nirwana Nusantara mengajukan permohonan pendirian [[STMIK_RAHARJA|STMIK RAHARJA]] kepada Mendiknas KOPERTIS Wilayah IV jawa barat dengan 3 (tiga) program studi SI Jurusan [[Sistem_Informasi|Sistem Informasi]] (SI), [[Sistem_Informasi|Teknik Informatika]](TI), dan Sistem Komputer (SK), hal tersebut telah mendapat tanggapan dari Direktur Jendral Pendidikan Tinggi dengan surat keputusan Nomor  5706/D/T/2000. Tidak hanya sampai disini, dalam rangka meningkatkan mutu dan kualitas lulusan RAHARJA sesuai dengan Rencana  Induk Pengembangan (RIP) Raharja, bahwa dalam kurun waktu tidak lebih dari 5 tahun sudah berdiri Universitas RAHARJA.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Agus Mulyato (2009:125)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, Analisa sistem adalah teori sistem umum yang sebagai sebuah landasan konseptual yang mempunyai tujuan untuk memperbaiki berbagai fungsi didalam sistem yang sedang berjalan agar menjadi lebih efisien, mengubah sasaran sistem yang sedang berjalan, merancang/mennganti output yang sdang digunakan, untuk mencapai tujuan yang sama dengan seperangkat input yang lain (bisa jadi lebih sederhana dan lebih interatif) atau melakukan beberapa perbaikan serupa.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pada saat ini, [[Perguruan_Tinggi_Raharja|Perguruan Tinggi Raharja]] pun telah meningkatkan mutu dan kualitasnya melalui sertifikat Akreditasi, diantaranya yaitu sebagai berikut:</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Berdasarkan beberapa pendapat para ahli yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa analisis sitem adalah suatu proses sistem yang secara umum digunakan sebagai landasan konseptual yang mempunyai tujuan untuk memperbaiki berbagai fungsi didalam suatu sistem tertentu.</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">
-Pada tanggal 5 April 2006 dengan sertifikat Akreditasi Nomor 00117/Ak-1-DIII-03/DFXMEI/IV/2002 yang berisi Badan Akreditasi nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Diploma III Manajemen Informatika di AMIK Raharja Informatika Terakreditasi A.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">
-Pada tanggal 4 Mei 2006 dengan Sertifikat Akreditasi Nomor 08479/Ak-X-SI-001/CAGTLF/V/2006 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa studi Strata 1 [[Teknologi_Informasi|Teknik Informatika]] di STMIK Raharja terakreditasi B.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">
-Pada tanggal 11 Mei 2006 dengan Sertifikat Akreditasi Nomor 08523/Ak-X-S1-002/CAGSIM/V/2006 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Strata 1 [[Sistem_Informasi|Sistem Informasi]] di [[STMIK_RAHARJA|STMIK Raharja]] terakreditasi B.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">
-Pada tanggal 3 Agustus 2007 dengan Sertifikat Akreditasi Nomor 006/BAN-PT/AK-VIII/DPI-III/2007 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Diploma III Manajemen Informatika di AMIK Raharja Informatika terakreditasi B.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">
-Pada tanggal 25 Agustus 2007 dengan Sertifikat Akreditasi Nomor 019/BAN-PT/AK-X/SI/VIII/2007 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program Strata 1 [[Sistem_Komputer|Sistem Komputer]] di STMIK Raharja terakreditasi B.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">
-Pada tanggal 29 Desember 2007 sesuai surat keputusan oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) dengan Nomor 017/BAN-PT/AK-VII/Dpl-III/XII/2007 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Diploma III Teknik Informatika di [[AMIK_RAHARJA|AMIK Raharja Informatika]] dengan terakreditasi B.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">
-Pada tanggal 18 Januari 2008 sesuai surat Keputusan oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) dengan Nomor 019/BAN-PT/AK-VII/Dpl-III/I/2008 yang berisi Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi menyatakan bahwa program studi Diploma Tiga [[Komputerisasi_Akuntansi|Komputerisasi Akuntansi]] di [[AMIK_RAHARJA|AMIK Raharja Informatika]] terakreditasi A.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">
-Pada tanggal 08 Juli 2011 sesuai surat Keputusan oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) dengan Nomor 010/BAN-PT/Ak-XIV/S1/VII/2011, menyatakan bahwa Program Studi Sarjana Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Raharja, Tangerang terakreditasi B.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">
-Pada tanggal 23 September 2011 sesuai surat Keputusan oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) dengan Nomor 025/BAN-PT/Ak-XIV/S1/IX/2011, menyatakan bahwa Program Studi Sarjana Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Raharja, Tangerang terakreditasi B.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">'''1. Jurusan / Program Studi pada STMIK Raharja'''</p></div>
-[[File:Tabel 1.JPG|center|250px]]
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.1.'''Jurusan atau Program Studi pada STMIK Raharja</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">'''2. Jurusan / Program Studi pada AMIK Raharja Informatika'''</p></div>
+====Tahap Analisa Sistem====
-[[File:Tabel amik.JPG|center|250px]]
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">'''Gambar 3.2.''' Jurusan atau Program Studi pada AMIK Raharja</p></div>
-===Visi, Misi dan Tujuan Perguruan Tiinggi Raharja===
-====Visi Perguruan Tinggi Raharja====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Visi Perguruan Tinggi Raharja adalah menjadi perguruan tinggi swasta yang secara berkesinambungan meningkatkan kualitas pendidikannya, memberikan pelayanan dalam menciptakan sumber daya manusia yang tangguh, memiliki daya saing tinggi dalam era kompetisi globalisasi, terutama dibidang teknologi informasidan komputer. Menjadikan pribadi raharja sebagai sumber daya manusia terampil dan ahli, mampu bersaing dalam dunia bisnis maupun non
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Agus Mulyanto (2009:126)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, Tahap analisis sistem merupakan tahap yang kritis dan sangat penting, karena kesalahan di dalam tahap ini akan menyebabkan juga kesalahan di tahap selanjutnya. Tahapan ini bisa merupakan tahap yang mudah jika client sangat paham dengan masalah yang dihadapi dalam organisasinya dan tahu betul fungsionalitas dari sistem informasi yang akan dibuat. Tetapi tahap ini bisa menjadi tahap yang paling sulit jika client tidak bisa mengidentifikasi kebutuhannya atau tertutup terhadap pihak luar yang ingin mengetahui detail-detail proses bisnisnya.</p></div>
-bisnis, menghasilkan tenaga intelektual dan professional, serta mampu berkembang dalam cakrawala yang lebih luas.</p></div>
-====Misi Perguruan Tinggi Raharja====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Untuk mencapai visi yang digariskan, Raharja senantiasa akan berupaya untuk melaksanakan misinya sebagai berikut:</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Agus Mulyanto (2009:129)<ref name="Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.">Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.</ref>, Di dalam tahap analisis sistem terdapat langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh seorang analis sistem, diantaranya adalah :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">Menyelenggarakan program-program studi yang menunjang perkembangan dan penerapan teknologi informasi dalam berbagai bidang ilmu.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Identify, yaitu proses yang dilakukan untuk mengidentifikasi masalah.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Understand, yaitu memahami kerja dari sistem yang ada.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">Menyediakan sarana dan lingkungan yang kondustif bagi pelaksanaan kegiatan belajar-mengajar yang efektif dan efisien, sehingga terbentuk lulusan-lulusan yang bermoral, terampil dan  kreatif serta memiliki daya saing tinggi di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi informasi</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Analysis, yaitu melakukan analisa terhadap sistem.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Report, yaitu membuat laporan dari hasil analisis yang telah dilakukan dalam kurun waktu tertentu.</li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">Melaksanakan dan mengembangkan program-program pengabdian kepada masyarakat melalui inovasi di bidang ilmu pengetahuan, teknologi dan seni yang bermanfaat bagi kemajuan bangsa Indonesia, khususnya ilmu pengetahuan dan teknologi informasi.</li></ol>
+</ol>
+====Fungsi Analisis Sistem====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Visi dan misi di atas, dipahami dan didekati dengan kesadaran komitmen pada kualitas yang menjadi target dalam manajemen dan sistem pendidikan di Perguruan Tinggi Raharja. Kualitas sebagai suatu dimensi yang merupakan bagian dari apa yang disebut “Total Qualitas Manajemen”. Konsep berpikir kualitas terdiri dari : performance (kinerja), feature (fasilitas), durability (daya tahan), reliability(kehandalan), conformity (kesesuaian), esthetic (keindahan), dan easy to be repaired (kemudahan perbaikan). Ketujuh elemen itu merupakan perhatian utama manajemen dan sistem pendidikan Perguruan Tinggi Raharja yang dituangkan dalam ISO9001 : 2008 (Sistem Manajemen Mutu Raharja)</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Adapun fungsi analisa sistem adalah sebagai berikut :</p></div>
-====Tujuan Perguruan Tinggu Raharja====
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">Menghasilkan lulusan yang memiliki kemampuan akademik dan dapat menerapkan, mengembangkan serta memperluas informatika dan komputer secara profesional.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Mengidentifikasi masalah–masalah kebutuhan pemakai (user). </li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menyatakan secara spesifik sasaran yang harus dicapai untuk memenuhi kebutuhan pemakai. </li>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">Menghasilkan lulusan yang mampu mengadakan penelitian dalam bidang informatika dan komputer, yang hasilnya dapat diimplementasikan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di lapangan.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Memilih alternatif–alternatif metode pemecahan masalah yang paling tepat. </li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Merencanakan dan menerapkan rancangan sistemnya. Pada tugas atau fungsi terakhir dari analisa sistem menerapkan rencana rancangan sistemnya yang telah disetujui oleh pemakai.</li>
+</ol>
-<li style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; text-align: justify; line-height: 2">Menghasilkan lulusan yang mampu mengabdikan pengetahuan dan keterampilannya dalam bidang informatika dan komputer secara profesional kepada masyarakat.</li></ol>
+===Konsep Sistem Database===
-===Arti Nama Raharja===
+====Sistem Database====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">“Raharja”. Kata ini diinspirasikan dari motto kota dan kabupaten Tangerang, yaitu “Bhakti Karya Adhi Kerta Raharja” dan “Setya Karya Kerta Raharja” yang berarti “kesejahteraan” yang dalam arti luasnya adalah keinginan
+<p style="line-height: 2: ">Database merupakan salah satu komponen yang penting di dalam sistem informasi, karena berfungsi sebagai basis penyedia informasi bagi para pemakainya. Penerapan database dalam sistem informasi disebut dengan sistem database (database system).</p></div>
-dan niat para pendiri untuk membantu pemerintah ikut serta dalam membangun masyarakat yang sejahtera melalui penguasaan dibidang teknologi informasi dan komputer. Sedangkan Raharja sendiri memiliki motto “''Get The Better Future By Computer Science''”(meraih sukses yang gemilang dengan ilmu komputer)</p></div>
-===Arti Green Campus===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Green Campus, yang berarti Kampus Hijau memiliki makna yang luas "Green" atau dengan sebutan "Green Leaves" sering diartikan dengan masih hijau generasi muda Indonesia adalah bibit-bibit unggul yang masih hijau dan green campus berpotensi melahirkan generasi pribadi yang matang dan berguna bagi bangsa dan Negara. Green dalam konteks ''Green Power'' berarti kekuatan financial. Green Campus sebagai kampus yang dapat memberikan power untuk menopang seluruh aktifitas perkuliahan bertujuan menciptakan pribadi raharja yang dapat mandiri secara financial (''financially independent'')</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Secara umum sebuah sistem database adalah suatu sistem informasi yang mengintegritaskan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya dan membuatnya tersedia untuk beberapa aplikasi yang bermacam-macam di dalam suatu organisasi.</p></div>
-===Arti Pribadi Raharja===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pribadi Raharja mencerminkan wawasan almamater Perguruan Tinggi Raharja yang berkeyakinan bahwa perguruan tinggi harus benar-benar merupakan lembaga ilmiah dan kampus harus benar-benar merupakan masyarakat ilmiah. Perguruan tinggi sebagai almamater (ibu asuh) merupakan suatu kesatuan yang bulat dan mandiri.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Database dibentuk dari kumpulan file. File merupakan kumpulan dari item data yang diatur dalam satu record dimana item-item data tersebut dimanipulasi untuk pemroses tertentu. File dapat juga diartikan sebagai kumpulan record-record yang sejenis yang mempunyai panjang elemen yang sama , atribut yang sama namun berbeda-beda nilai data valuenya.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Pribadi Raharja mencakup keempat unsur Civitas Akademika, yakni Dosen, Staff/Karyawan Administratif, mahasiswa serta alumni harus manunggal dengan almamater, berbakti kepadanya dan melalui almamater mengabdi kepada rakyat, bangsa dan negara dengan jalan melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Berikut adalah istilah-istilah yang ada di dalam database :</p></div>
+<ol>
-===Struktur Organisasi===
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Table</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Sebuah organisasi atau perusahaan harus mempunyai suatu sktruktur organisasi yang digunakan untuk memudahkan pengkoordinasian dan penyatuan usaha untuk menunjukkan kerangka – kerangka hubungan diantara fungsi, bagian – bagian maupun tugas dan wewenang serta tanggung jawab. Serta untuk menunjukkan rantai (garis) perintah dan perangkapan fungsi yang diperlukan dalam suatu oragnisasi.Sama halnya dengan [[Perguruan_Tinggi_Raharja|Perguruan Tinggi Raharja]] yang mempunyai struktur organisasi manajemen sebagai berikut.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Table adalah kumpulan data yang terdiri dari record-record yang disatukan untuk suatu tujuan tertentu.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Field</li>
-<div align="center"><img style="margin:0px" src="https://lh3.googleusercontent.com/-xSgW6jjv3Ok/V2sNljF5j3I/AAAAAAAAEEw/j3FnOqe3_lQ2lbrNPNHyxhjP_qSOurb6gCL0B/w434-h527-no/2.jpg" width="400" height="400"/></div>
-===Tugas dan Tanggung Jawab===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Seperti halnya di dalam sebuah perusahaan, Perguruan Tinggi Raharja di dalam manajemen akademiknya terdapat bagian-bagian yang mempunyai tugas dan kewajiban dalam menyelesaikan semua pekerjaannya.</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Field adalah jenis atau tipe data dari suatu item data beserta batasan nilainya.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Record</li>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berikut adalah wewenang serta tanggung jawab bagian-bagian  yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja, yaitu sebagai berikut :</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Record adalah kumpulan field-field yang distukan dalam satu baris.</p></div>
+</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">1. Presiden Direktur</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Untuk dapat mengelola data di dalam database, diperlukan bahasa yang dimengerti oleh pengguna dan database yang dikelola. SQL (Structure Query Language) merupakan bahasa yang telah distandarisasi dan digunakan dalam pengolahan semua database yang ada. Didalam SQL terdapat 3 sub bahasa yaitu :</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Menyelenggarakan program kerja yang berpedoman pada visi, misi, fungsi dan tujuan pendirian Perguruan Tinggi Raharja.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">DDL (Data Definition Language) yang digunakan untuk membangun objek-objek dalam database seperti table dan index.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Menyelenggarakan kegiatan dan pengembangan pendidikan, penelitian serta pengabdian pada masyarakat.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">DML (Data Manipulation Language) yang digunakan untuk menambah, mencari, mengubah dan menghapus baris dan table.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Menyelenggarakan kegiatan pengembangan administrasi.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">DCL (Data Control Language) yang digunakan untuk menangani masalah security dalam database. </li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan yang menunjang terwujudnya Tri Darma Perguruan Tinggi.</li></ol>
+</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+===Unified Modelling Language (UML)===
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Pemimpin penyelenggaraan pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, membina tenaga edukatif, mahasiswa, tenaga administrasi dan terhadap lingkungan.</ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
+====Definisi Unified Modelling Language (UML)====
-<p style="line-height: 2">2. Direktur</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2: ">Berikut ini adalah beberapa defenisi Unified Modelling Language (UML) :</p></div>
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''':</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Merupakan wakil presiden direktur.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menurut Nugroho (2010:06)<ref name="Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Menggunakan UML & Java. Yogyakarta: Andi Offset.">Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Menggunakan UML & Java. Yogyakarta: Andi Offset.</ref>. UML (Unified Modelling Language) adalah “Bahasa pemodelan untuk sistem atau perangkat lunak yang berparadigma ‘berorientasi objek”. Pemodellan (modelling) sesungguhnya digunakan untuk menyederhanakan permasalahan-permasalahan yang kompleks sedemikian rupa sehingga lebih mudah dipelajari dan dipahami”.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">membantu presiden direktur dalam berbagai kegiatan.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">UML (Unfied Modelling Language) adalah “Gambaran dari proses sistem secara keseluruhan yang melibatkan actor dalam hal penggunaan”.(Jurnal CCIT, 2014:491)<ref name="Rahardja. Untung, Dewi. Meta Amalya, Prastiwi. Winiarti. 2014. Implementasi Widuri Sebagai Media Penyimpanan Laporan Dari Referensi Digital Karya Ilmiah. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 7 No. 3, Mei 2014: 480-496.">Rahardja. Untung, Dewi. Meta Amalya, Prastiwi. Winiarti. 2014. Implementasi Widuri Sebagai Media Penyimpanan Laporan Dari Referensi Digital Karya Ilmiah. Jurnal CCIT. Tangerang: STMIK Raharja. Vol. 7 No. 3, Mei 2014: 480-496.</ref></li>
-</li></ol>
+</ol>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Berdasarkan pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa Unified Modelling Language (UML) adalah sebuah bahasa yang berdasarkan grafik atau gambar untuk menvisualisasikan, menspesifikasikan, membangun dan pendokumentasian dari sebuah sistem pengembangan perangkat lunak berbasis objek (Object Oriented Progamming).</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
+====Definisi Diagram-diagram UML (Unified Modelling Language)====
-<p style="line-height: 2">3.Pembantu (Bidang Akademik)</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<p style="line-height: 2: ">Berikut ini adalah defenisi mengenai 5 (lima) diagram UML:</p></div>
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Menjalankan program kebijaksanaan akademik.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Use Case Diagram</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengawasi dan membina serta mengembangkan program studi sesuai kebijaksanaan yang telah digariskan.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina dan mengembangkan kegiatan penelitian dan pengabdian pada masyarakat.
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Murad (2013:57)<ref name="Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.">Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.</ref>, “Diagram Use Case adalah diagram yang bersifat statis yang memperlihatkan himpunan use case dan aktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas). Diagram ini memiliki dua fungsi, yaitu mendefinisikan fitur apa yang harus disediakan oleh sistem dan menyatakan sifat sistem dari sudut pandang user”.</p></div>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengadakan afiliasi.
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Class Diagram</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina dan mengembangkan kelembagaan.
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-</li></ol>
+<p style="line-height: 2: ">Menggambarkan struktur objek sistem. Diagram ini menunjukan class object yang menyusun sistem dan juga hubungan antara class object tersebut.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Sequence Diagram</li>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Vidia (2013:20)<ref name="Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.">Vidia. Dhanada, dkk. 2013. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Hewan Universitas Airlangga Surabaya Dengan Metode Berorientasi Objek. Surabaya: Universitas Airlangga.</ref>, ”Sequence diagram dibuat berdasarkan activity diagram dan class diagram. Sequence diagram menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas yang dideskripsikan pada class diagram dengan menggunakan operasi yang dimiliki kelas tersebut. Untuk aliran pesan, sequence diagram merujuk pada alur sistem activity diagram yang telah dibuat sebelumnya”. Sequence diagram Secara grafis juga menggambarkan bagaimana objek berinteraksi dengan satu sama lain melalui pesan pada sekuensi sebuah use case atau operasi.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">State Chart Diagram</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Diagram yang digunakan untuk memodelkan behavior objek khusus yang dinamis. Diagram ini mengilustrasikan siklus hidup objek berbagai keadaan yang dapat diasumsikan oleh objek dan event-event (kejadian) yang menyebabkan objek beralih dari satu state ke state yang lain.</p></div>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Activity Diagram</li>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Murad (2013:57)<ref name="Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.">Murad. Dina Fitria, Kusniawati. Nia, Asyanto. Agus. 2013. Aplikasi IntelligenceWebsite Untuk Penunjang Laporan PAUD Pada Himpaudi Kota Tangerang. Jurnal CCIT. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja. Vol. 7, No. 1 September 2013.</ref>, “Activity diagram merupakan diagram yang bersifat dinamis. Activity diagram adalah tipe khusus dari diagram state yang memperlihatkan aliran dari suatu aktifitas ke aktifitas lainnya dalam suatu sistem dan berfungsi untuk menganalisa proses”.</p></div>
+</ol>
+====Manfaat UML (Unified Modelling Language)====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">UML (Unified Modelling Language) biasa digunakan untuk :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membantu ketua dalam memimpin pelaksanaan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat.</li></ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menggambarkan batasan sistem dan fungsi-fungsi sistem secara umum, dibuat dengan use case dan actor.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menggambarkan kegiatan atau proses bisnis yang dilaksanakan secara umum.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menggambarkan resentasi struktur static sebuah sistem dalam bentuk class diagram.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Membuat model behaviour yang menggambarkan kebiasaan atau sifat sebuah sistem.</li>
+==Teori Khusus==
+===Pengertian Monitoring===
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Junaidi (2012:10), “Monitoring adalah pemantauan yang dapat dijelaskan sebagai kesadaran (awareness) tentang apa yang ingin diketahui, pemantauan berkadar tingkat tinggi dilakukan agar dapat membuat pengukuran melalui waktu yang menunjukkan pergerakan kearah tujuan atau menjauh dari itu. Monitoring akan memberikan informasi tentang status dan kecenderungan bahwa pengukuran dan evaluasi yang diselesaikan berulang dari waktu ke waktu, pemantuaan umumnya dilakukan untuk tujuan tertentu, untuk memeriksa terhadap proses berikut objek atau untuk mengevaluasi kondisi atau kemajuan menuju tujuan hasil manajemen atas efek tindakan dari beberapa jenis antara lain tindakan untuk mempertahankan manajemen yang sedang berjalan.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
+===Pengertian Pelanggan===
-<p style="line-height: 2">4.Pembantu Direktur II (Administrasi)</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Melaksanakan dan mengelola seluruh kegiatan administrasi dan keuangan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina dan mengembangkan kepegawaian.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengadakan sarana dan prasarana kepegawaian.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan dibidang keuangan dan administrasi.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<p style="line-height: 2">5. Pembantu Direktur III (Bidang Kemahasiswaan)</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina kegiatan kemahasiswaan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina kehidupan mahasiswa dalam kampus sehingga dapat mengembangkan penalaran.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membina dan mengawasi kegiatan lembaga mahasiswa serta unit kegiatan khusus akademik.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan dibidang kemahasiswaan serta pelayanan kesejahteraan mahasiswa.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<p style="line-height: 2">6.Asisten Direktur Akademik</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pelaksanaan proses belajar mengajar.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor staff  binaannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur  tentang unit layanan baru yang dibutuhkan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian dosen.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan JRS yang efektif dan efisien, pengimplementasian pelaksanaan proses belajar mengajar, kemajuan kualitas pelayanan akademik yang berkesinambungan, dan kelancaran proses belajar mengajar.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<p style="line-height: 2">7. Kepala Jurusan</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''':</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Assisten Direktur Akademik tentang perubahan mata kuliah dan materi kuliah yang dianggap telah kadaluarsa bahkan perubahan kurikulum jurusan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang kenaikan honor dosen binaannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang pengadaan seminar, pelatihan, penambahan kelas perkuliahan pengangkatan dosen baru dan pemberhentian dosen.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijakan administratif Akademik seperti cuti kuliah, perpindahan jurusan, ujian susulan, dan pembukaan semester pendek.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Asisten Direktur Akademik tentang pembukaan peminatan/konsentrasi baru dalam jurusannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi Akademik kepada mahasiswa yang melanggar tata tertib Perguruan Tinggi Raharja.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan dan pengimplementasian kurikulum, SAP dan bahan ajar, monitoring kehadiran dosen dalam perkuliahan, jam konsultasi dan tugas-tugas yang disampaikan ke dosen, terlaksananya penelitian, seminar, pembinaan prestasi akademik mahasiswa dan peningkatan jumlah mahasiswa dalam jurusannya.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<p style="line-height: 2">8. Asisten Direktur Finansial</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''':</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pembuatan budget pada setiap bagian dan pelaksanaan pemakaian dana.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor, pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya dan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan <i>budgeting</i> pada setiap bagian, dan tersedianya dana atas budget yang telah disetujui.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas kemajuan kualitas pendanaan aktifitas yang berkesinambungan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas kelancaran proses belajar mengajar.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<p style="line-height: 2">9. Layanan Keuangan Mahasiswa(LKM)</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''':</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan prosedur layanan keuangan kepada Asisten Direktur Finansial
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan tentang unit baru yang dibutuhkan kepada Asisiten Direktur Finansial.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''':</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas kelancaran proses penerimaan keuangan mahasiswa
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penagihan tunggakan mahasiswa.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<p style="line-height: 2">10.  Asisten Direktur Operasional(ADO)</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Mengusulkan kepada Direktur atas prosedur pelaksanaan pelayanan proses belajar mengajar
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang kenaikan honor staff binaannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijaksanaan  pelaksanaan layanan pada bidangnya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada Direktur tentang unit layanan baru yang dibutuhkan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas penyusunan kalender akademik tahunan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas pengimplementasian pelaksanaan dan kualitas pelayanan yang berkesinambungan pada bidangnya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas kelancaran proses belajar mengajar.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
-<p style="line-height: 2"> 11. Registrasi Perkuliahan dan Ujian(RPU)</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2"> Bagian registrasi perkuliahan dan ujian terdiri dari dua bagian antara lain:</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Definisi costumer (pelanggan) memberikan pandangan mendalam yang penting untuk memahami mengapa perusahaan harus menciptakan dan memelihara pelanggan dan bukan hanya menarik pembeli. Definisi itu berasal dari kata custom, yang didefinisikan sebagai “membuat sesuatu menjadi kebiasaan atau biasa “ dan “ mempraktekan kebiasaan”.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">A. Layanan Registrasi Mahasiswa (LRM)</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2"> Berwenang memberikan kebijakan yang berhubungan dengan proses registrasi mahasiswa.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan kebijakan pelaksanaan layanan pada bidangnya
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang melanggar tata tertib karyawan
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada ADO untuk pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''':</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas pelaksanaan registrasi POM mulai dari persiapan hingga pada penutupan setiap semesternya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas pelaksanaan registrasi batal tambah dan jumlah mahasiswa yang melakukan POM.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas seluruh informasi mengenai registrasi mahasiswa.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">B. Perkuliahan dan Ujian (PU)</p> </div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Wewenang''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada ADO atas prosedur pelaksanaan pelayanan proses belajar mengajar serta kebijakan yang diambil.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada ADO tentang pengangkatan dan pemberhentian staff binaannya.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Memberikan sanksi kepada staff binaannya yang dianggap telah melanggar tata tertib karyawan.
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Mengusulkan kepada kepala jurusan untuk kelas perkuliahan yang dapat dibuka.</li></ol>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.2in">
-<p style="line-height: 2">'''Tanggung Jawab''' :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;line-height: 2">Bertanggung jawab atas pelaksanaan dan pendokumentasian perkuliahan dan ujian.</li> </ol>
-==Tata Laksana Sistem Yang Berjalan==
-===Rancangan Sistem Yang Berjalan===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Untuk menganalisa sistem berjalan, penelitian ini menggunakan program ''Unified Modelling Language'' (UML) untuk menggambarkan prosedur dan proses yang berjalan saat ini.</p></div>
-{{pagebreak}}
-====Use Case Diagram Sistem Yang Berjalan====
-<div align="center"><img width="400" height="400" style="margin:0px" src="https://lh5.googleusercontent.com/-fN0RgB8gU9E/V2sNlfEDAsI/AAAAAAAAEEs/MssnKrXzH0wkTwa6PWhh8tmZakwojtySQCL0B/w404-h490-no/3.jpg"/></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 3.4. Use case Diagram Sistem yang Berjalan, terdapat:</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Membuat Pengumuman Penerimaan Naskah</p><p style="line-height: 2">Actor : Author dan Redaksi Penerbit</p><p style="line-height: 2">Main success scenario : Redaksi Penerbit mengumumkan status penerimaan naskah, dan Author melihat pengumumannya.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Naskah Jurnal</p><p style="line-height: 2">Actor : Author dan Redaksi Penerbit</p><p style="line-height: 2">Main success scenario : Author melakukan submit naskah jurnal dan Redaksi penerbit menerima naskah jurnal</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Evaluasi Naskah Editoring
-</p><p style="line-height: 2">Actor : Redaksi Penerbit</p><p style="line-height: 2">Main succsess scenario : Redaksi penerbit melakukan evaluasi naskah jurnal pada tahap editoring</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Revisi Naskah
-</p><p style="line-height: 2">Actor : Redaksi Penerbit dan Author</p><p style="line-height: 2">Main succsess scenario : Redaksi penerbit menerima naskah jurnal dengan syarat revisi, dan Author melakukan revisi Naskah</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Naskah Terevisi
-</p><p style="line-height: 2">Actor : Author dan Redaksi Penerbit</p><p style="line-height: 2">Main succsess scenario : Author merevisi naskah dan mengirimkannya kembali ke Redaksi Penerbit</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Pengumuman Naskah Lolos Tahap Editoring
-</p><p style="line-height: 2">Actor : Redaksi Penerbit dan Author </p><p style="line-height: 2">Main succsess scenario : Redaksi Penerbit mengumumkan hasil lolos tahap editoring dan Author menerima pengumuman</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">7Use case Review Naskah
-</p><p style="line-height: 2">Actor : Redaksi Penerbit</p><p style="line-height: 2">Main succsess scenario : Redaksi Penerbit melakukan review naskah yang telah lolos tahap editoring</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Revisi Naskah
-</p><p style="line-height: 2">Actor : Redaksi Penerbit dan Author</p><p style="line-height: 2">Main succsess scenario : Redaksi penerbit menerima naskah jurnal dengan syarat revisi, dan Author melakukan revisi Use case Revisi Naskah</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Naskah Terevisi
-</p><p style="line-height: 2">Actor : Author dan Redaksi Penerbit</p><p style="line-height: 2">Main succsess scenario : Author merevisi naskah dan mengirimkannya kembali ke Redaksi Penerbit</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Pengumuman Naskah Lolos Tahap Reviewing
-</p><p style="line-height: 2">Actor : Redaksi Penerbit dan Author </p><p style="line-height: 2">Main succsess scenario : Redaksi Penerbit mengumumkan hasil lolos tahap Reviewing dan Author menerima pengumuman</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Use case Menerbitkan Jurnal
-</p><p style="line-height: 2">Actor : Redaksi Penerbit dan Author </p><p style="line-height: 2">Main succsess scenario : Redaksi Penerbit menerbitkan naskah jurnal kedalam jurnal dan Author menerima pemberitahuan naskah telah terbit</p></li></ol>
-<div align="center"><img width="400" height="400" style="margin:0px" src="https://lh6.googleusercontent.com/-DkqFzMcMY4o/V2sNmnoRYCI/AAAAAAAAEFA/7ZX4MODcg2A7rsCPyv15HhTkkm7QP6aCgCL0B/w326-h375-no/4.jpg"/></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan Gambar 3.5. Use case Diagram Pembaca diatas, dapat dilihat bahwa pada gambar diatas terdapat:</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Pelanggan adalah seseorang yang menjadi terbiasa untuk membeli dari Anda. Kebiasaan itu terbentuk melalui pembelian dan interaksi yang sering selama periode waktu tertentu. Tanpa adanya track record hubungan yang kuat dan pembelian berulang, orang tersebut bukanlah pelanggan Anda, ia adalah pembeli. Pelanggan yang sejati tumbuh seiring dengan waktu.</p></div>
-<ol>
+===Pelayanan Pelanggan===
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">1 system yang mencakup kegiatan Pembaca  .</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">1 Actor yang melakukan kegiatan diantaranya : Pembaca</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">6 Use case yang biasa dilakukan oleh Pembaca</p></li></ol>
-====Sequence Diagram Sistem Yang Berjalan====
-<div align="center"><img width="400" height="400" style="margin:0px" src="https://lh6.googleusercontent.com/-ivTrYMqTgrQ/VVFyA6eJZCI/AAAAAAAABCU/yPZ7EOrI1Z8/w537-h427-no/sequence.png"/></div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;"><p style="line-height: 2">'''Gambar 3.5 Sequence Diagram'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan gambar 3.5 Sequance Diagram diatas yaitu :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Terdapat 2 ''Actor'' terdiri dari : Dosen dan Mahasiswa</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2"> Terdapat 1 ''Lifeline'' yang berupa lingkungan.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">6 ''Message'' yang memberikan informasi-informasi tentang gambaran aktifitas yang berlangsung pada proses kegiatan yang dilakukan oleh ''actor'' tersebut.</p></li></ol>
-{{pagebreak}}
-====Activity Diagram Sistem Yang Berjalan====
-<div align="center"><img width="400" height="400" style="margin:0px" src=" https://lh4.googleusercontent.com/4oelLTZfHFjTIhK_ZGYv9NlurFKVlbTLX_lpVrLC5KE=w509-h427-no"/></div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;"><p style="line-height: 2">'''Gambar 3.6 Acivity Diagram'''</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Berdasarkan gambar 3.6 ''Activity'' Diagram diatas yaitu :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Terdapat 1 ''Initial node'' merupakan awal proses kegiatan</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">2 ''vertical swimeline'' yaitu Dosen dan Mahasiswa</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">5 ''activity'' dilakukan oleh ''actor-actor''.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">1 ''final node'' yang merupakan akhir proses kegiatan</p></li></ol>
-{{pagebreak}}
-==Permasalahan Yang Dihadapi dan Alternatif Pemecahan Masalah==
-===Permasalahan Yang Dihadapi===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam perkembangan teknologi yang ada saat ini, tidak ada sedikit pun celah bagi para sumber daya untuk tidak memanfaatkan teknologi tersebut, terlebih dalam bidang pendidikan. Jika dalam berbagai informasi yang didapatkan telah banyak proses pembelajaran yang sudah memakai sistem ''e-learning'' atau yang lebih dikenal dalam ruang lingkup Perguruan Tinggi Raharja sebagai ''iLearning''. Maka, dalam hal pembelajaran kewirausahaan (''entrepreneurship'') pun seyogyanya dapat memanfaatkan teknologi tersebut.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Pada Perguruan Tinggi Raharja, segala sesuatu sangat berpegang teguh pada teknologi-teknologi yang ada, terlebih pada konsentrasi ''iLearning''. Dengan didukung oleh teknolgi iPad, seluruh pembelajaran mereka pun telah terintegrasi dengan sistem pembelajaran iDu (''iLearning Education''). Untuk itu, dengan adanya sistem pembelajaran yang sudah berbasis online seperti ini, maka pada pembelajaran ''entrepreneurship'' yang ada di kampus pun diharapkan dapat dilakukan secara ''online'' dengan mengembangkan sebuah forum/komunitas yang dapat menampung semua kreativitas mahasiswa/i dalam berwirausaha.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Seperti yang diketahui bahwa sistem pembelajaran ''entrepreneurship'' yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja ini masih dilakukan secara konvensional. Contohnya, ketika mahasiswa mendapatkan tugas, mereka hanya sebatas menjual produk lalu menyerahkan hasil bersih dari penjualan tersebut. Dan jika tidak dilakukan secara ''face to face'', maka mahasiwa melakukannya melalui jejaring sosial tanpa ada pantauan yang lebih spesifik oleh Dosen bersangkutan. Berdasarkan analisa dari segi kekurangan serta kebutuhan saat ini, kebutuhan terhadap sistem hendaknya :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem mampu memfasilitasi mahasiswa dengan sebuah forum/komunitas ''entrepreneur'' untuk proses pembelajaran mereka.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem mampu menyediakan tempat atau wadah untuk mahasiswa agar dapat melakukan praktek dari konsep ''preneur'' itu sendiri.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem mampu mempermudah proses pembelajaran ''entrepreneur''.</p></li></ol>
-===Analisa Batasan Sistem===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Setiap sistem mempunyai batasan sistem (''boundary'') yang memisahkan sistem dengan lingkungan luarnya. Kesatuan luar merupakan kesatuan sistem yang dapat berupa orang, organisasi, atau sistem lainya yang memberikan input atau menerima output dari sistem. Melihat permasalahan yang terjadi pada sistem jurusan Teknik Informatika STMIK Raharja, maka penelitian membatasi permasalahan mengenai sistem dalam pengembangan aplikasi. Dalam hal ini yang dibahas adalah tentang manfaat komunitas ''Zpreneur'' terhadap pembelajaran ''entrepreneur'' yaitu  '''“Analisa Manajemen Sistem Gamifikasi Zpreneur Sebagai Inovasi Pembelajaran Pada Perguruan Tinggi.”'''</p></div>
-===Analisa Kelebihan dan Kekurangan Sistem Yang Berjalan===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam penelitian analisa sistem kegiatan entrepreneur yang berjalaan saat ini, penulis dapat menyimpulkan kelebihan dan kekurangan pada sistem tersebut:</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Kelebihan dari sistem kegiatan ''entrepreneur'', diantaranya mahasiswa dapat dengan bebas mengerjakan tugas yang diberikan oleh dosen hanya dengan sebatas menjual barang/jasa mereka secara langsung kepada ''customer''.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Meskipun sistem yang berjalan saat ini sudah cukup baik dan terkesan tidak bertele-tele, namun tetap ada kekurangannya, yaitu dosen tidak dapat memantau kegiatan jual/beli yang dilakukan oleh mahasiswa. Disamping itu pula, tidak adanya pembelajaran serta pengetahuan yang spesifik tentang kewirausahaan itu sendiri. Sebab, di kelas terkadang Dosen hanya memberikan sedikit pembekalan dari materi namun mahasiswa/i tidak dituntut untuk aktif dan mengetahui tentang kewirausahaan-kewirasuahaan yang berjalan di masyarakat Indonesia.</p></li></ol>
-{{pagebreak}}
-===Alternatif Pemecahan Masalah===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Setelah mengamati serta meneliti dari beberapa permasalahan yang terjadi pada sistem yang berjalan, terdapat beberapa alternatif pemecahan dari masalah yang dihadapi, antara lain :</p></div>
-<ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Diperlukan sistem yang mampu mewadahi mahasiswa dalam proses pembelajaran ''entrepreneurship'' dengan sebuah ''platform'' komunitas untuk ''sharing'' serta toko untuk melakukan pemasaran terhadap barang yang akan mereka jual maupun transaksi jual beli tersebut.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Menciptakan sistem ''ZPreneur'' sebagai inovasi pembelajaran baru di bidang ''entrepreneur'' demi menunjang kebutuhan serta memperkaya pengetahuan mahasiswa/i dalam berwirausaha.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Sistem yang diperlukan mampu memberikan kenyamanan bagi mahasiswa untuk bebas berkreatifitas dengan ide-ide bisnisnya.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;"><p style="line-height: 2">Adanya sistem yang dapat digunakan dimana saja, kapan saja dan tidak membutuhkan waktu yang lama.</p></li></ol>
-{{pagebreak}}
-===Strategi Proyek===
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in"><p style="line-height: 2">Dalam pemecahan masalah yang ada diatas, maka dapat diperoleh beberapa strategi untuk mengembangkan sistem ''ZPreneur'' pada Perguruan Tinggi. Strategi ini dimanfaatkan sebagai tolak ukur kebutuhan sistem yang akan diusulkan. Berikut tabel strategi pengembangan sistem ''ZPreneur''.</p></div>
-<div align="center">
-<img style="margin:0px" src="https://lh6.googleusercontent.com/-Lhf7w0m2j_s/VV2LGznADSI/AAAAAAAABFc/fPNlH3OAeus/w391-h535-no/Tabel%2BStrategi.png"/></div><div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: center;"><p style="line-height: 2">'''Gambar 3.7 Strategi ''ZPreneur'''''</p></div>
-{{pagebreak}}
-=<div style="font-family: 'times new roman';text-align: center">'''BAB IV'''</div>=
-<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman';text-align: center">'''PENUTUP'''</div>
-==Kesimpulan==
+====Pengertian Pelayanan Pelanggan====
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Berdasarkan dari analisa yang telah dilakukan pada Perguruan Tinggi Raharja, maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut:</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut kamus besar bahasa Indonesia pelayanan adalah “ Perihal atau cara untuk melayani atau kemudahan yang telah diberikan sehubungan dengan jual beli barang atau pun jasa”. Pelanggan adalah “Orang yang telah membeli dan menggunakan suatu barang atau jasa dengan secara tertutup”.</p></div>
-<ol>
+====Fungsi Pelayanan Pelanggan====
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 2">
-<p style="line-height: 2">Sistem pembelajaran pada mata kuliah ''entrepreneurship'' di Perguruan Tinggi Raharja masih bersifat konvensional.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 2">
-<p style="line-height: 2">Metode pembelajaran yang masih ''monoton'' dengan sebatas pembekalan materi di kelas tanpa adanya inovasi baru yang dapat menunjang keaktifan dari mahasiswa/i tersebut dalam dunia ''entrepreneur''.</p></li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 2">
-<p style="line-height: 2">Pembelajaran ''entrepreneur'' yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja memang dinilai cukup akurat karena tidak melibatkan sebuah sistem. Namun dinilai kurang efektif karena tidak adanya pantauan dari Dosen seberapa aktif mahasiswa/i tersebut.</p></li></ol>
-==Saran==
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2">Saran yang dapat diberikan penulis untuk pengembangan selanjutnya dimasa yang akan datang adalah sebagai berikut:</p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Fungsi pelayanan pelanggan merupakan fungsi yang melaksanakan suatu pelayanan pemberian informasi tentang bagaimana tata cara mengenai pasang baru maupun perubahan daya, perhitungan besarnya biaya daya listrik, persyaratan dan informasi layanan yang berhubungan dengan pasang baru dan perubahan daya kepada calon pelanggan atau masyarakat umum lainnya. Adapun fungsi pelayanan pelanggan, sebagai berikut :</p></div>
 <ol>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 2">
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Memberikan informasi yang berhubungan dengan hal-hal pasang baru atau perubahan daya kepada para pelanggan atau masyarakat umum lainnya.</li>
-<p style="line-height: 2">Bagi Perguruan Tinggi Raharja, untuk lebih meningkatkan efisiensi dan efektifitas sistem pembelajaran ''entrepreneur'' berbasis ''online'' dengan dukungan sistem pembelajaran ''i-learning'' yang telah ada di lingkungan kampus Perguruan Tinggi Raharja itu sendiri. Serta dapat memfasilitasi sarana dan prasarana yang di hadapi oleh mahasiswa untuk mendukung sistem pembelajaran yang berjalan. Sehingga sistem pembelajaran, yaitu ''entrepreneur'' dapat meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan informasi Perguruan Tinggi Raharja.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Melayani permintaan pasang baru, perubahan daya, pemasangan sementara, migrasi listrik, perubahan nama pelanggan, serta pengaduan yang berhubungan dengan pasang baru maupun perubahan daya listrik.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Meneruskan berkas tersebut kepada pihak yang bersangkutan.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 2">
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Mencatat, membuat dan mengarsipkan secara teratur dan tertib pada formulir yang disediakan.</li>
-<p style="line-height: 2">Bagi Calon Peneliti, pengelolaan sistem pembelajaran harus disempurnakan melalui perubahan visi, misi, pendekatan, strategi, dan kegiatan operasional lainnya, agar dapat tercipta sistem pembelajaran yang handal dan menghasilkan informasi yang terpercaya.</p></li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Memberikan pelayanan biaya peyambungan baru, perubahan daya, Uang Jaminan Langganan (UJL), Tagihan Susulan (TS), dan penerangan sementara serta biaya lain yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menyiapkan dan membuat kwitansi penerimaan pembayaran.</li>
-<li style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 2">
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Menyiapkan perintah kerja pemasangan, perubahan, perbaikan, pembongkaran sambunagn tenaga listrik dan berita acara pelaksanaan.</li>
-<p style="line-height: 2">Bagi Pembaca dan seluruh masyarakat, semoga sistem pembelajaran ''entrepreneur'' berbasis ''online'' dapat diterapkan sebagaimana mestinya untuk tujuan mencerdaskan mahasiswa/I dalam berwirausaha yang baik dan benar.</p></li></ol>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Melaksanakan pemasangan listrik ke calon pelanggan.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Melakukan pengesahan terhadap pelanggan yang sudah dialirkan tenaga listrik untuk menjadi pelanggan resmi.</li>
-{{pagebreak}}
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Memelihara atau menjaga arsip pelanggan.</li>
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Melakukan koordinasi dengan fungsi terkait.</li>
-=<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR PUSTAKA'''</p></div>=
+<li style="text-align: justify;line-height: 2;">Membuat laporan sesuai dengan bidang terkait.</li>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.0in">
+</ol>
-<p style="line-height: 2">
-<references />
-</p></div>
-{{pagebreak}}
-=<div style="font-size: 14pt;font-family: 'times new roman'; text-align: center"><p style="line-height: 2">'''DAFTAR LAMPIRAN'''</p></div>=
+====Kualitas Pelayanan====
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Kata kualitas mengandung beberapa definisi yang bermakna, karena orang yang berbeda akan mengartikannya dengan cara berlainan, seperti kesesuaian dengan persyaratan atau tuntutan, kecocokan untuk pemakaian perbaikan berkelanjutan, bebas dari kerusakan atau cacat, memenuhi kebutuhan pelanggan, melakukan segala sesuatu yang membahagiakan.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Dalam perspektif TQM (Total Quality Management) kualitas dipandang secara luas, yaitu tidak hanya aspek hasilnya yang ditekankan, tetapi juga meliputi suatu proses yang seperti lingkungan dan manusia. Hal ini akan tampak jelas dalam definisi yang dirumuskan oleh “Goetsch dan Davis yang dikutip Tjiptono (2012:51)” bahwa kualitas merupakan suatu kondisi secara dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang akan memenuhi atau melebihi harapan. Sebaliknya, definisi kualitas yang merupakan bervariasi dari yang kontroversional sehingga kepada yang lebih strategik.</p></div>
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2"><span class="plainlinks">'''[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.a7qxtt8nzyt8 Lampiran A:]'''</span> </p></div>
+<p style="line-height: 2: ">Menurut Jusuf Suit dan Almasdi (2012:88) untuk melayani pelanggan yang secara prima kita diwajibkan untuk memberikan layanan yang pasti lebih handal, cepat serta lengkap dengan tambahan secara empati dan penampilan menarik.</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.w5ok4gobrddx A.1. Surat Pengantar Kuliah Kerja Praktek (KKP)]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.fyu4e9wgz4j9 A.2. Surat Penugasan Kerja]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.5nrgnvotrahb A.3. Formulir Seminar Proposal]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.yf2b993m8u41 A.4. Formulir Materi Proposal KKP]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.3gw5wftj26ao A.5. Formulir Validasi Kuliah Kerja Praktek (KKP)]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.8bpyw4buscr8 A.6. Formulir Permohonan Penggantian Judul Kuliah Kerja Praktek (KKP)]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.3vgrg7clvxwj A.7. Kartu Study Tetap Final (KSTF)]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.gym2mj8zjudp A.8. Kurikulum]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.3uui2grlgukq A.9. Daftar Mata Kuliah Yang Belum Diambil]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.srajkwm57dn7 A.10. Daftar Nilai]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.l6efj1o2rlog A.11. Sertifikat Prospek]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.xy9tg0nl6b86 A.12. Sertifikat TOEFL]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.hzruye12934s A.13. Sertifikat IT Nasional]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.pob0astdz28c A.14. Kartu Bimbingan]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.nu87c9hyinqo A.15. Kwitansi Pembayaran Kuliah Kerja Praktek (KKP)]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.qa5ow0omihnu A.16. Curriculum Vitae (CV)]</span></div>
+===Pasang Baru dan Perubahan Daya Listrik===
 <div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
-<p style="line-height: 2"><span class="plainlinks">'''[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.x0s4pao0tqam Lampiran B:]'''</span> </p></div>
+<p style="line-height: 2: ">PT PLN (Persero) sebagai salah satu penyedia layanan tenaga listrik untuk masyarakat. Salah satunya PT PLN (Persero) Area Teluk Naga menyediakan kebutuhan tenaga listrik mulai dari permintaan pasang baru hingga perubahan daya. Sekarang pelanggan diberikan kemudahan pelayanan dalam mendapatkan tenaga listrik, dengan melalui call center maupun website resmi PT PLN (Persero) tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.</p></div>
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify;text-indent: 0.5in">
+<p style="line-height: 2: ">Kemudahan tersebut merupakan fasilitas dan terobosan PT PLN (Persero) dalam meningkatkan pelayanan publik dan dari itu pula masyarakat dapat langsung mengajukan permohonan proses pasang baru maupun perubahan daya sesuai dengan kebutuhan. Pada PT PLN (Persero) Area Teluk Naga proses pasang baru dan perubahan daya dapat dibedakan sesuai dengan keperluan pemakai daya listrik, adalah sebagai berikut :</p></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.k5f6a57csue7 B.1. Penilaian Objectif iDu]</span></div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.in0mxc23wbxz B.2. Masuk Ke Kelas Hachi iDu]</span> </div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.j0i2ss1arx30 B.3. Why Project]</span> </div>
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''Daftar Pustaka'''</div>=
+<references />
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.mhnocf8rtwun B.4. Mengikuti Training iDu]</span> </div>
+=<div style="font-family: 'times new roman'; text-align: center">'''Daftar Lampiran'''</div>=
+<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman';text-align: justify; line-height: 2;">
+<p>Lampiran A1 : Surat Pengantar KKP</p>
+<p>Lampiran A2 : Surat Penugasan Kerja</p>
+<p>Lampiran A3 : Form Penggantian Judul</p>
+<p>Lampiran A4 : Kartu Bimbingan</p>
+<p>Lampiran A5 : Kartu Study Tetap Final (KSTF)</p>
+<p>Lampiran A6 : Form Validasi Kuliah Kerja Praktek (KKP)</p>
+<p>Lampiran A7 : Kwitansi Pembayaran Kuliah Kerja Praktek (KKP)</p>
+<p>Lampiran A8 : Daftar Mata Kuliah Yang Belum Diambil</p>
+<p>Lampiran A9 : Daftar Nilai</p>
+<p>Lampiran A10 : Formulir Seminar proposal</p>
+<p>Lampiran A11 : Sertifikat TOEFL</p>
+<p>Lampiran A12 : Sertifikat Prospek</p>
+<p>Lampiran A13 : Sertifikat IT Internasional</p>
+<p>Lampiran A14 : Sertifikat IT Nasional</p>
+<p>Lampiran A15 : Curriculum Vitae (CV)</p>
+</div>
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.fd9soctnqedb B.5. Surat Keterangan Menerima Beasiswa Tahun 2013]</span> </div>
+[[Category:KKP 2015/2016]]
-<div style="font-size: 12pt;font-family: 'times new roman'; text-align: justify; text indent: 0.5in; line-height: 1"><span class="plainlinks">[https://docs.google.com/document/d/1YxXogSa-PiThINslYp6npa0_U4FjBp875vM94YknnGs/edit#bookmark=id.lz5run7nah6c B.6. Special Contribution]</span></div>
-{{pagebreak}}

KP1322475743: Perbedaan revisi