KP1411478743
ANALISA SISTEM INFORMASI PELAYANAN
DONOR DARAH PADA UNIT TRANSFUSI DARAH
PMI KABUPATEN TANGERANG
LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK
OLEH:
1411478743 Muhamad Zaelani
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
RAHARJA
(2016/2017)
LEMBAR PERSETUJUAN
ANALISA SISTEM INFORMASI PELAYANAN DONOR DARAH
PADA UNIT TRANSFUSI DARAH
PMI KABUPATEN TANGERANG
Diajukan guna melengkapi sebagian syarat untuk mengikuti Skripsi pada Jurusan Sistem Informasi Konsentrasi Sistem Informasi Manajemen
STMIK Raharja Tahun Akademik 2016/2017.
Tangerang, 05 Juli 2017
Dosen Pembimbing
( Oleh Soleh, S.Kom., MMSI )
NID. 04043
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN DAN ILMU KOMPUTER
RAHARJA
LEMBAR KEASLIAN KULIAH KERJA PRAKTEK
Saya yang bertandatangan di bawah ini,
NIM |
: 1411478743
|
Nama |
|
Jenjang Studi |
: Strata Satu
|
Jurusan |
: Sistem Informasi
|
Konsentrasi |
: Sistem Informasi Manajemen
|
Menyatakan bahwa Kuliah Kerja Praktek ini merupakan karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikat dari Kuliah Kerja Praktek yang telah dipergunakan untuk melanjutkan dalam pembuatan Skripsi baik dilingkungan Perguruan Tinggi Raharja, maupun di Perguruan Tinggi lain, serta belum pernah dipublikasikan.
Pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab serta bersedia menerima sanksi jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.
| Tangerang, 07 Juli 2017 | |
| Muhamad Zaelani | |
| NIM. 1411478743 |
)*Tandatangan dibubuhi materai 6.000;
ABSTRAKSI
Kemajuan teknologi dalam bidang pelayanan membantu sebuah perusahaan berkembang dalam hal pelayanan yang dapat diakses oleh publik. Salah satu dari kemajuan teknologi adalah suatu sistem informasi yang berbasis internet. Sistem informasi tersebut merupakan salah satu kebutuhan dalam sebuah organisasi maupun perusahaan untuk mendapatkannya informasi yang tepat dan akurat, termasuk sistem informasi pelayanan di Unit Transfusi Darah Palang Merah Indonesia Kabubaten Tangerang, pelayanan yang ada meliputi pelayanan sosialisasi donor darah, pengajuan jadwal kegiatan donor darah, pengajuan piagam penghargaan, pelayanan pengambilan darah, pelayanan permintaan darah , serta pelayanan pengecekan stok darah. Sistem pelayanan di Unit Transfusi Darah Palang Merah Indonesi Kabupaten Tangerang belum mempunyai suatu sistem yang mencakup seluruh kegiatan pelayanan, pelayanan yang ada masih menggunakannya lembaran formulir untuk setiap kegiatan pelayanan, yang mengakibatkan berkas tersebut menjadi tidak tertata. Sehingga perlu diadakannya analisa suatu sistem pelayanan yang dapat menunjang aktivitas pegawainya dalam bidang pelayanan. Dengan adanya suatu sistem komputerisasi pelayanan yang berbasis internet dapat memudahkan pendonor atau konsumen untuk mendapatkan informasi serta dalam beberapa hal pengajuan pelayanan tanpa harus bertatap muka secara langsung. ada beberapa metode dalam menganalisa permasalah ini, dimana untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan maka dalam penulisan menggunakan metode observasi, wawancara, serta studi pustaka. Selain metode pengumpulan data dalam menganalisa sebuah perusahaan menggunakan metode Value Chain yang menjadikan sebuah aktivitas dalam perusahaan menjadi nilai, nilai yang terkandung didalamnya meliputi semua pelayanan yang ada di Unit Transfusi Darah, aktivitas yang ada di Value Chain terdiri dari 2 aktivas, yaitu aktivitas primer dan aktivitas pendukung. Kemudian untuk metode menganalisa sistem yang berjalan menggunakan Unified Modelling Languange sebagai alat bantu yang dapat digunakan dalam bahasa pemrograman berbasiskan objek. Selain UML, untuk menggambarkan kebutuan dalam pembuatan sistem tentang apa saja yang harus ada di dalam sistem menggunakan metode elisitasi.
Kata Kunci: [Sistem, informasi pelayanan, donor darah, Value Chain.]
ABSTRACT
Technological advances in the service sector help a company grow in terms of services that can be accessed by the public. One of the technological advances is an internet-based information system. The information system is one of the need in an organization and company to get the right information and accurate, including service information system at Unit Transfusi Darah Palang Merah Indonesia Kabupaten Tangerang, the existing services include blood donor socialization service, blood donation schedule filing schedule, Charter awards, blood-taking services, blood demand services, and blood stock checking services. The service system in the Unit Transfusi Darah Palang Merah Indonesia Kabupaten Tangeang does not yet have a system that covers all service activities, the service still uses the form sheets for each service activity, resulting in the file being unorganized. So it is necessary to hold an analysis of a service system that can support the activities of employees in the field of service. With the existence of a computerized system Internet-based services can facilitate donors or consumers to obtain information and in some cases the submission of services without having to meet face to face directly. There are several methods in analyzing this problem, where to collect the required data then in the writing using the method of observation, interview, and literature study. In addition to data collection methods in analyzing a company using Value Chain method that makes an activity within the company into value, the value contained therein includes all services in the Unit Transfusi Darah, the activity in the Value Chain consists of 2 actives, the primary activity and Support activities. Then for the method of analyzing the running system using Unified Modeling Languange as a tool that can be used in object-based programming language. In addition to UML, to illustrate the need for making systems about what should be in the system using the elicitation method.
Keywords : [System, Service Information, blood donation, value chain]
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur alhamdulillah, peneliti panjatkan kehadirat ALLAH SWT Yang telah melimpahkan kesehatan dan memberikan rahmat-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan Laporan Kuliah Kerja Praktek dengan baik. Adapun judul dalam laporan Kuliah Kerja Praktek ini adalah “ANALISA SISTEM INFORMASI PELAYANAN DONOR DARAH PADA UNIT TRANSFUSI DARAH PMI KABUPATEN TANGERANG”'".
Pembuatan laporan Kuliah Kerja Praktek ini sebagai salah satu syarat guna melengkapi kurikulum perkuliahan dan mengikuti Skripsi. Dalam pembuatan laporan ini peneliti mendapatkan informasi dari observasi langsung pada Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten tangerang dan melakukan wawancara terhadap pelayannnnya serta studi pustakadari berbagai sumber yang mendukung penulisan laporan ini.
Hati kecil ini pun menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak penyusunan laporan Kuliah Kerja Praktek ini tidak akan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan ini, izinkan peneliti menyampaikan pujian dan terimakasih kepada :
- Bapak Ir. Untung Rahardja, M.T.I selaku Presiden Direktur Perguruan Tinggi Raharja dan juga sebagai dosen pembimbing yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.
- Bapak Drs. PO. Abas Sunarya, M.Si selaku Direktur Perguruan Tinggi Raharja.
- Bapak Sugeng Santoso M.Kom Selaku Pembantu ketua 1 bidang akademik STMIK Raharja.
- Ibu Nur Azizah, M.Akt M.Kom selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi.
- Bapak dan Ibu Dosen Perguruan Tinggi Raharja yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
- Kedua orang tua, kakak dan semua saudara dalam keluarga yang telah memberikan dukungan, baik moril, materil, maupun doa untuk keberhasilan kepada penulis dalam menyelesaikan laporan Kuliah Kerja Praktek (KKP) ini.
- 7. Bapak dr. Kusmoro Yudho Sp.Tht sebagai Direktur Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang, yang telah memberikan izin kepada peneliti untuk melaksanakan Kuliah Kerja Praktek di Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangeang
- Bapak oleh sholeh S.Kom., MMSI selaku pembimbing yang telah meluangkan waktu, pikiran dan tenaganya untuk membantu dan memberikan bimbingan serta pengarahan kepada penulis.
- Bapak Rusdy Lucky Subakti selaku pembimbing lapangan Kuliah Kerja Praktek, terima kasih atas pengarahan dan saran-sarannya yang telah memberikan banyak ilmunya selama penulis menjalani Kuliah Kerja Praktek.
- 9. Bapak Rusdy Lucky Subakti sebagai Pembimbing Lapangan di Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang yang telah memberikan data dan informasi seputar penelitian ini.
- Teman-teman mahasiswa/i yang telah memberikan dukungan, wawasan, saran maupun doa untuk keberhasilan kepada penulis.
- Seluruh Pimpinan dan Karyawan Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang yang telah memberikan dukungan dan masukan yang berarti kepada penulis dalam menyelesaikan Laporan Kuliah Kerja Praktek ini.
- Bagaimana sistem informasi pelayanan donor darah yang berjalan pada Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang ?
- Apa saja kebutuhan yang diperlukan untuk mempermudah jalannya sistem pelayanan tersebut ?
- Apa saja kendala yang sering terjadi di dalam sistem yang berjalan saat ini ?
- Aakah dampak yang terjadi jika sistem tersebut tidak berjalan dengan seharusnya?
- Siapa saja yang membutuhkan sistem informasi pelayanan berbasis komputerisasi tersebut ?
- Pelayanan kegiatan donor darah yang dilaksanakan meliputi beberapa tahap, yaitu :
- Pengajuan kegiatan donor darah
- Penjadwalan kegiatan donor darah
- Laporan kegiatan donor darah
- Pelayanan permintaan piagam donor darah meliputi beberapa tahap, yaitu :
- Melihat riwayat donor darah
- Mengajukan piagam penghargaan
- Pencetakan piagam
- Penyerahan piagam kepada pendonor
- Laporan piagam penghargaan yang telah di serahkan.
- Pelayanan umum berisikan info seputar Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang, yang meliputi :
- Syarat donor darah
- Pelayananan Sosialisasi donor darah
- Syarat pengajuan kegiatan donor darah.
- Stok Darah
- Cara permintaan darah
Tujuan dan Manfaat Kuliah Kerja Praktek (KKP)
Tujuan Kuliah Kerja Praktek
- Tujuan Operasional
Penelitian ini guna untuk mendapatkan informasi sistem pelayanan yang sedang berjalan pada Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang, dalam hal ini peneliti menganalisa kendala serta permasalahan yang sedang terjadi pada sistem pelayanan dan memberikan solusi pemecahan masalah dalam pengambilan keputusan.
- Tujuan Fungsional
Menganalisa sistem yang saat ini berjalan di Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang dengan melakukan perubahan sistem dari manual ke komputerisasi, perubahan sistem juga berguna untuk mempermudah dan mempercepat pelayanan donor darah. Meningkatkan produktifitas dan kualitas pelayanan donor darah serta meningkatan efisiensi waktu.
- Tujuan Induvidual
- Meningkatkan ilmu pengetahuan sistem informasi manajemen
- Mengetahui alur sistem informasi pelayanan yang berjalan pada Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang
- Menambah pengalaman dan wawasan dalam menganalisa sistem yang berjalan pada organisasi atau instansi.
</div>
1.4.2 Manfaat Kuliah Kerja Praktek 1.Manfaat bagi Peneliti
a. Meningkatkan ilmu pengetahuan dalam bidang Sistem Informasi Manajemen (SIM) dan ilmu manajemen organisasi.
b. Mengetahui alur sistem pelayanan donor darah serta menganalisa kesalahan atau kekurangan di dalam sistem pelayanan pada Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang.
c. Dapat mengimplementasikan teori-teori yang dipelajari di perkuliahan ke dalam bentuk project sehingga dapat bermanfaat bagi instansi terkait.
2.Manfaat bagi Perusahaan
a. Terciptanya efektifitas dan efisien kerja dalam pengolahan data pelayanan donor darah.
b. Memberikan informasi tentang kendala-kendala di dalam sistem informasi pelayanan dan dapat mempertimbangkan suatu kebijakan terhadap masalah yang ada.
c. Menjadikan pelayanan donor darah sebagai pelayanan utama dalam kinerja perusahaan
3.Manfaat bagi Perguruan Tinggi Rahrja
a. Dapat berkontribusi pada setiap instansi baik itu instansi pemerintah maupun swasta,
b. Dapat menjadikan Raharja sebagai perguruan tinggi yang menciptakan Mahasiswa unggul dalam ilmu Teknologi Informasi.
c. Mencetak mahasiswa yang dapat menganalisa sebuah permasalahan di dalam sistem dan dibuat pelaporan dalam bentuk Laporan Kuliah Kerja Praktek
Peneliti menyadari bahwa dalam penulisan laporan Kuliah Kerja Praktek ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, peneliti harapkan sebagai pemicu untuk dapat berkarya lebih baik lagi. Semoga laporan Kuliah Kerja Praktek ([KKP]) ini dapat bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.
Akhir kata, Semoga ALLAH SWT memberikan balasan rahmat kepada semua pihak yang telah membantu peneliti dalam membuat Laporan Kuliah Kerja Praktek ([KKP]) ini dapat berguna dan bermanfaat bagi semua pihak
| Tangerang, 05 Juli 2017 | |
| Muhamad Zaelani | |
| NIM. 1411478743 |
Daftar isi
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Simbol Use Case Diagram
Tabel 2 Simbol Activity Diagram
Tabel 3 Simbol Sequence Diagram
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.3 Struktur Organisasi Perusahaan
Gambar 3.5 Use Case Diagram penilaian kinerja karyawan
Gambar 3.6 Sequence Diagram penilaian kinerja karyawan
Gambar 3.7 Activity Diagram untuk penilaian kinerja karyawan
Tabel 1 Simbol Use Case Diagram
Tabel 2 Simbol Activity Diagram
Tabel 3 Simbol Sequence Diagram
BAB I
Latar Belakang
Teknologi dan informasi merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan pada saat ini, hal itu dikarenakan perkembangan teknologi yang semakin lama semakin maju, hal ini dapat terlihat dari kemudahan akses untuk mendapatkan informasi secara cepat, tepat dan akurat. Kemajuan teknologi ini yang mendasari sebuah organisasi atau lembaga pendidikan untuk menggunakan teknologi berbasis komputer serta jaringan, karena dengan adanya teknologi pekerjaan menjadi lebih efektif dan efisien .
Kemajuan teknologi dalam bidang pelayanan yang berbasis informasi membantu sebuah perusahaan untuk menyediakan pelayanan yang dapat diakses oleh publik sehingga interaksi antara perusahaan dengan klien tidak hanya dilakukan melalui hubungan tatap muka tetapi dapat dilakakukan secara virtual (maya) memalui sistem informasi berbasis internet. Pelayanan ini menunjukan praktis dan dapat dilakukan dimana saja jika terhubung dengan sebuah internet.
Pelayanan informasi dalam perusahaan bidang manapun menjadi sangat berarti dan penting yang harus diperhatikan oleh manajer, karena di dalam usaha bisnis pembeli adalah seorang raja, yang artinya kita harus memberikan pelayanan yang sebaik mungkin seakan-akan kita melayani seorang raja.
Pelayanan-pelayanan pada Unit Transfusi Darah (UTD) Palang Merah Indonesia (PMI) Kabupaten Tangerang tidak terlepas dari pelayanan yang ada seperti : Sosialisasi Donor Darah, Pengajuan kegiatan donor darah, penjadwalan donor darah, jadwal kegiatan donor darah, laporan kegiatan donor darah dan pelayanan permintaan darah. Sistem pelayanan manual dapat terlihat pada lembaran formulir untuk setiap pelayanan seperti pada pengajuan piagam, pengajuan kegiatan donor darah serta permintaan darah. Setiap pendonor yang mengajukan piagam penghargaan diharuskan mengisi biodata pendonor dan melihat riwayat donor darah. Proses data manual ini menimbulkan beberapa permasalahan seperti terjadinya kerangkapan data, tercetaknya piagam dengan nama yang sama, serta proses pembuatan laporan bulanan maupun tahunan yang menghabiskan banyak waktu.
Permasalahan-permasalahan yang ada menjadikan Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang mengembangkan kemajuan dalam bidang teknologi informasi untuk menunjang kinerja pegawainya, sehingga mutu dan kualitas terhadap pelayanan donor darah tetap terjaga. Untuk mengembangkan sistem yang dimaksud perlu dilakukan sebuah analisa terhadap sistem yang berjalan agar dapat terciptanya sistem yang dapat menunjang kinerja pegawainya, sehingga pelayanan antara perusahan dengan pendonor tidak memerlukan hubungan tatap muka tetapi dapat dilakakukan secara virtual (maya) memalui sistem informasi berbasis internet.
Unit Transfusi Darah merupakan organisasi masih dalam naungan Palang Merah Indonesia yang merupakan Dinas Transfusi Darah. Terbentuknya Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang adalah kebutuahan darah untuk transfusi yang terus meningkat, seiring dengan jumlah institusi peyelenggara pelayanan kesahatan di RSUD Kabupaten Tangerang. Pada hakikatnya usaha pelayanan transfusi merupakan bagian penting dari tugas pemerintah dibidang pelayanan kesehatan masyarakat yang juga merupakan suatu bentuk pertolongan sesama manusia.
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan serta adanya masalah dalam sistem yang berjalan saat ini maka peneliti membuat sebuah analisa sistem informasi pelayanan donor darah guna mengatasi permasalahan di Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang. Oleh karena itu peneliti membuat judul Kuliah Kerja Praktek dengan judul "ANALISA SISTEM INFORMASI PELAYANAN DONOR DARAH PADA UNIT TRANSFUSI DARAH PMI KABUPATEN TANGERANG".
Rumusan Masalah
Maka dari itu hal-hal yang akan peneliti kaji di dalam rumusan masalah untuk di pelajari lebih lanjut adalah sebagai berikut :
Ruang Lingkup Penelitian
Bedasarkan rumusan masalah yang ada, maka ruang lingkup yang akan peneliti bahas dalam KKP ini adalah permasalahan sistem informasi pelayanan donor darah pada Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang.
